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心理論文人際關(guān)系題目篇一
關(guān)鍵詞人際關(guān)系心理健康咨詢案例
小學(xué)生心理問題是指小學(xué)生在身心成長和發(fā)展過程中出現(xiàn)的內(nèi)心沖突,、困惑,、挫折、煩惱,、學(xué)習(xí)與人際關(guān)系不適應(yīng)等心理失調(diào)現(xiàn)象?豍。筆者通過56份咨詢案例發(fā)現(xiàn),,引發(fā)小學(xué)生心理問題的原因很多,,但人際關(guān)系不良是最直接,也是最重要的原因,。我國著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚教授認(rèn)為,,人類心理的問題,最主要就是對于人際關(guān)系的適應(yīng)問題,。
案例表明,,小學(xué)生的人際關(guān)系中,親子關(guān)系,、師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系是構(gòu)成小學(xué)生最主要的三種人際關(guān)系,,而人際關(guān)系緊張對小學(xué)生心理健康發(fā)展產(chǎn)生直接、負(fù)面的影響,。
一,、親子關(guān)系問題
親子關(guān)系是父母與孩子之間的關(guān)系,這種關(guān)系是人一生中最早接觸到的人際關(guān)系,。由于小學(xué)生的主要活動場所在學(xué)校,,與學(xué)前相比,由學(xué)前階段父母單向的付出轉(zhuǎn)向雙向交流,,由單純情感轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣枨?,往往家長卻沒有意識到親子關(guān)系的這種變化,,所以容易造成親子關(guān)系緊張,主要表現(xiàn)為:(1)部分父母的教育方式不當(dāng),,尤其是在對待孩子學(xué)習(xí)方面,,每當(dāng)孩子考試沒有達(dá)到父母要求的時候,分母就會對孩子謾罵,,更有甚者,,有些家長施行暴力。殊不知,,這樣的教育方式會對孩子幼小的心靈產(chǎn)生多么大的傷害!使他們失去信心,,自暴自棄。(2)父母間關(guān)系緊張,,如經(jīng)常吵架等,,在這種家庭中成長的孩子,每天都恐懼回家,,想到回家就會緊張,,他們時刻擔(dān)心父母拋棄自己。(3)單親家庭的孩子,,他們常常更少體會到父愛或者母愛,,他們更缺少安全感,表現(xiàn)得很敏感,。(4)在發(fā)生某些有沖突的事情時,,父母往往不給予孩子解釋的機會,以家長的權(quán)威自居,,而他們希望得到來自父母的鼓勵,。因此,我們認(rèn)為,,和諧的親子關(guān)系是保證個體積極發(fā)展的一個重要前提,。
二、師生關(guān)系問題
師生關(guān)系,,嚴(yán)格來講是指學(xué)生與教師在校園情境下的一種人際關(guān)系,。師生關(guān)系具有互動性,這種人際關(guān)系是以教育為中介因素貫穿于學(xué)生的學(xué)業(yè)以及教師職業(yè)生涯的發(fā)展過程,。教師與學(xué)生這種特殊的人際關(guān)系,,在校園里有特殊的含義,對學(xué)生的身心影響深遠(yuǎn),。
在小學(xué)心理咨詢實踐過程中,,師生關(guān)系問題也相當(dāng)突出。如,“我們老師好兇啊,,我們班上同學(xué)都怕他,,但大家的成績卻沒多大提高”等,這些都是不和諧的師生關(guān)系,。在這種不協(xié)調(diào)的師生關(guān)系中,,教師的言行起著主導(dǎo)作用。對于小學(xué)生來說,,教師具有絕對權(quán)威(尤其是班主任),,教師的話就是“圣旨”??偨Y(jié)心理咨詢的案例發(fā)現(xiàn),,師生關(guān)系失調(diào)主要有兩種情況:一種是關(guān)系緊張,另一種是關(guān)系淡漠?豎,。
師生關(guān)系緊張,,一方面是由于在教學(xué)過程中教師過于專斷或者要求過于嚴(yán)格;另一方面是迫于教學(xué)成果的壓力,教師“唯分?jǐn)?shù)說話”,,給學(xué)生施以較大的學(xué)習(xí)壓力,,使得學(xué)生容易出現(xiàn)焦慮、抑郁,、敵對等情緒,,行為上常常表現(xiàn)出逃學(xué)、裝病,、說謊,、口吃等現(xiàn)象。
師生關(guān)系的另一個方面表現(xiàn)為師生關(guān)系淡漠,,有的學(xué)生說:“我們的老師根本不管我們,什么事情都是隨我們,,上課紀(jì)律很差”等,,這會使其他學(xué)生產(chǎn)生失望、煩躁等負(fù)性情緒,,學(xué)生容易失去班級歸屬感,,而且將其歸因為老師的管理問題,導(dǎo)致師生情感淡漠,,學(xué)生的學(xué)業(yè)及集體榮譽感較差,。
從教師反饋的信息發(fā)現(xiàn),并不是教師不想管好一個班級,,而是有的教師課時多,,工作繁忙;有的教師由于中間接的“二手班”,先前的老師沒管理好班級,所以遺留下“歷史問題”,,盡管也努力了,,想轉(zhuǎn)換管理模式,但學(xué)生情緒很大,,不適應(yīng)新的管理模式,,而習(xí)慣于以前的“自由”模式,教師的努力無效,,所以也就“隨他們?nèi)ァ薄?/p>
但是,,從心理健康與教育目的角度來看,教師應(yīng)多從學(xué)生發(fā)展階段的心理特點來開展班級工作,,處理好班級中存在的相關(guān)問題!教師與學(xué)生共同營造健康和諧的師生關(guān)系,,這對于學(xué)生今后的成長以及教師的職業(yè)生涯發(fā)展都會起到相當(dāng)重要的促進(jìn)作用。
三,、同學(xué)關(guān)系問題
欺負(fù)行為有直接欺負(fù)與間接欺負(fù),,但在小學(xué)生中主要表現(xiàn)為直接欺負(fù),包括直接的身體欺負(fù)和直接的言語欺負(fù),,如給同學(xué)身上灑水;給同學(xué)起外號,,扮鬼臉,散布同學(xué)的謠言等等,。欺負(fù)行為主要發(fā)生在學(xué)校教室里,,從空間距離上來講,座位靠近的同學(xué)間更容易發(fā)生欺負(fù)行為,。欺負(fù)者多為男生,,被欺負(fù)者多為內(nèi)向的女生。經(jīng)常被欺負(fù)的學(xué)生會表現(xiàn)出焦慮,、憂愁,、孤獨的情緒,而且上課時容易走神,,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降,。而經(jīng)常欺負(fù)別人的同學(xué)如果沒有老師、家長方面的管教,,長此以往,,則容易形成攻擊性的性格。
鑒于在心理咨詢中的成功經(jīng)驗,,建議加強心理輔導(dǎo)老師與各班主任,、家長的聯(lián)系、溝通,,通過心理輔導(dǎo)老師的橋梁作用,,可以協(xié)調(diào)小學(xué)生與父母,、教師的關(guān)系。另外,,可以通過開展主題班會,、家長會的方式,加強家長,、教師與學(xué)生之間的相互理解,。
以上是從咨詢案例反映的角度分別對小學(xué)生不良親子關(guān)系、師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系進(jìn)行的初步分析,,對小學(xué)階段的教育以及今后的實證研究會有一定的借鑒作用,。
注釋:
?豍朱桃英,張桂蘭.中小學(xué)生的心理行為問題.中小學(xué)心理健康教育.20xx.9,44-46.
?豎宮立波.談?wù)勚行W(xué)生的人際關(guān)系問題.青年與未來,1994.2,19-21.
心理論文人際關(guān)系題目篇二
【摘 要】當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系對于大學(xué)生以后心理健康的發(fā)展具有重要的影響作用,,由于大學(xué)生本身的性質(zhì)較為特殊,,因此大學(xué)生的人際交往的關(guān)系也較為復(fù)雜。從廣義的概念來說大學(xué)生的人際關(guān)系是大學(xué)生與所有和他有接觸的人之間的人際關(guān)系,,但是從狹義的概念來說,,大學(xué)生的人際關(guān)系僅僅是指在大學(xué)校園中接觸較為親密的人。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;人際關(guān)系;心理健康
大學(xué)期間,,學(xué)生們本身處于一個較為特殊的成長階段,,這期間大學(xué)生的心理影響因素比較多,有積極的影響,,有消極的影響,。這就需要對大學(xué)生人際關(guān)系進(jìn)行分析,這樣才能夠正確的輔導(dǎo)大學(xué)生的心理健康,,使得大學(xué)生能有一個較為良好的環(huán)境,,促使他們在大學(xué)期間心理發(fā)展階段有一個較為健康的發(fā)展環(huán)境。影響大學(xué)生人際交往和人際溝通的行為對大學(xué)生心理的健康成長具有重要的影響,,好的環(huán)境能夠使得大學(xué)生們擁有一個積極向上的健康生活狀態(tài),,不好的心理健康只會帶來負(fù)面的影響,很容易導(dǎo)致大學(xué)生在生活中做出較為極端的選擇進(jìn)而對社會產(chǎn)生一些不良的影響,。因此,,對大學(xué)生人際交往環(huán)境的分析對大學(xué)生心理健康教育的輔導(dǎo)具有重要的作用。
一,、大學(xué)生人際交往的環(huán)境對大學(xué)生心理健康的影響
(一)大學(xué)生家庭對大學(xué)生心理健康的影響
家庭中的主要家庭成員對大學(xué)生的影響具有重要的作用,家庭成員是大學(xué)生最親近的人,,家庭成員和大學(xué)生之間具有血緣關(guān)系,,這種關(guān)系是任何人都代替不了的。因此,,大學(xué)生對家庭成員的信任度也是最高的,,家庭的生活環(huán)境對大學(xué)生的心理健康具有重要的意義,家庭成員的一些行為方式直接在影響著大學(xué)生的心理。如果一個家庭成員在生活中有一些不良的行為方式,,比如說父母經(jīng)常在大學(xué)生面前吵架,,父母和大學(xué)生之間的矛盾不及時溝通等,這樣只會使得大學(xué)生的心理有陰影,,要是不能夠采取方式幫助他們,,他們會有極大的心理障礙,這樣對大學(xué)生心理健康發(fā)展具有消極的影響,。如果大學(xué)生有一個較為良好的家庭環(huán)境影響,,這樣可以讓大學(xué)生擁有一個積極向上的心理,對以后大學(xué)生心理健康的發(fā)展也具有積極的影響作用,。
(二)大學(xué)生的教師對大學(xué)生心理健康的影響
大學(xué)生在剛剛進(jìn)入大學(xué)的校園中的時候,,第一個接觸的長輩應(yīng)該就是老師了,在面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境和新的生活環(huán)境,,大學(xué)生更依賴于教師們的講解,,教師們給大學(xué)生的印象對大學(xué)生以后的生活都有極其重要的作用。但是,,相對于大學(xué)生以前遇見的教師們來說,,大學(xué)的老師的管理比較疏松,大學(xué)生不經(jīng)常見到老師,,老師們一般只會對特殊的學(xué)生主動進(jìn)行溝通,,對他們進(jìn)行一些心里上面的教育。除此之外,,大學(xué)生一般不會主動和老師之間進(jìn)行溝通,。因此,大學(xué)生和教師之間缺乏一定的溝通,,在大學(xué)生心理遇見問題的時候不能夠及時的幫助他們疏散不良的心情進(jìn)而使他們能夠建立一個健康的心理,。大學(xué)生和老師之間的關(guān)系的建立和發(fā)展是需要老師和大學(xué)生們共同主動努力才能夠有成果的。
(三)大學(xué)生周圍的同學(xué)對大學(xué)生心理健康的影響
大學(xué)生與同學(xué)之間的關(guān)系,,是大學(xué)人際關(guān)系中較為重要的組成部分,,在大學(xué)這個特殊的階段中,家長和教師只是大學(xué)生活中的小部分,,大學(xué)生大多數(shù)的時間都是和同學(xué)在交往,。同學(xué)之間更加容易建立起密切的關(guān)系,密切的同學(xué)關(guān)系能夠使得大學(xué)生們形成比較穩(wěn)定的交往和心理依附關(guān)系,。
二,、大學(xué)生心理健康的輔導(dǎo)
(一)加強家庭對大學(xué)生心理健康的輔導(dǎo)
在進(jìn)入大學(xué)之后,學(xué)生和家長的關(guān)系是非常重要的,,情感上的不平衡,,情緒變化對另一方有偏見,。一方面,父母經(jīng)常把情感上的負(fù)擔(dān)寄托給孩子,,并給予很高期望,。另一方面,大學(xué)生希望擺脫對父母的依賴,,按照自己的意志行動,。一方面他們必須離開他們家庭所在地,到一個完全陌生的環(huán)境,,開始新的學(xué)習(xí)和生活,,迫使他們?nèi)W(xué)習(xí)獨立面對各種問題;另一方面,盡管他們想要獨立,,但由于外部世界和許多的限制,,他們不能完全獨立。為了解決這個矛盾關(guān)系,,需要大學(xué)生與父母調(diào)整和適應(yīng)與其他家庭成員之間的關(guān)系,,需要彼此之間更多理解和信任,建立一個和諧的家庭關(guān)系,,有利于自身的健康發(fā)展,。
(二)提高教師對大學(xué)生心理健康的輔導(dǎo)的措施
但由于大學(xué)教育的特殊性,教師和學(xué)生之間的關(guān)系比較分散,,導(dǎo)致大學(xué)教師傾向于關(guān)注教知識,,忽視了意識形態(tài)方面的溝通,組織咨詢思想政治教育活動,,適當(dāng)召開大多數(shù)學(xué)生干部會議,,然后讓他們傳遞信息給大部分學(xué)生。師生之間的理解可以在對話的內(nèi)容和形式上進(jìn)行人文價值交換,,改變過于強調(diào)書本知識的教學(xué)方式,,讓學(xué)生能科學(xué)思維、注意和所有的學(xué)生交流,,經(jīng)常去了解大部分學(xué)生的情況,,真的做“學(xué)生導(dǎo)向”逐步發(fā)展人文精神,建立一個好老師形象,,對學(xué)生起到好的影響.
三,、結(jié)語
對大學(xué)生心理健康進(jìn)行輔導(dǎo),使大學(xué)生有一個健康的心理對以后社會的發(fā)展具有重要的意義,。一方面能夠擁有一個好的素質(zhì),,幫助社會建立和諧發(fā)展的文明環(huán)境;一方面又能夠自主發(fā)揮自己的個性,使得社會產(chǎn)生新的資源,,為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn),,促進(jìn)社會上面新能源的踴躍出現(xiàn)。若大學(xué)生的心理存在著一定的隱患問題,,進(jìn)入社會后,,很可能會做出極端的事情,影響社會文明的發(fā)展,。由此可得,,輔導(dǎo)大學(xué)生使他們有一個健康的心理對于以后社會的發(fā)展具有積極的影響作用。建立一個良好的人際交往環(huán)境對于輔助大學(xué)生建立健康的心理具有重要的作用,,良好的環(huán)境可以促進(jìn)大學(xué)生健康心理的形成,,有健康的心理才能夠達(dá)到社會和諧發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
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[3] 田代亮.高職大學(xué)生人際關(guān)系,、人格特質(zhì),、應(yīng)對方式及其關(guān)系研究[j].曲阜師范大學(xué),20xx(05).
心理論文人際關(guān)系題目篇三
摘要:在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,,人們已經(jīng)逐漸從物質(zhì)需求的滿足過渡到對精神食糧的渴求,,生活的重壓面前,人人都疲于奔命,,心力交瘁,。錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)在今天已然稀松平常,,但如何處理各種交織關(guān)系所帶來的問題,,如何面對不同人群所帶來的精神壓力成為重要問題,。作為社會元素,,生活在親人,、朋友之間,忙于工作,想要更好地協(xié)調(diào)各重關(guān)系,,首要的便是了解大眾的心理,其次才能對癥下藥,,解決問題,。
關(guān)鍵詞:生活;關(guān)系;心理
引言:
心理學(xué)將人際交往定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。包括親屬關(guān)系,、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系,、師生關(guān)系,、雇傭關(guān)系,、戰(zhàn)友關(guān)系,、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等,。身為群居的高等生物我們與周圍的一切有著千絲萬縷的聯(lián)系,,沒有誰能夠脫離外在遺世獨立,。況且在如今這個世界多元化的趨勢下,,人際交往已然成為決勝的重要砝碼,。
1、親人之間
從呱呱墜地的那一刻我們便開啟了我們的一生,,而與我們見第一面的便是父母――親情是我們大多數(shù)人最先接觸的一種情感,,也是一生中陪伴我們時間最長的一種情感,無論是與我們父母之間還是子女之間,。然而加在我們之間最大的問題便是代溝,。很多人認(rèn)為和父母之間由于年齡、時代等方面的問題存在著觀念,、想法上的分歧,。尤其在這個科技日新月異、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時代,老一代的節(jié)省與新生代的大手大腳形成鮮明的對立,。在溫和的對抗中,,子女孝敬父母,質(zhì)量求尚錢財次之;父母心疼子女,,省吃儉用為其節(jié)省,。你來我往中,物質(zhì)大多成為形式,,不過好在心意已經(jīng)接受,。然而慘烈的對抗中,父母對孩子的浪費無度十分憂心,,而子女卻從視錢財為身外物,,一味追求時尚潮流。久而久之,,子女在父母眼中便是不思進(jìn)取、貪圖享樂;父母在子女看來則是思想陳舊,、脫節(jié)落伍,。
很多人在和父母相處的問題上存在著困惑。有些人愿意和父母交心,,但有些問題卻不知道如何啟齒,,尤其在一些私人問題上。就像對有好感的的對象,,不知道如何把握自己的情感,,在學(xué)業(yè)與不確定的感情之間徘徊。有些時候無法得到父母的支持,,話題常常無法進(jìn)行,。就像和最好的朋友產(chǎn)生了矛盾,希望有人能幫忙打開心扉,,但這時候父母一派大家長的姿態(tài),,一味的指責(zé),反而助長了叛逆,。很多時候遇到困難,,第一個便想到父母,拿起電話卻又不想讓他們擔(dān)心,。很多人希望和父母成為朋友,,渴望一位亦師亦友的長輩,卻總受到恐懼,、反感,、擔(dān)憂的影響無法進(jìn)行。
父母同樣渴望成為子女的知心朋友。從懷胎十月到長大成人寄托了多少的愛與心血,,從來不愿錯過孩子的任何一個成長階段,。可當(dāng)子女慢慢長大,,就開始有了自己的小秘密,、小空間。父母被隔絕在外面走不進(jìn)去也探聽不到,,曾經(jīng)的掌中寶似乎一下便遺失了,。有時候感覺到孩子的異樣,想要關(guān)心,,卻是問的越多跑得越遠(yuǎn),。孩子長大了,好多問題不再和父母探討,、好多困難也不再向父母求助,。難道垂垂老矣的父母,給孩子的除了嘮嘮叨叨的嫌棄,,真的就什么也沒有了嗎?
2,、朋友之間:
“莫愁前路無知己,天下誰人不識君”,。時下真人秀節(jié)目一浪高過一浪,,很多人都從素未蒙面的陌生人成為了知心相交的好友,然而這個過程卻并非一句話可以成就的,,大家都是在相互磨合中,,逐步了解,逐漸契合,。當(dāng)然世界是多元的,,性格是萬象的,其中必定存在相容和相斥現(xiàn)象,。就拿最近熱播的一部真人秀節(jié)目――《花兒與少年2》來說,,節(jié)目匯聚的不同時代性格特色鮮明的明星,在這次的窮游過程中,,面對種種困難,,各自都展示不出很多常人擁有卻不為人知的一面。
其實性格最明顯的應(yīng)當(dāng)屬寧靜,,她是70后,,性格狂放不羈、不拘小節(jié),,有話就說,,快人快語,。當(dāng)然這種屬于那個時代的特征,在如今看來也許就不是味道了,。在集體中生活就必然會收到周圍環(huán)境的影響,,坦率的直言自己的真實感受本是正常,但在集體活動中就變成為了阻礙,,當(dāng)然這使身為導(dǎo)游的鄭爽很是頭疼,。做為節(jié)目的游客,要的是從中得到預(yù)想的樂趣;最為行動的執(zhí)行者,,則必須保證目的的實施,。從雙方來看,本無對錯之分,,而矛盾的癥結(jié)在于各自只是站在自己的位置上看待問題,,自然問題會因此停止而擱置。作為朋友或者至少作為隊友,,特別是初次合作,,每個人生上不僅具有各自的性格特色還帶有本身的時代特點,想要凝聚力量,,必須了解對方的心理,,如何平衡對方的需求與個人的得失才是雙贏的基礎(chǔ)。
朋友之間在乎真誠相待,,它不同于親情的無私付出,是需要有認(rèn)真對待的,。正如陳意涵說的那樣“在這個團(tuán)隊之中都是明星,,每個人都是自己生活圈里的中心,當(dāng)將這些中心聚居在一起,,又會是怎樣的旋轉(zhuǎn)?”,。在這個故事里存在著的另外一個個性鮮明的人物――許晴,揭示了朋友之間的另一層矛盾,。一方面,,對于朋友的依賴和信任是一種認(rèn)可,但強烈的占有和偏執(zhí)便會成為負(fù)擔(dān),。許晴對于毛阿敏的依賴以及毛阿敏對于許晴的寵愛,,讓人感受到靜謐而綿長的友情。但感情就像手里的沙子,,你握得越緊,,它流動越快。另一方面,,對于別人拋來的的
橄欖枝,,人人都可以斟酌選擇接受與否,,然而友誼的圈子沒有那么多的高低貴賤,只在乎你是否敞開心扉,。
3,、工作之中
當(dāng)代快節(jié)奏的生活著實給人們帶來不小的壓力,很多人在溫飽,、失業(yè),、小康和富有之間掙扎甚至pk。各個階層,、各個行業(yè),、各個地方都存在著不同程度的競爭,如何在這個世界上更好地生存下去成為了人們最為關(guān)心的問題,。找一份適合的工作,,圓滿的完成任務(wù),踏踏實實的過好每一天,,以贏得安逸生活的想法在今天已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。在這個多元化的世界,與競爭并存的必然是合作,,若想出色的完成完成任務(wù),,憑己之力至少在這個信息發(fā)達(dá)的社會是無法完滿的。一個公司,、一個組織甚至一個團(tuán)隊必不可少的是領(lǐng)導(dǎo)和隊友,,如何尋找彼此的切合點取得精誠合作成為我們在團(tuán)隊中至關(guān)重要的一環(huán)。
千里馬常在,,而伯樂難求,。在企業(yè)找到一個好的領(lǐng)導(dǎo)者是需要緣分的。很多空降的高材生起點高,、背景好,,自恃過高,目空一切,。不接受他人的意見,,閉門造車,將所有的理論生搬硬套進(jìn)現(xiàn)實,。與此同時有經(jīng)驗的實踐者,,自認(rèn)兩朝元老,對新任的領(lǐng)導(dǎo)心有不滿,,卻又無計可施,。對于兩代人的隔隙沒有人愿意率先走出一步,最終只能采用代價來交換?,F(xiàn)在還存在一種怪異的現(xiàn)象,,所有人都擠破腦袋往大公司里鉆,,造成一職難求的現(xiàn)狀,殘酷的競爭壓力下,,人們倍感疲憊,。但某些小型企業(yè)卻到每年開業(yè)時都面臨著人才流失甚至要提前挨家挨戶的去請人的窘?jīng)r。人才的失衡,,人性的浮躁充斥著整個社會,。
平級之間的競爭也趨于白熱化,為了升職,,為了加薪,,為了表現(xiàn),人人都拼盡全力,,使出渾身解數(shù)力爭上游,。良性競爭的過壓下,有些東西也在消無聲息的貶值甚至變質(zhì),。也許影視劇里描繪的商場風(fēng)云顯得浮夸,,但現(xiàn)實中的競爭會真實的讓人感受到無奈甚至壓抑。
人際關(guān)系是一門藝術(shù),,想要處理好則需要讀懂不同人群的心理,。工欲善其事,必先利其器,。多元化的社會鎖定著每個人的人生,,擁有一份和諧的生活,必須了解周圍的環(huán)境,、人群,,還有心理。