總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

酒類銷售月度工作總結(jié)篇一

一,、1—5月份指標(biāo)完成情況：

1,、精煤發(fā)運(yùn)17。16萬(wàn)噸,，其中首鋼發(fā)運(yùn)1,。96萬(wàn)噸。北臺(tái)發(fā)運(yùn)13,。39萬(wàn)噸,。唐鋼2。06萬(wàn)噸,。

電煤發(fā)運(yùn)6,。51萬(wàn)噸，其中齊魯石化發(fā)運(yùn)3,。18萬(wàn),。保定2。34萬(wàn)噸,。山東鋁業(yè)0,。3萬(wàn)噸。邢臺(tái)電廠0,。65萬(wàn)噸,。張富強(qiáng)代發(fā)1。87萬(wàn)噸,。石家莊熱電2,。07萬(wàn)噸。安陽(yáng)電廠1。14萬(wàn)噸,。2,、貨款回收首鋼1203萬(wàn)元、北臺(tái)20759萬(wàn)元,、齊魯石化1480萬(wàn)元,、保定電廠500萬(wàn)元、石家莊熱電20xx萬(wàn)元,。3,、清舊欠德州電廠270萬(wàn)元。

二,、1—5月份指標(biāo)完成情況分析：

1,、洗精煤我公司全靠外購(gòu)，1—5月期間受金融風(fēng)暴,、兩會(huì),、礦難影響，煤炭采購(gòu)難度大,。價(jià)格上沒有明顯降價(jià)趨勢(shì),，大型鋼鐵集團(tuán)庫(kù)存偏高，采購(gòu)量小,，影響銷售完成,。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是煤源準(zhǔn)備不足。

2,、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低,。濰坊電廠結(jié)算價(jià)格低，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤(rùn)低,，影響發(fā)運(yùn)積極性,。

三、采取措施：

1,、加強(qiáng)與用戶溝通聯(lián)系,，緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與本溪北營(yíng)鋼鐵公司簽訂長(zhǎng)期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,，有力的保證了精煤發(fā)運(yùn)。在鞏固老用戶的同時(shí)積極開發(fā)新的用戶,，加大地銷煤量,。在運(yùn)輸部趙亮部長(zhǎng)的大力協(xié)助下，與峰峰集團(tuán)簽訂了購(gòu)煤協(xié)議，分別從馬頭洗煤廠,、大淑村礦洗煤廠發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽(yáng)電廠,，開辟新的市場(chǎng)用戶。

2,、貨款回收情況,，積極與用戶溝通聯(lián)系，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員,，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施,，加大回款力度。

3,、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循,。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo),，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理工作,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性。

4,、以煤質(zhì)管理為中心,。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保按用戶要求裝車發(fā)運(yùn),。其次管理方面明確責(zé)任,，專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)跟班,，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì),，增加煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性。

四,、存在的問(wèn)題

1,、我們?cè)陂_發(fā)新用戶時(shí)動(dòng)作遲緩，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方法手段不多,。在今后工作中要變被動(dòng)為主動(dòng),，走出去，多了解,，動(dòng)腦筋,，想辦法，增加市場(chǎng)占有率,，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),。

2,、業(yè)務(wù)人員今后要自動(dòng)自發(fā)的開展工作，及時(shí)反饋信息,，以利領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)迅速做出準(zhǔn)確判斷,，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立運(yùn)銷人良好形象,。

五,、完成工作計(jì)劃保證措施：

1、大力開發(fā)新用戶,，積極與魏橋,、濰坊、北臺(tái)鋼鐵,、首鋼保持聯(lián)系,，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力度，開展鐵路,、公路雙結(jié)合的方式來(lái)保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

2,、做好日常工作,。了解每日請(qǐng)車、裝車,，將發(fā)運(yùn)情況及時(shí)與用戶聯(lián)系,，收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果,，及時(shí)反饋本公司有關(guān)部門,。做好結(jié)算開票，貨款回收工作,。

3、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息,，關(guān)注市場(chǎng)變化,，及時(shí)反饋信息，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確判斷,。4、加大回款力度,，及時(shí)與用戶聯(lián)系,，加快資金回收,，縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間，保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與技巧相結(jié)合,。

六、市場(chǎng)信息：

進(jìn)入5月份,，國(guó)內(nèi)用電量水平持續(xù)上升,。動(dòng)力煤市場(chǎng)供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價(jià)格也繼續(xù)小幅上漲,。目前鋼材市場(chǎng)十分不景氣,，下游需求薄弱，而礦石,、煤焦等原料成本依然過(guò)高,。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn),、停產(chǎn)檢修,，造成煉焦精煤、焦炭等價(jià)格下滑,。

酒類銷售月度工作總結(jié)篇二

自從我加入xxxxxx找出具體細(xì)節(jié)的解決方案,。通過(guò)對(duì)公司專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和操作，我找到了方向感,，慢慢融入了這個(gè)工作環(huán)境和工作模式,。在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我每天過(guò)著充實(shí)的生活,，從打樣到接待客戶,。雖然附帶的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，但是對(duì)我打擊很大,，但是我相信總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就有希望。不努力,，肯定不會(huì),。

在xxxxx銷售經(jīng)驗(yàn)：

1.不要輕易反駁客戶。先聽客戶需求,。即使不認(rèn)同自己,，也要委婉反駁,，給客戶一個(gè)積極的態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶,。

2.求客戶指點(diǎn),。不要羞于提問(wèn)。不要自稱知道你不知道的事,。虛心傾聽客戶的要求和工藝,。

3.實(shí)事求是。根據(jù)不同的客戶,，我們可以現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),。

4.知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

作為一名合格的銷售人員,，首先你要熟悉自己銷售的產(chǎn)品，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，哪些客戶群體，這樣才能更好的向客戶展示自己和產(chǎn)品的專業(yè)性,，贏得客戶的關(guān)注和信任,。當(dāng)然，不要忽視你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),；我們可以對(duì)癥下藥，利用我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)克服客戶的劣勢(shì),。比如我們的裝備在精度和速度上比同行略勝一籌,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),，我們應(yīng)該盡可能多地介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)要盡量少提，但是設(shè)備本身的缺點(diǎn)和不足,，也就是設(shè)備在所有同行中不可缺少的缺點(diǎn)和不足,，可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)明，畢竟沒有什么是完美的,。我總是說(shuō)我的產(chǎn)品有多好,，別人不會(huì)全部相信。不惡意攻擊和批評(píng)同行存在的缺點(diǎn)和不足,，而是引導(dǎo)客戶分析判斷,，建議客戶通過(guò)實(shí)地調(diào)查。

5.勤奮和自信,；與客戶交談時(shí),，聲音要大,，注意語(yǔ)氣和速度。

6.從客戶的角度提問(wèn)是循序漸進(jìn),，打招呼的,。想想客戶怎么想，擔(dān)心客戶要什么,。

7.要獲得客戶的信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)情感投資,。

8.適應(yīng)能力強(qiáng),，反思快，做事有興趣,。

9.互相信任,。推銷產(chǎn)品，首先要推銷自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，把人品放在產(chǎn)品之前。

10,、注意外表,，禮貌，文明用語(yǔ),。

11.保持心態(tài)平衡,。不要急于求成。俗話說(shuō),，心如波濤,，面如湖水。

12.讓客戶先“疼”,，再“癢”,。

13.不要在客戶面前詆毀同行，暴露自己的缺點(diǎn),。

14,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實(shí)地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

酒類銷售月度工作總結(jié)篇三

xx年度,，物業(yè)部在××公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo)，積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),，認(rèn)真落實(shí)××公司20xx年的工作計(jì)劃,，從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，較好地完成了20xx年計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),，取得了較好的成效,。回顧一年來(lái),，我們將20xx年物業(yè)部工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、較好地履行了對(duì)基層分部的指導(dǎo)、檢查,、監(jiān)督,、服務(wù)工作職責(zé)

1.×月份，隨著××分部的成立,，××公司所轄分部已達(dá)×家,。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數(shù)量大,、任務(wù)重,，所以我們面臨著更大的工作難度。對(duì)此,，物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致,，發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神，知難而進(jìn),，勤奮工作,，深入分部開展調(diào)查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通,，積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規(guī)范管理,，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。

2.積極組織落實(shí)協(xié)調(diào)××,、××等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作,，嚴(yán)格審查施工單位，合理安排工作預(yù)算,，保證了這一政治任務(wù)的順利完成,。在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核,，加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作,。

3.順利完成了對(duì)××分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收,、指導(dǎo)，配合××分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修,、保養(yǎng)問(wèn)題,，建立了××分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理，保證了××分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行,。

4.加強(qiáng)維修項(xiàng)目管理,，嚴(yán)格審核，在保證工程質(zhì)量前提下,，盡量節(jié)約資金,。今年××分部的電梯需要維修，××分部的屋面防水需要做,。面對(duì)以上各項(xiàng)工程,，我們一方面堅(jiān)持申報(bào)、核審的工作職責(zé),，積極深入各分部現(xiàn)場(chǎng),，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn),，同時(shí),，積極落實(shí)各項(xiàng)工作的完成，確保了工作質(zhì)量,。

二,、依據(jù)“依法治企”原則，充實(shí)完善了物業(yè)管理制度,，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)管理的規(guī)范化

1.完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作,，開展了物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作?！敖n”工作是中心20xx年計(jì)劃中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,，對(duì)今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項(xiàng)重點(diǎn),。從今年上半年起,，我們就積極著手進(jìn)行對(duì)基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總,，以分部為單位,，分門別類登記造冊(cè)。下半年,，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況,，做到心中有數(shù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用,，設(shè)計(jì)了有關(guān)表格,，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中,。

2.加強(qiáng)了對(duì)司爐工的管理,，建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度，提高司爐工技術(shù)操作水平,，確保鍋爐安全運(yùn)行,。20xx年，我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度,，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新，有所突破,。

3.為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費(fèi)工作,，我們統(tǒng)一了收費(fèi)、支出的標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步嚴(yán)格了收費(fèi)管理工作,，實(shí)行專人專職負(fù)責(zé)制，使物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范化,。

4.舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班,，進(jìn)一步提高了司爐人員專業(yè)知識(shí)和操作水平，實(shí)現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化,，在制度上得到了落實(shí)和保障,。根據(jù)20xx年的工作計(jì)劃，做好司爐工培訓(xùn),，是20xx年冬季鍋爐開始供暖前的一項(xiàng)重要工作,，對(duì)實(shí)現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓(xùn)活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各有關(guān)部門積極配合,，特別是請(qǐng)來(lái)××鍋檢所專家積極前來(lái)授課,，各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加，認(rèn)真聽課,，提高了鍋爐操作水平和安全意識(shí),，為保證冬季鍋爐的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)安全供暖起到了積極作用,。

5.開展了技能比賽,，促進(jìn)物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季,，物業(yè)部與人事部,、保衛(wèi)部、工會(huì)共同舉辦了水暖工,、電工的技能競(jìng)賽活動(dòng),。為搞好這次競(jìng)賽活動(dòng)，我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作,，包括對(duì)會(huì)議程序,、參加人員、試題,、場(chǎng)地,、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排，并下發(fā)了通知,。各分部都非常重視,，選拔代表開展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動(dòng),。在全體參賽人員共同努力下,，勝利召開了技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論,、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣,，對(duì)提高人員素質(zhì)起到了一定作用。

1.加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作,，對(duì)重點(diǎn)部位的用電,、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特別是對(duì)外租戶的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴(yán)格的管理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,，配合保衛(wèi)部門對(duì)外租戶進(jìn)行安全防火教育，組織“11.9”防消滅火演練,，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力,。

2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，不留隱患，把安檢工作落到實(shí)處,。今年在對(duì)××分部的安全檢查中,，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀(jì)錄，同時(shí)配電室也存在一定的安全隱患,。面對(duì)這種情況,，我們和保衛(wèi)部門及時(shí)提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)共同的努力,，建立了鍋爐值班記錄制度，強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力量,，使鍋爐房,、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患,。

四,、專人收費(fèi)工作取得明顯成效

1.建立收支檔案，規(guī)范費(fèi)用收支管理,。今年收費(fèi)管理繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建檔工作,，開展調(diào)查摸底核實(shí)工作，從產(chǎn)權(quán)人,、面積,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費(fèi)檔案，進(jìn)行登記造冊(cè),，對(duì)已不符合支付條件的進(jìn)行了清除,，對(duì)新增的支付戶進(jìn)行了造冊(cè)登記，一套較科學(xué),、全面的管理制度完善建立,。

2.積極上門收取費(fèi)用，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)收支目標(biāo)管理,。總的情況是,，收入大于費(fèi)用支出,，基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標(biāo),。

3.統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收支程序。針對(duì)各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,，為了更好地做好收支費(fèi)用的管理,，我們統(tǒng)一了整個(gè)公司的供暖費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一收支程序,。

工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)

20xx年的工作，使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì)：

1.做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理,，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入實(shí)際，不搞花架子,，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提,。

2.高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理,，是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障,。

3.堅(jiān)持以法治企，實(shí)行規(guī)范管理,，保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí),，是做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。

不足及差距：

1.我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級(jí)化,，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高,。

2.在物業(yè)收費(fèi)方面，難度大,，進(jìn)展不大,，有待今后研究開拓。

酒類銷售月度工作總結(jié)篇四

我是營(yíng)銷部的xxx,，是xx年2月份進(jìn)入公司的,。

20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多,，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。

一、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己,、豐富自己;

二,、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系;

三,、要勤動(dòng)腦,，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通,，進(jìn)一步了解客戶的需求;

五,、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn),。

這兩個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)、奮斗,、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作,。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!

酒類銷售月度工作總結(jié)篇五

20xx年要提高二及市場(chǎng)銷量,，預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷量的30%，同時(shí)優(yōu)化庫(kù)存,，堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則,。

1、從表中能夠看出,，優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,，占總銷量的63%，

2,、優(yōu)優(yōu)柴油,、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量別大,，應(yīng)該作為我們的利潤(rùn)車型。

老職員中銷量最高的是xxx,，也是銷量最平穩(wěn)的一具,，在新職員中,，劉聰銷量較平穩(wěn)，高出輝銷量直線上升,。其它銷售顧咨詢銷量時(shí)高時(shí)低,，說(shuō)明產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)還別堅(jiān)固，銷售技巧有待提高,。

2,、在這些抱怨中，由于信息員及時(shí)與銷售部溝通配合,，最終關(guān)閉抱怨,，沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證別及時(shí),，導(dǎo)致最終考核公司14000元,，這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T溝通別及時(shí)所造成，給公司造成了很大的損失,，在未來(lái)的工作過(guò)程中我們一定幸免此類情況再次發(fā)生,。

3、在未來(lái)工作過(guò)程中,，首先要思考情況發(fā)生的嚴(yán)峻性,，因?yàn)閺S家客服部門是一具很嚴(yán)格的部門，同時(shí)考核嚴(yán)峻,，因此我們要引以為戒,，加強(qiáng)各部門溝通，杜絕抱怨和考核,。

1,、由于我公司客服部門還別太完善，在回訪客戶過(guò)程中,，客戶對(duì)銷售顧咨詢的服務(wù)都很中意,，但是有客戶抱怨合格證賦予別及時(shí)，其中有一位客戶投訴銷售顧咨詢態(tài)度不行,，造成客戶抱怨,，我差不多向客戶溝通了此件情況，也尋此銷售顧咨詢了解了事情,，真的存在銷售顧咨詢態(tài)度別是太端正的咨詢題,，沒有和客戶溝通好，我希翼未來(lái)客服加強(qiáng)監(jiān)督,，銷售顧咨詢端正態(tài)度,，提高客戶中意度。

1,、由于每個(gè)人的崗位職責(zé)別明確,，導(dǎo)致部門之間溝通存在一定的障礙,，遇到咨詢題推卸責(zé)任，信息傳達(dá)別到位,，忽略時(shí)刻觀念,，造成工作無(wú)法正常的進(jìn)行。

2,、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職,，無(wú)法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、仔細(xì),。

3,、每次例會(huì)解決別了實(shí)質(zhì)性咨詢題。

4,、缺乏制度約束,，導(dǎo)致人員不行治理，工作無(wú)法向前推進(jìn),。

酒類銷售月度工作總結(jié)篇六

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多地方值得反思,，學(xué)習(xí),；作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場(chǎng),，發(fā)貨回款,，市場(chǎng)中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會(huì)有很多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié),，多請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我相信自己會(huì)做好,，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面。

一,、本月某某客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸,，回款30萬(wàn)；實(shí)際發(fā)貨371噸,，回款33,。1萬(wàn)。某某客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸,；計(jì)劃回款20萬(wàn),，實(shí)際回款60萬(wàn)；合計(jì)發(fā)貨747噸,，計(jì)劃400噸，超計(jì)劃347噸,，完成率為186,。75% 。本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因,，老百姓大都是以15—15—15為主,，在追肥上面主要推廣能26%尿胺（因市場(chǎng)原因只能銷售唯一一款追肥）。

三,、目前某某區(qū)域相鄰市場(chǎng)客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競(jìng)價(jià)現(xiàn)象,，某某某某等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致某某區(qū)域，致客戶推廣困難,，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象,，如不加以整治市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越混亂，客戶的信心會(huì)越來(lái)越低落,，最終受傷的是我們公司,，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件；目前某某某某客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15—15—15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊,，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù),，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶,，摔包銷售，把市場(chǎng)需求放第一位,，那么摔包費(fèi)用誰(shuí)出呢,？公司出要走一套流程，客戶出,，客戶心里本就抱怨,，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期,；大豐市場(chǎng)庫(kù)存比較零散硝硫基,、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫(kù)存量較少,，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期,，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色,。

四,、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低,，中東15—15—15,，1760送到，五禾豐15—15—15,，1800送到（活動(dòng)支持尿素1600每噸）,，現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢(shì)很大,，銷售壓力同樣空前的大,，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣,。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪客戶，特別某某市場(chǎng),，某某經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,，使得客戶非常有信心，銷量也上去了,。

六,、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸；營(yíng)銷動(dòng)作：示范田建設(shè)2場(chǎng),，農(nóng)民會(huì)3場(chǎng),，門店促銷5場(chǎng)，不干膠200張,。

酒類銷售月度工作總結(jié)篇七

我是營(yíng)銷部的xx,，是20xx年2月份進(jìn)入公司的， 20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部,，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多，收獲很多,，也在逐漸的成長(zhǎng)著,。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,，并認(rèn)真的介紹的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策,，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。

我們部門做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個(gè)酒水銷售的淡季,，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷,，幾乎每個(gè)人都知道了喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇柔和作為招待用酒,，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進(jìn)一步增加銷量,。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的`柔和,。我們部門經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情,，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,?！笨梢娍颓槭欠浅Ｖ匾模⒁欢ǖ目颓殛P(guān)系,，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營(yíng)銷一定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí),，不斷提高自己,、豐富自己;

二、要勤拜訪,，增進(jìn)客情關(guān)系;

三,、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四,、要勤溝通,，進(jìn)一步了解客戶的需求;

五、要勤總結(jié),，做好每日總結(jié),，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)著我,，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作,。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌!

酒類銷售月度工作總結(jié)篇八

20xx年x月x日入職x以來(lái),，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職x的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品;x系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事x帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后,，我就和x開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了x照明店,，x燈飾店，x店以及x建材店等經(jīng)銷商,，接下來(lái)x所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，x仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有x廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)x總的大度包容才既往不咎,，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。