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2022年商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-04 15:29:42
2022年商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀(三篇)
時(shí)間:2022-12-04 15:29:42     小編:zdfb

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商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀篇一

1,、陪車引導(dǎo)

客人抵達(dá)后,如果需要陪車,,賓主雙方如何上車,,如何就座呢?

乘坐轎車時(shí),通常有兩種情況:當(dāng)有專職司機(jī)開車時(shí),,小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊(如果后排乘坐三人,,則3號(hào)座位在后排的中間),。

如果是主人自己開車,則要請(qǐng)主賓坐到主人的右側(cè),,即前排右側(cè)的位置,,也就是副駕駛的位置商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀。

中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,,1號(hào)座位在臨窗的位置,。

乘坐中大型面包車時(shí),則前座高于后座,右座高于左座;距離前門越近,,座次越高

當(dāng)賓主雙方并排行進(jìn)時(shí),,引領(lǐng)者走在外側(cè),讓來賓走在內(nèi)側(cè),。單行行進(jìn)時(shí),,引導(dǎo)者應(yīng)走在前,來賓走在其后,,起到帶路的作用,。

2、陪同客人行進(jìn)的位次

首先要把墻讓給客人,,讓客人在右邊;陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置是在客人的左側(cè)前方1米到1.5米左右,。如果客人認(rèn)路,客人應(yīng)走在前方禮儀大全,。

3,、上下樓梯時(shí)

一般情況下,女士先行,,但是當(dāng)女士穿短裙時(shí)則男士要走在前邊,。

4、國(guó)際展會(huì)時(shí)

國(guó)際慣例,,排列順序時(shí)按照拉丁字母排序,,聯(lián)合國(guó)開會(huì)則是每次抽一個(gè)字母排在前面。

商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀篇二

會(huì)議接待禮儀——會(huì)議的籌備工作

1,、確定接待規(guī)格

會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定,。一般來說,企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會(huì)議講究效率,,可以不拘形式,。對(duì)于上級(jí)單位主持的會(huì)議,因?yàn)檠?qǐng)各企業(yè)的代表參加,,所以接待工作要求比較規(guī)范,。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會(huì)議準(zhǔn)備工作,成立一個(gè)會(huì)務(wù)組,,專門研究布置會(huì)議接待接待的有關(guān)工作,。

2、發(fā)放會(huì)議通知

會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織,、單位名稱,,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn),、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者,、會(huì)務(wù)費(fèi),、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容,。通知后面要注意附回執(zhí),,這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等,。

會(huì)議通知一般在會(huì)議前15至30天之內(nèi)寄出,,這樣可以使對(duì)方有充足的時(shí)間把會(huì)議回執(zhí)寄回來。

3,、會(huì)場(chǎng)的選擇

選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀,。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):

第一:大小要適中,。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,,空下的座位太多,,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,,人數(shù)過多,,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,,不僅顯得小氣,,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,,英國(guó)的首相丘吉爾曾說:“絕對(duì)不用太大的房間,,而只要一個(gè)大小正好的房間?!?/p>

第二:地點(diǎn)要合理,。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方,。超過一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,,免得與會(huì)者來回奔波,。

第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明,、通風(fēng),、衛(wèi)生、服務(wù),、電話,、擴(kuò)音,、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,,沒出什么問題,,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,,可能會(huì)造成損失,。

第四:要有停車場(chǎng)。現(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,,“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了,。轎車、摩托車都要有停放處,,會(huì)才能開得成,。

4.會(huì)場(chǎng)的布置

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會(huì)議,,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語,??稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),,主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗,、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽,。桌面上如需擺放茶杯,、飲料,應(yīng)擦洗干凈,,擺放美觀,、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛,,講究禮賓次序,,主要有以下幾種配置方法:

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子,。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,,從而消除不平等的感覺。另外,,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議,。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐,。

②口字型,。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀,。

③教室型,。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況,、指示為目的的會(huì)議,,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論,、交流意見,。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù),、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,,其余按左為下右為上的原則依次排列,。

【座次排序基本規(guī)則】

以左為上(中國(guó)政府慣例)

以右為上(遵循國(guó)際慣例)

居中為上(中央高于兩側(cè))

前排為上(適用所有場(chǎng)合)

以遠(yuǎn)為上(遠(yuǎn)離房門為上)

面門為上(良好視野為上)

5、會(huì)議資料的準(zhǔn)備

現(xiàn)代化的會(huì)議離不開各種輔助器材,,在召開會(huì)議之前,,就應(yīng)該把各種輔助器材準(zhǔn)備妥當(dāng)。這些資料包括桌椅,、名牌,、茶水、簽到簿,、名冊(cè),、會(huì)議議程、黑板,、白板,、筆等。

6,、接待人員提前入場(chǎng)

接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位,、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到,、引座,、接待三個(gè)崗位。

①簽到,。設(shè)一張簽字臺(tái),,配上1-2名工作人員,,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān),。簽字臺(tái)北有毛筆,、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),,應(yīng)脫下筆套,,筆尖對(duì)自己,將筆雙手遞上,。如果是毛筆,,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,,以便保存,。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上,。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù),。

②引座。簽到后,。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座,。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座,。

③接待。與會(huì)者坐下后,,接待人員應(yīng)遞茶,,或遞上毛巾、水果,,熱情向與會(huì)者解答各種問題,,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù),。

商務(wù)禮儀之會(huì)議接待禮儀篇三

以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,,并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系,,此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展,,加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

一,、來訪人員基本情況:

二,、接待小組人員:

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來的相關(guān)貴賓,。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好,、性格開朗,、和藹可親、健談,、做事認(rèn)真仔細(xì),、注意細(xì)節(jié)等。

三,、接待日程安排:

表格略

四,、落實(shí)工作人員:

由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場(chǎng)接機(jī),總裁在公司門口接待客人,,并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室,。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買,公關(guān)部配合;會(huì)場(chǎng)布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé);會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé),。

五,、接待過程中的所用場(chǎng)所(會(huì)議場(chǎng)所)的設(shè)計(jì)與布臵:

1、環(huán)境布臵為暖色,,會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽,,會(huì)議桌中間擺放鮮花,每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水,,每?jī)蓚€(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,,并放臵在會(huì)議桌上,。

2、布臵主席臺(tái):會(huì)議桌上擺上桌簽,、配臵話筒,,背景天幕用深紅色的幕布,將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上,。

3,、配齊投影儀、麥克風(fēng),,會(huì)前調(diào)試完好,。

附件:

接待中具體禮儀:

1、握手禮儀:

(1)握手的順序:

握手一般遵循“尊者決定”的原則,。在長(zhǎng)輩與晚輩,、上級(jí)和下級(jí)之間,應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,,應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,,應(yīng)主人先伸手,,客人再伸 手相握。但客人辭行時(shí),,應(yīng)是客人先伸手,,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,,誰先伸手,,誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí),應(yīng)立即回握,,拒絕握手是不禮 貌的,。

(2)握手的方法:

雙方在介紹之后,互致問候時(shí),,待走到約一步左右的距離,,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸 直,,拇指與手掌分開并前指,,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng),。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,,正視對(duì)方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空 著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,,以示專一,,用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:“您好!”“見到你很高興!”等等,。握手的時(shí)間不宜過長(zhǎng),,一般以 3~5秒為宜;男性與女性握手時(shí),男方只須輕握一下女方的四指即可,。

2,、遞物與接物禮儀:

(1)遞接名片:

一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,,男士先向女士遞名片,。

遞送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,,正視對(duì)方,,將名片的正面朝著對(duì)方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前,。如果是坐著,,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時(shí)應(yīng)說“我叫×××,這是我的名片,,請(qǐng)多關(guān)照,。”這類的客氣話,。

接受他人名片時(shí),,應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,,并輕聲說“謝謝”,或“久仰大名”等,,接過名片后,,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教,,隨后將對(duì)方的名片放入自己的名片盒,,千萬不能隨手一放。

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