在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銀行工作者的述職報告篇一

尊敬的領導和各位同事們：

大家好,！

時間匆匆走過,，不知不覺間,，在我們的團結努力下,，xx銀行xxx支行再一次順利的完成了這一年的任務，并成功超越了今年的指定目標,。

對我們而言,，這無疑是一個非常出色的成績。但就銀行整體的情況來說,，我卻感到我們更多的潛力,！相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會在今后的工作中取得更多,，更好的成績,。

一年來，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴格的態(tài)度和要求去做好自己的責任,！我自知辦公室主任的責任之重,，為此在工作的各個方面都加強了自我的要求和管理。以下是我這一年的工作匯報：

作為管理層,，我深知自身在思想上的重要性,！在這一年的工作中，我重視思想的要求,，在工作方面,，嚴格學習公司計劃和思想，并積極理解學習,，對應自身的工作進行完善,，且在這一年里，我也在積極改進自身的思想,，通過自我管理的完善,，較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。

在工作方面,，我也一直在加強自我的管理,。通過過去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識,。為此,，在這一年來也積極的向領導和同事們學習，改進,。并通過空閑時間里對自我的充電,，更好的加強了自身業(yè)務能力，提高了管理方法,。

在員工管理上,，我配合各部門領導，積極加強員工的要求和培訓,，提高銀行員工的個人能力和團隊精神,，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業(yè)務能力和服務能力,，在一年來,，也得到了不吧。少客戶的好評和建議,。這些,，都讓我們在工作中體會到了更多不足和問題。但今后的要求上,，我們還要更多認識隊伍的不足,，完善工作的要求。

一年來，我在工作上嚴格的遵守規(guī)定要求,，但卻也有一些死板,。在今后,，我要更多的分析銀行的情況,，緊跟公司的發(fā)展，對今后的隊伍發(fā)展和計劃進行嚴格的管理和提升,。并更加貼合各部門的要求,，完善好員工發(fā)展和整體的進步。

一年來我們在領導的幫助下積極的改進了自己,，但在下一年,，我還有很多的任務需要完成，我會打起精神,，帶著全新的目標和動力做好未來的任務,！

此致

敬禮！

銀行工作者的述職報告篇二

尊敬的領導：

您好!

轉眼20_年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝,。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在_支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。而在銀行員工中，柜員又是直接應對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上,，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。所以在日常工作中，主管帶領我們用心刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能,。同時,，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，用心利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用,，業(yè)務工作潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力,、文字語言表達潛力等方面,，都有了必須的提高,。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是,，業(yè)務潛力方面提高不快,，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,，工作開拓不夠大膽,。應對新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將透過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3,、“學精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的潛力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心,、熱情的對待每一件工作,。

這天，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x

銀行工作者的述職報告篇三

尊敬的領導：

20xx年是我工作的第二個年頭,，回想一年來,，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務水平,，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持,，還被評為“行業(yè)先進工作者”,。

作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務,，接待每一位客戶。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中,，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動,，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給各項的工作任務,，嚴格按照銀行各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

（1）嚴格規(guī)章制度,，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤,。因此，我不斷的提醒自己增強責任心,。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,，確實做到“規(guī)范操作、風險提示,、換位思考”,，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務,。

（2）堅持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象,，自己的工作質量事關銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來，我堅持銀行制定的相關管理制度,，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查,、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記,、身份證信息核對、賬戶信息維護,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,，我做到了“三個必須”,，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無誤,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī),、合法,。

（3）提高工作質量,，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載,、收集,、管理，是做好日常工作的重要前提之一,，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,，全部核對從不過夜,。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯,。

一年來,，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作,，結合我行實際,，服從領導的安排，團結全體職工為我行經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,，盡心盡力,。

（1）存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務,，我充分利用日常工作機會,，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策,、理財技巧等，為壯大銀行實力不遺余力,，較好的完成了銀行下達的存款任務,。

（2）積極主動的營銷銀行的相關新業(yè)務和新功能。我立足我行實際,，不斷強化儲蓄營銷意識,，破除“懼學、懼煩”的思想,，認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章,，如干部貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務,，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,，講清利弊之所在,，提供有利建議，深受客戶的好評,。

（3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好,，共同完成任務,。

我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,，團結好各位同事,，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營造團結進取的工作氛圍,，有效開展好我行的各項工作,。

一年來，我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關要求,，嚴格按照各項制度行事,。當班期間能夠時刻保持警惕,，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況,，能當場處理的當場處理,，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,，加強憑證,、印章管理，從源頭上防范案件,。不斷地增強安全防范意識,，認真落實各項防范措施,，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實落到了實處。

有成績就一定有不足之處,，在正確進行自我分析和定位的基礎上,，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）學習的積極主動性還不夠,，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,，導致存在學習的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題,，學習效率低的情況,。

（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面,，與年輕大學生相比還存在一定的差距,，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

（3）工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

我將努力克服自身的不足,，在銀行領導的的帶領下,，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責,，當好參謀助手,，與全體銀行職工一起，團結一致,，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成明年的各項目標任務作出自己的努力。

此致

敬禮,！

銀行工作者的述職報告篇四

通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，進步自己解決實際題目的能力，并在實踐的進程中漸漸克服急躁情緒，積極,、熱忱的對待每件工作,。下面小編帶來的銀行工作者述職報告大全，希望大家喜歡,！

20__年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,。值此大好時機，我有幸成為了x行的一員,。參加工作的x以來,，我始終嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務,；在上級領導和同事的關心幫助下，認真履行崗位職責,，盡己所能努力完成各項工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

一、加強科學文化知識與政治理論學習,，提高自身綜合素質,。

自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加單位舉行的各種學習,、培訓活動,，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用,。在業(yè)余時間,，自學本科課程，參加遠程教育考試,。此外,，在平時多留個心眼學習業(yè)務知識，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎,。

二,、工作認真，在崗位轉換中尋找整體的和諧,。

在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管,，雙人臨柜,，雙人管庫”的要求，做到“自覺,、自律,、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,，并與現(xiàn)金庫存核對一致,，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金,、總賬余額相符,，做到帳實相符、賬款相符,。能夠認真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準,、墩齊,、挑凈、捆緊,，蓋章清楚,；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,，做好庫房的保管工作,，做到庫匙分管、同進同出,。

在擔任會計崗位工作期間,，能及時地編制傳票，填制各種憑證,。由于本人一直擔任出納崗位,，沒做過會計，所以剛開始時難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤,，在同事幫助和指導下,，漸漸地熟練了會計業(yè)務，替班時也盡心盡力地站好每一班崗,，平等對待每一位客戶,，決不因為是替班而馬虎應付。雖然,，路途比較遠,，下班比較遲，來回比較奔波,。

在安全保衛(wèi)方面,，能夠嚴格遵守“三防一保”的要求,，認真落實各種防范措施,，熟練掌握各種防搶防盜防暴預案，掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間,，提高警惕,，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時匯報,；經(jīng)常檢查門窗是否關閉反鎖,，報警器運行是否正常，確保集體財產(chǎn)安全,。

三,、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境

“團結他人,，與人為善”一直是我待人的準則,。在工作中，能夠團結同事,，和睦相處,，相互學習、相互促進,；在生活中,，互相幫助，互相關心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時，不斷地進行自我定位,，更新觀念,，提高服務意識，增強服務水平,。

總之,，一年來，在領導和同事的關心,、幫助下,，本人在各方面都取得了很大的進步，但還存在著很多不足,，如對金融財會知識了解得不夠,。今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

尊敬的領導：

20__年是我工作的第二個年頭,，回想一年來，雖然辛苦但有很價值,，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習,，得到了領導的賞識和支持,，還被評為“行業(yè)先進工作者”。

一,、認真履行崗位職責,，踏踏實實的做好本職工作

作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務,，接待每一位客戶。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中,，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動,，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照銀行各項工作開展的要求,，切實做好日常的崗位工作：

（1）嚴格規(guī)章制度,，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤,。因此，我不斷的提醒自己增強責任心,。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,，確實做到“規(guī)范操作、風險提示,、換位思考”,，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務,。

（2）堅持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著銀行的形象,，自己的工作質量事關銀行經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來,，我堅持銀行制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務的相關要求,；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記,、身份證信息核對,、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”,，即業(yè)務辦理條件必須符合政策,、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法,。

（3）提高工作質量,，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載,、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成,。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜,。自從我行開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯,。

二,、立足實際，精誠團結

一年來,，在具體的工作開展過程中,，我積極主動的做好日常各項工作，結合我行實際,，服從領導的安排,，團結全體職工為我行經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

（1）存款任務是關鍵,，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會,，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策,、理財技巧等,，為壯大銀行實力不遺余力，較好的完成了銀行下達的存款任務,。

（2）積極主動的營銷銀行的相關新業(yè)務和新功能,。我立足我行實際，不斷強化儲蓄營銷意識,，破除“懼學,、懼煩”的思想，認真學習我行新興業(yè)務和新制度規(guī)章,，如干部貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,，講清利弊之所在,，提供有利建議,，深受客戶的好評。

（3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,，除做好本職工作外,，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務,。

三,、生活上，與人為善

我深知個人的能力是有限的,，促進我行的業(yè)務發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時,，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我行的各項工作,。

四,、安全經(jīng)營方面，增強防范意識

一年來,，我能嚴格遵照銀行安全保衛(wèi)相關要求,，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況,，能當場處理的當場處理,，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,，加強憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,，認真落實各項防范措施,，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實落到了實處。

五,、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處,，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）學習的積極主動性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務素質提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況,。

（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足,，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距,，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證,。

（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

我將努力克服自身的不足，在銀行領導的的帶領下,，我將立足自身實際,，嚴格服從領導安排，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質,，有效履行崗位職責，當好參謀助手,，與全體銀行職工一起,，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成明年的各項目標任務作出自己的努力,。

時間飛逝,，不經(jīng)意間一年的時間很快過去了。這一年里,，我在領導的帶領和同事的幫助下,，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中,，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,，及時完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、提高工作質量,。

及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載,、收集,、管理，是信貸內勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2,、嚴格規(guī)章制度,。

作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險,。因此，我不斷提醒自己,，要增強責任心,。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。

3,、堅持信貸原則,、做好貸款的審查。

我深知,，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查” 制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時,，我做到了“三個必須”。

（1）貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法的原件,；

（2） 貸款人與保證人必須到場簽字；

（3）并且做到了生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法,。

4、精誠團結,，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

作為信貸內勤的我20__年累放102筆,，金額14943.7萬元,，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元,，本金18205.4萬元,，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。

回首全年,，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處,，在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認真學習,，努力提高自身素質,，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高,，做出自己應有的貢獻,。

各位領導，同志：

大家好,！

20__年9月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻一份熱,。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下,，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下：

一,、加強業(yè)務知識學習

個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量,。

二,、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量

我明白我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行操作,，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務品種

用心營銷中間業(yè)務,，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元,，太平洋保險3.4萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

四、增加安全意識

及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務,，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0__,，展望20__，在新的一年里我會加緊學習,，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

述職人：

20__年x月x日

尊敬的__領導：

我是__中國銀行的一名非常普通的員工,。在x銀行工作的三年中,，我始終堅持良好的工作條件，嚴格按照x銀行合格員工的標準要求自己,，立足于自己的工作，致力于業(yè)務技能的學習,，讓我能把青春奉獻給平凡的崗位,，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱。我要求不斷地自我提高,。經(jīng)過努力,，我參加了電大，今年順利獲得了會計大專文憑,，并在今年__中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽“牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得了__市第一名,。

一、履行職責：

在本行黨組織和領導的精心培育和指導下,，在部門領導的直接指導下,，在同事們的關心幫助下，通過自己的不斷努力，無論是在思想上,，還是在業(yè)務上,，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的成就，學習或工作,，工作成果概括如下:

思想上進取,，政治上學習，理解和掌握知識和""重要思想,，關心國事,，堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策,，遵紀守法,，政治上要提高，政治上要有高度的自覺性,，更加貼近黨的組織,。

在工作中，我能忠于職守,，嚴格要求自己,，勤奮工作，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省級銀行和支行的規(guī)章制度,，響應上級銀行的相關號召，在授權范圍內開展各項工作,。在遵守相關規(guī)章制度的前提下,，我在很多工作流程的細節(jié)上思考思路和方法，簡化流程,，提高效率,，更好地完成工作要求。

在學習方面,，我從工作開始就沒有放棄學習理論知識和商業(yè)知識,。我一開始工作，就利用業(yè)余時間自學,。我對目前的情況不滿意,。因為我努力學習，取得了優(yōu)異的成績,。不僅掌握和提高了金融知識,，而且具備了必要的理論水平。在學習理論的同時,，我們應該更多地學習業(yè)務,，并將所學的'財務知識融入到我們的工作中,，從而不斷提高業(yè)務水平。

二,、今年的成就：

1,、今年，我在“中國銀行__分行第七屆業(yè)務技術大賽牡丹卡申請單信息錄入大賽”中獲得__市第一名,。

2,、我就讀于電大，今年順利畢業(yè),，獲得了會計專業(yè)的大學文憑,。

三、主要問題：

第一,，學習不足,。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況,、新問題層出不窮，新知識,、新科學不斷涌現(xiàn),，我有時缺乏學習迎接嚴峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識。

第二,，當你工作累了,，你會有放松的想法，這不僅是你政治素質低下,，也是你的世界觀,、人生觀和價值觀的拙劣解決方案。

第三,，業(yè)務技能水平還不夠熟練,，需要進一步加強。

特此報告,。

述職人：

20__年x月x日

尊敬的各位領導：

你們好,！我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工,。

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應用問題不了解,。面對這種情況,，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中,。在實踐中學習,，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,，缺少經(jīng)驗,，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中，我認真服從領導安排,，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求,，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風,。

銀行工作有其特殊性,，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心,。為達到這一要求,，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,，我總要利用一切可利用的時間向書本學習,，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書,。二是向領導學,。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力,、領導風范和工作藝術,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。三是向同事學,。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得,，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質和能力才得以不斷提高,，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,，銀行這個大家庭才會整體的提高,。

自入行以來,，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應,，造成工作學習的耽誤,。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下，認真學習,、努力工作,，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境,。對于領導與同事們的關心和關懷,，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,，不辜負大伙的期望。對金錢,、對名譽,、對權力，我都沒有什么奢求,，努力工作是我的追求,。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報領導和同志們的方式,，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

在一年的工作學習中,，我在學習,、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學習過程中,，我深深體會到,，__銀行是一個團結奮斗的集體，在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致,、積極上進，才能融入到這個集體之中,。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究,、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步,。

(二)要認真學習專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干,。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學習的同時,，踏踏實實地做好本職工作,，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績,。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行,。

(三)要揚長避短，不斷完善自己在工作段的時間里,，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠,；因此,，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力,、協(xié)調能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習,、進取,、完善自己。

現(xiàn)在,，試用期已結束,，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的工作,，也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好!

述職人：

20__年x月x日

尊敬的各位領導,、同志們：

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,，這段時間里,，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下,，我在思想,、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質也得到了一定的提高,。

在見習期間，我一直嚴格要求自己,，遵守銀行的各項規(guī)章制度,，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務,。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時,，我苦練點鈔,、漢字錄入、翻打傳票等基本功,，虛心學習,，勤學好問，并認真做好筆記,。

我從一名普通柜員做起,，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識,，不斷積累工作經(jīng)驗,，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,，再到如今能熟練操作,、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好,。

作為一名窗口行業(yè)的員工,，我深知竭誠服務的重要性,，秉持著“以客戶為中心”的理念,，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷,、準確的服務，而客戶的每一句謝謝,，都是我繼續(xù)努力下去的動力,。

在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起,，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,，目前正接手對公復核的崗位工作。我想,，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可,。在今后的日子里,，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài),，迎接新的挑戰(zhàn),。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

銀行工作者的述職報告篇五

從一名普通柜員做起，努力學習操作技能,，拓展業(yè)務知識,，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢,、謹小慎微,，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,，每一天我都努力做到比前一天更好,。下面小編帶來的銀行工作者述職報告總結大全，希望大家喜歡,！

尊敬的各位領導,、同志們：

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下,，不到之處，請領導和同事們批評,、指正,。

1、強化服務意識,，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶

重對服務意識的培養(yǎng),，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財,，帶給多方位的,、超值的服務，確保透過高效率,、高水平的服務來穩(wěn)定客戶,。

2、加強內控制度建設,，防范和化解金融風險

行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習,，重點學習了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等資料。抓執(zhí)行,、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持,。同時,，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距,、找問題,，真正防范風險工作落到實處。

3,、努力提高自身服務和業(yè)務素質，用心為客戶服務

20__年是對公業(yè)務轉型的一年,，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度,。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,，獲取應有的回報。所以,，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品,、每項服務時，在制定每項制度,、流程時,，要從以內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，個性是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務規(guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念,。不斷改善服務,；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值,。要透過強化客戶關系管理,，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變,，由普遍性服務向個性化服務轉變,，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關系,。

4、工作中存在的不足及今后的打算

一是學習不夠,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的x行員工,，是我所努力的目標,。

二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1,、加強學習,，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐,，以更好的適應x行發(fā)展的需要,。

2,、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好,。

最后,，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足,。

在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫忙中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳,，踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，爭取更好的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

尊敬的各位領導：

我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷進步,，努力工作之余,，我參加__大學習，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一,、履行職務情況

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下,，同事們的關心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：

1,、思想上：

積極參加政治學習,，關心國家大事，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏,。

2,、工作上：

本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應上級行的有關號召,，在授權范圍內積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

3,、學習上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

二,、今年取得成績

1、今年“業(yè)務技術比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2,、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè),，取得了會計大專文憑,。

三、存在的主要問題

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

尊敬的各位院領導,、同事們：

大家好!

20__年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__分行__支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習,；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻!

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的柜員崗位,，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

在這個20__年里,，我們在銀行領導的正確指揮下，突破重重障礙,，盡管工作困難重重,，但我們還是努力的完成了工作目標，取得了較為出色的成績,！

作為一名__銀行的柜臺職員,，在工作中，我主要負責的是為客戶提供各種銀行業(yè)務,，以及向顧客們推薦適合的理財產(chǎn)品,。而回顧這一年，真的可以用“白駒過隙”來形容,。一年時間過去的非常之快,，所以，在工作中我們更要打起十二分的精神，不然就會錯失良機,！

在今年的工作中,，我在各位領導和前輩的幫助下，共銷售了理財產(chǎn)品__萬元,，盡管這個成績算不得特別的出色,，但在今年這樣的情況下，已經(jīng)算是有了不少的成長,。先對我這一年來的工作情況總結如下：

一,、一年來自我的提升

在這個20__年以來，我除了在工作中的鍛煉,，也一直在默默的改善著自我的工作能力,。除了在工作中積極地參加業(yè)務培訓和工作會議以外，我還利用自己的時間,，一直在鉆研著銷售和服務方面的書籍與教程,。我了解自身的服務算不上出色，盡管在嚴格的工作中,，我并為出現(xiàn)過工作方面的操作不當,，但也很難得到客戶的高評價。這自然也影響到了我在推薦理財產(chǎn)品時客戶對我的回應,。

但在經(jīng)過了這一年來的逐步提升之后,，我在工作中的服務也越發(fā)的熟練了，不僅得到了領導的好評,，在銷售中,，也給我?guī)砹瞬簧俚膸椭蟠蟮奶嵘宋业膫€人成績,。

二,、個人的工作情況

在工作方面，我嚴格用心的對待每一位顧客,。認真理解顧客的需求,，并迅速的為顧客辦理業(yè)務需求。同時,，我也不忘自己的職責,，對顧客積極的推薦我們銀行的理財產(chǎn)品。盡管是重復不斷的工作,，但我一直保持著一顆積極熱情的心態(tài),，這也讓我的工作能力一直在持續(xù)不斷的增長。

此外,，我也在工作方面累積了一些與附近客戶交流的技巧,，如慢慢的學會了一些本地的方言,，這在面對年齡大的客戶的時候尤其有效果，不僅能更好的了解到老齡客戶的想法,，也能更好的提供服務,。

如今,，20__年的工作轉眼已經(jīng)結束了,，但未來還有更多的事情在等著我們。而我在工作方面也有許多的值得完善的地方,，為此,，我會繼續(xù)努力，讓工作能完成的更加順利,！

時光如水,，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了,，一年來在各位領導和同事的關心幫助下,，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能,，積極履行崗位職責,，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),，?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強理論學習,，提高自身綜合素質,。

為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng),。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識,，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,，使之能夠融會貫通,，學以致用，提高業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力,。立足干中學,，學中干,，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和治理能力,。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度,，強化自身的法律意識，加強思想道德建設,，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進一步增強工作的責任心,、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作,，有時候連續(xù)工作三,、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事,，我能夠積極配合其他同事工作,，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行,、專一行”，牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識,，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,，力求做一名合格的信合員工,；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動,，認真做好學習筆記,，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎,。

二,、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責,。

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時,，能夠及時、準確上報各類報表,，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠采取積極主動,，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案治理小組成員,，在工作中認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口,；二是堅持信貸原則，做好貸前調查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險,；因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心,，提高工作質量,，盡心盡職做好各項工作。

三,、團結奮進,，共同營造良好的工作環(huán)境。

“團結他人,，與人為善”一直是我待人的準則,。在工作中，能夠團結同事,，和睦相處,，相互學習、相互促進,；在生活中,，互相幫助，互相關心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時，不斷地進行自我定位,，更新觀念,，與同事們能搞好團結，服從領導的安排,，積極主動的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

四,、工作中存在的不足

回顧一年的工作,，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）與同事配合不夠默契,，處理問題的方法簡單,。

（二）業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少,，還需要努力學習,。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高,。

五,、下步工作計劃

20__年，我將認真彌補自身不足,，認真學習業(yè)務知識,，提高自身素質，履行工作職責,，服從領導,，當好領導的助手。首先加強與領導,、同事之間的溝通與理解,；其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社財務工作中存在問題的艱巨性,、復雜性和多樣性,。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力,。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度,，力求上進，為完成20__年的各項目標任務,，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展,，做出自己應有的貢獻。

總之,，一年來,，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步,，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠,，對信用社改革有待作進一步的了解等,，但我相信,，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好,。

今年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來的工作，在基層領導的關心指導下,，在網(wǎng)點全體同志的幫助下,，我在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：

一,、基本工作情況

1,、學習方面

自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質,。

作為一名普通的前臺綜合柜員,，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋和答復,。

此外，我抓住學習的機會,，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用,，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗,。

2、工作方面

認真履行崗位職責,，踏踏實實的做好本職工作,。

（1）我在具體的.業(yè)務辦理過程中，堅持做好“微笑服務”,，耐心細致地解答客戶的問題,，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

（2）存款任務是關鍵,，為完成我行的存款任務,，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間,，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策,、理財技巧等,，積極完成了上級支行下達的存款任務。

（3）積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務,。我立足我行實際,，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務,，耐心給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在,，提供有利建議,。

（4）勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外,，我還按照領導的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調好,，共同完成任務。

3,、生活方面

與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值,。在提高自身素質的同時,，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事,，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項工作,。

二、安全經(jīng)營方面

增強防范意識,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等,。結合自身工作實際，加強憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處,。

時間過得飛快,，細數(shù)起來我來到銀行工作已有三個月了，回首過去的這幾個月,，我的心里不禁感慨萬千,，這是我畢業(yè)后的第一份工作，也正是這份工作讓我真正認識到自己的不足,。在領導和同事們的鼓勵和幫助下一步步提高慢慢成長,。

開始做的都是些很瑣碎的事情，整理文件,，復印東西,，打印東西，雖然微不足道,，但還是很開心,，因為我終于可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務不斷熟悉,，我才漸漸知道,，在銀行工作，每天面對的都是一些簡單而又復雜的事情,。簡單的工作，都要拿出百倍的認真,。一不小心就會犯一些很簡單的錯誤,，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?？纱蠹铱偸遣粎捚錈?，一遍遍的為我講解。安慰我,，鼓勵我,，要慢慢來。在大家的共同努力下,，我們還提前完成了一個大項目,，心里充滿了成就感，這是第一次，我體會到收獲的喜悅,。

三個月,，就這樣過去了，在大家身上,，我看到了對工作的熱情,。在大家身上，我懂得了一個道理,，付出就有收獲,。一切都要不斷地學習、去發(fā)現(xiàn),、去尋找,，去進步。

三個月,，我認識到,，在工作上，一定要認真,，負責,，要做就做最好。每天都要給自己制定目標,，給自己定位,。

三個月來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,。

新的一年意味著新的開始新的挑戰(zhàn)，決心再接再厲,，更上一層樓,，新的一年，給自己定一個新的目標,。

1,、自覺遵守工作制度，學習理論,，學習專業(yè)知識,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)的業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我要求自己不斷進步，努力工作之余,，我參加電大學習,，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一,、履行職務情況

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下,，同事們的關心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：

1,、思想上：

積極參加政治學習,，關心國家大事，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟,，積極向組織靠攏,。

2、工作上：

本人能忠于職守,，嚴于律已,，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

3,、學習上：

自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

二,、今年取得成績

1、今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2,、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè),，取得了會計大專文憑,。

三、存在的主要問題

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強,。

銀行工作者的述職報告篇六

尊敬的各位領導、同志們：

你們好,！

我叫__我是__年參加農(nóng)行工作的,，先后做過出納，儲蓄,，和儲蓄所長工作,，現(xiàn)在，我將這幾年來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下：

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務窗口,，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。幾年來我始終如一的要求自己,。

由于我是老職工，在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向年輕人請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠認真,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

銀行工作者的述職報告篇七

20__年至20__年是中行發(fā)展比較快的幾年,，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,，是適應變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的三年。在這三年里,，隨著中行的發(fā)展,，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里,，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會,。

一、強化業(yè)務學習,，提高自身綜合素質,，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能,，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，積極認真地學習新業(yè)務、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步,。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念,，將優(yōu)質工作落到實處,。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質服務,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標,。

當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新,，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己,、更加嚴格要求自己,，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!

三,、工作展望

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作,，安分守己，兢兢業(yè)業(yè),，所以對于目前的工作崗位競聘,，我也選擇綜合柜員這一崗位,，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員,，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行,，以此為奮斗目標,。

5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄,，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點,。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉(xiāng),，當時的網(wǎng)點東鄰焦作市最大的建材市場,，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場，北部商鋪飯店林立,，所在街道又是一片大的居民區(qū),，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務發(fā)展帶來了便利，不僅余額增長穩(wěn)定,，商易通,、保險、理財?shù)葮I(yè)務的發(fā)展也位居市區(qū)各個網(wǎng)點前列,，截至4月底,，該網(wǎng)點的余額已經(jīng)達到了3100萬元，累計凈增602,、79萬元,。

為了配合南水北調工程的開展，我局領導經(jīng)過仔細研究,，最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點,，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點，正式對外營業(yè),。三個月以來,，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績,，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸,。

首先，在這里我要向各位訴訴苦：

自從王褚儲蓄所搬遷以來,，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻,。

1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時,，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元,，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末,，二季度余額下降到了2821萬元,，活期累計下降455.24萬元，在市區(qū)各網(wǎng)點中排名倒數(shù)第一,。

2,、由于搬遷，大客戶不斷流失,，原來的商易通客戶也大多被挖走,，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點,。開業(yè)初期，來辦理業(yè)務的客戶稀稀落落,，甚至在5月底代發(fā)工資時段,，當別的網(wǎng)點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時,，我們所只有零星的幾位用戶,。

為此，我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,，拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū),，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,，發(fā)現(xiàn)員工多的單位,，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通,，碰上想攢錢的用戶,，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,，人不動都會出一身的汗,，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子,，將周邊的小區(qū),、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍,。

3,、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區(qū)銀行林立,，僅人民路儲蓄所周圍就有建行,、商行、工行等各大銀行,，行業(yè)間的競爭可見一斑,。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策,，努力提高服務,，對沒一個用戶保持微笑。

銀行工作者的述職報告篇八

尊敬的領導：

您好,！

過去的一年,，在分行領導以及黨支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排,，積極配合,、團結同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟,、業(yè)務素質,、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一年來,，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀,。一年以來,，我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務,。在平時工作同，我也比較注重團結同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時,，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己,，提高自己,。

在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,，勤于實踐,，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強,，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務,。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠,；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面?？傊谶^去的一年里,，在各級領導的指導下，通過自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結經(jīng)驗，吸取教訓,，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,，戒驕戒躁,，努力進取，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻,。

成績屬于過去，將來的工作當中,，我也會向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。