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突發(fā)事件應急預案啟動程序篇一

為確保師生上下樓安全,，結合我校實際,，特制定下列措施及應急預案。

成立柏埡中學樓道安全指揮領導小組：

組 長：張 平

副組長：魯峙均 鄧仕榮 蒲清均 鄭云光 敬懷舉 馬志勇

組 員：張光紅 王勝 各班班主任 任課教師

1,、校長召開安全工作會議,，落實教學樓學生公寓樓樓道口值勤人員的崗位責任,。

2、總務處和安綜辦隨時檢查樓道設施,，并做好樓道劃線（中間分道）工作并安裝每層樓樓道的應急燈,。

3、安綜辦,、值日人員認真做好各部門,、各個時段安全執(zhí)勤檢查及疏散工作。

4,、政教處負責樓道的宣傳教育工作,，教育學生上下樓道靠右慢行，不許在陽臺上簇擁,，不準擁擠,、站立，更不準起哄,，聽從值班人員指揮,。

5、教育全體教職工下課時與學生同行,，不準任課教師提前下樓,，教師在下樓道時自覺維護樓道秩序,。

6,、校級領導加強樓道安全的督查工作。

7,、大型活動,、電影晚會學生上下樓道一律由當天的值日領導及主辦單位、安綜辦負責落實當天的樓道疏散及安全工作,。

1,、向師生員工公布校長,、分管校長及保衛(wèi)科的電話號碼,，并讓師生員工明確，若遇突發(fā)事件立即電話報警或報學校領導,。

2,、人員分工：校長負責向上級主管部門報告、報警及全面指揮,，若因公不在校由分管校長負責,。

3、分管校長負責教職工人員調度及分工,，若因不在由鄧仕榮負責,；并由鄧仕榮負責醫(yī)療,、救護等工作。

4,、安綜辦負責學生疏散工作,。

5、政教處主任,、副主任配合安綜辦做好學生疏散工作,。

6、其余領導,、教職工必須聽從指揮,，積極參加疏散及搶救工作。

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇二

公司成立突發(fā)事件應急領導小組,。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長,、生鮮組長、副食組長,、百貨組長,、家紡組長、安保人員

領導小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責,，組長為第一責任人,，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人,。

應急領導小組主要職責如下：

1,、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應急處置措施,。

2,、指揮處置突發(fā)事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4,、調查或協(xié)助調查突發(fā)事件發(fā)生原因等,。

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,，以免阻塞。

3,、未經經理允許,，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,；嚴重的應報告部門主管及經理,。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置,，應熟悉應急設備的使用方法,。

6、員工應遵守工具的安全操作說明,；非工作執(zhí)掌范圍,，不得擅自使用機器設備。

7,、禁止移動或拆除設備上的安全標識,，禁止改裝現(xiàn)有設備。

8,、員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故,，服從統(tǒng)一調度。

9,、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員,，應及時向部門主管或經理匯報。

1,、應急預案發(fā)布后,，經理應組織全體人員學習、培訓,、簽字備查并填寫培訓記錄,，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2,、應急領導小組應確定所需的應急設施,，并保證充足提供,。要定期檢查,、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施,、應急照明,、消防設施、監(jiān)控設施,、通訊設備,、消防通道等。

3,、應急領導小組應依據賣場布局合理繪制緊急疏散路線,。

4、應急領導小組應分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮,、處理步驟,、應急救援步驟、應急救援物資,、應急救援設備,、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5,、演練結束應對應急演練的結果進行評審,，特別是對緊急情況發(fā)生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案,。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔,。

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應當立即報告經理,，應急領導小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場,，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應急預案,。

（一）發(fā)生火警應急預案

1,、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假,。

2,、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅,，要迅速撥打“119”,，告知火災的具體位置。

3,、及時通知電工,，做好電源的斷電和送電準備工作。

4,、當班安保人員要堅守崗位,，把好各出入口，阻止顧客入內,，防止壞人乘機打劫,，并勸說附近的顧客迅速離場。

5,、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作,，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉移,，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開,。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場,，并要引導顧客從安全通道離開,，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內,。自身也要做好撤退的準備,。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客,，積極參與現(xiàn)場滅火,，客服要保證廣播的暢通。

8,、門口安保人員要引導消防車進場,。義務消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務協(xié)助消防查清火災原因,。

9,、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點,。

（二）打架斗毆應急預案

1,、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速,、及時制止,，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領導。

2,、如無法迅速控制事態(tài),，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現(xiàn)場,。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治,。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止,，并報告上一級領導,。安保人員及相關員工要保護好服務區(qū)財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客,。

4,、在員工中加強思想教育,，做好善后工作,，避免負面影響的進一步擴大。

（三）人員受傷的應急預案

1,、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導,。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷,，要及時向顧客賠禮道歉,，接受顧客的批評，并做好善后處理工作,。如不是超市的原因,，也要根據人道主義做好各項工作。

3,、如是超市員工受傷,，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作,，防止負面影響擴大,。

（四）漏水、防汛應急預案

1,、發(fā)現(xiàn)漏水,，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2,、及時通知維修人員,，排除漏水，疏通下水道切斷水源,。

3,、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作,，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備,。

（五）偷盜應急預案

發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管,，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所,。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現(xiàn)場,，協(xié)助公安機關破案,。

（六）停電應急預案

1、發(fā)生突發(fā)性停電,，要及時通知部門主管,。通知電工，排除停電故障,，檢查備用電源和應急照明系統(tǒng)是否正常運行,。

2、收銀員要保管好現(xiàn)金,。安保人員要堅守崗位,，防止意外事件,。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況,。員工要注意來往人員,，防止商品被盜，必要時進行清場,。

3,、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉,。

4,、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5,、如晚上停電,，必要時，要做好提前清場的準備工作,。

6,、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉,。

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇三

副組長：張會軍,、劉志鵬、馮濤

組員：李志偉,、徐鵬,、劉紅杰、劉樹生,、劉濤,、李旭升、邱慶軍 發(fā)生突發(fā)事件,，在處理小組成員到達之前,，由總值班經理負責處理。

二,、處理各種突發(fā)事件應急措施：

1,、搶劫案件應急措施：

（1）當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械）,，在場員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突,，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌,、身型,、衣著、發(fā)型及口音等任何特征,。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時,，則等待適當機會將之擒獲交與警方,，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡,。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門經理或高值經理,，并按指示向110報警。 （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場,，應記下其車牌號碼,、顏色、車款或牌子等,，并記清人數,。

（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器,、作案工具等不要用手觸摸,。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現(xiàn)場,。

（4）如現(xiàn)場在交通要道,、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好,，交給警方處理,。

（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況,，提供給公安機關,。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前,，相關人員不要離開,。

（6）在場人員不可向媒體或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片 （7）如有傷者,，要立即送往醫(yī)院救治,，并報告公安機關。

2,、綁架人質案件應急措施：

（1）當酒店客房發(fā)生人質綁架案件時,，樓層服務人員應立即向部門經理、高值經理和保安部報告,。

（2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部,，并在第一時間報警。

（3）嚴禁向無關人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險,，危害人質安全,。

（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,，以穩(wěn)定劫匪的情緒,。

（5）保安,、設備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動,，并劃出警戒范圍,。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人,，以防劫匪帶有爆炸危險物品,。

（6）及時收集、準備好客房的登記入住,、監(jiān)控錄像,、工程圖紙等資料，提供給警方,。

3,、斗毆案件應急措施：

（1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群,。

（2）如雙方不聽制止,，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時,，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員,。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品,。 （3）如酒店物品有損壞,，則應將毆斗者截留，要求賠償,。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者,。 （4）如斗毆者乘車逃離,，應記下車牌號碼、顏色,、車型及人數等特征,。 （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具,。

4,、食物中毒及突發(fā)疾病事件應急措施：

（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒,，除立即報警外,，還需采取以下措施：

a、撥打急救中心電話“120”呼救,，如醫(yī)務人員沒有及時趕來,，中毒者有生命危險,，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友,。

b,、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物,、容器,、飲品及食物,、嘔吐物等）,。

c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用,。 d,、將中毒者之私人物品登記交與警方。 e,、防止閑雜人員圍觀,。

f、將有關資料（包括警車,、救護車到達及離開之時間,、警方負責人姓名等資料）登記備案。

j,、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員,，立即滯留，交警方處理,。

（2）在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象,，處理立即報急救中心外，還應做到 a,、撥打急救中心電話“120”呼救,，如醫(yī)務人員沒有及時趕來，突發(fā)疾病這有生命危險,，要將病人送附近醫(yī)院搶救,，并通知病人的單位或親友。

b,、保護病人所在現(xiàn)場,，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物、容器,、飲品及食物,、嘔吐物等）。

c,、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用,。 d,、將病人之私人物品登記。 e,、防止閑雜人員圍觀,。

f、將有關資料（包括警車,、救護車到達及離開之時間,、警方負責人姓名等資料）登記備案。

j,、發(fā)現(xiàn)可疑人員,，立即滯留，交警方處理,。

5,、極端天氣（如特大暴雨等）應急措施：

（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗,。

（2）設備部應對天棚,、墻外裝飾、招牌等進行檢查,，必要時給予加固,。應做好電力設備的保障工作，防止因臺風引起線路故障或電擊傷人事故,。要確保下水道暢通,，避免引致水浸。

（3）保安員要留意和指導車輛停放,，避免被吹落物砸壞,。同時要加強警戒，防止不法人員趁機作案,。

6,、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應急措施： （1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：

a、任何人接到炸彈威脅電話,，都應聽清來電者的每一個字,、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置,。

b,、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息,，并作詳細記錄,。 c、如來電者同意，可將電話轉給總經理或高值經理,。同時通知保安迅速采取行動,。

（2）接到電話后處理辦法：

a、對電話內容絕對保密,，并立即通知總經理,、高值經理。

b,、總經理,、高值經理接警后應及時向公安機關報告，并召集應急處理小組人員進行磋商,。

c,、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。 d,、通知警方,，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌,，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備,，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。

e,、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時,，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動,。 （3）對炸彈搜索的辦法：

原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動,，但如果員工自愿并在確定風險系數后，可使用相關工具按有關程序進行搜索,。

a,、應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。

b,、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹,、箱子或其它物體。

c,、如發(fā)現(xiàn)情況,，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報后須通知警方,，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒,。

a、應急小組應密切關注事態(tài)的發(fā)展,，謹慎回答客人的疑問,。 b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。

c,、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯(lián)系,。

d、如有客人要求與某位權威人士通話,，話務員可將電話轉給應急處理小組成員,。 e、酒店情況發(fā)生任何變化,，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理,。

f、保安部負責派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒,，嚴禁無關人員進入,。 d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌,。

j,、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場,。保安人員須

保持警惕直到緊急情況結束,。

h、如發(fā)生意外有人員受傷時,，辦公室負責組織人員搶救和疏散,。 i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設備,，設備部須配合警方工作,。

7、酒店客人意外傷害應急措施

目的：客人入住酒店,，在日常生活中,，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害,，為了保障客人的正常生活,，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖,，根據酒店情況,，分為兩種情況處理。 輕度傷害 定義：

客人在外部（如下雨,、衛(wèi)生間地面濕滑,、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下,，滑倒,、摔跤,、燙傷、割傷等,，對身體部分造成輕度傷害,。 處理程序：

1、

酒店客人在酒店范圍內受到輕度傷害時,。

2,、

保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時間通知總經辦,。

3,、

總經辦接報后，立即聯(lián)系醫(yī)務人員到場為客人進行醫(yī)療處理,。根據客人傷勢情況,，由醫(yī)務人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療,，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往,。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療,。

4,、

根據情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份,。

5,、

如確認客人在酒店區(qū)域內受到輕度傷害，由財務部對客人傷勢作適當評估,，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠,。

6,、

客房部負責對現(xiàn)場進行清理。

7,、

設備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關設備,，對故障設備予以維修。

8,、

相關部門做好事后跟進工作,。 重度傷害 定義：

客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑,、洗澡間水溫失衡,、驚慌失措等）條件影響下，滑倒,、摔倒,、燙傷、割傷等，對身體部分造成重度傷害,。 處理程序：

1,、酒店客人在酒店范圍內受到重度傷害時。

2,、保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人,。

3、根據客人傷勢情況： 如客人傷勢非常嚴重,，由大堂副理立即利用急救箱到場為客人進行簡單醫(yī)療處理,，并通知管理層，同時撥打“120”,，由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療,。

4、根據情況需要,，由餐飲部負責配餐,，安排專人送餐。

5,、客房部負責現(xiàn)場的清理工作,。

6、設備部安排人員對客人受傷區(qū)域的相關設備進行檢查,，對有故障的設備予以維修,。

7、大堂副理及時向酒店管理層匯報客人傷勢情況及處理方法,，由酒店管理層安排人員負責到醫(yī)院看望傷者,，向客人解釋原因，并安撫客人,。

8,、如確認客人在酒店區(qū)域內受到輕度傷害，由財務部對客人傷勢作適當評估,，上報管理層,，并協(xié)助客人向保險公司索賠。

9,、相關部門做好事后跟進工作,。

8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序

目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時,，為了使其他客人免受驚擾,，維護酒店的利益，減少不必要的麻煩,。指導各部門遇到此類事件發(fā)生時的工作行為,。 處理程序：

1,、

員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后，第一時間通知當班管理人員和保安部,，由保安部通知酒店管理層,，當事員工務必作好保密工作。

2,、

酒店管理層趕到現(xiàn)場后,，由總經理或行政最高職務者指揮，報告當地派出所介入案件調查,。

3,、

保安部接報后，由當班主管帶隊,，在不影響周邊客人的情況下,，帶領待命隊員做好封鎖和保護現(xiàn)場的工作，消控中心人員迅速查找現(xiàn)場區(qū)域的錄像資料,，并備份保存,。

4、

大堂副理接報后,，應第一時間向保安部提供門鎖記錄并及時提取死亡客人的各項資料,，以及相關客人和相應樓層客人的資料，并由保安部安排專人接待警方介入調查工作,。

5,、

如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷售部應與該公司負責人聯(lián)系,，邀請該公司負責人到酒店協(xié)助調查,。

6、

銷售部協(xié)助財務部聯(lián)系死亡客人家屬,，由財務部協(xié)助死者家屬向有關部門索賠,。

7、

客房部配合前廳部負責向警方提供相應樓層的辦案客房,。

8、

通過警方調查,，如屬自然死亡,，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉移到殯儀館,，由大堂副理通知當地殯儀館工作人員到場處理,，保安部當班主管負責安排待命隊員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運出,。

9,、

如屬他殺,，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調查,，將所有涉案材料提交警方,，并隨時與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）,。

10,、事件處理完畢后，保安部要在當天寫出書面報告上交酒店管理層,，并把有關材料存檔備查,。 善后工作：

1.大堂副理負責與死者家屬保持聯(lián)系，跟進相關事宜,。如死者為外國客人,，由公安機關外事辦負責處理相關事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬,。如屬他殺,，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬,。

2.客房部負責對死者所住房間進行多次消毒和整理,，更換部分家具及用具，保存死者物品,，等待死者家屬領取,。 如屬他殺，警方立案后,，保安部應向警方詢問調查結果,，警方破案后，保安部寫出書面報告上交酒店管理層,，并將有關材料備檔,。

3.在接受媒體咨詢時，總經辦負責對外發(fā)布信息,，其發(fā)布信息的內容必須經過酒店管理層批準,，其他任何部門及員工不得透露任何相關信息。

9,、酒店報失處理程序

目的：為了保障客人及員工的財產安全,，維護酒店的形象和利益，通過規(guī)范的程序,，指導保安部當班主管和大堂副理處理報失事件的行為,。 客人報失 處理程序：

1、

保安部接到報失后,，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調查,，調查以保安部為主,，大堂副理負責配合和翻譯。

2,、

詳細了解并記錄失主姓名,、房號、國籍,、地址,、聯(lián)系方式、丟失財物名稱（包括物品的品牌,、型號,、價值、新舊程度,；鈔票的種類及面額等相應特征）,、最后一次見到物品的時間、丟失的經過,。并請失主對丟失物品簽字確認,。

3、

調查時應提醒失主回憶來店前后的情況,，比如來店前有無查看過,、來店后有無放錯地方。確認失主物品放置的確切位置,，征得客人同意后,，可在相關區(qū)域查找丟失物品，對相關員工進行調查詢問,。

4,、

確認客人物品是否在酒店范圍內丟失，如客人丟失的是信用卡,、旅行支票,、文件等有價單據和資料，協(xié)助客人及時通知銀行等有關部門,；如客人丟失的是護照,、身份證等證件，派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報案,，辦理相關手續(xù),。

5、

對客人的任何報失,，都應該征詢客人意見是否同意報案，如同意,，保安部派人陪同前往報案,；如客人物品在酒店范圍以外丟失,，由保安部開具相應的證明，失主本人到公安機關報案,。

6,、

確認案件成立，且案情嚴重,，立即報告公安機關處理,，同時保護好現(xiàn)場。 在內部調查時,，與案件有關人員不得離開酒店,，派人檢查與案件有關人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關人員已經離開酒店,，應派人立即找回進行調查,。如有內部員工作案的可能性或是掌握其作案證據，應首先對其進行控制,，禁止其與外界聯(lián)系,。請示酒店管理層，做好報案材料,，送交公安機關處理,。

7、

如客人物品在酒店范圍內丟失而未被找回,，財務部協(xié)助客人對丟失物品作適當評估,，并向有關部門索賠。

8,、

如客人的物品被找回,，要認真履行認領手續(xù)，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字,，留下證件復印件,，方可領回。

9,、

事件處理完畢后（不論丟失物品有無下落）,，保安部要在當天寫出事件

報告上交酒店管理層，并把有關材料存檔備查,。

備注：

員工報失處理程序基本與客人報失處理程序相同,。在報失時，必須先向人力資源部主管報告,，由人力資源部主管陪同到保安部報失,。如查出為內部員工所為，保安部寫出報告上交酒店管理層,，由管理層提出處理方法,。

10,、火災應急預案

（1）餐廳、廚房的防火措施

1.餐廳內禁止拉接臨時用電線路,，所有線路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝,。

2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻,。

3.使用蠟燭照明時,，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物,。

4.定期檢查易燃氣體管道,、接頭、儀表閥門,，防止泄漏,；發(fā)現(xiàn)泄漏時，首先要關閉閥門,，及時通風,，嚴禁明火和啟動各種電源開關。

5.廚房內的電氣機械設備不得過載運行,，并防止電器設備和線路受熱,、受潮、腐蝕,、摩擦等損毀,。

6.油炸食品時，鍋內的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。

7.廚房工作結束后,，應及時關閉電源,、氣源,，檢查無誤后方可離開,。

8.廚房應按有關規(guī)范配備相應滅火器材,。 （2）火災應急措施

1,、滅火原則：

1）先救人后救火,，盡量避免人員傷亡,。

2）首先疏散易燃易爆化學物品,，以避免火勢擴大,。

2,、各崗位應急程序：

1）火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,，立即撥通酒店消防值班室電話（8999）向消防值班人員報告,，并說明自己的姓名,、職務,、失火地點、火勢大小。

2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕）,。

3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延,。

4）當餐廳發(fā)生火警時,，管理人員須立即趕赴現(xiàn)場查看，確認發(fā)生火災后應立即通知酒店消防控制中心和總值班經理.

7）值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領消防車進入酒店.

8）餐飲部在接到報警的同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場,。

9）餐廳經理向全體人員通告火情,，調節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。

10）指派專人組織客人疏散,，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,，到集合點集中。

11）派人對餐廳和每個包廂進行檢查,，看是否有未熄滅的蠟燭,、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅,，搶救貴重物資,。

12） 最后切斷電源鎖門離開。

3,、疏散方法及注意事項

1）疏散的唯一途徑是消防樓梯,。

2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層,。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

3）一般情況下,，要使用最近的樓梯疏散,。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散,。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能,，疏散時比較安全。

4）進入疏散樓梯后,，要沿著樓梯往下走,。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走,。

5）如果走廊里充滿煙霧,，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走,，千萬不能搞錯方向,。

6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行,。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣,。

7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓

外走,，不要再沿樓梯走到地下室,。

8）疏散到酒店外后,，請到酒店后停車場集合，不要隨便離開,。

4,、疏散集合地點：酒店后面停車場。

5,、其他人員：

1） 未接到撤退指令,，不得離開各自崗位。

2） 保持鎮(zhèn)靜,，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動,。

3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知,。

6,、滅火戰(zhàn)斗后工作：

1）指揮員必須吩咐有關人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場,，防止死灰復燃及現(xiàn)場遭受破壞,。

2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調查處理,。

3）部門進行人員集結,，清點本部門人員有無缺少。

4）迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場,。

7,、要求：

1）一切行動聽指揮，做到令行禁止,、雷厲風行,、協(xié)調一致，嚴禁發(fā)生人為的技術規(guī)范傷害和傷亡,。

2）全體員工要提高安全意識,，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗,。

11,、客人醉酒應急預案

為確保住店客人、酒店員工人身和財物的安全不受侵害,，以及酒店的財產安全,，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準備,、有措施,，特制定以下應急預案。

第一條 在酒店消費的客人醉酒的處理

一,、酒店各崗點員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人,，立即向安全部報告并做好跟蹤,。餐廳或其它營業(yè)場所應立即停止對醉酒客人的酒精飲品的供應。

二,、保安部人員到場后立即把醉酒客人帶離公共場所和營業(yè)場所,，以防酒者的行為影響正常經營。

三,、安定醉酒客人情緒,，提供必要的服務

四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場請隨行人員協(xié)助或通知其家屬,、單位）

五,、如是住店醉酒客人送會客房后可讓其喝些醋水或茶進行醒酒。

六,、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動不安或昏睡不醒,、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫,、心跳加快,，甚至抽搐、昏迷,。這時要急送醫(yī)院治療,。送院途中要讓中毒者側臥或俯臥，以免嘔吐物誤入呼吸道,。

第二條醉酒客人在店吵鬧時的處理

酒店堂吧,、大廳內、廣場,、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問題的場所，安全部除在上述地點要有專職警衛(wèi)人員定點負責巡視檢查外,，酒店各崗點員也應注意觀察,，如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時向保安部匯報。

（一）發(fā)生客人醉酒鬧事時,，服務員的處理程序：

1,、報酒店保安：一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件，在場服務員要及時報告保安部,。

2,、引導圍觀人員撤離現(xiàn)場，收藏崗點所有可以搬動的物品及現(xiàn)金危險物品等,，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷,。

3、避免與醉酒客人發(fā)生爭執(zhí),。

（二）保安部接報警時的行動

1,、接到報警保安人員要立即趕到現(xiàn)場,，并及時通知總值班經理到場處理必要時向110報警。

3,、安全人員協(xié)同服務人員檢查現(xiàn)場遺留物,，查清飯店設施是否遭受損失，損失程度,、數量報總值班或大堂處理人員,，并協(xié)助處理。

4,、如事態(tài)嚴重,，有傷害事故發(fā)生，事態(tài)不受控制時保安部應及時與當地派出所聯(lián)系,；

5,、如醉酒鬧事人員較多，應盡快向110報警,，監(jiān)控中心做好現(xiàn)場監(jiān)控,，對主要人員進行特寫錄像。及時通知廣場保安做好公安人員的引導工作,。

院或拔120搶救,。

12、酒店停電應急預案

1,、服務員應保持鎮(zhèn)靜,，先穩(wěn)定好客人的情緒，并迅速開啟應急燈,，或幫客人點燃蠟燭（蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺內）,。

2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品,。

3餐廳經理在第一時間里把停電的事情報告給工程部經理，查明停電原因,，如果是酒店內部停電,，馬上組織維修，如果是區(qū)域停電,，或其他原因一時無法維修,，應向賓客表示歉意和向客人做好解釋。 4收銀員準備好一盞應急燈和一只手電筒,。

5給客人結賬時,，核對好單子，沒有上的菜給客人退菜，并一一做道歉,。 6當班的領班立即到吧臺拿好手電,，站到餐廳出口，給客人做指引,。

12,、煤氣泄漏的應急預案

1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏，員工應立即關閉該區(qū)域的總閥門,，并通知廚師長或部門辦公室領導,，打電話到值班經理，報告情況,。

2餐廳在場最高領導統(tǒng)一指揮,，必要時疏散人員，保持冷靜,，啟閉照明燈,，開換氣扇，也不要脫換衣服,，以防靜電產生火花,。并禁用電器設備（包括手機，對講機,，電話等）,。

3確認為真實情況，立即報告給保安部,，并撥打119.請求支援,。 4施救人員到達現(xiàn)場，采取一定的措施并戴上防毒面具,。

5如發(fā)現(xiàn)有中毒者,，受傷者應立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場，送到救護車,。

13,、員工受傷緊急處理程序

1員工有時候發(fā)生摔傷、手被割傷,，滑倒等情況。部門配備了藥廂,，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）

2發(fā)生此類事件時,，首先領班立即把情況報告給部門經理，部門經理看受傷情況,，立即下達指令,。

3當受傷比較嚴重時應立即送傷者到附近的醫(yī)院（縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院），要有主管以上陪同人員兩名以上,。

4報告情況至總值班經理和酒店負責人,，請酒店出面妥善安排處理。

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇四

1,、現(xiàn)場成立突發(fā)事件應急處理領導小組：

總指揮：xx

副指揮：xx

成員：xx

2,、應急領導小組履行下列主要職責：

（1）指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施,。

（2）安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ鳌?/p>

（3）根據需要對師生員工進行疏散,，并根據事件性質,，報請學校安全工作領導小組迅速依法采取緊急措施。

（4）根據需要對事件現(xiàn)場采取控制措施,。

3,、突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織救援,，并在第一時間內向學校安全工作領導小組報告,。

4、應急狀態(tài)期間,，突發(fā)事件應急處理領導小組成員必須保證通訊暢通,。活動的各年級（班級）應當根據突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署,，做好本年級（班級）的突發(fā)事件應急處理工作,，配合、服從對突發(fā)事件的應急處理,。

學生的安撫工作,，突發(fā)事件涉及的其他教職員工應當配合班主任做好學生的疏導工作。

1,、建立信息報告制度,。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采取逐級匯報制度,，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向集體活動帶隊的學校領導匯報,，集體活動帶隊的學校領導應在第一時間向校安全工作領導小組匯報，并隨時與上級保持密切聯(lián)系,。

2,、嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件,，應迅速判斷事件性質,，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救,，并向相關的政府職能部門,、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前,，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場,、證件證物等要進行保護。

3,、突發(fā)事件向外發(fā)布情況,。需要經校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定物質的基礎上以集體形式發(fā)布,，不得主觀臆測,、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定,。任何人員都不得瞞報,、謊報或者授意他人隱瞞、緩報,、謊報突發(fā)事件,。

1、及時通知家長及其監(jiān)護人,，以便作出救治決定,，并做好安慰工作。

2,、保護現(xiàn)場,、了解事故發(fā)生經過。調查事故原因,，作好有關記錄并保護現(xiàn)場,，采集有關證據，以利于對事故處理做到事實清楚,，責任明確,。

3、重大的傷害事故要及時上報地方政府和教育主管部門,。

4,、前往醫(yī)院探視，隨時掌握傷者身體康復情況,。

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇五

1,、堅持預防為主的原則，積極做好防火,、防盜和值班登記等基礎工作。

2、各宿舍樓要按消防要求配備足夠數量的滅火器,、消防水管,，要做到完好無損，能有效的使用,。定期檢查消防設施,、安全通道、火險隱患等,，防患于未然,。

3、學生宿舍樓24小時供水,，用電按學校規(guī)定供應并實行限時管理,，嚴禁學生違規(guī)使用電器,，以確保用電安全,。

4、電線線路,、配電房和各種閘刀,，每周檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對水閘,、水管,、水龍頭、消防閥（嘴）要經常檢查,。對所有的門窗,、門鎖定期檢修，確保學生宿舍門窗,、門鎖完好無損,，特別要對各個安全門的門、門鎖每周檢查一次,，并保管好安全門的鑰匙,。

5、嚴禁在宿舍樓內有吸煙,、點蠟燭等危險行為,。

1、發(fā)生火情后,，立即切斷配電控制的電源（拔掉總保險）,。

2、立即通知水電科配電房斷電,。疏散學生,，利用現(xiàn)有的滅火器材進行初期滅火,。

3、立即通知電工,、管理員,、老師等到事發(fā)地點（接到通知者10分鐘內必須到達）。

4,、發(fā)生較大火情,，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時,，應及時撥打校內電話或外線火警電話119,。

5、宿舍樓樓棟管理員應在第一時間趕到現(xiàn)場,，用滅火器（拔掉卡絲,，將滅火器倒著，向下按壓手柄）對準起火處噴射,。

6,、立即打開所有的消防通道，疏散樓內人員到安全地帶,。在滅火現(xiàn)場,，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中,，如火災導致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn),，應提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的環(huán)境,。

7,、因電器（電線線路等）起火，嚴禁用水滅火,。

8,、一旦發(fā)生火災事故，宿舍管理人員要迅速疏散其他人員,，并立即打開所有通道,，同時協(xié)助管理員進行滅火，直到將火撲滅為止,。

9,、若有人受傷，應立即送住醫(yī)院進行治療,，

10,、對火災現(xiàn)場進行保護，直到專業(yè)人員趕到為止,。宿舍管理人員應積極協(xié)助保衛(wèi),、消防部門調查事故原因,。

1、安全值班人員注意觀察進出學生宿舍人員的行為舉止,，并及時作出判斷,，對以下幾種行為要引起警覺：三五成群，不經登記直沖進或沖出學生宿舍,。大聲亂罵，口出威脅言語,。喝酒后行為粗野,。手拎棍棒、磚,、石,、刀具等鈍器。幾個人在門外張望,，神色可疑等,。

2、處理方式

（1）當發(fā)現(xiàn)可疑行為,，應馬上進行詢問,、觀察，若發(fā)現(xiàn)可能產生嚴重后果的事情,，立即撥打校保衛(wèi)處電話（xxx）,、宿管中心電話（xxx），并報告宿管中心和當天值班領導,，同時,，工作人員立即阻止并關好大門，防止外沖內出,，把鬧事者帶到管理室進行隔離,，等有關人員處理。

（2）如發(fā)現(xiàn)有受傷者,立即送醫(yī)院搶救,。

（3）對所發(fā)生事件的經過,，作好詳細記載，以作調查之用,。

1,、立即通知保衛(wèi)處、宿管中心主任,、當天值班老師及學校有關領導（如果是因為宿舍突然停電等引起事端,，立即先通知水電部門盡快恢復供電，滿足學生的要求,，平息事端）,。

2,、宿舍管理人員要立即前往出事的地點，對學生進行勸導,，平靜學生情緒,。

3、對發(fā)生事件的樓層,、房間,、人員，了解詳情,，做好記錄,。

4、如有人員受傷,，及時向校醫(yī)院或“120”報告請求醫(yī)護人員救治,。

5、事件發(fā)生后,，有關人員要及時協(xié)助調查,，了解事件詳細經過。

1,、在檢查和巡查過程中,，如發(fā)現(xiàn)或聽到有異常情況、異常聲音時,，應立即前往查看,。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時，應保持冷靜,，設法看清罪犯或可疑人員的相貌,、衣著、身體特征,、人數等,。

2、及時通知告學校保衛(wèi)處及宿管中心專職輔導員,，同時設法召集人員制服或控制可疑人員,。如有人受傷，應立即送醫(yī)院就治,。

3,、如果發(fā)現(xiàn)學生宿舍被盜，必須保護好案發(fā)現(xiàn)場,，便于破案,。

4、立即報告學校保衛(wèi)處及公寓科一起進行調查,。

5,、及時了解宿舍進出登記情況,。

1、學生在宿舍內突發(fā)疾病,，管理人員應迅速組織學生將其送往校醫(yī)院救治,，情況特別緊急撥打校醫(yī)院門診電話(xxx)、急救電話（120）,、保衛(wèi)科電話（xxx）,。

2、及時報告公寓科,、當天值班老師,、班主任以及學校領導。

1,、發(fā)生有人觸電時，應立即切斷電源,。

2,、在切斷電源之前，嚴禁其他人員身體直接接觸觸電人員,，應用絕緣物體（如干燥的木凳等）進行營救,。

3、及時撥打“120”進行救治,，及時報告公寓科,、當天值班老師、班主任以及學校領導,。

1,、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報,，應及時將大（?。┳謭蠼蚁虏⑼咨票９堋?/p>

2,、在第一時間內向宿管中心主任,、當天值班老師、班主任以及學校領導,。報告有關情況,。接到報告人員應及時趕到現(xiàn)場處理。

3,、對大（?。┳謭髲堎N的時間、地點,、內容做好記錄,。

4,、協(xié)助有關部門做好調查處理工作。

（1）上級地震,、臨震報警后,，領導小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關消息和警報,，全面組織各項抗震工作,。

（2）組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵,、關閉危險場所,，停止各項室內大型活動。

（5）加強各類值班值勤,，保持通訊暢通,，及時掌握各種情況，全力維護正常教學,、工作秩序,。

（6）落實各種防震減災物資。

領導小組在上級統(tǒng)一組織指揮下,，迅速組織搶險救災,。發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在學校建筑物內的所有人員撤離,。迅速關閉,、切斷電源、燃氣,、供水系統(tǒng)和各種明火,，防止震后引發(fā)其它災害。迅速開展以搶救人員為主要內容的現(xiàn)場救護工作,，及時將受傷人員轉移并送到附近醫(yī)院搶救,。加強對重要設備、重要物品的救護和保護,，加強校園值班值勤和巡邏,，防止各類犯罪活動。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,，迅速恢復正常秩序,，全力維護社會安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握受災情況,，及時匯總上報,。

各崗位工作人員在實際工作中應根據具體情況，實施或勸阻、或制止,、或取證,。各級管理部門應嚴格執(zhí)行報告制度，不得不處理,、不取證,、不報告。

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇六

組長：

副組長：

組員：

綜治隊教師,、德育處教師,、各帶頭負責領導

1、嚴格執(zhí)行外出活動前的申報制度,，活動組織部門事先應向校領導和主管部門提交書面報告（包括活動地點,、行進路線、安全組織措施,、緊急情況預案等內容）,，獲得批準后方可進行。書面報告由校長室存檔備案,。

2,、活動組織部門負責對班主任及全體學生進行事前安全教育，增強師生遵紀守規(guī)和安全防范意識,。

3、成立學生集體外出活動安全事故防范及應急處理小組,。每次外出活動前必須要組織召開學生安全工作會議,。強調學生集體外出安全意識，進行安全部署,，尤其要明確德育處老師,、年級組長、班主任老師及帶頭,、跟班教師的安全職責,。

4、學校每次組織學生集體外出活動前,，必須事前要對學生進行安全教育,。每次外出要指定專人帶隊負責安全工作，德育處老師,、年級組長,、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級學生一起活動。

5,、每次組織學生集體外出活動的前幾天,，學校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求，掌握學生的活動內容,，回家時間,，協(xié)同做好教育工作。

1,、外出活動中,，全體領導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。

2,、所有帶隊教師要監(jiān)守自己的崗位,，確保安全第一，不得擅離職守,。

3,、對外出活動前后出現(xiàn)的問題，要及時和學校聯(lián)系,，不能違反規(guī)定擅自處理,。活動中,，學生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故,，帶班教師應先及時救護學生，并盡快與家長取得聯(lián)系,。

4,、突發(fā)事件時，領導小組要在最短的時間做出決策,，采取相應措施,，有必要時撥打120、122,、110等求救電話,。

5、突發(fā)事件后,，及時向上級部門匯報并作好各項善后工作,。

（一）處理交通事故應急預案

1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型,、車牌,、顏色，組織活動第一責任人拔打110報警電話,，并及時向學校報告出事地點及詳細情況,。同時組織安全人員實施自救。

自救措施：

（1）如學生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點最近的醫(yī)院進行搶救,。

（2）將車上其他學生帶離出事點,，安全員立刻將學生轉移到安全地帶,。

（3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學生帶離車輛，以免發(fā)生不測,。

（4）如遇車輛自燃,、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學生有序迅速撤離至安全地帶,。如撤離時車門無法暢通,，安全員應立刻設法砸破車窗以便逃生。

（5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘,、且放置車輛固定位置,，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。

2．學校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場,。

3．隨行安全第一責任人指揮人員保護現(xiàn)場,。

4．隨行安全第一責任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報領導。

（二）處理飲食衛(wèi)生應急預案

1．各班建立嚴格信息報告制度,，若發(fā)生類似食物中毒癥狀,，要求隨隊安全員（副班主任）立即上報安全第一責任人，并報告隨隊醫(yī)生,。

2．出現(xiàn)食物中毒癥狀時,，隨隊老師作應急處理，首先讓醫(yī)生診斷,，根據醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療,，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護送前往。

3．立即組織其他班級安全員對所有學生進行調查,，以免造成多人發(fā)生中毒事故,。

4．組織人員查明中毒原因，并對每項食物留樣檢查,。

5．事發(fā)及時向學校領導匯報詳細情況,，后以書面材料上報學校,。

（三）處理人身意外傷害及疾病應急預案

1．如遇綁架搶劫事件,、安全責任人首先要鎮(zhèn)靜，要機智應付,，巧妙周旋,，盡可以贏得時間，報告學校,，學校有關領導要迅速查明情況,，并根據需要拔打110報警。

2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊安全員應始終站在學生身前以避免學生受到任何人身攻擊或其它傷害,。

3．如遇溺水事件,，立即組織有水性老師進行現(xiàn)場搶救直至救成功為止，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學校并根據現(xiàn)場水域情況拔打110報警,。

4．學生出現(xiàn)摔傷,、扭傷、撞傷或疾病,，安全員應立即報告隨行醫(yī)生進行了治療,，如傷情較重應馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時上報病由,、病情,。

5．學生出現(xiàn)危險舊病復發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊醫(yī)生邊做緊急處理同時組織幾名安全員隨同醫(yī)生護送前往就近醫(yī)院搶救治療,。

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇七

1,、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領導小組。在縣考區(qū)委員會的領導下開展工作,，加強對高考試卷xx工作的領導,。

組長：

副組長：

2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組：

3,、試卷xx工作責任人：

4,、試卷xx室負責人：

5、試卷值班與巡邏人員：

1,、規(guī)范xx室硬件建設,，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門,、鐵窗,、鐵柜是否完好;檢查紅外線報警器、錄像監(jiān)控設備,、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內;查看《xx室負責人職責》,、《值班巡邏人員職責》、《xx負責及值班巡邏人員規(guī)定》,、《試卷保管xx規(guī)定》四項制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準備到位,。以上幾個方面由招辦李秀杰負責，張昌海督辦,，如存在問題,，在5月20日前整改到位。

2,、嚴格標準選聘,、培訓試卷接送、保管人員,?？紖^(qū),、考點挑選當年無直系親屬參加高考，遵紀守法,，責任心強,，忠于職守，身體健康的干部,、教師和公安干警承擔試卷接送,、保管工作。由招辦主任趙國圣,、縣xx局副局長江敏負責組織xx工作培訓,。

3、試卷運送：由招辦副主任同志帶隊,，李秀杰,、田密及公安人員一名，負責赴省領取試卷,。選用車況完好,，配套完善的面包車，不準搭乘無關人員及其他物品,，不得在中途停留就餐,，堅持卷不離車，車不離人,。途中如遇交通堵塞等異常情況,，及時與考區(qū)值班室取得聯(lián)系，通報相關情況;如遇嚴重事故,，迅速撥打110報警,，請當地警方予以保護。及時向考區(qū)負責人報告,，由考區(qū)向上級報告作出應急處理,。試卷安全到達xx室后，由李秀杰負責第一時間向省考試院值班室報告,。

4,、試卷xx：試卷進入xx室及時入柜、密封,。由陳紅掌管xx柜鑰匙,，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙,。啟動xx室監(jiān)控設備,，實施二十四小時全程錄像備查。加強教育局門衛(wèi)責任,，啟動院內紅外線監(jiān)控設備,。由張昌海,、田密及兩名公安人員24小時晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴格遵守《xx工作規(guī)定》,，認真履行其職責,，作好值班與巡邏記錄，不得以任何理由離開崗位,。工作責任人：張昌海,。

5、試卷分發(fā)與回收：考試期間,，試卷集中存放考區(qū)xx室,，開考前1小時由考點到考區(qū)xx室領取試卷，采取考一場,，領一場,，送一場的辦法。各考點要按照要求,，專人專車,，警車護送，按規(guī)定路線,、時間接送試卷,。嚴格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得?？亢痛畛藷o關人員,，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況,，立即報警110,，請求增援，并速報考點及考區(qū)委員會,。試卷及備用卷都必須存放考點xx柜中,，要有兩人值守?？荚嚱Y束,，回收的試卷、答卷,、草稿紙,，必須及時送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā),、回收由李秀杰負責清點和記錄,。

6、考試過程試卷安全：監(jiān)考員領取試卷要認真核對科目和數量,，簽字確認;往返試場堅持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴禁抄題,、釋題;嚴禁考生不按規(guī)定提前出場,，嚴禁遲到考生進入考點或考場;發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡,、草稿紙,，及時通過樓層協(xié)管員報告主考，迅速與考生所在學校校長和帶隊教師聯(lián)系,，在封閉時間內盡快追回,，嚴肅處理。備用卷必須存放考點xx柜中,，如需啟用,，必須由考點主考請示省巡視員，報請考試院批準,，方可啟用,，空白試卷由副主考登記，開考15分鐘后加蓋空白印章,，裝入原試卷袋,，此項責任由考點主考承擔。

7,、嚴格報告與檢查制度：試卷xx室責任人李秀杰要嚴格按要求定時間向省,、市考試機構報告。一是試卷安全到達考區(qū),，報告安全到達,。二是堅持一日一報，每天下午6：00—7：00報告值班情況,。三是堅持考一場報一場,。有情況隨時報，重大事件第一時間報告的制度,。每科考試結束和每日考試結束,，上報考試基本情況、舞弊情況,、安全情況,。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對試卷xx情況進行一次全面檢查。

高考期間若發(fā)生試卷泄密,、被盜,、損毀等重大事件，試卷xx責任人趙國圣要在第一時間,，一是向110報警,，配合公安、xx部門，保護現(xiàn)場,，防止擴散。二是按如下途徑進行報告,。

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇八

組 長：

副組長：

成 員：

發(fā)生安全事故,，第一責任人要在第一時間內，到現(xiàn)場負責領導和指揮,。首先做好人,、財、物的搶救和疏散工作,。第二,，組織人員保護現(xiàn)場。第三,，按規(guī)定做好逐級上報工作，重,、特大事故必須在事故發(fā)生后2小時內上報市教育局。3小時內上報省教育廳,。

1,、穩(wěn)定處置組：

組長

成員

2,、緊急求助組

組長

成員

3、事故調查組

組長

成員

4,、協(xié)調、接待組

組長

成員

（一）發(fā)生火災預案

1.報警：報警早,、損失小,。發(fā)生火災時,，在場人員應視火情大小及時通過有線或無線電話向領導小組或火警"119"臺報警，報火警時要做到：

（1）沉著鎮(zhèn)定,，不要掛錯電話,，延誤時間。

（2）講清著火單位的名稱地址,，靠近什么路口和明顯標志。

（3）燃燒的是什么物質,，起火部位,，火勢大小，有無人員被困,，以及報警人的姓名,、單位和電話號碼，以便及時聯(lián)系,。

（4）報警后,，應立即派人在路口等候，引導接應消防車進入火場滅火,。

（5）報警時,，應組織在場人員立即撲救火災和疏散人員、物資,。

2.接警

（1）領導小組及其他有關人員必須聞警而動,，立即趕赴火場，按照本預案的任務和要求,，分工負責,、密切配合、履行職責,、迅速開展工作,。

（2）火警值班人員必須堅守崗位，保證通訊聯(lián)絡暢通,，并做好記錄,。

3.搶救人員和疏散物資：發(fā)生火災時，如有人員被火圍困,，要立即組織力量搶救,，應堅持救人第一，救人重于救火的原則，救人是火場上的首要任務,。

火場尋人方法,，主要有大聲呼喚和深入內部尋找兩種。進入火場救人,，要選擇最近,、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或墻壁,。遇有火場煙霧較濃,、視線不清時,，可以爬行前進,，并采取呼喊、查看,、細聽,、觸摸等方法尋找被困人員。深入火場尋人,，要注意在出入口通道,、走廊、門窗邊,、床上床下,、墻角、櫥柜,、桌下等容易掩蔽的地方發(fā)現(xiàn)人員,。救人時應注意安全，進入火場要帶手電和繩子,?；饒鰺熿F彌漫，沒有防毒面具,，可用濕毛巾捂嘴,，防止中毒?？捎妹薇?、毯子浸水后蓋在身上，防止灼傷,。

火場救人方法,，應根據火勢對人的威脅程度和被救者的狀態(tài)來確定。對神志清醒的人員,，可指定通道,，引導他們自行脫離險區(qū)。對在煙霧中迷失方向的人員，可指派專人護送出險區(qū),。當搶救的正常通道被隔斷時,，應利用安全繩、梯等將人救出,。

火場疏散物資是減少火災損失,，控制火勢，防止蔓延的有效方法,。首先要及時疏散受火災威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等,，對不能移動的上述物品，要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁,，降低其溫度,。其次要疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等,，并把疏散出來的物資集中存放到安全地點,，指定專人看管，防止丟失,，被竊或壞人乘機破壞,。人員、物質疏散后應在指定地點集中清點,，并查明有關情況,，及時報告。

（二）發(fā)生治安事件預案

1.遇來人來訪不履行登記手續(xù),強行闖入,門衛(wèi)加以阻止,不得放行,。

2.若來人已強行闖入校內,，門衛(wèi)追趕不及，即通知有關部門領導,，及時將闖入者查清逐出,。

3.校內發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇,、行竊,、斗毆,先予以制止、制服,同時撥打“110”報警,。

4.為防止不良分子逃逸,，在制止、制服其之前,要關閉校門,。

5.如有人身傷害發(fā)生,應立即采取救治措施,妥善處理善后工作,。

(三)發(fā)生食物中毒事故預案

1.預防措施

（1）加強公共場所的通風換氣，環(huán)境清掃和公共物品的消毒,。

（2）加強從業(yè)人員的健康檢查和疾病監(jiān)控,。

（3）明確功能分區(qū),，嚴禁混用、混存,。

（4）嚴格采購食品索證,、入庫驗收、領用驗收,、制作把關的管理制度,，嚴禁銷售、使用不符合食品衛(wèi)生要求的食品及食品調料,。

2.突發(fā)事件處理

（1）在最短時間內向所在地衛(wèi)生行政部門或疾病預防控制機構報告,。

（2）迅速將食物中毒患者送到就近醫(yī)院救治，對群體性不明原因疾病患者及傳染病患者應嚴格按照疾病控制機構的要求,，做好病人的隔離,、救治、消毒處理等工作,。

（3）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好中毒現(xiàn)場及事發(fā)現(xiàn)場的衛(wèi)生監(jiān)督檢查及相關人員的詢問調查,，中毒患者的個案調查,。

（4）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門封存或銷毀導致食物中毒的食品及其原料,，在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導下,，對中毒現(xiàn)場、食品加工場地,、食品用工具、用具,、設備進行清洗消毒，完善衛(wèi)生消毒設施,，使其達到食品衛(wèi)生要求。

(四)發(fā)生地震或建筑物倒塌或特大火災等安全事故預案

1,、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學生進行緊急集結疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到安全工作領導組、相關職能部門消防,、醫(yī)務,。對受傷人員臨時搶救,，進行止血,，包扎傷口,，送就近醫(yī)院搶救。

2.安全工作領導組人員馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,具體如下：

(1)全校以哨音,、廣播發(fā)出緊急集合信號。

(2)用高音喇叭進行現(xiàn)場指揮疏散,。

(3)各年級組長,、各班主任、任課教師立即到班級指揮學生按順序疏散,。

(4)疏散地點一般以學校操場為集結點,如遇緊急情況,直接疏散出校門。

（五）學校樓道安全管理措施及疏散預案

1.每天值日領導要嚴格按照值日制度,，當課、當班教職員工要樹立安全意識,，監(jiān)控學生上下樓情況。

2.自行車要按指定地點規(guī)范停放,，上鎖。禁止在校園內踢球,、爬墻、爬樓門,、坐欄桿。違者通報批評或行政紀律處分,。

3.凡是有學生在學校就有教師管理,保護學生;學生在校有多晚,教師就要有多晚。

4.為防止學生在課間,、集會,、文體活動中出現(xiàn)擁擠等其他現(xiàn)象,保證學生有規(guī)律,、守秩序的上下樓,當課,、當班教職工負責進行監(jiān)督,、疏導,。

5.各班主任要對學生進行遵守秩序,、禮貌禮讓,、愛護同學的教育,加強學生的自救自護的教育和訓練,。

6.學校總務處要不定期對學校樓道,、樓梯設施,、樓梯照明尤其是消防設施等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時補救,、整改,。

(六)發(fā)現(xiàn)財產被盜預案

1,、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財產時，在場人員一方面迅速通知值領導,、值班保安，并電話報110,，同時發(fā)出大聲制止作案人員。

2.,、在制止作案人員時,，注意不要靠近,，不要直接單獨正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌,、身材特征的基礎上以喝止為上。

3,、清點失竊或損壞的財產,，配合當地公安機關抓捕作案人員,。

4、加固有關設施,，彌補有關安全防患工作的缺漏,。

５,、防止作案人員靠近學生,，以避免作案人員拿學生當人質,。

（七）交通安全事故預案

1,、通知處置領導迅速到場

2,、將受傷人員送就近醫(yī)院搶救

3,、報告交警、配合交警調查現(xiàn)場

4,、上報教育局，通知家長

（八）學生間沖突或與外校社會人員發(fā)生沖突安全預案

1,、由各班的安全委員、寢室長及其他在場人員上報保衛(wèi)科,、班主任、值日教師或其他在場教師,，同時上報安全領導小組。

2,、在場人員迅速阻止事態(tài)擴大,，有關老師陪同受傷學生就醫(yī),。同時由領導小組根據情況報派出所或通知家長，調查事實經過,，對當事人作出相應的處分。

3,、通知家長到校并做安撫工作。

4,、調查原因

（九）學生夜間疾病救治預案

1,、寢室輔導老師夜間值班：向全體學生公布值班地點,、值班電話。要求各值日領導要求醫(yī)務人員,、教師值班期間全天候開機,。

2,、由寢室長或其他寢室成員馬上通知寢室教師,，寢室教師在詢問病情,、了解病史的基礎上決定聯(lián)系班主任,、家長或值日領導組，提供常規(guī)用藥或直接就近送醫(yī)院救治,。

3,、如果必須直送醫(yī)院,，可由一位寢管教師與部分寢室成員一起護送,，隨身準備一定現(xiàn)金,，另一位寢管教師須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。

4,、送達當地醫(yī)院后寢室教師須全程陪同生病學生就醫(yī),，直到把學生安全送到學校,。

5、通知生病學生家長。

（十）停電期間的安全預案

1,、電管部門事先通知的停電：

（1）事先準備好礦燈、電筒,、蠟燭等照明用具。

（2）要求各班主任及值日領導組成員提前到崗到位,，各班自備蠟燭等照明用具。

（3）如遇較長時間停電,，班主任到教室安排班會活動，但務必嚴格遵守四不準紀律：不準走出教室,。不準隨意串門。不準高聲怪叫,。不準拿著照明用具四處走動。

（4）來電以后,，由各班主任安排學生把所有照明用具特別是蠟燭如數熄滅以消除隱患。如果在就寢時尚未來電,，可允許學生將礦燈、電筒帶到寢室,，但嚴禁學生將蠟燭等易引發(fā)火災等安全隱患的物品帶到寢室。教室,、寢室樓道打開應急燈,。

2,、事先未接通知的臨時停電：

（1）在場人員馬上把情況報告給安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作,。

（2）領導小組成員馬上電話通知各重要職能部門,，如通知總務處安排好膳食,、備用電源和照明用具,。通知德育處安排好教師到每樓層維持秩序,，各班主任到崗到位,，加強管理,。通知教務處安排好教學信號,。同時查明停電原因,，責成有關人員立即維修或與電力部門聯(lián)系協(xié)調，取得他們支持,，取動發(fā)電設備，保證學校的教學和生活用電,。

（3）如是晚自修期間停電，根據情況或組織班會活動或繼續(xù)安排自修,。

（4）不可將因臨時停電而未燒熟的飯菜提供給學生,，總務處、食堂應立刻組織力量采購衛(wèi)生熟食,，保證師生正常的膳食供應。

（十一）校舍校產損壞導致的安全事故預案

1,、教學時間內,，如遇個別物件如桌、椅,、床、燈,、玻璃等導致的個別學生的輕微事故，由各班的治保委員,、寢室長或其他在場人員立即護送到校醫(yī)室，同時通知班主任,。由校醫(yī)室根據情況留觀或送當地醫(yī)院,。就醫(yī)途中務必有班主任或值周教師陪同,。

2,、班主任根據情況通知校緊急事故領導小組或家長,，同時做好有關幫扶、補課等善后工作,。

3、如遇較大面積的校舍校產損壞導致的嚴重安全事故,，在場人員應立刻報告安全工作領導小組，報告時說明安全事故的原因,、范圍,、程度,、涉及人員,、傷亡大致情況,。

4、領導小組成員立刻趕赴現(xiàn)場,，同時根據情況向當地公安部門,、醫(yī)療部門,、教育行政部門及其他有關部門匯報。由有關部門或直接對現(xiàn)場人員作出救援指示,。

5,、在場人員根據實際情況立刻疏散人員,，同時組織力量進行搶救。

6,、搶救時務必注意鄰近地區(qū)的校舍校產牢固情況，如遇人員掩埋,，不得用鍬等工具重力挖掘。

7,、學校配合當地有關部門做好救援工作,、查明事故原因,，穩(wěn)妥地處理有關善后工作,。

（十二）發(fā)生人員觸電預案

1,、應立即切斷觸電者身體與電流的接觸,，如用干的木棒,、竹竿,、橡膠圈等撥開電線,，或者用你的衣服套住他的某個部位,，將他從電流上拖開,。記住：不管你用什么東西都應該是干的和不導電的,，而且要站在干的地方，然后采取其他的措施,。

2,、若傷者神志清醒,，呼吸心跳均自主,，應讓傷者就地平臥,，嚴密觀察,，暫時不要站立或走動,，防止繼發(fā)休克或心衰,。

3,、傷者喪失意識時要立即叫救護車,并嘗試喚醒傷者。呼吸停止,，心搏存在者，就地平臥解松衣扣,，通暢氣道，立即口對口人工呼吸,，有條件的可氣管插管,，加壓氧氣人工呼吸。心搏停止,，呼吸存在者，應立即作胸外心臟按壓,。

4,、現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動傷員,，若確需移動時,，搶救中斷時間不應超過30秒。移動傷員或將其送醫(yī)院,，除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外，應繼續(xù)搶救,，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓,，在醫(yī)院醫(yī)務人員未接替前救治不能中止。

（十三）發(fā)生實驗室事故預案

1,、生物實驗中如發(fā)生割傷，一般使用止血藥包扎后都能解決,。嚴重割傷時，如在手臂,，要立即取下手表、手鏈等佩帶物,，然后抬起手臂,，使其高于心臟，然后直接壓迫傷口,。如在腿上,，除壓迫傷口外,，還要壓迫大腿上部的動脈,。通知醫(yī)生或就近送往醫(yī)院，千萬慎用止血帶,，因為止血帶會切斷受傷部位所有血液供應，從而可能導致永久性損傷,。

2、化學實驗中如發(fā)生燙傷,，應立即把燙傷部位浸入潔凈的冷水中。燙傷后愈早用冷水浸泡,，效果愈佳。水溫越低效果越好,，但不能低于-6℃。用冷水浸泡時間一般應持續(xù)半個小時以上,。這樣經及時散熱可減輕疼痛或燙傷程度,。燙傷不嚴重（指燙傷表皮發(fā)紅并未起泡的1度燙傷）,，一般可先做處理,。用冷開水（或淡鹽水）沖洗清潔創(chuàng)面,。對發(fā)生在四肢和軀干上的創(chuàng)面,，可涂上紫草油或燙傷藥膏,，外用紗布包敷即可,。燙傷病人最好是去醫(yī)院處理為佳,。

3、化學實驗中如發(fā)生輕度燒傷,，可在傷區(qū)先倒上一些冰水，后敷上濕潤的紗布,。深度燒傷處是非常危險的，應先在燒傷處蓋上干凈的敷料,，然后迅速送往醫(yī)院,。注意：一定要防止用水沖,，用布抹，這樣會使燒傷區(qū)嚴重感染,，后果嚴重,。

4,、物理實驗中如發(fā)生觸電和火災事故,，啟動觸電和火災安全預案。

1,、車輛：xxxx

2,、值班聯(lián)系電話：xxx（辦公室） xxxx（德育處） xxx（保衛(wèi)科）

突發(fā)事件應急預案啟動程序篇九

學生宿舍安全管理工作責任重大,，為了進一步完善學生宿舍管理,，保證學生正常的學習休息和生活，確保學生身心健康和生命財產安全,，特制定如下應急預案：

1,、教育學生不在樓梯上追逐打鬧，不從宿舍窗戶向外探身張望,。

2、各宿舍樓管理室保證24小時有人值班,，并保證在應急狀態(tài)下安全通道暢通。

3,、宿舍樓樓長會同有關人員定時檢查宿舍樓內各種設施的完好損害情況，收繳學生宿舍內的各種鈍,、銳器等影響安全的器具。

4,、在宿舍樓內嚴禁使用明火，包括點蠟燭,、燒煤汽油爐,、燒酒精爐等,。

5,、在宿舍內嚴禁抽煙,、嚴禁焚燒紙屑雜物、燃放煙花爆竹,。

6,、在宿舍內嚴禁私拉電線,。

7、在宿舍內嚴禁存放易燃,、易爆有毒有害等危險物品。

8,、保護用電設施和消防設施，不得擅自啟關,、移動消防器材。

9,、定期保養(yǎng)消防器材，保證應急狀態(tài)下的正常使用,，

10、教育學生因違章用電,、用火釀成事故，除賠償經濟損失外,，還要追究當事人責任。

（1）發(fā)現(xiàn)火情后,，任何人都有義務采取必要的應急措施，并迅速報告本樓值班員,，值班員接報后，應迅速做出反應,，及時報告保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員,，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員應立即上報學院總值班和相關人員趕赴現(xiàn)場,，通報災情并提出救援方案，同時值班員拉閘斷電,。

（2）值班員及現(xiàn)場人員要迅速用消防器材進行撲救,，控制火情蔓延,。

（3）火情嚴重時，應迅速撥打“119”報警,。

（1）火情發(fā)生后,，按照滅火預案,，若重大火情,，值班員根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度,，首先通知起火樓層，然后,，再根據火情可能涉及的區(qū)域，逐區(qū)域的`通知,。

（2）值班員應正確引導宿舍內的學生向疏散通道疏散。

（3）為更好的應付緊急情況,，值班員應聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。

（4）宿舍管理人員要以高度負責的態(tài)度,，做好危難面前最后一個離開的思想準備，根據火情，接受現(xiàn)場最高指揮的指令,，最大限度地保護同學們的`人身和財產安全。

（5）火情處理后,，該樓值班員寫出書面報告，分析原因,，追究責任人，并向有關部門匯報,。

報警電話110火警電話119急救電話120

1、報警程序

（1）值班室人員向保衛(wèi),、宿舍管理處值班員報告，保衛(wèi),、宿舍管理處值班員根據情況向學院總值班報告。

（2）經領導同意后向派出所報案并向學校匯報,。

2、處置措施

（1）接報后,，保衛(wèi)、宿舍管理處值班人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面,。

（2）保衛(wèi),、宿舍管理處值班員向學院總值班領導報告,。

（3）學院總值班根據事態(tài)嚴重程度,，邊處置情況邊向院領導匯報,。

（4）若有人員受傷、立即送往校醫(yī)務室或就近醫(yī)院進行救治,。

（5）若是斗毆事件，除迅速控制局面,、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室,，其余人員驅散。

（6）若是意外事故,，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救,。

（7）若是社會人員來校鬧事,，須立即撥打保衛(wèi)處,、派出所電話或“110”報案并將鬧事人員扣留。

3,、注意事項

（1）遇事一定要冷靜、果斷采取措施,。

（2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡,、保護學生、控制事態(tài),。

1,、報告程序

（1）當事人向校醫(yī)務室及值班室報告。

（2）值班員向學院總值班報告,。

（3）經校領導同意后向地方防疫部門報告,。

2,、處置措施

校醫(yī)務人員迅速趕到現(xiàn)場，查明病因,，若是需要進行搶救和送往醫(yī)院救治，需撥打急救中心電話120電話救助,，當事人所在班級班主任負責病人的陪護工作,。如果是傳染疾病救助防疫部門應對現(xiàn)場進行消毒處理,，當事人及密切接觸者進行隔離觀察,，未經校領導同意不準到醫(yī)院探視。

任何人發(fā)現(xiàn)匪,、盜警情況時，都有義務采取必要的應急措施,，并迅速報告值班室。值班員接到匪,、盜警報告后,，立即通知保衛(wèi),、宿舍管理處值班員，保衛(wèi),、宿舍管理處值班員應立即趕赴事發(fā)地點控制案發(fā)事件。沉著應對歹徒,，確保自身安全,，尋求一切手段保護學生,，盡力記住歹徒特征幫助破案,。并視情況決定是否打匪警報警電話“110”（特別緊急情況下，任何人都可報“110”）,。并要做好學生工作,，不要影響正常的生活、學習秩序,。事件處理完畢,，需寫出文字經過,，并上報有關部門領導,。

1、突發(fā)自殺：應迅速向保衛(wèi)處值班員報告,，保護現(xiàn)場，任何人不得開關現(xiàn)場的各類電器,，以免破壞證據或發(fā)生危險，若自殺者尚有生還可能,，應立即撥打120救護電話，及時做好事件過程和處置的有關記錄,，以備查核。

2,、企圖自殺：若遇企圖自殺者,，應迅即向保衛(wèi)處報告,，同時要婉言相勸，穩(wěn)定其情緒，等待救援或根據現(xiàn)場情況見機設法救助,，做好相關記錄以備查核。

1,、突然停水：宿舍值班人員應立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,，及時撥打后勤處電話報修,，配合修理人員搶修,，并在值班記錄上做好記錄。

2,、突然停電：值班人員應立即向保衛(wèi)、宿舍管理處值班員報告,，并在門衛(wèi)公告欄告示學生注意,，并向學生說明情況以免造成混亂,，維持好宿舍秩序,；立即向后勤處報修，并在值班記錄上做好記錄,。