總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

我自20xx年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái),，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下,，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作,、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)xx方略,、xx和公司工作會(huì)精神,、xx省xx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長(zhǎng)和xx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高,。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間，攻讀xx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,，并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章,。

在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過(guò)征求各部門意見(jiàn),，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,，參與《xx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《xxx營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xx公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善,。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng),。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng),、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng),。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》,、《xx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核、收三大核心模塊的實(shí)施,。

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

商品/貨架/倉(cāng)庫(kù)/收貨區(qū)/收銀區(qū)/服務(wù)臺(tái)/辦公室/樓道/衛(wèi)生間等區(qū)域的地面,、墻面、門窗,、設(shè)備,、桌面、死角以及個(gè)人衛(wèi)生形象(工服等),。

正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;

左小右大低到高;標(biāo)價(jià)商品要對(duì)準(zhǔn);

六個(gè)統(tǒng)一：

高低的統(tǒng)一,，顏色的統(tǒng)一，包裝的統(tǒng)一,，

分割線統(tǒng)一,，價(jià)簽的統(tǒng)一，道具的統(tǒng)一,。

八條直線：

倉(cāng)板擺放一條線;端架高度一條線;地堆四角一條線;紙箱開(kāi)口一條線;

前置陳列一條線;上下垂直一條線;排列方向一條線;標(biāo)牌標(biāo)志一條線

商品陳列的檢查要點(diǎn)：

1,、陳列區(qū)是否還有空位

2、補(bǔ)貨時(shí)有否把原有的商品先移出來(lái)(先進(jìn)先出)

3,、分割線是否明確

4,、商品包裝是否整齊并具有魅力

5、是否做到取商品容易,，放回也容易(是否安全)

6,、商品群和商品部門的區(qū)分是否正確

7、商品分布圖是否正確,、易見(jiàn)

8,、每一層最上面的商品是否過(guò)高

9、商品上是否有灰塵或雜質(zhì)

10,、商品價(jià)格是否明顯

11,、商品有無(wú)被遮擋，無(wú)法“顯而易見(jiàn)”

12 商品價(jià)簽是否齊全,，商品與價(jià)簽是否對(duì)應(yīng),，價(jià)格標(biāo)簽是否正面向著顧客

13、促銷商品是否陳列于排面

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

（1）工作概述

（2）半年銷售情況—最好做成柱線圖,。柱子表示實(shí)際數(shù),，拆線表示增長(zhǎng)率

（3）去年或前半年同期比較

（4）既然是銷售，肯定要做庫(kù)存分析,。庫(kù)齡,、周轉(zhuǎn)率,、超長(zhǎng)庫(kù)存的原因分析等

（5）銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析

（6）銷售短板分析—不同的產(chǎn)品，暢銷或滯銷的原因分析

（7）銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核

（8）下期的工作計(jì)劃

3,、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁(yè)即可,，并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。

4,、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容

5,、最后做一個(gè)漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽(tīng)”之類的話語(yǔ),。

狠抓基礎(chǔ)管理

持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)

配合一季度政策

引發(fā)增員高潮

村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)18場(chǎng)

創(chuàng)說(shuō)會(huì)/入職教育4期

保代班4期

銜接培訓(xùn)4期

保費(fèi)80萬(wàn)

創(chuàng)說(shuō)會(huì)人員60人

保代班40人

通過(guò)人數(shù)30人

上崗人數(shù)20人

2,、扶強(qiáng)亦扶弱，保證營(yíng)業(yè)區(qū)沒(méi)有哪一個(gè)部門拉下后腿

4,、村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)與增員村干部同步進(jìn)行,，開(kāi)一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)就增員一個(gè)小組到位模式初見(jiàn)成效

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇四

周二也是每周中比較淡的一天，這一天人力資源部門可以安排全員學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn),、企業(yè)文化等,。

要求：學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上,并做培訓(xùn)記錄

學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為：

1、 員工手冊(cè)/管理制度

2,、 工作流程

3,、 服務(wù)禮儀

5、 經(jīng)驗(yàn)交流

6,、 每周二8：30分的周例會(huì)(各部門匯報(bào)上周總結(jié)和下周計(jì)劃);

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，你們好!

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)我在公司工作已滿1月了,。從我進(jìn)公司的第一天起,，親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,，我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,，但是我都積極改正，避免再犯,。所以,，很快的我就融入xx科技這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺(jué)得很喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn),。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好,。xx科技,，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,，我覺(jué)得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ鳎憔蜁?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平,。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情,。

對(duì)我而言，不論在哪里,，在哪個(gè)公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度,，誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣,，公司效益自然會(huì)受損,。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。

至于跟同事和老總的溝通方面,，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,。我想只要我用心努力的去理解，溝通,，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的,，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,，客戶關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,，和爭(zhēng)取做到最好。

其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的,。作為公司也一樣,，因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭，每個(gè)人在公司的位置不同,，工作不同，作用不同,，自然待遇會(huì)有所不同,。所以，這些方面我并不會(huì)放在心上,。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上,，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,，公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過(guò)是從頭再來(lái),。”我對(duì)它的理解就是:如果成功了,，不要驕傲,、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇六

一周之際在于周一,，周一同時(shí)也是一周當(dāng)中最淡的一天,，所以這一天最好安排基礎(chǔ)性的市調(diào)工作與數(shù)據(jù)分析工作。通過(guò)市調(diào)與數(shù)據(jù)分析制定行動(dòng)計(jì)劃做好準(zhǔn)備迎接周高峰的到來(lái),。

要點(diǎn)：

2,、對(duì)上周工作計(jì)劃完成情況檢查及本周工作計(jì)劃安排;

3、各店可根據(jù)門店情況再安排分析內(nèi)容;

4,、每周一的市調(diào)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品價(jià)位和市場(chǎng)價(jià)位,，本店所缺的品項(xiàng))。

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇七

xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇八

__年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有__銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

二,、在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

銷售店鋪店長(zhǎng)工作總結(jié)篇九

會(huì)議時(shí)間：

會(huì)議地點(diǎn)：

會(huì)議人員：

會(huì)議進(jìn)程：

1,、店面12年工作總結(jié)（每個(gè)人都要小結(jié)）。

2,、工作安排（公布銷售明星,、評(píng)選微笑明星）。

3,、人事調(diào)整,。

4、新一年工作計(jì)劃,。

5,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

20xx年是忙碌的一年,，同時(shí)也是收獲的一年,。這一年中有過(guò)汗水、甚至淚水,，但同時(shí)也有過(guò)歡笑和愉悅,。在忙碌中，我們都不同的感受到了工作的充實(shí),，當(dāng)然,，也有在別人的忙碌中，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間,。

20xx年,，我們的任務(wù)由20xx年的15萬(wàn)上漲到了18萬(wàn)，店還是相同的店,，人還是大致相同的人,，不過(guò)有的伙伴離開(kāi)了，有的伙伴進(jìn)來(lái)了,。我們總在進(jìn)出,、調(diào)整更新中緩步前行,。

20xx年,，嘉禾市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤(rùn)和不變而增強(qiáng)的對(duì)手,，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn),。我們業(yè)務(wù)員的更換，今年可以用層出不窮來(lái)形容,，這讓對(duì)手抓住了不少的時(shí)機(jī),，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，當(dāng)然,，這其中也有我們不少的自身原因,。推銷方式老舊、走訪不到位,、跟蹤不及時(shí),、交接不到人、聯(lián)系欠勤快,，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)展,。

20xx年，也是我們喜獲豐收的一年,，我們完成了2598000元的一年銷售量,，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了120%的增長(zhǎng)。當(dāng)然在成績(jī)面前離不開(kāi)大家的付出和努力,，如果沒(méi)有同舟共濟(jì)我們完成的絕對(duì)沒(méi)有如此精彩,。作為店長(zhǎng)和參與的一份子，我對(duì)大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝,。所以,，20xx年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,，因?yàn)槲覀冊(cè)诠餐シN,，共同收獲。

20xx年,，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),，也必須審視這其中的得失，這時(shí)絕不是四海升平無(wú)所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺(jué)的時(shí)間,。20xx年嘉禾的店子一家沒(méi)少,，依舊充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，粥少了和尚依舊沒(méi)有餓死,。由此可見(jiàn),，沒(méi)魚仍舊有蝦的存在，大家的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必仍將長(zhǎng)期持續(xù),。因而,，鼓起勇氣,，打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作,，自我尋找工作中的進(jìn)退得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)方法,，要對(duì)得起自己,，對(duì)得起自己所度過(guò)的時(shí)間。否則,，得過(guò)且過(guò),，我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無(wú)所收獲。

1.優(yōu)秀員工：

1.辦公區(qū),、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū),，由雷小沙代理柜長(zhǎng)，曹玉嬌為導(dǎo)購(gòu)員,，任務(wù)為14萬(wàn),。

2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜，一樓展示柜臺(tái)作為一個(gè)區(qū),，由鐘露婷擔(dān)任

柜長(zhǎng),，周文靜任導(dǎo)購(gòu)員，任務(wù)為6萬(wàn),。

3.小店由李云,、李海霞負(fù)責(zé)，任務(wù)萬(wàn)元,。

4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員,，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待,。

5.全紅兵,、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)群體，任務(wù)萬(wàn),；劉曉東任務(wù)

萬(wàn),，侯清華2萬(wàn)。

1. 區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤,，如果掛鉤,，那么就必須服從工作以外的安排，比如應(yīng)酬,，如果不掛鉤,，店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變，分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工,。

2. 嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度,，該降級(jí)就降級(jí),，給員工以緊迫感和責(zé)任感，讓大家均攤責(zé)任和壓力,。

3. 為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店面對(duì)外的服務(wù)性，優(yōu)秀員工評(píng)選與工作外的付出掛鉤,，鼓勵(lì)參與,，獎(jiǎng)勵(lì)付出。

4常年招聘,，保持競(jìng)爭(zhēng),，提高員工的緊迫感和責(zé)任感，讓流動(dòng)成為有機(jī),。優(yōu)勝劣汰,，把握規(guī)律法則。

5.加強(qiáng)促銷,，多搞活動(dòng),，讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷售。

6.業(yè)務(wù)上公司加大對(duì)業(yè)務(wù)的扶持,，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi),，增強(qiáng)知識(shí)，加深底蘊(yùn),。

7.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查,，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)店面管理,，對(duì)于工作串崗,，接待不經(jīng)心，服務(wù)不到位,，要堅(jiān)決予以處理,。

8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案，一月一次,，公司加強(qiáng)監(jiān)督,。

有兩個(gè)人在沙漠中行走，他們是很要好的.朋友,，在途中不知道什么原因,，他們吵了一架，其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌,。那個(gè)人很傷心很傷心,，于是他就在沙里寫到：“今天我朋友打了我一巴掌”，寫完后他們繼續(xù)行走,。他們來(lái)到一塊沼澤地里,，那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面,，另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他，最后那個(gè)人得救了,。他很高興很高興,，于是拿了一塊石頭，在上面寫到：“今天我朋友救了我一命,。朋友一頭霧水,，奇怪地問(wèn)道：”為什么我打了你一巴掌，你把它寫在沙里,？而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑,，回答道：“當(dāng)別人對(duì)我有誤會(huì)，或者對(duì)我有什么不好的事,，就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘,，最容易消失不見(jiàn)得地方，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉,；而朋友對(duì)我有恩,，或者對(duì)我好的話，就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方,，任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉,。”