心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

懷著期待與好奇,，終于迎來(lái)了中國(guó)銀行新入行員工培訓(xùn)。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少場(chǎng)培訓(xùn)多少次考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是絕無(wú)僅有的,，它作為我們?nèi)松闹匾臉蛄海屛覀儚膶W(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲遠(yuǎn)比預(yù)想還要豐富,。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),。人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請(qǐng)到了地區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的5天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的,?；厩闆r，融入了中國(guó)銀行這個(gè)大集體中,。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),。而中國(guó)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在這里，我們將與中國(guó)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與中國(guó)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀,，接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規(guī)章制度，然后學(xué)習(xí)了銀行的增值金融客戶服務(wù),。在最后,，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負(fù)債和借記卡業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄存款的工作重點(diǎn),，外匯的一些知識(shí),，銀行的中間業(yè)務(wù)，個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù),，信用卡的分類和一些實(shí)用情況,，中國(guó)銀行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理方法。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的培訓(xùn)結(jié)束后,，我們學(xué)到了很多,。作為一名中國(guó)銀行的一份子，如果不了解中國(guó)銀行歷史,，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作,，都必須了解中國(guó)銀行,，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。面對(duì)其他國(guó)有商業(yè)銀行,、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，中國(guó)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶,。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國(guó)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，五天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。五天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),，使我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人,。當(dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化,、專業(yè)化，中國(guó)銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,，歸功于這一大集體對(duì)中行的著力落實(shí)與施行,，著重于客戶對(duì)中國(guó)銀行的滿意度與歸屬感。同時(shí)在中行員工中樹(shù)立憂患意識(shí),，就是要使自己意識(shí)到目前自己取得的成績(jī)與要求還有差距,，還有許多不足之處，萬(wàn)不可滿足現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取,。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與中國(guó)銀行共同發(fā)展,。

20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,，既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感,，在競(jìng)技和娛樂(lè)之余,，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣、自信,、敢于承擔(dān)責(zé)任等,。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多，我要將這份激情無(wú)線保持在工作生活中,。

1,、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人,，而是“自己”,，因此，只有正視自己,，清晰認(rèn)識(shí)自己,，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn)，才能在人生的路上走得更遠(yuǎn),。

2,、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我受過(guò)他人好處的人，我對(duì)他便有了責(zé)任”,。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體,，我是其中之一，公司興我榮,，公司衰我辱,，這是我們對(duì)責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作,。

3,、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力,，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的,。

4、馬云講過(guò)：“如果你想要成功，一定要保持激情,，這份激情不是一天,，也不是一年而是需要一直保持到老?！辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情,，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中，從而使你獲取更多的收獲,。

在本次拓展的過(guò)程中,，每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,，而不是只要自己做好了就可以了,，隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身！團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題,。每個(gè)銀行員工都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工,。銀行柜員在最前線工作,。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風(fēng)險(xiǎn)防范的第一線,，柜員占到了一個(gè)舉足輕重的位置,，如何減少這一風(fēng)險(xiǎn)就成為柜員們的一項(xiàng)重要工作。對(duì)進(jìn)入工行已有十年的我來(lái)說(shuō),，工作之余也是我考慮的一個(gè)問(wèn)題,，同時(shí)也了解到一些柜員風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻所帶來(lái)的問(wèn)題：

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳交易,，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性,。開(kāi)戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤;匯款業(yè)務(wù)金額，日期,，姓名,，賬號(hào)，匯款收款人姓名,，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤,，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn),。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好,，待客戶離開(kāi)之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果,，這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地仔細(xì)核對(duì)確保正確的情況下才提交。

原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據(jù),。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后勾兌流水時(shí),，必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,，不跳票，與流水上保持一致,，并且保證憑證上的要素齊全,，沒(méi)有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛,。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢,，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)柜員自行作廢,，不能隨手丟棄,。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

代客戶填寫(xiě)單據(jù)極易引起客戶糾紛,，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn),。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫(xiě)單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫(xiě)該單據(jù)要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作,，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫(xiě)單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。

以上這些都是柜員平時(shí)業(yè)務(wù)處理時(shí)所能遇到的,，這也是我這么多年工作中總結(jié)的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯(cuò)的地方,。所以作為一名工行員工來(lái)說(shuō)，我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生,，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn),，這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務(wù)，提升我們工行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量,，為工行的成長(zhǎng)獻(xiàn)出自己的一份力量!

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

5月22日上午,，安陸農(nóng)商銀行召開(kāi)行務(wù)會(huì)，第一時(shí)間傳達(dá)貫徹省聯(lián)社“守規(guī)矩防風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)合規(guī)銀行”會(huì)議精神,，在家班子成員,，機(jī)關(guān)中層干部參加會(huì)議。

會(huì)議首先學(xué)習(xí)了省聯(lián)社李亞華理事長(zhǎng)在全省農(nóng)商行“守規(guī)矩防風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)合規(guī)銀行”會(huì)議上的講話,。會(huì)議指出,，此次在紅安舉辦的學(xué)習(xí)班意義重大，是全面貫徹落實(shí)中央維護(hù)國(guó)家金融安全精神的需要，是全面貫徹落實(shí)省委,、省政府抓好金融安全工作需求的需要,，是全面貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作需求的需要，是全面貫徹落實(shí)監(jiān)管措施的需要,，是全面貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委工作部署的需要,。

會(huì)議要求每一名員工、每一名黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要嚴(yán)守政治規(guī)矩,、嚴(yán)守組織規(guī)矩,、嚴(yán)守工作規(guī)矩,、嚴(yán)守廉潔規(guī)矩、嚴(yán)守道德規(guī)矩。大力防控信用風(fēng)險(xiǎn),、大力防控市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、大力防控操作風(fēng)險(xiǎn),、大力防控流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),、大力防控案件風(fēng)險(xiǎn)、大力防控股東風(fēng)險(xiǎn),、大力防控聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。

最后，安陸農(nóng)商銀行董事長(zhǎng)王義斌就具體落實(shí)李亞華理事長(zhǎng)講話精神提出五點(diǎn)要求：

一是把省聯(lián)社會(huì)議精神迅速傳達(dá)到每一名員工,，組織全員學(xué)習(xí),。

二是存款要始終保持一定的市場(chǎng)份額，加大增存穩(wěn)存力度,。

三是貸款準(zhǔn)入要嚴(yán)格把控,，寧缺毋濫。四是風(fēng)險(xiǎn)貸款化解要采取多種手段,。五是貸款權(quán)限要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整,。五是對(duì)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)，強(qiáng)化擔(dān)保,，適當(dāng)降低貸款利率,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好的合規(guī)文化,，xx年被確定為我行的“合規(guī)管理年”,，當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性,。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng),，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),，必將為我行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證。

通過(guò)參加市行組織的以“合規(guī)建設(shè)、規(guī)范流程,、夯實(shí)基礎(chǔ)”為主題的“合規(guī)管理年”的學(xué)習(xí),，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī),、合規(guī)從高層做起,、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍,，這次學(xué)習(xí)正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),。

本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：“合規(guī)管理年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)成立情況,、活動(dòng)階段安排以及“合規(guī)管理年”的重點(diǎn)內(nèi)容,，包括開(kāi)展“四項(xiàng)評(píng)價(jià)”和發(fā)布實(shí)施“四個(gè)辦法等?！?/p>

通過(guò)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性,，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性,。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則,，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在,。因此,，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作,，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展,。

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想教育,，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)我行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育,，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位,。每天從自己的崗位做起,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì),、違規(guī),、違章行為，要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度,，以情面代替紀(jì)律,，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命,，糾違章如排雷,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生,。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循,，違規(guī)操作,，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力,，實(shí)屬重要根源,，無(wú)數(shù)案件、事故,、教訓(xùn),，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子,，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善,，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，加強(qiáng)規(guī)范管理,，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn),，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé),、細(xì)制度、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的,；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查,、交互檢查等方法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約,。此外，我行還要求收集,、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺(tái)帳內(nèi)容,，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記,、獎(jiǎng)金分配等臺(tái)帳,，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個(gè)很好的方法。

銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度,、鐵算盤(pán),、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道,，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù),，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來(lái),，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行,，那也將走向它的反面。

近年來(lái),，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù),。采取相應(yīng)措施,，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè),，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,，限于既要進(jìn)行正面教育,，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育,，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”,，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ),，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋,。

正向激勵(lì)措施是保證各種規(guī)章制度得以執(zhí)行的必要措施，但是一定的處罰機(jī)制也是必不可少的,。只有兩者相結(jié)合，才能成為規(guī)章制度有效執(zhí)行的保障,。

通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng),，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，樹(shù)立對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革的信心,，增強(qiáng)維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,，五天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。五天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),，使我們從一個(gè)青澀的大學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。當(dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化、專業(yè)化,，中國(guó)銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,，歸功于這一大集體對(duì)中行的著力落實(shí)與施行，著重于客戶對(duì)中國(guó)銀行的滿意度與歸屬感,。同時(shí)在中行員工中樹(shù)立憂患意識(shí),，就是要使自己意識(shí)到目前自己取得的成績(jī)與要求還有差距，還有許多不足之處,，萬(wàn)不可滿足現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取。每個(gè)人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與中國(guó)銀行共同發(fā)展。

20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,，既鍛煉了個(gè)人素質(zhì)與意志,，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，在競(jìng)技和娛樂(lè)之余,，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)工作中沒(méi)有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣,、自信,、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,，我要將這份激情無(wú)線保持在工作生活中,。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,，不是別人,，而是“自己”，因此,，只有正視自己,，清晰認(rèn)識(shí)自己，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn),，才能在人生的路上走得更遠(yuǎn),。

2、記得梁?jiǎn)⒊?jīng)說(shuō)過(guò)：“凡是我受過(guò)他人好處的人,，我對(duì)他便有了責(zé)任”,。公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體，我是其中之一,，公司興我榮,，公司衰我辱，這是我們對(duì)責(zé)任的理解,。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作,。

3、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo),。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力,，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的,。

4,、馬云講過(guò)：“如果你想要成功，一定要保持激情,，這份激情不是一天,，也不是一年而是需要一直保持到老?！辈还苁裁磿r(shí)候你都必須保持激情,，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中，從而使你獲取更多的收獲,。

在本次拓展的過(guò)程中,，每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是只要自己做好了就可以了,，隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身,！團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

根據(jù)總行開(kāi)展的“基礎(chǔ)管理提升年”和“風(fēng)險(xiǎn)文化大討論”等風(fēng)險(xiǎn)管理教育活動(dòng)的精神,，在分行內(nèi)控合規(guī)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的宣傳,、組織下，我認(rèn)真,、深入地參加了這次學(xué)習(xí)活動(dòng),。通過(guò)這次主題教育，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，強(qiáng)化了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的觀念,，明晰了崗位的責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)到這次主題教育的意義和重要性,。

通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性,，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)造成案件高發(fā)的危害性，使我更加認(rèn)識(shí)到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),。作為一名農(nóng)業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理人員,，我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證,，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在,，只有堅(jiān)持了合規(guī)經(jīng)營(yíng)才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點(diǎn)心得體會(huì)： 一,、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,，是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要 開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義,。一方面,，統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí)，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,，策劃者,、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮,。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù),、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要,。按照“一崗雙責(zé)”的要求,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論,、經(jīng)濟(jì)金融,、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒,。同時(shí),，進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。

二,、提高個(gè)人思想素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

加強(qiáng)個(gè)人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想教育,，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育,，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性,，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位,。每天從自己的崗位做起,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì),、違規(guī),、違章行為，要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度,，以情面代替紀(jì)律,，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命，糾違章如排雷,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，提高規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

三,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,，更新服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立正確的銀行經(jīng)營(yíng)理念

從近幾年銀行業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看,，“十個(gè)案件九個(gè)違章”,。有章不循，違規(guī)操作,，檢查不細(xì),，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源,，無(wú)數(shù)案件,、事故、教訓(xùn),，都反應(yīng)出風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子,，從而給國(guó)家資金造成損失,。我們每個(gè)銀行工作人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件,，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善,，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理,，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行,。

第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終,?！盎A(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山,；基礎(chǔ)不牢,，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制,，說(shuō)到底是人的因素起著重要作用,，客戶創(chuàng)造市場(chǎng)，客戶創(chuàng)造價(jià)值,，客戶是我們的效益之源,，是我們的衣食父母,，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn),。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制,。切實(shí)大力倡導(dǎo),、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束,、全面風(fēng)險(xiǎn)管理,、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念,，自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念,，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，形成規(guī)范操作,，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍,，真正把為前臺(tái)、為基層,、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī),、制度的執(zhí)行和落實(shí),，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。

第二,，要更新服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng),，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行,，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急,。從我行看,，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,，缺乏更深程度的挖掘,。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù),，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng),，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶,，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí),，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來(lái)更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。

第三，要樹(shù)立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營(yíng)理念,。銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源還是依賴客戶業(yè)務(wù),，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到市場(chǎng)的需求。隨著資本一級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展,，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬,，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場(chǎng)化的推進(jìn),、客戶需求的日益多樣化,，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問(wèn)題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時(shí),，也能夠向客戶提供資金清算,、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在,，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價(jià)值和對(duì)客戶價(jià)值的最大挖掘,，要求銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn),、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí),，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn),、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)則的內(nèi)在要求,。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，面向業(yè)務(wù)、面向管理,、面向操作的合規(guī)文化建設(shè),，通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn),、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系,、優(yōu)化流程,、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展,，讓合規(guī)人人有責(zé),、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。讓依法決策,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與管理,，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng),。切實(shí)整治有章不循,、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥,，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

俗話說(shuō)： “一年之計(jì)在于春” 。 三月是溫暖的季節(jié),， 也是我們開(kāi)始奮斗的季節(jié)。 在這個(gè)充滿希望的日子里,， 我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí) 習(xí),，在營(yíng)銷過(guò)程中,，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體 會(huì),。

我們是用設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷的模式,，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺 點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況， 需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知 識(shí),，為客戶答疑解惑,，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,，都必須了如指 掌,，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。

一名合格的營(yíng)銷員首先要具 備充分的自信,，只有對(duì)自己充滿信心,，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò) 流暢的語(yǔ)言介紹給客戶,。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對(duì)自 己有好感,。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半,。 當(dāng)然,，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng) 時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模 式,，客戶見(jiàn)多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了,，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò) 來(lái),。在營(yíng)銷的過(guò)程中,，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折,，但同 時(shí)也掌握了不少方法,。而為了避免一種盲目性的積極,，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。 只有合理安排每一天的工作,，才能事倍功半,。

常言道： “失敗乃是成功之母” !在營(yíng)銷過(guò)程中,，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,， 也許你幸運(yùn),， 遇到很好說(shuō)的客戶， 但也有倒霉的時(shí)候,，客戶專門(mén)為難你,。所以很多時(shí)候失敗了,，不要?dú)怵H。要從事 情的根本去找原因,，為什么失敗,，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人,，希 望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤,。 以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果,，堅(jiān)持就 能獲得勝利,。 只有堅(jiān)持不懈的付出， 做到把握現(xiàn)在,、 向過(guò)去學(xué)習(xí),、 著手創(chuàng)造將來(lái)， 制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,，明確目標(biāo),，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌,。

銀行管理培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

20_年以來(lái)我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”,，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度,、辦法的前提下，針對(duì)_支行實(shí)際,，努力完善,、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作,，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規(guī)范操作程序,、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用?，F(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)

今年以來(lái)，我行先后對(duì)各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理,，針對(duì)新的文件變化,，認(rèn)真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo),，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定,，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動(dòng)內(nèi)容,，全面深入開(kāi)展了《柜員及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》,、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《_銀行股份有限公司員工守則》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》,、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步提升。

二,、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施

我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求,，在柜員號(hào)使用、開(kāi)戶,、驗(yàn)印,、業(yè)務(wù)印章保管、對(duì)賬,、票據(jù)交換、大額資金收付的.授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,，責(zé)任到人,，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)決杜絕串崗,、混崗或違規(guī)頂崗,、兼崗等問(wèn)題發(fā)生,。同時(shí)，我行按要求對(duì)重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度,，至今已完成輪崗3人,，強(qiáng)制休假3人,。

三,、堅(jiān)持對(duì)重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施管控

我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況;每月至少一次對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證,、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查;每季度至少一次對(duì)開(kāi)戶,、掛失,、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬,、客戶預(yù)留印鑒,、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查;每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對(duì)賬情況,。

四、積極開(kāi)展今年的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作

根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開(kāi)展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理,，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。

(一)公司條線

根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求,，我行再一次對(duì)大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范,，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī),。

(二)個(gè)金條線

1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送__銀行股份有限公司個(gè)人客戶信息保密管理辦法(20_年版)的通知》文件要求,，進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作,，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的工作。

2,、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送__支行員工個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查方案的通知》文件要求,，我行對(duì)20_年8月至20_年3月期間通過(guò)個(gè)人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的員工個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查,，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為,。經(jīng)過(guò)自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī),，無(wú)上述情況出現(xiàn),。

(三)監(jiān)察及法律合規(guī)方面

1,、根據(jù)《關(guān)于對(duì)銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》文件要求,，我行切實(shí)開(kāi)展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工工作的培訓(xùn)力度,。

2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)員工自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶過(guò)渡客戶資金等操作風(fēng)險(xiǎn)防范的通知》文件要求,，對(duì)我行員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí),，培育全員操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化，規(guī)范柜臺(tái)操作流程,。

五,、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位

近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過(guò)觀察,、談話,、會(huì)議分析、家訪,、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化,。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”,、思想道德,、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道,，鼓勵(lì)每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好,。在今后的工作中,，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓,，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航,。