學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇一

__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準(zhǔn)備,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的日常工作理念,，也明確了今后日常工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的日常工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商日常工作。

招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作,。20__年的招商日常工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解,，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商日常工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的日常工作,。

本年度招商日常工作雖沒有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作,，都需要日常工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)日常工作得失。

反思本年來的日常工作,，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在日常工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商日常工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在日常工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3,、招商日常工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、日常工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的日常工作思想,，對(duì)日常工作的用心性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的日常工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的日常工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)__年，總體日常工作有所提高,，其他的有些日常工作也有待于精益求精,，以后日常工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

醫(yī)藥銷售工作心得（精選篇4）

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇二

醫(yī)藥銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和充滿機(jī)會(huì)的行業(yè),，作為一名醫(yī)藥銷售人員，我有幸能夠在這個(gè)行業(yè)中工作,，并積累了一些寶貴的心得體會(huì),。以下是我在醫(yī)藥銷售工作中所獲得的五個(gè)主要體會(huì)。

首先,，了解產(chǎn)品知識(shí)是取得成功的關(guān)鍵,。作為一名醫(yī)藥銷售人員，我不僅要了解公司的產(chǎn)品,，還要對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品有所了解,，這樣才能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通和比較。在銷售過程中,，客戶通常會(huì)提出一些有關(guān)產(chǎn)品的問題,，如果我不能夠給出準(zhǔn)確的答案，客戶就會(huì)對(duì)我的專業(yè)能力產(chǎn)生懷疑,。因此,，我會(huì)定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以不斷更新和提高我的產(chǎn)品知識(shí),。

其次,，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系是非常重要的。醫(yī)藥銷售是一個(gè)與人打交道的工作,，客戶的滿意度和信任度對(duì)于銷售業(yè)績有著至關(guān)重要的影響,。我會(huì)盡力在每次拜訪中與客戶建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn),，并為他們提供最佳的解決方案,。另外，及時(shí)回應(yīng)客戶的疑問和問題,，確保他們得到及時(shí)的幫助和支持,，也是我維護(hù)客戶關(guān)系的重要方式。

第三,，有效的溝通和推銷技巧是必不可少的,。在醫(yī)藥銷售工作中，我需要將復(fù)雜的產(chǎn)品知識(shí)和信息轉(zhuǎn)化為容易理解和接受的形式,，并將其傳遞給客戶,。同時(shí),，我要抓住客戶的注意力，引導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)勢和價(jià)值,。為了更好地推銷產(chǎn)品,，我學(xué)習(xí)和運(yùn)用各種溝通和推銷技巧，例如積極傾聽,、提問,、解釋和演示。這些技巧幫助我與客戶建立了更深入的溝通,，提高了銷售效率,。

第四，市場和競爭情況的調(diào)研是重要的,。醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,，市場需求和趨勢也在不斷變化。作為一名醫(yī)藥銷售人員,，我需要了解市場的動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手的策略，以制定適應(yīng)市場需求的銷售計(jì)劃和策略,。為此,，我會(huì)定期學(xué)習(xí)市場調(diào)研數(shù)據(jù)和競爭情報(bào)，參加相關(guān)的行業(yè)展覽和研討會(huì),，與同行業(yè)的銷售人員保持溝通和交流,。

最后，堅(jiān)持和持之以恒是取得成功的關(guān)鍵,。醫(yī)藥銷售不是一次性的努力,，而是需要持續(xù)不斷的投入和耐心的過程。即使在面對(duì)困難和挫折時(shí),，我也會(huì)堅(jiān)持不懈地努力,，相信自己的能力和價(jià)值。通過不斷地學(xué)習(xí)和成長,，我相信成功將會(huì)與我同行,。

總結(jié)起來，醫(yī)藥銷售工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作,。通過建立良好的產(chǎn)品知識(shí),、客戶關(guān)系和溝通技巧，加強(qiáng)市場調(diào)研和持之以恒的努力,，我相信我可以不斷提高自己的銷售技巧和業(yè)績,，取得更好的成績。醫(yī)藥銷售行業(yè)的發(fā)展前景廣闊,，我將繼續(xù)努力并不斷探索新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇三

時(shí)光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的日常工作,，我作如下總結(jié)。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念能夠說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動(dòng)日常工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實(shí)崗位職責(zé),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作,。崗位職責(zé)是職工的日常工作要求，也是衡量職工日常工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)日常工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從日常工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場狀況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)日常工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，用心著手，在確保日常工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

三,、明確任務(wù)目標(biāo),，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

日常工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外日常工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善,。

四,、目前市場分析：

云在昆明只有一個(gè)客戶在____作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在____作，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在____,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶____作,。其中，貴州康心全年銷量累積到達(dá)14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范狀況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

五,、08年區(qū)域日常工作設(shè)想

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc,、email)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六,、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些日常工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備日常工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的日常工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的日常工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀用心向上的日常工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的日常工作計(jì)劃,，日常工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)藥銷售工作心得（精選篇2）

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇四

5 月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來,，經(jīng)歷了深圳市場啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩 年來的工作情況報(bào)告如下：

一,、深圳市場前期的啟動(dòng)情況：

我在 2006 年 5 月剛接手深圳市場時(shí),，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場,，除了自己虛心向老員 工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、 消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科 室開發(fā)和維護(hù),，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、 溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在 20__年春節(jié)回公司開會(huì)期間,，根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛好,，購買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展,，與醫(yī)生建立 了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，產(chǎn)品銷量也得到 了穩(wěn)步提高,。

二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場時(shí),，堅(jiān)持做好本職工作:

當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，非典突襲河北,，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之 初,，得知勤洗手能防非典,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢迅速惡化，在自己 去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支 重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在非典最嚴(yán)重的五、六月,，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒。 非典之后,，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降,，醫(yī)生在 不斷開藥,，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升,，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題,。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來,，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,，自 己孤身一人憑著自己對(duì) __ 制藥的忠誠來完成的,。___ 離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,，誰知來了一個(gè)王國青，由于他對(duì)市場生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生 疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后,，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定,，不解決具體問題,，不 上銷量，反倒四處點(diǎn)火,，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場,，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下,，為 維護(hù)公司利益,，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù),，不怕丟飯碗,，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反 映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況,，及時(shí)對(duì)問題作出處理,，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手。

三,、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：

凡事說起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì) __ 公司充滿愛戴與赤誠的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作 快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期 間，無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者，事竟成;苦心人,，天不負(fù),。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時(shí),，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過 800 盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人 銷量的同時(shí),，又挖掘了一名 __ 膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5 月份他銷售了 300 多盒,，六月可以超過 400 盒,。

?而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒,，主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是 ___和 ___(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,， 我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售 ___50 盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn) 的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷售 ___00 盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份 銷售有 700 余盒,，占河北市場銷售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎 實(shí)工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來時(shí),，把銷售穩(wěn)定在 1500 盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。站在北國六月的驕陽里,，回首我在 ___公司的這 750 多個(gè)日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來,，我努力 過,，挫折過,，彷徨過，喜悅過,，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),， 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況，給我信心,，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多,、 更好!我將滿懷熱情,，繼續(xù)在推廣 ___膠囊等 ___公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。

做醫(yī)藥銷售工作心得2

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇五

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的.理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首,。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇六

今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,；也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,，在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),，希望你們也都不要保留了，利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,！其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大。不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,。做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧,。

我們必須做到五勤，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤。腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么,？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人?。∷麄儾⒉皇悄敲纯膳碌?，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實(shí)了,。在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,。沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,；之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。

從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得?。‰m然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事??！第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,；前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗,。她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊，在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話,；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇七

一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議,。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)議，總結(jié)回顧了__年全市食品安全工作,，并就__年全市食品安全工作作了分析部署,。

二是出臺(tái)各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,，市政府出臺(tái)了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國務(wù)院,、省,、市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》,，先后牽頭組織農(nóng)業(yè),、質(zhì)監(jiān)、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦,、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治,，尤其突出了對(duì)農(nóng)村兒童食品的整治,，根據(jù)##市長的批示精神，結(jié)合我局,、工商,、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果,，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》,，從6月1日開始，對(duì)農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng),，取得了較好的成效,。6月初，根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視,，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門,，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉,。

三是認(rèn)真開展自評(píng)及迎評(píng)工作。為科學(xué)評(píng)價(jià)我市食品放心工程成果,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)各部門實(shí)施版權(quán)所有食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評(píng)價(jià)，為迎評(píng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評(píng)價(jià)組檢查，我市的食品安全工作走在全省前列,。

四是對(duì)市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行考核,。3月份，市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)會(huì)同目標(biāo)辦對(duì)全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)成員單位進(jìn)行了考核,，通過聽匯報(bào)、看資料,、查記錄,、查案卷、實(shí)地察看等形式,，全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況,，并及時(shí)將考核結(jié)果反饋。各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核,，極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能,。

打假治劣，切實(shí)加大藥品市場監(jiān)管力度

一是抓整治,。我們先后開展了藥品包裝說明書,、疫苗質(zhì)量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械,、“齊二藥”,、魚腥草注射劑、a型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查,?！褒R二藥”假藥事件發(fā)生后，我們高度重視,，認(rèn)真做好核查工作,，并堅(jiān)決做到“三個(gè)不準(zhǔn)”：一是對(duì)“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查，不準(zhǔn)有疏漏;二是對(duì)“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制,，不準(zhǔn)再使用;三是對(duì)一旦確定是假藥的,，要進(jìn)行徹底處理，不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個(gè)多月的核查中,，共查封扣押9個(gè)品種,、共計(jì)13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個(gè)批次,、5個(gè)品種的“齊二藥”假藥,。除此之外，我們對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查,。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制,，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動(dòng)的若干工作規(guī)范》。上半年,，共出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次,，車輛近 100臺(tái)次，檢查涉藥單位139家,，立案94起,，端掉4個(gè)地下藥械窩點(diǎn)。

二是抓規(guī)范,。根據(jù)《藥品管理法》對(duì)從事藥品生產(chǎn),、經(jīng)營、使用的準(zhǔn)入要求,，我局配合“百城萬店無假貨活動(dòng)”,，開展“百城萬店無假藥”活動(dòng)，規(guī)范企業(yè)的購進(jìn),、驗(yàn)收,、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù),、銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié),。實(shí)行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級(jí)分為a,、b,、c、d四個(gè)等級(jí),，對(duì)于守信企業(yè)給予表揚(yáng),、鼓勵(lì)和政策支持;對(duì)于嚴(yán)重失信企業(yè)，將列為重點(diǎn)檢查的對(duì)象,。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管,，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對(duì)麻精藥品臨時(shí)庫的搬遷和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作,。充分發(fā)揮快檢車的作用,，做好快檢車的運(yùn)行工作,，上半年完成檢品279批次，不合格46批次,，不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，上半年共上報(bào)adr病例報(bào)告152份,，報(bào)表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高,。推動(dòng)規(guī)范藥房建設(shè)工作，召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會(huì),，力爭到年底所有縣級(jí)以上醫(yī)院藥房,、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個(gè)體診所藥房都達(dá)標(biāo),。強(qiáng)化對(duì)藥品廣告的監(jiān)測,，堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告，均已及時(shí)移送工商部門,。對(duì)全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,，開展了多次專項(xiàng)檢查，日常監(jiān)管率達(dá)100%,。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管，對(duì)##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查,，確保已通過認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,。

眼下，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作,，這本無可厚非，實(shí)屬正常,。但認(rèn)為,，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào),，揀好聽的說,，必須有一說一，有二說二,。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇八

要成為一個(gè)專家型銷售人才,，知識(shí)面要寬，能力全面，以強(qiáng)烈信心感染客戶,，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀，今天本站小編整理了醫(yī)藥銷售工作

心得體會(huì)

第一，必須提高綜和能力,。平時(shí)多注意學(xué)習(xí),，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,所有人都喜歡跟知識(shí)淵博,有感染力的人交往,。

第二，努力使自己成為一個(gè)專家型銷售人才,，知識(shí)面要寬,，能力全面，以強(qiáng)烈信心感染客戶,，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀，這樣做之后,，您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,，經(jīng)銷商對(duì)一個(gè)充滿自信，能力知識(shí)全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,，首先對(duì)各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析,，可先進(jìn)行電話交流，在電話中了解客戶的基本情況,，運(yùn)作品種,，期望的目標(biāo)品種，運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選,。接下來對(duì)適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn),，談的深入些，確定目標(biāo)客戶,。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步,。必要時(shí)，可上門拜訪,。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的品種,，充分運(yùn)用談判技巧，表現(xiàn)出真誠,，務(wù)實(shí),，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,，從取達(dá)成合作共贏。

第三,，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,，這個(gè)方法可以多多借鑒，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)事實(shí)證明效果很好,，客戶對(duì)介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹,。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù),，曾屢試不爽，至從用了此招,，業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲,，比xx年股票上漲的速度，有過之而無不及,。效果非常不錯(cuò),，當(dāng)然首先的前提是，你要取得人客戶的信任,，肯定,。對(duì)所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠，于信賴,。

第四,，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的方法,。因?yàn)樯虡I(yè)公司,，在某一區(qū)域內(nèi)，對(duì)潛在的客戶基本都了如指掌,。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會(huì)是源源不斷,。

萬變不離其中,，任何的學(xué)習(xí)圍繞的，真正中心就是,，怎么去做人,，其中的方法有很多，都需要自己去體會(huì),，銷售就是人生很好的磨練,，我們應(yīng)該樂觀，積極的態(tài)度,，去面對(duì),，在銷售中品味人生,，充滿熱情地去工作，一定會(huì)越做越好,，我們的銷量會(huì)越來越大,。

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一,。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配,。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單,，“一張嘴兩條腿”,，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了,。這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫助的,，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快,、要會(huì)說有溝通能力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面,，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的能力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,，我們面對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,，才能在他與客戶的交流中,，可以很快地通過觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣,、需要,，預(yù)測對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷,，順應(yīng)客戶習(xí)慣,，投其所好,，解決對(duì)方的問題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人,，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己,，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一直以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難,。

自我激勵(lì)能力

美國首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器,，沒有啟動(dòng)器,，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)能力,，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力,，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí),。當(dāng)然,，從心理學(xué)的角度來講，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣,，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí),，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了,，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員,。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表,，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難,，以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬,，但他能積極主動(dòng)地去開拓市場,，希望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,，

工作計(jì)劃

一個(gè)人的銷售能力,，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的,。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：

1、勤奮,。我覺得這是第一位的,。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力,。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖,，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo),。

2,、掌握必要的知識(shí)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,，在此不多談,。

3、溝通的技巧,。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽，一個(gè)是訴說,，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力,，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對(duì)方的意思,，把握一些銷售切入的點(diǎn),，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。

4,、協(xié)作能力,。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊(duì),，個(gè)人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模,。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員,，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階,。

5,、服務(wù)的意識(shí)和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的,。

6、學(xué)習(xí)能力,。中國有句古話,，就是“活到老，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí),、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),，才能完善,、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場的千變?nèi)f化,。

從事藥品銷售十余年來,，我的感受很多，我覺得,，在銷售工作中,，奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的,，勇氣和膽量同樣不可或缺,，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好,，才能獲得成功,，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功。”

有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度,，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識(shí)和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格,。這樣,，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹,。正是因?yàn)槲覍?duì)藥品知識(shí)的熟悉,，我慢慢贏得了客戶的信任，同時(shí),，我時(shí)刻記住“顧客是上帝”這句話,，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品,。另外,，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很了解，所以在藥店售藥時(shí),，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品,，使他們?cè)缛湛祻?fù)，這樣為我贏得了一定的顧客,。

另外,，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同,，一些單體店的需要也不相同,。這樣，在推銷之前,，我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要,，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品，這樣,，客戶就越來越多了,。

多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系,。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸,，沒有對(duì)口的方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn),，成功也就遙遙無期,。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場,，開發(fā)市場,。

同時(shí)，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí),，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度,，找不到突破口，自己慢慢放棄,，到最后只能是被淘汰,。但是，萬事開頭難,，如果總是半途而廢,，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為,，不管干什么,，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶,，多與他們聯(lián)系,，用你的真誠、耐心去打動(dòng)他,，慢慢地,，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶,。

以上就是我從事藥品銷售以來的體會(huì),，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇九

咱們首先要從客戶角度考慮為什么要買咱們的產(chǎn)品以及買了之后會(huì)起到什么樣的作用,，簡言之就是“換位思考”,，以此來與客戶成為朋友。咱們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果咱們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),。

這次培訓(xùn)給我的一大體會(huì)是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。

要通過察顏觀色,，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法,。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn)，從而成交,。二流銷售員是滿足顧客的需求,。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”,。

作為一名銷售人員,，一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力，凡事力求盡自己最大得努力,。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅,。

深圳市新泰醫(yī)藥是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使深圳市新泰醫(yī)藥得到好的發(fā)展,。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，咱們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。深圳市新泰醫(yī)藥這次通過聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì),，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇十

大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作,，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行,。這使我想起了入行之初的情景,，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,，馬爾蒂尼之所以偉大,，不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x，還在于他的忠誠和堅(jiān)持,。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈,，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年，著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子,。銷售工作流動(dòng)性大,，門檻很低，但是想做好并不容易,。泰盈被稱作“家庭,、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去,。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多,。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定,。

每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法,。在當(dāng)前的市場狀況下,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得，希望對(duì)大家有所幫助：

1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易,。

這里的意思是說,，找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間,、精力,、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,，那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本,，就能有新的客戶來,，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物,，請(qǐng)吃飯,，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物,，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭，工作,，子女,，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)

2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一,。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子，我們可以從朋友,、家人,、鄰居、同事,、朋友的朋友,、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子,，說不定那一天就會(huì)發(fā)芽,，開花結(jié)果,。

3.面對(duì)挑剔的客戶我們要保持微笑。

人分三六九等,，好人很多,，壞人也不少,，如果你的客戶很挑剔,，不愿意配合，你會(huì)很難做,，很痛苦,，甚至影響你的情緒，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害,。(心得體會(huì))如果我們就這樣被打倒,，那豈不是很不劃算。微笑,，我們要時(shí)刻保持微笑,，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜,，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!

4.學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶,?！耙豢纯蛻簦杏X這客戶不會(huì)買房”,、“這客戶太刁,，沒誠意”,，這樣導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握客戶的真實(shí)心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

5.對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn),。要保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的項(xiàng)目首先必須要先充分的熟悉自己的項(xiàng)目,，喜愛自己的項(xiàng)目,，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶,。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績,。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我們帶來了更多的潛在客戶,，致使我們的工作成績能更上一層樓。這應(yīng)該是我們?cè)阡N售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我們最值得驕傲的成績,。

6.保持良好的心態(tài)。

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn),。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑。一遇挫折就想放棄,、休息,。人生是需要積累的。有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

這點(diǎn)我覺得丁棟丁經(jīng)理是我們的榜樣,，他堅(jiān)持著一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的完成每件事情,，他的堅(jiān)持我們有目共睹,，也時(shí)刻提醒我們只有良好積極的心態(tài),，堅(jiān)持自己的信念去走向目標(biāo)!

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇十一

作為一個(gè)終端零售店來說,，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者,，二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度,。成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨。

二,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

五,、以身作則,，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境,；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上,，貨比三家，比質(zhì)量,、信譽(yù),、比價(jià)格。

七,、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇十二

今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍;其中20__年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍,。

__-__年x-__月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

2,、市場控制：

通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場,，保證了銷售價(jià)格的上升,，釋放了市場開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議,、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上,。

__-__年全年計(jì)劃銷售70萬盒，力爭100萬盒,，需要對(duì)市場問題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,，銷售工作計(jì)劃《20__醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃》,。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣。

營銷計(jì)劃：根據(jù)目前市場情況,，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,，必須加強(qiáng)對(duì)市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。

三,、市場支持

為了保護(hù)好市場,，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作,，年底需要完成70萬盒的銷售回款,，對(duì)市場鋪底必須達(dá)到110萬盒2、在8月底前,，要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在20__內(nèi),，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上,，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì),。

四、管理建議公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂,、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc,、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流,。要求公司做好如下的工作：

二、目標(biāo)明確：

所有銷售都是為公司服務(wù),，所有員工都是企業(yè)的資源,，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,，都是屬于公司,。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,，應(yīng)該充分利用此資源,，進(jìn)行整體營銷售及管理,。

三、分工仔細(xì)：

成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,，所有合同的管理、合同的審查,、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批,、和后勤保障工作。沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況,、銷售情況,、回款情況的，這無論對(duì)市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對(duì)市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù),，如果失去這些數(shù)據(jù)，營銷中心失去意義,。因此,，具體要求為：

1、成都的智能：負(fù)責(zé)全部的銷售工作,，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都,，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面,，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。

2,、樂山的智能;提供每天的銷售信息,，發(fā)貨、回款信息,，應(yīng)該嚴(yán)格管理,，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理,。

四,、具體的要與安排：

1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,，規(guī)定統(tǒng)一的市場運(yùn)做模式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力,。

2,、要求對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分,、進(jìn)行招商、招聘,，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出,。

3,、繼續(xù)加大對(duì)市場的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格,。加大對(duì)市場的支持力度,。

4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理,。

附件：

1,、分銷商的合同管理

2、招商的利弊管理

醫(yī)藥銷售工作心得體會(huì)感悟篇十三

20_年,，轉(zhuǎn)眼即逝,。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足,，但是收獲也不少,。回首過去的一年,，感慨萬千?，F(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。每個(gè)工作日按時(shí)上下班,，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),。我在從事藥品銷售工作以來,，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己,。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識(shí)入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,，勤交流，分析銷售情況,、存在問題以及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

今年公司在藥店裝飾、溝通技能,、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們,。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾,。嚴(yán)格藥品與非藥品,，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計(jì)劃,，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況,。讓貨架上的藥品無灰塵,，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔,，店堂寬敞明亮,，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓,，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨,。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠，最真誠的服務(wù),。

真誠,、 熱情 、微笑的服務(wù),。我們接待顧客時(shí)一定要真誠,、 熱情 、微笑服務(wù),。正確的說話,，說正確的話，該說的就說,，不該說的就不說,。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如,，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來一句很平常的禮貌用語,，一定要真誠的運(yùn)用到工作中來，一定會(huì)收到意想不到的效果,。

正確對(duì)待客戶反饋的意見和建議,，并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到以人為本,、誠信為本,、以理服人、以德服人,，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效,，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

我們公司最大的優(yōu)勢是品種齊全,，價(jià)格合理，服務(wù)熱忱,，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng),。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟,。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。并且鞏固了原來的老會(huì)員，老顧客,。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭取了新顧客,。

在藥品銷售過程中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品,。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對(duì)藥品的性能,、質(zhì)量、價(jià)格,、售后服務(wù)等方面不了解,，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,，就需要我們見機(jī)行事,，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮,，讓他們放心消費(fèi),，滿意消費(fèi)。顧客帶著顧慮來,，帶著滿意和微笑離開,。這是我們永不停歇追求的目標(biāo),。

當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足,。譬如：

對(duì)新到保健品類的功能主治,，用藥禁忌等掌握得不夠牢固,，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己,，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益,。

在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類容,。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等,，而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學(xué)習(xí)。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī),，力求做到更好，進(jìn)一步提高自己,。

今年本店增加了中藥的銷售,，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面,，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配,，但是，在實(shí)際工作中,，我們會(huì)遇見許多意想不到的工作難度,。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道,，就只有放棄顧客的消費(fèi),。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟(jì)利益。中藥的別名很多,，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方，因?yàn)橹兴幱惺朔?、十九畏,，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,，患者服用后后果是很嚴(yán)重的,。

當(dāng)然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來慢慢彌補(bǔ),，盡力做到更好,。

對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議：

1、 希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理.;

2,、 希望公司對(duì)員工要嚴(yán)慈相濟(jì),，多鼓勵(lì)進(jìn)步員工,充分發(fā)揮榜樣的作用;

3、 希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，提高員工的整體素質(zhì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,。