光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī),、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍,。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性,。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

在確保新增貸款質(zhì)量上：

1,、加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。

2,、加大對(duì)跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起。

3,、認(rèn)真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。

5,、嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí),、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。

6,、全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實(shí)行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí),。

近年來,，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年xx月xx日印發(fā)了《xx省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用,，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果,。

首先要落實(shí)“三查”制度,，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核,。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查,。

其次要落實(shí)審貸分離制度,，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批,，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對(duì)待”的原則,，明確信貸投向。

1,、提高抵押和抵押貸款比重,，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí),，應(yīng)多辦理抵押,、抵押貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對(duì)新增城區(qū)居民,、個(gè)體戶貸款,，要限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。

2,、加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點(diǎn)支持。

自20xx年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：

1,、思想認(rèn)識(shí)不到位,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;

3,、風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全,，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;

4,、風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng),，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等,。

銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

隨著幾個(gè)月的時(shí)間過去,，我們的工作也開始趨近正常。但因?yàn)橐恍┌踩矫娴膯栴},，還是有許多的改變,。但是既然回到了工作的崗位，那么我也不能因?yàn)檫@些改變而嚇到,，我要通過自己的努力去克服現(xiàn)在的環(huán)境,，保持甚至提升自己的工作能力。

現(xiàn)在,，四月份的工作即將到來,，根據(jù)最近的工作情況，我也對(duì)自己的四月份的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃,。我的計(jì)劃如下：

一,、個(gè)人準(zhǔn)備

面對(duì)這次的工作,，我已經(jīng)考慮和準(zhǔn)備了很久,。這次的影響盡管已經(jīng)降低,，但是并沒有完全的結(jié)束。領(lǐng)導(dǎo)們也經(jīng)常性的提醒我們注意安全,，注意衛(wèi)生,。為此，我想我還是需要對(duì)工作做一些準(zhǔn)備,。

首先,，我要對(duì)工作的情況做一些分析，對(duì)工作中不安全的方面作總結(jié)和分析,，如在遞交現(xiàn)金,、表單的時(shí)候。盡管有做一些安全防護(hù),，但是我不能因此而放松大意,，我也清楚在銀行柜臺(tái)這么狹小的工作空間里，我們誰出現(xiàn)了問題影響都是非常重大的,！為此,，我們每位同事都應(yīng)該認(rèn)真的去面對(duì)，去防范,。

二,、工作準(zhǔn)備

盡管說要去防范，但是作為一名服務(wù)人員,，我們的服務(wù)態(tài)度還是不應(yīng)該有所下降,，但這確實(shí)有不少的沖突。為此,，工作中,，我應(yīng)該更加的注意，更小心的去完成自己的工作任務(wù),，又要細(xì)心的去關(guān)注客戶的情況,。

當(dāng)然，作為一名銀行柜員,，我可不能因?yàn)檫@些事情就降低了自己的工作效率,。因?yàn)檫@么漫長(zhǎng)的假期，我們已經(jīng)堆積了很多的工作了,。如果不加把勁趕上來,，會(huì)讓工作變得更加的麻煩。為此,，我要更加有效率的去調(diào)整自己,。

三、環(huán)境準(zhǔn)備

盡管銀行為我們的工作空間做了很多的準(zhǔn)備，但是最重要的還是我們自己做好防范工作,。在這段時(shí)期的工作中,，我要注意口罩和消毒水的使用，尤其是對(duì)自己的手部的消毒,，也不要在工作后用手隨便去碰臉和眼睛,。這些問題和習(xí)慣，我都要盡早的做好改進(jìn),。再者,，隨著四月的到來，天氣也漸漸的變熱,，但是現(xiàn)在是不可能開空調(diào)和風(fēng)扇等器材制冷的,，我也要準(zhǔn)備一些降溫措施。

四,、結(jié)束語

四月的工作即將開始,，但僅僅是這樣的考驗(yàn)是難不住我的。我會(huì)努力的克服,、突破,！期待在今后我們能順利的進(jìn)行工作的那一天！

銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

首先,，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場(chǎng)定位,，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用,。

其次，在開始工作之前以及在工作中,，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個(gè)整體。工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí),，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者,，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦,，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的,，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀,、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,，同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度,。

在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的.基礎(chǔ)技能素質(zhì)。第二要設(shè)定目標(biāo),，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃,。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等。

1,、勝任不同場(chǎng)景下的日常對(duì)話

2,、工作場(chǎng)合的英語口頭交流

3、掌握商務(wù)信函和電話溝通技巧

4,、深入了解文化背景和思維差異,，避免誤會(huì)

5、接觸在書本上學(xué)不到的外語知識(shí)

第一階段為3個(gè)月,，每周2,、4下午15:30--17:30上課，每次課2小時(shí),。共90小時(shí)左右,。

第一階段：語音糾正

第二階段：口語提高

1、基本語音知識(shí),，常見錯(cuò)誤發(fā)音。朗讀五步法,。

2,、抑揚(yáng)頓挫之美基本語調(diào)講解

模仿經(jīng)典對(duì)白，體會(huì)不同音高節(jié)奏,。連讀和弱讀規(guī)則,。

銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用,。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用,，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃,，是建立正常的工作秩序,，提高工作效率的重要手段。小編在這里給大家分享一些銀行員工工作計(jì)劃，希望對(duì)大家能有所幫助,。

當(dāng)今社會(huì),，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)。電子銀行以其破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來越多客戶的認(rèn)可,，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展,，對(duì)銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷,，極大的提高了我們處理事務(wù)的效率,。

唐行長(zhǎng)在大會(huì)上指出，電子銀行業(yè)務(wù)要繼續(xù)落實(shí)“一票否決”制,，以“做大客戶規(guī)模,、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售、創(chuàng)新線上應(yīng)用場(chǎng)景”為三大重點(diǎn),，提高客戶營(yíng)銷效率,，打造產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)。重點(diǎn)考核前八個(gè)月有四個(gè)月發(fā)生賬務(wù)性交易量的客戶占比提升度,，將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶,。并要求網(wǎng)點(diǎn) 入式非活躍客戶激活率達(dá)到10%。下面結(jié)合唐行長(zhǎng)在20__年工作會(huì)議上的講話說說20__年關(guān)于我牽頭的電子銀行有關(guān)工作計(jì)劃,。

一,、抓住潮流，做大客戶規(guī)模,。

現(xiàn)時(shí)代,，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們?cè)诘溶嚒⒆?、甚至吃飯的時(shí)候都會(huì)翻看微博和微信,。夸張地說微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手,。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規(guī)模,。首先可以在微博上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，微博名可以叫“建設(shè)銀行__分行營(yíng)業(yè)部電子銀行”之類的,，剛注冊(cè)期間可以實(shí)施“關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)@幾位好友可參加抽獎(jiǎng)”之類的活動(dòng),，這樣我們微博的粉絲就會(huì)增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上,。不僅如此,，我們可以不定時(shí)的在微博上實(shí)施“答對(duì)問題有獎(jiǎng)活動(dòng)”既問一些關(guān)于操作的問題，第一個(gè)回答對(duì)的可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),。據(jù)我觀察,，浙江分行,、遼寧分行等一些分行都有關(guān)于電子銀行的官方微博，一級(jí)分行大概有十幾萬的粉絲,，二級(jí)分行大概幾千粉絲,。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉。實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增大,。關(guān)于微信操作有限,，不能轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，我們可以把微博微信融會(huì)貫通,。在微博里宣傳微信,，在微信里宣傳微博。

二,、抓好服務(wù),，做好存量客戶。

存量客戶一直是我們的困擾?，F(xiàn)階段又有關(guān)于存量客戶的考核,。每天要達(dá)到提示數(shù)的10%，想必剛開始實(shí)行的時(shí)候是一件很困難的事情,。萬事開頭難,，我相信只要找準(zhǔn)方向，我們一定可以完成任務(wù),。首先,，我認(rèn)為，非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長(zhǎng)久之計(jì),，因?yàn)楝F(xiàn)在考核的是前八個(gè)月要有四個(gè)月有賬務(wù)性交易,。激活了也沒有用，所以這時(shí)候我們要做好服務(wù)工作,，把客戶分為幾種類型：1,、平時(shí)偶爾會(huì)用的，引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的微博,，上面會(huì)有一些客戶不知道的功能,。還會(huì)不定時(shí)的有一些活動(dòng)。我想這樣會(huì)吸引到這類型的客戶,，因?yàn)樗麄儗?duì)電子銀行不排斥。2,、平時(shí)完全不用的,，這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處，如果還不接受,，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關(guān)閉,。3,、為了買理財(cái)而辦的電子銀行，這類型的客戶會(huì)一般產(chǎn)品到期了會(huì)自動(dòng)過來買理財(cái),，這時(shí)候幫客戶買理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)可以順便激活網(wǎng)銀,。并宣傳電子銀行除了買理財(cái)以外的好處?？蛻粲写蟾胚@么三種類型,，我們要根據(jù)客戶不同的類型來提供不同的服務(wù)。

三,、團(tuán)結(jié)一致,，做好電子銀行。

在未來的工作中,，希望同事可以積極配合我的工作,，我也會(huì)積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個(gè)產(chǎn)品都推向市場(chǎng),，做大,、做強(qiáng)。

今年以來,，各商業(yè)銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,，尤其是進(jìn)入二季度以來，工商銀行長(zhǎng)治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì),，穩(wěn)存增存壓力較大,。對(duì)此，長(zhǎng)治分行多措并舉,，采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。

一、提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo),，力求完成保底任務(wù)。

將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路,，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

二,、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。

一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展,。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，充分了解客戶需求，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動(dòng)等信息,，同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場(chǎng)信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張,。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。

一是以全行開展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶,，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作,，采勸接對(duì)子”的方式,，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失,，不外流。

四,、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是大力營(yíng)銷保本理財(cái)產(chǎn)品,，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷,，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展,。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。

五,、充分發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的作用，做好客戶分層維護(hù)工作,。

一是各支行行長(zhǎng),、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù),，定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營(yíng)銷活動(dòng)，每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng),。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車,、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù),。

六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理,，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。

各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，尤其對(duì)高端客戶,、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng)要親自過問,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào),，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，確保資金不外流,。

在新的一年里，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo),，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶,，積極拓展新客戶”策略,，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象,。首先,，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù),，誠(chéng)信待客,，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我追求的目標(biāo),。我要通過細(xì)致化,、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略,，用真心、用真情,、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶,。

為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,，在廣泛征求各部門,、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實(shí)際工作需要,，對(duì)分行某某年培訓(xùn)工作做出了安排(詳見附表1),。同時(shí)，為做好全行某某年的培訓(xùn)組織工作，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作后,，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問題,，對(duì)某某年的培訓(xùn)工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：

一、當(dāng)前需解決的幾點(diǎn)問題：

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性,。在培訓(xùn)安排上，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進(jìn),，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)象在專業(yè)基礎(chǔ)水平,、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓(xùn)工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開展,，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)的師資力量,。目前,，我行的培訓(xùn)師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙,，其專業(yè)理論水平,、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng),，可操作性和針對(duì)性差,，且授課價(jià)格較為昂貴，因此,，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題,。

補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足,，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制,。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學(xué)生)培養(yǎng)方面,，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說,，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求,，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋,。

二、根據(jù)上述問題,，某某年培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：

1,、在加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性方面：某某年，我行要更加注重培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng)、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果,。一方面,，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進(jìn)行溝通和反饋,，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn);另一方面,，要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果,，并將其向組織部門反饋,。

2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：某某年,，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《某某實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī),，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測(cè)評(píng),、教材編撰等工作,，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平，對(duì)為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人,，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系,。

3、在加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件,，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)：如積極收集,、整理一些專業(yè)培訓(xùn)的資料，對(duì)重要的培訓(xùn),，將進(jìn)行錄音和錄像,，同時(shí)，還將利用“辦公網(wǎng)”,，建立“網(wǎng)上圖書室”,，納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱,、學(xué)習(xí),，等等。同時(shí),，我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級(jí),、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。

4,、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃某某年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制,。并且，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算,、控制機(jī)制,，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。

三,、某某年重點(diǎn)側(cè)重的幾類培訓(xùn)：

業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理,、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，全面提升新員工的工作技巧。

根據(jù)聯(lián)社辦公會(huì)的統(tǒng)一安排部署,，結(jié)合我轄內(nèi)勤管理工作中的實(shí)際,，在上年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢(shì),，經(jīng)研究確定,，20__年度聯(lián)社財(cái)務(wù)科的工作思路和指導(dǎo)思想是“以緊密圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心;以改革時(shí)期政策扶持為契機(jī);以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓制度落實(shí)工作,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，加快電子化建設(shè)步伐，防范各種業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，全面完成市辦事處下達(dá)的財(cái)務(wù)目標(biāo)任務(wù)”,。為此，特制定如下工作意見：

一,、制定崗位職責(zé),、完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、加強(qiáng)各項(xiàng)制度落實(shí)工作

1,、制定信用社會(huì)計(jì),、出納、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程

今年,，我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì),、出納工作實(shí)際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件,，制定出適用于我轄的會(huì)計(jì),、出納,、儲(chǔ)蓄日常操作流程。在財(cái)務(wù)管理和支付結(jié)算上,，優(yōu)化會(huì)計(jì),、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，讓信用社會(huì)計(jì)、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道,，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況,。另外，我們還著重抓一個(gè)試范點(diǎn),，由我們財(cái)務(wù)科牽頭,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過程中的實(shí)際問題,，待規(guī)范化之后,，再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,，從而,，徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程,，使信用社會(huì)計(jì)、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展,。

2,、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎(jiǎng)罰制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度,，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力,，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年,，我們財(cái)務(wù)科將全面建立,、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合,，加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度,，制定出詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識(shí),，確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無事故,，促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。

3,、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)

二,、搞好信用社費(fèi)用核定,，繼續(xù)做好信用社各項(xiàng)常規(guī)檢查

1、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用

信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)核定是否科學(xué),、合理,，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計(jì)劃的完成。今年,，我們將按照上級(jí)行和聯(lián)社辦公會(huì)要求,，認(rèn)真測(cè)定、科學(xué)核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo),。為此,，我們財(cái)務(wù)科將著重從三方面入手：

(1)以年終決算報(bào)表數(shù)字為基礎(chǔ)，認(rèn)真分析上年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，合理核定當(dāng)年各單位費(fèi)用支出,。

(2)組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營(yíng)情況預(yù)測(cè)，并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要,，認(rèn)真編制20__年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，特別是對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，要對(duì)每項(xiàng)支出寫出充分的理由,，經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后,，按計(jì)劃執(zhí)行。

(3)根據(jù)年初上級(jí)行對(duì)我轄的費(fèi)用及財(cái)務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額,，合理調(diào)整各社全年費(fèi)用總額,。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個(gè)較科學(xué)的約束機(jī)制，另一方面我們?cè)谌牭呢?cái)務(wù)費(fèi)用核定上也有了一定依據(jù),，以此為信用社的全年財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定和財(cái)務(wù)工作的開展打下基礎(chǔ),。

2、搞好信用社財(cái)務(wù)常規(guī)檢查工作

為確保信用社每筆費(fèi)用支出的合法,、合規(guī),，執(zhí)行好全年費(fèi)用核定限額，防止信用社各種超費(fèi)用,、繞費(fèi)用開支現(xiàn)象,。今年，我們財(cái)務(wù)科將加大對(duì)財(cái)務(wù)開支的檢查力度,。一方面財(cái)務(wù)科將開展常規(guī)費(fèi)用開支檢查,，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將在20__年試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現(xiàn)場(chǎng)檢查,，最終目的就是要讓信用社的每筆費(fèi)用開支合法,、合規(guī)，以此逐步增強(qiáng)聯(lián)社對(duì)信用社費(fèi)用開支的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,，為20__年全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ),。

3,、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,，提高管理水平,，由于20__年我轄將計(jì)劃新設(shè)立46個(gè)分社，重要憑證和的管理更顯重要,，特別是對(duì)主社,、分社及儲(chǔ)蓄所重要空白憑證的分級(jí)統(tǒng)一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外,，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對(duì)主社,、分社及儲(chǔ)蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對(duì)所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查,，對(duì)檢查情況還要如實(shí)填寫檢查登記薄和工作情況表,，今年財(cái)務(wù)科將力爭(zhēng)使重要憑證管理工作再上新臺(tái)階。

4,、加強(qiáng)信用社往來帳管理,，做好金融安全防范工作

近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企,、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中,，對(duì)銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況,，為了防患于未然,，今年我們財(cái)務(wù)科將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)往來帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無事故,。在往來賬務(wù)管理上,，我們財(cái)務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)信用社行社往來管理方面的相關(guān)文件;另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負(fù)責(zé)對(duì)行社往來帳的勾對(duì)工作，對(duì)社內(nèi)及銀企對(duì)帳也明確了對(duì)帳單的打印及收回時(shí)間;三是為確保這項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),，20__年，財(cái)務(wù)科繼續(xù)要求信用社在每月15日前收回對(duì)賬單,，每月全面對(duì)行社,、行內(nèi)對(duì)帳單進(jìn)行認(rèn)真勾對(duì)，并對(duì)對(duì)帳情況做好記錄,，責(zé)權(quán)分明;同時(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)帳,，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對(duì)帳，下月按賬號(hào)排列順序裝訂入檔,，確保銀企間業(yè)務(wù)往來安全無事故,。

三、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),、提高員工素質(zhì),，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈

1,、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，做好信用社技能比賽工作

信用社內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)全轄的支付結(jié)算和會(huì)計(jì)核算的重任,，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平,，為此，內(nèi)勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能比賽就成為財(cái)務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分,，今年我們將通過以下幾方面提高全轄員工的素質(zhì),。

(1)對(duì)全轄內(nèi)勤員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)

今年我們財(cái)務(wù)科將制定信用社會(huì)計(jì)、出納,、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程,，為了使信用社員工真正將操作規(guī)程較好地運(yùn)用于實(shí)際，20__年我們將開展一次針對(duì)新業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)工作,，通過此項(xiàng)培訓(xùn)使員工將各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)全面接受,，使制定的操作規(guī)程起到應(yīng)有的效用。

(2)搞好信用社儲(chǔ)蓄所微機(jī)建設(shè)培訓(xùn)工作

20__年度,，我轄將計(jì)劃設(shè)立46個(gè)新的儲(chǔ)蓄分社,，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄辦公的微機(jī)化是必然，上點(diǎn)工作要求時(shí)間緊,、任務(wù)重,，如何高效、穩(wěn)妥地做好上點(diǎn)工作是我們需要解決的問題,，為此,，我們將首先由財(cái)務(wù)科制定出《__縣聯(lián)社儲(chǔ)蓄所上點(diǎn)方案》，對(duì)儲(chǔ)蓄,、對(duì)公系統(tǒng)的上點(diǎn)工作進(jìn)行一個(gè)總體部署,，然后從每個(gè)信用社抽調(diào)一名微機(jī)技術(shù)能手，對(duì)上點(diǎn)方案進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)日常辦公程序使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和基本的操作步驟,，進(jìn)行集中全面的培訓(xùn)，尤其是對(duì)對(duì)公,、儲(chǔ)蓄系統(tǒng)移植操作流程和注意事項(xiàng)的講解,，經(jīng)過組織培訓(xùn)來不斷提高信用社員工的微機(jī)操作能力和一般性問題的解決能力，最終一方面高效,、穩(wěn)妥地完成新儲(chǔ)蓄所的上點(diǎn)工作;另一方面讓每個(gè)信用社微機(jī)管理員的微機(jī)操作水平真正上一個(gè)新臺(tái)階,。

(3)繼續(xù)搞好業(yè)務(wù)技能比賽工作

沒有比賽就沒有競(jìng)爭(zhēng)，沒有競(jìng)爭(zhēng)就不能進(jìn)步,，所以,，技能比賽我們將繼續(xù)組織下去，并要根據(jù)實(shí)際對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行改革,，把日常工作中切實(shí)需要提高和掌握的技能作為考試中的重點(diǎn),。20__年度,，我們將繼續(xù)開展包括百?gòu)埾拼颉⑷粘I(yè)務(wù)操作,、會(huì)計(jì)報(bào)表輸入等方面的技能比賽,。通過比賽，充分調(diào)動(dòng)信用社員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性,，另外在考試方式上,，我們也將采取多樣化的方式，比如,，先由信用社進(jìn)行初選,，聯(lián)社同時(shí)組織進(jìn)行全轄技能比賽，以此來提高比賽的競(jìng)技性,、可比性,，并實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，以此激勵(lì)全體員工增強(qiáng)自身素質(zhì)的積極性,。

2,、繼續(xù)做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作

隨著金融部門間競(jìng)爭(zhēng)的日益加大和人們思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營(yíng)管理中顯的越來越重要,，而對(duì)外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹立企業(yè)形象的一個(gè)主要因素,，而且禮儀培訓(xùn)又是我轄在內(nèi)勤人員培訓(xùn)中的一個(gè)空白，所以,，在今年我們將伙同有關(guān)專門禮儀機(jī)構(gòu),，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓(xùn)，志在以此促進(jìn)全轄對(duì)外服務(wù)質(zhì)量跟上發(fā)展要求,，也可為信用社吸引更多的客戶,，從而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四,、加強(qiáng)微機(jī)管理,，搞好電子化建設(shè)，確保微機(jī)運(yùn)行安全無事故

靠科技提高競(jìng)爭(zhēng)能力,，以電子化建設(shè)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是省聯(lián)社及新型金融機(jī)構(gòu)的微機(jī)建設(shè)目標(biāo),，在當(dāng)前形勢(shì)下符合信合系統(tǒng)的迫切要求，我們財(cái)務(wù)科是全轄微機(jī)管理和技術(shù)核心,，掌握著信用社電子化建設(shè)的脈搏，所以在今年乃至以后,，我們都將把“科技興社,，創(chuàng)新電子化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化辦公”作為財(cái)務(wù)工作中的重點(diǎn),。

1,、進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)檔案管理,，加強(qiáng)信用社微機(jī)安全管理

檔案是信用社需要嚴(yán)格保管的重要資料，在保管方式,、保管期限及調(diào)閱權(quán)限等方面都有較嚴(yán)格的要求,，隨著信用社電子化不斷深入，會(huì)計(jì)檔案正在由手工模式向電子化模式過度,，原有的檔案管理辦法需要進(jìn)一步地進(jìn)行修訂,。為此，我們財(cái)務(wù)科將結(jié)合省聯(lián)社相關(guān)文件,，結(jié)合全轄檔案管理工作中的實(shí)際,，制定出《__縣聯(lián)社電子化檔案管理辦法》，明確電子檔案的保管方式和保管基礎(chǔ)及權(quán)限設(shè)置,，確保會(huì)計(jì)檔案的完整性和真實(shí)性,，并使我轄的檔案管理向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,。

2,、做好全省微機(jī)聯(lián)網(wǎng)前的準(zhǔn)備和聯(lián)網(wǎng)實(shí)施工作

我轄由于全部網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)微機(jī)化辦公，上機(jī)率達(dá)到100%,，所以被省聯(lián)社列為第一批參加全省聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)社,，為了確保聯(lián)社下屬網(wǎng)點(diǎn)在今年首批順利聯(lián)入省網(wǎng)，我們財(cái)務(wù)科將做好以下幾方面的工作：

(4)待聯(lián)網(wǎng)結(jié)束,，搞好轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓(xùn)工作,，分批、分崗位,、分權(quán)限進(jìn)行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn),，使聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在全轄順利安全運(yùn)行。

3,、做好全轄信用站撤退并分社的電子化建設(shè)工作

根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一安排部署,，20__年將對(duì)全轄信用站網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行撤并，共需要成立46個(gè)儲(chǔ)蓄所,。為此,，我們財(cái)務(wù)科將全面負(fù)責(zé)搞好儲(chǔ)蓄所的電子化建設(shè)工作，高效率完成數(shù)據(jù)移植,、人員培訓(xùn),、對(duì)外辦公等各項(xiàng)工作，提高儲(chǔ)蓄所辦公效率和對(duì)外服務(wù)形象,。

4,、全面開通全轄大、小額支付系統(tǒng)，暢通結(jié)算渠道

去年,，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部成功開通了大額支付系統(tǒng),，轄內(nèi)結(jié)算渠道得到改善，支付形勢(shì)得到改觀,。今年,，根據(jù)省聯(lián)社相關(guān)文件精神，將在上半年開通小額支付,，為此,，我們財(cái)務(wù)科將抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，在全轄各個(gè)信用社全部開通大,、小額支付系統(tǒng),，從根本上改變信用社結(jié)算不暢的現(xiàn)狀，徹底提高轄內(nèi)信用社支付結(jié)算的效率,，不斷縮小與其它行的差距,，提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力。

5,、搞好信用社微機(jī)專項(xiàng)檢查工作

在微機(jī)管理方面,，我們財(cái)務(wù)科均在以前制定出了較完善的管理辦法，并被信用社所接受,，但好的制度,、措施只有被落實(shí)才能發(fā)揮其作用。所以,，今年財(cái)務(wù)科將把側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)全轄微機(jī)制度和辦法實(shí)施情況的檢查和監(jiān)督上,，通過定期和不定期的微機(jī)檢查，切實(shí)使各項(xiàng)微機(jī)操作規(guī)程服務(wù)于信用社,，各項(xiàng)微機(jī)管理辦法制約到信用社,，同時(shí)設(shè)計(jì)出相關(guān)的登記薄及檢查記錄表，將每次的檢查結(jié)果和檢查項(xiàng)目明確化,、規(guī)范化,，并記錄在案，作為年底信用社微機(jī)管理評(píng)先的重要依據(jù),。

6,、搞好信用社軟、硬件清理,、檢修,、整理、購(gòu)置管理工作

今年我們財(cái)務(wù)科將下大力氣,，做好信用社微機(jī)的日常維護(hù)工作,，隨著信用社用軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的日益增多,，對(duì)財(cái)務(wù)科在微機(jī)日常維護(hù)上有了更高的要求，在以后的工作中,，一方面我們將做好信用社的日常維護(hù)工作，保證信用社的微機(jī)運(yùn)行安全無事故,，另一方面將做好微機(jī)相關(guān)登記工作,，及時(shí)解決信用社微機(jī)應(yīng)用中出現(xiàn)的任何問題。切實(shí)做到“急信用社所急,、辦信用社所辦”,，我們財(cái)務(wù)科將始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)指導(dǎo)和后勤服務(wù)并重的原則，充分發(fā)揮工作效率,，提倡限時(shí)維護(hù)服務(wù),，幫助信用社解決問題。在信用社電腦設(shè)備報(bào)損方面嚴(yán)把關(guān),，聯(lián)社能修復(fù)的自己修復(fù),，不能自行修復(fù)，要通過仔細(xì)檢測(cè)確定設(shè)備損壞的部件和程度,，盡量做好信用社電腦設(shè)備維修和維護(hù)開支的節(jié)約;對(duì)需要集中購(gòu)置的設(shè)備或軟件,，要通過集體認(rèn)真研究，選配的性價(jià)比和服務(wù)質(zhì)量力爭(zhēng)最優(yōu);對(duì)信用社出現(xiàn)的軟件故障,，要確保由聯(lián)社專門技術(shù)人員來解決,，并要有信用社內(nèi)勤主任和程序管理員在場(chǎng)，做好相關(guān)登記,，搞好辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,、保密。

五,、充分利用改制優(yōu)惠政策,，搞好增收節(jié)支活動(dòng)，不斷壯大資金實(shí)力

合理運(yùn)用政府扶持政策部署今年財(cái)務(wù)工作,，確保所轄信用社從扶持政策中得到最大利益,，將當(dāng)前改革形式下意義深遠(yuǎn)。為此,，今年我們將重點(diǎn)做好以下工作：

1,、繼續(xù)搞好所得稅退稅工作

為用足用好稅收優(yōu)惠政策，即從20__年1月前到20__年底,，企業(yè)所得稅的減半征收,，我們財(cái)務(wù)科將積極組織各社結(jié)合本單位實(shí)際情況抓住機(jī)遇，做好稅收申報(bào)工作,，同時(shí)與政府有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào),，確保所得稅退稅這項(xiàng)扶持政策在全轄農(nóng)村信用社全面貫徹落實(shí)。

2、充分利用國(guó)家扶持政策,，完成保值貼補(bǔ)息工作,。

去年年底保值貼補(bǔ)息已到帳624。14萬元,，用于了彌補(bǔ)歷年虧損,，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，對(duì)于1994—1997年連續(xù)虧損的信用社實(shí)付的保值利息,，國(guó)家財(cái)政給予貼補(bǔ),，據(jù)此計(jì)算還有1200萬元需要財(cái)政貼補(bǔ)。為了爭(zhēng)取這部分資金的如數(shù)到位,，今年,，我們財(cái)務(wù)科將繼續(xù)組織內(nèi)勤主任、主管會(huì)計(jì)會(huì)議,，學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，安排布置這項(xiàng)工作。以確保如期完成各項(xiàng)報(bào)表,、材料,，并通過財(cái)政部驗(yàn)收，使兌付政策落到實(shí)處,。

六,、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作

1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表,、項(xiàng)目電報(bào)和財(cái)務(wù)小表的匯總上報(bào)工作,。

2、做好重要空白憑證訂購(gòu),、保管,、分發(fā)等管理工作。

3,、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá),。

4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo),。

5,、繼續(xù)執(zhí)行技能考核匯報(bào)制度。

6,、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無誤等各項(xiàng)工作,。

7、認(rèn)真編寫財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析,。

8,、加強(qiáng)信用社無息資金管理,。

9、繼續(xù)做好信用社帳戶,、現(xiàn)金,、大額支取方面的管理工作。

總之,，在新的一年里,，我們財(cái)務(wù)科將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)科的職能作用,，積極完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),，以最大限度地服務(wù)于信用社，為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)鍵發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!

銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是您手底下的員工xxx,，從我入職以來我一直努力工作，從未有一天懈怠過,。也曾經(jīng)想過辭職離開這里,，但每次這個(gè)念頭一冒出來我就遏制了自己的想法。因?yàn)槲矣X得這里挺好的,，穩(wěn)定,，福利也可以，估計(jì)有很多人都想要來到這里工作,。在我剛剛來到這里工作的時(shí)候我心里也是這么覺得的,，但久了之后我開始產(chǎn)生了懷疑，這份工作真的適合我媽,？在這里工作你真的開心嗎,？我想過逃避，但又有誰能逃避自己的內(nèi)心呢,。我想過自我欺騙,，但每天晚上到家之后腦海又會(huì)出現(xiàn)這些想法。

在我小學(xué)的時(shí)候,，老師就問我們以后要做什么職業(yè)呀,，同學(xué)們說什么的都有，而我卻不知道該做什么,。我一直都是一個(gè)很迷茫的人,，不知道自己存在的意義是什么，一直聽從著別人的意見,。聽著父母的話讓我好好學(xué)習(xí),，聽著父母的話選擇了一個(gè)我都沒聽過的大學(xué)和一個(gè)我壓根不了解的專業(yè),。我沒有自己的主見，好像我的未來都是早已被安排好的,，我只要聽他們的走就行了,。畢業(yè)之后讓我來這里工作我也來了，每天和所有同事一樣正常的工作,，正常的休息,。但每天晚上我卻很抑郁，我很迷茫,，我不知道該怎么辦,。但在一個(gè)個(gè)晚上的折磨中，我終于做出了這個(gè)決定,，辭職離開這里,，去迎接屬于自己全新的未來?；蛟S這里的工作是很好,，但這并不是我喜歡的，我或許還是不清楚自己喜歡什么,，想要什么,，但我清楚的知道自己不喜歡什么。

我討厭這種每天日復(fù)一日的工作,，每天像被設(shè)定好的機(jī)器人一樣,，固定的起床時(shí)間，固定的吃飯時(shí)間,，這一切都讓我討厭,。我或許很迷茫，但我想我一點(diǎn)也不喜歡這種生活,，我向往自由,，世界那么大，我想要去看看,。去領(lǐng)略不同地方的風(fēng)土人情,，在旅途中尋找自己存在的意義。讓自己找到自己的目標(biāo),，找到自己的方向,，世界這么大我就算一輩子都走不完，所以這個(gè)目標(biāo)足夠我花一輩子去完成,。而當(dāng)我真正找到自己的目標(biāo),，存在的意義，我完全可以隨時(shí)停止我的旅途,，轉(zhuǎn)頭就可以去奔向自己的目標(biāo),。這樣的生活才是我所向往的生活,，而不是像現(xiàn)在一樣像個(gè)木偶人。雖然銀行這里也很好,，但并不是我所喜歡的,，每個(gè)人志向都不一樣，希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠理解,，同意我的辭職申請(qǐng),。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

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銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

針對(duì)員工的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問題,，行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后，倍感壓力,，但也由此激發(fā)了我的動(dòng)力,，我要把壓力變動(dòng)力，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)提前達(dá)標(biāo)!以下是我的九月份工作計(jì)劃:

1,、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行附近的中高端小區(qū),，我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理,，我會(huì)不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng),、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式,，增加與客戶交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解,，讓客戶認(rèn)可并購(gòu)買我行的產(chǎn)品,，以帶來存款的增加。

2,、做好客戶資產(chǎn)配置,。目前我的客戶購(gòu)買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大，根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理,，我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,，把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。

3,、存量客戶提升,。建立存量客戶檔案，了解客戶,，進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式,，推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng)，抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì),。以出國(guó)金融客戶為例,，梳理之前的老客戶和新客戶,，開始全方位營(yíng)銷。

4,、抓住“中信紅 迎春季”零售營(yíng)銷活動(dòng),，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場(chǎng)客戶……主要是抓住高凈值客戶,，做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作,。

我從事銀行工作多年，服務(wù)過成百上千的客戶,，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真,，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則,。因此,，我的工作成果顯著，得到了客戶的`認(rèn)可和擁護(hù),。根據(jù)我行2015年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,，20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃：

1、我行一直提倡的"首問責(zé)任制",、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)",、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

4,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

(一)加大貨幣政策宣傳力度,。

三是做好票據(jù)兌付后的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)地考核工作，努力實(shí)現(xiàn)“花錢買機(jī)制”的改革目標(biāo);

四是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)化原則完善利率定價(jià)機(jī)制,，增強(qiáng)貸款利率彈性,，合理降低企業(yè)融資成本。

(二)有效發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”和政策指引,。

三是推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,。積極推進(jìn)農(nóng)村信貸擔(dān)保機(jī)制，擴(kuò)大農(nóng)村有效擔(dān)保物范圍，積極探索發(fā)展農(nóng)村多種形式擔(dān)保的信貸產(chǎn)品,，大力推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)權(quán),、農(nóng)村集體土地抵押貸款、林權(quán)抵押貸款,、林農(nóng)授信貸款,、農(nóng)戶大額信用貸款、農(nóng)戶小額信用貼息貸款以及農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織貸款,、“信用擔(dān)保+農(nóng)業(yè)信貸”,、“保險(xiǎn)+信貸”等貸款品種和模式的本站創(chuàng)新發(fā)展;同時(shí)，進(jìn)一步改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境,，通過改善農(nóng)村支付,、信用環(huán)境，建立健全金融機(jī)構(gòu)支持“三農(nóng)”的激勵(lì)機(jī)制;四是拓寬企業(yè)融資渠道,。

積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票,、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)向工商企業(yè)和中小企業(yè)開展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),，降低企業(yè)融資成本;同時(shí),，規(guī)范和引導(dǎo)民間金融健康發(fā)展，發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展,、擴(kuò)大民間多樣化需求中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，拓展企業(yè)融資方式，破解資金瓶頸,。

(一)關(guān)注國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展情況,。

二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系，加大地方金融資源整合力度,，大力推動(dòng)小額貸款公司試點(diǎn)工作,，促進(jìn)新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展。

(二)關(guān)注金融危機(jī)下的轄區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

一是密切監(jiān)測(cè)商業(yè)銀行的流動(dòng)性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況,，加強(qiáng)應(yīng)急管理,，及時(shí)完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案;

三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策,、環(huán)境保護(hù)政策等加大項(xiàng)目評(píng)估力度,，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

(三)加快征信體系建設(shè),。

四是推進(jìn)金融征信統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè),，深入開展征信宣傳教育工作，培育社會(huì)公眾誠(chéng)信意識(shí)。

(四)完善反洗錢工作機(jī)制,。

三是大力開展反洗錢宣傳培訓(xùn),，著力提高反洗錢工作水平和社會(huì)公眾反洗錢法律意識(shí);四是根據(jù)上級(jí)行安排，擬在轄內(nèi)選擇一家金融機(jī)構(gòu)適時(shí)組織綜合執(zhí)法大檢查,，促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

銀行員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

20xx年即將來臨，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計(jì)劃如下：

一,、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍：

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。