總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

銀行員工個人年終工作總結篇一

在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師,，他們教給了我很多。這個辦公室比較大,，有6個人在這辦公,，他們分別姓黃,，蔣，劉,，雷，秦等,。

我通常叫他們老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務,。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務,。主要是處理大量的文案資料,。大學期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料,。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,，制作成很多其他的文檔資料,，比如說客戶信用評分表,，客戶信息表等等,。內容很簡單,，做的東西也基本上是在不斷重復,，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,，也可以反映出你工作是否足夠認真,。細節(jié)決定成敗,，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

談到放貸業(yè)務,，真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦,。時常看到他們加班,，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流,，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班,，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,，但是我認為不能將加班演變成一種制度,，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,，還是談談信貸業(yè)務吧,，銀行在做放貸業(yè)務的過程中,，非常注重客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的,。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,，要掃描客戶資料,，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵危瑢崉t非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是,，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,，各自都聲音很大,，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

在這個部門呆了一周,，如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,，多干事”的工作態(tài)度,。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師,，他們很少閑聊,，即使說話也大多不離工作內容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,，要么就討論工作上的事,。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話,。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究,。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠,，不知道什么是雙面不干膠,，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2,、3塊,。自認為這已經(jīng)問得很詳細了，但當我買回來時他們說寬了,，于是我就去換,，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票,，我央求了半天總算開到了發(fā)票,。

銀行員工個人年終工作總結篇二

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻,。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作,，主要負責現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票，填填支票,，跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題,，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理,，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù),，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章,，空白支票,，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，加強財務安全意識,，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>

1,、只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等；

2,、業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透,；

3,、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,。

以上是我的個人工作總結,，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行員工個人年終工作總結篇三

我在20xx年的工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)行員工的標準來嚴格要求自己,。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展發(fā)出一份光，一份熱,。

作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。眾所周知,，在金沙支行轄內，沙土支行是比較忙的一個網(wǎng)點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到近三百筆,。接待的顧客三四百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

在工作中我積極領會總行關于“大行德廣,，伴你成長”的精神,，緊扣發(fā)展主題，轉變思想認識;高度重視分支行的各項決策和計劃;始終與上級保持一致,，積極做好了全行一季度旺季營銷和夏季雙營銷活動,。堅決遵守行內的各項規(guī)章制度，全年無任何責任事故發(fā)生,。

在服務上體現(xiàn)了一個“細”字,。服務工作無小事，要將服務做好做細是要花不少心思的。面對日益激烈的銀行同業(yè)競爭,，我們不僅靠硬件水平取勝,，更要以優(yōu)質的軟件水平制勝。作為直面銀行客戶的我,，堅持微笑迎人,，來有迎聲走有送聲。面對客戶提出的疑問我總是耐心解答直到客戶明白為止,，受到了客戶的`廣泛好評,，全年無一起服務投訴事件。業(yè)務上體現(xiàn)一個“拓”字,。一年來我認真辦好每一筆銀行業(yè)務的同時盡量再提升業(yè)務速度,。對在業(yè)務辦理上存在的問題，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。想在工作中取得好成績,，就要使自己的業(yè)務素質提高。

20xx年,，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲1000余萬元，營銷保險10萬元,，銀行營銷理財產(chǎn)品150萬元,，營銷發(fā)展基金新開戶50余戶，營銷信用卡120戶,，新發(fā)金惠借記卡3500張,。同時努力拓展了電話銀行客戶300多戶，營銷短信800戶,，網(wǎng)上銀行205戶,。

這一年來，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評,、指正。

銀行員工個人年終工作總結篇四

在即將過去的xxxx年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己,。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱,。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平,，這樣們才能工作得心應手,，更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準確服務,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸,。

這一年里,，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可,，同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值,。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元,，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶,，營銷短信通達320余戶,。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻,。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點,。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真,、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作,。多年來我始終如一地嚴格要求自己,，在我的努力下，xxxx年我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故,。在做好自己本職工作的同時,，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題,，只要問我,，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候,，也會十分虛心向其他同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師,，一定要千方百計德把自己不會的學會,。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務素質提高,。一年里,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識的學習，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章,、制度,，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能,。

回顧這一年的工作,，我問心無愧，在工作中,，我忠于職守,，盡力而為,，銀行屬于服務行業(yè),，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致地解答客戶提出的各種問題,，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他,、理解他,，并最終也得了客戶的理解尊重。

回顧xxxx,，展望xxxx,。新的一年里，我一方面還要加強理論學習,，進步提高自身素質,。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒,，提高工作質量和工作效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習,，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結xxxx,，是為了汲取經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的.不足和有欠缺的地方,，請各位領導和同事批評和指正,。

時間飛逝，轉眼xx年年關已到,，我到xx公司也有一年時間了,。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有,。從今年三月八號進公司以來的一年,，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生,，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員,。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力,，同心同德,，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新,，這是值得我們驕傲的,。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。

年初,，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步,，是人生道路上一個很重要的起點,。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障,，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。回首這一年,，我在xx的取得的進步都歷歷在目,，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作,，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲,，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺,，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習,，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識,。轉眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結,，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足,。

1、心態(tài)轉變,。學校的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活,，學習跟得上就可以,，而在工作當中就不然，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率,，怎樣處理與上級領導、同事的關系,，還有在工作當中的不盡人意等事情,，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2,、計劃做事,。有了明確的計劃，目標才清晰,，以至于在工作中不會茫然,。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志,，記錄下我要做的事情,，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常,，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度,。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。

3,、處處留心皆學問,。這是我畢業(yè)的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么,，但在工作當中我深有體會,，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同,。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容,，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本,，這個結果直接歸為我的留心,。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做,，應該學會思考自己應該怎樣去做,，留心別人怎么做。

4,、不以事小而不為,。做大事小事有不同的階段，要想做大事,，小事情必須做好,。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情,，很有必要,。工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩,，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度,。小事情值得我去做,，事情雖小,，可過程至關重要。在xx有一群樂于幫助我的同事,，在工作過程中,，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助,。從最簡單的電子元器件,，到產(chǎn)品特征、市場情況,，讓我在找到了學習了方向,，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5,、認識的提高,。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易,，只要價格合適,、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然,，這個簡單的買賣關系并不簡單,。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx,，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念,，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩,，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,，是有根據(jù)的,。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近,。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者,。

自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下,，在部門同事的言傳身教下,，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,，到下訂單,，收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的經(jīng)驗,，我首先學會的是核價,，不管采購任何一種物料,，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,，為自己的準確核價打下基礎,。這樣談判時，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,，地域差別等,。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,，為采購活動做好先期準備,。

公司內部的溝通很重要，特別像我一樣,，剛進公司的新人來說,，尤為重要。八月份公司xxx項目采購任務下來了,，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求,。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后,，問題才從供應商處反饋到我這里,，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通,，才逐漸解決了這些問題,。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的,，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤,。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定,，才不會造成損失,。

xx對產(chǎn)品質量嚴格把關在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產(chǎn)品要求,。材料合格率,、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了,，就是對供應商的要求高了,。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質量,，但對我們來說,，不能夠以點蓋面,，特別是對電子產(chǎn)品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質,。我曉之以理,、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法,。xxxx電子有限公司,，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多,、供應產(chǎn)品多而雜,，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購,、品質的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力,，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱,、數(shù)量,、生產(chǎn)日期等內容，來料不合格情況基本杜絕,，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,，一舉兩得。這只是一個典型的例子,。在更新供應商和品質方面溝通下,，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結構件到貨合格率達到90%,，沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤,，也沒有增加我們的采購成本。

采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的,，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義。只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究，商討辦法,。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則,，除卻必要的余量，在滿足供應商最少采購量的原則下,，盡量不造成庫存積壓,。避免因為庫存造成公司經(jīng)營成本的積壓,。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應商，例如,，我司xxx項目的雙頭預置網(wǎng)線,，采購成本一直較高，而且原供應商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象,。十一月,，我尋找到xxxx電子有限公司，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應商先進,，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購成本,，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx電子供應的xx項目一個批次和xxx項目兩個批次的雙頭預置網(wǎng)線,，合格率達到100% ,。降低了xx項目的采購成本，而且更加完善了產(chǎn)品品質,。今年下半年金屬價格開始回落,，我及時和供應商聯(lián)系，使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%;還有xxx項目金屬外殼通過更換供應商等措施,，價格下降了20% ,。如何保障生產(chǎn)的正常供給，同時降低成本,、保證來料質量是采購部每天都思考的問題,。在部門領導的帶領下，我們推陳出新,，不斷優(yōu)化供應商資源庫,，根據(jù)技術工程師選型要求，及時反饋市場情況,。身在采購部,，確實感到很大的壓力，同時也是動力,，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發(fā)展,，這對我個人經(jīng)驗積累是有很大幫助的,。

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離,。譬如我的產(chǎn)品知識,、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低,。面對以上不足,，今后,，我一定認真克服，發(fā)揚成績,，向先進學習,，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,，刻苦學習,、勤奮工作，認真查擺,、分析,、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務,，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步,。

最后，感謝公司所有領導和同事,，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，xxxx年我會以一顆感恩的心，不斷學習,，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作,，追求完美,，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功!

××××年××月,，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風,、同事們團結奮發(fā)的干勁,，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

公司文職人員試用期滿工作總結

××××年××月,，我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷,、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。

在思想上,，我深刻地認識到,，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境,、新領導,、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識,，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實。

三個月來,，在主管領導的指導下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理,、傳閱,，每月餐票、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確、無誤,。三個月來,，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等,，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情,。

三個月的時間轉瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：×,、初到公司，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導,、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作,?！痢⑷狈?chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走,，很被動。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,?！痢⒐ぷ鞑缓茉鷮?，不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。首先,，加強學習,，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,，必須時刻學習方能不落伍,，所以我將把加強學習,，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,，提高服務意識,，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務的原則,，熱情、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務,。再次，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,，我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多,。但我認為用實際行動做出來更有說服力,?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，爭取做的更好,。

銀行員工個人年終工作總結篇五

銀行科技工作中，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整,，制定了新的崗位責任制度,，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化,，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運行,，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標,。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2009年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強管理,、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果,。

在科技項目方面，2009年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領導、相關業(yè)務部門,、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進,。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造,，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等,。

我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門,，給行里把好關,、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務管理部門,，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的`意見,，不獨斷專行,，不剛愎自用。對每個科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責任，又有相應的權力,，責權利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權奪利的現(xiàn)象,。

銀行員工個人年終工作總結篇六

xx年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路,。有太多的得與失,，悲與喜。10年對我來說,，是收獲的一年,。10年，我走出校門,，踏入社會,。來到興業(yè)銀行。

還記得剛來時的青澀,，對一切都一無所知,。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人,？可是漸漸發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領導,，可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助,。一句關懷的話語,，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,，都給我莫大的鼓勵和感動,。

三個月很快就過去了，在大家的幫助和指導下,，我學到了很多在學校從未學到過的東西,。

最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么,？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,，復印東西，打印東西,，雖然微不足道,，但還是很開心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了,。

隨著對業(yè)務不斷熟悉，我才漸漸知道,，在銀行工作,，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作,，都要拿出百倍的認真,。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解,。安慰我,，要慢慢來。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況,。看著將近9000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感,，第一次，我嘗到了勞動的快樂。

三個月,，就這樣過去了,，在大家身上，我看到了對工作的熱情,。在大家身上,，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做,，什么不該做,，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么,。工作上,，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找,，去進步,。

三個月，我認識到,，在工作上,，一定要認真，負責,，要做就做最好,。每天都要給自己目標，給自己定位,。

三個月來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚認識到自身的不足,。新的一年，給自己定下新的目標,。

1自覺加強學習,，向理論學習，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位,。

新的一年，向自己的目標努力,。

銀行員工個人年終工作總結篇七

尊敬的領導：

轉眼20xx年又開始了還記得去年今時,，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務,，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。所以在日常工作中,，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。同時,，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識,，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用，業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了一定的提高,。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是,，業(yè)務能力方面提高不快,，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3,、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎,。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行員工個人年終工作總結篇八

銀行員工在決定重大經(jīng)營事項時，要遵循銀行的決策程序和原則,，避免做出違反法律法規(guī)和

規(guī)章制度

年終工作總結

一、重學習,，提高政治思想素質和業(yè)務水平

作為銀行的管理人員,，我深刻認識到學習的重要性;任職以來,，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則,，嚴格端正學習態(tài)度,。一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng);堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導,，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學習邊做

讀書筆記

通過學習,，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀,、世界觀,，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎,。

二,、帶班子,，恪盡職守起好表率

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展,，20xx年,，我努力進取，積極創(chuàng)新,，進一步加強了班子建設力度,。

一是堅定信念，維護大局,。自擔任支行副行長以來,，我能從嚴要求自己,，擺正自己同組織的關系,，顧全大局,，始終把工作擺在首位，堅定信仰,，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步,，工作上求成效;在處理工作關系上,，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導,、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話,，敢于負責任,。

二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上,，我以身作則,，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準,、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,，加大紀檢監(jiān)察工作力度;對重點部位、重點窗口加強檢查,，規(guī)范員工的工作行為;制定相關廉政制度,，從苗頭上杜絕吃、拿,、卡,、要、報等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階,。

三是激進意識，促進發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務經(jīng)營等重大事項,，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇,，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖,。四是強化服務;規(guī)范了支行內部管理,，制定和完善了支行的會計、信貸,、財務,、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念,，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲”,。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心,，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢，時刻端正經(jīng)營思想,，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守,。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

三,、勤工作，竭盡全力干好本職

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi),、后勤、工會等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗,。

(一)強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設,，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習,，做到抓防范、促安全,、抓業(yè)務,、促效益，收到了明顯的效果;20xx年,，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領導的充分肯定。

(二)在全面構建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI著工會成員,，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事,、做好事,，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益;以“崗位練兵,、技術比武,、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能,，提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行,、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務能力，進一步凝聚團隊力量,，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀,，好好領會,，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感x篇,，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用,。20xx年,，支行共開展各類培訓x次，舉辦各類文娛活動x次,，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。

我是20xx年開始擔任支行,，至今已四年,。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,。回想這四來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,。這四年來，我作為科技專管員,，只不過是做了一些應該做的工作,，具體的可以概括為如下幾個方面：

一、 加強管理,、保障安全

銀行科技工作中,，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施,，強調了科技工作的必要性和重要性,，將制度、責任細化,，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在各部門共同配合下,，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質量明顯有所提高。

二,、科技項目,、重點實施

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎.二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng),、你對本文還滿意嗎 ?不滿意里面還有呢,，請看設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程,，全面提高了應用水平,，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn),、高效運行,。

20xx年自助查詢機、pos機,、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用,。

三、內強素質,、外樹形象

一直以來,，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是,，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警、自勵,、自省、自勉,。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值。

四,、總結經(jīng)驗,、改進不足

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,，領導多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。

3,、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強,、自勵，望各位領導和同事批評指正,。

過去的一年,，在分行領導以及黨支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排,，積極配合,、團結同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強學習,，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng),。

一年來，我始終堅持學習各種理論知識,。通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀,，人生觀,。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務,。在平時工作同，我也比較注重團結同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值,。同時,，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,，不斷充實自己,，提高自己。

2,、當好助手,，盡職盡責的做好本職工作。在工作上,，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長,，工作能力不斷加強,，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。

回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質,。對金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習，增強分析問題,、解決問題的能力,。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質量和效率,，積極配合領導、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣才能在工作中得心應手,，高效的完成工作任務。

總之在過去的一年里,，在各級領導的指導下,，通過自已的努力，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進步,，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經(jīng)驗,，吸取教訓,，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷,，不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平，戒驕戒躁,，努力進取,，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻,。