當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

家政公司年終總結(jié)篇一

未來的寶寶預(yù)定了月嫂?！?*月嫂”品牌已經(jīng)得到越來越多的年輕父母的青睞和信任,。

由于**月嫂的獨(dú)特服務(wù)理念和科學(xué)的育兒方式，從成立之初,，就一直受到社會(huì)的關(guān)注,，各大醫(yī)院的支持，為規(guī)范月嫂服務(wù)行為,，滿足月嫂服務(wù)市場需求,，現(xiàn)在我公司和解放軍202醫(yī)院聯(lián)合創(chuàng)辦了“解放軍202醫(yī)院**月嫂公司”，20xx年初又和沈陽軍區(qū)第六干休所達(dá)成協(xié)議,，為把干休所的老首長,、老阿姨從瑣碎、繁雜的家務(wù)中解脫出來,，使他們有更多的時(shí)間用于自我保健和參加各項(xiàng)有益于身心健康的活動(dòng),，進(jìn)而提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，干休所以**月嫂公司為依托,，為干休所的老首長,、老阿姨開展家政服務(wù)。為了促進(jìn)政府的再就業(yè)工程,，一年來**公司累計(jì)培訓(xùn)和安排200多名下崗失業(yè)人員再就業(yè),，得到了社區(qū)政府的高度評價(jià)和贊賞。

**月嫂公司在中國家庭服務(wù)協(xié)會(huì)的正確指導(dǎo)下積極貫徹中國家協(xié)第三界一次代表大會(huì)精神,，堅(jiān)持以“質(zhì)量求生存,，以誠信求發(fā)展，以服務(wù)求效益,，以創(chuàng)新求提高”的企業(yè)發(fā)展方針,，努力打造“**月嫂”品牌，“**月嫂”必須盡職盡責(zé)地提供月嫂服務(wù),，做到愛心,、耐心、真心,、細(xì)心,。要按照護(hù)理產(chǎn)婦及新生兒的程序進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理，要讓產(chǎn)婦和寶寶感受到月嫂服務(wù)所帶來的舒適,、幸福和快樂!為加強(qiáng)管理,，公司制定了《月嫂管理制度》,、《月嫂服務(wù)合同》、《客戶須知》等管理制度和方法,。

沈陽**月嫂公司努力打造“**月嫂”的品牌,，要求月嫂必須經(jīng)過月嫂專業(yè)培訓(xùn)，掌握護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒科學(xué)的護(hù)理常識,，持有國家承認(rèn)的月嫂資格證書,，體檢健康證明，身份證明,、具有良好品德的月嫂,。享有“媽媽寶寶最信賴的首選育嬰機(jī)構(gòu)”的美稱的**月嫂公司是沈陽唯一一所集胎教、分娩期營養(yǎng)指導(dǎo),、月嫂服務(wù),、月子護(hù)理、理胎發(fā),、做胎發(fā)筆,、手足印、臍帶章,、孕味照,、滿月照、百日照,、育嬰服務(wù),、疑難病癥解答、上門家訪,、免費(fèi)商品派送于一體的一條龍服務(wù)的綜合性機(jī)構(gòu),。

**月嫂公司現(xiàn)已形成了擁有月嫂兩百余人，育嬰嫂三百余人的龐大服務(wù)隊(duì)伍,。她們具有深厚的專業(yè)護(hù)理知識與良好的專業(yè)素養(yǎng),，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),，由勞動(dòng)部審批,，統(tǒng)一發(fā)放了勞動(dòng)局的專業(yè)資格等級證書和母嬰護(hù)理師專業(yè)證書!因此涌現(xiàn)出一大批美名在外的優(yōu)秀月嫂、育嬰嫂,。她們曾服務(wù)于各類人群,，上到政府官員、各行名人,，下至尋常百姓,、普通家庭，并成功派往美國,、日本,、深圳、廣州,、安徽,、河南、山東,、上海,、天津等國內(nèi)外及各省市，都得到了不同客戶的一致好評與良好口碑,。

在母嬰服務(wù)日益發(fā)展的今天,，**月嫂憑借“體貼、周到,、細(xì)心”的專業(yè)服務(wù)護(hù)理方式,、先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念及“讓您省心、放心,、舒心”的信條,，使“放心選服務(wù)滿意在”成為本公司的首選代名詞。

一次,，**月嫂用戶的家里,，有一個(gè)早產(chǎn)兒發(fā)生了新生兒肺炎。那天在新生兒睡到半夜3點(diǎn)鐘的時(shí)候,，月嫂發(fā)現(xiàn)新生兒在沒有發(fā)燒和咳嗽的情況下,，月嫂看到孩子呼吸困難，臉色變白,，果斷準(zhǔn)確判定是新生兒肺炎,，及時(shí)送到醫(yī)院救治，挽救了孩子,。如果,，沒有專業(yè)知識和新生兒常見病的知識積累，就很難判斷病情,，所以受到雇主和醫(yī)生的贊揚(yáng),。

在**月嫂公司不斷發(fā)展的幾年中，社會(huì)各界給予了很多的支持與幫助,，更多的是客戶的理解和信任,。因此，我們獲得的殊榮是和任何人都分不開的,，廣大的用戶也給予我公司和月嫂,、育嬰嫂高度的評價(jià)，使我們的隊(duì)伍連連獲得錦旗,、獎(jiǎng)狀,，很多用戶也都紛紛寫感謝信過來,，稱贊我們的員工為“貼心天使”……。

**月嫂公司以先進(jìn)的服務(wù)理念,、良好的服務(wù)意識,、專業(yè)的服務(wù)方式，在中國月嫂協(xié)會(huì)中被評為全國月嫂及母嬰護(hù)理行業(yè)金牌機(jī)構(gòu)獎(jiǎng),。本公司負(fù)責(zé)人汪麗華老師被授予杰出領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng),，同年被任命為中國月嫂協(xié)會(huì)副秘書長。同年**月嫂公司被納入沈陽家政服務(wù)俱樂部會(huì)員,，成為沈陽家政業(yè)的高等服務(wù)機(jī)構(gòu),。“十月天使”杯金考拉評比大賽中,，我公司月嫂從全國三萬名月嫂中脫穎而出,，月嫂梁艷玲獲得金牌獎(jiǎng)杯、月嫂劉彬獲得銀牌獎(jiǎng)杯,，為我公司創(chuàng)造了極大的榮譽(yù),。20xx-20xx年度中國家政網(wǎng)全國誠信家政公司評比中，獲得誠信企業(yè)稱號,。公司以誠信為本,，受到社會(huì)的認(rèn)可和信賴，公司有決心在中家協(xié)的正確指導(dǎo)下,，在今后的工作中,，認(rèn)真貫徹中家協(xié)三屆一次會(huì)議精神，努力打造企業(yè)品牌,，按時(shí)交納會(huì)費(fèi),，自覺接受行業(yè)指導(dǎo)，爭做誠信經(jīng)營單位,。我們相信,，通過我們的努力和完善的服務(wù)，必將給寶寶的成長營造出一個(gè)良好的氛圍和生長環(huán)境,，讓您省心,、放心、舒心,。

家政公司年終總結(jié)篇二

一,、公司簡介

湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，從20xx年開始實(shí)行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營模式,。公司現(xiàn)有管理人員18人,，教師5人，固定員工600人,，中介式服務(wù)員近20xx人,，固定客戶600多家,。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民家政服務(wù)社;好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站;松鶴路為民家政服務(wù)中心;長虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來,，在服務(wù)市民,，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力,，也取得了一定的收獲,，受到了社會(huì)各界,、政府各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注,。

20xx年，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽,。9月15日,，我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中，取得了兩名冠軍,、三名亞軍的好成績,。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊,、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào)記者的專訪,。母嬰護(hù)理員阮燕比賽時(shí)的圖片被刊登到人民日報(bào)20xx年9月16日第十六版。烹飪冠軍張杏仙在湖北省“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中還取得了季軍的好成績,。我們公司取得了湖北省首屆“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽組織獎(jiǎng),。這次巾幗家政服務(wù)員技能大賽，我們公司共取得高,、中級家政服務(wù)員職業(yè)資格證書各一名,，初級家政服務(wù)員職業(yè)資格證書十二名。20xx年4月獲得湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“誠實(shí)守信優(yōu)秀企業(yè)”獎(jiǎng),，20xx年8月湖北省婦聯(lián)“優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)(實(shí)體)獎(jiǎng),。20xx年11月被湖北省商務(wù)廳、財(cái)政廳,、總工會(huì)命名為湖北省“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。從20xx年開始，我們就對家政服務(wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn),，家政服務(wù)員都取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書,，員工素質(zhì)和實(shí)操技能得到了全面提升

二、積極開發(fā)服務(wù)市場 尋求就業(yè)崗位,。

我們根據(jù)家政服務(wù)市場的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長,，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢,、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹,。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍,，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況,，前不久,，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人,。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識,、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義,、家庭烹飪,、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識和實(shí)操技能,，收到了良好的效果,。

為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量,，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議,。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享,，合作雙贏,，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請到稱心如意的家政服務(wù)員,。小區(qū)與家政公司對服務(wù)員實(shí)行雙重管理,，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽(yù),，又體現(xiàn)了小區(qū)對業(yè)主熱心周到的服務(wù);即增加了家政公司的客戶數(shù)量,，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評,。

三,、添置高檔家用設(shè)備 對家政員實(shí)行模擬培訓(xùn)

前些年，由于培訓(xùn)場地和師資力量不足,，難以對家政服務(wù)人員實(shí)行全方位,、綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員?，F(xiàn)在,，我們公司有了自己的師資力量。今年五月,，公司在長虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室,，投資了七萬多元的教學(xué)設(shè)備，其中有大屏幕液晶彩色電視機(jī)、高級攝像機(jī),、筆記本電腦,、電冰箱、洗衣機(jī),、洗地機(jī),、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實(shí)操間(有齊全的灶具,、抽油煙機(jī),、電冰箱、電磁爐,、微波爐),，保潔實(shí)操間(有廁所、洗浴器,、洗衣機(jī),、洗地機(jī),、吸水器),，家庭辦公實(shí)操間(有電腦、打印機(jī),、傳真機(jī),、電視機(jī)、影碟機(jī),、電話機(jī),、照相機(jī)、攝像機(jī),、飲水機(jī)),。對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行模擬高端家庭實(shí)際技能培訓(xùn)，使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設(shè)備的使用及操作,。使知識培訓(xùn)與技能培訓(xùn),，教學(xué)培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)緊密結(jié)合，切實(shí)提高從業(yè)人員基本素質(zhì),，不斷提高服務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

四,、制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度

公司制訂了辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃,，教學(xué)管理制度，教師管理制度,，學(xué)員管理制度,，財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)備管理制度等。按照《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,，通過培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初,、中、高級家政服務(wù)員的水平,。從理論知識到操作技能進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo),。我們制訂了教學(xué)培訓(xùn)大綱，對培養(yǎng)目標(biāo),、培訓(xùn)時(shí)間,、課程設(shè)置、教學(xué)要求及內(nèi)容,、教學(xué)中應(yīng)注意的問題等都作了具體要求,。在培訓(xùn)中，根據(jù)市場需求變化,、用戶需要和從業(yè)人員個(gè)人特點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn),，把提高職業(yè)理論知識和操作技能作為核心內(nèi)容，并強(qiáng)化職業(yè)道德教育,。通過課堂授課,、看影碟和經(jīng)驗(yàn)交流，使理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,，提高學(xué)員素質(zhì),，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平。

為了把公司做大做強(qiáng),，我們今年又設(shè)置了保潔分公司,，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒,、地板翻新,、單位保潔托管等項(xiàng)目，還計(jì)劃在年內(nèi)開辦單身俱樂部或老年服務(wù)部,。爭取再擴(kuò)大兩個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。公司20xx年已經(jīng)成立了工會(huì)組織，成立公司黨支部的請示報(bào)告也已報(bào)請樊城區(qū)紅光社區(qū)黨委待批,。

我們有決心和信心,，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)工程”規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),，繼續(xù)在探索中前進(jìn),，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新,。決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望,，把陽光帶給千家萬戶,。為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展增添光彩。為促進(jìn)就業(yè),、服務(wù)民生,，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。