圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

助理年終工作總結(jié)個人篇一

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,，對發(fā)型設(shè)計,，造型很有興趣,，所以在思索了一段時間后,，我選擇了這個行業(yè)。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店,，開始了我人生中的第一個行業(yè),，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅,，師傅很好,，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級,，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,，助理,，技師，發(fā)型師一層一層往上做,，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分,。

我剛來這里的時候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,，熟悉一下環(huán)境,。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作,，然后教我們洗頭,，按摩等,，以前以為這很簡單,，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習(xí),，早點成為助理,。

在這里學(xué)習(xí)了半個月，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員,。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考,，向師傅請教,，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭取每天進步一點點,，早日成為一名優(yōu)秀的助理員,，然后再向技師發(fā)展。

工作時忙的時候很累,，有些學(xué)徒想要放棄,，想換工作，但我對自己說,，這是我自己選擇的職業(yè),，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難,，我一定要堅持下去,。

在那里的時候感覺時間過得真快，一眨眼半個月或一個月就過去了,，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里,，我沒有進步，師傅說那是正常情況,。但我感覺的問題好多,，有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,，一個忙碌的生活，每天都很累?，F(xiàn)在的辦法就是堅持了,，堅持下去就是勝利。加油!

我記得那時候又過了一段時間,，我感到了迷茫,，因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相，我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇,，興趣也淡了很多,，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè)，我有點動搖了,。我感覺自己在這個社會里,，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的,，因為我真的懂的太少,，對這個社會好陌生。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識,，我想2至3個月?lián)Q一個工作,，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個社會,。

就因為那時候出現(xiàn)的很多問題,，使我動搖了。終于走到了盡頭,，我放棄了要成為發(fā)型師的夢想,。在這2個多月里，雖然沒學(xué)來什么技能,，但我覺得還是有收獲的,，對社會的認(rèn)識和了解，現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,，我開始思考未來,，我會成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不，我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,，要比別人更努力!

對于那段時間的實習(xí),，我感覺我是失敗的，因為我根本沒堅持到最后,，退縮了,。但我又覺得這也是一種收獲，多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識,，也讓我明白很多道理,，在這個社會我懂的太少,，需要學(xué)習(xí)的太多，但我一定會努力的!

助理年終工作總結(jié)個人篇二

一年過的很快,，其間我們還組織公司女職工去__游玩了x天,，大家都玩的很盡興，回來工作更有激情了,，讓我對公司也更加充滿了信心,。作為人事助理，目前擔(dān)任的工作職責(zé)有：__,、__,、__等。當(dāng)然,，我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè),，也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗不足,，對人事工作的了解也不深入,，也是我的短處,，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，虛心請教?，F(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一,、員工招聘

一年，我去了x場校園招聘,，分別是x月x號的__大學(xué)校園招聘會,、x月x日的__大學(xué)校園招聘會、__,。這也是我本人第一次出去招聘,，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西,。

校園招聘大多是一些大型的__,、__、__等專業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘,，我們企業(yè)作為本土知名名營企業(yè),，也有一定的影響力，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘,，所以收到的投放簡歷也是不少,，大多還是x科類女生居多。通過這次招聘,，也讓我看到了就業(yè)的壓力,，不好好工作,，我們隨時會被后起之秀代替。

招聘會回來的簡歷整理,，經(jīng)過討論,，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想,。

二,、員工入職離職進出管理

一年的入職離職人數(shù)比較多，其中入職x人,，離職x人,。具體明細(xì)見人事部一年工作。

人員跟進方面,，還存在一點的誤差,，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足?，F(xiàn)在也有做及時記錄,，做好每一步，爭取每個過程都及時準(zhǔn)確,，好記性不如爛筆頭,，做好功課，定能事半功倍,。我相信在以后的工作中,，都能順利完成。

三,、社會保險的辦理

上,、下勞動保險方面，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工,，都可以在網(wǎng)上辦理,；女超過x，男超過x及外地人,，需到柜臺辦理,。這x方面都沒有問題。

工傷報銷方面,，最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全,。在報工傷險前，一定要自己先核對一下,，主要要看下,，發(fā)票有沒有錯誤，病例上日期與病例是否一致（避免職工看病時有x本病例,，但交上來時就x本,，造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn),，報銷不了）發(fā)票上有的報告，一定要有,，不然也報銷不了,。收上來的材料，自己一定要核對,，避免造成材料不齊,，被打回，造成二次返工,。我自己也在報銷的過程中,，不斷增加的自己的經(jīng)驗，爭取材料一次通告,。

退休和生育險方面,，我的經(jīng)驗還不是很多，準(zhǔn)備材料方面還存在不足,，考慮不是很全,，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會和磨練,。我也會認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

四,、檔案管理,、系統(tǒng)信息的及時更新

入職檔案：主要包括__、__等,。檔案分廠部，按序號排列,，方便查找,。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案,，包括勞動合同信息完整,、終結(jié)備案、社會保險關(guān)系變動表等,，員工前來領(lǐng)取離職檔案時,，一定要登記清楚拿走材料的明細(xì)，以防發(fā)生不必要的糾紛,。

__系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新,，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全,，有新信息及時錄入,。

五,、通知的發(fā)放及一些行政事宜

配合部長完成一些__方面的事情，包括及時更新大廈通訊錄,，給各部門發(fā)放,，一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情。

從20__年x月x日進入公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)x年多了,，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中,，仍然還有許多不足,，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助,，我也在不斷成長,，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進取,，積極向上,。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會做好它,。

助理年終工作總結(jié)個人篇三

我是最后一批通過面試成為助理的,，本來我是抱著試試看的態(tài)度去參加面試的，哪知道很幸遠(yuǎn)的的通過了面試,，成為了一位助理,。其實相對于前面兩批成為助理的“前輩”，我覺得自己做事還是不夠積極和努力,。只是簡簡單單的把分配給我的事做好,，而我分配給我的工作相比較其他助理其實是很少的。我了解到的助理主要是以下三項工作:助理培訓(xùn),、助理巡查和輔助干部三項工作,。

好的在干部身上學(xué)到許多，更好的和干部們交流和反映情況,。身為第三批助理,，我不僅僅可以和干部們學(xué)習(xí)，也能從之前的助理“前輩們”處學(xué)會很多處理問題的方式,，學(xué)會如何更好的去處理工作,。而且我覺得當(dāng)上助理并不是代表我比其他干事就了不起了，并不只是一份頭銜,，我更加懂得一份責(zé)任,，一份帶頭的責(zé)任。作為一名助理我覺得需要給其他的干事做好帶頭工作。我也會加強自身的鍛煉,，使自己成為一名合格的干部助理,。

現(xiàn)在該說說輔助干部的工作了。我覺得這是自己最失職的一份工作了,。我覺得自己并沒有學(xué)會主動的去為干部們分擔(dān)工作,，只是簡簡單單的把干部分給我的工作去完成，沒有真真的學(xué)會主動去輔助干部們,。經(jīng)過反思,，我想我以后一定會在這項工作上學(xué)會主動而不是等到干部們把工作分配下來以后再去被動的完成。以后我會學(xué)會主動去詢問干部們是否需要幫助,，是否有工作需要分擔(dān)的,。之前在這份工作上已經(jīng)做的很不夠了，我相信自己以后會加倍努力做好助理的工作的,。

雖然我當(dāng)上助理并不是太長,，但是我相信在以后的工作中我一定會加倍去努力的，成為一名合格的助理,，在以后的工作中加倍鍛煉自己,，使自己努力留在部門，為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力,。

助理團成員:李健

2012年6月18日

助理年終工作總結(jié)個人篇四

一,、上半年工作情況

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作,，今年,，____公司按照集團公司培訓(xùn)工作的整體要求

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，____公司運營4年以來,，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié),，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，____年,，公司從入職培訓(xùn)著手,，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介,、公司制度、養(yǎng)護基本知識,、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程,，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料,，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作,。

二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，____公司為進一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平,，結(jié)合實際工作需要,，組織了財會知識、技術(shù)評定,、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。

2、加強檔案管理

經(jīng)過4年多的運營管理,，人員更替之后,，____公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理,，由于部分人員是從其他公司調(diào)入,，沒有在____公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便,，____年4月,，____公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求,，對電子檔案進行了修改和細(xì)化,，方便今后引入軟件進行檔案管理。

3,、嚴(yán)格加班管理

____年,，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班,，依據(jù)集團公司人力資源部的要求,，____公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表，對,。因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人,，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批,，做到先申請后加班,，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班,。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作,。

4,、簽訂勞動合同

____年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一,，而____公司原有合同在____年12月31日全部到期,，在這種不利情況下，____公司依據(jù)集團公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目,，與所有員工及時簽訂了勞動合同,，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作,。

二,、下半年工作計劃

1、實行軟件化管-理-員工檔案,，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新,，查詢，提醒,。

____公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右,，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶,，各種表格交錯互立,，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢,，錯漏多,，沒有各種資料如合同到期、員工生日,、職稱資料等的提醒,，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難,，引入檔案軟件進行管理,，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新,。

2,、進一步加強考勤管理，對各類請假,、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范,。

3、____公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年,，下半年將對各收費站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行抽查,，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

4,、做好全年的職稱評審工作,，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師,、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重,。

5,、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計劃的標(biāo)準(zhǔn)模式,，加強標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn),。

助理年終工作總結(jié)個人篇五

我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位,。8個多月來,，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲,。

據(jù)個人記錄,，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日,，共走訪客戶223戶413次,。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶,、核實商務(wù)客戶資料159戶,、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶,、查修障礙7次,、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份,、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人,。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任,，這在一定程度上減輕了我們的工作難度,。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知,，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用,。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶,、讓客戶認(rèn)識我,、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟,，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難,。

認(rèn)識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置,、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況,。然而只找到客戶公司所在地沒有意義,，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人,，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的,，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務(wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè),，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙,，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好,，且最好是為客戶服務(wù)的機會,。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子,。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù),、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的,，還是需要尋找一些主動出擊的方法,。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求,、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感,，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式,、見到了聯(lián)系人,，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里,，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料,。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大,，相當(dāng)于事倍功半了,。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片,，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話,，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實,、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下,，打預(yù)約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話,，大部分客戶都再次索取了我的急片,，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié),，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的,。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格,，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了,，總過程可能也就十分鐘,，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中,，但我認(rèn)為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù),，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù),，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的急片,，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張,，還可以夾在禮品、設(shè)備,、宣傳材料里,。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象,，當(dāng)然一定要是好印象,。

僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任,。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任,，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑,，吃飯喝酒,、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧,。這些用好了的確有很好的效果,，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費,、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大,，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法,。我想每個客戶都是不同的,，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù),、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工,，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的,。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時候,，我會毫不猶豫地接下來,，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實首問負(fù)責(zé)制,，更因為當(dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來,，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通,、我的手機號就是112,、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯,、長途,、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門,。我的經(jīng)驗是,，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的,，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員,，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急,，此時這種信任感就建立起來了,。

助理年終工作總結(jié)個人篇六

20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里,，xx在發(fā)展的道路上又邁進一大步,，我作為xx的員工，我也非常欣喜,。我是今年x月中旬來公司的,，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長,，但我卻深深體會到了xx這個大家庭的溫暖與和睦,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

我是七月份來到公司工作的,，主要負(fù)責(zé)計財中心的事務(wù)性工作,，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報。

（2）協(xié)助同事做好了各類文件的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查找提供了很大方便。

（3）做好信息保密工作和文檔管理工作,。保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作；要及時,、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（4）其他事務(wù)性工作：如打印,、復(fù)印和掃描文件,、收發(fā)傳真和快遞、送取文件,。領(lǐng)取辦公用品,。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高,，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的'進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

助理年終工作總結(jié)個人篇七

在忙碌的工作中,，不知不覺迎來了新的一年,，在過去的20__年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

在去年一年里，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營運經(jīng)理處理營運部日常工作和突發(fā)事件,。下半年的7-9月我的工作重點主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修,，因在這段時間內(nèi)各商場進入調(diào)整期，原柜位的裝修再加上新開店,，共有10家店的裝修集中在8,、9兩個月。其中的壓力難以想象,，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外,，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊溝通，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時間,。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽,，特別是在確認(rèn)裝修進場的時間上，此次中央的裝修就造成了尷尬的局面,。但通過這一階段的工作,，讓我有所認(rèn)識：

1、不管跟誰談,，談什么都先要從公司的利益出發(fā),。

2、要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄,，以便日后核查,。不管做什么都要更加仔細(xì)，想得更加周全,。

3,、在對店鋪進行裝修成本核算時，盡量將裝修成本將至最低,，先使用庫存道具,，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時，要及時提醒區(qū)店進行調(diào)整。

4,、驗收工程時還要觀察得再仔細(xì)點,。十月份開始我的工作性質(zhì)由營運經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書，這一工作需要耳聰目明,，起到承上啟下的作用,，同時要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并督促、檢查落實執(zhí)行情況,。作為秘書,，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，才能在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán)，不越位,。在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支持,。但有時在不經(jīng)意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會，所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止,。在去年的工作中,，我還參與了從20__年春季開始搭配手冊和畫冊的制作工作，一開始的困難較大,，一方面此項工作的部分內(nèi)容是以前從未接觸過的，另一方面此次是與新的公司合作,，但隨著一段時間的接觸,，我對流程和對方公司的工作方式有了一定的了解，工作上相對能應(yīng)付,，但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗,，力求做得更好。

很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。

助理年終工作總結(jié)個人篇八

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月費用,。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的.指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

8,、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長，共同進步,！

助理年終工作總結(jié)個人篇九

2020年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，在各位同事的大力支持和協(xié)作配合下,，我緊緊圍繞自身財務(wù)工作職責(zé),，強化學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，求真務(wù)實,、拼搏實干,，尤其是x月份競聘任科長助理后，積極適應(yīng)新的工作崗位,，做到自我加壓,、勤奮工作，取得了較好的工作成績,，為公司各項業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。現(xiàn)將2020年的主要工作情況總結(jié)如下：

一

一是提高思想認(rèn)識,。我深知：財務(wù)工作是公司的重要職能工作,，對公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,，在學(xué)習(xí)中豐富知識,，認(rèn)真把握相關(guān)政策，才能為不斷提高財務(wù)工作水平打下基礎(chǔ),。二是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。一年來，我主動學(xué)習(xí)各級涉及財務(wù)工作的新制度,、新規(guī)定,、新準(zhǔn)則，廣泛涉獵相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識,，并將其運用到具體工作中,，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流,。工作中,，按照規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式,，自身工作得到了大家的充分肯定,。同時，我始終保持良好的心態(tài),，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署,，對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合,，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

一是全面開展了土地清理登記工作。去年上半年,，我們按照上級部門要求,，對公司所有土地資產(chǎn)進行了盤點清查,。工作中，始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性,，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記各項工作制度,，依法依規(guī)開展土地登記工作。同時,，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，堅持實事求是、客觀公正的原則,，認(rèn)真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作,。二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。20xx年初,，我主動放棄個人的休息時間,，加班加點，和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進行了全面登記清理,。歷時三個月的時間,，實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)于20xx年x月份開始運行，確保系統(tǒng)準(zhǔn)時上線和順暢運行,，也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值,。三是做好了科長助理的相關(guān)工作。去年x月份成功競聘科長助理后,，作為分管資產(chǎn),、稽核和在建工程組的組長，我深感責(zé)任重大,。在進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，我結(jié)合實際，制定了科學(xué)合理的全組工作計劃,，明確了下一步的工作思路和工作方向,，明晰了下一步工作中的個人職責(zé)任務(wù)，為做好今后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ),。

一是增強廉潔自律意識,。通過參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí)，個人能夠經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī),、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和財務(wù)人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識,，切實增強了個人的拒腐防變能力,。二是認(rèn)真履行個人職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況,，努力做到制度之內(nèi)不缺位,，制度之外不越位,，切實履行好自己的工作職責(zé)。工作中,，堅持小事講風(fēng)格,、大事講原則，努力按制度,、按規(guī)定辦事,，尤其是在負(fù)責(zé)資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間,，做到嚴(yán)格把關(guān),、公道正派，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生,。三是注重協(xié)調(diào)配合,。財務(wù)工作與公司其他部門都密切相關(guān)，在努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,，我積極配合公司及各兄弟部門的工作,，與大家團結(jié)一致、密切配合,，圍繞中心,、服務(wù)大局，確保了公司各項工作的順利推進,。

總的來說,，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期盼相比,，還有一定差距,，自身在工作中還存在一些不足。比如：工作中的開拓創(chuàng)新意識還不夠強,，對外協(xié)調(diào)能力需進一步強化等,。在下一步的工作中，我將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導(dǎo),，全方位提升自身業(yè)務(wù)能力,，進一步改進完善工作方式方法，不斷加強財務(wù)管理工作水平,，切實把工作做深,、做細(xì)、做實,，努力為公司的持續(xù),、健康、快速發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn),！

助理年終工作總結(jié)個人篇十

自信是永不枯竭的源泉,，自信是奔騰不息的波濤,，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母,。在這個美容時代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè),，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：

這可是個很大難度的挑戰(zhàn)，因為做為美發(fā)助理,，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看，一個南方出生的人可能要去北方,，甚至要派到新疆或者是西藏,，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達(dá)三個月,、半年到一年不等,。可說是身在曹營心在漢,，正因為如此,，許多的美導(dǎo)由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人,。這也是美發(fā)公司值得深思的地方,。

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識,。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息,。記住多問多學(xué)，學(xué)會換位思考提出疑問,，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問,。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過程中,，吸取各店的精髓,，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青,，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利,。

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職,，也是助理這名詞的含義,。

當(dāng)一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時，當(dāng)然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好,、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作,、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。

2,、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷,。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo),，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的，而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機會與平臺,。

每個助理也應(yīng)該把握這個機會努力學(xué)習(xí),，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩,。

1,、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教,，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問,。

2、服從分工安排,，任何工作都應(yīng)努力,，自覺，積極,，主動完成,，配合師傅爭取的經(jīng)濟效益。

3,、接待進入店內(nèi)的客人,，熱情待客。禮貌服務(wù),，主動向客人介紹美發(fā)項目,，積極向客人推銷產(chǎn)品。

4,、保持公司環(huán)境的整齊,，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，有責(zé)任維護美發(fā)店正常工作秩序,。

5、具有良好職業(yè)道德,，遵守各項規(guī)定,，服從工作安排，清楚自己的工作范圍,，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作,。

6,、尊重同事，師傅,，做好接待客人的每個步驟,，聽從班長，主管,，咨詢顧問的工作指令,，安排，熱情接待客人,，積極為客人做力所能及的事情,。

7、做好個人的周,，月工作總結(jié),，工作計劃，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù),，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,，讓自己時刻保持狀態(tài)。

8,、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,，按規(guī)定程序工作，不偷工減料,，遇到特殊客人保持冷靜,，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管協(xié)助解決,。

總之,，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,，最終取得優(yōu)秀的工作效益,。