報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物流員工述職報(bào)告篇一

一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,，我立足崗位,、扎實(shí)工作、努力進(jìn)取,、奮力拼搏,，圓滿完成工作任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),。以下是我本年度的工作目標(biāo),。

1、當(dāng)好助手,，抓好管理,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

進(jìn)取參與醫(yī)院管理，提出合理化提議,，完善各項(xiàng)管理制度,，建立健全管理檔案，建立對(duì)標(biāo)管理體系，制作對(duì)標(biāo)平面圖,，物品統(tǒng)計(jì),、歸類、建檔;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字,，制作月度報(bào)表,，各種會(huì)議記錄。深入科室了解情景,，協(xié)助解決問題,。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，完成學(xué)習(xí)筆記。開展"三好兩滿意"活動(dòng),，進(jìn)取參加"診療服務(wù)小分隊(duì)",，解決醫(yī)療難題;深入職工服務(wù)，回答醫(yī)療問題,，開設(shè)急救知識(shí)講座,，服務(wù)職工，豐富了職工醫(yī)療知識(shí),，提高了職工自我急救本事,。

隨時(shí)接聽通知資料，及時(shí)傳達(dá)通知要求,，合理安排工作部署,，按時(shí)實(shí)施工作步驟，全年接收各類通知上千次,，落實(shí)通知精神100%,，完成了"上傳下達(dá)"任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"三個(gè)及時(shí)",。執(zhí)行用電制度,，合理使用水電，實(shí)行電子辦公,，減少紙張使用,，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習(xí)慣,。開展科室精神禮貌教育,，規(guī)范禮貌用語，美化個(gè)人形象,，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室,，爭優(yōu)秀員工,。

2、做好物品消毒,，管好材料發(fā)放,，實(shí)現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標(biāo)

執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達(dá)100%,，實(shí)現(xiàn)了零感染,、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度,，建立健全材料領(lǐng)取登記制度,，繼續(xù)實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度,。

3,、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工資審批和票據(jù)保管工作

及時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù),，進(jìn)取參加院務(wù)考核,，按時(shí)審批工資，及時(shí)公示考核結(jié)果,，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,，如實(shí)上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度,，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作,。堅(jiān)持工傷網(wǎng)報(bào)，按時(shí)上報(bào)每日費(fèi)用,，準(zhǔn)時(shí)通知工傷人員結(jié)算,，及時(shí)取回工傷結(jié)算單。做好計(jì)算機(jī)維修工作,，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行,，促進(jìn)了工作開展。

4,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高廉潔自律本事，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)

堅(jiān)持以病人為中心,，不斷學(xué)習(xí)政治理論,，思想上，進(jìn)取進(jìn)取,，行動(dòng)上,，與醫(yī)院堅(jiān)持一致,，不斷深化提升自我，以身作則,，嚴(yán)格要求,，不謀私，不圖利,，按原則辦事,，一切從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽取科室意見,，合理,，公平處理問題，進(jìn)取化解內(nèi)部糾紛,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員,，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧團(tuán)體,。

5,、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定

實(shí)行五精管理和對(duì)標(biāo)管理,，做好安全確認(rèn),，遵照操作流程，杜絕一切差錯(cuò),，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定,，堅(jiān)持每周安全主題教育，牢固安全意識(shí),，執(zhí)行隱患排查,，杜絕隱患蔓延，建立安全登記,，實(shí)施安全對(duì)標(biāo),，明確職責(zé)目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)措施,，構(gòu)成了安全防范體系,，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn),，掌握消防要領(lǐng),，提高消防意識(shí)，掌握自救本領(lǐng),，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控,，對(duì)辦公部門配置滅火器，構(gòu)成了"自保,，互保,，聯(lián)保"體系,。

此致

敬禮!

物流員工述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫侯x,，現(xiàn)擔(dān)任北京x物流公司統(tǒng)計(jì)一職,，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì),，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在xx年度的工作情況，以及對(duì)本崗位工作的一些心得,、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分：

（1）運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：

xx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元,，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元,，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元,，短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元,，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元,。

xx年與xx年相對(duì)比，xx年整體比xx年增長448.4萬元,，總體增長比為17.64％,，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長33.32％，低溫運(yùn)費(fèi)增長23.00％,，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78％,，短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38％，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98％,，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長60.69％,。低溫由于11月、12月份長距離運(yùn)輸比較多,，像發(fā)包頭的低溫,，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加,；凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長,。

（2）工作中存在的問題:

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),，公司的車只能在出車前登記噸位,，沒有留下回單，有時(shí)工廠里面開的是手工單子,，在erp系統(tǒng)里面查不出來,，對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi),。

2,、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上,，不能做到日清日結(jié),。

通過近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說有了一定的進(jìn)步,，但也存在一些不足之處,，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對(duì)erp系統(tǒng)操作不熟悉,，考慮問題不夠周密,，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,，彌補(bǔ)自身的不足。

（1）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請教,，不斷提高自己的工作效率

根據(jù)集團(tuán)公司xx年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車,、派車的erp系統(tǒng)在xx年已開始正式運(yùn)行,，erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來很多方便，提高各方面工作效率,。

（1）,、做好各類報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、真實(shí),、完整。

（2）,、提高自身素質(zhì),，加強(qiáng)自身能力的提高。

（3）,、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng),，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

在雙匯“誠實(shí)守信,、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé),。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé),、誠實(shí)守信的工作作風(fēng),，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

以上是我的述職報(bào)告,，請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督,。

謝謝大家！

述職人：侯xx

物流員工述職報(bào)告篇三

在__物流公司工作一年多了,，工作順利,，能力也得到了提高，在此我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和同事們對(duì)我的信任,。

轉(zhuǎn)眼間一年快要過去了,，在這一年里，工作中經(jīng)常會(huì)遇到一些困難,，在我的努力和周圍同事的幫助下，順利完成,，從而獲得了良好的工作業(yè)績,。

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的認(rèn)可。現(xiàn)就我這一年來我的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：

一,、在這一年的工作期間,，為了公司的生存發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，時(shí)刻注意加快自己知識(shí)的更新,，以適應(yīng)時(shí)代的需要,。

在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法來加快新知識(shí)的占有量，

一是書海知識(shí),，

二用電腦充電,，

三是項(xiàng)目部集中培訓(xùn)。

所謂書海知識(shí),，就是多看書,。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴,，但書還離不開我的生活,，我每天看書時(shí)間不能少于30分鐘，哪怕再忙,，就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補(bǔ)上,，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,，就是利用計(jì)算機(jī)這個(gè)最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識(shí)和信息,。有人講：“勞動(dòng)工具使人手延伸,，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”,。這確實(shí)是真理,，利用電腦是成功獲取知識(shí)的捷徑。還有一個(gè)形象比喻說：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”,，一年來,，我真正體會(huì)到了電子時(shí)代給我們帶來的利處。集中培訓(xùn)就是通過公司的骨干定期對(duì)全體職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，我認(rèn)真聽講,，做筆記，通過這些途徑我的各項(xiàng)素質(zhì)有很大提高,。

二,、在工作崗位上，我盡職盡責(zé),，忠于職守,，，熱愛集體,，團(tuán)結(jié)同事,。

按時(shí)完成自己的工作任務(wù)，盡量做到最好,，同時(shí)也為大家著想,，不講享受，更不講攀比,。學(xué)習(xí)人之所長,，人之所優(yōu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身素質(zhì),。凡事三思而后行，帶頭做出表率,。

去年 11 月,，我被招聘到公司項(xiàng)目部當(dāng)上一名鍋爐工人，由于自己認(rèn)真工作,，業(yè)務(wù)嫻熟,，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我來項(xiàng)目部工作。工作性質(zhì)改變后,，我更加嚴(yán)格要求自己,。

(一)項(xiàng)目部工作內(nèi)容：

1 、項(xiàng)目部的工作主要是對(duì)監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行安全、質(zhì)量,、進(jìn)度進(jìn)行督導(dǎo)檢查的作用,，以免施工單位偷工減料欺騙甲方。

2 ,、盡量配合施工單位,，不為難也不徇私。確保在施工過程中無事故,、無隱患,，順利在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。

3 ,、工程竣工后,，公司開始運(yùn)營。為了確保貨物正常運(yùn)營,，我項(xiàng)目部主要對(duì)站臺(tái)墻,、站臺(tái)面、鋼結(jié)構(gòu)雨棚,、危貨倉庫,、園區(qū)道路，進(jìn)行檢查,。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并拿出解決方案,。把事故降到最低點(diǎn),，保證貨物正常運(yùn)營。

回顧一年來的經(jīng)歷,，我感到既充實(shí),，又欣慰。我和這里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們一起學(xué)習(xí)工作,，不僅增進(jìn)了了解,，溝通了感情，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示,，工作能力也得到了一定的提高?？偨Y(jié)一年來的工作,，我覺得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進(jìn)一步努力,。

(一)是要更加嚴(yán)于律已,。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問題上要求新求細(xì)求精,，以身作則,，要注重發(fā)揮好、保護(hù)好大家的積極性,，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍,。總之,，作為__員工,，要努力做到服務(wù)大眾，勤于溝通,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，關(guān)心同志;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新;站好位置,，選準(zhǔn)角度;發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),，發(fā)揮特長。努力做到腿要快,、手要勤,、腦要靈、嘴要嚴(yán),、心要細(xì),、不越位、不失職,，能力開創(chuàng)項(xiàng)目部工作的新局面,。

(二)是要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的`問題和困難,，要注重從總體上把握,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí),。

(三)是要提高工作效率,，也要防止急于求成。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí),，體現(xiàn)層次性,，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn),，注意把握規(guī)律性,。

綜上所述，部門工作取得了顯著的成績,。這是全體員工同心協(xié)力的結(jié)果,，是領(lǐng)導(dǎo)正確指引的結(jié)果。我只是在其中盡了自已一份力。 __年即將結(jié)束,，我在工作中做得不好的地方,，真誠的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指導(dǎo)。我會(huì)在以后的工作中努力彌補(bǔ),，盡量完善自己的工作能力,。

最后，真誠的感謝同事們對(duì)我的幫助,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和認(rèn)可,。謝謝大家!

物流員工述職報(bào)告篇四

在剛剛過去的這一年里,我作為全面負(fù)責(zé)發(fā)行助理員工,在求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé):在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市分行的重要會(huì)議精神,不斷提高總體管理水平;堅(jiān)持以3510規(guī)劃和四大戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),以橫向提升,、縱向進(jìn)位為目標(biāo),以提高市場份額、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、深化內(nèi)部改革和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展為主線,大力推進(jìn)縣域業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、加大服務(wù)三農(nóng)力度、做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)和加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展;繼續(xù)加快機(jī)制創(chuàng)新,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,努力實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的新跨越,。在此基礎(chǔ)上,努力做好各項(xiàng)工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效、快速地發(fā)展,。下面,我主要從四個(gè)方面進(jìn)行述職:

一,、堅(jiān)持勤政盡責(zé),努力提升自身素養(yǎng)

作為發(fā)行助理員工轉(zhuǎn)正以來,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。任職以來,我端正學(xué)習(xí)態(tài)度,始終堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中發(fā)展的思想,。

一是加強(qiáng)對(duì)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高理論素養(yǎng),。堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想和xx大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。

二是學(xué)習(xí)上級(jí)總分行的各種會(huì)議精神和工作部署,并結(jié)合本支行實(shí)際,因地制宜,帶動(dòng)態(tài)中貫徹完成,。

三是全面學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)。作為支行的領(lǐng)導(dǎo),工作涉及范圍廣,、綜合性強(qiáng),只有不斷學(xué)習(xí),全面掌握各項(xiàng)工作的特殊規(guī)定和要求,才能有效指導(dǎo)工作,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織開展員工培訓(xùn)教育活動(dòng),為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。

自20xx年2月發(fā)行助理員工一職以來,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度,。

一是堅(jiān)定信念,維護(hù)大局,。從嚴(yán)要求自己,擺正自己同組織的關(guān)系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅(jiān)定信仰,積極向上,始終保持著飽滿的精神狀態(tài),思想上求進(jìn)步,工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù),做到嚴(yán)以律己,、寬以待人,、公正辦事;敢于講真話講實(shí)話,敢于負(fù)責(zé)任。

二是清醒認(rèn)識(shí),謀求發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項(xiàng),提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,竭盡全力爭取政策,提高職工福利待遇,維護(hù)職工利益,切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。

三是重視客戶,強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,不斷完善支行的會(huì)計(jì),、信貸、財(cái)務(wù),、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé),時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,積極提倡"以客戶為中心"的服務(wù)理念,。

四是緊扣業(yè)務(wù),盤活經(jīng)營;從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),教育員工認(rèn)清形勢,時(shí)刻端正經(jīng)營思想,正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,自覺做到愛崗敬業(yè),恪盡職守。

二,、以客戶為中心,大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展,。

儲(chǔ)蓄存款市場不斷開闊,。

在做大總量的同時(shí)逐步推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,。在發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)中我兼顧總量增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,強(qiáng)調(diào)提升存款市場份額,降低資金成本。強(qiáng)化全員營銷意識(shí),發(fā)動(dòng)全員爭存攬儲(chǔ),全行存款增量在復(fù)雜的客觀環(huán)境下呈現(xiàn)良好上升勁頭,存款效益明顯改進(jìn),。

20xx年前半年,我堅(jiān)持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,人民幣各項(xiàng)存款比年初新增萬元,人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降萬元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為。公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好"穩(wěn)定型",、"拓展型"及"挖轉(zhuǎn)型"等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,對(duì)重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實(shí)行"一對(duì)一"跟蹤服務(wù)模式。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)爭取新的客戶,上下聯(lián)動(dòng),全面跟蹤服務(wù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行的工作要求,采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,加強(qiáng)市場調(diào)研,確定以機(jī)構(gòu)客戶,、中小企業(yè)以及個(gè)體工商戶為主的目標(biāo)客戶,找準(zhǔn)定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,前半年共實(shí)現(xiàn)新開戶戶,新增存款萬元,其中存款達(dá)50萬元以上的戶,占新增對(duì)公存款的。搶抓時(shí)機(jī),奮力攻關(guān),利用當(dāng)前國家大力實(shí)施惠農(nóng)政策的有利時(shí)機(jī),及時(shí)與農(nóng)保中心取得聯(lián)系,爭取到單位存款近萬元,。

信貸業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,嚴(yán)格把握上級(jí)信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險(xiǎn)?？朔刂刈枇?搶抓機(jī)遇,自己拿出最大的精力,靠細(xì)節(jié),靠服務(wù),靠誠信,全力營銷海螺水泥項(xiàng)目,截止二季度末,對(duì)海螺水泥公司成功投放貸款1,、5億,徹底解決千陽支行多年資產(chǎn)空心化問題。

二是大力拓展"三農(nóng)"業(yè)務(wù),。在組織推動(dòng)上,從資源配置,、營銷策略、縱橫銜接等多方面構(gòu)建了全行整體配合,、上下聯(lián)動(dòng)的市場營銷體系,。全年支持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢項(xiàng)目,擴(kuò)大了有效信貸投放。特別是在服務(wù)"三農(nóng)"業(yè)務(wù)方面,從地域,、客戶,、范圍、流程,、控險(xiǎn)等方面進(jìn)行了積極探索,有效嘗試,不斷積累經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)三農(nóng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階,。

中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由客戶部牽頭,各部門齊抓共管的局面。一是依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金萬元,代理發(fā)行國債萬元,代理保險(xiǎn)萬元,半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,。二是積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。二季度末,全行企業(yè)網(wǎng)銀新開戶戶,、個(gè)人網(wǎng)銀戶,、電話銀行戶。

三,、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

我在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),全面強(qiáng)化內(nèi)控體系建設(shè),加強(qiáng)會(huì)計(jì)操作基礎(chǔ)管理和安全防范,集中組織開展了案件專項(xiàng)治理、員工違規(guī)積分管理,、作風(fēng)建設(shè)專題教育活動(dòng),班子成員全面檢查督導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了無經(jīng)濟(jì)案件,、無治安案件、無重大差錯(cuò)事故和無資金損失的目標(biāo),保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展,。

一是全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),。首先,積極開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過開展"以制度為中心"的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"內(nèi)控文化教育月"以及"集中整治案件隱患月"活動(dòng),通過"內(nèi)控談話",、"我為內(nèi)控獻(xiàn)一策"、"簽訂《執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書》"等活動(dòng)的開展,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,建立,、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。其次,切實(shí)做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會(huì),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性和主觀性,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

二是抓好文明服務(wù)工作,著力營造"大服務(wù)"格局,。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,切實(shí)做到"二線為一線,一線為客戶"的服務(wù)承諾,。加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎(jiǎng)懲力度。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理,。建立了行長例會(huì)制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能部門工作對(duì)照會(huì)議制度,、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案,對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲,、規(guī)章制度檢查處罰,、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊。四,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè)文化,。

作為發(fā)行助理員工,我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊(duì)伍建設(shè),。從健全制度、強(qiáng)化教育,、重視監(jiān)督等角度不斷推動(dòng)全體職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)性建設(shè),。

一是重視制度建設(shè),科學(xué)分權(quán),明確分工,形成權(quán)力約束機(jī)制。我探索將各項(xiàng)工作任務(wù)分配給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,并簽訂責(zé)任狀,實(shí)行反腐敗責(zé)任目標(biāo)值,。同時(shí)嘗試建立健全定期工作匯報(bào)制度,努力讓全體員工參與監(jiān)督,。另外,利用定期會(huì)議制度開展大討論,形成溝通交流平臺(tái),在統(tǒng)一性中實(shí)現(xiàn)反腐敗預(yù)警機(jī)制,強(qiáng)化反腐敗工作。

二是突出干部教育,。堅(jiān)持每周三晚學(xué)習(xí)制度,組織全行共產(chǎn)黨員開展學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),深入討論,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),。在政治理論教育工作中,我始終緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,明確一把手和部門負(fù)責(zé)人分別為黨風(fēng)廉政責(zé)任制項(xiàng)目責(zé)任人,并與營業(yè)單位和部室負(fù)責(zé)人鑒訂責(zé)任書。通過上下聯(lián)動(dòng),層層抓落實(shí),每季考核進(jìn)度,增強(qiáng)廉潔意識(shí),。

三是不斷改革激勵(lì)機(jī)制,。完善分配激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,結(jié)合支行實(shí)際,制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見,保證了考核的合理性,、公正性,、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核,建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》,形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法,。充分調(diào)動(dòng)了主任,、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,不斷增強(qiáng)市場拓展的力度,。

四是強(qiáng)調(diào)干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。擔(dān)任行長以來,我開展了一系列旨在強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升干部管理決策水品的培訓(xùn)制度,開展心的交流和業(yè)務(wù)知識(shí)互助,。同時(shí)重視對(duì)年親黨員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),實(shí)行幫扶制度,讓模范黨員帶領(lǐng)年親黨員職工學(xué)習(xí),手把手加速年親職掌握工業(yè)務(wù)本領(lǐng),。

五是努力為員工辦實(shí)事。通過"三·八"婦女愛國主義教育活動(dòng),、"七·一"黨員重溫入黨誓詞,極大地激發(fā)其愛黨,、愛國、愛行,、愛崗的工作熱情,。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品,、員工生病探望,、特困員工救助等事項(xiàng),盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

在我擔(dān)任發(fā)行助理員工的這半年來,在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,通過同事們的全力協(xié)助,我在工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但是我也深知自己取得的成績與總行的要求,、與支行全體員工期望還有不小的距離,還存在很多不足,具體表現(xiàn)在:

第三,深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,在接下來的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,強(qiáng)化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手,發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,增強(qiáng)整體凝聚力,為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物流員工述職報(bào)告篇五

尊敬的各位,，同志們：

上午好!

我現(xiàn)在向各位匯報(bào)一下我擔(dān)任五原沃得利品管一職以來思想,，業(yè)務(wù)工作情況。我是20__年 7 月13日在五原沃得利工作,，日前到臨沂福潤飼料廠參加品管的短期培訓(xùn),，了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對(duì)各種原料及成品料的檢驗(yàn)方法。同時(shí)也學(xué)習(xí)了品管的工作,?；氐轿逶值美诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在生產(chǎn)實(shí)踐過程中學(xué)到了一些新的東西,。在思想方面,。認(rèn)真學(xué)習(xí)雨潤的企業(yè)精神文化和核心理念。并時(shí)刻影響著我,?！罢\信，勤敏,，謙學(xué),，艱毅”是我們企業(yè)的精神，同時(shí)也是我的精神支柱,。是我以后在工作和學(xué)習(xí)中所要堅(jiān)持的基本路線,。與雨潤共同發(fā)展和成長，是我的長期目標(biāo),。在工作方面,。與全場員工同心協(xié)力，全力配合,，努力做好本職工作,。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。

現(xiàn)在將在職期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),。不足之處,，請多多批評(píng)，指導(dǎo),。并在以后的工作中加以改正,。主要的工作有以下幾點(diǎn)：

一：參加每天的晨會(huì)，參加每周的生產(chǎn)例會(huì),，就生產(chǎn)中和生活中存在的問題領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真的分析,，結(jié)合實(shí)際情況制定了一些可加強(qiáng)了自己各方面的工作能力。

二：認(rèn)真參與學(xué)習(xí)每周對(duì)生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在生產(chǎn)中起到了細(xì)化和量化工作流程的作用,，并進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時(shí)也為我們場內(nèi)員工提供了一個(gè)良好的探討問題及時(shí)反饋問題的平臺(tái),。在培訓(xùn)中不斷完善自己,，提高了自己的工作能力。在以后的工作中少走彎路,。

四：針對(duì)目前食品行業(yè)暴漏出的諸多問起,。作為一個(gè)食品(養(yǎng)殖)企業(yè),我們必須要重視生物安全方面的問題?！邦A(yù)防為主,，防治結(jié)合，防重于治”是我們工作的要點(diǎn),。加強(qiáng)日常的消毒,，免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物,，飼料添加劑的試用,。堅(jiān)決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴(yán)格按照劑量,，休藥期的要求使用,。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留,。使生產(chǎn)出來的生豬都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),。

五：作為一個(gè)養(yǎng)殖企業(yè)。我們必須考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展的問題,。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際狀況,，制定科學(xué)，合理,，實(shí)用的工作機(jī)制,。最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高執(zhí)行力度,。合理分工,，責(zé)任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時(shí),，我們更多的是要考慮可持續(xù)發(fā)展的問題,。作為一個(gè)現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場。合理的使用資源,，循環(huán)利用廢棄物,，不但可以減少對(duì)環(huán)境的污染。還可以節(jié)約生產(chǎn)成本,。

在以后的工作學(xué)習(xí)中,。堅(jiān)持雨潤的企業(yè)精神和核心理念為主線,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。努力使自己在各個(gè)方面的素質(zhì)都能得到提高,。謙虛,，謹(jǐn)慎的做好每一件事。認(rèn)真對(duì)待工作,。和雨潤一起成長,。共同發(fā)展。

謝謝!

物流員工述職報(bào)告篇六

尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我叫xxx,，現(xiàn)擔(dān)任北京xx物流公司統(tǒng)計(jì)一職,，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì),，下面就是本人的個(gè)人述職報(bào)告：

一,、工作情況：

(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：

20xx年北京xx物流公司承運(yùn)xx產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元,，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元,，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元，短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元,，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元,，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元。

20xx年與20xx年相對(duì)比,，20xx年整體比20xx年增長448.4萬元,，總體增長比為17.64%，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長33.32%,，低溫運(yùn)費(fèi)增長23.00%,，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%，短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%,，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%,，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長60.69%。低溫由于11月,、12月份長距離運(yùn)輸比較多,，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫,，這些長途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到xx異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長,。

(2)工作中存在的問題:

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì),，公司的車只能在出車前登記噸位,，沒有留下回單，有時(shí)工廠里面開的是手工單子，在erp系統(tǒng)里面查不出來,，對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2,、由于新卸貨地點(diǎn)的增加,，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上,，不能做到日清日結(jié)。

二,、自身的不足及改進(jìn)方法：

通過近半年的工作學(xué)習(xí),，雖說有了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處,，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)erp系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問題不夠周密,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,，彌補(bǔ)自身的不足,。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率

(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

物流員工述職報(bào)告篇七

光陰飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，回顧一下,，感觸頗多,，在20xx年的工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的平臺(tái),，讓我在工作中學(xué)到良多知識(shí),，學(xué)會(huì)了與客戶交流的技巧，如何去鑒貌辨色,，莫過于營業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收成,。

在20xx年的工作中，我的崗位是受托話務(wù)崗,、劃價(jià)崗,。每一個(gè)崗位的工作都是不相同的，在話務(wù)崗，因?yàn)楦傻臅r(shí)間比較長,，工作起來駕輕就熟,，錄入單據(jù)正確，通知客戶車號(hào)和接貨點(diǎn)及時(shí),，接聽電話及時(shí),，可以或許熟練地解答客戶提出的各種問題，可以或許及時(shí)發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯(cuò)車號(hào),，根據(jù)不同車號(hào)就能斷定卸貨點(diǎn)的對(duì)錯(cuò),，在第一時(shí)間里通知客戶，避免給客戶帶來的未便,。

積極聯(lián)系上門接送貨營業(yè),，接聽電話時(shí)，有咨詢發(fā)貨的客戶時(shí),，主動(dòng)介紹我們有上門接送貨這一項(xiàng)營業(yè),，從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶，提高了收入,，也贏得了客戶的好評(píng),。退貨登記表認(rèn)真仔細(xì)記實(shí)每一票的退貨日期和原因，并及時(shí)通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨,。電話本信息記實(shí)完整,。登記北京箱車運(yùn)費(fèi)，早班話務(wù)崗不忙,，主動(dòng)幫助劃價(jià)崗對(duì)箱車的貨色,，幫助收費(fèi)崗催收欠條，和其他崗位共同默契,，工作井然有序,。

劃價(jià)崗：

在工作中做到了對(duì)價(jià)錢的熟練掌握，服務(wù)熱情,，及客戶所及,，盡能力滿足客戶的要求，在價(jià)錢方面和客戶做好溝通,，做到長期擁有這名客戶,，讓客戶對(duì)我們滿意，在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價(jià)錢方面的優(yōu)惠,，給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流,。單據(jù)填寫齊備，賬目清晰,。推銷三產(chǎn)（箱子,、信封,、飲料、）積極發(fā)展貨源,，介紹我們的優(yōu)勢——價(jià)錢廉價(jià),、時(shí)間快、貨色保證平安等,。勸阻客戶先發(fā)一票試試,。下半年，新增果尚生果,，積極推銷,。

工作不足：

話務(wù)崗，接聽電話時(shí),，沒可以或許做到耐心詳盡的回覆每一個(gè)來電電話,，工作不夠詳盡，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺,。對(duì)售賣三產(chǎn)不積極。

對(duì)流失的客戶沒有做到回訪,，只看到每天的客戶群在削減,，沒有主動(dòng)去查找原因，也沒有主動(dòng)去和老客戶交流,。

同事之間有時(shí)候存在溝通不及時(shí),，造成不需要的損失。

劃價(jià)崗：

宣傳力度不夠,，沒可以或許做到給每一位來發(fā)貨的客戶,，介紹我們新增開的專線，只是看到發(fā)貨時(shí)車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線,。

來歲工作打算：

起首規(guī)矩工作立場,，用感恩的心去工作，熱愛自己的崗位,，才能把工作做得更好,，以飽滿的精神，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,，珍惜工作崗位,，干一行，愛一行,，只有如許,，才能全身心的投入到工作中。

在來歲的工作中,，在培育老客戶的同時(shí),，再去發(fā)展新客戶,，爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深切客戶中,，領(lǐng)會(huì)客戶的貨源走向,。把有價(jià)值的客戶信息和資料，要及時(shí)供給給帶班領(lǐng)導(dǎo),。做好有價(jià)值的客戶登記信息,。要想有新的客戶，必須要有更好的服務(wù)和優(yōu)勢,，做好服務(wù)是開展新工作的環(huán)節(jié),！

建議：

增加宣傳力度，增加標(biāo)識(shí)牌,。

期近將起頭的工作中,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取在來歲的工作中,，取得更好的成績,！望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)視指導(dǎo)！

物流員工述職報(bào)告篇八

我是__月__日來到我們物業(yè)公司的,，到今天剛好兩個(gè)半月的時(shí)間,，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)間到了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人,，沒有因?yàn)槲覜]什么工作經(jīng)驗(yàn)就拒絕我,，而是給了我鍛煉自我的機(jī)會(huì)，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面,。

物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作,，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學(xué)過的都可以做，打電話蠻誰都可以做,，但是我自己心里也是清楚的,，任何一個(gè)崗位都有它不簡單的地方，是我們不能夠掉以輕心的,，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術(shù)要求,，但也是特別累而不好做的，所以我進(jìn)去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作,，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待,。兩個(gè)半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的,，我也不是什么愚笨的人,，所以這么長時(shí)間下來我也是收獲到了不少的知識(shí)點(diǎn)，也讓我對(duì)于工作更加的有動(dòng)力有自信心了,。

一,、工作總結(jié)

1,、進(jìn)入工作的第一天全是培訓(xùn)，前輩給了我一份文件讓我記好,，同時(shí)也通過具體的講解,，讓我對(duì)于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟,，里面有多少的住戶,，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的,，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時(shí)候,，我應(yīng)該要有平和的態(tài)度，對(duì)于客戶的問題我也應(yīng)該要做好記錄等,，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的,。

2、從第二天我就開始了自己的正式工作,，但是當(dāng)時(shí)還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的,，知道我應(yīng)該怎么做。在客戶打電話來的時(shí)候,，我們要詢問好客戶的具體問題是哪個(gè)方面的,，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好,，如果是自己處理不好的，我們就要將情況具體的紀(jì)律好,。

二,、總結(jié)收獲與不足

1、因?yàn)樾陆佑|物業(yè)客服的工作,，所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí),，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩,。

2,、自己解決不了的問題，都是認(rèn)真如實(shí)的將這些問題記錄在冊,，并且及時(shí)通知技術(shù)人員前去維修和相關(guān)人員去調(diào)節(jié)等,。

3、因?yàn)樽约撼踅佑|這個(gè)行業(yè),，所以許多的東西都還不了解,，因此有時(shí)候許多問題都回答解決不了，在后面我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行,。

物流員工述職報(bào)告篇九

縱觀20xx年我司的物流管理現(xiàn)狀,，相比較較差,，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊,，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊：

采購物流是采購員與供應(yīng)商達(dá)成定單后,，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購大宗物料多由供應(yīng)商供給“門到門”的服務(wù)一條龍,，負(fù)責(zé)裝卸,、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后,，倉庫負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫手續(xù),。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購入物品的數(shù)量而等比例增加,。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商能夠極大地減少我司對(duì)物流投入的精力,，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍能夠延續(xù)這種方式,。

采購員應(yīng)根據(jù)定單的排量,、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內(nèi),，供應(yīng)的緊急用品長期備用小批量庫存外,，其余物品庫存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫存。把原庫存量先用掉,，如不行就更換包裝返還客戶,，依此降低我司庫存成本費(fèi)用。

加強(qiáng)各部門的采購管理力度,，所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部,，統(tǒng)一采購，降低零散采購的成本支出,。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排貼合采購員的采購周期,，降低特采的費(fèi)用投資。所購回的物品均報(bào)檢入庫,，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用,，拒絕不經(jīng)品管、倉庫直接使用,，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的職責(zé),。

生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料,、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區(qū))轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或回到和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品,、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng),。

由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性,，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重,，往往需要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車,、液壓車等進(jìn)行,，且每一天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力,。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用,、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi),。對(duì)于一些簡易的.工具器材,，能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地,、規(guī)范地操作,。對(duì)于叉車等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作,。為員工供給限度的工作支持,，有利于提高員工的生產(chǎn)進(jìn)取性，提高生產(chǎn)效率,。

在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理,，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費(fèi),，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域,，降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn),，降低生產(chǎn)過程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象,，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象,。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性,，加強(qiáng)品質(zhì)管理,，提高生產(chǎn)績效,。

銷售過程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工(例如輻照加工)過程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位,，也是我司投入資金較大且能夠由我司自主調(diào)控的一部分物流,。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出,。十月份前我沒接手管理之前,，所用的承運(yùn)公司存在以下問題：

1、帳務(wù)板塊

物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底,，有的沒有對(duì)帳單;有的發(fā)票與托運(yùn)單一齊拿過來,，導(dǎo)致多開,，只能做個(gè)記錄;有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠;有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月,、兩個(gè)月,、三個(gè)月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對(duì)帳無法對(duì)起來,。每月的單據(jù)查詢都很困難,，因?yàn)閮H有張婷婷那邊的手工記帳，有的登記,，有的干脆不記,。

2、貨物承運(yùn)方面

由于物流公司沒有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻?，業(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷,，導(dǎo)致自我最終禮虧，錯(cuò)誤還在自我,。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無視貨物安全,，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收,，要求退換貨,。客戶要求退換貨的線材,，不加以保護(hù)包裝,，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損,，線材磨損更嚴(yán)重,，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物,，駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司,。

3、車輛的調(diào)度

銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家,，有時(shí)候一天來兩次,。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進(jìn)倉不晚,，偏叫外面的車,。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言,。

我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài),，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置,。

首先,，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理，如紙箱,、空線軸,、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱,、空線軸,、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場地,，使生產(chǎn)現(xiàn)場更加緊湊,，給工作現(xiàn)場帶來不安全因素，存在隱患,。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商,，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費(fèi)用,。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫手續(xù),，進(jìn)行有效分解。

其次,，公司的廢舊品的管理,。很多的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報(bào)廢線材沒有入帳,，再說入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差,。廢舊品的放置一向是廢品庫的頭疼事情，隨心所欲的管理模式,，想怎樣放就怎樣放,，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放,，那邊放;生產(chǎn)廢料只顧的堆,，從不管怎樣放置合理。沒有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃,、劃分和放置,，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi),，人員逃生幾率很小,，造成的損失無法挽回,。

針對(duì)廢品庫的管理我們市場部倉庫要進(jìn)行管理,，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序,。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳,，有帳可查,。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理,，集中放置,。最終加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí),，禁止明火作業(yè),。下班后關(guān)掉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi),。

總之,，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重,，應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施,，從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)儉意識(shí),，進(jìn)行采購物流,、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn),，促使我司的物流總成本支出到達(dá)最低化,、化，才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“x宏業(yè)”繼續(xù)前行,。