計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí)，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

回顧20xx年一年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的'工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

為了加強(qiáng)治理,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序,，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境。

圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心,，以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線，以加強(qiáng)防火,、交通,、相關(guān)安全管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊(duì)伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升安全工作管理水平,，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：

堅(jiān)持要召開(kāi)月度會(huì)議,，征求不同的意見(jiàn),，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念,，極大的提高管理效益,。

建立目標(biāo)治理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo),、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。

針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況,，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門管理人員要克服一切,，對(duì)各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。

首先，根據(jù)公安、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證酒店的正常秩序。其次,，加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。

我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué)，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),，能更加安心的工作，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),，針對(duì)部門人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。

培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí),，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼,，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須專心服務(wù),，注重細(xì)節(jié)，追求完美,。第三,，必須注重策略，理解客人,，尊重客人,。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足,。

首先,、完善維保制度，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),，普及消防知識(shí),，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。

,。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用,。

（十）,、積極協(xié)助各部門做好加班工作。

（十一）,、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。

（十二）、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,，對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

1、加強(qiáng)安全教育,，提升安全意識(shí),。居安思危，牢固樹(shù)立“以人為本,，安全第一,綜合治理”理念,，切實(shí)加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí),、全員安全意識(shí)和技能,。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力,。認(rèn)真組織落實(shí)“三級(jí)安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能,。

2、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè),，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。起到“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，各部門對(duì)本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20xx年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí),。

3,、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,，對(duì)年度安全管理目標(biāo),，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核,。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度,，按照“四不放過(guò)”原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。

2,、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,，切實(shí)加強(qiáng)車輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛,；加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管,；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患,。

3,、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管,，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,，將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、安全隊(duì)伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門,、班組、崗位,。

1,、加大安全投入，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作,。

1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營(yíng)月”,、 “119消防安全日”活動(dòng)方案,，組織開(kāi)展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練,，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力,。

2、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃,，定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作,，并做好電工、電梯,、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作,，確保合格率100%,。

總之，我們要通過(guò)不斷深化治理,，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,，大膽改革,，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃,，不到,、不妥、不對(duì)之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

此致

敬禮!

保安部 :

20xx年12月12日

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧xxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,，現(xiàn)就xxx年的工作情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打兒先得自身硬"的要求,，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平,，通過(guò)不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表,，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力,。

二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),，班長(zhǎng)作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,，每月對(duì)全體隊(duì)員（特別是新入職隊(duì)員）進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制",、"首問(wèn)責(zé)任制"等，諸多細(xì)節(jié)文化,，由于培訓(xùn)到位,，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果,，全年共收到業(yè)主感謝信七封（其中xx居四封,，xx三封），樹(shù)立了公司良好的形象,。

三,、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員,，出租房的管理,，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,，杜絕了治安隱患,，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起（其中x居3起,，xx6起）,，針對(duì)xx華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理,，憑證出入,，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過(guò)大力整頓,，截止目前為止,，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴,。

四,、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則,，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期8—301火災(zāi),，救出被困住戶兩名,，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失,，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封,，錦旗一面,。

五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作,，制定完善的收費(fèi)管理制度,，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間,，每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右,，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)間里（9—12月），累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)14561元,，取得了有史以來(lái)的最好成績(jī),。

六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想,，如隊(duì)員李xx拾得3期18—302業(yè)主手機(jī)，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品,，都能主動(dòng)上交,，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑,。

七,、合理利用資源，減少公司的支出,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策,，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水,、送石油氣等人員管理,，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū),。

八,、其他方面：

1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。

2,、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想,，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。

3,、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

當(dāng)然,，我們工作中還存在許多不足和困難,，如業(yè)主電動(dòng)單車的丟失，給公司造成了一定的負(fù)面影響,，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度,，我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員,，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望,。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

20xx年即將過(guò)去,，我們滿懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一,，安全第一,。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴,。

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控，措施到位,，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

3,、完善設(shè)施,、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng),。

二、嚴(yán)格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念、創(chuàng)新管理,。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3,、思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣,。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理,。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi),。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，各部門的配合下,，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度,，安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

自從10月10日接手保安部以來(lái),，根據(jù)酒店治安、消防的需要,，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì),，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),。

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記,，及時(shí)上傳,。

為了使消防、安全工作深入人心,，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的.宣傳、教育,、培訓(xùn),，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次,，觀看消防安全影像資料140人次,，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重,，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證,，不準(zhǔn)動(dòng)火,，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來(lái),，落實(shí)安全巡邏檢查200余次,，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起（例：1,、滅火機(jī)過(guò)期失效,。2,、廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件,。）等情況,。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書(shū),，責(zé)令其限期整改,，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

作為一個(gè)酒店,，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想,，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例,，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣,，更加要做到這一點(diǎn),，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班xxx在大門崗看見(jiàn)一位客人亂停車,，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機(jī)講,，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出,，他一定要停在這里,，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng),，反而罵人,，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳,，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,，后被拉開(kāi),。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字,。

為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班xxx,，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡,，但是損失會(huì)更大,，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果,。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

第三季度即將結(jié)束,，審視自己第三季度來(lái)的工作，總結(jié)第三季度的得失,，感觸很多,。第三季度來(lái)，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),。安序員是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,。

記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,?！币虼耍冶仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。因此,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今季度的工作任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

作為安序員還是一名義務(wù)的消防員，今季度在部門組織的消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本項(xiàng)目的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，確大家的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

在工作生活當(dāng)中本人在第三季度的總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，積極協(xié)助班長(zhǎng)做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),，提高防火意識(shí),，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

總結(jié)來(lái)萊頓小鎮(zhèn)售樓處這半季度以來(lái)的工作,，我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,，在以后的工作中我會(huì)加倍努力,，爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)榉?wù)要求在不斷進(jìn)步更新,，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位,。同時(shí)在日后的工作經(jīng)驗(yàn)累積中,，是自己的綜合能力不斷地得到鍛煉和提高。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好：

轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,，新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度,，本人對(duì)過(guò)去一年的工作情況和思想認(rèn)真做了一個(gè)全面的總結(jié)和匯報(bào)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨，完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作取得了一定的成績(jī),。

保安部的管理工作，一月份保安部因在隊(duì)員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴(yán)重的工作事故,，給商戶造成了不小的損失,，也給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成極大影響，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認(rèn)真分析,，強(qiáng)調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責(zé),，尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位，隊(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部整頓,。使保安員端正自己的工作態(tài)度,，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴(yán)格要求自己，每個(gè)保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責(zé)任心,，把保安部工作做到細(xì)致化,、規(guī)范化。

2月份二分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※手機(jī)店鋪有盜賊進(jìn)入,，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊(duì)員支援并報(bào)警,，使※※手機(jī)店鋪商戶未受任何經(jīng)濟(jì)損失，之后佳和手機(jī)店鋪商戶送來(lái)警旗表示感謝,。11月份一分隊(duì)隊(duì)員※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊,，※※※及時(shí)通知一分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)※※※等前來(lái)支援，倆盜賊倉(cāng)皇而逃,，※※商戶也未受任何損失,。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護(hù)了商戶的財(cái)產(chǎn)安全，得到商戶的一致認(rèn)可,。在八月份降雨高峰期,，我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)一漏水，但是及時(shí)組織隊(duì)員清理積水,，使商戶損失降到最低,。保安部強(qiáng)調(diào)了夜間巡邏制度，對(duì)死角不放過(guò)對(duì)雨季多發(fā)期,，對(duì)漏水點(diǎn)處多檢查,、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài),，保安員他們成長(zhǎng)迅速,，針對(duì)商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對(duì)我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

在隊(duì)伍建設(shè)上,，3月份要求隊(duì)員每天早晨開(kāi)始出操訓(xùn)練,，提高隊(duì)員身體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)保安宿舍的管理,，重新粉刷了墻面,，嚴(yán)格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊(duì)員集體購(gòu)買新的統(tǒng)一床上用品,，實(shí)行了“軍事化管理”,，并且每周二、周六組織隊(duì)員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高了隊(duì)員的“歸屬感”和“集體感”,。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階，樹(shù)立公司文明形象,，提高保安人員政治文化水平,，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù),，8月份對(duì)保安員進(jìn)行封閉式管理，每天早起晨練,，下午培訓(xùn)，做到人人心中有目標(biāo),，個(gè)個(gè)心中有責(zé)任,，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習(xí),，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài),。10月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)《浪費(fèi)的都是利潤(rùn)》一書(shū)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中大家積極討論發(fā)言,，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得,。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)的優(yōu)秀員工,。

在12月份我部門對(duì)今年“非營(yíng)業(yè)時(shí)間表,、會(huì)議記錄、職能部門,、公司下發(fā)的文件,、等”進(jìn)行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱,。

在人際關(guān)系上,，一年里按時(shí)對(duì)各職能部門表示慰問(wèn)感謝，與各職能部門建立了良好的關(guān)系,，維護(hù)了公司在新華區(qū)內(nèi)的良好形象,，與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。

20xx年是※※迅速成長(zhǎng),，發(fā)展壯大的一年,，在今年3、4月份的3層和6層升級(jí)改造過(guò)程中,，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場(chǎng),、值夜班，保安員發(fā)揚(yáng)一不怕苦,，二不怕累的工作做風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,、及時(shí)改正,，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn)，確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行,，在8月份的※※※改造以及接下來(lái)的外擴(kuò)工程和負(fù)二層改造過(guò)程當(dāng)中,，更是發(fā)揚(yáng)人員少,，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo),、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法,，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工,。

20xx年對(duì)消防工作來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年,，今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外，消防部門還在全國(guó)展開(kāi)了“消防跨區(qū)綜合大檢查”,，“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查,，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此高度重視，指示“嚴(yán)格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處,，確保打一場(chǎng)勝利的消防戰(zhàn)役”,，全體保安部人員迅速行動(dòng)起來(lái)，逐一認(rèn)真清查火災(zāi)隱患,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、溝通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出整改方案,，及時(shí)解決處理，在檢查過(guò)程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處,，并在限期內(nèi)進(jìn)行了整改,，沒(méi)收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè)，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài),，保衛(wèi)了公司和商戶的財(cái)產(chǎn)安全,。

為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為,，為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的工作作風(fēng),，定期對(duì)監(jiān)控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和維修,，保障了監(jiān)控主機(jī)的正常運(yùn)行和錄制,，為犯罪分子留下了堅(jiān)實(shí)的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子,。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步落實(shí)“責(zé)任到人、責(zé)任到位”,，制定了定期與不定期查崗制度,。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負(fù)責(zé)人輪流對(duì)值班人員進(jìn)行查崗,，對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理與整頓。

為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺(tái)操作及維護(hù),，消控室人員不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，讓監(jiān)控設(shè)備,、設(shè)施真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的部室,。

為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處,，我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對(duì)保安員進(jìn)行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不但使保安員學(xué)習(xí)到了消防知識(shí)，更加明確了職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，為大廈的消防安全保駕護(hù)航,。(全體保安起立敬禮)

在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問(wèn)題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力,。2、部門管理水平需要提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),。3、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),。

4、消防工作需要加大力度,。

5,、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù),，多溝通，找出切入口,，更加了解他們,，鼓勵(lì)他們，激勵(lì)他們,，打造一支鐵的隊(duì)伍,。

6、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合,，樹(shù)立整體觀念,，互相配合，通力合作,。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視,，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在吳總的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在下一年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

在過(guò)去的一年成績(jī)已成為過(guò)去,，不足我部門每一個(gè)人都會(huì)銘記在心,。在即將到來(lái)的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足,，用最大的工作熱情迎接新的一年!

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

首先，xxx身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時(shí),，多位領(lǐng)導(dǎo)曾幾次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)們都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多,，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害,，怎樣做好消防工作，就成了我們不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo),。因此,，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力：

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。

回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。

1.由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；

2. 我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；

3.工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。往后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難但不畏困難，將迎難而上,，將工作做到最好,。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

20xx物管辦公室在管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下,，發(fā)展穩(wěn)健,、管理服務(wù)質(zhì)量得到強(qiáng)化、在本項(xiàng)目的美譽(yù)穩(wěn)步提升?，F(xiàn)就20xx年xx大廈的工作情況總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃如下:

一,、按照實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改

xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項(xiàng)目樓盤,，以前無(wú)固定管理模板及工作經(jīng)驗(yàn),，xx大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下:

1,、保安部對(duì)外來(lái)辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面:以前保安部對(duì)外來(lái)辦事及上訪人員據(jù)不登記的，采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨,，反復(fù)盤問(wèn)等軟性措施,。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽(tīng)取了管委會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下,，辦公室對(duì)保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整,，首先加強(qiáng)了保安部門對(duì)人員及車輛的識(shí)別能力，其次對(duì)拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行,，并通知治安警衛(wèi)室處理,。

2、會(huì)務(wù)組方面:因天氣溫度逐漸升高，x大廈會(huì)議室人員開(kāi)會(huì)時(shí)飲水的頻率逐漸上升,，要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開(kāi)會(huì)人員的飲水要求,，物管辦公室針對(duì)以上問(wèn)題，作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求,，調(diào)整為10分鐘/每次,。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀察，開(kāi)會(huì)人員打電話來(lái)要求攙水的要求逐漸減少,，取得了較好的效果,。

3、保潔方面：xx大廈作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的行政辦公大樓,，各階層的到訪人員多,，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月,，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土,，四樓及五樓的會(huì)議室使用頻率又高，但我們對(duì)保潔工作警覺(jué)性不高,，還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間保潔的頻率來(lái)執(zhí)行,，導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也作出了分析,，分析主要原因是管理者思想麻痹,，沒(méi)充分意識(shí)到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦浴＾k公室也針對(duì)這種情況作出了調(diào)整,，在下雨天樓層與會(huì)人員多的情況下，衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔,，在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等,。

4、工程方面:20xx年x月左右,，管委會(huì)對(duì)外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期,，其間到訪的各國(guó)代表團(tuán)及大型外企人員也較多，x大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行,，在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺(tái)電梯,，大大影響了上樓開(kāi)會(huì)人員的時(shí)間。鑒于此種原因,，辦公室及時(shí)要求工程部對(duì)電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理,。通過(guò)以后的幾次實(shí)際使用，發(fā)現(xiàn)使用效果明顯,，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映良好,，于是辦公室把大型會(huì)議在樓層上召開(kāi)時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì)議準(zhǔn)備預(yù)案》。

二、協(xié)調(diào)管委會(huì),、金泰公司及施工方對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改

因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位,，在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法,。物業(yè)公司只能談及工程問(wèn)題的表面現(xiàn)像,，盡量回避其中出現(xiàn)問(wèn)題的原因，出現(xiàn)問(wèn)題后,，如不能由我方協(xié)調(diào)解決的,，可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源，由他們一起去協(xié)調(diào)處理,。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來(lái)的問(wèn)題,，施工單位相互推諉，工程返修進(jìn)度緩慢,，協(xié)調(diào)管委會(huì),、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào),，20xx年上半年5件典型的整改問(wèn)題得到了解決,，2件未解決的也明確了責(zé)任人，得出了整改意見(jiàn),。

中心與管委會(huì)及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后,，在管委會(huì)的支持下，協(xié)調(diào)施工方對(duì)檔案館反潮的問(wèn)題進(jìn)行了整改,，現(xiàn)檔案館墻面反潮問(wèn)題已得到了解決,。

2、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重,，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理,，導(dǎo)致北樓三樓會(huì)議室停止使用三天時(shí)間，經(jīng)過(guò)我方協(xié)調(diào),，組織各施工單位到現(xiàn)場(chǎng)查看及分析原因,，最后確定了責(zé)任方，并及時(shí)予已了解決,。

3,、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置，導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作,，極大的影響了開(kāi)發(fā)區(qū)的正常辦公秩序,。辦公室也在前期介入遺留問(wèn)題中提出，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，要求解決,。經(jīng)過(guò)辦公室與各方面協(xié)調(diào)，現(xiàn)雙電源問(wèn)題已得到了解決。

4,、外環(huán)死亡植物的整改確定:外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因,，部份熱帶喬木一直長(zhǎng)勢(shì)不好，施工方質(zhì)保期過(guò)后,，我方也委托專業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù),，經(jīng)過(guò)20xx年寒冬，外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡,，嚴(yán)重影響了xx大廈景觀,。辦公室通過(guò)給管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告說(shuō)明情況外，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析,。在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下,，金泰公司、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見(jiàn),，并根據(jù)植物本身存活的特性,，采取適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)由管委會(huì)予已更換。

5,、堅(jiān)持原則,、對(duì)檔案館空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，就施工方的不合格項(xiàng)目上報(bào)建設(shè)局督促施工方整改,。(此問(wèn)題正在整改中)

三,、明年工作計(jì)劃

完善各項(xiàng)制度、流程——努力完善各部門考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行考核,。完善各部門作業(yè)文件,，使工作更規(guī)范化、專業(yè)化,。

打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團(tuán)隊(duì),，和諧樓宇。

推進(jìn)一大整合——推進(jìn)xx大廈現(xiàn)有資源的整合,。

(一)進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo)

通過(guò)嚴(yán)格要求各部門班組長(zhǎng)的服務(wù)考核,，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)xx大廈各部門為業(yè)戶滿意而提供精細(xì)服務(wù),。提高業(yè)戶滿意度是20xx年下半年的首要目標(biāo),，考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的需求著手，以iso9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo),，提高xx大廈各部門例會(huì)安排事項(xiàng)執(zhí)行質(zhì)量等為手段,，確保各部門實(shí)現(xiàn)物管合同約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo),，盡最大努力提高管理服務(wù)水準(zhǔn),。

(二)進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個(gè)和諧，即打造和諧團(tuán)隊(duì),，和諧樓宇,。

它靠的是有一種堅(jiān)忍不拔的精神，有一個(gè)團(tuán)結(jié)互助向上的團(tuán)隊(duì),。20xx年下半年我們要更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，要進(jìn)一步在增強(qiáng)員工的歸屬感上下功夫。一方面,，要充分利用公司的發(fā)展,，建立人才崗位合理調(diào)動(dòng)機(jī)制，做到人盡其才;另一方面,，做好培訓(xùn)工作,，使員工能適應(yīng)本崗位工作，使員工增強(qiáng)歸屬感,，進(jìn)而增強(qiáng)xx大廈的凝聚力,。要發(fā)揚(yáng)互幫互助、互敬互愛(ài),、互謙互諒的工作氛圍,，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有資源的整合,，提高班組長(zhǎng)的管理能力,、專業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,。

整合資源加快人才培養(yǎng),，人才培養(yǎng)分兩個(gè)步躊：

一是現(xiàn)職班組長(zhǎng)自身工作能力的培養(yǎng)和提高，要學(xué)管理,、學(xué)成本控制,、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn),，個(gè)人加強(qiáng)自學(xué),。

二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。要利用xx大廈現(xiàn)有人才資源,，采用傳,、幫、帶的方式,，所謂“聞道有先后,，術(shù)業(yè)有專攻”，對(duì)那些學(xué)有所長(zhǎng)的員工,，要采取“派任務(wù),、壓指標(biāo),、出人才”的形式，一對(duì)一地拜師傅,、帶徒弟,，加快人才培養(yǎng)。改良業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制,，依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī),，保證團(tuán)隊(duì)工作積極性。要強(qiáng)化班組長(zhǎng)的管理能力,，通過(guò)有效培訓(xùn)和交流,，為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團(tuán)隊(duì)。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

20__年很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作,。為了全面總結(jié)一年來(lái)的工作，積累經(jīng)驗(yàn),，更好地完成20__年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，再創(chuàng)佳績(jī)，結(jié)合公司開(kāi)發(fā)工程的特殊性,、工程的進(jìn)度與本人崗位工作職責(zé),，現(xiàn)對(duì)20__年全年工作做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)與回顧：

一、合同簽訂與管理

我在日常工程合同方面工作職責(zé)是參與各種與工程有關(guān)合同的起草,、洽商,、簽訂、會(huì)簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行,，復(fù)核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性,、規(guī)范性，現(xiàn)已制定了適合本公司較為完善的合同評(píng)審制度,、會(huì)簽流程,。日常工程合同方面工作涉及工程施工合同、土方挖運(yùn)合同,、基坑開(kāi)挖與支護(hù)合同,、支護(hù)設(shè)計(jì)合同、設(shè)計(jì)合同,、咨詢合同,、測(cè)量合同、樁基檢測(cè)合同,、監(jiān)理合同,、景觀綠化合同,、外委協(xié)議,，對(duì)每一個(gè)對(duì)已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類登記整理,，做到底數(shù)清、情況明,，為以后工程結(jié)算,、付款打好良好的基礎(chǔ)。合同正本均交由辦公室存檔,，并整理,、留存復(fù)印件并在電腦中做好電子臺(tái)賬、備份,，以便日后檢索,、查閱。

二,、工程預(yù)結(jié)算,、成本管理工作

合同預(yù)算部又一工作重點(diǎn)就是工程預(yù)、結(jié)算,。合同預(yù)算部以工程預(yù),、結(jié)算及審核工程進(jìn)度款為手段達(dá)到成本控制管理工作的目的。我在進(jìn)行工程預(yù)結(jié)算,、成本管理工作時(shí),，在嚴(yán)格遵照總公司下發(fā)的各項(xiàng)工程管理辦法及實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定外，主要做好如下幾點(diǎn)：

1,、工程成本造價(jià)審核的準(zhǔn)備工作

(1),、檢查送審資料的完整性。主要包括合同及協(xié)議,、中標(biāo)通知書(shū),、招投標(biāo)文件、工程量清單,、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,、竣工圖紙、有無(wú)重大設(shè)計(jì)變更等,。

(2),、熟悉工程施工的整體過(guò)程，熟悉各種圖紙,、文件,，比較竣工圖與施工圖的差別。

(3),、檢查確定單價(jià)及其調(diào)整方法,，是否讓利等。

2,、工程成本造價(jià)審核的主要內(nèi)容和注意點(diǎn)

工程竣工結(jié)算審計(jì)主要是對(duì)項(xiàng)目的工程量,、單價(jià),、取費(fèi)及價(jià)差調(diào)整、變更及簽證等進(jìn)行審核,。

工程量的審核要抓住重點(diǎn)詳細(xì)計(jì)算和核對(duì),，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

和加工余量。如土方工程中的“挖基礎(chǔ)土方”,，按定額工程量計(jì)算要考慮放坡及工作面的開(kāi)挖量,，而按清單工程量計(jì)算則不用。

(2)未施工的清單工程量,。有時(shí)候由于設(shè)計(jì)變更,，原有清單項(xiàng)目取消施工，該換別的項(xiàng)目,，如有的污水管回填,，原設(shè)計(jì)采用灰土回填，實(shí)施中建設(shè)方要求對(duì)交通量大的路口等地方采用砂回填,，審計(jì)時(shí)應(yīng)核減原灰土,。

(3)一些項(xiàng)目重復(fù)計(jì)算工程量。如房屋建筑工程的梁板柱交接部位重復(fù)計(jì)算,，審核工程量時(shí),，對(duì)接點(diǎn)應(yīng)細(xì)心審查按實(shí)計(jì)算。

(4)一些新增工程量,。有些工程量看起來(lái)是新增的,，實(shí)際上在招標(biāo)文件中已包含，應(yīng)不予計(jì)算,。比如“拆除墻體”這清單項(xiàng)目,，特征描述中含有外運(yùn)。施工單位利用建設(shè)單位管理漏洞,，再簽證外運(yùn),，顯然審計(jì)時(shí)不能計(jì)費(fèi)。對(duì)新增的工程量,，應(yīng)結(jié)合圖紙及各種記錄,，踏勘現(xiàn)場(chǎng)、了解實(shí)際情況,，嚴(yán)謹(jǐn)判斷,，認(rèn)真核實(shí)。

單價(jià)的審核

(1)對(duì)于合同內(nèi)已有單價(jià)的清單項(xiàng)目,，應(yīng)逐項(xiàng)核對(duì)清單項(xiàng)目特征和單價(jià),，對(duì)結(jié)算中報(bào)高單價(jià)的清單價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

(2)對(duì)于新增的清單項(xiàng)目,，需審核定額子目套用是否與該分部分項(xiàng)清單特征一致,，代換是否合理,，有無(wú)高套、錯(cuò)套,、重套的現(xiàn)象。

(3)材料價(jià)格的確定一般按當(dāng)?shù)毓こ淘靸r(jià)主管部門公布的信息指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行,，具有很強(qiáng)的時(shí)效性,。然而，隨著材料市場(chǎng)放開(kāi),，同樣材料具有品種多,、價(jià)格差距大的特點(diǎn)，價(jià)格主管部門公布的指導(dǎo)價(jià)僅有部分品種的價(jià)格,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求,。對(duì)于一些難以確定的材料價(jià)格應(yīng)本著實(shí)事求是的原則來(lái)確定。如綠化工程的一些景觀大樹(shù)的價(jià)格,，在簽定合同時(shí)沒(méi)有及時(shí)確定結(jié)算價(jià),，很多樹(shù)實(shí)際是一樹(shù)一價(jià)，有的在信息上難以查找,，有的樹(shù)建設(shè)方對(duì)造型有特殊要求,，實(shí)際價(jià)格無(wú)法核實(shí)，難以測(cè)定,。對(duì)這種情況在審計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及雙方的價(jià)格談判情況,，再進(jìn)行周邊市場(chǎng)的詢價(jià)來(lái)推定價(jià)格。

取費(fèi)及價(jià)差調(diào)整的審核

審查各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)取,。取費(fèi)及執(zhí)行文件的審核,，取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合定額及當(dāng)?shù)刂鞴懿块T下達(dá)的文件規(guī)定，其它費(fèi)用的計(jì)算是否符合雙方簽定的工程合同的有關(guān)內(nèi)容(如工期獎(jiǎng)罰,、措施費(fèi),、考評(píng)費(fèi)、安全質(zhì)量處罰等),，各種計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)都要進(jìn)行認(rèn)真審查,。取費(fèi)及執(zhí)行文件的審核，應(yīng)注意以下幾方面：

(1),、費(fèi)用定額與采用的預(yù)算定額是否相配套,。

(2)、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的取定與地區(qū)分類及工程類別是否相符,。

(3),、取費(fèi)基數(shù)是否正確。

(4)有些簽證簽明是含稅價(jià)格,，是否放在了定額直接費(fèi)中再次取費(fèi)計(jì)算,。

(5)各項(xiàng)取費(fèi)是否符合現(xiàn)行規(guī)定,。有些費(fèi)已取消，不應(yīng)再計(jì)入,。

材料價(jià)差調(diào)整時(shí),，審核人員必須深入實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，合理確定材料價(jià)格,。審核重點(diǎn)在：

(1) 安裝工程材料的規(guī)格,、型號(hào)和數(shù)量是否按設(shè)計(jì)施工圖規(guī)定，建筑工程材料的數(shù)量是否按定額工料分析出來(lái)的材料數(shù)量計(jì)取,。

(2) 材料市場(chǎng)價(jià)格的取定是否符合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)行情,，其中應(yīng)特別注意：當(dāng)?shù)氐牟牧鲜袌?chǎng)信息價(jià)是否已包含安裝費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用,。

(3) 對(duì)人工,、材料、機(jī)械符合相關(guān)文件規(guī)定,，存在調(diào)差的內(nèi)容,，需認(rèn)真細(xì)致核實(shí)。如有的土建項(xiàng)目合同約定,，鋼筋調(diào)差按主體施工時(shí)間來(lái)確定,，施工方往往采用對(duì)其有利的來(lái)選擇。審核時(shí)需找施工記錄,，確定調(diào)差的起止日期,，合理公正地進(jìn)行。

此外,，對(duì)一些變更項(xiàng)目,、增加項(xiàng)目要注意合同及補(bǔ)充協(xié)議的條款約定，如措施費(fèi)是否包死,，增加項(xiàng)目結(jié)算是否按原投標(biāo)文件同比例下浮等,。

變更及簽證的審核

現(xiàn)場(chǎng)變更、簽證記錄是工程結(jié)算的依據(jù)之一,，它在施工過(guò)程中是甲乙雙方認(rèn)可的工程實(shí)際變更記錄,，施工圖預(yù)算未包括，工程承包合同的條款中未直接反映出來(lái)的內(nèi)容等,，它沒(méi)有規(guī)律性和一定的形式,，編成補(bǔ)充定額或套預(yù)算定額，便構(gòu)成了施工單位進(jìn)行施工活動(dòng)的基本內(nèi)容,，而且直接與施工企業(yè)成本和費(fèi)用開(kāi)支密切相關(guān),。審查設(shè)計(jì)變更和簽證時(shí)應(yīng)注意：設(shè)計(jì)變更應(yīng)由原設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)變更通知單和修改圖紙，設(shè)計(jì)、校審人員簽字并加蓋公章,，并經(jīng)建設(shè)單位,、監(jiān)理工程師審查同意。審核變更簽證的手續(xù)是否齊全,，書(shū)寫內(nèi)容是否清楚,、合理。含糊不清和缺少實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的要深入現(xiàn)場(chǎng)核查并向現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人進(jìn)行了解,，核查后加以核定,。重大的設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)原審批部門審批，否則不應(yīng)列入結(jié)算,。

三,、與政府部門的對(duì)接工作

公司目前開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目為bt項(xiàng)目,，與政府部門的對(duì)接工作尤為重要,，根據(jù)我司與政府簽訂的協(xié)議，工程項(xiàng)目費(fèi)用的確定分兩步走：第一步,，與財(cái)政局的對(duì)接,。項(xiàng)目所有發(fā)生的費(fèi)用，主要包括項(xiàng)目的前期費(fèi)用和工程本身費(fèi)用都要經(jīng)過(guò)財(cái)政局的審核確認(rèn),，項(xiàng)目的前期費(fèi)用通過(guò)合同備案來(lái)確認(rèn),，工程本身費(fèi)用通過(guò)工程預(yù)算的審核來(lái)確認(rèn)。第二步,，與審計(jì)局的對(duì)接,。項(xiàng)目所有發(fā)生的費(fèi)用經(jīng)過(guò)財(cái)政局的審核確認(rèn)后，再報(bào)送給審計(jì)局審定,，即工程的竣工結(jié)(決)算的最后審定,。

四、加強(qiáng)部門協(xié)作加強(qiáng)部門協(xié)作,，提高工作效率

在工作中總是以大局為重,，積極做好本職工作和以外的工作。從工程建設(shè)前期到施工開(kāi)始及竣工驗(yàn)收工作,，我都盡量全程參與,，經(jīng)常與工程部負(fù)責(zé)人溝通施工進(jìn)度，嚴(yán)把工程進(jìn)度款支付情況,，嚴(yán)格稽核各項(xiàng)資料的齊全性,、嚴(yán)密性，避免超報(bào)工程款等問(wèn)題;服從公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù),，合理,、科學(xué)地利用時(shí)間，即完成了本部門分內(nèi)工作，又完成了公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),。

五,、新的一年工作思路和展望

新的一年意味著新的起點(diǎn)、20__年是公司新思路管理的一年,，我決心克事多人少,、任務(wù)重、責(zé)任大的困難,，再接再厲,，挖掘、發(fā)揮部門人員的潛在價(jià)值和能力,，精細(xì)化管理,，全面做好我負(fù)責(zé)的工作。為了更好地適應(yīng)的企業(yè)要求,，計(jì)劃在20__年要求本部門員工多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習(xí),、交流預(yù)算編制技巧、工程成本管理,、工程審計(jì)等方面經(jīng)驗(yàn);進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門配合,，充分發(fā)揮我部門在公司的重要崗位作用，為全面完成公司20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)一年的工作?盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

20xx年即將過(guò)去,，回顧1年來(lái)工程部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門全體員工的努力,，圓滿完成了賓館下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),，確保了賓館設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了賓館水電氣能源的正常供給,，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī),。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，推動(dòng)明年工作再上臺(tái)階,，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,。按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)賓館下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,，讓員工充分理解其精神,。部門經(jīng)理和領(lǐng)班自身帶頭遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到,。在日常行為中,，按賓館的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。每天堅(jiān)持簽到考勤,，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,，落實(shí)崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，不做2傳手,，抓工作的落實(shí),，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施,；巡查大樓,，檢查設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況,；抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率,、勞動(dòng)紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

賓館設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行2年,，在人員減少的情況下,，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),，保量完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù),。20xx年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成維修單300余張，700余項(xiàng)，電話報(bào)修1000余項(xiàng)

2.完成消防系統(tǒng)改造工程驗(yàn)收,，系統(tǒng)投入運(yùn)行

3.完成電梯轎廂裝飾的檢查驗(yàn)收,，電梯運(yùn)行工作。

4.完成酒店自動(dòng)卷簾門更換電機(jī)及控制器的工作,。

5.完成大堂外魚(yú)池的維護(hù)和清洗,，旗桿安裝運(yùn)行工作

6.完成車場(chǎng)、酒店外圍監(jiān)控?cái)z像頭調(diào)試,、移位的'布線安裝工作,。

8.完成賓館空調(diào)盤管、消防進(jìn)出風(fēng)口封堵改造工作,。

9.完成消防環(huán)網(wǎng)爆管開(kāi)挖補(bǔ)漏工作,。

10.完成地下室排污水井管的維修更換工作。

11.完成客房新增裝飾燈組裝安裝工作,。

12.完成客房改造工程質(zhì)量的監(jiān)督和與裝修公司的工程協(xié)調(diào)工作,，完成其家具、燈飾和弱電系統(tǒng),、電話安裝工作,。

13.完成客房小改工作，對(duì)未裝修的房間,，完成了對(duì)其墻紙,、面盆,、浴缸,、衛(wèi)生間門框,、地腳線等全面維修的工作,，工藝畫的布局和安裝,，使客房房間的面貌得到改觀,。

14.完成酒店電日消耗大部門的節(jié)能燈的更換

15.完成賓館分機(jī)電話號(hào)碼的派號(hào),、核對(duì)清理工作,，按上級(jí)要求啟,、停部分電話長(zhǎng)途功能,。

16.完成汛期賓館屋頂，2樓,、4樓,、9樓雨水管道及-1樓地溝的清理和疏通。完成3樓平臺(tái)搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>

17.對(duì)停運(yùn)的中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),，完成對(duì)冷卻泵,、冷凍泵、冷卻塔及管道進(jìn)行油漆護(hù)養(yǎng)的工作,。

18.完成整個(gè)賓館,、員工宿舍分體式空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)以及定期進(jìn)行濾網(wǎng)清洗的工作,。

19.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

20.完成消防管道防腐油漆工作和防火門閉門器的檢查,、維修工作,。

21.對(duì)高配房的吳墩線、盛裝線定期運(yùn)行檢查,，維護(hù)保養(yǎng),，確保了設(shè)備的完好，以應(yīng)突發(fā)停電,，保證了酒店的應(yīng)急供電,。

22.完成對(duì)賓館水、電,、氣,、油管線的普查，對(duì)賓館各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

23.按照衛(wèi)生防疫站對(duì)餐廳后廚提出衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的整改意見(jiàn),，完成餐廳廚房,，客房服務(wù)間需有關(guān)工程部協(xié)助的整改工作。

24.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體,、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像,、燈光及大堂、餐廳裝飾布置工作,。

除了完成以上項(xiàng)目的工作外,，完成了賓館日常維保工作,。

通過(guò)2年來(lái)的節(jié)能工作,，基本上將水電氣能耗降低到較低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈,。根據(jù)酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓,，尋找新的節(jié)能途徑,，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。在日常的工作中,，隨時(shí)檢查用水器具,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下,，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象,。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器,，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。在能源控制方面,，堅(jiān)持每日每月對(duì)酒店水電氣油進(jìn)行能耗分析,，掌握能耗情況，做到科學(xué)節(jié)約用水用電用氣用油,。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生,。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí)。

1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠,，有時(shí)維修不夠及時(shí),。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性,。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平,，持證上崗有待提高。由于酒店對(duì)員工保險(xiǎn)問(wèn)題,，思想工作未作到位,，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng),。

2.工程部沒(méi)有高壓操作人員和高壓維護(hù)的能力,；年初工程部計(jì)劃的10kv高壓電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)和電氣設(shè)備維護(hù)調(diào)整未能進(jìn)行,設(shè)備的運(yùn)行可靠性心中沒(méi)底。

3.在節(jié)能降耗工作方面,，單靠工程部一個(gè)部門來(lái)管理是不夠的,，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí),。少數(shù)部門還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí),，如用水龍頭敞放；下班后,，設(shè)備電源未關(guān),；辦公室人走未關(guān)空調(diào)或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。

1.對(duì)屋頂冷卻水塔時(shí)常出現(xiàn)的故障與廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)維護(hù)好

2.對(duì)10kv高壓配電設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和電氣設(shè)備維護(hù)調(diào)整,。

3.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作,。

4.建議投入資金對(duì)酒店登高設(shè)備的購(gòu)買

6.對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查、維修,。

7.完成酒店管道閥門防護(hù)油漆工作,。8.完成年清掏化糞池2次。

9.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作,。

10.完成工程部電子臺(tái)賬和手工臺(tái)賬,。

保安部年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

20xx年工作即將結(jié)束,，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心,，齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤(rùn)住宅小區(qū)各區(qū)域的治安,，消防,，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來(lái)訪接待，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù),。這一年中,，在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下,，通過(guò)我部門全體安保人員團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，提供了強(qiáng)有力的安全保障,，基本完成20xx年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,，對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,，現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下：

我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌,，創(chuàng)精品酒店的工作理念,，按照八化，五字,，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)未發(fā)生重大治安案件,，及群體性的事件,，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次,，高級(jí)別重要接待1次,，通過(guò)我部全體保安人員，的共同努力,，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域,，重點(diǎn)部位，施工裝修點(diǎn),，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理,。

1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主，主動(dòng)控制,，措施得力,，對(duì)中心門崗及福潤(rùn)門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管，隊(duì)長(zhǎng)代班制,，杜絕管理空位,，加強(qiáng)值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工,，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定。經(jīng)詢問(wèn)后上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入,，巡邏保安跟蹤管理,，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房，財(cái)務(wù)室,，天燃?xì)忾y,，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,，高密度不間斷巡查,，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,，使巡查簽到落到實(shí)處，全年共接待來(lái)訪2137人次,。

2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí) 負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯，全年開(kāi)展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí),，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理,。

3.建立超前防范體系，建立健全來(lái)訪人員接待流程,，門崗值班制度,，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度，外出物品檢查制度,，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,，防止被盜等各類事故的發(fā)生。

4.加大巡邏檢查力度,，以重點(diǎn)部位巡查為核心,，其它區(qū)域全面性巡查，采取不定時(shí)不間斷定線,，交叉式巡邏巡查,，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止,，物業(yè)秩序維護(hù),，突發(fā)事件防范處理，夜班突出防火防盜,，長(zhǎng)流水,，長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,，監(jiān)管及進(jìn)入送貨,，辦事等外來(lái)人員的管理，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,，全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次，發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題64件,。

5.加強(qiáng)消防安全工作,，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,，節(jié)前消防安全大檢查,，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,，日巡邏兼顧性巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。全年共開(kāi)展內(nèi)部各類消防檢查次,，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,，消防安全檢查 次，打鐵還需自身硬,，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),，組織部門消防演練場(chǎng)次，并對(duì)中心全員開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn) 場(chǎng)次,，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,，防消結(jié)合這一總體方針。

6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū),，福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則，做到了車到人近,，車走人送,，請(qǐng)字開(kāi)頭，謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀,，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位，告知行進(jìn)路線,，門崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,，對(duì)于告知停車位，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),，保安禮貌文明禮貌勸告,，糾正停放，杜絕強(qiáng)硬指揮,，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái),。

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來(lái)我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓,。牢固樹(shù)立并維護(hù)好中心的形象“窗口”,。

我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來(lái)抓，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1,、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍,，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員配備上,，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配,。全年來(lái),，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大，我部先后新招保安人,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量,、出勤、思想教育,、器材操作使用,、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照部門每周一,、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，耐心教導(dǎo),，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì),、堅(jiān)持不隱瞞，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門,，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改，懲前治后,，以此為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。

2,、抓制度建設(shè),，工作規(guī)范有序,，全年來(lái)我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范行為,，用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15：30――17：30召開(kāi)一次部門周工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作,，安排下周工作,，使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決,。

1,、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單,、缺失計(jì)劃性,，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,，我部員工流失率也不容樂(lè)觀,，所招員工素質(zhì)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開(kāi)展,，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,，方式簡(jiǎn)單，并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性,，培訓(xùn)效果不明顯,，這些需要我們?cè)?0xx年度大力加強(qiáng)此方面的工作。

2,、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),，巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進(jìn),，針對(duì)以上問(wèn)題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月,，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,，設(shè)置了簽到本,，要求巡邏人員，巡查必須簽到,，并要求隊(duì)長(zhǎng),、主管每日必須檢查簽到，這一舉措有力的控制了巡查不到位,、漏巡,、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。

3,、儀容儀表,，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全,、制服不干凈整潔,、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時(shí)看報(bào),、玩手機(jī)等現(xiàn)象,，針對(duì)這些問(wèn)題，我們加強(qiáng)了員工的教育,，并組織開(kāi)展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，以制度進(jìn)行規(guī)范約束，達(dá)到“治病救人”的目的,。

20xx年即將來(lái)臨,，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加大管理力度，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育，不斷提高保安員工作素質(zhì),，提高部門整體工作水平,，堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn),、訓(xùn)練,。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制,，加大安全檢查力度,，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理,。

4、加強(qiáng)與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好會(huì)議接待的安保工作,。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

今后的工作要求會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作，在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量上不斷提升,，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹(shù)立中心良好形象盡職盡責(zé),。

以上是我部全年來(lái)的工作總結(jié),，有認(rèn)識(shí)不到，做的不妥之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),。