人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇一

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的`，未使用過的,，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

2,、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能,。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責,。

4,、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng),，并及時解決,。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),，免費維修更換有缺陷的貨物或部件,。

6,、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi),，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護,，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取,。

1,、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3,、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6,、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年,，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測,、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求,。

8,、服務(wù)范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標人：

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供免費保修,，包括壓縮機、各類風扇電機,、主控板,、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2,、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責將設(shè)備初驗收合格后,，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠,、維護方便,。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，內(nèi)響應(yīng)，保證內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修,、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標準執(zhí)行。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： xxx 年__月__日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇二

我公司現(xiàn)就報價中所供設(shè)備,，做出如下書面承諾：

1,、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的,。保證提供的'貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供說明書,。

2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

1,、售后服務(wù)期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

免費質(zhì)保期為年,；

免費質(zhì)保期為年,；

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù),。超出保修期的部件收取部件成本費,。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

a,、免費送貨至采購人指定地點,，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn),；

c,、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命,；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxx,。

聯(lián)系人：xxx,。

投訴電話：xxx。

聯(lián)系人：xxx,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇三

本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的'工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年,，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),，我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇四

對(招標項目名稱)中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：

1,、我方保證所供貨物是全新,，未使用過的`。

2,、我公司生產(chǎn),、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時間自產(chǎn)品最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日算起,，保修期內(nèi)免費維修或更換設(shè)備(人為因素所引起的故障除外),。

3、保修期外我公司終身提供設(shè)備有償維修服務(wù),，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù),。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇五

本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔,。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨，運費由我方承擔,。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負責免費維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答,。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后,，進行客訴登記。我方技術(shù)人員將進行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場,。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認,?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

xxxxxxxx股份有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇六

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1,、商品品質(zhì)：電腦公司所售商品絕無假貨,。

2、硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾,，凡在本公司購買的組裝電腦,，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

3,、專業(yè)組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,，以保證電腦的裝機質(zhì)量。

4,、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對其進行投訴,，保證給顧客一個滿意的答復(fù)。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案,。

6,、售后服務(wù)：a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),。

b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),，只收取來回車費。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇七

1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換,。

2．產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔,。

6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7．超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1．所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止,。

2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a．產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b．非正常情況下存儲、潮濕,。

c．未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用,、濫用和改動,。

d．食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞,。

e．產(chǎn)品的正常的`磨損。

f．超出保質(zhì)期,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇八

1.嚴格按照合同要求,，提供符合國家標準。質(zhì)量合格的產(chǎn)品,。

2.嚴格檢查和控制原材料,、原器件、配套件的進廠質(zhì)量

3.保證所供設(shè)備加工工藝完善,、檢測手段完備,，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。

4.質(zhì)保期為24個月,，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計,。質(zhì)保期內(nèi)，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題,，我公司負責免費更換損壞零部件,，免費維修；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題,，我公司派技術(shù)部負責人上門維修,，只收部件成本費用及維修費。保修期以外,，提供產(chǎn)品終身維護,。

5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng),，4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修,；質(zhì)保期內(nèi)，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件,。免費保修期以外,，提供產(chǎn)品終身維修。

6.為所供的設(shè)備在運輸,、裝卸過程中投保,，一旦發(fā)現(xiàn)生意外，我方將根據(jù)損壞情況,，在接到通知后5天內(nèi),，進行免費更換、修理,。

7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi),，保證提供同品質(zhì)的備品備件。

8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi),，我方保證備品備件供應(yīng),，并提供相應(yīng)的維修服務(wù),。

9. 提供產(chǎn)品的終身免費培訓(xùn)服務(wù)。

10.售后服務(wù)程序：見培訓(xùn)方案和售后服務(wù)程序,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾函篇九

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的,，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的`,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

2,、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能,。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設(shè)計,、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責,。

4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果,，或者在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后,，立即作出響應(yīng),，并及時解決。

5,、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6,、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi),，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護,，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取,。

1,、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5,、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年,，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測,、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求,。

8,、服務(wù)范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供免費保修，包括壓縮機,、各類風扇電機,、主控板、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔,。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝,。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理,、運行可靠,、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修,、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標準執(zhí)行。