在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

書店的實踐報告篇一

20xx年2月8日,、9日

xxxx市新華書店

2

1、與銷售部主任進行了交流,，了解到：09年圖書銷售情況不如去年,，不過，其中文學方面,，特別是青春文學銷量提高,，這類書中暢銷書較多而且16~28歲讀者購買這類書較多。專業(yè)技術一類的書大多面向鞍鋼,，醫(yī)學方面銷量較平穩(wěn)多為老年人保健之用,。教輔類銷量依然最高。

2,、到各個樓層了解情況,、

一樓；最顯眼的就是國學類,，包含歷史,、古典名著、詩詞,、通俗小說等,，此類書籍銷量增大有力地說明xxxx市民文化水平的提高。此外還有暢銷書專架,、暢銷作者專架,、美容、生活,、旅游等幾大類,，次曾購書者各年齡段都有，是流量最大的樓層,。（這里面好像也有收獲）

本次社會實踐,，我們小組對xxxx市圖書市場有了全面的了解,，對書店條件的更新、讀者需求等有了切身的體會,?？吹侥敲炊鄷野l(fā)現(xiàn)知識確實是無窮的,，深感慚愧,。另外，在與同組的同學合作時,，我明白了團隊精神的重要,，我們生活在社會這個大家庭里，與朋友間的互助相當重要,，脫離集體很難成功,。我也在集體活動中體會到快樂和滿足。

書店的實踐報告篇二

利用假期時間,，我決定打份工鍛煉一下自己,。經朋友介紹，我來到了xx書店,，成為一名臨時導購員,。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我,。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融啊!我負責的是兒童讀物?？吹竭@些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導,，假期還能讀到課外讀物來增長知識,、開拓視野。

初高中時,，我常常到書店買書,，自認為走遍了xx的許多書店，對書店的工作內容很是了解,，導購員無非是幫顧客找書罷了,。但當我來到書店見習后，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺,。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8：00--17：30.在xx書店工作的這半個月里,，我對書店工作的流程有了一定的了解,。接貨、入庫,，貼磁條,，圖書的上架與擺放，導購,，這些都是每個導購員日常必做的事情,。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一：接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點數(shù)目,、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求報單接貨清點上架入庫,。這些步驟幾乎每天必做,。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù),。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了,。接下來要做的便是清點,、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補上圖書,，剩余的圖書入庫以備補架,。

二：貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施,，防止圖書被盜,。在圖書售出時，會有收款臺負責將圖書消磁,。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了,。

三：上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外，相同系列,、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補架,。

四：導購

導購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當顧客需要時及時快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列,。《假如給我三天光明》,、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,，而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書,。熟悉架子是導購員做好工作的前提,，通常兩天左右，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了,。

有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,，也要對其他方面有所了解,。當有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行,，給顧客以滿意的答復,。

假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物,。而學生家長便會像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,，陶冶情操,，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀,，家長們又沒時間叮囑孩子用心學,，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,，能對孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負責的課外讀物中,，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》,、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

書店的實踐報告篇三

我是一名老黨員,，思想政治素質和黨性修養(yǎng),。進一步加強了政治理論的學習。對科學發(fā)展觀的科學內涵,、精神實質和根本要求有了新的領悟,，堅持用科學發(fā)展觀審視和指導工作，用黨性標準規(guī)范言行,。始終保持政治上清醒,、理想信念堅定。具有高度的事業(yè)心,、責任感,，愛崗敬業(yè)，默默奉獻,。

工作中積極履行崗位職責,，完成自己所分管的工作。牢固樹立“讀者第一,、用戶至上”的思想,。報紙、新刊到館及時上架,，確保為教學和科研提供最新的科技信息,。完成全館書刊復印及中外文現(xiàn)刊過刊上架、排架,、下架等工作。

圖書館網絡技術日新月異,，目前正朝著資源數(shù)化,、服務網絡化、管理知識化的方向邁進,。作為一名期刊閱覽室的老師,，既要熟悉各種手工檢索工具，又要掌握主要數(shù)據(jù)庫的檢索,，通過館領導組織的計算機,、圖書館學基礎理論的培訓學習，使我從中了解到專業(yè)技術方面的基礎知識和操作技能,，能夠指導讀者上機檢索,。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫，以導讀的方式推薦給讀者，增強讀者對本館期刊資源的了解,，提高讀者對電子期刊及有關數(shù)據(jù)庫的利用率,；指導讀者使用計算機進行期刊信息的檢索，充分利用館藏期刊,、信息資源,。

工作之余，我不斷加強業(yè)務學習,、充實自己,，利用圖書館得天獨厚的資源優(yōu)勢，博覽群書,。其中我的二篇論文已納入圖書館,、學術研討會、論文匯編,；一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學報上發(fā)表,。

我們成就不了偉大的事業(yè)，只能懷抱無限的愛做一些小事,。近九年來,，我以一名昔日軍人的豪情和愛心，盡己之能,，默默針對性資助本館勤工儉學學生20余人,。xx至xx捐助物品：新舊衣服、皮箱,、皮包,、皮鞋百余件，新概念英語,、醫(yī)學日語詞典,、精裝本草綱目各一套，還有照相機,、手機,、收音機、文曲星,、手表,、奶粉白糖黑芝麻糊等。xx至xx年資助05級本碩連讀某同學部分現(xiàn)金,。這個學生十分困難,，（大二時冬天還穿著單褲，我知道后,，送給她一條新的保暖棉褲,。大四那年我給她買過一雙新鞋,，她說這是她上大學以來穿的第一雙新鞋）xx年資助中醫(yī)信息、09本科結合,，五名在我館勤工儉學同學部分現(xiàn)金,，讓他們在“五一節(jié)”和“十一運動會”買點小食品吃。

xx年12月,，無償?shù)貫楹鲜埣医缡?、桑植縣、白族鄉(xiāng)學校捐贈價值2300元的圖書210冊,，其中有50本是家中收藏的中外名著,。其余，全是在中街新華書店購買的最新最好的圖書,，正因為我的這些舉動,，使得“沙原弘書刊閱覽室”在遙遠的湖南、湖北兩省交界處誕生了,。（沙原弘是我的筆名）捐書是我后半生的一項事業(yè),，我會一如既往堅持下去，把我在圖書館所學到的知識,，把智慧的書籍,，送到老邊遠山區(qū)孩子們身邊。

書店的實踐報告篇四

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。我們書店制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架,。比如，我是銷售高中教輔的,，就不能隨便跑到銷售中學教輔那邊去，銷售學習用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊,。銷售文具那邊比較大,，還分三個部分：學習文具、體育用品,、學習方面的電子產品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質高，經常會有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個原因,，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格,，其實是有其中的原因的,。以前書店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班,，沒人看著貨物,。所以，后來經理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,，但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的,，書店的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認為，這些是最基本的,，當然要遵守了,。

在書店做銷售員，有時還是很忙的,。特別是星期六,、星期日這兩天是周末買教輔的學生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結帳,。有時候，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走,。

于是,，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,，當然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的圖書分開,，并分別送到各個書架附近，再卸下來,。如果是一般的文具倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是小說、雜志,、教輔之類的書籍就很重了,。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進貨都是幾百箱教輔、幾十小說的,，每卸一次都特別累!有時,，睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活,，我都會很積極很主動地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時間也特別長,，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局瑒偟降牡谝惶斐?，一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了,，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作,，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞,。

下類似打掃一下書店的衛(wèi)生，抹貨架和書架上的書籍,。書籍一段時間不抹后,，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這些書籍放了時間長,、舊的，自然就不會買了,。這樣不但給顧客流下了個壞映像,，而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實,，抹書架和書籍還有個好處：可以坐下來!這個很好，在書店是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹書架和書籍,。掃一下書店的地,，倒一下垃圾，因為有的書籍是有包裝的,，可能顧客買后就把包裝扔地上了,，所以經常會有很多垃圾。也正是有了以上幾點要領,，我在書店表現(xiàn)還是相當好的,。在書店里打工我還學到了很多的東西。現(xiàn)在,，我們鎮(zhèn)上的書店越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了,。有時候,，還能看到有別的書店的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的書店去看價格,。對于做“間諜”,，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書店是不會對真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,，但是作為經營者，我們是不愿意看到的!價格低了,，利潤自然就少了,，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!

總的來說,，在書店里打工是絕對有收獲的,。自己在學校所干的兼職也是在一個就書店做銷售,，在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓和講座，比如像什么主動式銷售,，為了將自己所學知識應用到實際中,，在書店的工作中我認真學習。同時也學會了一些銷售技巧：接待技巧至關重要,，對進門的顧客主動詢問,，面帶微笑，對自己所銷售的書籍詳細介紹,，真正做到了主動式銷售,。“察顏觀色”,，營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,，善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,，正確判斷消費者的來意和愛好,，有針對性的進行接待。

書店的實踐報告篇五

昨天結束了我在新華書店的實習,，3個禮拜的書店工作下來,，就一字~累！上早晚班吧得早睡早起,，早上到書店還得參加勞動,，不是說我不想去勞動，但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會很沒效率的,；要是碰上下午班有時可能會更慘,，從11點半到6點得站6個半小時，而且還得持續(xù)一禮拜,，可憐我的腿都快站得沒知覺了,。聽一位書店的大姐說，我這還算好,，有些人幾年這樣下來已經面無表情了,，所以在書店里工作要多想辦法把無聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個幾禮拜，要不然我也肯定會成植物人了,。

當然這次在書店實習也有許多不錯的地方,，比如有空可以翻翻自己喜歡的書，看看最新的cd專輯資料,，有時還能試聽上一會兒,。當然最重要的是那里的人好啊，大哥大姐的甚至還有一個比我還小半歲的小妹對我都挺照顧和幫忙了，彼此之間都聊得來,，偶爾還說上些書店里的趣事和笑話,。在這個過程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀比我大十幾二十的人的思維觀念和對新事物的了解令我吃驚，這或許和他們在書店里工作要經常接觸新鮮事物有關吧,，所以和書店里的人聊天絕對會有說不完的話題~另外要說實習學到點什么的話,，應該不是很多，主要就是一些圖書營銷方面的東西和對統(tǒng)計資料的分析,，不過這些對寫報告還都十分管用。

昨天在和我這些可愛的人告別的時候,，大家都說了許多的客套話,，但是“謝謝”一詞絕對是他們的肺腑之言啊，原因嘛不是我干得有多出色,，幫了他們的忙,，而是因為我的到來讓他們輪流享受了一次7天長假。因為本來書店里在夏天是由旅游假的,，但我來之前書店里正好缺人,，這假對他們來說本來是沒希望了，可我一來好了,，這假期又有了,。不過我也同樣沾光的，吃了不少他們旅游完帶來的大堆東西~呵呵,，這就叫雙贏吧~在我走的之前,，書店的經理給我了一些實習報酬，本來打算像去年實習的時候那樣把錢捐回去的,，但這書店實在沒有能讓我捐錢的地方,，加上經理一定讓我收下，畢竟在書店里實習還是很辛苦的,，最后想了想,，我就把這些計劃外收入全部拿走了。

書店的實踐報告篇六

寒假已過去快一周了,，而這幾天卻頗感無聊,。同學們都出去打寒假工了，亦或是做兼職,。我原本也打算去廠里做事,，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店,。一天看到書店在招聘助手,，滿懷驚喜的我也去報了名，沒想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開始了我人生中的第一份工作,。

然而工作卻沒有我想象中的那么簡單,，我每天的工作時間是從早上8：00到12：00，任務也比較繁瑣,。不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍,，而且經過兩周的工作，我對書店的工作有了比較透徹的了解與認識,。

剛開始工作時,，每天下午我們這些新手都會有專門的培訓，培訓老師是一位年輕的姐姐,，然而卻對我們要求很嚴格,。她每天都會著重的提醒我們有關圖書的記憶和相關賣點。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼,。隨著對這些圖書的熟悉,，我不僅可以迅速的帶領顧客找到他們需要的書籍，而且有時還會推薦他們買些什么書,，于是我開始慢慢地喜歡上了這份工作,。

在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學類的,，理工類的,，化工類的，等等,，不計其數(shù),。而我的專業(yè)是外語，所以我對書店的外語書籍特別留心,，每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍,。于是經過幾天的觀察與記憶，我對書店的外語書籍有了比較全面的了解,，這為我之后做導購打下了堅實的基礎,。

下面是我們這些新手們大概的工作內容：

原本以為在書店工作會很輕松，只要清點一下書目,，帶領一下顧客就可以了,，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要一定的勞動力,。每次接完貨我都會累得筋疲力盡,。隨著社會的發(fā)展，家長們也越來越重視孩子的教育,，于是一個又一個的寒假班相繼開展起來,，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益,。所以到了寒假，書店反而更忙了,。書店幾乎每天都會有新貨來,，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨,，接著就是清點,、上架、入庫,。卸貨還比較簡單,，但一定得注意把相同的書籍擺放在一起，這樣便于清點與上架,。清點雖然不需要很大的勞動力,，但一定得細心，千萬不能點錯,，要不然麻煩就大了。如果少了貨,，還得自己賠償呢,。書目的上架也不是很難，只要把相關的圖書對號入座就行啦,，但作為店員一定得對書店的書目相當了解,，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡,，心里都必須有數(shù),。所以哪些書少了，應該及時補貨,，哪些書不受賣,，也應該提醒上司。最艱難的要屬圖書入庫了,，這么多的圖書,，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨,，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了,，但每次搬完貨,，這一天的工作也就輕松了。

所有的新書在上架之前都要進行“貼磁”,。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜,。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力,。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了,。

圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座,，它是有一定的講究的,。一些缺貨的書籍只要補上去,，放到原來空缺的位置就好了,，但對于一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來,，并且貼上海報（如：只需9,。9元），以便更好的吸引顧客的眼球,。而對于報紙雜志,，這些每天都會有人買的書,，更應該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及,。這樣一來不僅節(jié)省了顧客寶貴的時間,，也為書店帶來了極大的效益。

相對來說導購是所有工作內容中最輕松的,，同時也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的,。上司要根據(jù)我們的特長以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當導購,。其他人便負責接貨，清點,，入庫等工作,。幸運的我，憑借自己對書店外語書籍的了解,，當上了導購員,，于是就再也不必接貨,，清點了。每天只要帶領顧客找到他們需要的書籍,，間或提供一些建議就可以了,。但即便如此，也千萬不可怠慢,，因為導購員的形象直接代表我們書店的整個形象,。所以從外表到內部修養(yǎng)，我都得面面俱到,。剛開始導購時,，我心里是有些緊張的，因為我口才不是很好,，不太擅于交流,，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態(tài),，自信心也越來越強了,。舉一兩個我在導購中的示例吧：一個初三剛畢業(yè)的學生，她對外語頗感興趣,，很想日后成為一名翻譯,，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個音都發(fā)不好,，于是她想買一本專門練好口語的書。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本,。見她如此糾結,，我便走上前去，問清了一些她的目前情況,，得知她當前所處的狀況后,，我提供了一些自己練口語的方法給她，還推薦她買了一本比較實用的練口語的書,?？粗W妹感動的眼神，我感到高興極了,，為他人服務真的是一件很快樂的事情,。還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀小學三年級的女兒，但是又不知道買什么書合適,，于是我推薦她買了一些英文的卡通動畫,，不僅實用，而且很有趣,，孩子學得也比較快,。我還建議她買了一些英文教學的碟子等,。

這次工作我對書店的工作流程有了相關的了解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸,。通過觀察與思考,，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學生及家長更加重視外語的學習了。舉個例子：書店的外語書刊,，雜志等都很受賣的,，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的,。一些適合練口語的書刊,，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。眾人重視英語固然是好事,，但可千萬別忽視了母語的學習,，一個母語都學不好的人是絕對學不好英語的，因為英語的學習與漢語既有相通之處,，同時又存在著很大差異,，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學好英語。同時語言的學習也是一個相互促進的學習,，我們只要掌握了它們的奧秘,，便能一通百通。不過讓我傷心的是書店里沒什么有關練書法的書籍,，可能是買的人越來越少了,，書店也不再多訂貨了。眾所周知,，書法是我國從古自今流傳下來的,，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢,？如果我們在宣傳學習別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚,，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱,。

這次工作是我人生中的第一份工作,，雖然很辛苦，有時真想放棄,，但我卻一直堅持著,。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候,。通過這次工作,，我不僅對市場有了一定的調查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務的`樂趣,。

書店的實踐報告篇七

書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項艱巨的任務.將圖書搬運到指定位置,，在書店工作中也算一項體力活,，來貨少則五六，多則上百,，這些都是每個工作人員的任務,。

利用假期時間，我決定打份工鍛煉一下自己,。經朋友介紹,，我來到了書店，成為一名臨時導購員,。由于自身對書的喜愛,，我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,，其樂融融啊!我負責的是兒童讀物,。看到這些種類多樣的圖書,，我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了,，家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導，假期還能讀到課外讀物來增長知識,、開拓視野,。

初高中時，我常常到書店買書,，自認為走遍了許多書店,，對書店的工作內容很是了解，導購員無非是幫顧客找書罷了,。但當我來到書店見習后,，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,，除此之外，還有許多要做的事情,。導購員每天的工作時間為8：00--17：30.在書店工作的這半個月里,，我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨,、入庫,，貼磁條，圖書的上架與擺放,，導購,，這些都是每個導購員日常必做的事情。

下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：

一：接貨,、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,，我們的工作便是清點數(shù)目,、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,，這個接貨,、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫,。這些步驟幾乎每天必做,。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù),。這樣第二天,，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點,、核對所需圖書的數(shù)量,，在所缺位置補上圖書，剩余的圖書入庫以備補架,。

二：貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施，防止圖書被盜,。在圖書售出時,，會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書店圖書的安全了。

三：上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的,。封面向外,，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放,。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補架,。

四：導購

導購是書店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當顧客需要時及時快速的找到圖書,。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列,?！都偃缃o我三天光明》,、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,，而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,，通常兩天左右,，新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

有時書店忙碌起來時,。我也要到教輔類幫忙,，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉，也要對其他方面有所了解,。當有顧客向你打聽其他類圖書時,，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復,。

假期最大的消費人群莫過于中小學生,。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,，帶著孩子來書店買書,。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操,，但如果圖書買到家后,，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學,，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢,。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子,。在我所負責的課外讀物中,，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》,、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題,。其一,，有些舊版的.兒童讀物,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去,，新書不斷運進,，舊書仍擺在架子上,，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,，相信還是能夠為新書騰出空間的,。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的,，若低價處理,，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,，解決圖書大量重疊擺放的問題,，又使得書架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書,，何樂而不為呢,。其二，有的圖書時常會遇到質量問題,，或有損有缺,，或其中內容有誤，賣出的圖書就會被退回來,，這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待,，相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,，勢必會對學習造成影響,。所以希望眾多出版社，能夠本著認真負責的原則,，嚴把質量關,，使讀者、書店,、出版商三方的利益都不受到損害,。

在這次實習中，我學到了許多,。

一：作為書店的工作人員,，要有責任心。

通過實習我了解到,，導購員的工作不是那么簡單,，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,，對書店的每個地方都熟悉,，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書,。

二：在以后的工作中,，應該踏實肯干。

書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務.將圖書搬運到指定位置,，在書店工作中也算一項體力活,，來貨少則五六，多則上百,，這些都是每個工作人員的任務,。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實這些工作都不是很累,，只不過算是松松筋骨罷了,。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥,，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣,。

三：學會謙虛求教于人

剛到書店工作時，見到種類繁多,、名稱各異的圖書,，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫,。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意,?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過賈姐和唐姨的指點,，我很快的適應了新的工作,，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應新的工作,，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,，方能是新人更快地適應工作,，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書店工作的日子里,，使我清楚的認識到,，凡事只有親身經歷，才能更好的掌握它,。我們參加社會實踐,，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,，積累工作經驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

書店的實踐報告篇八

社會實踐是同學們利用校外的資源和環(huán)境進行自我教育的重要手段,也是學生們參與積極性最高的活動形式之一,開創(chuàng)了主題教育的新局面,。社會實踐使同學們了解社會,、接觸實際、從而增強群眾觀點,、勞動觀點和社會主義的事業(yè)心,責任感,鞏固所學理論,獲得所學專業(yè)初步的實踐知識,以利培養(yǎng)實際工作能力和專業(yè)技能,。

學校要求進行暑假社會實踐,在今年暑假,因為暑假時間比較長,所以也自發(fā)的進行了實踐,現(xiàn)在回想起來,那個時候很陌生的接觸社會,總感覺已經長大了,應該接觸一下社會的競爭與生存的現(xiàn)實。

師范生的暑期見習是一件很讓人尷尬的事情,，學校都是停課狀態(tài),，進公司又缺少必要的商業(yè)知識。最后我只能選擇在一家書店實習,，負責外語類的參考書,，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點關系。這次實習為期一個月,，每天實習時間為中午12點到下午5點,，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結,。在這一個月的時間里,，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識,。

書店實習內容

未去書店之前就對這份實習滿懷期待,。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變,。7月15日下午一點,，我開始了在書店的實習。按照計劃,，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內容,。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排,、一架架的圖書,，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中,，我才體會到了這樣要求的必要和深意,。

在書店的圖書展架中,，新東方的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts,，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,，新概念系列作為基礎英語課程教材，也是書店賣得最好的品種之一,，這樣,，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中,，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點,。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：

1.圖書的接貨與入庫

雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多,，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣,，我有機會親身體會書店工作的辛苦,。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書,，而書籍的接貨,、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大,。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫,。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”,。首先,，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起,，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點,。清點,，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,，有沒有少或多,，版本價格是不是清單上要的，一般要求的'是書號也要對才行,，但因為經常來的都是本版書,，熟悉的貨，對得也快,，書號也就不用那么仔細的看了,。作為店員,，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架,。所以,，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內補架,，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,，空間不大，但是里面整齊地,、分門別類地存放著各種圖書,。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量,，所以書店又臨時申請了一個分庫,。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜,。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了,。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等,，則一般采用書脊向外的方式擺放,。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果,。有時候,，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了,，但是經過合理的組合,、技巧的安排,，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇,。

4.導購

收獲,、總結

在書店，我對各品牌圖書有了更多的接觸,，發(fā)現(xiàn)新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書,，應該是出自于一種信任,。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列,、pets系列,、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因,。對于英語讀物，來買的學生不是很多（據(jù)我觀察）,，多做臨時翻讀,，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書,，如：《哈里波特系列》等,。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎,，如：《亂世佳人》,、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》,、《老友記》,、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。

書店就是華魯?shù)那把仃嚨?，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

書店的實踐報告篇九

今年寒假為了在社會中實踐一下,，經親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工,，工資很少也正是這個原因，店長才同意我打短工,。由于假期限制只干了兩周,，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時間里,，我對書店的工作,、流程有了一定的了解和認識。

一.書店實習內容

之前去書店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉變,。1月24日上午8點，我開始了在書店的工作,。按照計劃,，店長徐老師將對我進行一天的工作日的培訓，在短短的一天里有很多的培訓內容,。徐老師向我簡單介紹了書店的情況,，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排,、一架架的圖書,，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,，不過在之后日子里的導購過程中,，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

作為華魯?shù)拇翱?，書店直接面向著廣大的讀者人群,，在書店的圖書展架中，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,，也是書店賣得最好的品種之一,，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重,，在之后的學習的過程中,，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：

1.圖書的接貨與入庫

到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”,。首先,，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書擺好在一起,，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點,。清點,，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,，有沒有少或多,，版本價格是不是清單上要的,，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書,，熟悉的貨,，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了,。作為店員,，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架,。所以,，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上,，拉到3樓店內補架,，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,，空間不大,，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書,。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫,。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”,。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究,，有的圖書要特別推薦,，這時會單獨為其專架陳列、封面向外,，或在醒目的位置運用貼海報,、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來尋購的圖書,，如toll系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,，以達到更好的實際效果,。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,，扎一看書架上真的沒有地方擺了,，但是經過合理的組合、技巧的安排,，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一部分,。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來,。同時，在這個過程中,，店員將直接面對顧客,，店員的一言一行都將代表華魯書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客,。在導購的過程中,，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,，選擇什么樣的圖書更好,、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,，顧客的期待越大,，責任越大,，感到的壓力也越大,。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產品等的進一步了解,，漸漸的自然起來,，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā),，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶),，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學,，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙,。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三,，課業(yè)比較多,，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,，而“小題大做”沒有時間就不必買了,。當然，不是每次導購都能成功,，很多時候面對顧客的問題無從回答,，還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內工作

隨著寒假班的開學,，書店展開了外賣活動,，外賣很辛苦，1月27日的外賣應該是最辛苦的了,，整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙,，但是可以去分擔,。與此同時，書店也有些新的店員的加入,，我也開始更多地去分擔一些其他的工作,。

書友會會員登記。華魯書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),，并且可以積分,，在全國的華魯書店可以通用。成為會員的方式有：3元工本,、購物滿50元,、學員免費、員工免費等,。人多的時候可以先登記下卡號,，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位,，之后空閑時再進行信息補充,。3元工本費辦卡要貼小票底根,，滿50的要出示小票，學員要登記學號,。

開具發(fā)票,。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進行詳細的登記,，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客,。

二.收獲與感悟

1.收獲、總結

相對而言,，新東方的四,、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,，星火詞匯類圖書的整體設計,、版式安排、詞條等都值得學習借鑒,。新東方四,、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少,。同樣,，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的,。與此同時,，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經很舊,，價格是一方面原因,，我想還有就是來華魯購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外，我還發(fā)現(xiàn),，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,，書店雖然有諸如日語,、法語,、韓語、德語等的圖書,，但是圖書品種不太多,，往往不能滿足一些顧客的選購。

店內期刊方面,，我在店面的時間內發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡,，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,，首先從期刊的定位上,，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中,，對于初中生來說閱讀難度較大,。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,，關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慢這一點,，當然這只是我個人的一點看法,。

2.感悟

走進書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,，“追求卓越,，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,，每個行業(yè),，每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟,。

兩周的時間說長不長,，說短也不短，是書店加深了我對華魯?shù)牧私馀c親近感,。書店就是華魯?shù)那把仃嚨?，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。

書店的實踐報告篇十

一,、課題的來源及意義

1.1來源

如今,，網絡電子商務已經得到越來越多的應用，網上購物使得交易的效率提高,，節(jié)省了人們的寶貴時間,，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網上購物信息量大,，且易于查詢,，大大方便了現(xiàn)在人們的生活,。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務技術為人們提供了更加便利的購物方式,。隨時代的發(fā)展,，網上業(yè)務越來越受到人們的歡迎，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網,。隨之產生的網上購物更是網絡中的新秀,。只要輕輕一點就會送貨上門，真是既方便又快捷!于是網上購物逐漸被越來越多的人們所認識,，成為了當今紅火的商業(yè)形式之一,。本課題“網上書城”就是網絡電子商務的一種。

1.2意義

隨著internet的發(fā)展,，傳統(tǒng)的商品購物運作模式被打破了,，網絡提供了一種新技術上的可行性的方案：利用internet的技術和協(xié)議，建立各種網上商店,，而本網上書店系統(tǒng),，正是通過互聯(lián)網，將一個虛擬都呈現(xiàn)在用戶面前：客戶在網上與供應商聯(lián)系,，利用網絡進行會計結算和支付服務,。從而通過簡單、廉價,、快捷,、低成本的電子通信方式的通訊手段，將買家與賣家,、書商和合作伙伴緊密結合在了一起,，消除時間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進行的各種商貿活動,。從而大大的節(jié)約了交易成本,，擴大了交易范圍。而在實際的生活中,，這種方案已經被廣泛的運用到了實際的商業(yè)活動中了,，人們將這種交易模式稱為：電子商務。電子商務通過信息網絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式,，其內容包含兩個方面：一是電子方式,，二是商貿活動。

網上書店正是以商貿方式展開的,，電子商務可以在全中國范圍內進行并完成的各種商務,、交易、金融等相關的綜合服務活動,。它是傳統(tǒng)的計算機網絡應用技術,、信息處理技術和商務運做技術相互滲透的結果。

在網上書店買書,，可以查到所買圖書的更多信息,，因為網上書店是一個網站，它有它獨特的售書方式和功能,。如用戶注冊會員功能等,，會員類型有：高級會員、金牌會員等,。有的網上書店有會員積分設置,，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務,。還有就是支付方式了,，一般網上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付,、其他支付方式,，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可,。當在網上書店購書后,，用戶所購圖書都在網站上有記錄，方便用戶查詢,。

二,、國內外發(fā)展狀況

2.1總體發(fā)展狀況

目前，網絡正以一種前所未有的.沖擊力在影響著人類的活動,，包括人類的生產和日常生活,。網絡的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式,，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時間和空間的種種壁壘,，極大地改變了人類從物質到精神、從形式到內容,、從生產到生活的各種活動,，并且給人類帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。21世紀可以說是電子商務的世紀,。電子商務通過大幅度地降低交易成本,、增加貿易機會、簡化交易流程,、提高服務質量,、改善物流電子商務網站等，極大地推動了全球經濟的發(fā)展,，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式,。

網上書店系統(tǒng),，是為了迎合現(xiàn)在人們的生活而設計的。隨著網絡的覆蓋面的增廣,，上網的人們也就越來越多了,，在網上購買圖書是一種潮流，隨著現(xiàn)在網上書店大量的出現(xiàn),，人們更喜歡的在網上購書,，這樣大大節(jié)約了出行的時間，而且服務也不比現(xiàn)實的差,，網上書店的主要目標是滿足人們足不出戶購物的需求,，只需在網上書店是先訂貨，然后在一定時間內送貨上門或通過郵寄的方式送貨,，貨到再付款,。很多人看到了書這種商品網上銷售的諸多好處：方便購買、金額小,、風險小,、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現(xiàn)質量問題和退貨現(xiàn)象等。完全符合人們的理念,。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程,，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷,，方便,。從而在網絡上建立一個虛擬的購物書店，讓人們在網絡上進行購書的行為,。伴隨著網上購物以及網上書店的出現(xiàn),，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松,，快捷,，方便。

2.2國內網上書店系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務的發(fā)展還處于初級階段,，需要進行市場培育與誘導,。電子商務將是未來的經濟增長點，它所帶動的電子商務的技術,、產品,、服務的發(fā)展將會給不同的行業(yè)帶來大量的新的機會。電子商務的快速發(fā)展以及上網人數(shù)的劇增,，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網絡商機,。此網上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達國家之間的差距，每個人都應該從不同的角度積極了解電子商務,、參與電子商務,，盡快適應飛速發(fā)展的信息社會的需要。

中國大陸已經注冊的網上書店大約有100多家,，有網站的有50多家,，但已經投入運營能夠買到書的只有十來家,。最近據(jù)一家媒體的調查,，能夠買到書且服務到位的也只有大洋網、旌旗席殊等幾家,。

很多人看到了書這種商品網上銷售的諸多好處：方便購買,、金額小、風險小,、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現(xiàn)質量問題和退貨現(xiàn)象等,。盡管全球最大的網上書城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書店都承認目前的虧本經營狀況,，但這并未阻擋投資者對網上書店“錢”景的期待,。

最早的網上書店是由上海圖書城投資50萬元於底成立的上海網上書城，該網站經理李列群坦言告訴記者,，運營一年多,，業(yè)績很不理想，現(xiàn)在網上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一,。據(jù)他分析,，除了傳統(tǒng)購書習慣的因素，頻寬不夠,，上網的速度很慢,，也影響了人們上網購書。

當前國內網上書店已呈現(xiàn)出百家爭鳴之勢,，一片蓬勃景象,，知名網上書店如當當網上書店、亞馬遜網上書店,、卓越網上書店,、淘寶網上書店等，經過前幾年網購潮流的沖洗,，中國網民數(shù)量比5年前增長了十幾倍,，很多人都有了網上購物的體驗，整個電子商務環(huán)境中的交易可信度,、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破,。

2.3國內網上書店系統(tǒng)存在的問題

國內網上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產價值,、以拉廣告賺錢,、緊跟電子商務潮流等,，其中，前兩種占大多數(shù),。然而,，實際情況是網上書店并未達到預期的效果，有的根本沒什么訪問量,，有的雖然訪問人數(shù)眾多,，但成交有限、營銷平淡,，同時網上廣告也并未被廣大商家認同,。于是，這些書店不得不面臨生存危機,，究其原因,，主要有：

1)電子商務的概念并未深入人心。即使是經常上網的人,，也不一定就有網上購物的消費習慣,。目前，電子商務的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結果和一相情愿的表現(xiàn),。

2)網絡普及率不高,。雖然目前國內上網人數(shù)已達400萬，但相對于12人口來講,，只占0.3%,，上網計算機數(shù)達146萬臺，但人均只有0.12%,。

3)網上購書優(yōu)勢不明顯,。網上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價格便宜,、交易方便,、節(jié)省時間和精力等。但國內網絡速度慢,、費用高,，圖書折扣率低，結算,、配送周期長,，并未讓讀者體會到網上購書的方便。

4)網絡的最大優(yōu)勢在于開展信息服務,，而信息服務的“不完善,、低質量”正是國內網上書店的一大敗筆。經營者往往過于注重圖書數(shù)量的豐富，而對圖書及其相關知識和信息的提供,、介紹不夠,。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要,，書評太少,，相關新聞嚴重匱乏等。

5)結算方式落后,。目前,，我國的銀行結算體系是企業(yè)和銀行可直接網上轉賬，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結算方式,，異地匯款,，銀行間的復雜結算造成匯款到達要10天以上,，書店再郵寄出去,，顧客要一個月后才能拿到書。更有一些小的網上書店尚不具備網上支付能力,，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式,。

6)圖書配送周期長、成本高,。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網”,，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證),，然后進行郵寄,。然而，郵費成本又太高,。例如,，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按“掛號印刷品”郵寄,，其費用全部由公司承擔,，可嘆該公司的一片苦心。再例如,，某君曾在網上購一本書,，價值13.5元，使用北京快遞送貨方式,，總價竟達31.50元,，光運費就18元，超過了書錢,，還不如打車去購買呢!在電子商務比較發(fā)達的國家,，在網上購書比在實地購書還要便宜5%—10%，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費,，令消費者咋舌,。

7)安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款,，或收到假定單,，而讀者更擔心付款后收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等,。

2.4網上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性

在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流,。隨著人們對網絡購物接受度的提高，互聯(lián)網時代,。以及物流支付等配套服務更加完善,，網絡購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網,、誠信通,、京東商城等各類網購平臺如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。

由于網上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢,，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅,，為此，新華書店也推出了網上書店,，并已運營成熟,。網上書店已經成為將來另一主流趨勢，網上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻,。

三,、研究的目標、研究內容,、研究方法和手段

3.1研究目標

本課題的研究目標是：圍繞網上書店系統(tǒng)各性能的實現(xiàn)和簡易方便易操作的網絡頁面為核心進行研究,。

目的：通過各網上書店網站的調研，了解網上書店系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能,，通過電子信息化的手段對書店的進存銷等環(huán)節(jié)進行管理,，以達到人力與設備費用的減少，服務能力的提高,，管理信息服務的改進,，工作人員利用率的提高等目標。通過對別的同類型的網站的觀察,，我認為其他的系統(tǒng)界面過于花哨,，容易擾亂消費者的視線，使消費者忽略此系統(tǒng)原有功能,，浪費消費者的寶貴時間,。本次開發(fā)致力于頁面簡潔,，規(guī)范，功能齊全的網上書店管理系統(tǒng),。

核心：在與其他同類網上書店實現(xiàn)相同功能的基礎上,，做到最簡單操作，最優(yōu)化頁面,。從而減少成本投入,，提高產品性價比。

3.2研究內容

確定網上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標,，對網上書店系統(tǒng)功能進行詳細分析,。

需求分析：

一本系統(tǒng)在功能設計時應充分考慮到實際需求所制定了完善的功能，“淡淡書城”網上書店系統(tǒng)主要分四個模塊,，包括：登錄模塊,、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊,、用戶信息管理模塊,。其中每個模塊能夠實現(xiàn)的相關功能有：

登錄模塊：用戶身份驗證，該模塊主要包括用戶登錄和注冊,，用戶登錄后可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員,，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對用戶信息以及圖書信息進行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶，成為新用戶后才可以下訂單,。

訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單,，訂單信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息,。

圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以在網上書店添加圖書信息,，對圖書進行分類管理,，也可以修改書店中已有的圖書信息,，同時可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息。

用戶信息管理模塊：管理員可以對已有用戶信息修改和刪除,，可設置為普通用戶或vip用戶,，還可以向數(shù)據(jù)庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶,。

設計：

采用結構化程序設計方法進行算法設計，畫出程序流程圖;進行數(shù)據(jù)結構設計、數(shù)據(jù)庫物理設計、功能模塊設計,、頁面設計,。

軟件測試：

進行單元、集成測試,，采用白盒或黑盒測試方法,。

3.研究方法和手段

方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法,。

手段：通過在圖書館和網上查閱與參考現(xiàn)有網上書店系統(tǒng)相關的書籍和文獻資料,，逐步完善。

四,、可行性分析

為了了解本網上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討,?？尚行苑治鍪轻槍Ω黜椏尚行宰龀龀醪降姆治?。一般軟件領域的可行性分析主要考慮四個方面：經濟可行性、技術可行性,、社會環(huán)境可行性和操作可行性。

4.1經濟可行性

經濟可行性分析中最重要的內容之一是成本與效益分析,。對于一個基于計算機系統(tǒng)的研制項目要在經濟方面評價其是否合理，成本與效益分析要估計出研制開發(fā)的花費并與收益衡量比較,。

這個系統(tǒng)的經濟效益能不能超過它的開發(fā)成本,。開發(fā)的中小型數(shù)據(jù)庫應用程序，設計過程需要的人力是極其有限的,。但系統(tǒng)投入使用后,，將大大減少人工管理的工作量，提高工作效率,，其經濟效益是顯而易見的,。

4.2技術可行性

visual提供了一個統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境,，簡化了開發(fā)應用程序的過程,，縮短了使用方法的時間。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動伸縮能力的可靠地應用程序和組件,。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強大功能和控制能力,。與c++十分相似的模型和語法，具有與com+服務完全的交互性和完全支持能力,，能夠輕松地遷移現(xiàn)有的代碼,。數(shù)據(jù)庫方面sql20xx已經可以滿足一般的數(shù)據(jù)要求，甚至有些大型數(shù)據(jù)的處理都可以達到要求,。如今計算機普及程度日益推廣,，計算機配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機器就如辦公地機器都可以達到要求,。所以說本系統(tǒng)具有技術可行性,。

4.3社會環(huán)境可行性

由于網上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此,，新華書店也推出了網上書店,，并已運營成熟,。網上書店已經成為將來另一主流趨勢，設計和實現(xiàn)網上書店系統(tǒng),是非常有現(xiàn)實意義的,。

4.4操作可行性

本系統(tǒng)操作界面簡單,，分為前臺和后臺兩個主界面：技術：主要是實現(xiàn)人機的交互,，網頁操作簡單，用戶即可根據(jù)所需選擇相應的服務;后臺結合了sqlserver技術,，是針對管理員而設的,。前后臺設計合理，操作簡單,，即具備基本的電腦使用和維護知識的人都可以進行操作,。

綜上所述，無論從經濟可行性,、技術可行性,、社會環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍員工管理系統(tǒng)都是可行的。

五,、進度安排

第1周,、查閱相關資料，調查國內外發(fā)展狀況,，寫調研報告,。

第2周、查閱相關資料填寫進度表,，并對所選課題的可行性作出分析,。

第3周、完成調研報告,，進行系統(tǒng)的可行性分析及需求分析,，查閱外文翻譯資料。

第4周,、準備外文翻譯,需求分析,。

第5周、總體設計階段,，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化設計,，進行軟結構設計，畫出軟件層次化的模塊結構圖,。

第6周,、詳細設計：采用結構化程序設計方法進行算法設計，實現(xiàn)主用戶界面的功能編碼。

第7周,、詳細設計：普通用戶界面的功能模塊編碼的實現(xiàn),。

第8周、系統(tǒng)的各個模塊設計：登錄模塊,、訂單模塊,、圖書管理模塊、用戶管理模塊的編碼實現(xiàn),單元測試,。

第9周,、鏈接各個模塊，進行編碼的實現(xiàn),單元測試,。

第10周,、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內容，完善體系,。

第11周,、測試：對淡淡書城網上書店系統(tǒng)的應用程序測試。

第12周,、對所有資料進行整理,寫論文,。

第13周、完善論文,，準備答辯,。

第14周、總結準備答辯,。

六,、具備的實驗條件

1.硬件環(huán)境:

中央處理器：pentium41.5ghz以上

內存：512mb

硬盤：80gb

顯示器：分辨率1024*768，顏色真彩32位色

網卡：100mbit/s

2.軟件環(huán)境:

操作系統(tǒng):windows7/xp

數(shù)據(jù)庫:sqlserver20xx

開發(fā)軟件：visualstudio20xx

文本編輯器：ultraedit-32

web服務器：iis,，能運行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng),。

書店的實踐報告篇十一

當今中國經濟飛速發(fā)展，國內外經濟不斷變化,，在機會越來越多的同時,，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),，這也就對人才的要求越來越高,。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會,，積極在實踐中學習其他的東西,，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已,，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地,。校園與社會環(huán)境本來存在很大的區(qū)別,。由于校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同,，所以我們可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識,。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環(huán),。因此,，這就要求我們利用假期時間走進社會去實踐。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說,，能在寒假有充足的時間進行實踐活動,，給了我們一個認識社會、了解社會,，提高自我能力的重要的機會,。作為大三的學生，社會實踐也不能停留在大一,、大二時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),，社會實踐應結合我們的實際情況，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐,，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,，為自己制定一個切實可行的計劃,。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己,、提高能力,。

因此，為了更好的了解社會,，鍛煉自己,，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣,，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在找了一份促銷的工作,，雖然僅有三十多天時間，但我覺得受益匪淺,，基本上達到了自己的目的,。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,，同時讓我感到工作的無比快樂,，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

先來介紹一下我的工作環(huán)境――北tesco樂購超市。它是一家大型連鎖超市,，同時也是世界前500強企業(yè),。主要服務于居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科,、飲料酒水科,、生鮮食品科、服飾雜貨科,、日常百貨科,、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午9：00上班――晚上6：00下班,，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓,。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架,。在別人眼中,，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉,，超市的工作和他們說的卻正好相反,！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌,，根本就沒有休息的時間,，哪怕是喝一口水??在tesco樂購工作的一個多月中，我就有那樣的體會,，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,，“累”成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后,，也不可能有什么時間去休息,，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落,。每到要進行盤點的時候,，就是我變成“牛”的時候,。所謂盤點就是在那天下班后,，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門――交代各自所要盤點的貨架――開始一一對應的數(shù)量,、金額和品目盤點――各單位例行工作總結小會――打掃衛(wèi)生,。

我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：“國有國法,，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等,。不管是誰,，隨喊隨到。在超市做促銷員,，有時還是很忙的。特別是周末,，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,，然后順便結帳。有時候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，對倉庫的布局不了解,，好多次幫倒忙被領導罵,。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近,，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料,、幾百箱酒的,，每卸一次都特別累,，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,，只有這樣才能相安無事,，大姐她當初也是這樣過來的。

當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做,?！吧县洝保f通俗點,，就是“補貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了,，這不僅影響了排面還會影響銷售,，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補貨,，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣,，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞,。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補，那就抹貨架,。貨架一段時間不抹后,，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品,，感覺上就像這件產品時間長了,、是舊的，自然就不會買了,。這樣不但給顧客留下了個壞印象,，而且貨物也就賣不出去了。其實,，抹貨架還有個好處：可以坐下來,！這個很好，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時,，可以抹貨架,。

要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠,。饞嘴的員工的讒言也特別多,，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的,，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰,。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去,。當領導來視察或者是暗訪的時候,，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄,，如果你把過低的銷量告訴他,，他面子掛不住，但是你若虛報的數(shù)量過多,，等到月終審核的時候就有苦頭吃了,。因此，在超市里上班你不僅要維持好同事間的關系,，巴結上司,，還要積極主動的接近解禁顧客。你不能像無所事事木瓜那樣呆在那里,，然后等著老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。

積極的接近顧客,，拉近與顧客的距離,，耐心的推銷產品。不僅鍛煉了我的膽量,、語言交流能力,，而且鍛煉了心理洞察能力。只有膽大了才能冷靜,，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,，然后再作出適當?shù)幕貞恢劣诨艔埖貌恢?。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去,。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,，雖然這也存在競爭,，可校園里總少不了那份純真，那份真誠,，一般不會招來嫉恨與報復,?？墒窃谏鐣校瑑?yōu)勝劣汰,，你的成功就是別人的失敗,，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客,、同事,、上司等等，關系復雜,，這一切都需要我們有經驗去處理,。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們有經驗去調整自己的心態(tài),。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。

這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,，便忽略了社會實踐的重要性。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實踐,，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富,?？偟膩碚f，在超市里做兼職是絕對有收獲的,。

在這次假期的工作中,，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多,，這對我今后的生活和學習都有很大的幫助,，從中讓我有很大的啟發(fā)：學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,，我能看到自身的價值,。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋友,，是不可能斤斤計較,，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性,，對成功要有信心,，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人,，支持別人,。無論什么事都不能靠別人，只有靠自己,。但是這一切首先得擁有知識,、能力還要有持之以恒的決心。

它讓我進入了社會,，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路,。這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,，做起事情來一點不老道。

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