工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇一

20xx年，我們保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，“服務(wù)第一,、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為基礎(chǔ),。

現(xiàn)有人員xx人，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人,。同時建立了班組長負(fù)責(zé)制,。

根據(jù)實際情況，對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,，并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)。但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。

遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細(xì)化保潔內(nèi)容,，認(rèn)真考核每項保潔指標(biāo),，取得了良好的效果。

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。簽訂了勞動用人合同;

完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角;

完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇二

本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在x個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次,，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自x月x日起正式進(jìn)場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇三

我叫xx,，于20xx年幾月在珍珠灘公司上班,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作,，上班以來，我基本上做到按時上下班,，不遲到不早退,，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，努力做好自己的本職工作,，遵守工作紀(jì)律,，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，服從后勤主管安排,，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求,，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作,，還要做到以下努力：

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位,，付出了很多，我們不管在哪個崗位,，我們要有感恩之心,，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些,。所以不管掙多少錢,，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績,。

做老總和管理人員都不容易,，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商,，最大限度追求公司利益,，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平,，所以我們要執(zhí)行好公司的決定,，不能有怨言，不能站在自己立場看問題,，要看到當(dāng)今社會生存壓力大,，競爭激烈。

盡管我做的是保潔工作,，但我知道這份工作同樣很重要,，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境,。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,，能提高消費欲望，增加回頭客,。做不好就會失去一些客源,，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽,，誰還會認(rèn)為那個公司的人員都有很高的素質(zhì),？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了,，營業(yè)額提高了,，大家才有工資,，鍋里有碗里才有,，所以我們要心往一處想,，勁往一處使，干好自己的本職工作,。

任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的,，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后,，來廣元定居旅游的人越來越多,，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之便,，我相信通過上下齊心協(xié)力,，公司的明天會更美好,。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇四

1,、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，同時對外招聘人員,，部門定人,、定崗,、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū),。

耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作,。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題,，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，有困難及時幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,；完成對新入住樓層的開荒工作,；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運工作,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人,，每年為公司節(jié)省了10000多元,，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗,，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表,，著裝整齊,、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù),；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，現(xiàn)場糾正,，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和公司滿意。

4,、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況,，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。

5,、我能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，抓節(jié)能降耗,，人員培訓(xùn)。

在節(jié)能降耗上采取了,，從一點一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。

6,、實行工作檢查制度，包括：自查,、主管檢查,、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實項目會議制度,。

也通過與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。同客服部密切配合,，上門處理多起保潔問題投訴,，并及時做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,，得到業(yè)主的好評。

7,、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中,，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果,。

逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

8、垃圾清運垃圾清運,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場清運工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇五

現(xiàn)有人員xx人,，本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人,。同時建立了班組長負(fù)責(zé)制。

根據(jù)實際情況,，對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求，并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),。但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,，細(xì)化保潔內(nèi)容，認(rèn)真考核每項保潔指標(biāo),，取得了良好的效果,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同,。

（2）完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓、會議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。

（3）完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角,。

（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作,。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗,。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動態(tài)度,、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能),，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔。

2,、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的.問題及時處理,，及時會報。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作,，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn),。

1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,，要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼,。主動問好,。

項目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2—10分

3、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2—5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2—10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5—10分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2—5分

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達(dá)標(biāo)扣2—5分

8,、一層大廳地面、墻面,、應(yīng)無積塵,、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2—5分

9,、花盆應(yīng)無塵、無污漬,、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2—5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—5分

11、門,、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分

12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分

13,、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2—5分

14,、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2—10分

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達(dá)標(biāo)扣2—5分

16,、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2—5分

17,、洗手盆,、臺面、鏡面抹凈盆身,、臺面,，鏡面抹凈刮凈。

保潔員工作總結(jié)相關(guān)

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇七

物業(yè)客服劉經(jīng)理回憶說“每天都有接到業(yè)主投訴清潔問題,，確實小區(qū)隨地亂扔垃圾,、高空拋物的`很多，其實每天小區(qū)都清潔的較干凈,，但到第二天早晨小區(qū)又遍地(包括道路和綠化帶)都是白色垃圾,，看到真的非常痛心”。

廣州錦日物業(yè)秉持工匠精神,，以專業(yè),、專注的態(tài)度，用心做好每一次服務(wù),，充分認(rèn)識到小區(qū)保潔服務(wù)的難點和重要性，迎難而上,，用辛勤的汗水讓社區(qū)環(huán)境變得干凈整潔,。

1、建立和健全小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)日常保潔服務(wù),。

2、在小區(qū)內(nèi)廣泛宣傳,，倡導(dǎo)講文明,、樹新風(fēng)，拒絕高空拋物,，社區(qū)是我家,，文明清潔靠大家，制止亂扔垃圾等現(xiàn)象,，得到了廣大業(yè)主的理解和支持,。

3、認(rèn)真落實保潔服務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),，如針對電梯,、地下停車場、樓宇,、道路,、平臺天井等公共部位，首先是按標(biāo)準(zhǔn)全面徹底清潔干凈,，日常保潔維持標(biāo)準(zhǔn),。

4、不定期組織業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員共同參與義務(wù)保潔服務(wù),，用行動落實社區(qū)清潔環(huán)境,，大家來愛護(hù)。

5,、遵守《廣州市城市生活垃圾分類管理暫行辦法》,，及時分類清運小區(qū)各類垃圾。每日清運廚余垃圾10-13車,，全年清運綠化垃圾110車,，其它垃圾56車。

6,、對小區(qū)的清潔設(shè)施進(jìn)行了全面清理,，添置和更換了一批破損的垃圾桶和果皮箱等。

所有的努力,，只為成就美好新生活,。我們生活在同一個社區(qū)，追求環(huán)境舒適的新生活是大家共同的心愿,，社區(qū)環(huán)境,，還請大家來愛護(hù)，請自覺保持環(huán)境整潔。錦日物業(yè)愿攜手廣大業(yè)主共同維護(hù)和構(gòu)建文明和諧,、幸福社區(qū),，同創(chuàng)美好新生活。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇八

小區(qū)保潔員

工作總結(jié)

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。(樓道清掃) 由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向:隨著實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

小區(qū)保潔員工作總結(jié)【二】

雖然我干保潔工作已有 一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實,。雖然我的工作簡單,，每年、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對待每一天的勞動,。我每天清晨6點準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,，先去接送園車,，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰漬,，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情,。教師，孩子們很高興,，也非常的認(rèn)可,。

一、持之以恒,，干一行愛一行,，為中心的榮譽(yù)增光。自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職,，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。保潔工作是一項繁瑣的勞動,，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩,，任勞任怨，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃,，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢,、舒心的好心情,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓工作更上一層樓,，登上新臺階，讓自己 雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長,，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責(zé),、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生,，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時,，我告訴他要注意自己的身體,，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后,，我會提醒他們及時收回,，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的,。干好自己的本職工作,，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報,，樓長很高興也很滿意,，彼此之間尊重、信任,，更加能做好自己的工作,。

回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績,，得到了同學(xué)們和樓長的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績,，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

小區(qū)保潔工作總結(jié)篇九

雖然我干保潔工作已有一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事,。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎,、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對待每一天的勞動,。我每天清晨6點準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車,，園車回來后,。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要,，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物,、無痰漬，這時我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情。教師,，孩子們很高興,，也非常的認(rèn)可。

自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外,，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬,。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

讓工作更上一層樓,，登上新臺階,，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信,，我不覺得比別人低一等,，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人,。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突,，讓開時段,。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé),、不聲張,。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞,，每當(dāng)這時,，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語,，事后同學(xué)說聲對不起時,，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過后,，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合,，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的,。干好自己的本職工作，讓樓長信任你,，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報,，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重,、信任,，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年,，雖然自己取得了一定的成績,，得到了同學(xué)們和樓長的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的'工作并努力干好它,。