圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,，總結某一方面的成績,、經驗?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

護理年度總結篇一

伴隨著年末的到來，20xx年已經結束,，20xx年對于我來說,，是進步的`一年，是收獲的一年,。自20xx年畢業(yè)工作至今,，我已經在醫(yī)院里工作了年，通過醫(yī)院在今年6月份組織的護理管理崗位公開競聘的機會,，在科室主任和護士長的支持與鼓勵下,，我有幸得到了各位院領導的肯定與信任，在今年9月份走上了腎內科護士長助理這一崗位,，工作至今,。踏上新的工作崗位，進入新的工作環(huán)境后,，我一直在思考,，自己有哪些優(yōu)勢？有哪些不足和差距？今后該向哪些方面努力,？通過一年的工作實踐,，我在認真務實中認識自己，我深深的意識到,，肩上多的是一份責任,，腳下多得是一份動力。我對自己以往的工作做了以下總結：

1,、擁護黨的領導,，品行端正，具有良好的職業(yè)道德,，積極參加醫(yī)院和科室組織的政治學習和思想道德培訓,。我熱愛自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位，認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和政策,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己,。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念,，適應衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

2,、我院自20xx年被評為三級甲等醫(yī)院以來，成為全市一家綜合性三級甲等醫(yī)院,，在今年開展的迎接“三甲”醫(yī)院復審工作中,，我積極參加醫(yī)院組織的各項培訓活動，認真學習“三甲”復審對我院未來發(fā)展的意義,。在科主任與護士長的領導下,，參與科室工作質量督查，嚴把護理質量關,，積極參與科室護理改革新試點,，為迎接復審工作與醫(yī)療服務、三好一滿意活動,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動“三結合”,，切實把醫(yī)院辦成政府放心、群眾滿意的醫(yī)院而盡自己的努力,。

在法律制度日趨完善，人們法律意識日漸增強的今天,，我多次積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓班的學習,，豐富自己的法律知識,，增強自己的法律意識，讓自己做到了懂法,，知法,，重法，為自己以后能更嚴謹?shù)墓ぷ鞔蛳铝嘶A,。

因為醫(yī)院的需要,，我于9月份由原來工作的干保科調至現(xiàn)在的腎內科工作,。進入新的工作環(huán)境,，在所有同事的幫助下，很快對科室的工作環(huán)境,、工作節(jié)奏和軟硬件設備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上,。在工作期間自己能做到以“慎獨”嚴格要求自己,。在科室工作中，尊重領導,，團結同事,，認真負責，并具有良好的組織協(xié)調能力,，能認真完成上級領導交代的各項任務,。通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長助理應有的職責,，我要更好的融入到這支護理隊伍中,，協(xié)助護士長的工作，圓滿完成護理任務,，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌,！經過過去一年工作的歷練，我認為自己的收獲主要有以下幾方面：

1、在工作中,，我從各方面嚴格要求自己，在護理工作中身先士卒,，積極響應醫(yī)院護理工作模式的改革,，作為護理工作模式改革的試點科室，我率先參加了夜班包干制。我在崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，認真負責，以真心,、誠心,、耐心、愛心,、責任心對待每一位患者,，由此也獲得了病人及家屬的認可與表揚。

2,、自醫(yī)院成立護理應急隊以來,，我一直作為一名應急隊員，積極參加醫(yī)院組織的事故救援搶救,，使我在處理突發(fā)應急衛(wèi)生事件中得到了良好的鍛煉,。在科室，我作為一線聽班人員,，始終保持手機24小時暢通,，在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到，保障了科室護理工作的需要,。

3,、為了把工作做細、做實,、做扎實,，我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點及工作中的“閃光點”，成為護士長和護理姐妹的橋梁紐帶,，更好的開展科室的工作,，為我們得護理團隊營造一個和諧、愉快,、團結,、互助的環(huán)境氛圍。但由于我進入科室時間不久,，又是一個特別缺乏工作管理經驗的年青人,，我意識到，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子,，不耍眼前花,，嚴格要求自己，以身作則,，虛心向年資老的老師學習工作經驗，認真向護士長學習科室管理經驗,，帶動全體護理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己,，更好更優(yōu)質地完成護理任務,。

4、在護士長的帶領下,，嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，進一步提高護理人員整體素質。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。協(xié)助護士長在護理查房時提問的關于基礎理論知識、?？浦R和感染知識等內容的準備,。協(xié)助護士長在培訓科室全體護士面對突發(fā)事件的應急預案的能力和醫(yī)院核心制度的學習，使每一名護士都能熟練掌握并認真落實,。在此期間,，也讓自己能更加嚴格要求自己，無論是在理論還是在操作技術上,，都更上一層樓,。

5、在護士長的指導下,，我承擔了科室護理實習生的臨床帶教工作,。每月組織講座2次，護理查房每月一次,。在培訓護士基本技術操作的同時,，讓學生們參加培訓。出科前進行業(yè)務理論考試,、技術操作考試及整體護理考試,，讓學生們對護理病例的書寫有了一定的了解。每兩周征求一次學生對帶教工作的意見及建議,，及時了解學生的需求,，及時根據(jù)學生的反饋,，改進我們的實習帶教工作。帶教老師們也是認真帶教,，做到放手不放眼,，放做不放教，因人施教,，無重大差錯事故發(fā)生,。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，作為一名年輕的護士長助理,，工作中仍有不足之處,，如如何更好的和病人及家屬交流溝通，怎樣去更好的學習新技術新業(yè)務,，怎樣更好的掌握管理經驗,，但我愿意去學習，在今后的工作中一定努力提高自己的技術,，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，學會思考,，善于總結,，踏實工作。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。

我知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想,，行動才有方向，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作,，更好的協(xié)助護士長的工作，讓全科護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能順利通過“三甲”復審,，實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！

護理年度總結篇二

20xx年按照院護理部的.整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標,?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下,，圓滿地完成了院方交給的各項任務?，F(xiàn)將20xx年的護理工作總結如下：

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度,。科室護理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理,。工作中，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真、細致地做好護理工作,。

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先，管床護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中,。科室護理人員在生活中關心患者,，幫助困難患者排憂解難,。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

為保證病房物品擺放整齊,、整潔、有序,，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、病人感到舒,。

嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則,。為病人處置,，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關人員做好交接，及時,、認真地做好登記,。病人出院后,，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生,。

為了提高護理質量,，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則,，每月制定護理考核重點,，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查,、考核,，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上,，加強對危重病人的基礎護理工作,。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，強調和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時,，真實，準確的基礎上不斷豐富,、充實書寫內容,，提高護理病例的內涵質量。

為了更好的服務于患者,，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓,。在院護理部的嚴格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓,。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元,，共收治新病人20xx人次一級護理xx81人次，危重病人493人,，搶救病人518次,，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次,，靜脈注射2501次,，肌肉注射xx38次，中藥灌腸313次,，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次，推拿477次,，針灸671次,，拔火罐344次。

以上是內科20xx年的護理工作總結,，在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設,，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已,，做一名高素質的優(yōu)秀護理人員,。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!

護理年度總結篇三

現(xiàn)總結如下,。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護理,，最多有十二名護士,，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言,，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,，關鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神,，互相關心,、互相幫助。

6. 按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

7. 全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。

1. 學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2.護理質量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人，做好本職工作,。

3.根據(jù)工作崗位的變化,，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確,。

4.設立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站,，并閱者簽字,，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本,、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中,。

1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習。

2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語,，記錄在本上，固定放在護士站,，并于次日晨交班提問進行檢查,，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過去的一年中,，有成功,、有失敗、有快樂,、有辛酸,，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質量;培養(yǎng)同志們的科研能力,，爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的.學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧,。

護理年度總結篇四

時光流逝,，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經順利的結束了,。一年的`工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了,！隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學,、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文,。

強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質量,；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展,；完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析,，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100,。

護理年度總結篇五

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的'原則，一年來做了能上能下下幾點工作,。

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破,；抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護,。

工，保證患者基礎護理到位率,；強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5,。12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽,；積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班,；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97,。9%,。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96,。7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。

護理年度總結篇六

我院護理工作在院領導的關心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過兩個活動,，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

（一）護理人員情況

（二）護理工作量 表1從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務,、質量,、安全的需要，存在著安全隱患,，也制約護理質量的深層次提高,。

（一）強化護士長的管理意識，今年二月份,，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,，培訓內容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進,，同時,，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵,，達成了共識,。

（二）加大了對護士長目標管理的月、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準,，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度,，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,，減少了病人的投訴率,。

（三）悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,。

（四）加強了護理安全管理,，保證護理安全

1.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤。

2.增強了護理人員的風險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試,，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全。

（一）建立了護理質量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促、考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短,，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高,。

（二）健全護理質控體系網，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點,。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識,，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用,。

（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評xxxx,，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中,，獲得質量前三名的科室是：五官科,、兒科、感染性疾病科,。

（四）針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中,，強化護士開展健康教育的意識,，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

（五）護理質量已達標

1,、；

2,、一級護理合格率9xxxx,；

3、,；

4,、夜間護理質量檢查98.8分；

5,、,；

6、,；

7、,；

8,、

9、護理人員技術操作合格率9xxxx,；

10,、護理人員考試合格率10xxxx；

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10xxxx,；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10xxxx,；

13,、護理事故發(fā)生率0；

14,、年褥瘡發(fā)生率0,。

（一）制定了護士教育培訓制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,，明確了規(guī)范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

（二）引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件,，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量,、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理,，作為護士晉升、聘任,、再次注冊的重要依據(jù),。

（三）加強了“三基”及專科技能的培訓,，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx,，護理技術操作考核xxxx,，合格率9xxxx。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎較薄弱,，培訓未達到預期目標。

（四）加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習1xxxx,，內容為新理論、新技術及實用性知識講座,，同時,，護理部充分發(fā)揮院內局域網的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內容,，深受護士的歡迎。

（五）外出參加短訓班及學術交流xxxx次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報,，并安排科內、院內學習傳達xxxx,。但年初的培訓計劃未完成,。

1、 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、 一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑,。

7、 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

1、 個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。

2、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、 由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、 病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理年度總結篇七

20__年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，消化腫瘤內科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,。同時，結合科室的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20__年護理工作做如下總結：

一,、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質

1,、對各級護理人員進行三基培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內容為基礎理論知識、院內感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》,。

4,、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度、應急預案及搶救藥品目錄,。

5,、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術。

6,、各級護理人員參加科內,、醫(yī)院組織的理論考試,、技術操作考核,。

二、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

1,、堅持了“以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務”的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語,。

2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教,、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,、康復及相關的醫(yī)療,、護理及自我保健常識等知識。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每月護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個護士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責任制,，按分級護理標準護理病人;落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20__年全年護理住院病人__余人，搶救病人__人,，一級護理病人共__天,，無護理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“五定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七,、加強了院內感染管理,，嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度

按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核,，院感護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū),、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

八,、工作中還存在很多不足

1、基礎護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4,、護理文書書寫有時候有漏項、漏記,、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的,。

5,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九,、明年展望我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力

1,、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,，提高護理技能水平;

2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;

3,、加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;

4、成立康復護理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質量。

5,、健全護理“質量,、安全、服務”等各項管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。

6,、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質,，建設醫(yī)德好,、服務好、質量好的護理團隊,。

7,、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人,，貼近群眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益,，讓群眾滿意。

護理年度總結篇八

20xx年護理部在院領導的支持下,，結合醫(yī)院創(chuàng)“二級甲等醫(yī)院”為契機,，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責,，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨,，努力開展工作?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：

活動根據(jù)衛(wèi)生部《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》及20xx年全國衛(wèi)生工作會議精神，護理部制定了《金堂縣第三人民醫(yī)院20xx年優(yōu)質護理服務示范工程活動實施方案》,，并組織實施,。

按照《衛(wèi)生部二級綜合醫(yī)院評審標準》，以“創(chuàng)二級甲等醫(yī)院”為契機，繼續(xù)完善修訂了部份規(guī)章制度,、操作流程,、崗位職責,、疾病護理常規(guī)等,；制訂了膳食手冊、臨床護理技術操作并發(fā)癥預防與處理規(guī)范,、非手術患者健康教育記錄單等,；認真落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，使護理人員工作有章可循,。

1、加強年輕護士培訓

加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?，采取了情景模擬培訓法，情景模擬培訓是一種仿真模擬演習教學法,，具有仿真性,、互動性、創(chuàng)新性,、針對性和趣味性等特點,，強調了護士的參與意識，增強了護士的角色情感和責任感,，對培養(yǎng)護士的創(chuàng)新能力和實踐能力有極大的促進作用,。護理部每月組織n0及部分n1級護理人員進行“三基”考核，考核范圍為《第五版基礎護理學》每月兩章,。組織全院護理人員7月及12月分層次進行了2次理論與護理技能操作的培訓及考核,，參考率100％，合格率100％,。于10月醫(yī)務科及護理部對全院醫(yī)護人員進行了心肺復蘇的培訓及考核,，參考率100％，合格率100％,。

2,、加強了護士的在職教育

護理部組織安排了全院性業(yè)務學習12次，主要內容為“三基”知識,、護理常規(guī),、護士條例、護理人文素質教育,、壓瘡評估與上報,、發(fā)生不良事件的原因分析等；同時學習一些國內外新進展、新技術,，豐富了學習內容,，深受護理人員的歡迎。

3,、提高?？谱o理水平

全年外出參加短訓班共59人次，到上級醫(yī)院進修?？谱o士3人,；外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并根據(jù)情況安排全院性學習,。參加繼續(xù)教育共59人,。

4、強化護士長的管理意識

20xx年共派出護理管理人員外出培訓37人次,，培訓內容主要是護理質量管理,、優(yōu)質護理服務持續(xù)質量改進、基層醫(yī)院營養(yǎng)支持,、手術室護理質量持續(xù)改進,、基層醫(yī)院核心能力提升、護士長管理,、創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院參觀學習,、母乳喂養(yǎng)宣傳、危重新生兒的轉運與護理管理,、心血管護理培訓,、糖尿病人風險管理、《20xx年衛(wèi)計委優(yōu)質護理服務評分細則》解讀,、護理質量管理,、傷口處理新進展及臨床病例討論會等；同時,，要求所學的知識結合醫(yī)院的實際進行全院培訓,。

5、建立了護理質量檢查與考核制度

護理部每月不定期深入科室督導,、檢查,、考評；每月組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長及科室之間的學習與交流,，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高,。組織護理查房12次,，護士長會議12次,，組織護理人員業(yè)務學習及護士會議13次，組織護士長夜查房72次,，進行護理質量檢查12次,，并將檢查結果與獎懲掛鉤。

（一）護理部就如何在護理服務上體現(xiàn)“人性化”

展開了深入的調查,，每月護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會,，廣泛聽取病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見,，每月到病區(qū)發(fā)放住院病人征求意見表,、電話回訪等途徑獲取病人對護理服務的需求信息,，找出存在的差距,，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行了規(guī)范,。20xx年護理部到病區(qū)進行患者滿意度調查36次,，滿意率為97、3%,；醫(yī)生對護士滿意度調查1次,，滿意率為99、6%,；護理人員對護理工作滿意度調查1次,，滿意率為98、1%,；護理人員薪酬滿意度調查1次,，滿意率為96、4%,。

（二）其次開展了服務理念教育

強化一個轉變,，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行,、治方面提供舒適與安全的照顧。如為護理人員購買了冬季護士鞋,；病區(qū)走廊新增扶手,，將無床檔的舊病床更換成新的病床，保證了患者的安全,；為非手術患者制定了健康教育實施記錄單,，使患者及家屬知曉疾病的相關知識及正確預防措施,；婦產科新增了新生兒游泳項目、孕婦學校重新裝修,，每周三上午進行母嬰保健知識授課等,；各臨床科室責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療時及治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復知識,，送去親人般的安慰。護士又如晴雨表,，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,，提醒增減衣服；科室為出院病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡,，將親情服務延伸,。正是護士親切、貼心的話語,、周到的服務使病人感到家的溫馨,，不是親人勝似親人。許多病人在意見薄上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,。20xx年共收到錦旗4面,，住院患者滿總意率97、3%,。

（三）開展延伸報務,，護理部對各科室的出院患者進行了抽查式電話回訪。

20xx年共電話回訪了325人,，回訪中大多數(shù)患者反應醫(yī)護人員的服務態(tài)度及醫(yī)療技術較好,；護理人員的主動服務意識強，對病人關心,，對工作負責,；以10分計算，總滿意率為9,、2分,。

專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定，也指出了很多不足之處,，針對專家提出的的問題,，進行了原因分析及有效整改。于10月20日迎接了成都市衛(wèi)生局對我院創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”驗收評審,，并順利通過,。5月12日護理部在院領導的支持下舉行了慶“5、12”國際護士節(jié)暨表彰大會,，表彰了20xx年度優(yōu)秀科室,、優(yōu)秀護士長,、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀帶教老師,、護齡滿三十年的護士及20xx年一季度優(yōu)質護理服務明星,。

1、責任護士履行崗位職責,。按照護士崗位管理進行考核,，護士應服從醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的安排，作為績效考核依據(jù),。

2,、優(yōu)質護理服務績效考核措施，堅持客觀,、公平,、公開原則，分配向一線護士傾斜,，調動護士積極性,。

3,、建立護理人員的績效考核登記,，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量,、護理質量,、技術難度、風險程度,、滿意度,、科室評選，進行獎勵補償,，對積極者,、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

4,、護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效考核,。

5、護理部依據(jù)優(yōu)質護理服務質量控制標準對科室考核,，考核結果作為護士長的績效考核之一,。

1、護士護理服務意識需強化,，基礎護理仍有部分不到位,。

2、個別低年資護士整體內涵素質有待提高,。

3,、責任護士對自身的職責工作落實稍差,；對優(yōu)質護理服務的目標及內涵知曉不全；對優(yōu)質護理服務工作宣教力度需加強,。

護理部年度總結

【精華】護理年度總結三篇

【精華】護理年度總結六篇

護理年度總結篇九

1.重申了各級護理人員職責,，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，護士各盡其職,。

2.嚴格執(zhí)行護理操作三查八對制度，認真填寫并完善各項登記記錄,。

3,、平常加強護理工作的檢查力度，發(fā)現(xiàn)護理差錯嚴格按規(guī)章制度處罰,。

1,、嚴格執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，專人負責院感管理,。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標識,，醫(yī)療垃圾分類收集，集中處理,。

2,、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學習供應室消毒工作,，加強滅菌物品的效果監(jiān)測,，并新建了消毒效果監(jiān)測記錄本。

3,、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測,，手術室、治療室,、產房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測,。

4、組織全院職工學習了院感相關內容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》,、《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》,、《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《醫(yī)療廢物流失、泄漏,、擴散等意外事故的應急預案》等,。

5、新購進了循環(huán)風紫外線空氣消毒器,，院內空氣消毒更安全規(guī)范,，要求每日執(zhí)行并有記錄,。

6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級醫(yī)院專家組的院感專項檢查,，針對檢查中存在的問題積極整改,，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內容，增加了門診感染管理執(zhí)行情況登記表,。

7,、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》，并統(tǒng)一為各科室購買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉運桶,，確保醫(yī)療廢物安全轉運,。

8、1月派一名護士參加了**區(qū)護理學會召開的手術室專委會成立大會,，按照手術室管理要求,，制作相關標識，分區(qū)更明確,，進一步規(guī)范了我院手術室管理,。

1、在1月23日組織全體護士學習《醫(yī)德醫(yī)風知識》,，強調職業(yè)道德修養(yǎng),，在日常工作中嚴格執(zhí)行護士行為規(guī)范，落實護士文明用語,，積極學習醫(yī)患溝通技巧,，展示護士良好的'職業(yè)形象,。

2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。

3、對今年進院的新護士進行了崗前培訓,，讓她們盡快適應工作環(huán)境,，安心工作。

4,、分管領導和護士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態(tài)塑造,、心態(tài)決定狀態(tài)》，讓大家學會調整心態(tài),，樹立正確的人生觀和價值觀,，樹立全心全意為病員服務的理念，學會掌握享受生活和勤奮工作的尺度,。

1,、組織業(yè)務學習12次,，要求護士做好筆記。內容包括：《醫(yī)德醫(yī)風知識》,、《護理文書書寫規(guī)范》,、《嚴重輸液反應、速發(fā)性過敏反應及處理》,、《侵權法》,、《怎樣當好一名護士》、《護士條例》,、《成人基本生命支持》操作技術,、《無償獻血相關知識》、《支氣管哮喘的治療和護理》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預案》,、《衛(wèi)生三個規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類》,、院感知識相關內容等,。

2、統(tǒng)一購買了三基訓練書,，人手一冊,，并分步驟、有計劃的組織學習考試,。每次考試要求90分及格,，對不及格的人員進行補考，補考不及格者進行談話教育和處罰,。督促大家學習的目的是為了提高護士臨床理論知識水平,。

3、醫(yī)院購買護理模型人進行心肺復蘇的操作訓練,，并要求考核時必須人人過關,。

4、積極支持護理人員在職教育,。全院有7名護士參加護理大專班學習,，有2名護士參加護理本科學習。

5,、積極派護士參加護理學會組織的繼續(xù)教育學習,，提高護士專業(yè)知識水平。

1,、1月舉行了20xx年度工作總結和表彰大會,，對評選出的優(yōu)秀護士和在護理理論、操作考試中取得優(yōu)異成績的護士進行了表彰，起到了表彰先進激勵后進的作用,。

2,、護士績效考核方案，打破了分配上的平均主義,。充分調動了護士的工作積極性和創(chuàng)造性,，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展。

3,、"5.12"國際護士節(jié)舉行了"立足本職,，扎實工作，爭當一名好護士"的護士座談會,。護士姐妹們各抒己見,，為醫(yī)院護理工作的發(fā)展建言獻策，并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質,、安全的護理服務,。

4、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿意,，我的職責"為主題的演講比賽活動,。護士姐妹們演講的內容真實，有情感,，說明她們工作中用心去體會了病人的感受,。借助此次演講活動來促進我院優(yōu)質護理工作的開展，為構建更加和諧的醫(yī)患關系,，我們在不斷的努力,。

5、義務獻血工作開展,，護士姐妹們也沒有落下,，科室累積護士獻血1200ml，為全國獻血事業(yè)做出了自己一份貢獻,。

6,、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務百姓、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中,，護士姐妹們團結合作，刻苦訓練,，積極準備,，以實際行動為我院取得護理組個人第五名、集體"二等獎"的好成績,。

1,、有計劃的安排護士長到上級醫(yī)院參觀學習，今年全年到外院參觀學習了4次,，經過學習護士長開闊了視野,，轉變了觀念,，更有利于今后護理工作的管理。

2,、要求護士長在中干會上把每月工作做一小結,，總結上月工作中存在的問題，提出相應的整改措施,，以利于總結經驗,，開展下一步工作。

3,、每月對護理質量進行檢查,，向護士長反饋護理質控檢查情況，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、護士長組織業(yè)務學習，講課者制作幻燈片,，不斷提高護士長授課能力,。

5、嚴格執(zhí)行中干考核方案,，提高護士長執(zhí)行力,。

1、每月按時填報優(yōu)質護理報表,，總結優(yōu)質護理開展情況,，更好地把優(yōu)質護理工作開展下去。

2,、每間病房門口張貼責任組長,，責任護士相片，更好的把護理工作落實到人,，接受患者監(jiān)督,。

3、各項護理制度上墻,，接受患者對護理工作落實情況的監(jiān)督,。

4、病人量增加,，病床緊張,，醫(yī)院臨時增加了床位，新添置了床上物品,，床單,、被套隨臟隨換，確保病人有一個整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境。

5,、科室為病人免費提供水杯,，免費打電話，為病人訂餐,，免費用微波爐熱飯,、熱菜，這些溫馨服務的開展,，拉近了護患距離,，減少了護患糾紛，更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務宗旨,。

6,、科室開展醫(yī)護優(yōu)質服務窗口，評選每月服務明星,，評選標準：德35分,、能20分、勤25分,、績20分,，這使醫(yī)護人員主動靠近病人，與病人溝通,，了解病人想法,，減少不必要的誤會，也提升了護理質量滿意度,。

7,、我們的服務承諾：接待熱心、治療細心,、護理精心,、解釋耐心、征求意見虛心,。

1,、由于護理人員少，基礎護理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿,。

2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺,。

3、個別護理人員工作不認真,，服務態(tài)度不夠好。

4、護士安全意識太差,，存在一定的安全隱患,。

5、護理人員主動服務意識差,，醫(yī)護,、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱。

1,、加強護士急救知識和實際操作能力的培訓學習,。

2、加強護理質量督導檢查,。

3,、加強護士長管理能力培訓。

4,、提高優(yōu)質護理水平,。

5、加強院內感染管理,。

6,、加強學習并記錄規(guī)范。

護理年度總結篇十

一,、各項工作指標：2020年住院分娩產婦數(shù)550人,，新生兒活產數(shù)554人，孕產婦死亡0人,，新生兒死亡1人,。

二、工作情況

一年來,，在市衛(wèi)生局的支持和__區(qū)政府的重視指導下,，我科認真貫徹落實《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康,，提高出生人口素質為目標,，以規(guī)范、強化母嬰保健技術服務為措施,，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查,，逐步規(guī)范了母嬰保健技術服務市場，提高了產科服務質量,。特別是2020年_月市局對我院的產科質量督查后,，針對存在的問題，認真進行了整改,，取得了較好的成績,。

(一)母嬰保健技術服務進一步規(guī)范

為了認真貫徹《母嬰保健法》及相關法律法規(guī),，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為，對全科人員進行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓及考核,。我們按照《母嬰保健技術服務基本標準》要求,，對科室設置、設施設備,、人員配備等方面進行自查與考核,，對全科人員進行母嬰保健技術培訓，努力提高我科工作人員母嬰保健技術水平,。對從事母嬰保健技術服務人員進行了科內調查,、考核。舉辦母嬰保健技術規(guī)范,、母嬰保健法律法規(guī),、婦產科醫(yī)療安全等科內講課。重視繼續(xù)教育,，今年送我科2名醫(yī)生,、5名護士參加__母嬰保健技術服務資格考試，均取得《廣西母嬰保健技術服務考核合格證書》,。每年均派遣1名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(__市人民醫(yī)院)進修婦產科,。對高危孕產婦系統(tǒng)管理，孕產婦,、圍產兒死亡和出生缺陷安排專人負責登記,、上報工作。為了控制男女性別比例失調,，我科嚴格執(zhí)行“嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定,。并張貼醒目標志，制定工作制度和工作人員職責,。

(二)《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放與管理得到加強

根據(jù)衛(wèi)生部《關于母嬰保健法法律證件管理與使用的通知》,，《出生醫(yī)學證明》管理辦法，__區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關于統(tǒng)一使用出生醫(yī)學證明的通知》等法律,、法規(guī)要求,，做好出生醫(yī)學證明發(fā)放工作。對在我院出生的新生兒及時辦理,，辦理時嚴格進行核對,，控制錯發(fā)、重發(fā)等問題的出現(xiàn),，必要時與當?shù)貞艏沙鏊M行溝通,，取證。對補辦《出生醫(yī)學證明》進行了嚴格,、規(guī)范管理,，經調查取證等相關程序后,，符合的給與出具相關證明送__市出生醫(yī)學證明辦公室(__市婦幼保健院)辦理，對不符合堅決不予辦理,。

(三)婦幼衛(wèi)生三級網絡建設和功能逐步完善

在2020年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后,，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長、婦幼保健院(站)長,，市直各相關醫(yī)療保健機構主要領導、科主任,、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議,，下發(fā)了《__市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》、《__市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》,，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機構進行了全面的安排部署,。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分縣區(qū)建立了孕產婦死亡,、五歲以下兒童死亡,、出生缺陷統(tǒng)計上報、評審,、反饋制度,，成立了孕產婦死亡評審委員會，市上每年組織一次死亡評審,，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審,，找出影響當?shù)卦挟a婦死亡的主要原因，制定科學的干預措施;按期召開例會,、“降消項目”工作得到重視,，基層婦幼衛(wèi)生三級網絡建設成效顯著。__,、__縣在起步晚,、基礎差的情況下，在基層網絡建設方面做了一定的工作,，__縣率先開展了孕產婦定點分娩,，__/__/_____縣實行了合作醫(yī)療，有效地提高了孕產婦住院分娩率和《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率,。

(四)產科服務質量明顯提高

產科是臨床醫(yī)學的重要組成部分,，也是婦幼衛(wèi)生工作重點，它不僅關系到孕產婦的身體健康和生命安全,，而且關系到新生命的降生,，關系到新生命的質量和未來，加強產科建設和質量管理,，是降低孕產婦和嬰兒死亡率的關鍵,，有著十分重要的意義,，2020年_月__市開展柳州市區(qū)“降消”工作以來，隨著住院分娩費用的減少,。孕婦住院分娩人數(shù)的增加,，我科更加注重醫(yī)療服務質量，提高技術水平,。