總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇一

（一）制定相關(guān)政策,?？h人民政府辦公室制定印發(fā)了《多倫縣醫(yī)療服務共同體建設工作實施方案（試行）》、《多倫縣建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實施方案》,、《多倫縣健康縣城,、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設工作方案》、《創(chuàng)建自治區(qū)健康促進縣工作實施方案》,、《“健康多倫20xx”實施方案重點任務分工》,、《多倫縣振興中醫(yī)藥事業(yè)行動計劃實施方案（20xx年-20xx年）》;我委制定了《多倫縣進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案（20xx-20xx年）》、與網(wǎng)信辦,、發(fā)改委,、公安局、市場監(jiān)督管理局,、醫(yī)保局六部門聯(lián)合印發(fā)了《多倫縣開展醫(yī)療亂象專項整治行動實施方案》等一系列配套方案,。同時下發(fā)了《全縣醫(yī)療管理工作要點》，明確了時間表和路線圖,。

（二）建章立制,。根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,、《醫(yī)療糾紛預防與處理條例》、《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（20xx版）》要求,，二級醫(yī)療機構(gòu)進一步完善了各項規(guī)章制度：《臨床工作規(guī)章制度及流程》,、《醫(yī)院工作制度臨床分冊》、《醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實施細則》,、《護理質(zhì)量管理工作手冊》及各相關(guān)部門的規(guī)章制度,、流程及《應知應會手冊》。對院內(nèi)職工進行《醫(yī)療質(zhì)量安全18項核心制度》培訓,、考試,，達到全員知曉。

（三）建立質(zhì)量管理體系,?？h人民醫(yī)院建立了院科二級質(zhì)量管理考核模式，成立了醫(yī)院全面質(zhì)量與安全管理委員會和質(zhì)量考核小組,，制定了考核辦法,、考核要求及流程，考核組對醫(yī)院的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量每月末進行考核,，同時采取不定期,、不定時的抽查考核，考核組對每月的考核結(jié)果匯總,、分析,，針對檢查存在問題提出整改意見并監(jiān)督整改措施的落實，各科室針對考核的結(jié)果查缺補漏,，及時整改,，體現(xiàn)pdca管理，實現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進,。

一是以學科建設為重點,，開展新一輪縣級醫(yī)院綜合能力提升工作。

在20xx年新一輪為期三年的改善醫(yī)療服務行動中,，縣醫(yī)院整合中醫(yī)科,、康復醫(yī)學科、皮膚和醫(yī)學美容科,、疼痛科,、精神衛(wèi)生科的診療資源到殘疾人康復中心，全力打造以康復為特色的分院,；加大“五大中心”建設力度,，推動建立多學科協(xié)作診療模式；轉(zhuǎn)變藥學服務模式,，建立靜脈配液中心,；積極對接專家資源,，成立心血管、耳鼻喉,、泌尿外科3個“專家工作站”,。中醫(yī)院制定中醫(yī)特色專科建設方案,，建成自治區(qū)級重點?？?個（針灸理療康復），盟級重點?？?個（中醫(yī)肛腸科,、脾胃病）,，正在申報創(chuàng)建區(qū)盟級重點?？?個（中醫(yī)外科、腦病,、肺?。?/p>

二是臨床路徑管理持續(xù)推進,。

縣人民醫(yī)院開展臨床路徑管理，根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于實施有關(guān)病種臨床路徑的通知》要求,，結(jié)合實際情況將二級醫(yī)院所入徑病種納入臨床路徑管理,，下發(fā)《關(guān)于重新修訂20xx年臨床路徑實施病種的通知》，制定了《臨床路徑工作手冊》,，調(diào)整臨床路徑管理委員會,、臨床路徑指導評價小組和臨床路徑實施小組等組織建設，所入徑病種由138種調(diào)整到421種,，20xx年1至6月出院患者3136人,，進入路徑患者2310例，占全院出院病例的比例為73.66％,。依托臨床路徑的管理,，堅持合理檢查，合理治療,、合理用藥,、合理收費，促進了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,。

三是加強縣域醫(yī)共體建設,。

原衛(wèi)生計生局牽頭成立了多倫縣醫(yī)療服務共同體建設工作領(lǐng)導小組。按照方案要求,，在明確以縣人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的基礎(chǔ)上,，20xx年,，把縣中醫(yī)院納入醫(yī)共體建設范圍，在縣域內(nèi)共同推進醫(yī)共體改革工作,。目前醫(yī)共體在全縣已全面推開,，組建了兩個醫(yī)療服務共同體，一是縣人民醫(yī)院牽頭與蔡木山鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、大北溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、一家河衛(wèi)生院、十五號衛(wèi)生院和新城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心組建醫(yī)共體,，二是縣中醫(yī)院牽頭與黑山嘴衛(wèi)生院,、灤源鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西干溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、耗來溝衛(wèi)生院和三道溝衛(wèi)生院組建了醫(yī)共體,，牽頭醫(yī)院分別與醫(yī)共體成員單位簽訂了緊密型醫(yī)共體合作協(xié)議書，正在有序向縱深推進,，充分發(fā)揮了縣級醫(yī)療機構(gòu)對基層醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)輻射和帶動作用,。

四是推進現(xiàn)代醫(yī)院管理。二級醫(yī)療機構(gòu)制定了醫(yī)院章程和建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實施方案,，縣人民醫(yī)院舉行建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點醫(yī)院動員大會,。公立醫(yī)院組織召開了“講醫(yī)改、見行動,、出成效”宣講活動啟動會及院領(lǐng)導班子專項工作會議,，對相關(guān)工作進行安排部署，同時制定了計劃任務表,，并定期開展《講醫(yī)改,、見行動、出成效》活動專題講座,。

五是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動深入開展,。

充分發(fā)揮多部門聯(lián)動機制，堅持兩手抓,，健全“三調(diào)解一保險”機制,，化解醫(yī)療糾紛。公立醫(yī)院設立醫(yī)療投訴專門管理部門,，規(guī)范醫(yī)療糾紛院內(nèi)投訴處理管理,；推進人民調(diào)解組織建設，調(diào)整了縣醫(yī)療糾紛調(diào)解指導組和調(diào)解委員會成員,。

六是加強醫(yī)療安全管理,。

進一步推進醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)師和護士電子化管理改革，統(tǒng)一接入了國家數(shù)據(jù)共享交換平臺,，運用信息化手段優(yōu)化行業(yè)準入機制,，到20xx年4月底，我縣醫(yī)療機構(gòu),、醫(yī)師和護士電子化注冊率達到100%,。進一步加強醫(yī)師注冊管理，運用醫(yī)師定考核管理系統(tǒng),，調(diào)整完善醫(yī)師定期考核管理委員,，完善考核機構(gòu)，依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法（試行）》開展醫(yī)師定期考核工作,。認真貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理辦法》,，開展醫(yī)療機構(gòu)感染預防與控制排查，進一步完善縣級醫(yī)院質(zhì)控體系建設,，規(guī)范診療行為,，舉辦相關(guān)醫(yī)療技術(shù)培訓。加強醫(yī)院用藥,、處方審核制度,、輔助用藥臨床應用管理，促進臨床合理用藥,。

七是開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民惠民活動,。

結(jié)合改善醫(yī)療服務行動，為進一步緩解老百姓看病難問題,，醫(yī)療機構(gòu)積極優(yōu)化就診服務流程,，簡化就診、住院手續(xù),，優(yōu)化診療、檢查用房布局,；縣醫(yī)院在門診收費處開通了微信支付功能,；與內(nèi)蒙古人民醫(yī)院簽署了遠程會診協(xié)議，且及時進行遠程醫(yī)療服務,?？h人民醫(yī)院信息系統(tǒng)全面升級，his升級到6.6版本,，電子病歷達到3級,，安裝了智能一卡通門診分診叫號系統(tǒng)，推行用身份證等有效證件掛號看病,，為患者提供實名制醫(yī)療服務,。同時新增了便民設施共享服務，檢驗單自主打印。

八是行風建設不斷加強,。

深入貫徹落實《關(guān)于加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設的意見》,，組織開展全縣醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風專項治理活動。深入開展醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”自查自糾專項工作對重點單位,、重點環(huán)節(jié),、重點崗位、重點問題進行自查自糾,。

九是開展預防接種規(guī)范管理專項行動“回頭看”,。

按照《多倫縣預防接種規(guī)范管理專項行動“回頭看”工作方案》，安排和部署各醫(yī)療衛(wèi)生單位的具體工作及要求,，開展基本公共衛(wèi)生工作督導及預防接種規(guī)范管理工作自查,。規(guī)范預防接種單位設置和資質(zhì)管理，接種工作規(guī)范管理,。專項活動以來,，各接種單位按照盟衛(wèi)生行政部門安排，統(tǒng)一安裝了遠程無線溫度智能監(jiān)測系統(tǒng),，并購置了疫苗專用冰箱12臺,，冷藏車1輛。新設備已全部建檔并錄入系統(tǒng),。

十是積極推進“健康多倫”建設,。

完善醫(yī)療機構(gòu)成立多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設工作領(lǐng)導小組,、健康專家委員會,，建立健康專家委員會領(lǐng)導協(xié)調(diào)機制，按照下發(fā)方案,，明確了各成員單位職責分工,。建立縣、鄉(xiāng),、村級三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的健康教育網(wǎng)格,，結(jié)合“兩月一周”等活動開展健康巡講活動。通過健康多倫和各醫(yī)療衛(wèi)生單位微信平臺積極開展健康教育宣傳,全面推進家庭醫(yī)生簽約服務,，針對不同人群提供健康教育處方,，提高廣大群眾健康素養(yǎng)，推動全民健康生活化,。深入實施“細胞工程”,，累計建設健康社區(qū)/村23個、健康家庭102戶,、健康促進醫(yī)院15所,、健康促進學校6所,、健康促進企業(yè)1所、健康促進機關(guān)20所,，實現(xiàn)了健康促進醫(yī)院,、健康社區(qū)全覆蓋。建成青少年健康教育基地,、龍澤湖健康主題公園,、諾爾鎮(zhèn)小廣場健康主題公園、健康知識一條街,、健康步道,、中醫(yī)藥文化長廊，全面營造健康環(huán)境,。

（一）縣級醫(yī)療機構(gòu)面臨人才斷檔問題,。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)一線醫(yī)務人員已退休或即將退體人員中絕大部分都是各衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務骨干。這部分人員退休之后,全縣各衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員短缺的問題將更加突出,。

（二）基層健康教育專職人員很少,，多半是兼職；健教人員未準確掌握健康教育工作服務規(guī)范,，部分健康教育人員工作做的不細不實,。部門協(xié)同配合與政策保障不夠。

（三）社會辦醫(yī)優(yōu)惠政策未落實,。我縣醫(yī)療服務需求總量不大,，對社會資本吸引力小。現(xiàn)有民營醫(yī)療機構(gòu)普遍規(guī)模小,，環(huán)境設施簡陋,，檢查設備差，只靠自身發(fā)展進行壯大,。民營醫(yī)療機構(gòu)在納入全民醫(yī)保定點門檻較高,。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險人員在民營醫(yī)療機構(gòu)就診全部自費,，無法享受醫(yī)保支付,，使醫(yī)保人員擠向公立醫(yī)療機構(gòu)，造成民營醫(yī)療機構(gòu)吸引不到享受醫(yī)保的人員就診,。

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇二

歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量問題相互沖突,、矛盾的,。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價,，導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題,?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患,、分析質(zhì)量原因,、解決質(zhì)量問題的方式，用準確的數(shù)據(jù)預測用戶使用產(chǎn)品的情況,。對應這種想法,，本人主動采取一系列措施，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標進行有效跟蹤和控制,，強化,、細化質(zhì)量管理，建立整改制度,，以增加檢查的實效性,，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞,，通過強化過程質(zhì)量控制,，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;通過對工藝紀律的認真檢查,，解決當前熱點問題,，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組,，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性,。做到了：人員落實、制度落實,、職責落實,、任務落實、檢查落實,。牢固樹立“質(zhì)量在我手中,、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀念,，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標準的意識,。

對于我來說，車間是一個全新的單位,。為了能盡快適應環(huán)境,，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學,、向書本學”的學習型適應思路：一方面,，虛心向老同志請教,，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,，認真學習歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》,、《氧化鋁生產(chǎn)設備、工藝》,、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志,，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識,，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員,。

本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化管理,、狠抓質(zhì)量”為切入點,，確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量,，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學《統(tǒng)計學》等書籍,。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合,，在全面分析的基礎(chǔ)上,，對突出的重點問題，認真做好分析,，對主要指標的變化情況,，及時向車間領(lǐng)導匯報，使其及時了解,、掌握生產(chǎn)動態(tài),。

一年來，本人作出了一定的努力,，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：

1,、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠,。

2、由于自己比較年輕,，工作經(jīng)驗不足,，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺,，在工作的組織指揮上,，缺乏堅定性。

3,、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點,。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。學習不夠,，知識面不廣。

以上這些都有待于在今后的工作中,，克服缺點,，進一步完善和提高。

總之,，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責,，取得了一定成績。但是,，成績只屬于過去,，明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力,，為適應分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻,。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會,，揚長避短,，做好新的工作，爭取新的進步!

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇三

在本中心的正確領(lǐng)導下,，我科室精心制定了工作計劃,、合理安排人員分工，并認真組織落實,，科室全體成員齊心合力,，各項工作取得了一定成效，現(xiàn)將半周工作總結(jié)如下：

一,、制定了科室計劃和人員分工,，并開展了相應工作。

上周,，根據(jù)省市有關(guān)工作精神和要求,，結(jié)合我縣實際情況，制定了20xx周**縣疾控中心質(zhì)量管理科工作計劃,，合理的進行了人 員分工,，做到了從樣品的收送到檢測報告的發(fā)放，從各個環(huán)節(jié)保證了樣品不漏檢不亂發(fā)放報告現(xiàn)象,。通過全科人員的努力,，現(xiàn)已完成食品檢測報告2份、消毒檢測報告5份,、公共衛(wèi)生檢測報告6份,、水質(zhì)檢測報告8份,，共計21份;完成職防檢測報告5份，職業(yè)健康體檢報告70人份,。

三,、推進了疾病預防控制和基本公共衛(wèi)生服務工作，完成了全中心的工作績效考核

為全面貫徹執(zhí)行國家疾病預防控制相關(guān)的法律法規(guī),、規(guī)章制度,、規(guī)劃方案，加強內(nèi)部管理,，提升能力,，履行基本職責，推進疾病預防控制和基本公共衛(wèi)生服務工作,，完善疾病預防控制體制建設,，促進我縣居民人人享有健康。在周中開展質(zhì)量內(nèi)審工作,，旨在加強我中心的整體內(nèi)部管理,，使中心質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的運行。

四,、加強業(yè)務學習,，致力提高科室的整體工作效率

為進一步組織建立、維護,、運行與持續(xù)改進中心的質(zhì)量管理體系,，我科室在分管領(lǐng)導*主任的帶領(lǐng)下，先后兩次到市疾控中心質(zhì)量管理科學習,，提高了業(yè)務能力,。

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇四

x小學以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對學生的精細化管理,，從一點一滴的小事做起,，取得了良好的效果。

一,、建立五級管理機構(gòu),，為學生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)

所謂五級管理，指的是校長,、副校長,、校委會成員、班主任,、學生會這五個級層分工協(xié)作,，共同做好學生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。

校長抓全面,。管理能否精細化很大程度上取決于一所學校的校長,，搞精細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事,，情注師生,，民主治校，學校發(fā)展有目標,，改革有思路，推進有辦法”,，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新,，工作有計劃、成績有獎懲,、分工明確,，配合默契。

分管副校長抓落實,。就是要落實學校在學生管理方面的規(guī)章制度,，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止,，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學校討論,，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。

校委會成員抓分擔,。校委會成員輪流值周,，在這周里做好整個學生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學生的學習,、進餐,、休息情況，做好學生的心理疏導工作等等,。

班主任抓具體,。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任,，班主任就是幾分之幾個校長,。班主任的工作決定著學校工作的成敗。班主任的工作決定著學生的命運,。班主任老師的一言一行,，遷移默化的影響著學生。我們學?？偟脑瓌t,，就是“教育，管理從嚴,，指導到位”,。

學生會工作抓自主,。學生會是學生自己的組織，維護廣大學生的利益,，為同學們服務是學生會的職責,。學生會來自學生，聯(lián)系同學,，團結(jié)同學,，時刻為學生的利益著想，這是對學生會組織的特殊要求,，也是學生會工作不斷前進的根本保證,。

二、制定一系列規(guī)章制度,，為學生管理做好制度保障

社會是個大環(huán)境,，學校是個小社會。俗話說“國有國法,，家有家規(guī)”,，“無規(guī)矩不成方圓”，學校要生存,，要發(fā)展,，一定離不開制度的建設。制度的建設不僅關(guān)涉到學校生存狀況,，還關(guān)涉到學校的發(fā)展狀況,。在學生管理方面，我們主要制定了以下制度：

（5）為了更好的落實學校的規(guī)章制度,，傾聽學生心聲,，從而不斷改善學校學生管理工作，我們學校制定了,。分班主任會議和學生校會兩種,。

建設學校制度文化，其目的是為學校的教育教學服務,，使教育教學行為,，教育教學活動的開展有章可循，提高工作效率,，提升管理水平,，其意義是深遠的。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領(lǐng)導,、教師,、學生和職工關(guān)系融洽，使學校的每個成員感到舒心、舒適,，更好更快地形成共同愿景,，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學習的效率,；而沒有制度保障的學校,，往往人心渙散，工作缺乏目標和追求,，既不利于學校的發(fā)展,，同時也不利于教師和學生的發(fā)展。

三,、做好學校對班主任的管理工作,，重點提高班主任工作積極性

班主任是學校各項工作在班級的具體組織者、實施者,、是德育工作的主力軍，是教學工作的具體指揮者,。要使學校的整體工作有目的,、有計劃地實施，抓好班主任管理是關(guān)鍵,。

1,、班主任實行任命制。每學年開始,，由校長和分管學生的副校長協(xié)商提出班主任人選,，經(jīng)教代會議研究確定，由校長任命,，任期為一年,。無特殊情況，原則上中途不撤換,。

2,、分管校長全面負責管理班主任。教導處代表校長負責班主任管理的日常工作,。

3,、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權(quán)利,，享受教育部門規(guī)定的班主任補貼,。

4、一般情況下,，班主任參加少先隊組織管理活動,。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領(lǐng)導班隊活動的開展,。

5,、班主任要全面履行學校制定的《班主任崗位職責》，管理好班級工作,，教育好本班學生,。

6、未經(jīng)學校批準,，班主任不得擅自對學生進行停學等處分,。

7、學校每年對班主任工作進行兩次考核,。期末初步考核,，學年結(jié)束全面考核?？己艘詾橐罁?jù),，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責任心,、工作表現(xiàn),、執(zhí)行任務、班級的班風,、學風與任課教師配合協(xié)調(diào)情況,、班級學生獲獎次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個人檔案,。

8,、對不稱職的班主任，政教處提出,，經(jīng)校委會議研究決定,，作出適當?shù)恼{(diào)整與撤換。

9,、在考核的基礎(chǔ)上,，每年評選一次先進班集體和先進班主任，并予以表彰獎勵,。

10,、為促進班主任工作理論化、科學化,，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗交流會,。

四、抓好一日常規(guī)管理,，做好對學生的養(yǎng)成教育

學校一日常規(guī)是培養(yǎng)學生良好生活,、學習習慣的重要手段,。我校在學生一日常規(guī)方面下大力氣進行精細化管理，取得了良好效果,。

五,、開展豐富多彩的文體活動，促進學生的全面發(fā)展

學生在豐富多彩的活動中,，才更容易發(fā)揮才智,，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學校在學生管理方面開展了多種多樣的文體活動,，讓學生在活動中得到鍛煉,。

我們每學期都要開展學生體操比賽、拔河比賽,、乒乓球比賽,、歌詠比賽、演講比賽,、作文大賽,、書法比賽。每次活動班主任教師,、相關(guān)藝術(shù)教師,、學校分管領(lǐng)導都要靠上輔導與組織。比賽結(jié)束評出一二三等獎,，并發(fā)獎。讓學生得到成就感,。

精細化管理,，首先要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊口號,、唱唱高調(diào),、出出風頭、湊湊熱鬧,、開幾次會,，考幾次試；而是遵循規(guī)律,、循序漸進,、求真務實。學校領(lǐng)導和教職員工既要消除好大喜功,，心情浮躁,，急功近利的心理；又要克服追求時髦,，搞形式主義等不良做法,。我們認為：教育原本不需要跟風逐潮,，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持,。把簡單的事情做好就是不簡單,，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認為這就是對精細化管理的詮釋,。

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇五

回想過去的一周,，擔任品質(zhì)主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中,，學習到更多的東西,，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，主要開展以下工作：

一、工作細化,，各機臺質(zhì)量責任到人,，以提高檢驗員責任心。

一,、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作,，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗,，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求,。

二,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》,，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,，直到問題最終得到解決。

三,、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍,，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量,。

四、加強團隊建設,通過各相關(guān)知識,、操作技能的教育培訓,，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地優(yōu)化人員,，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊,。

五,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力,、責任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊,，除了熟悉流程外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇六

年,，護理部全體人員在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務宗旨,，透過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作,，現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

一,、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務,、新技術(shù)不斷地在臨床應用,，對護理質(zhì)量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能,，才能適應社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際狀況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,，實施了多形式,、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法,。

3,、堅持加強繼續(xù)教育培訓。

二,、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務

為進一步落實“優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案”,，改善護理服務模式，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。

4、貼心舒適護理,，細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理,，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

三、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,，為了使護士了解掌握藥學知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案,，保證用藥最佳療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應癥,、不良反應、禁忌,、用法用量,。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學、安全,。

四,、堅持規(guī)范管理，注重建設

3,、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置，防止混淆,、誤用和錯用,，提高工作效率，減少差錯,，規(guī)范了治療室標識,，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放,，建立賬目，定時專人查對,。使工作效率和服務質(zhì)量大大提高,，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現(xiàn)了人,、物,、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。

五,、認識不足，不斷完善

1,、加強細節(jié)管理,，如科室藥品的管理;

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病房欠整潔;

3,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，術(shù)后病人宣教不到位;

4,、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急救知識欠缺;

5,、基礎(chǔ)護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時;

7、從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務,。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況,，總經(jīng)驗,，改善不足，不斷提高護理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇七

20xx年,，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導下，嚴格按照集團公司“6s”管理工作的目標和要求,，進行落實推進,，加強管理、整頓,，通過明確分工,，落實責任，對生產(chǎn),、辦公,、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓,，使6s管理及各項工作有序進行,，取得了較好的成績，并根據(jù)集團公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求,，強化管理,、改進不足、勇于創(chuàng)新,，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達到了一個更高,、更新的標準，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

(一)根據(jù)集團公司“6s”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法,，在全公司范圍內(nèi)展開學習,，廣泛貫徹宣傳。

為進一步貫徹落實“6s”管理的要求,，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理,，根據(jù)集團公司《“6s”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理,，逐項分解落實,，切實將“6s”管理的內(nèi)容和標準落實在工作中，結(jié)合實際制定物業(yè)公司“6s”管理評價標準及管理辦法,，并要求全體員工加強學習,，嚴格按照標準執(zhí)行，各部門分別進行全面的檢查和落實,，使此項制度得以貫徹實施,，促使“6s”管理工作進一步提升。

(二)進一步改善工作環(huán)境,，提升服務質(zhì)量和服務標準 今年,，針對公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀，公司繼續(xù)進行整頓,。今年年初,，公司對綜合辦公室內(nèi)墻面進行粉刷，按照布局合理,、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造,，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化,，提高了辦公室的空間利用率,。經(jīng)過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新,，大大改善了公司的工作環(huán)境,，提升了公司的形象。

(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度,，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。

根據(jù)“6s”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動,，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟,、亂、差的死角進行了徹底清理,，大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對《保潔內(nèi)容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》,、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度，進行重新修訂,，并將重新修訂的制度公布上墻,。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理,，進一步發(fā)揚了“6s”管理的精神,。

(四)加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新 今年年初,，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法,，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面,，重新測量保潔區(qū)域,，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度,，與此同時,，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質(zhì)量,，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準,。

(五)組織安全大檢查，加強安全管理

今年,，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上,，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前,，物業(yè)公司領(lǐng)導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動,，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查,，提高設施設備的使用效率,，確保各項設施設備正常、安全地運轉(zhuǎn),。同時,，對水泵房、監(jiān)控室,、高低壓配電室等設備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查,。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責任部門發(fā)出限期整改通知，對相關(guān)責任人進行懲處,，并檢查落實增改結(jié)果,，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

(六)開展安全知識答題活動,，提高職工安全意識

今年下半年，物業(yè)公司分會在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識答題競賽活動,，目的在于擴大職工的安全知識,，提高職工的安全生產(chǎn)意識。在物業(yè)公司領(lǐng)導高度重視和廣大員工的積極參與下,，此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和防范意識,。通過安全知識答題活動，我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足,，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度,，加強管理，督促整改,，嚴格明確安全責任制,，確保各項工作的安全開展。

(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進,。物業(yè)公司部門多,，較為分散，各部門所在均不集中,，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展,。因此，各部門的推進情況相差很大,，這存在多種主管原因和客觀原因,，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等,。同時,，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關(guān)系,。因此,，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習,，提高認識,，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標準和要求,。

(二)辦公環(huán)境還需進一步改善,。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差,，辦公格局不合理,，衛(wèi)生環(huán)境差,，廢舊物、雜物較多,，即使堆放整齊也顯得雜亂,，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓,，清除廢舊桌椅,、舊物、雜物等,，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況,，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范,、整潔、有序的工作環(huán)境,。

(三)對“6s”管理的認識還有待進一步提高,。要做好“6s”管理工作，首先要使領(lǐng)導和職工對“6s”管理的思想意識提高,，才能將“6s”管理工作做好,。“6s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分,，與企業(yè)形象息息相關(guān),，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面,。提高員工對“6s”管理重要性的認識,，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象,。因此,，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6s”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面,。

(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高,。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務企業(yè),，公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段,，要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓,，還應注重對員工的職業(yè)道德教育,，提高員工服務意識，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求,。

一年的工作即將結(jié)束,，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績,，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作,，就像很多職工講得那樣,，關(guān)鍵在于保持，將無需變有序,，將有序變規(guī)范,，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向,，也是我們將不斷完善的目標,，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理,，以“6s”管理的標準嚴格要求,，不斷規(guī)范、完善,、標準化管理,，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng),，改善工作環(huán)境和工作氛圍,，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明,、安全的工作環(huán)境,，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ),。

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇八

工作總結(jié)

xx小學確立了“以學生為主體，以質(zhì)量為根本,，以素質(zhì)為目的”的辦學理念,，明確了“打造特色學校，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學目標,。為達此目的,，xx鎮(zhèn)小學在狠抓教學過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學質(zhì)量的躍升,。

一,、堅持依法治校，制度管人

本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學常規(guī)管理制度,，使管理系統(tǒng)科學有章可循,，不因人因時而異,。

二、狠抓教學過程管理,，努力提高教學質(zhì)量

我校非常重視過程管理,，特別是六環(huán)節(jié)過程管理，每月按時由學校主要領(lǐng)導主持認真評估檢查,，并寫出詳盡的書面匯報材料,，在教師大會上先進通報，對形成的經(jīng)驗進行推廣,，對出現(xiàn)的犯錯誤及時糾正,。同時進行量化打分，納入績效工資考核內(nèi)容之一,。

1,、嚴把備課關(guān)，做到有備無患,。教導處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應付的現(xiàn)象發(fā)生,，要求每個人的教案明了,、實用，并有一定的針對性與創(chuàng)新性,。對備案中出現(xiàn)的共同困難,，采取集體討論，共克難關(guān),，形成共識,。對個別備案經(jīng)驗不足的老師，采取結(jié)對幫扶共同進步,。每期將把集體備課作為教研活動的主要內(nèi)容,，促使教師認真鉆研教材，做到有的放矢,。

2,、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù),。我校領(lǐng)導經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽,，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,，發(fā)現(xiàn)閃光點,，組織示范課，交流推廣,，取長補短,。要求領(lǐng)導聽課不少于20節(jié)/期,，教師聽課不少于15/節(jié)，同時,，不定期開展示范課,、公開課、研究課活動,。做到新教師過關(guān),，中老教師引路。

3,、嚴把輔導關(guān),，及時插漏補缺。我校在查學生作業(yè)的過程中,，不但要查教師批改情況,，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案,，對學生的個別輔導情況如何,。由于學校對輔導情況抓得得力，我校的許多老師把學生分為三個部分,，利用一切可以利用的時間對學生進行培優(yōu)補差,。特別是小學低年級的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時手把手地在輔導,，有時在找家長交談,。如王俊昌老師年過半百，由于對學生輔導到位,，學生成績上升很快,，由15名上升到7名。

4,、嚴把考試關(guān),，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗,，我校都一樣重視,，嚴密組織，嚴格考風,，認真閱卷,，認真分析、總結(jié),，并記錄在案,。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“學生”,，紅榜表揚,，同時將考試資料專柜存檔,，以備教師評資、評模,、晉級之用,。

5、重視畢業(yè)班工作,，嚴把出口關(guān),。畢業(yè)班是小學階段的關(guān)鍵，學生不但在心理,、身理方面日趨成熟,，在知識上向中學過渡。同時在畢業(yè)考試中知識考點最多,，因此,，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作，每期除正常教學活動外,，我們還堅持每月月考,，并將前五十名進行紅榜表揚，向家長送喜報,。定期召開家長會,，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學校,、教師,、家長,、聯(lián)手互動,，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議,、專題研究,，畢業(yè)班教學方法，排查摸底,，后勤保障,，學生思想狀況及學生成績升降等情況。

6,、嚴格班務工作考核,，大抓學生養(yǎng)成教育。端正班風,、學風及“三風”整治,，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體,。這句話充分說明班務工作在教育教學中的地位與作用,。我們學校每周都要對各班班務工作由值周領(lǐng)導和值周教師進行嚴格地評比打分,，及時通報。全校班風正,、學風濃,，如五年級二班、二年級三班,、六年級三班,、四年級二班、三年級二班等幾個班班風好,，學習成績一直名列前茅,。

三、狠抓校本教研,，不斷更新教學觀念

我校素有不斷創(chuàng)新,，勇躍進行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng)，各教研組的教研教改工作如火如荼,，形式靈活多樣,，不拘一格。有集體討論式,，有個別研討式,，有個人發(fā)明創(chuàng)造式，有領(lǐng)導命題式等,。其成果形式有經(jīng)驗總結(jié),，有新課題探討，有教學反思,，有教學發(fā)展展望,，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學發(fā)明等。近幾年來,，我校組織教學教師對小學數(shù)學廣角的教學策略進行了不懈地研究,，通過大家的艱苦努力，以嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,，攻破了小學數(shù)學教學中的新難題,，并總結(jié)出小學數(shù)學廣角教學的三大教學原則和五大教學方法，得到了上級教育部門的高度贊揚,，其科研成果獲南充市一等獎,。

一份耕耘，一份收獲,。由于我們對教學過程管理抓得落實,，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學質(zhì)量的大躍升,，上半年參加縣統(tǒng)一考試,，我校許多班級都獲片區(qū)第一名。

當然,，教學管理是一個極其復雜的系統(tǒng)工程,，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對非統(tǒng)考科的管理,，有些科專業(yè)性很強,，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難,。我們將著手對這方面的管理工作進行研究與探討,。又比如對研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊,、抄襲,、買賣等作假行為，這都值得管理,。

在這丹桂飄香,、臘梅吐蕊的時節(jié)，我們聚首xx中學,，共商教育大計,、共謀教育策略、共尋教育出路,，這是我們作為教育者用來回顧教育活動,、反思教育得失的平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領(lǐng)導對我校教育事業(yè)的關(guān)心與支持,、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助,，同時向xx中學為我們提供了這樣的一個現(xiàn)場表示感謝。

一,、成績與經(jīng)驗

我們是本著虛心學習而來,，與其說成績與經(jīng)驗,，不如說與大家共同學習,。應該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平,。20xx年我校教育質(zhì)量有了點提升,，那就是我校在抓教育教學方面作了一些實用的工作：我校領(lǐng)導集體實行年級包干制，根據(jù)年級實際情況并結(jié)合教育評估簽訂了目標

責任書

(一)細化教學過程管理,，深入課堂教育

為了加強常態(tài)課教學的過程管理,，提高課堂教學有效性，提升教育教學質(zhì)量,，我校一直堅持開展“細化教學過程管理,，向課堂教學要效益”為主題的常態(tài)課教學活動管理。根據(jù)我校的實際情況和教育督導評估的要求,，制定了過程管理的實施細則,，成立了以教導處牽頭、以學科組為單位的聽課小組,、備課小組以及對教師的教案,、學生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進入課堂抽查聽課,，并在聽課后對課堂進行全面的總結(jié)與反饋,，認真詳細填寫好聽課評價表;能圍繞“有效教學”目標在課堂教學中的落實，找出課堂的亮點與不足;關(guān)注上課老師課堂教學的有效性,，關(guān)注教師的作業(yè)布置,、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學生;在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理,、學生作業(yè)量,、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學”;各備課小組要注重對教學目標的研究,，著力研究對學生學法的指導,。在集體備課和教學中注意細節(jié)，教學環(huán)節(jié)的設計,、練習的設計反復推敲,，使其作用化。尤其是在畢業(yè)班后期的復習教學中,，學校領(lǐng)導鄧校長親自把關(guān),，反復斟酌，盡量體現(xiàn)復習教學的全面與重點相結(jié)合,、計劃與實際相結(jié)合,、連續(xù)與階段相結(jié)合，要求老師整理好集體備課資料,，拿到三樓辦公室認真審查;把集體備好的課帶到課堂中去,，根據(jù)反饋信息進行修訂與補充。檢查小組定期對階段內(nèi)的教育教學工作和學生作業(yè)完成質(zhì)量進行檢查;學校教導處匯總,、整理并召開會議,，交流反饋具體情況，針對教學過程中存在的問題進行深刻思考，最終形成報告,，為下階段教學工作奠定基礎(chǔ),。宏觀小學全體教師發(fā)揚團隊精神，相互學習,、取長補短,，圍繞教學環(huán)節(jié)，用自己扎扎實實的課堂教學不斷豐富學?！坝行Ы虒W”的內(nèi)涵,，不斷提升教育教學質(zhì)量，實現(xiàn)了20xx年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越,。

(二)切實解決教師教育顧慮,，及時了解學生思想動態(tài)

20xx年，對于我校來說是一個不平凡的一年,，是社會壓力凸顯,、各種矛盾集中體現(xiàn)、突發(fā)事件頻繁的一年,。眾所周知,，xx鄉(xiāng)雖地處偏遠，信息相對閉塞,，但xx鄉(xiāng)人民對教育的期望值較高,，加上近兩年周邊學校教學質(zhì)量的提升，教師隊伍的不穩(wěn)定,，給學校帶來巨大壓力和嚴峻考驗,。當然，這也成為了我校狠抓教育教學的一個動力,。首先是我校領(lǐng)導的教育理念導向,，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用,。我們展開自我反思,，認真總結(jié)。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動,，充分調(diào)動中青年教師的積極性,，肯定他們?yōu)閷W校所做出的貢獻。大力挖掘教師資源,，重組資源搭配,，對有個別工作責任心不到位,，教學經(jīng)驗不豐富的教師作了相應的調(diào)整,，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔任三個班的數(shù)學教學任務,，并取得了好的成績,，應該說老師的這樣忘我的工作，是對當下的形勢所保持的一種高度的責任感,。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力,，同時也完善了相應的激勵機制。對于學生狠抓他們的思想建設,、行為習慣的培養(yǎng)和心靈的溝通,，定期召開家長會和學生大會，及時了解學生的思想動態(tài),，進行分析探究,，及時診斷解決，讓學生健康發(fā)展,。

(三)其次,，執(zhí)行月考、聯(lián)考制是提升我校教學質(zhì)量的一個有效手段

本學年我校畢業(yè)班共進行了六次月考,，兩次聯(lián)考,，分年級統(tǒng)一組織、考核與評估,，實施縱橫參比,，找差距，分析原因,，訂措施,，立目標。特別是各畢業(yè)班級,，制訂了詳盡的培優(yōu)計劃,、差生轉(zhuǎn)化計劃。校領(lǐng)導深入年級,、班級與學生溝通,，以班組班會、分層動員,、個別談話的方式實現(xiàn)對學生的雙向溝通：向?qū)W生傳達老師,、家長對他們所寄寓的殷切希望，向老師傳遞他們的理想和愿望,。

二,、問題與不足

20xx年中考我校取得了500分達33人的成績，這是全校師生的共同努力的結(jié)果,。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬父老鄉(xiāng)親的期望還很遠,，與上級領(lǐng)導的要求還有相當長的一段距離,，這是我們在今后的工作中應該明確的目的和努力奮斗的方向。反思我們的整個教育過程,，我們覺得有以下問題與不足：

(一)根據(jù)《xx縣教育局20xx年義務教育工作會議》的各項指標的要求,，一是20xx年我校參加中考學生數(shù)為237人，而學籍人數(shù)為299人,，說明我校在措控保學方面的工作還比較欠缺;二是平均分為384.7分,，合格人數(shù)為114人，合格率低,，說明我校學生兩極分化嚴重,。我們還需要在差生的轉(zhuǎn)化工作上狠下功夫;三是學科之間發(fā)展不均衡，英語,、語文,、歷史等學科殛待加強。

(二)師資隊伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素,。近幾年來,，上級雖然對我校補充了十八名特崗教師，但一大批的教學骨干相繼調(diào)離,、轉(zhuǎn)行,，造成了有的班級一年兩換教師的尷尬局面，甚至有時不能配齊任課教師強行拉夫的現(xiàn)象也時有發(fā)生;日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進修,、考聘之中,，我校成了為其它學校培育教學人才的試驗田。就我們現(xiàn)有的師資力量看,，年富力強的中青年教師寥寥無幾,，除特崗教師外，其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師,，但他們還繼續(xù)承擔主要學科的教學任務,，這一現(xiàn)象集中表現(xiàn)在我校的小學教育階段，這也就造成了小學教育基礎(chǔ)不牢,，初中教育的瓶頸現(xiàn)象,。

(三)社會環(huán)境增加了學校教育的難度。由于絕大部分學生都是留守兒童,，無監(jiān)護人或根本無法履行監(jiān)護責任形同虛設的隔代監(jiān)護,，學生受打工潮、網(wǎng)絡等的影響,，學校教育顯得力不從心捉襟見肘,，加上我校受地理環(huán)境的制約，校園封閉始終如童話般美麗卻總是遙遙無期,，這就給學校的教育工作和學生管理帶來諸多隱患,。誠然,，我們學校的教育力度的不夠，班主任管理的不給力也制約了學校的質(zhì)量和聲譽,。

三,、改進的措施與辦法

回首20xx級,，學生整體水平不是很好,，兩極分化嚴重;現(xiàn)在的20xx級學生底子薄，基礎(chǔ)也不好,，我們應該怎么做呢?首先,，我們?nèi)w領(lǐng)導高度重視教育質(zhì)量這根弦，有信心帶領(lǐng)全體教職員工努力拼搏,，力爭下屆拿到縣上的等級獎,，目標不算很高，但壓力很大,，只有壓力才會有動力,，為了努力完成目標、落實計劃,，我們應從以下幾個方面來抓：

1,、狠抓“幾率”。理念就是先導,，如果我們一味地“低頭拉車”而不“抬頭看路”,，再年輕的牛也是一頭缺少新思想、按部就班的“老”牛,，所拉出來的車也只能是一輛破車,。我校20xx年中考500分以上的學生才23人，20xx年500分以上的學生33人,，在上一年的基礎(chǔ)上有質(zhì)的飛躍,，但離我們訂的目標相差7人;合格38%，較低,，鞏固率也吃了虧,，等等，結(jié)果縣評比榜上無名,，轄區(qū)內(nèi)雖然第二,，總的來說，離我們的目標太遠,。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”,、“合格生的合格率”、“鞏固率”等方面下功夫,。

2,、抓實干,。實干，就是一要干,，二要實,。反思我們自己，我們花了多少精力在教學?課改教研怎樣?不敢恭維,。實干,，就要“韌”，就要“苦”,，在實干中才能產(chǎn)生成效,，要堅持，要付出辛苦的勞動,。實干,，就要避免盲干。我們有的老師在平時的教學中,，一不看課程標準,，二不看考試說明，漫無目的把知識往學生頭腦里灌,、一股腦兒的講,，結(jié)果收效甚微。在倡導“實干”的基礎(chǔ)上,，著重教師的培訓,，努力抓教法，備學生的學法,。建好教師辦公室,，強制執(zhí)行集體備課，每兩周一次教師業(yè)務培訓,。

抓常規(guī),，抓課堂。課堂是教師講授知識的最主要的場所,，提高質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂,，提高質(zhì)量的潛力和希望也在課堂?！罢n堂一松,，課后皆空”、“課堂漏一點,，課后講百遍”,，課堂教學效果的好壞，是決定教學質(zhì)量好壞的關(guān)鍵,。我們的課堂教學還在一定范圍內(nèi)存在“一言堂”,、“多講少練,，甚至不練”的老路，所謂的“合作與交流,，互動與探究”僅僅形式而已,，少數(shù)老師連課堂紀律也抓不起，很多老師對教材的處理和知識的拓展,、整合,、遷移不夠。為此,，抓課堂建設這塊主陣地,，要厚重,，嚴實,，不能虛無。我們既要做到“嚴而活”,，更要做到“分而合”,。“嚴”就是要嚴肅課堂紀律,、嚴守課堂常規(guī),、嚴格要求學生和自我，“活”就是要求教師教得靈活輕松,，學生學得活躍愉快,。“分”就是要對不同層次的學生進行分層要求,、分層練習,、分層指導，“合”是相對于“分”而言,，要講求全體發(fā)展,，共同進步，不要顧了這頭丟了那頭,。課堂應該是學生的,，教師講得多并不代表學生就學得多，教師講得好并不代表學生就學得好,?！敖處煹呢熑尾辉诮蹋诮虒W生如何學”,?！鞍l(fā)現(xiàn)一個規(guī)律”跟“接受一個規(guī)律”所產(chǎn)生的效果肯定是截然不同的。我們應該還課堂本真,，還學生權(quán)利,，把課堂還給學生,，做到把握教育理念，積極探索,，利用現(xiàn)代教育手段等因材施教,，讓每一位學生有長足的發(fā)展。

抓后進生,，大面積提高質(zhì)量,。我們要接受“從最后一名學生抓起”的教育理念，腳踏實地,，要狠!但是,，這個力度還是不夠，培優(yōu)補差寫入工作筆記,，拿上議事日程,。我校有一些教師只看到班上幾個好苗苗，對后進生不聞不問,，口上有手上無,，眼里有心里無，其結(jié)果在瞎忙,，在用一把尺子量所有學生,，教學效果越來越糟糕!抓后進生不僅能快速提升學生的平均成績，而且對班級的秩序會引入良性循環(huán),?！澳就袄碚摗备嬖V我們，一只木桶能裝多少水,，就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定,。

3、班主任跟班要緊,，管理要嚴格,。老師隨時作好學生服務：如學生的心理溝通、理想前途等,，鼓勵學生進步就成功,，嚴格控輟保學，多方教育學生,，讓學生快樂學習,。

4、科任教師應提前候課,，讓學生增強緊迫感,，時時緊、事事緊，營造良好的寬松的學習氛圍,。

5,、加強學生的德育教育。爭取每學月召開一次學生大會：就行為習慣,、養(yǎng)成教育,、好人好事、壞事陋習等做深入剖析,，對癥下藥,。良好的校風、班風才能促進濃厚的學風,，前車之覆,，后車之鑒。

6,、加強學校教學常規(guī)檢查,，特別是初三年級，繼續(xù)堅持階段綜合診斷和分析評價,，以考促教,。常規(guī)檢查及時通報到每一個人,，以便及時改進;成績分析找準癥結(jié),，準確定位和找到學科間的問題差距，注意偏科現(xiàn)象,，插漏補缺,，加以彌補。

7,、各科任教師目標到學生,，分層實施教學，全面提升差轉(zhuǎn)中,、中轉(zhuǎn)優(yōu),、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢，全面提高學生的學業(yè)水平,。

8,、學校的后勤保障跟上，利用經(jīng)濟杠桿原理,，多勞多得,，不勞不得，公正執(zhí)法,，充分調(diào)動老師們的工作激情,，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風。這是我們在坐的所有人思考的問題，也是教師最關(guān)心的話題,。

老師們,，面對成績與不足，我們應當保持清醒頭腦,，認真尋找差距,，一切工作要從提高教育教學質(zhì)量出發(fā)，沉下身去,，靜下心來,，認真反思、分析,、總結(jié)自己做的怎么樣,，自己的教學成績怎么樣。過去的一年我們總結(jié)經(jīng)驗,，從中汲取教訓,，在新的一年我們將鼓足勇氣，昂首挺胸,、從自身做起,，從現(xiàn)在做起，從遠處著眼,，從細處著手,，向教學要效益，向課堂要質(zhì)量,，充分挖掘教師自身的潛力,，積極工作、大膽創(chuàng)新,，爭取明年取得優(yōu)秀的成績,，力爭我校的教育教學質(zhì)量上新臺階!

x小學以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對學生的精細化管理,，從一點一滴的小事做起,，取得了良好的效果。

一,、建立五級管理機構(gòu),，為學生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)

所謂五級管理，指的是校長,、副校長,、校委會成員、班主任,、學生會這五個級層分工協(xié)作,，共同做好學生的管理工作,。而班主任工作是其中的重中之重。

校長抓全面,。管理能否精細化很大程度上取決于一所學校的校長,，搞精細化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事,，情注師生,，民主治校，學校發(fā)展有目標,，改革有思路,，推進有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新,，工作有計劃,、成績有獎懲、分工明確,，配合默契,。

分管副校長抓落實。就是要落實學校在學生管理方面的

規(guī)章制度

校委會成員抓分擔。校委會成員輪流值周,，在這周里做好整個學生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況,，督促學生的學習、進餐,、休息情況，做好學生的心理疏導工作等等,。

班主任抓具體,。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任,，班主任就是幾分之幾個校長,。班主任的工作決定著學校工作的成敗。班主任的工作決定著學生的命運,。班主任老師的一言一行,，遷移默化的影響著學生。我們學?？偟脑瓌t,，就是“教育，管理從嚴，指導到位”,。

學生會工作抓自主,。學生會是學生自己的組織，維護廣大學生的利益,，為同學們服務是學生會的職責,。學生會來自學生，聯(lián)系同學,，團結(jié)同學,，時刻為學生的利益著想，這是對學生會組織的特殊要求,，也是學生會工作不斷前進的根本保證,。

二、制定一系列規(guī)章制度,，為學生管理做好制度保障

社會是個大環(huán)境,，學校是個小社會。俗話說“國有國法,，家有家規(guī)”,，“無規(guī)矩不成方圓”，學校要生存,，要發(fā)展,，一定離不開制度的建設。制度的建設不僅關(guān)涉到學校生存狀況,，還關(guān)涉到學校的發(fā)展狀況,。在學生管理方面，我們主要制定了以下制度：

(4)為了規(guī)范學校的升旗活動,，培養(yǎng)學生熱愛國旗,、熱愛祖國的良好感情，我們制定了;

(5)為了更好的落實學校的規(guī)章制度,，傾聽學生心聲,，從而不斷改善學校學生管理工作，我們學校制定了,。分班主任會議和學生校會兩種,。

建設學校制度文化，其目的是為學校的教育教學服務,，使教育教學行為,，教育教學活動的開展有章可循，提高工作效率,，提升管理水平,，其意義是深遠的,。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領(lǐng)導、教師,、學生和職工關(guān)系融洽,，使學校的每個成員感到舒心、舒適,，更好更快地形成共同愿景,，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學習的效率;而沒有制度保障的學校,，往往人心渙散,，工作缺乏目標和追求，既不利于學校的發(fā)展,，同時也不利于教師和學生的發(fā)展,。

三、做好學校對班主任的管理工作,，重點提高班主任工作積極性

班主任是學校各項工作在班級的具體組織者,、實施者、是德育工作的主力軍,，是教學工作的具體指揮者,。要使學校的整體工作有目的、有計劃地實施,，抓好班主任管理是關(guān)鍵,。

1、班主任實行任命制,。每學年開始,，由校長和分管學生的副校長協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會議研究確定,，由校長任命,，任期為一年。無特殊情況,，原則上中途不撤換,。

2、分管校長全面負責管理班主任,。教導處代表校長負責班主任管理的日常工作。

3,、班主任享有參與德育工作的制定,、實施和提出建議意見的權(quán)利，享受教育部門規(guī)定的班主任補貼,。

4,、一般情況下,，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力,，又要熟悉少先隊基本知識,，組織領(lǐng)導班隊活動的開展。

5,、班主任要全面履行學校制定的《班主任

崗位職責

6,、未經(jīng)學校批準，班主任不得擅自對學生進行停學等處分,。

7,、學校每年對班主任工作進行兩次考核。期末初步考核,，學年結(jié)束全面考核,。考核以班主任職責為依據(jù),，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度,、責任心、工作表現(xiàn),、執(zhí)行任務,、班級的班風、學風與任課教師配合協(xié)調(diào)情況,、班級學生獲獎次數(shù)等,。班主任考核成績記入教師個人檔案。

8,、對不稱職的班主任,，政教處提出，經(jīng)校委會議研究決定,，作出適當?shù)恼{(diào)整與撤換,。

9、在考核的基礎(chǔ)上,，每年評選一次先進班集體和先進班主任,，并予以表彰獎勵。

10,、為促進班主任工作理論化,、科學化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗交流會,。

四,、抓好一日常規(guī)管理,，做好對學生的養(yǎng)成教育

學校一日常規(guī)是培養(yǎng)學生良好生活、學習習慣的重要手段,。我校在學生一日常規(guī)方面下大力氣進行精細化管理,，取得了良好效果。

五,、開展豐富多彩的文體活動,，促進學生的全面發(fā)展

學生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智,，提高能力獲得全面發(fā)展,。我們學校在學生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學生在活動中得到鍛煉,。

我們每學期都要開展學生體操比賽,、拔河比賽、乒乓球比賽,、歌詠比賽,、演講比賽、作文大賽,、書法比賽,。每次活動班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師,、學校分管領(lǐng)導都要靠上輔導與組織,。比賽結(jié)束評出一二三等獎，并發(fā)獎,。讓學生得到成就感,。

精細化管理，首先要解決思想觀念問題,。精細化管理不是喊喊

口號

質(zhì)量管理的年終總結(jié)篇九

一,、恪守工作職責，主動學習,，掌握工作技能,，更加勝任質(zhì)管工作：

(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體負責藥品質(zhì)量管理工作,。

(2)對本公司藥品購進,、驗收、保管,、養(yǎng)護,、銷售、運輸?shù)冗^程進行監(jiān)督指導,，促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運行,。

(3)具體負責首營品種,、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作,。

(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質(zhì)量信譽,、證照資質(zhì)等進行有效管理,，及時向質(zhì)管部經(jīng)理反應存在的問題,，對資質(zhì)過期,、缺如的及時通知采購部索要,。

(5)認真按照gsp實施日常工作,。

(6)收集,、整理最新藥事信息,，并上報質(zhì)管部經(jīng)理。

(7)做好藥品不良反應的收集,、上報工作,。

(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級領(lǐng)導分配的其他工作任務。

二,、 努力提高工作效率,，保質(zhì)保量的完成工作。

首先,，制定每日的工作計劃,，把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安

排，力求達到最佳效果,。

其次,，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力,。

最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通,，疏通工作流程,，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務工作甚至造成損失。

三,、 存在的不足和今后努力的方向,。

在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足,，在以后的日子里,，要多與主管領(lǐng)導交流溝通，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我,，力求在20xx年的工作中有所突破。

四,、明年工作計劃

在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上,，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：

1、加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范;

2,、收集藥品質(zhì)量資料,，認真對待每項反饋信息;

3、做好公司質(zhì)量培訓工作;

4,、科學嚴格建立檔案管理,。

五、 對公司發(fā)展和質(zhì)量管理的建議

在日常工作中,，在藥品的質(zhì)量保證各個環(huán)節(jié),，我們也要著重突出績效管理。應從采購,、送貨(提貨),、驗收(拒收)、保管(報損),、養(yǎng)護,、發(fā)貨、出庫復核,、出庫運輸,、銷售退回、采購退回等環(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范,，然后有相對應的績效考核,。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識,，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質(zhì)量意識,，使大家充分注意業(yè)務的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性;通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。我認為通過實施有效的績效管理,，能夠極大地調(diào)動大家的工作熱情，促進大家整體工作質(zhì)量的提高,，從而帶動了公司核心競爭力的提高。