體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇一

作為餐飲企業(yè)的一名員工，在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和心得，是我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的寶貴財(cái)富,。正是這些經(jīng)驗(yàn)和心得讓我們更加熟練地掌握技能、提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)而贏得了顧客的認(rèn)可和信賴,。在此，我將結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn),，分享一些餐飲企業(yè)員工工作心得體會(huì),。

二,、服從崗位安排

首先，作為一名餐飲企業(yè)員工,，首要的職責(zé)是服從崗位安排,，認(rèn)真完成工作任務(wù)。每個(gè)員工所承擔(dān)的職責(zé)和工作環(huán)境不盡相同,，但是無(wú)論是服務(wù)員,、廚師還是保潔員，都必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和操作流程,，保證在工作中的穩(wěn)定性和高效性,。同時(shí)，每個(gè)員工都要注意提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位操作方法和專業(yè)技能,，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

三,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)

餐飲企業(yè)是一個(gè)注重服務(wù)品質(zhì)的行業(yè),，在該行業(yè)中，服務(wù)細(xì)節(jié)扮演著決定性的角色,。一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)該具備與顧客進(jìn)行良好交流的能力,，了解顧客的真實(shí)需求，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案,。同時(shí)，服務(wù)員要注重服務(wù)細(xì)節(jié),，包括表情,、語(yǔ)言、姿勢(shì)等,，讓顧客感受到親切和溫暖心意,。比如，服務(wù)員要在顧客用餐前準(zhǔn)備好餐具,、干凈的餐巾,，注重餐桌衛(wèi)生，及時(shí)提供食品,，隨時(shí)留意顧客的需求等,。只有注意到服務(wù)細(xì)節(jié)，才能真正贏得顧客的滿意和信任,。

四,、工作中注意安全

在餐飲企業(yè)中，工作現(xiàn)場(chǎng)往往比較繁雜,，涉及到各種操作設(shè)備和物品,，如刀具,、餐具等。因此在工作中,，員工要注意安全,，減少因疏忽大意造成的事故。比如,，制定安全操作規(guī)程,，使用和維護(hù)器具設(shè)備，并且要有一定的心理素質(zhì)和自我保護(hù)能力,。同時(shí),，還要注意保護(hù)好自己的安全，做好溝通協(xié)調(diào),，避免與同事之間發(fā)生矛盾糾紛,，營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境,。

五,、合理調(diào)整心態(tài)

在餐飲企業(yè)工作中，由于工作強(qiáng)度和工作節(jié)奏的原因,，很容易出現(xiàn)工作壓力過(guò)大的情況,。因此，在工作中要注意調(diào)整自己的心態(tài),，正確看待工作,，減輕壓力，提高工作積極性和效率,。比如,，在工作中遇到不順心的事情，不要過(guò)多抱怨,，而要多想解決的辦法,，充滿活力，保持積極向上的心態(tài),。同時(shí),，我們還要學(xué)會(huì)自我調(diào)適，吸取教訓(xùn),，提高自身能力,，讓自己更加適應(yīng)工作和生活節(jié)奏。

結(jié)論：

總之,，餐飲企業(yè)員工的工作心得體會(huì)對(duì)我們的工作是至關(guān)重要的,。一個(gè)合格的餐飲企業(yè)員工要注重服務(wù)質(zhì)量、關(guān)注細(xì)節(jié),、注意工作安全,、合理調(diào)整自己的心態(tài),。只有憑借不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步和成長(zhǎng),，才能更好地為顧客帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為餐飲企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇二

無(wú)危則安,，無(wú)損則全,。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的根本保證,，安全就是效益,。我們肩負(fù)著國(guó)家的財(cái)產(chǎn)、職工的安全,。血的教訓(xùn),，時(shí)時(shí)刻刻印在我心中。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作,，就是要時(shí)刻把人民和職工的安危放在心上,。“安全在我心中”就是要做到“人人事事保安全”,。

人人事事保安全,，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起,。作為一名安全員,，就更應(yīng)該用――顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康,；用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境,；以辛勤的工作，為企業(yè)的大船護(hù)航,。應(yīng)該做到：

一、端正自己的思想作風(fēng),。有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識(shí),，從嚴(yán)要求，敢抓敢管,，大膽揭露矛盾,，果斷解決問(wèn)題；在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)熱情服務(wù),，公正清廉,，在安全管理以及檢查過(guò)程中始終要體現(xiàn)公平、公正,、賞罰分明,；要不斷創(chuàng)新,，注重與時(shí)俱進(jìn)，完善自我,，增加安全管理的超前性,。

二、熟練掌握安全專業(yè)知識(shí),，才能預(yù)知危險(xiǎn),、分析和控制危險(xiǎn)，同時(shí),，還必須掌握和熟悉國(guó)家,、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律,、法規(guī)和操作規(guī)程,，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮,。

三,、要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務(wù)水平,，促進(jìn)安全管理科學(xué)的發(fā)展,。

四、要有崇高的敬業(yè)精神,，做到“三心兩意”,，即工作上的“專心、細(xì)心,、耐心”,，思想上的“憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”,，時(shí)刻緊繃安全之弦,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài),。

人人事事保安全,，在于領(lǐng)導(dǎo)的重視和安全責(zé)任制的落實(shí)。為官一任,，保一方平安,。領(lǐng)導(dǎo)要把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程，從人力,、物力,、財(cái)力等方面保證安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度、措施的貫徹落實(shí)，支持安全監(jiān)督,，維護(hù)安全員的,，控制和杜絕事故的發(fā)生。

人人事事保安全,，重視安全宣傳,、教育和培訓(xùn)。只有把職工的安全意識(shí)提高了,，安全技術(shù)能力提高了,，才能在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程。從“要我安全”轉(zhuǎn)向“我要安全”,、“我應(yīng)安全”,、“我能安全”、“我懂安全”,，這是安全意識(shí)的飛躍,，這種飛躍只有通過(guò)經(jīng)常的反復(fù)的安全再教育。

人人事事保安全,，采用科學(xué)管理手段,，通過(guò)危險(xiǎn)源的辨識(shí)，根據(jù)后果的嚴(yán)重程度和發(fā)生事故的可能性來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),，確定重大危險(xiǎn)源,，再進(jìn)行重大危險(xiǎn)源的有效控制和管理。為了貫徹我國(guó)《安全生產(chǎn)法》和執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,，必須制定本單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員，配備必要的應(yīng)急器材,、設(shè)備,、并定期組織演練。原創(chuàng)文章,，盡在網(wǎng)絡(luò)絡(luò),。

安全生產(chǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全員動(dòng)手,，綜合治理,，常抓不懈，只要安全在我們心中,，沒(méi)有克服不了的困難。讓我們共同努力,，心存安全,，在建起一幢幢高樓的同時(shí)，也建起一座座平安的豐碑。

安全,，連著我和你,，它在我心中，在你心中,，在大家的心中,。

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一年的終點(diǎn)，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了,。再這半年的工作歷程,，作為聯(lián)通公司的每一名營(yíng)業(yè)員，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，公司員工的拼搏的精神,。

如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣,，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦,，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,，你的特長(zhǎng)在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作,，然后安排我上崗真正工作。剛開(kāi)始,，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味,、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色,、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

其次,，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié),。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)

認(rèn)真履行本職工作,，明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé),，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù),，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹,，解釋業(yè)務(wù)的過(guò)程中,，要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，自己處理不好的,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

三,、學(xué)無(wú)止境

注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多學(xué)習(xí)。關(guān)注職業(yè)知識(shí),。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高,、升華,。

四、即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率

我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān),，本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單,。易懂，其實(shí),，并不是象,，想象中的那么簡(jiǎn)單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識(shí)和技能繁多,，更加培養(yǎng)了我的交際能力,。當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精。

總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇四

“有時(shí)，去治愈,；常常,，去幫助；總是,，去安慰,。”這是美國(guó)特魯多醫(yī)生的墓志銘,。這句話,，給予我們良多。人的一生中,，總是在演繹著不同的角色,。我們是護(hù)士，同時(shí)又不僅僅是護(hù)士,，正如王長(zhǎng)青院長(zhǎng)講課中說(shuō)到,，護(hù)理，就是我們要有一顆包容的心,，有著博大的`胸懷,，尊重理解他人，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)好學(xué),，在交流中真誠(chéng)謙讓,。對(duì)待病人，我們要熱心,；診療疾病我們要精心,；護(hù)理病人我們要細(xì)心；解釋工作我們要耐心,；接受意見(jiàn)我們要虛心,。我們更要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作單位負(fù)責(zé),，更對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),。良好的修養(yǎng)總能給予我們方便?！拔瘁t(yī)彼病,，先醫(yī)我心”適用于所有的醫(yī)務(wù)工作者。與人的交談,，往往第一印象總是讓人印象深刻,。大多數(shù)人都是“視覺(jué)動(dòng)物”，好的儀態(tài),、儀容,、衣著,，談吐文明，舉止得體,，總會(huì)給自己加分不少,。自信的人最美麗！“無(wú)規(guī)矩不成方圓,?！睅缀跛械慕M織機(jī)構(gòu)都奉行這句話。有了規(guī)矩,，一個(gè)組織、一個(gè)機(jī)構(gòu)才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。安全是醫(yī)院的永恒話題,，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)。我們的職業(yè)決定我們需要在必要時(shí)拿起“武器”來(lái)保護(hù)自己,，玫瑰雖美,，它總有刺；榴蓮雖臭,，卻會(huì)帶給你獨(dú)一無(wú)二的味覺(jué)享受,。我們是護(hù)士，我們微笑,！

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，我來(lái)本公司個(gè)月了，這幾個(gè)月感觸頗多,，以下就是我的幾點(diǎn)工作體會(huì)和建議：

我們公司業(yè)務(wù),，上班以來(lái)我發(fā)現(xiàn)很多客人都對(duì)這種業(yè)務(wù)存在不滿，后來(lái)發(fā)現(xiàn)大部分的原因是營(yíng)業(yè)員沒(méi)有跟客人解釋清楚,，以至于很多客人不清楚消費(fèi)情況,。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員也有銷售工作，所以很多營(yíng)業(yè)員只顧銷售不顧客人實(shí)際情況,，給一些低消費(fèi)的客人提供高消費(fèi)的套餐,，給客人造成困擾，也使公司信譽(yù)受損,。

以前在公司上班,，大多只要管好自己就好了，到這里以后發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神很重要,，我們上班既要辦業(yè)務(wù)又要銷售手機(jī),，同時(shí)還要處理客人投訴跟一些突發(fā)情況，僅憑一人之力是難以應(yīng)付的,，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要,，只要一起相互搭把手,，很多棘手的問(wèn)題也能得到解決了。

沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有進(jìn)步,，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的源泉,。我到這里以后搞過(guò)一次三八婦女節(jié)的活動(dòng)，但是效果并不是很好,，所以以后在這些創(chuàng)新方面還有很大的空間,。

營(yíng)業(yè)員做的是細(xì)致活，每筆業(yè)務(wù)的操作都要盡心盡力,，對(duì)客人也是對(duì)工作的負(fù)責(zé),。細(xì)心負(fù)責(zé)也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。

以上便是我這段時(shí)間的一些工作心得,，同時(shí),，我也有幾點(diǎn)建議，比如對(duì)于套餐的生效時(shí)間問(wèn)題,，我們的套餐基本上都是下月生效,，但是客人反響很大，因?yàn)樗麄儫o(wú)形中都是要多交一個(gè)月的費(fèi)用,。其次是套餐解綁,，我們的套餐都不能直接解綁。最后,，我還希望公司能有一些操作方面的培訓(xùn),。

回顧過(guò)去的幾個(gè)月，盡管很忙碌,，工作也很努力,，卻也有許多不足和遺憾之處，但是在今后的工作中我要認(rèn)真學(xué)習(xí),，克服不足,，以更加飽滿的熱情來(lái)迎接挑戰(zhàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望,！

祝愿我公司開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮勇前進(jìn)、再創(chuàng)佳績(jī),！

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇六

近日,，局領(lǐng)導(dǎo)小組要求所有安全管理人員對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行反思，檢查,，現(xiàn)就本人擔(dān)任安全員以來(lái),，講一講安全工作的心得體會(huì)，講一下自身存在的問(wèn)題，剖析根源,，進(jìn)行整改,，以便更好的開(kāi)展好公司的安全工作。

一,、個(gè)人在安全方面的主要問(wèn)題

1,、“安全第一”的思想沒(méi)有牢固樹(shù)立。一是對(duì)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足,，思想有所松懈,。我在基層站段領(lǐng)導(dǎo)班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力,，天天與鐵路行車(chē)打交道,，安全隱患時(shí)刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰,，為了保證安全,，不得不全身心投入，加強(qiáng)管理,，嚴(yán)防死守。到指揮部任職以后,，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想,，認(rèn)為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門(mén)的工作，特別是項(xiàng)目前期管理與安全不是直接關(guān)系,，安全思想開(kāi)始松懈,。既不去施工現(xiàn)場(chǎng)，也不主動(dòng)過(guò)問(wèn)安全的事,，滿足于項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)及簽訂合同,，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了,，至于合同及其承諾的履行情況,，很少到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到安全鐵路建設(shè)重中之重的工作,，建設(shè)項(xiàng)目管理無(wú)論前期后期都離不開(kāi)安全,。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距，與當(dāng)前的安全管理極不適應(yīng),。

二是安全管理有所松懈,。主觀認(rèn)為，所在部門(mén)管理的是項(xiàng)目的前期工作,，對(duì)安全工作管理不夠嚴(yán)格,，對(duì)部門(mén)人員的要求也不高，滿足于項(xiàng)目合同簽訂了,，項(xiàng)目實(shí)施后也很少到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí),，對(duì)施工安全情況也沒(méi)有及時(shí)了解和掌握,，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強(qiáng);設(shè)計(jì)由計(jì)統(tǒng)處委托,，設(shè)計(jì)合同沒(méi)有及時(shí)簽訂,，設(shè)計(jì)文件供應(yīng)不及時(shí)影響項(xiàng)目的實(shí)施，推圖工作主動(dòng)性不夠,，依賴于計(jì)統(tǒng)處的發(fā)放,，施工圖審核工作因種.種原因未能正常開(kāi)展，以會(huì)審代替審核,，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計(jì),，這種問(wèn)題對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全而言是極為不利的。

三是個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平與建設(shè)項(xiàng)目的安全管理還不夠適應(yīng),。主要表現(xiàn)是對(duì)安全管理的規(guī)章制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有完全理解和掌握,，滿足于原在站段分管安全工作時(shí)所具備的常識(shí)，宏觀要求多,，微觀管理少,，安全管理知識(shí)和管理理念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng),，與時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著既有鐵路擴(kuò)能改造,，對(duì)安全管理要求更高的更新改造項(xiàng)目建設(shè)不相適應(yīng)。

二,、整改措施

3,、加強(qiáng)管理。一是要加強(qiáng)合同履行情況的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行不到位的問(wèn)題,，特別是合同中約定的安全管理不到位的情況;二是要加強(qiáng)計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)管理，與上級(jí)管理部門(mén)加強(qiáng)溝通,，確保投資計(jì)劃足額下達(dá),，從資金安排上確保安全;三是加強(qiáng)推圖工作，與供圖部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系,，并完善設(shè)計(jì)合同的簽訂,，把被動(dòng)等待供圖部門(mén)發(fā)圖變?yōu)橹鲃?dòng)推圖，通過(guò)及時(shí)供應(yīng)設(shè)計(jì)文件,，滿足項(xiàng)目實(shí)施需求,，以此確保安全。

4,、修改完善部門(mén)管理辦法,。結(jié)合建設(shè)管理職能的調(diào)整，按照指揮部的總體部署，對(duì)部門(mén)的有關(guān)管理辦法進(jìn)行全面的修訂,，特別是對(duì)合同中的安全管理?xiàng)l款進(jìn)行梳理,，并按鐵路局現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改，以此加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的安全管理,。

通過(guò)學(xué)習(xí)“4.28”特別重大事故通報(bào)和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開(kāi)展安全大檢查大反思活動(dòng)的重要指示,，個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，能夠深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展安全大反思,、大檢查活動(dòng),，是鐵道部針對(duì)當(dāng)前全路運(yùn)輸安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，為迅速扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面做出的重大決策;是我們認(rèn)真汲取事故教訓(xùn),，全面排查整治突出安全隱患,，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，推動(dòng)運(yùn)輸安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要,。作為一名鐵路建設(shè)系統(tǒng)的職工,，我堅(jiān)決支持鐵道部的決策，主動(dòng)投入到活動(dòng)之中,，按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進(jìn)計(jì)劃安排,，結(jié)合自身工作，認(rèn)真開(kāi)展大檢查大反思,，努力提高安全思想認(rèn)識(shí),，并以此為契機(jī)，整改工作中的問(wèn)題,，提高管理水平，確保建設(shè)工程施工安全,。

安全員工作心得體會(huì)范文2

安全員的職責(zé)

1,、安全員是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責(zé)任人,，在安全業(yè)務(wù)上向公司負(fù)責(zé),。

2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)的方針政策,、法律法規(guī)和職業(yè)安全健康,、環(huán)境管理體系以及公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在項(xiàng)目經(jīng)理和公司安全部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)管理責(zé)任,。

3、辦理開(kāi)工前安全監(jiān)審和安全開(kāi)工審批,，編制項(xiàng)目工程安全監(jiān)督計(jì)劃,，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。根據(jù)施工項(xiàng)目實(shí)際情況，組織繪制安全標(biāo)志布置總平面圖;制定安全文明施工管理制度,、安全教育制度和安全達(dá)標(biāo)計(jì)劃并予以實(shí)施,。

4、參加編制制定項(xiàng)目工程文明施工達(dá)標(biāo)方案,，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案,，資金預(yù)算，實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案,。

6,、檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo)，罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為,，組織機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定,，提出安全整改意見(jiàn)和處理辦法。參與安全事故的調(diào)查,、分析,，督促防范措施的落實(shí);負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)和參與事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié),，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則,。

7、按時(shí)作好各種安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫(xiě)安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料,，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司,。

8、實(shí)行安全終止權(quán),，有權(quán)制止任何人的違章行為,，承擔(dān)項(xiàng)目安全、文明施工管理責(zé)任

作為一名安全員,，不搞形式上的安全,，追求內(nèi)容上的真實(shí)。如果只在形式上講安全,，應(yīng)付檢查,，那么即使投入再大付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!只有每個(gè)職工在每天的工作中相互監(jiān)督,、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),，防止不安全的因素存在,，杜絕事故隱患，從小事做起,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起,，才能筑起安全大堤,。

我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己,、傷害他人,，甚至走向死亡。認(rèn)識(shí)到違章的重要性,，就不會(huì)抱有任何饒幸心理,。我還深刻地領(lǐng)悟到：或許一次不經(jīng)意的違章，造成大的傷害或損失,，就變成了違法,。

我深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全,，敗于事故,。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭,、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛,，所以我必須每時(shí)每該認(rèn)真履行職責(zé)。當(dāng)一天安全監(jiān)督員,，就要讓安全思想牢牢扎根在每個(gè)人的心中,，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，讓我們正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題,，而是你中有我我中有你,，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng),。

無(wú)危則安,，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中,，生命得到保證,，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失,。安全生產(chǎn)是我們管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證,，安全就是效益,。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章,，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;再次,，勤于檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。要從戴好安全帽,，扎好安全帶,，穿好工作服，開(kāi)好作業(yè)票等這些小事做起,，持之以恒,。

一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒(méi)有工人參與監(jiān)督和管理,，安全生產(chǎn)很難搞好,。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,，才去按章辦事,，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員,，也要將“安全第一”銘記心中,，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全工作必能做得更好,。作為一名安全員,，就更應(yīng)該用一顆赤誠(chéng)的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康,，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，這樣我們每個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中工作。

安全員工作心得體會(huì)范文3

本人自__年_月份以“專職安全員”身份參加工作以來(lái),，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),。自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來(lái),，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo),，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個(gè)安全角色,，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，六年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)。現(xiàn)將個(gè)人近年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1,、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力,，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨,，行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá),，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》承諾,，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo),。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,，對(duì)安全意識(shí)淡薄,、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩,、惰性思想作祟的苗頭,，通過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài),。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn),，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足,。

2,、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,，在計(jì)劃,、布置、檢查,、總結(jié),、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為,，堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè),，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié),。

3,、通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn),、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查,，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車(chē)輛進(jìn)行檢查,，落實(shí)督促相關(guān)部門(mén),、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng),，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4,、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”,，做好“春季”、“夏季”,、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng),，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等,，在這些活動(dòng)中以嚴(yán),、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展,，取得良好的效果,，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

5,、認(rèn)真履行職責(zé),，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作,，不徇私情,、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平,，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面,。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,，主要從職業(yè)健康,、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展,。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題,。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員,。

7,、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),。在工作中,，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,，才能對(duì)于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通,，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工作思路,，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康,、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8,、正確處理好人際關(guān)系,。在日常的工作中，同上級(jí),、機(jī)關(guān)同事,、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題,，難免出現(xiàn)摩擦,。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生,。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,，在工作中我努力避免,。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事,。

9,、認(rèn)真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí),，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作,。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí),、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,，增強(qiáng)職工的安全意識(shí),，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí),。

10,、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低,、安全意識(shí)淡薄,、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn),。在工作中,，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn),，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員,，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程,，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì),，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益,。

11,、做好特種設(shè)備及車(chē)輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作,，我都會(huì)立即著手對(duì)車(chē)輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì),。近年來(lái),，國(guó)家及相關(guān)部門(mén)對(duì)特種設(shè)備的管理越來(lái)越嚴(yán)格,，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位,，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù),，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作,，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系,，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開(kāi);每個(gè)項(xiàng)目部車(chē)輛都比較多,，種類也繁雜,，規(guī)范,、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作,。

12,、積極開(kāi)展隱患排查工作,，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù),。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開(kāi)展隱患排查登記工作,，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo),。認(rèn)真聽(tīng)取、收集班組的合理化安全建議和意見(jiàn),，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲,。

13,、對(duì)環(huán)境方面,，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主,、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo),，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放,、噪聲,、粉塵、廢油,、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放,，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材,、木材,、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收,，并分類存放,，盡量做到合理回收再利用,，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查,，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生,。

14、依據(jù)業(yè)主,、監(jiān)理部和公司的通知精神,，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作,，建立了生活區(qū)安全巡查制度,，并制定,、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃,。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí),，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí),，能夠?qū)p失降低到最小,。

15,、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題,，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的,。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電,。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī),、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí),，真正做一個(gè)新時(shí)代,、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員,。

六年來(lái),由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī),未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí),、不到位,并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒(méi)有特殊工種上崗證,，存在無(wú)證上崗問(wèn)題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開(kāi)展;這些問(wèn)題的存在,要求我不能盲目樂(lè)觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭(zhēng)取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距,、尋找薄弱點(diǎn),、理清努力方向,力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平。

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇七

作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以 往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù)，感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù),，而現(xiàn)在我要作為服務(wù) 者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體,， 來(lái)為客戶服務(wù)， 這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。

我的工作主要是于客戶直接面對(duì)面溝通,。

也就是要幫助客戶順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的 服務(wù)。移動(dòng)的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局,、 工商局等,。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高,。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的 成績(jī),，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?？措娨?、電 影，念書(shū)時(shí),，好像所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí) 候有理說(shuō)不清,，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼,。

剛開(kāi)始我也常想,，移動(dòng)公司又不是我家開(kāi)的，客戶不順,，干嘛不分青紅 皂白地罵我,，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以 形容的喜悅,。

記得我在做導(dǎo)辦的第二個(gè)星期,， 有位客戶不太會(huì)使用自助終端機(jī) 《要 打印詳單》 ， 我很有耐心的教他操作,， 花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,， 終于把他教會(huì)了， 聽(tīng)到客戶的感謝聲音,，我差點(diǎn)興奮的躍起來(lái)了,。

一天下午已經(jīng)下班了， 我正準(zhǔn)備回家,， 以為客戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我

“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,，你能去幫我交 50 元話費(fèi)嗎?”說(shuō)完，把 錢(qián)給我就走了,，我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為客戶交了 50 元話費(fèi),，從這以后，這 位客戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，都要專門(mén)到我所在的柜臺(tái),，跟我打個(gè)招呼。我熱 愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,，在工作中,，我品嘗了酸甜苦辣的人生,。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感,，但一有成就感 就會(huì)樂(lè)上好幾天,。做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人,，那就 很難樂(lè)在其中,。我覺(jué)得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如 果一味抱怨工作辛苦,，斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)用你的公司,，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì),。

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇八

由于五六份稿子都要趕在年前出軟片，而今天已經(jīng)陰歷二十六了,，還有兩本沒(méi)有達(dá)到可以出片的程度,，時(shí)間緊迫，沒(méi)有再退稿的可能了,，于是今天我干脆“駐扎”到了排版公司,，在一邊看著她們(多數(shù)小排版公司的員工全是女孩子)畫(huà)圖，這樣多數(shù)圖一下就能合格了,。忙到晚上八點(diǎn)多,，終于把稿子搞定了，等明天膠片出來(lái)送到印制,，年前的事兒就算忙完了,。

從排版公司出來(lái),，在回來(lái)的車(chē)上,，我回想了一下前一段的工作情況，結(jié)合今天在排版公司的見(jiàn)聞,，突然想明白了一些事情,。

與我們的工作進(jìn)度息息相關(guān)的另外一個(gè)環(huán)節(jié)就是送外審。據(jù)說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)以前是沒(méi)有的,，后來(lái)為了提高出版物的質(zhì)量,，社領(lǐng)導(dǎo)才增加了這樣一個(gè)環(huán)節(jié)。審稿的老師一般是各個(gè)中學(xué)的一線教師,，有自己的教學(xué)任務(wù)和工作安排,，所以不能像我們一樣全力以赴的看稿，所以需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)審稿,。我們的稿子按程序是應(yīng)該在定稿之前送外審的,，也就是說(shuō)外審是出軟片前的最后一個(gè)環(huán)節(jié),，但由于最近稿子要得緊，往往我們審稿和外審?fù)瑫r(shí)進(jìn)行了,，這樣審稿的老師除了看專業(yè)知識(shí),，還需要應(yīng)付很多低級(jí)錯(cuò)誤。不排除有的老師看得不太仔細(xì),，但多數(shù)老師還是很認(rèn)真的,。由于我每次送外審都要得急，讓領(lǐng)導(dǎo)和老師都有些為難,，但最后還是應(yīng)了我的要求按時(shí)送回來(lái)了,。因此我在感到歉意的同時(shí)，更深深地感謝他們!

地理稿子的特殊性就在于圖往往要反反復(fù)復(fù)的修,，所以應(yīng)該留出充足時(shí)間給排版公司;老師們也有自己的家庭和工作,，所以也應(yīng)該給老師們留出充分的時(shí)間。一本書(shū)的出版,，不只是自己在努力,，也不只是出版社的人在努力，還有很多人在各個(gè)環(huán)節(jié)上忙碌著,，大家共同協(xié)作,，才能按時(shí)供貨和保證質(zhì)量。以前總強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,，聽(tīng)得多了卻始終沒(méi)有具體概念,，現(xiàn)在總算切身體會(huì)到了。我突然想到以前自己是不是太自私了,，總是想自己的工作到什么什么程度了,，從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)其他環(huán)節(jié)上的問(wèn)題。有話說(shuō)嚴(yán)于律己,，寬以待人,，遇到緊急的稿子，首先自己這個(gè)地方要抓緊,，更要合理安排,，才能給制版、外審留出充分的時(shí)間,?；仡櫮昵暗墓ぷ?，自己并非不盡力,，問(wèn)題在于考慮工作進(jìn)度和安排的時(shí)候沒(méi)有把相關(guān)環(huán)節(jié)的人和事考慮進(jìn)去,，而出了問(wèn)題總是先抱怨別人，的確不該如此啊!多站在別人的角度和立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,，也許自己的工作也會(huì)順利得多,，予人方便就是予己方便嘛!

前些天單位讓我們做了年終總結(jié),，但我感覺(jué)以上羅嗦的這些比年終總結(jié)更具有意義，畢竟是真實(shí)存在的問(wèn)題,。脫離了學(xué)生時(shí)代,，工作的磨礪慢慢改變著我;歲末年初，這是我人生中第一次以一個(gè)新的身份展望新的一年,?！皠倓偺ど瞎ぷ鲘徫唬獙W(xué)習(xí)的東西還很多”,，以前總是拿這句話當(dāng)套話說(shuō),，現(xiàn)在感覺(jué)的確如此!身邊的每個(gè)人都有他值得自己學(xué)習(xí)的地方，擇其善者而從之;工作中的每件事都有值得思考之處,，認(rèn)真想一想,，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累起來(lái)便是自己彌足珍貴的財(cái)富。

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇九

我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求,，來(lái)到了期盼已久的攜程,，從公司四天緊鑼密鼓的.入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己,，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇,，能成為攜程的新進(jìn)職員，深感榮幸,！

新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了,，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn),，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托,，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感,，拋棄了迷惘和彷徨,，讓我更深刻的了解了攜程,。攜程的企業(yè)文化,，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌,，一份份成績(jī),，讓我嘆服,，讓我感動(dòng),，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內(nèi)心充滿了對(duì)這里的無(wú)限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開(kāi)始了,，面對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的,，積極的，向上的,，勇敢的團(tuán)隊(duì),，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新,，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗,！

在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的,，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì),、為國(guó)家,、為人民,、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,，就越有他所具備的特殊價(jià)值，我為成為攜程一員而倍感自豪,。在今后的工作中,，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，為攜程的明天而奮斗,，相信攜程的明天會(huì)更強(qiáng)大，更輝煌,。

新的舞臺(tái),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的,，未來(lái)有無(wú)限可能性,，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)值得信賴的人,。面對(duì)機(jī)遇,，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)自信的接受,，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌,。

在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史,，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心，攜程是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的,。攜程會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己,，攜程的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇,，與攜程一起迎接挑戰(zhàn),！從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話,，只要有目標(biāo),，路就不會(huì)消失，短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中],，培訓(xùn)師精彩的授課技巧,，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中接受了培訓(xùn)，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué),。

是的,，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮,，消極的人像月亮,，初一十五不一樣。所以我的心有多大,，舞臺(tái)就會(huì)有多大,，心態(tài)決定一切。所以我會(huì)用最積極的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和朋友,，我堅(jiān)信,，沒(méi)有做不成的事,，只有不愿做的事,。

作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng),，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì),，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司,，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作,！

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，但剛進(jìn)入公司,，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，全情投入工作中,。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境,，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,，不斷的補(bǔ)充知識(shí),，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展,。

在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會(huì)取得成功,。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng),，挑戰(zhàn)也在加劇,。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),，來(lái)提高自身的素質(zhì),，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏，相信我,，不求,，只求更好！我會(huì)成功的,！

企業(yè)員工工作心得體會(huì)篇十

回顧20_年的工作,，成果令人欣喜。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事共同努力下,，我行圓滿完成了20_年的各項(xiàng)工作指標(biāo),。此外，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,，我在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面相比往年都有了很大的提高。冬天既然來(lái)了,，春天也不遠(yuǎn)了,，本人于20_入職，從事銀行柜員一職,。20_年的工作狀況總結(jié)如下：

一,、我的工作感悟與成長(zhǎng)

首先，我很慶幸自己能夠加入錦行,。相信大家印象里的銀行員工都是身著干練的套裝,，身處舒適的工作環(huán)境，朝九晚五,，還有各種令人羨慕的福利補(bǔ)貼,。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中的銀行工作人員沒(méi)有一個(gè)是輕松的，對(duì)于我這樣剛進(jìn)入銀行工作兩年的小新就更是不容易,。在平常的每一天里,，我要趕在八點(diǎn)前到銀行準(zhǔn)備上班前的一系列準(zhǔn)備只要一坐在柜臺(tái)上，一天下來(lái)連起身都很難,，客戶多時(shí)連吃飯和上廁所都要火急火燎地,。這些還不算什么，有時(shí)碰到一些情緒過(guò)激的客戶或者老年客戶,，僅僅是與他們交流就已經(jīng)精疲力竭,，銀行的工作最累的不是辦理了多少業(yè)務(wù)的身體，而是心理,。工作上,，我們要專注、細(xì)心地辦理每個(gè)業(yè)務(wù),，耐心,、客氣地接待每一位客戶;工作之余,，為了適應(yīng)不斷更新?lián)Q代的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，努力學(xué)習(xí)各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識(shí),，提高自己的素質(zhì),。但是不管怎么樣，我都始終熱愛(ài)這個(gè)工作崗位,，不管遇到多少艱辛,、不管遭受了什么委屈,，我都必將我們銀行人愛(ài)崗敬業(yè)的精神發(fā)揚(yáng)到底,。

靜默回首過(guò)去的工作歲月，很驚訝自己已經(jīng)不知不覺(jué)堅(jiān)守在這個(gè)崗位兩年了,。過(guò)去的記憶碎片在腦海里紛飛,，一路走來(lái)，我有失去,，更有令人欣喜的收獲,。賞不到窗外的雨雪紛紛，我就用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身素質(zhì);嗅不到門(mén)前的郁郁花香,，我就認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。我相信經(jīng)過(guò)不斷地積累和鍛煉，我能為錦行貢獻(xiàn)更多的風(fēng)和火,。

二,、我存在的不足和努力方向

回顧20_年，雖然各項(xiàng)工作指標(biāo)都能順利的開(kāi)展與完成,，但深知自身依然存在諸多的不足之處,。首先，應(yīng)急處理能力不足,，面對(duì)一些情緒失控的客戶,，往往會(huì)不知所措，變得心急,，容易犯錯(cuò),。其次，情緒管控不佳,，面對(duì)操作失誤的客戶,，會(huì)變得心里煩躁，對(duì)客戶不能保持耐心,，而且容易犯錯(cuò),。針對(duì)以上的不足之處,，我在今后的努力方向?qū)?huì)是：其一，多閱讀突發(fā)事件處理例子,，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，維護(hù)好每一位錦行的客戶。

三,、我對(duì)20_年的展望

對(duì)即將到來(lái)的20_年,，我充滿了期待，我相信,，憑著我對(duì)銀行工作的熱愛(ài)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平,，我能應(yīng)對(duì)好新一年的業(yè)務(wù)。在未來(lái)的一年里,，我會(huì)把理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作創(chuàng)造性和主動(dòng)性，與錦行共同走向更美好的明天,。