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醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇一

20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫(yī)學(xué)技術(shù),、教學(xué)質(zhì)量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量,，鼓勵橫向聯(lián)合，加強合作與交流,，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究,，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平,，推動學(xué)科建設(shè),，促進我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性,、前瞻性,、群眾性、實效性,、過程性,、動態(tài)性，解放思想,，大膽創(chuàng)新,，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破,，努力創(chuàng)建科教興醫(yī),、科研興教的新局面。

規(guī)范科研管理工作,，加大科研工作力度,，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研,，將醫(yī)學(xué)與科研有機地結(jié)合起來,，形成一個整體，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

(一),、落實科研管理制度

在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時,，嚴(yán)格遵守上述制度,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督,、激勵方面的相關(guān)制度,。

(二)、加強對教科研課題的立項管理工作

1,、重視上級批準(zhǔn)課題的進展省廳級課題,，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題,。

2,、加強課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實有序地開展,，做到有記錄,、有檢查、有總結(jié),、有專人負(fù)責(zé),。采取措施使課題研究落到實處，不流于形式,。確保每次研究活動都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容,，加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議,、課題組長(負(fù)責(zé)人)會議,，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。

3,、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作,。

4、重視課題完成率,，總結(jié)成績,，找出不足。

(三),、健全在研課題的檔案管理工作,，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況,、科研經(jīng)費使用情況,，一旦結(jié)題全部資料歸檔。

(四),、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作,。

(五)、加強學(xué)習(xí)，提高理論水平,，加強理論與實踐的結(jié)合,，共學(xué)互補，深入開展課題研究和課程研究,，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作,，讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高,。

4,、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學(xué)術(shù)報告,、學(xué)術(shù)交流的管理工作,。

(六),、加強對有關(guān)單位的聯(lián)系

為教科研課題的申報,、結(jié)題、申請專利等工作做好必要準(zhǔn)備,。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗,，促進我校科研工作的進展,。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇二

【范文一：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

度,，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴(yán)格要求,、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,，做到合理用藥,、合理收費、服務(wù)到人,，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān),。

指令性工作任務(wù),。

【范文二：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年,，無論從科室管理、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績,，但是仍有不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法,、懂法,、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

在張院長的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,，布置臨床工作,。為進一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進行認(rèn)真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。

別進修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,，同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議,，為我院引進新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù),?；貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果,，達到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座,，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。

全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,，急病人之所急，想病人之所想,。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作,。

醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評。

常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。

須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓(xùn)及進修學(xué)習(xí),。

針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在。

下一步加強門診管理,，制定工作目標(biāo),，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進新技術(shù),。

總之,，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,，將各項工作做到實處，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾,。

【范文三：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

在衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展醫(yī)院感染管理,，年初制定工作計劃并組織實施,、完成了工作計劃，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

我院按相關(guān)文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科,，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網(wǎng),。成立了醫(yī)院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全,，有相應(yīng)的職責(zé),，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。

改,。

市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設(shè)備,，對復(fù)用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復(fù)用機,，并于當(dāng)天對透析室進行了改造,，設(shè)立獨立隔離透析間和透析專機；與廠商積極聯(lián)系并到省二院咨詢專家,，除對機器設(shè)立的取樣口（進口）采樣外,，對進入透析器前的入口（出口）也進行采樣檢測,，并自己進行了生物監(jiān)測；反滲水水質(zhì)采樣檢測,；內(nèi)毒素監(jiān)測已聯(lián)系省二院幫助進行監(jiān)測,。

6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進行了檢查,，檢查中對我院的整改工作予以肯定,，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作,。

做到不流失,、不泄露，封閉運輸,，定點儲存,，專人保管，定時焚燒,。

培養(yǎng)和藥敏試驗,，合理選擇抗生素。

今年以來,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院感染工作非常重視,，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監(jiān)測儀,、感應(yīng)洗手設(shè)施,、干手設(shè)施、低溫冷藏設(shè)施,、全自動血液透析復(fù)用機,、各種消毒劑指示卡,、滅菌指示卡,、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,。

積極應(yīng)對可能發(fā)生的疫情。

根據(jù)上級精神,，做到了傳染病零報告,。

【范文四：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

xx縣人民醫(yī)院婦科在xx院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，頑強拼搏,、銳意進取，心系患者,、務(wù)實重干,，在xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前，我科共開設(shè)床位40張,，全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,，收到患者家屬送來的錦旗兩面,。回顧一年來的工作,，我們主要做到以下幾點：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生,，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是堅持以院為家,，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想,，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作,，開拓進取,，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險,，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病,，終于使患者轉(zhuǎn)危為安,，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,，做健康檢查和體檢，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作,，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,，沒有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系xxx穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達到900余例,，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會,，講評,，好的表揚，差的批評,，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實現(xiàn)“三個滿意”,。

xx年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進取，迎難而上,，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元,，住院病人達到1200余例,，接診門診病人1300余例；降低藥價比,，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通,，繼續(xù)打造文明科室,；開展宮頸癌、卵巢癌,、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

【范文五：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

好的工作,，請院黨委及同志們給以指正,。

在血液制品使用方面能嚴(yán)格按照臨床用血規(guī)范進行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn)。在我院產(chǎn)生了較大影響,，使病人切實得到實惠,，減輕了病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

采取病人信息反饋制度,，及時與出院病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，加強對科室成員的形勢教育,，增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識,，樹立面向社會,、面向患者，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。

激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力,。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算,，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,，耐心細致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病，明明白白花費,。

下達的指標(biāo),。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0,、積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作,。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù),、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用,，起得了很大的進步,，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)？例,，取得了很好的效果,，得到了廣大患者的好評。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),，得到了病人好評。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等,。

一年來，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點工作至深夜,。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作,、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作,、少數(shù)民族運動會救護保障工作。

結(jié)合本?？频那把貏討B(tài),，進一步制定詳細且具有前瞻性的?？瓢l(fā)展規(guī)劃,、目標(biāo),。并對具體目標(biāo)細化、分解,，使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進一步擴大,。

在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化?？品?wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,，并加大宣傳?？莆?chuàng)手術(shù)特色，使門診量,、出院人數(shù)穩(wěn)步提高,。

將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優(yōu)化，完善,。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作,，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢。

我科室已制定常見病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳,，特別是臨床路徑的初始開展階段，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進行了臨床路徑的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。

由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加,，醫(yī)生外出學(xué)習(xí)機會較少,，在本年度將按計劃增加學(xué)習(xí)機會，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

臨床工作中對科研認(rèn)識不夠,，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進一步加強科研思維,，增加科研成果及論文數(shù)量,，提高醫(yī)生科研水平。

【范文六：醫(yī)院科室工作總結(jié)】

20xx年是我院“強內(nèi)涵,、提素質(zhì),、上水平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅定信心,、激情創(chuàng)業(yè)、強化內(nèi)涵,、加快發(fā)展,，按照2015年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實際工作,，團結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護理部布置的各項護理工作，圓滿完成了年初的工作計劃,。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號,，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。

科室無“小金庫”，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴。

“以人為本”,，人性化管理,，保證護理質(zhì)量和護理安全，無差錯事故發(fā)生,。

多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評,，收到錦旗和表揚信各一封。

每個護士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項項目,，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性,。

如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護知識培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識,，認(rèn)真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單。

全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作,。

改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對新護士堅持崗前培訓(xùn),，完成了新護士教學(xué)月目標(biāo)計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓(xùn),，效果好,。

急救,、操作、?？谱o理,、病房管理、危重護理,、基礎(chǔ)護理,、分級護理等）進行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，提高護理質(zhì)量水平,。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量,。

急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”、“三及時”,，急救藥械完好率達100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好,。

護理長每天參加早會,，并對早會交班質(zhì)量進行點評，強調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護理工作的重點,。

護士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作,，及時處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

基礎(chǔ)護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡,、跌倒、墜床護理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼。

論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，認(rèn)真總結(jié),、分析、積極查找原因和落實整改措施,，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容。我科13名護士均參加了院護理部“西學(xué)中護理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),，其中已有有5名護士學(xué)完100學(xué)時學(xué)習(xí),，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中,。建立了中醫(yī)護理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎(chǔ)理論知識與?？谱o理有機的結(jié)合，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范,；并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑,。

護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：

1）針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。2）針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,，開展了中藥泡足，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療,。3）針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦,。

開展床邊教育,，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中,，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。

當(dāng)然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,；病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高，中醫(yī)特色需進一步的開展,，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,，更上一個臺階,！

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇三

一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,，血氣分析人次,，查體8700人次,。

1、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況,，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問首迎負(fù)責(zé)制,。同時,，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴(yán)防差錯事故發(fā)生,。

2、認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》,，使每位護士理解,、掌握評分標(biāo)準(zhǔn)，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評,，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,，每月不定期進行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正,，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%.

4,、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護士掌握消毒隔離原則,，科室院感護士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2、加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生,。

3、加強對節(jié)假日,、雙休日的合理排班,，實行彈性排班，以滿足病人的需要,。護士長,、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo)，保證護理安全,。

1,、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進一步提高護理人員理論水平,。

3,、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案,、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入,、簡易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核，考核合格率100%.

4,、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機會,。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇四

在護理部的指導(dǎo)下,，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃,，高度重視,，狠抓落實，按照時間節(jié)點,、穩(wěn)步推進各項工作,，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù),，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ),，現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下：

(一)強化培訓(xùn)。以護理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,，以理論學(xué)習(xí)為主線,，以提高實際水平為目標(biāo)，以督查考核為抓手,，進一步夯實基層基礎(chǔ),，提高護理人員水平;進一步落實責(zé)任,，抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是抓好建章立制,。按照護理部要求,，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少2次,，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進行一次教學(xué)查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核,。制度還針對不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新,，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn)。20xx年普外科新增加護士5人,，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進修深造,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修,，1名護士考取picc資格證,。回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。下一步將派更多的人員外出進修。

(二)強化考核,。按照院里要求,，認(rèn)真落實三基考核計劃，內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能等,，重點加強對聘用護士,、低年資護士的培訓(xùn)考核。一是日常考核,。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式,，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問,。二是月度考核,。每月進行知識理論、護理操作等考核,，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護理明星,。三是年度考核。每年年底,，對全年護理工作進行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項,，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護士。

(三)強化服務(wù),。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì),，全面履行護士職責(zé)，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。一是實施護士分層級管理,。實行護理組組長負(fù)責(zé)制，護士,、護理員協(xié)助配合,，不同層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù),。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一,，采用時點記錄法,，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務(wù),。三是完善護理質(zhì)量管理,。護士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期抽查,，基礎(chǔ)護理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進行督查,、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。四是改善患者滿意度情況,。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責(zé)任意識和服務(wù)意識,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，改善護患關(guān)系。今年上半年,，我科室完成基礎(chǔ)護理8931次,，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73.5%,。

為了增高護理質(zhì)量,，我科室在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，結(jié)合科室實際,，做到月月計劃，周周有安排,，日日有重點,。

(一)嚴(yán)格日常管理。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理,，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實,，立即建章立制,。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護士工作,，周末由高年資護士質(zhì)控,，保證重點時段、重點環(huán)節(jié),，不脫節(jié),，不漏管，不斷強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識。

(二)完善風(fēng)險管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細化及完善護理風(fēng)險預(yù)案及護理流程，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等,。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報告，處理流程進行了充分的預(yù)案設(shè)計,，最大可能降級護理風(fēng)險,，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧,。

(三)創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量。我科20xx年建立守護圈,，全科9名護士共同參與,，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決,，并通過護理質(zhì)量考評,，患者滿意度調(diào)查表，意見簿,，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價,。“品管圈作為一種新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性,，主動性和創(chuàng)造性,，促進了護士之間的交流與協(xié)作，實現(xiàn)了護患零距離,，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度,。

(一)提高教學(xué)水平。一是加強院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護理學(xué)校的教學(xué)中心作用,，根據(jù)現(xiàn)代護理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求，有針對性地對學(xué)生進行培訓(xùn)及教學(xué)活動,。二是嚴(yán)格帶教工作,。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教,，堅持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時,，對帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進行不定期檢查考核。三是引入競爭機制,。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽,，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目,，展開班與班的操作技術(shù)比賽,，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)提高科研水平,。一是進一步規(guī)范科研管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進一步規(guī)范科室日?？蒲泄芾砉ぷ鳎箍蒲姓撐陌l(fā)表,、科研項目申報,、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化、制度化,。二是提高科研能力,，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,，加強對外學(xué)術(shù)交流,，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù),、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué),。三是注重科研實踐。配合醫(yī)療開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，對醫(yī)療診療、護理新方法進行探索,。充分發(fā)揮護理骨干的作用,，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗、接受能力及工作能力較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干,，開展新技術(shù)實踐,，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護理,。

(三)實現(xiàn)教學(xué)研一體化,。完善訓(xùn)練室、教室,、科研室的一體化功能,，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結(jié)合,，在教室里實踐操作，提高教學(xué)的生動性;在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué),，提高學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。通過教學(xué)研一體化，促進教學(xué)水平,、研究水平不斷提升,。

(一)護理管理細節(jié)不重視。

(二)績效考核力度不大,。

(三)加強細節(jié)管理,，加大績效考核力度。

(四)科內(nèi)成立品管圈,，加強質(zhì)量控制,。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家下午好!本人于x月份正式進入市三院,，被安排在辦公室工作,。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開始全面了解我院的運行管理情況,，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：

醫(yī)院的運行管理，對于我來說,，是一個完全陌生的領(lǐng)域,。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計劃,、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,，我積極主任和其他同事好的工作方法,，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎,，一般難以量化,。所以，為使自己的工作規(guī)范,、高效,，根據(jù)主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好科室,、服務(wù)好醫(yī)護人員”的工作理念,，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個月來,，我共協(xié)助或組織了x多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會,、行風(fēng)監(jiān)督員會議,、醫(yī)患關(guān)系座談會、災(zāi)害易損性分析工作會議等),，擬制印發(fā)了x份文件,，協(xié)助主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理,、各科室人員考勤統(tǒng)計,、跟隨主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督,、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開,、平安醫(yī)院等工作。

三,、認(rèn)清不,，努力提高自己各項工作水平

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展,，自己的本職工作基本完成,，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,，對縣級公20xx年的工作中,，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率,。

我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認(rèn)識中,，對于我院發(fā)展的建議,，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，提高福利待遇,，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學(xué)習(xí)機會等,，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度,，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度,。

最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的工作提出意見,，使我進一步完善自己,。我將以此次座談會為契機，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇六

時間過得真快,，一轉(zhuǎn)眼已近年終,。這一年來，內(nèi)科護理姐妹們在院領(lǐng)導(dǎo),、護理部及科主任的關(guān)心支持帶領(lǐng)下,，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，圓滿完成了護理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本著缺什么補什么,，需什么學(xué)什么,，發(fā)現(xiàn)什么改進什么的原則加強理論學(xué)習(xí)及實踐技能培訓(xùn)，并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),，提高了護士的理論水平,，拓寬了護士的知識面，在對患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護士的知識水平,，受到了患者,、家屬的好評。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度及科內(nèi)常用的某些應(yīng)急預(yù)案,，將應(yīng)急預(yù)案、核心制度,，護士素質(zhì)及臨床常用護理數(shù)據(jù),、服務(wù)用語及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護士手中，時刻學(xué)習(xí),，不斷充電,，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫(yī)療安全。

三,、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對科內(nèi)護理質(zhì)量進行定期或不定期的檢查,，找出問題，及時糾正,，進行整改,，嚴(yán)防了較大的差錯事故發(fā)生。

四,、科內(nèi)年輕的護士較多,。為了使各層次的護理人員都能更好地服務(wù)于病人，對科內(nèi)不是常見的護理操作,，來取傳、幫,、帶,、手把手指導(dǎo)低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學(xué)習(xí)情況,。

五,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)伊始?？剖艺匍_了頻繁的護士會議,，目的將相關(guān)的精神傳達到每一名護士以及開展優(yōu)質(zhì)護理意義、目的,。以取得護士認(rèn)可才能順利由行,，同時科室也積極動起來，光是在工作安排上做了調(diào)整,，取消了原來的排班模式,，改為apn排班模式，建立責(zé)任小組負(fù)責(zé)制,，將病床包干到人,，同時重新調(diào)整整修訂了各班職責(zé)，半年來,，通過反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵及項目和全體護理人員的共同努力,，不斷實踐，不斷改進,，使我們護士的護理服務(wù)越來越周全,，越來越人性化。

六,、加大了病房的安全管理,。科室老齡患者居多，針對科室這一特點,，我們從病人一入院就開始進行細致詳盡的安全教育,，預(yù)防了可能發(fā)送的`跌倒、燙傷等事件,，做好各項告知書,，針對患者的情況做好相關(guān)的危險因素評估，并根據(jù)危險評估分值做好相關(guān)的預(yù)防措施,，如穿防滑鞋,，并在床尾，病人一覽表,，科室走道,，病室內(nèi)均有防滑倒，防墜床的警示標(biāo)識,，對于意識不太清又行動自如者,，我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名,、年齡,、診斷等佩戴在左手腕。

七,、為了減輕家屬負(fù)擔(dān),，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則根據(jù)病人的綜合因素考慮,，同時在飯點前主動為病人及家屬訂三餐,，總是想盡一切辦法，盡其所能,，解患者所憂,，排患者所難，滿足病人需要,，使病人滿意,。

八、為了解除病人對醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮,，我們除在入院時告知外,，還統(tǒng)一有護理人員全程陪護進行院內(nèi)檢查，如果有重病人或需檢人數(shù)過多,，則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同,，此舉得到了家屬及病人的贊許。

九,、一年來,，護士姐妹們付出了許多，得到了肯定，全年靜脈輸液,，人次/肌肉注射,、人次/皮試、人次/莫滴等等,。這些數(shù)據(jù)表明,，成績是可喜的，但缺點也是存在的：一方面是低年資護士工作能力,，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待提高;另一方面是作為年長而又管理經(jīng)驗匱乏的護士長,，科室管理能力有待進一步提高。

十,、明年工作設(shè)想：第一,，指定規(guī)范詳細的培訓(xùn)計劃;第二，注重低年資護士工作能力,、心理承受能力的培養(yǎng);第三,，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇七

歡迎來到本站,，下面是小編給大家整理收集的醫(yī)院科室護理年度總結(jié)20xx,，希望對大家有幫助。

20xx年,，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視，護理部的領(lǐng)導(dǎo),、支持下,，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理

工作計劃

根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組,，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高,。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進,，使護理人員明白,，嚴(yán)格執(zhí)行各項

規(guī)章制度

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房的同時,，認(rèn)真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認(rèn)真做好筆記,。參加護理部進行的“三基”理論,、操作考試，合格率為100%.

年內(nèi),，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修,，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣,，使護理人員觀念上有了更新,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí),，護理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高,。?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高,，護理人員能更好地了解病情,，進行健康教育及護理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進行,，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感,。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定,，同時危機感也增強了,。

注意發(fā)揮護理骨干的作用，如主管護師,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對病人服務(wù)主動、細致,，多次獲得病人及家屬的表揚,，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣,。病人的滿意度也有了提高,。

認(rèn)真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作,，重點做好了一次性物品,、內(nèi)窺鏡、眼科器械,、耳鼻喉科器械、吸引用物,、吸氧用物,、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,，做好記錄,，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn),，強化自我防護意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護理科研新項目,，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié),，形成了論文,。通過進行科研,，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享,，共同提高護理水平,。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎,。較好地完成了護生帶教工作,。

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級下達的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過x人,，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，不到一個月內(nèi),，完成了多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護理人員做出了很大的努力,，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成,。

(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),。

(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

(4)年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生,，醫(yī)療護理安全有待加強。

(5)整體護理,，尤其健康教育有待進一步加強,。

一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

在護理部的指導(dǎo)下,，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃，高度重視,，狠抓落實,，按照時間節(jié)點,、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情況來看,，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù),，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年的護理

工作總結(jié)

(一)強化培訓(xùn),。以護理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實際水平為目標(biāo),，以督查考核為抓手,，進一步夯實基層基礎(chǔ)，提高護理人員水平;進一步落實責(zé)任,，抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是抓好建章立制。按照護理部要求,，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度,。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少2次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進行一次教學(xué)查房及危重病例討論,，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。二是抓好崗前培訓(xùn),。20xx年普外科新增加護士5人，辭職1人,，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%,。科室對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進修深造,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修,，1名護士考取picc資格證,。回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。下一步將派更多的人員外出進修,。

(二)強化考核。按照院里要求,，認(rèn)真落實三基考核計劃,，內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等，重點加強對聘用護士,、低年資護士的培訓(xùn)考核,。一是日常考核,。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式,，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問,。二是月度考核,。每月進行知識理論、護理操作等考核,，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護理明星,。三是年度考核。每年年底,，對全年護理工作進行考核,，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項,，根據(jù)綜合評定做出排名,，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護士。

(三)強化服務(wù),。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì),，全面履行護士職責(zé)，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。一是實施護士分層級管理,。實行護理組組長負(fù)責(zé)制，護士,、護理員協(xié)助配合,，不同層級的護士明確相應(yīng)的

崗位職責(zé)

為了增高護理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，結(jié)合科室實際,，做到月月計劃，周周有安排,，日日有重點,。

(一)嚴(yán)格日常管理。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理,，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查,，對檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實,，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理,，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護士工作,，周末由高年資護士質(zhì)控，保證重點時段,、重點環(huán)節(jié),，不脫節(jié)，不漏管,，不斷強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、安全意識,。

(二)完善風(fēng)險管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細化及完善護理風(fēng)險預(yù)案及護理流程,，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報告,，處理流程進行了充分的預(yù)案設(shè)計，最大可能降級護理風(fēng)險,，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧。

(三)創(chuàng)新“品管圈”管理,。通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量,。我科20xx年建立守護圈，全科9名護士共同參與,，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題,，按品管圈的步驟解決，并通過護理質(zhì)量考評,，患者滿意度調(diào)查表,，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價,?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性,，促進了護士之間的交流與協(xié)作,，實現(xiàn)了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。

(一)提高教學(xué)水平,。一是加強院校聯(lián)系,，充分發(fā)揮護理學(xué)校的教學(xué)中心作用，根據(jù)現(xiàn)代護理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求,，有針對性地對學(xué)生進行培訓(xùn)及教學(xué)活動,。二是嚴(yán)格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教，堅持做到入科,、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時,，對帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進行不定期檢查考核,。三是引入競爭機制,。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽,，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目,，展開班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐,，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,。

(二)提高科研水平。一是進一步規(guī)范科研管理,，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，進一步規(guī)范科室日常科研管理工作,，使科研論文發(fā)表,、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化,、制度化,。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授,、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座,，加強對外學(xué)術(shù)交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù),、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué)。三是注重科研實踐,。配合醫(yī)療開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，對醫(yī)療診療、護理新方法進行探索,。充分發(fā)揮護理骨干的作用,，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗、接受能力及工作能力較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干,，開展新技術(shù)實踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查,、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護理,。

(三)實現(xiàn)教學(xué)研一體化。完善訓(xùn)練室,、教室,、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點,，改變過去教室只能教授理論知識的模式,，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實踐操作,，提高教學(xué)的生動性;在訓(xùn)練室里教學(xué),，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué)，提高學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗,。通過教學(xué)研一體化,，促進教學(xué)水平、研究水平不斷提升,。

(一)護理管理細節(jié)不重視,。

(二)績效考核力度不大。

(三)加強細節(jié)管理,，加大績效考核力度,。

(四)科內(nèi)成立品管圈，加強質(zhì)量控制,。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇八

自20xx年以來,，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員,，更新思想觀念,、改進工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理,，進一步增強職工的競爭意識,、質(zhì)量意識，圓滿完成了各項工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,，這一年我院進行醫(yī)院建設(shè)及門診裝修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收住病人x人,，病人住院滿意率達100%,。

今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，統(tǒng)一思想,，堅定信心，從責(zé)任意識,、安全意識,、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心,；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,，認(rèn)真整改；通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象,。

從今年起,，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費,、亂檢查,、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實周二,、四、六醫(yī)生總查房制度,。3個月來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,，門診病人,、住院病人數(shù)明顯增長。

1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用早班xx時間,、休息時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強,。

2.強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生,、護士職責(zé)執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦,。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

（1）入院時：詳細問病史、全面查體,，嚴(yán)格用藥,；

（2）住院時：嚴(yán)密觀察，安全護理,，文明服務(wù),；

（3）出院時：交待事項，建立感情,，定期隨訪,。

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度,，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識疾病,、預(yù)防疾病、控制疾病,，并加強回訪,，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院,、大夫,。

一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制,，確保各項護理質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,，加強對管理，定期對護理缺陷,、護理投訴進行歸因分析,，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施,。

三是重點加強對新上崗護士,、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,，采取各種措施認(rèn)真組織落實,。

四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力,。

繼續(xù)沿著突出?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢,，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路,，把科室做大、做強,。

（1）加快透析科,、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景,、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修,。

（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢互補,，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源,，尤其是輔助檢查,，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,，讓老百姓少花錢就能看好病,，從而提高科室的信譽度。

（4）大膽創(chuàng)新,，把進修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐,。

總之，回顧過去,，展望未來,，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇九

時間乘著樹輪一步步向前,，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束,，經(jīng)過這段時間的努力，我們在不斷的成長中取得了更大的進步,，制定一份工作總結(jié)吧,。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢,？下面小編給大家整理了2023醫(yī)院科室年度工作總結(jié),，希望大家喜歡！

一,、取得的工作成績：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生,，6名）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是以院為家,，早來晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想，勁往一處使,，協(xié)作,，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想,，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診,，隨時都有危險,，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的`同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,，使其先行治病,，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評,；全年科室在繁忙的下,，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查,，做檢查和體檢，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評,，科室人員努力工作,，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的層出不窮,。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的,，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定,，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人,；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會,，講評，好的表揚,，差的,，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

二,、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰,、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔,；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好,；有時候交流不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細,。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,，爭取在新的一年里堅持到人，嚴(yán)格各項規(guī)章制度,，堅決杜絕此類情況的發(fā)生,，最終實現(xiàn)“三個滿意”。

三,、明年的工作：

__年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進取,，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元,，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例,；降低藥價比,，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通,，繼續(xù)打造科室；開展宮頸癌,、卵巢癌,、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑,，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

一,、踏實學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，主動適應(yīng)辦公室工作要求

1,、向書本,、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),。通過讀書、看報,、上網(wǎng)獲取新的知識和信息,，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍,，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷,，撰寫論文1篇，已發(fā)表1篇,，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ),。

2、向兄弟單位學(xué)習(xí)先進工作理念,。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，前往浙江蕭山醫(yī)院,、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流,，通過出門取經(jīng),，的收獲就是視野的開拓，思維的拓寬,，理念的轉(zhuǎn)變,。

3、向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。從不同角度看,，如為人處世、管理經(jīng)驗,、業(yè)務(wù)能力,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗,，使自己的.思想意識和工作水平都取得了很大的進步。

二,、嚴(yán)于律己,，團結(jié)奉獻，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

院辦公室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，做到到位不越位，對上不輕漫,，對下不張狂,；日常工作中，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，時時、事事注意團結(jié)同事,，維護領(lǐng)導(dǎo),，維護醫(yī)院形象。一年來,，較好地完成了以下各項工作任務(wù)：

1,、配合門診辦公室，負(fù)責(zé)完成每月對門診、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查,，醫(yī)技,、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查、行政后勤人員滿意度調(diào)查,，并對測評結(jié)果進行匯總分析,，出好簡報，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份,。

2,、認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收、發(fā),、登記工作,，及對文件的整理、歸檔工作,。全年共收文130份,，院內(nèi)文件及會議紀(jì)要共發(fā)放50余份。完成各類文字打印,、紙張復(fù)印,、公章使用等文秘工作。

3,、認(rèn)真落實辦公室節(jié)假日值班工作,，對上級機關(guān)下發(fā)的的各項通知、工作要求等,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室,，即時反饋各種信息，做到快捷實效,，保證上下政令暢通,。

4、協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會議,、黨支部會議,、科長會議、創(chuàng)建迎檢會議等會務(wù)工作,，做好上級領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來訪等接待工作,，并完成會議室使用登記,，開水供應(yīng)等工作，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù),，保證醫(yī)院良好形象,。

5、接待來訪、來電,，導(dǎo)醫(yī)臺等投訴事件8起,，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理，做到不讓投訴事件擴大化,、嚴(yán)重化,，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度,。

6,、配合財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科,、臨床科等科室完成各條線報表,、材料上報統(tǒng)計工作，如：全國婦幼保健機構(gòu)檢測調(diào)查表,、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表,、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實踐基地申報表、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報材料等,，認(rèn)真核對數(shù)據(jù),，反復(fù)推敲，虛心請教報表中的各項指標(biāo)解釋,。

8,、參與完成各類創(chuàng)建臺賬，加班加點,，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù),。在各科室積極配合下，收集整理有關(guān)資料,，努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺賬,、黨務(wù)創(chuàng)建臺賬、消防四個能力建設(shè)臺賬,、綠色醫(yī)院臺賬,、院務(wù)公開臺賬等。

9,、響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團隊健康教育工作要求,，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座、健康咨詢等活動,，協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊,，拍攝活動現(xiàn)場照片。

10,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極參與,，勤奮肯干、不計得失,，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查、人大代表選舉等各類指令性工作,，保證醫(yī)院整體工作順利完成,。

以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：

1,、理論知識學(xué)習(xí)雖有進步,，但還沒有深度和廣度。

2,、辦公室工作紛繁復(fù)雜,，還需要更多的耐心和細心。

3,、工作中不夠大膽,，不夠創(chuàng)新，還需進一步提高自身工作能力,。

從事醫(yī)院辦公室工作以來,，的體會是“無規(guī)律”，“不由自主”,，經(jīng)常需要加班加點完成工作,，因此工作中不能靠一時的熱情和沖動，必須堅持腳踏實地的工作作風(fēng)才能勝任此項工作,。我將繼續(xù)加強與各科室溝通,、密切配合、互相支持,，盡職盡責(zé)地完成各項工作,，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。

一,、加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟

全科人員要充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展,，促進各項制度的完善和落實,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識,，提高基礎(chǔ)知識和基本理論

藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差,，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況,，我們采用了布置專門題目,、專門課程、自學(xué),、科室集體輔導(dǎo)等形式,，通過學(xué)習(xí)，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高,。

三,、加強科室管理

首先科主任帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行制度,，用制度管人,，在管理上對事不對人,，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理,，大家相互監(jiān)督，相互激勵,，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善,，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠,、服務(wù)態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

四,、加強勞動紀(jì)律

今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理,，對遲到人員多次進行了罰款處理,，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好,，出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理,，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育,，收到了較好的效果,。

五,、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試

20__年以來,，雖然我們工作取得了一定的成績,，但是我們工作中還存在不少問題和缺點,，有待我們在新的一年里，繼續(xù)加強管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。

一,、取得的工作成績：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生,，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家,，早來晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想,，勁往一處使,，團結(jié)協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想,，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診,，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評,；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢,，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評,，科室人員努力工作，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮,；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系______穩(wěn)定,，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例,，接診門診病人達到1000余人,；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評,，好的表揚,，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

二,、存在的問題和不足：

婦科病房在住院高峰、人流量大時,，病房衛(wèi)生有時不夠整潔,；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候交______不夠細致,；個別病例記錄的不夠詳細,。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度,，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”,。

三,、明年的工作計劃：

20__年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進取,，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例,，接診門診病人1300余例,；降低藥價比，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室,；開展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑,，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1,、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求,，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度,，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準(zhǔn)確,，診斷符合99%，用藥合理,，并正確合理應(yīng)用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。

2,、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度,；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度,，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。

3、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定及單病種最高限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治,，對癥用藥,、杜絕大處方。

4,、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法》,，醫(yī)務(wù)科,、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象,。

5、嚴(yán)格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價格的通知》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治,，合理檢查、合理用藥,，保證了病人的用藥安全,。

6、嚴(yán)格落實《病歷書寫規(guī)范》：對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。

7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ),。

二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理

1,、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度；廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案,；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖,；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,，做到了有章可循,。

2、護理部,、醫(yī)務(wù)科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核,，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

三,、加強人才隊伍建設(shè)，深入開展繼續(xù)教育

1,、院內(nèi)培訓(xùn),。

堅持每周五為全院學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期,，采用醫(yī)院——科室——自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,，并要求科室及個人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，加強醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作,，本年度“三基”理論考核186人次,，合格率為98.96%。院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座,、座談討論等形式,，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核,，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力,。

2,、繼續(xù)教育。

醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書，高校本科在讀2人,，?？圃谧x2人,、1名晉升中級職稱。

四,、存在的不足和缺點

1,、加強醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時督導(dǎo)檢查,，加強“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責(zé)任險,，定期組織醫(yī)生開會,，反饋工作中的不足和缺點。

2,、進一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》,，加強抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴(yán)格把關(guān),，切實提高合理用藥水平。

一,、工作成績方面：

在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中,，病理科完成診斷人次2280人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入302000元；b超室完成檢查達32000人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元,；心電圖室完成檢查達30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元,；腦電圖室完成檢查7858人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元；多普勒完成檢查1800人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元,；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元,。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時,，還為相關(guān)單位和個人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作,，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作,，累計篩查高危人群1200多例，早診率高,，深受基層群眾歡迎,。我們承接了__年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了__年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為__年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二,、政治思想方面：

今年來，功能科積極學(xué)習(xí)院周會精神,，緊密結(jié)合“三好一滿意”,、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動,，大力弘揚愛崗奉獻精神,，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié),、方面制定了切實可行的服務(wù)措施,，并且率先垂范，模范遵守院級院規(guī),，廉潔行醫(yī),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻為病人著想,，耐心解釋,，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者,，感情上貼近患者,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù),。

三,、新業(yè)務(wù)開展方面：

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的需要，今年來,，病理科在原來的基礎(chǔ)上,，努力創(chuàng)新，結(jié)合實際不斷開展新技術(shù),、新項目,。11月份，病理科新購置一臺lts—v400陰道炎檢測儀,，為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情,，及時開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用,。從新儀器安裝到正常使用,，科室工作人員盡職盡力，積極學(xué)習(xí)，克服各種困難,，充分發(fā)揮了新儀器的功能,，工作量明顯增加，既滿足了患者需求,，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點,。

四,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用,，各科室根據(jù)自身特點,，長期堅持以自學(xué)、參加學(xué)會會議等方式不斷充電,，不斷吸收新技術(shù),、新理論。針對病人多,、設(shè)備有限,、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn),、想辦法,、求實效、抓效益,，通過制定合理的人員分配,、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法,，最大程度的提高了工作效率,，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程,，有效地減少了門診病人的等候時間,，加快了運行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求,，同時也推動醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長,。

五、質(zhì)量控制方面：

為了提供診療質(zhì)量,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī),，對接診病人密切結(jié)合臨床,，詳細交待檢查前注意事項,，認(rèn)真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥,，按規(guī)范及時填發(fā)報告，并且定期對病歷信息進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時改正,，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù),，積極配合臨床診治工作。

六,、存在的不足：

在回顧工作,、肯定成績的同時，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題,。特別是在人才建設(shè),、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、個別科室勞動紀(jì)律意識不強，個別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn),，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性,，隨意性較大，有時工作態(tài)度比較懶散,，學(xué)習(xí)精神有時也不夠刻苦,。

2、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神,，危機意識缺乏,，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃,，滿足于目前取得的成績,，缺乏創(chuàng)新動力。

3,、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高,。

4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新,、添置,。

七、__年工作計劃：

1、進一步完善管理制度,，定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會文件內(nèi)容,，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距,，努力進步,，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格按規(guī)則收費,，做到價格透明，決不亂收費,，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”,、“回扣”,，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷,，不開虛假證明,。

3、強化紀(jì)律意識,，增強同志們遵守紀(jì)律的自覺性,，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度制度，堅決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性,。

4,、設(shè)置意見薄，收集病人反映的問題,。對意見薄中反映的問題，做好登記,，對病人的意見和建議,，由專人及時處理并回復(fù)及時進行處理。

我們決心在新的一年里,，以醫(yī)院發(fā)展為動力,，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局,、技術(shù),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康,，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻,。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇十

時光荏苒，20__年很快就要過去了,，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以深化改革為動力,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點,，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強化服務(wù)意識,，深化科室內(nèi)部管理,，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,，提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責(zé)任心,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益,，各項工作有了一定的進展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進科室各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。

一,、基本情況

1,、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事,、辦好事,，讓我院的大型設(shè)備ct機,、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民,，樹立我院新形象,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作,，體檢中心的打造是我院工作的重中之重,。

2、體檢中心是20__年_月新組建成立的一個科室,，位于我院醫(yī)技樓三樓,，面積__有_名工作人員。其中：中級職稱_人,，初級職稱_人,，臨時工_人。室內(nèi)配有嶄新的電腦,、彩電,、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,，讓您在享受健康體檢的同時,，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。

3,、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，工作雖然繁雜瑣碎,，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學(xué)習(xí)。

二,、工作開展情況

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個人自由選擇,。完成體檢的組織,、咨詢及解釋工作。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識,，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教,、疾病健康保健知識講座,，接受教育人員達__人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢,。

3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,，提高農(nóng)民的參合意識,。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭,，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組,，配備有b超機、心電圖機,、化驗,、體格檢查等設(shè)備，并整個工作做好周密安排,。

4,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài),，為下一步更好地開展工作理清思路,，作出正確的決策。

三,、存在問題

1,、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、體檢工作宣傳力度有待加強,。

4,、埔捉市場信息,、開拓市場業(yè)績不理想。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

20__年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

四,、20__年工作目標(biāo)

1,、著眼工作重心，謀求發(fā)展,。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,，抓緊、抓好,、抓實,、抓出實效，以百倍的努力,，交了一份滿意的答卷,。

2、加強宣傳,，外樹形象。

(1)印發(fā)簡介資料,，介紹我院技術(shù)力量,、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境,、就醫(yī)流程等,，方便群眾就醫(yī)。

(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,，宣傳科普知識,。

(3)出好科普宣傳欄。

(4)制作《健康體檢》手冊和課件,，便于各單位演講和采要,。

3、加強學(xué)習(xí),，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),，提高知識內(nèi)涵,。

(1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次。

(2)提高計算機的應(yīng)用能力,，鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識,，提高工作效率。

4,、進一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃,、安排，做好各單位與中心的銜接工作,。

5,、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢,，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床,。

20__年，是充滿生機的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，__年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，取長補短,，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，把新一年的工作做到,。

醫(yī)院科室年度總結(jié)報告篇十一

我院在上級衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的《中華人民共和國傳染病防治法》,、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理辦法》《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律法規(guī),，制定了相應(yīng)的.醫(yī)院感染控制計劃，并組織實施,，使我院院感發(fā)生率控制在較好的范圍,，本年度未發(fā)生院內(nèi)感染暴發(fā)流行。現(xiàn)將20xx年度院內(nèi)感染工作總結(jié)如下：

為進一步加強醫(yī)院感染控制管理工作,，明確責(zé)任,，落實分工，今年重新調(diào)整充實了醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，由院長親自負(fù)責(zé),，配備了專職預(yù)防保健人員，明確了醫(yī)院感染管理職責(zé),。制定了各科院感管理制度,。定期召開醫(yī)院管理會議,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在醫(yī)療活動中存在的醫(yī)院感染問題，針對各部門的反饋意見,，及時正確指導(dǎo)及處理,。增強了醫(yī)院感染管理工作的科學(xué)性、預(yù)見性,，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。

組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》，建立完善了《傳染病報告登記制度》,、《傳染病報告培訓(xùn)制度》,、《傳染病報告獎懲管理制度》切實履行法律賦予的責(zé)任。發(fā)現(xiàn)傳染病病人,，按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的時限及時進行電子網(wǎng)絡(luò)報告,。今年報告乙類傳染病3例。

組織全院臨床醫(yī)務(wù)人員“學(xué)習(xí)新的《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒,、滅菌制度。各科室的注射,、穿刺,、采血器皿保證做到一人一用一消毒。對應(yīng)用的一次性醫(yī)療器械用后立即銷毀,，并做詳細記錄,，杜絕2次使用隱患，我院對所購消毒劑及一次性醫(yī)療器械進行了備案制度,。

科室所有的診療器皿,，均標(biāo)有明確的消毒更換日期和詳細的記錄。

全院嚴(yán)格執(zhí)行紫外線消毒制度,，對消毒時間,、地點均有嚴(yán)格要求，并認(rèn)真做好記錄,，對所有紫外線燈管每周進行擦拭消毒，即保證了燈管壽命又提高了消毒效果,。及時更換紫外線燈管,，堅決保證工作環(huán)境符合衛(wèi)生要求。

我院供應(yīng)室對蒸汽壓力消毒鍋的消毒進行嚴(yán)格效果監(jiān)測,，按消毒規(guī)范要求,，對所有消毒物品，每天每次均做b-d試驗,，并做詳細標(biāo)記和記錄,，保證消毒滅菌質(zhì)量,，為臨時提供了可靠安全的醫(yī)療保障。

按照《醫(yī)療廢物管理條例》要求,，我院今年在環(huán)衛(wèi)局的指導(dǎo)和幫助下對醫(yī)療廢物用儲備室進行了重新改造,，使之達到環(huán)境保護的的衛(wèi)生要求。對全院的醫(yī)療,、生活垃圾做到日產(chǎn)日清,，各環(huán)節(jié)均有嚴(yán)格的交接，對所有醫(yī)療廢物分類包裝標(biāo)識均有嚴(yán)格規(guī)章制度,。重新設(shè)計了醫(yī)療廢物回收登記本,，利于回收存檔。對醫(yī)療垃圾的外運數(shù)量,，有詳細的登記和嚴(yán)密的交接制度,。責(zé)任明確，分工到人,。并對全院職工進行了醫(yī)療廢物處置的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使醫(yī)療廢物的管理更符合實際，減少了污染和醫(yī)務(wù)人員受傷害的機會,，同時為防止疾病傳播,，保護人民健康而做出努力。

為提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,，使患者就診建立一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，建立了嚴(yán)格的衛(wèi)生檢查制度,，開展了每月一次衛(wèi)生環(huán)境大掃除的工作,；進行了大規(guī)模的滅蟑螂工作；改變了原來不良的用餐習(xí)慣,。全體職工在食堂大廳就餐,，餐后在食堂清潔間內(nèi)清洗，杜絕了在科室就餐,，污染科室衛(wèi)生環(huán)境的問題,。為提高衛(wèi)生質(zhì)量，院感領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室儀容儀貌,、科室衛(wèi)生,、消毒工作記錄、消毒隔離,、藥品使用,、醫(yī)療廢物處理等方面做出了周檢查、月檢查、季檢查的制度,，促使院內(nèi)感染管理達到一個較高的水平,。

為強化醫(yī)院感染控制意識，普及醫(yī)院感染,、消毒技術(shù),、傳染病防治等相關(guān)法律法規(guī)知識，院感領(lǐng)導(dǎo)小組制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃案安排,，采取多種形式的感染知識培訓(xùn),，做到了集中學(xué)習(xí)，分組學(xué)習(xí),，學(xué)有記錄,、有筆記、有簽到并進行現(xiàn)場提問和實際操作的考核,，對全院臨床醫(yī)務(wù)人員進行院感知識試卷考核,，考核成績歸入個人檔案。

結(jié)束語

本年度,，我們院感領(lǐng)導(dǎo)小組在院組織和全體職工的支持下,，做出了一點成績，但差距還很大,，如對院內(nèi)環(huán)境的監(jiān)測,，醫(yī)務(wù)人員的手監(jiān)測，抗生素使用調(diào)查等院感工作還未開展,。我們決心在下一年度更好地開展醫(yī)院院感工作,。

加強醫(yī)院感染管理，是有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染的手段,。提高醫(yī)療質(zhì)量,，是醫(yī)療安全的有力保障。