總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn),，計(jì)劃采用理論授課與實(shí)際考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)我院醫(yī)護(hù)人員理論水平與實(shí)踐技能的不斷提高,。年內(nèi)計(jì)劃開展全院學(xué)術(shù)講座12次,，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專家教授來我院開展學(xué)術(shù)講座,，并爭取與上級(jí)單位聯(lián)辦舉辦省級(jí)或國家級(jí)的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等,；隨機(jī)舉行實(shí)踐技能考核與競賽，并對(duì)考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì),，以帶動(dòng)我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn),。

（二）外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

將采取短,、中,、長期相結(jié)合的方式，對(duì)有一定培養(yǎng)前途,，且愿意,。

長期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)我院?？脐?duì)伍建設(shè)及整體技術(shù)實(shí)力,。年內(nèi)計(jì)劃選派5—10人次到省、市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),。

（三）鼓勵(lì)并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育,，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，以提升醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì),。年內(nèi)計(jì)劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí),。

擬進(jìn)一步落實(shí)此項(xiàng)工作在我院的開展，加大檢查及督導(dǎo)力度,，鼓勵(lì)相關(guān)工作人員積極向患者及社會(huì)宣講各適宜技術(shù),，并在工作中加以推廣與運(yùn)用，促進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度,。

年內(nèi)將重點(diǎn)抓好男科與結(jié)石病科,、婦科與不孕不育特色專科建設(shè)力度,，努力將之打造成我院的亮點(diǎn)科室,。為此，將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn)、培訓(xùn)及硬件投入,，辦佛山市最好的泌尿?qū),？漆t(yī)院，為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航,。

本年度計(jì)劃引進(jìn)并開展2—3項(xiàng)新技術(shù),，重點(diǎn)考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點(diǎn)開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導(dǎo)絲疏通等技術(shù)。

年內(nèi)計(jì)劃開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作,。具體內(nèi)容包括送醫(yī),、送藥、健康宣教,。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識(shí)及預(yù)防未病的能力,，惠及大眾。

今后,，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生科教工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力解決當(dāng)前存在的問題,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍,，促進(jìn)我院科教工作再上新臺(tái)階,。

xx年x月x日。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

1,、積極響應(yīng)院部號(hào)召,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了__年醫(yī)院工作報(bào)告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的精神,，樹立發(fā)展的意識(shí),、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí),，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神,，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí),，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,，積極營造風(fēng)清氣正,、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴。

3,、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班,?！耙匀藶楸尽保诵曰芾?，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

4,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評(píng),，收到錦旗和表揚(yáng)信各一封,。

5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目,，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)文件管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā),、傳遞,、落實(shí)等工作。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實(shí),。20xx年共收文295件,，制文40件。

2,、嚴(yán)格公章管理,、嚴(yán)格統(tǒng)籌支配醫(yī)院車輛使用。

3,、做好材料的打印,、信息上報(bào)和檔案管理等工作，認(rèn)真落實(shí)完成20xx年全年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作,，一共歸檔出20盒文件達(dá)千余份，做到文件歸檔有序,、便利查找,。

4、認(rèn)真做好會(huì)議支配和服務(wù)工作,，包括院長辦公會(huì),、中層干部會(huì)議等，電話通知準(zhǔn)時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),，并準(zhǔn)時(shí)把落實(shí)狀況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

5,、負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作,，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,，準(zhǔn)時(shí)向院長反饋信息,。

20xx年共組織行政查房2次,，主動(dòng)參預(yù)工作紀(jì)律檢查,，認(rèn)真記錄檢查中消逝的不在崗,、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等狀況，對(duì)查處的'問題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行,，為臨床科室分憂解難,。

院辦認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ?，主?dòng)協(xié)作市衛(wèi)計(jì)委開展“健康湖北行，無煙生活主題宣布傳達(dá)活動(dòng)”。由于我院表現(xiàn)突出,，被命名為“隨州市無煙單位”,，控?zé)煿ぷ鞒跻姵尚А?/p>

主動(dòng)組織籌備第五屆二次職工代表大會(huì)，做好會(huì)場布置,、資料收集,、整理、打印,、資料發(fā)放,、參會(huì)人員到會(huì)通知。共打印1800份職代會(huì)資料,，收集職工代表提案98條,，爭辯通過醫(yī)院工作方案等重大決策18項(xiàng)，調(diào)動(dòng)了寬闊職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻(xiàn)策的主動(dòng)性,。

辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,，需要我們協(xié)作的任務(wù)，不遺余力主動(dòng)努力完成,。比如主動(dòng)協(xié)作醫(yī)務(wù)科,、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1,、元月5日,由院辦組織開展評(píng)比先進(jìn)工作,，經(jīng)醫(yī)院各科室民主推舉、院領(lǐng)導(dǎo)爭論準(zhǔn)備,，授予xx科等5個(gè)科室為醫(yī)院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱號(hào),，授予xxx等43名同志為醫(yī)院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

2,、關(guān)心工會(huì)舉辦“五一”勞動(dòng)節(jié)體育角逐,，豐富全院職工文化生活，調(diào)動(dòng)了全院職工主動(dòng)性,。

在這一年,，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的主動(dòng)協(xié)作,。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職，盡心盡力,，任勞任怨,，主動(dòng)工作，在一些時(shí)間緊,、任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在20xx下半年,，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成果，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。迎檢預(yù)備工作等,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)十分意間，我來到__醫(yī)院已有_年了,?；仡櫲ツ甑墓ぷ鳎以谥魅渭白o(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位教師的幫忙及同事的關(guān)心下,，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我們這個(gè)團(tuán)體,，那里為我供給了學(xué)習(xí)的平臺(tái),，是我能夠更好的展現(xiàn)自我。感激護(hù)士長及各位教師,，是你們給了我信任和支持,，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!

作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，進(jìn)取參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),，團(tuán)結(jié)協(xié)助,，同科室各位教師一齊努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密,，堅(jiān)持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,，我深知自我不僅僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí),，自我充電,，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng),，熟練的操作本事贏得患者的信任和合作,。

不管是基礎(chǔ)護(hù)理,，還是各項(xiàng)?？撇僮骷寄埽瑥哪吧绞煜?，從熟悉到掌握,，我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位教師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,，此外,，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅僅提高了我們的動(dòng)手本事,，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度,，勤奮工作,，進(jìn)取進(jìn)取，想病人之所想,，急病人之所急,，需病人之所需，經(jīng)過自我的努力,，獲得了家屬及病員的一致好評(píng),，這是對(duì)我工作最大的肯定。

回顧自我的工作,，發(fā)現(xiàn)自我以后要做的工作還有很多,，要學(xué)習(xí)的東西也不少。我有些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),，有些目標(biāo)還需要繼續(xù)努力,，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn),。我以自我的工作為傲,，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),，努力做好自我的本質(zhì)工作。

綜上就是我上一年的工作總結(jié),，如有不當(dāng)之處,，還請(qǐng)大家能夠批評(píng)指正。多謝大家!

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

在本年度的工作當(dāng)中,，在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、思想政治方面。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立愛民為民的思想,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

優(yōu)秀作文推薦！方城縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,，心系患者,、務(wù)實(shí)重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前,，我科共開設(shè)床位40張，全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴,，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面,，回顧一年來的工作,，我們主要做到以下幾點(diǎn)：

我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生，6名護(hù)士)在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是堅(jiān)持以院為家，早來晚走,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),，全科室心往一處想，勁往一處使,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，開拓進(jìn)取，全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的'目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想，急為患者之所急,，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安,，受到了患者家屬的感激和好評(píng);全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,，堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢,，不論多累多苦,，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng),，科室人員努力工作，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系xxxxxx穩(wěn)定,，患者的滿意率直線上升;全年住院病人達(dá)到900余例,，接診門診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是：堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì)，講評(píng),，好的表揚(yáng),，差的批評(píng)，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài),。

婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí),，病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔;有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候交xxxxxx不夠細(xì)致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì),。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人,，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”,。

20xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進(jìn)取,，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元，住院病人達(dá)到1200余例，接診門診病人1300余例;降低藥價(jià)比,，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺;進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通,，繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌,、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已到20--年年末,，回顧和總結(jié)這一年的各項(xiàng)工作,，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下，在全院各科室的大力支持與鼓勵(lì)下,，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作,，立足本職崗位的所有職責(zé)，積極努力的工作,，努力學(xué)習(xí)并且熟悉業(yè)務(wù),，逐漸地完全融入到工作崗位中。下面我將對(duì)這一年的工作進(jìn)行述職,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證：

一,、聘用合同及崗位職責(zé)?認(rèn)真履行了聘用合同所規(guī)定的職責(zé)要求：

完成工作任務(wù);嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)管理人員職責(zé)要求：管理維護(hù)及指導(dǎo)使用醫(yī)院his系統(tǒng)，處理職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保,、新農(nóng)合報(bào)賬問題，熟練掌握計(jì)算機(jī)及其外部相關(guān)設(shè)備的日常操作,、使用,、維護(hù)工作，積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的安全知識(shí)以保障醫(yī)院各種信息不被非法利用,，配合臨床及其它科室開展相關(guān)工作,。

二、工作和思想方面首先,，在思想上要求進(jìn)步,，積極向黨組織靠攏,。

今年下半年，我向院黨支部遞交了?申請(qǐng)書,，經(jīng)支部同意參加了縣委組織部舉辦的入黨積極分子培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使我對(duì)黨有了新的認(rèn)識(shí)和更深層次的了解,，更加堅(jiān)定了我入黨的決心,。

為了早日能成為組織的一員，我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和政策方針,，使自己在思想上和行動(dòng)上與黨決策保持一致，爭取早日入黨,。除此以外,，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊(cè)，牢固樹立了一切工作服務(wù)于臨床,，以病人為中心,，以醫(yī)院利益為中心的思想。針對(duì)自己的特殊崗位,，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)文件精神,，深刻領(lǐng)會(huì)，把理論運(yùn)用到日常工作當(dāng)中去,。

在工作方面,，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，依據(jù)崗位職責(zé)開展日常工作,，與同事一道保障后勤各部門計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)及臨床his系統(tǒng)的正常動(dòng)運(yùn)作,，及時(shí)地對(duì)醫(yī)院各科室的計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，積極配合各部門開展日常的辦公相關(guān)工作,。

上半年，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,，我去成都參加了"萬網(wǎng)工程"機(jī)構(gòu)單位網(wǎng)站管理培訓(xùn)，培訓(xùn)回來后積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了我院的站建設(shè)工作,，在網(wǎng)站運(yùn)作和維護(hù)中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成網(wǎng)站的各項(xiàng)工作。

在醫(yī)院建設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)時(shí),，我與同事一起在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，順利地完成了我院遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)的建設(shè)。在醫(yī)院his系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)中,，我積極向同事和公司的工程人員學(xué)習(xí),，努力熟悉醫(yī)院系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，主動(dòng)配合同事和工程人員完成了我院住院醫(yī)生站、護(hù)士站及病案系統(tǒng)的升級(jí),。今年下半年,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我去參加了市衛(wèi)生局主辦的瀘州市衛(wèi)生信息化建設(shè)管理人員培訓(xùn)班,，在培訓(xùn)中我認(rèn)真閱讀了培訓(xùn)資料,，認(rèn)真地聽取了培訓(xùn)老師的講解。

通過這次培訓(xùn)我更加地了解了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的重視以及國家的相關(guān)政策,，對(duì)醫(yī)院涉及信息化的相關(guān)工作有了新的認(rèn)識(shí),。

培訓(xùn)回單位后，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這次培訓(xùn)的相關(guān)情況,，順利地完成了這次領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)工作,。

以上是我一年來工作和學(xué)習(xí)的主要情況，這一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，在學(xué)習(xí)和工作方面有些進(jìn)步,，依然有很多不足。如政治思想理論不豐富,，缺少實(shí)踐;對(duì)醫(yī)院his系統(tǒng),、居民醫(yī)保、職工醫(yī)保,、新農(nóng)合系統(tǒng)還不是特別熟悉;專業(yè)知識(shí)還有欠缺;和臨床個(gè)別科室還缺少溝通等等,。在來年的工作生活中，我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，爭取早日入黨,，努力加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，熟悉業(yè)務(wù),，與各科室加強(qiáng)溝通,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的工作水平,，爭取在工作上上一層臺(tái)階,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

今年是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)入實(shí)施階段的一年，在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)下,，我院圍繞黨的路線和衛(wèi)生政策方針,，積極開展中醫(yī)工作。按照縣衛(wèi)生局20xx年年初下達(dá)的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和衛(wèi)生院20xx年中醫(yī)藥工作計(jì)劃安排,，經(jīng)過我鄉(xiāng)全體中醫(yī)藥工作者的努力,，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下：

今年初我院自籌資金建設(shè)了外科手術(shù)室,，產(chǎn)科室,，待產(chǎn)室和照光室,，增設(shè)住院床位20張。徹底改善了我院工作用房緊張的現(xiàn)狀,，在門診樓我們?cè)鲈O(shè)：多普勒室,、微量元素檢測室等科室建設(shè)。在設(shè)備投入上,，硬化院壩,，綠化花園，購桌椅和辦公設(shè)備,，讓職工和患者有一個(gè)溫馨的環(huán)境,，從而讓人民小病不出鄉(xiāng)，就能享受縣級(jí)醫(yī)療待遇,。

技術(shù)的整體提升,，為全鄉(xiāng)人民解決很多疾病的診療，徹底改變了人民看病難的問題,。

今年是甲型h1n1流感和其他流行性疾病的多發(fā)年,，我院加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，應(yīng)用中醫(yī)藥的特長配合防?？七M(jìn)行積極的防控工作,，在全鄉(xiāng)中小學(xué)，進(jìn)行大鍋藥普服3次,，服藥人數(shù)約7000人次,，占全鄉(xiāng)總?cè)丝诩s30%，有效的遏制了流行病在全鄉(xiāng)的蔓延,。

在全院的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,，看到成績的同時(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí),，徹底解決好群眾不滿意的問題,。明年我院應(yīng)著力狠抓下面幾項(xiàng)工作：

一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和衛(wèi)生局提出的行風(fēng)評(píng)議工作,。組織領(lǐng)導(dǎo)小組,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作與全院的工作生活學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，并與績效工資掛鉤,。

二,、加強(qiáng)公共醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)和預(yù)防保健體系建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生和防保工作的督導(dǎo),，做到管理負(fù)責(zé)制落實(shí)到位，建立健全兩大社會(huì)衛(wèi)生保障體系,。

三,、重視醫(yī)院管理年活動(dòng),。嚴(yán)格要求醫(yī)療質(zhì)量安全，注重?zé)o菌操作技術(shù),，把行風(fēng)建設(shè)和安全質(zhì)量有機(jī)的結(jié)合起來一起抓,，要求各職工認(rèn)清職能職責(zé)，牢固樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，讓群眾滿意是我們做醫(yī)生的工作標(biāo)準(zhǔn),。

四、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，積極開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,。注重人才培養(yǎng)，開展多學(xué)科的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，培養(yǎng)出能為群眾解決問題的人才,。

五、致力于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,，把“簡,、便、廉,、效”的中醫(yī)藥服務(wù)于人民,，讓人民得到實(shí)惠。

認(rèn)真總結(jié)全院醫(yī)療衛(wèi)生工作是責(zé)任,，積極開展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作是任務(wù),，最終讓人民在滿意的服務(wù)中獲得健康是我們每一位醫(yī)療工作者的目的。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

自20__年以來,，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,，我科全體醫(yī)護(hù)人員，更新思想觀念,、改進(jìn)工作作風(fēng),、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。

20__年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,，這一年我院進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)及門診裝修,，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收住病人x人,，病人住院滿意率達(dá)100%,。

二,、深入開展先進(jìn)性教育，提__部職工的政治思想素質(zhì),。

今年以來,，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,，認(rèn)真整改,；通過免費(fèi)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,，全面提升了科室形象。

三,、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量,。

從今年起,，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi),、亂檢查,、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化,、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實(shí)周二,、四、六醫(yī)生總查房制度。3個(gè)月來,，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長,。

四,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè),。

我科人員利用早班__時(shí)間、休息時(shí)間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí),。

科內(nèi)定期召開會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生,、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦,。

3.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控,。

（1）入院時(shí)：詳細(xì)問病史、全面查體,，嚴(yán)格用藥,；

（2）住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù),；

（3）出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情,，定期隨訪,。

五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度,，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)疾病,、預(yù)防疾病、控制疾病,，并加強(qiáng)回訪,，使患者得到關(guān)愛,，認(rèn)可醫(yī)院、大夫,。

六,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。

繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系,，堅(jiān)持執(zhí)行檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,，加強(qiáng)對(duì)管理,，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士,、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí),。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢,，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

七,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

繼續(xù)沿著突出?？铺厣?，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路,，把科室做大,、做強(qiáng)。

（1）加快透析科,、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐,。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。

（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源,，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病,、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚,，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度,。

（4）大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐,。

總之,，回顧過去，展望未來,，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆！

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

20xx年來,，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以黨的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了影精神，做到思想上,、政治上時(shí)刻同黨保持高度一致,。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn)，共同提高,。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng),，對(duì)照先進(jìn)找差距那邊，查問題，找不足,，自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此,，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作,。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,，撰寫工作報(bào)告份,，撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例,，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋,、集思廣益,，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格,，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

20__在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長,。

一,、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式,。

1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來,，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長,，均達(dá)到歷史最好水平。3.20__年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn),。4,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn),。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.

二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)。

a,我科人員利用專家做診時(shí)間,，衛(wèi)生局講課時(shí)間,，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

b,我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).20__年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才.

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí),。

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；６ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估,。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

四.不足之處,。

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

20xx年,，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，確保院感科各項(xiàng)工作的順利開展，但仍存在著若干問題需要解決和改進(jìn)?，F(xiàn)將x年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

1,、每月根據(jù)院感檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院各科室，尤其是供應(yīng)室,、手術(shù)室,、產(chǎn)房、人流室,、化驗(yàn)室等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查,、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患,，及時(shí)進(jìn)行書面反饋,，科室找出原因，制定整改措施,，院感科根據(jù)整改措施,，跟蹤檢查改進(jìn)效果,。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,、檢查,，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí),，發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的，及時(shí)反饋,、制止,。減少交叉感染和院感發(fā)生的機(jī)率。

3,、每月對(duì)所有病房,、門診、物業(yè)保潔進(jìn)行1次全面督導(dǎo),、檢查,，檢查各科室消毒隔離、無菌技術(shù),、醫(yī)療廢物管理,、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)反饋,，提出整改意見,，跟蹤檢查整改效果。

1,、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,，每月對(duì)全院科室進(jìn)行空氣、物體表面,、消毒液,、工作人員手等采樣監(jiān)測細(xì)菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測，每月進(jìn)行總結(jié),。

2,、紫完線燈管的檢測除科室測外。院感科對(duì)紫外線燈的強(qiáng)度每半年監(jiān)測一次,。

3,、對(duì)壓力蒸汽滅菌每周進(jìn)行生物監(jiān)測，每日進(jìn)行預(yù)真空試驗(yàn),，每鍋進(jìn)行化學(xué),、物理檢測，并記錄監(jiān)測結(jié)果,。

4,、全年滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%,，生物監(jiān)測合格率為100%，空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率90%(整改后為100%),，物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%(整改后為100%),，醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率99%，(整改后為100%)消毒液染菌量檢測合格率100%,，合格率均高于去年,。

重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對(duì)醫(yī)院醫(yī)療廢物、污物處置的督導(dǎo)工作,，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴(yán)格分開,，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類收集，標(biāo)識(shí)清楚,，密閉運(yùn)輸,，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過48小時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋,、整改，確保了醫(yī)療廢物管理的及時(shí)性和有效性,。

院感科每年對(duì)全院科室進(jìn)行培訓(xùn)一次,。提高了醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了依從性,。

1,、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高，各科室落實(shí)手衛(wèi)生制度普遍不得力,，存在院內(nèi)交叉感染的隱患,。

2、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無菌觀念,，執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)不嚴(yán)格,。學(xué)習(xí)、執(zhí)行消毒隔離的依從性差,，存在交叉感染的安全隱患。

3,、我院院感培訓(xùn)方面做得不足,，準(zhǔn)備下一年克服各種困難加強(qiáng)培訓(xùn)次數(shù)。提高醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的認(rèn)識(shí),，及時(shí)消除醫(yī)療隱患,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

按照xx年度中醫(yī)藥人員培訓(xùn)計(jì)劃，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，經(jīng)過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力,，圓滿完成了xx年度我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年度，我院醫(yī)藥人員共有17名,，其中中醫(yī)藥人員11名,，按計(jì)劃應(yīng)培訓(xùn)20人，實(shí)際培訓(xùn)20人,，培訓(xùn)率為100%,，全年參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)280人天，平均每人14天/年,；經(jīng)過一年努力,，達(dá)到了計(jì)劃要求。

（一）完善中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系,，保證工作順利開展,。

xx年，我院確定了由醫(yī)務(wù)科對(duì)中醫(yī)藥培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,，從組織上保證了中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,。

（二）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),。

我院中醫(yī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過各種會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的重要性,，使大家充分認(rèn)識(shí)到提高中醫(yī)藥人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，振興中醫(yī),、發(fā)展中醫(yī),，保障廣大人民群眾的身體健康，是我院xx年醫(yī)療服務(wù)工作的重點(diǎn),，也是以后醫(yī)療服務(wù)工作的重點(diǎn),，在思想和認(rèn)識(shí)上保證了培訓(xùn)工作的順利開展。

（三）采取多形式,、多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高了中醫(yī)藥人員綜合素質(zhì)。

舉辦培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座,。本年度我院舉辦了12次中醫(yī)藥人員集中培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術(shù)的發(fā)展，掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辯證施治進(jìn)行診療活動(dòng),，使我院中醫(yī)藥人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平得到了提高,。

（四）落實(shí)各種措施，保障中醫(yī)藥培訓(xùn)工作得到落實(shí),。

1.為促進(jìn)我院中醫(yī)藥人員自覺學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和考試,，把考核成績與崗位績效掛鉤,，進(jìn)一步促進(jìn)了相關(guān)人員將壓力變?yōu)閯?dòng)力，取得了理論水平和實(shí)踐技能都有所提高的實(shí)效,。

2．xx年我院加強(qiáng)了對(duì)中醫(yī)從業(yè)人員職業(yè)資格的管理,，要求各醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)，取得本科學(xué)歷,。

xx年我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作取得了一定成績,，但還存在許多問題，主要表現(xiàn)在：

1.工作時(shí)間與學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間沖突的矛盾,。通過一年的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作,，我們發(fā)現(xiàn)存在的最大問題是工作與學(xué)習(xí)沖突，常出現(xiàn)因單位排班上的問題沒有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

2.部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)培訓(xùn)工作重視不夠,。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，學(xué)習(xí)流于形式,，并有缺席現(xiàn)象,；有些人員不愿意學(xué)習(xí)，不愿了解當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)和中醫(yī)藥學(xué)術(shù)發(fā)展的趨勢和中醫(yī)的發(fā)展方向,，對(duì)現(xiàn)代中醫(yī)藥新知識(shí)疏于學(xué)習(xí),，這些問題都有待解決。

年是我院將在xx年中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，并針對(duì)存在問題，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大中醫(yī)藥人員對(duì)培訓(xùn)工作的重視,，合理安排好工作時(shí)間和學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間,，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級(jí)職稱以上中醫(yī)藥人員,，使我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作順利開展,，從而提高我院中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，推動(dòng)我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

時(shí)間流逝,，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果,！總結(jié)20xx年的工作,，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。

在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排,，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍,。

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。

兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。

門診服務(wù)臺(tái)的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解,；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。

規(guī)章制度。

及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。

第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通,。縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會(huì)兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版＂三基＂理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù),。

工作計(jì)劃。

安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：

11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了專科護(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評(píng)價(jià),。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理,。

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,，省級(jí)論文x篇，市級(jí)論文x篇,。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次,，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿1993人次,，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次,，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時(shí)，值得總結(jié),，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到！

xx年是我院“強(qiáng)內(nèi)涵,、提素質(zhì),、上水平、跨臺(tái)階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心、激情創(chuàng)業(yè),、強(qiáng)化內(nèi)涵,、加快發(fā)展，按照xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī),，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成了年初的工作計(jì)劃,。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號(hào),，一年來無護(hù)理差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

1,、積極響應(yīng)院部號(hào)召，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)xx年醫(yī)院,。

工作報(bào)告,。

的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的精神,，樹立發(fā)展的意識(shí),、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí),，認(rèn)真做好科室之間,、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神,，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí),，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,，積極營造風(fēng)清氣正,、團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,。科室無“小金庫”,，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。

3,、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案,，

應(yīng)急預(yù)案。

科學(xué)合理彈性排班,?！耙匀藶楸尽比诵曰芾肀ＷC護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全無差錯(cuò)事故發(fā)生。

4,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評(píng),，收到錦旗和表揚(yáng)信各一封,。

5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目,，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動(dòng)性,。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)：

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。如院感知識(shí)培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn),，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度,，建立了護(hù)士巡視記錄單。

2,、認(rèn)真組織參加消防知識(shí)講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患,，確保科室及醫(yī)院的消防安全,。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì),。

1、科學(xué)制定了我科,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月一次的技術(shù)比武,，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，每周一題晨會(huì)提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？浦R(shí)為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,，使文明號(hào)成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。

2,、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核,，合理安排排班，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”,。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,，對(duì)新護(hù)士堅(jiān)持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表,，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績?cè)?0分以上為通過,，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn),。我病區(qū)今年共對(duì)1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度,。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查,，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑,、收費(fèi),、院感、急救,、操作,、專科護(hù)理,、病房管理,、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控,。對(duì)質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對(duì)護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”,，急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次,，效果好,。

3、加強(qiáng)病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊,、安靜,、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長每天參加早會(huì),，并對(duì)早會(huì)交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn),。

4、堅(jiān)持交接班制度,，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度，堅(jiān)持每日深入病房,，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理,、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。

5,、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量?；A(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度,、跌倒/墜床上報(bào)制度,，落實(shí)壓瘡評(píng)估制度、跌倒/墜床評(píng)估制度,。重視壓瘡,、跌倒、墜床護(hù)理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識(shí)張貼。

6,、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，認(rèn)真把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上,。

7、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，防患于未燃,，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn),、隱患,，運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，認(rèn)真總結(jié)、分析,、積極查找原因和落實(shí)整改措施,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。

五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色,，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理,。

1,、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念,。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習(xí),，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證,，把中醫(yī)理論知識(shí)作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容,，邀請(qǐng)我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識(shí)與?？谱o(hù)理有機(jī)的結(jié)合,，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。

2,、積極開展中醫(yī)護(hù)理,，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中,，充分運(yùn)用中醫(yī)之特長,，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)與方法,形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動(dòng)運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對(duì)患者進(jìn)行全面,、細(xì)致評(píng)估，對(duì)收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,，在確立其病因、病性,、病位的前提下,，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢，開展辨證施護(hù),。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中,，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行考核，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域,，我們?cè)陂_展刮痧，拔罐,，水針,，按摩，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時(shí)，還根據(jù)患者特點(diǎn)制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運(yùn)動(dòng)鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓(xùn)練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：

1)針對(duì)糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。2)針對(duì)糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對(duì)糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷,，保護(hù)靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。

3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會(huì),，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊(cè),、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育,，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊(cè)，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次,。出健康知識(shí)專欄共24期。參加義診活動(dòng)共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動(dòng)和健康講座,，免費(fèi)為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名。

六,、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目,，組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報(bào)告會(huì)活動(dòng)。

一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中,，一項(xiàng)院級(jí)課題正在申報(bào)中,。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會(huì)基層糖尿病教員證書,。

當(dāng)然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,，急救意識(shí)及技能有待進(jìn)一步提高,，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等,。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號(hào)成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個(gè)臺(tái)階!

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

20××年,，我處人口和計(jì)劃生育工作在辦事處黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)計(jì)局的直接指導(dǎo)下主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一,、以完善計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)為抓手,，穩(wěn)定低生育水平。

我處黨委、行政高度人口和計(jì)劃生育工作,，春節(jié)過后不久就召開了全處的人口和計(jì)劃生育工作會(huì),，在會(huì)上，認(rèn)真總結(jié)了20xx下半年年的人口和計(jì)劃生育工作,，對(duì)圓滿完成20xx下半年年度人口和計(jì)劃生育工作責(zé)任目標(biāo)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰,，辦事處拿出3萬余元進(jìn)行了兌現(xiàn)，并與各村,、居委會(huì),、處直職能部門簽訂了20××年計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，安排部署了20××年的人口和計(jì)劃生育工作,。到目前為止,，全處共出生嬰兒458人，一孩392人,，二孩59人,，多孩7人，政策內(nèi)出生447人,，符合政策率97.6%,，保持了較好的低生育水平。

二,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策,。

5、認(rèn)真落實(shí)城鎮(zhèn)無業(yè)居民計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)政策,。20××年,，我處各村（居委會(huì)）認(rèn)真宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工及無業(yè)居民計(jì)劃生育家獎(jiǎng)勵(lì)政策，并將有關(guān)政策張貼到每一個(gè)居民小區(qū),、院落,，通過宣傳，全處有597人主動(dòng)到村（居）委會(huì)申請(qǐng),，各村（居）委會(huì)認(rèn)真審核上報(bào)資料,，處計(jì)生辦又進(jìn)行了審查，其中,，有567人是有證完全符合條件的,，有30人是無證的，我們進(jìn)行了公示,，沒有人舉報(bào),，我們也上報(bào)了有關(guān)資料，并上報(bào)了電子檔案,。

三,、認(rèn)真開展流動(dòng)人口均等化服務(wù),，促進(jìn)流動(dòng)人口管理。

對(duì)照今年的計(jì)劃生育責(zé)任指標(biāo),，流動(dòng)人口均等化服務(wù)是新要求,。我處地處城區(qū)，流動(dòng)人口多,，來去頻繁,，人員復(fù)雜。為了做好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作,，我們必須以服務(wù)為突破口,，來達(dá)到管理的目的。春節(jié)期間,，我們利用流動(dòng)人口返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī),，開展了“暖冬行動(dòng)”，逐人走訪,，送宣傳品,，送避孕藥具，送政策,，告訴他們須辦理的有關(guān)證件,，為來年管理打基礎(chǔ)。春節(jié)過后,，我們又開展了大規(guī)模的清理登記,，共登記流出已婚育齡婦女1257人,，辦證1257人,，提交1257人，流出已婚育齡婦女綜合節(jié)育率達(dá)84.34%,，有效聯(lián)系率99.23%,，服務(wù)到位率100%，流入已婚育齡婦女300人,，登記300人,，錄入300人，驗(yàn)證273人,，查驗(yàn)入庫率100%,，服務(wù)到位率100%。

四,、以開展“三查”為重點(diǎn),，全面推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為了鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果,，我們?cè)诠ぷ髦兄刈チ巳c(diǎn)：

一是分類隨訪人性化,。為進(jìn)一步提高全處計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平及育齡群眾滿意度，我們積極改進(jìn)隨訪服務(wù)制度，探索隨訪服務(wù)新模式,，對(duì)一般對(duì)象一年隨訪一次,，對(duì)計(jì)劃內(nèi)孕婦、服用避孕藥具人員等重點(diǎn)對(duì)象月月隨訪,，對(duì)特殊對(duì)象不定期隨訪,。

二是避孕方法知情選擇理性化。通過各村,、社區(qū)“人口學(xué)?！辈粩嗉訌?qiáng)各種避孕節(jié)育方法的宣傳，讓育齡群眾不僅知曉有哪些常用的避孕方法,，而且真正了解各種避孕方法的特點(diǎn),，提高群眾選擇的針對(duì)性。目前,，全處應(yīng)落實(shí)避孕節(jié)育措施對(duì)象的綜合避孕率達(dá)到90.73%,。

三是生殖健康服務(wù)大眾化。今年,，我處在“三查”,、生殖感染防治等工作中，采取靈活多樣的形式開展服務(wù),。同時(shí)根據(jù)群眾需要,，擴(kuò)大服務(wù)范圍，今年新添一臺(tái)乳透儀,，為育齡群眾免費(fèi)檢查,，對(duì)有事不能到村“三查”的，隨時(shí)都可以到服務(wù)中心“三查”,。到目前為止,，全處“三查”服務(wù)人數(shù)達(dá)19969人次，占75.99%,，查出生殖道感染疾病3000余例,，得到了及時(shí)有效治療；查出環(huán)位不正16例,，100%進(jìn)行了換環(huán)手術(shù),；查出計(jì)劃外懷孕15例，100%進(jìn)行了補(bǔ)救手術(shù),。通過宮頸癌篩查,，有3例原位癌患者及時(shí)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行了治療。

五,、以“5.29”會(huì)員活動(dòng)日為契機(jī),，開展多種多種形式的宣傳教育活動(dòng),。

醫(yī)院科室年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度,。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫,、醫(yī)囑,、收費(fèi)、院感,、急救,、操作、?？谱o(hù)理,、病房管理、危重護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對(duì)質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，提高護(hù)理質(zhì)量水平,。對(duì)護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理,，做到“四固定”,、“三及時(shí)”，急救藥械完好率達(dá)100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好,。

3,、加強(qiáng)病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊、安靜,、舒適的住院環(huán)境,。護(hù)理長每天參加早會(huì),，并對(duì)早會(huì)交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn),。

4,、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班,。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度,，堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班,，認(rèn)真做好督察工作,，及時(shí)處理、協(xié)調(diào),、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

5、做好晨晚間護(hù)理,，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,。基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,，壓瘡發(fā)生率為零,。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度、跌倒/墜床上報(bào)制度,，落實(shí)壓瘡評(píng)估制度,、跌倒/墜床評(píng)估制度。重視壓瘡,、跌倒,、墜床護(hù)理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識(shí)張貼,。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,，認(rèn)真把關(guān),，對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上,。

7,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃,，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上,，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn),、隱患，運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，認(rèn)真總結(jié),、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。