圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

快遞員工作總結(jié)一百字篇一

時間過得真快,！昨天我還在電梯里和同事講起我是怎么開始當上了快遞員的，今天我就意識到我得寫這一年的工作總結(jié)了,。

回想來這里當快遞員的第一天,，我就像一個剛畢業(yè)的學生似的充滿了熱情,！一年下來，這份熱情的火山還在,，只是暫時休眠了,，而休眠的原因只是因為我想要把我的快遞業(yè)務做得腳踏實地一些。之所以會那么期望來當一個快遞員,，是我很喜歡故事里的騎手,，我覺得快遞員每天開著送快遞的車在城里面跑來跑去，好像比騎手更加拉風似的,，于是就來當快遞員了,。

工作了一段時間后,，我發(fā)現(xiàn)快遞員和我想象中的快遞員其實還是有出入的,，我想象中的快遞員因為沒有風雨雷電的布景，顯得是那么的美好和理想,，真正做了快遞員了才知道我只看見了我想看見的部分,，而沒看見的部分是我這一年一直在適應的部分。當然,，這一年里,，我還是適應的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了,，還恢復了最初對別人說我是快遞員的那種自豪感,。很多人來做快遞員并不是像我一樣是因為想做，而是生活所迫,。我們快遞員的工作雖然辛苦,，但收入還算可以,，來城里的農(nóng)民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經(jīng)濟狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了,。

在這一年的快遞員工作中,，我改掉了我過去工作時常常出現(xiàn)的吊兒郎當?shù)谋憩F(xiàn)，把自己完全投入到這份工作去了,。以前我開車的時候,，都是帶著自己的朋友去兜風,，今年開車快遞去送貨的時候,，我已經(jīng)有了一種責任感，以往那些虛無縹緲的浪漫也在這種責任感中升華了我的生活,，讓我有了成家立業(yè)的想法了,。當然，這就是題外話了,，但這一年的工作可以說是徹底改變了我,。

今年上半年，我一邊適應工作一邊熟悉路線,，到了下半年的時候,，我已經(jīng)把所有的邊邊角角的地方都跑過了，現(xiàn)在送快遞的速度已經(jīng)是過去的我可望而不可及的了,，我知道,，這多虧了我對自己熟悉路線的主觀鍛煉。連我們快遞組長有時候都會問我哪哪怎么走的,，讓我有了一種成就感,。就連我工作之余和朋友家人出去玩，再也不會有導了航還迷路的情況出現(xiàn)了,。這都是我今年的收獲,！

這一年是過完了，接下來要來的新年,，我希望自己還能用自己腳踏實地的熱情去完成我的工作,，把快遞員的工作也提升為給人民（至少我的家人和我）帶來幸福感的工作！

快遞員工作總結(jié)一百字篇二

我們工作,、學習了一個階段后,，回顧、檢查一下前一階段的情況,，看看有哪些成績,，哪些缺點，把經(jīng)驗和教訓找出來,，以便今后改進,，將這些寫成書面文字,，就是“總結(jié)”。

簡要地交代一下工作或?qū)W習的時間,、背景,、大體過程和成績、效果等,。

這部分是總結(jié)的重點,，可以先講做法，后講體會,、經(jīng)驗,；也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個問題，一個一個地寫,，每個問題既有做法,，又有體會；還可以把工作或?qū)W習分成幾個階段,，按時間順序來介紹情況,，談體會。

問題要提得準確,，以便今后去解決,；教訓則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。

努力方向要寫明確,，對下一步工作或?qū)W習的設想,、安排意見要提得切實可行。

寫總結(jié)不必非要遵循固定的格式,，以上幾個部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里,。有的可以合并，有的可以突出,，有的還可以省略,，這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定，靈活安排,。寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西,。如果只羅列幾條成績和缺點，那是不夠的,。一定要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的,，缺點是怎么產(chǎn)生的，根本原因是什么,，有哪些基本經(jīng)驗和教訓,，這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了，就能自覺地發(fā)揚成績,，克服缺點,，使今后的工作或?qū)W習更上一層樓,。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。寫總結(jié)還要根據(jù)實際情況,，抓住特點,，突出重點。如果不分主次輕重,，什么都寫,，勢必什么都說不清楚，使人讀了印象模糊,。抓住了重點,，還得具體地說明重點，不能籠籠統(tǒng)統(tǒng),。例如,，一位同學總結(jié)自己的復習時寫道：“,？學而時習之,？，這是學習的經(jīng)驗之談,。經(jīng)常復習,，知識就不斷鞏固，進而網(wǎng)絡化,。每學習一個階段,，我就進行總結(jié)歸納，寫小結(jié)心得,，將自己摸索出來的方法完善起來,。比如：學習文言詞語，從課文中找出它們在不同句子中的含義,，列舉實例,，總結(jié)規(guī)律，不僅記憶起來方便,，也鍛煉了自己的能力,。”這樣寫,，讀了感到清楚,、具體。所以,，除了概括性的說明外,，最好還能配合一兩個恰當?shù)牡湫屠樱龅近c面結(jié)合,。此外,，舉一些數(shù)字,，有時也很必要，特別是百分比和前后左右對比的數(shù)字更能說明問題,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇三

1.認真貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通

3,、工作之余多學習其他部門的業(yè)務

4、自學把自己的學歷提高一個水平

5,、學習會計知識

1,、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,，旅游地方能更遠點,。

2、公司應該有獎有罰,，不能只罰不獎,。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,，相差不要太大,。

4、公司能多提供機會幫我們培訓,，切實提高我們自身業(yè)務水平,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇四

xx年，是我畢業(yè)的.一年,，為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作,，按照學校的要求，我來到**物流快遞公司為期三個月的實習,，在這三個月的學習中我有許多的感觸和領(lǐng)悟,，學習到了很多東西，進步很大,，尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加理解,，下面是這段時間的實習簽定。

物流是將運輸,，裝卸搬運,，倉儲，流通加工,，配送,，包裝，信息處理等基本因素實施有機結(jié)合的過程,，其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連,，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可,。在我每天的工作中我就體會到這一點,，我在公司實習的崗位是小件員,，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關(guān)系更加了解,。

我工作的交通工具是電動車,，它是我運輸?shù)慕煌üぞ撸景l(fā)的背包相當于我的“快遞倉庫”,，我每天出庫后都要裝卸搬運,，然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系，有異常信息急時反饋處理,，最后就是派送,，在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起,，提供才能按時完成派送任務只有這樣才不會導致貨物晚點,。

在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務,，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進行合理包裝,，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。

以上就是我每天要做的最主要的工作,，它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起,，物流的過程是一個整體的過程,，它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障,。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間,，最低的物流成本,，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。

實習結(jié)束了,，雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦,，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會,，不但有益于我的不要設計,，更有益于我以后的發(fā)展道路。水平,，為以后成為一名優(yōu)秀的人民教師做好最好的鋪墊,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇五

自xx年xxxx入職，先后在郵件開拆崗位實習,，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,，并逐步成為一名xxxx市封發(fā)人員,。隨著改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。每一次領(lǐng)導的鼓勵,，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務,，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項我還有所不足之處，有待改正,、進步,。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石,，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號,，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在入職的xx年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由,，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動,。

1、個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進一步提高,。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學習中成長,。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進一步改善,。

4、工作細心方面還有待進一步提高,，充分認識“處處留心皆學問”的道理,。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高,。

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵,。也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習,、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇六

辭舊迎新，xxxx年又到了年終歲尾,，20xx年對xxxx快遞來講注定是不平凡的一年,，回顧今年的工作，xxxx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下,，分撥全體員工的勤奮努力下,，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標,，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務,。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務量蒸蒸日上,。為xxxx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用,。

今年主要進行的工作部署：

搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造,、設備安裝等一系列舉措,，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票,，快件量增長之迅猛,，完全在領(lǐng)導人的預料之中。

隨著貨量穩(wěn)步快速增長,，人員儲備及培訓很關(guān)鍵,，通過錯分件專項整治，遺失件分析,，破損件處理辦法,，細節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān),，安全驗視等一系列專項會議，使得作質(zhì)量穩(wěn)步提升,，特別是9月份包倉政策,，使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排組織全員學習,，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓,，明確職責，熟練默寫,。裝車員,、分揀員看清面單，仔細分揀,、特別注意辨別xxxx與xxxx下面縣市九臺,、榆樹,、德惠、農(nóng)安,。吉林與吉林市區(qū)分,，白城洮南區(qū)分、通化,、梅河口區(qū)分,，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通,、公主嶺與四平區(qū)分,，遼源與河源的區(qū)分。延吉與延壽,、敦化的區(qū)分,。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。

20xx年總體完成工作量xx票,，與去年相比翻了xx倍,，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加,，簡單舉例20xx年7月份作量xx票,，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環(huán)比增長xx%,。自xxxx年5月份開始以來,，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰,，特別是下半年快遞旺季來臨,，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務量大幅增加,。

省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營,，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定,，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至,，到沈陽、鐵嶺,、撫順,、遼陽、鞍山,、昌圖,、開原、本溪，今發(fā)明至,。市縣級以下敦化,、德惠、榆樹,、九臺,、伊通可以做到今發(fā)明至。

新的網(wǎng)點無論是在形象投入,、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高,。為xxxx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用,。

支線班車到達時間優(yōu)化,，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車,，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車,，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至,。

根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新,，是的場地煥然一新，公司快件作細則,，作管理規(guī)定,，建包作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態(tài)度,，標準高效完成工作任務,。總部要求的指令,，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行,，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因,，對員工做好培訓,、引導，嚴要求,、高標準,，專人專事，做好上下站的交接,，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤,，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理,，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效,，使仲裁罰款越來越低,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇七

xxxxxxxx年是客服部深化服務、全面提升綜合業(yè)務能力的一年,，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合,，客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務,，提升業(yè)務水平”為目標，認真做好接訪工作,，積極協(xié)調(diào),、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題，服務工作取得了一定的成績,。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題xxxxxx件,，電話咨詢余xxxxxx余次，用戶投訴處理率100%,，用戶滿意率達98%以上?，F(xiàn)將xxxxxxxx年工作總結(jié)如下：

今年xx月，在參加了xxxxxx主任的培訓學習后,，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上,，更進一步開展規(guī)范服務;并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務知識，進一步強化綜合業(yè)務水平,，以應對用戶的各類咨詢,，及時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶服務工作打好基礎,。

客戶接待辦根據(jù)工作中的實際狀況不斷完善服務細節(jié),，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱,，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪,，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率,，防止推諉扯皮,，客戶服務部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽,，及時跟蹤落實情況,。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務,、耐心解答,，對投訴事件做到件件有落實,、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務,，讓用戶滿意,、認可我們的工作。

在日常工作中,，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦,、報紙網(wǎng)絡報道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況,，客服接待員及時將問題上報,，并主動與用戶溝通，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看,、制定措施,、化解矛盾，找原因想辦法,，盡快解決用戶的各類用水困難,，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶,，服務人員都會耐心解釋,，宣傳供水條例，講解供水知識,，將用戶不理解的地方解釋清楚,，讓他們的問題得到處理，盡量做到讓用戶滿意,。

展望新的一年,，我們要積極按照公司和本部門的要求，依照xxxxxxxx年工作計劃和責任目標,，圍繞公司及客戶服務部工作,，開展如下工作：

1、組織客服人員定期進行各項業(yè)務,、員工手冊及公司管理制度的學習,，強化服務意識，完善服務內(nèi)容,，提高服務質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務。

2,、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作,。

3、主動和公司相關(guān)部門溝通,，做到不回避,、不拖延,、不扯皮,，提高用戶反映各類問題的解決效率,。

4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作,。

5,、完成好公司和部門布置的各項臨時任務。

xxxxxxxx年我們將以創(chuàng)新的服務精神完成各項工作,，深入落實服務及“首問負責制”,，強化“一站式”服務理念，提高工作時效性,，增強工作主動性,、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意,，努力使xxxxxxxx年客戶服務及各項工作取得新成績!

快遞員工作總結(jié)一百字篇八

x年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高,。

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效,、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費用,，總部務必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達,、物流配送作業(yè),，從而控制物流費用。x年的物流費用相對往年來說比較合理,，整體費用有所上升降,。表此刻以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長,，物流費用的絕對值有所增長,，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲費用：銷售量的增加,，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,，公司對原材料的需求也越來越告,，進而對倉儲的需求也越來越高,，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的,。

1,、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn),。在x年，我部門狠抓到貨及時性的考核,，嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時,、準確、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴格的要求下,，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送,，加強配送市場的管理,，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理,。每月及時召開回顧會議,，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。x年我部門的配送準時到達率x%,，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率x%,、回單完備率x%，貨物損失率為x,。退貨時間的及時性也比x年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章。

b,、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題,。

1、x年年各倉庫庫存超多增加,。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大,，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2,、x年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的狀況下,，對部分物品，如維修物料,、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,，此刻倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好。同時,，部門不定時到倉庫進行檢查,，督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令,，倉庫每周實物盤點,。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從x月份開始,，每月寶供務必做庫存分析,。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息,、配送信息,、庫存信息,、物流市場信息等。運輸信息,，僅指干線運輸,，在x年,，經(jīng)常與總部及x物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途狀況,，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務。配送信息,，x物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況,，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我那里，這樣加強配送在途的跟蹤,，更能掌握貨物配送狀況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息,，保證庫存的準確性是根本,，因此要求x物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳,、手工帳務必一致,。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息,，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格,、貨站經(jīng)營狀況,、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等,。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計劃。

新的一年,，我部門的工作目標如下：

目標1：出入庫準確率到達x%,，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。

目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,，滿足客戶需要，降低采購成本,。

目標3：縮短進貨周期,，避免航空貨運，控制物流成本,。

目標4：不斷學習物流采購專業(yè)知識,、加強產(chǎn)品培訓、參加相關(guān)技術(shù)培訓。

認真負責是每一個庫管員的基本職責,，合理控制庫存數(shù)量,，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作資料,。良好地控制庫存的持續(xù)水平,，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況,，避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔,。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點,，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度,。我部門的工作重點是明確采購的工作資料：一是適時適量保證供應;二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應商,、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手,，合理評估供應商，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期,、準時到貨、售后服務都是考評的要項,，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個隱構(gòu)成本，往往被忽略不計,，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,，合理規(guī)劃采購項目,。《請購單》的填寫勢在必行,，請公司各部門給予配合,，型號、規(guī)格,、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,，影響售后服務,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇九

20xx年已經(jīng)接近尾聲，在這一年中，通過自身的不懈努力,，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，取得了一定的成績，得到了鍛煉,，但也存在了諸多的不足?，F(xiàn)對20xx年的工作做如下總結(jié)：

今年，我嚴格按照上級各項要求,，在集團個各級領(lǐng)導的大力支持下,，緊緊圍繞集團物料安全認真貫徹落實上級安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅持“責任有我,，我必責任”的原則,，認真的做好各項工作：

崗位在物流崗的時候，在領(lǐng)導的嚴格監(jiān)督和支持下,，對各種物料能做到認真檢查,，對于流出車間的廢棄物品做到仔細檢查，確認安全之后流出,。做到了沒有物料流出車間,，嚴格做到公司的保密制度。

在工作之余,，工作安排有理由外,，有張有弛。在緊張的工作之余,，開展各種活動,，讓員工更加熱愛自己的工作。并加強團隊建設,，提高整體素質(zhì),，發(fā)揚團隊精神，積極配合,，打造一個工作熱情高漲的'團隊,。

這也是集團各級領(lǐng)導的大力宣導的必然結(jié)果。在領(lǐng)導的宣導和嚴格監(jiān)督下,，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心,，各部門努力抓細節(jié)，學習各種與工作相關(guān)的法規(guī),、制度,、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識,，取人之長,、補己之短,，讓自己做到與集團的要求同步，降低物料流出的可能性,。

在門崗的時候,，心里始終記著“嚴禁物料流出，嚴禁外部人員入內(nèi)”的原則,，并且認真的執(zhí)行,，外部人員和員工進出車間必須做到嚴格檢查、登記,。在進廠的幾個月中始終做到零物料流出,。在做到認真工作的同時還積極認真地學習集團的各種思想。

由于,，剛剛進廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面,，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上,，發(fā)生矛盾,，也沒有做好及時的溝通，矛盾沒有及時的解決,。這點需要及時的改進,。避免再出現(xiàn)這種情況!

在總結(jié)了進廠幾個月工作的基礎上，下一年的工作在繼續(xù)保持現(xiàn)在的零缺失的基礎上,，認真學習集團各種思想精神,，曾強自己的執(zhí)行力，嚴格按照各種規(guī)范工作,，對各項制度熟悉以后，堅決不再犯錯誤!同時,，積極與同事積極配合,，學習團隊精神，配合集體的團隊建設!努力為集團發(fā)展盡自己的力量,。

來到這個幾萬人的地方,，我們都感覺擔子重了、壓力大了,，但是我們沒有畏縮,，為了進一步的發(fā)展和提高，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇十

________年是客服部深化服務、全面提升綜合業(yè)務能力的一年，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，客服部各班組同心協(xié)力,、相互配合，客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務,，提升業(yè)務水平”為目標,，認真做好接訪工作，積極協(xié)調(diào),、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問題,，服務工作取得了一定的成績。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問題______件,，電話咨詢余______余次,，用戶投訴處理率100%，用戶滿意率達98%以上?，F(xiàn)將________年工作總結(jié)如下：

一,、深化系統(tǒng)學習業(yè)務，不斷提升綜合素質(zhì)

今年__月,，在參加了______主任的培訓學習后,，客服接待員在加強學習原有供水服務接待崗位職責及熟悉各部工作流程的基礎上，更進一步開展規(guī)范服務;并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務知識,，進一步強化綜合業(yè)務水平,，以應對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題,，為提升公司客戶服務工作打好基礎,。

二、完善服務細節(jié),，把握服務重點

客戶接待辦根據(jù)工作中的實際狀況不斷完善服務細節(jié),，對“當月投訴記錄分類統(tǒng)計表”和各類服務記錄進一步細化，方便隨時查閱,，使各項工作更加有序運行;每月及時對登記用戶進行回訪,，以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進一步提高工作效率,，防止推諉扯皮,，客戶服務部加強了“工作聯(lián)系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽,，及時跟蹤落實情況,。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務,、耐心解答,，對投訴事件做到件件有落實,、事事有回音，嚴格執(zhí)行“首問負責制”和“一站式”服務,，讓用戶滿意,、認可我們的工作。

三,、工作中相互聯(lián)動,，及時解決用戶燃眉之急

在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦,、報紙網(wǎng)絡報道的供水方面的信息,，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報,，并主動與用戶溝通,，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施,、化解矛盾,，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難,，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩,。遇到不理解的用戶，服務人員都會耐心解釋,，宣傳供水條例,，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚,，讓他們的問題得到處理,，盡量做到讓用戶滿意。

展望新的一年,，我們要積極按照公司和本部門的要求,，依照________年工作計劃和責任目標，圍繞公司及客戶服務部工作,，開展如下工作：

1、組織客服人員定期進行各項業(yè)務,、員工手冊及公司管理制度的學習，強化服務意識,，完善服務內(nèi)容,，提高服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務,。

2,、每月及時做好各項記錄表的匯總整理和用戶回訪工作,。

3、主動和公司相關(guān)部門溝通,，做到不回避,、不拖延、不扯皮,，提高用戶反映各類問題的解決效率。

4,、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作,。

5,、完成好公司和部門布置的各項臨時任務,。

________年我們將以創(chuàng)新的服務精神完成各項工作，深入落實服務及“首問負責制”,，強化“一站式”服務理念,，提高工作時效性，增強工作主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，讓用戶更加滿意，努力使________年客戶服務及各項工作取得新成績!

快遞員工作總結(jié)一百字篇十一

自____年________入職,，先后在郵件開拆崗位實習,，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,，并逐步成為一名________市封發(fā)人員。隨著改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。每一次領(lǐng)導的鼓勵,，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

一、服從

認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務,，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項我還有所不足之處,，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務當作自己進步的階石,，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號,，第一時間做好班次的跟進,。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的____年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作,。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動,。

二,、工作中的不足

1、個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進一步提高,。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學習中成長。

3,、和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進一步改善。

4,、工作細心方面還有待進一步提高,，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5,、工作的主觀能動性還需要進一步提高,。

三、團隊

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下,，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵,。也不斷提供機會給予培訓,、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習,、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高,，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇十二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過完,，隨著改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵,，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂,，我將通過快遞員第x季度工作總結(jié)來向大家匯報下我的工作：

在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下,，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵,。也不斷提供機會給予培訓,、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習,、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高,，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵,，深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下,，是因為家庭事務的紛擾,。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度,，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,，必須在制度約束的同時，進行自我約束,，自我提醒,，爭取把握住工作、生活的平衡點,。

認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務,，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處,，有待改正,、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉(zhuǎn)變,，把每一天的工作任務當作自己進步的階石,，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進,。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。

工作中還是會有很多的不足：

1.工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理,。

2.理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學習中成長。

3.和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進一步改善,。

4.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高,。

5.工作的主觀能動性還需要進一步提高,。

在今后的工作中,，我將在物流領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以人為本,；牢記的宗旨,，突出重點，狠抓落實,。

快遞員工作總結(jié)一百字篇十三

作為一名班組管理人員,，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著,?；仡櫟谒募径冗@些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放松,，堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論,，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務活動,，加強自己的思想教育,，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益,，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制,，積極參加各種形式的業(yè)務培訓,，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長,、同事的幫助中,，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作,。我在日常的工作中,，做到多看、多聽,、多做,。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見,。多做做班組的日常工作,，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績,。

年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收,，組織職工進行設攤和上門收訂,，在任務重、時間緊的情況下,，為班組完成收訂任務,、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》,，落實規(guī)范化服務標準,，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改,，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。對于用戶的查詢投訴,，我認真落實受理,、處理工作，及時回復用戶,，堅決把用戶的查詢,、投訴處理到底，并落實好回訪工作,，努力提高郵政投遞服務的質(zhì)量和信譽,。

在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善,，不斷的完善自己,，決心在新的一年中，繼續(xù)努力,，繼續(xù)發(fā)奮,，做一個合格的郵政人。

快遞員工作總結(jié)一百字篇十四

首先,，第一個階段,，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期,，由企業(yè)導師給我們進行了專業(yè)化的培訓,，由來自全國各地的'老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務，主要針對業(yè)務知識進行了重點培訓.

第二,，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務培訓后,，開始試上線，實習崗位為前臺坐席,，主要負責福建,、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務.主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務流程.

第三,，第三階段的職位仍然是前臺坐席,，但會負責安徽,、甘肅、廣西,、貴州,、海南、黑龍江,、湖南,、吉林、江西,、內(nèi)蒙古,、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務，跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng),，把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關(guān)部門,，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議.

第四,，根據(jù)集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍,，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務劃給了11185服務熱線,，而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議,，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務的轉(zhuǎn)變，在大趨勢引導下,，我報名了投訴組的培訓,，接受更有挑戰(zhàn)性的任務.

第五，兩周的業(yè)務培訓后,，開始了投訴的工作，主要負責全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作.主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關(guān)責任部門去核實和調(diào)查,，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶,，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì).

（3）實習收獲與體會：

1,、人際交往是生存的基礎.縱觀古今,，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史.人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物.人只有置身于社會環(huán)境中,，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展.反之,，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害,，甚至成為心理殘疾的人.良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件,，也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的,，可以毫不夸張的說,，人際交往是一個人生存的基礎.

2,、良好的心態(tài)為成功保駕護航.心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量.在工作中,，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已,，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么,？怎么樣才能讓自己得到最多好處,？殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失,，也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力,，于公于私都毫無裨益，貽害深遠.沒有根基的大廈,，很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài),，成功永遠只能是空想.每位員工都應該將心態(tài)擺正，戒除浮躁,，勤奮敬業(yè),，腳踏實地，拋棄借口;將每一次任務都視為一個新開始,，一段新的體驗,，一扇通往成功的機會之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗.實際上,，無論什么工作,，你如果能秉持一個良好的心態(tài)，真正積極的重視它,，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福,，快樂，成功與榮耀.

3,、學習,，永無止境.在沒有接觸這個行業(yè)前，對于呼叫中心,，似乎總是隔著一層面紗,，甚至在初到公司時，對于自己要擔負的責任也不是很了解,，但經(jīng)過這一個多月的實習,，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收,、分揀,、打包、運輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學到的物流技術(shù),，例如條碼技術(shù),，自動分揀技術(shù)等.然而，學到的東西越來越多,，遇到的問題也越來越多,，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態(tài)度.學習并不是一勞永逸的事,，像呼叫中心,，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握,，以備不時之需.人生也是一樣,，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路,，更是一種生活態(tài)度,，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè).

所以，不論我們是不是還在學校,，或者正處于人生中的哪個階段,，學習，應該是永恒不變的,，只有不斷學習,，不斷提升自己，才能達到作為一個人的人生目標,，也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值.

（2）實習中發(fā)現(xiàn)的問題及建議：

問題：

1,、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時有發(fā)生.寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸,，以及投遞的質(zhì)量.攬收質(zhì)量,，指攬收員按照客戶要求及時，準確,，高質(zhì)量地將郵件取回郵局.郵件的運輸,，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法,，交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié).而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程.目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時;服務態(tài)度差;運輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤,，或很難確認責任機構(gòu);無法按時投遞;反饋虛假妥投信息等.

2,、信息化建設，信息透明度較差.關(guān)于信息透明度,，這里簡單的舉幾個常見的例子：

1）.有過郵寄經(jīng)驗的人應該不難發(fā)現(xiàn),，郵件在運輸途中的信息在ems上是看不到的，這對我們消費者來說,，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮.2）.除此之外,，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在上的.3）.郵件在各個操作環(huán)節(jié),，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好,，更嚴格的監(jiān)督.

3,、工作人員服務質(zhì)量有待提高.作為服務行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務話務員,，都應本著一顆為人民服務的心,，真誠，盡責地為客戶提供高質(zhì)量的服務.目前郵政ems面對的問題之一也正是工作人員的服務質(zhì)量,，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務人員,、攬收員、投遞員,、熱線客服,，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務團隊,，影響著客戶對我們服務質(zhì)量的評價,，《國家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質(zhì)量上ems還有所欠缺,，工作人員的的服務質(zhì)量還有待進一步提高.

4,、速遞物流價格高.國內(nèi)標準ems：首重500g之內(nèi)的基礎費用都是20元，不包括包裝和單封的費用,，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4,、6、10,、17元不等.這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費用高出很多.

建議：

1.郵件寄遞質(zhì)量的提高.

a,，建設一支富于團隊精神的速遞隊伍，加咳嗽迸嘌擔岣呷逶憊さ乃刂省

b,，完善郵件監(jiān)管制度,，對于郵件實行全程跟蹤，嚴謹責任劃分,，對于郵件丟失,、破損積極主動地劃分到具體部門，不推諉,，不放任.

c,，嚴格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶,，投遞到收件人本人手中,，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收,，不拒絕按址投遞.

2.完善信息化建設,，提高信息透明度

a，提高pda手持終端使用的普遍性,，完善pda系統(tǒng).

b,，建設專業(yè)的維護隊伍，實時更新網(wǎng)絡信息,，排除網(wǎng)絡故障

c,，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息,，信息倒置的情況

d,，強化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢,，減少客戶疑慮

3.工作人員服務質(zhì)量有待提高

c,，完善績效考核制度，區(qū)分員工責任劃分,，增強員工責任感

d,，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機制,，增加客戶用郵安全感

4.降低速遞物流成本

a,，分析各項成本所占比例，進行資金優(yōu)化配置

b,，優(yōu)化郵路,，組合各種交通運輸方式，提高運輸效率

c,，裁剪重疊機構(gòu),，整合各項服務

d，調(diào)整員工與管理人員的比例

e,， 建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，降低航空運輸處理費用

總體來說，此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求,，雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月,，但對于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，更主要的是能夠借助實習這樣一種形式,，來剖析一個企業(yè)，從它的發(fā)展歷程,、經(jīng)營模式,、業(yè)務流程、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價,，深刻地發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案,，對于我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會，現(xiàn)在,，實習期已經(jīng)結(jié)束,，有了這樣一次實習的經(jīng)歷對我們以后的就業(yè)也是一個很好的借鑒.我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W所悟融入到生活和工作之中,，我就能成為人生的贏家.在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇Ю蠋?，謝謝！

快遞員工作總結(jié)一百字篇十五

自**年春節(jié)進職,，先后在郵件開拆崗位實習,，通過一段時間對工作的了解成為一名交車職員，并逐步成為一名縣市封發(fā)職員,。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵,，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂,，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從。

認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務,，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項我還有所不足之處，有待改正,、進步,。需要從一個封發(fā)職員向一個好的速遞業(yè)務員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石,，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號,，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性,。在進職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由,，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動,。

二：工作中的不足。

1,、個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)需要進一步進步。

2,、理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學習中成長,。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽,，需要進一步改善,。

4、工作細心方面還有待進一步進步,，充分熟悉“處處留心皆學問”的道理,。

5、工作的主觀能動性還需要進一步進步,。

三：團隊,。

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下,，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓,、鍛煉,，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速進步,，對業(yè)務有了很大程度的了解,。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

四：業(yè)務,。

要善于總結(jié)，要善于在成功進步業(yè)務水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓,，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務水平,。

要勤學習、勤動腦,、勤動手,，加緊業(yè)務水平進步的效率，更快的了解基本業(yè)務,。

五：時間觀念,。

在很多情況下輕易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，固然大部分情況下,，是因為家庭事務的紛擾,。但本人非常了解，企業(yè)治理的完善程度取決于制度,，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,，必須在制度約束的同時，進行自我約束,，自我提醒,，爭取把握住工作,、生活的平衡點。