報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。通過報告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動,。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

電商的述職報告篇一

光陰似箭日月如梭,，忙碌但充實(shí)的2015年即將過去?；厥走@一年感慨萬千,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和引領(lǐng)下,，在廣大同事的支持配合下，克服各種困難努力完成各項工作,，利用空余時間不斷加強(qiáng)運(yùn)營各方面的知識,，以此提高自己的運(yùn)營能力和工作水平,。

回首這一年的工作,，從德，勤,，能,，方面對自己進(jìn)行總結(jié)，既是對我工作檢討,，也是對自己今后工作的促進(jìn),。

德

反映了一個人的思想覺悟工作作風(fēng)和道德品質(zhì)，我努力從本職工作做起,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，有較強(qiáng)的責(zé)任心盡職盡責(zé)完成各項任務(wù)。堅持做到“在認(rèn)認(rèn)真真工作上有新進(jìn)步,，在堂堂做人有新境界,，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效，”無論做什么工作都能擺正自己的位置,，搞好同事的關(guān)系,，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)調(diào)統(tǒng)一，把不斷振興專營店與工作實(shí)效相結(jié)合,，在工作和事業(yè)面前顧全大局,，不計個人得失，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時,，力所能及的協(xié)助同事,。

勤

反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自工作以來,，我始終兢兢業(yè)業(yè)的保持良好的精神狀態(tài),，決心把領(lǐng)導(dǎo)的重托同事們的厚望化作動力，滿腔熱情的投入工作之中,，充分體現(xiàn)工作中勤奮認(rèn)真,，勤勞奮進(jìn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，堅持早到崗,，勤觀察，常自檢的原則努力履行自己的崗位職責(zé),。

能

一個人綜合素質(zhì)的高低,，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好工作崗位賦予的職責(zé)和上級交給的各項任務(wù)。工作上我堅持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)營技能,，親自動手,，以提高店鋪流量為目標(biāo)，做到一絲不茍,，精益求精,，分析流量來源占比，對店鋪版面及商品進(jìn)行優(yōu)化,，努力提高單品搜索排名及寶貝的轉(zhuǎn)化率,。遇事時及時和領(lǐng)導(dǎo)同事們溝通，聽取他們的意見,，完善自己的工作思路,，以推動專營店銷售的大突破。

這一年來回首過去,，總結(jié)至今即能取長補(bǔ)短,，又能挖掘潛力，既是對自己一年的自省參照,，又是對自己鞭策,，我雖有很多缺點(diǎn)不是，工作中還存在一些不足,，但是我唯有滿腔決心信心,，在意味新的挑戰(zhàn)的明天。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗!愿為我熱衷的電商事業(yè)做出我最大的貢獻(xiàn),。

1.電商運(yùn)營述職報告推薦

2.電商部述職報告2016

3.電商專員述職報告最新

4.電商部述職報告范文

5.電商運(yùn)營專員工作述職報告

6.超市主管述職報告

7.質(zhì)量主管述職報告

8.2016主管述職報告

9.客服主管述職報告

10.預(yù)算主管述職報告

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

電商的述職報告篇二

公司給予我的是無限的鼓勵與支持,，在陶總,、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針,，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,，做到善于與人溝通的同時，要有強(qiáng)烈的集體意識,，充分聽取他人的意見和建議,，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的最佳效益,。通過與大學(xué)生們的密切配合,，基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

1,、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn),、分工,，近而安排他們的相關(guān)工作。 大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),，可以說都是幾乎為零,，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異,，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容,，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的,，從而達(dá)到人力資源的充分利用,。

2、建立淘寶商城平臺,，包括產(chǎn)品的上架,、圖片處理、網(wǎng)頁美工,、裝修模板的制定等,。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析,、軟件應(yīng)用,、配合淘寶進(jìn)行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣,，例如淘寶客,、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架,，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613,，現(xiàn)已開始成功運(yùn)營,，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運(yùn)營,，為后期的宣傳推廣及招商加盟,，特別是市場動態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司人才儲備等多方面考慮,，計劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊,，盡管人數(shù)不多,，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長,，并多次開會交流思想和經(jīng)驗(yàn),。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團(tuán)隊成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu),、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善,。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷,，包括品種促銷和節(jié)日促銷,，但效果并不明顯,。開拓市場是一件令人頭疼的事情,，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問,，要下一番苦功夫才行，深究原因,，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限,，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

(4)按照陶總的要求,，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進(jìn)行了調(diào)整,，我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價格范圍,。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈,。

透過競爭市場的分析，顯而易見,，淘寶的市場雖還未飽和,，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確,，市場關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏,，技術(shù)人員的缺乏等,，其實(shí)對于營銷團(tuán)隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題,，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響,，網(wǎng)店信用、人氣,、單品銷量等陷入惡性循環(huán),。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會太少,，若按剩余時間排名,，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高,、單品銷量大,、人氣旺的店鋪，如此則信用越低,、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會,，因?yàn)檎故镜脑缴伲唾u的越少,，賣的越少,、人氣就越差、排名就越靠后,，如此陷入惡性循環(huán),，周而復(fù)始,。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,，所以對行業(yè)認(rèn)知,、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉,、經(jīng)營技巧,、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),，也是后期要面臨的一個重要問題。

(2)搜索引擎登陸入口的提交,，大概有30個,，需要審核;

(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度,、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

述職人：

20xx年xx月xx日

電商的述職報告篇三

自從20xx年xx月份進(jìn)入了公司以來,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去x年多了,。作為一個銷售人員，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策,，現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報。

一,、完成日常工作,，提升工作能力

ipop事業(yè)部是公司最大的海外網(wǎng)絡(luò)營銷部門，我作為一個銷售人員,，從剛開始的瘋狂電銷,、產(chǎn)品講述人員到現(xiàn)在往產(chǎn)品顧問型的過渡，這期間的辛苦是值得的,，對自己以后的人生道路注入了鋼鐵般的基石,。

我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域,，哪份職位,，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,，試想,，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高,，如何能做好自己的工作,，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。所以我把我的職業(yè),，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做,，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上,，我就有對它負(fù)起責(zé)任,，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的,，但是我敢說我是最努力的,。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此,。我做的合格了,，做的優(yōu)秀了，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),，和該屬于我的福利待遇,，我看來，一份工作,，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來源,，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺,。

二、厚積薄發(fā),，展望未來

經(jīng)過x年的產(chǎn)品市場磨礪,，對于各種電子商務(wù)模式我已基本熟悉。產(chǎn)品沒問題,，客戶有需求那剩下的只要憑自己的勤奮了,，在此基礎(chǔ)上我計劃明年業(yè)績50萬。

明年工作計劃：

1,、大力做好電子商務(wù)銷售工作,，積累自己的行業(yè)知識。

2,、根據(jù)自己的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,。

3,、今年的拜訪的70個客戶中，可再次跟進(jìn),，這其中預(yù)計明年能簽單的客戶在5—10個,。

4、下班之余多進(jìn)行社區(qū)論壇,，博客營銷,，增加自己的客戶來源渠道。

5,、有計劃可多參加城市級業(yè)務(wù)員聚會活動,，多學(xué)習(xí)多交流進(jìn)行資源共享。

述職人：

20xx年xx月xx日

電商的述職報告篇四

自從20xx年xx月份進(jìn)入了公司以來,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去x年多了,。作為一個銷售人員，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策,，現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報。

ipop事業(yè)部是公司最大的海外網(wǎng)絡(luò)營銷部門,，我作為一個銷售人員,，從剛開始的瘋狂電銷、產(chǎn)品講述人員到現(xiàn)在往產(chǎn)品顧問型的過渡,，這期間的辛苦是值得的,，對自己以后的人生道路注入了鋼鐵般的基石。

我個人認(rèn)為,，不管我們從事的哪個領(lǐng)域,，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度,，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù),，因?yàn)檫@體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想,，一個沒有責(zé)任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作,，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做,，我在這個崗位上,，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù),，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的,，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),，導(dǎo)購亦是如此,。我做的合格了，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽(yù),，和該屬于我的福利待遇，我看來,，一份工作,，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟(jì)來源，是我們該承擔(dān)的工作責(zé)任,，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺,。

經(jīng)過x年的產(chǎn)品市場磨礪，對于各種電子商務(wù)模式我已基本熟悉,。產(chǎn)品沒問題,，客戶有需求那剩下的只要憑自己的勤奮了，在此基礎(chǔ)上我計劃明年業(yè)績50萬,。

1,、 大力做好電子商務(wù)銷售工作，積累自己的行業(yè)知識,。

2,、 根據(jù)自己的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日。

3,、 今年的拜訪的70個客戶中，可再次跟進(jìn),，這其中預(yù)計明年能簽單的客戶在5—10個,。

4、 下班之余多進(jìn)行社區(qū)論壇,，博客營銷,，增加自己的客戶來源渠道。

5、 有計劃可多參加城市級業(yè)務(wù)員聚會活動,，多學(xué)習(xí)多交流進(jìn)行資源共享,。

述職人：

20xx年xx月xx日

電商的述職報告篇五

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié):

1. 工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2. 在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅持,。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏,，還有當(dāng)時的設(shè)計,，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意,，給個差評，整個店都跨下了,，一個地方出錯了,，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢,，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告，接鏈接,。,。。,。,。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名,，跟帖,，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖,，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰,。

對流程不夠熟悉

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

缺乏平時工作的知識總結(jié)

，鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會,，平時要做總結(jié)

多看，多學(xué)習(xí),，多做

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨,，人件利潤xx元,，年收入xx萬，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標(biāo)走,，有信念就一定會實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到,。

述職人：

20xx年xx月xx日

電商的述職報告篇六

今天與大家分享的是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電商團(tuán)隊的運(yùn)營總監(jiān)的能力和職責(zé),。

看到網(wǎng)上很多電商企業(yè)招運(yùn)營總監(jiān),，也有不少朋友應(yīng)聘電商總監(jiān)，這2個角色我都經(jīng)歷過,，呵呵,。 說起來很有意思,，估計大部分人都說不清運(yùn)營總監(jiān)到底是干什么的，所以,，有人把總監(jiān)干成了打雜的,，有人做成了培訓(xùn)師，有人就是數(shù)據(jù)分析,、有人干成了推廣專員等等,。

一個電商團(tuán)隊，為什么需要一個運(yùn)營總監(jiān)呢,？

其實(shí),，一個中小電商團(tuán)隊是不需要總監(jiān)的，尤其是在這個移動互聯(lián)的時代,。最基礎(chǔ)的崗位是客服,，最關(guān)鍵的崗位是人力資源。

只有發(fā)展到了一定地步,，才需要運(yùn)營總監(jiān),。為什么呢？

因?yàn)樽兓炝寺?，過去的企業(yè)經(jīng)營靠管理,，電商呢，靠溝通靠交流,！無論多大規(guī)模的企業(yè),，離開這2點(diǎn)，必死無疑,！

而總監(jiān)的職責(zé)呢,，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是避免重大失誤，雖然說創(chuàng)業(yè)就是靠錯誤累計出來的,，但是對于大多數(shù)電商企業(yè)來說,，避免方向性的錯誤還是非常重要的。其他的工作呢,，比如把握方向,，制定和調(diào)整規(guī)則、督促行動等,。

打個比方吧,，運(yùn)營總監(jiān)與飛機(jī)的機(jī)長很像，機(jī)長的首要任務(wù)就是要飛到正確的目的地,。而且在空中,，飛機(jī)上的所有重要事情都是要有機(jī)長來承擔(dān)，那問題來了,，老板呢,，呵呵,，飛機(jī)就是老板的，你機(jī)長再牛逼也不能把飛機(jī)開回自己家去吧,。

那總監(jiān)的具體工作呢,？就是三板斧：策劃、管理及培訓(xùn),。

這看起來與傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)也沒什么區(qū)別嘛。對頭,，工作形式是一樣的,，但是工作方式和工作內(nèi)容，與傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)完全不同,。傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)更像是大巴司機(jī),，一個在天上一個在地上，在天上的那個遇到的問題當(dāng)然要復(fù)雜的多,，尤其是應(yīng)變能力和適應(yīng)能力,。

回答這個問題之前，先說幾個關(guān)鍵詞：

1,、 視野匹配：做為一個電商公司的總監(jiān),，視野一定要比團(tuán)隊里的其他人要開闊一些，在移動互聯(lián)的時代,，跨界打劫已經(jīng)成為了大概率事件,，很多企業(yè)不是被同行打死的。典型的微信與短信,、余額寶與銀行等等,。

2、 格局匹配：企業(yè)與個人一樣,，都有自己的格局,，眼光盯在哪里很重要。格局決定了一個企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模,，后面詳細(xì)聊,。

3、 能力匹配：溝通能力,、分析能力,、策劃能力、管理能力等等,。不一定這幾個能力都非常出色,，匹配就好。

那么今天就和大家先說說視野吧,，不知道各位電商兄弟們怎么理解視野,，二哥對于視野的理解,，就是思想以及思維方式的寬度。剛才也說了,，避免錯誤是總監(jiān)的重要工作之一,，所以總監(jiān)一定要有與團(tuán)隊相匹配的視野。那問題來了,，二哥,，不是視野越寬廣越好么？這個還真不是,，因?yàn)閳F(tuán)隊的工作還是要落地的嘛,，無論多牛的想法，都需要團(tuán)隊的人,、財,、物配合和支持,。

具體的呢,，有以下4個方面：

流量對于電商來說,，就像空氣,、水對于人一樣重要，沒有流量就沒有一切,。馬云是中國首富,，就是一個賣流量的嘛，厲害吧,，一個流量販子，造就了一個中國市值最大的公司,。具體到一個電商公司或者一個項目,，流量來源至少有幾百種，夸張一點(diǎn)的說,，有成千上萬種來源,，可以這么說,，解決了流量問題,，這個電商團(tuán)隊就不會垮,。作為一個電商團(tuán)隊的總監(jiān),，一定要會區(qū)分黑,、灰、白3種流量,，盡量別讓團(tuán)隊掉進(jìn)坑里，就算不小心掉進(jìn)去,，也能及時爬上來,；還有就是一定要知道自己團(tuán)隊最需要、最優(yōu)質(zhì)的流量在哪里,，怎樣用最低的成本獲取,。

網(wǎng)絡(luò)營銷外人看起來很神秘，其實(shí)本質(zhì)還是人與人之間的溝通與交流,。作為一個總監(jiān),，不說閱人無數(shù)吧，辨識人才的能力一定要有的,，很多老板就掉進(jìn)這個坑里,。其實(shí)所謂電商技術(shù)，就是一層窗戶紙,，最重要的還是要人靠譜,。

閉門造車的時代早就過去了，移動互聯(lián)時代不是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競爭,，而是各個企業(yè)在滿足消費(fèi)者某個功能上的競爭,，打敗柯達(dá)的不是富士，是數(shù)碼相機(jī)；在未來幾年,，打敗蘋果三星的,，一定不是手機(jī)廠家，也許是生物公司,。所以,，作為總監(jiān)，不僅僅只把視野盯在本行業(yè)的競爭者,，而且要盯在與消費(fèi)者的需求相關(guān)的所有行業(yè)上,，不然的話，也許一宿覺睡醒,，都不知道被誰打死的,。

電商野蠻生長的年代就要過去了，稅收的口子已經(jīng)慢慢收緊,。二哥做過一年多的財務(wù)培訓(xùn),，接觸過上千位財務(wù)人員，全國頂尖的財務(wù)專家也有過交往,，所以深知財務(wù)的重要性,。一個靠譜的財務(wù)，頂?shù)纳?0個銷售人員貢獻(xiàn),。企業(yè)發(fā)展到了一定階段之后,，財務(wù)跟不上，很難突破瓶頸,，一個能融資,、熟悉稅法、能預(yù)防財務(wù)風(fēng)險的專業(yè)財務(wù)人員是企業(yè)必不可少的,。

作為總監(jiān),，不能只盯住成本、營業(yè)收入,、推廣費(fèi)用,、人員工資這幾樣，錢是為人服務(wù)的,，千萬不能弄反了,。

電商的述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。20xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識,，結(jié)合工作實(shí)際,，對工作做如下總結(jié)：

1,、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實(shí)而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2,、在工作期間，對工作認(rèn)識不夠,，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅持。

4,、為什么我們的商品沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計,，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5,、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰,；對流程不夠熟悉；工作不夠精細(xì)化,；工作方式不夠靈活,；缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；缺乏平時工作的知識總結(jié),。今年公司要開拓大領(lǐng)域,，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作,，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結(jié)果,；今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成；把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會,，平時要做總結(jié),；多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是x件貨,，人件利潤xx元,，年收入xx萬，但必需得開商城,，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，（月銷售額達(dá)到xx件）這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標(biāo)走,，有信念就一定會實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的,，也一定會做到,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

電商的述職報告篇八

以下把個人的只要工作職責(zé)敘述如下：

一,、職責(zé)分工

1,、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單,、快遞單;

2,、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;

3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;

4,、疑問件與物流客服及時溝通;

5,、配合倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn);

6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時間,，協(xié)調(diào)安排

7、線上,，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,，移倉單的打印

8、整理各個運(yùn)營渠道,、自營渠道回單收集以及歸檔

以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)

電商的述職報告篇九

新的一年開始之際,，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧,，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以待在新的一年有所改進(jìn)。

回顧過去一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果,。我的崗位是美術(shù)編輯,，工作崗位在開發(fā)中心，可是我的工作范圍并不局限于程序開發(fā)中的模版設(shè)計等工作,，而是涉及到了編輯部的廣告設(shè)計,，廣告圖片替換，頁面策劃修改,；涉及到技術(shù)部頁面制作,，代碼調(diào)試，樣式修改,，后期維護(hù)等不同工作,。可以說凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方,，就需要美編參與工作,。

設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,，開始搜集各種資料（包括文字的,、圖片的），接下來尋找設(shè)計靈感,，沉思,、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬,，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松,。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時,，便是工作中的快樂,！充滿了快意。

當(dāng)然,，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場,，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心,。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,。

嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績，遵守公司制度,，堅守工作崗位,，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，不驕不躁,，積極配合開發(fā),。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。

下面是我過去一年來工作回顧：

1,、xxxxx賣場觸摸屏設(shè)計制作

2,、xxx網(wǎng)站樣式修改，日常維護(hù),，廣告設(shè)計,，ue設(shè)計

3、參與xxxxx網(wǎng)站第三版設(shè)計

4,、xxx網(wǎng)站專題

5,、xxxxx賣場商戶活動頁面設(shè)計開發(fā)

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益,！

電商述職報告三篇

電商物流開題報告

跨境電商開題報告范文

2017關(guān)于跨境電商研究報告

電商銷售團(tuán)隊激勵方案

電商美工簡歷模板下載

電商客服述職報告范文

電商美工績效考核方案

電商商業(yè)計劃書范文

電商創(chuàng)業(yè)計劃書范文

電商的述職報告篇十

您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此,，感到無比的榮幸,。

本人陸茜安，畢業(yè)于理工大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為營銷,，于20xx年4月8日開始在電商部工作，目前職位為客服專員,。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲,。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮,、求實(shí),、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期自我鑒定,，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上,，我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員,，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,，并且結(jié)合自身產(chǎn)品,，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等,。作為售前客服,，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),，愛護(hù)公司的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時間,，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉,、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

電商的述職報告篇十一

光陰似箭日月如梭，忙碌但充實(shí)的20__年即將過去,?；厥走@一年感慨萬千，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和引領(lǐng)下,，在廣大同事的支持配合下,，克服各種困難努力完成各項工作，利用空余時間不斷加強(qiáng)運(yùn)營各方面的知識,，以此提高自己的運(yùn)營能力和工作水平,。

回首這一年的工作，從德,，勤,，能，方面對自己進(jìn)行總結(jié),，既是對我工作檢討,，也是對自己今后工作的促進(jìn)。

德

反映了一個人的思想覺悟工作作風(fēng)和道德品質(zhì)，我努力從本職工作做起,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，有較強(qiáng)的責(zé)任心盡職盡責(zé)完成各項任務(wù)。堅持做到“在認(rèn)認(rèn)真真工作上有新進(jìn)步,，在堂堂做人有新境界,，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效，”無論做什么工作都能擺正自己的位置,，搞好同事的關(guān)系,，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)調(diào)統(tǒng)一，把不斷振興專營店與工作實(shí)效相結(jié)合,，在工作和事業(yè)面前顧全大局,，不計個人得失，努力做好自己的本質(zhì)工作的同時,，力所能及的協(xié)助同事,。

勤

反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自工作以來,，我始終兢兢業(yè)業(yè)的保持良好的精神狀態(tài),，決心把領(lǐng)導(dǎo)的重托同事們的厚望化作動力，滿腔熱情的投入工作之中,，充分體現(xiàn)工作中勤奮認(rèn)真,，勤勞奮進(jìn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，堅持早到崗,，勤觀察，常自檢的原則努力履行自己的崗位職責(zé),。

能

一個人綜合素質(zhì)的高低,，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好工作崗位賦予的職責(zé)和上級交給的各項任務(wù),。工作上我堅持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)營技能,，親自動手，以提高店鋪流量為目標(biāo),，做到一絲不茍,，精益求精，分析流量來源占比,，對店鋪版面及商品進(jìn)行優(yōu)化,，努力提高單品搜索排名及寶貝的轉(zhuǎn)化率。遇事時及時和領(lǐng)導(dǎo)同事們溝通,，聽取他們的意見,，完善自己的工作思路,，以推動專營店銷售的大突破。

這一年來回首過去,，總結(jié)至今即能取長補(bǔ)短,，又能挖掘潛力，既是對自己一年的自省參照,，又是對自己鞭策,，我雖有很多缺點(diǎn)不是，工作中還存在一些不足,，但是我唯有滿腔決心信心,，在意味新的挑戰(zhàn)的明天。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗!愿為我熱衷的電商事業(yè)做出我最大的貢獻(xiàn),。

電商的述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤,。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn),，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知,，要到完全不了解的崗位上去,，對我也是一種考驗(yàn)，當(dāng)我接到這個通知的時候,，心情一落千丈,。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解,，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)客戶資料、競爭對手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯,、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落。

剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候,，一時轉(zhuǎn)變不過來角色,，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事,。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,，認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應(yīng),，去做好這個工作,，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會。

因此,，我通過上網(wǎng),、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考,，對相關(guān)工作都能做到計劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際情況完成信息搜索,、客戶資料登記,、合同、標(biāo)書的編輯等工作,，不斷提高自身能力,。

堅持做事先做人,，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù),。為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：

1,、信息搜索方面,，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類,，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員,，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。

2,、客戶咨詢電話,，做到登記清楚、詳細(xì),、匯總,、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理,、分類,、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作,。

3,、合同,、標(biāo)書的草擬,、經(jīng)辦、備案,、整理,、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同,，做到條款清楚,、明確，措辭準(zhǔn)確,，以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料,，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn),，為客戶做好售后服務(wù),。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全,。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),，確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。

4,、記錄各類費(fèi)用支出,，確保營銷費(fèi)用開支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案,，清楚明確。

5,、準(zhǔn)客戶,、加盟商、代理商,、供應(yīng)商的信息整理,、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄,、反饋,、協(xié)商、解決;營銷,、生產(chǎn),、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作,，確保產(chǎn)銷銜接順暢,。公司與公司、公司與客戶,、部門與部門之間的公關(guān)工作,，以便做好有力后盾。

6,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動,、熱情。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作和生活中,，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況,。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日