總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇一

我于20xx年加入xx公司,，十年來，曾在和擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤,。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領導們提供各種數(shù)據(jù),。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說,，可以說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員，肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢,。

二,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好每項工作,。服從領導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情,。

總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇二

進入公司已經(jīng)快一年了,，一年的時間下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧,，在此十分感謝領導和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神,。

一年以來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中,。

在公司的一年里總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂,，無章法導致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領導的關照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二、溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后

由于自身性格的原因,，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領導和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

三,、專業(yè)知識和行業(yè)行業(yè)經(jīng)驗的欠缺

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇三

2019年,，是我加入xx公司的第四年。在這一年中,，在各級領導的悉心教導下,，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務,，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

我所在的崗位是保險內(nèi)勤,，日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護,，相關數(shù)據(jù)報送,、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關部門,、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等,。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理,，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并及時與領導及上級公司溝通,，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，確保中介業(yè)務依法合規(guī)。

為提高自己的寫作能力,，我在日常工作中勤于動筆,，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料,，虛心學習,，將學到的知識應用到實際工作中。一年來,，我起草總結(jié)類材料9份,，自查報告12份，調(diào)研信息10篇,，合規(guī)征文8篇,。

在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動,，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己,。

作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭,，學無止盡,。在工作中學習，在書本中學習,，在實踐中學習,，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍,，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應對各種復雜情況的能力,。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法,，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。

在工作中，領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用,，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習,，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高,。二是工作創(chuàng)新不夠,，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中,，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進步,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇四

從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的`挑戰(zhàn)和考驗,。時至今天已快滿2年了，為了適應當前工作的需要,，本人時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。

20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化,、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里,，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日,，每次只能申領半個月的用單量。

我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標注。

其實打一張車險很簡單,，也不是一項比較復雜的技術活,，一共就五樣東西，發(fā)票,、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關系,。

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強與人溝通的能力,。

3,、須加強應變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇五

自20xx年1月進入人壽參加工作至今,，一年的時間即將過去?；厮葸@一年的工作過程,，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”,，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦,、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大、工作節(jié)奏快,，電腦流程需要學習適應，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板,。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學習,。

二、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,，才會有更好的結(jié)果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

四、更好的和同事溝通,，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。

五,、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場,、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作,。公司給了我這么一個大的環(huán)境,，自己去營造出其中的活力氛圍,。

六,、學習更多的保險知識和業(yè)務，在今后工作學習中,，多和老同志學習,，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神,，學習其他崗位的業(yè)務知識，以做保險業(yè)務尖子為目標,。

以上是我這一年工作的總結(jié),，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題,，把工作做的更好更優(yōu)秀,。

我叫xxx，xxxx年x月出生,，xx文化,，20xx年x月參加工作，一直在中國人保財險xx省xx市xx區(qū)支公司工作,，其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級分公司財務中心部門工作3個月,。自參加工作以來，在支公司的正確領導下,，在各位同事的幫助支持下,，我按照支公司的總體工作部署和工作要求，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在本職工作崗位上認真履行職責,，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績，獲得支公司領導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結(jié)如下：

一,、學習政治，提高政治思想覺悟

5年來，我認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,。通過學習,，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與支公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和榮辱觀,，樹立全心全意為支公司服務的思想，增強了履行

崗位職責

二、學習業(yè)務,，增強業(yè)務工作本領

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要,，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我工作范圍較廣,，涉及保險業(yè)務的方方面面工作，主要是財務統(tǒng)計工作,，除了掌握保險基本知識外,，要著重掌握財務、統(tǒng)計,、稅務及國家相關法律,、法規(guī)與政策知識，只有學好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識與技能,，才能做好自身本職工作，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量,。為此，我平時十分注重業(yè)務學習,，除參加支公司安排的業(yè)務學習和培訓外，我充分利用業(yè)余時間學習財務,、統(tǒng)計,、稅務及國家相關法律、法規(guī)與政策知識,，經(jīng)常翻閱保險業(yè)務方面的書籍,，切實提高自己的業(yè)務知識與工作技能，適應保險業(yè)務工作發(fā)展的需要,。由于自己平時注重學習,，切實提高了自身業(yè)務素質(zhì)，掌握了從事本職工作必備的基礎理論知識,，具有從事本職工作的崗位能力和技能,。5年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長,，能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務,，確保把工作做好，提高工作質(zhì)量,，在各項工作中取得優(yōu)良成績,，所經(jīng)手的業(yè)務工作基本沒有出現(xiàn)差錯，獲得大家的滿意,。

三,、刻苦勤奮，全面完成工作任務

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作，工作范圍較廣,，業(yè)務事情較雜,，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關，對于維護支公司的正常工作秩序,、促進支公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展具有重要意義,。為此，我切實按照支公司的工作要求,，刻苦勤奮,、認真細致地把每一項工作做好，提高工作效率和工作質(zhì)量;同時樹立服務意識,，認真做好服務工作,，促進公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。

1,、認真細致做好各項日常工作

我按照支公司工作要求,，結(jié)合自身崗位職責，認真細致做好以下各項日常工作：一是每天開具保費發(fā)票,，清分保險單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表，與出納進行原始憑證交接,。二是統(tǒng)計上報當日任務,、負責做業(yè)務周報表、月報表;統(tǒng)計業(yè)務人員任務;負責應收保費的核對催收,。三是做好財務單證的領取,、登記、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。四是負責保險費收取,、支票開具(賠款支出,、費用支出、上劃資金),，到銀行進帳,、取銀行對帳單、回單,、利息單等相關事宜工作,，每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今,，我主要做以下日常工作：一是負責每一天的pos機刷卡保費收入,，統(tǒng)計上報當日任務，負責做業(yè)務周報表,、月報表,。二是做好應收保費的核對催收，對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付,。三是做好財務單證的領取,、登記、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。四是每月15日之前做好申報稅款的有關手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。

2、嚴格要求提高工作質(zhì)量

我的工作范圍廣,，時間緊,，要求高，我嚴格要求自己,，務必按照支公司的工作精神和工作要求,，認真細致地在規(guī)定的工作時間內(nèi)、高質(zhì)量地完成工作任務,，為支公司的經(jīng)營業(yè)務發(fā)展作貢獻,。一是明確工作目標。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,，以工作的準確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,，從支公司的利益出發(fā)認真做好工作，切實維護支公司的整體利益,。二是發(fā)揚刻苦精神,。我發(fā)揚支公司“團結(jié)、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，要求自己該日清的工作,，一定要做到當日工作當日完畢，該月清的工作,，一定要做到當月工作當月完畢,。碰到任務重、時間急的時候,，我自覺加班加點,，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴格要求自己,，參加工作5年來,，我全部按時完成工作任務，決沒有因自己工作的延誤,，而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質(zhì)量。我切實把好各項工作關,，注重各個環(huán)節(jié),，抓住每個細節(jié)，認真細致做好各項工作,，對每份單據(jù),、每張報表、每個資料,，都認真做,、仔細核對，確保正確不出差錯,，確保不能損害支公司和每個職工的利益,，使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領導的檢查和時間的考驗。由于自己注重講究工作質(zhì)量,，合法合規(guī)意識濃厚,，5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯，在支公司領導和職工群眾中贏得了良好的口碑,。

3,、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務

我擺正自己的位置，始終樹立服務意識,，熱情真誠為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻,，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害,，使來辦事的職工群眾感受溫馨,，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務,。通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務，獲得大家的滿意,，全面提升工作效率和工作質(zhì)量,，促進各項工作的發(fā)展。同時,，我強化時間觀念和效率意識,，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,，抓緊時機,、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度,，促進各項工作發(fā)展,，為支公司發(fā)展、各項工作邁上新臺階,，作出自己的努力,。

四、嚴格要求,，培育良好工作作風

干工作除了業(yè)務知識與技能外,，更主要的是工作作風。我從事保險內(nèi)勤工作,，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關心,、體貼,、溫暖。工作中承擔自己的責任,，認真對待每一件事,，對待每一項工作，負責到底,，做好任何工作。對自己做到技能精,、作風硬,、講誠信、肯奉獻,，愛崗敬業(yè),，全心全意為支公司服務，把自己的愛和真情奉獻給支公司,。在培育良好工作作風的同時,，我加強自己執(zhí)行力建設,，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到在思想上,、政治上,、行動上與支公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,，以取得實際成效，促進工作發(fā)展,。

五,、創(chuàng)新卓越，促進工作發(fā)展

創(chuàng)新是做好工作,、取得工作成績的基礎;沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化、工作守舊,，不可能促進工作發(fā)展,，取得工作成績。隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展,，隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求，人民群眾對保險業(yè)務工作不斷抱有新期望,，在形勢逼人,、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下，我按照支公司的工作精神,，結(jié)合自身崗位職責,，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想,，大膽變革求新,，實現(xiàn)工作突破，促進工作又好又快發(fā)展,。要追求工作卓越,，必須樹立精品意識，堅持“一絲不茍,、精益求精”,，務求工作卓越、萬事精品,，按時完成工作任務,，提高工作效率，確保工作質(zhì)量,，以自身的卓越工作,、驕人業(yè)績,，使各項工作上新的臺階，不斷取得新成績,，作出新貢獻,。在創(chuàng)新卓越，促進工作發(fā)展的同時,，我感恩支公司,、忠誠支公司，心中樹立一個理念,，既然支公司讓我從事這份工作,，我就要出以公心，不計私利,，兢兢業(yè)業(yè),，全力做好工作，不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲,、蠟燭燃燒成灰”,，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞做好自己的本職工作,，干出優(yōu)異工作成績,，回報支公司對我的關懷、教育和培養(yǎng),。

六,、廉潔自律，確保清廉人生

我作為一名保險內(nèi)勤人員,，時刻與經(jīng)濟打交道,，做到廉潔工作是十分重要的，這既是支公司的要求,，也是職工群眾的希望,。為此，我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設和反腐倡廉精神,，認真學習支公司的內(nèi)控精神和相關制度規(guī)定與工作紀律,，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上,，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,，發(fā)揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，決不奢侈浪費,，過健康有益生活;在思想上,，培養(yǎng)健康的生活情趣，樹立良好職業(yè)道德,，做到遵紀守法,，努力打造自己清廉人生。

需要在今后的工作中切實加以改進和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，努力實踐,，按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,，求真務實，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為促進支公司健康,、持續(xù)、快速發(fā)展,，做出自己應有的努力與貢獻,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇六

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的'知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認真看,，對上級的文件要反復看,，領會精神，吃透方針,、政策,，記住術語，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導,；對有關部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況,、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示,，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領導和上級匯報,。

要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

完成事務管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作,。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇七

我于20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來,，曾在銀保和農(nóng)網(wǎng)擔任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負責農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計,、每日戰(zhàn)報的制作,、各項獎勵的發(fā)放及為領導們提供各種數(shù)據(jù)。在領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步,，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應手,，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為一名內(nèi)勤人員,，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,。對領導交辦的事項,，認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,；對職工自己的事,，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢,。

在工作中，我堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好每項工作,。服從領導分工,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到最好,。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情,。

總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的`發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻,。

進入公司已經(jīng)一年了,，一年的時間下來，自己努力了不少,，也進步了不少,，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種經(jīng)驗，二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就,，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現(xiàn),，我在工作中進行詳細的條理安排登記，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領導和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

從事保險這個陌生的行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了,，為了適應當前工作的需要,，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)個人成長和不足篇八

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動,，下面是保險公司內(nèi)勤個人年度工作總結(jié),。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住__險滑坡和__保源少的劣勢情況,，合理分解目標,，層層落實，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以_%的`好成績超額完成市公司下達的任務。

一,、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，賠付,，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平;三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè),、__藥業(yè)、__公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災預案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于_%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達_%，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風險,，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，__廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為_月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。__紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在_月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子，個個有責任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司今年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

保險內(nèi)勤年終工作總結(jié)范文