在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售員培訓總結報告學到了篇一

在參加木門銷售培訓之前,，我對這次培訓充滿了期望。我希望通過這個培訓,，能夠提升自己的銷售能力，學到更多的銷售技巧和知識,，為公司貢獻更大的價值,。在培訓開始前,，我進行了充分的準備，包括預習相關資料,、整理個人工作經(jīng)驗和問題,，并設立了培訓的目標。

第二段：培訓內容和收獲

這次木門銷售培訓的內容非常豐富,，涵蓋了銷售基礎知識,、銷售技巧、市場分析,、競爭對手分析以及銷售流程等方面,。通過培訓，我深刻地認識到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性,。我學到了如何與客戶建立良好的關系,，如何了解客戶的需求，如何有效地溝通和談判,，以及如何妥善處理各種潛在問題,。這些知識和技巧對于我提升銷售能力非常有幫助。

第三段：培訓方法和效果

培訓使用了多種教學方法,，包括理論講解,、案例分析、角色扮演和實地考察等,。這些方法使我深入地理解了銷售知識和技巧,，并能夠運用到實際工作中。在培訓中,，我主動參與討論和演練,，積極提問和反思，使我能更好地掌握所學內容,。通過培訓的檢驗和反饋,，我發(fā)現(xiàn)自己的銷售能力和自信心明顯提升，達到了預期的效果,。

第四段：培訓的收獲與應用

通過這次木門銷售培訓,，我收獲了很多寶貴的東西。首先,，我學會了如何主動和客戶接觸,，并建立良好的溝通關系。其次,，我學會了如何分析市場和競爭對手,，為自己的銷售策略制定更有針對性的計劃。此外，我還學會了如何發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,，并提供專業(yè)的解決方案,。這些收獲讓我在實際銷售工作中更加游刃有余，自信滿滿,。

第五段：展望和感悟

這次木門銷售培訓對我來說是一次寶貴的機會和經(jīng)歷,。通過培訓，我不僅學到了新的知識和技巧,，也認識到了自己的不足之處,。今后，我將繼續(xù)努力學習和改進,，不斷提高自己的銷售能力,，為客戶提供更優(yōu)質的服務。我深信,，只要肯付出努力,，就一定能夠在銷售崗位上取得更好的成績。

總結：

通過這次木門銷售培訓,，我獲益匪淺,。我從中學會了許多關于銷售的理論和技巧，掌握了更多的銷售知識,，提升了自己的銷售能力,。培訓使用的多種教學方法和實際操作讓我更好地理解和應用所學內容。我將在以后的工作中進一步鞏固和應用這些知識和技巧,，為自己的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻,。我相信通過不斷學習和提升，我能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。

銷售員培訓總結報告學到了篇二

在這短短的培訓幾天中,，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,，只有喜歡它了，才能把它做的更好,，是吧,。周老師說的很對，這是對個人的提升,，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事,，好都姐妹,，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對它負責任,。

今后，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長,、改正缺點,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。董教授給我們講了幼兒園的教育教學要面對兩方面的發(fā)展需要,。一是個體,，就是要讓幼兒健康、快樂,、感覺有趣味,，學得輕松，教師要順應幼兒的天性,，因為幼兒都是好游戲,、好模仿、好奇,、喜歡成功,、喜歡野外生活、喜歡合群,，而且還喜歡稱贊的,。二是社會，老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求，既要體現(xiàn)德,、能,、勤、績,，德,、智、體,、美,、勞，還要讓他們學會認知,、學會做事,、學會合作、學會生存,，總之,，教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要，還要對照個體的發(fā)展需要,。通過這次培訓,，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個積極的心態(tài),，要有信心，責任心,，要有虛心,，進取心，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。首先,，對自身的現(xiàn)狀進行swot分析,，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握,，所以這塊的學習沒有碰到什么困難,。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品,，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志,，作為珠寶銷售員,，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’,，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費,，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點,，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議,。沒有接觸過這行的時候,，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的,，需要慢慢體會,，通過報紙、雜志,、網(wǎng)絡,、書籍積極學習其中的東西。

對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調查不夠,，風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險,。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模,、產(chǎn)能,、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察,，也沒有對其信用度,、供應渠道,、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解,。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題,。這方面，在今后的工作中,，應該做的是,，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量,，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。這是我在培訓中的感悟：

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員,，就應該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,，哪怕是看看,，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買,，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人,。

一般珠寶都是上千上萬,，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候,，往往在最后成交前的壓力,，擔心這個，擔心那個,，我們就要為他做出決定,，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看,，就可能一去不返,，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了,。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責，真誠工作,，潛心做事低調做人,，以一顆平態(tài)的心、感恩的心,，來回報公司領導對我的信任與支持,。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,，我會以20xx年為新的起點,，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感,、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,，完成公司下達的銷售目標和任務,。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任,，贏得市場,，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實干事,，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展,。我們的明天才會更加美好,。何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解,，個人形象問題,，基本禮儀問題，站坐行姿勢等,，種種細節(jié)其實是更是我們應該注意到的,，在孤島逃生的游戲中，我學到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實我們很多并不清楚,，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實業(yè)務中這樣的案子太多了,，行行行，其實什么都不懂,，如歌了解客戶真是心態(tài),，是一門很大的學問,。

當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，比如說鉆石比較輕油性,，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,，再說一些祝福的話啊,，顧客聽了心里會更舒服。

經(jīng)過培訓,，盡管有了一點點的進步,，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心,，我相信我會做的很好,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。關于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務水平.,，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個,，讓我能表現(xiàn)的更好,，再一次的謝謝周老師哈。

形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果,。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

銷售員培訓總結報告學到了篇三

隨著信息技術的發(fā)展,，在如今的數(shù)字化時代,，軟件銷售行業(yè)變得越來越重要。為了提升銷售能力和業(yè)績,，我參加了一次軟件銷售培訓,。培訓過程中，我學到了許多有關銷售的技巧和方法,，同時也深刻認識到了自身存在的不足,。以下是我在培訓中的心得體會總結。

首先,，在軟件銷售中,，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢非常重要。只有深入了解產(chǎn)品,，才能更好地與客戶溝通,，提供恰當?shù)慕鉀Q方案。培訓中,，我首先了解了我們公司的軟件產(chǎn)品的獨特之處和競爭優(yōu)勢,。通過仔細學習產(chǎn)品文檔和與技術團隊的交流,，我對產(chǎn)品的功能和應用場景有了全面的了解。這讓我能夠靈活地應對各類客戶需求,，并為他們提供最佳的解決方案,。

其次，有效的溝通與交流是軟件銷售成功的關鍵,。在培訓中,，我們進行了大量的角色扮演和模擬銷售對話的訓練。這讓我深刻認識到,，一次成功的銷售是建立在與客戶之間的良好溝通基礎上的,。在與客戶交流時，我要耐心聆聽他們的需求,，并以友好,、專業(yè)的態(tài)度回答他們的問題。同時,，我也要學會靈活運用各種溝通技巧,，比如積極傾聽、提問技巧和演繹能力,，以更好地把握客戶的需求和情緒,，確保銷售過程的順利進行,。

此外,，在軟件銷售中，與客戶建立良好的關系是取得成功的關鍵,。培訓中,，我們學習了如何建立和維護客戶關系。我了解到,，與客戶建立長期的合作關系非常重要,。只有通過持續(xù)的溝通和關注，才能更好地滿足客戶的需求,，并為其提供優(yōu)質服務,。在與客戶交往中，我要時刻保持友好,、真誠的態(tài)度,，傾聽他們的意見和反饋，并及時提供幫助和支持,。這樣,，我才能與客戶建立起相互信任和合作的關系，為公司贏得更多的業(yè)務機會,。

另外,，在軟件銷售過程中,，積極應對挑戰(zhàn)和壓力是必不可少的。在培訓中,，我們進行了一系列的銷售案例分析和情景演練,，以應對各種挑戰(zhàn)和壓力。我發(fā)現(xiàn),，只有真正面對問題并積極解決,，才能不斷提升自己的銷售技巧和能力。在銷售過程中,，我要有足夠的耐心和毅力,，積極面對客戶的異議和挑戰(zhàn)。同時,，我也要保持樂觀的態(tài)度,，從失敗中吸取經(jīng)驗教訓，為下一次的銷售做好準備,。

最后,，培訓過程中，我還學到了團隊合作的重要性,。在軟件銷售中,，團隊協(xié)作能夠更好地滿足客戶的需求，提高銷售業(yè)績,。在培訓中,，我們進行了一系列的團隊合作訓練，如小組討論,、集體策劃等,。這讓我認識到，團隊的力量是無可比擬的,。在銷售中,，我應積極與同事合作，共同解決問題,，共享資源和經(jīng)驗,。通過互相幫助和支持，我們可以提高整個團隊的銷售能力和成績,，并為公司帶來更大的利益,。

通過軟件銷售培訓，我深刻認識到了自身的不足和需要改進之處,。在以后的工作中,，我將努力運用所學到的銷售技巧和經(jīng)驗，提升自己的銷售能力，為客戶提供更好的服務,。同時,，我也將堅持不懈地學習和成長，與團隊合作,，共同實現(xiàn)更高的銷售目標,。相信我能在軟件銷售領域中取得更大的成功。

銷售員培訓總結報告學到了篇四

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。 20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結,。

學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關,，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

（二）,、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

（五）、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

（六）、制訂學習計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。

（七）,、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻?。,?！

銷售員培訓總結報告學到了篇五

軟件銷售作為當今信息時代中一個重要的職業(yè)領域,，其與人們的日常生活息息相關,。為了提高軟件銷售人員的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)，我們參加了一次軟件銷售培訓,。在此次培訓中,，我們學到了許多寶貴的經(jīng)驗，并且對軟件銷售這個職業(yè)有了更深刻的理解,。以下將從銷售技巧的學習,、市場洞察力的培養(yǎng)、客戶關系的建立,、團隊合作的重要性以及個人成長等五個方面進行總結和體會,。

在軟件銷售培訓中，我們學到了許多關于銷售技巧的知識,。首先,，我們學習了如何正確地進行銷售演示，如何清晰地傳達產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,，以及如何回答客戶的疑問和解決客戶的問題,。在培訓中，我們通過模擬銷售的角色扮演,，積極參與討論和互動,，不斷提高自己的銷售技巧和表達能力。這次培訓讓我們更加自信地面對客戶,，提高了我們的銷售能力,。

市場洞察力是軟件銷售人員必備的素質之一。在培訓中,，我們學習了如何通過市場調研和分析,，了解行業(yè)動態(tài)和市場需求，把握銷售機會,。我們通過了解競爭對手的產(chǎn)品和銷售策略,，鍛煉自己的市場洞察力，并學會了如何根據(jù)市場情況調整銷售策略,，增加銷售的成功率,。市場洞察力的培養(yǎng)使我們能夠更好地把握市場機會，提高軟件銷售業(yè)績,。

建立良好的客戶關系是軟件銷售人員成功的關鍵,。在培訓中，我們學到了如何與客戶進行有效的溝通,，如何建立信任和良好的合作關系,。我們了解了通過定期溝通和回訪客戶,，及時解決客戶的問題和需求，建立良好的客戶關系,。同時,，我們也了解到客戶滿意度對銷售業(yè)績的影響，因此我們要更加注重客戶的需求,，不斷提高服務質量,，以提升客戶的滿意度，推動銷售的增長,。

團隊合作在軟件銷售中起著不可忽視的作用,。在培訓中，我們通過小組討論和團隊合作的活動,，培養(yǎng)了合作意識和團隊精神,。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以分享經(jīng)驗和知識,，促進團隊成員之間的交流和學習,。在軟件銷售過程中，如何與團隊合作,，進行信息共享和協(xié)調工作,，是我們必須掌握的技能。

此次軟件銷售培訓對我們個人的成長也起到了積極的影響,。通過培訓,，我們對軟件銷售這個職業(yè)有了更加清晰的認識和理解。我們認識到軟件銷售的重要性和挑戰(zhàn)性,，以及自身需要不斷學習和提升的必要性,。同時，我們也學到了如何處理工作中的挫折和困難,，以及如何保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度,。通過這次培訓，我們不僅提升了銷售能力,，也增強了自我管理和自我激勵的能力,。

總之，通過參加軟件銷售培訓,，我們學習到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識,，提高了銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。我們培養(yǎng)了市場洞察力,，建立了良好的客戶關系,，重視團隊合作，而且對個人的成長也有了更深刻的認識,。我們相信,，通過這次培訓的收獲和努力,，我們能夠在軟件銷售領域中取得更好的成績。

銷售員培訓總結報告學到了篇六

為期兩個星期的銷售實訓結束了,，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結,。但接到企業(yè)實訓的消息時候,，第一感覺是讓人興奮的,，因為對于一個在校學生來說,，第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作,，真正與客戶打交道,，實屬不容易，機會難得,。

為了能夠更好地適應外面,、社會上的工作，在出去實訓的時候,，在學校參加了一個簡短的培訓,，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求,，但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作潛力,，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結,、班級同學們的反應潛力和應急潛力,。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負責人的指導和安排下,，我們就迅速做好了分組,、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位,，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作,。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點,。在那里我們將進行為期七天的工作,，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動,，并且引領他們到西大國美專賣店購機,，參加這次活動。

在這次工作中,，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單,、貼海報,、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中,，讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距,，很多理論知識只是一個基礎，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少,。在現(xiàn)實的工作中,，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧,，如：如何講解,，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解,、溝通,；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等,。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸,、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力,，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然,，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證,，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背,，懂得如何運用理論結合實際,，理論和實際相結合。

這次的實訓,，讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解,，為自己以后真正參加工作做好準備，能夠指導自己接下來的學習和生活,，讓自己不再盲目地學習和探索,。

銷售人員的培訓總結（七）：

短短的幾天訓練時間結束了，立刻就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,。。,。,。。。在這幾天當中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長,。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去,，抱著既來之則安之的態(tài)度來了,。江老師說起，年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事,。學習,，成長，鍛煉自己是我們就應做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大,。所以,，這是個十分有好處的國慶節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要，是交際的開始,。如何做到有效溝通――主動出擊,！

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流,，盡快在短時間內融入團隊,，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結交需要主動出擊,。

2,、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內適應一切,，融入群眾,，融入你的團隊。我們平時也一樣,，要適應大的社會環(huán)境,，環(huán)境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存，不適者淘汰,！

4,、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會,，不要把自己局限在必須的范圍內，認為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險,，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀！

5,、重新認識銷售,。會說話，說對話才是關鍵,。

銷售是幫忙你成長最快的方式,。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質生活的象征,。

銷自己,，售價值觀。

說話的藝術在于會說話,，說對話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學會變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用適宜的應對方式。

6,、要學會換位思考,。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重,，所要承擔的職責和那么多無形的壓力,！站的高度不同,，看問題的角度也就不同。其實我們就應相互理解,，作為員工就應站在領導的角度上多替她想想,，多為公司想想。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了,。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標；

我們要把個人的理想上升到公司的理想,；

我們要把個人的價值上升到公司的價值,；

我們要把個人的好處上升到公司的好處！

7,、思想?yún)R報目標要明確,。為什么執(zhí)行力不強，是因為目標不明確,，要確立明確的目標,，長期，短期,，近期,。要具體，量化,。寫在紙上,，腦子里要不斷的重復想這個數(shù)字，要超越它,，目標是用來超越的，不是用來完成的,。

8,、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程,。想的再好,，說的再好，不執(zhí)行（行動）就沒有任何結果,。只會產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個團隊里，誰先動起來,，誰的執(zhí)行力就比較強,，誰就可能成為領導者。執(zhí)行的快慢,，直接關系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行。

結果提前，自我退后,；結果第一,，理由第二；

速度第一,，完美第二,；認真第一，聰明第二,；

決定第一,，成敗第二；鎖定目標,，專注重復,。

9、八小時之內求生存,，八小時之外求發(fā)展,。說到那里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜,。老天給每個人的時間都是一樣的,，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸,，在短短幾年內差距就很大,，是我們的大腦實在太懶惰了。所以必須要珍惜時光,，做一些有好處的事,，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年,。

10,、要用心樂觀的應對困難，勇于挑戰(zhàn),！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會,。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題,，自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼，勇往直前,！要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,，一分耕耘，一分收獲,。當你能夢的時候,，就不要放下夢,。

總之，這次培訓讓我學到了很多,，感悟到了很多,，成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中,，時刻提醒自己,，激勵自己！不斷前進,！

銷售員培訓總結報告學到了篇七

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認為只有——學習。 列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學到老”,，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度,，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學習也在如火如荼的進行,。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法,。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關系管理粗糙，結果,，既無法調動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,，關注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的,；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場,。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者,。同樣,，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重,、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學習,、總結,、實踐、摸索,、嘗試中提高,。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進步！ 我相信我們的明天會更好,！

銷售員培訓總結報告學到了篇八

這次培訓講我學到了很多以前根本就無法接觸和變通的內容,，使我更加了解作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員如何更能提升自己,。

首先教練講述大客戶銷售潛規(guī)則 ? 贏得信任。

一,、 一定要和客戶講誠信,，連最基本的信任度都沒有，還談什么銷售,？

二,、 個人需求和團隊需求僅僅相關，銷售絕對不是一個業(yè)務員單兵做戰(zhàn)那么簡單,，每筆單的成交都有我們團隊的辛勤勞動的汗水,。

三、 每一種產(chǎn)品都有四種觀念：心理產(chǎn)品（針對品牌）,、附加產(chǎn)品（針對安裝,、維修、指導,、保證等）,、有型產(chǎn)品（針對包裝、質量,、款式,、特色等）、核心產(chǎn)品（基本效用）,。我們在以后分析客戶的時候,，可是用上這幾點，看他是想購買什么樣的產(chǎn)品,。

一,、有關現(xiàn)狀的提問。

二,、有關問題的提問,。

三、有關影響之提問,。

效率和客戶滿意度,？高峰時噴涂不能及時處置會有什么不利？

四,、有關需求與回報之提問,。

一、緊緊盯著客戶的“毛病”

二,、專心致志盯住優(yōu)惠活動和優(yōu)惠的條件

三,、對客戶花言巧語而不顧客戶的實際需求,。

四、嘴巴像個沒頭蒼蠅,，無目的的亂說,，

五、神龍見頭不見尾,，經(jīng)常無緣無故丟棄客戶玩失蹤,。

一、 仔細聆聽客戶每一句話每一個字,，不要光盯著客戶一點小小的毛病就不放,。

二、 注意力主要集中在客戶的需求和問題上,。

三,、 用幫助客戶的心態(tài)去銷售，從而達到雙贏,。

四,、 說話要有針對性，無關緊要的就不要多說,。

五,、 奉行真正的銷售始于售后的理念，我們絕對不僅僅是公司員那么簡單,，我們還是客戶的銷售顧問,。

最后，我相信公司在接受教練培訓后會越來越好,！

銷售員培訓總結報告學到了篇九

很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本,，帶來更多的客戶，創(chuàng)造出更高的價值,，電話銷售作為一種低成本高回報的銷售手段,，則迎合了廣大企業(yè)的這種需求，但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不容易,，小編現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓心得體會總結如下,，以供參考。

作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,，平時工作更多的是和技術,、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售,、市場人員知之甚少,，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意,。銷售課程是由著名的培訓老師——金其莊老師進行講授,，其老道、風趣、幽默的語言,，加之有些 yd 的行為舉止,，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩,。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻,，對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹,，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許,。

對于銷售,，根據(jù)目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售,。對于個人銷售的方式,，更多的是一錘子買賣，能宰就宰,，能成一單算一單,，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭,，就離成功不遠了,。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售復雜度就高很多,。組織銷售的復雜度來源于各個方面,，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手,，項目的周期往往跨越了較長的時間,，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務以及信譽等等。

如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,，什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來,，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,，似男非女,，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素,，但并非全部,，在產(chǎn)品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置,，采取相應的戰(zhàn)術策略,，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售,，由于產(chǎn)品物質的缺乏,，客戶對產(chǎn)品、市場了解粗淺,，模糊,，市場更偏向賣方，采購的決策權往往就那么一兩個人說的算,，只要和關鍵人員搞好關系,，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件,，財源將會滾滾而進,。

但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展，技術的不斷開放,，越來越多的產(chǎn)品進入同質化的階段,，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化,，甚至到了你死我活的階段,，市場轉向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權,，我們需要一套有效的銷售策略,，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間 .

金老師將多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結出了對于個案的四個通用過程 : 分析現(xiàn)狀,、思考提升競爭力的措施,，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃,?？芍^字字精煉，句句精辟,，不愧為大師,，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們,，還通過各種案例實戰(zhàn),，增強我們的理解。

首先,，對自身的現(xiàn)狀進行 swot 分析,，對于 swot 矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握,，所以這塊的學習沒有碰到什么困難,。

其次,，在對現(xiàn)狀進行分析后，需要確定出當前的狀況,，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來,，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量,。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度,，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服,，糟糕等,。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異,，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內達成統(tǒng)一的認識,。與此同時,，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力,，更精準的傳授經(jīng)驗,。

再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后,，便可以對組織結構,、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,，老板或高層有完全獨立的采購權,，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當?shù)臅r間恰當?shù)牡攸c,，將此人“迷倒”,，把單下了。但絕大部分的組織銷售,，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,，所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域,，在面對一個復雜的問題,，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”,，我想也同樣適用于銷售吧,。果不其然，金老師將目標組織,，進行分解,，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權的決策人物 eb ”,、“掌管技術影響決策的人物 tb ”、“業(yè)務操作的使用者 ub ”以及“引進銷售的關鍵人物 coach ”,，對這些關鍵因素進行分析檢驗,，重新評估出當前的銷售位置。

接著,，擬定銷售計劃,，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中,，要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài),，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況,，當前機會好不好,，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品,。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài),。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下,，所處的狀態(tài),，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”,、“平衡形態(tài)”,、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),，識別出當前銷售的可行性,，并做出相應的評分。

最后,，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置,，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,，關注周遭細微變化,，在沒有落單前，都不要掉以輕心,，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般,。

通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些,，發(fā)覺方法學,、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在于如何靈活應用,，融合貫通,，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青,，非常高興能夠參加這門課程。

銷售員培訓總結報告學到了篇十

在多年的工作實踐中,，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,，供業(yè)界共同探討。有一種進店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型,。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客,。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確,、易懂,、有感情的談吐向他們解說。

盲目相信自身魅力,，夜郎自大,，往往會被人信談忘。

每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關系較為緊密,。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客,。這種顧客比較少好接待，但親密之中,，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感,，營業(yè)員,、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時,，態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入“忘我之境”,。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關系,，才不會讓其他顧客感到不舒服,，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,，忽視了新客成為熟客的巨大潛力,。

有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷,、百般躊躇,、顯得猶豫不定、難以取舍,。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客,。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的,，根據(jù)其態(tài)度,，留下幾種適合顧客品味的樣式,，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的,。若旁邊還有其他顧客,，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。

在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員,、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任,，因此,，營業(yè)員，驗光員,，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望,。首先一點，應確立責任心,。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客,。同時，應盡量避免為獲取提成,，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要,。另外，作出合理的推薦,，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售,。另外一點，應選擇在恰當?shù)臅r機提出建議,。

營業(yè)員熱心推薦,，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說“下次再來”而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客,，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待,。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮,，故此,，營業(yè)員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時,，一定要保持殷勤有禮,，不可擺出高姿態(tài)。

總有一些顧客,，進店之后東看西看,，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開,。這種“個性”很強的顧客便是沉默型顧客,，這種顧客一旦中意某家眼鏡店,，通常都會成為該店永久的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服,。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前,，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽,，營業(yè)員不妨仔細觀察,，作好應對準備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時,，這時營業(yè)員該“出擊”了,，到顧客身邊，但不要太近,，問詢看到中意的沒有?然后按剛才觀察所得,，說明他所關心的眼鏡商品。

一進店就天南地北扯個沒完,，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的,，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客,。接待聊天型顧客致關重要,。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色,，得罪了這種顧客就可想而知了,。

銷售員培訓總結報告學到了篇十一

我很榮幸加入貴公司銷售團體中，感謝陳總,，以及馮總在這里傾囊向授，在這一個禮拜的培訓中,，陳總,，馮總，給我們詳細介紹關于編織袋分類,，辨認,，材質跟結構，還有就是價格的計算,。馮總給我們介紹公司是一家很有實力的公司,，業(yè)務遍及國內外，包括中石油,，中海油,，中石化學，中農(nóng)集團,，正大集團,，臺塑集團,，安佑集團，芭田股份,，sacf,，柳化集團，新都化工,，青上化工,，天人化工，新勝利集團,，新方向化工,，英國漢和集團，泰國金鳳凰集團,，大臺農(nóng)集團,，中東集團，越南中鉀,，迪拜工商業(yè)聯(lián)合會等90多家特大型上市集團,，知名企業(yè)和商業(yè)組織，遍布國內各省及越南,，泰國,，老撾，俄羅斯,，羅馬尼亞,，中東等地。并與客戶保持了長期良好的合作關系,。

第一：就是編織袋的分類,，塑料編織袋，彩印編織袋,，復合編織袋,，大米袋，面粉袋,，化肥袋,，飼料袋，種子袋,，化工編織袋,，膩子粉編織袋，工程塑料包裝袋,，塑膠顆粒包裝袋,，紙塑袋，牛皮紙復合編織袋，噸袋集裝袋,，編織布筒料,，管道警示帶,示蹤帶編織制品。 第二：編織袋材質,，有灰黑袋子,，霧白，奶白,，增白,，半透，半透增白,，一級增白,，透明，本色半透,。

然后直接算出內袋的價格,。

第四：覆膜產(chǎn)品區(qū)分以及辨認，opp特點就是亮透,，珠光膜,，珍珠顏色，亞光,，比opp不透一點,。關于此三種覆膜產(chǎn)品的辨認和識別，陳總,，馮總都仔細教過我們,。也基本掌握現(xiàn)有編織袋的覆膜識別。

第五：價格的計算,，也就是報價,，這個是我們這幾天學習的重點。首先：彩印包裝袋加工成本的計算,，它分為,單彩單復,，單彩雙復，雙彩雙復,，珠光膜蓋光。其次：珠光膜蓋光加工成本計算,，第一步算出珠光膜蓋光重量,，然后算出它的價格。再者,，普通包裝袋加工成本計算,，包括，印刷，打邊,，縫口,，雜費，損耗,，運費,，稅收。最后：三復合包裝袋,，分為三復合袋和三復合蓋光袋,，它常用材質有透明和半透兩種材質。就價格成本計算這塊,，三復合是較為復雜的,，應根據(jù)實際情況來定。其他的還有大米袋,，顏色袋,。其他工藝加工成本，折邊,，封底費用等等都需計算進去,，一般根據(jù)實際情況而定。

總結這幾天所培訓的內容,，主要是根據(jù)我們公司現(xiàn)有的設備以及所能達到的工藝,，在當今的彩印編織袋這塊還是處于優(yōu)勢領先地位，馮總也給我們介紹了關于國內的行情以及同行的情況,，正如我們企業(yè)文化,，做到以客戶為中心，以質量求生存,，以信譽求發(fā)展,，才能贏得客戶的認可，才能發(fā)展壯大,。同時,，我認識到自己的不足，對于編織袋這塊還是從零開始,，需要努力去學習,，最終實現(xiàn)雙贏！

企業(yè)的生存靠的是利潤,，利潤從產(chǎn)品的銷售中得來,，銷售的目的是幫助企業(yè)生存并發(fā)展壯大，當然,，這并不說明企業(yè)當中其他的部門不重要,，沒有研發(fā)就沒有產(chǎn)品，沒有生產(chǎn)者就不可能推向市場形成商品，沒有銷售部門,，商品就不能轉化為利潤,，每個部門都起著重要的作用。但銷售與企業(yè)的生存息息相關,。所以我感覺壓力很大,，有壓力就有動力。隨時準備挑戰(zhàn),。