計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域,。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

計劃經(jīng)營部工作計劃篇一

(二)努力提高理論水平,，從根本上解決思想認(rèn)識和覺悟的不足;

(三)努力提高管理水平,，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào),、溝通,、督促能力;

(四)努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率;

(五)營造團(tuán)結(jié)互助,、傾力協(xié)作工作氛圍;

(六)加快規(guī)范制度建設(shè),，使各項工作有序、高效開展;

(八)建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,，及時掌握各類文件精神和業(yè)務(wù)知識,，樹立良好的服務(wù)意識，更好的為各部門提供順利開展各項工作的條件,。

__年度綜合辦公室重點工作細(xì)分

企業(yè)管理

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作;

(四)進(jìn)一步完善公司各項管理制度,，并監(jiān)督檢查公司各項管理制度的執(zhí)行情況;

(五)負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點;

(六)通過組織學(xué)習(xí)活動,、開展拓展訓(xùn)練等方式,，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊合作能力;通過宣傳、引導(dǎo),、激勵的方式逐漸培養(yǎng),、塑造我公司優(yōu)良(的企業(yè)文化。

文件管理

(一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,，及與政府文件的交換工作;

(二)規(guī)范公司行政,、財務(wù),、會計、人事,、技術(shù),、合同、等各類檔案的管理;

(三)進(jìn)一步規(guī)范公司證照,、印鑒(授權(quán))的管理,，完成公司證照的年檢工作;

人事管理

(二)完善公司績效管理方案，并組織完成公司__年度的績效考核工作;

(三)做好 人才 儲備工作,，完成定期 人才 招聘 工作和公司員工的培訓(xùn)工作;

(四)完善公司人力資源的檔案管理工作,。

黨務(wù)工作

(二)完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;

(三)按照上級黨組的要求,，按時完成上級黨組織交與的任務(wù)和安排的活動;

(四)做好公司網(wǎng)站的日常維護(hù)工作,，做好公司新聞和黨的大政方針的發(fā)布和宣傳工作;

(五)設(shè)立檔案管理員，建立和健全公司檔案管理制度,，規(guī)范公司檔案的管理工作,。

總務(wù)工作

(一)做好車輛安排和管理工作，做好后勤保障工作;

(二)保障公司日常物資的采購,，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作;

(三)做好公司突發(fā)應(yīng)急事件的處理保障工作,。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇二

我是從事銷售工作的`，為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實際狀況,，確定明年幾項工作重點：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們此刻的一個重點,。在工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有較強(qiáng)的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人公意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，業(yè)務(wù)潛力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4)市場分析,。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場狀況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體,，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)銷售方式,。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6)銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

7)客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，使計劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費.我期望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面必須會有所成就,。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇三

根據(jù)現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭，國家的政策的變動,，公費消費的減少,，百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長放緩，客人的消費欲望謹(jǐn)慎,，酒店業(yè)又不斷地壯大,，酒店原來雖有一定的基礎(chǔ)與市場，但要進(jìn)一步提高與發(fā)展,，就必須提高一流的管理品質(zhì),，打造企業(yè)品牌,，所以在客房部的經(jīng)營管理作出以下計劃：

一、建立高效的管理機(jī)制,，不斷提高各部門的管理水平,，杜絕管理漏洞：

1、務(wù)實,，高效,。

根據(jù)公司硬件設(shè)施，人員配備,，目標(biāo)市場,，人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位，借鑒公司管理模式的優(yōu)勢,，結(jié)合市場的實際情況,，以務(wù)實而高效率為工作原則。

2,、簡結(jié),、節(jié)約。

簡化管理,，節(jié)約人員開支,，挖掘人才潛力，寧精勿繁,，精兵簡政,，綜合高效，政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則,。

3,、廉潔、創(chuàng)新,。

財物主線由投資者全權(quán)控制,，加大反腐力度，杜絕財務(wù)漏洞,，管理架構(gòu)精簡有效,，層級管理模式，發(fā)揮管理效應(yīng),，不斷完善管理體系,。

4、獎罰分明,，分工明確,。

建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng)，有效獎罰員工，明確員工職責(zé),，落實員工的工作責(zé)任帶動他們的工作積極性,。

二、公關(guān)管理,、業(yè)務(wù)管理,。

公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開拓客源的主要作用,，在嚴(yán)抓管理的同時,，要提高他們高度的公司意識與工作的責(zé)任感，并嚴(yán)格控制,、杜絕有損公司利益的行為,，并制定各部門的目標(biāo)管理計劃，保證公司業(yè)績的穩(wěn)步發(fā)展,。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象,，應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅持：

(1),、建立工作人員日常工作表：

(2),、實施現(xiàn)場服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo)，跟蹤,、落實,。

(3)、實行分區(qū)時段工作責(zé)任制,。

(4),、應(yīng)酬與實際相結(jié)合制定相關(guān)條例，去認(rèn)真貫徹落實,。

(5),、實行業(yè)務(wù)考核評估與制度。

加強(qiáng)客房的推銷觀念和訂 房力度,，建立客戶檔案,，制定市場營銷策略，并實行業(yè)務(wù)全員制,，業(yè)績與工資+提成掛鉤,，保證開房率。

三,、管理計劃：

服務(wù)是酒店的生命線,，所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。

1,、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感,。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理，要員工服從并認(rèn)真工作，就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力,，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù),，用人以人為本,，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去,。

2、制定好員工的業(yè)績評估與繳勵機(jī)制,，加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊精神與公司意識,，建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念。

3,、職責(zé)分明,，分工明確，要求層級管理,，嚴(yán)格落實公司的各項工作要求,，逐級督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作，不斷引導(dǎo)員工的推銷藝術(shù)與技巧,，提高員工為公司的推銷意識,。

4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作,，處理好客人的投訴,，迅速將好的建議反饋給公司，并根據(jù)客人的消費心理與消費習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù),，提高員工超前的服務(wù)意識,，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。

5,、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計劃,，不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。

6,、制定成本目標(biāo)管理制度,，監(jiān)控好物料損耗，控制好成本,。

7,、制定部門設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，盡力延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命,。

8,、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機(jī)制,。

9,、加強(qiáng)與各部門的溝通,，協(xié)調(diào)處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關(guān)系,。

10,、廉潔自愛，嚴(yán)格查處向客人索取小費的現(xiàn)象,，為客人創(chuàng)造良好的消費環(huán)境,。

四、營銷推廣計劃：

1,、針對酒店自身的的特色,，不斷的創(chuàng)新，并及時全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳,，宣傳范圍逐步擴(kuò)大,。

2,、與各旅行社掛鉤,，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢轉(zhuǎn)到各地。

3,、提倡周邊企業(yè)會員制,，穩(wěn)定周邊的客源市場。

4,、借助各供應(yīng)商的營銷意識,，拉贊助策劃大型活動，大力促銷,。

5,、針對客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的服務(wù),。

6,、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案，進(jìn)行分類規(guī)化,，并保持長期良好的溝涌,。

7、公司針對節(jié)假日,，策劃大型的營銷推行活動,。

五、嚴(yán)格控制成本,，物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理,。

1、在“物盡所用,，人盡其責(zé)”的原則上,，制定部門的成本預(yù)算。

2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益,，建立有效的制度監(jiān)控,。

3、將物料分類管理,，按最低的損耗要求列入各部門的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎罰機(jī)制,。

4、制定水電使用具體時間表,，并經(jīng)常召開成本控制會議,。

5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查,，培訓(xùn)員工對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識,，并及時處理一些問題。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇四

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊,。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核,，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強(qiáng)人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強(qiáng)化流程管理,，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改,。

經(jīng)營部年度工作計劃篇三

1、擴(kuò)大銷售隊伍,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。

2、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo),。

xxxxxx三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù),。

3,、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對客戶來講,，也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇五

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),， 結(jié)合公司和市場實際情況,，經(jīng)營部如何制定

年度工作計劃

x年,，經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極主動完成各項工作,。為此，我們將理清思路,，加大工作力度,，切實做好以下幾方面工作：

一、 生產(chǎn)經(jīng)營管理工作

1,、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容,，并加強(qiáng)對各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實;為實現(xiàn)x年各項任務(wù)指標(biāo)提供有力保障,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平,。隨著各項工作的深入開展,，我們遇到了許多新問題、新情況,，我們將通過學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來,。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上,，做好各項服務(wù)及管理工作。

3,、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì),、準(zhǔn)入證書，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn),。

二、安全設(shè)備管理工作

1,、落實集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，結(jié)合集團(tuán)公司實際，建立、完善,、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系,，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有

規(guī)章制度

2,、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改,。深入調(diào)查研究,，分析解決難點和疑點問題，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實,，杜絕事故,。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置,、要害部位的安全管理,，針對化工、鉆井,、作業(yè),、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估,，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,，編制風(fēng)險評估報告，完善安全防范措施,，加強(qiáng)

應(yīng)急預(yù)案

4,、加強(qiáng)井控安全管理,，認(rèn)真落實《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,，抓好井控管理基礎(chǔ)工作,，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標(biāo)準(zhǔn),、井控工作細(xì)則情況,，提高井控管理工作水平，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生,。

5,、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作,，落實預(yù)防為主,，防消結(jié)合,。酒店,、工地及其他公眾聚集場所,，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好,，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實,。

6、加強(qiáng)交通安全管理工作,，對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育,，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作,，及時消除車輛隱患,，保證車輛不帶故障行駛。

三,、

合同

1,、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面,、細(xì)致地審查合同,，充分發(fā)揮合同管理 事前預(yù)防、事中控制,、事后監(jiān)督的作用,，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。

2,、強(qiáng)化資質(zhì)管理，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān),。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,，切實維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。

四,、工商事務(wù)工作

1,、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計,，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜,，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通，加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接,。

3,、加強(qiáng)工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況,。牢固樹立服務(wù)意識,，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù),。

3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作,。采取多種措施,，加大商標(biāo)保護(hù)力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害,。

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷,，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點攻關(guān),。

共

2

1

1

2

計劃經(jīng)營部工作計劃篇六

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實際情況,，確定明年幾項工作重點：

1、擴(kuò)大銷售隊伍,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人，用好人,，用對人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。

2、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省,，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù),。

3、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間,。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品,，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

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1.銷售員工工作計劃書

2.2017業(yè)務(wù)員個人年度工作計劃

3.2017業(yè)務(wù)員年度計劃

4.2017銷售部年度個人工作計劃

計劃經(jīng)營部工作計劃篇七

xxxx年,，經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動完成各項工作,。為此,，我們將理清思路，加大工作力度,，切實做好以下幾方面工作：

1,、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強(qiáng)對各子公司月度,、季度以及年度指標(biāo)的考核落實,；為實現(xiàn)xxxx年各項任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)管理水平。隨著各項工作的深入開展,，我們遇到了許多新問題,、新情況，我們將通過學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上,，做好各項服務(wù)及管理工作,。

3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書,，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。

1,、落實集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，結(jié)合集團(tuán)公司實際，建立,、完善,、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善,，使之規(guī)范化,。

2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改,。深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題,，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實,，杜絕事故。

3,、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置,、要害部位的安全管理，針對化工,、鉆井、作業(yè),、壓氣站,、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,，編制風(fēng)險評估報告,，完善安全防范措施，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練,。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位,。

4、加強(qiáng)井控安全管理,，認(rèn)真落實《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》,、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作,，監(jiān)督,、檢查子公司貫徹落實井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況，提高井控管理工作水平,，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生,。

5、做好防火工作,，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作,，落實預(yù)防為主，防消結(jié)合,。酒店,、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通,，滅火設(shè)備的完好,，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。

6,、加強(qiáng)交通安全管理工作,，對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn),。搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作,，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛,。

1,、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面,、細(xì)致地審查合同,，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制,、事后監(jiān)督的作用,，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。

2,、強(qiáng)化資質(zhì)管理，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān),。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,，切實維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。

1,、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記,、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),，并做好變更后的工商資料備案工作,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通,，加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。

3,、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識,，提出建議,，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù),。

3,、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施,，加大商標(biāo)保護(hù)力度,，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇八

下面是由小編來為大家?guī)淼慕?jīng)營部年度工作計劃范文,，希望這些信息能夠幫助到大家!

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1,、擴(kuò)大銷售隊伍,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力,。

企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。

鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。

在選好人，用好人,，用對人,。

加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。

另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。

自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。

因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。

對銷售隊伍的知識培訓(xùn),，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。

培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。

定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。

并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。

業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

合理有效的分解目標(biāo),。

xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。

一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域,。

要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場,。

加以克隆復(fù)雜,。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。

走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù),。

3、 產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新,。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。

我們買的的客戶想買的。

找到客戶的需求,，才是根本,。

所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。

另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間,。

對客戶來講,，也是一樣。

客戶不是買產(chǎn)品,，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。

追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。

企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。

從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。

淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。

結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。

結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。

繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。

要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。

各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進(jìn)行營銷,。

對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。

中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。

2012年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。

要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。

要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比,。

要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點,，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。

2012年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。

針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。

并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。

同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊,。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。

目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。

我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。

各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。

今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。

各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。

同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。

通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。

加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。

全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

經(jīng)營部年度工作計劃工作計劃結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。

做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。

一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。

產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的`主要承擔(dān)者,。

二是建立信息反饋機(jī)制,。

各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。

分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。

今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。

要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。

加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。

抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。

各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。

今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

品友互動要加強(qiáng)人員管理,，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。

在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行,。

要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。

加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度。

進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改,。

xxxx年，經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極主動完成各項工作。

為此,，我們將理清思路,，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：

一,、 生產(chǎn)經(jīng)營管理工作

1,、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強(qiáng)對各子公司月度,、季度以及年度指標(biāo)的考核落實;為實現(xiàn)xxxx年各項任務(wù)指標(biāo)提供有力保障,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)管理水平,。

隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題,、新情況,，我們將通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來,。

在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上，做好各項服務(wù)及管理工作,。

3,、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書,，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。

二,、安全設(shè)備管理工作

1,、落實集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合集團(tuán)公司實際,，建立,、完善,、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善,，使之規(guī)范化,。

2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改,。

深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題,，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實,，杜絕事故。

3,、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置,、要害部位的安全管理，針對化工,、鉆井,、作業(yè)、壓氣站,、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,，編制風(fēng)險評估報告,，完善安全防范措施，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練,。

嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位,。

4、加強(qiáng)井控安全管理,，認(rèn)真落實《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》,、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作,，監(jiān)督,、檢查子公司貫徹落實井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況,，提高井控管理工作水平,，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。

5,、做好防火工作,，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作，落實預(yù)防為主,，防消結(jié)合,。

酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通,，滅火設(shè)備的完好,，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。

6,、加強(qiáng)交通安全管理工作,，對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn),。

搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作,，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛,。

三,、合同管理工作

1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,，通過全面,、細(xì)致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理 事前預(yù)防,、事中控制,、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。

2、強(qiáng)化資質(zhì)管理,，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān),。

我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì),、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，切實維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益,。

四,、工商事務(wù)工作

1、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記,、變更信息統(tǒng)計,，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),，并做好變更后的工商資料備案工作,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通,，加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接,。

3、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。

進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,，落實工商管理制度的執(zhí)行情況,。

牢固樹立服務(wù)意識，提出建議,，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。

3,、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作,。

采取多種措施，加大商標(biāo)保護(hù)力度,，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害,。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇九

一、就是增加信息搜索人員(2人),，有一定的市場銷售經(jīng)驗,，能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融,、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力,。

二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同,，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心,。

業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”,，

二,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，-年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點維系的,，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間,，-年一定要加強(qiáng)處理，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2,、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力,。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn),，也是對公司服務(wù)的一種回報,，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之,，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果,。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議,、展覽,，以及勤下工地,，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

3、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,，有具體的`分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看,，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。-年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制,、考勤補(bǔ)貼、差旅報銷,、培訓(xùn)計劃,、項目分析、每月總結(jié)等方面,。

4,、協(xié)調(diào)

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù),，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點,。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇十

新的一年,，新的起點,，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存,，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路,，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。

在日常生活和工作中,，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì),。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,，艱苦奮斗,、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng),。我雖還不是一個黨員,，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平,。在此期間,，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況,，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處,、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,，住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去,。

1,、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識,，向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問,，增加知識面,，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識,，把小區(qū)當(dāng)成自己的家,。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解,，對一些重點部分要時刻牢記在心,，大膽實踐。

2,、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),，同時有計劃地看看有關(guān)的書,，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學(xué)活用,。

3,、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，要多觀察,、多思考，以求對水廠的工作有所幫助,。對食堂工作流程了解不多,，以后要多看看、多學(xué)習(xí),。對公寓的管理了解也很膚淺,，以后也要多向人們請教,，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好,。

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,，還要及時向他人請教以求深化,，因為這是一筆貴重的財富。同時,，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助,。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘,，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神,。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2,、做好隊長的好助手，時刻以人為善,，以隊長和站長為榜樣,，多了解人、關(guān)心人,，必要時要胸懷大局,，多做自我批評，堅持以人為本的原則,，在安排工作時要時常來鼓勵人,，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺,、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ),。

1,、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,，及時寫完整,。

2、抓緊時間及時寫出消息通訊,，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。

3,、做好各部門的好后勤,，讓他們在輕松愉快中做好工作,。不怕吃苦，也不怕吃虧,，一切為了集體的利益,，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福,。

4,、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),，多鍛煉,，經(jīng)風(fēng)雨、見世面,，多和人交流,，不斷創(chuàng)新工作方法。

以后不管安排到什么崗位,，都要向趙隊那樣干一行,、愛一行、專一行,，不必斤斤計較,，從大處著手，力所能及地做好工作,，讓工作成為自己的責(zé)任,，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點,，讓個人平淡的生命也有自己的亮度,。

計劃經(jīng)營部工作計劃篇十一

為提高農(nóng)商銀行全行會計核算質(zhì)量，切實有效地發(fā)揮運(yùn)營部各項職能作用,，依據(jù)部門職責(zé),，特制定如下年度重點工作。

一,、制度建設(shè)

(1)繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務(wù)操作手冊

1月末之前由會計督導(dǎo)員針對重要崗位(會計主管,、授權(quán)人員、事后勾挑)的日常工作職責(zé)和管理半徑繪制出每日業(yè)務(wù)操作流程圖,，并配以文字說明,，圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程，關(guān)鍵在于突出各環(huán)節(jié)應(yīng)歸避的風(fēng)險點和采取的防控措施,。

對特殊業(yè)務(wù),、賬戶業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務(wù)種類制定相應(yīng)的操作手冊，此項工作分解到各會計督導(dǎo)，采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結(jié)合的形式,，更為直觀便于理解,，在培訓(xùn)時進(jìn)行專項指導(dǎo)，做為柜員日常操作的參照依據(jù),，以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率,。

(2)梳理流程銀行制度風(fēng)險點

1月末之前依據(jù)現(xiàn)行業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)險管控點對流程銀行的11項制度(運(yùn)營基本制度、金庫管理辦法,、會計檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進(jìn)行修改和完善,，主要以增加各風(fēng)險點的人為二次管控步驟為主，修改與現(xiàn)階段業(yè)務(wù)不匹配的流程和節(jié)點,。

(3)完善負(fù)分制考核細(xì)則

3月末之前由各會計督導(dǎo)繼續(xù)完善運(yùn)營條線負(fù)面積分考核細(xì)則,，以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點，對現(xiàn)有的負(fù)面積分考核細(xì)則進(jìn)行折分或歸并,，使存在的問題與負(fù)面積分考核細(xì)則相匹配,，做到突出重點問題，力爭使負(fù)面積分真正能起到正向激勵的作用,。

二,、員工培訓(xùn)

全年計劃舉辦專項培訓(xùn)7次，為檢測培訓(xùn)效果,，專項培訓(xùn)結(jié)束后均進(jìn)行閉卷考試,，不合格者一律補(bǔ)考，直至合格為止,。會計督導(dǎo)在檢查時針對各營業(yè)機(jī)構(gòu)存在的個性與共性問題,，直接進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

1月下旬對會計督導(dǎo)和會計主管進(jìn)行專項培訓(xùn),，聘請胡監(jiān)事并由運(yùn)營部相關(guān)人員配合,，培訓(xùn)內(nèi)容為會計督導(dǎo)工作技巧和會計主管業(yè)務(wù)操作流程，通過培訓(xùn)強(qiáng)化會計督導(dǎo)和會計主管的履職能力,，提升業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)風(fēng)險點的識別水平,。

2月上旬進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)柜面操作為培訓(xùn)內(nèi)容,，使柜員掌握柜面遠(yuǎn)程集中授權(quán)的操作步驟,，為試行遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)做好基礎(chǔ)工作。

4月上旬分別對柜員,、庫管員,、勾挑員、遠(yuǎn)程授權(quán)人員按批次進(jìn)行專項培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容以檢查中履查履犯的問題為主,，結(jié)合各崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)范和相關(guān)管理辦法,，以提升各層面員工對風(fēng)險點的識別與控制能力。

三,、條線例會

全年計劃召開條線例會4次,，分別于3月初、7月初,、10月初和12月初，由總行及各縣聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo),、運(yùn)營部長及會計督導(dǎo)員參加,，主要對前期工作進(jìn)行歸納和總結(jié)，指出存在的不足,，布置下步工作(包括對變更制度的講解),，對年度重點工作進(jìn)行推進(jìn)，對工作中存在的困難進(jìn)行集中反饋,。

4,、人員梯隊建設(shè)

農(nóng)商行各機(jī)構(gòu)實行培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干制度，要求2月末之前由各機(jī)構(gòu)對所屬一線柜員進(jìn)行篩選,，把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務(wù)骨干,，并經(jīng)運(yùn)營部審查同意，協(xié)助會計主管做好會議精神的傳達(dá),、貫徹落實,，并指導(dǎo)、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務(wù)操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況,。實行梯隊建設(shè)不僅儲備業(yè)務(wù)人才,，更是做為會計主管的替補(bǔ)，確保在人員變動時機(jī)構(gòu)各項會計結(jié)算工作連續(xù)有序,。

五,、督導(dǎo)與檢查

全年計劃進(jìn)行專項自查2次，縣間交叉檢查2次,，問題整改“回頭看”3次,，突擊性檢查10次，并堅持檢查有通報,，通報附處罰的原則,。

2月下旬至3月下旬，進(jìn)行第一次縣間交叉檢查,，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計督導(dǎo)共同組成,，檢查以授權(quán)管理、現(xiàn)金和重空管理,、重要物品管理,、印章管理,、柜員卡及權(quán)限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容,。

4月末至6月上旬,，由農(nóng)商行會計督導(dǎo)進(jìn)行第一次行內(nèi)自查，并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”,，行內(nèi)自查以帳戶管理,、核算管理(存貸款業(yè)務(wù)柜面操作、支付業(yè)務(wù)及匯劃往來,、同城交換和代理業(yè)務(wù)),、核算中心內(nèi)部業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容。

7月中旬至8月中旬,，進(jìn)行第二次縣間交叉檢查,，檢查人員由農(nóng)商行及各縣聯(lián)社內(nèi)審和會計督導(dǎo)共同組成，檢查內(nèi)容以金庫管理,、崗位交接,、對帳管理、檔案管理,、監(jiān)督管理為主要內(nèi)容,。

9月初到9月下旬，由農(nóng)商行會計督導(dǎo)對行內(nèi)第一次自查中存在的問題進(jìn)行整改“回頭看”,，并對重點問題進(jìn)行整改推進(jìn),。

2022年經(jīng)營部個人工作計劃