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3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇一

消費與民生

為迎接3月15日消費者權(quán)益日的到來,，我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念,。

主辦機構(gòu)：法學院青協(xié)

xx年3月15日中午10:00——11:30

xx社區(qū)

xx社區(qū)居民

(一),、前期準備：

(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳,。

(2)準備宣傳條幅,。

(3)制作宣傳展板和學生簽名板。

(4)搜集關于“消費者權(quán)益保護日”的起源,、發(fā)展,，目的意義等相關知識，制作成宣傳頁,。

(5)搜集有關消費者權(quán)益保護的相關知識制作成a4宣傳板,。

(6)搜集與法制有關的相關視頻。

(7)聯(lián)系電源,。

(8)與其他部門協(xié)調(diào),。

(二)、具體活動安排：

(1)上午9：00,，男生在食堂前集合,，將物品搬至活動地點,。

(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調(diào)試音響,，向社區(qū)借桌子,，進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢,。

(3)活動中,，同學負責拍照。

(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民,。

(5)將相關視頻通過音響播放,，以吸引廣大的注意。

(6)展示a4板,，并由相關人員對前來了解的居民作解說,。

(7)設咨詢臺，為居民解答疑難問題,，做好投訴記錄,，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。

召開部門會議,，總結(jié)活動優(yōu)缺點,，對于不足之處深刻反省，優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚,，以求將以后工作做得更好,。

宣傳條幅、宣傳板,、學生簽名板,、簽字筆、a4宣傳板,、咨詢臺,、宣傳單、筆記本電腦,、音響,、插線盤、插板等,。

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇二

“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動,。年主題是：“消費與服務”。

1,、設置“3.15”消費維權(quán)活動一條街,。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口,。由參會各職能部門和企,、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺,、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,，并有3人以上工作人員負責宣傳,、咨詢、投訴受理工作,?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委,、市政府門前。

2,、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),，人員由市工商局、市消協(xié),、市工商局經(jīng)濟檢查支隊,、專業(yè)分局、驛城分局,、高新分局人員組成,，共40人。

3,、3月15日晚上7點,，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局,、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦,。

4、設3.15活動辦公室,、新聞中心,。活動辦公室由市工商局,、市消協(xié)人員組成,，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站,、駐馬店日報社,、駐馬店電視臺第一、二,、三頻道,、駐馬店廣播電臺、天中晚報社,、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成,。

成立“3.15”宣傳活動領導小組,，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié),。

與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn),、經(jīng)營、服務單位均應參加,。通過這次活動,，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權(quán)的宗旨,，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任,，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇三

一,、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權(quán)益日紀念活動

二,、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：xx市總工會大廈門前

四,、具體內(nèi)容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話,、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書,、公布“打假維權(quán)十大典型案件”,、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況,、宣布3.15咨詢活動開始等,。

參加人員：區(qū)、市兩級黨委,、政府,、人大有關領導，工商,、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督,、環(huán)保等部門的領導及工作人員,，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場,。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺,，并選派懂法律法規(guī)、懂政策,、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關法律,、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢,、投訴,，展示有關假冒偽劣商品(有關資料,、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法,。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種,、名稱、數(shù)量,、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046),，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀,。

(四)幾點要求：

1,、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,，服從指揮,，開展工作，嚴禁各行其是,。

現(xiàn)場活動總指揮：xxx

場地布置,、劃分聯(lián)系人：xxxx;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：xxx

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝,、穿大衣(不帶毛領),、戴大沿帽。其他人員可著便裝,。

3,、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局,、所要加強值班制度,，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決,。

4,、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五,、具體分工

(一)市局合同消?？曝撠煟?/p>

1、制定3.15系列活動的實施方案,。

2,、召開相關理事單位(工商、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、藥監(jiān),、環(huán)保,、農(nóng)牧,、煙酒專賣、發(fā)計委,、經(jīng)貿(mào)委,、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關事宜,。

主要內(nèi)容：通報前期準備情況,，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢,。

3,、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4,、收集,、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5,、收集,、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6,、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布,。

上述工作3月7日前落實完畢。

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇四

消費安全進校園,，加強學生的安全消費意識,，維護學生消費權(quán)益。

為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日,，深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合20xx年度315維權(quán)活動“消費與服務”的主題,，使當代的大學生,，在擁有高科技的學習裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時,，更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題,。特舉辦此次活動，幫助安徽大學學生深入了解后勤工作,，解答疑難問題,。

雖然我們生活在象牙塔中，消費多數(shù)在校內(nèi)進行,，但是日常消費行為卻是無可避免的,，消費維權(quán)意識淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園,，走入魚龍混雜的社會,。當我們在權(quán)益上、利益上,，甚至人格上受到不公的待遇,，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎,？我們當然不會那樣懦弱,，我們會時刻維護我們自身的權(quán)益、利益乃至人格,。我們?nèi)缬龅较M層面的不公,，怎樣去維護呢？讓我們帶著疑問,、抱著學習的心態(tài),，了解一些有關消費方面的法律常識，做個有豐富維權(quán)知識的當代大學生吧,！

1.讓當代大學生初步了解基本的消費維權(quán)知識,。樹立維權(quán)意識，開闊知識面,，做高素質(zhì)合格的社會人才,。

2.使學生在消費權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案,，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題,，維護自身的合法權(quán)益。

3.在中國消費者協(xié)會的倡議下,，在我校普及消費者權(quán)益保護的相關知識,。

大學校學生會權(quán)益部

3月14日10點—13點：食堂西南門廣場宣傳活動

3月15日19點—21點：3.15晚會

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇五

為了使廣大消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心,，學習消費知識,，科學合理可持續(xù)消費，依法維護自身合法權(quán)益,，共同營造良好消費環(huán)境,；為了使擴大消費與三個服務的觀念深入人心，并落實到自身行動中去,；為了提高部門服務意識,，創(chuàng)新服務機制，充分發(fā)揮職能作用,，努力提高服務水平,，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛,。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會,，堅決維護廣大消費者的正當權(quán)益。

應xx省消費者協(xié)會的邀請,，xx師范大學商學院權(quán)益紀檢部,、青年志愿者協(xié)會抵達廣場,， 展開一系列相關活動。

協(xié)助相關部門、相關人員做好后勤保障和宣傳工作,。

二〇xx年三月一十五日

廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關部門

放心消費,，綠色消費，科學消費,；健康維權(quán),，誠信維權(quán)

服務社會，幫助他人,，完善自己,，弘揚新風

南昌市八一廣場

xx師范大學商學院權(quán)益紀檢部、青年志愿者協(xié)會

附:

活動流程

1. 由權(quán)益紀檢部負責聯(lián)系xx省消費者協(xié)會等相關部門,，協(xié)調(diào)好3.15消費者權(quán)益日工作任務,；

2. 由青年志愿者協(xié)會負責準備各種活動用品，如:xx師范大學?；?，xx師范大學青年志愿者綬帶，攝像用品等,；

3. 收集活動當日各個到場部門為消費者準備的宣傳單,，以便配合相關人員進行消費宣傳；

1. 協(xié)助相關人員為參加現(xiàn)場咨詢活動的相關部門提供礦泉水等資源,；

2. 協(xié)助相關人員搬運物品,，看管、整理后勤處物品,；

3. 協(xié)助相關人員對來往的消費者進行消費權(quán)益知識的宣傳,；

4. 協(xié)助相關人員引導消費者尋找需要尋求咨詢的相關部門；

5. 協(xié)助相關人員維護咨詢會現(xiàn)場秩序,；

6. 協(xié)助相關人員保護現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生,；

7. 協(xié)助相關人員積極發(fā)放各到場部門消費宣傳單；

8. 協(xié)助相關人員記錄咨詢現(xiàn)場的情況,；

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇六

為了紀念3月15日消費者權(quán)益保護日,，也為了更加深入的宣傳《消費者權(quán)益保護法》等法律條文及維權(quán)知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權(quán)益保護日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時,，也能留心關注身邊有關消費方面的問題,，特舉辦此次消費者權(quán)益日活動來增強同學們的維權(quán)能力。

新消費·我做主

1.讓當今社會大學生初步了解基本的維權(quán)知識,，樹立維權(quán)意識,，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護自身的合法權(quán)益,。

2.使學生權(quán)益受到侵害時,，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題,，維護自身的合法權(quán)益,。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學生的自我素養(yǎng),，以此推動校園精神文明建設,。

20xx年3月4日-3月15日

教育科學學院團總支權(quán)益部

教育科學學院14、15,、16級同學

（一）為了讓同學們更好的感受法制宣傳日,，我院將出一張與消費者權(quán)益保護相關的海報，并配合校權(quán)益部進行海報展覽,。

（二）橫幅簽名,。參與者在橫幅上進行簽名。

（三）舉辦微課大賽,。

（1）具體要求：1-6人為單位,，視頻5-10分鐘，要求畫質(zhì)清晰流暢且上交教學教案,。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓e1b-411進行決賽,。

（2）內(nèi)容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念,、消費維權(quán)等知識,。

（3）獎項設置：

一等獎一名（院級證書）

二等獎二名（院級證書）

三等獎三名（院級證書）

1.在各班進行宣傳，讓每個同學都能夠關注身邊消費維權(quán)知識,，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來,。

2.進行微課視頻評比，若視頻質(zhì)量較高,，則在厚德樓e1b-411進行決賽,。

3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進行宣傳展示。

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇七

近年來,，商家不誠信銷售的事件越來越多,，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多,，例如毒奶粉、毒餃子事件,。面對如此眾多的考驗,，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要,，同樣,，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,，搞好大學生的消費教育,，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。但是,，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少,、閱歷淺,、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象,。許多大學生消費形式不健康,，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,，因此,，消費法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課,，是十分重要的,。

安全消費進校園 維護權(quán)利你我他

經(jīng)濟與管理學院團委學生會

經(jīng)濟與管理學院全體學生

4教108

20xx年3月13日晚7：30

以“安全消費進校園 維護權(quán)利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查,，了解同學們對消費的看法,、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。

（一） 前期準備

（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系,，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及,，形式可以是單一的ppt、短劇等,，也可以多種形式,，內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念,，也可以借鑒自身經(jīng)歷,、典型案例、相關法律條文以及專家觀點,，也可將同一種做法作不同人群的對比,，等等,。時間限制在10分鐘；

（2） 自律部設計消費（包括網(wǎng)購）和消費觀的問卷（20題）,；

（3） 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題（ppt形式）,，常規(guī)題20題，附加題1題,；

（二） 活動流程

（1） 活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場,；

（2） 6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試；嘉賓和觀眾入場,；

（3） 7：15開始發(fā)放調(diào)查問卷,，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上；

（4） 7：30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間）,；

（5） （在第5和第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜,，每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題,，分必答和搶答（舉手示意）,，以分數(shù)高低取一、二,、三等獎,。一等獎1個，二等獎2個,，三等獎3個,，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次,。如沒有一個隊答出問題,，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）,；

（6） 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體,，以分數(shù)高低取一、二,、三等獎,。一等獎1個，二等獎2個,，三等獎3個,，頒發(fā)相應等值金額獎品；其余專業(yè)獲參與獎,，頒發(fā)獎品,；

（7） 回收問卷，并進行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）,；

（8） 活動總結(jié),。

①,。 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置,，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）,；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的準備進度,，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào),，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學準備以及頒發(fā)參與問答同學的獎品）；

②,。 宣傳部做好一塊宣傳板塊,；

③。 外聯(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）,；

④,。 編輯部做好報道工作；

⑤,。 經(jīng)管學院團學做好協(xié)助工作,；

⑥。 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作,。

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇八

消費安全進校園 營造安全放心的消費環(huán)境,，保護同學們的安全權(quán)利

近幾年對于我們的廣大消費者來說,，大家都經(jīng)歷了很多很多,。無論是毒餃子，還是毒奶粉,，更不用說什么毒牛奶事件,，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)?？墒且徊ㄎ雌?，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問題,。面對如此眾多的考驗,，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要,。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下,，我們與外界接觸的機會更多，換句話說,，受坑害的幾率也就大了,，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益更加尤為重要了,。

當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,，搞好大學生的消費教育,，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學生社會經(jīng)驗少,、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,，往往成為傳銷者吸收的主要對象的問題,，近年來發(fā)生在大學校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序,，也嚴重影響到大學生的身心健康,。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何,，因此，嚴厲打擊傳銷,，依法阻斷傳銷活動,，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害,，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題,。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強對消費者權(quán)益的宣傳,，提高同學們的消費維權(quán)意識,，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權(quán)益,。

1,、 電影展示

2、 權(quán)益知識展覽

3,、 簽名活動

4,、 發(fā)布倡議書

1、 網(wǎng)絡宣傳：人人,、qq

2,、 其他宣傳：海報、橫幅,、傳單

(一) 電影展示活動

1,、 前期準備

(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發(fā)放

(2)制作展板,，掛出橫幅,，對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>

(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備,。比如申請場地,、會場布置,，主持人邀請等等。

2,、活動時間

3月15日晚,，具體的開始時間可視活動情況而定。

3,、活動具體內(nèi)容

(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題,，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流,，宣講內(nèi)容可以包括：

a. 宣傳講解《消費者權(quán)益保護法》有關知識,。

b. 對本次活動的目的及重要性講解。

c.解答同學們?nèi)粘ＯM中遇到的難點問題,。

(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權(quán)有關的經(jīng)典電影,，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權(quán)益,，而不是默默忍受被坑,。

(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法,，分發(fā)相關的法律,、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關食品的選購與鑒別,、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章,，由我們協(xié)助分發(fā)。

(5) 現(xiàn)場咨詢：互動時間可以接受同學們的現(xiàn)場問答,。

4,、活動后期階段

(1)尋找有關部門在大學內(nèi)為同學們維護權(quán)益提供一個有效的解決途徑。

(2)與大學城里的其它大學性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系,，在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費維權(quán)進大學城的活動,，擴大這場活動的影響面,。

(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關媒體提供書面材料,。

(二)權(quán)益知識展覽

1,、活動意義：權(quán)益知識展覽旨在向同學們宣傳維權(quán)的相關知識，提高同學們的維權(quán)意識,。通過相關的法律法規(guī)的宣傳,，使同學們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學們身邊熟悉的事情,，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權(quán)益的方法和當合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑,。

2,、展覽內(nèi)容：

a相關法律法規(guī)

b維權(quán)案例

c社區(qū)維權(quán)部開展的工作

d 維權(quán)倡議書

3、 展覽地點：

4,、 展覽時間：

5,、 活動形式：

(三)消費者簽名活動 在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字,，以表示自己對直接合法權(quán)益保護的決心,。

活動總結(jié)，并在人人,、qq上宣傳,。

贊助商應承擔的責任：

a宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)

b宣傳單的費用 (400×0.1=40元) d其他相關活動經(jīng)費(200元) 贊助商享受的優(yōu)惠 ：

a通過橫幅,、宣傳單等媒介對其進行宣傳

b在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳

c講座現(xiàn)場主持人的相關宣傳

d贊助商現(xiàn)場可進行適當?shù)纳虡I(yè)活動

消費者權(quán)益的知識

來歷

每年的3月15日是國際消費者權(quán)益日,。下面介紹一下“3.15”國際消費者權(quán)益日的來歷。 為擴大對消費者權(quán)益保護的宣傳,，使之在世界范圍內(nèi)得到重視,，促進國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,，更好地開展保護消費者權(quán)益工作,，國際消費者聯(lián)盟組織(現(xiàn)稱國際消費者協(xié)會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。

這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》,，其中首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”,，即：消費者有獲得消費安全的權(quán)利;取得消費正確資訊的權(quán)利;自由選擇商品的權(quán)利及合法申訴的權(quán)利?？夏岬咸岢龅倪@四項權(quán)利,，以后逐漸為世界各國消費者組織所認可，并作為最基本的工作目標,。1985年4月9日,，第三十九屆聯(lián)合國大會一致通過《保護消費者準則》，大大促進了世界各國制定并實施消費者權(quán)益保護法的工作,。

自1983年以來,，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國際消費者權(quán)益日”,，也是為了擴大宣傳,，促進國際范圍內(nèi)保護消費者的活動。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席帕金女士所說：人民的交往,，產(chǎn)品的交換,，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。當這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候,，我們每年選擇一天,，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力?

中國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后,，每年的3月15日“國際消費者權(quán)益日”,，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩,，聲勢大,，影響大，效果好,。

“國際消費者權(quán)益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報,，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃,，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動,，通過發(fā)放傳單或消費者刊物、電視節(jié)目,、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權(quán)益日”的內(nèi)容,，努力提高一般消費者的認識。

12315,，您知道多少

“12315”是全國工商行政管理機關依托12315電話,，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛,，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為,，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。

“12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產(chǎn)業(yè)部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統(tǒng)一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業(yè)務接入代碼,，也是工商行政管理機關開展消費維權(quán)工作和服務社會公眾的重要平臺,。為了維護“12315”的嚴肅性、權(quán)威性和專用性,，20xx年9月8日,，國家工商行政管理總局商標局依據(jù)《中華人民共和國商標法》的有關規(guī)定，將“12315”標志確定為官方標志,。

從一條熱線變成一個品牌,，究竟有什么區(qū)別?恐怕不僅僅是功能拓展，而是要擴展12315的服務對象和服務方式,。據(jù)了解，隨著消費者快節(jié)奏的維權(quán)需求,，12315申(投)訴舉報中心已經(jīng)借助現(xiàn)代化的手段,，先后開通了網(wǎng)上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報，進一步拓寬了消費者參與市場監(jiān)管,、維護自身權(quán)益的渠道,，提高了申(投)訴舉報消息的`受理能力。目前,，網(wǎng)上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%,，語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時,，通過12315平臺與長三角地區(qū)14個主要城市聯(lián)網(wǎng),，建立了異地消費維權(quán)快速通道，消費者在異地提起的申(投)訴舉報,，都能通過網(wǎng)絡迅速轉(zhuǎn)派至相關城市的工商部門進行處理,，從而使12315熱線的維權(quán)觸角覆蓋了整個長三角地區(qū)。

以下是關于12315的使用須知：

一,、當您發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為時,，或當您自身的合法權(quán)益受到損害時，請您直接撥打當?shù)?12315 投訴熱線電話進行投訴;

二,、消費者為生活消費需要購買,，使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議等投訴應當符合下列條件：

1,、在本市行政區(qū)域內(nèi);

2,、有明確被訴方;

3、有具體投訴請求,，事實和理由;

4,、投訴人應當是消費爭議利害關系人;

5、未超出投訴期限;

6,、屬于工商行政管理機關管轄范圍;

7,、消費者投訴時應告知真實姓名，地址,，電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實全稱,，地址和電話號碼。

三,、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍,，請您到有關部門咨詢，投訴：

1,、涉及職業(yè)中介,、工資發(fā)放等勞動問題，請您向勞動局投訴;

2,、涉及醫(yī)療事故等問題,，請您向衛(wèi)生局投訴;

3、涉及人用藥品等問題，請您向藥品管理局投訴;

4,、涉及出租車,、停車場收費等問題，請您向交通管理局投訴;

5,、涉及小公共汽車,、公交車等問題，請您向公交總公司投訴;

6,、涉及房屋面積,、房屋質(zhì)量等問題，請您向房屋土地管理局投訴;

7,、涉及產(chǎn)品和服務價格問題,，請您向物價局投訴;

8、涉及發(fā)票,、收據(jù),、購貨憑證等票據(jù)等問題，請您向地方稅務局投訴;

9,、涉及發(fā)票,、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題,，請您向國家稅務局投訴;

10,、涉及無線手提電話收費、網(wǎng)絡服務等問題,，請您向電信局投訴;

11,、涉及郵寄、通信等問題,，請您向郵政局投訴;

12,、涉及生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題及需要對產(chǎn)品進行鑒定，請您向技術監(jiān)督局投訴;

13,、涉及幼兒園,、學校及其它培訓班等問題，請您向教育局投訴;

14,、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題,，請您向銀行投訴;

15、涉及保險等問題,，請您向保監(jiān)會或12315投訴;

16,、涉及家庭裝修等問題需進行質(zhì)量認證，請您向家裝協(xié)會投訴;

17,、涉及電力供應等問題,，請您向供電局投訴;

18,、涉及天然氣等問題,，請您向燃氣公司投訴;

19,、涉及自來水等問題，請您向自來水公司投訴;

20,、涉及電影,、電視、有線電視等問題,，請您向廣播電視局投訴;

21,、涉及出片單位、書刊等等問題,，請您向文化局投訴; 22,、涉及盜版光盤等問題，請您向版權(quán)局投訴,。

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇九

我國從1987年開展全國性消費者權(quán)益宣傳活動至今已有xx年,，公民的消費維權(quán)意識明顯增強。但近年,，許多商店特別是網(wǎng)店不誠信銷售的事件時有發(fā)生,，消費者的權(quán)益也受到了不同程度的侵害。對于大學生來說如何運用法律武器維護自身的合法權(quán)益也顯得愈來愈重要,。為此,，我系開展一系列消費者權(quán)益法律知識宣傳活動。

消費與安全

：經(jīng)濟貿(mào)易系團總支

承辦單位：經(jīng)濟貿(mào)易系學生會宣傳部

1,、宣傳維權(quán)的基本知識,，提高同學們的維權(quán)意識。使同學們在消費權(quán)益受到傷害時,，及時熟練的拿出應急方案,，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護自身的合法權(quán)益,。

2,、了解校園消費維權(quán)現(xiàn)狀，特別針對網(wǎng)上消費的一些問題討論并提出可行的維權(quán)解決措施,，努力在活動中為同學們的日常消費提供幫助和建議,。

1、宣傳部成員到我系各專業(yè)班級宣傳消費維權(quán)的基本知識,，普及法律知識,。

2、在我系各班班委協(xié)助下開展消費維權(quán)倡議和學生簽名活動,。

3,、出主題板報,，在校內(nèi)宣傳，擴大宣傳力度,，增強大學生主動維護消費權(quán)益的意識,。

經(jīng)濟貿(mào)易系10、11級全體學生,。

1,、宣傳部成員向各班宣傳。

2,、各班班委向本班學生宣傳,。

3、宣傳部在校園出板報宣傳,。

學習消費知識,，科學文明消費。

動員全系學生主動參加消費者權(quán)益日主題活動,。

1,、3月13日，宣傳部成員查找,、整理與保護消費者權(quán)益有關的法律知識,。

2、3月14日,，宣傳部出“消費與安全”主題板報并到我系各專業(yè)班級宣傳消費維權(quán)的基本知識,。

3、3月15日,，宣傳部成員在我系各班班委協(xié)助下開展消費維權(quán)倡議和學生簽名活動,。

4、3月16日,，對本次活動進行工作交流并向我系團總支提交工作總結(jié)報告,。

1、各班都要積極參加到活動中,。

2,、宣傳部要保證所采集照片的質(zhì)量，活動中各成員要積極配合,。

大學生3.15消費者權(quán)益日紀念活動策劃書二

主題：20xx年315主題宣傳活動“消費與服務”消費者權(quán)益日,。

1、迎接3.15維權(quán)日,，服務價格比較網(wǎng)商家,。

2、消費者權(quán)益日,，喚醒網(wǎng)購維權(quán)意識

目的：

3.15消費者權(quán)益日即將到來,，價格比較網(wǎng)作為一個服務于商家,，實惠于網(wǎng)購群體的平臺，將圍繞商家,、產(chǎn)品,、服務、維權(quán)等展開話題,，以調(diào)查問卷的形式,，獲知更多有利于商家、消費者的信息,，以便于商家產(chǎn)品的推廣銷售，消費者可以放心購買,，也起到一個聯(lián)接商家與消費者的橋梁作用,。

服務對象：價格比較網(wǎng)的商家、消費群體

形式：商家可以加入活動,，推廣自己的產(chǎn)品,，在價格比較進行開店營業(yè)!

推廣：

一、根據(jù)價格比較多年來對消費者的了解,，和商家的信息,，把3.15活動頁面發(fā)給跟我們合作的商家做一個簡單的調(diào)查：

合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發(fā)的合作伙伴,，價格比較網(wǎng)所以商家,，cps返利。

3.15消費者權(quán)益日活動策劃書篇十

各區(qū)工商局,、分局,，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科,、室,、會、直屬單位：

為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日,，深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章,，引導消費者科學文明消費，增強企業(yè)的社會責任意識,，營造良好的消費環(huán)境,，不斷推進消費者權(quán)益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動,，為保證活動順利進行,，現(xiàn)將有關事項安排如下：

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機,，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制,，提高服務消費者能力,，加強社會共治，不斷適應新常態(tài),，迎接新挑戰(zhàn),，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風采,。

組織開展“十個一”系列活動,，主要內(nèi)容有：

1、召開一場座談會,。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權(quán)益意見的通知》,，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導經(jīng)營者落實首問制度,，推行先行賠付制度,，健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度,，及時受理和處理消費投訴,，主動和解消費糾紛。

2,、開展一個專項行動,。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權(quán)益領域?qū)ｍ椪涡袆?，深入貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,，加大對虛假宣傳、強制消費,、消費欺詐,、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件,，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為,。

3、組織一場約談活動,。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者,，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進行點評,，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度,，不斷提升服務水平，減少消費糾紛,。

4,、組織一次12315進鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進”建設和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動,，積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點,，以舉辦講座,、現(xiàn)場咨詢服務等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。

5,、公布一批典型案例,。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例，增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責任意識,，提高消費者依法維權(quán)的能力和水平,。

6、開展一次有獎競答,。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動,，擴大群眾對《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章的認知度，提高消費者的維權(quán)理念,，更新維權(quán)知識,。

7、全方位開展一次宣傳活動,。與電臺、電視臺,、東南網(wǎng),、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作,，專門報道工商部門維權(quán)做法,，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告,、橫幅,、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關知識，指導群眾科學消費,，積極營造良好的輿論氛圍,。

8、召開一次通報會,。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況,，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題,，促進銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為,，保護消費者合法權(quán)益。

9,、舉辦一場現(xiàn)場活動,。選好地點作為主會場，在3月15日當天,，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,，各區(qū)工商局（分局）,、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設立分會場，舉辦20xx年消費維權(quán)工作成果圖片展,，開展受理投訴,、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別,、消費者體驗,、車載宣傳等活動。

10,、組織一次銷毀活動,。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對,，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù),，并于3月15日上午準時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。

（一）高度重視,，周密組織

消費維權(quán)工作不僅事關消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護,，也事關行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關消費潛力的有效釋放,，對促進經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用,。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認識，按照責任分工,，周密組織,，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動,，營造良好的社會維權(quán)氛圍,，擴大工商部門的社會影響力。

（二）加強值班,，積極調(diào)處

各區(qū)工商局（分局）,、仙游縣市場監(jiān)管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作,，妥善安排好值班人員,，并配備相應的應急力量，做好突發(fā)事件應對和處置工作,，及時受理消費者各種方式的投訴舉報,，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率,。

（三）強化宣傳,，按時反饋

“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容,，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道,，特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護工作的舉措、做法及成效,，傳遞工商正能量,。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局,。