在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇一

親愛(ài)的員工們,、朋友們：

大家晚上好!

新的征程,，新的祝福,，新的期待，在這灑滿(mǎn)皎潔月光的溫馨傍晚,，我們相聚在熱情洋溢的海洋中,。

在過(guò)去的20xx年，作為酒店的發(fā)展階段,，我們也面臨著重重困難,，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我們也有過(guò)舉步維艱,，但是我們所有的員工能夠緊緊的擁抱在一起,，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力,，和不怕苦,，不服輸?shù)墓ぷ骶瘢谒袉T工的支持配合下,，還是取得了不錯(cuò)的成績(jī),。我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我的員工致以最崇高的敬意!

20xx年,，新的氣象,，新的征程?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越”面對(duì)20xx年的巨大挑戰(zhàn)，我們要一如既往,、信心倍增,，激情滿(mǎn)懷?！敖鸶觇F馬聞?wù)鞴?，只?zhēng)朝夕啟新程”，我深信在未來(lái)的征程中,，我們必將所向披靡,，滿(mǎn)載而歸。

最后,，請(qǐng)?jiān)试S我再一次祝愿各位蒸蒸日上,、宏圖大展,！

酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇二

大家下午好！

我是酒店餐飲部領(lǐng)班彭詩(shī),，能在站這個(gè)舞臺(tái)上,，我感到無(wú)比光榮，這種光榮是來(lái)自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷,，來(lái)自部門(mén)員工的充分信任,，我在這里真誠(chéng)的說(shuō)一句：謝謝你們！關(guān)于酒店評(píng)星,，我其實(shí)在幾年前就經(jīng)歷過(guò),，那時(shí)候我供職于解放碑一家四星級(jí)酒店，當(dāng)時(shí)酒店全體上下都為評(píng)星而勞碌奔波,，最終使酒店評(píng)上了國(guó)際四星級(jí),。有人肯定要問(wèn)，評(píng)星那么累,，這么做值得么,。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢,？因?yàn)檫@是一份至高無(wú)上的榮譽(yù),，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。

可能有些同事還不太了解酒店評(píng)星的意義,，那我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)吧：

第一個(gè)：可以提升酒店的檔次,，可以吸引更多追求高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的顧客,。

第二個(gè)：可以提高酒店的知名度和信譽(yù)度,，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。

第三個(gè)：可以增強(qiáng)員工凝聚力,，使員工隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié),，更好的為酒店賓客進(jìn)行服務(wù)。

說(shuō)完這些,，我想我們都應(yīng)該明白了評(píng)星的重要性,，接下來(lái)我想說(shuō)的是，我們作為一個(gè)酒店人,，應(yīng)該為酒店評(píng)星作哪些準(zhǔn)備,。

首先，應(yīng)當(dāng)積極參加酒店和部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn),，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)品質(zhì),。

其次,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不帶情緒工作,，以積極良好的心態(tài)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。然后，我們需要愛(ài)護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備,，一草一木,，這是作為酒店人的基本素質(zhì)。

最后,，也是我們的終極目標(biāo),，那就是為酒店客人提供熱情、周到,、耐心,、細(xì)致的服務(wù)。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施,，都有賓至如歸的感覺(jué),。

一個(gè)優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會(huì)成長(zhǎng),，現(xiàn)在就是沖刺,、拼搏的時(shí)候，是我們作為酒店人證明自己的時(shí)候,，我作為君頓人,，我倍感自豪。

全體員工們,，讓我們?cè)谌娇?、文總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下,，在全體員工的共同努力下,，我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏,、開(kāi)拓進(jìn)取,，認(rèn)真完成酒店星評(píng)工作中的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史,、新的輝煌而努力奮斗,！

謝謝！

酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇三

首先,，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問(wèn),，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一,、存在的主要問(wèn)題：

1,、管理人員的綜合素質(zhì)不高,，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,，工作標(biāo)準(zhǔn)低,，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬,，大事做不來(lái),，小事天天頌;工作隨便，能推則推,，能拖則拖,，極個(gè)別管理人員對(duì)上級(jí)安排的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事,。二是工作不深入,、不扎實(shí)，愿意做表面文章,，以身作責(zé)差,，工作靠不上去，遇到問(wèn)題繞道走,，所轄部門(mén),、班組工作效率低，存在問(wèn)題多,，只練唱功,，不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,，會(huì)上不說(shuō),，會(huì)后亂說(shuō)，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo),、議論同事,，陽(yáng)奉陰違、耍兩面派,，只研究人不研究事,。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退,，外出不請(qǐng)假,、不報(bào)告，自由散漫,。五是學(xué)習(xí)松懈,，對(duì)行業(yè)知識(shí)不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗(yàn),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,，對(duì)所分管的工作一問(wèn)三不知,，自以為事,，處理問(wèn)題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,，不關(guān)心,、不依靠員工，為人處事不公正,，愛(ài)擺架子,，正如員工所說(shuō)的“官不大、僚不斜,。

2,、服務(wù)意識(shí)差。上至管理人員,，下至員工,，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,，沒(méi)有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心,，用心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,，大大阻礙了服務(wù)水平的提高,。一是不能夠做到對(duì)賓客“禮貌、熱情,、親切,、友好”。酒店前臺(tái)員工對(duì)待賓客視而不見(jiàn),，無(wú)問(wèn)候語(yǔ)或微笑,，對(duì)客服務(wù)效率較低，服務(wù)意識(shí)淡薄,，語(yǔ)言生硬,，表情呆板，態(tài)度一般,，在服務(wù)過(guò)程中不能做到表情自然,、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅,，缺乏職業(yè)素質(zhì),。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,，缺少職業(yè)風(fēng)范,，伏桌椅、倚墻壁,、扎堆聊天,，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍,。

3,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通,。一是缺乏主動(dòng)性,，養(yǎng)成依賴(lài)別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,，不愿多做一點(diǎn)點(diǎn);三是個(gè)人主義冒頭,，不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人,。

4,、缺乏主人翁意識(shí)。對(duì)酒店缺乏責(zé)任感,、缺乏愛(ài)心,，沒(méi)有“店興我榮，店衰我恥”的思想,，見(jiàn)壞人壞事不制止,，不舉報(bào)。

5,、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱,。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電,、節(jié)氣良好習(xí)慣,，管理上有很多漏洞，使酒店財(cái)物流失和浪費(fèi),，向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng),。

6、安全意識(shí)薄弱,。處理緊急事情應(yīng)變能力差,，個(gè)別部門(mén)屢出問(wèn)題，從根本上講還是人的問(wèn)題,，還是管理問(wèn)題,。

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酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇四

親愛(ài)的郡琳戰(zhàn)友們：

20xx年過(guò)去了，回首郡琳酒店3年多以來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過(guò)挫折,，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅,。今天,，我想感謝和郡琳酒店一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們的信任,，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓郡琳酒店在宣漢酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成績(jī),。

我還記得20xx年酒店開(kāi)荒的時(shí)候，有這樣一位員工,，當(dāng)時(shí)在打掃衛(wèi)生的時(shí)候不小心把手劃破了,，流了很多血，我看到他的時(shí)候,，他正在用舊布包扎傷口,，我讓他先別干了，回去休息一下,。他對(duì)我笑笑說(shuō)：“沒(méi)事,，小傷口，輕傷不下火線,?！闭f(shuō)著又挽起袖子干起活來(lái)了。說(shuō)實(shí)話,，當(dāng)時(shí),，我真的是很心酸！很心疼,！我知道在郡琳酒店,，還有許許多多這樣的員工，為了工作,，主動(dòng)放棄休息,，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作,，一年365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚,。

很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的,。估計(jì)和想象的,。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了！擁有你們,，我感到非常地驕傲和自豪,！”

作為一名郡琳人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿(mǎn)激情,。

這種激情,，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象,，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人,，怎么可能主動(dòng)積極地去工作？怎么可能把工作做得好,？只有熱愛(ài)工作,、對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的,。舉個(gè)例子：銷(xiāo)售部收到一份客戶(hù)訂餐或者會(huì)議訂單,，把它拿到相關(guān)部們，相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說(shuō),，這樣,，你讓這個(gè)客戶(hù)打電話給我吧！咋聽(tīng)起來(lái),，好象沒(méi)有什么問(wèn)題,，挺正常。

但相關(guān)部門(mén)說(shuō)這個(gè)話的人,，他的工作一定不是主動(dòng)的,。主動(dòng)工作的人會(huì)說(shuō)：“好的，你把他的電話給我,，我來(lái)和他聯(lián)系,。”這就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別,。被動(dòng)工作時(shí)間久了,，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠,，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中,，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),，是挑戰(zhàn),。

其次，我想要求我們每一個(gè)郡琳人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。

這讓我想起,，我們小時(shí)候都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)——接力賽。大家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏,。因此,，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到,。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒,。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,，才有贏的可能。

其實(shí),，我們每個(gè)人,，每個(gè)部門(mén)，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員,。而我們酒店,，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好,，接得穩(wěn),，跑得快，誰(shuí)才能拿第一,！目前,，我們部門(mén)間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起,。那么,，我希望，我們每個(gè)人,、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題,。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦,；我希望,，我們都能有一顆寬容之心。

此外,，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力！

這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢,？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國(guó)人民解決軍做得最好,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

我要告訴大家，酒店行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說(shuō),，我們的客戶(hù)越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟,。這就意味著酒店的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,，我們只有不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在今后的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī),。

20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為歷史,，20xx年又是充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí),。

謝謝大家！并祝大家新年愉快,！身體健康,！家庭幸福！萬(wàn)事如意,！

酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇五

尊敬的各位來(lái)賓,、各位同仁：

大家好!

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路,，受xxx的委托,，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言,，在發(fā)言之前，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流,，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái),，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁，在此,，請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福,，祝愿大家身體健康、家庭幸福,、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì),，本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨,，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應(yīng)對(duì),，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉,，不好的地方請(qǐng)多多指正,，特別是給出寶貴意見(jiàn)。

20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃,，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年,，加上成都新機(jī)場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對(duì)資陽(yáng)酒店業(yè)來(lái)說(shuō),，有很多機(jī)遇,，同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機(jī),，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時(shí)間增長(zhǎng)了數(shù)百家酒店,，分割了我們不少市場(chǎng)份額,，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊,，硬件設(shè)備設(shè)施老化,，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力;另外為響應(yīng)中辦、國(guó)辦發(fā)出的通知,，要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神,，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開(kāi)始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來(lái)賓,，除董事長(zhǎng),、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐,，加上原材料,、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一度直線下滑,，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。

更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證,，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足,，沒(méi)有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng),，滿(mǎn)足不了新消防法的要求,，無(wú)法辦理消防許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來(lái),，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理,，公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估，但遠(yuǎn)水救不了近火,，當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是：

1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損,，缺乏流動(dòng)資金;

3.酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴(yán)重,，有點(diǎn)人心渙散,，缺乏對(duì)酒店的歸屬感;如此局面，無(wú)論是對(duì)酒店還是我個(gè)人,，都是一次極大的挑戰(zhàn),，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持,，就需要我們生產(chǎn)自救,，針對(duì)以上問(wèn)題，我主要做了以下幾方面工作：

6.成立專(zhuān)門(mén)的物資供應(yīng)部,，制定周期計(jì)劃性的采購(gòu)制度,，加強(qiáng)物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,，要求各部門(mén)采購(gòu)物品必須按計(jì)劃申購(gòu),，若非必要，盡量做到零庫(kù)存,，遇大型接待,，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu);通過(guò)這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn),，銷(xiāo)售收入扭虧為盈,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)成本也逐步降低,，公司經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造,，對(duì)于我們?nèi)w員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難,，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上,。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜,，有幾分疲憊的同時(shí),，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達(dá)我的心聲,，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今逐步從頭越?！睂?duì)咱們酒店人來(lái)說(shuō),，沒(méi)有最好，只有更好,，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快,、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài),，并不斷的自我提升,。新的征程，新的起點(diǎn),，一句話就是“革命尚未成功,，同志仍需努力”。

最后,，給會(huì)長(zhǎng)提個(gè)小的建議,，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路,。以上呢,，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方,，再次請(qǐng)各位多多包涵,，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!

酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇六

尊敬的各位來(lái)賓,、各位同仁：

大家好!

今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路,，受xxx的委托,，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言，在發(fā)言之前,，首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流,，共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁,，在此,，請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福,，祝愿大家身體健康、家庭幸福,、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì),，本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨,，在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應(yīng)對(duì),，提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉,，不好的地方請(qǐng)多多指正,，特別是給出寶貴意見(jiàn)。

20xx年是實(shí)施“xxx”規(guī)劃,，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年,，加上成都新機(jī)場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng)，對(duì)xx酒店業(yè)來(lái)說(shuō),，有很多機(jī)遇,，同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機(jī),，資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起,，短短一年時(shí)間增長(zhǎng)了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場(chǎng)份額,，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比,，裝修陳舊，硬件設(shè)備設(shè)施老化,，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力;另外為響應(yīng)中辦,、國(guó)辦發(fā)出的通知，要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神,，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開(kāi)始就大幅縮減,，即使是我們公司內(nèi)部來(lái)賓，除董事長(zhǎng),、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外,，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料,、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一度直線下滑,，僅一季度就虧損xxx萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證,，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足,，沒(méi)有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，滿(mǎn)足不了新消防法的要求,，無(wú)法辦理消防許可證,，營(yíng)業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來(lái)，盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理,，公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估,，但遠(yuǎn)水救不了近火，當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是：

1.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損,，缺乏流動(dòng)資金;

3.酒店幾經(jīng)周折,，員工遭受心理打擊嚴(yán)重，有點(diǎn)人心渙散,，缺乏對(duì)酒店的歸屬感;如此局面,，無(wú)論是對(duì)酒店還是我個(gè)人，都是一次極大的挑戰(zhàn),，要解決目前的困境,，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救,，針對(duì)以上問(wèn)題,，我主要做了以下幾方面工作：

6.成立專(zhuān)門(mén)的物資供應(yīng)部，制定周期計(jì)劃性的采購(gòu)制度,，加強(qiáng)物料管理與成本控制,，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，要求各部門(mén)采購(gòu)物品必須按計(jì)劃申購(gòu),，若非必要,，盡量做到零庫(kù)存，遇大型接待,，原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu);通過(guò)這大半年的努力,，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷(xiāo)售收入扭虧為盈,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,，運(yùn)營(yíng)成本也逐步降低，公司經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造,，對(duì)于我們?nèi)w員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息,，畢竟我們看到了酒店的希望，無(wú)論以后將面臨什么樣的困難,，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上,。

回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜,，有幾分疲憊的同時(shí)，更多的是欣慰和感動(dòng)，此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達(dá)我的心聲,，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今逐步從頭越?！睂?duì)咱們酒店人來(lái)說(shuō),，沒(méi)有最好，只有更好,，要在這個(gè)行業(yè)中走得更快,、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài),，并不斷的自我提升,。新的征程，新的起點(diǎn),，一句話就是“革命尚未成功,，同志仍需努力”。

最后,，給會(huì)長(zhǎng)提個(gè)小的建議,，就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng)，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路,。以上呢,，是我的發(fā)言，說(shuō)得不好的地方,，再次請(qǐng)各位多多包涵,，并提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!

酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇七

親愛(ài)的同事們：

大家好!

金秋時(shí)節(jié),、碩果飄香,，在這個(gè)收獲的季節(jié)，中油花園酒店也即將迎來(lái)9月9日正式開(kāi)業(yè)的慶典,，這標(biāo)志著中油花園酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。

通過(guò)你們的掌聲,，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,，全體員工群策群力,，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè),。在此,，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!

記得上次講話有一百多人參加,，我們?cè)谌龢呛?jiǎn)陋的工房里面舉行第一次全體會(huì)議，那時(shí)正當(dāng)炎熱夏季,，每個(gè)人都是汗流浹背,，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望,，酒店的希望?，F(xiàn)在距離上次開(kāi)會(huì)已經(jīng)將近兩個(gè)月的時(shí)間，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短不短的兩個(gè)月時(shí)間里,。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿(mǎn)希望的表情變成了現(xiàn)在一個(gè)個(gè)自信的,、帶有職業(yè)微笑的表情,。我猜想到現(xiàn)在，大家的心情一定非常急切,，躍躍欲試,，期待酒店開(kāi)張的那一天，把自己在這兩個(gè)月來(lái)學(xué)到的東西展現(xiàn)出來(lái),，現(xiàn)在我要告訴大家的就是,，展現(xiàn)你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。

我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了300多人,，隊(duì)伍不斷地壯大,，力量也必將勢(shì)不可擋。選擇中油花園酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的`職業(yè)經(jīng)歷,，也會(huì)是你一生無(wú)悔的選擇,。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是中油花園酒店明智的選擇,。

看到你們軍訓(xùn)時(shí)留下的汗水,，讓我確信了你們具有超強(qiáng)的身體素質(zhì);看見(jiàn)你們培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真的表情，讓我相信中油花園酒店的未來(lái)更加光明,。感謝大家為酒店付出的勞動(dòng)與汗水,，同時(shí)我堅(jiān)信，中油花園酒店一定不會(huì)讓大家失望,，定會(huì)帶給你們一個(gè)充滿(mǎn)希望的未來(lái),。

今天的大會(huì)與其說(shuō)是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說(shuō)是一家人的聚會(huì),。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái),，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),，像一家人一樣團(tuán)結(jié),，互助,。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)。

我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,，懷揣著對(duì)酒店的熱愛(ài),，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,，現(xiàn)在酒店即將開(kāi)業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,，只要大家不怕苦,，不怕累，做好自己的工作,，發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)水平和技能,，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,，接下來(lái)就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中,。相信你們將是中油花園酒店未來(lái)最閃亮的明星。

我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,，他們熱愛(ài)事業(yè),，勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來(lái)酒店開(kāi)業(yè)的日子,，它讓我無(wú)法入睡,，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來(lái)的日子中以更飽滿(mǎn)的熱情和激情去投入到充滿(mǎn)希望和挑戰(zhàn)的工作,。

在酒店的籌備期間,，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間,，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全,，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的,，但我們也要引起足夠重視,，畢竟我們即將正式開(kāi)業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷,，我們?cè)俨荒芤郧扒捌诨I備為由為自己的不完善作解釋?zhuān)频觊_(kāi)業(yè)迫在眉睫,，因此我希望各部門(mén)在我們?cè)囘\(yùn)營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難,，做好一切開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作,，希望全體員工以高漲的熱情,、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：

第一：在思想上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備,，樹(shù)立精品意識(shí),，完成思想狀態(tài)從籌備到試運(yùn)營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始,，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,，隨之迎接我們的是7大部門(mén)已經(jīng)走上正式運(yùn)營(yíng)的軌道。

第二：在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表,，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律,、有氣質(zhì),，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo),。身為酒店的員工,，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排,，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù),。“學(xué)無(wú)止境”,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,，讓到酒店的每位客人感到日新日奇,。留住他們的好奇心，留住顧客,，就留住了生意,，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉,，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘,，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階,。讓客人提起中油花園酒店就會(huì)贊不絕口,。工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同,，“態(tài)度決定一切,。

酒店經(jīng)理發(fā)言稿篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

一年時(shí)光,，轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,，回顧我們酒店過(guò)去的一年，也是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們的努力工作之下,，走了下來(lái)，經(jīng)歷了很多,，也是收獲了很多,，雖然業(yè)績(jī)的情況并不是特別的美好，但是和同行對(duì)比起來(lái),，我們的業(yè)績(jī)又是突出的，也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的感謝大家的一個(gè)付出,。

過(guò)去的這一年經(jīng)歷了疫情,，但是我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情，不去提升,，而是各自的想辦法,，去找到可以開(kāi)業(yè)的方法，我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作,，無(wú)論是消毒的工作,，或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生,，同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè),，特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多，有同事離開(kāi)了,，也是有新的同事來(lái)到,，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法,，去讓我們的服務(wù)做好,，得到了客戶(hù)的肯定，同時(shí)也是對(duì)于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚(yáng),，而這都是同事們一起努力才能去做好的,，即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進(jìn)步，特別是餐飲的同事,，在我們沒(méi)有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣(mài)的工作,，可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。

工作的開(kāi)展是大家一起努力付出,，在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事,，他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著大家一起去克服困難,，去抓住機(jī)會(huì)，做好服務(wù),，得到業(yè)績(jī)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有達(dá)成預(yù)期,，但是和去年相比，差距也沒(méi)有當(dāng)初想象的那么大,，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難,，無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里,，更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出,。

經(jīng)過(guò)了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù),，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步,，這些都是我們一起做到的，當(dāng)然我們有成績(jī)但同時(shí)也是不能去驕傲,，依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí),，還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM(jìn)步去做的更好的，我也是相信我們會(huì)在來(lái)年做的更為出色,。謝謝,！

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