總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇一

在8月份的'大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),，服裝商場(chǎng)工作總結(jié),。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決,，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,。理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力,，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的,。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī),。

更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店，是榮譽(yù),，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢,？針對(duì)未來(lái)的20xx,，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a、積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，工作總結(jié)《服裝商場(chǎng)工作總結(jié)》。

b,、充足的貨品,，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿(mǎn)足顧客的需求,。

c,、提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。

d,、完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客,；針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f,、提高銷(xiāo)售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己,。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好,！

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇二

x月份已經(jīng)過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年x月x號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇三

能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任,，各位同仁對(duì)我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭x服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任,，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷(xiāo)售。一年來(lái),，本著x公司的經(jīng)營(yíng)理念,，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為x在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎(chǔ),。作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷(xiāo)售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓x的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,，x的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量,。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1,、銷(xiāo)售額完成，較去年同期增長(zhǎng)。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切,，在顧客進(jìn)店后,，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀(guān)察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工3名,，達(dá)到對(duì)x企業(yè)理解,、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

3,、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類(lèi)型,，促進(jìn)銷(xiāo)售額的提升,。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作，樹(shù)立x在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講,，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),，讓周?chē)牡赇伕惺躼員工的企業(yè)精神,，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為x在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用,。

6,、配合好望奎，綏化店銷(xiāo)售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)x的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇四

自從進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中,，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí),，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等,。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神,，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事,，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去,，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo),。一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué),，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程,，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作,，我就要先把它做好來(lái),，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度,？,？,？這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞,。

在工作中，我也學(xué)習(xí),、體驗(yàn)了一些銷(xiāo)售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買(mǎi)上一條裙子,，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,，有的是心情不好,，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí),，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時(shí)將越來(lái)越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的,。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),，在迎賓之后,，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離,，用你眼睛的余光去觀(guān)察客人的舉動(dòng),，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù),；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào),；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,，激發(fā)銷(xiāo)售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念,，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

1,、從4w上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,，有利于銷(xiāo)售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式,。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況,，向客戶(hù)推薦服裝,，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。

上海馬克西姆服飾有限公司,，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司,，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家,，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu),，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,，獨(dú)具魅力,，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。

意大利啄木鳥(niǎo)品牌,，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事,，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立,。

蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后,，以其“自然,、親和、文化”的理念和“雍容,、高貴,、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家,，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者,。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中，他以為其品牌商標(biāo),，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派,。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧,。幾十年來(lái),，因出品高雅之男、女,、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲,，在米蘭、佛羅倫薩,、威尼斯,、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名,。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì),、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴(lài),，特別是香港,、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài),。

早在20世紀(jì)80年代,，“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初,，公司收購(gòu)了法國(guó)啄木鳥(niǎo)服飾（香港）國(guó)際集團(tuán)有限公司全部股權(quán),，其[（z、m,、n,、）鳥(niǎo)]牌商標(biāo)已獲中華人民共和國(guó)工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)，注冊(cè)號(hào)：第25類(lèi)服裝,，1939467,、1939469,，第24類(lèi)床上用品,，1992832,，第18類(lèi)，皮件,，20xx782,。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國(guó)大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾（蘇州）有限公司,，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專(zhuān)賣(mài)總店,，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理,，組織落實(shí)全國(guó)各地專(zhuān)賣(mài)店加盟,。

以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級(jí)商務(wù)休閑品牌,。適應(yīng)日常工作,、社交以及戶(hù)外生活的服裝服飾，講究簡(jiǎn)約,、蘊(yùn)涵時(shí)尚,、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位,，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì),，創(chuàng)造完美、經(jīng)典,、時(shí)尚的男裝系列,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi),。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀(guān)察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；

其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6,、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇五

這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù),，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員,，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺(jué)到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向,，推薦適合他的衣服,。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,，一種親切的感覺(jué),，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來(lái),，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了,。

銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷(xiāo)售技巧,。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。 提供解決方案,。比如,，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如,，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn),。d.思想觀(guān)念培訓(xùn),。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊，擺放合理,，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺(jué),。 熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的'時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀(guān)色,。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。c.與顧客交流的距離,，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人,，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子,，還沒(méi)有明確,。

第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫,。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。

接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀(guān)察客人的舉動(dòng),，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二、明確任務(wù),，主動(dòng)積極

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng),，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇六

英昂曾經(jīng)為浙江一個(gè)不知名的品牌在上海的大商場(chǎng)成功的實(shí)施了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)上百萬(wàn)的盈利。這里面涉及的品牌設(shè)計(jì),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等都不是問(wèn)題,，關(guān)鍵是產(chǎn)品形式，而這些又最終是與企業(yè)的終端策略結(jié)合在一起的,。

目前服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展有四個(gè)特征：

1,、服裝批發(fā)市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多的直接消費(fèi)者，這部分消費(fèi)者主要為城市工薪階層,、學(xué)生,、外來(lái)務(wù)工人員和流動(dòng)人口，是處于消費(fèi)階層的中低部分,。

2,、從前簡(jiǎn)陋的"大棚式"服裝批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)相改造，這些商廈式的服裝批發(fā)市場(chǎng)在硬件上幾乎不亞于百貨商場(chǎng)，但在軟件環(huán)境方面還有相當(dāng)大的差距,。這些商廈式的批發(fā)市場(chǎng)仍采用攤位形式,，往往缺乏試衣間，每逢節(jié)假日更是人滿(mǎn)為患,。

3,、發(fā)展規(guī)模快速化,，好多批發(fā)市場(chǎng)從原來(lái)的地?cái)偸浇?jīng)營(yíng)逐漸轉(zhuǎn)化為規(guī)?；?zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),，面對(duì)消費(fèi)者也發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，有的甚至成為全國(guó)服裝的批發(fā)基地。

4,、傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)走的是低價(jià)位的路線(xiàn),，以此求得銷(xiāo)售量的提升。那么從目前來(lái)看,，少數(shù)服裝批發(fā)市場(chǎng)逐漸走上了品牌化的經(jīng)營(yíng)道路,，創(chuàng)造出批發(fā)市場(chǎng)特有的品牌服裝之路，當(dāng)然還面臨著價(jià)格上的問(wèn)題,，畢竟批發(fā)市場(chǎng)走的是低價(jià)格的路線(xiàn),。

款式翻新速度。

百貨商場(chǎng)仍是服裝銷(xiāo)售重要的渠道,。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì),，20xx年，排行前100家商場(chǎng)的服裝月度銷(xiāo)售額為49,。02億元,，平均月銷(xiāo)售額在5000萬(wàn)左右；其中前20名商場(chǎng)銷(xiāo)售額為21.57億元,，占全部銷(xiāo)售額的44%，平均銷(xiāo)售額在1億元人民幣,，說(shuō)明盡管各地服裝批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展速度很快,，但大型百貨商店仍是服裝服飾類(lèi)商品銷(xiāo)售的主要渠道，特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷(xiāo)售,，仍然以百貨業(yè)態(tài)為主要渠道,。

專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì),、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額,。

目前服裝超市與折扣店能否成為主銷(xiāo)渠道尚難定論,，但其的確已成為服裝市場(chǎng)上一道新的風(fēng)景線(xiàn)，超市供應(yīng)的服裝在款式上往往不流行,，價(jià)格較實(shí)惠,，質(zhì)量一般也有保證。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來(lái)提高知名度和提升業(yè)績(jī),，其價(jià)格和打折活動(dòng)同商場(chǎng),、專(zhuān)賣(mài)店往往一致。

至于折扣店,，則既有品牌優(yōu)勢(shì),、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，但大多數(shù)折扣品是過(guò)季的,，而且在花色和型號(hào)上難以有保障,。

隨著服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少服裝品牌把展會(huì)作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一,。展會(huì)除了具有市場(chǎng)推廣功能外,，還有著獨(dú)到的銷(xiāo)售功能，在展會(huì)上聚集了眾多的品牌和買(mǎi)家,，可以談合作意向,，達(dá)成經(jīng)銷(xiāo)合同，也可以尋找到加盟商等,，其影響力不可小視,。除此之外，不少展會(huì)也吸引了普通消費(fèi)者,。

當(dāng)然還要提醒服裝企業(yè)注意,，參展不是目的，后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)與市場(chǎng)開(kāi)拓十分重要,，是服裝展會(huì)成果的一個(gè)延伸,，使得意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化成為真正的經(jīng)銷(xiāo)商。

新技術(shù)與生活習(xí)慣或生活方式的變化,，直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或者電視購(gòu)物的快速增加,。

網(wǎng)上購(gòu)物主要針對(duì)無(wú)紙化辦公的女性人群，主要是產(chǎn)品形象和流行元素,；電視購(gòu)物其陳述式的銷(xiāo)售方式對(duì)于一些具有特定功能或者形式的服裝產(chǎn)品特別有效,。

這兩種方式與百貨商場(chǎng)一樣，屬于終端平臺(tái)決定產(chǎn)品價(jià)格的情況,，平常的產(chǎn)品用這種方式銷(xiāo)售就可以達(dá)到300%—500%的溢價(jià)能力,。對(duì)于某些價(jià)格便宜的衛(wèi)視，相對(duì)于其他媒體的昂貴費(fèi)用，這也是比較合算的方式,。

中國(guó)現(xiàn)在有上億的網(wǎng)民,，網(wǎng)絡(luò)普及速度越來(lái)越快，普及速度也加快了奢華產(chǎn)品的更新與普及速度,，以前上百元的服飾,，現(xiàn)在通過(guò)這樣的渠道達(dá)到400—500元已經(jīng)是比較平常的事情。

當(dāng)然這種形式也存在一些限制,，比如產(chǎn)品銷(xiāo)售處于不可控狀態(tài),，產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)的壓力會(huì)比較大。隨著消費(fèi)文化的持續(xù)深化,，更多的人會(huì)傾向于選擇獨(dú)特的服飾產(chǎn)品,，因此怎么把企業(yè)的戰(zhàn)略、消費(fèi)者需求以及新的銷(xiāo)售途徑結(jié)合起來(lái),，是一部分企業(yè)可以嘗試的銷(xiāo)售途徑,。

目前在美國(guó)，網(wǎng)上購(gòu)物最大的是食品,，其次是服飾,。

相信一說(shuō)起店中店模式，很多人會(huì)想到商場(chǎng)中開(kāi)放的服裝柜臺(tái),，其實(shí),，這里的店中店模式其經(jīng)營(yíng)思路是與常規(guī)的截然相反的。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇七

20xx年是比較忙碌的一年,，也是動(dòng)蕩的一年,。x內(nèi)衣在王總和徐總及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念,，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新,，為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程,，作為x內(nèi)衣x品牌的銷(xiāo)售人員，沒(méi)能完成公司的既定目標(biāo),，工作中存在不少的問(wèn)題,，希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的.完成_的營(yíng)銷(xiāo)工作,、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),，讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒,。

剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至x的大家庭,，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索,，我主要從以下兩方面來(lái)總結(jié)與展望未來(lái)。

1,、團(tuán)隊(duì)性開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，促使熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)分布。

如：年初的“x”行動(dòng),，年底的“x”大型招商會(huì)等不僅僅訓(xùn)練了銷(xiāo)售人員的對(duì)市場(chǎng)的分析能力,、協(xié)作能力，而且家人們均在行動(dòng)中互相學(xué)習(xí),，在工作中互相總結(jié),，不斷創(chuàng)新，不斷完善,。同時(shí)_內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了更好的形象,，在市場(chǎng)上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊,，將對(duì)我們后期的開(kāi)發(fā)及維護(hù),。

2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，團(tuán)隊(duì)及人才的培養(yǎng),，不斷通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

如：不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置,，x雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布,，讓我感到不會(huì)顧此失彼且提高了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)能力。各方面的培訓(xùn),，讓我們了解到更多的行業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧,。同時(shí)通過(guò)溝通學(xué)習(xí)了解到自己的不足及改進(jìn)方法，不至于走彎路,。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望,。

經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸,。臨近年終,，展望20xx年，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。最后祝x雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇八

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這三個(gè)月是緊張的三個(gè)月,，也是非常充實(shí)的三個(gè)月。我是在三個(gè)月前加入到我們公司的,，因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我成為一名服裝銷(xiāo)售員，我是初涉銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的,，所以在剛剛進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候我真的是什么都不懂,。后面全靠同事們的幫助和指點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,，我才能夠逐漸適應(yīng)下來(lái)這份工作的需求,，這才能夠在這試用期結(jié)束的時(shí)候成功轉(zhuǎn)正，所以我必須要感謝幫助我的每一位,！即使公司的要求,，也是我自己進(jìn)步的要求，下面我對(duì)我這三個(gè)月試用期里面的工作總結(jié)如下：

作為一名服裝銷(xiāo)售員,，公司對(duì)于我們是有銷(xiāo)售額的要求的,，而我是一個(gè)出涉這個(gè)行業(yè)的新人，所以在剛剛知道這個(gè)規(guī)定的時(shí)候我是非常心慌,，但好在因?yàn)槲覀兪切聠T工,，所以是有進(jìn)階的計(jì)劃的，第一個(gè)月完成多少,，第二個(gè)月完成多少,，然后第三個(gè)月轉(zhuǎn)正的時(shí)候才要求和正式員工一樣的銷(xiāo)售額，有這樣的進(jìn)階安排再加上同事們的幫助,，我才漸漸安心下來(lái),。

這三個(gè)月的工作下來(lái)，讓我知道了,，做銷(xiāo)售需要的`不僅僅是交流能力,，還有很多方面都很重要，這三個(gè)月的試用期也讓我在這幾個(gè)有了非常大的進(jìn)步,。我們?cè)阡N(xiāo)售的時(shí)候是需要非常大的信心的,，因?yàn)槊鎸?duì)的都是陌生人，所以突然的溝通肯定是要信心才敢上去說(shuō)話(huà)的,，在最開(kāi)始的時(shí)候我內(nèi)心是躊躇不前的,，但是壓力同事們的協(xié)助下再加上我漸漸完成了幾單，這幾單的成功也讓我漸漸有了成就感,，漸漸的有了底氣,，所以到現(xiàn)在已經(jīng)是信心十足了,，不會(huì)因?yàn)槭悄吧硕桓疑锨敖涣髁恕?/p>

做服裝銷(xiāo)售還需要學(xué)習(xí)非常多的服裝知識(shí),，很多的在購(gòu)買(mǎi)之前都會(huì)進(jìn)行試穿,，而我們就是要對(duì)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)，有時(shí)候還需要我給他們搭配,，所以我必須要對(duì)服裝的知識(shí)了解非常多才行,，要了解當(dāng)前的流行趨勢(shì)，才能夠在推薦的時(shí)候更加的有底氣,，從而增加銷(xiāo)售的成功率,，我們?cè)诖钆涞臅r(shí)候也是用自己了解的知識(shí)幫助他們搭配，更好地促成交易,。

當(dāng)然了,，我也還是有非常多的不足的地方的，比如在前段時(shí)間的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,，我就發(fā)現(xiàn)自己在促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)上面又很大的欠缺,，在活動(dòng)的準(zhǔn)備階段的時(shí)候自己不知道怎樣區(qū)找到自己的工作，一定要?jiǎng)e人安排我了我才能夠找到自己的事情,，所以在事情的主動(dòng)性上存在欠缺,，這些也是我以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇九

通過(guò)實(shí)踐,，努力提高自己的動(dòng)手能力,，在實(shí)踐過(guò)程中找出它的不足，然后反饋給學(xué)習(xí),，這樣會(huì)提高自己的能力,。賣(mài)衣服是和客戶(hù)面對(duì)面打交道的科目！它需要很強(qiáng)的表達(dá)和反思能力,，它接觸的客戶(hù)包羅萬(wàn)象,，你需要改變！而且需要技巧,！怎么賣(mài)衣服,！求價(jià)格賺，數(shù)量最多,，客戶(hù)滿(mǎn)意,！

在服裝店實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)他們的表達(dá)能力、適應(yīng)能力和銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力,！向老員工學(xué)習(xí),。

銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售：只有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,，才能學(xué)到賣(mài)衣服的經(jīng)驗(yàn),、表情和適應(yīng)能力,！并且讓客戶(hù)滿(mǎn)意！

2,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在短暫的實(shí)習(xí)中,，每天記錄售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中吸取教訓(xùn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，完善自我！從而提高他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

3,、學(xué)習(xí)管理：去服裝店不僅要學(xué)會(huì)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要學(xué)會(huì)管理員工,，安排任務(wù),！從而拓展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理制度,。

在短暫的實(shí)習(xí)期間,，通過(guò)與客戶(hù)的直接接觸，真正鍛煉了自己的表達(dá)能力,，提高了自己的適應(yīng)能力,，鍛煉了自己的心理素質(zhì)。免費(fèi)介紹衣服,，現(xiàn)場(chǎng)靈活處理,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),！管理上也有收獲,！

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的社會(huì)實(shí)踐能力得到了很大的提高,，適應(yīng)社會(huì)的能力得到了加強(qiáng),，語(yǔ)言應(yīng)用能力得到了增強(qiáng)，真正走上了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步,。

以上是我實(shí)習(xí)的總結(jié),。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問(wèn)題,，包括文化知識(shí)的欠缺,，真的是“用書(shū)少恨”。學(xué)習(xí)范圍太窄,，學(xué)到的知識(shí)太單一,，沒(méi)有形成好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,，學(xué)到的知識(shí)無(wú)法應(yīng)用到實(shí)踐中,。沒(méi)有知識(shí)儲(chǔ)備體系,，用起來(lái)可以借鑒。而且他們適應(yīng)能力差,，不能果斷處理問(wèn)題,。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我們需要提高各方面的能力,，盡可能地完善自己,。

實(shí)習(xí)是很重要的一步。在實(shí)習(xí)中提高自己的`能力和學(xué)習(xí)至關(guān)重要,。做好實(shí)習(xí)是關(guān)鍵。走好這一步是步步高的前提,。良好的開(kāi)端是成功的一半,。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,，更好的說(shuō)服客戶(hù),，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之,，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了,。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了,。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專(zhuān)家水準(zhǔn),，成交率更高。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間,，大量參與公司其它部門(mén)的工作,，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一,。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富、為成功,、為快樂(lè),、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十一

新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè),，20xx年年度計(jì)劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

6：加強(qiáng)自我和員工的銷(xiāo)售能力,，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度;

在20xx年,，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，新的一年，新的希望,，新的起點(diǎn),，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高,。

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十二

前不久參加的服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,，我感慨很多,，收獲也很多，體會(huì)也有很多,。

首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向,。

如今,，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，有戰(zhàn)術(shù),，有制度,，有方法，但是,，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候,，為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣(mài)出去,，當(dāng)然,，這未必不可行，不過(guò),，這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑,，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。

通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先,，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體,。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的,，不但要做好自己分內(nèi)的工作,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且,，更重要的,，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作,，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī),。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害,。

作為個(gè)人而言,，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力,，要有一定的溝通技巧,，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)，因此,，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

一,、外表要整潔，要有禮貌和耐心;

二,、保持良好的人員形象,，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度;

三、能夠提供快捷的服務(wù),，要設(shè)身處地的為顧客著想,，從而提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí),，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售形象,，良好的溝通表達(dá)能力;

五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見(jiàn),，幫助顧客做出正確的商品選擇;

六,、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急,，借此拉近與顧客的距離,，培養(yǎng)回頭客;

七、做好售后工作,，耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求,，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展,。

還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力,，我們每一天都穿工衣,、工鞋，愛(ài)上我們自己的商品,，在為顧客介紹商品的時(shí)候,，我們的眼神、語(yǔ)調(diào),、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的`商品?？偠灾?，這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十三

通過(guò)一段時(shí)間的服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，我獲得了很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，也讓自己對(duì)服裝有了更多的了解,，所以可以說(shuō)短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。

作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，對(duì)銷(xiāo)售工作還是有一定了解的,，學(xué)校給了我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)。每年圣誕節(jié)和勞動(dòng)節(jié)都會(huì)專(zhuān)門(mén)給我們開(kāi)實(shí)訓(xùn)課,，就是我們學(xué)校在e大道舉辦展銷(xiāo)會(huì),，所以這幾年積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，所以實(shí)習(xí)找到服裝銷(xiāo)售這份工作的時(shí)候信心滿(mǎn)滿(mǎn),。我覺(jué)得我會(huì)被提升到這份工作,，并取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī).但是當(dāng)我正式接觸這份工作的時(shí)候，我意識(shí)到這并不是我想象的那樣,。

在此之前,，我從未接觸過(guò)服裝銷(xiāo)售的工作，所以我意識(shí)到服裝銷(xiāo)售的工作并不簡(jiǎn)單,，而且極其困難。商場(chǎng)賣(mài)服裝的'客戶(hù)不是學(xué)生,，而是各種各樣的人,，所以我們的銷(xiāo)售工作會(huì)特別困難。比如他們是年紀(jì)大的客人,，經(jīng)常會(huì)跟你說(shuō)半天假,，問(wèn)你半天問(wèn)題，不一定會(huì)買(mǎi),。所以,，剛?cè)胄械臅r(shí)候，我沒(méi)有撞墻,。我在銷(xiāo)售溝通和與客戶(hù)的交談方面很強(qiáng),，但情況并不樂(lè)觀(guān)。我不想一直這樣下去,，所以經(jīng)常咨詢(xún)店長(zhǎng),，問(wèn)店里其他沒(méi)有客人的銷(xiāo)售來(lái)源，問(wèn)他們?cè)趺唇鉀Q問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧,。在他們的幫助下,，我的工作情況發(fā)生了變化，然后我正式步入正軌,。

通過(guò)這次服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí),，我意識(shí)到我們做銷(xiāo)售是為了“飯后看菜”。比如面對(duì)年齡較大的顧客買(mǎi)衣服的時(shí)候,，要多注意衣服的質(zhì)量和實(shí)用性,，因?yàn)樗麄儠?huì)更多考慮衣服的實(shí)際問(wèn)題。面對(duì)年輕顧客,，不能這樣賣(mài)給顧客,，多談服裝搭配和當(dāng)下的時(shí)尚潮流。通過(guò)這次時(shí)尚實(shí)習(xí),，我了解到做銷(xiāo)售工作,，不僅要有良好的溝通能力，還要對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深入的了解,，這樣才能更好的回答客戶(hù)的問(wèn)題,，更好的銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。

這次時(shí)裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，但是一直在幫助我,，讓我知道了更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，大大提高了我的銷(xiāo)售水平,。我相信如果我以后還從事服裝銷(xiāo)售,，我會(huì)做得更好！

服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)篇十四

隨著服裝行業(yè)的發(fā)展,，服裝銷(xiāo)售的渠道和模式也在不斷地發(fā)生變革和創(chuàng)新,，迄今為止，各種新的銷(xiāo)售渠道逐漸明晰,，對(duì)服裝銷(xiāo)售的增長(zhǎng)起著良好的促進(jìn)作用,，服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)。

因此,，對(duì)于服裝生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō),，了解國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的主要銷(xiāo)售渠道，有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利推進(jìn),。

一,、我國(guó)服裝銷(xiāo)售渠道的模式

20xx年，我國(guó)服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售額將近5000億元,，其中：城鎮(zhèn)約為3500億元,，農(nóng)村為1500億元左右,，城鄉(xiāng)之間的比例大約維持在3：1弱一點(diǎn)的水平，這和快速消費(fèi)品3.6：1有著相似程度,。這種比例之下是更為詳實(shí)的比例與結(jié)構(gòu),，不同檔次的服裝對(duì)于選擇適合的銷(xiāo)售通路，并進(jìn)行有效的渠道模式設(shè)計(jì)意義重大,。

綜合下來(lái),，商場(chǎng)、超市,、服裝批發(fā)市場(chǎng),、專(zhuān)賣(mài)店、折扣店等都是服裝銷(xiāo)售的重要場(chǎng)所,，這些主要的場(chǎng)所之外,，創(chuàng)造性的其他銷(xiāo)售終端也還存在空間，比如網(wǎng)上購(gòu)物,、比如店中店等等,。

一個(gè)服裝企業(yè)如果沒(méi)有對(duì)自己的企業(yè)資源、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)資源,、消費(fèi)趨勢(shì)有足夠了解的話(huà),，那么很可能制定的是與強(qiáng)敵直接競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，以前的奢侈品開(kāi)始進(jìn)入普及階段,，從而將不同的企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)值區(qū)分開(kāi)來(lái)：品牌與時(shí)尚、實(shí)用與成本是兩個(gè)主要的分支,，是謂頂級(jí)品牌和行業(yè)巨頭,。一個(gè)在于創(chuàng)造足夠的時(shí)尚與流行，靠品牌拉動(dòng)消費(fèi),；一個(gè)是順應(yīng)市場(chǎng)需求,，靠市場(chǎng)和渠道的充分拓展實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突進(jìn)，短時(shí)間成就高的市場(chǎng)份額,。在頂級(jí)與巨頭之間是廣闊的混合模式，需要技巧和跟隨策略,，主要是借力順勢(shì),。

目前在中國(guó)的服裝行業(yè)，產(chǎn)業(yè)空間還是很大的,，關(guān)鍵問(wèn)題是怎么充分的認(rèn)識(shí)自己的資源現(xiàn)實(shí),，找到很好的企業(yè)價(jià)值提升路徑，從圖中看到,，品牌道路空間沒(méi)有規(guī)模道路空間大,，也說(shuō)明了中國(guó)服裝市場(chǎng)發(fā)展階段的規(guī)模特性,，發(fā)達(dá)國(guó)家的服裝發(fā)展空間態(tài)勢(shì)與我國(guó)現(xiàn)階段的相反，他們是品牌的空間要大于規(guī)模的空間,。從這個(gè)圖上可以看出來(lái),，利用資本與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造性的實(shí)施渠道聯(lián)合或者整合方式,，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)建立母子集團(tuán)公司或者股份公司的形式,，可以做大做強(qiáng)自身的企業(yè)品牌，這種模式在五糧液身上體現(xiàn)非常明顯,。發(fā)展初期,，企業(yè)要從產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售商變成品牌與銷(xiāo)售解決方案的提供者，五糧液的企業(yè)價(jià)值的快速升值,，與其多樣的經(jīng)營(yíng)方式是分不開(kāi)的,。在中國(guó)現(xiàn)階段，營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)與過(guò)度導(dǎo)致這樣的產(chǎn)業(yè)錯(cuò)覺(jué)：大即是強(qiáng),。

(一)服裝批發(fā)市場(chǎng)

目前服裝批發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展有四個(gè)特征：

1.服裝批發(fā)市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多的直接消費(fèi)者,，這部分消費(fèi)者主要為城市工薪階層、學(xué)生,、外來(lái)務(wù)工人員和流動(dòng)人口,，是處于消費(fèi)階層的中低部分。

2.從前簡(jiǎn)陋的"大棚式"服裝批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)相改造,，這些商廈式的服裝批發(fā)市場(chǎng)在硬件上幾乎不亞于百貨商場(chǎng),，但在軟件環(huán)境方面還有相當(dāng)大的差距。這些商廈式的批發(fā)市場(chǎng)仍采用攤位形式,，往往缺乏試衣間,，每逢節(jié)假日更是人滿(mǎn)為患。

3.發(fā)展規(guī)?？焖倩?，好多批發(fā)市場(chǎng)從原來(lái)的地?cái)偸浇?jīng)營(yíng)逐漸轉(zhuǎn)化為規(guī)模化,、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),，面對(duì)消費(fèi)者也發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，有的甚至成為全國(guó)服裝的批發(fā)基地,。

4.傳統(tǒng)的批發(fā)市場(chǎng)走的是低價(jià)位的路線(xiàn),，以此求得銷(xiāo)售量的提升。那么從目前來(lái)看,，少數(shù)服裝批發(fā)市場(chǎng)逐漸走上了品牌化的經(jīng)營(yíng)道路,，創(chuàng)造出批發(fā)市場(chǎng)特有的品牌服裝之路，當(dāng)然還面臨著價(jià)格上的問(wèn)題,，畢竟批發(fā)市場(chǎng)走的是低價(jià)格的路線(xiàn),。

目前就服裝批發(fā)市場(chǎng)規(guī)模來(lái)說(shuō),，年成交額百億元以上的服裝批發(fā)市場(chǎng)不下于10家；從消費(fèi)者的需求來(lái)看,，廣大農(nóng)村地區(qū)和城鎮(zhèn)的低收入人群是批發(fā)市場(chǎng)的忠實(shí)客戶(hù),，工作總結(jié)《服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)》。其次,，作為中低檔服裝渠道的服裝批發(fā)市場(chǎng),，整體上具有以下優(yōu)勢(shì)：低廉的價(jià)格、豐富的款式品種,、款式翻新速度,。

(二)大型百貨商場(chǎng)

百貨商場(chǎng)仍是服裝銷(xiāo)售重要的渠道。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì),，20xx年,，排行前100家商場(chǎng)的服裝月度銷(xiāo)售額為49.02億元，平均月銷(xiāo)售額在5000萬(wàn)左右,；其中前20名商場(chǎng)銷(xiāo)售額為21.57億元,，占全部銷(xiāo)售額的44%，平均銷(xiāo)售額在1億元人民幣,，說(shuō)明盡管各地服裝批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展速度很快,，但大型百貨商店仍是服裝服飾類(lèi)商品銷(xiāo)售的主要渠道，特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷(xiāo)售,，仍然以百貨業(yè)態(tài)為主要渠道,。

(三)連鎖專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店

專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì),、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額,。

(四)服裝超市與折扣店

目前服裝超市與折扣店能否成為主銷(xiāo)渠道尚難定論，但其的確已成為服裝市場(chǎng)上一道新的風(fēng)景線(xiàn),。超市供應(yīng)的服裝在款式上往往不流行,，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證,。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來(lái)提高知名度和提升業(yè)績(jī),，其價(jià)格和打折活動(dòng)同商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店往往一致,。

至于折扣店，則既有品牌優(yōu)勢(shì),、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格,，但大多數(shù)折扣品是過(guò)季的,，而且在花色和型號(hào)上難以有保障。

(五)展會(huì)成為服裝銷(xiāo)售的又一渠道

隨著服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，不少服裝品牌把展會(huì)作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一,。展會(huì)除了具有市場(chǎng)推廣功能外，還有著獨(dú)到的銷(xiāo)售功能,，在展會(huì)上聚集了眾多的品牌和買(mǎi)家,，可以談合作意向，達(dá)成經(jīng)銷(xiāo)合同,，也可以尋找到加盟商等,，其影響力不可小視。除此之外,，不少展會(huì)也吸引了普通消費(fèi)者,。

當(dāng)然還要提醒服裝企業(yè)注意，參展不是目的,，后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)與市場(chǎng)開(kāi)拓十分重要,，是服裝展會(huì)成果的一個(gè)延伸，使得意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化成為真正的經(jīng)銷(xiāo)商,。

(六)網(wǎng)上購(gòu)物/電視購(gòu)物

新技術(shù)與生活習(xí)慣或生活方式的變化,，直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或者電視購(gòu)物的快速增加。網(wǎng)上購(gòu)物主要針對(duì)無(wú)紙化辦公的女性人群,，主要是產(chǎn)品形象和流行元素,；電視購(gòu)物其陳述式的銷(xiāo)售方式對(duì)于一些具有特定功能或者形式的服裝產(chǎn)品特別有效。

這兩種方式與百貨商場(chǎng)一樣,，屬于終端平臺(tái)決定產(chǎn)品價(jià)格的情況,，平常的產(chǎn)品用這種方式銷(xiāo)售就可以達(dá)到300%-500%的溢價(jià)能力。對(duì)于某些價(jià)格便宜的衛(wèi)視,，相對(duì)于其他媒體的昂貴費(fèi)用,，這也是比較合算的方式。

中國(guó)現(xiàn)在有上億的網(wǎng)民,，網(wǎng)絡(luò)普及速度越來(lái)越快,，普及速度也加快了奢華產(chǎn)品的更新與普及速度，以前上百元的服飾,，現(xiàn)在通過(guò)這樣的渠道達(dá)到400-500元已經(jīng)是比較平常的事情,。

當(dāng)然這種形式也存在一些限制，比如產(chǎn)品銷(xiāo)售處于不可控狀態(tài),，產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)的壓力會(huì)比較大,。隨著消費(fèi)文化的持續(xù)深化，更多的人會(huì)傾向于選擇獨(dú)特的服飾產(chǎn)品,，因此怎么把企業(yè)的戰(zhàn)略,、消費(fèi)者需求以及新的銷(xiāo)售途徑結(jié)合起來(lái),，是一部分企業(yè)可以嘗試的銷(xiāo)售途徑。

目前在美國(guó),，網(wǎng)上購(gòu)物最大的是食品,，其次是服飾。

(七)店中店

相信一說(shuō)起店中店模式,，很多人會(huì)想到商場(chǎng)中開(kāi)放的服裝柜臺(tái),，其實(shí)，這里的店中店模式其經(jīng)營(yíng)思路是與常規(guī)的截然相反的,。

頂級(jí)品牌與實(shí)用成本不但是整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略道路,，更具體的體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有終端的利用思路上，商場(chǎng)是高檔品牌的戰(zhàn)場(chǎng),，商場(chǎng)不但是一個(gè)銷(xiāo)售的終端,，更是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)被諸多想做品牌的企業(yè)用金錢(qián)哄抬起來(lái)的整體的品質(zhì)平臺(tái)--進(jìn)入商場(chǎng),，消費(fèi)者面對(duì)的是與街邊店截然相反的體驗(yàn)--這里的服裝質(zhì)量是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的,，唯一有問(wèn)題的是價(jià)格高了。

英昂曾經(jīng)為浙江一個(gè)不知名的品牌在上海的大商場(chǎng)成功的實(shí)施了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)上百萬(wàn)的盈利,。這里面涉及的品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等都不是問(wèn)題,，關(guān)鍵是產(chǎn)品形式,，而這些又最終是與企業(yè)的終端策略結(jié)合在一起的。