計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排,。因此,，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)項目工作計劃篇一

每日召開客服部早晚會,，并將每天的任務落實下去，具體到責任人,，如未完成分析其原因并跟蹤處理,。

每周召開部門周例會,，對每日工作作出總結并對下周工作做出計劃。

加強對客服部整體的培訓：

1,、禮貌的規(guī)范及服務用語,；

2、前臺儀容儀表及電話禮儀,；

3,、催費操作流程；

4,、前期物業(yè)服務協(xié)議,。

現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時，故每日項目早會后與各部門負責人對接好上日的工作以及待處理的事件,。

1,、根據(jù)公司品質檢查的內容將客服部的資料落實到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內的服務單號詳細記錄,，做到可追溯性,。

2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批復,，房態(tài)是否準確無誤,。

3,、建立業(yè)主檔案資料裝修負責人的聯(lián)系方式的臺賬,。

4、完善客服部三標文件中要求的資料,。

1,、招聘安管以及客服人員；

2,、對制服進行盤點編號,，夏裝制服的整理清洗；

3,、完成各類費用的報銷,；

4、制作資金計劃,；

5,、制作各類盤點表；

6,、5月份考勤制作,。

1、配合項目物業(yè)費的催繳,。

2,、做好第二季度品質檢查的檢查接待工作,。

3、對五期大廳的'車輛進行管理要求劃線統(tǒng)一停放

4,、宿舍衛(wèi)生的整改

5,、加強員工的隊列培訓和業(yè)余活動的開展

6、對部門員工的動態(tài)做好調查做個談心

7,、加強對小區(qū)搬運隊及外來施工人員的管控材料進場必須鋪墊

8,、在園區(qū)設點進行巡查簽到，重點位置五期河道邊要加強巡查

9,、車輛通行證的辦理

1.繼續(xù)對地下室水泵進行維保,。

2.對147單元車庫坡道明溝蓋板進行安裝。

4.及時完成客服,、業(yè)主的日常報修,。

5.對公共部位、管道井設施設備房繼續(xù)進行清理安裝門鎖,。

6.對園區(qū)損壞的大理石進行修補,。

7.東門噴泉水泵進行修復。

物業(yè)項目工作計劃篇二

物業(yè)項目經(jīng)理工作計劃 物業(yè)項目經(jīng)理工作計劃

物業(yè)項目經(jīng)理工作計劃由管理資料網(wǎng)整理,，物業(yè)公司項目經(jīng)理的工作計劃,，內容結構首先簡單匯報上一年的公司運作情況，然后針對回顧做出新年的工作規(guī)劃,。

現(xiàn)在,，回顧20xxx年的工作，有經(jīng)驗也有有不足,，我將立足優(yōu)勢,，改改正不足，全力本著認真整整改的態(tài)度,，做好xxxxx物業(yè)管理工作,，工作計劃劃總結如下: 1、做好春節(jié)期間院內裝飾工作,，春懸懸掛紅燈籠,，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)節(jié)主主度過一個安全祥和的春節(jié)節(jié),。

物業(yè)項目工作計劃篇三

一,、嚴格例行季度檢查制度；

二,、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質量管理體系,，完善各

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規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續(xù)簽到期的合同,，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同,。七、組織員工培訓,，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺,；必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄,，同時上交培訓資料和培訓記錄,。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息,，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺,。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比,、好人好事和突出貢獻的獎勵,，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度,，限制員工的各種不良行為,，以此提高我司的服務水平。

九,、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實,；

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,，并積極配合落實完成,。

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新的一年,，新的起點,，希望和困難同在，機遇與挫折并存,，站領導提出每個人都要有新的工作思路,，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

一,、努力學習,，加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質

1、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學習一些物業(yè)管理知識,，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,，不恥下問,，增加知識面，力爭學以致用,。多了解一些社區(qū)知識,，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,，對一些內容要多了解,，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐,。

2,、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識,，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習,，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐,，以求能活學活用,。

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1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富,。同時,，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,，但工作經(jīng)驗不能忘,，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù),。

2、做好隊長的好助手,，時刻以人為善,，以隊長和站長為榜樣，多了解人,、關心人,，必要時要胸懷大局,，多做自我批評，堅持以人為本的原則,，在安排工作時要時常來鼓勵人,，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺,、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神,，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎,。三,、具體工作措施及時寫完整。大,。

3,、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作,。不怕吃苦,，也不怕吃虧，一切為了集體的利益,，個人受點委曲沒有什么,，相信吃虧是福。

根據(jù)x城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場，提升品牌,，樹立xx物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定管理處工作計劃：

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責,，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制",?？冃Э己酥贫取炔繂T工獎懲制度等,。

5 / 6 4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責任制,、5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

四﹑嚴格管理提高管理水平和服務質量

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案、報刊摘要等內容的板報,。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔。主公布一次,。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)

五﹑加大培訓力度注重培訓效果

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物業(yè)項目工作計劃篇四

xx年3月，組織上調任我為xx社區(qū)副主任,?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持,。在這6年中,，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經(jīng)變動,，但我始終與班子成員團結協(xié)作,，帶領公司全體干部職工以創(chuàng)一流物業(yè)管理公司為目標,，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作,，不斷強化管理,，規(guī)范運作，拓寬市場,，提高服務質量,，較好的完成了公司的各項工作任務。

現(xiàn)在,，回顧20xx年的工作,，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢,，改正不足,，全力本著認真整改的態(tài)度，做好xxxx物業(yè)管理工作,，工作計劃總結如下: 1,、做好春節(jié)期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠,，以及做好春節(jié)期間的安全工作,，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2,、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題,，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調處理。 3,、加強對員工培訓及管理,，提高員工自身素質，提升物業(yè)服務質量,。4,、對于院內綠化缺少部分，及時補種,，增強院內綠化美觀,。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢,、年檢工作及2013度暖氣試壓,、供暖工作。 8,、根據(jù)工作需要其他臨時性工作,。縱觀201x年的發(fā)展前景,，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年,。在公司領導的支持和幫助下,，我認為201x年的工作會在我?guī)ьI的團隊下做的更加出色,。帶領xx物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!以上 物業(yè)項目經(jīng)理工作計劃為您介紹到這里,，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,，請分享給您的好友,。

項目2013年度物業(yè)費共收取20264戶，總費用21592312.39元,，收費率達到了95.84%;2013年度采暖費共收取19592戶,，總費用32258179.15元，收費率達到了92.66%,。

2,、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員 通過適時監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務質量，及時進行人員調(轉載自: 博 旭范文 網(wǎng):物業(yè)項目經(jīng)理年度工作計劃)控及調整,，逐漸選拔優(yōu)秀人才進入項目,，提高整體服務管理水平。

3,、與業(yè)主建立良好關系

在平時的服務中物業(yè)管理人員主動接洽業(yè)主,，通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪,、電話詢問,、年度業(yè)戶意見調查表)與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見,，采納業(yè)戶的合理建議,，對業(yè)戶不滿意的地方進行相應的糾正或預防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求,，最終達到業(yè)戶滿意,。據(jù)業(yè)戶意見調查統(tǒng)計，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%,。

4,、提高員工服務意識，加強培訓

項目各專業(yè)部門也按計劃定期對分包方人員進

行培訓,，使項目員工業(yè)務素質和服務意識整體得到了提高,。工程部培訓 8次，客服部培訓8次,，保安部培訓12次,。

5、配團各項工作

參加集團公司為期一周的銷售培訓,。并組織本項目所有部門經(jīng)理,、主管了解福成會事宜,，配合銷售部對新開盤小區(qū)進行排號，安排人員發(fā)放宣傳單及有關資料,。

6,、協(xié)助政府相關部門搞好各項工作

(1)處理報修及辦理各種手續(xù)情況 每日填寫《報修接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,，并協(xié)調跟進處理結果,，及時反饋、電話回訪業(yè)主,。本年度累計業(yè)主報修33265張單子,，公區(qū)維修5480張單子，路面維修2900多平方米,，辦理裝修手續(xù)1112戶,，裝修驗收922戶，開業(yè)主居住證明101份,，發(fā)放房產證本1485本,。辦理入住、更名手續(xù)1992戶,。辦理長期車位卡,、長期卡續(xù)費約4873份。

(2)做到了各類通知發(fā)布及時

本年度,，我項目共計向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次,。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計91次，通知擬發(fā)及時,、詳盡,，表述清晰、用詞準確,，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作,。

(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時更新業(yè)主檔案資料

為更好的完善業(yè)主檔案，我項目做到了及時更新,、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案,。同時對業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度,，整理并保管地下室業(yè)主購買協(xié)議,，及時更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查,。

(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質和物價局備案材料

辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質與物價局備案,，所需材料均已備齊并移交到相應管理部門。

況、業(yè)務辦理流程,、工作人員檔案信息,、業(yè)主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌,。

(6)底商(重點返租房)資料整理 截止于本年度,，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對于這一點,，我項目對小區(qū)底商資料進行了重新整理,，對已到期商戶送達了辦理入住通知,。保障做好交接工作,。

(7)收發(fā)室工作:信件的接收與發(fā)放

本年度我項目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下,，收發(fā)掛號信,、包裹單、匯款單7257份,，報紙收發(fā)數(shù)為5678份,、雜志收發(fā)578份。我項目做到通知,、發(fā)放及時,，記錄詳細。

對未及時領取的661份掛號信,、包裹單,、匯款單，定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢,。

? 工程部完成指標: 根據(jù)2013年度設備設施維修保養(yǎng)計劃,，對設備設施進行保養(yǎng)，有效的保證了公共設備設施的正常運行,，在2013年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設備設施無法正常運行的情況,，確保設備完好率在98%以上。具體匯報工作如下:(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本,。我項目重點針對上一年3#,、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查，外線閥門進行排查,、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造,，經(jīng)過半個月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉。

(2)外排污水管道的巡查維修,，我項目小區(qū)內有2000多個污水井,。井內與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水,，給物業(yè)與業(yè)主帶來了大量的工作與不便,。工程部組織了大量的人力,，對污水井與管道進行疏通、清掏,，期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應是獨立管道,，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上),。保證了小區(qū)的正常生活,。

(3)消防是小區(qū)內必不可少的安全保障設施。為給小區(qū)居民的生命與財產增加保障,，我項目組織人員對每棟樓,，每個樓層的消防設施定期進行巡查、維修與保養(yǎng),，確保消防設施,、設備的安全運轉。冬季來臨,，對48#,、49#、50#,、51#,、52#,、12#,、19#,、20#,、21#、27#,、28#,、29#、33#、40#樓地下室一,、二層和地上一,、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設施凍壞跑水。(4)為了確保小區(qū)的正常供水,，我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查,，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑,、漏等情況均及時進行了維修,，保證了小區(qū)的正常供水,。

(5)對小區(qū)設施設備進行定期巡查,、維護與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題均及時處理,，確保了安全供電,。

(6)對6個換熱站的供電系統(tǒng)和電機,，進行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設備設施的安全運轉,。

(7)在雨季來臨時為減少小區(qū)樓體漏水問題,，經(jīng)公司領導批準聘請了專業(yè)的維修單位。并對其進行了嚴格的管理,。確保了工程質量和公司的利益,。

(8)經(jīng)公司領導批準聘請了專業(yè)的施工單位對23#,、24#,、25#,、26#樓單元前雨遮子進行了新建，確保了業(yè)主的安全出行,。

(9)對采暖泵進行檢查維修,，更換采暖補水泵軸承70個，機封15個,，維修采暖循環(huán)泵14臺,。對水泵除銹刷漆31臺，對關鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活,。對每個看站員工進行培訓,，讓其會使用藥品和化驗儀器，化驗二次軟化水質并做好記錄,。

?保安部完成指標(1)安全指標情況

2013年未發(fā)生安全責任事故,，重大火災事故，員工傷亡事故,，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛,，安全的完成了年度安全指標。(2)日常工作完成情況 ?處理突發(fā)事件22起,。?專業(yè)技能培訓方面,，實行每周訓練一次,，時間為一小時，按照制訂計劃開展訓練,，并定期對訓練內容進行考核,，檢驗訓練成果，通過半年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業(yè)技能,，為更好的開展工作和完成任務打下了基礎,。

通過不斷地強化培訓及對保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實操演練，逐步提高了工作效率,，完善了整條以人為主的安防線,。

?關心保安員的衣食住行,，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作,，確保社區(qū)安全。

(3)取得的成績

?今年8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名,，單項科目消防水帶兩人快速連接第二名,，崗位交接、指揮旗語兩個第一名的好成績,。

?配合公安機關查處非法傳銷窩點三起,，營救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人,，保安部內部通過監(jiān)控記錄,，鎖定偷盜電動自行車1人，并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功,，隨即移交公安機關處置,。

?保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次,，價值約合5萬元都以核實后如數(shù)交還業(yè)主,，受到業(yè)主的好評褒獎，先后收到業(yè)主送的表揚信若干,，錦旗5面,。

? 綠化部日常工作

小區(qū)綠化進行了改造，對苗木進行移栽,，樹林修剪完成,。各項施工給苗木造成的損壞，做到隨時施工隨時補栽,。

? 保潔部重要完成工作

(1)保潔日常管理及巡視檢查方面:管理和巡視檢查力度不夠，導致員工有怠工情況,，以及保潔領班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態(tài),，對員工的不足之處給予正確引導,、糾正;(2)人員培訓方面:對現(xiàn)有的保潔員采取的培訓方法不得當，部分外地來京務工人員理解程度和文化程度都偏低,，甚至沒有文化,，相當一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓內容的要求;(3)計劃性衛(wèi)生方面:園區(qū)內計劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質量欠佳,，要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況;(4)垃圾清運方面:部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊,，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔,、消毒,，保證地面整潔，無異味;(5)對客宣傳方面:在不影響日常工作的情況下,，配合地產發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單,。

二、工作上存在不足的方面

1,、管理層檢查,、落實工作的力度還要加強。

物業(yè)項目工作計劃篇五

(一)大力提倡業(yè)主委員會的成立,，積極推進老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理,。

(二)加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,，減少矛盾糾紛的發(fā)生,。

(三)進一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場，嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

(四)督促物業(yè)公司進一步加強對員工的培訓,，教育和管理，制定和完善行規(guī),，建立企業(yè)誠信檔案,，提高物業(yè)管理服務水平。

(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核,、業(yè)務交流,、優(yōu)化組合等工作，保證我區(qū)物業(yè)服務質量,。

(六)基層工作網(wǎng)絡與社區(qū)建設是構建和諧社會的基石,，是維護社會穩(wěn)定的基礎，《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應當積極支持配合居民委員會開展工作,，并接受其指導和監(jiān)督,。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干，物管辦也不管社區(qū)干部，有許多協(xié)調方面的工作,，顯得心有余而力不足,。下一步將加強對業(yè)主委員會、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓和指導力度,。加強對《物業(yè)管理條例》,、《物權法》的宣傳力度，以提高知曉率,、消費意識,、業(yè)務水平。

(七)小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽,、家畜,、門面亂堆亂放、出店經(jīng)營,、飯店,、夜宵油煙、噪聲擾民等,，物業(yè)公司只能上門做好勸導,、說服工作、下達整頓通知書,、限期改正,。但沒有執(zhí)法權，顯得力度不大,，而城管執(zhí)法又不進小區(qū),，所以這方面的投訴很難及時協(xié)調解決，這樣就出現(xiàn)了多次重復投訴,。

下一步盡量協(xié)調城管執(zhí)法進居民小區(qū),，對小區(qū)內門面亂擺、亂堆,、出店經(jīng)營,、流動攤販、車輛亂停亂放,、亂貼亂畫,、加大整治力度，讓小區(qū)秩序進一步井然有序,。

物業(yè)項目財務年度工作計劃

物業(yè)項目工作計劃篇六

xx年3月,，組織上調任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來,，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,，雖然班子成員幾經(jīng)變動,，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作,，不斷強化管理,，規(guī)范運作，拓寬市場,，提高服務質量,，較好的完成了公司的各項工作任務。

現(xiàn)在,，回顧20xx年的工作,，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢,，改正不足,，全力本著認真整改的態(tài)度，做好xxxx物業(yè)管理工作,，工作計劃總結如下：

1,、做好春節(jié)期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠,，以及做好春節(jié)期間的安全工作,，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2,、根據(jù)業(yè)主提出的有關問題,，積極與開發(fā)公司領導協(xié)調處理。3,、加強對員工培訓及管理,，提高員工自身素質，提升物業(yè)服務質量,。

4,、對于院內綠化缺少部分，及時補種,，增強院內綠化美觀,。兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化,，豐富業(yè)余生活度的物業(yè)收費工作,。暖工作。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動,，如邀請晚報進社區(qū)活動,、少

6、積極與開發(fā)公司協(xié)調處理工程遺留問題,，做好收取201x年

7,、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓,、供

8,、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。

縱觀201x年的發(fā)展前景,，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年,。在公司領導的支持和幫助下，我認為201x年的工作會在我?guī)ьI的團隊下做的更加出色,。帶領xx物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

物業(yè)項目工作計劃篇七

為進一步加強項目部黨風廉政建設,，增強領導班子和干部職工法制意識、廉潔自律意識,，提高拒腐防變能力,，根據(jù)2017年總公司黨風廉政建設、反腐敗工作,、劉董報告和四公司黨總支的總體要求,，為全面貫徹落實黨的xx大、中紀委xx屆x次會議及反腐倡廉工作的會議精神,，結合本項目的實際情況,，特制定本計劃：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七屆五中全會和十七屆中央紀委五次會議精神,，全面落實科學發(fā)展觀,。按總公司黨委、四公司黨總支廉政工作的部署和要求,，緊密圍繞xx項目部生產經(jīng)營為中心,，建立較為完善的反腐倡廉制度，落實黨風廉政建設責任制,，為xx項目部健康,、穩(wěn)定、和諧發(fā)展提供有力的政治保證,。

(一),、抓好責任制，確保黨風廉政建設工作的落實黨風廉政建設和反腐敗工作,，任務艱巨而繁重,，為使黨風廉政建設和反腐倡廉工作落到實處,，取得實效，項目部繼續(xù)抓好黨風廉政建設責任制的落實,，實行“黨組統(tǒng)一領導,、黨政齊抓共管。依靠干部職工的支持和參與,，項目經(jīng)理總負責,，項目班子成員及各科室各負其職”的反腐倡廉工作制度。

1,、統(tǒng)一思想,，提高認識。黨風廉政建設作為黨的建設的重要內容,，項目班子領導要高度重視，把黨風廉政建設與施工生產等各項工作緊密結合,，一起部署,、一起落實、一起檢查,、一起考核,，把黨風廉政建設納入科室和全體管理人員的考核評比中去。

2,、明確責任,，抓好落實。明確項目經(jīng)理,、總工,、生產經(jīng)理、各部門負責人及員工的主要工作任務,，做到

崗位職責

3,、項目經(jīng)理要管理好項目班子，帶好隊伍,，親自部署廉政建設和反腐工作,，并抓好廉政建設工作的落實,，其他班子成員做到黨風廉政建設工作與其他業(yè)務工作緊密結合。

(二),、抓好廉政教育,，筑牢防腐倡廉思想基礎

1、加大宣傳力度,，充分利用項目部虎躍簡報和宣傳欄等傳播渠道,，宣傳廉潔教育和廉政文化有關知識，發(fā)揮宣傳工作在傳播廉政教育中的積極作用,，形成良好的廉政教育氛圍,。

以宣傳正面典型和先進人物為重點，號召項目部全體職工向先進單位和先進人物學習,，用先進典范照亮自己,。同時，培養(yǎng)樹立項目部的先進典型科室和個人,，一人先進,，全體看齊，做到學有榜樣,，趕有方向,，以推動干部職工自覺搞好文明優(yōu)質服務。

2,、加強學習,，增強黨員干部廉潔自律意識。組織召開項目部2017年黨員廉政建設工作會議,，部署廉政建設

工作計劃

3,、積極開展廉政文化活動,，強化職工廉潔意識。首先,，開展“廉政文化進項目”活動,，努力提高職工廉潔意識，利用主題會議等形式把廉潔意識有機地滲透到項目部各項生產工作中,。在黨課中安排廉政教育內容,，使積極分子,、重點發(fā)展對象及廣大職工受到廉政文化的熏陶，讓黨風廉政建設工作深入民心;其次,，通過組織職工觀看電影,、參觀歷史文化、學習和討論等形式,，做到用正面典型引路,，用反面事例育人，從而不斷增強職工愛崗敬業(yè),、廉潔自律的意識和法制觀念;再次,，認真落實總公司黨委、四公司黨總支各項工作部署,，項目部黨建工作組織到位,，責任到位，措施到位,，落實到位,。要在項目部廣泛開展“一先兩優(yōu)”，“創(chuàng)優(yōu)爭先”,，“四強四優(yōu)”，“四進四建”和“黨員工程”等活動,，制定各項

活動方案

(三),、抓好制度建設，進一步規(guī)范干部職工的廉潔自律行為,。

不斷完善各項制度建設,，為廉政建設提供保障。項目部要以改革的精神,，研究國家的政策,、認真?zhèn)鬟_總公司黨委、四公司黨總支的精神,，正確分析施工現(xiàn)場的新情況,，及時總結新經(jīng)驗，進一步明確領導對分管工作的職責,，部室負責人對本部門黨風廉政建設的工作職責,。通過建立監(jiān)督制度,、責任追究制度、廉潔自律談話制度等,，進一步規(guī)范工作程序和監(jiān)督機制,，從制度上預防腐敗問題和不當行為的發(fā)生。同時,，在各級干部的

述職報告

(四)、抓好作風建設,，提高工作效能

1,、加強領導干部作風建設。把改進領導干部作風作為深化學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實的措施,，增強立黨為公,、執(zhí)政為民的自覺性和堅實性。從解決職工最關心,、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題做起，真心實意為項目職工做實事,、辦好事,、解難事。

2,、扎實推進工作作風及效能建設,。大力倡導服務之風、學習之風,、創(chuàng)新之風,、務實之風,、廉潔之風,，嚴格執(zhí)行有關厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費的相關規(guī)定,，切實維護項目形象,，加強管理,，嚴肅紀律，努力提高工作效能,。項目部執(zhí)行及時報銷制度,，財務定期核對備用金借款用途,，從根源上做好防腐倡廉工作。

3,、推進民主管理,，認真執(zhí)行民主生活會及全體職工大會制度。以召開職工大會,，規(guī)范民主管理為契機,，繼續(xù)探索辦事公平，增強透明度的有效途徑,。以召開項目班子民主生活會為平臺,，認真開展領導干部批評與自我批評,，主動亮思想,，勇于解剖自己，不斷提高工作作風,。

(五)、抓好過程監(jiān)督,，加強考核,，形成有效預防機制

1,、加大推行辦事公開,，嚴格按公司

規(guī)章制度

2,、不斷拓寬監(jiān)督渠道,，建立健全黨內外監(jiān)督機制。項目部將通過不定期召開黨內外群眾座談會,，及時查收群眾意見,，了解黨員的思想和作風;項目部設立〈廠務公開廉政建設〉舉報箱，及時收集群眾的意見等多種形式,，及時,、準確、全面地了解項目部各位黨員,、干部的表現(xiàn),，對于群眾反映的問題，項目部黨支部及時作出調查處理,，并公開調查處理的結果,。

3、嚴格考核,，責任到位,。項目部黨支部將按照年初所制定的生產等各項工作目標，年未前要全面總結檢查,，要把檢查考核的結果作為評選先進的重要條件，對違反《廉政準則》及黨風廉政建設責任制規(guī)定的行為實行一票否決制度，并進行嚴肅處理,。

物業(yè)項目工作計劃篇八

一,、總的工作目標：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經(jīng)濟效益。

4,、確保安全生產,，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5,、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6,、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元,。

8,、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

二,、具體措施：

1、加強政治學習,，統(tǒng)一思想認識,，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展,、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情,。

2,、加強職工業(yè)務技能培訓,。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員,、維修人員,、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門,、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務,，部門負責人對公司經(jīng)理負責,。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于__年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標,，每天考核兩次,，不走過場，不搞形式主義,，不怕得罪人,，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包,，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同,，職責范圍包括垃圾中轉站,、車隊,、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,，明確駕駛員的責,、權、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能,，提高服務水平,，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站,。

2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫,、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理,、用油管理,，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,，辦公室統(tǒng)一安排,。

3)綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,，負責綠化隊內部所有事務,。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務,。

4,、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支,，加強財務審計力度,，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益,。

5,、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,，確保費用及時回收,。

6、改革公司工資分配體制,。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,，宗旨是使多勞者多得,、少勞者少得、不勞者不得,，盡可能使工資分配趨于合理化,。

7、加強安全生產管理,，進行安全知識培訓,，包括保安職責教育、消防知識培訓,、車輛行駛安全教育等,，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育,，強化駕駛員的安全意識,。確保__年全年無安全責任事故。

8,、嚴格執(zhí)行獎懲制度,，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,，使人人有壓力，人人有動力,。

20__年下半年,，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),，以秦常委及各級領導的關心支持為動力,，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展,，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。