總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
后勤食堂工作總結(jié)篇一
時(shí)間過得真快,忙忙碌碌中以近20xx年末,,轉(zhuǎn)眼間本人接管食堂已經(jīng)3個(gè)月了,。作為食堂自然是離不開飲食,食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,,所以作為公司的食堂這也是很重要的,。作為食堂管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,,現(xiàn)我對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié):
第一,、作為一個(gè)集體食堂,要嚴(yán)格落實(shí)全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事,。首先,,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗,。其次,,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,,工做臺做到隨用隨清,,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,,勒令改正及時(shí)到位,。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,,保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二,、八月算是我正式接管食堂,。先對庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通,,對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn),。如衛(wèi)生情況:由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,,使大家身心疲憊,沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,,物品的擺放也不整齊,,使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂,、差的不好印象,。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板,、墻壁,、灶臺、蒸箱,、地面,、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃,。這次清理行之有效,,廚房有了明顯改觀,良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象,,保持下去是關(guān)鍵,。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要,。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,,如:肉、菜,、蛋,、禽、主,、副食等,。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,,存放時(shí)間長的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,,切實(shí)保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
九月是忙碌的一個(gè)月,,接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流,、中心來和全職工大會餐等,大小用餐共計(jì)十余次,。及時(shí),、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象,。同時(shí)確保了職工的正常就餐,。
金秋十月是收獲得季節(jié),也是秋菜上市的時(shí)節(jié),。為了使食堂的成本降低,,購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜,、大白菜,、土豆、大蔥等,,并腌制了大白菜和各種咸菜,。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí),,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲窖,,有利地確保了冬儲菜的存放。
另外,,我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律,,每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳,,保證了經(jīng)費(fèi)的??顚S谩⒉粊y花亂支,,五天一結(jié)帳,、十天一報(bào)銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉,。
由于本人水平有限,,對公司食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足,。如:第一個(gè)月就虧損了1005,。86元,第二個(gè)月又虧損了376,。25元,。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等,。同時(shí),對食品的采購,、物品的損耗加以控制,,確保職工吃到價(jià)廉放心的食品,。
總之,,公司食堂工作正在日漸步入正?;⒄?guī)化,,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗,、敬業(yè),、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì),,共同為公司事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。
后勤食堂工作總結(jié)篇二
光陰荏苒,時(shí)光易逝,,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)新學(xué)期立刻就要來了,,在這一年當(dāng)中,在校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,,在各位職工緊密配合下,,本著“為同學(xué)服務(wù),為學(xué)生分憂”宗旨,,完成了應(yīng)盡職責(zé),,本學(xué)期為了進(jìn)一步做好學(xué)生餐飲工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,,有必要對過去工作進(jìn)行反思:
1,、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度。,。如:各類人員崗位職責(zé)制,、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,,分別對食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員個(gè)人衛(wèi)生,、原材料采購,、驗(yàn)收、保管,、加工,、出售、餐具消毒提出明確要求,,做到職責(zé)明確,,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,,層層把關(guān),,流程合理,,操作規(guī)范。
2,,加強(qiáng)教育培訓(xùn),,提高了職工素質(zhì)。帶領(lǐng)職工到其他學(xué)校參觀學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。另外,選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn),,消防安全知識培訓(xùn),,預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等。并聘請防疫站等專業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識,、消防安全知識,、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),旨在提高每個(gè)職工整體素質(zhì),,更好地為學(xué)生服務(wù),。
3、加強(qiáng)了硬件建設(shè),,杜絕事故發(fā)生,。利用寒暑假對廚房進(jìn)行了程度不一樣改造、添置了部分硬件設(shè)備和用具,,到達(dá)布局合理,,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,,消防器材專人保管,,每一天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地,、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語“注意安全、精心操作”,,食堂供應(yīng)材料專人監(jiān)管,。除采購及消毒外,衛(wèi)生重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢,、生熟分開,、無四害、三餐保潔,,冷葷“五?!钡?,針對這些工作,思想上高度重視,,全力以赴逐項(xiàng)采取措施,消除生產(chǎn)中各種安全隱患,,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全,。
4、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),,不斷拓展服務(wù)理念,。膳食做到以人為本,給學(xué)生創(chuàng)造了舒適就餐環(huán)境,,在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)過程中,,不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念。
(1),、建立了“小吃一日一頓”,,引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃,增加花色品種,,吸引了不少同學(xué)前去就餐,。
(2)、在大廳開設(shè)24小時(shí)值班窗口,,確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯,、熱菜、熱湯,。
(3),、千方百計(jì)控制成本,降低飯菜價(jià)格,,切實(shí)讓利于學(xué)生,,廚房每一天為學(xué)生供應(yīng)稀飯,確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生飯菜,。
(4),、開設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺,設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話,,隨時(shí)解決學(xué)生反映問題,。
(5)、帶給助學(xué)崗位18個(gè),,解決了特困生燃眉之急,。
5、食堂在“規(guī)范”落實(shí)工作中,,采取了多方面措施:
(1),、對原料采購,、驗(yàn)收、入庫,、出庫,、保管嚴(yán)格把關(guān);對不貼合要求原料堅(jiān)決拒收,。
(2),、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,,職責(zé)明確,;在工作人員減少狀況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作,。
(5),、開學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,,故立刻對食堂全體工作人員做了調(diào)整,,目是要更加有效地體現(xiàn)增效效果,雖然,,此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,,但我們整體工作沒有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,忘我工作,,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生認(rèn)可,但離我們目標(biāo)“創(chuàng)一流食堂”還有必須距離,,我們?nèi)w員工必須會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)理念指導(dǎo)下,,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,不斷完善自我,,不斷提升自我,,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們力量,。由于我對餐飲工作高度重視和常抓不懈,,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好基礎(chǔ),增強(qiáng)了全體炊事人員安全衛(wèi)生意識和職責(zé)感,,構(gòu)成良好規(guī)范衛(wèi)生習(xí)慣,,使我校食堂飲食總體工作取得了長足發(fā)展和必須成績,確保了學(xué)校穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對此刻職工人員少,,工作量大,我將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,,規(guī)范化,制度化,,秩序化管理,,主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展要求,將我校飲食工作推向新起點(diǎn),,創(chuàng)造新輝煌,。
1、要進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力,,盡量不造成有工作失誤損壞食堂利益。
2,、要搞好財(cái)務(wù)開支,,主要是執(zhí)行力度不夠,食堂借支太多,,要進(jìn)一步理順財(cái)務(wù)室與事務(wù)室關(guān)系,。
3、食堂骨干人員很欠缺,,整體素質(zhì)很低,。
4、要合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施,,盡量減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè),。
5、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收,。
1,、進(jìn)一步搞好民主監(jiān)督管理,發(fā)揮工會用心參與監(jiān)督管理,,認(rèn)真理解學(xué)校經(jīng)費(fèi)清理小組清查意見,,加強(qiáng)有效改善措施,認(rèn)真聽取師生對改善食堂意見,。
2,、規(guī)范食堂財(cái)務(wù)賬目,加強(qiáng)成本核算,,維護(hù)學(xué)生利益,,繼續(xù)實(shí)行三公開。
3,、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),,成為有技術(shù)、精業(yè)務(wù),懂服務(wù),、會育人好職工,。
4、加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生管理力度,,做到安全,、衛(wèi)生為師生服務(wù)。
5,、搞好食堂硬件設(shè)施建設(shè),,使食堂向現(xiàn)代化邁進(jìn)。
6,、發(fā)揮管理干部一技之長,,鼓勵(lì)職工多動(dòng)腦筋,多想辦法,,齊心協(xié)力把食堂辦好,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將加倍努力而為之,!在過去一年來,,雖然取得了一些成績,但存在問題不容忽視,,讓我們在新一年里,,認(rèn)真應(yīng)對存在問題,克難奮進(jìn),,團(tuán)結(jié)一心,,仔細(xì)探索,努力辦好食堂,,以新業(yè)績?yōu)樾幑狻?/p>
后勤食堂工作總結(jié)篇三
1,、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員管理
建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度的組織落實(shí),年終進(jìn)行考核評比,。
對食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行周檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問題,立即指出改正,。
3,、抓文明禮貌的落實(shí):我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),,要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,。而且,每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視,,值日教師定桌服務(wù),,幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。
為此,我們特制訂了一系列的規(guī)章制度,,確保食堂工作的正常開展,。
1、出勤制度:
不隨意更改作息時(shí)間
2,、勞動(dòng)管理:
和睦相處,、禮貌待人,杜絕與就餐人員發(fā)生沖突,,情節(jié)嚴(yán)重解,,并對目前現(xiàn)狀不足之處即時(shí)改進(jìn)。如衛(wèi)生情況:我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板,、墻壁,、灶臺、蒸箱,、地面,、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了徹底大清掃,。每次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,人民的生活水平也得到了改善,同時(shí)也給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,,主要表現(xiàn)在:
1,、挑食、偏食,,導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重,;
2、小朋友們獨(dú)立生活能力較差,,有時(shí)會出現(xiàn)吃不飽,,吃不好的現(xiàn)象,而引起家長的不放心,。
憂患意識,。
我們要求每一位職工必須做到:
1、上班時(shí)間所有職工,,一律要穿工作服,。
2、注意個(gè)人衛(wèi)生,,勤理發(fā),、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,,不留長發(fā),、小胡子,,開飯先洗手,。
3、食堂內(nèi)外實(shí)行定人,、定點(diǎn)、定時(shí)間,、定要求,,必須做到每日清掃、周末大掃,。
4,、各種餐具、籠布,、機(jī)械等要洗刷干凈,,做到木見本色,鐵見光,,用后擺列整齊,,生熟用具嚴(yán)格分開不得混用。
5,、開飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)面向食品說話,、咳嗽,不準(zhǔn)涂脂抹粉,。
6,、認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度,形成制度,,對照評比,。
食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有過硬的檢測與監(jiān)督機(jī)制,,才能確保制度的純粹性,、真實(shí)性,也才能吸引更多的家長了解學(xué)校,。了解學(xué)校食堂管理,,也只有這樣,,學(xué)校才能在家長中樹立起名牌效應(yīng),才能讓更多的家長放心地把自己的`孩子送到學(xué)校來用餐,。我們具體做法是:
在此期間我食堂用餐師生無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。
2、不定期對工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,;
通過學(xué)習(xí),增加工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的"一洗,、二沖,、三消毒"工作,,做到隨用隨清,,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,,勒令改正即時(shí)到位,。全體工作人員能夠認(rèn)真作好本職工作,,明確職責(zé),、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到,,保證職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
3,、由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉庫,,不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃,。
4,、對庫存食品進(jìn)行盤點(diǎn)交接,,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通,,對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,,并對目前現(xiàn)狀不足之處即時(shí)改進(jìn),。如衛(wèi)生情況:我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁,、灶臺,、蒸箱、地面,、以及庫房等,,統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了徹底大清掃,。每次清理行之有效,,廚房有了明顯改觀。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,人民的生活水平也得到了改善,同時(shí)也給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣,,主要表現(xiàn)在:
1、挑食,、偏食,導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重,;
2、小朋友們獨(dú)立生活能力較差,,有時(shí)會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象,,而引起家長的不放心,。
后勤食堂工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,,轉(zhuǎn)眼間又過了一年了,?;仡欉^ 去的每一天,,我作為一名食堂工作人員,深感到責(zé)任的重大,,工作壓 力之沉重,。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的 身心健康,。所以,,為了揚(yáng)長避短,今后能把工作干得更好,,現(xiàn)就一年 來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度 今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗 目標(biāo),,堅(jiān)持以人為本,,關(guān)心職工生活,,為廣大干部員工辦好事、辦實(shí) 事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,, 使職工食堂真正成為干部職工滿意的場 所,。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際,堅(jiān)持對員工進(jìn)行“生活服務(wù) 無小事”,、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育,,使大 家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性, 從而自覺地投身到各項(xiàng) 服務(wù)工作中去,。今年以來,,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力 地做好各自的本職工作,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊,。
二、服務(wù)質(zhì)量 職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,, 涉及大家的吃喝等一些 具體問題,,被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下,,我們 沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔,, 而是盡心 盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來,,我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工 的期望,,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,加強(qiáng)各方面的管理,,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,, 為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的 基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí),,還在改變經(jīng)營模式,、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài) 度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作,。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù) 理念,,采取了多種服務(wù)方式,盡量為干部職工提供便利條件,。
三,、飯菜種類 就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化 的水平上,,而是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上 多下功夫。現(xiàn)在,職工食堂以一日三餐供應(yīng),,每頓的主食都在六個(gè)品 種以上,,副食也在四個(gè)以上,并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯,。 為了做好這項(xiàng)工作,, 職工食堂的管理、 服務(wù)和炊事員同志心往一處想,, 勁往一處使,,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食 堂還制定了每周的食譜和菜譜,,予以公布,,便于接受大家的監(jiān)督。
四,、衛(wèi)生狀況 我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,,認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活 服務(wù)工作千頭萬緒,, 最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命 健康安全負(fù)責(zé),。因此,我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,,把依法 加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,, 列入 重要的管理日程,并做到責(zé)任到人,,抓緊抓實(shí),,抓出成效。
五,、人員協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù),, 事務(wù)和服務(wù)都包含 著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先,,要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系,,對上要尊重而不 盲從,服務(wù)而不臣服,,更不能違背原則,。待下須以以誠、以情,,不欺上瞞下,、不搞盛氣凌人。其次,,要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,,外求支持合作,, 內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 對外協(xié)調(diào),, 主要講究相互配合,、 求同存異, 避免沖突,, 營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào),,主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部,, 干部與干部,油田公司與二級單位,、所屬企業(yè)的關(guān)系,,要在尊重業(yè)務(wù) 職權(quán)的基礎(chǔ)上,化解癥結(jié),,縮小矛盾,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體效能,,達(dá) 到協(xié)調(diào)的目的,。第三,協(xié)調(diào)必須要講究方法,。要實(shí)事求是,,從實(shí)際出 發(fā)。防止以偏概全,,只見樹木不見森林,。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問 題,求大同存小異,。要嚴(yán)守公道,,互不偏袒,要出于誠心和公心,。不 要從私人感情或局部利益出發(fā),,對待和處理協(xié)調(diào)工作。
六,、下一步
工作計(jì)劃
第一,,要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。 加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,堅(jiān)持以人為本,, 關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措,。關(guān)心干 部職工的生活服務(wù)問題,,說到底,,實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn) 問題,。因此,,我們在思想認(rèn)識上要再深化、再提高,,并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn) 化為具體行動(dòng),,千方百計(jì),創(chuàng)造好的條件,,更進(jìn)一步辦好職工食堂,, 以方便干部職工就餐,為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 第二,,要不斷強(qiáng)化管理,切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作,。下一步我們 要做到圍繞一個(gè)中心,、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,、達(dá)到四個(gè)滿 意率,。圍繞一個(gè)中心,就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo),,把做好生 活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心, 以滿意服務(wù)贏得民心,, 從而達(dá)到凝心聚力,, 促進(jìn)發(fā)展的目的。 突出“兩為”方針,,就是要努力為干部職工服務(wù),,為干部職工辦好事、辦實(shí)事,。 通過我們的努力,, 真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互 信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,,就是要實(shí)現(xiàn)思想模式,、管理方式 和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變, 把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工 作的標(biāo)準(zhǔn),,不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階,、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率,,就 是通過我們的努力,,使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高,,實(shí)現(xiàn)生活 服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。 當(dāng)然,,今年以來 ,,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領(lǐng) 導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離,。 特別是在公司目前快 速發(fā)展的新形勢下,,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,,都有待于 今后不斷得到改進(jìn),。 總之,食堂工作正在日漸步入正?;?guī)化,,優(yōu)質(zhì)化,,食堂工 作人員也正在不斷努力,逐步形成一個(gè)愛崗,、敬業(yè),、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合 作的團(tuán)隊(duì),,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過去的時(shí)間里,,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位,,負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開展與落實(shí),,本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范,、高效,、一流”的原則,理清工作思路,,強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)崗位培訓(xùn),,提倡創(chuàng)造性開展工作,。繼續(xù)依照校長先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作,、勤于思考的良好習(xí)慣,,調(diào)整心態(tài),,準(zhǔn)確定位,牢固樹立“服務(wù),、規(guī)范,、高效、一流”服務(wù)意識,,盡最大努力解除師生的后顧之憂,,高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量,、飲食安全,、為師生健康負(fù)責(zé),為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),,為學(xué)校的發(fā)展服務(wù),。我校自建校以來,一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,,學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任,。可以說,,食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門,。
通過這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo),、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,,將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),,因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開,,要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招,,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì),,對食堂管理采取了一帶一,,老帶新,、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時(shí)也要提高自己,,對他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),,我利用一切機(jī)會幫助他們,,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。在常規(guī)工作方面,,全體人員方向明確“服務(wù),、規(guī)范、高效,、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策,,將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中,使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度,,服務(wù)于全校師生,,服務(wù)于社會,起到良好的綜合效益;通過每周的例會,,使員工的思想意識中形成了,我們的工作是在從事教育,,既要體現(xiàn)服務(wù),,又要體現(xiàn)育人;既要主動(dòng)工作,又要用心工作;通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),,使總的工作得到了有效進(jìn)展,。從每周一開始,堅(jiān)持開早會,,對員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理,,總結(jié)昨天的全面工作,安排今天新的工作,,對員工的日常工作進(jìn)行考核和評價(jià),,使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進(jìn)步;每周五下午的例會,,對食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對下周工作進(jìn)行安排,,對員工的本周工作進(jìn)行總結(jié),幫助員工從工作思想上,,專業(yè)知識上,,技能上,服務(wù)態(tài)度上都能得到提升,。
后勤管理組共有職工 2 人,、外聘員工 25 人,,擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi) 外接待、員工就餐等項(xiàng)工作任務(wù),。在后勤服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在各兄 弟單位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們的大力支持下, 我們緊密圍繞地質(zhì)局的整體 工作大局,,精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作,。截至目前,職工食堂收入 元,,固定成本 元,,變動(dòng)成本 元,利潤為 元,。
職工食堂,、 金地苑物業(yè)是后勤管理組服務(wù)工作的重要組成部分, 擔(dān)負(fù)著職工餐,、局機(jī)關(guān)的接待任務(wù)工作和單身職工宿舍樓的管理工 作,。這兩個(gè)單位工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到廣大員工的切身利益,。 因此,,我們堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作: 1、圍繞大局,,提高認(rèn)識,。今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜 合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,,關(guān)心職工生活,,為廣 大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,,使職工食堂真 正成為干部職工滿意的場所,。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際,堅(jiān) 持對員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”,、 “做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們 的本分”等項(xiàng)教育,,使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性, 從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,。今年以來,,職工食堂的所有工 作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的 稱贊,。2、加強(qiáng)管理,規(guī)范運(yùn)作,。職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,, 涉及大家的吃喝住等一些具體問題,被人們認(rèn)為是“出力不討好的工 作,。在這種情況下,,我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家 的認(rèn)可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù),。今年以來,,我們沒有 辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,,加強(qiáng)各方面的管 理,,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu) 質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ),。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí),,還在 改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作,。我 們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方式,,盡量為干部 職工提供便利條件,。 3、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),。招待所和職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零 碎而繁雜, 但每一項(xiàng)工作都與沙運(yùn)司的整體工作和干部職工的切身利 益息息相關(guān),。特別是我們所承擔(dān)的許多大中型對外接待任務(wù),,直接涉 及到沙運(yùn)司的對外形象,。因此,,我們在有關(guān)部門的配合下,堅(jiān)持搞好 內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),。特別是今年以來,,招待所和職工食堂 人手較少,工作量較大,。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),,凡有大中型接待 任務(wù), 我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,, 不分行業(yè),, 不講條件, 全力以赴搞好接待工作,。今年以來,,食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任 務(wù)達(dá)十多次,,但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成,受到沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo) 的信賴和大家的好評,。 我們還把沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住 宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好,。目前,沙運(yùn)司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù) 緊張而繁忙,, 尤其是一些長期在各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工,,休假或者因公出差回到 就餐和住宿,作為后勤生活服務(wù)單 位,,能夠設(shè)身處地的為他們著想,,使他們 能夠吃的滿意,住得舒 心,,則是我們的工作本分,。為了使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作上檔次、服務(wù) 上水平,,招待所及時(shí)為大家換發(fā)被褥,、床單,并在具體的服務(wù)工作上 做到了態(tài)度和藹可親,, 環(huán)境干凈整潔,, 使大家在招待所能夠住得舒心。 就餐方面,, 我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的 水平上,,而是嚴(yán)格按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上 多下功夫?,F(xiàn)在,,職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng),每頓的主 食都在六個(gè)品種以上,,副食也在四個(gè)以上,,并每頓都配有兩個(gè)肉菜和 適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作,,職工食堂的管理,、服務(wù)和炊事員同 志心往一處想,勁往一處使,,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì) 的服務(wù),。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,,便于接受 大家的監(jiān)督,。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色,就 連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土恕?為了方便干部 職工的生活,職工食堂還在緊張繁忙的工作之外,,為干部職工家屬供 應(yīng)饅頭,、花卷和一些鹵制品,深受廣大干部職工的贊揚(yáng),。 當(dāng)然,,今年以來 ,我們雖然作出了一些工作成績,,但距局領(lǐng)導(dǎo)的 要求和廣大干部職工的期望還有一定距離,。 特別是在沙運(yùn)司目前快速 發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大,。這些,,都有待于今 后不斷得到改進(jìn)。
一是要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性,。 加強(qiáng) 生活服務(wù)工作是沙運(yùn)司黨委,、沙-運(yùn)司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以 人為本,, 關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事,、 辦實(shí)事的重要舉措。 關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題,,說到底,,實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群 眾觀點(diǎn)問題,。因此,,我們在思想認(rèn)識上要再深化、再提高,,并將思想 認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),,千方百計(jì),創(chuàng)造好的條件,,更進(jìn)一步辦好職工 食堂,、招待所,以方便干部職工就餐和住宿,,為沙運(yùn)司的可持續(xù)發(fā)展 作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。 二是要不斷強(qiáng)化管理,,切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作,。下一步我們要做 到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針,、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,、達(dá)到四個(gè)滿意率。 圍繞一個(gè)中心,就是緊緊圍繞沙運(yùn)司的各項(xiàng)工作目標(biāo),,把做好生活服 務(wù)工作與沙運(yùn)司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以 滿意服務(wù)贏得民心,,從而達(dá)到凝心聚力,,促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩 為”方針,,就是要努力為干部職工服務(wù),,為干部職工辦好事、辦實(shí)事,。 通過我們的努力,, 真正使生活服務(wù)工作成為沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相 互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,,就是要實(shí)現(xiàn)思想模式,、管理方 式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變, 把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理 工作的標(biāo)準(zhǔn),,不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階,、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率,, 就是通過我們的努力,,使職工食堂、招待所兩個(gè)方面的服務(wù)滿意率有 較大提高,,實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效 果,。三是積極負(fù)責(zé),認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作,。生活服務(wù)工作千頭 萬緒,,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù) 責(zé)。因此,,我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,,把依法加強(qiáng)食品衛(wèi) 生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事, 列入重要的管理 日程,,并做到責(zé)任到人,,抓緊抓實(shí),抓出成效,。
后勤食堂工作總結(jié)篇五
1,、對原料的采購、驗(yàn)收,、入庫,、出庫,、保管嚴(yán)格把關(guān);對不貼合要求的原料堅(jiān)決拒收,。
2,、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,,職責(zé)明確,;在工作人員減少的狀況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作,。
5,、開學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,,故立刻對食堂全體工作人員做了調(diào)整,,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,,此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,忘我工作,,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離,,我們?nèi)w員工必須會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,,不斷提升自我,,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量,。
后勤食堂工作總結(jié)篇六
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉,、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅(jiān)持每周召開民主生活會,,做到警鐘長鳴,,增強(qiáng)職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài),;我們要求每一位職工必須做到:
1,、上班時(shí)間所有職工,一律要穿工作服,。
2,、注意個(gè)人衛(wèi)生,勤理發(fā),、勤剪指甲,、勤換衣服、勤洗澡,,不留長發(fā),、小胡子,開飯先洗手,。
3,、食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn),、定時(shí)間,、定要求,必須做到每日清掃,、周末大掃,。
4、各種餐具,、籠布,、機(jī)械等要洗刷干凈,做到木見本色,,鐵見光,,用后擺列整齊,生熟用具嚴(yán)格分開,,不得混用,。
5、開飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙,,不準(zhǔn)面向食品說話,、咳嗽,不準(zhǔn)涂脂抹粉,。
6,、設(shè)立衛(wèi)生達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度,形成制度,,對照評比,。經(jīng)學(xué)期評比合格者,給予獎(jiǎng)勵(lì),。
后勤食堂工作總結(jié)篇七
員工食堂自八月份成立以來,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門大力支持下,,扎實(shí)工作,,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,,有力地維護(hù)了食堂籌備工作和有序開展,,確保了食堂規(guī)范化運(yùn)行,,從加強(qiáng)管理,健全機(jī)制,、穩(wěn)定思想,、完善制度,安全管理,、完成任務(wù)等方面做了超多工作,,具體表此刻:
一、完成主要工作
(一),、圍繞大局,,提高認(rèn)識。八月份以來,,本人堅(jiān)持一個(gè)中圍繞大局,,提高認(rèn)識心為前提,就是做好豬場員工飲食保障工作,,不斷調(diào)劑主,、副食食品菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu),從思想上端正服務(wù)態(tài)度,,加強(qiáng)個(gè)人認(rèn)識,,提高烹調(diào)技能,改善飲食環(huán)境,,做好飲食衛(wèi)生,,保證菜品質(zhì)量,加強(qiáng)食堂管理,,杜絕浪費(fèi),,嚴(yán)把采購關(guān)等方面進(jìn)行了一系列工作,使豬場正常工作得到了有序開展,,為豬場各項(xiàng)工作和整體形勢得到了日新月異跨越,。
在此狀況下,我工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理,、生活保障工作能夠緊緊地跟上豬場快速發(fā)展大好形勢,,同時(shí)堅(jiān)持以人為本,關(guān)心員工生活,,切實(shí)抓緊抓好食堂不放松,,使員工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意家園。特別是我能夠緊跟豬場工作整體大局,,密切聯(lián)系本單位實(shí)際,,堅(jiān)持對自我樹立“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們職責(zé)”為意識,,從思想上認(rèn)識到了做好本職工作重要性,,從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,。八月份以來,我都能以豬場工作大局為重,,盡心盡力地做好自已本職工作,,很好完成了工作任務(wù)。
(二),、加強(qiáng)管理,,規(guī)范運(yùn)作,。員工食堂工作經(jīng)常與干部員),、加強(qiáng)管理,規(guī)范運(yùn)作,。加強(qiáng)管理工打交道,,涉及大家吃喝等一些具體問題,被人們認(rèn)為是“出力不討好工作,。在這種狀況下,,沒有因?yàn)樽晕译m然做了很多工作但不到大家認(rèn)可而,而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù),。八月份以來,,我們沒有辜負(fù)公司和豬場領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工期望,以身作則,,加強(qiáng)各方面管理,,并不斷為大家創(chuàng)造良好服務(wù)條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好基礎(chǔ),。我們在抓好各項(xiàng)管理同時(shí),,還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了超多工作,。我們始終堅(jiān)持以人為本服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方式,,盡量為干部職工帶給便利條件,,使大家在食堂就餐猶如回到“家”感覺。
(三),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。員工食堂工作任務(wù)零碎而繁),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作雜,,但每一項(xiàng)工作都與豬場整體工作和干部職工生活質(zhì)量息息相關(guān),。因此,,在主管部門支持下,堅(jiān)持搞好飲食供應(yīng)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),。是我們工作重點(diǎn),,特別是剛成立時(shí)期,員工食堂人手較少,,工作量較大,。天氣炎熱,為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),,我都能嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不講條件,全力以赴搞好飲食保障工作,。為了做好這項(xiàng)工作,,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,在食堂管理和服務(wù)方面與同事心往一處想,,勁往一處使,,盡心竭力地為干部職工帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深受場區(qū)員工稱頌,。
(四),、抓好衛(wèi)生、干凈整潔,。加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理是飲食工作),、抓好衛(wèi)生、干凈整潔,。抓好衛(wèi)生重要工作環(huán)節(jié),,涉及到每名就餐員工健康狀況,做為一名炊事人員,,從思想上,、行動(dòng)上高度重視,做到每一天對食堂進(jìn)行地面,、門窗,、操作臺、餐桌清潔,,持續(xù)無灰塵,、無油膩、無雜物,,加強(qiáng)餐具洗消工作,,做到每餐必消毒,同時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生,持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn),,做到每餐,、每一天持續(xù)環(huán)境整潔,不間斷對食堂周圍衛(wèi)生進(jìn)行打掃,,持續(xù)衛(wèi)生間和下水溝清潔與疏通,,做到無異味。使食堂飲食環(huán)境到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
(五),、計(jì)劃采購、保證質(zhì)量,。主,、副食品采購涉及到菜品)、計(jì)劃采購,、保證質(zhì)量,。
計(jì)劃采購質(zhì)量與口感,,也關(guān)系到廣大員工身心健康,,做為一名炊事人員,在采購方面,,做到有計(jì)劃,、有措施、有步驟,,先進(jìn)先用,,價(jià)廉物美,不采購腐爛變質(zhì)食品,,不采購過期食品,,不采購危害人身身體健康食品,做到貨比三家,,足斤足兩,,使員工伙食標(biāo)準(zhǔn)不浪費(fèi),不損失,,無損毫,,而且實(shí)行兩人采購制度,并做好驗(yàn)收工作,,使豬場員工伙食費(fèi)到達(dá)合理化標(biāo)準(zhǔn),。
(六)、加強(qiáng)管理,、安全防范,。食堂安全工作也是主要環(huán)節(jié),)、加強(qiáng)管理,、安全防范,。加強(qiáng)管理在保障供應(yīng)和服務(wù)基礎(chǔ)上,食堂內(nèi)安全也是重點(diǎn)之一,,是一個(gè)單位重點(diǎn)防范位置,,我做為一名炊事人員,安全工作時(shí)刻牢記心中,,不斷檢查電源使用狀況,,煤氣罐管理使用,夜晚門窗上鎖,,包括電器和電源不用時(shí)切斷,,并做好食品質(zhì)量檢查,防止食物中毒,,做到防范,、防患于安全邊際,為豬場工作有序開展和廣大員工生活保障奠定良好基礎(chǔ),。
(七),、完成其它工作任務(wù)。在完成飲食保障基礎(chǔ)上,,豬完成其它工作任務(wù),。場籌備時(shí)期內(nèi),利用個(gè)人休息時(shí)間,,相繼在環(huán)境衛(wèi)生治理方面,,和豬場員工一齊,對衛(wèi)生區(qū)和場區(qū)雜草進(jìn)行整治,,連續(xù)工作數(shù)日,,并對場區(qū)石子、磚塊,、垃圾進(jìn)行清理,,完成光纖改線、挖填工作,,經(jīng)過一段時(shí)期辛苦勞動(dòng),,使場區(qū)生活環(huán)境有了一個(gè)日新月異、煥然一新新景觀,。在工作上,,做到保質(zhì)保量,,服從、服務(wù)于全局觀念,以豬場規(guī)范化建設(shè)為己任,,無怨無悔,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù),都能圓滿完成任務(wù)。
后勤食堂工作總結(jié)篇八
學(xué)校食堂年終總結(jié)xx年初,,根據(jù)院所整體工作規(guī)劃,并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,,提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),,要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,力,,積極創(chuàng)新開拓發(fā)展,,強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作,確保食品安全衛(wèi)生,,職工身體健康,,達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下,,在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和力支持下,,在院所各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下,依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力,,較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù),,取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,也為今后做好服務(wù)工作,,積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ),。
一,、全年主要工作指標(biāo)完成情況:(經(jīng)營收入,、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn),、食品安全衛(wèi)生,、其他等)。
二,、依靠領(lǐng)導(dǎo),,依靠骨干,發(fā)動(dòng)職工,,整章建制,,促進(jìn)創(chuàng)新
1、從xx年4月份起,,建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度,,結(jié)合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé),,工作規(guī)范,,從組織上,思想上確立了職工食堂要以求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務(wù)理念,。
2,、從xx年4月起,堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會,,堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會,,總結(jié)布置工作,獎(jiǎng)優(yōu)評劣,,推介新產(chǎn)品,,演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了,,職工食堂以規(guī)范服務(wù),,優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3,、從xx年4月起,,申請?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全,新產(chǎn)品推介等情況,,制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù),,要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種,并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目,,不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃,,受到院所職工和就餐人員好評。
4,、xx年4月起,,接洽廠商,陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備,,飲料灌裝設(shè)備,,并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室,方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料,,吃上美味的食品,。
5、xx年4月起,,下力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施,,規(guī)范排隊(duì)秩序,并在院所職工的共同努力下,,有效地解決了長期以來映最的外部人員進(jìn)入操作間等問題,。
6、建立健全主管定期隨制度,。
7,、建立健全預(yù)定貨品登記宗送貨上門制度,。
8、最重要一環(huán),,從xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門力配合下,,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了1400余張身份不明的餐卡,,從根本上保障了全院職工的用餐福利,,最限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心落到實(shí)處。
三,、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟,,發(fā)揮每個(gè)人的'積極性克服困難,努力工作,,確保食品安全衛(wèi)生,,確保圓滿完成迎慶奧運(yùn)(殘奧會)等重活動(dòng)。
今年夏季以來持續(xù)高溫高濕天氣,,對飲食服務(wù)業(yè)是一個(gè)重的挑戰(zhàn),,尤其7、8,、9三個(gè)月,,操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會超過人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限,。加上操作間狹小,,庫容嚴(yán)重不足,極易發(fā)生爛變質(zhì)問題,,給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來極困難,。
在膳食科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工,堅(jiān)守崗位,,盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù),,又要忙前忙后地為各部門、科室送餐送水,,尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時(shí)間以后,每天僅在16:00至16:50之間不足1小時(shí)的時(shí)間,,完成約8000至10000元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量,,難度之可想而知,但工作人員盡管揮汗如雨,,應(yīng)接不暇,,仍能堅(jiān)持文明接待,規(guī)范服務(wù),,有求必應(yīng),、有事必辦,,解除了職工后顧之憂,院所職工對此較為滿意,。
后勤食堂工作總結(jié)篇九
學(xué)校食堂衛(wèi)生平安是一項(xiàng)直接關(guān)系到我校師生員工身體健康和生命平安,,關(guān)系到我校教育教學(xué)工作的正常開展。自收到《國家食品藥品局,、教育部關(guān)于深入開展學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治工作的通知》后,。我校為進(jìn)一步加強(qiáng)在食品衛(wèi)生平安方面的工作,預(yù)防和控制食物中毒,,食源性疾病的發(fā)生,,確保廣闊師生員工飲食衛(wèi)生平安,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,,在全校范圍內(nèi)開展“食品衛(wèi)生平安專項(xiàng)整治〞活動(dòng),,消除食品衛(wèi)生平安隱患,具體措施如下:
一,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識由邱老師任組長,李老師/胡老師任副組長,,各班班主任為組員,,對學(xué)校的食品衛(wèi)生全權(quán)負(fù)責(zé),認(rèn)真檢查,,隨時(shí)監(jiān)督,、加強(qiáng)管理。同時(shí),,召開全體師生大會,,由專項(xiàng)小組負(fù)責(zé),向全體師生加強(qiáng)思想教育,、提高認(rèn)識,,會上由校長做了《我校食品安全專項(xiàng)整治》的工作報(bào)告、做了集中的總結(jié),。會后“整改專項(xiàng)小組〞責(zé)成各班主任,、食堂管理員、小賣部,、本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的精神繼續(xù)加強(qiáng)教育,、提高認(rèn)識。
二,、組成檢查小組,、集中檢查、有的放矢由組長負(fù)責(zé)檢查小組對食堂,、小賣部及學(xué)校水池進(jìn)行了認(rèn)真核查,,對各種食品的抽樣檢查結(jié)果顯示:這些商品來貨渠道正規(guī),,經(jīng)過嚴(yán)格的衛(wèi)生檢驗(yàn)且在保質(zhì)期內(nèi)銷售,水池附近清潔無污染,。學(xué)校食堂衛(wèi)生狀況根本符合要求,。
三、確立規(guī)章制度,,定期抽查,、責(zé)任到人
1、與學(xué)校小賣部法人代表簽定協(xié)議,。
〔1〕,、嚴(yán)禁學(xué)校小賣部出售“在無食品〞
〔2〕、嚴(yán)禁學(xué)校小賣部出售過期變質(zhì)食品,。
〔3〕,、小賣部的售貨員必須定期體檢。
2,、學(xué)校食堂設(shè)專門管理人員,、學(xué)校與管理員鑒定協(xié)議,具體要求如下:
〔1〕,、要采購放心肉,、無公害蔬菜,嚴(yán)禁人情肉,、關(guān)系菜,。
〔2〕、儲藏和保管,、要做到“四隔離〞,、對儲藏室要定期消毒、通風(fēng),。
〔3〕,、剩飯剩菜要即產(chǎn)即淌、及時(shí)處理,、不準(zhǔn)使用鍋菜,。
〔4〕、食堂要做到空氣清新,,地面,、墻面整潔、無積塵蛛網(wǎng),、衛(wèi)生狀態(tài)良好、餐具擺放有序,、分類分架,。
〔5〕,、衛(wèi)生消毒措施要齊全、并有專門的消毒人員
3,、學(xué)校水池責(zé)成負(fù)責(zé),,并由校醫(yī)定期化驗(yàn)水質(zhì)對于小賣部、食堂,、水池,、整改小組定期抽查、責(zé)任到人,,一旦出現(xiàn)問題追究其法律責(zé)任,。
四、明確監(jiān)督方案,、設(shè)置投訴電話,、舉報(bào)箱為保證食品安全整改工作落到實(shí)外,收到實(shí)效,,特在學(xué)校櫥窗明確監(jiān)督方案,、主要有以下四點(diǎn):
1、學(xué)校食堂,、小賣部應(yīng)對全體師生的健康與平安負(fù)責(zé),、隨時(shí)隨地接受全體師生的監(jiān)督。
2,、全體師生有權(quán)利對小賣部的'“三無產(chǎn)品〞過期食品,、變質(zhì)食品進(jìn)行舉報(bào)。
3,、全體師生有權(quán)利對食堂變質(zhì)的飯菜進(jìn)行舉報(bào),。
4、在學(xué)校櫥窗附近投舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話是:總之,、在這次整改度作中全校師生員工團(tuán)結(jié)一致、思想統(tǒng)一,,學(xué)校投入了大量的人力,、物力。兩星期內(nèi)已初見成效,,當(dāng)然今后的工作還需要堅(jiān)持不懈,,我們學(xué)校有信心搞好這次學(xué)校食品衛(wèi)生整改度作,隨時(shí)歡送上級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨,,愿意接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督,。
后勤食堂工作總結(jié)篇十
在即將過去的xx年,我承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重用,,感謝公司的培養(yǎng),,在公司全體職工的支持與理解下,,在食堂十五位同仁的大力配合下完成了xx度公司交辦的各項(xiàng)工作。
xx年食堂的主要工作,;
第一,;xx年食堂共有16人擔(dān)負(fù)著公司一日三餐的就餐工作其中早餐130人左右,中餐700人左右,,晚餐200人左右,,其中五月至九月間還有夜餐10人左右的就餐工作與食堂的衛(wèi)生和餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作。我們的任務(wù)就是讓所有的工作人員吃飽,,吃好,,吃的安全吃的健康,在這一年里我們認(rèn)真總結(jié)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及員工的合理化建議及時(shí)改進(jìn)不足,,充分利用我所掌握的膳食營養(yǎng)知識并結(jié)合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理,,粗細(xì)兼顧在保證供應(yīng)的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準(zhǔn)備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫,,在寒冷的冬季我們?yōu)閱T工準(zhǔn)備了熱粥及熱湯豆?jié){等為職工御寒,。在秋冬季我們?yōu)閱T工制作烤白薯來增加花樣,還在八月十五為員工做月餅來供應(yīng)員工購買,。
第二,;衛(wèi)生方面,衛(wèi)生工作對食堂來說是重中之重,,我深知其重要性,,民以食為天,病從口入所以食堂衛(wèi)生是非常重要的,,我一直嚴(yán)格按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程,,把就餐者的飲食安全放在首位,強(qiáng)化責(zé)任心堅(jiān)決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購,。一直堅(jiān)持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作,,一直堅(jiān)持手下清發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患及時(shí)消滅,并在八月份舉行了一次消防演練使每位操作人員都會用消防器材來保障安全,,今年還組織兩次滅鼠工作,。來保障所有的安全。
第三,;成本控制,,由于今年物價(jià)一直處于高位特別是肉,蛋,,米,,面,油及蔬菜一直都在漲,這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難我們一直堅(jiān)持例行節(jié)約減少浪費(fèi)認(rèn)真對待每一筆開支今年的成本為,;一月成本為xxxx元,,二月成本為xxxx元,,三月成本為xxxx元,,四月成本為xxxx元,五月成本為xxxx元 ,,六月成本為xxxx元,,七月成本為xxxx元,八月成本為xxxx元,,九月成本為(????? )元,,十月成本為xxxx元,十月成本為xxxx元,,十一月成本為xxxx元,,全年月均成本為xxxx元。
第四問題與不足,;由于食堂員工每個(gè)人的認(rèn)識和個(gè)人的素質(zhì)差異,,有的員工在服務(wù)上還不盡人意,有的師傅的專業(yè)技能也有待提高,,有的時(shí)候人與人之間有著矛盾,,組與組間配合不夠協(xié)調(diào),我及組長的管理還都有不到位的地方,,有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位,,手下工作不整潔操作還不到位,有時(shí)菜品搭配還不夠合理特別是11月30日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時(shí)警惕堅(jiān)決杜絕類似的事件再次發(fā)生,,我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見,,發(fā)現(xiàn)不足我們也好及時(shí)改進(jìn)不足與缺點(diǎn)。來更好的為所有的職工服好務(wù),。
xx年的工作計(jì)劃,,執(zhí)行方案與費(fèi)用控制;
第一,;爭取在每個(gè)季度舉行一次食堂員工技術(shù)及操作安全交流工作總結(jié)會,,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,在每季度的中后期一定完成并做記錄,。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全,。
第三;在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播,。
第四,;對原料的采購,驗(yàn)收入庫出庫及保管一定嚴(yán)格把關(guān)對不合格的原料堅(jiān)決拒收對收入的原料做好登記做到賬務(wù)相符。
xx年需要公司解決的問題
由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂?shù)孛娴牡卮u都嚴(yán)重的老化及損壞也請領(lǐng)導(dǎo)安排合理的時(shí)間對地下室食堂進(jìn)行一次全面的修理及整改,。其次就是最好把辦公樓食堂外的小院加上封頂,。
xx即將過去xx馬上到來我們一定要更近一步認(rèn)識做好服務(wù)工作的重要性和必要性,加強(qiáng)服務(wù)堅(jiān)持以人為本,,我們的思想要在深化在提高發(fā)揮每個(gè)人的才智千方百計(jì)創(chuàng)造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻(xiàn),,要加強(qiáng)人與人的協(xié)作,組與組的配合為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)一定要把工作提高到新的階段,,一定要有新的高度要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來爭取民心,,要以滿意的服務(wù)來贏得民心,不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階,,上水平力爭領(lǐng)導(dǎo)和員工都滿意,,積極負(fù)責(zé),認(rèn)真搞好飲食的安全與衛(wèi)生工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認(rèn)可的色香味行意養(yǎng)的每一餐,。以開拓進(jìn)取精益求精良好的職業(yè)道德認(rèn)真做好本職,。來做好后勤保障。