計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇一

(一)目標(biāo)：全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量,。

(二)工作重點

項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,，公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量:

一,、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,，提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,，為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,，促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,，才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系,。管理工作才會更順暢，更有效,。

二,、改善業(yè)績觀。把員工,、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,，推行全方位的質(zhì)量管理。

三,、改進(jìn)管理方式,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,，走動管理,，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。改善干部對員工的管理方式,。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性,。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性,。執(zhí)行制度時，先要溝通,，做到準(zhǔn)確無誤,，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

四,、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,，分開組織培訓(xùn),。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳,、超前,、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。

五,、優(yōu)化制度,，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述,、工作操作手冊,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等,。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化,、有序化。制度是否科學(xué),，符合實際,，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南,。復(fù)雜,、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。

六,、完善項目管理處制,。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的,、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

其次,，重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量,、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧、服務(wù)方式,、服務(wù)效率,、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)等),、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:

一,、全員服務(wù)質(zhì)量管理,。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù),、及時服務(wù),、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段,。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，參與質(zhì)量管理。

二,、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理,。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未?不僅要注重服務(wù)中的工作,，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作,。

三,、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè),。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,，為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,。

發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長,，共同發(fā)展,。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇二

目前品質(zhì)人力二人,，段智勇主要負(fù)責(zé)推動品質(zhì)部工作計劃,、開展、監(jiān)督,、總結(jié),，及所有品質(zhì)部責(zé)任事項。

陶興強(qiáng)主要負(fù)責(zé)不良分析,，員工作業(yè)規(guī)范指導(dǎo)等協(xié)助品質(zhì)出貨按50%全檢事項

1,、負(fù)責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。----段智勇

2,、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施,，執(zhí)行與推與推動品質(zhì)活動。----段智勇

3,、品質(zhì)部例會召開主導(dǎo),、異常改善總結(jié)---段智勇

8,、客戶投訴與退貨的調(diào)查,、原因分析、改善措施擬定及執(zhí)行落實。---all

9,、協(xié)助外協(xié)物料的進(jìn)貨檢驗及處理各類物料異常,。---段智勇陶興強(qiáng)

10,、生產(chǎn)出貨品質(zhì)管控,，成品控能力的輔導(dǎo)與評估---all

12、不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行,。---all

2,、來料品質(zhì),，加強(qiáng)供應(yīng)商品質(zhì)控制,。根據(jù)公司以展之狀況逐步完善供應(yīng)商質(zhì)量體系審核和質(zhì)量改善活動跟蹤，以確保證供應(yīng)商供貨品質(zhì)即進(jìn)料品質(zhì),，建立進(jìn)料狀況統(tǒng)計機(jī)制（進(jìn)料異常統(tǒng)計,，異常處理及時率,、外協(xié)廠反饋進(jìn)料異常統(tǒng)計及各供應(yīng)商供貨質(zhì)量統(tǒng)計等）

3,、客戶不良機(jī)跟蹤改善進(jìn)度：建立客戶投訴流程,，設(shè)立客戶投訴窗口，對所有客戶投訴、銷售項目問題反饋,、售后問題反饋做出明確要求（如數(shù)量,、比例、異?，F(xiàn)象等）,，查看分析、改善并采取一定的糾正預(yù)防措施,，對重發(fā)和重大問題需跟進(jìn)到源頭,，并從流程和制度上杜絕，通過在處理客戶投訴的過程中,，發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足,，通過對其改正或者彌補(bǔ)，使之能夠不斷的完善和進(jìn)步快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴,。生產(chǎn)過程中所遇到的問題點、難點,，如因tp所造成的生產(chǎn)困難需找出根本原因從源頭解決.

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇三

夏末秋初,，轉(zhuǎn)眼一年還剩四個月了，我們的目標(biāo)還沒有達(dá)成,，還有一定的距離,，為了這一段距離，我們必需奮力以搏,，爭取在年底有好的成績向公司交待,。為此，品質(zhì)部年末部署如下：

1．繼續(xù)加強(qiáng)控制使不良率降到5%以下,，盡管我們現(xiàn)在有些組別的不良率已經(jīng)控制在6%左右了,，相比以前是好了許多，比如加工組和后焊組,，在以前加工組的不良率都在12%以上,，經(jīng)過這段時間的努力控制，直通率提高了許多,。生產(chǎn)二部在中炮類的不良率還未降下來,，現(xiàn)還在18%左右徘徊，我們也正在努力找原因控制,，在9月份將不良率降到8%左右,，其它如半球類和槍機(jī)類直通率已提高了些，都在92%左右,，爭取在9月份將不良率降到5%以下,。因為涉及到物料問題，要求供應(yīng)商改良的物料要到第二周期才能產(chǎn)生效應(yīng)。生產(chǎn)三部主要不良高的是球機(jī)類產(chǎn)品,，有20%左右的不良,，現(xiàn)我們也正在積極要求工程部改善某些不良因素，減少壞品的產(chǎn)生,，減少返修時間,，提高直通率，力爭將不良率控制在10%以下,。

2．對供應(yīng)商加強(qiáng)來料管控,，對不合格的供應(yīng)商上報上級建議剔除，對第一次合作的供應(yīng)商建立檔案進(jìn)行三個月的追溯考察,，嚴(yán)格檢查每批次來料,，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成供方及時解決，對已造成線上返工的,，要求供方承擔(dān)損失費用,。

3．每周二的品質(zhì)會議繼續(xù)如期召開下去，總結(jié)上周的問題,，不足之處要求相關(guān)部門人員改善,，現(xiàn)已經(jīng)初見成效，各部人員配置責(zé)任制和督導(dǎo)員工教育有所改進(jìn),，把問題點跟蹤到改善后為止,，使不良品得到了有效的控制。

4．繼續(xù)招聘ipqc,，完善各個車間的巡查檢驗工作,，將問題處理在萌芽狀態(tài)之前。做好各檢驗崗位有接替人選,，杜絕新員工不熟悉產(chǎn)品而產(chǎn)生的連鎖不良反應(yīng),。進(jìn)行各個周期培訓(xùn)，盡量讓檢驗人員學(xué)到與本職工作相關(guān)連的知識,。

5．將品質(zhì)部文件重新編號整理換版,，完善新產(chǎn)品的檢測流程與作業(yè)指導(dǎo)書，換上公司新的logo,，迎接iso年審,。

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇四

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點，物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本,、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，公司面貌有新的變化,，爭取全面完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo),。

二、20xx年工作計劃的基本工作思路

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強(qiáng)做大。因此,，年度工作計劃的重點是做出幾個標(biāo)牌項目,，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,，盡快與市場接軌,，大力拓展物業(yè),、學(xué)校、醫(yī)院,、住宅,、商城、市場,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

三,、20xx年工作計劃的具體實施辦法

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌,。

2、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求,，制定公司對項目的考核細(xì)則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施,。實行公司考核與項目考核相結(jié)合,。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3,、進(jìn)一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍,、工作職責(zé),，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,，責(zé),、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支,、增效,。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修,、清潔,、辦公用品、文化建設(shè)等費用核算到項目,，實行包干使用,、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制,，努力降低運行成本,。

5、加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高綜合素質(zhì),。公司將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時根據(jù)公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。

6,、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū),、信達(dá)示范保潔項目、四院示范項目,、桃花潭示范園區(qū),。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑、信達(dá),、桃花潭,、四院、硬件條件基本具備的管理條件,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“一級項目”標(biāo)準(zhǔn),。

（二）進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理,、服務(wù)、育人為一體的物管特色,。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,、

四、物業(yè)品質(zhì)部工作計劃

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、特此,，品質(zhì)部擬定20xx年的工作計劃如下：

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系,，

【1】目的

1,、為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進(jìn)行,、并行之有效,、

【2】檢查范圍

1,、項目各項工作，保安,、保潔,、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個項目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

【3】檢查方式和流程

五,、檢查結(jié)果處理辦法

1,、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度、季度,、年度,、優(yōu)秀項目掛鉤、

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇五

20__年是全新的一年,，公司品質(zhì)部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ),，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,，有序可控的過程管理為手段,，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象,，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,，降低內(nèi)外部故障成本，增強(qiáng)顧客滿意,。具體工作將按照以下的步驟展開,。技術(shù)要求，物流運輸有序,。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù),。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系,，力求做到把握重點,，兼顧全局。

一,、部門建設(shè)

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事,。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,，必然會導(dǎo)致失敗,。新的一年，質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力,，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點,，從工作制度,，人員培訓(xùn)，績效考核等方面著手部門建設(shè),。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,，認(rèn)真切實履行,，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,，使其成為工作的主人,，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),，在員工迷惑時指明方向,，努力為員工創(chuàng)造某某某的工作環(huán)境，并通過完善,，透明,，合理的績效考核機(jī)制,，調(diào)動員工的積極性,。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識,，增強(qiáng)技能,。有計劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作,。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用,，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,，公司管理等多方面,，多層次,。從基礎(chǔ)到提高,，循序漸進(jìn),。

二,、溝通與合作

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨斗,，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展,。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識,，并主動配合采購，生產(chǎn),，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中,，不斷趨向完美,。

三、結(jié)束語

新的一年,，充滿著期望與挑戰(zhàn),，品質(zhì)部能否在新的起點上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅強(qiáng)的信心。

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇六

(1),，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2),，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定,，條件有限(沒有自己的物流配送)?？傊掀放普忌綖橥?，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3,，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄,，學(xué)生床等。

6,，造船業(yè)等等,。

1，以開發(fā)客戶為主,，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,，對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待,。

3,，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶,。

4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時,，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案,。

5，多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案,，對于潛在客戶要多跟近。

6,，掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié),。

1，做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作,。

3,，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象,。

4，客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,，用者放心。

5,，要有健康的體魄,，樂觀的心情，積極的態(tài)度,。對同事友好,，對公司忠誠。

6,，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè),。

時光荏苒，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……

來xx工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合,，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題,，融入xx，做好xxx，以“xx人”為榮,。就算出到外面,，知道xx的人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”,。

下面我代表xxsmt品質(zhì)部對xx年xx的生產(chǎn)情況進(jìn)行一個簡單的總結(jié)匯報,，并對xx年針對xx產(chǎn)品的工作開展進(jìn)行規(guī)劃：

同xx合作已有三月，首先感謝xx電子對xx電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo),，在xx公司的正確指導(dǎo)關(guān)注,，以及xx領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級員工的積極努力下,，克服層層困難,，生產(chǎn)順利進(jìn)行，穩(wěn)步發(fā)展,。

經(jīng)過三個月的磨合改善,，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強(qiáng)化對口培訓(xùn),，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達(dá)xx萬點以上。

品質(zhì)方面從開始xx%上線不良率降低為x%以下,，爐后直通率控制在xx%以上;

aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%,。

物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇七

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20__年工作要點 ，物業(yè)服務(wù)中心20__年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本,、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽,、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,，公司面貌有新的變化,，爭取全面完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。

二,、20__年工作計劃的基本工作思路

今年我們公司面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大,。 因此,，年度工作計劃的重點是做出幾個標(biāo)牌項目,，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,，盡快與市場接軌,，大力拓展物業(yè)、學(xué)校,、醫(yī)院、住宅,、商城,、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo),。

三、20__年工作計劃的具體實施辦法

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌,。

2,、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,，制定公司對項目的考核細(xì)則和考核辦法,，落實相應(yīng)的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結(jié)合,?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

3,、進(jìn)一步完善公司的二級管理體制,，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍,、工作職責(zé),，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,，責(zé),、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支,、增效,。經(jīng)詳細(xì)測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費用核算到項目，實行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運行成本,。

5,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。公司將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊伍,。

6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū),、信達(dá)示范保潔項目,、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū),。根據(jù)公司的精神和要求,，渭南蘇苑、信達(dá),、桃花潭,、四院、硬件條件基本具備的管理條件,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“一級項目”標(biāo)準(zhǔn),。

(二)進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

理的氣息和氛圍,，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項目,，提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,、

四,、物業(yè)品質(zhì)部工作計劃

根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況,，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此,，品質(zhì)部擬定20__年的工作計劃如下：

一,、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20__質(zhì)量管理體系,，

【1】目的

1、 為檢查各項目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求,、使檢查過程有序進(jìn)行,、并行之有效、

【2】檢查范圍

1,、項目各項工作,，保安、保潔,、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個項目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn),。

【3】檢查方式和流程

1、自檢,、項目經(jīng)理,、主管對各自分管的工作進(jìn)行隨時檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、

五,、檢查結(jié)果處理辦法

1、每個月項目的檢查結(jié)果都和項目評選月度,、季度,、年度,、優(yōu)秀項目掛鉤、

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇八

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識,，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,，同時用優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象,。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸,、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo),，特制定以下工作計劃：

目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,，僅有2人,，其中部長1人，檢驗實驗人員1人,。但是職責(zé)范圍甚廣,，包括：進(jìn)料，制程控制,，入庫,，出貨，投訴處理,，還要包括體系完善,，部門建立等，因此,，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,，部分來料都不能及時有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗,，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個初步的判斷和確認(rèn),，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此,，我們必須加強(qiáng)源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,，穩(wěn)定來料的品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,，配方可以做適量的調(diào)整,，從而降低成本,。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,，從而達(dá)到降低成本,。

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)行,。當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高,。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點,，有必要實行：

1,、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2,、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3,、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,，便于操作員查看

4、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

5,、定時,、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

7,、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施,，將改善措施落實到工序上實施,，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化,。

在新的一年里,，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力,，更專心,、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作,，做到質(zhì)量第一,。

品質(zhì)部月工作計劃及目標(biāo)篇九

一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：

針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要,，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬,，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職,，需要及時作出人員的補(bǔ)充,。

二、工作環(huán)境的規(guī)劃：

1,、將三樓靠近門口的雜物間清空,，將原先的隔板拆除。

2,、將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。

3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個簡便,、舒適的工作環(huán)境。

4,、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”,，堅持通道的暢通。

5,、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙,，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂,。

6,、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(按6s管理)

7、對于常用的文件,、和檢驗有關(guān)的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然,。

8,、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每一天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語,。

三,、工作流程及方法的適度調(diào)整：

工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確,、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時的處理,。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題,。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷,。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與,、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：

1、面料回廠后,，要第一時間安排面料qc進(jìn)行檢驗和對洗水的測試,，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責(zé),。

2,、輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗,，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試,，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。

3,、生產(chǎn)部貨前辦完成后,，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面,、輔料的色牢度,、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核,、確認(rèn)!如有必要的話,，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項工作。

4,、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時,，要通知品質(zhì)部,、辦房,、設(shè)計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點,、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項,。

5、每一周要有一個詳細(xì)的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;市場部也要根據(jù)需要,，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃,，相關(guān)部門要供給知會函,，并作持續(xù)跟進(jìn),。

6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題,，能夠迅速處理!

7,、提議皮草類、飾品類,、鞋子,、等fob單，要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗,，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。

8,、品質(zhì)部退貨qc組,，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率,，節(jié)省人工),。

四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：

根據(jù)公司的要求,，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn),。

2、退貨qc組：計劃一節(jié)課,，主要講解特賣品,、維修品、合格品,、廢品等如何整理入庫,。

3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程,、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等,。

4、包裝組：計劃一節(jié)課,，主要講解包裝方法及注意事項;送貨,、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5,、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課,，重點講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進(jìn);對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等,。

除了以上的培訓(xùn),，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，宣傳公司文化的活動,。

五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1,、從基礎(chǔ)的做起,，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!

3,、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升,，提高lapargay的品牌形象!