隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

銷售部述職報告篇一

20xx年即將過去了，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年，內心感觸太多,，雖然在這一年中自己相當?shù)氖?，但也算?jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。相當感謝公司給我這個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習,、不斷的進步，讓我學會如何做人,、處事,。回首這一年，我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，謝謝主任給予了我很多的支持與關愛，在這我向主任及各位同事表示最衷心的感謝,。對于過往的一年,。更多的是總結和反省。自己失利的地方太多了,。下面是我對于一年工作的市場分析和工作總結及個人總結,。

市場分析

我負責的是湖北市場，在湖北將近兩年,。在這邊主要負責的是xx地區(qū),、隨州地區(qū)及天門市。實際上的客戶只有兩個，應城市和漢川市,。應城相對做的比較好,。主要是以批發(fā)為主，漢川批發(fā)兼零售,。

市場競爭狀況；金牛在當?shù)乩习傩湛梢哉f是家喻戶曉的知名品牌,。經(jīng)銷商在賣貨這塊不需要費任何口舌,。這是他唯一的優(yōu)勢。而劣勢可分為二點,，其一：市場泛濫,。串貨。其二,；價格透明,。經(jīng)銷商利潤低。同樣,，聯(lián)塑在湖北市場做的比較早,。相對根基比較好。但是他也和金牛存在一樣的問題,。然而經(jīng)銷商永遠是以追求利潤為前提,。在這前提下。我們公司的策略和營銷理念對于經(jīng)銷商就是最大的一個優(yōu)勢,；一個地方設獨家經(jīng)銷商,。價格是由我們操控的。這是他們沒法比擬的,。

市場特點及市場競爭狀況,；金牛在湖北省占有比較大的一個份額,，但是因為他的弊端，他們價格定位也比較高,。所以的老百姓都追求物美價廉,。對于這些，經(jīng)銷商更多的是無奈,，但他們追求的是利益,。像現(xiàn)在很多二線品牌。在質量能夠保證,。價格相對金牛有優(yōu)勢的情況下,，逐步的像我們這種品牌可實際操作可能性相當大。現(xiàn)在市面上見到很多20的熱水管價格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開,。這相對我們來說也是個趨勢,，而我們公司有我們獨特操作理念。公司對經(jīng)銷商的類似廣告支持,、保證市場不泛濫,。價格操控等。這都我們能夠給經(jīng)銷商做到實處的,。我們找的合作經(jīng)銷商也尤為重要,。像找主要以零售家裝這塊為主。當然具備兼批發(fā)能力的那是最好,。以中等客戶為主,。這就包含了兩點，第一,；開發(fā)時,，中等客戶開發(fā)時間相對會比較快點，各方面提出的條件相對大戶沒那么苛刻,。我們要以快速開發(fā)市場為前提,。當然也要保證其質量。第二,；現(xiàn)在我們人員相對還不是很完善,。后期維護工作相對不會那么沉重。

以下是我對于一年的工作總結及個人總結,。

首先。闡述自己的心態(tài)問題,。新的一年,，新的開始，剛到公司上班時候,，內心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始,，自己現(xiàn)在可以說是空想,。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年,，然而到湖北市場后,，就工作中遇到點小挫折、小坎坷,，就自我信心不足,，知難而退。遇事總是怕,。擔心,。覺得自己做不好久而久之。自己的信心逐步退化,。記憶頗深的是,，在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后,，還是沒達成合作,。因為總總的原因，推遲,、也是時機不是最好,。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點信心都給折騰完了,。尤其是到了后半年,。心更是不定。整天自己都不知道在想什么,。哪怕是外界給我一點小小的影響,。就能動搖我的意志。往往就會想到自己為什么會這么齷屈,。做事的時候自然就不上心,。對于工作只是報著得過且過的的心態(tài)，還總自己我安慰,。反正自己已經(jīng)這樣了,。無非就這樣。對業(yè)績,。榮譽,。甚至自尊都已經(jīng)麻木了。對于這一塊,，主任時刻提醒我,。自己想起的時候會提醒自己。自己調整一次,，過不了幾天又回到了原點,。甚至連剛開始都不如,，慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟,，這是自己需要解決的最大的一個問題,。也許這也是自己必須經(jīng)過了歷練的一個過程。

再則,；做事的態(tài)度,，做任何事多以那種無所謂的，什么都不在乎,。做事不夠積極,。記憶最深刻的一點是，開發(fā)的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,，第一天去的時候,，因為老板不在家，和老板娘大概的談了下我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢和特點,。她感覺還可以,。到了晚上。老板回來了,，給我打電話,，在電話里預約第二天早上7點半見面，結果因為冬天太冷,，冬季的六點半天未亮,。而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個小時。自己沒那決心,，沒去負約,。后來第二天又月明天。結果我還去,。至此,。我自己都不好意思在去和他談。后來是因為到了月底,，在業(yè)績和主任的強迫下,，下了決心，又和老板預約,。結果合作了,。從這件事上，讓我自己看到了自己的做事態(tài)度,。沒恒心,，做事不夠認真，更談不上積極,。這就是個很鮮明的例子,，以后我會時刻提醒自己，用認真積極的態(tài)度不放過任何機會,，這牽扯到信譽和態(tài)度,。更是為人處事最基本的態(tài)度。

其次,。和客戶談判時的一些問題,，在和新客戶談判時。尤其是在開發(fā)縣級客戶,，在當?shù)亓私獾搅松庾龅谋容^好的一些比較大的客戶,。心想，第一,；他們每天那么忙,，第二；每天像類似于我們這樣的業(yè)務員又有多少,？一進去他就把我一掃而出,，心里由心而升的就會產(chǎn)生畏懼、恐慌心理咨詢,。在進去之前總要做好久的心理咨詢準備,。但在真正面對客戶時。緊張,。自己都想快點離開,。腦海里一片空白。等到自己出來之后,。自己回憶下當時談話過程都會覺得很空洞,。沒任何的邏輯。更談不上嚴緊性,。話題聊天到哪就是哪,。缺乏鎮(zhèn)定。往往氣勢上就被他們壓下去了,。很難把心態(tài)放平,，把他們當做正常的中等客戶一般對待。在這塊上,。由衷的可以看出自我信心不足,。老客戶這一塊。在和老客戶談到一些比較敏感的問題時,。立場不夠堅定,。以至于客戶老是試探我的底線。對于一些尖銳性的問題,。甚至無言以對,。相互對峙許久之后,。只能自己委婉的說。我給領導請示,。明天我在過來之類的自己敷衍過去,。給自己留臺階下。久而久之,。讓自己養(yǎng)成了一個不良的習慣,。遇到了一點小挫折、小困難就知難而退,，這是我不足的重重之處,。在老客戶的維護這一塊。對老客戶所提出的問題,。喜歡拖拖拉拉,，處理不及時。明顯感覺到很吃力,。這歸根于平時和客戶溝通的不夠,。不了解他們內心真正的想法。這點在應城曾文劍就嚴重暴露出來了,。尤其是他提出的一些尖銳的問題,，我更多的是想著如何去逃避。缺乏一個業(yè)務員迎刃而上的精神,。慢慢的就變了了畏懼,。恐慌心理咨詢,。在維護老客戶這塊,，我做的是相當失敗。我要努力學會做到,，不管客戶的大還是小,。和善還是尖銳。都要用沉著,、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對待,。

銷售部述職報告篇二

尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

從20xx年10月1日,，我正式任職銷售部副部長職務,，代理銷售部長所有工作。轉眼四個月過去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié),。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結，為下一步的工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行,。

首先是自我總結。在春節(jié)期間,，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存,，確保銷售員及時掌握庫存情況,，按量銷售,，及時協(xié)調更換品種，盡量爭取“零庫存”,。

二是跟進回款,。本次春節(jié)爭取了預付款元，在春節(jié)銷售(12月,、1月)期間中秋及陳欠款共回款元,。中秋款回款率達到了百分之九十。

三是銷售例會按時召開,。每周一的銷售例會主要內容是各部門重要工作事項傳達,，銷售工作安排部署，近期工作進展匯報,，最大程度的掌握銷售一線信息,，統(tǒng)籌安排。

四是協(xié)調溝通,，在春節(jié)期間,，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作，與廠內核對庫存,，確保庫存的真實有效,，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包,，力爭清理庫存,。與廠內溝通發(fā)貨時間，盡量協(xié)調拉開時間檔,。

五是今年推出了各類禮包銷售,，效果很好，客戶容易接受而且給調整庫存帶來了便利,。

工作不足之處：

一是自己管理經(jīng)驗不足,，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高，使銷售部能更高效,、高質的完成工作,。

二是溝通不及時、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價,、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳達到銷售員,，與其他部門溝通時也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面,，經(jīng)驗欠缺,。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內容但沒有指導員工如何去做,，應該做到什么程度,，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任,，勝斌是新到內勤崗位的,，自己在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注,，導致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情況，大米未按時到貨,。

其次是銷售部的工作總結,。

在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多,，非常遺憾的是沒有完成3300萬的銷,。在整個銷售過程中，有進步也有不足,，好的方面就不用說了,，總結一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺,。讓銷售員上報預估銷量時不認真,，怕?lián)熑巍?/p>

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對自己的工作安排不到位,，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排,，但是臨時請車的、后補請車單,、發(fā)票申請臨時填寫的,，給公司整體安排工作造成了困擾。

三是要貨太急,，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要注意給采購及廠內一定的準備時間,，統(tǒng)籌安排。

四是下訂單不準確,，修改訂單頻繁,。更新訂單時未更新時間,，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準確的。同一單位下訂單時名稱不一致,，導致財務落應收時落不到一起去,。今后在下訂單后要仔細核對。簽字就是確認的過程,，不是沒有用途,。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報預估銷量及銷售建議,，大家都沒有提,，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有很多意見，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性,。

20xx年已經(jīng)過去了,，工作的不足給了我們教訓也讓我們有機會總結了經(jīng)驗，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情,。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調,，每個人擺正好心態(tài),，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢,。今年的銷售目標是6000萬,，如何能順利完成需要我們每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：

1,、加強團隊建設,，構建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會,、聚會等,，增進同事間的距離。

2,、加強規(guī)范管理,。針對銷售部的工作性質，不局限日常管理,，但加強自主的工作匯報和自我約束能力,。

3、完善激勵制度,，做好2012年全年工作計劃,，有獎有罰。

4,、定期組織銷售員進行討論會和經(jīng)驗交流會,，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。

5,、加強自己的業(yè)務學習,，積累經(jīng)驗。精誠團結,，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進,。

6、提高銷售助理的業(yè)務水平,，充分利用好勝斌和趙燕飛,，明確其崗位責任，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力,。

述職人：本站

20xx年xx月xx日

銷售部長述職報告(二)

銷售部述職報告篇三

各位領導,、各位同事：

你們好！

我是***,，現(xiàn)任公司銷售部副經(jīng)理,，負責商品房的相關銷售管理工作。春華秋實,，夏去冬來,，即將過去的20xx年是既充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,，回顧過去一年的工作,，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我緊緊圍繞公司的年度總體目標和相關部署,，狠抓重點,，突出實效，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將自己今年的工作情況述職如下,，請予以審議：

近一年來，受國際金融危機和國內對樓市出臺的相關政策影響,，以及人們的觀望思想,，使房產(chǎn)市場面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。因此,，為了更好地為公司創(chuàng)造銷售業(yè)績,，做好自己的工作，我不斷加強學習,，開闊眼界,，打開思維，提升自己的工作水平,。主要通過以下幾方面來學習：一是注重嚴格要求自己,，吸收新的知識,，擴充自己的知識面，提高自己的分析問題和解決問題的能力,。我主要學習關于房產(chǎn)市場,、經(jīng)濟、還有銷售方面的知識,，通過書籍,、網(wǎng)絡、報紙等途徑獲得,。二是關注公司的各項業(yè)務發(fā)展情況,，及時了解和掌握公司新推廣業(yè)務的詳情，分析其的優(yōu)缺點,，及適用范圍,。三是認真領會公司制定的各項規(guī)章制度和操作流程，便于工作開展得合法,、合理性,。及時了解同行業(yè)的情況，學習他們的長處,，便于制定相關的對策,。

銷售部的主要工作就是與各運營商、合作單位關系維護,、工作交流、人員溝通,，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求,，積極拓展新業(yè)務。我本著“誠信,、責任,、創(chuàng)新”的原則，開展各項工作,。主要包括,，一對商品房買賣合同的審核和歸檔，建立健全手續(xù),。二對網(wǎng)上銷售樓盤的建檔,。便于適時了解網(wǎng)上銷售情況，為領導決策提供相關的事實依據(jù),。三是把簽約好的合同移交至房管部門做好備案,、預告。四是辦好相關的手續(xù),、流程,。包括初始登記證的辦理,，聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過戶事項,。五是爭對房產(chǎn)市場的激烈競爭,，市場面臨惡化，協(xié)助領導對商品房的價格做出調整,。六是認真計算銷售部各銷售人員的傭金,，避免失誤，使大家都能得到自己應得的一份,，激發(fā)大家的工作積極性,。七是負責相關合作單位的付款等日常事務性工作。

一個公司一般都由幾個部門組成,，雖然各部門的分工職責不同,，但都是圍繞公司的核心利益和目標而開展各項工作的。我們xx公司也是一樣,，我在實際工作中,，就很注重與其他部門的溝通協(xié)調，及時了解他們的訴求,，移交他們所需的資料,。及時了解客戶的需求，對客戶反饋的意見,，及時加以整理,、分析，改進,，以促進我們工作的進步,。

身為副經(jīng)理，我始終對自己保持高標準,、嚴要求,，自覺規(guī)范自己的言行，堅持自重,、自省,、自警、自勵,，謙虛謹慎,，防微杜漸，不,、不以權謀利,，遵守法律、法規(guī)和公司的規(guī)則制度,，在工作中時時刻刻以公司利益為重,，管好自己,，帶好頭，虛心接受大家的監(jiān)督,，聽取大家的意見,，對自己的不足及時加以改進。

回顧一年的工作,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面也存在著不足。一是服務意識有待強化,，高標準,、高效率做好工作的意識還需進一步增強；二是業(yè)務能力有待提高,，平時忙于日常工作,，理論和業(yè)務學習方面還不夠深入系統(tǒng)，工作能力還需要進一步提升,；三是創(chuàng)新精神有待強化,，在銳意進取、積極創(chuàng)新工作的思路,、辦法,、舉措方面還做得不夠好等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進,。

在今后的工作中,，我會更加嚴格地要求自己，不斷改進自身的不足,，向大家學習,，以求真務實的態(tài)度，堅持“以客戶為中心”不斷開拓進取,，銳意創(chuàng)新，加大銷售力度,，努力做好銷售部的各項管理工作,，當好經(jīng)理的助手，以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),，不斷完善自我,，確保我們銷售再創(chuàng)佳績。為公司的發(fā)展壯大貢獻自己最大的力量,。

銷售部述職報告篇四

尊敬的領導：

您好,！

今年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，取得不錯的成就。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進行述職報告如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售部述職報告篇五

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

我叫xx,，是xx的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年,，回顧這一年的工作歷程,，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,，感謝團隊上進,，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶,，正是因為他們的幫助鼓勵,，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：

1,、學習不積極,，導致專業(yè)知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說,，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動,，有購買的欲望，顧客也是一樣的,。

2,、工作職責做不到位，手機是貴重物品,，我們要及時擦試,，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器,，就是看上去不像新的,，所以要及時整理擺放。

3,、對顧客缺乏耐心,，尤其是售后問題，有一次,，一位老大爺來調試xx器,，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓,，他說腿疼上不去,，我只管忙我自己的，沒有理他,，他就去找別人調試,，最好調好了，他臨走時，專門對我說了一句,，我這個人不好,，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯,，要不我們又流失掉客源了,，所以解決售后問題更要有耐心。

4,、主管職責不到位,，沒有發(fā)揮團隊精神，對待同事關心不夠,，沒有及時溝通,，要求別人做到的，自己卻不想做,，對待新同事,，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少,，希望得到他們的諒解,。

銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年,，成功也好,，失敗也好，好好總結經(jīng)驗,，吸取教訓,，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年,，意味著新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，作為銷售人員的,，我們必須嚴格要求自己：

1、空懷心態(tài),，從最簡單的事情做起,，認認真真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作,，無任何借口,。

2、學習,，閱讀一些積極向上的書籍,，豐富自己的思想,，提高素質，同時的學習研究機型,，減少庫存的同時，增加我們的利潤,。

3,、回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪,，就又來買手機了,，心里很高興，

4,、盡自己最大努力,，去幫助任何人，無論是客戶還是同事,，讓客戶體感覺到我們的熱情,，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

20xx年是有意義,，有價值,，有收獲的，我們xx在新的一年中,，將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,，同仁們，我們的xx奮斗吧!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銷售部述職報告篇六

一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下,，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來,，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上營銷

中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與

商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結構,、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

運作的相關流程,。

對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求,。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,，進一步對商務、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準，事事有保障,?！?/p>

第三，形成了“總結問題,，提高自己”的內部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種,，*個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎,。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來,，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥,，共實現(xiàn)了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證,。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的,。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程

銷售部述職報告篇七

自己從20__年起開始從事銷售工作,，這段時間來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨?，F(xiàn)將這段時間來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。

自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的_%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

_區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但_區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，_供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標,，而_地區(qū)各縣局隸屬_供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。

根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，_供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內部有關人員分析,，_地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

銷售部經(jīng)理述職報告2

銷售部述職報告篇八

各位領導,，各位同事：

你們好,！我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項工作目標，現(xiàn)擔任銷售部經(jīng)理,，負責四川南部重點二批的維護,，任務目標的分解，制定銷售推廣計劃并組織實施,，把控渠道庫存,，及時了解病蟲害發(fā)生情況并推薦配方；以及終端信息反饋,、終端客情關系的維護。從年初到現(xiàn)在的5個多月里,，在manager萬和manager范的指導和支持下,，我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場，分解任務,，到關鍵零售店和二批的篩選,，從啟動會的籌劃和召開，到站店促銷,，下鄉(xiāng)送藥,；從下田剝蟲子到建立示范田；從川南市場的淡出到川北市場的重點支持,；從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存,。一路走來，不知不覺中竟然經(jīng)歷了那么多,，這次述職讓我意識到了自己的成長,。在這里還要謝謝各位領導和同事給我這次機會來對這半年的工作進行一個小結。

一,、半年來的工作情況和任務完成情況

從圖中可以看出08年和09年的銷量沒有明顯的差距,。其中有兩個原因不可忽視,，第一，09年的持續(xù)干旱,，罕見的冬旱,、春旱、夏旱造成了川南以及四川

其他

總體來說,，我個人對川南的銷售情況還是比較滿意的，在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過了去年的銷量,。這雖然并不能算

什么

川南能夠支撐到750件的銷量,，其實最應該感謝的是manager萬。還沒下市場的時候,，manager萬就開始指導我做市場規(guī)劃,，雖然那時規(guī)劃的是川北市場，但正是經(jīng)歷了這個過程,，我才開始從大局來看市場,，從整體來把握工作的重點，這為全年的工作定了方向,，打下了基礎,。

第二階段的工作是hsj啟動會的籌備和召開，首當其沖的工作就是啟動會的前期溝通,。因為之前我從來沒有參與過啟動會的溝通和籌備工作,，所以剛開始并不順利，甚至有的二批客戶談都不跟我談，因為他覺得我連啟動會的流程都不知道還談什么,。manager范得知這一情況后,，專門給我和zhou做了一份啟動會方案的模版，讓我們以模版為依據(jù)來與客戶溝通,。有了這個模版之后再與客戶溝通確實針對性強多了,。這讓客戶覺得我們是經(jīng)過了認真準備才來與他談的。資中啟動會談下來以后,，我心理開始有底了,，對整個啟動會的流程，政策的制定,，費用的分擔等等有了一個清醒的認識,。因此在去w市（川南最大的閃光點）之前，我在模版的基礎上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動會方案來讓客戶選擇,。由于這次準備十分充分,，與客戶楊的溝通進行的非常順利。尤其是在溝通獎勵政策的時候,，我把jx公司的返利政策給他分析了一遍：09年冬儲xx萬,，除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售yy萬，單品hsjz萬,，全年退貨低于d%,，可從jx公司獲得以下返利：

冬儲利息：xx萬*a%=9000元

回款率達標獎：xx萬*

b%=2000元

單品上量獎：z萬*c%=500元

銷量達標獎：xx萬*e%=500元

退貨控制獎：xx萬*f%=1500元

全年總獎勵：9000+2000+500+500+1500=13500元

而且單品上量不僅提高了他在當?shù)氐挠绊懥Γ覝p少了送貨的次數(shù),；現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力,，還可以用到手的資金來獲取跟多的利潤。雖然w市的零售商銷量都不是太大,，但制定一個20件的梯度還是很有必要的,，至少對零售店是一個誘惑，而且在獎勵梯度上一定要分開檔次,。客戶聽完分析后心潮澎湃,，當即提議對現(xiàn)款訂購hsj20件的客戶獎勵2000元,，他認為反正這是一個誘惑，估計沒有零售店會訂20件,，不如把獎勵訂高一點,，來突出影響力?？晌耶敃r卻有點忐忑不安,，這個促銷力度太大了，直接返利的話弄不好會對周圍市場造成沖擊；而且當時是4月初,，天一直沒有下

雨

喜悅的同時我有點后悔沒有聽客戶的提議做一個2000元的獎勵政策,，那樣的話說不定hsj的銷量會突破200件。但現(xiàn)在我很慶幸當時的保守,，前幾天楊告訴我幸好當時沒做這個政策,，要不然依現(xiàn)在的干旱情況，還不知道有多少人會退貨或者翻悔呢?，F(xiàn)在鋪下去的貨只有個別零售店有壓力,，最多的一個還有8件庫存，最后一遍藥用過后應該可以消化5件,，這樣的話年底就不會退貨,。

接下來的時間又召開了簡陽、資陽,、金堂啟動會,，四場

從公司開會回來，manager范,、zhou和我共同交換了意見,，都覺得6月份應該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見得到了manager萬和manager張的支持,。

第四階段：川北零店促銷,，下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設。

同事zhou身上看到了我的不足——太保守,，不敢放手大干一場,。這些對我下一階段的工作會有很大的幫助。

第五階段：把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫存,，努力在水稻最后一遍用藥消化掉,；同時向二批介紹新產(chǎn)品。

這個階段是川南水稻區(qū)的結束也是下半年川南市場的開始,。因此即使川南市場疲軟,，我還是安排了十天左右的時間來跑一下川南,。目前川南hsj從二批到零店基本上沒多少庫存，7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完,，有些二批還會補貨,，例如資陽剛剛又進了20件hsj，內江,、w市,、榮昌都會在這個月進行補貨，川南hsj銷量突破800件沒有問題,。新產(chǎn)品方面,，已經(jīng)拜訪的幾個二批，w市,、榮昌,、宜賓都定了jk，jx和bb只有個別蔬菜較多的二批有訂,。目前這項工作還在進行中,，等川南二批走訪完之后，我的工作重點將會在成都周邊的郫縣和都江堰,，重點抓秋季蔬菜,。

二、個人在團隊中的作用

覺有可行性,，就會齊心協(xié)力做好這個促銷,。這種互補的性格讓我們的團隊合作很默契。

綜上所述,，我感覺在川南的工作中,，我是一個組織者,，策劃者，manager范則是一個指導者,，在我遇到困難的時候給予支持和幫助,，尤其是在啟動會方面,。在川北的工作中我和zhou則屬于建議者和執(zhí)行者,，而manager范是決策者,。

如果說

成績

三、存在的問題及改進措施

今年的工作很充實也很累,，主要問題是jx公司沒有跑外圍的業(yè)務員,，這也導致了jx公司的外圍網(wǎng)絡不健全。一到用藥旺季的時候,，各地的二批都打電話來要人,，我們三個人都恨不得會分身術。350萬的任務已經(jīng)讓我們忙的不可開交了,，如果明年的任務是400萬,，即使有四個人，那時的壓力也絕不會比現(xiàn)在小,。因此我感覺最好在jx公司沒有覆蓋到的川東（巴中,、廣安、南充,、達州,、遂寧）開新客戶，一旦川東市場打開,，其銷量將遠遠大于川南,。

第二個問題是我們的產(chǎn)品資源不健全，缺少殺螨劑和除草劑,。很多客戶問過：你們公司有沒有除草劑?。靠梢娍蛻魧ξ覀児境輨┑钠诖?。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大,，只可惜我們只有一個競爭力不大的zzx。聽說公司明年將會推出除草劑和幾個殺螨劑,，到時候這個產(chǎn)品不健全的問題將不再是問題,。

四、下半年及明年的規(guī)劃思路

下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū),。具體如下：

一,、8月至10月，成都周邊（郫縣,、彭州,、雙流等）和夾江、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點和推廣工作,。

在推廣工作中,，我們前期發(fā)的小筆記本,，計算器和洗衣粉將會派上用場。

20xx年的工作規(guī)劃

1,、四川的小春作物（包括小麥,、油菜和早春蔬菜）

主要推廣產(chǎn)品：低價位的產(chǎn)品，例如殺菌劑方面的jk,，殺蟲劑方面的yhl等,。并跟進新產(chǎn)品的推廣，例如bb,、jx,，包括明年推出的除草劑。

主要工作：川東市場的開發(fā),，攀西市場新產(chǎn)品的宣傳跟進,。

主要區(qū)域：川北、川東,、攀西和成都周邊

2,、四川大春作物（包括水稻、玉米和蔬菜）

主要推廣產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品（包括除草劑）,，果樹產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品,。

主要工作：成熟地區(qū)水稻新產(chǎn)品的布點和推廣方式（啟動會或廣告或旺季促銷）的初步確定；果樹區(qū)殺螨劑的宣傳,；蔬菜區(qū)著重鋪貨和新產(chǎn)品跟進,。

主要區(qū)域：整個四川，重點在川北和川東以及川南和川西的果樹區(qū)

3,、用藥旺季的宣傳促銷（水稻區(qū)）

主推產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品

主要工作：把人力投入到不成熟的地區(qū)來開拓市場,，在成熟地區(qū)只要打個廣告或發(fā)些宣傳品即可。

主要區(qū)域：川北,、川東

4,、秋季蔬菜

主推產(chǎn)品：中高價位產(chǎn)品，例如cl,，kdf,，fxb等

主要工作：把中高價位產(chǎn)品沿著低價位產(chǎn)品網(wǎng)絡打入市場

主要區(qū)域：成都周邊，廣漢,、夾江等蔬菜區(qū)

5,、冬季反季節(jié)蔬菜

主推產(chǎn)品：中高價位產(chǎn)品，例如cl,，kdf,，fxb等

主要工作：站店、下田,、促銷

主要區(qū)域：攀西

由于水平和經(jīng)驗有限,，有做的不好的地方還請各位領導和同事批評指正,。

謝謝！

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將*個月來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

一,、“5個一”的成績客觀存在

1．啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過**家,，通過深入實際的調查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結構,、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近**家；渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人,，管理人員@人,，后勤人員@人。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求,。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務,、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準，事事有保障,?！?/p>

第三，形成了“總結問題,，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

4．確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前,，營銷中心操作的品種有*個品種,，*個品規(guī)。對這些品種,，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款,、促銷,、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間,，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎。

5．實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。

自開展工作以來,，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥,，共實現(xiàn)了銷售額 萬元,；毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證,。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的,。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口,，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1．無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣,，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。

2．無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟,，人人有責！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進,。我們知道,，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任,、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇,，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,，在經(jīng)過調研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑

想象

三、5條建議僅供參考

1．重塑營銷中心的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡的同時,，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。

2．建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3．調整產(chǎn)品結構,。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大,、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關系會更加緊密,。

4．貨款分離，變被動為主動,。

業(yè)務人員主動出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向,，按需供貨,。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對應業(yè)務人員收回,，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,，提高工作效率；二來可以降低貨款風險,；三來可以促使出貨渠道流暢,。

5．改變待遇分配機制。

工資：在完成基數(shù)任務的前提下,，實行“隱性保密工資”,，下不保底，上不封頂,，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”,。

獎勵（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力,，又給激勵,。大膽地拉開差距,，獎罰并施，制造“貧富懸殊”,，真正做到能者多勞,，勞者多得。

總 結：

“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時,，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗“,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼,！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè),！

我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮,，因為我們有可以預見的未來,！

銷售部述職報告篇九

春去冬來,，轉瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,，廳的全體人員在的領導下,，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務,。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結如下：

一,、銷售情況

銷售_臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺,。其中銷售__臺,。銷量__臺,，較增長_(私家車銷售_臺)。

二,、營銷

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動_次，刊登報紙硬廣告_篇,、軟文_篇,、報花_次、電臺廣播_多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在_月正式提升任命_同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格,，盡職盡責,，為公司的營銷做出貢獻。

三,、信息報表

報表是一項周而復始重復循環(huán)的,，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和的驗收,，為能很好的完成此項,，_月任命_同志為信息報表員，進行對公司的報表,，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻,。

四,、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于的做如下安排：

1,、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調與公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策,，加強我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學習。

4,、銷售人員的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質庫存,，爭取資金運用化。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事,，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在2020年新的一年當中我們將繼續(xù)努力,，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

醫(yī)藥銷售部述職報告篇4

銷售部述職報告篇十

我是____年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè),，從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管)，再到現(xiàn)在的fob,，一起經(jīng)歷了三家貨代公司,，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理,，沒有分公司,，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照,，我之所以選擇他們,，是覺得小公司比較自由，能學到的東西也比較多.

一,、詢價

我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格,，說儀說,，同行之間的詢價是很重要的，要害點：1,，價格好;2,，對方公司有信譽;3，這個業(yè)務員人品好;4,，也是最重要的一點,，絕對不能做柜后漲價,，在這里我著重說明一下第四點：

教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次,，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心,，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜,，一定要聲明再三,，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，的是叫他分開給每一項的價格,，然后給個allin價格,，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生.

二,、了解對方公司情況

記得剛入行的時候,，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月,，給我走了8個天津走的柜子,，當時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的,，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,，自認為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了,，因為之前費用沒有確認,，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面,，我們把8000多美金的運費付給他公司后,，整個公司就小時了，提單也不見了,，最后經(jīng)查,，這個公司就是一個人的公司.

教訓：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份,，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小：一,，電話號碼和傳真號碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的,，不可能說一個人來做一條龍,，當然也不排除特殊情況，三,，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

三、下單

當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實這樣是很危險的.

____年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,有點經(jīng)驗的人都知道,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當然的認為是美國的了,因為那段時間美國很暴,結果可想而知,改港!

四,、跟蹤

可能很多的同行認為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了.其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務的地方.

煤炭銷售部述職報告篇3

銷售部述職報告篇十一

尊敬的xx：

您好,！

本年度完成的銷售工作著實讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為銷售經(jīng)理讓我能夠認識到管理好銷售團隊的重要性,，因此我在領導的支持與地下同事的配合下落實年初制定的銷售計劃,，經(jīng)過這段時間的不懈努力使得年終到來的時候收獲了不錯的成就，為了再接再厲應該要對本年度的銷售經(jīng)理工作加以總結,。

團隊的管理以及銷售任務的分配是需要予以重視的,，我明白作為銷售經(jīng)理的自己在工作方面應該以加強管理為主，雖然我也能夠勝任團隊中的各項銷售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益,，畢竟個人的努力相對于集體的力量來說是微不足道的,，所以應該要通過自身的努力將銷售團隊的力量凝聚起來才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認清自身的定位并對各項銷售任務進行部署,，督促好底下的員工完成每個月的績效指標并進行考核,，激勵他們努力工作的同時做到統(tǒng)籌兼顧，對我來說這方面的努力也能夠為銷售團隊的發(fā)展創(chuàng)造不錯的效益,。

積極做好客戶開發(fā)以及資源管理方面的工作,，關于這點主要是加強客戶信息的收集力度以便于抽空進行聯(lián)絡，開發(fā)新的客戶并讓對方購買產(chǎn)品或者辦理業(yè)務是我的職責所在,，而我也會要求底下的員工也做好客服開發(fā)工作從而積累人脈資源,，對于銷售工作的完成來說人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項工作的落實并在這方面傾注了不少心血,，另外我也會通過資源管理工作的落實來為銷售工作的完成提供便利,，主要是利用手頭的客戶資源來讓員工將精力都放在銷售的過程之中。

注重對每月工作的反思與總結從而更好地積累經(jīng)驗,，為了讓員工重視銷售工作的完成自然要加強這方面的管理才行,，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結及計劃從而讓他們回顧完成的銷售工作，這樣的話也能夠讓他們加強對自身的分析從而了解銷售工作中存在哪些不足,，在我看來適當?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵底下的員工,，而我自己也會對平時完成的工作進行反思并加以改進，對我來說朝著更高的目標而奮斗也是對銷售團隊負責的表現(xiàn)。

我會繼續(xù)做好銷售團隊的管理并為了效益的提升而努力,，至少經(jīng)過這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗,，而我也要再接再厲并爭取在明年的銷售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷售經(jīng)理自然要對這方面的努力予以重視并履行好相應的職責才行,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

x年x月x日

銷售部述職報告篇十二

轉眼間我的三個月的試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理能給我展示才能,、實現(xiàn)自身價值的機會,。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。同時,，也為我有機會成為一份子而感動高興,。 記得當初應聘時，公司和和諧,、團結向上的氛圍深深打動了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里,，在銷售經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的試用期工作情況作如下匯報：

一,、對公司的認識

我公司是是間從事經(jīng)營的專業(yè)公司，經(jīng)營網(wǎng)絡遍布省內各地市縣,，總經(jīng)銷,、代理諸多國際國內知名品牌，經(jīng)營規(guī)模居__省第一,。

公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導,，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者,。

二,、工作成績：

1、與一起主持員工聯(lián)歡會,，得到大家的認可,。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期__公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索,，使調閱,、查詢十分方便簡潔。

3,、每次例會前做好準備工作,，會后及時整理會議紀要,。

4,、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,，并制作每月油費,、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調,，較好的完成上傳下達工作。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7、通過在__科的兩天實習中,，初步了解公司的供應鏈系統(tǒng),，能進行簡單的業(yè)務流程操作。

8,、協(xié)助銷售代表做好其它的工作,。

三、存在問題及對其改進方法

由于在原公司從事的是機要秘書工作,，未涉及業(yè)務操作,，對于零售企業(yè)的進、銷,、存更沒有實質理解,，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉,。當然,，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教,，勤問,、勤練，用最短時間熟悉公司業(yè)務及流程,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤、腿勤”,，在工作中磨煉意志,，增長才干。

雖然只有短短的三個月,，但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中，我將揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培,。

述職人：