隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板一

剛剛過(guò)去的XXXX年,，是難忘的一年,，值得回味的一年,，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年,。一年來(lái)在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡,，離不開(kāi)全體員工的努力和付出,，衷心的向他們表示感謝!

記得剛來(lái)二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清,，連個(gè)人影都看不到,，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚,，我們沒(méi)有氣餒,。被調(diào)到二店的張店長(zhǎng)、張會(huì)娜,、程雷雅,、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌,，準(zhǔn)備大干一翻,，可要想做好談何容易啊。這種情況下,，我們一連串的推出了,，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn),，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代,、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分,，等等活動(dòng),。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包,，慢慢的往上增加的帶客量,，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可,，之前那些努力總算沒(méi)有白費(fèi)。難忘我們xx年元月3號(hào)的接手錢(qián)柜,、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子,、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

很慶幸自己選擇了童話,，來(lái)到這個(gè)充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì),，感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn),，感謝孫總搭建的平臺(tái),，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我起來(lái)的邢店長(zhǎng)，沒(méi)有你們就沒(méi)有此刻的張廣,，除了感謝還是感謝,。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事,。之前忽略的我會(huì)改進(jìn),，多站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。xx年做好以下幾點(diǎn)：

1. 人員調(diào)整,，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力,，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài),，使公司成本降低,。

2. 緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng),，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率,，杜絕黑單。

3. 多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣,，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源,，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán),，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4. 樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷(xiāo),，把客訴減少置零,，

5. 營(yíng)銷(xiāo)鞏固老會(huì)員，開(kāi)發(fā)新的客源,，增加會(huì)員的回頭率,，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，

6. 節(jié)約用水用電,，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈,、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄,，

7. 各類(lèi)表格正確使用,，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵,。

8. 本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨,，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)人員,，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性,。

9. 全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制,，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作,做好店長(zhǎng)的左右手.

10. 配合工程部人員,，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作,，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位,，未來(lái)自己要更加有責(zé)任心,，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來(lái)計(jì)算,。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展,，針對(duì)干部要實(shí)施 升降職做為主要手段，管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門(mén)崗位的政令暢通,。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,，我將通過(guò)不段的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部,，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

回顧走過(guò)的20xx年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位,，一年來(lái)取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷(xiāo)售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù),。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題,。但是,，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊(duì)伍,、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng),，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是20__年度金融銷(xiāo)售個(gè)人工作述職報(bào)告：

一,、具體工作

客戶(hù)維系,、挖掘、管理,、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：

1,、抓基礎(chǔ)工作，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，挖掘理財(cái)客戶(hù)群,；通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù),，新增vip貴賓客戶(hù)；

2,、進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎(chǔ)資料,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理,，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶(hù)信息。在了解客戶(hù)基本信息對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí),。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售,，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效；

二,、存在的不足

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低,，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問(wèn)題,。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財(cái)渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶,，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)（受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專(zhuān)業(yè)性理財(cái),。

不足處：

1,、基礎(chǔ)理財(cái)客戶(hù)群（中、高端客戶(hù)）較少,，對(duì)客戶(hù)信息資料了解不全（地址,、號(hào)碼、興趣愛(ài)好）缺少對(duì)客戶(hù)的維護(hù),；

2,、營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,；

3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶(hù)信息；

三,、來(lái)年工作打算

1,、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

此致

敬禮,！

自薦人：xxx

20xx年xx月x日

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板三

1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷(xiāo)量,，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌,。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略,。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確保“賣(mài)得動(dòng)”,，有計(jì)劃,、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水,，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道,、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購(gòu)的趨勢(shì),。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多,。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求 個(gè)利潤(rùn)空間大,、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,，這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性,，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。

4.貨款分離,，變被動(dòng)為主動(dòng),。

業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶(hù)訂貨計(jì)劃,，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,，按需供貨。貨由專(zhuān)人(專(zhuān)車(chē))發(fā)送;款由對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,，一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,，提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機(jī)制,。

工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底,，上不封頂,，由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。

獎(jiǎng)勵(lì)(提成)：經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。

既給壓力,，又給激勵(lì)。大膽地拉開(kāi)差距,，獎(jiǎng)罰并施,，制造“貧富懸殊”,，真正做到能者多勞，勞者多得,。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難,，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

銷(xiāo)售部年度述職報(bào)告范文篇3

回顧過(guò)去的一年,，銷(xiāo)售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各煤礦各部門(mén)的通力合作下,，圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售科的各項(xiàng)工作。盡管取得了一些可喜的成績(jī),，但也存在著一些不足之處,。下面我代表銷(xiāo)售科就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

首先，就銷(xiāo)售科的本質(zhì)來(lái)說(shuō),，我們抓住了薛總提出的“以銷(xiāo)定產(chǎn),，以產(chǎn)定銷(xiāo)”的基本方針，意思就是說(shuō),，以銷(xiāo)售市場(chǎng)的需求控制煤炭回收率,。以產(chǎn)量來(lái)確定適合我們公司的銷(xiāo)售客戶(hù)。在實(shí)際工作中也證明了這條思路的正確性,。特別在煤焦市場(chǎng)彼軟,，本區(qū)域煤炭嚴(yán)重滯銷(xiāo)的情況下，我們就是遵循“以銷(xiāo)定產(chǎn),以產(chǎn)定銷(xiāo)”理論為指導(dǎo)方針,，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶(hù)及終端銷(xiāo)售市場(chǎng),。增強(qiáng)了本企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，鞏固了企業(yè)發(fā)展的正常秩序。

其次,，盡管銷(xiāo)售科人員較少,，但在公司高效有序的組織下，圓滿(mǎn)地完成了公司交給的各項(xiàng)工作,。我們每天離不開(kāi)到礦上過(guò)磅,，給我們工作帶來(lái)了難以克服的困難。在客戶(hù)調(diào)煤期間為了防止司機(jī)們?cè)谲?chē)上做手腳,，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松,。一天下來(lái)精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車(chē)是常有的事,。在過(guò)磅時(shí)為求過(guò)磅數(shù)的準(zhǔn)確性不顧嚴(yán)寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時(shí),，每天重復(fù)著簡(jiǎn)單而繁重的工作,。說(shuō)它枯燥無(wú)味一點(diǎn)也不為過(guò)。盡管偶爾也發(fā)一些嘮騷,，但我們始終認(rèn)真對(duì)待工作,無(wú)怨無(wú)悔,，以我們?cè)阡N(xiāo)售科工作而且自豪。

在化驗(yàn)方面,，我們以過(guò)磅為主,。同時(shí)兼顧化驗(yàn)。不管工作再忙也定時(shí)化驗(yàn),。因?yàn)榛?yàn)結(jié)果直接指導(dǎo)著生產(chǎn)與銷(xiāo)售,。正因?yàn)榛?yàn)如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前,。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚,，手套也只能帶溥的，但還必須認(rèn)真工作,。在化驗(yàn)設(shè)備方面,，在員工們平時(shí)精心的保養(yǎng)下沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次大的故障。小故障提前排除,，使化驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)時(shí),、準(zhǔn)確地報(bào)回公司。

當(dāng)然在工作中問(wèn)題也不少,。尤其是出現(xiàn)在開(kāi)票時(shí),，煤運(yùn)票多撕出過(guò)3次。有一次,，在完成了一天的工作后比較輕松,，導(dǎo)致做報(bào)表時(shí)出現(xiàn)失誤，給財(cái)務(wù)上帶來(lái)了不必要的麻煩。盡管問(wèn)題及時(shí)得到處理,，沒(méi)有給公司造成損失,，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足,，使我們得到了啟示,，充分說(shuō)明了我們?cè)诠ぷ髦懈鼞?yīng)該精益求精。

總得來(lái)說(shuō),，我們回顧過(guò)去的目的是為了展望未來(lái),。鑒于此，我們初步擬定了工作計(jì)劃：

第一 分析并預(yù)測(cè)前半年國(guó)家政策對(duì)煤焦市場(chǎng)的影響,，在國(guó)家宏觀調(diào)控下,，焦煤終端消費(fèi)市場(chǎng)下滑，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,，這就要求我們應(yīng)以市場(chǎng)走向?yàn)橹笇?dǎo)方針,，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況，對(duì)未來(lái)煤炭?jī)r(jià)格作出動(dòng)態(tài)的走向趨勢(shì)圖,。

第二 制定06年春銷(xiāo)售計(jì)劃,。

主要思路是抓大放小，以正合,，以奇變,。就是說(shuō)在銷(xiāo)路問(wèn)題上抓大而穩(wěn)定的客戶(hù)而放棄抓小客戶(hù)打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念。以最少四家大客戶(hù)為正,，即銷(xiāo)售支撐點(diǎn);以當(dāng)?shù)匦】蛻?hù)為奇,，即為魚(yú)網(wǎng)式的結(jié)構(gòu)，這樣我們正奇結(jié)合,，既解決了銷(xiāo)路的難題,，又利用小客戶(hù)準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)價(jià)格的走向。

第三 完善磅房及化驗(yàn)室制度,。主要包括：

提高員工在工作中的協(xié)調(diào)能力及綜合素質(zhì),。在手續(xù)上以公司財(cái)務(wù)部為中心，完善過(guò)磅制度,。建立化驗(yàn)室機(jī)構(gòu),，確定專(zhuān)職化驗(yàn)員，但化驗(yàn)員必須是專(zhuān)業(yè)型的,。建立監(jiān)督機(jī)制,，杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在具體實(shí)施中以員工互相監(jiān)督為主,，以公司檢查工作為輔,。

第四 制定一套挖掘人力資源方面的“危機(jī)決策“計(jì)劃,。因?yàn)椋鐣?huì)環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴(yán)重障礙,，人才的局部膨脹造成了人才市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),。就業(yè)難的事實(shí)殘酷地?cái)[在了我們每個(gè)人面前。迫使我們每個(gè)人要珍惜所得,，敬崗愛(ài)業(yè),，把公司的興衰，當(dāng)作自己事業(yè)的成功與失敗,，真正的把自己融入在公司中,，從意識(shí)領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益,。

綜上所述,，有不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),。但我堅(jiān)信,，我們上下一心，共同努力,，都來(lái)是為了一個(gè)共同目標(biāo),，那就是：使我們公司發(fā)展壯大,，更加繁榮昌盛,。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

6月，我任銷(xiāo)售部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下,，銷(xiāo)售部完成了每年的銷(xiāo)售工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，要想做好本職工作,，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行廠部及公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷(xiāo)售工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了廠部文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是，公平公開(kāi),。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、指標(biāo)及規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力

作為一名銷(xiāo)售部門(mén)干部,，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門(mén)的關(guān)系,，作好本質(zhì)工作，配合各部門(mén)做好工作,。剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了銷(xiāo)售及管理的工作方法,，認(rèn)真落實(shí)廠部要求，實(shí)行公開(kāi),、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映公司客戶(hù)的需求和消費(fèi)者的評(píng)價(jià)及市場(chǎng)變化,。反應(yīng)部門(mén)員工提出市場(chǎng)的意見(jiàn)和建議,，認(rèn)真維護(hù)客戶(hù)和消費(fèi)者的權(quán)益，積極為客戶(hù)在公司的發(fā)展及價(jià)值收益上創(chuàng)造條件,。提高部門(mén)員工的整體銷(xiāo)售水平和整體服務(wù)客戶(hù)意意識(shí),，定期回訪新老客戶(hù)等，將公司對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)或是建議及時(shí)的能夠反應(yīng)到公司并及時(shí)的給予解決,。解決好本部門(mén)員工的福利及收益問(wèn)題,。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念,，打造好部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神,，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績(jī)。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,，出色地完成了各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。上任初期,，根據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,，制定、完善了一些公司銷(xiāo)售制度,，包括考勤,、回訪、出差補(bǔ)助,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部業(yè)務(wù)關(guān)系,，認(rèn)真做好銷(xiāo)售工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭(zhēng)做到銷(xiāo)售要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后,，業(yè)務(wù)部做出了區(qū)域上的調(diào)整,。結(jié)合業(yè)務(wù)人員的本身業(yè)務(wù)能力做了市場(chǎng)區(qū)別來(lái)做。

四,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī),，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門(mén)的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí),，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和部門(mén)員工交流,，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難,，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果。

五,、以身作則,，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是,，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行,，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中,，員工看干部。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。員工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此,，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

以上是我對(duì)工作的簡(jiǎn)要回顧,。通過(guò)將近二年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī),，我認(rèn)為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),，管理力度不大,，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同事對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板五

我主要工作是協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)四川南部重點(diǎn)二批的維護(hù),，任務(wù)目標(biāo)的分解，制定銷(xiāo)售推廣計(jì)劃并組織實(shí)施,，把控渠道庫(kù)存,，及時(shí)了解病蟲(chóng)害發(fā)生情況并推薦配方；以及終端信息反饋,、終端客情關(guān)系的維護(hù),。從年初到現(xiàn)在的5個(gè)多月里，在Manager萬(wàn)和Manager范的指導(dǎo)和支持下,，我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場(chǎng),，分解任務(wù)，到關(guān)鍵零售店和二批的篩選,，從啟動(dòng)會(huì)的籌劃和召開(kāi),，到站店促銷(xiāo)，下鄉(xiāng)送藥,；從下田剝蟲(chóng)子到建立示范田,；從川南市場(chǎng)的淡出到川北市場(chǎng)的重點(diǎn)支持；從前期的壓貨到后期的把控渠道庫(kù)存,。一路走來(lái),，不知不覺(jué)中竟然經(jīng)歷了那么多，這次述職讓我意識(shí)到了自己的成長(zhǎng),。在這里還要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)這半年的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié),。

一、半年來(lái)的工作情況和任務(wù)完成情況

從圖中可以看出和的銷(xiāo)量沒(méi)有明顯的差距,。其中有兩個(gè)原因不可忽視,，第一，09年的持續(xù)干旱,，罕見(jiàn)的冬旱,、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重,，甚至很多地方造成了人畜飲水困難,。川南由于地處丘陵地帶,，缺乏灌溉用水,，加之春旱導(dǎo)致了超過(guò)50%的水稻沒(méi)有移栽；而持續(xù)50天以上的夏旱導(dǎo)致了近20%的水稻旱死在大田里,，截止20xx年7月川南的水稻面積比減少了六成以上,。第二，年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù),，而是截止6月30號(hào)的數(shù)據(jù),，那么在下半年HSJ,、JK、DC和FXB的銷(xiāo)量還有上升的空間,。

總體來(lái)說(shuō),，我個(gè)人對(duì)川南的銷(xiāo)售情況還是比較滿(mǎn)意的，在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過(guò)了去年的銷(xiāo)量,。這雖然并不能算什么成就,，但作為川南片區(qū)的負(fù)責(zé)人，這也算對(duì)我的一種安慰,。

川南能夠支撐到750件的銷(xiāo)量,，其實(shí)最應(yīng)該感謝的是Manager萬(wàn)。還沒(méi)下市場(chǎng)的時(shí)候,，Manager萬(wàn)就開(kāi)始指導(dǎo)我做市場(chǎng)規(guī)劃,，雖然那時(shí)規(guī)劃的是川北市場(chǎng)，但正是經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,，我才開(kāi)始從大局來(lái)看市場(chǎng),，從整體來(lái)把握工作的重點(diǎn)，這為全年的工作定了方向,，打下了基礎(chǔ),。

第二階段的工作是HSJ啟動(dòng)會(huì)的籌備和召開(kāi)，首當(dāng)其沖的工作就是啟動(dòng)會(huì)的前期溝通,。因?yàn)橹拔覐膩?lái)沒(méi)有參與過(guò)啟動(dòng)會(huì)的溝通和籌備工作,，所以剛開(kāi)始并不順利，甚至有的二批客戶(hù)談都不跟我談,，因?yàn)樗X(jué)得我連啟動(dòng)會(huì)的流程都不知道還談什么,。Manager范得知這一情況后，專(zhuān)門(mén)給我和ZHOU做了一份啟動(dòng)會(huì)方案的模版,，讓我們以模版為依據(jù)來(lái)與客戶(hù)溝通,。有了這個(gè)模版之后再與客戶(hù)溝通確實(shí)針對(duì)性強(qiáng)多了。這讓客戶(hù)覺(jué)得我們是經(jīng)過(guò)了認(rèn)真準(zhǔn)備才來(lái)與他談的,。資中啟動(dòng)會(huì)談下來(lái)以后,，我心理開(kāi)始有底了，對(duì)整個(gè)啟動(dòng)會(huì)的流程,，政策的制定,，費(fèi)用的分擔(dān)等等有了一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。因此在去W市（川南最大的閃光點(diǎn)）之前,，我在模版的基礎(chǔ)上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動(dòng)會(huì)方案來(lái)讓客戶(hù)選擇,。由于這次準(zhǔn)備十分充分，與客戶(hù)楊的溝通進(jìn)行的非常順利,。尤其是在溝通獎(jiǎng)勵(lì)政策的時(shí)候,，我把JX公司的返利政策給他分析了一遍：09年冬儲(chǔ)XX萬(wàn),，除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷(xiāo)售YY萬(wàn)，單品HSJZ萬(wàn),，全年退貨低于D%,，可從JX公司獲得以下返利：

冬儲(chǔ)利息：XX萬(wàn)xA%=9000元

回款率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：XX萬(wàn)x

B%=元

單品上量獎(jiǎng)：Z萬(wàn)xC%=500元

銷(xiāo)量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：XX萬(wàn)xE%=500元

退貨控制獎(jiǎng)：XX萬(wàn)xF%=1500元

全年總獎(jiǎng)勵(lì)：9000+2000+500+500+1500=13500元

而且單品上量不僅提高了他在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ覝p少了送貨的次數(shù),；現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力,，還可以用到手的資金來(lái)獲取跟多的利潤(rùn)。雖然W市的零售商銷(xiāo)量都不是太大,，但制定一個(gè)20件的梯度還是很有必要的,，至少對(duì)零售店是一個(gè)誘惑，而且在獎(jiǎng)勵(lì)梯度上一定要分開(kāi)檔次,?？蛻?hù)聽(tīng)完分析后心潮澎湃，當(dāng)即提議對(duì)現(xiàn)款訂購(gòu)HSJ20件的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)2000元,，他認(rèn)為反正這是一個(gè)誘惑,，估計(jì)沒(méi)有零售店會(huì)訂20件，不如把獎(jiǎng)勵(lì)訂高一點(diǎn),，來(lái)突出影響力,。可我當(dāng)時(shí)卻有點(diǎn)忐忑不安,，這個(gè)促銷(xiāo)力度太大了,，直接返利的話弄不好會(huì)對(duì)周?chē)袌?chǎng)造成沖擊；而且當(dāng)時(shí)是4月初,，天一直沒(méi)有下雨,，再過(guò)半個(gè)月水稻就要移栽了，萬(wàn)一干旱持續(xù)下去,，水稻移栽不了,，零售店的貨賣(mài)不出去，退貨怎么辦,？保守的思想讓我沒(méi)有同意楊的提議,，最后的政策是訂HSJ20件，獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)1.5P的空調(diào)（價(jià)值1400元）,。

喜悅的同時(shí)我有點(diǎn)后悔沒(méi)有聽(tīng)客戶(hù)的提議做一個(gè)2000元的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，那樣的話說(shuō)不定HSJ的銷(xiāo)量會(huì)突破200件。但現(xiàn)在我很慶幸當(dāng)時(shí)的保守,，前幾天楊告訴我幸好當(dāng)時(shí)沒(méi)做這個(gè)政策,，要不然依現(xiàn)在的干旱情況，還不知道有多少人會(huì)退貨或者翻悔呢?，F(xiàn)在鋪下去的貨只有個(gè)別零售店有壓力,，最多的一個(gè)還有8件庫(kù)存，最后一遍藥用過(guò)后應(yīng)該可以消化5件,，這樣的話年底就不會(huì)退貨,。

接下來(lái)的時(shí)間又召開(kāi)了簡(jiǎn)陽(yáng)、資陽(yáng),、金堂啟動(dòng)會(huì),，四場(chǎng)從公司開(kāi)會(huì)回來(lái)，Manager范,、ZHOU和我共同交換了意見(jiàn),，都覺(jué)得6月份應(yīng)該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見(jiàn)得到了Manager萬(wàn)和Manager張的支持,。

第四階段：川北零店促銷(xiāo),，下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設(shè)。

同事ZHOU身上看到了我的不足——太保守,，不敢放手大干一場(chǎng),。這些對(duì)我下一階段的工作會(huì)有很大的幫助。

第五階段：把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫(kù)存,，努力在水稻最后一遍用藥消化掉,；同時(shí)向二批介紹新產(chǎn)品。

這個(gè)階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場(chǎng)的開(kāi)始,。因此即使川南市場(chǎng)疲軟,，我還是安排了十天左右的時(shí)間來(lái)跑一下川南。目前川南HSJ從二批到零店基本上沒(méi)多少庫(kù)存,，7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完,，有些二批還會(huì)補(bǔ)貨，例如資陽(yáng)剛剛又進(jìn)了20件HSJ,，內(nèi)江,、W市、榮昌都會(huì)在這個(gè)月進(jìn)行補(bǔ)貨,，川南HSJ銷(xiāo)量突破800件沒(méi)有問(wèn)題,。新產(chǎn)品方面，已經(jīng)拜訪的幾個(gè)二批,，W市,、榮昌、宜賓都定了JK,，JX和BB只有個(gè)別蔬菜較多的二批有訂,。目前這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中，等川南二批走訪完之后，我的工作重點(diǎn)將會(huì)在成都周邊的郫縣和都江堰,，重點(diǎn)抓秋季蔬菜,。

二、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用

我的主要職責(zé)是協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理完成工作目標(biāo),，所有我開(kāi)始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛,，就是Manager萬(wàn)說(shuō)的執(zhí)行力。所有剛開(kāi)始我的工作沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)性,，很保守,。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬，在自貢榮縣,，在與客戶(hù)LMJ溝通HSJ啟動(dòng)會(huì)的過(guò)程中,，根據(jù)我了解到的情況，前幾天剛開(kāi)了康寬（杜邦）和頭等功（上格）的啟動(dòng)會(huì),，兩場(chǎng)會(huì)效果都不好,，而且與客戶(hù)到零售店了解情況，零售商的訂貨熱情也不大,。我就把這些信息反映給Manager范,，讓她決定怎么辦。Manager范說(shuō),，你應(yīng)該有自己的想法,，這是你的區(qū)域，由你來(lái)決定,！是這句話讓我決定取消榮縣啟動(dòng)會(huì),，也是這句話讓我放手去組織W市啟動(dòng)會(huì)，成就了川南的亮點(diǎn),。在接下來(lái)的工作中,，我不再把自己作為一個(gè)協(xié)助者，而真正成為了一個(gè)參與者,，開(kāi)始學(xué)著從全局考慮問(wèn)題,。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進(jìn)度的安排，從發(fā)貨到庫(kù)存,，從站店促銷(xiāo)到示范田建設(shè),，我開(kāi)始有了自己的想法，并把這些想法與ZHOU,、Manager范和Manager萬(wàn)交流,，在交流中也難免有爭(zhēng)吵，但最后我們總能達(dá)成一致,。這應(yīng)該就是公司一直強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)吧,。在四川團(tuán)隊(duì)中,，ZHOU激進(jìn)，我保守,，Manager范則比較感性（大多數(shù)女生的特點(diǎn)）,。所以有時(shí)候ZHOU提出一個(gè)大膽的促銷(xiāo)方案，我就會(huì)問(wèn)這么大的投入能給我們帶來(lái)多少收益,，會(huì)占用我們多少時(shí)間和資源,，二批和零售商能不能配合我們,，最后Manager范會(huì)拿出一個(gè)折中的方案,，大家感覺(jué)有可行性，就會(huì)齊心協(xié)力做好這個(gè)促銷(xiāo),。這種互補(bǔ)的性格讓我們的團(tuán)隊(duì)合作很默契,。

綜上所述，我感覺(jué)在川南的工作中,，我是一個(gè)組織者,，策劃者，Manager范則是一個(gè)指導(dǎo)者,，在我遇到困難的時(shí)候給予支持和幫助,，尤其是在啟動(dòng)會(huì)方面。在川北的工作中我和ZHOU則屬于建議者和執(zhí)行者,，而Manager范是決策者,。

如果說(shuō)成績(jī)的話，我很慚愧,，今年沒(méi)有完成既定目標(biāo),。但即使是現(xiàn)在的銷(xiāo)量，如果沒(méi)有Manager萬(wàn)確定重點(diǎn)工作方向,，沒(méi)有Manager范的指導(dǎo)和支持,，沒(méi)有同事ZHOU的理解與鼓勵(lì)，沒(méi)有個(gè)人的堅(jiān)持與努力,，在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的,。作為川云團(tuán)隊(duì)的一員，我感覺(jué)最大的成績(jī)就是個(gè)人的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,，相信領(lǐng)導(dǎo)們也有這種感覺(jué),。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

今年的工作很充實(shí)也很累,，主要問(wèn)題是JX公司沒(méi)有跑外圍的業(yè)務(wù)員,，這也導(dǎo)致了JX公司的外圍網(wǎng)絡(luò)不健全。一到用藥旺季的時(shí)候,，各地的二批都打電話來(lái)要人,，我們?nèi)齻€(gè)人都恨不得會(huì)分身術(shù),。350萬(wàn)的任務(wù)已經(jīng)讓我們忙的不可開(kāi)交了，如果明年的任務(wù)是400萬(wàn),，即使有四個(gè)人,，那時(shí)的壓力也絕不會(huì)比現(xiàn)在小。因此我感覺(jué)最好在JX公司沒(méi)有覆蓋到的川東（巴中,、廣安,、南充、達(dá)州,、遂寧）開(kāi)新客戶(hù),，一旦川東市場(chǎng)打開(kāi)，其銷(xiāo)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于川南,。

第二個(gè)問(wèn)題是我們的產(chǎn)品資源不健全,，缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶(hù)問(wèn)過(guò)：你們公司有沒(méi)有除草劑??？可見(jiàn)客戶(hù)對(duì)我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大,，只可惜我們只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力不大的ZZX,。聽(tīng)說(shuō)公司明年將會(huì)推出除草劑和幾個(gè)殺螨劑，到時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品不健全的問(wèn)題將不再是問(wèn)題,。

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板六

 ,；

在這歲末年初之際，回顧過(guò)去一年的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我緊緊圍繞公司的年度總體目標(biāo)和相關(guān)部署，狠抓重點(diǎn),，突出實(shí)效,，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將自己今年的工作情況述職如下,，請(qǐng)予以審議：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

近一年來(lái),，受?chē)?guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)對(duì)樓市出臺(tái)的相關(guān)政策影響,，以及人們的觀望思想，使房產(chǎn)市場(chǎng)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。因此,，為了更好地為公司創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，做好自己的工作,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，開(kāi)闊眼界,，打開(kāi)思維，提升自己的工作水平,。主要通過(guò)以下幾方面來(lái)學(xué)習(xí)：一是注重嚴(yán)格要求自己,，吸收新的知識(shí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面,，提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。我主要學(xué)習(xí)關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì),、還有銷(xiāo)售方面的知識(shí),，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等途徑獲得,。二是關(guān)注公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，及時(shí)了解和掌握公司新推廣業(yè)務(wù)的詳情,，分析其的優(yōu)缺點(diǎn)，及適用范圍,。三是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,，便于工作開(kāi)展得合法、合理性,。及時(shí)了解同行業(yè)的情況,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，便于制定相關(guān)的對(duì)策,。

二,、兢兢業(yè)業(yè)、做好本職工作

銷(xiāo)售部的主要工作就是與各運(yùn)營(yíng)商,、合作單位關(guān)系維護(hù),、工作交流、人員溝通,，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，積極拓展新業(yè)務(wù)。我本著“誠(chéng)信,、責(zé)任,、創(chuàng)新”的原則，開(kāi)展各項(xiàng)工作,。主要包括,，一對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的審核和歸檔，建立健全手續(xù),。二對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售樓盤(pán)的建檔,。便于適時(shí)了解網(wǎng)上銷(xiāo)售情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)的事實(shí)依據(jù)。三是把簽約好的合同移交至房管部門(mén)做好備案,、預(yù)告,。四是辦好相關(guān)的手續(xù)、流程,。包括初始登記證的辦理,，聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過(guò)戶(hù)事項(xiàng),。五是爭(zhēng)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)面臨惡化，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商品房的價(jià)格做出調(diào)整,。六是認(rèn)真計(jì)算銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售人員的傭金,，避免失誤，使大家都能得到自己應(yīng)得的一份,，激發(fā)大家的工作積極性,。七是負(fù)責(zé)相關(guān)合作單位的付款等日常事務(wù)性工作。

三,、注重溝通協(xié)調(diào)工作

一個(gè)公司一般都由幾個(gè)部門(mén)組成,，雖然各部門(mén)的分工職責(zé)不同，但都是圍繞公司的核心利益和目標(biāo)而開(kāi)展各項(xiàng)工作的,。我們XX公司也是一樣,，我在實(shí)際工作中，就很注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)了解他們的訴求,，移交他們所需的資料。及時(shí)了解客戶(hù)的需求,，對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn),，及時(shí)加以整理、分析,，改進(jìn),，以促進(jìn)我們工作的進(jìn)步。

四,、嚴(yán)以律己,，善于自省

身為副經(jīng)理，我始終對(duì)自己保持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，自覺(jué)規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持自重,、自省,、自警,、自勵(lì)，謙虛謹(jǐn)慎,，防微杜漸,，不謀私、不以權(quán)謀利,，遵守法律,、法規(guī)和公司的規(guī)則制度，在工作中時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重,，管好自己,，帶好頭，虛心接受大家的監(jiān)督,，聽(tīng)取大家的意見(jiàn),，對(duì)自己的不足及時(shí)加以改進(jìn)。

五,、工作中存在的問(wèn)題

回顧一年的工作,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足,。一是服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化,，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率做好工作的意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng),；二是業(yè)務(wù)能力有待提高，平時(shí)忙于日常工作,，理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深入系統(tǒng),，工作能力還需要進(jìn)一步提升；三是創(chuàng)新精神有待強(qiáng)化,，在銳意進(jìn)取,、積極創(chuàng)新工作的思路、辦法,、舉措方面還做得不夠好等等,，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

六,、今后工作的目標(biāo)：

在今后的工作中,，我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，不斷改進(jìn)自身的不足,，向大家學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新,，加大銷(xiāo)售力度,，努力做好銷(xiāo)售部的各項(xiàng)管理工作，當(dāng)好經(jīng)理的助手,，以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),，不斷完善自我，確保我們銷(xiāo)售再創(chuàng)佳績(jī),。為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己最大的力量,。

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板七

從我到花源工作以來(lái)，花源培養(yǎng)了我,。我和花源在風(fēng)雨中一路走來(lái),。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的工作崗位,，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間,，我感受很多,；收獲也很多,。逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，是決策者的參謀長(zhǎng),。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè),。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭,，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,，才能得以生存,。

為進(jìn)一步搞好本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況,，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。

酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),，營(yíng)銷(xiāo)部在進(jìn)行客戶(hù)友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶(hù)來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶(hù)中僅有大概一半的客戶(hù)前來(lái)消費(fèi),。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷(xiāo)力度的不足,，在新增協(xié)議客戶(hù)的同時(shí)忽視了老客戶(hù)的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶(hù)檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí),，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶(hù)之間的良好合作關(guān)系,，進(jìn)而和客戶(hù)成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的,。

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶(hù)回訪的同時(shí)我部也要征詢(xún)和聽(tīng)取客戶(hù)所反映的信息與意見(jiàn)。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善,。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的,，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面,。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館,。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶(hù)，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對(duì)酒店的.檔次起著重要的作用,。而軟件的開(kāi)發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴(lài)以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng),。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展,。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),，全面的提高員工的素質(zhì),。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平,。給客人溫馨舒適的感覺(jué),，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的,。

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板八

時(shí)間過(guò)的很快，xx年的銷(xiāo)售工作即將結(jié)尾,。從整體銷(xiāo)量來(lái)看,，我所負(fù)責(zé)的二批老胡從十二至九月銷(xiāo)售額為238萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)65%,。李家莊二批銷(xiāo)售額為293萬(wàn),，與去年同期相比增長(zhǎng)76%。從此數(shù)據(jù)看,，今年二批銷(xiāo)售做得好不錯(cuò),。其主要增長(zhǎng)點(diǎn)在中瓶營(yíng)養(yǎng)快線還有小乳娃娃、八寶粥,、大ad以及新產(chǎn)品爽歪歪,、咖啡可樂(lè),。在幾次訂貨會(huì)中也取得很好的成績(jī)。特別是公司在七月份開(kāi)展了大規(guī)模的訂貨會(huì)中,，李家莊二批完成一百多萬(wàn)銷(xiāo)售額,，取得了前所未有的業(yè)績(jī)。這也是公司正確的指導(dǎo)方針,。在每次活動(dòng)中,，二批商的積極性都很高，活動(dòng)一開(kāi)始二批主動(dòng)開(kāi)車(chē)到三批零售開(kāi)展鋪貨,，有的三批產(chǎn)品須調(diào)換,，或資金倉(cāng)庫(kù)有問(wèn)題的，二批商都愿意為其承擔(dān),。在他們心中,，只要把銷(xiāo)量做上，產(chǎn)品打開(kāi),，一切事情都會(huì)從公司整體利益出發(fā),。因?yàn)楣菊w銷(xiāo)售好，所以帶動(dòng)了二批能有這么好的業(yè)績(jī),。從這一點(diǎn)看出,，其市場(chǎng)還存在很多不足的地方。第一,、二批商本身的資金跟不上,，在很多情況下都有總經(jīng)銷(xiāo)承擔(dān)。第二,、每次促銷(xiāo)活動(dòng)后的售后工作沒(méi)有到位,，如產(chǎn)品不齊全，二批商的獎(jiǎng)勵(lì)和配送也不能及時(shí)到位,。影響了二批上下次活動(dòng)的積極性,。第三、區(qū)域內(nèi)的小終端沒(méi)有完全輻射進(jìn)去,。進(jìn)貨的只有大零售商及銷(xiāo)量好的店,。第四、由于價(jià)格原因?qū)е氯虒?duì)我們產(chǎn)品失去信心,，在銷(xiāo)售過(guò)程中的不主力推薦我公司產(chǎn)品,。第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品,，我們沒(méi)有及時(shí)處理,，導(dǎo)致在零售商產(chǎn)生過(guò)期現(xiàn)象。第六、在區(qū)域內(nèi)特殊點(diǎn)沒(méi)有花力氣做進(jìn)去,，如一些小排檔,，水煮店等等。他們?cè)谀硶r(shí)段的銷(xiāo)量也是不小的,。

結(jié)合以上x(chóng)x年不足之處,，在下半年工作中一定把他們?nèi)考m正過(guò)來(lái)，讓業(yè)績(jī)大到另一個(gè)高峰,。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道,，得渠道者得天下。渠道是有二批,、三批,、零售超市構(gòu)成的，所以,，我們要做好渠道,，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的.發(fā)展趨勢(shì),。二批作為我們公司中要一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),，在銷(xiāo)售過(guò)程中起到一個(gè)承上啟下的作用。那么,，我們?nèi)绾蝸?lái)考核二批呢,？第一、我們給他定一個(gè)匡,，給他下年任務(wù),，再分解到每季每月每天，再細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品上,；第二,、終端的輻射能力。因?yàn)樽罱K的產(chǎn)品消化還是在終端,，所以二批控制了中斷越多,，銷(xiāo)量上升的越多越快。第三,、二批的運(yùn)輸能力,。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候，一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內(nèi)到貨,，否則不但喪失最良好的銷(xiāo)售，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競(jìng)品的貨,。第四,、二批的倉(cāng)儲(chǔ)能力及資金。這一點(diǎn)對(duì)二批更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在二批進(jìn)貨都是有車(chē)皮發(fā)貨的,，如沒(méi)有足夠大的倉(cāng)庫(kù),，就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象，從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷(xiāo),，阻礙市場(chǎng)銷(xiāo)量,。資金就如汽車(chē)有一樣，一輛再好的車(chē),，沒(méi)有油也如廢鐵一塊,。所以資金與倉(cāng)庫(kù)兩者相輔相承，有一樣達(dá)不到要求,，所有工作都很難開(kāi)展,。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話，我們應(yīng)該下一步是,，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng),。這個(gè)時(shí)候我們必須控制他，不要讓這些資源為競(jìng)品公司效力,，二批作為商人,，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)方法來(lái)激勵(lì)他們,，比如我們現(xiàn)在在做的有：每個(gè)區(qū)域二批設(shè)一銷(xiāo)售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng),、每月打保證金形成銷(xiāo)售額的給與百分之一的利息、年終還有反點(diǎn),；其次我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量,、每件貨的利潤(rùn)都是相當(dāng)可觀的。這也是別的廠家難以做到的,。在以后的銷(xiāo)售中,，我們還要設(shè)定二批商特殊獎(jiǎng)，比如,，一季度銷(xiāo)售好的保證金打得齊的,，我們還給與另外的獎(jiǎng)勵(lì)。

終端都是每個(gè)廠家都想搶占的,，因?yàn)閾碛辛私K端就擁有了銷(xiāo)量,。首先我們要了解本區(qū)域的情況，在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店,，批發(fā)有多少,，大超市有多少，中型超市有多少,，我們?cè)谧龅牡暧卸嗌?，沒(méi)有做進(jìn)去的有多少,。了解這些這對(duì)我們銷(xiāo)售是很有幫助的。如我們搞一次促銷(xiāo)活動(dòng)就知道能不能執(zhí)行下去,，銷(xiāo)售量多少,。其次、我們要分析出每條街道的銷(xiāo)售情況,，如這條街哪幾家店銷(xiāo)售飲料好,，哪幾家店銷(xiāo)售奶制品好。了解這些,，這有利于我們?cè)谂軉芜^(guò)程中可以順利地和老板的交談,，可以知道老板要什么貨。我們每進(jìn)一家店都要把他當(dāng)形象店來(lái)做,，把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置,。讓消費(fèi)者一進(jìn)店內(nèi)，感覺(jué)到一種娃哈哈家庭氣氛,，使消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,。在交談過(guò)程中如有客戶(hù)不接受我公司產(chǎn)品，我們可以贈(zèng)送一些小禮品或有產(chǎn)品促銷(xiāo)時(shí)來(lái)與老板溝通,，多說(shuō)一些與公司合作力度大的一些話題,，比如進(jìn)我公司產(chǎn)品沒(méi)有后顧之憂，賣(mài)不動(dòng)包退包換,。

由于價(jià)格原因,，很多零售小店都不愿意在二批商拿貨，因?yàn)樾〉昀习逶谕饷婺猛瑯右患洷仍诙棠抢镆阋?。這樣也大大影響了二批商的積極性,。所以產(chǎn)品價(jià)格我們一定要控制好，否則會(huì)由于各級(jí)銷(xiāo)售商賺不到錢(qián)而選擇賣(mài)別的產(chǎn)品,。如要把價(jià)格整頓好,，首先我們要把終端價(jià)格定好。拿快線舉例說(shuō),，終端提貨價(jià)格48元每件,，零售價(jià)4元每瓶，小店每賣(mài)一件快線能賺到12元,。這樣小店老板能賺到錢(qián),，他們會(huì)拚命的幫我們推銷(xiāo)，因?yàn)樗麄冮_(kāi)店就是為了賺錢(qián),。目前市場(chǎng)上有那么多雜牌飲料,，其主要原因就是老板利潤(rùn)差價(jià)大。其次是三批商的價(jià)格定在47元每件,，每件能賺到一元,，在飲料行業(yè)里利潤(rùn)也算不少的,。二批45元每件，這樣二批發(fā)小店能賺三元,，發(fā)批發(fā)能賺兩元，二批商能賺到錢(qián),，就會(huì)支持我們工作,。價(jià)格定好了，來(lái)維護(hù)是一個(gè)難度,，首先經(jīng)銷(xiāo)商一定要做到發(fā)貨原則,。到三批零售的價(jià)格一定要執(zhí)行。二批商在經(jīng)銷(xiāo)商那里開(kāi)票價(jià)為48元每件,，我們只告訴他三批零售的供貨價(jià),，到月底分紅一元，其他兩元作為他自己的另外費(fèi)用,，來(lái)帶動(dòng)二線產(chǎn)品,。比如某二批近五千件中快線，費(fèi)用就有一萬(wàn)元,，下個(gè)月必須進(jìn)水兩千件,，然后這一萬(wàn)元模糊到兩種產(chǎn)品中去，這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價(jià)是多少,，他們也不會(huì)去亂賣(mài),。最后兩種產(chǎn)品的量上去了，價(jià)格也穩(wěn)住了,。

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板九

自xx年xx月入職以來(lái),，不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效,，但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn),，作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力,、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好,、抓好,，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標(biāo)

1原則：全心實(shí)意,、愛(ài)廠如家,、相信團(tuán)隊(duì)的力量,、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做

2目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以‘打造中國(guó)最好的xx供應(yīng)商’為目標(biāo)來(lái)嚴(yán)律其行

(二)具體工作內(nèi)容

1,、自我學(xué)習(xí),、塑造

本人機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，從事了兩年xx產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái),，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,，但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻,，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng),。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,，就這樣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè),、到6個(gè),，從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái),。人心齊，泰山移,。我相信隨著時(shí)間的推移,、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高,。

3,、銷(xiāo)售工作

有了‘自我學(xué)習(xí)、塑造’和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展’的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,，我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),，項(xiàng)目信息量逐漸增加,，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大,。

二,、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情,。在這半年的時(shí)光里，我用‘創(chuàng)新工作’來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò),。

(一)充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?，才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此,，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中,，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,，我仍以此心去實(shí)施。

(二)敢想,、敢做

來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,，可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少,。但我選擇了這份工作，我就要去克服,、去努力,、去實(shí)現(xiàn)。于是,，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的提議,，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,，我可以建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了,。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,，雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的,。

(三)工作不拘一格

走到現(xiàn)在,，工作單位也有4個(gè)了，工作時(shí)間也有近8年了,。接受了不同的工作內(nèi)容及流程,，也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一固定模式了,，但所從事的崗位要求我不能固守,，要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營(yíng)銷(xiāo)工作做好,，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷(xiāo)售模式,，經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。

我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作做好,、抓好,，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。

(四)執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo),，沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的,，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的,。因此自建立起銷(xiāo)售部以來(lái)，我一直在做這些工作努力,。雖有些成效但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,。

(五)重視團(tuán)隊(duì)的力量

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,，各輝其職,，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效,。

我雖按照上述的思路努力地工作,，但并沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)，這與我個(gè)人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：

對(duì)工作不夠認(rèn)真,，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面,。

對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，容易被周?chē)沫h(huán)境所影響而有所動(dòng)搖,。

對(duì)時(shí)間安排不夠合理,，一些工作安排不能按時(shí)完成。

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求,、期望過(guò)高,，認(rèn)識(shí)不充分。

對(duì)銷(xiāo)售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面,，以致在工作中執(zhí)行不太順利,。

與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。

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銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板十

銷(xiāo)售部主管述職報(bào)告

銷(xiāo)售部主管述職報(bào)告

吳婧靜

1,、對(duì)現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)及自我認(rèn)知,。

自9月上崗至今時(shí)今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn),，主管的崗位是尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用,，帶好新員工必然是工作中貫通首尾的任務(wù),，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績(jī)，體現(xiàn)自身對(duì)于公司的價(jià)值,。

上任初始思想還沒(méi)有緊跟著步伐前進(jìn),，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯(cuò)誤，我堅(jiān)信要不斷反思,，現(xiàn)在的我認(rèn)為,，主管對(duì)我來(lái)說(shuō)就是在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進(jìn)機(jī)，推進(jìn)自己去成長(zhǎng)去進(jìn)步,；可是由于自身的水平有限,，仍有一個(gè)逐步學(xué)習(xí)的過(guò)程。

2,、上任后的工作完成情況（取得成績(jī),、工作收獲）。

上任初始有點(diǎn)急功近利,，對(duì)于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開(kāi)展了,，以至于流失了很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對(duì)而發(fā)生的錯(cuò)誤,，在帶新員工的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦是一種收獲，傳幫帶的作用還沒(méi)有發(fā)揮到有效的地步,，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭,，水流汪洋而不泯的狀態(tài)。

3,、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,。

在這一個(gè)月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問(wèn)題，最多的也就是新員工怕吃苦怕枯燥

我們的工作允于一字中“勤”所謂勤,，手勤于記,、嘴勤于問(wèn)、腿勤于走

寫(xiě)字樓的基礎(chǔ)信息要記,，遇到一知半解要問(wèn),，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個(gè)步驟下顯然是讓很多剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人望而卻步,，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢,！

對(duì)于員工我們要做為領(lǐng)頭者、指路標(biāo),，不能僅限于安排工作,，更多的是思想的輔佐。

1,、勞逸結(jié)合

2,、人脈關(guān)系

3、言傳身教

4,、實(shí)時(shí)總結(jié)

4,、第四季度工作計(jì)劃及實(shí)施方案。

帶新員工的工作依然是重中之重貫通首尾,，將新員工與我融為一體,，即在我有客戶(hù)帶看或談判簽單時(shí)，也會(huì)帶著新員工,，聽(tīng)不如看,，看不如說(shuō)，說(shuō)不如做,，我也會(huì)鼓勵(lì)新員工參與其中,，鼓勵(lì)加建議，共同提高與成長(zhǎng),。

實(shí)施方案如下：

1,、勞逸結(jié)合，何為勞（走在前面,，想在后面,，去做便知對(duì)錯(cuò)，再想便知對(duì)策）

何為逸（開(kāi)發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面,，開(kāi)發(fā)有資源,，創(chuàng)新有能力）

2、人脈關(guān)系,，壹加貳一手托兩家,，必然要與客戶(hù)和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶(hù)的相處中,，我會(huì)時(shí)時(shí)將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里,，即使以后有更好的發(fā)展，在社會(huì)上人脈仍是不可缺少的資源,。

3,、言傳身教，說(shuō)到那里做到那里,，如何說(shuō)便如何做,，有時(shí)候過(guò)多的講解會(huì)造成一種架空的思想反而不利于員工的成長(zhǎng)，粗略的介紹,，通過(guò)詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會(huì)讓員工理解的更加透徹,，會(huì)讓枯燥的講解變成有趣的實(shí)踐。

4,、實(shí)時(shí)總結(jié),，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對(duì)于今日工作的總結(jié)與反思,，收獲與付出成正比是最好的表現(xiàn)。

5,、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進(jìn)的地方是什么,？

整體拔高，不僅是外部,，內(nèi)部也尤其重要,，所謂在其位謀其政，但是我覺(jué)得每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，應(yīng)在幼時(shí)便開(kāi)始滲透,，不能以員工的思想角度看問(wèn)題，說(shuō)大了,，我們是一個(gè)硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T(mén),，說(shuō)小了，我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)體,，每個(gè)人都是主體,，每個(gè)人的思想都可以融入進(jìn)來(lái)，做錯(cuò)不怕，怕的是沒(méi)有勇氣去做,，讓員工參與進(jìn)集體的創(chuàng)設(shè)中,，當(dāng)每個(gè)人都拿部門(mén)當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，我相信這個(gè)地方就像銷(xiāo)售奧運(yùn)會(huì),，成就更多的銷(xiāo)售冠軍,！

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板十一

銷(xiāo)售部員工述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我是銷(xiāo)售部的,，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)工作一年,，我由原先的膽怯到現(xiàn)在已經(jīng)完全融入到了這個(gè)大集體里,。在過(guò)去這段時(shí)間里，雖然自身仍然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，但我們從不畏懼,，盡量想辦法解決。綜合過(guò)往的實(shí)際情況,，在下一年里銷(xiāo)售部的具體工作要從以下幾方面入手:

一,、降低成本

1、進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;

2,、勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;

3、降低內(nèi)部消耗,，日常費(fèi)用開(kāi)支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

二,、培養(yǎng)意識(shí)

這是最重要的部分,，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

三、加大宣傳力度

1,、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo),。建立完善的銷(xiāo)售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元,，純利潤(rùn)***萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元,，人員工資***萬(wàn)元,。

2,、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

3、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,，人員工資***―***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹(shù)立公司形象,。

四、規(guī)范管理

1,、下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

2、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

(1)、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

(2),、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù),。

(3),、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

(4),、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少,、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

五、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn),，不會(huì)的要學(xué),。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門(mén)、每位員工,，崗位明確,，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。

同志們，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

銷(xiāo)售部述職報(bào)告模板十二

在這歲末年初之際,，回顧過(guò)去一年的工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我緊緊圍繞公司的年度總體目標(biāo)和相關(guān)部署,，狠抓重點(diǎn),，突出實(shí)效，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將自己今年的工作情況述職如下,，請(qǐng)予以審議：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力

近一年來(lái),，受?chē)?guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)對(duì)樓市出臺(tái)的相關(guān)政策影響，以及人們的觀望思想,，使房產(chǎn)市場(chǎng)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。因此，為了更好地為公司創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，做好自己的工作,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界，打開(kāi)思維,，提升自己的工作水平,。主要通過(guò)以下幾方面來(lái)學(xué)習(xí)：一是注重嚴(yán)格要求自己，吸收新的知識(shí),，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。我主要學(xué)習(xí)關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng),、經(jīng)濟(jì)、還有銷(xiāo)售方面的知識(shí),，通過(guò)書(shū)籍,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等途徑獲得,。二是關(guān)注公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,，及時(shí)了解和掌握公司新推廣業(yè)務(wù)的詳情，分析其的優(yōu)缺點(diǎn),，及適用范圍,。三是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，便于工作開(kāi)展得合法,、合理性,。及時(shí)了解同行業(yè)的情況，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，便于制定相關(guān)的對(duì)策,。

二、兢兢業(yè)業(yè),、做好本職工作

銷(xiāo)售部的主要工作就是與各運(yùn)營(yíng)商,、合作單位關(guān)系維護(hù)、工作交流,、人員溝通,，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務(wù),。我本著“誠(chéng)信,、責(zé)任、創(chuàng)新”的原則,，開(kāi)展各項(xiàng)工作,。主要包括，一對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同的審核和歸檔,，建立健全手續(xù),。二對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售樓盤(pán)的建檔。便于適時(shí)了解網(wǎng)上銷(xiāo)售情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)的事實(shí)依據(jù),。三是把簽約好的合同移交至房管部門(mén)做好備案,、預(yù)告。四是辦好相關(guān)的手續(xù),、流程,。包括初始登記證的辦理，聯(lián)排,、一期公寓房產(chǎn)證的交易過(guò)戶(hù)事項(xiàng),。五是爭(zhēng)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)面臨惡化,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商品房的價(jià)格做出調(diào)整,。六是認(rèn)真計(jì)算銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售人員的傭金，避免失誤,，使大家都能得到自己應(yīng)得的一份,，激發(fā)大家的工作積極性。七是負(fù)責(zé)相關(guān)合作單位的付款等日常事務(wù)性工作,。

三,、注重溝通協(xié)調(diào)工作

一個(gè)公司一般都由幾個(gè)部門(mén)組成，雖然各部門(mén)的分工職責(zé)不同,，但都是圍繞公司的核心利益和目標(biāo)而開(kāi)展各項(xiàng)工作的,。我們XX公司也是一樣，我在實(shí)際工作中,，就很注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)了解他們的訴求，移交他們所需的資料,。及時(shí)了解客戶(hù)的需求,，對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)，及時(shí)加以整理,、分析,，改進(jìn)，以促進(jìn)我們工作的進(jìn)步,。

四,、嚴(yán)以律己，善于自省

身為副經(jīng)理,，我始終對(duì)自己保持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，自覺(jué)規(guī)范自己的言行,，堅(jiān)持自重,、自省,、自警、自勵(lì),，謙虛謹(jǐn)慎,，防微杜漸，不謀私,、不以權(quán)謀利,，遵守法律、法規(guī)和公司的規(guī)則制度,，在工作中時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重,，管好自己，帶好頭,，虛心接受大家的監(jiān)督，聽(tīng)取大家的意見(jiàn),，對(duì)自己的不足及時(shí)加以改進(jìn),。

五、工作中存在的問(wèn)題

回顧一年的工作,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面也存在著不足。一是服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化,，高標(biāo)準(zhǔn),、高效率做好工作的意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)；二是業(yè)務(wù)能力有待提高,，平時(shí)忙于日常工作,，理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深入系統(tǒng)，工作能力還需要進(jìn)一步提升,；三是創(chuàng)新精神有待強(qiáng)化,，在銳意進(jìn)取、積極創(chuàng)新工作的思路,、辦法,、舉措方面還做得不夠好等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

六,、今后工作的目標(biāo)：

在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,，不斷改進(jìn)自身的不足,，向大家學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新，加大銷(xiāo)售力度，努力做好銷(xiāo)售部的各項(xiàng)管理工作,，當(dāng)好經(jīng)理的助手,，以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷完善自我,，確保我們銷(xiāo)售再創(chuàng)佳績(jī),。為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己最大的力量。

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