在現(xiàn)代社會中,，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習,、工作,、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標,，我們需要制定計劃,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

護理年度計劃培訓總結篇一

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

4,、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

8,、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識、質量意識,。

護理年度計劃培訓總結篇二

20__年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標,，遵循等級醫(yī)院評審標準,，進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓，加強患者護理安全管理,，提高護理服務質量等方面開展工作,，具體布署如下：

一、工作目標

1,、以標準建設為本,，持續(xù)改進為動力，促進護理質量的規(guī)范化發(fā)展;

5,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展。

6,、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作,。

二、具體措施

(一)以標準建設為本,，持續(xù)改進為動力,，促進護理質量的規(guī)范化發(fā)展

護理質量是衡量護理管理水平、護理業(yè)務水平和工作效果的重要標志,，護理部將遵循pdca循環(huán)模式,，以“結構—過程—結果”為模式，建立全面的質量管理體系,。

1,、醫(yī)院采用護理副院長、護理部,、護士長垂直扁平化的組織架構,，通過護理部每周一、三,、五護理行政查房及平時不定期的督查,、護士長的科內質控和護理單元質量控制小組的自查,，充分發(fā)揮三級質量控制管理的整體功能,，形成嚴密的“自我控制”、“同級控制”,、“逐級控制”的質量網絡,，實施前饋質量控制、環(huán)節(jié)交叉控制,、終末全面控制,，確保護理質量的持續(xù)改進。具體的護理質控,。

2,、加強臨床特殊科室護理質量管理,，重新梳理特殊科室的護理質量考評標準，圍繞患者安全管理目標,，強化護理關鍵流程管理,，每年至少進行二次特殊科室的專項督查、指導,、反饋及整改,。

3、每季度組織一次全院性的護理質量全面大檢查,，以交叉考核與橫向評比形式,，促進護士長間及科室間的學習交流，取長補短,。以質量為生存,，不斷總結，交流經驗,，實行護理質量目標管理,。

4、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房,，指導護理程序的正確運用,，提高護士業(yè)務素質，增強護士運用護理程序的能力,，完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng),，促進護理查房制度的完善。

5,、建立護理質量持續(xù)改進小組,，首先在優(yōu)質病區(qū)開展品管圈活動，以點帶面,，從而激發(fā)護士個人潛能,，群策群力，通過團隊力量,、結合群體智慧,，提高工作效率、控制成本,、提升服務,、改善護理質量，創(chuàng)建護理品質,。

1,、加強住院病人高危護理風險的預警預控的管理、高危風險的早期識別,、量化管理,，有助于降低護理不良事件的發(fā)生,，保障患者的安全。進一步完善住院患者獲得性風險評估(住院病人壓瘡風險評估,、跌倒危險因素評估,、管道脫道危險因素的'評估)，建立危重患者病情風險預測(mews早期預警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估),，把握患者病情變化的黃金時刻,，提高危急處理的時效性。

2,、護理環(huán)節(jié)質量控制是保證護理安全的重要手段,，進一步完善護理安全管理制度，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)(新患者,、手術患者,、急危重患者、特殊治療患者),、高危人群(新護士,、工作年限短經驗缺乏的護士、實習護生),、高危時間(夜班,、中班、節(jié)假日等)的管理,。樹立護理人員強烈的職業(yè)責任感,，增強法制觀念;要求全院護理人員在實際工作中學法、懂法,、守法,、用法，有效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴重差錯事故的發(fā)生,。

3,、為適應對突發(fā)事件應急救援的需要，進一步加強護理人員,、科室之間的協(xié)同,，提高護理人員風險防范意識和應對突發(fā)事件自救互救能力，護理部將完善護理應急預案,全年組織1-2次護理應急演練,，各科室每月至少進行一項護理應急演練,，并對演練的過程中存在的問題進行分析原因,、提出整改措施,。

1、加強護士長隊伍建設,，提升護士長隊伍的管理能力,，護理部將圍繞管理技巧,、強化管理意識，更新管理理念,，對護士長進行提升管理技能系列培訓,，使護士長能更充分發(fā)揮其職責，起著承上啟下的關鍵作用,。

2,、以崗位需求為基礎，以加強護士崗位培訓為抓手,，根據(jù)護士崗位管理,、分層管理，結合護理崗位需求及護士職業(yè)發(fā)展進一步完善護士規(guī)范化培訓計劃,，對護士的分層培訓能級劃分進行,，對n0、n1護士著重于培養(yǎng)基本能力,，n2護士著重于培養(yǎng)護理重癥病人所需的能力,，n3護士著重于培養(yǎng)整體護理實施能力和教學能力，n4護士著重于培養(yǎng)承擔科學研究和?？谱o理的能力,，具體詳見20__年護士規(guī)范化培訓計劃。

3,、加大?？谱o士隊伍建設，按照“江西省實施《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20__-20__年)》辦法”及《__縣醫(yī)院護理工作五年發(fā)展規(guī)劃(20__-20__年)》,，有計劃,、分步驟培養(yǎng)專科護士,。

1,、建立以患者需求為導向，專業(yè)要求為原則的新的護理服務模式,，提供人性化服務,、個性化服務、便捷服務,、延伸服務,，深入責任制整體護理，護士實施床旁護理,，多與患者接觸,，多提供服務，強化對患者觀察和咨詢內涵，增加基礎護理的具體操作,，通過在護理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護理理念，提高優(yōu)質服務,，提高病人的滿意度,。

2、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》,，為提高導診人員優(yōu)質服務意識及門診服務質量,，提升醫(yī)院服務文化，方便患者就醫(yī),，護理部將對導診護士進行醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)素質教育、禮儀培訓,、如何正確指導預檢分診等方面的培訓,，切實推動導診工作上一個新臺階。

3,、深化優(yōu)質護理內涵,，改進護理服務，規(guī)范文明禮儀,，展示護士風采,，塑造良好的護理職業(yè)形象。五月份護士節(jié)將舉行“展天使風采·樹護士形象”為主題的護士儀禮表演賽,，旨在讓護士在平時工作崗位上能自覺運用標準護士禮儀,、文明用語，把微笑給每一位患者,，為患者提供優(yōu)質的服務,，樹立護理品牌與良好形象。

(五)創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展

1,、強化護理科研管理。首先教育廣大護理人員更新思想觀念,，樹立科研意識,，鼓勵醫(yī)護合作、護護合作,，以醫(yī)帶護,、以護促醫(yī)，互相幫助,，共同提高,，促進每個科研課題的順利完成，提高科研效率和水平，其次,，力爭多渠道,、多形式提高護理科研骨干的知識和學歷層次,，提高護理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識,，從而推動護理科研的發(fā)展。

2,、把教學管理列入護士長考核內容,，嚴格選拔帶教老師，加強帶教老師的責任心,，每季組織帶教老師座談會,，聽取帶教老師對臨床教學的意見反饋及實習生對帶教工作的意見反饋，做好教學工作的進度考評,，提高各科室各科室護理帶教水平,，確保帶教安全。

(六)圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

以二級甲等醫(yī)院評審為契機,，圍繞評審細則及新理念,，遵循國際通行的患者質量及安全管理理念，從病人的體驗,、社會的視野,、醫(yī)務人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務、操作流程及各項規(guī)章制度;收集整理,、匯總分析各類資料信息,，做到“印跡”管理，整理詳實的原始材料,，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實,。

護理年度計劃培訓總結篇三

工作計劃

1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把用心服務,，創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

4、深化親情服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部應該嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

20____年,，我們需要從思想上、行動上作到真正的主動服務,。把用心服務,，創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中,。

護理年度計劃培訓總結篇四

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施,。

首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的,、手術大致經過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。

第三,，提供規(guī)范化服務,，做到"送藥到手，看服入口,，服后再走"把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。

護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不知道,，我正忙著，等一會兒再說",。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

護理年度計劃培訓總結篇五

20xx年，我科為進一步提高護理質量,，改善服務態(tài)度,，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護理部的工作計劃,，特制定年護理計劃如下：

細節(jié)決定質量,，婦產科隨機性強，平時工作習慣差,，由于護士長忙于日常事務,，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質控工作,，從小事抓起,，將質控工作貫穿于每日工作中,，每周質控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取,，真正選取科室疑難病歷,，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平,，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學習的過程,，學習專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

加強?？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產科學,，圍產期知識,，新生兒復蘇，婦產科急癥護理及應急程序,，全科人員參與,，大家輪流備課,，每月一次。并進行婦產科急癥搶救演練,，人人過關,，提高應急能力及專科護理水平,。

1,、不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一,。工作中不安全的因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內外的護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯新情況,、新特點，從中吸取教訓,。

2,、進一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查,，監(jiān)督到位,。

3、進一步加強重點病人,、特殊病人的管理,，如手術病人、高危孕產婦及新生兒等,，在晨會或交接班時做為交接討論重點,，加強床頭交接班，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，引起重視,。

4、加強重點員工的管理,，如實習生,、新入科護士，對他們進行法律意識教育,，提高抗風險的能力,，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導下才能對病人實施護理。同時指定有經驗,、責任心強,、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。

5、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題,，進一步規(guī)范護理文書書寫,，完善各種記錄，以減少安全隱患,。

6,、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次科內的院感知識學習,，提高防護意識,。

7、完善各項護理應急預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,。

適當增加優(yōu)質病房，以滿足各種層次病人的需求,，讓病人住得更舒心更滿意,。

做好各項宣教及告知程序，加強責任護士與病人及家屬的溝通,，做到主動,、熱情、人性化,，認真對待每月的工休會,。

1、基礎護理合格率90%,；

2,、等級護理合格率95%；

3,、急救藥品物品完好率達100%,；

4、護理文書合格率90%,；

5,、護理人員考核合格率達100%；

6,、常規(guī)消毒隔離合格率達100%。

護理年度計劃培訓總結篇六

1,、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力,。

2,、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

3、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,，增強人員的法律意識,。

4、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率,。

5、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,，以提高人員的專業(yè)素質,。

6、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。

7、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能,。

8,、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

9,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。

10、嚴格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機。

11,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

12,、各類搶救藥品,、器械由專人負責,，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

13、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄，保持整齊清潔,。

14,、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實,。

15,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

16,、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關心體貼病人,，推行人性化服務。

17,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”,。

18、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內感染的發(fā)生,。

護理年度計劃培訓總結篇七

20xx年，icu科在醫(yī)院,、護理部的領導下,，科主任及護士長的直接指導下，進一步鞏固三甲建設成果,，結合本科臨床實際,，制定本科護理計劃，以護理質量為中心,，確保護理安全,，提高服務質量，提高管理水平,。

1,、樹立護士良好職業(yè)形象，要求護士規(guī)范著裝,，使用服務用語,，在崗愛崗，責任心到位,。

2,、新老護士團結協(xié)作，做好傳幫帶,，發(fā)揚團隊精神,。

3、病患反映的好人好事,，及時給予表揚,。

1、完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準,，實行上級護士負責指導,、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般,、疑難危重等不同病種,。

2、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，抓好基礎護理，堅持危重病人床頭交班,，預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3、加強護理核心制度的學習,，結合icu十大安全目標,，做好各管道的標識、護理工作,。

4,、定期組織護士業(yè)務學習，以臨床隨機培訓考核為主,。

5,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規(guī)的學習，有效提高當日護理內涵質量,。

6,、開展qc活動解決護理問題。

7,、護理質量持續(xù)改進,，定期檢查護理質量，根據(jù)院三級質控及科室一級質控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,，提出護理措施,，減少不良事件發(fā)生。

8,、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患，分析原因,，制定預防措施,。對于不良事件、風險評估,、會診,、壓瘡等情況，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進,。

1、制定科室的培訓計劃,，按照計劃逐月逐級落實,。

2、做好科室護士的能力培訓,，做好低年資護士的學習及培訓;組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學習,。

1、針對全院及科內出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施,。

2、強化icu護士的慎獨精神,，強調用藥安全。

3,、加強護理文件書寫的培訓,、檢查工作，進一步完善特護單的內容,，確保護士及時,、客觀、真實,、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全。

4,、針對科室存在問題,，制定護理質量監(jiān)控獎罰措施，提高護士各班在崗的責任心,。

1,、鼓勵科內護士參加各種學歷教育。

2,、加強低年資護士基本技能操作培訓,。

3、重視?？谱o理人員培養(yǎng),。

4、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內護士去進修icu?？谱o理技術。

認真學習三級甲等綜合醫(yī)院評審標準,，深刻領會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準,。

1、認真做好新進科人員,、實習人員的管理,，按照入科室的培訓、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓,，教、用相結合，注重實習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作,，得到實習生的好評。

2,、做好20xx年icu護理科研新技術新項目的開展工作。

1、針對重癥醫(yī)學科的?？铺攸c，做好醫(yī)院感染的預防及控制工作,，建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論,，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。

2,、做好醫(yī)生,、護士、護工,、保潔員,、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生,。

在醫(yī)院及科室領導的帶領下，振奮精神,，不斷學習創(chuàng)新,、開拓進取，實現(xiàn)科室護理質量持續(xù)改進,，逐步深化科室內涵建設,，使icu護理工作邁向新臺階。

護理年度計劃培訓總結篇八

提高思想認識，明確內涵和工作目標,，讓護士真正理解基礎護理是自己的本職工作,；提倡以人為本，人性化服務,，體現(xiàn)人性情感關懷,，關心病人，尊重病人,，以病人的利益和需求為中心,，建立融洽的醫(yī)患關系。

同時讓護士走出誤區(qū)：夯實基礎護理不是無陪護,，而是扭轉家屬承擔生活護理的局面,；護理文書不是不寫而是簡化；護士不是單純給病人洗頭洗腳,，而是通過洗頭洗腳這些看似簡單,、技術含量不高的工作來深化基礎護理，來觀察,、發(fā)現(xiàn)病人的病情變化,；護士不是不搞科研，而是高級護士更加貼近臨床,、貼近患者。將人性化的護理服務貫穿于病人住院的始終,。在護理人員中形成“重基礎,、重人文、重服務”的良好氛圍,。

另外,，還要強調對基礎護理的督導檢查，逐步將基礎護理工作由被動變?yōu)橹鲃?，由督促變習慣,，使以前的“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥保e極為病人著想,，把病人的需求時刻放在第一位,。并將基礎護理和人文關懷貫穿于護理全過程。

自患者入院開始到出院,，期間的飲食,、用藥、治療,、護理,、檢查、手術等一系列相關知識，護理人員應及時與患者和家屬溝通交流,，把健康教育貫穿于整個病人住院的全過程,，并做到出院隨訪的健康教育工作，為患者提供人性化優(yōu)質護理服務,。

嚴格的“三基三嚴”訓練是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎,，醫(yī)院示教室對不同資質的臨床護士都有不同的訓練考核要求，臨床護士會定期培訓,、考核,；護理部主任、大科護士長定期組織檢查和考試,；病區(qū)護士長不定時進行檢查考核工作的落實情況,。

層層把關，使護士在思想上,、行動上都真正的認識到基礎護理工作的重要性,，變被動為主動，自覺完成每一項基礎護理工作,。

根據(jù)科室具體情況把護理人員分為2個護理責任小組,，每組設組長1名，負責病區(qū)二分之一病人的管理,，由護理組長負責,，責任分工細化，目標明確,，并根據(jù)護理人員的工作能力,、個人特長和資質分管不同病情的病人。

小組人員既分工明確又相互合作,。實行分組包干,、分床到護、責任到人,，相互協(xié)作,，24小時負責制的連續(xù)優(yōu)質護理服務；進行彈性排班,，加強晨,、晚、午間護理人員,，為重病人,、術后病人和生活不能自理病人的生活護理；實行責任護士全面落實所管病人的質量措施,、病情觀察,、特殊檢查,、基礎護理、生活護理,、心理護理,、健康教育等工作。

扎扎實實落實病人的基礎護理和生活護理工作,，讓病人放心,、讓家屬安心；確?；A護理和各項治療,、護理措施落到實處。

護理年度計劃培訓總結篇九

20__年是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、科室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：根據(jù)科室情況訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促科室人員實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求每月工作做一小結，以利于總結經驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

4,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行基本護理知識,、中醫(yī)護理知識學習,，并組織理論考試。

2,、組織科室人員進行中醫(yī)護理知識,、技能進行學習。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內容為基礎理論知識和外科中醫(yī)護理知識。

4,、組織科室人員進行中醫(yī)三大護理技能進行考核：推拿,、針灸、刮痧,。

5,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

6,、堅持了護理業(yè)務查房：每月在病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、中,、西醫(yī)護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

7,、9月份至11月份對今年進院的新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與中醫(yī)護理知識以及?？谱o理知識,。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危病室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在科室開展整體護理模式病房護理人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,，對病患開展了中,、西醫(yī)結合特色護理，取得了良好的效果,。

七,、存在問題：

1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于領導的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、中西醫(yī)護理結合以及職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理年度計劃培訓總結篇十

繼續(xù)“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質護理服務的指導思想,，按照《優(yōu)質護理服務評價細則（20xx 版）的要求,，在充分落實責任制整體護理的基礎上，繼續(xù)實施護士崗位管理,，調動護士工作積極性,，為患者提供連續(xù)性、安全,、優(yōu)質,、滿意的服務。

1.科室高度重視,，以主任,、護長帶頭，通過全科工作會議，反復強調,，加大宣傳，讓全科護士真正認識到優(yōu)質服務的重要意義,，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本份,，牢固樹立”以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡?/p>

2.工作中互相支持,，互相理解，人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結務實,，和諧相處,，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。

1.有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質護理,，結合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務理念,，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題,。

2.主動微笑迎接病人,，做到“首接負責”制，有問必答,，和藹可親,。

3.提供便民措施，如開水,、一次性杯,、紙巾、便器等,，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務,，需要時可提供代交費，代取藥,，減少病人的顧慮,，最大限度地給予關懷。本年度計劃購置一臺電熱水器,，為病人提供足量的供應水,，方便患者。

4.開展親情化“八聲”服務，要求“好”字開頭,，“請”字當先,，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲,，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務,。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意服務,。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換,，外罩一次性床單,，為夜班護士迎接病人做好準備。

1.抓業(yè)務要從基礎抓起,，要求全科護士認真學習“三基知識”,，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性,，制定針對性培訓計劃,，要求掌握急救的流程，院前急救,，如何接急救電話,，掌握所有急救儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核,。

2.科學排班,，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配,，技術能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

3.積極認真學習相關法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯,，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。

4.在急救工作中,，做到隨時出診,、迅速出車，準確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品,、藥品完好率100％,，搶救設備處于應急備用狀態(tài)。在院前急救及院內急救搶救過程中,，從病情評估,、預檢、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,，醫(yī)療水平和服務質量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注重形象,、抓內涵,，為醫(yī)院樹立窗口形象。

急診科24小時全天候值班負責接診病人,，搶救危重癥病人尤其是無家人,、無錢、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查,、先診斷、先搶救治療,、后辦入院手續(xù)和繳費,。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療,。

（1） 在急診病人的治療過程中,，向病人或家屬進行健康教育。首先加強護士專業(yè)知識培訓,，側重于疾病護理常規(guī),，納入科室培訓計劃中。

（2）針對病人文化層次參差不齊,，接受能力不同,，開展形式多樣的健康教育形式，將常見病護理知識制作成健康教育展板,，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊，隨身攜帶,，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂，以ppt的形式，生動活潑的風格,，對病人進行教育,。

（3）因為門急診病人對疾病相關知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,，運用質量管理工具“品管圈”制定相關對策，進行改善,，解決難題,。

（1）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院、新轉入,、急危重病人,、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

（2) 不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系。

護士環(huán)節(jié)管理： 對新調入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待,、悉心指導。

（3）強化安全管理責任,，杜絕嚴重不良事件的發(fā)生,。對科室各項質量進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改,。

急診科是醫(yī)院救死扶傷,、搶救急、危,、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負著院前急救,、院內搶救、重癥監(jiān)護,、搶險救災及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力,。況且其壓力源各種各樣，嚴重影響了急診護理工作的質量,也給急診護士身心健康帶來定的影響,，導致急診護士心理狀況不佳,。因此,，急診護士的心理健康維護是十分重要的。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍,；二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育,，使她們掌握自我調節(jié)和駕馭自己心理的知識，增強抵御外界一切不良因素的能力,。

護士是“關懷者”,，同時也是“被關懷者”。護士長要關心和了解護士的困難,，及時地解決護士工作上,、生活上的難題。培養(yǎng)護士的團隊精神,，加強同事間緊密合作,，營造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強護士的歸屬感,。

由于護士三班倒，尤其夜班時人員少,，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時，容易造成護士精神壓力大,、急躁不安,、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應給予當班護士充分的倒休,，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,，培養(yǎng)良好的心理素質,，樹立正確的人生觀。放松心情,，傾聽音樂,、參加朋友聚會、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負擔,。樂觀面對生活，適當?shù)膲毫赊D變成進步的動力,。

護理管理者應經常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力,，及時進行安撫、反饋,，針對存在的問題及時采取相應的措施,。積極吸取國外的護理管理經驗,，建立護理人員自己的支持系統(tǒng)，如護理人員健身娛樂中心,、心理咨詢室等,，使護理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當?shù)腻憻捄头潘?，特別是處于困境且感到身心疲憊時，得到適時宣泄,，以便好地調節(jié)情緒,，減輕壓力，消除疲勞,。

護士交往面廣,，人際關系復雜,，應主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境，才能有自然,、和諧,、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心,，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,，學會運用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠-融洽,、不封閉自己,，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機，縮短與他人,、與社會的心理距離,。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華積極情感,。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好，在各種活動中陶冶情操,。

各層級之間,，根據(jù)工作資歷及工作經驗的增長由低向高晉升,，讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進,，提高護士對本職業(yè)的工作熱情,。

建立基于護理工作量、護理質量,、患者滿意度并結合護理難度,、技術要求等要素的績效考核制度，并將考核結果與護士的評優(yōu),、晉升,、薪酬分配相結合，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得,，調動護士積極性。

加強護患溝通,，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識不但保護護士，而且保護了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

加強科內培訓，選派護士去院內相關科室和院外脫產學習,，努力提高急診專科護士理論知識與操作技能,。

開展優(yōu)質護理服務是一項改善護理面貌,、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質護理服務以來,，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,，責任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中。急診科開展優(yōu)質護理服務后,，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊時間縮短了，病陪人滿意度提高了,。我們相信：在醫(yī)院領導,、護理部的指導下，我們的優(yōu)質護理服務之路一定會更走更遠,、更走更穩(wěn),！

護理年度計劃培訓總結篇十一

為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務,、質量,、安全”，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學,，教育網收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5,、加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的'和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

1,、每周晨間提問2次,，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R,，院內感染知識等。

2,、每季度進行心肺復蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3,、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。

護理年度計劃培訓總結篇十二

20xx神經內一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質量為核心,，本著以病人為中心,，以服務、質量,、安全為工作重點的服務理念,，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題,，以三甲復審為契機,，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。

1,、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等,。

5,、加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人,，在早會或

交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀,、真實,、準確、及時完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1,、責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

防范措施,。

3、建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

1,、每日晨間提問，內容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內感染知識等,。

2,、每季度進行專科應急預案演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3,、利用早晨會由責任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項,。

4、并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

5、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。

1、設立專人做好健康宣教,，出院隨訪工作,。

2、不定期的組織病人及家屬集中授課,，講授康復知識,，家庭護理知識，提高病人生活質量,。

3,、認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

20xx年12月26日

護理年度計劃培訓總結篇十三

3,、繼續(xù)使用品管圈,、pdca等科學的管理方法，對科室目前的工作進行排查,，對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改,，并達到有效改善的目標。

3,、自行設計并打印五官科住院須知,，將患者最為關心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿,。

3,、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內容，從患者入院評估—治療(藥物/手術/器械)—健康指導—康復出院的整個過程中,，依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃,，提供有實際意義的整體護理。

3.五官科護理新年工作計劃

1,、征求科主任及醫(yī)生意見及建議,，盡快完善本科室各項急救設施、藥品及器械,，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境,。

2,、根據(jù)護理部工作計劃及要求，盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度,，指導護士盡快學會本科室各項護理常規(guī)及技術操作,，更好的服務于病人。

1,、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g病人擴大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設備人員,。護士長要強化護士的服務意識，加強與醫(yī)生及相關科室的溝通交流,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合工作,。

2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、手術效果、手術并發(fā)癥等,，與其他人不予議論,。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到滿意度90%以上,。護士長每月下發(fā)滿意度調查表20份,，及時發(fā)現(xiàn)護理服務中存在的問題，及時反饋給護士,，對被病人提出表揚的護士,，在晨會上點名表揚，直到其他人員向其學習,。

3,、利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務,，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%,。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度,，并照其執(zhí)行，每月組織一次護理安全工作會議,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對,，接到急救病人,，能在最短的時間內迅速開始搶救，搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。

6,、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉,。

1,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率大于95%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染。對各類無菌物品及其他物品嚴格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

2,、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度。

3,、嚴格醫(yī)療廢物分類,、收集、運送,、儲存,、外運管理，杜絕泄漏事件,。

4,、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。積極預防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生,。

5,、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓,，試卷考核,，提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識，落實崗前培訓,。

6,、定期自查，結果納入質量核考,。實行科主任負責制,，質控醫(yī)生、質控護士監(jiān)督管理,。

1,、基本功訓練與專科技術訓練相結合,?；竟ε嘤杻热莅ㄕ嗡枷搿⒙殬I(yè)素質,、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等。?？萍夹g訓練要求不斷學習新的理論和技術,，加深護理理論的理解，加強五官科?？萍夹g操作培訓,。

2、護士長提高思想政治素質,，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識，

加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3,、轉變服務觀念,，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人,。推廣“一對一全程服務”,，由一位責任護士負責一位病人的入院,、治療、出院及關懷,、隨訪等一切相關的身心護理,。

4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院內科內聽課,、參加自學、網絡檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。

1,、強化在職培訓,，采取每周一次小講課，講課內容以五官科基礎專業(yè)知識及新理論,、新技術,、新業(yè)務為主，擴大護士知識范圍,，鞏固臨床專業(yè)知識,，以更好地服務于每位病人。每月護理查房,，每月對護理人員進行理論與操作技術考試考核,。對于成績不合格者，采取多指導,，多講解的方式,，讓每一位護理人員真正把知識掌握，為自己所用,。

2,、落實新護士培訓計劃，加強對年輕護士的培養(yǎng),，執(zhí)行“一對一”導師制，每月考試考核必須到位,。使護士在職業(yè)道德及價值觀,、服務理念、法律意識,、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式,。

3、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導，并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務,、新技術及?？魄把匦畔ⅲ岣咦o士專業(yè)技術,。

4,、積極開展比、學,、趕,、幫活動，高年資的幫助低年資的,，技術好的幫助技術差的,。要比誰的專業(yè)技術水平高，比誰的服務態(tài)度好;要向積極進,、技術業(yè)務棒的同事學習,，趕超先進，爭做先進,。使專業(yè)技術達到一流水平,，使服務質量更上一個臺階。

5,、加強在職教育與培訓,，支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學考試、成人高考及各種業(yè)務培訓,，以提高學歷層次和專業(yè)水平,。

1、鼓勵護士結合臨床工作,，積極開展小發(fā)明,、小創(chuàng)造，對于臨床實用的上報護理部審批,，并申請獎勵,，爭取本年度研發(fā)一項新發(fā)明、新創(chuàng)造,。

2,、鼓勵助產士積極撰寫護理論文，尤其是主管以上的,，爭取本年度發(fā)表論文一篇,。

3、要求全科人員學習開展科研的知識,，積極參與科研項目,。

在新的一年里,，我們五官科全體護士，會用我們的愛心,、責任心,，用心服務于每位病人，以刻苦鉆研的精神,，精益求精的服務態(tài)度,，關心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護理團隊,。