總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售員年終總結(jié)十篇一

我于20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后,，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始進行工作交接,，4月1日正式接手渠道工作。剛開始的時候,，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來說壓力非常大,，這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對我的不信任、經(jīng)銷商對我的考驗,、以及對業(yè)務(wù)的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺,，順利得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正軌,。

回顧工作內(nèi)容大致有以下七點：

1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況,，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2. 員工培訓(xùn)：在出差過程中,，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計14次。

3. 投標支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標信息,，認真填寫詢價表,，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4. 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司20xx財年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力,。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,，對長期的合作起了很大的促進作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5. 財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進入地州,，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強公司進行簽約,，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,，同時,，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6. 地州投標：今年共參加地州投標八次,，xx地區(qū)二次,、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次,，共中標三次,，中標總金額為近二百八十萬。

7. 內(nèi)部配合：配合市場推廣部做xx活動共計十四站,，xx七站,、xx站、xx一站,。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動,。“xx” xx新品在渠道區(qū)共進行四站,，為期近一個月,。“xx”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動,。

在近一年渠道工作中,，從大的方面來講，較滿意的是從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,，迅速接手了渠道工作,，順利完成新年渠道簽約。從小的方面來講,，能夠以持之以恒的心態(tài)去對待每一件事,，做到了無愧于心?？偨Y(jié)起來就是：

憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變,，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情,，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動等等,，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨,，我自己去發(fā),，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我,，我都努力去辦好,，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用,。

銷售員年終總結(jié)十篇二

1,、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預(yù)期效果！

2,、個人做事風格不夠勤奮、不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想！

3,、在工作和生活中,，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1,、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說"我是最棒的！我是獨一無二的,！",。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣,！通過20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車，自己還要有5萬元的資金,！

我相信自己能夠成功,，為自己的目標而奮斗！加油,！

銷售員年終總結(jié)十篇三

xx年有太多的美好的回憶,，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步,，同時也存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的,，我一定會擁有更美好的明天,。

1、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言,。在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時,，對文物知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在有些資料上了解的,、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多,、在工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù),。

3)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘游客的需求,，投其所好，搞好游客關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌,。

銷售員年終總結(jié)十篇四

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試。

2,、熟悉工作流程,，

作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當有利的,，對以后顧客進行分析,，研究，我對顧客的實際情況做較為客觀的預(yù)測,，為下一步工作的進展完成提供了可靠的依據(jù),。

3、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)

工作的進展和完成,，離不開公司各個市場的參與,，努力和宣傳。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心,。

1,、缺乏溝通，不能充分利用資源

在和顧客溝通的過程中,，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷,，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯誤,，不能達到更好的效果,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和同事的溝通,，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己,。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是待攻單的顧客,，由于缺乏計劃性,，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果,，顧客不買票不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要做事加強目的認識,，分清主次矛盾，利用可利用的資源,，爭取能達到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識比較缺乏,，回答顧客的其他方面問題拘謹,，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高自己,，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

xx年已過去,，雖然我入職時間短,，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，xx年,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,，新機遇,，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中,，充分發(fā)揮個人能力,，配合同事，高標準要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持,，爭取為共同的目標貢獻自己的力量,。

銷售員年終總結(jié)十篇五

（一）工作回顧

（1）xx以及好時代平臺的內(nèi)容更新與維護；

（2）微博,、微信的基礎(chǔ)建設(shè),；

（3）公司vi全套設(shè)計；

（4）宣傳資料的修改,、編寫工作,；

（5）協(xié)同工作；配合各部門做好各項工作,。

（二）工作分析

20xx年,，由于部門成立時間較短，造成市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時,。應(yīng)加強與其他部門溝通協(xié)調(diào)工作，特別是運營部,、信銷部,、互聯(lián)網(wǎng)中心，使宣傳活動更有的放矢,，助企業(yè)成長,，也是我們市場部需要改進的方面。

（一）團隊建設(shè)回顧

1,、整個市場部門共三人,，人員缺失嚴重，未能滿足工作需要,；

2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,；

3,、團隊的執(zhí)行力有所增強，市場部同事工作態(tài)度良好,，積極,、主動，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。

（二）團隊建設(shè)分析

人員少易協(xié)調(diào),，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作周報管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學(xué)會提問題,、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立責任心,，建立“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí)

市場部人員存在對業(yè)務(wù)不熟悉,，造成產(chǎn)品宣傳文案表述不清楚,，導(dǎo)致與其他部門同事溝通存差異,，在20xx年度市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場數(shù)據(jù)仍需完善

公司沒有對各類進行統(tǒng)計與匯總,，數(shù)據(jù)在企業(yè)的重要性無需贅述,。在下一年度中市場部將會重點改進，跟蹤一切數(shù)據(jù)源,，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、分析，才能更有效的了解市場花費與效果,！

（一）加強員工的培訓(xùn)

員工是公司的基石,，雖然目前我們的團隊穩(wěn)定，但在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)知識上,，水平層次不齊,，更需要相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

（二）加強各部門人員職責細化

雖然剛進入公司時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責,。

（三）加強團隊建設(shè)工作

由于公司正一步步走向正規(guī),，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門,、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力,！

（四）加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

市場部主要是以市場營銷,、商務(wù)洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己,，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通，因此建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

1,、市場調(diào)研與分析。

市場調(diào)研及市場形式的分析,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過調(diào)研分析，能清晰地知道的市場現(xiàn)狀和未來趨勢，可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。

2,、市場營銷。

在逐漸了解熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的同時,，發(fā)現(xiàn)無論是產(chǎn)品形態(tài)，或是營銷模式都存在相同性,，我們需要在產(chǎn)品與營銷兩個方面做出差異化,，才能在如此復(fù)雜的競爭環(huán)境中脫穎而出。

3,、營銷思路,。

市場部初步營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、優(yōu)化核心業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品,，做有“誠意”的產(chǎn)品才能讓營銷更有底氣；

3,、碎片化營銷以及綜合利用產(chǎn)品,、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓傳統(tǒng)廣告受眾受到嚴重侵蝕，廣告商更注重在碎片化的時間讓廣告進入客戶視野,，移動廣告不僅是一種新模式,，也是360°營銷重要的一環(huán)。

銷售員年終總結(jié)十篇六

時間過的真快啊,，眨眼間一年的時間過去了,，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對這一年的總結(jié)和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ),。

上半年的我,，還是在興輝做銷售，也學(xué)會了一點點的東西,，雖然不多,，但也還好，年中7月出來了,，不知去干什么,，在家坐了一段時間，然后又到大潤發(fā)做了一個月銷售，之后還是出了,，還是不知干什么好,，每天都想到自己到底要去做點什么，可就是沒有目的盲目的尋找著,，就這樣的來到下半年,，在我這個年齡段的人，大家都在為自己的理想而奮斗,，要靠自己的雙手,，靠自己的每日每夜積累的社會實踐的經(jīng)驗，不能一味的盲目的空想,，而我呢,！工作到現(xiàn)在依然沒有找到，今年總的來說是很齷齪,。一事無成,，悲哀……在這一年來認識的同事們對我也還好，很開心可以認識到你們,，很感謝你們的關(guān)照,，但是，我還是希望每個人都過得好,。

總結(jié)完過去,，我要開始展望未來了，在20xx年里準備找份穩(wěn)定的工作,，持續(xù)未來的生活,，要努力、加油……想要改變就要靠自己的'努力,，我相信這一切都會成為過去的,。

希望明年是個好的開始，希望爸爸媽媽身體健健康康,，總之,，大家都要平安，健康就好,，其余的,，都是次要的。

快要說再見了,，我的20xx年,，愿這一切都會變得更美好。

銷售員年終總結(jié)十篇七

某某年即將悄然離去,，某某年步入了我們的視野,，回顧這一年的工作歷程,，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。

第一,、溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三,、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。

第四,、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

第一、每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃,。一周一小結(jié),，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標,，不會盲目,。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢,。同時看看工作上的失誤和不懂,，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進,。多加以動腦思考問題,。

第二、每天做好客戶報表,。并且分好a,、b、c級客戶,，做好詳細而又明了的客戶跟進情況,，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通,。把a,、b,、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶,。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤,。

第三、每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶,，每個月至少合作成功6個客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四,、加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽,，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,，提出合理化的建議。

第五,、每周跟進重點客戶,，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶,。列出報表里的重點客戶和大客戶,，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在年后更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍,。

銷售員年終總結(jié)十篇八

光陰似箭，歲月如歌,。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年里,，回首過去,，感慨良多,。回想我進入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年,。在過去的這段時間了,，有心酸，也有成就?，F(xiàn)在,，就過去的一年工作做下總結(jié)：

一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，隨著科學(xué)的發(fā)展和時代的進步,，led光電事業(yè)將會像手機一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù),，盡快解決斷信號黑屏的問題,，反之將很難在社會上立足發(fā)展。

二,、加強自身管理,。明確目標任務(wù)。公司想做好首先要加強自身管理,，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣,。(儒)分開講就是一個，人加上一個需要的需,。我們是為人民服務(wù)的,，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心,，應(yīng)該熱情微笑的對待每一個客戶,。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

三、倉庫物料管理,。要想把公司做的更好更大,，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉庫堆放的物料太亂,，每次都是說過n次再去整理,，我本人認為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持,。所謂的(定位)就在這里,，把所有的物料進行分類定位，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處,。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理,，就是，整理,，整頓,，清掃,，清潔，素養(yǎng),。

四,、人員分配要做到三定。定人,，定向,，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣,。我們是一個大團體，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好,，就能把整個事情做好。完善細節(jié),，成就大事,。團結(jié)就是力量.

五、財務(wù)管理,，財務(wù)就是公司的中心,。目前我們公司的財務(wù)處于一個混亂狀態(tài)，人工費用問題,，物料報帳問題,，員工餐費問題，工人工資問題等等,。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準時發(fā)放,。這個我不是專業(yè)人員就不多說了。希望你們財務(wù)部門能盡快想辦法解決,。

新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我們公司非常重要的一年,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,，克服缺點,，改進方法，深入學(xué)習(xí),，掌握技巧,，加強管理，改進服務(wù),，大膽探索工作新思路,，新方法,，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

以上是我在20xx年的工作總結(jié),，希望同事們在新的一年團結(jié)共勉，取得更大的成就,。

煙草公司員工年終總結(jié)

不知不覺間,，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時間了，在項目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng),、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

1,、 由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的 情況,，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2,、 在開發(fā)中,，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,，但 是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決。

3,、 在工作初期,，對工作認識不夠,，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析,，對工 作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1,、在這半年的工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。 上半年工作中,，很多工作是一起完成的，在這個工程中,，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更,、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在開發(fā)之前，多辛苦一下,，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,，而重新返工的痛苦。 在半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強化了工程的質(zhì)量、成本,、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績,。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急; 在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

3. 工作不夠精細化; 平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4. 工作方式不夠靈活; 在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5. 缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗; 今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度,。

6. 缺少平時工作的知識總結(jié); 這半年在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己,。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。 在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步,。 其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、 要提高工作的主動性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2,、 要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

3、 把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作;

4,、精細化工作方式的思考和實踐,。

5、工作要注重實效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標的完成;

銷售員年終總結(jié)十篇九

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升,，首先需要腳踏實地的,，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應(yīng)該尋找新的方法去推動,、去實踐,，因為常規(guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績,，和那些我們想要的收獲,，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī),，那我們一定會跟不上別人的腳步,，更難以實現(xiàn)未來理想。

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里,，在這里埋下了不可割舍的親情,。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏,，正因如此,，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅,、一份悲傷,、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20xx年4月開始調(diào)入加盟部之后,，通過在日后的工作溝通中,，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好,、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置,、店鋪sku數(shù)量,、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況,、客戶其他經(jīng)營狀況,。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中,，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪,，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上,，根據(jù)店鋪日進程分解進行跟進,，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo),，雖然全年區(qū)域計劃目標沒有按照計劃完成,，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍,、一對一銷售輔導(dǎo),，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定,。

在加盟商貨品情況上,，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進行貨品分析之后,，將表格下發(fā)給店鋪,，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前,、季中,、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理,。

在每次換季新品到貨時,，及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的fab資料,，進行分解融合現(xiàn)實銷售情況,，進行店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

店鋪員工與老板之間存在猜忌,，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪錦州千盛,、凌源地鋪）。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升,，不能保持公司要求的陳列細節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整潔性,。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會,，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助,。

店鋪中缺少能帶動氣氛的人員,，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情,，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：建平,、凌源、錦州）,。

店鋪在vip卡發(fā)放與維護上很不重視,，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績,。個人自身存在的問題及不足：

工作中多以注重個人獲益,，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系,，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡,，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解,，沒有建立很好的合作關(guān)系,，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動,，今后工作一定改變個人性格與主動性,。

有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者,，有時隨著環(huán)境所受改變,，使得自己會很被動，這是我很大的問題,，也是以后極為改善的問題。

由于個人性格不是很成熟性子比較急,，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑）,，促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

個人在工作中上不能做到始終如一,，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執(zhí)行,，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己,，使得做的最初夢想,。公司存在的問題及不足：

公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)（和公司其他人員）進行兩次以上培訓(xùn)機會，關(guān)于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面,，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會,，讓每個人自信滿滿,，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量,。

公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員,，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放,，使得大家互相了解與融洽,，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情,。

今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力,，讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市,，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量,，主要加大些開店政策，與拓展的力量,。

公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的,，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助,，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來,，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛,、感受到關(guān)注,，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情,。

1,、公司新增店柜“自營：7店；加盟：7店,；總計：14家,。”使公司總銷售網(wǎng)絡(luò)達到31家,。

2,、基本完成年初制定的拓展目標，進一步擴大了市場份額,。

1,、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo)，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想,、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英,?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。

2,、通過大b會的建立,，增加了員工相互了解的平臺，進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感,、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”,。

3,、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學(xué)的管理機制，促進了公司的建設(shè),，使公司上下都動了起來,，不斷的小跑起來，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、面對問題,、解決問題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力,，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著、創(chuàng)新,、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取,、雷厲風行”。

4,、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,，運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題、在過程中解決問題,、在過程中完善”的辦法,，力求以方案，更求以最及時解決的態(tài)度,，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求,、工作標準、工作技能,、工作效率,、工作配合”等各個方面得到了巨大的提升；同時對各級管理人員的“嚴格要求,、細心提醒,、給予機會”等方面情理并濟的提攜，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效,、情理并濟”,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,，更多的標準要建立并細化……

3,、通過對人才“能者上、平者下,、庸者退”的調(diào)整,，增強了企業(yè)和團隊的活力，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭先的競爭意識,；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài),、良好的適應(yīng)性”,；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任,、敢于挑擔子”,。

5、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務(wù)實的工作態(tài)度”,，為未來建立更為科學(xué)的目標體系鋪平了道路,。