我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇一

第一段：引言（150字）

逛商場(chǎng)是現(xiàn)代生活中常見的活動(dòng)之一,。人們通過逛商場(chǎng)購(gòu)買商品、放松心情,、社交互動(dòng)等多種方式來滿足自己的需求,。然而，在逛商場(chǎng)的過程中,，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)心得也是非常寶貴的,。本文將從購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品選擇,、價(jià)格比較,、服務(wù)態(tài)度和社交互動(dòng)等方面總結(jié)自己關(guān)于逛商場(chǎng)的心得體會(huì)。

第二段：購(gòu)物體驗(yàn)（250字）

在逛商場(chǎng)的過程中,，首要的是享受購(gòu)物的樂趣,。商場(chǎng)經(jīng)常更新潮流的商品，提供舒適的環(huán)境與氛圍,，讓顧客流連忘返,。我的經(jīng)歷告訴我，購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵在于充分了解自己的需求和品味,。要保持較高的購(gòu)物效率,，可以事先了解各個(gè)店鋪的產(chǎn)品種類和定位，制定購(gòu)物清單并嚴(yán)格執(zhí)行,，避免不必要的糾結(jié)和迷茫,。此外,，也要適當(dāng)?shù)亓舫鰰r(shí)間來欣賞商場(chǎng)的裝潢和特色，盡情享受購(gòu)物過程帶來的愉悅,。

第三段：產(chǎn)品選擇（300字）

商場(chǎng)內(nèi)涵蓋了各類商品,，因此正確的產(chǎn)品選擇非常關(guān)鍵。我的經(jīng)驗(yàn)是,，在選擇商品時(shí),，要從品質(zhì)、功能,、款式和適合度等多個(gè)角度進(jìn)行綜合考慮,。首先，要關(guān)注商品的品牌和質(zhì)量,，確保購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。其次，要考慮商品的功能是否符合自己的需要,，是否具有實(shí)用性,。此外，款式也是一個(gè)重要的選擇標(biāo)準(zhǔn),，要根據(jù)自己的氣質(zhì)和風(fēng)格進(jìn)行選擇,，而不僅僅追隨潮流。最后,，購(gòu)買的商品要尺寸合適,，能夠舒適地穿戴或使用。正確的產(chǎn)品選擇,，能夠讓我們真正滿足需求,，避免后悔和浪費(fèi)。

第四段：價(jià)格比較（300字）

商場(chǎng)中的各個(gè)店鋪在定價(jià)方面存在差異,，因此進(jìn)行價(jià)格比較是明智的,。我的經(jīng)驗(yàn)是，在購(gòu)物前要提前了解某一類商品的價(jià)格范圍,，并且多家店鋪進(jìn)行價(jià)格對(duì)比,，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品,。同時(shí),，要注意商場(chǎng)中的促銷活動(dòng)，如打折,、滿減等,，有時(shí)候能夠讓我們以較低的價(jià)格買到心儀的商品。此外,，也要了解各個(gè)品牌的優(yōu)惠政策,，比如積分返還,、會(huì)員折扣等，以便在后續(xù)的購(gòu)物中能夠獲得更多的實(shí)惠,。

第五段：服務(wù)態(tài)度和社交互動(dòng)（200字）

商場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度和社交互動(dòng)是逛商場(chǎng)過程中不能忽視的重要部分,。一個(gè)友好熱情的銷售顧問能夠幫助我們更好地了解和選擇商品，提供專業(yè)的意見和建議,。而商場(chǎng)的環(huán)境也是一個(gè)社交互動(dòng)的場(chǎng)所,，我們可以通過交談、交朋友等方式與陌生人進(jìn)行互動(dòng),，豐富自己的社交圈子,。在逛商場(chǎng)的過程中，要保持禮貌與尊重,，與他人和諧相處,，讓逛商場(chǎng)成為愉快的心情。

結(jié)尾（100字）

逛商場(chǎng)不僅僅是為了購(gòu)物,，更是一種放松身心,、享受生活的方式。通過總結(jié)自己的逛商場(chǎng)心得體會(huì),，我發(fā)現(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵在于了解自己的需求和品味,，正確的產(chǎn)品選擇，價(jià)格的比較,，良好的服務(wù)態(tài)度和積極的社交互動(dòng),。希望今后能夠在逛商場(chǎng)中更好地享受購(gòu)物的樂趣，獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn),。

逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇二

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好,。

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，工作總結(jié)：

做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待,，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,，全身心的投入,。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見成效的過程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù),，那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效,，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升,。

x年的工作重點(diǎn)是抓銷售,，提高利潤(rùn)。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組,，并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專柜及個(gè)人,，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況,，對(duì)銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī);對(duì)銷售排名后五名的專柜,，與專柜人員一起查找原因,，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī),，對(duì)確無提高的專柜將予以淘汰,。

建立健全制度，形成信訪工作合力,。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪,、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度,，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1-2個(gè)村,，公開手機(jī)電話，無論所在的村召開什么會(huì)議,，特別是黨員組長(zhǎng)會(huì),、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議,，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加,，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo),、舉措,，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事,。配備站所長(zhǎng)負(fù)責(zé)的1-2名聯(lián)村干部,，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶,，凡是村民要辦流動(dòng)人口證,、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系,，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路,，xx每年的5000我流動(dòng)人口證和600戶建房手續(xù)及時(shí)送到村民手中。

抓好一級(jí)工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)里的大事,，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

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逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇三

2021年是難忘的一年,，2021年在分公司共完成回款__億，銷量__臺(tái),，在整體分公司業(yè)績(jī)水平和市場(chǎng)工作中,，與去年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績(jī)中,，落后于全國(guó)其他兄弟公司(如__,、__、__),，在全國(guó)排名落后,，在2021年__整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。分析主要原因：

外因：

內(nèi)因：

1,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;

2,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

3,、分公司營(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率,、效能欠缺;

6,、業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子,，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu),，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名,。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,，各層員工一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理,。

最后，談?wù)刜_年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論,。

2021年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)__億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成__億,，將近是__臺(tái)每月銷量,，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。早些年家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇,，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。__做為全國(guó)的金礦區(qū),，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,。就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險(xiǎn),。不努力,、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo),。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì),。萬總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,，產(chǎn)品外觀,、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng),，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在2021年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

4,、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始,，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn),。終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起,，就是我們大進(jìn)步,。“小改進(jìn),、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式,。

在經(jīng)過去年的轉(zhuǎn)折后震蕩,，2021年大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無,，在追求卓越,、一流化的道路上，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇四

通過參加商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn),，作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn),，成交率更高，在此分享心得體會(huì)總結(jié),。下面是本站小編為大家收集整理的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)

培訓(xùn)心得體會(huì)

為了讓我們更全面地了解業(yè)務(wù)要求,，把工作經(jīng)驗(yàn)更好地在實(shí)踐中運(yùn)用,，我們 大廈商場(chǎng)的姚總于 8 月 27 號(hào)對(duì)各部門新老員工及實(shí)習(xí)生做了 5 個(gè)多小時(shí)的業(yè)務(wù) 技能培訓(xùn)。

作為實(shí)習(xí)生的我能參加此次的培訓(xùn)感到十分榮幸,，通過這次深入詳細(xì) 的培訓(xùn),， 使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)在原來基礎(chǔ)上又有了新的了解和提高。此次 培訓(xùn)共分為兩個(gè)部分,， 第一講姚總以商品陳列為主題,，第二講是關(guān)于核心店鋪的 介紹。

在第一講中,，姚總首先以“酸奶”“啤酒與尿布”兩個(gè)小故事作為開篇,，點(diǎn) 、 出商品陳列技巧在整個(gè)實(shí)際銷售中的重要性與必要性。

整場(chǎng)培訓(xùn)姚總圍繞商品陳 列的概念意義以及目的,、 引用的原理與思考方式以及固定貨架優(yōu)位陳列等三個(gè)方 面內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解,。培訓(xùn)的過程中，在談到商品集中陳列的區(qū)別化問題上,，姚 總重點(diǎn)以尤妮佳蘇菲標(biāo)準(zhǔn)陳列為例,， 在日常門店維護(hù)的過程中要做到無紡布在上 方，干爽在下面,，左邊日用裝,，夜用裝在右側(cè)的基本原則。我作為蘇菲產(chǎn)品蘇果 渠道的實(shí)習(xí)生,，在拜訪門店的過程中也注意到蘇菲產(chǎn)品在陳列布局上是統(tǒng)一的,。

我們小組理貨員在每天走訪門店的同時(shí),， 其中有一項(xiàng)就是保證門店商品排面的整 齊與各品項(xiàng),、型號(hào)的齊全，這里所說的整齊就是培訓(xùn)中所提到的陳列要求,，由此 可以看出商品陳列區(qū)分化對(duì)于銷售業(yè)績(jī)尤為重要,。

接著姚總詳細(xì)列舉了一些普遍使用的貨架種類

固定貨架; 外部地堆; 端架,、 端頭;形象包柱,、地堆。隨后我們又補(bǔ)充了一些創(chuàng)意“貨架” ,，比如掛籃,、電梯 兩側(cè),、收銀臺(tái)、花籃,、購(gòu)物車等利用了小空間與低成本制作而成的貨架,。之后姚 總重點(diǎn)闡述了固定貨架的優(yōu)位陳列， 作為優(yōu)位陳列,， 它包含了齊備的商品、 排面、 歸類與位臵。貨架上要有品項(xiàng)齊全的商品是毋庸臵疑的。與此同時(shí),，重點(diǎn)產(chǎn)品的 擺放也是有講究的，主推產(chǎn)品一定要擺放在消費(fèi)者容易看到,、方便選取的位臵,， 這就是所謂的——黃金線。

然后姚總還強(qiáng)調(diào)注重位臵固然重要,，但產(chǎn)品的排面數(shù)也不能輕視,，總結(jié)得出 遵循先中后右,，最次左的原則,。聯(lián)系我所處部門，對(duì)于蘇果渠道的蘇菲來說,，它 的排面要緊隨寶潔產(chǎn)品,，寶潔排第一，蘇菲必須第二。我認(rèn)為商品品項(xiàng)的增加與 維護(hù)是檢驗(yàn)一名合格業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)之一,，商場(chǎng)食批的魏浩就是一個(gè)成功例子,，實(shí) 現(xiàn)了亨氏品項(xiàng)在蘇果門店從零到有的過程。從他的成功可以歸納為幾點(diǎn)：1.了解 產(chǎn)品， 包括自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手; 2.了解門店,， 門店對(duì)自身產(chǎn)品的需求; 3.尋找空間,， 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn),，與自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā),，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短;4.準(zhǔn)備階段,，了解負(fù)責(zé) 人的情況，先從情感入手,，攻其心;5.商談,，以雙方利益為重點(diǎn)，分析單品的貢 獻(xiàn)率,，以雙贏為目標(biāo);6.門店的調(diào)整給陳列面的調(diào)整帶來機(jī)會(huì)等。

第二講，是以圍繞核心店鋪為重點(diǎn)展開,。姚總首先詳細(xì)介紹了 ka,、nka、zka 的概念。

接著談到實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)實(shí)一致是回訪核心門店的目的。在于店鋪之間建立 信賴關(guān)系必須做到以下幾點(diǎn); 1.規(guī)范的服飾以及形象， 因?yàn)槟愦淼氖钦麄€(gè)公司; 2.通過接觸,，增加彼此的好感度;3.注重禮節(jié)，俗話說禮多人不怪,，比如用敬語 交流,。

同時(shí)姚總又強(qiáng)調(diào)作為中山商場(chǎng)的銷售代表要給對(duì)方帶來快樂,。平時(shí)與門店 的商談也是有章可循的。比如在準(zhǔn)備階段，要對(duì)本次商談資料的準(zhǔn)備,，設(shè)定事先 路徑，回顧前一次拜訪的內(nèi)容及現(xiàn)狀等;在商談階段,，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考 問題， 簡(jiǎn)明易懂地題案; 離店時(shí)， 做好詳細(xì)的記錄匯報(bào),。

在商談中為了攻克核心,， 店鋪一定要知道產(chǎn)品的種類;價(jià)格設(shè)定變化以及頻率等,。在實(shí)際運(yùn)用中,，我們?cè)?與門店溝通時(shí)，相關(guān)細(xì)節(jié)也很重要。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累,，細(xì)節(jié)實(shí)際上 是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。

“要以準(zhǔn)則來做出自我 的轉(zhuǎn)化，用他山之石來把自己雕刻成一塊美玉,。

”紙上得來終覺淺,，絕知此事要 躬行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn),，同樣,，真理也需要在實(shí)踐中論證，平時(shí)在處 理問題時(shí),，針對(duì)不同的環(huán)境,，我們要學(xué)會(huì)因地制宜，有益論網(wǎng)學(xué)會(huì)變通,，這樣才能使自己 的職業(yè)生涯越走越寬,，越走越廣。

經(jīng)過此次培訓(xùn)讓我對(duì)商品陳列與核心店鋪有了更深的了解,， 更重要的是讓我 深刻地明白學(xué)習(xí)是永無止境的,， 對(duì)于蘇菲在蘇果渠道方面的知識(shí)我還有很多值得 學(xué)習(xí)提高改進(jìn)的地方，未來的路還很長(zhǎng),。不積硅步,，無以至千里;不積小流，無 以成江河;每天多做一點(diǎn),，并不是語言上的自我表白,，而是行動(dòng)上的真實(shí)體現(xiàn),。

在今后的工作，我將發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，切實(shí) 為公司謀效益,，從各個(gè)角度提高自己,。

最后感謝商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給我們提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

1,、"精通"產(chǎn)品賣點(diǎn)：

2、抓住現(xiàn)場(chǎng)"機(jī)會(huì)"：

作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的,，在一些品牌眾多的大賣場(chǎng)更是如此,。所以，如何在過客匆匆的賣場(chǎng)中"慧眼識(shí)真金"--迅速識(shí)別哪些人今天一定要買,，哪些是潛在顧客,，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的"臥底線人",，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累,，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機(jī)會(huì),，雷霆出擊,，針對(duì)不同的"顧客"(廣義的，來的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施,，最終實(shí)現(xiàn)"既賣了貨,，又做了宣傳，還打發(fā)了'臥底'"的有效銷售,。

3,、找準(zhǔn)顧客"需求"：

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,，接下來就是，針對(duì)真正的顧客,，如何盡快地摸清他們的需求,。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧,，有人喜歡方便,、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用,、操作簡(jiǎn)單的,，可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便,，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時(shí)尚,、享受生活，則選用液晶顯示的,。所以,，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實(shí)上不論任何商品,，只要導(dǎo)購(gòu)員用心挖掘都能把它分出個(gè)abc,，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,，就能夠做到"看菜吃飯,，量體裁衣"，保證每位顧客都能滿意而歸,。

4,、觸動(dòng)心靈"情感"：

5、將心比心,，想想"自己"：

常言道："要想公道,，打個(gè)顛倒"，兵法有云："知己知彼,，百戰(zhàn)不殆",。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,，我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過程中,，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,，自己如果來買,，會(huì)有什么樣的問題，會(huì)關(guān)心哪些方面,，會(huì)在乎哪些服務(wù),，真正做到這樣的話,，那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng),，服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn),，銷售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、口才方面有了大幅提升,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

四,、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣,。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn),，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富,、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,，我非常熱愛自己的工作。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇五

近年來，隨著消費(fèi)水平的提高,，商場(chǎng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚膱?chǎng)所,。而在我頻繁出入商場(chǎng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)不僅僅是購(gòu)物的地方,，更是一個(gè)充滿智慧和人情味的社會(huì)小鎮(zhèn),。商場(chǎng)內(nèi)的人和事給我?guī)砹嗽S多感悟和體會(huì)。在此,，我將總結(jié)出三個(gè)方面的感悟：一是商場(chǎng)是一個(gè)社交圈的縮影,，二是商場(chǎng)是一個(gè)個(gè)人品味與形象的展示場(chǎng)所,，三是商場(chǎng)見證了消費(fèi)文化的嬗變,。

首先，商場(chǎng)是一個(gè)社交圈的縮影,。進(jìn)入商場(chǎng),，我發(fā)現(xiàn)人們穿梭其中,，行色匆匆，仿佛都急忙趕往不同的會(huì)面或交流,。眾多的人群匯聚在商場(chǎng)內(nèi),，帶給我一種社交的氛圍。商場(chǎng)不僅是人們進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的地方,，更是人們互相結(jié)識(shí),、交流甚至社交的場(chǎng)所。在購(gòu)物過程中,，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友,，我們一起分享購(gòu)物心得，互相交換信息,，甚至成了互相扶持的伙伴,。商場(chǎng)內(nèi)種種人際關(guān)系的出現(xiàn)，讓我感受到了人與人之間的溫情和親近,。在商場(chǎng)這個(gè)社交圈內(nèi),，我結(jié)識(shí)了不少新朋友，也加深了與老朋友之間的情誼,。這讓我意識(shí)到,，商場(chǎng)是一個(gè)平等和融洽的社交場(chǎng)所,，人們通過購(gòu)物和互動(dòng)來創(chuàng)造著更加和諧的社會(huì)環(huán)境。

其次,，商場(chǎng)是一個(gè)個(gè)人品味與形象的展示場(chǎng)所,。在商場(chǎng)，我經(jīng)?？吹揭恍┍虮蛴卸Y的穿著光鮮亮麗,，頭頂光芒四射，給人留下深刻印象的身影,。這使我明白,，商場(chǎng)不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，更是一個(gè)展示個(gè)人品味和形象的地方,。人們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)穿著一身時(shí)髦的衣服,，搭配上獨(dú)特的配飾，展現(xiàn)出個(gè)人獨(dú)特的品味,。商場(chǎng)內(nèi)的品味和形象展示讓我了解到,，一個(gè)人的言行舉止和穿著打扮能夠受到他人的關(guān)注和認(rèn)可。商場(chǎng)內(nèi)展示的個(gè)人品味和形象不僅僅是外在的展示,，更反映了一個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)和文化素養(yǎng),。因此，商場(chǎng)也是一個(gè)人們積極向上的形象和品味的展示場(chǎng)所,。

最后,，商場(chǎng)見證了消費(fèi)文化的嬗變。進(jìn)入商場(chǎng),，我發(fā)現(xiàn)商品琳瑯滿目,，各種品牌五光十色。商場(chǎng)內(nèi)的商品豐富多樣,，給人們提供了極大的選擇和購(gòu)買的快感,。這引導(dǎo)我思考商場(chǎng)背后所呈現(xiàn)的消費(fèi)文化與社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系。商場(chǎng)作為消費(fèi)的場(chǎng)所,，見證了消費(fèi)文化的嬗變,。從過去的商品匱乏、需求不足,，到如今商品豐富多樣,、需求供不應(yīng)求。商場(chǎng)內(nèi)展示的商品種類越來越多,，牌子越來越多。這反映了社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)觀念的變化,。商場(chǎng)作為消費(fèi)文化的符號(hào)和象征,，見證了社會(huì)從物質(zhì)匱乏到物質(zhì)豐富的演變,。通過商場(chǎng)，我深刻意識(shí)到,，商場(chǎng)不僅滿足了人們?nèi)粘Ｉ畹乃?，更是一個(gè)能夠促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)繁榮的重要場(chǎng)所。

綜上所述,，商場(chǎng)不僅是一個(gè)購(gòu)物的地方,，更是一個(gè)具有社交、展示和見證消費(fèi)文化的重要場(chǎng)所,。商場(chǎng)作為一個(gè)充滿智慧和人情味的社會(huì)小鎮(zhèn),，融入了人們的日常生活和社會(huì)關(guān)系。商場(chǎng)內(nèi)的人和事給我?guī)砹嗽S多感悟和體會(huì),，讓我更加深刻地了解到商場(chǎng)的重要性和意義,。我相信，在未來,，商場(chǎng)將繼續(xù)扮演著重要的角色,，為人們提供更多的選擇和機(jī)遇。

逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇六

時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作中取得的收獲

1,、在商場(chǎng)開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作,。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督,。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,。令活動(dòng)順利完成,。

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2,、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3,、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果。

三,、堅(jiān)持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

四,、明年工作計(jì)劃

20__年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在20__年做出更好的工作成績(jī),。

逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇七

商場(chǎng)服務(wù)是商場(chǎng)的重要組成部分,，是商場(chǎng)與顧客之間進(jìn)行溝通和交流的橋梁。一個(gè)完善的商場(chǎng)服務(wù)能夠吸引和保留顧客,，提高商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象,。在工作的過程中，我深刻感受到良好的商場(chǎng)服務(wù)對(duì)于商場(chǎng)的重要性,，以下是我對(duì)商場(chǎng)服務(wù)的心得體會(huì),。

首先，商場(chǎng)服務(wù)要注重顧客的需求,。顧客是商場(chǎng)存在的根本,，他們的滿意度直接決定了商場(chǎng)的成敗。因此,，商場(chǎng)服務(wù)要時(shí)刻關(guān)注顧客的需求并進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù),。例如，根據(jù)顧客的購(gòu)物需求,，為顧客提供清晰的商品布局,，方便顧客查找商品。同時(shí),，商場(chǎng)也要根據(jù)顧客的反饋意見,，不斷完善服務(wù)，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),。只有真正關(guān)心顧客,，滿足他們的需求，才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng),。

其次,，商場(chǎng)服務(wù)要尊重顧客。尊重是商場(chǎng)服務(wù)中最基本的原則之一,。商場(chǎng)員工要保持禮貌,，耐心傾聽顧客的需求，并積極幫助他們解決問題,。在面對(duì)顧客投訴時(shí),，更應(yīng)該保持冷靜,，積極尋找解決方案，確保顧客的滿意度,。商場(chǎng)服務(wù)要讓顧客感到受到尊重和重視,，這是商場(chǎng)建立良好形象所必需的。

再次,，商場(chǎng)服務(wù)要注重積極溝通,。良好的溝通是商場(chǎng)服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。商場(chǎng)員工要與顧客保持積極的溝通,，了解他們的需求和意見,，及時(shí)提供幫助。同時(shí),，商場(chǎng)也要通過多種渠道與顧客溝通,，收集顧客的反饋意見，通過問卷調(diào)查,、社交媒體等方式,，了解顧客對(duì)商場(chǎng)服務(wù)的滿意度，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn),。積極的溝通能夠建立商場(chǎng)與顧客之間的信任和互動(dòng),，為商場(chǎng)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后,，商場(chǎng)服務(wù)要不斷創(chuàng)新,。商場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，為了與其他商場(chǎng)區(qū)分開來,，商場(chǎng)需要不斷創(chuàng)新,，提供獨(dú)特的服務(wù)。商場(chǎng)可以通過引入新的科技手段,，提供自助結(jié)賬,、在線預(yù)定等服務(wù)，提高購(gòu)物的便利性,。商場(chǎng)也可以通過舉辦各種活動(dòng),，吸引顧客的眼球，增加顧客的參與度,。不斷創(chuàng)新能夠?yàn)樯虉?chǎng)帶來新的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì),，使商場(chǎng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

總結(jié)起來,，商場(chǎng)服務(wù)對(duì)于商場(chǎng)的重要性不言而喻,。一個(gè)良好的商場(chǎng)服務(wù)能夠吸引和保留顧客，提高商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。商場(chǎng)服務(wù)要關(guān)注顧客的需求,，尊重顧客,，積極溝通，不斷創(chuàng)新,。只有這樣,，商場(chǎng)才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。作為一名商場(chǎng)員工,，我會(huì)始終銘記這些心得和體會(huì)，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

逛商場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇八

商場(chǎng)在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在商場(chǎng)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度，緊緊圍繞“安全第一,、服務(wù)至上,、誠(chéng)信發(fā)展”開展工作，一切從維護(hù)商場(chǎng)的根本利益出發(fā)為重點(diǎn),，以全心全意為業(yè)戶提供服務(wù)為切入點(diǎn),，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力,，二樓的各項(xiàng)管理明顯提高,，各項(xiàng)工作規(guī)范有序，給商場(chǎng)的大繁榮,、大發(fā)展奠定基礎(chǔ),，使二樓呈現(xiàn)出人心穩(wěn)定、積極向上,、和諧發(fā)展的大好局面,，并取得可喜成效。

1,、安全管理

按照商場(chǎng)安全管理制度,，定期檢查消防設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)部位一天一次查看,，并形成記錄,。對(duì)消防通道及時(shí)檢查、巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員反饋，使不安全隱患在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，全年沒出現(xiàn)任何安全事故,，保證了商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),。

2、衛(wèi)生管理

保潔員克服人員少,，樓道雜,、任務(wù)繁、早來,、晚走進(jìn)行清掃,，保證了商場(chǎng)衛(wèi)生要求，耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,，確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔,，給業(yè)戶、顧客提供方便,。

3,、經(jīng)營(yíng)管理

解決多年沒能解決的占道經(jīng)營(yíng)，出高間,、擺放商品和模特,，使二樓經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅,、方便群眾的經(jīng)營(yíng)新格局,。

4、收費(fèi)管理

通過二年的收費(fèi)管理模式,，今年管理費(fèi)收繳,、轉(zhuǎn)讓費(fèi)（合同違約金）收取都按時(shí)繳納，沒有托交現(xiàn)象發(fā)生,，確保了商場(chǎng)資金運(yùn)營(yíng),。

5、交接班管理

認(rèn)真執(zhí)行商場(chǎng)規(guī)定的交接班工作制度,，有銜接,、有記錄，確保交接期間無差錯(cuò)發(fā)生,。

6,、出勤管理

工作人員都能按照商場(chǎng)規(guī)定上下班和休班，全年沒出現(xiàn)遲到,、早退現(xiàn)象,。

7、完成交辦任務(wù)

能夠及時(shí)完成商場(chǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，今年圓滿地完成商場(chǎng)收租,，在收款中沒出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

以上取得的點(diǎn)滴成效，源于商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)厚愛與幫助,，源于各樓層,、后勤、電工,、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的,。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動(dòng)性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大,，三是主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題做的不夠,。這些問題有待于在今后工作中加以認(rèn)真解決。

下年重點(diǎn)工作

理先進(jìn)樓層,，結(jié)合二樓實(shí)際做好以下重點(diǎn)工作,。

1、借助上年管理帶來的大好形勢(shì),，按照商場(chǎng)各項(xiàng)管理工作要求,，搞好隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)商場(chǎng)安全健康發(fā)展,。

2、積極參加商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng),，支持和維護(hù)商場(chǎng)利益,，做以商場(chǎng)為家、愛崗敬業(yè)模范,。

3,、結(jié)合全縣“防火安全、清剿火災(zāi)”戰(zhàn)役,，認(rèn)真落實(shí)好商場(chǎng)的安全防火預(yù)案,，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和商場(chǎng)的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，做好二樓的安全管理工作,，做到檢查到位,、宣傳經(jīng)常、措施可行,、警鐘長(zhǎng)鳴,、防患于未然、確保商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)和人員安全,。

4,、結(jié)合商場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)，做好二樓衛(wèi)生管理,，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊(duì),、當(dāng)先鋒。

5、搞好經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化,、商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇,，不擠占經(jīng)營(yíng),、確保商場(chǎng)通道暢通，商品擺放整齊,、方便顧客購(gòu)物,，提高商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)知名度。

6,、做好交接班工作,，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班,、夜班人員交接班時(shí)要見面,、要登記，三是銜接好交接班期間易出現(xiàn)的問題,，確保商場(chǎng)安全無隱患,，無漏洞，促進(jìn)商場(chǎng)健康,、有序向前發(fā)展,。

商場(chǎng)

x年x月x日