我們得到了一些心得體會以后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

商場活動總結心得體會模板大全一

實習期間我到一家大型手機賣場工作,，在那里度過了我短暫的實習生活,。作為一名手機銷售員，在店內主要是銷售工作,，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,，使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭,，學會了與人溝通和處理事情的應變能力，讓我做事情有毅力有恒心,。

在工作當中,，我學會了關心客戶需求，隨時隨地地關心他們,，提供給客戶的服務和產品,，保持長久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力,。真正成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德,，而是自身具有人格魅力的體現。

在銷售的基礎上,，我銷售的第一產品是銷售自己,，因為銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象,，是至為關鍵的事,。我的人格魅力，我的信心,，我的微笑,，我的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,，這就需要銷員具備非凡的親和力,。

在這實習期間我真的學到了很多，也鞏固了以往許多知識,。工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,，這樣其實我很開心，我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念：我不怕問題的到來,，因為問題總是可以得到解決的!實習是為將來打基礎的重要階段,，珍惜自己每一個工作的機會，不管什么人,，什么學歷,，從事什么工作，好好的表現,、展示自己的能力,，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長的,，盡管經歷的方式不盡相同,，但它的結果是相同的,，我們都會因涉事而成長。

今年的暑假我總算沒有白白的浪費掉,，因為我在暑假里參加實習工作了,，而且在實習的過程中，我感受到了很多的事情,，在不斷的進步中,，我感到自己在校園里確實是井底之蛙,，什么都不懂，這些都是制約我將來發(fā)展的重要因素,，從現在開始,，我會一直不斷的努力的，這些都是我要做好的事情,。

商場活動總結心得體會模板大全二

為貫徹落實總行《20_年下半年銀行卡業(yè)務營銷活動方案》指導意見,，我支行緊跟總行腳步于20_下半年積極開展盛通卡的促銷活動。通過一系列的促銷活動,，鼓勵和促進盛通卡客戶刷卡消費,，活躍地方消費市場，繼續(xù)提升盛通卡的知名度,，擴大市場份額,，同時進一步挖掘潛在客戶，培育優(yōu)質客戶,，提升客戶的忠誠度,，擴大了社會影響力，收到了良好的營銷宣傳效果?，F就整個營銷活動的開展情況匯報如下：

一,、強化組織，精心部署：

支行領導班子高度重視,，并結合總行下發(fā)開展銀行卡業(yè)務營銷活動的方案提出指導意見,，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理,，根據活動的具體內容進行分工,，充分發(fā)揮各個渠道的作用，動員一線員工積極參與,。以支行個金部為活動的牽頭部門,，負責整個活動的開展和宣傳工作，通過與網點密切配合,，及時溝通,，充分的調動網點人員積極性，將網點打造為活動的主力軍,，從而為本次促銷活動奠定了良好的基礎,。

二、具體活動措施：

盛通卡營銷活動開展以來,，我支行從進一步促進銀行卡業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,、提升銀行卡交易活躍度的高度上，認真組織支行各人員開展宣傳活動。

(1)渠道方面(如網點渠道等)

銀行卡促銷活動的渠道方面,，我支行通過在營業(yè)網點的LED門楣顯示屏播放宣傳語,，在網點擺放銀行卡業(yè)務促銷活動易拉寶、活動折頁,。營造網點盛通卡促銷氛圍,，向客戶宣傳我行盛通卡促銷活動的內容。

(2)人員,、團隊方面

人員,、團隊方面，我支行要求所有員工于第一時間學習總行下發(fā)的相關文件精神,。全面掌握我行的產品,，做到人人熟知銀行卡業(yè)務營銷的具體內容及優(yōu)惠活動，并抓住產品的優(yōu)勢和特點,，務求為客戶辦理業(yè)務同時能夠進行溝通并積極推廣,，更好地營銷產品，提高客戶參與率,。另一方面支行動員網點積極參與各項競賽活動,，更好的推廣盛通卡促銷活動。

(3)戶外活動方面,，能夠充分利用活動推廣

我支行在舉辦相關戶外宣傳活動時,，例如“20_年普及金融知識萬里行活動”、“”,，均對盛通卡營銷活動進行宣傳推廣,，派發(fā)盛通卡營銷活動折頁，講解盛通卡營銷活動的內容,、優(yōu)惠活動等,，令客戶更積極的參與盛通卡營銷活動。同時我支行并要求營銷人員要深入到戶,，現場講明和輔導辦卡,、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程,，把服務貫穿于整個營銷過程,，并取得較好效果。以發(fā)放宣傳單,、講解銀行卡業(yè)務營銷活動等方式開展宣傳活動,。

三、取得成效

本次銀行卡業(yè)務營銷活動,，通過各種途徑大力宣傳,，在柜面積極宣傳下，到我行辦理的客戶,，在柜面人員及時介紹下充分了解銀行卡營銷活動中優(yōu)惠,，推介我行銀行卡相關的營銷活動，有效,，促進盛通卡客戶刷卡消費習慣,，幫助完成發(fā)卡刷卡消費額任務，提高我支行盛通卡品牌知名度和美譽度,，培養(yǎng)客戶刷卡消費習慣,，增強我支行與企業(yè)的溝通、了解,，通過本次盛通卡刷卡優(yōu)惠活動能夠與合作商戶達到共贏,。

四、客戶對我行銀行卡業(yè)務營銷活動的反映

大部分客戶特別是較年輕的客戶對我行銀行卡業(yè)務營銷活動都比較認可,，特別是銀行卡POS消費營銷活動受到客戶的一致好評,。同時客戶希望在以后的銀行卡業(yè)務活動中能夠加大合作商戶的范圍，增加優(yōu)惠名額,。

通過宣傳活動,，營造了良好的銀行卡推廣環(huán)境，為為推進我行銀行卡業(yè)務進一步發(fā)展的工作奠定了堅實基礎,。支行將以此次營銷活動為牽引,，繼續(xù)加大宣傳力度，合理引導社會公眾,，在實踐中不斷探索總結成功經驗,、豐富宣傳內容、創(chuàng)新宣傳方式,。

商場活動總結心得體會模板大全三

__年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,，總體效果較好,，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊,。

在促銷方面,，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果,，消費者反響熱烈,，完全達到了聚集人氣的目的,。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價,，搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的,，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳列配合，現場促銷,。我們制作的七周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上_，各門店的文藝表演可圈可點,，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經營思想宣傳上了一個臺階,。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點,。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情?促銷活動總結范文

但是我們在工作的計劃,、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間,，有一些關于促銷計劃,、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

1,、部分促銷活動由于找不到供應商，_流產,。

2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾,。

3,、門店的現場執(zhí)行力度不夠，

4,、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位,。

5,、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行,，是本次七周年的遺憾。

7,、門店在七周年活動中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進,。

8,、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位,，有時有,，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,，這樣致使一些消費者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒。

9,、門店在七周年活動中,，人氣有了，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進,，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場,。

10,、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重,，影響了消費者的購物情緒,，這是生意中的大禁。要認真反思!總之,，任何工作要不斷進行總結和檢討,，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好,、落實得更好,。

商場活動總結心得體會模板大全四

本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,，取得了佳績,。20_年5月1號至7號,，是激動人心的7天，通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,，不但提高了個能素質能力,，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務理念,。當前促銷活動往往不被消費者所關注,，消費者參與熱情不高，容易導致促銷活動效果不佳,，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,，而是由于當前促銷活動太多，太乏亂,，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動,，克服了以上的缺點,，達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，加強了藥店外在形象,，擴大了知名度。具體的感受如下：

一,、準備工作充分,，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。

這次活動采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份,，投集的重點為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊、居住門戶,、湖西烈士陵園周邊,、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告,。在藥房懸掛活動內容為主的條幅標語,，活動現場布臵好后，為促使活動進行的有條不紊,，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺,、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團,、戲劇等舞臺形式的表現效果,，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏,，維護好現場秩序,，引導顧客進店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字,。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象,，擴大了知名度,。

二,、以人為本的的服務理念,，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工,，商鋪居民。在具體操作中,，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的,，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,，給顧客進門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”,。對這種以人為本的服務理念,，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價沖上去才是的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,，只有贈品才能影響客單價,。這樣的活動對藥房推動性很大，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度,。

三,、以此為契機,，讓微笑成為我亮麗的名片。

通過這次活動的開展,，讓我充分理解了：關懷無巨細,，服務無止境.對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通,，明白客戶心里想什么,，需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現自己的不足,，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū),，以此為契機,，促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項,，安心工作,，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射,，與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空。而我生活的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè),。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。

商場活動總結心得體會模板大全五

根據學校的實踐活動要求,，結合自己的實際情況,，我利用假期去_工作的“_李寧服裝店”進行了一日促銷實習，活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會,。對我來說促銷是個全新的領域,，通過一天的實習，我深切地感受到自己社會經驗的欠缺，也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),，現將我的實習感受總結如下：

1,、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。_帶我進入服裝店,，作了簡單的介紹后,，便開始了一天的工作，首先被安排的任務便是打掃衛(wèi)生,，先拖地,，然后擦拭、整理衣服貨架,。每次顧客走后,，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶,。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,，是顧客愿意逗留、順利購物的前提,。反之,，顧客很可能產生反感情緒甚至“拂袖而去”。

2,、銷售人員要有良好的精神面貌,。銷售人員如果擁有陽光向上,、富有活力的精神面貌,，便會影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂,，那么才能讓顧客愿意主動與你交流,。好的精神狀態(tài)還表現在儀容儀表上，顧客們在看一個品牌時,，銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,，具備良好的專業(yè)知識的銷售人員，才能對服裝品牌給出的詮釋,。精神狀態(tài)好的銷售者,，成交的幾率會大很多。

3,、營業(yè)人員要有良好的身體素質,。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時更要不停地走動,，站立服務讓我感到勞累,。只有擁有良好的身體素質，才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”,。從這個角度來講,，做生意也是一種體力活。

4,、銷售人員要有良好的專業(yè)知識,。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎，我們在銷售商品時要掌握相關專業(yè)知識,，譬如32號是小號,，34號是中號，36號是大號,，而且我們看到顧客,，就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價格,，熟悉它們在倉庫的位置,，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務,。

5,、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵,，作為銷售人員,，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思,，判斷顧客的態(tài)度,。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,，便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,，還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時,，要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,，委婉地指出不足，注意措辭,，當顧客臨走時,，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”,。

6,、銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經過在服裝店實習,，我進一步認識了社會,，一天的時間也接觸到了形形色色的人。總體感覺作為銷售人員,，必須具備良好的心理狀態(tài),，樹立“顧客至上”的銷售理念，無論顧客是何態(tài)度,，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務,，即使賣不出衣服也不可急躁。同時,，長久的站立服務可能會感到枯燥,、疲倦，銷售人員應當具備頑強的毅力,，才能堅持工作,。

經過實習，我感受到了工作的辛苦,、掙錢的不易,，也豐富了一些社會閱歷，并進一步拓寬了視野,，同時也認識到了自己的不足,，這都是一筆財富，為將來進入,、融入社會積累了一些寶貴的經驗,。

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