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醫(yī)保述職報告完整版篇一

度,，在局班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我科得到局有關(guān)科室和下屬單位的大力支持,，認真努力工作，完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保各項工作,。我負責(zé)局城鄉(xiāng)居民醫(yī)保科的全面工作,，工作情況

總結(jié)

一,、不斷培養(yǎng)提高自己的思想質(zhì)素。

為了能正確貫徹落實國家和省,、市黨政的有關(guān)文件，能積極參加市公務(wù)員學(xué)習(xí)班,、局組織的學(xué)習(xí)，加深對黨和政府的各項方針政策的理解,，思想與黨中央保持一致,，當好公務(wù)員,，為促進社會經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用,。市委,、市政府把城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障列入全民安康工程,，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一，建立城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度,，這是貫徹落實省委省政府科學(xué)發(fā)展觀的具體行動。為了貫徹落實市委,、市政府的部署，全科人員共同努力,，認真指導(dǎo)各縣做好各方面工作,，做到了勤政為民，服務(wù)社會。平時,，注意學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,，使自己保持較強的工作能力，科學(xué)地統(tǒng)籌科室的工作,，發(fā)揮每個人的專長作用，指導(dǎo)基層工作,，使大家為城鄉(xiāng)醫(yī)保作出了應(yīng)有的貢獻,。

二、積極推動城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的發(fā)展,。

三,、

嚴格遵守單位工作制度，按時上下班,，認真按上級的要求做好業(yè)務(wù)工作,，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù),。比如,，在全市開展參保繳費的宣傳發(fā)動期間,，按市委,、市政府的要求和局的安排，科里每星期都對縣的繳費進度統(tǒng)計,、匯總,，向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,，保證領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握情況,。

四、嚴格遵守廉政守則,。

沒有“吃,、拿、卡,、要”等以權(quán)謀私現(xiàn)象,。不管份內(nèi)份外還是對上對下的工作，都做到積極,、主動,、熱情。

五、保持認真負責(zé)的責(zé)任心,。

做事有計劃,、積極、主動,，能主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，提高工作高效率。認真接待群眾來訪,、咨詢,，耐心解釋有關(guān)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策和規(guī)定。群眾反映的每件事都作出記錄,，并盡快辦理,，作出答復(fù)，群眾很滿意,。每次下到城鄉(xiāng),，都向群眾宣傳城鄉(xiāng)居民醫(yī)保方面的知識和有關(guān)規(guī)定，使我們成為很受城鄉(xiāng)居民歡迎的人,。

城鄉(xiāng)一體的居民醫(yī)保制度剛起步,，今后，自己決心在業(yè)務(wù)努力學(xué)習(xí),，工作上進一步創(chuàng)新,，把工作做得更好。

醫(yī)保述職報告完整版篇二

20xx年度,，在局班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我科得到局有關(guān)科室和下屬單位的大力支持，認真努力工作,，完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保各項工作,。我負責(zé)局城鄉(xiāng)居民醫(yī)保科的全面工作,，工作情況總結(jié)如下：

為了能正確貫徹落實國家和省,、市黨政的有關(guān)文件，能積極參加市公務(wù)員學(xué)習(xí)班,、局組織的學(xué)習(xí),，加深對黨和政府的各項方針政策的理解，思想與黨中央保持一致,，當好公務(wù)員,，為促進社會經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用,。市委,、市政府把城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障列入全民安康工程,，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一，建立城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度,，這是貫徹落實省委省政府科學(xué)發(fā)展觀的具體行動,。為了貫徹落實市委,、市政府的部署,，全科人員共同努力，認真指導(dǎo)各縣(市,、區(qū))做好各方面工作,，做到了勤政為民，服務(wù)社會,。平時,，注意學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，使自己保持較強的工作能力,，科學(xué)地統(tǒng)籌科室的工作,，發(fā)揮每個人的專長作用，指導(dǎo)基層工作,，使大家為城鄉(xiāng)醫(yī)保作出了應(yīng)有的貢獻,。

我的業(yè)務(wù)工作是在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度的運行,，促進制度的建立和發(fā)展,，解決城鄉(xiāng)居民看病難、看病貴的問題,，減少因病致貧,、因病返貧的發(fā)生，工作事關(guān)重大,。我與科室人員一起,，認真地做好每一件工作。

一是認真做好年度城鄉(xiāng)居民參保繳費工作,，在城鄉(xiāng)居民參保繳費期間,，組織科內(nèi)人員深入基層檢查宣傳發(fā)動，總結(jié)了一套較好的工作方法,，發(fā)動居民參保取得明顯的效果,，全市超額完成參保任務(wù)，超過省下達任務(wù)個百分點,。

二是認真完善城鄉(xiāng)醫(yī)保制度,。

按省主管部門和市政府有關(guān)文件要求，完善住院費在醫(yī)院即時結(jié)算制度,，大大方便了參保居民制定了專門的文件,，調(diào)整特殊病種范圍和門診待遇標準,、新增了新生兒隨母享受醫(yī)保待遇的規(guī)定等，使參保居民享受到更多利益完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)療證的發(fā)放,，使參保居民及時得到門診醫(yī)療,。

三是認真做好城鄉(xiāng)醫(yī)保的調(diào)研工作,，深入基層有針對性地檢查制度的運作情況,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，督促糾正,，促進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度正常運行,，使城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策得到落實，廣大城鄉(xiāng)居民真正得到實惠,。

四是做好與社保經(jīng)辦工作的對接,，協(xié)助市社保局舉辦了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息公開學(xué)習(xí)班、居民參保資料錄入學(xué)習(xí)班等,，推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度的發(fā)展,。

嚴格遵守單位工作制度，按時上下班,，認真按上級的要求做好業(yè)務(wù)工作,，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。比如,，在全市開展參保繳費的宣傳發(fā)動期間,，按市委、市政府的要求和局的安排,，科里每星期都對縣(市、區(qū))的繳費進度統(tǒng)計,、匯總，向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,，保證領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握情況,。

沒有吃、拿,、卡,、要等以權(quán)謀私現(xiàn)象。不管份內(nèi)份外還是對上對下的工作,，都做到積極、主動,、熱情,。

醫(yī)保述職報告完整版篇三

我主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)保中心辦的工作。這一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的配合支持下,，我緊緊圍繞醫(yī)保辦的工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責(zé),，集中大家的智慧和力量,，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作,，較好地完成了工作任務(wù),，全年出勤率100。在今年的社保大檢查中,，我院第一次考核分在90分以上,，并且全年社保局共獎勵我院5萬余元，這些成績的取得都離不開院長的支持,，下面,，將我今年的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要陳述,。

1,、協(xié)調(diào)好醫(yī)院同勞動及社會保障部門的關(guān)系。

2,、對各科室進行定期或不定期的督促檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、進行各科室的人證核對工作,，堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生,。

4、起草本科室的各項規(guī)章制度,，完善各項考核指標,。

5、及時催要醫(yī)療費用,，保障醫(yī)院的正常的運轉(zhuǎn),。

6、嚴格控制各科平均費用,，做到月月有獎勵,。

7、完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù),。

1,、落實督查職能，促進了醫(yī)院政令暢通,。緊緊圍繞醫(yī)院的.重大決策和重要工作部署,，開展督查工作。

2,、加強本科室各項規(guī)章制度的完善工作,，按照醫(yī)保考核的內(nèi)容制定了大量的考核細責(zé),，并做到月月有通報,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、重點突出對各科室病歷的檢查,，按月會同院醫(yī)務(wù)科、物價員對出院病人的病歷進行檢查,，對存在的問題進行總結(jié),，對連續(xù)出現(xiàn)同樣問題仍然不改的科室進行全院通報。并將違規(guī)問題急時向院領(lǐng)導(dǎo)進行反映,。

4,、按季度對臨床科室進行獎罰，定期和不定期對科室進行檢查,，堅決杜絕一切違規(guī)行為,。

5、及時和上級審查部門溝通,，盡量做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防,，通過努力全年社保部門共獎勵我院5萬余元。

今年以來,，我在工作中時刻提醒自己,，“不該說的話堅決不說,，不該辦的事堅決不辦”，堅決執(zhí)行醫(yī)院制訂的各項大政方針,，和院領(lǐng)導(dǎo)同心協(xié)力為共同發(fā)展醫(yī)院做出自己的貢獻,。

1、優(yōu)點：愛學(xué)習(xí),、肯鉆研,、能吃苦，能奉獻,、責(zé)任心和敬業(yè)精神強,，對工作認真負責(zé)。

2,、不足：管理經(jīng)驗相對不足,、醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)還很欠缺、對問題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強,、政策理論水平需要進一步提高,。在平時的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開展工作,。

1、要圍繞自己的工作中心,，突出重點（醫(yī)保政策的把握和醫(yī)院的雙贏方面）,，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

2,、加強學(xué)習(xí),，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、扎實工作，求真務(wù)實,，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告，不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

醫(yī)保述職報告完整版篇四

你們好!

首先，感謝大家對我的信任,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定,，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現(xiàn)在我將20年度的工作作個匯報,，對年度的工作作個計劃,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復(fù)雜性,，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長,、趙院長,、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案,。

第二,、對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善的;

第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理的;

最后,，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從我做起,，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的,。

我們科的護士比較少，工作量有時也很大,，經(jīng)常要24小時連班,，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中,，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé),，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務(wù),。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的,，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷,，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作,，尊重所有病痛的人,，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意,，工作中的不順心,，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了,，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂,。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器,，其實生活就是一面鏡子，你對他笑,，他就會對你笑,，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑,，他也會微笑地回報你,，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺,，同意我觀點的,，請微笑一次,。

醫(yī)保述職報告完整版篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好 , 值此新春佳節(jié)之際 , 首先給大家拜個晚年,。時間過的真快，一晃，我到醫(yī)保中心工作已經(jīng)一年了,。

雖然只有這短短的一年,，但我卻明顯地感覺到在局機關(guān)各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下,，我的思想水平以及工作能力等方面產(chǎn)生了一個質(zhì)的飛躍,，圓滿的完成了全年的工作任務(wù) . 我以前是在祖山鎮(zhèn)工作的,，相比之下無論是工作環(huán)境還是社會交往,，對于我來說都是一個斬新的課題，如何盡快的進入角色,，適應(yīng)新環(huán)境，我一直在不懈的努力著,。

我時刻牢記剛剛到醫(yī)保中心報到時白局長叮囑的那些話：到醫(yī)保中心工作并不是有什么特殊的待遇,，而是要腳踏實地的工作，準備做醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)骨干,，要加強業(yè)務(wù)知識和政策理論學(xué)習(xí),，在學(xué)中干，在干中學(xué),，以適應(yīng)工作需要 ; 同時醫(yī)保中心也是政府機關(guān)的一個窗口,，代表著勞動人事和社會保障局，在這里的`一言一行都代表著政府形象,，要以一名合格的勞動人事干部的標準來要求自己,。

因此 , 我從未放低標準來要求自己，而是以一名真正醫(yī)療保險專業(yè)人才的標準來要求自己,，現(xiàn)將這一年來的工作做一簡要陳述 , 請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正 .

盡早步入角色,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 . 以前上大學(xué)時我學(xué)的是財政學(xué)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是做財會工作的,，對于醫(yī)療保險業(yè)務(wù)可以說幾乎一竅不通,，怎樣盡快由一名門外漢變?yōu)樾屑依锸帜兀颗Ｑ袠I(yè)務(wù)知識便是唯一的途徑,。為盡快熟悉業(yè)務(wù),，我首先學(xué)習(xí)了一些關(guān)于醫(yī)療保險中心成立的知識。

述職人：

日期：

醫(yī)保述職報告完整版篇六

一,、總則：

1,、熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患,，耐心解答問題,，一般病員按掛號順序就診，急癥病員優(yōu)先就診,。

2,、對急、危重病員就診要立即組織搶救,，對不能確診或療效不顯著應(yīng)及時請示上一級醫(yī)師會診,。因條件制約不能診治者，應(yīng)立即組織轉(zhuǎn)往上一級醫(yī)院,。

3,、院領(lǐng)導(dǎo)定期檢查門診醫(yī)師的醫(yī)療質(zhì)量。

4,、科學(xué),、合理用藥,，盡可能減輕病員負擔(dān),。

5、嚴格執(zhí)行疫情報告制度,，按時限要求,，及時填寫疫情報告卡并做好登記上報等工作。

二,、門診醫(yī)生工作崗位要求

(一)對就診人員應(yīng)當熱情接待,，科學(xué)組織和指導(dǎo)分診，以縮短候診時間,，對高熱病員,，危重病員及70歲以上老人應(yīng)當優(yōu)先安排門診。

(二)根據(jù)醫(yī)院的技術(shù)特長開設(shè)?？?病)門診,，組織有經(jīng)驗的醫(yī)師參加門診，實行首診醫(yī)師負責(zé)制,，醫(yī)師對首次來診的病員應(yīng)詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像,，實驗等檢查,，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應(yīng)填寫傳染病報告卡,，需要轉(zhuǎn)科診治的病員,，由首診醫(yī)師負責(zé)介紹，不需重新掛號。

(三)醫(yī)院應(yīng)有一名副院長分工負責(zé)門診工作,，各科室主任,，主治醫(yī)師應(yīng)每月定期參加門診。

(四)遇有疑難,，重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者,，應(yīng)及時請上級醫(yī)師檢診或?qū)？茣\,，必要時報請門診部主任或門診各科醫(yī)療組長組織會診,。

(五)對待病員要關(guān)心，體貼,，態(tài)度和藹,，各項檢查要認真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷,，各科應(yīng)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量,。

(六)承辦病員入院，出院,，轉(zhuǎn)院手續(xù),，掌握各科病員流動和床位使用情況，每日向醫(yī)務(wù)科和醫(yī)療統(tǒng)計室報告,。

(七)嚴格執(zhí)行消毒,，隔離制度，防止醫(yī)院感染,，小兒科,，內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室，做好疫情職業(yè)病報告,。

(八)門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊,，對候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育，優(yōu)生優(yōu)育知識,。

三,、門診醫(yī)生崗位職責(zé)

1、接待病人語言親切,、態(tài)度和藹,，不怠慢病人，與病人的親和力好,，著裝整潔,、舉止端莊，佩戴胸牌,，按時上崗,。

2,、嚴格執(zhí)行首問、首診負責(zé)制,，不準推諉病人,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,。

3,、重視醫(yī)療安全，必要的簽字和告知義務(wù)必須履行,，防范并糾正差錯事故及醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的苗頭。

4,、救治技術(shù)過硬,，熟練掌握急救設(shè)備操作技術(shù),，對疑難,、危重,、復(fù)雜病例，下級醫(yī)師必須及時請上級醫(yī)師會診,，必要時進行科內(nèi),、院內(nèi)會診。

5,、醫(yī)療活動聯(lián)系快捷,、有效，科室之間,、員工之間相互配合,，團結(jié)協(xié)作、互相補臺,，牢固樹立團隊精神,。

6、執(zhí)行傳染病登記,、報卡制度,，嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內(nèi)感染規(guī)定,，避免院內(nèi)交叉感染,。

7、認真做好病歷記錄,，填寫門診日志工作,，處方各種處臵單填寫規(guī)范。

8,、廉潔行醫(yī),，拒收病人錢物，不開人情方和人情假條等,，杜絕向病人推銷藥品或保健品,。

四、門診醫(yī)助崗位職責(zé)

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,，做好開診前的各項準備工作。

2,、接待病人語言親切,，態(tài)度和藹，著裝整潔,，舉止端莊,，佩戴胸卡，按時上崗,。

3,、協(xié)助醫(yī)生開各種單據(jù)。

4,、準確了解患者用意,，恰當引導(dǎo)，密切配合接診醫(yī)生,，跟蹤服務(wù)到位,，加強與相關(guān)科室之間的溝通、協(xié)調(diào),。

5,、認真做好門診電子病歷記錄,。

6、診室內(nèi)地面無灰塵,，桌面整潔干凈,，抽屜內(nèi)無雜物。

7,、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，嚴防差錯事故。

8,、定期參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

醫(yī)保述職報告完整版篇七

市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

一年來,，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力,，較好地完成了分管的工作,，下面我分幾個方面向各位代表匯報如下：

一,、思想和學(xué)習(xí)情況,。

二、在工作方面

工作中能夠堅持原則,，務(wù)求實效,，堅決反對弄虛作假,。能夠經(jīng)常聽取群眾對領(lǐng)導(dǎo)工作的意見，正確對待群眾批評,，接受群眾評議,。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法,，自覺開展批評與自我批評,。克服特權(quán)思想,，與群眾打成一片,。

經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，所分管科室各負其責(zé),，較好的完成了各項工作任務(wù)：后勤各部門密切配合,，協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進行了明確分工,，并加大了對保潔公司,、幼兒園的檢查、監(jiān)督,，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,，在歷次迎接檢查中受到好評,；對家委會加強管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安,，強化外來人員管理,，保持舍區(qū)衛(wèi)生?？倓?wù)科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識和安全意識,，后勤保障工作順利進行,，服務(wù)面貌大有改觀；積極申請優(yōu)惠政策,，克服困難,，加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學(xué)習(xí),，教育職工廉潔自律,，自覺抵制采購中的不正之風(fēng)，通過貨比三家,，招標采購,，保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動,，強化科室人員法制觀念,，提高服務(wù)意識，定期檢查消防設(shè)施,，消除事故隱患,，保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊堅持免費搬抬行動不便的病人,，受到廣大患者的一致好評,。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難,，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通,?；品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案；院內(nèi)門診裝修,、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊,。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部門積極行動起來,，精打細算,，節(jié)約各項開支,，取得明顯成效?？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?，較好地完成了崗位目標。

三,、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面

平時能夠加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng),，學(xué)習(xí)貫徹上級關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神,，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定,。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請活動,，厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規(guī)定,，嚴格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》,。堅持民主集中制原則,，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見,，落實醫(yī)院辦公會各項決定,。教育和帶動分管科室負責(zé)同志深入基層，聽取職工意見,，改進工作作風(fēng),，為群眾解決實際困難。

四,、存在問題

在決策方面有時當斷不斷,，有依靠思想，缺乏主動性,。

能維護班子團結(jié),，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。

五,、今后打算

加強理論學(xué)習(xí)的自覺性,，不斷提高思想政治水平。

克服身體健康方面的困難,，深入科室,，了解職工的思想動態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究,，改進后勤工作作風(fēng),。

由于時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬,，不足之處請各位代表批評指正,。

謝謝大家！

醫(yī)保述職報告完整版篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

一年來,，本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持與配合下,，堅持以病人為中心,，以創(chuàng)新的精神和與時俱進的態(tài)度，做好醫(yī)院醫(yī)保,、新農(nóng)合工作,，取得了較好的成績。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下,，請領(lǐng)導(dǎo)審議,。

一、加強理論知識學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能

1.加強醫(yī)保,、新農(nóng)合專業(yè)知識學(xué)習(xí)。積極參加各類醫(yī)保,、農(nóng)合業(yè)務(wù)培訓(xùn),，結(jié)合醫(yī)院實際,，理順并規(guī)范醫(yī)保,、農(nóng)合業(yè)務(wù)流程，更好的為病人服務(wù),，提高病人的滿意度,。

2.抓好政治理論學(xué)習(xí)

渠道地進行宣傳，方便患者就醫(yī),。

（2）陪同科主任深入到每個臨床科室參加科室早交班,，宣傳醫(yī)保、農(nóng)合相關(guān)政策知識，與醫(yī)護人員面對面的交流,，答疑解惑,，起到了非常好的效果。

2.制定醫(yī)保,、新農(nóng)合相關(guān)制度,、措施，確保醫(yī)院醫(yī)保,、農(nóng)合管理工作順利有效開展,。年初草擬并下發(fā)了《關(guān)于做好我院20xx年度醫(yī)保工作的通知》、《關(guān)于認真做好20xx年新農(nóng)合工作的通知》等一系列管理文件,，為臨床科室做好醫(yī)保,、農(nóng)合工作提供理論參考。

3.通過切實有效的管理,，臨床科室醫(yī)保,、農(nóng)合醫(yī)療質(zhì)量有了較大的提高，醫(yī)院經(jīng)濟損失也降到最低,。主要是：

(3)積極應(yīng)對,。針對醫(yī)保、農(nóng)合經(jīng)辦機構(gòu)對我院的檢查情況,，要求臨床科室認真對待,、書面反饋，及時整改,，規(guī)范違規(guī)行為,；同時積極溝通，有效減少醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。

4.醫(yī)院醫(yī)保,、新農(nóng)合收入穩(wěn)步增加

20xx年度我院城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民,、新農(nóng)合患者出院人次,、有效收入等各方面都有不同程度的增加。具體如下：

6.44%,、4.65%,。醫(yī)院承擔(dān)費用比20xx年度減少了近500萬元。

（2）城鎮(zhèn)居民醫(yī)保出院患者3950人次,，收入5650.43萬元,；分別比20xx年同期增加了18.65%、22.51%,。

（3）參合患者住院即時結(jié)報64912人次,，實現(xiàn)經(jīng)濟收入99540.95萬元,；分別比20xx年同期增加了3.84%、4.86%,。

5.完成科室主任交代的其他工作,。

醫(yī)保述職報告完整版篇九

20**年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神,，我院認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績,，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大 為規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作,。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負責(zé)本科醫(yī)保工作管理,，重點負責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施。為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握,，我們進行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動,，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識,。舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。

二、措施得力,，規(guī)章制度嚴 為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知,，使參保病人一目了然,。配置了電子顯示屏，將收費項目,、收費標準,、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬簽字,，對醫(yī)保帳目實行公開制度，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費,。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責(zé)任,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，從入院登記、住院治療,、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴格實行責(zé)任追究，從嚴處理有關(guān)責(zé)任人,。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結(jié)合工作實際,，我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等計劃，并定期進行考評,，制定改進措施,。加強病房管理，經(jīng)常巡視病房,，進行病床邊即訪政策宣傳,，征求病友意見，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象,，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人一律不予收住,。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查,，及時嚴肅處理,，并予以通報和曝光,。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象,。

三,、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,。 醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨,，各司其職，各負其責(zé),。我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),，規(guī)范診療過程，做到合理檢查,，合理用藥,，杜絕亂檢查，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。大大提高了參保住院患者滿意度,。通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務(wù),。

在今后的工作中,，我們還需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻,。

醫(yī)保述職報告完整版篇十

我叫xxxx，擔(dān)任縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心黨支部書記,、副主任,，主持全面工作。今年以來,，在縣委,、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標任務(wù),，團結(jié)全體干部職工,，凝心聚力，攻堅克難,，較好地完成了本單位各項工作任務(wù),，充分發(fā)揮了社會保障“穩(wěn)壓閥、減震器”的功能,，為社會的和諧穩(wěn)定盡到了一份職責(zé),。

縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心現(xiàn)有工作人員10人，承擔(dān)著全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,、工傷保險、職工生育保險和離休干部醫(yī)療保障等5大保障業(yè)務(wù),。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬多人（含1人多保）,，基金年總收入億。今年被列為縣公述民評參評單位,，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗,，我們嚴格按照縣公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的要求，認真履職,，力爭把工作做的更好,，讓群眾滿意，讓組織放心,。下面我將一年來的履職情況,、作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律等方面向大家作一匯報,，誠心接受大家的評議,。

一、加強學(xué)習(xí),、牢記宗旨,，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力

今年以來,，以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，不斷加強理論學(xué)習(xí),，以社會主義核心價值觀為先導(dǎo),，不斷提高自身思想素養(yǎng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷用科學(xué)健康向上的`理論武裝頭腦,。一是認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中的理論文章和先進典型,，切實改進作風(fēng)，堅決反對形式主義,、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng)，嚴格執(zhí)行八項規(guī)定,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。通過對《社會保險法》等法律法規(guī)和醫(yī)療,、工傷保險政策、規(guī)定的學(xué)習(xí),，系統(tǒng)掌握社會保障業(yè)務(wù)知識,，做到社會保險費用支付依法審核、依規(guī)審核,，按標準支付,，使費用審核支付科學(xué)化、規(guī)范化,，各項基金運行平穩(wěn),。

二、認真履行職責(zé),、自覺接受監(jiān)督

醫(yī)療工傷保險保障的是人的生命健康,，服務(wù)人群層次多、弱勢群體多,，我們始終把既要規(guī)范,、又要便民作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。今年以來,，醫(yī)保,、工傷等其它幾項基金的收支繼續(xù)朝好的方向發(fā)展,，機關(guān)內(nèi)部管理制度化已初步建立,，業(yè)務(wù)經(jīng)辦精簡化已初見成效，我們主要做了以下幾方面的工作：

（一）充分發(fā)揮窗口便民功能,、精簡流程,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),。一是進一步完善和推動自20xx年6月啟動的醫(yī)保等各項報銷費用支付由醫(yī)保中心與銀行聯(lián)網(wǎng)直接劃賬業(yè)務(wù)，徹底結(jié)束了參保人員費用報銷多次來回奔波的歷史,。過去,，參保人員費用報銷先報送材料，等審核結(jié)束后,，還要再到醫(yī)保中心辦理結(jié)算,，也就是說一次報銷辦的最順利也至少要跑兩個來回，現(xiàn)在只要報銷材料齊全,，一次申報就會在規(guī)定的工作日內(nèi)收到醫(yī)保中心直接通過銀行劃撥到本人賬戶的醫(yī)療費用,。最大程度的減少了報銷人員旅途奔波勞頓之苦和報銷成本。二是精簡流程,，最大程度地方便服務(wù)對象,。今年以來我們對業(yè)務(wù)流程進行了全面梳理和精簡，將只要不影響報銷政策,、規(guī)定執(zhí)行的環(huán)節(jié)和材料一律精簡,，能在網(wǎng)上直接審核辦理的事項堅決不要服務(wù)對象跑路。現(xiàn)在職工異地就醫(yī)報銷只要發(fā)票,、出院小結(jié),、費用清單和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院表（首次報銷另外一個提供個人銀行賬戶）即可完成整個報銷申報，定點藥店原來每月都要到醫(yī)保中心報賬,，現(xiàn)在網(wǎng)上直接審核直接結(jié)算,。通過對多項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的優(yōu)化，醫(yī)保服務(wù)大廳排著長隊報銷結(jié)算醫(yī)療費用的現(xiàn)象也在今年成為了歷史,。

（二）多措并舉,、辦理業(yè)務(wù)公開，接受社會監(jiān)督,。醫(yī)保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專業(yè)性,、政策性都很強。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣,，廣大參保人員和服務(wù)對象說了算,。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)辦理的全過程，我們采取以下措施：一是公開經(jīng)辦內(nèi)容,。將醫(yī)保中心工作職責(zé),、業(yè)務(wù)范圍上墻，使每個來中心辦理報銷和咨詢業(yè)務(wù)人員一看就一目了然,，知道自己所辦事項屬于哪個范圍,，怎樣辦理。二是公開經(jīng)辦流程,。將醫(yī)保中心各險種報銷流程,，所需提高材料上墻,，杜絕模糊經(jīng)辦。三是公開服務(wù)承諾,。實行《首問負責(zé)制》,，熱情接待每位到中心辦事的當事人，認真解答他們提出辦理的事宜,；實行《限時辦結(jié)制》,，對參保人員報銷費用材料的審核在20個工作日內(nèi)完成，也就是說,，只要財政資金能跟得上,，參保人員報銷費用最多在20個工作日內(nèi)就能劃撥到個人提供的銀行賬戶。實行《一次性告知制》,，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件,、辦理程序和所需提供的材料一次性告知，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù),，告知到什么單位或什么科室去辦理,，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式。同時在公開服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中實行3個禁止,，即禁止慢作為,、不作為、亂作為現(xiàn)象,；禁止“吃,、拿、卡,、要”推諉扯皮現(xiàn)象,；禁止門難進、臉難看,、話難聽,、事難辦、態(tài)度差等現(xiàn)象,。自覺接受社會,、參保人員和廣大服務(wù)對象的監(jiān)督。

（三）建立醫(yī)保中心與參保人員和服務(wù)對象互動機制,，化解矛盾與糾紛,。醫(yī)保中心服務(wù)人群廣、層次多,、政策性強,。各險種報銷政策、比例、經(jīng)辦流程,、保障水平都不盡相同，電話咨詢,，上門咨詢?nèi)藛T多,，有的是對經(jīng)辦業(yè)務(wù)不了解進行咨詢，有的是對政策不理解,，甚至對現(xiàn)有保障水平不滿意訴說怨氣,，但不管是哪種情況，都要求我們要認真,、耐心,、細致進行解答說服，做到有問必答,，有疑必釋,，有惑必解，最終取得他們的理解,。否則,，言語稍不注意就會引起不必要的矛盾和爭吵。過去每年中心都有發(fā)生來辦事人員因個人訴求得不到滿足,，在中心吵鬧,，給中心的工作帶來很大的負面影響。今年到目前為止沒有發(fā)生一起這樣的事情,。今年,，到醫(yī)保中心反應(yīng)最多的是慢性病門診醫(yī)療費用報銷低于前些年的問題。實際上20xx年12月醫(yī)保結(jié)算全市實行統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng),，統(tǒng)一政策待遇后,，部分慢性病的報銷封頂是高于以前政策的，如高血壓3期,、慢性腎功能不全等報銷封頂線都在原來的基礎(chǔ)上提高了1000元（原4000元,、現(xiàn)在5000元），不同的是,，過去在審核上是粗線條的,，非本病種的用藥，只要是醫(yī)保目錄支付范圍內(nèi)的都納入了報銷,，但現(xiàn)在按規(guī)定,，這部分費用不能再報銷了，所以廣大患者不能理解,，這是情理之中的事,。通過我們對政策、規(guī)定的耐心細致的宣傳解答，最終都取得了這部分人員的理解和認可,。此外,，我們還采取走出去，通過走訪座談傾聽廣大參保人員的心聲,，了解他們的訴求,，最大限度地方便廣大參保人員就醫(yī)購藥。

作風(fēng)建設(shè)永遠在路上,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，是國家實現(xiàn)長治久安的大計，對凝聚民心,、黨心有著極其重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。我嚴格執(zhí)行八項規(guī)定和廉潔自律各項規(guī)定。做到大事講原則,，小事不糊涂,，決不以工作之便謀取私利。xxxx是一個很小的地方,，老領(lǐng)導(dǎo),、老同事、老朋友很多,，托人說情的確實經(jīng)常遇到,，但只要涉及到原則問題，我都耐心說服,，堅決拒絕,，毫不含糊。最近就有一次,，過去的一位老領(lǐng)導(dǎo)來給朋友說情,，講朋友家庭經(jīng)濟困難，要我提高他朋友醫(yī)療費用的報銷比例,，我了解到情況后耐心細致的解釋,，這是政策規(guī)定，我不能擅自提高的,，你總不想讓我違規(guī)吧,。最后取得了這位老領(lǐng)導(dǎo)的理解和體諒。一直以來,，我始終堅持自律為本,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到“自重,、自省,、自警,、自勵”，以廉修身,，潔身自好,。

總結(jié)一年來工作成績的取得，主要得益于縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，得益于上級主管部門和協(xié)作單位的大力支持，得益于全體醫(yī)保工作人員的共同努力,。但我們的工作與廣大參保人員的要求還有很大的差距，我們將以這次公述民評活動為鍥機,，繼續(xù)努力,，為我縣醫(yī)療工傷保險事業(yè)平穩(wěn)、健康,、可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

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醫(yī)保述職報告完整版篇十一

積極推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作,。主要措施有以下幾點：

(一)抓政策宣傳力度,。20xx年，我局充分利用廣播,、電視等新聞媒體,、手機短信、宣傳單,、廣告等多種形式深入宣傳,，截止到年底，我市累計發(fā)放城鎮(zhèn)居民保險政策宣傳單6萬余張,，手機短信23萬多條,。

(二)抓政策待遇調(diào)研。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策實現(xiàn)市級統(tǒng)籌后,，本著為參保對象服務(wù),，切實提高我市居民醫(yī)療保障水平的前提下，我局業(yè)務(wù)科室在政策運行過程中不斷總結(jié),、發(fā)現(xiàn),，對參保時間、繳費方式和待遇享受等都在做一些有力的探索和調(diào)研,。

(三)抓參保覆蓋面,。一是實行每年以市政府名義下達各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保擴面工作任務(wù)，并列入政府年度工作目標考核,。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、學(xué)校和居民密集區(qū)，積極宣傳動員城鎮(zhèn)居民特別是個體工商戶雇員,、靈活就業(yè)人員,、村改居居民、失地進城農(nóng)民及城鎮(zhèn)中小學(xué)生等全部參加居民醫(yī)保,。三是成立了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強部門聯(lián)動，形成了人社,、醫(yī)保,、教育、民政,、財政等相關(guān)部門組成的居民醫(yī)保運行常效機制,。20xx年全市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保繳費人數(shù)達到109466人。

(四)抓醫(yī)?；鸨O(jiān)管,。一是規(guī)范醫(yī)保基金專戶管理,，及時將征繳的醫(yī)保費和財政預(yù)算安排的醫(yī)療保險費用劃入醫(yī)?；饘簦_保了當期統(tǒng)籌基金支付,。二是強化了對醫(yī)保管理部門的監(jiān)管,。財政、審計等有關(guān)部門加強了對基金的籌集,、使用和監(jiān)督檢查,，確保基金?？顚Ｓ?，嚴禁挪作他用。三是強化了對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督,。督促各定點醫(yī)療機構(gòu)認真落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度和診療操作規(guī)程,，規(guī)范診療服務(wù)行為，堵塞基金流失漏洞,。

(五)抓經(jīng)辦服務(wù)建設(shè),。一是積極開展業(yè)務(wù)大練兵。二是制作“醫(yī)保便民服務(wù)卡”,。三是嚴格工作考勤紀律,，樹立醫(yī)保工作者良好服務(wù)形象。三是加強定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)指導(dǎo),，提高醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保窗口辦事效率,，切實為參?；颊呔歪t(yī)提供方便。

(六)抓基層醫(yī)?；A(chǔ)條件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

一是加強理論知識學(xué)習(xí)。注重加強政治理論和業(yè)務(wù)政策知識的學(xué)習(xí),，進一步加深對鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和“十八大”精神的理解，對科學(xué)發(fā)展觀和黨的執(zhí)政能力建設(shè)等理論和決策,，有了較準確的把握,，同時對醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展面臨的新形勢有了新的認識。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),，理論素養(yǎng)得到了提升,，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊,。二是注重黨性鍛煉與修養(yǎng),。在政治上,，堅持用“四大紀律,、八項要求”來規(guī)范自己的行為，自覺地同上級保持高度一致,，不說糊涂話,，不做出格事。三是廉潔自律,、清廉從政,。嚴于律己，落實好廉政建設(shè)各項規(guī)定,，把堂堂正正做人,、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白為政作為自己的行為準則,。

自己在很多方面還存在諸多問題和不足,，第一、理論學(xué)習(xí)不夠扎實,。第二,、深入基層，深入群眾調(diào)查研究不夠深入,。第三,、工作方法不夠細致，在今后的工作中,，我決心從幾個方面努力：

第一,、進一步加強理論學(xué)習(xí),，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì),。第二,、強化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾,，找準工作的突破口,。要始終圍繞上級下達的目標和任務(wù)，把握當前工作的主要矛盾和重點,，集中精力抓大事,，一抓到底，抓出成效,。做一把手的好參謀,，做干部群眾的楷模。第三,、求真務(wù)實,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實,。

醫(yī)保述職報告完整版篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

下午好！

今天,，按照醫(yī)院年度履職考核工作的安排,，我在這里向大家匯報一年來個人的學(xué)習(xí)、思想,、工作和廉潔自律情況,，請組織考核、請同志們評議和指正,。

一年來,，在黨政班子的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“四亮四評”活動,、中心組學(xué)習(xí)、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極注重自身學(xué)習(xí)和思想政治建設(shè),，在思想上、行動上自覺與醫(yī)院黨政班子保持高度一致,，始終把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,、講黨性、講原則,、做好服務(wù)工作放在首位,。工作中,，加班加點、不計得失,，始終保持了認真負責(zé),、踏實辦事的精神狀態(tài)，使自己的政治理論素質(zhì),、組織協(xié)調(diào)能力有了進一步提高,，增強了辦公室的`凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力,。

（一）認真做好組織協(xié)調(diào)工作,。為確保醫(yī)院各項工作有效運轉(zhuǎn)，主動與各職能部門,、臨床和醫(yī)技科室加強溝通聯(lián)系,，認真梳理各種工作關(guān)系，擺正位置,，認真思考相關(guān)問題,，充分發(fā)揮院辦公室應(yīng)有的橋梁和紐帶作用。

（二）認真落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦任務(wù),。認真負責(zé)地做好全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示,、報告等文稿材料的起草和審核工作,；認真做好院長辦公會,、院務(wù)會,、院領(lǐng)導(dǎo)行政查房的安排和組織服務(wù)工作；認真安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)各項活動,，提前準備有關(guān)材料,；認真落實院領(lǐng)導(dǎo)批示和廳辦等上級部門交辦任務(wù)，按時反饋落實情況,。

（三）加強院辦公室的制度建設(shè)和內(nèi)部管理,。進一步明確了工作人員分工，加強了團結(jié)協(xié)作,，加強了制度建設(shè),，加強了對新同志的傳、幫,、帶工作,，通過加強日常管理，強化工作落實,，使院辦公室的工作進一步規(guī)范化,、制度化,。

（四）加強公文的審核把關(guān)。截止12月5日,，院辦公室按行文規(guī)范處理上級下發(fā)和院內(nèi)制發(fā)的各類行政文件共973份,，均認真按要求和規(guī)范對所有收、發(fā)文進行分類管理,。對上級發(fā)文及時呈批,、及時運轉(zhuǎn)處理；對各科室草擬的發(fā)文認真審核,，及時送簽,；對一些內(nèi)容模糊的文稿，主動找有關(guān)科室商討,，力爭做到審核的文稿及時,、準確；對涉密文件嚴格管理,、按時清退,。通過努力，醫(yī)院整體行文質(zhì)量有了更進一步的提高,。

（五）加強了行政印章的日常使用和管理工作,，做到專人嚴格管理；日常工作中,，對來院辦公室蓋章,、辦事的院內(nèi)外人員熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦,，不能辦的講明政策和原因,，加強溝通理解，積極樹立院辦公室工作人員的良好形象,。

（六）圓滿完成國內(nèi),、國際及日常會務(wù)接待工作。全年先后接待美國艾滋病健康基金會,，衛(wèi)生部疾控司精神衛(wèi)生處領(lǐng)導(dǎo),，xx省監(jiān)獄系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和專家等國際國內(nèi)同行來院參觀、指導(dǎo)的接待工作,，提高了我院對外宣傳力度,、加強了國內(nèi)外交流合作。

（七）加強醫(yī)院新聞宣傳報道工作,。院辦全年向廳辦等處室上報簡訊20余條,，在世界精神衛(wèi)生日、世界艾滋病日之際，積極做好新聞媒體對院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室采訪報道的安排和服務(wù),。并加強與《xx電視臺》,、《xx日報》、《春城晚報》等我省主要新聞媒體的溝通聯(lián)系,，加強宣傳報道工作,，向社會和上級較好地反映了醫(yī)院主要工作動態(tài)。

（八）主動與各科室加強溝通協(xié)調(diào),，完成醫(yī)院年度重點任務(wù),。一年來，積極配合人事科,、黨辦,、工會辦、艾辦,、醫(yī)務(wù)科,、護理部，科教科,，以及其他科室較好地完成了醫(yī)院年度重點工作任務(wù),。如：xx省艾滋病臨床專家委員會和云南省感染病醫(yī)師分會團拜會，廳領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問,，醫(yī)院專題職代會,，院務(wù)公開檢查，醫(yī)院年度公開招聘人員面試考核,，醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療糾紛調(diào)處,、用工糾紛調(diào)處，醫(yī)院開展“三好一滿意活動”,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程考核督導(dǎo),，全省艾滋病臨床工作會議，艾滋病單陽家庭抗病毒治療會議,，艾滋病母嬰阻斷傳播國際研討會,，黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu),，紀念建黨90周年“紅色之旅”考察,，紅歌賽、演講比賽等系列活動,，“12.1”世界艾滋病日省領(lǐng)導(dǎo)到院視察慰問活動,、艾滋病培訓(xùn)班的工作等等，在完成各項任務(wù)中,，院辦公室始終與各科室保持了良好的溝通和協(xié)作關(guān)系,。

一年來，盡管工作難度大、協(xié)調(diào)難度大,、工作壓力大,，但我個人還是盡最大努力去平衡和協(xié)調(diào)把握好醫(yī)院各個層面的工作關(guān)系，辦公室全體同志也較好地發(fā)揮了工作主動性和能動性,，大家始終做到自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律,，只要是工作需要，大家都是加班加點,、不計得失,、愉快接受，團結(jié)協(xié)作,，以實際行動保證了醫(yī)院整體工作和辦公室工作的順利開展,，較好地完成了衛(wèi)生廳及院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

一年來,，認真按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制和醫(yī)院黨委,、紀委的廉政要求管好自己，做到了思想上重視,、行動上嚴謹,、落實上到位,，遵守保密紀律,，堅持黨性原則，正確行使權(quán)力,，慎重對待辦公室必須的業(yè)務(wù)往來,，切實做到自警,、自律、自重,。個人沒有違反黨紀,、政紀行為。

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,、支持下，我認真履行了自己的崗位職責(zé),，努力團結(jié)醫(yī)院各科室,、各個層面的同事，以發(fā)揮大家的整體合力,。盡管如此,，工作中也還存在著許多不足：一是對領(lǐng)導(dǎo)的參謀取助手作用發(fā)揮不夠，工作中解決問題的辦法不多,，還有顧此失彼的現(xiàn)象,；二是由于更多時間忙于繁雜的事務(wù)性工作中，到臨床一線了解實際工作情況不夠，了解職工的思想狀況也不夠,；三是對領(lǐng)導(dǎo)班子決定事項落實情況的監(jiān)督不夠大膽,，對有的科室反映的問題，協(xié)調(diào)解決還不夠及時有力,；四是工作忙起來就性情急躁,、有時對同事開展同志式的批評過于嚴厲、有存在調(diào)查研究不深入就批評人的現(xiàn)象,，方式方法還欠科學(xué),、容易得罪人。

今后的工作中,，我將進一步加強學(xué)習(xí),，保持成績，改正缺點,，克服急躁情緒,，正視存在問題，進一步提高管理能力,、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力,，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

在此,，衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室一年來對院辦公室工作、對我本人工作的理解和大力支持,，也誠懇地希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事對我工作中的不足之處給予批評幫助，我將虛心吸取大家的意見和建議,，更加嚴格地要求自己,，一如既往地努力工作。

謝謝,！

醫(yī)保述職報告完整版篇十三

我院醫(yī)保工作于xx年2月底正式展開,，到現(xiàn)在已經(jīng)運行年，現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報,。

﹙一﹚xx年的工作

1,、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行良好，期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機的工作,。

2、在醫(yī)保單機運行開始階段收費員在門診操作中試驗數(shù)據(jù)每人達到二十五次,，操作正確無誤，到12月21日底共計門診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳準確,，無上傳錯誤信息,。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費員積極的進行醫(yī)保病人的收費操作練習(xí)，每人達到一百人次,，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費720人次,，數(shù)據(jù)錄入準確，能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機并上傳,。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,，順利結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,，需要細致的做好病人病歷,、費用的審核工作。

3,、關(guān)于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算的工作，全年共計參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作,、實時結(jié)算工作會五次,，按照市區(qū)兩級的要求順利進行每一項工作。

4,、對于院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行補丁的更新安裝,，在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,，細致的查找問題發(fā)生的原因,，及時的安裝殺毒軟件，并定期更新,。

﹙二﹚存在的問題

1,、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會,，操作不熟悉,。

2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對照工作還不能順利的操作,，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時的對照,。

3、醫(yī)院新入職人員對醫(yī)保工作不太熟悉,，藥品分類和診療項目不清楚,。

4、對于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算工作了解較少,，政策和操作方法不了解,。

1、針對xx年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對措施并實施：加強收費人員的操作能力,，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對照,，及時的對院內(nèi)人員特別是是新入職員工進行醫(yī)保知識政策的培訓(xùn)工作。

2,、按照市區(qū)兩級的要求做好持卡就醫(yī),、實時結(jié)算工作的順利進行，保證我院醫(yī)保工作的順利開展,。

3,、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導(dǎo)收費人員進行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，做到每人都能夠獨立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報工作,。

4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，做好院內(nèi)醫(yī)保知識的培訓(xùn)工作,，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊伍服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)病人,，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展,。

醫(yī)保述職報告完整版篇十四

大家好！

時間若白駒過際,，如今我走進新天醫(yī)院已將近半載,。雖然時間不長，但在這里我成長了不少,，也進步了許多,。在這里，我看到了學(xué)校與社會的差距,，也深刻意識到了理論知識與實實踐相結(jié)合的重要性,。在幾個月里，我在科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，在這工作期間的總結(jié)主要有以下幾項：

1、理論知識與實踐相結(jié)合的重要性,。作為一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生來說,，我深刻意識到理論知識與實踐相結(jié)合的重要性。然而,，于我而言,，在這方面我還有很多的不足之處，如理論知識掌握得不牢固,，實踐能力欠缺,，經(jīng)驗不足等,。但是請領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們相信,，我定會努力彌補自己的不足之處,，爭取在短時間內(nèi)有所提高,，有所進步,，我相信：“有志者，事竟成”,，希望你們也相信我,。

2、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。通過這幾個月的工作總結(jié)，我學(xué)會了在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，努力爭取提高工作效率高,。在不斷地工作和學(xué)習(xí)中，我充實了自己,。經(jīng)過這個月不懈的努力,，積累了不少的工作經(jīng)驗，有了不少的進步,，為醫(yī)院及部門工作做出了自己力所能及的貢獻,。

3、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹,，視病人為上帝,，始終病人的服務(wù)態(tài)度放在第一位。能及時準確的完成病歷,、病程記錄的書寫,。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級醫(yī)生請教,，自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，工作以來沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

作為一名剛畢業(yè)不久的我來說,，工作經(jīng)驗還十分欠缺，理論知識與實踐相結(jié)合的能力還有待加強,，在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我會不斷豐富自己的理論知識，努力學(xué)習(xí),，刻苦奮斗,，從而提升自我?！奥仿湫捱h兮,，吾將上下而求索”，在未來的求醫(yī)路上,，我定會秉承“救死扶傷”和“為人民服務(wù)”的理念,，不斷學(xué)習(xí)，立足實踐,，爭取做一名合格優(yōu)秀的醫(yī)生,。

醫(yī)保述職報告完整版篇十五

醫(yī)保中心個人述職報告

我叫xxxx，擔(dān)任縣醫(yī)療工傷保險基金管理中心黨支部書記,、副主任,，主持全面工作?？h醫(yī)療工傷保險基金管理中心現(xiàn)有工作人員10人,，承擔(dān)著全縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,、工傷保險,、職工生育保險和離休干部醫(yī)療保障等5大保障業(yè)務(wù),。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬多人（含1人多保），基金年總收入1.03億,。今年被列為縣公述民評參評單位,，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗，我們嚴格按照縣公述民評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的要求,，認真履職,，力爭把工作做的更好，讓群眾滿意,，讓組織放心,。

一,、加強學(xué)習(xí),、牢記宗旨，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力

今年以來,，以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點,，不斷加強理論學(xué)習(xí)，以社會主義核心價值觀為先導(dǎo),，不斷提高自身思想素養(yǎng),，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦。一是認真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中的理論文章和先進典型,，切實改進作風(fēng),，堅決反對形式主義、官x主義,、享樂主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng),，嚴格執(zhí)行八項規(guī)定，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

二,、認真履行職責(zé),、自覺接受監(jiān)督

（一）充分發(fā)揮窗口便民功能、精簡流程,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),。一是進一

步完善和推動自20xx年6月啟動的醫(yī)保等各項報銷費用支付由醫(yī)保中心與銀行聯(lián)網(wǎng)直接劃賬業(yè)務(wù)，徹底結(jié)束了參保人員費用報銷多次來回奔波的歷史,。過去,，參保人員費用報銷先報送材料，等審核結(jié)束后,，還要再到醫(yī)保中心辦理結(jié)算,，也就是說一次報銷辦的最順利也至少要跑兩個來回,，現(xiàn)在只要報銷材料齊全，一次申報就會在規(guī)定的工作日內(nèi)收到醫(yī)保中心直接通過銀行劃撥到本人賬戶的醫(yī)療費用,。最大程度的減少了報銷人員旅途奔波勞頓之苦和報銷成本,。二是精簡流程，最大程度地方便服務(wù)對象,。今年以來我們對業(yè)務(wù)流程進行了全面梳理和精簡,，將只要不影響報銷政策、規(guī)定執(zhí)行的環(huán)節(jié)和材料一律精簡,，能在網(wǎng)上直接審核辦理的事項堅決不要服務(wù)對象跑路?，F(xiàn)在職工異地就醫(yī)報銷只要發(fā)票、出院小結(jié),、費用清單和轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院表（首次報銷另外一個提供個人銀行賬戶）即可完成整個報銷申報,，定點藥店原來每月都要到醫(yī)保中心報賬，現(xiàn)在網(wǎng)上直接審核直接結(jié)算,。

對參保人員報銷費用材料的審核在20個工作日內(nèi)完成,，也就是說，只要財政資金能跟得上,，參保人員報銷費用最多在20個工作日內(nèi)就能劃撥到個人提供的銀行賬戶,。實行《一次性告知制》，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件,、辦理程序和所需提供的材料一次性告知,，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù)，告知到什么單位或什么科室去辦理,，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式,。同時在公開服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中實行3個禁止，即禁止慢作為,、不作為,、亂作為現(xiàn)象,；禁止“吃,、拿、卡,、要”推諉扯皮現(xiàn)象,；禁止門難進、臉難看,、話難聽,、事難辦、態(tài)度差等現(xiàn)象。

原來的基礎(chǔ)上提高了1000元（原4000元,、現(xiàn)在5000元）,，不同的是,，過去在審核上是粗線條的,，非本病種的用藥，只要是醫(yī)保目錄支付范圍內(nèi)的都納入了報銷,，但現(xiàn)在按規(guī)定，這部分費用不能再報銷了,，所以廣大患者不能理解，這是情理之中的事,。通過我們對政策,、規(guī)定的耐心細致的宣傳解答，最終都取得了這部分人員的理解和認可,。

（四）創(chuàng)新管理，確?；鹗褂眯屎桶踩ｋS著廣大參保人員健康意識不斷增強,，有限的醫(yī)?；鹋c廣大參保人員醫(yī)療需求快速增長的矛盾日益突出，如何把有限的醫(yī)?；鹩迷诘度猩?，我們只有在加強管理，創(chuàng)新機制上做文章,。一是在經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證的基礎(chǔ)上,，借助外地經(jīng)驗，我們向縣政府提出將城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險實行商業(yè)再投保的建議,，很快得到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的同意并批準實施,。這是職工醫(yī)保一次制度的創(chuàng)新，相信在不久的將來這一制度會發(fā)揮應(yīng)有的作用,。二是針對我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險慢性病門診待遇申報過程中,，一些參保人員到醫(yī)院托關(guān)系找醫(yī)生制作虛假材料進行申報的情況，我們對慢性病鑒定進行了改革，由原來醫(yī)保專家組只憑材料鑒定,，改為由醫(yī)保專家組對申報人員現(xiàn)場詢問+體檢+材料進行鑒定,，有效杜絕了鑒定的疏漏，確保了鑒定結(jié)果的客觀,、公正,。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果,。三是繼續(xù)加強兩個定點單位管理,，強化服務(wù)協(xié)議的履行職責(zé)，加大違規(guī)懲處力度,，從源頭上消除違規(guī)行為,，確?；鸷侠砗弦?guī)支付。現(xiàn)在,，醫(yī)保定點零售藥店生活用品,、日化用品刷卡得到杜絕，定點醫(yī)院因病施治、合理治療得到進一步落實。

三、

作風(fēng)建設(shè)永遠在路上,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，是國家實現(xiàn)長治久安的大計,，對凝聚民心、黨心有著極其重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。我嚴格執(zhí)行八項規(guī)定和廉潔自律各項規(guī)定,。做到大事講原則，小事不糊涂，決不以工作之便謀取私利,。xxxx是一個很小的地方,，老領(lǐng)導(dǎo)、老同事,、老朋友很多,，托人說情的確實經(jīng)常遇到,，但只要涉及到原則問題,，我都耐心說服,，堅決拒絕，毫不含糊,。最近就有一次,，過去的一位老領(lǐng)導(dǎo)來給朋友說情，講朋友家庭經(jīng)濟困難,，要我提高他朋友醫(yī)療費用的報銷比例,，我了解到情況后耐心細致的解釋，這是政策規(guī)定,，我不能擅自提高的,，你總不想讓我違規(guī)吧。最后取得了這位老領(lǐng)導(dǎo)的理解和體諒,。

總結(jié)