時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇一

20xx是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,，堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

收取文件后做好登記工作,，認(rèn)真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進一步強化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性，并認(rèn)真落實,，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達,。做到收文,、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡,、批文有落實,，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文xx件,，其中上行文xx件,，下行文xx件;收文xx件，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次,，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告,，查房后及時整理院長查房紀(jì)要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室,。

包括院長辦公會,、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等,，全年共組織各級各類會議xxx余次,，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會議決議,，及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，共接待xx余人次,。在此期間,，從食宿安排、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,，圓滿完成接待任務(wù)。

報送出刊簡報xx期,，工作通訊x期,，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認(rèn)知,。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

及時向上級報送各種學(xué)習(xí)記錄,、心得體會,、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報等活動資料，按時開展政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真召開民主生活會,，開展批評與自我批評，互相交流思想,，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議,、學(xué)習(xí)工作,。

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進行增補和修訂，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀(jì)律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識牌xx余張(塊),，目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識制作已基本完成,。同時加強了對公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力,，任勞任怨，積極工作,，在一些時間緊,，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。

雖然取得了一定的成績,，但我們也清楚地認(rèn)識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗,、工作方法,、工作能力上都有待提高。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進一步發(fā)揚成績，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。

行政部工作總結(jié)和計劃篇二

20xx年行政事務(wù)部在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，各部門的通力配合下,，順利完成公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)與20xx年工作計劃匯報如下：

（一）新增,、修訂部分公司規(guī)章制度

為完善公司日常管理,，行政事務(wù)部新增、修訂了《有限公司員工著裝管理辦法》,、《有限公司差旅費管理辦法》,、《有限公司證照管理辦法》,、《有限公司印章管理辦法》等公司通用規(guī)章管理制度。

（二）公司印章管理工作的梳理與規(guī)范化

規(guī)范公司印章管理工作,，行政事務(wù)部在用印申請流程不斷進行優(yōu)化梳理,，印章存放保險柜密碼與鑰匙實行分人管理。根據(jù)具體事項,，正確使用各類印章,。截至20xx年xx月xx日，共用印次數(shù)506次,。

（三）負(fù)責(zé)文件的接收與辦理,、各類報表的報送工作負(fù)責(zé)四大交易所、監(jiān)管局,、協(xié)會等外聯(lián)單位的文件接收與辦理,，截至20xx年12月21日，共接收辦理外部來文615份,，報送月報,、年報、以及各類數(shù)據(jù)報表報送共157份,。

（四）負(fù)責(zé)會議的組織召開工作

負(fù)責(zé)公司各項會議,，包括股東會七次、董事會十次,、監(jiān)事會一次,、總經(jīng)理辦公會議五次、高層辦公會議九次的組織管理工作,，包括會前材料準(zhǔn)備,、會議組織安排、會議記錄,、決議等,。

（五）負(fù)責(zé)公司信息公示變更管理工作

信息公示變更管理工作主要集中在人事變更的時候發(fā)生的信息公示變更，包括公司官網(wǎng),、協(xié)會平臺,、fiss系統(tǒng)等所有對外信息公示平臺的變更管理工作。

（六）公司重大人事變更的管理工作

完成20xx年公司法定代表人,、董事長,、總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、營業(yè)部負(fù)責(zé)人,、注冊資本增資等變更工作。變更工作包括變更材料的準(zhǔn)備、變更申報,、工商,、監(jiān)管局、證監(jiān)會等多地變更報送審批工作,。

（七）負(fù)責(zé)公司場地的維護與管理工作

負(fù)責(zé)公司場地,、公司宿舍維護，水電修繕,、各類水電物業(yè)等費用的繳交辦理工作,。

（八）日常辦公用品的采購與報銷管理工作

日常辦公用品的采購與報銷工作每月均有數(shù)十筆，包括各部門零星交通費用,、公司宿舍各類水電物業(yè)修繕等費用,。

（九）總部新址裝修、搬遷工作

總部搬遷工作是20xx年行政事務(wù)部工作的'重中之重,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，行政事務(wù)部6月1日啟動此項工作，經(jīng)歷選址,、招投標(biāo),、現(xiàn)場施工監(jiān)管、搬遷前準(zhǔn)備工作,、正式搬遷等階段，于9月14日正式順利完成,。

為切實配合20xx年公司計劃目標(biāo)的順利實施,，行政事務(wù)部將緊緊圍繞“組織、實施,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督、執(zhí)行”這一宗旨,，在20xx年的工作中,，以控制辦公費用管理、強化企業(yè)文化凝聚力和競爭力,、加強制度建設(shè),、細(xì)化后勤服務(wù)為目標(biāo)，協(xié)助推動公司總體經(jīng)營計劃目標(biāo)的實現(xiàn),，使行政事務(wù)部成為促進公司發(fā)展堅實的,、強有力的后勤保障部門。

（一）加強內(nèi)部管理,，完善規(guī)章制度,，強化執(zhí)行力行政事務(wù)部要配合好公司改革發(fā)展的步伐，梳理內(nèi)部流程，優(yōu)化組織架構(gòu),，提高辦事效率,，完善公司制度建設(shè)，依流程規(guī)范,，依制度管理,，強化執(zhí)行力，使行政事務(wù)部成為公司規(guī)章政策的執(zhí)行,、監(jiān)督部門,。

（二）正確履行行政職能，做好公司各項工作

行政事務(wù)部將繼續(xù)履行行政職能,，立足基礎(chǔ),，做好部門事務(wù)性工作：

1、資產(chǎn)管理,。優(yōu)化資源配置,，提高資源利用效率，合理分配資源,；

2,、會議管理。做好會前籌備,，會中服務(wù)工作,，并做好

會議落實工作；

3,、證照資質(zhì)管理,。根據(jù)公司決策，及時做好各類證照的變更工作,，資質(zhì)申報工作,；

5、用印管理,。做好公司印章管理工作,，合規(guī)用印,；

6,、文書處理。做好日常文書的擬寫,、內(nèi)外部來文的流轉(zhuǎn),、報送工作；

7,、檔案管理,。做好公司各部門檔案管理工作,，分類分冊歸檔；

8,、禮儀紀(jì)律及安全管理,。行政事務(wù)部將對公司全體員工著裝、禮儀等紀(jì)律行為及門禁,、消防等安全行為實施監(jiān)督管理,，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，將按公司規(guī)章制度予以處理,。

（三）加強費用控制

行政事務(wù)部將以“開源節(jié)流”為中心,，充分有效的利用公司資源，對各項費用嚴(yán)格把控,，協(xié)助財務(wù)部做好費用預(yù)算的基礎(chǔ)工作,，做到先立項，再支出,，降低各項費用成本,。

（四）強化后勤管理

20xx年行政事務(wù)部將繼續(xù)把后勤服務(wù)工作落到實處，保障各部門需求,，體現(xiàn)強有力的后勤服務(wù)團隊,。

在做好其他行政工作的同時，行政事務(wù)部還重點實施監(jiān)督,、監(jiān)管的職能,，積極組織協(xié)調(diào)各部門的經(jīng)營管理目標(biāo)的實施，大力開展行政監(jiān)督工作,，實行計劃與考核的統(tǒng)一,、目標(biāo)與執(zhí)行的統(tǒng)一、監(jiān)督與管理的統(tǒng)一。

（五）強化企業(yè)文化凝聚力,，協(xié)助做好員工關(guān)系建設(shè)行政事務(wù)部是公司政策上傳下達的執(zhí)行部門,，是公司各部門之間溝通交流的橋梁與紐帶,。行政事務(wù)部將協(xié)助人力資源部宣導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，展現(xiàn)公司經(jīng)營管理模式,、組織架構(gòu),、管理團隊、發(fā)展歷程,、管理制度,、核心理念等內(nèi)容,。

行政事務(wù)部還將同時協(xié)助人力資源部做好員工關(guān)系建設(shè)，通過文化宣導(dǎo),、活動組織等方法,，協(xié)調(diào)公司與員工、員工與員工之間的相互關(guān)系,，從而提高員工滿意度,，建立積極向上的工作環(huán)境，以支持公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn),。

20xx年,，公司各部門的工作任重而道遠(yuǎn)。在新的領(lǐng)導(dǎo)團隊帶領(lǐng)下,，在公司各部門的支持配合下,，我們將團結(jié)一致，為公司發(fā)展發(fā)揮更大的力量,。

以上是行政事務(wù)部20xx年工作總結(jié)以及20xx年工作計劃,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇三

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編精心整理的行政部工作總結(jié),，希望能夠幫助到大家。

20xx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；

行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1－xxx個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、xxx階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé).狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

深入調(diào)研，掌握實情,；

加強管理,，改進服務(wù),；

大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,；

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

七,、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

深入調(diào)研,，掌握實情；

加強管理,，改進服務(wù),；

大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),；

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,；

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇四

20xx年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì),，順利的完成了公司20xx年度的各項工作,，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ),，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設(shè)

思想認(rèn)識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素,。

我們在統(tǒng)一認(rèn)識上下工夫,，不斷強化員工對部門職能的認(rèn)識，以求真,、務(wù)實,、高效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做,、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層的技能,。

每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時,，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見、合理化建議或批評,。

不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

二,、培訓(xùn)管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),，同時綜合各個部門工作的實際需要,，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計開展公共培訓(xùn)共計50余次,，參加培訓(xùn)人員約800余人次,，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。

通過培訓(xùn),，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ),。

三,、行政工作

(一)、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù),。

一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。

對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。

特別是行政部分管倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,。

使工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。

日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,，及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。

在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。

做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階,。

切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

(二)、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理：

20xx年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實,，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。

3,、文書檔案管理：

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次,。

為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。

同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4,、計劃管理：

行政部堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。

同時,，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991.65元,、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及行為的發(fā)生,。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬,。

每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。

通過對盤點,、申報、領(lǐng)用等管理,，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20xx年,，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

6,、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費用共計8000元左右。

2,、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作,。

3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,，4,、認(rèn)真管理好公司雜物庫房，5,、認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記,。

6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點,。

為了做好庫房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程,，明確責(zé)任,，加強日常監(jiān)督,，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象,，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作,，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律,、服務(wù)意識和態(tài)度,、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面,，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性,、服務(wù)意識等方面起到了促進作用。

20xx年累計共處理違紀(jì)15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性,，使公司整體工作有了一個全面的提高,。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會30余次,，同時多次負(fù)責(zé)組織其他臨時性會議。

并落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料的搜集以及會后的會議記錄,、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤,、落實,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工作的進度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際情況,，為公司的決策提供有效依據(jù),。

同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會,，匯總員工提出的問題,，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團隊起到了積極的作用。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，到目前為止,，沒有發(fā)生一起交通安全事故,。

在車輛日常維護方面，責(zé)任到人,，按規(guī)定期限對車輛定期維護,、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要,。

我們根據(jù)今年公司的工作實際,，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房,、開業(yè)等工作的保障,。

四、人事工作

(一),、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要,，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處,，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。

我們采用現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動。

既大幅度的宣傳了公司和項目,，也通過初試,、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。

行政部工作總結(jié)和計劃篇五

行政部的工作核心就是“服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為職工服務(wù)，這兩周來我們圍繞中心工作,，做到了以下幾點：

勞保的發(fā)放：我們按勞保發(fā)放制度給各部門發(fā)放勞保，做好登記,。同時加強了辦公物資的管理：對公司各部門的辦公物資進行統(tǒng)計,，包括辦公室用品的發(fā)放、保管,、使用,、登記,，并履行稽查職能認(rèn)真辦理辦公用品的出入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,，著力維護公司利益，盡量減少各項開支,。公司開展“送清涼”活動,，把中衛(wèi)送來的香山沙瓜分送到各個部門，這一工作主要由行政部負(fù)責(zé)通知,、領(lǐng)取,、登記。

根據(jù)生產(chǎn)部門人員的實際需要有針對性,、合理性的招聘職工,，以配備各崗位，由于氣候炎熱的影響爐前工,、備煤工,、放焦工人員招聘不是很理想，為此煤礦和集團行政部商議后去石嘴山,、公務(wù)素,、烏達招聘職工。公司檔案室現(xiàn)已徹底打掃干凈,，這兩周已將公司基本建設(shè)工程項目竣工資料,、圖紙檔案室初步整理。

開展20xx年“金秋助學(xué)”活動,。為了做到情況明,、底子清，嚴(yán)防作假,，我們走訪了申請資助的困難職工家庭,，不僅摸清了困難職工家庭的基本信息，更深入了解了困難職工的思想狀況和致困原因。為“金秋助學(xué)”活動增加了真實準(zhǔn)確性,。公會又開展“送溫暖”活動,，通知行政部門上報公司困難職工，幫助他們解決實際困難,。我們接到通知后通過各同事的反應(yīng)和了解確定了10個家庭困難的職工,，通知他們到行政部門填表和復(fù)印身份證復(fù)印件，及時的上報公會,。公會困難職工補助激勵了貧困職工回報公司的關(guān)愛,，激發(fā)了職工的工作熱情。

行政部工作總結(jié)和計劃篇六

20xx年行政人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在公司所屬各部門的大力支持和理解下,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，比較順利的完成了各項工作,。在歲末年初之際,，現(xiàn)將20xx年各項工作及20xx年重點工作計劃做如下匯報：

（一）行政后勤管理方面

1、行政日常工作

（1）整理完善公司相關(guān)規(guī)章制度,。20xx年完善修訂了《員工宿舍管理制度》,、《食堂管理制度》、《辦公類用品管理制度》,、《檔案管理制度》以及《閱覽室管理制度》,、《差旅管理制度》，其中《檔案管理制度》是20xx年行政人力資源部的重點工作之一,，在各部門配合下,，下發(fā)制度的同時,，組織各部門,、物業(yè)公司檔案管理人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目前正在逐步建立健全人事檔案,、行政文書檔案,、工程項目檔案、設(shè)備辦公用品檔案,、合同協(xié)議檔案等檔案管理工作,。

（2）日常公文處理工作。各部門,、物業(yè)公司上報各類文件做到及時登記,、及時送簽、及時反饋,，保證公文流通順暢,、跟蹤及時、保存有據(jù)，20xx年接收公司所屬各部門往來流轉(zhuǎn)公文約2500份,。

（3）完成月度辦公用品,、物資的采購、發(fā)放,、登記等工作,。每月根據(jù)需求計劃，及時采買辦公用品和其他物資,，尤其是貿(mào)瑞物業(yè)正式運營以來,，每月采購量較大，而且種類繁多,，大大增加了采購人員的工作難度,。此外，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用手續(xù)，人員離職及時辦理固定資產(chǎn)回收手續(xù),，合理調(diào)劑資產(chǎn)使用,，有效控制辦公類成本。

（4）完成公司各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作,。由行政人力資源部組織的會議保證記錄細(xì)致,、紀(jì)要齊全，會議安排的工作及時回饋,，其他部門組織的會議提前做好會議室設(shè)備調(diào)試,、衛(wèi)生清理等工作，保證創(chuàng)造一個良好的會議環(huán)境,。

（5）本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理辦公樓各項設(shè)備設(shè)施維修，車輛保養(yǎng)及保險購買等工作,。20xx年辦公樓照明設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等專項維修2次,，冬季供暖期間專門安排人員夜間對設(shè)備進行抽查,，避免發(fā)生“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象。20xx年公務(wù)用車輛全部無漏保,、脫?，F(xiàn)象,，各類車輛保險有效、齊全,。

（6）創(chuàng)建公司企業(yè)郵箱,。按照領(lǐng)導(dǎo)安排和公司發(fā)展需要，經(jīng)過調(diào)研和對比,，通過注冊網(wǎng)絡(luò)域名形式,，創(chuàng)建了免費的企業(yè)郵箱，方便了各部門之間,、員工與員工之間的信息溝通效率,。目前企業(yè)郵箱總使用人數(shù)130人。

（7）來訪接待方面,，堅持按照接待工作要求,，真誠熱情地為每一位客人服務(wù)，有重要客人到訪時,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排提前做好現(xiàn)場布置,，并做好保密工作，樹立良好的企業(yè)形象,。

（8）其他工作：

20xx年6月為辦理華巖地產(chǎn)資質(zhì)延續(xù)準(zhǔn)備相關(guān)資料,，并及時完成網(wǎng)上提交，順利取得新的資質(zhì)證書,。

跟進辦公樓拆遷有關(guān)事宜,。主要為辦公樓、底商拆遷評估,、補償以及各種資料準(zhǔn)備等工作,。目前底商已經(jīng)完成4戶，其他6戶及商業(yè)樓（香辣蟹）仍在營業(yè)中,。

每月舉辦員工生日會,，讓過生日的員工聚在一起，一起接受公司同事的`祝福,，感受公司的關(guān)心和溫暖,，同時將企業(yè)文化較好的傳播到每位員工,。

配合銷售部進行遷西開盤及新華貿(mào)交房等活動,，主要完成禮品采購整理、

后勤保障,、人員車輛調(diào)配等工作,。20xx年配合完成遷西項目開盤活動3次，新華貿(mào)商業(yè)開業(yè)1次,，交房活動3次,。

2,、后勤管理工作

（1）食堂管理方面

首先，精抓細(xì)管,，確保食堂衛(wèi)生安全工作,，監(jiān)督食堂采購管理工作，保證食堂的生,、熟食及葷,、素菜新鮮，督導(dǎo)食堂搞好基本伙食,，確保飯菜質(zhì)量,，不斷調(diào)整花色品種，豐富伙食,，對食堂工作人員要求衣帽整潔,，注重個人衛(wèi)生。餐具每次用完清洗,、消毒,。同時倡導(dǎo)全體員工文明就餐。

其次,，注意核算成本,，20xx年1月至3月底，地產(chǎn)各部門,、物業(yè)全部在食堂用餐,，用餐人數(shù)在210人左右，4月至8月底減少至160人,，9月至12月10日辦公樓內(nèi)各部門及美幫物業(yè),，用餐人數(shù)100人左右，12月10日之后物業(yè)成立食堂,，目前辦公樓內(nèi)約45人在食堂用餐,，以下是全年費用情況：

月份費用人數(shù)備注

（2）保安、保潔管理方面

目前辦公樓保安,、保潔人員共計3名,，一是做好來訪登記、報刊雜志及郵件接收工作,，

二是對停車場車輛進行有序安排,，避免外來車輛過多時造成車輛刮碰及秩序混亂，三是辦公樓內(nèi)外保潔,、綠植維護工作,。

（二）人力資源管理方面

（1）人員招聘工作

人才招聘是人事管理工作的重點，20xx年隨著公司的發(fā)展和項目經(jīng)營的需

要,，對各類人員的需求有了很大的變化,，為了滿足需求,，確保各類工作的順利開展，對人員招聘工作做了如下管理,。

首先,，建立多元化的招聘渠道。我們在人才網(wǎng),、人才報,、等網(wǎng)站、報刊登載招聘信息,。20xx年累計發(fā)布招聘信息次,，面試人，招聘費用元,。其次,，建立內(nèi)部推薦制度，設(shè)立“伯樂獎”,，鼓勵內(nèi)部員工推薦賢才良將,，并給予一定獎勵。

（2）人員培訓(xùn)工作

內(nèi)部專項培訓(xùn)：20xx年行政人力資源部為各部門,、物業(yè)公司提供培訓(xùn)場次,，培訓(xùn)人員人次。主要內(nèi)容為：

外部拓展培訓(xùn)：20xx年月組織公司120人參加了拓展培訓(xùn),，取得良好效果,，通過此次活動強化了員工相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,，增加了相互的溝通與信息交流的機會,，并且讓大家明白面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力,、相互激勵,、包容的重要性。

播放完后進行座談,，讓每個人都談自己的收獲等等,。

（3）績效管理工作

（4）薪酬福利工作

20xx年在薪酬方面，年初經(jīng)過市場調(diào)研和對比,，為適應(yīng)市場行情,，穩(wěn)定員工思想，在公司范圍內(nèi)進行了一次薪酬調(diào)整,。福利方面,，在傳統(tǒng)節(jié)日期間為員工發(fā)放過節(jié)物品，并在夏季做好三個月的防暑降溫用品發(fā)放工作,。

（5）勞動關(guān)系管理工作

實行全員勞動合同制,，20xx年新簽訂勞動合同人，續(xù)簽勞動合同人,，合同鑒證率100%,。此外，建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調(diào)動,、升級)管理,，并根據(jù)入職時間進行分組建檔，便于工作操作和核查,。

其次,，做好員工工資核算，保險統(tǒng)計,、繳納工作,。20xx年月完成地產(chǎn)社保,、醫(yī)保開戶,，現(xiàn)已正常繳納,。8月份將公司人員保險全部轉(zhuǎn)入產(chǎn)地,，將原有戶頭銷戶處理。月因經(jīng)營調(diào)整,，將商管人員全部調(diào)轉(zhuǎn)至戶內(nèi),。全年各類保險繳納明細(xì)如下：

保險種類單位新綠洲唐山華巖遷西華巖合計社保醫(yī)保合計備注

（三）法務(wù)工作

法務(wù)工作自20xx年12月開始,，目前主要工作是對各部門合同,、通知、內(nèi)外部發(fā)文進行審核,。

（一）因階段性事務(wù)纏繞，未能將行政和人力工作提升高度,。

（二）各部門對培訓(xùn)計劃重視不夠,，專業(yè)化培訓(xùn)較少。

（三）年度各項工作計劃性不強,，個別工作不夠細(xì)致、深入,。

（一）建章立制,，規(guī)范企業(yè)運行

因原有規(guī)章制度制定時對法律法規(guī)參考不夠，在實際運行中有諸多不足，需要進行系統(tǒng)化修訂,，20xx年由法務(wù)負(fù)責(zé),，重點規(guī)范和完善公司各項規(guī)章制度,，強化企業(yè)管理程序,，讓制度切實服務(wù)于公司日常運行和發(fā)展,。

（二）狠抓基礎(chǔ),，做好服務(wù)工作

行政基礎(chǔ)工作是開展其他各項工作的保證,，20xx年我們將從以下幾個方面狠抓基礎(chǔ)工作：

一是強化和規(guī)范公文處理程序,，保證公文流轉(zhuǎn)及時,、規(guī)范,、準(zhǔn)確,。

二是加強后勤服務(wù)工作,，尤其是食堂方面,，在控制成本的同時,，不斷變換菜品，保證飯菜質(zhì)量,。

三是加強日常辦公用品和固定資產(chǎn)購置、發(fā)放,、盤點等工作,，并定期與財務(wù)進行資產(chǎn)核對,，做到合理購置,、科學(xué)使用,。

四是加強車輛管理,，合理調(diào)配車輛,，最大限度為各部門提供服務(wù),。

（三）跟進辦公樓拆遷補償及搬遷各項工作,。

20xx年上半年辦公樓拆遷各項細(xì)節(jié)工作和補償后整體辦公地點搬遷將是行政人力資源部的第一大事，我們將本著為公司爭取最大利益的原則，加強與拆遷辦的溝通協(xié)調(diào),，并及時按照要求提交有關(guān)資料,，推進拆遷補償工作,。辦公區(qū)搬遷事宜將根據(jù)拆遷進度及新辦公區(qū)裝修情況確定。

20xx年行政人力資源部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任務(wù)，最大限度地發(fā)揮承上啟下的行政樞紐作用,，同時不斷改進和提高工作質(zhì)量和效率，更好的為公司各部門提供后勤保障和日常服務(wù),，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

以上是行政人力資源部20xx年度工作總結(jié)及20xx年重點工作計劃,，不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇七

不知不覺又到了一年的年終,，xx年即將來臨,。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲,、有不足、有感慨,、有回憶,，現(xiàn)將自己的.工作總結(jié)如下：

細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改進自己的不足,，不斷地使自己在工作中有所提高,。

辦公室的工作是承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。為此，我要求自己認(rèn)真,、公正地對待每一個人、每一件事,。

作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務(wù),、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

1,、建立,、健全,、規(guī)范檔案。辦理新進,、離職等手續(xù),。對新近員工進行勞動合同簽訂,、規(guī)章制度的告知等事項,。對離職人員辦理離職手續(xù)等,。

2,、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工,。

3,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：加強考勤管理,，規(guī)范考勤制度,。

1、做好醫(yī)院文件的通知,、傳遞、催辦,，加強辦公文件、檔案的管理,。

2、完善,、制定醫(yī)院管理制度,，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度,。

3,、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進行處理,。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進行處理，為醫(yī)院加強管理,。

4,、醫(yī)院會議的記錄和整理,。

5、合同的擬定和送簽,。

6,、醫(yī)院日常行政、人事,、辦公事物等管理工作,，處理上級臨時交辦事項,。

但是我敢說,，對待工作我無愧于心,、無愧于自己的崗位,。

這些機會對我來說都是實際而有效的,。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：

使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;

3,、有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到,，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉,，希望給予諒解,。

不積跬步,，無以成千里,。在今后的工作中,，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定,，盡我全力把工作做好,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,，努力改正以上不足,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇八

來到公司已經(jīng)有一年的時間了,，自從來到公司后一直從事行政工作,，一年過去,，回顧一年的經(jīng)歷，對自己的工作進行總結(jié),。

在工作中工作態(tài)度非常重要,，我在公司做行政工作,，對待行政工作的態(tài)度,，我始終保持,，認(rèn)真細(xì)心,，做好每一件事情，不因為自己從事行政工作就此輕視他,，也不因為自己對這個崗位有經(jīng)驗就不認(rèn)真對待,，工作是需要不斷努力才能夠做好的,，行政工作也是一樣的,，心中工作中每一次工作細(xì)節(jié)我都不會忽視,，留意自己所做的是否好。對待工作我從來不會敷衍了事,，更不會,，偷工減料，因為如果行政工作沒做好,，對其他部門工作造成影響將會后果不堪設(shè)想,，我既然來到了紀(jì)要對自己的工作負(fù)責(zé),，對自己所做的事情負(fù)責(zé),，我的工作不但是在為公司在做事更是在為自己在做。

我雖然有一定的.工作經(jīng)驗但是相對而言我的工作經(jīng)驗還是不足的,，自己的閱歷不夠,，在在工作的過程中也會遇到很多的問題，為此我經(jīng)常的通過各種渠道,，各種方式,，來學(xué)習(xí),，我經(jīng)常向老人請教,，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的工作方式,，體會這些工作方式并自己去嘗試去領(lǐng)悟,，不斷在實際的工作中去運用,，對各種理論知識加強學(xué)習(xí),，掌握各種理論基礎(chǔ),，只有把這些理論學(xué)好吃透這才能讓我在工作的過成功得心應(yīng)手，公司里面的很多技能培訓(xùn)也經(jīng)常參加,，開拓自己的知識面,，豐富自己的知識技能，通過一次次的實際工作，在失敗中總結(jié),，在成功中分析，用心去學(xué),，去練習(xí),，把自己掌握的理論完全轉(zhuǎn)化，從而提升自己的技能,，讓其融合,。

在工作中經(jīng)常會遇到問題,，我一道這些問題,，并不會一下子就向領(lǐng)導(dǎo),，向其他同事請,。教我會先自己去研究一遍去，分析這些問題的原因,，想辦法把問題理清,，分析透徹，抓住問題的關(guān)鍵所在,，并把這是問題做好統(tǒng)計，嘗試自己解決問題,，通過自己的知識解決,，然后就是通過網(wǎng)絡(luò)想查詢,，方法，這樣可以讓自己對這個問題印象深刻,，如果還是解決不了就會向其他同事尋求幫助，當(dāng)同事解決了這問題之后我就會向他們學(xué)習(xí),，然后在分析解決之道,，總結(jié)并把這些方法統(tǒng)計下來,，這也是以防遺忘,，再好的記性也不如把他記下來,。

想要做好工作并不是光靠想就能做好的還要給自己設(shè)定一個目標(biāo),，我給自己設(shè)定了多個短期目標(biāo),，和每日工作計劃,，通過對工作計劃的堅持,，以短期目標(biāo)為點,，一點一點完成自己的工作,，這樣可以很好的減輕工作壓力,，讓工作變得容易且能夠快速的完成這樣讓我在工作過程中沒有出現(xiàn)工作亂套的現(xiàn)象，使得工作井井有條的進行了下去,。

一年時間已經(jīng)過去，在下一年我將會努力的去做好自己的工作,，不斷的完善自己的不住吸取經(jīng)驗,，讓下一年更好,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇九

物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以及本組員工共同努力下,，順利,、圓滿的完成了公司的物業(yè)治理工作和后勤保障任務(wù)，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一,、加強思想教育,，強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

一年來物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級部門的嚴(yán)格要求和規(guī)范治理下,，本組經(jīng)常性組織開展學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和條令條例,。并有針對性的安排各班小組人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平,。

二,、工作表現(xiàn)及完成情況

1,、水電班工作方面

水電班編制x人,，在班長xx的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好自己的本職的工作，對辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡,、勤查,、勤保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施隨時保持正常和良好,。并嚴(yán)格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程,。水電班人員還經(jīng)常利用休息時間加班加點,，如：周六周日對辦公樓的設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng),、清洗花園水池,、六樓會議室的會場布置等。為辦公樓的設(shè)備正常運轉(zhuǎn)及水電供給提供有力的保障,。由于工作需要，水電班的電工xx5月份抽調(diào)到工地負(fù)責(zé)水電安裝及室內(nèi)外裝飾的治理和監(jiān)督工作,，工作量大且時間又長,，但本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，該員工不怕吃苦,，任勞任怨，吃住在工地,，半年沒有休息,，并出色的完成了各項工作任務(wù),。

2、員工食堂

員工食堂現(xiàn)平均天天用餐人數(shù)為xx人次左右,，而且?guī)砍Ｓ薪哟蝿?wù),，在人員少任務(wù)重的情況下,，廚房的x名工作人員堅持愛崗敬業(yè),，發(fā)揚積極進取的奉獻精神,。對天天進入食品嚴(yán)格把好質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān),。工作中兢兢業(yè)業(yè)，一年來天天都按時按刻的高標(biāo)準(zhǔn)做好膳食工作,。非凡是廂房有接待任務(wù)時廚房的工作人員更是繁忙,，經(jīng)常是加班加點，但廚房的工作人員始終是無怨無悔,。廚房工作人員辛勤努力和付出同時也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評,。

3,、衛(wèi)生保潔,、園林綠化,、宿舍治理

4,、物業(yè)組費用支出：

物業(yè)組負(fù)責(zé)執(zhí)行對辦公樓的水電,、燃?xì)?、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購和治理任務(wù)，本著開源截流的原則,，在對辦公樓的水電,、燃?xì)?、及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進行了合理計劃和科學(xué)的治理。在后勤物資的采購工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的采購制度流程,，嚴(yán)格把好價格和質(zhì)量關(guān),，為公司的后勤提供有力的物資保障,。

三,、工作中的不足和改進方面

1、個別員工的

工作積極不高,，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差,，應(yīng)加強思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強化培訓(xùn)；

2,、食堂治理及剩飯菜的浪費現(xiàn)象有待解決,；

3,、水,、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施,；

4、部分設(shè)備,、設(shè)施維護保養(yǎng)不到位,，效果不理想,。

通過20xx年的工作總結(jié)，物業(yè)組全體員工在成績面前應(yīng)戒驕戒躁,，深刻反省我們工作存在的不足,，取長補短,。在新的一年里,，意味著新的起點及新的挑戰(zhàn),，物業(yè)組全體員工決心再接再厲,，更上一層樓,。為完成20xx年度的各項工作目標(biāo)而更加努力!

人事行政部在20xx年下半年的工作過程中,，從組建到穩(wěn)定,，主要開展了以下工作;

一,、完善各項管理制度;

20xx年人事行政部積極推進人事管理制度的建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理流程,。對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行制度化管理，如宿舍管理制度,、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范,、樣板房管理制度等,。為充分調(diào)動員工的積極性,，改變做好做壞工資一樣的狀況,。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行,。

二,、加強人事流程的規(guī)范管理;

嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,，根據(jù)精干、高效的原則,，結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情況進行定崗定員。下半年,，根據(jù)二期實際情況,，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人,，臨時編制8人,，保安員固定編制10人。(見附表一：人員編制變化表)

對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn),，如客服中心的物業(yè)助理，從原來的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)，工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗,。根據(jù)各崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn),，完成人員招聘工作,。(見附表二：人員素質(zhì)統(tǒng)計表)

三,、員工培訓(xùn);

針對物業(yè)公司業(yè)務(wù)開展過程中,，提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦三期新員工培訓(xùn),，新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達到95%以上,。根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求,，七月份曾邀請專業(yè)學(xué)校老師進行禮貌禮儀的培訓(xùn)，提高人員服務(wù)意識和整體形象。十月份對部門骨干,、領(lǐng)班進行管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識和重視,。

四,、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展;

1)下半年，物業(yè)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,，人事行政部配合完成《物業(yè)管理協(xié)議》,、《業(yè)主手冊》、《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計,、內(nèi)容核對和印制,。小區(qū)標(biāo)識,、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計方案、制作及驗收,。完成交樓過程中所需配套物品的設(shè)計及制作,。為配合營銷工作的開展,，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷,。針對業(yè)主的投訴意見，對p16地下車庫,、l16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等,。并在12月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。

2)隨著三期的接管,，積極配合房產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合,，組織保安、人事,、綠化部員工通過義務(wù)勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境,、員工通道進行了清理,。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作,。

3)配合營銷和客服中心,，協(xié)調(diào)組織《江南一家親》的大型社區(qū)活動,，營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象,。

4)負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換,，保證業(yè)主的生活所需,，配合客服中心的工作,。

五,、加強團隊建設(shè)

針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題,，人事行政部從兩個方面進行了整改。

1) 關(guān)心員工,，改善員工福利,。對員工意見最集中的伙食問題，進行調(diào)查,，及時反饋和調(diào)整,。對飯菜的配菜方式、口味,、分量,、用餐的時間等均進行了新的調(diào)整。定期舉辦員工生日晚會,，組織全體員工登山活動,，豐富員工的業(yè)余生活,，提高團隊的凝聚力。

2) 加強與員工的溝通,，定時進行員工意見調(diào)查,，對離職員工進行滿意度調(diào)查,，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題,，并切實把存在的問題反饋和解決,。

下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定,，在行業(yè)流動性最大的年底,，物業(yè)公司的人員流動率基本低于5%,。(見附表三：人員流動情況表)

六,、目前存在的

問題與改善;

1)加強與各業(yè)務(wù)部門的溝通力度,，真正起到協(xié)調(diào)潤滑的作用，必須做好業(yè)務(wù)部門工作開展的強而有力的后緩,。

2)加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,，對物料的管理、使用,、采購進行更規(guī)范的制度化管理,，做好節(jié)流的控制,。

3)加強激勵機制的建設(shè),，推廣評優(yōu)活動,，以精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法,，調(diào)動大部分員工的積極性,、做好隊伍的團隊建設(shè),。

七、20xx年工作目標(biāo)和思路

員工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè),、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團隊作為20xx年開展內(nèi)部管理工作的基本戰(zhàn)略,，實行嚴(yán)格管理，善待員工的方針,，開展系列的培訓(xùn)計劃,、績效考核,，推進企業(yè)文化,，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇十

行政部指的是一定的社會組織 ,，在其活動過程中所進行的各種組織,、控制,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督 等活動的總稱。 以下是本站小編為大家精心整理的“行政部工作總結(jié)4篇”,，歡迎大家閱讀,，供您參考。更多詳請關(guān)注本站!

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻,。即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作， 在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。 對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下：

一,、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二,、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的***報告及三個代表**精神,，自覺堅持以黨的**大為指導(dǎo),，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計算機知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間,，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》,、通過學(xué)習(xí),，進一步增強法制意識和法制觀念,。

三,、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，為老板當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議。同時,，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛,。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的管理人員,，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻!

四、在勤的方面

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上,。工作認(rèn)真,，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失。工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。無故不遲到,、不早退,。一年來,，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表。

五,、在績的方面

本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強,。開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。講究工作方法,，效率較高。能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好。

六,、在廉的方面

(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”,，紀(jì)律,、經(jīng)濟工作紀(jì)律,，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一致,，不陽奉陰違,、自行其是。遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任,。依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守,。廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益,。不允許他人利用本人的影響謀取私利。公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊,。艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受。務(wù)實為公司,，員工，不弄虛作假、與公司爭利,。

(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動協(xié)盛用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

(4)密切聯(lián)系客戶,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展公司和客戶的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為公司辦實事,、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。

(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,。

總的來說，一年來,，本人分管、協(xié)管的部門較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

**年4月20日我加入到***個大家庭,，學(xué)習(xí)、工作,、認(rèn)真生活,。時光荏苒、歲月如梭,，轉(zhuǎn)瞬8個月過去了,，這些與大家相處的日子非常融洽和諧，我也從工作中,、從大家身上學(xué)習(xí)到很多更系統(tǒng),、更完善,、更能立足于社會的本領(lǐng)。

一,、總裁辦臨時會議人員組織

此項工作并不難完成，卻是我日常工作中的重中之重,。時常占用我很多時間，又不可避免。因為這項工作,，我不能和其他同事一樣按點上下班,，工作時間常常在每天11個小時左右。因為這項工作,，我時常餓肚子,。因為這項工作，我上個廁所都要找好時機,。因為這項工作，我難得的節(jié)假日也要打個折,。幸而我有如下這些好同事,，下班晚了有*部長的順風(fēng)車,。中午沒時間打飯,，有**幫我,。時而心里委屈煩悶時有***陪我聊天,，為我排憂解難。能得之這樣的好同事,，是我之幸,。工作性質(zhì)如此,，無力改變,，也無更好的建議,。

二,、總裁辦文件,、傳真收發(fā),。接聽咨詢電話并做登記

總的來說,，這項工作也不難完成,。因為我并不清楚什么文件該報什么文件不該報，幸虧有*部長幫忙監(jiān)督把關(guān),，所以這遞文件不難,。這發(fā)文件,，因為韓總批示完有時會直接給相關(guān)人員,，連同我的文件夾,，所以別人過來找文件時,，我經(jīng)常都要打好幾個電話,，才能追蹤到文件現(xiàn)在在誰手里,，還有找回我的文件夾,。至于接聽電話，經(jīng)常接聽一些邀請參會的電話,，分不清真假,，也無甚可說。還有很多電話無非是問韓總在不在,、趙總在不在,，無甚可說,。工作性質(zhì),、工作地點如此,，無力改變,，也無更好的建議。

三,、總裁辦客戶接待,?？偛棉k公室衛(wèi)生打掃

總裁辦公室物品管理，就物品管理這一塊,，我做的并不好,。出入庫登記做得不夠好。我也在盡力完善,。

四、天香齋餐飲工作餐申請及報銷

可以按時完成此工作,。因為這項工作也涉及到給韓總,、趙總打工作餐,，所以與第一項工作相沖突,，在此謝謝行政辦的同事,，每天中午能夠過來我這里幫忙,，讓我有時間去餐廳打工作餐，尤其是武曉倩幫我最多,。建議：報銷流程化,，做到這個月結(jié)清上月費用，不拖欠,。

五,、名片申請、印刷及費用核銷

可以按時完成此工作,。工作難點：有些同事申請名片無計劃,，常常今天遞交申請，明天或后天就要拿到名片,。名片印刷廠家易出錯,，常常超過約定時間送交名片,。建議：報銷流程化,，做到這個月結(jié)清上月費用,，不拖欠,。

六、大桶水預(yù)訂及費用報銷

可以按時完成此工作,。工作難點：有些同事不愛護飲水機，損壞飲水機,。大桶水費用分部門較繁瑣,。建議：報銷流程化，做到及時結(jié)清費用,，不拖欠。

七,、*老人租賃費,、物業(yè)費,、電費的繳納核銷工作。辦公場所設(shè)施報修

可以按時完成此工作,。建議：報銷流程化,，做到這個月結(jié)清上月費用，不拖欠,。

八,、公司員工宿舍管理、租賃工作,。購買報銷宿舍用品

這算是我的工作內(nèi)容當(dāng)中比較棘手的一項,。需要經(jīng)常解決臨時性、突發(fā)性狀況?，F(xiàn)在宿舍管理已逐漸步入正軌,。工作難點：買時容易，報銷難,。宿舍費用難報銷?，F(xiàn)行的《員工宿舍管理制度》已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能要求現(xiàn)在的宿舍體制及領(lǐng)導(dǎo)日益變化的抉擇。建議：取消宿舍或依照趙總的要求重新修訂《員工宿舍管理制度》,，并跟上趙總不斷變化的思路,，隨時做到修改。眼下就非常需要這樣一套完善的宿舍制度來規(guī)范及調(diào)控,、指導(dǎo)解決各種臨時性,、疑難性、歷史遺留等各種問題,。

九、總裁辦備用金管理,?？偛棉k物品購買及報銷

可以按時完成此工作?；旧喜浑y報銷,。工作難點：有些物品，如工作餐,、接待用水果等沒有發(fā)票,，本人只能在工作時間之外，去湊發(fā)票,，改戶頭,。

十、301會議室管理,。會議訂餐,。茶水間物品清洗,、管理及借用登記

可以按時完成此工作。工作難點無非是有些同事使用會議室,、借用茶水杯不能做到及時整理,、清洗、歸還,。

一,、加強基礎(chǔ)管理

創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,。做到了收,、發(fā)文件的`準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評。行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三,、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

六、行政部**年工作綱要

**年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法。深入調(diào)研,，掌握實情,。加強管理，改進服務(wù),。大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展**年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,。

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,， 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

七,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八,、行政部**年工作綱要

**年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法,。深入調(diào)研,，掌握實情,。加強管理，改進服務(wù),。大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

在行政部從事前臺三個多月以來,，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂水工作。

2,、做好每月的考勤工作,。

3、做好倉庫的管理工作,。

4,、做好公司的檔案管理工作。

5,、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作,。

6、協(xié)助做好招聘工作,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。

總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾。工作的確不夠飽和,，時 有不知該干什么的感覺,。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量， 做事麻利,， 有效率,， 不出差錯。服務(wù)態(tài) 度要良好,， 接待客人要不斷積累經(jīng)驗,， 要給客人留下良好印象。接電話時,， 也 要不斷提高用語技巧,。巧妙的問答客人。

盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知 識學(xué)習(xí),。加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi) 容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。

如果知道某個部門沒人,， 會提醒來電方,， 并簡要說明可能什么時間有人， 或者在力所能及的范圍內(nèi),， 簡要回答客戶的問題,， 同時也能抓住適當(dāng)機會為公 司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,， 不僅要注意 自身的形象,， 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,， 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

1.

行政部工作總結(jié)

2.

行政部工作總結(jié)

3.

行政部月工作總結(jié)

4.

行政部經(jīng)理工作總結(jié)

5.

公司行政部自我工作總結(jié)

6.

行政管理部工作總結(jié)

7.

行政部月工作總結(jié)

8.

關(guān)于行政部的工作總結(jié)

行政部工作總結(jié)和計劃篇十一

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,，進一步提高公司規(guī)范化運作水平;

在公司原有制度的基礎(chǔ)上,，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》,、《考勤管理制度》,、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》,、《員工餐廳管理制度》,、《員工宿舍管理制度》等，涉及人,、財,、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起,，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率,、對文件流程進行嚴(yán)格控制,。

并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱,，及時傳遞信息的效率,。

1.2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,，重視度不足,，完成速度未達預(yù)計效果。

六月,，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編,，對各部門、各崗位提出了新的要求,，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范,。

并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足,、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題,，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》,、《投訴處理流程》,、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二,、人事管理

2.1人員編制:

隨二期的驗收接管及又一城的介入,，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整:

2.2人員招聘;

物業(yè)公司上半年通過報紙,、網(wǎng)站,、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,，基本完成招聘任務(wù),。

上半年人員異動情況如下:

備注:六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍,。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位,，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》,，對保安員的薪資進行了調(diào)整,。

試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整,，部門人員流動率未出現(xiàn)異常,。

基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班,。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高,，對有償服務(wù)的需求逐步增加。

在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,，試行安排休息的員工提供有償服務(wù),，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工,。

目的是減少加班時長,、控制人工成本,，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》,、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動,。

在四月,，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗,，找出自身不足,。

初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,，計劃于下半年具體實施,。

培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展,，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一,、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題,。

這次各部門均完善了操作手冊,，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ),。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。

通過績效考核,，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,，提供了晉級、調(diào)薪的機會,。

先后實施的績效考核部門有客服中心,、車隊。

目前,，績效考核的工作尚未全面覆蓋,，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。

分析原因,，主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,，未建立實際操作的規(guī)范。

2)管理人員流動性大,，管理辦法亦經(jīng)常改變,。

3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。

4)員工對績效考核的理解度,、認(rèn)同感有限,。

三,、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查,，確定大部分員工的口味,，在食品衛(wèi)生、份量,、菜式及用餐時間上,，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。

目前,，員工滿意度基本達到95以上,。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費,、每月人事費用當(dāng)月工具,、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶,、糖水的所有費用,，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》,、《采購管理制度》等,，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),，減少不合格品的發(fā)生,。

其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé),，在采購物料的價格,、品質(zhì)上，與歷史價格,、原用物料品質(zhì)進行對比,，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理,。

3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作,，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬,。

3.24增加了樣板房物品的管理,，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失,、錯帳,、損壞等情況進行了清點。

在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包,、清點,、交接、存放等工作,，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象,。

在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政,、工程倉庫均做到了帳貨相符,。

3.3車隊管理

3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》,，以季度的形式進行考核,，并推出安全駕駛獎。

對業(yè)主提出投訴的司機,，給予懲罰,，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視,。

3.32上半年,，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種,。

為規(guī)范操作,，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下,，均滿足業(yè)主的需求,，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中,，提高采購的計劃性,，基本完成各部門的采購工作,，及時核價,。

虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中,，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn),。

完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,，采用了新的物料供應(yīng)商,，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起,，人事行政部正式接管樣板房,，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進行了全面培訓(xùn),，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人,。

接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件,。

主動與營銷部門溝通,，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整,，積極配合,。

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。

一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。

成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。

一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點:

1,、變被動為主動,。

對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。

特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。

日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。

在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。

切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。

一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。

對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。

完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

一,、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。

一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。

成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。

一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點:

1,、變被動為主動,。

對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。

特別是行政部分管的`食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。

日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。

在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。

在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。

切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三,、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。

一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。

對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。

完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

七,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回首過去的一年行政部的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年,。

這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一,、20xx年的工作回顧,。

1、人力資源管理工作:20xx年對于行政部而言是個不平凡的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和指導(dǎo)下,，調(diào)整組織機構(gòu)，公司成立了運營部,，更換了品管部主管,、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置，解聘個人素養(yǎng),、專業(yè)技能不達標(biāo)員工20名，并通過電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應(yīng)聘300余人次,，不但引進了12名正在各個崗位發(fā)光發(fā)熱的人才，同時也在承德地區(qū)乃至整個華北地區(qū)廣泛宣傳了公司,，擴大了影響力,。

2、后勤管理工作:致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作的同時還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地,、夏天澆水施肥,、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹,、百平草莓、數(shù)百平草坪,。

通過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭,、鳥語花香，三季瓜果不斷,，四季景觀別致;本著以人為本的原則,，做好車輛管理工作,，我們的司機不畏路途遙遠(yuǎn),、不畏起早貪黑，安全準(zhǔn)時的把乘車人送達目的地,，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故;三軍未動糧草先行,，食堂管理工作是行政部的工作重點,，根據(jù)公司實際情況,，及員工的出勤情況發(fā)放餐補57675元整,。

樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識,，加強食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新,，讓大家吃的放心,，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次,，招待3232人次,。

3,、辦公室的日常管理工作:切實做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,，按照采購計劃,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、加強調(diào)配和辦公用品管理工作,，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，(“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報)開拓辦公用品的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商,，在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“vi”,，更換各科室門牌,，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片,，進一步傳播了企業(yè)經(jīng)營理念,、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對外各單位的窗口,，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評,，認(rèn)真整理上報各項數(shù)據(jù)報表,，認(rèn)真完成各單位要求落實的各項任務(wù)，理順與各單位關(guān)系,，始終與各職能單位保持良好的關(guān)系,，在全民運動會中取得了總分第四名的好成績，在水務(wù)局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合,，保證了各項指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的組織,、記錄、整理和會議紀(jì)要及重點的提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

4,、證照的申報和管理工作:20xx年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),，通過了“iso三體系認(rèn)證”,、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證,、餐飲許可證書,、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”,、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽稱號。

5,、工程資料整理和預(yù)決算工作:實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程,、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識,，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書,，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書,，并跟進各項工程的審計決算工作的進行,。

二、工作中存在的問題,。

行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門,，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作,，從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責(zé)，說陌生因為自我任職以來,，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動的保障,，也是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，面對后勤管理,、車輛管理,、人力資源、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等大量事務(wù)性工作,，也讓我認(rèn)識了它的千頭萬緒,，了解了它的繁雜瑣碎。

當(dāng)我真正認(rèn)識到它,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離,。

1,、身處在一個全新的部門環(huán)境，全新的團隊,，對工作的認(rèn)識不足,，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

對于各項工作的要求不夠細(xì)化,、不夠敏感，監(jiān)督檢查工作做的不到位,。

3、自己的專業(yè)技能水平欠缺,，一些專業(yè)性強的工作不能做到得心應(yīng)手,，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。

以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，提高自身管理水平,。

三、20xx年的工作計劃,。

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。

加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。

要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2,、本著實事求是的原則，強化協(xié)調(diào)能力,，做到上情下達,、下情上報。

及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手3、明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律,，初步建立績效考核制度和辦法。

從勞動紀(jì)律,、崗位職責(zé),、溝通協(xié)調(diào)等方面進行細(xì)化，提高落地性,，為各部門的評價和考核提供有效的依據(jù),。

加強薪酬制度改革創(chuàng)新，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，提升執(zhí)行力,，創(chuàng)造高效益。

4,、持續(xù)提升人力資源管理水平,。

加強現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化,，從人員素質(zhì)、技能水平,、綜合能力等方面入手,，科學(xué)合理的調(diào)配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，從未來發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手,，創(chuàng)造“引得進人才,、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,，提高企業(yè)競爭力;加強創(chuàng)新,，多搞活動，搞活氣氛,，為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強對后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作,，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強服務(wù)意識,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

5,、建立員工教育培訓(xùn)體系,，使培訓(xùn)工作實用化、常態(tài)化,。

行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。

認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施,。

將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。

傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。

6,、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源,，建立預(yù)防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為,，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,，保證人,、機、物,、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè),。

做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作,，努力做到全員參與，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級,。

7,、節(jié)約后勤運行成本，節(jié)省辦公用品采購成本,，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量,，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用，杜絕浪費,，加強行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作,，并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷審核,。

四,、新年展望和目標(biāo)。

20xx年這是充滿新意的一年,、充滿希望的一年,，也是充滿挑戰(zhàn)的一年。

對內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強管理創(chuàng)新,、對外我們要一步一個腳印的穩(wěn)健發(fā)展,，在新的一年里，我們決心開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平,，以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政部的各項工作中，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政部應(yīng)有的作用,。

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行政部工作總結(jié)和計劃篇十二

20xx年即將過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和配合下，人事行政部通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

目前自有人員定編63人,， 實際在崗58人，缺編5人?，F(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：管理層20人,，技術(shù)類32人，操作類員工6人,。外包人員144人,。其中：

1）項目一自有人員定編56人，目前實際在崗人數(shù)52人,，管理層缺編1人,，操作層缺編3人。保潔外包86人,，保安外包35人,。

2）項目二自有人員定編7人，目前在崗6人,，缺編1人,。保潔外包5人，保安外包8人,。

20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn),、各專業(yè)實操培訓(xùn),；外訓(xùn)主要是項目之間的交流學(xué)習(xí)及特殊崗位證書培訓(xùn)：

1、配合各部門完成20xx年度培訓(xùn)計劃,。

20xx年度,，項目一共計培訓(xùn)52次，其中中管層及普管層管理實務(wù)培訓(xùn)共計12次,，應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)20次,，操作實務(wù)培訓(xùn)20次。在《員工獎懲制度》,、《應(yīng)急預(yù)案》等培訓(xùn)上全體員工參加,，培訓(xùn)參加率100%。

2,、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、公司規(guī)章制度及員工手冊培訓(xùn),、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及老員工幫帶培訓(xùn),。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有5人左右，就會視情況舉辦一次強化培訓(xùn),。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn),；20xx年增加各專業(yè)部門去南京總部及先進項目的交流、培訓(xùn),。

1,、 在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園,、溱潼古鎮(zhèn)一日游”,，加強了員工之間的交流、溝通,，融洽了員工之間的關(guān)系,。

2、 在20xx年,，在豐富員工活動內(nèi)容上做改進,，成立員工興趣小組協(xié)會，如“羽毛球協(xié)會”等,，并定期組織員工活動,，調(diào)動員工積極性；增加員工技能大賽,、員工趣味運動會等活動,，提高員工技能水平和學(xué)習(xí)積極性。

3,、 企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造,。后續(xù)我們在員工座談會,、員工面談等努力，調(diào)動員工的積極性,。

5,、在員工關(guān)系方面，需進一步豐富員工活動,，除員工慶生會外,，每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動，了解員工需求,，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點,，提高員工歸屬感。

行政部工作總結(jié)和計劃篇十三

人資行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,，也是承上啟下,、聯(lián)系左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下：

1,、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā),。

20xx年第一季度離職率

20xx年第一季度到崗率

公司發(fā)展正處于上升階段,，由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場拓展，市場原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大,，本年度離職率高達47%,，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉(zhuǎn)正

20xx年x月,，人資行政部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂,，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過多部門考核，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其績效結(jié)果判定,，合格后上報系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部審核,。

2、績效考核：人資行政部進一步推展,、落實了員工“日清,、周清、月清”并嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度,，建立“周清臺賬”,、“月清臺賬”，對員工績效成績分月做出明確評定,。20xx年1-4月份各員工績效考核成績已經(jīng)核算完成,；為20xx年度績效工資發(fā)放及晉級提供依據(jù)。

3,、員工培訓(xùn)：人資行政部負(fù)責(zé)“六大體系建設(shè)”中的“人才培養(yǎng)體系建設(shè)”工作,，已經(jīng)按照章程所要求的逐步開展培訓(xùn)相關(guān)工作，效果良好,。

4,、薪酬體系：進一步建立了更完善的薪酬體系，并根據(jù)長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調(diào)整,，以提高員工滿意度,。

5,、社保繳納、勞動關(guān)系管理：社保工作有序,，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實,。

6、人力資源發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，加強人才儲備與開發(fā),，加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長的力度,，充分挖掘特殊技能人才資源,，優(yōu)化配置，將適合的人安排在合適的崗位,，做到人盡其才，崗得其人,，提高工作效率,，促進企業(yè)快速發(fā)展。

1,、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊》修訂

20xx年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,，開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊》，《行政系統(tǒng)管理手冊》1月25號修改完成,，達到印刷條件,。

2、加強巡檢力度,，規(guī)范員工行為

根據(jù)具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》,，加強了日常工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生,、安全事故隱患檢查,。對各部門人員工作紀(jì)律情況、各部門分擔(dān)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況,、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監(jiān)督,，并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,，第一次對違紀(jì)者進行批評,、教育，屢教不改者,，將其行為計入績效考核,，使考勤真正做到“公平、公開,、公正”,。

3,、檔案管理

人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,，方便日常使用和查找,，并根據(jù)實際情況隨時更新，對有變動信息及時進行備注,，使文件,、檔案受控。

4,、衛(wèi)生安全管理

人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,，并定期進行檢查，對不合格的責(zé)任人第一次通報批評,，第二次計入績效考核,。對食堂嚴(yán)格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，堅決杜絕出現(xiàn)食物腐敗,、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質(zhì)量要求的行為現(xiàn)象,，保障員工就餐飲食安全。

5,、保安管理

對于保安人員嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象則對相關(guān)責(zé)任人及班長進行績效扣分,。

6,、其他制度管理：

車輛、會議,、辦公用品,、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

人資行政部全體員工在工作中,，積極配合其他部門工作,，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中,，還有一些不足,，需要繼續(xù)加強改進。

1,、人員適崗性方面有待提高,。

對于非對口專業(yè)的新入職人員，在剛剛?cè)肼殨r表現(xiàn)積極,，對于新接觸的工作及事務(wù)能夠通過努力的學(xué)習(xí)是自己盡快熟悉工作,，但持續(xù)性較差，容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”,，在工作過程中遇到困難,、麻煩,，就會慢慢表的消極甚至不愿意接受，不能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作,，最后可能會離職,。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工,，隨時掌握員工動向,，發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時溝通，幫助其盡快融入工作中,。

2,、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談,，以了解真正離職原因,、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，以免因其他因素影響工作。

3,、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁,，對出入車輛監(jiān)管不嚴(yán),，現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定，嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進行監(jiān)督檢查,，有違反現(xiàn)象嚴(yán)肅處理,。

4、員工學(xué)習(xí)積極性有待提高,。每次培訓(xùn)過后雖然通過問卷形式,、考試形式進行考核，但考核過后員工自主學(xué)習(xí)性較差,，特別是相關(guān)技術(shù)崗位人員,。計劃申請部分資金，對于比較優(yōu)秀的崗位技術(shù)人員可以外送學(xué)習(xí),，以提高高位技能,。同時在以后的技術(shù)崗位招聘過程中嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格篩選,。

5,、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通,，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

以上是人資行政部對本部門工作的季度總結(jié)，人資行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法，實事求是,，加強管理,，改進服務(wù)，為公司快速發(fā)展做出新的貢獻,。

行政部工作總結(jié)和計劃篇十四

白駒過隙,，時光飛逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了,?；叵胛覄倎砉镜膱鼍埃路鹁驮谧蛱?。當(dāng)時的我剛從大學(xué)畢業(yè),，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血,。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下,，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索,、學(xué)習(xí),，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。

下面,，我簡要匯報下我試用期的工作情況,。總的來說,，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分,。

試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作,。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程,。

在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會,、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作,。

公司開業(yè)后，我主要參與了辦公用品購置,、公司員工入職手續(xù)辦理,、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會,、第一屆第二次董事會的工作。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余,。在這一個多月的時間里,，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,，公司合同檔案庫初具雛形,。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時歸檔整理,。

業(yè)務(wù)方面,，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),，我從中獲益匪淺,。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個崗位,。

試用期的結(jié)束，對我來說是這個階段的終點,，也是下一個階段的起點,。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實力,，擺正心態(tài),，虛心學(xué)習(xí)，積極工作,。在接下來的工作中，我會繼續(xù)堅持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負(fù)責(zé),、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工,。

最后，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會,，給了我人生新的起點,，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,，謝謝你們。我不會辜負(fù)你們的期望,，請相信我,、考核我，謝謝,。

公司行政部的試用期工作總結(jié)

加入貴公司已經(jīng)兩個月了,，任行政助理一職,，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣,。

兩個月的時間很快過去了,，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。

這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。

在這兩個月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

公司車輛的違章及用車情況的管理;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理,，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。