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影響力讀書筆記篇一
今天是《影響力》讀書筆記的最后一章,,寫完這本讀書筆記,,如果寶寶還沒(méi)發(fā)動(dòng),那么接下來(lái)我就繼續(xù)寫《稀缺》的讀書筆記,,或者從孕婦的角度推薦一些好用的東西,。
說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得看外國(guó)人(尤其是歐美人)寫的書,,還是很有些困難的,。不知道究竟是因?yàn)樗麄兊倪壿嬇c我們不同,還是由于譯者的種種原因,??偢杏X(jué)書中的觀點(diǎn)反反復(fù)復(fù),不夠清晰,。
我想,,顯然是不一樣了。如果你最終只買一件的話,,很可能會(huì)買那件只剩下一件的衣服,。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴我們,稀有的就是好的,。
影響力讀書筆記篇二
回顧【影響力】這本書,,作者把“影響力”描述為對(duì)生活和工作上的一把利器,使其可以勇敢,,從容的面對(duì)生活和工作上的種種挑戰(zhàn),。我總結(jié)出“影響力”的以下幾點(diǎn)特征:
1、互惠互利
2,、承諾和一致
3,、社會(huì)認(rèn)同
4、喜好
5,、權(quán)威
6,、稀缺
以上的6把利器,都在各自充分的解釋了什么是“影響力”,,當(dāng)我們?cè)跊Q策時(shí)頻繁,,機(jī)械地使用互惠,,承諾和一致,社會(huì)認(rèn)同,,喜好,,權(quán)威以及稀缺的原理時(shí),每個(gè)原理本身都能夠極為可靠的提示我們,,什么時(shí)候說(shuō)“是”比說(shuō)“不”更加有力。更多時(shí)候,,學(xué)會(huì)對(duì)生活,,對(duì)工作說(shuō)“yes”是一個(gè)好的開始。
我對(duì)其中的“互惠互利”和“承諾和一致”在工作上有深刻的體會(huì),,在讀完本書后,,我曉得了,一些vip客戶的產(chǎn)生,,不是偶然,,是我無(wú)意識(shí)中運(yùn)用了這兩種“影響力”武器,跟這些客戶達(dá)成的一種合作默契,。
首先,。“互惠互利”原則,,在最初和客戶拜訪時(shí),。都是低效率和不理想的,但在經(jīng)過(guò)一次,,兩次,,三次的小禮品拜訪后(俗稱禮多人不怪)??蛻粼跓o(wú)形中,,漸漸接受了我,也愿意和我聊天,,主動(dòng)了解我的生活和銷售的產(chǎn)品情況,,并在近期嘗試著使用我的產(chǎn)品。
這是一個(gè)好的開端,,接著我運(yùn)用了“承諾和一致”的原則,,借與客戶聊天的機(jī)會(huì),跟客戶達(dá)成優(yōu)先支持我的產(chǎn)品的承諾,,讓客戶了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,迫使我們的言行與其原則保持一致,在這樣的壓力下,,我隔三差五的間隔拜訪,,讓客戶意識(shí)到自己所承諾的立場(chǎng),,以此來(lái)達(dá)到一個(gè)客戶使用產(chǎn)品上量的目的。
通過(guò)此書,,也自身意識(shí)到,,如果僅靠以上兩點(diǎn)原則來(lái)與客戶溝通還是不夠的。如“社會(huì)認(rèn)同”原則,,也是相當(dāng)重要的,,讓客戶能真正認(rèn)可,以及客戶身邊的同事,,對(duì)產(chǎn)品的一致認(rèn)同,,才能讓產(chǎn)品在客戶的心中,留存的更久,,更長(zhǎng)遠(yuǎn),。
在得到客戶認(rèn)同的同時(shí),我相信“喜好”就自然而然的來(lái)了,,我覺(jué)得他們倆是共生的,,到了這個(gè)時(shí)候,我的客戶名會(huì)更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求或建議,。
最后,,我想說(shuō)我喜歡這本書,對(duì)生活和工作上的盡可能簡(jiǎn)單的分析,,讓我能透過(guò)現(xiàn)象看事物的本質(zhì),,讓我在接下來(lái)的工作中,能很好的尋找成功的捷徑,,少走彎路,。也能讓自己更加從容的面對(duì)生活和工作上帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。根據(jù)“稀缺”原則,,對(duì)失去某種東西的恐懼似乎比對(duì)獲得同一物品的渴望,,更能激發(fā)人的行動(dòng)力。我的行動(dòng)力來(lái)源于“窮”,,每天都在把票子不斷花出去,,所以要更加努力的把票子已數(shù)倍的形式再賺回來(lái)。
自己以前也是學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的學(xué)生,,在上學(xué)的時(shí)候就聽說(shuō)過(guò)這本書啦,。《影響力》這本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材,、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書,。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書,,是營(yíng)銷心理學(xué)的奠基之作,。公司讓我們讀這本書,,也使我受益匪淺。在沒(méi)看《影響力》這本書之前,,我對(duì)影響力的見(jiàn)解很簡(jiǎn)單,。以為就是個(gè)人魅力。我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也大都靠著個(gè)人魅力去做一些事情,,但真正讀完這本書,,我對(duì)影響力有了新的認(rèn)識(shí),自己也是在讀書中總結(jié)了六條:
第一條:互惠原則,,這也是我們平時(shí)工作中運(yùn)用最多的一個(gè)原則,,以前不了解其中為什么這么做,后來(lái)才明白,,每次拜訪客戶帶點(diǎn)小禮品去拜訪的成功率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不帶小禮品的時(shí)候。
第二條:承諾和一致原則,,這也是作為銷售臉上必須要有的牌子,,作為一名銷售必須要做到言行一致。否則不按原則去辦事情會(huì)讓自己自食其果,。
第三條:社區(qū)認(rèn)同原則,,對(duì)于那些心里搖擺不定的客戶我們通過(guò)身邊人去影響他,是不是更加容易達(dá)到我們想要的目的,。
第四條:喜好原則,,人們都喜歡和自己相似的人。所以我們會(huì)裝作和客戶有很多相似之處,,我們會(huì)從各種角度客戶的喜好,。從而達(dá)到我們的目的。
第五條:權(quán)威原則,,人們潛意識(shí)里會(huì)服從權(quán)威,,而且其程度遠(yuǎn)超乎人們的想象。我們做好某領(lǐng)域的權(quán)威,,在覆蓋下面縣市的時(shí)候我們能更好的利用權(quán)威宣傳我們,。
第六條:稀缺原則,這一點(diǎn)我們可以運(yùn)用于我們的活動(dòng),,我們的活動(dòng)機(jī)會(huì)難得,,我們可以借助這一點(diǎn)進(jìn)行上量。
這本書里好多的原則也都在日常工作中有所應(yīng)用,,只是沒(méi)有像作者那樣總結(jié)歸納,。讀起來(lái)不是很費(fèi)力,頗為享受,。望公司繼續(xù)推薦好書,。
影響力讀書筆記篇三
正如這本書的封面所說(shuō),,“如果你是營(yíng)銷人員——這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書,,是營(yíng)銷心理學(xué)的奠基之作,。”“如果你是一般人——防止上當(dāng)受騙,,只要你認(rèn)真的讀過(guò)此書,,面對(duì)五花八門的商業(yè)勸說(shuō),你就不會(huì)輕易的說(shuō)‘是’”,。讀了這本書后,,有種恍然大悟的感覺(jué)。書中雖然許多事例是以美國(guó)人的社會(huì)文化生活為依據(jù),,有些例子如宗教信仰,、成人禮與中國(guó)的相差甚大,我們不能更深刻的理解或親身接觸,,但這本書中介紹有關(guān)人們?cè)谏钪械馁?gòu)買行為,、心理,怎樣影響他人,,與人打交道的小技巧如“互惠”等等,,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都還是挺受用的,有時(shí)自己的神經(jīng)思維也開始變得敏感起來(lái),,喜歡試著從心理學(xué)的角度去分析別人做某種行為的原因,。
例如在最近上的營(yíng)銷心理課上,喬老師沒(méi)有直接上課,,而是先向大家表?yè)P(yáng)了一些積極與他交流意見(jiàn)或提出建議的同學(xué),,然后原樣的把某些同學(xué)提的比較好的意見(jiàn)和建議年給我們聽,喬老師剛出這一招,,就讓我感覺(jué)教心理學(xué)的老師就是和其他老師不一樣,。
在以前其他的課上,也有不少老師讓我們寫一些關(guān)于課程或授課方法的意見(jiàn)和建議,。這些老師的一般做法是,,在上課快結(jié)束的幾分鐘里,讓我們把想寫的話寫在一張小紙條上,,然后由班長(zhǎng)統(tǒng)一收起來(lái)交給老師,,一般最后的情況是,老是背著包,,塞著我們的想法走了,,下次再來(lái)上課時(shí)繼續(xù)上課,課堂形式可能略為改變,,但我們往往一般都沒(méi)注意,,認(rèn)為和以前沒(méi)什么改變,,所以大家上課的積極性并沒(méi)有因?yàn)槔蠋熖崃私ㄗh而提高。
于這些老師做法不同的喬老師呢,,運(yùn)用了一點(diǎn)點(diǎn)心理學(xué),,上課效果就得到明顯改善。我認(rèn)為老師首先運(yùn)用了這本書中的“社會(huì)認(rèn)同和一致”的原則,。首先讓那些表現(xiàn)積極的同學(xué)在大家面前亮下相,,這樣有什么效果呢?對(duì)于那些被表?yè)P(yáng)的同學(xué)由于被老師在大家表?yè)P(yáng)一番,,認(rèn)為這些同學(xué)比較積極,,首先就是得到了其他同學(xué)和他本人的認(rèn)同,既然得到了認(rèn)同,,這些被表?yè)P(yáng)的同學(xué)就可能在以后采取與老師所表?yè)P(yáng)的一致行為,,積極帶動(dòng)班上的學(xué)習(xí)氛圍。其次,,老師用到了“喜好”原理,,每個(gè)人都希望聽到他人的贊賞,由于喬老師喜歡表?yè)P(yáng)一些主動(dòng)積極的同學(xué),,而這些同學(xué)反過(guò)來(lái)也更加喜歡這位老師,由于喜歡,,同學(xué)們上課也會(huì)變得認(rèn)真積極起來(lái),。最后一點(diǎn)也很重要,引起我們的“注意”,。老師把大家提的意見(jiàn)展示出來(lái),,被展示的意見(jiàn)也正是他在以后課堂上所改進(jìn)的地方,而我們?cè)谀枪?jié)課上也確實(shí)感覺(jué)到他所做的努力改進(jìn),,課堂中的小游戲與心理學(xué)知識(shí)相結(jié)合,,很有趣,大家上課后都覺(jué)得比較輕松愉快,,而且很快掌握所學(xué)的知識(shí)要點(diǎn),。
讀了這本書后,雖然學(xué)到不少心理學(xué)知識(shí),,小技巧,,但我覺(jué)得更重要的是“運(yùn)用”。我想如果自己早點(diǎn)讀這本書,,上次做人力資源管理作業(yè)有關(guān)崗位問(wèn)卷調(diào)查就沒(méi)那么難了,。如果自己平時(shí)就多給老師幫幫小忙,主動(dòng)積極的幫他們整理辦公室,,資料等,,再把問(wèn)卷拿給他們,,他們可能就不會(huì)再說(shuō)忙,沒(méi)時(shí)間了,。這也讓我想到有些企業(yè)在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí),,往往涉及到群眾調(diào)查,為了使公眾能配合的完成調(diào)查問(wèn)卷,,他們一般都會(huì)先贈(zèng)送一些小禮品,,然后再提出讓公眾幫忙完成調(diào)查問(wèn)卷。只有先給他人一些“恩惠”,,當(dāng)你在提出要求,,被答應(yīng)的可能性就大大提高了。
這本書還有一點(diǎn)對(duì)自己影響比較明顯的是,,學(xué)會(huì)理性購(gòu)物,。大家都知道女孩子在買衣服,化妝品時(shí)往往是一時(shí)沖動(dòng),,被導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)的心花怒放,,心情澎湃,認(rèn)為再晚一刻購(gòu)買就等不及了,,我的經(jīng)驗(yàn)是,,那些自己一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買的東西,買回去后就開始后悔,。但如果現(xiàn)在,,即使導(dǎo)購(gòu)員再說(shuō)的天花亂墜,我也要多理性的思考下它確實(shí)有購(gòu)買的必要行嗎,。
其實(shí)在最后我還想申明一點(diǎn),,這本書雖然講的很好,一個(gè)觀點(diǎn)一個(gè)論證,,有理有據(jù),。但我覺(jué)不能完全照搬書本,因?yàn)闀杏行┑胤桨讶说男袨榉治龅奶?xì)了,,例如在購(gòu)買車的時(shí)候,,為什么導(dǎo)購(gòu)員先給你說(shuō)他們的車比其他店同款型的更便宜,他又如何從車的輪胎,,玻璃,,零配件上巧妙地在你沒(méi)感覺(jué)的情況下把付款總額悄悄地?cái)U(kuò)大了許多,。如果我們不管在買什么東西時(shí),,都考慮的想買車這么細(xì),分析為什么這樣,,為什么那樣,糾結(jié)究竟要不要聽導(dǎo)購(gòu)的建議,,那么我覺(jué)太累了,,因?yàn)橛袝r(shí)消費(fèi),買東西就是一種享受的過(guò)程,。我覺(jué)得我們還是把握尺度,,視情況而定,可以參考書本,,但不能全部都“拿來(lái)主義”,。
以上就是我讀了《影響力》這本書的感受。
影響力讀書筆記篇四
最近看完了一本書,,《影響力》,,感覺(jué)挺好的書,作者美國(guó)羅伯特·西奧迪尼,,主要講生活中影響力的邏輯,,舉例很多,還有如何回避,、威脅等各要素,,感覺(jué)對(duì)工作、生活中與人溝通,,推動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展,,有很多可以參考的方法。
這本書很經(jīng)典,,《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書”之一,,社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書籍,我覺(jué)得對(duì)提高情商有很大幫助,。
1,互惠,,先給予,,再索取,再索??;舉例:商場(chǎng)、蛋糕店等,,會(huì)有免費(fèi)試吃,,本來(lái)人們沒(méi)有想法要買蛋糕或水果,但是看到有免費(fèi)試吃,,就過(guò)去嘗嘗,,如果旁邊還有服務(wù)人員,試吃之后,,好多人感覺(jué)不錯(cuò),,就不好意思不買,,哪怕少買點(diǎn),尤其身邊還有朋友,、情侶在場(chǎng)的情況下,,不能小氣了,那就消費(fèi)了,。
互惠也有的場(chǎng)景是,,總有一些人,或機(jī)構(gòu),,經(jīng)常免費(fèi)派發(fā),、贈(zèng)送一些小東西給你,時(shí)間長(zhǎng)了,,你就覺(jué)得如果有機(jī)會(huì)了,、碰到了,不消費(fèi)一下也不好意思,,那就心理上去消費(fèi)一下,,避免心理一直記著這個(gè)事情,覺(jué)得有虧欠,。
3,,社會(huì)認(rèn)同感,就是你看到周圍有人群做了一些事情后,,你覺(jué)得你也應(yīng)該跟隨,。書中舉例:酒吧前臺(tái)調(diào)酒師面前有個(gè)罐子,每次開業(yè)時(shí),,自己先放里面幾個(gè)紙幣,,讓來(lái)人看到前面有人認(rèn)可調(diào)酒師,并給了小費(fèi),,你拿了酒后是不是也給點(diǎn)小費(fèi),,喝完第一杯,再去前臺(tái)買酒感覺(jué)酒也不錯(cuò),,是不是也給點(diǎn),,前面有人給了,你也會(huì)給點(diǎn),;一些寺廟,、募捐的錢箱子里,看到有錢,,你判斷是前面人群捐贈(zèng)的,,你也想跟著捐點(diǎn);你看到馬路邊有個(gè)烤鴨店前排長(zhǎng)隊(duì),大家都說(shuō)很好吃,,你也想排隊(duì)買一個(gè)嘗嘗,。
5,權(quán)威,,在自己不熟悉的事情上,,如果有個(gè)“權(quán)威”站臺(tái)說(shuō)他好,你就接受了,,比如知名醫(yī)療專家健康專家說(shuō),,吃苦瓜對(duì)腸胃非常有好處,可以預(yù)防重大疾?。赡茏饔梦⒑跗湮ⅲ?,雖然你不知道苦瓜到底有什么作用;但是你接受了,,有機(jī)會(huì)也多吃苦瓜了,;甚至有的洗手液廣告,專家說(shuō)可以有效抑制細(xì)菌,,你去超市買的時(shí)候,,價(jià)格不太離譜的情況下,你也傾向于買那個(gè)抑制細(xì)菌的(可能作用微乎其微)
6,,稀缺,,物以稀為貴;你想買一個(gè)二手車,,去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),,看到一個(gè)感覺(jué)差不多合適的,但是還想再看看,,但是剛要走,,又來(lái)一個(gè)看上這個(gè)車的人,也想買,,這個(gè)時(shí)候商家問(wèn)你要不要,,因?yàn)槟阆葋?lái)的,不要的話,,就賣給別人了,,說(shuō)不定又來(lái)了第三個(gè)買家,,反正這個(gè)車就一輛,,賣了就沒(méi)有這么合適的了,你就開始著急了,,要不還是買了吧,。但是可能后面來(lái)的商家可能是托。
影響力讀書筆記篇五
讀者本書的收獲:認(rèn)清自身的需求,通過(guò)自身的思考和分析,,辨明真正值得自身爭(zhēng)取的東西,,善用自身的良知和責(zé)任感,避免不自覺(jué)地被一個(gè)預(yù)謀用施恩的手段來(lái)讓你達(dá)到順從目的的人利用,,做出違背自身原則的事,。適當(dāng)?shù)乩糜绊懥Φ奈淦魅ビ绊憚e人,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自身服務(wù),,以激發(fā)人的無(wú)限潛能,。
書中講了六個(gè)影響別人的武器:互惠、承諾和一致,、社會(huì)認(rèn)同,、喜好、權(quán)威和短缺,。每種武器都指向了我們非理性的弱點(diǎn),,而且這種弱點(diǎn)通常不被我們察覺(jué)的。
1.互惠原理,?!暗嗡鳎?dāng)涌泉相報(bào)”,。與人共苦才能同甘,,也許付出了不一定有回報(bào),但不付出就一定沒(méi)回報(bào),。一般說(shuō)來(lái),,社會(huì)對(duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,人們往往都會(huì)極力避免這份沉重的心理負(fù)擔(dān),,這就導(dǎo)致這樣一種情況,,有時(shí)不公平的交換我們也是愿意接受的。在互惠原理的影響下,,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求,。相互退讓和妥協(xié)就是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自身的請(qǐng)求的一種方式。
2.承諾與一致原理,。表里如一,,言行一致是一種不錯(cuò)的.美德,如果是朝秦暮楚,,經(jīng)常失信于人,,將很難在社會(huì)立足。一個(gè)人一旦做出了決定,,或選擇了某種立場(chǎng)和觀點(diǎn),,就會(huì)面對(duì)來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,,迫使我們找到各種理由,使做出的言行與它保持一致,。
3.社會(huì)認(rèn)同原理,。很多時(shí)候人們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā),,做一個(gè)可能不太合理,,卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的選擇。在生活中,,人們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么做,,參照別人的行為來(lái)決定我們要采取的行為。一般來(lái)說(shuō),,當(dāng)缺乏信心時(shí)或當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí),,當(dāng)不確定性占上風(fēng)時(shí),人們最有可能參照別人的行為,。
4.喜好原理,。理性上,個(gè)人喜好因素與人的判斷決策并無(wú)關(guān)系,,可是人是有感情的,,感情會(huì)不可避免地使人的判斷產(chǎn)生偏移。如果一個(gè)陌生人自稱認(rèn)識(shí)自身的朋友或和自身有類似的經(jīng)歷和愛(ài)好,,就會(huì)因有很多共同話題而和他迅速了解起來(lái),,從而使他輕易達(dá)到自身的目的。
5.權(quán)威原理,。有些報(bào)道,,為了讓公眾接受其表達(dá)的觀點(diǎn)或立場(chǎng),往往會(huì)引用“專家觀點(diǎn)”,,強(qiáng)調(diào)表達(dá)觀點(diǎn)的人的頭銜,,這是因?yàn)椋词故怯歇?dú)立思考能力的成年人,,也會(huì)下意識(shí)地接受“權(quán)威”的觀點(diǎn),,為了服從權(quán)威而做出違背自身意志的事情。
6.短缺原理,。物以稀為貴,。當(dāng)某種東西變得短缺,必須通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才有可能得到時(shí),,人們想得到它的愿望會(huì)更強(qiáng)烈,。在信息爆炸的時(shí)代,抉擇的成本日益高昂,,我們習(xí)慣于借助外力,,卻失去了自身的判斷。這個(gè)世界有太多未知的事物,,我們信任權(quán)威,,信任朋友,相信大眾的選擇,,相信物稀則貴,,借鑒他人或以往的經(jīng)驗(yàn),能為自身帶來(lái)較大的方便,。但正是這種依賴別人做決策的思維習(xí)慣和心態(tài),,使人們?cè)诤芏鄷r(shí)刻不自覺(jué)地卷入了別人設(shè)計(jì)的影響力漩渦,因此最重要的是我們應(yīng)該思考著生活,。
影響力讀書筆記篇六
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》,,的確感覺(jué)相見(jiàn)恨晚。這是一本對(duì)于銷售人員以及人際關(guān)系方面的神書,。里面的內(nèi)容可以拿來(lái)就用,,而且一般可以取得比較不錯(cuò)的效果。雖然是一本講技法的書,,但里面的技法的確管用,,所以也可以歸到神書一類。
本書從從比較,、互惠,、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同,、喜好,、權(quán)威、短缺七個(gè)角度詮釋了人性的小弱點(diǎn),。從這些弱點(diǎn)入手,,可以使得人們更快地做出一些決定,特別在消費(fèi)購(gòu)物領(lǐng)域非常明顯,。
一,、比較
這是商家比較常用的一種方式,比如先讓你購(gòu)買一個(gè)大件產(chǎn)品,,然后再推薦給你相對(duì)便宜的小件,。當(dāng)你買了3000塊的西服之后,一般會(huì)覺(jué)得500塊的毛衣是非常便宜的,。
類似的方法還有很多,,在商店里展示兩套差別不大的西裝,一套標(biāo)價(jià)一萬(wàn),,一套標(biāo)價(jià)三千,,人們會(huì)理所當(dāng)然地覺(jué)得三千這套非常合算,,會(huì)大大增加這套西裝的銷售量。
二,、互惠
互惠的原則往往被運(yùn)用為“給予——索取——再索取”的形式,。最典型的方式就數(shù)免費(fèi)試用的方式,就是因?yàn)槿藗冊(cè)谠囉弥髸?huì)有不好意思的感覺(jué),,這樣的銷售效果出奇的好,。
同樣的,當(dāng)你在請(qǐng)求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個(gè)什么(比如一瓶水,,一塊糖……)對(duì)方接受你的可能性會(huì)大大增加,。同樣你在客戶暴跳如雷的時(shí)候給予對(duì)方一杯飲料,對(duì)方的情緒同樣可以得到很大的緩解,。這些都是我覺(jué)得隨時(shí)可以用上的東西,。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn),而萬(wàn)一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒(méi)關(guān)系,,因?yàn)槿藗儠?huì)把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負(fù)義的標(biāo)簽,,受到唾棄。
另一個(gè)由互惠原則引申出來(lái)的就是當(dāng)你提出一個(gè)比較大的請(qǐng)求被對(duì)方拒絕的時(shí)候,,可以提出一個(gè)比較小的請(qǐng)求,,這時(shí)候?qū)Ψ揭话悴粫?huì)再拒絕你。這就是讓步原則,,既然你先退了一步,,那對(duì)方也覺(jué)得自己應(yīng)該做出退讓。因此許多人會(huì)先提出一個(gè)完全不可思議的要求,,在受到拒絕之后再提出他真正的目的,。
三、承諾和一致
人是一種很奇怪的動(dòng)物,,一旦認(rèn)定了一件事情,,就會(huì)覺(jué)得更可能實(shí)現(xiàn)。比如在賭球賭馬的時(shí)候,,一旦選定了支持者,,就會(huì)覺(jué)得選擇的球隊(duì)、賽馬獲勝的概率大增,,而事實(shí)完全不是這樣,。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的。比如寫下的目標(biāo)比沒(méi)寫下的更容易實(shí)現(xiàn),,于是商家往往通過(guò)讓你寫軟文,、寫承諾的方式來(lái)培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的喜好。人類的慣性心理會(huì)使我們有計(jì)劃的消費(fèi),,長(zhǎng)期地綁定在這種產(chǎn)品之上,。
而一些無(wú)良商家則利用先虛報(bào)低價(jià),,讓你確立購(gòu)買的承諾,然后再因?yàn)榉N種原因抬高售價(jià)的小伎倆來(lái)達(dá)成交易,,這種情況往往防不勝防,。
四、社會(huì)認(rèn)同
實(shí)驗(yàn)表明,,在人遇險(xiǎn)的時(shí)候,如果周圍有5個(gè)人,,有人施救的概率是38%,。而如果周圍只有一個(gè)人,施救的概率是75%,。這可能就是人們從眾心理在作祟,。
如果你遇險(xiǎn)了,最好的辦法并不是狂呼救命,,而是指向一個(gè)特定的人,。比如說(shuō)“藍(lán)衣服的先生,快來(lái)救我!”這樣的方法會(huì)大大增加你獲救的概率,。
社會(huì)認(rèn)同是會(huì)傳染的,,當(dāng)一個(gè)自殺新聞報(bào)道之后,很快會(huì)有大量自殺想跟隨,,大家會(huì)很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件,。當(dāng)然社會(huì)上的群體鬧事、群體上訪,、釘子戶……也是有一個(gè)社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)在里面,。當(dāng)人們聽到類似的新聞,則更容易去做相應(yīng)的嘗試,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),,廣電總局和文化部對(duì)新聞的監(jiān)督其實(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)還是有一定積極作用的。
五,、喜好
投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了,。
可以通過(guò)1、特點(diǎn)2,、稱贊3,、接觸合作4、關(guān)聯(lián)來(lái)達(dá)到相關(guān)的效果,。
大家比較陌生的是后兩條,。
當(dāng)你和一個(gè)不認(rèn)識(shí)的朋友一起合作完成一項(xiàng)任務(wù),你們之間的好感度必然直線上升,。所以企業(yè)和學(xué)校才會(huì)組織我們一起去拓展,,增進(jìn)大家之間的好感,。
所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來(lái),比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗(yàn),。更加清晰的例子就是請(qǐng)客戶吃飯,,客戶會(huì)把你和美食聯(lián)系起來(lái),因此會(huì)更加有利于簽約,。當(dāng)然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了,,那就是另外一個(gè)話題了。
六,、權(quán)威
中國(guó)人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出,。只要是什么專家推薦的東西一般都會(huì)得到群眾的廣泛接受。
正是因?yàn)檫@個(gè)原因,,許多人就利用自己的頭銜來(lái)從中牟利,。當(dāng)然牟利本身也沒(méi)什么不對(duì),就怕一些徒有其表的專家,,或者一些隱藏在人間的李鬼,,最后成為害人不淺的權(quán)威。
權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上,,比如穿警服人的指揮更有影響力,,就算有時(shí)候那個(gè)人只是一個(gè)保安或者協(xié)管。
七,、短缺
少的就是好的,,當(dāng)我們一個(gè)人看房的時(shí)候會(huì)覺(jué)得悠然自得,一點(diǎn)點(diǎn)觀察有什么問(wèn)題缺陷,。但當(dāng)3個(gè)人一起看房的時(shí)候情況完全就不一樣了,,你感覺(jué)到另外兩個(gè)人的虎視眈眈,這就是可怕的短缺效應(yīng),。
當(dāng)我們感覺(jué)數(shù)量有限,、截止日期快到了的情況下,往往會(huì)激發(fā)購(gòu)買的沖動(dòng),。
但是,,這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么,然后一下子奪走之后帶來(lái)的地震般的力量,。
當(dāng)你聽到某地強(qiáng)拆的新聞,,就會(huì)為釘子戶搖旗吶喊;當(dāng)你聽到某某上訪被扼殺的新聞,就會(huì)為上訪者鳴不平,。這就是稀缺性在起作用,。
革命的往往并不是那些一直在社會(huì)底層的人,他們往往是過(guò)過(guò)一段好日子,然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人,。要知道,,給予人們一段時(shí)間的暫時(shí)自由比不給自由更危險(xiǎn),若想奪走那樣的自由,,代價(jià)必然是沉重的,。這是中國(guó)在改革當(dāng)中必須正視的一點(diǎn)!
本書在最后總結(jié)道,當(dāng)我們隊(duì)某人或者某事做出判斷的時(shí)候,,并沒(méi)有考慮所有的相關(guān)信息,,只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會(huì)幫到我們,,但也有可能會(huì)讓我們犯下愚蠢的錯(cuò)誤!
我們也許能通過(guò)嘗試收集各種信息來(lái)避免這種錯(cuò)誤,,當(dāng)忙碌的生活迫使我們尋找捷徑,尋找一招鮮吃遍天的方法,。為了提高效率,,我們必須放棄復(fù)雜,、耗時(shí),、全局的決策,而采用原始,、單一,、本能地反映方式。這也就成為影響力中所說(shuō)方法起作用的土壤,。
在匆忙和壓力下,,我們會(huì)無(wú)所適從,在無(wú)所謂和分心下,,我們會(huì)不關(guān)注很多信息,。外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們腦力可以應(yīng)付的程度,所以我們會(huì)把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上,。而這些信息一旦被人巧妙利用,,我們就會(huì)落入陷阱。
而事實(shí)上又沒(méi)有即高效又實(shí)用的破解這些技巧的方法,,于是這些技巧也就變得非常實(shí)用,。
當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為技巧無(wú)所謂好壞,怎么用,、用到什么程度,、取得什么效果全靠使用技巧的人。
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉,,商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品,,推銷員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人,不知不覺(jué)之間也會(huì)把影響力用到你的身上,。但到底是為什么,,當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí),你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn),,我翻開了老師推薦的《影響力》一書,。
它克服了教材普遍通篇大論原理性很強(qiáng)讀起來(lái)令人乏味的缺點(diǎn),以通俗易懂的例此文來(lái)源于文秘寫作網(wǎng),、妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠,、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可,、喜好,、權(quán)威、匱乏,。其中令我印象最深刻的是互惠原理,。互惠原理認(rèn)為,,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切,。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們收到的恩惠,、禮物,、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起,?;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們?cè)谌祟愇拿髦袔缀鯚o(wú)處不在,。不僅如此,,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響,。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來(lái)的價(jià)值趨向在人類社會(huì)的進(jìn)步中所起的作用是不可低估的,,因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候,可以確信這一切都不會(huì)被遺忘,。人類在進(jìn)化的過(guò)程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),,其實(shí)并沒(méi)有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來(lái),,錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮,、防御和貿(mào)易體系也成為可能,,給社會(huì)帶來(lái)了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會(huì)化的過(guò)程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了,。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱?,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范,。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會(huì)遭到無(wú)情的唾棄和嘲弄,,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹?、忘恩?fù)義之類的帽此文來(lái)源于文秘寫作網(wǎng)。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,,我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下,比如說(shuō)由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,,也不是完全不可能得到大家的諒解,,但一般說(shuō)來(lái),整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡,。為了避免被貼上像乞討賴帳,、忘恩負(fù)義這一類的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的,。因此,,一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,,一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān),。了解了這一點(diǎn),,對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且,,即使人們的確有某種需要,,如果感到自己難以回報(bào),往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助,。這并不奇怪,,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了,。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì),。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量,。在它的影響下,,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀,。
一個(gè)老師想測(cè)驗(yàn)一下學(xué)生們對(duì)過(guò)去時(shí),、現(xiàn)在時(shí)和將來(lái)時(shí)的掌握程度。有一個(gè)問(wèn)題是‘我給予’的將來(lái)時(shí)是什么?結(jié)果有一個(gè)學(xué)生信心十足地答道,,‘我索取’,。雖然他可能犯了一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤,但他對(duì)一條更博大的社會(huì)原理卻掌握得完全正確,。
著名法國(guó)人類學(xué)家馬塞爾.毛斯在描述人類文明中的送禮過(guò)程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說(shuō)古這樣的話:給予是一種義務(wù),,接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù),。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù),。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,,把決定我們會(huì)對(duì)誰(shuí)負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。
相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式,。與給人一點(diǎn)好處然后要求他們回報(bào)的直截了當(dāng)?shù)姆绞较啾?,這種方式比較微妙,但有時(shí)候卻更加致命和有效,。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程,,因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步,以迫使對(duì)方也做出讓步,,從而達(dá)到自己的目的,。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想起一個(gè)日本富翁的發(fā)家致富經(jīng)歷:他是一個(gè)從事批發(fā)麻繩的商人,,剛開始他把從廠家拿的貨物原價(jià)賣給顧客,,,因?yàn)樗睦K此文來(lái)源于文秘寫作網(wǎng)如此便宜,人們都樂(lè)意到他那購(gòu)買,,成了他的忠實(shí)客戶;在他生意不斷壯大后,,他一方面向廠家訴說(shuō)自己辛苦卻沒(méi)酬勞要求降低出廠價(jià),另一方面向顧客訴說(shuō)自己一直原價(jià)賣東西沒(méi)賺干不下去了,,結(jié)果,,廠商不愿失去重要客戶而把每條繩此文來(lái)源于文秘寫作網(wǎng)降低了一毛錢賣給他,顧客想以后繼續(xù)有便宜的貨源也每條繩此文來(lái)源于文秘寫作網(wǎng)給多了一毛錢向他購(gòu)買,,就這樣有了兩毛錢的中間差,,且每年他的繩此文來(lái)源于文秘寫作網(wǎng)銷量都是成百上千萬(wàn)的,很快他就成了富翁,。這就是先自己吃虧讓別人受惠再自己受益的典型,。隨著我們加入wto,,與外國(guó)廠商的合作會(huì)越來(lái)越多,共贏是主題,,也是取得發(fā)展的核心問(wèn)題,,與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著自己的利益,,那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益,,但他會(huì)從此失去合作伙伴,沒(méi)有社會(huì)分工,、什么事都要自己去干,,縱使有三頭六臂也忙不過(guò)來(lái)的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。
時(shí)下擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈,,好工作難找,大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位,,這種眼光比較短淺,,找工作不能只看薪水,更要看公司的發(fā)展前景,。也許現(xiàn)在公司很小,,但成長(zhǎng)速度很快,那么即使目前沒(méi)錢賺要給它免費(fèi)打工也是值得的,,撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報(bào)的喜悅了,,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報(bào),,但不付出就一定沒(méi)回報(bào);而目前工資甚高的公司也許是處于夕陽(yáng)行業(yè),,以后的日此文來(lái)源于文秘寫作網(wǎng)是江河日下。具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀取向了,。
心理學(xué)是博大精深的,,同時(shí)它不是工具性的東西,,見(jiàn)效的時(shí)間沒(méi)那么快,,需要人慢慢地揣摩領(lǐng)會(huì),在運(yùn)用中得到深切體會(huì),,一旦熟能生巧時(shí)你就可信手拈來(lái)運(yùn)用自由,,那時(shí)的感覺(jué)是很美妙的。這是一本很值得一讀的書,,看多幾遍把它融會(huì)貫通你就可感受其中真義的神奇,。
2019年4月份,因工作原因,,我從合肥來(lái)到北京,。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫字樓里,。在外人看來(lái),能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事,。
一天中午,,我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣,,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí),,以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí),,忽然看見(jiàn)馬路邊圍了一群人,。因?yàn)楹闷妫冶阈挪阶吡诉^(guò)去,。
原來(lái),,這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐,,大家并不陌生,。由于乞丐實(shí)在太多,即使在大城市也是一樣,,以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇,。這不是因?yàn)橥樾牡南В且驗(yàn)檫@世界上乞丐太多了,,我們根本無(wú)從分辨是真是假,。即使是真正的乞討,我們也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢,。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣,。他們沒(méi)有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,,他們的穿著非常體面,。這是一對(duì)夫妻,外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子,。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼,,男的戴著眼鏡,身著黑色風(fēng)衣,,蹲在地上,,愁眉苦臉。胡子雖然沒(méi)有刮,,但可以看得出來(lái),,一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,,穿著高跟鞋,,昵子上衣,,懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑?,她的臉一直埋在孩子的衣服里,。他們的面前放著一張紙,大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游,,一時(shí)不甚錢財(cái)被小偷偷走,,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買點(diǎn)吃的,。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人,,看此情形,大多數(shù)都解囊相助,,其中多數(shù)是十元,、二十元的面額,五元以下的已經(jīng)很少,。由于當(dāng)時(shí)剛到北京,,剛從大學(xué)校園出來(lái),工資也低得可憐,,但同為外地人,,我也感同身受,于是不由心生同情之心,。但是一摸口袋,,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,,還不能給他這么多,,于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢。
和同事一說(shuō)在樓下見(jiàn)到的事情,,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看,。但是當(dāng)我們?cè)俅位氐絼偛诺牡胤綍r(shí),他們已經(jīng)不見(jiàn)了,。問(wèn)了一旁賣水果的師傅,,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情,,也為自己沒(méi)能幫助他們而感到深深悔恨,。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé),。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來(lái),。
半年之后,,也就是2019年的10月份,,我因?yàn)楣ぷ髟颍胶幽夏车爻霾?。事情辦完之后,,由于時(shí)間還早,便隨便在街上逛逛,,順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況,。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí),一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾:一對(duì)夫妻蹲在地上乞討,,男的戴著眼鏡,,女的懷里抱著個(gè)孩子,頭埋在衣服里,。面前放著一張紙,,大意是他們是從外地來(lái)此處旅游,路上錢包被偷,,請(qǐng)好心人行行好,,給孩子買點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,,其中不乏大面額的鈔票,。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò),,正是半年前我在公司樓下遇見(jiàn)的那兩個(gè)人,。當(dāng)時(shí)還真的以為他們被偷了,以致因?yàn)闆](méi)能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子,。但是現(xiàn)在看來(lái),,他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很氣憤,,想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局,。但是我沒(méi)有。我想,,即使現(xiàn)在揭穿了他們,,我們以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子,難道此時(shí)揭穿了他們的騙局,,就能保證我們以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以,,這不是問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們要好好思考一下,,自己為什么會(huì)受騙,。知道了這一點(diǎn),至少可以保證我們?cè)谝院笥龅筋愃频那闆r時(shí)不再受騙,。
我一直在思考這個(gè)問(wèn)題,,直到我讀了一本書,,書名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘,。按照書中的說(shuō)法,,我們作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權(quán)威,。是它在支配著我們?cè)谶@樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定,。
在明白了這個(gè)問(wèn)題之后,讓我們回到剛才的故事中來(lái),,分析一下我們到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_,。通常,我們會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛,、裝得楚楚可憐的樣子,,以此博得人們的同情。的確,,我們見(jiàn)到的乞丐也是這個(gè)樣子,。于是,這樣我們形成了一種“思維定勢(shì)”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛,、相貌可憐,,于是我們見(jiàn)到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們舉的那個(gè)例子一樣,,因?yàn)榇┲w面,、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,所以當(dāng)我們遇見(jiàn)這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者,,而這樣的人一般都是值得信賴的,。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是,,如果當(dāng)事實(shí)情況與我們的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí),,我們會(huì)怎么樣呢?答案就是:我們會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn),從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng),。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子,,就是因?yàn)槠淅昧宋覀兊摹八季S定勢(shì)”,所以他才改變形象,,從表面入手,,樹立自己的“權(quán)威”的表面,打消人們對(duì)他的疑慮,,從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的,。而事實(shí)也證明,他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”,。
明白了“權(quán)威”在給我們做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后,,在面對(duì)類似現(xiàn)象時(shí),,或許我們就要重新審視自己的行為了,。但是這并不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷,,而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺(jué)中讓你心甘情愿地為他做出犧牲,。關(guān)鍵問(wèn)題是,我們?nèi)绾尾拍茏屗械娜硕疾蝗バ序_,,這樣也就不會(huì)有人受騙了,。
而讓所有的人都不去行騙,我們?nèi)绾尾拍茏龅侥?這需要全社會(huì)的共同努力,,讓所有人都不再受苦,。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”,或許我們就可以實(shí)現(xiàn)這一切了,。
后記:就在前不久,,筆者還見(jiàn)了另外一對(duì)“夫婦”以同樣的方式在“乞討”,也同樣博得了更多人的同情,。至少?gòu)哪壳皝?lái)看,,這種行乞方式還是非常有效的,。
[左岸記:因?yàn)槲乙灿龅竭@類的情形,,而且我是在讀了《影響力》之后,,明知道他們是在騙我的,,我還是拿錢給他們,,為什么呢?他們不是坐在地上,,而是主動(dòng)地向我和angel求救,,內(nèi)容和文中的差不多,,angel馬上就起了惻隱之心,,給了他們一點(diǎn)錢,,他們道完謝后就走了。我沒(méi)有阻止angel,,當(dāng)然我事后有給她解釋說(shuō),,他們是騙子,angel說(shuō),,她也意識(shí)到了,,但當(dāng)時(shí)頭腦一熱就不由自主了。我問(wèn)她,,后悔嗎?她說(shuō),,也沒(méi)什么,如果他們說(shuō)的事沒(méi)有發(fā)生,那也算是一件好事啊!我知道,,angel是在自我解嘲!
其實(shí)上文中還有藏著另一種“影響力”心理——“社會(huì)認(rèn)同”,。
所以最重要的是我們應(yīng)該思考著生活!
影響力讀書筆記篇七
同事上個(gè)月借了一本書,但因?yàn)闀膬?nèi)容太乏味而放棄,,我順手借來(lái)翻閱,,發(fā)現(xiàn)這是一本關(guān)于心理和社會(huì)學(xué)的書,講的都是一些生活中的簡(jiǎn)單而沒(méi)有被看透的事例,,一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣,,這本書用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒(méi)意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理,,機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí),,如果能講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大,。
對(duì)比原理,,經(jīng)常看嘔吐劇的人總是覺(jué)得生活中的人長(zhǎng)得都難看,。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時(shí),,總覺(jué)得原本比較貴的配件顯得不那貴了,有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的,。
互惠,,給別人一點(diǎn)好處,別人也會(huì)幫你,。社會(huì)中的人大多在仁義道德,、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺(jué)的做些自身原本不想做的.事?;セ菔且话央p刃劍,,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭,。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺(jué)察的那種人,,只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自身了。這個(gè)原理可以很好的利用于買東西跟人砍價(jià)的情況,,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方,。先使勁兒砍,再適當(dāng)讓步,,買東西的人一定算不過(guò)賣東西的,,但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理,,一旦我們做出了某個(gè)決定,,或選擇了某種立場(chǎng),,就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣,,我們常常會(huì)由此做一些違背自身意愿的事情,。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過(guò)去和現(xiàn)在的一些選擇,,我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自身不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí),。高中老師曾說(shuō)應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命,但多少人又有如此的能力和資源呢,?一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西,,就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng),,每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性,,于是總是執(zhí)著的要自身相信,我的選擇是對(duì)的,,哪怕我自身也不確定,。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),,自身欺騙自身的人是最無(wú)可救藥的,。看完這一章之后,,我開始懷疑自身的很多選擇和想法了,,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,,認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的,。
關(guān)于書中闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,,向前看,;抬頭跑。這讓我想起了劉總說(shuō)過(guò)的一句話:在埋頭苦干的同時(shí),,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地,。我相信很多時(shí)候,,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,,在決定自身命運(yùn)的選擇面前,,一定要找到一條適合自身的路。相信自身,!
影響力讀書筆記篇八
影響力,,一般認(rèn)為指的是用一種為別人所樂(lè)于接受的方式,改變他人所樂(lè)于接受的方式,改變他人的思想和行動(dòng)的能力,。
1,、價(jià)格高=東西好的購(gòu)買心理,同樣的東西抬高價(jià)格后反而會(huì)激起人們的購(gòu)買欲望,,商家利用這種心理在推銷時(shí)會(huì)刻意抬高價(jià)格,。
2、對(duì)比心理,,在購(gòu)西裝時(shí),,聰明的商家會(huì)先介紹價(jià)格較貴的款型,而后在介紹低價(jià)商品時(shí)會(huì)讓購(gòu)買者產(chǎn)生價(jià)格差,,從而促使購(gòu)買行為的發(fā)生,。房產(chǎn)中介會(huì)帶客戶先看一些條件很差的房型,而后通過(guò)對(duì)比推銷高價(jià)房型,。汽車銷售時(shí)商家推銷汽車周邊配件和服務(wù)時(shí)也利用對(duì)比心理,。
剛剛過(guò)去的雙十一全球狂歡節(jié)上,面對(duì)商家花樣百出的促銷行為,,你我有多少購(gòu)買行為是真正需要的呢,?《影響力》一書也許會(huì)讓我們看到隱藏在這些行為之后的驅(qū)動(dòng)力,同時(shí)也可習(xí)得一二,,為己所用,。
1、影響力之武器
首先查閱百科中關(guān)于影響力的解釋進(jìn)行科普
影響力表明了一種試圖支配與統(tǒng)帥他人的傾向,,從而使一個(gè)人才去采取各種勸說(shuō),、說(shuō)服甚至是強(qiáng)迫的行動(dòng)來(lái)影響他人的思想、情感或行為,。
響力表現(xiàn)為一種說(shuō)服行為,,從而引發(fā)被說(shuō)服方按照說(shuō)服者的意愿發(fā)生相應(yīng)行為。如,,原本你對(duì)眼前的東西不是很需要,,但是經(jīng)過(guò)銷售者的一番動(dòng)之以情或者曉之以理而心甘情愿地花錢購(gòu)買產(chǎn)品。
影響力是把武器,,書中以大量事實(shí)說(shuō)了這種武器被更多人掌握從而辦成自己想辦的事,。這種武器的威力表現(xiàn)在:
一是這類武器有能力激活一種近乎機(jī)械化的過(guò)程;二是只要掌握了觸發(fā)這種過(guò)程的能力,,人們就能從中漁利,;三是使用者能借用這些自動(dòng)影響力武器的威力,就能讓另一個(gè)人乖乖就范,。
2,、影響力之招數(shù)
第一招:互惠原理
互惠原理:給予,,索取,再索取
拿取別人給予的好處,,往往會(huì)盡量回報(bào),。
“正是因?yàn)橛辛嘶セ蒹w系,人類才稱為人類”——考古學(xué)家,,理查德.李基
虧欠感讓人很不舒服,,受人恩惠,償還變得理所當(dāng)然,,因?yàn)榻邮軇e人恩惠而不去試圖回報(bào)這種善意的人,,往往不受社會(huì)群體歡迎。
互惠式讓步:當(dāng)你拒絕別人一個(gè)善意的請(qǐng)求時(shí),,別人再次提出其他請(qǐng)求,,你往往會(huì)按照別人的意思答應(yīng)。別人做出了請(qǐng)求的讓步,,你做了由不順從到順從的讓步,。
如:
a:“陪我去逛街,好不好,?”
b:“不想去!”
a:“那陪我下樓取個(gè)快遞總可以吧,?”
b:……(走吧)
當(dāng)上述情境中相同說(shuō)服或者驅(qū)動(dòng)行為發(fā)生在消費(fèi)行為中時(shí),,是不是也很常見(jiàn)呢?
互惠原理通過(guò)兩條途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)相互讓步:一是它迫使接受了對(duì)方讓步的人以同樣的方式回應(yīng),。二是由于接受了讓步的人有回報(bào)的義務(wù),,人們就樂(lè)于率先讓步,從而啟動(dòng)有益的交換過(guò)程,。
“先提大要求,,后提小要求”
所以:
一開始就拒絕,比最后要反悔容易,?!_(dá)芬奇
相反,如果我們需要找別人辦事或者幫忙,,也可給予小惠,,利用別人的虧欠心理達(dá)成目的。
不過(guò)刻意為之,,過(guò)于表現(xiàn)這種施惠或者受惠行為反倒令人很不自在,,所謂“拿人手短,吃人嘴短”“人情債難還“也是這個(gè)道理,。
前不久作為實(shí)習(xí)生的我們,,打算請(qǐng)團(tuán)隊(duì)里的老員工吃頓飯,,后來(lái)連續(xù)幾天沒(méi)讓我們上班。個(gè)人覺(jué)得,,生活或者工作中的這種”人情債“總會(huì)出現(xiàn),,不必刻意逃避,與人方便也與己方便,,讀書筆記首要的還是知道自己什么事能做什么事不能做,,堅(jiān)守底線,絕不越界,。近期央視熱播的反彈紀(jì)錄片,,看到這些滿頭銀發(fā)的官員與之前的公開形象判若兩人,懺悔時(shí)無(wú)不說(shuō)到接人錢財(cái),,替人辦事,,一步步滑落至罪惡深淵......我想互惠原理也起到很大作用吧。
第二招:承諾和一致
承諾和一致:說(shuō)到就要做到
人人都有一種言行一致的愿望,。
一旦我們作出了選擇或者采取了某種立場(chǎng),,我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自內(nèi)心和外界的壓力,迫使我們按照承諾的那樣去做,。這種力求一致的動(dòng)力,,往往會(huì)令我們做出一些本不愿意做的事。
一方面我們生活在并習(xí)慣了言行一致的文化,,誠(chéng)信的人會(huì)受人尊重,。另一方面,言行不一的人會(huì)遭人疏離,,甚至認(rèn)為有病,。
當(dāng)然,言行一致的要求可以給我們帶來(lái)好處,,如增加吸引力,。甚至當(dāng)言行一致有時(shí)只是一種機(jī)械式反應(yīng),也可以為我們減少很多麻煩,。
承諾,,承諾一旦做出,往往成為別人利用言行一致來(lái)壓迫你順從的理由,。
在接收瑣碎的請(qǐng)求時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎,,因?yàn)橐坏┩饬耍陀锌赡苡绊懳覀兊淖晕艺J(rèn)知,,它不僅能夠提高我們對(duì)分量更大的類似請(qǐng)求的順從度,,還能是我們更樂(lè)意去做一些跟先前答應(yīng)的小要求無(wú)關(guān)的事情。
行為是確定一個(gè)人自身信仰,、價(jià)值觀和態(tài)度的主要信息源,。一旦主動(dòng)作出了承諾,,自我形象就要承受來(lái)自內(nèi)外兩方面的壓力。一方面,,是人們內(nèi)心里有壓力要把自我的形象調(diào)整得與行為一致,,另一方面,外部還存在一種更為鬼祟的壓力,,人們會(huì)按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象,。
拒絕承諾和一致性的影響力,需避免愚蠢的死腦筋,?!霸S下的承諾就是欠下的債”
從這個(gè)原理出發(fā),如果說(shuō)是我們說(shuō)過(guò)的話把我們塑造成了現(xiàn)在的自己也不無(wú)道理,。如小時(shí)候,,經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到:長(zhǎng)大后想做什么?那時(shí)搜盡腦袋瓜子,,也只能說(shuō)出教師,、醫(yī)生、科學(xué)家,、解放軍......這些被稱作理想的職業(yè)成為我們對(duì)這個(gè)世界的最初認(rèn)知,,也成為初心,即成為和努力的方向,。
也許事實(shí)并沒(méi)有我們想像的那么美好,,這些理想也終究回位于一個(gè)普通的職業(yè)而已,但當(dāng)初大聲喊出的那句”我要當(dāng)xx"或多或少地影響著我們成長(zhǎng)的某個(gè)或者某幾個(gè)階段,。
當(dāng)然,”互惠原理“和”承諾和一致“招數(shù)更多的是從現(xiàn)象到認(rèn)知的過(guò)程,,如何使用當(dāng)然得看個(gè)人取舍,。個(gè)人還是覺(jué)得,人應(yīng)該簡(jiǎn)單天真點(diǎn)好,,但這只是活法,,并不能成為我們拒絕認(rèn)知這些招數(shù)的理由,畢竟人是一切社會(huì)關(guān)系的總和,。此文的目的在于保護(hù)自己,,盡量避免自己被坑,保護(hù)自己心想事成,。當(dāng)然,,正如天下武功,一來(lái)可以御敵防身,,二來(lái)可以強(qiáng)身健體,,三來(lái)可以行兇作惡,。
這幾天剛讀完聞名遐邇的《影響力》,的確感覺(jué)相見(jiàn)恨晚,。這是一本對(duì)于銷售人員以及人際關(guān)系方面的神書,。里面的內(nèi)容可以拿來(lái)就用,而且一般可以取得比較不錯(cuò)的效果,。雖然是一本講技法的書,,但里面的技法的確管用,所以也可以歸到神書一類,。
本書從從比較,、互惠、承諾一致,、社會(huì)認(rèn)同,、喜好、權(quán)威,、短缺七個(gè)角度詮釋了人性的小弱點(diǎn),。從這些弱點(diǎn)入手,可以使得人們更快地做出一些決定,,特別在消費(fèi)購(gòu)物領(lǐng)域非常明顯,。
一、比較
這是商家比較常用的一種方式,,比如先讓你購(gòu)買一個(gè)大件產(chǎn)品,,然后再推薦給你相對(duì)便宜的小件。當(dāng)你買了3000塊的西服之后,,一般會(huì)覺(jué)得500塊的毛衣是非常便宜的,。
類似的方法還有很多,在商店里展示兩套差別不大的西裝,,一套標(biāo)價(jià)一萬(wàn),,一套標(biāo)價(jià)三千,人們會(huì)理所當(dāng)然地覺(jué)得三千這套非常合算,,會(huì)大大增加這套西裝的銷售量,。
二、互惠
互惠的原則往往被運(yùn)用為“給予——索取——再索取”的形式,。最典型的方式就數(shù)免費(fèi)試用的方式,,就是因?yàn)槿藗冊(cè)谠囉弥髸?huì)有不好意思的感覺(jué),這樣的銷售效果出奇的好,。
同樣的,,當(dāng)你在請(qǐng)求別人做一件很可能被拒絕的事情之前先順手給人家個(gè)什么(比如一瓶水,一塊糖……)對(duì)方接受你的可能性會(huì)大大增加,。同樣你在客戶暴跳如雷的時(shí)候給予對(duì)方一杯飲料,,對(duì)方的情緒同樣可以得到很大的緩解,。這些都是我覺(jué)得隨時(shí)可以用上的東西。
互惠原則就是利用人們不好意思的這種弱點(diǎn),,而萬(wàn)一遇上臉皮賊厚的朋友其實(shí)也沒(méi)關(guān)系,,因?yàn)槿藗儠?huì)把不遵守互惠原則的人貼上忘恩負(fù)義的標(biāo)簽,受到唾棄,。
另一個(gè)由互惠原則引申出來(lái)的就是當(dāng)你提出一個(gè)比較大的請(qǐng)求被對(duì)方拒絕的時(shí)候,,可以提出一個(gè)比較小的請(qǐng)求,這時(shí)候?qū)Ψ揭话悴粫?huì)再拒絕你,。這就是讓步原則,,既然你先退了一步,那對(duì)方也覺(jué)得自己應(yīng)該做出退讓,。因此許多人會(huì)先提出一個(gè)完全不可思議的要求,,在受到拒絕之后再提出他真正的目的。
三,、承諾和一致
人是一種很奇怪的動(dòng)物,,一旦認(rèn)定了一件事情,就會(huì)覺(jué)得更可能實(shí)現(xiàn),。比如在賭球賭馬的時(shí)候,,一旦選定了支持者,就會(huì)覺(jué)得選擇的球隊(duì),、賽馬獲勝的概率大增,,而事實(shí)完全不是這樣。
但是人們又是希望遵守自己的諾言的,。比如寫下的目標(biāo)比沒(méi)寫下的更容易實(shí)現(xiàn),,于是商家往往通過(guò)讓你寫軟文、寫承諾的方式來(lái)培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的喜好,。人類的慣性心理會(huì)使我們有計(jì)劃的消費(fèi),,長(zhǎng)期地綁定在這種產(chǎn)品之上。
而一些無(wú)良商家則利用先虛報(bào)低價(jià),,讓你確立購(gòu)買的承諾,然后再因?yàn)榉N種原因抬高售價(jià)的小伎倆來(lái)達(dá)成交易,,這種情況往往防不勝防,。
四、社會(huì)認(rèn)同
實(shí)驗(yàn)表明,,在人遇險(xiǎn)的時(shí)候,,如果周圍有5個(gè)人,有人施救的概率是38%,。而如果周圍只有一個(gè)人,,施救的概率是75%,。這可能就是人們從眾心理在作祟。
如果你遇險(xiǎn)了,,最好的辦法并不是狂呼救命,,而是指向一個(gè)特定的人。比如說(shuō)“藍(lán)衣服的先生,,快來(lái)救我,!”這樣的方法會(huì)大大增加你獲救的概率。
社會(huì)認(rèn)同是會(huì)傳染的,,當(dāng)一個(gè)自殺新聞報(bào)道之后,,很快會(huì)有大量自殺想跟隨,大家會(huì)很快想到富士康的連環(huán)跳樓事件,。當(dāng)然社會(huì)上的群體鬧事,、群體上訪、釘子戶……也是有一個(gè)社會(huì)認(rèn)同的效應(yīng)在里面,。當(dāng)人們聽到類似的新聞,,則更容易去做相應(yīng)的嘗試。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),,廣電總局和文化部對(duì)新聞的監(jiān)督其實(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)還是有一定積極作用的,。
五、喜好
投其所好有可能是人際交往當(dāng)中使用最頻繁的招數(shù)了,。
可以通過(guò)
1,、特點(diǎn)
2、稱贊
3,、接觸合作
4,、關(guān)聯(lián)來(lái)達(dá)到相關(guān)的效果。
大家比較陌生的是后兩條,。
當(dāng)你和一個(gè)不認(rèn)識(shí)的朋友一起合作完成一項(xiàng)任務(wù),,你們之間的好感度必然直線上升。所以企業(yè)和學(xué)校才會(huì)組織我們一起去拓展,,增進(jìn)大家之間的好感,。
所謂關(guān)聯(lián)其實(shí)就是把你和某樣事物聯(lián)系起來(lái),比如巴普洛夫關(guān)于狗的實(shí)驗(yàn),。更加清晰的例子就是請(qǐng)客戶吃飯,,客戶會(huì)把你和美食聯(lián)系起來(lái),因此會(huì)更加有利于簽約,。當(dāng)然現(xiàn)在的客戶一般都早就吃的麻木了,,那就是另外一個(gè)話題了。
六、權(quán)威
中國(guó)人在迷信權(quán)威方面可能做的特別突出,。只要是什么專家推薦的東西一般都會(huì)得到群眾的廣泛接受,。
正是因?yàn)檫@個(gè)原因,許多人就利用自己的頭銜來(lái)從中牟利,。當(dāng)然牟利本身也沒(méi)什么不對(duì),,就怕一些徒有其表的專家,或者一些隱藏在人間的李鬼,,最后成為害人不淺的權(quán)威,。
權(quán)威當(dāng)然還體現(xiàn)在制服和標(biāo)志上,比如穿警服人的指揮更有影響力,,就算有時(shí)候那個(gè)人只是一個(gè)保安或者協(xié)管,。
七、短缺
少的就是好的,,當(dāng)我們一個(gè)人看房的時(shí)候會(huì)覺(jué)得悠然自得,,一點(diǎn)點(diǎn)觀察有什么問(wèn)題缺陷。但當(dāng)3個(gè)人一起看房的時(shí)候情況完全就不一樣了,,你感覺(jué)到另外兩個(gè)人的虎視眈眈,,這就是可怕的短缺效應(yīng)。
當(dāng)我們感覺(jué)數(shù)量有限,、截止日期快到了的情況下,,往往會(huì)激發(fā)購(gòu)買的沖動(dòng)。
但是,,這些并不是短缺效應(yīng)效果最顯著的地方,!它效果最顯著的地方體現(xiàn)在當(dāng)你先擁有什么,然后一下子奪走之后帶來(lái)的地震般的力量,。
當(dāng)你聽到某地強(qiáng)拆的新聞,,就會(huì)為釘子戶搖旗吶喊;當(dāng)你聽到某某上訪被扼殺的新聞,,就會(huì)為上訪者鳴不平,。這就是稀缺性在起作用。
革命的往往并不是那些一直在社會(huì)底層的人,,他們往往是過(guò)過(guò)一段好日子,,然后這些好日子又不復(fù)存在的那批人。要知道,,給予人們一段時(shí)間的暫時(shí)自由比不給自由更危險(xiǎn),,若想奪走那樣的自由,代價(jià)必然是沉重的,。這是中國(guó)在改革當(dāng)中必須正視的一點(diǎn)!
本書在最后總結(jié)道,當(dāng)我們隊(duì)某人或者某事做出判斷的時(shí)候,,并沒(méi)有考慮所有的相關(guān)信息,,只考慮了最有代表性的一條。這些信息有可能會(huì)幫到我們,,但也有可能會(huì)讓我們犯下愚蠢的錯(cuò)誤,!
一、本能地反映方式,。這也就成為影響力中所說(shuō)方法起作用的土壤,。
在匆忙和壓力下,我們會(huì)無(wú)所適從,,在無(wú)所謂和分心下,,我們會(huì)不關(guān)注很多信息。外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們腦力可以應(yīng)付的程度,,所以我們會(huì)把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上,。而這些信息一旦被人巧妙利用,我們就會(huì)落入陷阱,。
而事實(shí)上又沒(méi)有即高效又實(shí)用的破解這些技巧的方法,,于是這些技巧也就變得非常實(shí)用。
當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為技巧無(wú)所謂好壞,,怎么用,、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人,。
影響力讀書筆記篇九
大家好,,我是來(lái)自夢(mèng)想晨讀會(huì)六年級(jí)的陳榮花,今天的文章先從一則生活實(shí)例開始,,老練的賣瓜子售貨員一開始不會(huì)抓足稱的'瓜子,,而是會(huì)稱一下后發(fā)現(xiàn)不足,再抓一把瓜子放稱上去,,讓顧客前后對(duì)比產(chǎn)生實(shí)惠感,。
不知道你們?cè)谫I東西的時(shí)候有沒(méi)遇到類似的情形,仔細(xì)一想,,生活中這種例子真的很多,,每當(dāng)此時(shí)我們的心理會(huì)發(fā)現(xiàn)一種微妙的改變,在這一前一后對(duì)比之中,,我們對(duì)售貨員開始產(chǎn)生一種好感,,覺(jué)得自己賺到了實(shí)惠,并自我暗示下次還來(lái)光顧該店家,。
讀了《影響力》這本書后,,我頓時(shí)明白銷售員不過(guò)是利用了簡(jiǎn)單的對(duì)比原理,。書中說(shuō)的對(duì)比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,,可以提一個(gè)大要求,,接下來(lái)再提一個(gè)小要求會(huì)更容易被滿足,其實(shí)小要求就是自己的目的,;跟領(lǐng)導(dǎo)或同事提要求,,可以提一個(gè)全面的方案,可以提一個(gè)簡(jiǎn)單的方案,,其實(shí)簡(jiǎn)單的方案通過(guò)了就萬(wàn)事大吉了,。
所謂對(duì)比,就是兩個(gè)事情,、兩種請(qǐng)求進(jìn)行對(duì)比,,然后達(dá)到自己目的的一種心理學(xué)運(yùn)用。所謂“對(duì)比原理”,,就是基于先前發(fā)生事件的性質(zhì),,相同的東西會(huì)顯的不同,即對(duì)比物不同,,我們的感受不同,。
只要我們留心生活可以發(fā)現(xiàn),對(duì)比原理處處皆有,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)日常與人溝通中,,隱隱感覺(jué)到的一些道理,背后是有大量的心理學(xué)依據(jù)的,。
比如,,你去商店買套裝和毛衣,營(yíng)業(yè)員先給你套裝,,買完價(jià)高的套裝,,你再也不會(huì)覺(jué)得一件毛衣的價(jià)格有多高。房產(chǎn)銷售員先帶客戶看一兩套很破卻昂貴的房子,,等你看到漂亮而沒(méi)有那么昂貴的房子時(shí),,你不會(huì)猶豫的。
如果你現(xiàn)在路上走著,,有人向你推薦一個(gè)價(jià)值5000元的音響,,大部分的人都不會(huì)去買這樣的音響,都會(huì)覺(jué)得5000元的音響太貴,,并且也不能顯著地改善自己的生活,。
現(xiàn)在你花10萬(wàn)買下了一輛車,汽車銷售會(huì)對(duì)你說(shuō),,有套5000元的音響很適合你這款車,,和已經(jīng)掏出去的10萬(wàn)元相比,,5000元太便宜了,于是你很有可能就買下了這套音響,。
如果有朋友找你借錢,,最開始向你借1千被拒絕,而后說(shuō)500,,你可能就借了,因?yàn)槟阋詾閷?duì)方已經(jīng)從借1千降低到借500了,,還不同意真的就說(shuō)不過(guò)去了,,其實(shí)很有可能500才是對(duì)方想借的數(shù)目,這就是對(duì)比形成的退讓接受,,影響力這本書中給這個(gè)現(xiàn)象取了個(gè)名字叫“拒絕—撤退”,。
因此,在營(yíng)銷中我們要使我們的顧客很容易地做出購(gòu)買決定,,不能讓顧客在兩個(gè)商品糾結(jié),,患得患失。例如:把a(bǔ),、b兩個(gè)功能相似的產(chǎn)品陳列在一起,,可以把a(bǔ)打造成主攻產(chǎn)品,b打造成助攻產(chǎn)品,,在b的對(duì)比下,,就很容易把a(bǔ)賣出去。
精明的賣玩具老板會(huì)把一模一樣大小的玩具標(biāo)價(jià)一樣,,促使大玩具暢銷,,實(shí)際上只是把小玩具價(jià)格故意虛標(biāo)高到大玩具的價(jià)格,以小玩具做對(duì)比,,讓顧客購(gòu)買不糾結(jié),;促銷活動(dòng)時(shí),商家們必定會(huì)把原價(jià)標(biāo)在旁邊,,做對(duì)比,。
以上種種案例銷售員得以成功銷售和業(yè)績(jī)飆升,其實(shí)是利用了對(duì)比原理,,而普通大眾總是一不小心就會(huì)掉入了賣家的對(duì)比陷阱里,。
影響力簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以理解為說(shuō)服力,是關(guān)于如何說(shuō)服別人和自己為什么會(huì)被說(shuō)服的,?!队绊懥Α肥欠莉_防營(yíng)銷的好書,當(dāng)然更是一本市場(chǎng)營(yíng)銷的好案例,,每一個(gè)做市場(chǎng)營(yíng)銷的人應(yīng)該懂得心理學(xué)和社會(huì)學(xué),。在生活工作中我們學(xué)會(huì)善于利用對(duì)比原理的影響力,,我們就會(huì)讓別人喜歡上自己,從而達(dá)到自己想要的效果和目的,,同時(shí)學(xué)會(huì)拒絕不懷好意的說(shuō)服,,防止自己陷入他人的圈套。