總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實,、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇一

作為院長,，很高興能有這樣一個機會,，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認(rèn)同,，同時希望我的報告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助,。

我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖,。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會,，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了,。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識到,，初入xx,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識,，這也正好驗證了任何事物的發(fā)展都得有個過程的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,，如果有找不到的文章，請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時,，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的,，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早，這個道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一,、導(dǎo)醫(yī)臺,。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時有發(fā)生,。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié),。

二、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié),。

三,、收費處。在之前的工作中,，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展,。我對收費處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費劃價。

四,、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況,，對醫(yī)院的.經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失,。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五,、檢驗科,、b超室。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習(xí)生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說,，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六,、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散。收費處門口明顯寫著無關(guān)人員禁止入內(nèi),，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費處,，盡管三令五申，但收費處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說，我們是在溝通工作,，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說,，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢,？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理,，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢,？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人,，孰能無過,。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改,，今天我把工作中的問題提出來,，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作，對我們而言,，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作,；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班,，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己,，我真的認(rèn)真了嗎,？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會,，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作,。

報告的最后,，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實：

護(hù)士長：任免xx為醫(yī)院護(hù)士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺,、輸液室、治療室,、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項工作,，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由xx負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先找xx進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準(zhǔn)時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展,。

我的報道到此結(jié)束,，謝謝大家！

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇二

作為一名醫(yī)院xx,，每天的工作極其瑣碎,，有咨詢分診，有陪診送診,，有溝通協(xié)調(diào),，有電話隨訪，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事,。雖然,，這些小事都很不起眼，但是做好了,，就能讓患者從中得到極大的方便,、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,；做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

不過工作時間長了,，一方面有人對客服工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦,，沒出息；另一方面,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂,。找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章,。

其實做一名合格服務(wù)人員并不容易,，需要具備溝通、協(xié)調(diào),、共情等各種能力,，以及醫(yī)學(xué)、保健,、營銷等各種知識,，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神,。

1,、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”,。

“金鑰匙”,，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽，他意味著無所不知,、無所不能,，是顧客的一張“綠卡”,，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽的金標(biāo)準(zhǔn),，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的注解,?？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診，我們是接待員,；患者來咨詢,，我們是咨詢員；患者行動不便,，我們是陪診員,；患者對服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,；對帶孩子的,，我們是保育員，對外來參觀的,，我們是解說員,。總之,，這把“金鑰匙”,，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,，贏得患者的信任,。記得有一位邱先生，因單位有事,，出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時順手清理一空,。時隔數(shù)日,，邱先生對我們提及此事,，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表，體會到患者的心情和難處,，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系,，后來在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片,，邱先生對此十分滿意,。

2、為患者服務(wù),，就要做患者考不倒,、問不住的醫(yī)院“活字典”。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，我們每天都要接觸到上千名年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些問題形形色色,，需求各不相同的人希望而來滿意而歸,，是對客服人員耐心和智慧的考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史,、文化,、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專業(yè),、診治范圍,、特色及專家特點，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi),，通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足了他們的需求,，贏得了他們的信任和認(rèn)可，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁,，他們是對醫(yī)院信任和認(rèn)可的,。記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診,，我們推薦他到骨科檢查確診,，確診后，病人不愿意手術(shù)治療,，想到別的醫(yī)院看看,，于是我們便介紹了我院的'按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時間后療效顯著,，病人十分滿意,；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,，雖然我院沒有碎石設(shè)備,，但是我們根據(jù)患者的個人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院,，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實的態(tài)度,。

3、為患者服務(wù),，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”,。

由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對稱性,，患者容易對醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備,，醫(yī)護(hù)人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,，這個客服人員能力,。到目前為止,，沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機構(gòu)或課程,，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,，為了提高客服工作成效,，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間,、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定,。

為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,，我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換,、xx和工作日志撰寫等制度，雖然因為崗位不同,，責(zé)任差異,，帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益,。

為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo),、管理目標(biāo)及個人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法,，目前正在試用階段。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距,，在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,，全面提升了服務(wù)意識,、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇三

各位同仁：

大家好!首先恭喜榮獲先進(jìn)集體和先進(jìn)員工的各位同志!借此機會,，我首先代表公司，向一年來辛勤工作在各個崗位的全體員工,，致以最誠摯的感謝!

回首20__年,，__醫(yī)院全體員工腳踏實地、迎難而上,、執(zhí)著前進(jìn),、不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)了很大的'突破,。全體員工對內(nèi)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，對外積極擴大市場影響，顧客滿意度不斷上升,，醫(yī)院品牌影響力持續(xù)擴大,，在__獲得了廣泛的知名度和美譽度，贏得了跨越式的進(jìn)步,。

過去的一年,，是醫(yī)院突飛猛進(jìn)的一年。通過昨天的努力,，明天的曙光呼之欲出,。所有成績的取得，是__醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和所有員工共同努力的結(jié)果,。20__年對于我們將是極其關(guān)鍵的一年,，__醫(yī)院將迎來更大的發(fā)展機遇，也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們還要朝著更高更強的目標(biāo)邁進(jìn),。因此，我在此提出幾點希望：

第一,，要堅持狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，強化全員質(zhì)量意識,，落實核心制度和規(guī)范。保障醫(yī)療質(zhì)量和安全,，是社會對醫(yī)院的要求,，更是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。

第二,，要全面開展人性化服務(wù),，以贏得病人信任為基礎(chǔ)。我們要把人性化服務(wù)作為一個整體工程來抓,，從服務(wù)語言,、服務(wù)行為、服務(wù)制度,、服務(wù)設(shè)施,、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程等各個方面全方位積極落實。

第三,，希望全體員工能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，增強主人翁意識，一方面開源節(jié)流,，控制成本,，倡導(dǎo)節(jié)約型醫(yī)院;另一方面大膽探索，提高全員營銷意識,，實現(xiàn)醫(yī)院在新的一年經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收,。

最后，希望各部門在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,，凝聚團(tuán)隊,，強化協(xié)作,，規(guī)范管理,，提前謀劃好20__年的各項計劃。要繼續(xù)努力,，進(jìn)一步完整準(zhǔn)確地落實各項戰(zhàn)略部署,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮已有優(yōu)勢,，依靠全體員工的齊心協(xié)力,，圓滿完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,，把醫(yī)院的整體水平推向一個更高的發(fā)展層次,。各位同仁，再一次感謝所有人的支持,、理解與合作,。新的一年，讓我們更加振奮，勵精圖治,，以全新的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情去迎接新的挑戰(zhàn),。

最后，祝大家在新的一年里,，身體健康,、工作順利、家庭幸福,、萬事如意!

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇四

在,，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，我把自20____年度的政治思想,、工作情況向各位作一個簡要匯報,。請予審查與評議。

一,、政治思想情況

本人能自覺遵守國家法律法規(guī),，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“____屆三中全會”精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，以衛(wèi)生改革為契機,，加強職工的政治學(xué)習(xí)，強化職業(yè)道德和服務(wù)理念,，全心全意為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務(wù),。

二、履行本職工作情況

20____年,，在報福鎮(zhèn)黨委,、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，帶領(lǐng)全院干部職工,，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn),，創(chuàng)造性地開展工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)工作主要有以下幾個方面：

(一)認(rèn)真按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,，積極與鎮(zhèn)村聯(lián)系，努力做好公共衛(wèi)生工作,，布置并督促責(zé)任醫(yī)生認(rèn)真完成上門訪視及免費體檢工作,，特別是手足口病、甲型h1n1流感流行期間,，同責(zé)任醫(yī)生一起上門做好思想工作,，做好密切接觸者的隔離,，場所的消毒工作。

(一)繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動,，建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”,。

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。同時著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識,，以“四個努力”建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”,。

1、是努力提高醫(yī)療質(zhì)量

建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制和問責(zé)制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長,，年門診,、住院人次分別比上年同期增長15%和30%。

2,、是努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

“態(tài)度決定一切”,，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā),，提倡醫(yī)患零距離接觸,，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù),。每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風(fēng)監(jiān)督員,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱,，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度,，虛心接受,，只要要求可行，意見合情,，醫(yī)院就全力解決,，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意,。11月組織了醫(yī)務(wù)人員到洪家村進(jìn)行了義診,，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u。

3,、是努力控制醫(yī)療費用

使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務(wù),，規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價格,，按照局里統(tǒng)一部署,，對臨床常用的35種藥品采取零利潤銷售，讓利于群眾,。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn)，在診療活動中遵循“合理檢查,、合理用藥,、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低,、效果好的“樸素治療”,，糾正濫開檢查、開大處方的行為,，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，建立臨床用藥分級管理制度,，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物,。有效控制了藥品費用的不合理增長,。

4、是努力改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)

在原有的基礎(chǔ)上完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本,。院張榜公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，讓他們看得起病”,。

(二)方便就醫(yī),，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護(hù)農(nóng)民利益。

為簡化環(huán)節(jié),、方便就醫(yī),，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費,，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌,，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識,、政策和帳目,，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價格，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報銷程序,。醫(yī)院成立了新農(nóng)合辦公室,，為患者出院及時進(jìn)行審核、補償,，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補償,，方便“參合”人員，切實維護(hù)“參合”人員的權(quán)益,。今年我院繼續(xù)改善工作流程,，確保出院患者在當(dāng)天就能得到補償，方便“參合”人員,，切實維護(hù)“參合”人員的權(quán)益,。

(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益,。

防疫保健,、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。加強對防?？坪烷T診科室的領(lǐng)導(dǎo),，健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報,，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報,，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣,、鄉(xiāng),、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)做好省示范預(yù)防接種門診,，每周五定時定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作,，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎,。繼續(xù)大力開展健康教育活動,，積極參與中、小學(xué)校開展了傳染病及學(xué)校衛(wèi)生的宣教活動,。特別是今年5月份我省“手足口病”事件,、水痘疫情和甲型h1n1流感事件，我們積極采取有效措施,，主動和鎮(zhèn)黨委,、政府結(jié)合，與學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控,，有效的抑制了疫情的發(fā)展,，獲得巨大成功。

(四)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”,，保生命健康,。

繼續(xù)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制,，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，保障農(nóng)民百姓的生命安全,。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平,、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年根據(jù)上級安排,，加強中醫(yī)中藥建設(shè),，指派我院兩名中醫(yī)師參加湖州市中醫(yī)骨干培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。還安排了一名外科醫(yī)生到杭州一院進(jìn)修,，一名麻醉醫(yī)生到安吉人民一院進(jìn)修麻醉，提升了醫(yī)院檔次,，提高了急診搶救能力,。今年添置了全自動麻醉呼吸機、200毫安__光機,、電視透視,、中心供氧等設(shè)備,。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升,。

通過大家的努力,，如今的____衛(wèi)生院衛(wèi)生院，“把尊重病人,、愛護(hù)病人,、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn),，共同奮斗,，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年全院收入達(dá)到669,、79萬元,，年門診超過2、8萬人次,，年住院(含觀察)932人次,，較3年前有了明顯提高。____衛(wèi)生院成為集基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、防預(yù)保健、康復(fù)等為一體綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一,，并在今年通過了省衛(wèi)生廳“省中心集鎮(zhèn)示范化衛(wèi)生院”考核組的驗收,。

三、廉政廉潔自律情況

醫(yī)院的發(fā)展,，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè),，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),。

一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),，做到“思想上多交流，工作上多通氣,，決策上多商量”,。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，獨立自主地大膽開展工作,。

二是帶頭執(zhí)行“三大紀(jì)律八項要求”,，堅持民主決策,。

對重大決策、重要項目安排,、大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。我院所有設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以避免盲目性,，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,，聽取有關(guān)各方面人員的意見,，然后通過市招標(biāo)中心統(tǒng)一采購。在藥品購銷中做到公開,，醫(yī)院實行藥事管理委員會,、藥劑科,、采購人員逐級把關(guān)的做法,，一般情況下進(jìn)行藥品競爭性尋價采購,，按采購的原則購入,，由院藥品管理小組管理藥品購進(jìn)工作,，由具體負(fù)責(zé)管藥庫人員和院務(wù)會其它人員談價進(jìn)貨,，從不外出購藥,，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng),。

三是帶頭廉潔自律,。在日常生活與工作中,，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權(quán),，強化表率作用，凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到,，凡是要求別人不做的，自己堅決不做,。作為衛(wèi)生院的院長,，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要,，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的,，一律不接待,，從而減少了許多不必要的麻煩。

這次參加述職述廉評議,，是各位領(lǐng)導(dǎo),、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評意見,，我將虛心接受，認(rèn)真整改,。我決心在鎮(zhèn)黨委,、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下,，認(rèn)真領(lǐng)會____大會議精神,以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實地做好每一項工作，為報福鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇五

近一年來,，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。為醫(yī)院盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下：

在思想上,，利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,；積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神,；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,；積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè),，在各方面要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，積極的完成各項工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長,。

2,、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善。

3,、公共衛(wèi)生均等化、健康扶貧,、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn),。

4、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實,，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公,。

5、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實,。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇六

2013年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和2013年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī)、核心制度等的要求,，結(jié)合我院實際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),，把制度落到實處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

求,。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改,。每月對檢查情況匯總打分,、評比，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3,、堅持重大問題的決策和處理民主化,，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

醫(yī)院利用職工大會、院周會,、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實處,。為切實改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，全年病員滿意度均95%,。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工

公示,。藥品價格,、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

進(jìn)一步加強急診急救管理,，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練,，加強急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強急救車,、急救箱的管理,、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診x次,，其中xx出診x次，接回病人xx人次,，轉(zhuǎn)診xx人次,，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次,，參加大型事故急診搶救xx次,，急救工作有了明顯改觀。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，全院共xx人參加，開展華西遠(yuǎn)程教育,，組織聽課xx次,，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修,，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療,、藥劑人員共xx人參加,，合格率xx%。

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，改變排班模式,，在個臨床科室實行apn排班模式,，更有利于臨床護(hù)理工作的開展，更方便病人,，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，實行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理,，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實施方案,，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士,。加強監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強重點科室的督查力度，對輸血護(hù)理記錄單,、體溫單進(jìn)行了改進(jìn),，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)理知識競賽,。今年護(hù)理部組織理論知識講座xx次，護(hù)理操作培訓(xùn)xx次,，參加人員達(dá)到xx人次,。選派xx名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，xx名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修xx個月,。通過加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,。

始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力,，于2013年12月23日全部順利搬遷完成,，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行,，面對搬遷后繁雜的工作,，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作,，不計較個人得失,，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識，以對病人高度負(fù)責(zé)的精神,，有條不紊開展工作,，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項整治,，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占xx%,，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求，做到了合理診療,，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，覆蓋率xx%。開展對口幫扶工作,，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員xx人,，繼續(xù)開展臨床路徑。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇七

醫(yī)院院長在工作中要不斷的去

總結(jié)

近一年來,，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。為醫(yī)院盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報如下：

積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神,；

時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；

積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，在各方面要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞醫(yī)院的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，積極的完成各項工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作：

1,、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長。

2,、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善,。

3、公共衛(wèi)生均等化,、健康扶貧,、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn)。

4,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實,，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公。

5,、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實,。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)在,，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，我把自20xx年度的政治思想,、工作情況向各位作一個簡要匯報,。請予審查與評議。

一,、政治思想情況

本人能自覺遵守國家法律法規(guī),，帶領(lǐng)全院職工以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，以衛(wèi)生改革為契機,，加強職工的政治學(xué)習(xí),，強化職業(yè)道德和服務(wù)理念，全心全意為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務(wù),。

二,、履行本職工作情況

20xx年，在x鎮(zhèn)黨委,、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，帶領(lǐng)全院干部職工,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。回顧總結(jié)工作主要有以下幾個方面：

（一）,、認(rèn)真按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,，積極與鎮(zhèn)村聯(lián)系，努力做好公共衛(wèi)生工作,，布置并督促責(zé)任醫(yī)生認(rèn)真完成上門訪視及免費體檢工作,，特別是手足口病、甲型h1n1流感流行期間，同責(zé)任醫(yī)生一起上門做好思想工作,，做好密切接觸者的隔離,，場所的消毒工作。

（一）,、繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動,，建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時著力加強全院職工的服務(wù)意識,，品牌意識,，以“四個努力”建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

1,、是努力提高醫(yī)療質(zhì)量

建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制和問責(zé)制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長,，年門診、住院人次分別比上年同期增長x%和x%,。

2,、是努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

“態(tài)度決定一切”，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項“實事工程”來抓,，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā),，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出“六項便民利民措施”,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù),。每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督,，醫(yī)院繼續(xù)聘請x名社會行風(fēng)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱，公布投訴電話,，本著“聞過則喜”的態(tài)度,，虛心接受，只要要求可行,，意見合情,，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改,，直至病人和家屬滿意,。x月組織了醫(yī)務(wù)人員到x村進(jìn)行了義診，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u,。

3,、是努力控制醫(yī)療費用

使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道,，降低了藥品價格,，按照局里統(tǒng)一部署，對臨床常用的x種藥品采取零利潤銷售,，讓利于群眾,。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn),，在診療活動中遵循“合理檢查,、合理用藥、合理治療”原則,，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低,、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查,、開大處方的行為,，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上,，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，建立臨床用藥分級管理制度，加強處方規(guī)范化管理,，做到合理使用抗菌藥物,。有效控制了藥品費用的不合理增長。

4,、是努力改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)

在原有的基礎(chǔ)上完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),，讓他們看得起病”,。

（二）、方便就醫(yī),，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護(hù)農(nóng)民利益,。

為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī),，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費,，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳,、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識,、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價格,，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報銷程序,。醫(yī)院成立了新農(nóng)合辦公室,，為患者出院及時進(jìn)行審核,、補償，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補償,，方便“參合”人員,，切實維護(hù)“參合”人員的權(quán)益。

（三）,、繼續(xù)狠抓防保工作不放松,，確保婦女兒童健康權(quán)益。

防疫保健,、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重,。加強對防保科和門診科室的領(lǐng)導(dǎo),，健全了門診日志和傳染病報告制度,，實行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報,，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通,，保障了縣,、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。繼續(xù)做好省示范預(yù)防接種門診,，每周五定時定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便,，受到了農(nóng)民朋友的歡迎,。繼續(xù)大力開展健康教育活動，積極參與中,、小學(xué)校開展了傳染病及學(xué)校衛(wèi)生的宣教活動。特別是今年5月份我省“手足口病”事件,、水痘疫情和甲型h1n1流感事件,，我們積極采取有效措施，主動和鎮(zhèn)黨委,、政府結(jié)合,，與學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控，有效的抑制了疫情的發(fā)展,，獲得巨大成功,。

（四）、建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”,，保生命健康,。

繼續(xù)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”為契機,，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制,，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中,，保障農(nóng)民百姓的生命安全,。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平,、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年根據(jù)上級安排,，加強中醫(yī)中藥建設(shè),，指派我院兩名中醫(yī)師參加x市中醫(yī)骨干培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。還安排了一名外科醫(yī)生到x一院進(jìn)修,，一名麻醉醫(yī)生到x人民一院進(jìn)修麻醉，提升了醫(yī)院檔次,，提高了急診搶救能力,。今年添置了全自動麻醉呼吸機、x毫安x光機,、電視透視,、中心供氧等設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量,、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升,。

通過大家的努力，如今的xx衛(wèi)生院衛(wèi)生院,，“把尊重病人,、愛護(hù)病人、理解病人”作為工作宗旨,，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn),，共同奮斗,，形成了蓬勃發(fā)展的局面，今年全院收入達(dá)到x萬元,，年門診超過x萬人次,，年住院（含觀察）x人次，較x年前有了明顯提高,。x衛(wèi)生院成為集基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、防預(yù)保健,、康復(fù)等為一體綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一,，并在今年通過了省衛(wèi)生廳“省中心集鎮(zhèn)示范化衛(wèi)生院”考核組的驗收。

三,、

醫(yī)院的發(fā)展,，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望,，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),。

一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),，做到“思想上多交流,，工作上多通氣，決策上多商量”,。另一方面,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，獨立自主地大膽開展工作,。

二是帶頭執(zhí)行“三大紀(jì)律八項要求”，堅持民主決策,。

對重大決策,、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。我院所有設(shè)備的購置,，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后,，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,，聽取有關(guān)各方面人員的意見，然后通過市招標(biāo)中心統(tǒng)一采購,。在藥品購銷中做到公開,，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科,、采購人員逐級把關(guān)的做法,，一般情況下進(jìn)行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入,，由院藥品管理小組管理藥品購進(jìn)工作,，由具體負(fù)責(zé)管藥庫人員和院務(wù)會其它人員談價進(jìn)貨，從不外出購藥,，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng),。

三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,，始終嚴(yán)格自律,，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán),，強化表率作用,，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到,，凡是要求別人不做的,，自己堅決不做。作為衛(wèi)生院的院長,，平時面對的誘惑很多,，自律、自盛自愛非常重要,，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的,，一律不接待,，從而減少了許多不必要的麻煩。

這次參加述職述廉評議,，是各位領(lǐng)導(dǎo),、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評意見,，我將虛心接受,，認(rèn)真整改。我決心在鎮(zhèn)黨委,、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下，以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實地做好每一項工作,，為x鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力。

誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”,、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會,，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員,、x大學(xué)校長x代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口,，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會,、道德社會?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人,，誠信地對待工作,、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立,?！?/p>

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口,。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一,。

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1,、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益,，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查、亂收費,、亂用藥,、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認(rèn)為，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù)、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。

我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章,。

教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo),。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位,。

2,、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,，嚴(yán)格考核落實,，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

3、突出重點,，強化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

20xx年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資x萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于x月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包x次。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》,、《限時辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項。

一年來,，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員以及全院職工一道,，強化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，把社會效益放在首位,，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、便捷,、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù),。

一、強化服務(wù)意識,，熱衷公益事業(yè)

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點帶面,，服務(wù)于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,，通過調(diào)查走訪,，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任,，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關(guān)愛婦女健康,，本著“婦女健康,，普查普治把關(guān)”的原則，預(yù)計參檢為x萬人次,，免費檢查項目包括：

1,、一般婦科檢查。

2,、乳腺檢查：紅外乳透儀,。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。

4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。

6、病理檢查,，費用約x元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二,、執(zhí)行國家有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章制度

健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，如婦科,、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價廉,，先國產(chǎn),、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)擔(dān),。

三,、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底

真正做到取信于民,，服務(wù)于民,。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā),，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、成立組織機構(gòu),，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《x醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。

在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話,；

各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制,。

組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。x省x區(qū)人民醫(yī)院和x省x縣醫(yī)院的兩個典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用,。

四,、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入

除了做好醫(yī)院正常診療外,，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量，我們不能“守株待兔”,，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高,，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信,，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外,，還進(jìn)行了其他各項體檢為x次，總收入約為x元,，占醫(yī)院總收入的x。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù),，進(jìn)一步解放思想，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇八

一年來,，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與班子成員以及全院職工一道,，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,，把社會效益放在首位,，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé),，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù),。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面,，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議,，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決，通過調(diào)查走訪,，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任,，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛婦女健康，本著“婦女健康,，普查普治把關(guān)”的原則,，預(yù)計參檢為x萬人次，免費檢查項目包括：

1,、一般婦科檢查,。

2、乳腺檢查：紅外乳透儀,。

3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。

4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。

5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。

6,、病理檢查，費用約x元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。

健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī),?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,，加強對病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度,，如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價廉,，先國產(chǎn),、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實為病人減輕負(fù)擔(dān),。

真正做到取信于民,，服務(wù)于民。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā),，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作,，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng),，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、成立組織機構(gòu),，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《x醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,，并打印下發(fā)到各科室,。

2、加強輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機制,。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址,、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”,；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話,；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》,、《要上代表行為約束合同》,；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制,。

3、加強職工學(xué)習(xí)與教育,，杜絕腐蝕思想入侵,。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合,；利用各種方式,，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像,。x省x區(qū)人民醫(yī)院和x省x縣醫(yī)院的兩個典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用,。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信,，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外,，還進(jìn)行了其他各項體檢為x次,，總收入約為x元,，占醫(yī)院總收入的x。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù),，進(jìn)一步解放思想，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇九

20xx年,，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神,，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動,，并積極參與。

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊》,，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,，每科一本,，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》,、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請,、禮品、紅包的規(guī)定》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處,。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士,，加強對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價廉，先國產(chǎn),、后進(jìn)口,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查,、用藥情況進(jìn)行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強外部監(jiān)督,。一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格,，堅持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡,，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù),。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題,。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪,。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見,。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督,。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制,，保證“120”急救通道暢通無阻。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機,，不驕不躁,，繼續(xù)努力，在新的一年里,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇十

——年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的熱情匡助和鼎力支持下,我從頭學(xué)起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作,做到邊干邊學(xué),在實踐中歷練,在歷練中進(jìn)步,一是向書本,報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué),讀書,看報,上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝,記讀書筆記,積累報刊資料,下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè),三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多,三年來,院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收成許多,三是向同事們學(xué),古人說,三人行必有我?guī)?從不同角度看,包括在座各位的病院每位同事都是我的老師,不管是為人處事,治理經(jīng)驗,仍是業(yè)務(wù)能力,寫作水平,我都從中學(xué)到了良多,使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。

二,、嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),當(dāng)真履行崗位職責(zé)

院辦室作為病院溝通上下,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系各方的關(guān)鍵,它的職能和作用長短常特殊和重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了大張旗鼓”,。三年來,我始終留意掌握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂,日常工作中,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,時時,事事留意團(tuán)結(jié)同道,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢巨子,維護(hù)病院的形象,維護(hù)病院的大局,三年來,我較好地完成了各項工作任務(wù),一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù),都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯,據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字,二是與同道們一起完成了年以來病院院志和病院規(guī)章軌制的編印和修訂,在病院文化建設(shè)和加強病院治理方面作出了有益的貢獻(xiàn),三是在質(zhì)控方面,積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查,并精益求精工作方法,編好每月的質(zhì)控簡報,四是與相關(guān)科室同道們緊密親密合作,共同做好病院宣傳工作,在宣傳材料的寫作,病院形象廣告的制作,電視廣告的發(fā)布等方面,努力施展自己的能量,精彩地完成了各項宣傳任務(wù),五是充分施展服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手,一方面,積極收集收拾整頓有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決議計劃進(jìn)步參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上,堅持向一線傾斜,把一線的事,病人的事看成院辦室的大事,不推,不脫,不等,全力保障一線需要,六是做好檔案治理,晉升治理水平,經(jīng)由我們的積極努力和當(dāng)真預(yù)備,檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案治理工作被認(rèn)定為國家二級,使病院檔案工作上了層次,上了水平。

三,、廉潔清正,踏踏實實,準(zhǔn)確對待名和利,得與失

走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的前提和上風(fēng),要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,不把以權(quán)謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆尋常心,努力做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑,扎扎實實做事,堂堂正正做人,在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣,作鋪墊,把別人的工作當(dāng)作自己的工作,把別人的難題當(dāng)作自己的難題,從而贏得同道對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松,和諧的工作環(huán)境,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)十篇十一

景某某,，男，漢族,，本科學(xué)歷,，主治醫(yī)師，現(xiàn)任社旗縣某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長,；一年多來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和張院長的關(guān)心與全體職工共同努力下，全院各項工作成績斐然,。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員,。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)懷下,，和全院職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,，結(jié)合我院發(fā)展實際,，理清思路，明確目標(biāo),，堅持把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過強化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長效機制，提升衛(wèi)生院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,；并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展,。就一年來的各項工作匯報如下：

遵紀(jì)守法,、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)院管理知識，提高自身能力,。

本人在工作崗位上努力工作,，克已奉公，全心全意為職工著想,，為病人著想,，不辱單位形象。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制,。嚴(yán)格遵守黨的各項紀(jì)律規(guī)定,，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督,，讓民滿意,，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率,。

從我做起,，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,。充分尊重病人,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。為提高全民的健康保健意識,，在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單,。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,，衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān),。

職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切,，對職工晉升,、晉級，我們積極予以幫助和支持,。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，只要是工作需要,，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展，都一路綠燈,，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修,、學(xué)習(xí)的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,，使之在事業(yè)上有所成就,，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對老百姓的身體健康有所幫助。

我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫,、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策,。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人,，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人,，糖尿病219人,，精神病人88人，0—7歲兒童6890人,；各類疫苗接種均按規(guī)范操作,，接種率均達(dá)到上級的要求。

適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,；我們在張院長的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度， 定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃,、孕產(chǎn)婦保健,、母嬰阻斷、葉酸普服,、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進(jìn)展,。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善,。