總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇一

從某種意義上說,，所謂管理是在很大程度上是使人們面對更難的工作,。作為一個醫(yī)院院長一樣要不斷的創(chuàng)新才能不斷的前進,，保持醫(yī)院領先的地位，贏得市場的認同,。對醫(yī)院來講,，院長的看法很重要。就象牛糞對一般人來說,，味道不好,，是壞東西;而對一個園丁來說則是上好的肥料，能養(yǎng)花育草,，培育出美麗的東西來,。不管醫(yī)院當前做的多好,，都要始終保持創(chuàng)新的精神，不能停下來,，杜絕停滯的征兆,，如：我們做得足夠了、我們沒有時間,、我們沒有設備,、我們有其它更急的事、這是不可能的,、我們沒

有得到這方面的培訓,、等我們完善之后再提供這類服務等等。

作為領導者,，我們要事前采取行動而不是事后才反應,，多動腦筋，做任何事第一次就做得準時正確,以后一次比一次做的好,。另外,，院長還要做事果斷，學習也一樣,，從人家那里學一點,，回來就做，不要等到成熟時再做,，否則你永遠都在隊伍的最后面,。我們重組亞歷山大醫(yī)院，當時感覺太快了,，現(xiàn)在我則認為不夠快,，還要加快速度。

作為院長另一個重要的職責是構建領導團隊,。作為醫(yī)院領導層,，首先應當具有同一的價值觀，這樣才能有共同的目標;還要做到多樣化,，如果在領導團隊中有兩個人個性,、知識都一樣，那么就有一個人是多余的,，多樣化才能有更多的創(chuàng)意和火花,。對于尋人、選人,、用人,，我認為要選比自己更強的人，否則整個團隊一個比一個差，這個團隊的力量會越來越小,。因為如果我們只聘請和擢升比我們更弱的人才,那我們很快

就會變成一個小人國公司,，但如果我們聘請和擢升比我們更優(yōu)秀的人才,那我們很快就會變成一個巨業(yè)公司。

作為醫(yī)院院長還要為醫(yī)院提供愿景,，讓整個醫(yī)院有一個明確的發(fā)展目標,，供大家去追求;要善于簡化，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達出來,，使工作更容易理解;要敏于掌握重點,，做最應當、最重要的事情;要勇于承擔責任,，而把功勞讓給下屬,，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下,。

改善經(jīng)營

財務管理：一方面要改善財務管理方式,，采用現(xiàn)代信息技術管理從采購到用藥一系列財務流程，通過加強物流管理,，來控制成本;另一方面加強醫(yī)院和其它公司組織的商務交流和管理,，比如通過投標方式采購可降低成本。我們采購采取方式是：團體購買20%,，單獨購買80%,。

招聘醫(yī)生：我們的原則是，為態(tài)度而雇用,，為技能而培訓,。我們所需的理

想服務人員是充滿愛心，工作能勝任,，容易與人相處,，能獲取病人的信任，具有團隊精神,，好學,。為了得到合適的人才，采取了靈活的選才方式：主要是通過出色

員工的推薦;而面試之前要仔細觀察,，看其學業(yè),、工作成就及對社區(qū)的貢獻，有無自我進修,、不斷學習的精神,。

績效管理：我們的觀點是,，能者多勞,、多勞多得，對于有貢獻的人大力支持。去年有一個牙科醫(yī)生來找我自薦在醫(yī)院設立牙科,，我說我們今年沒有這個計劃,。看后來經(jīng)了解,，這個醫(yī)生是很有水平,，有很多病人找他看病。醫(yī)院分析后就決定讓其在醫(yī)院開設牙科,，沒想到一下子就火啦,，牙科發(fā)展到40多個?？漆t(yī)生,。前些天這個醫(yī)生又找醫(yī)院董事會，請求再增加設備,，招聘醫(yī)生,。我就說,，不用說啦，讓我們站起來為他鼓掌吧,。這樣的人才,，要什么給什么，大力支持,。

品質管理：為保證醫(yī)院質量的持續(xù)改進,，我們建設了品質圈，縮小質量差

距;通過分析改進醫(yī)院服務流程,，淘汰,、簡化重復的程序，以方便病人就醫(yī),。醫(yī)院通過了iso9001質量管理系統(tǒng)認證,，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的,。品質管理就象在山坡上推球一樣,，要先推它前進，頂住它,，再前進,，再頂住，持續(xù)循環(huán)才能做到持續(xù)前進,。

靈活管理：比如醫(yī)藥糾紛是一件令醫(yī)院十分頭疼的事情,，但是只要盡早好好溝通，病人是不會控告他們”朋友”的,。以前亞歷山大就遇到一個病人由于出院后中風,，其家屬就找醫(yī)院的麻煩,，到法院起訴醫(yī)院。我們經(jīng)過分析后,，現(xiàn)在醫(yī)生在給病人做手術的時候,，如果看病人情況不太好，就會對其家屬講：病人可能會出什么問題,，要做好準備,，如果有什么需要醫(yī)院幫助，我們會盡力的,。對于這樣的熱心和對病人全面關心,，病人家屬很感激，減少了醫(yī)療糾紛,。再者,，我們注重預防研究，若是其它醫(yī)院或社會上發(fā)生什么糾紛,，我們醫(yī)院管理層會在一起討論：這種問題會發(fā)生在我們醫(yī)

院嗎?應當如何預防?如果發(fā)生了,，應當如何處理?另外，我們還依靠醫(yī)藥保險來作為解決醫(yī)療糾紛的保障,。

善待病人

服務上我們真正轉變?yōu)椤币圆∪藶橹行摹?。以前醫(yī)院是

7、8個護士照顧

三,、四十個病人,，有經(jīng)驗的護士負責打針等技術要求高一點的工作，年輕的護士則做查體溫等工作,。每個人都接觸這么多病人,，而病人流動性又比較大，結果是護士常常分不清為那個病人做什么,，做了什么,。比如一個病人要開水喝，而護士可能把水送給了其他病人,，這個病人就會不高興,。

經(jīng)過到美國等優(yōu)秀醫(yī)院考察學習，我們現(xiàn)在是真正實現(xiàn)以病人為中心的護理,。由

2,、3個護士負責照顧12到14個病人，每個護士做所有的工作,，都能時刻了解病理,、心臟急救、臥床病人家庭護理等知識,。

重視反饋

1.病人反饋

亞歷山大十分重視顧客反饋,，采取了走動管理,、反饋表、免費電話,、電話訪談、焦點問題討論,、群體討論等多種方式來了解病人對我們的意見和建議,。比如我們每月有500到600反饋表，對病人回家后進行跟蹤調查,。

你對病人好,，病人就會自己來。我們做了大量這方面的工作,。如每月醫(yī)院高級管理層都請40多位已出院的病人回醫(yī)院吃一頓晚餐,，吃的時候，我們就問：如果我們是一家好醫(yī)院的話,，你們要我們做到什么?病人很認同我們這種真誠的做法,，提了許多有價值的意見和建議：

■醫(yī)院要記住，我們是病人,，不是動物

■醫(yī)院要讓我們知道”為什么要用這種藥?”,，因為是我們吃藥，我們應當知道這些,。

■我們不僅要你們醫(yī)病,，我們還要你們的服務。

■醫(yī)院服務不能有時好,，有時壞,，而應象麥當勞那樣，始終是高質量服務,。

■我們不要隨便檢查,，隨便用藥。做__光就要有目的地做,，做完要能作出一個診斷結論,，不能亂花病人的錢，每個窗口走一遍,，花費是一方面,，時間也是很大的成本，等等,。

通過這種方式醫(yī)院高層更深刻地了解到病人的要求,。我們知道到病人對”好的醫(yī)院”的理解是：尊重病人，提供資訊,，方便病人,，一貫的優(yōu)質服務，節(jié)約成本的照顧,。隨后,，我們就召開醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)生,、?？漆t(yī)生等，分析問題,，找出解決方案,，并迅速實施，完善醫(yī)院的管理,。

2.員工反饋

注重員工反饋,，也大大改善了醫(yī)院的管理。方式有指導性介紹,，走動管理,，培訓項目，與高層管理者的小組討論,，正式的員工建議安排,，雇員滿意度調查等。作為院長,，我每月會找

4,、5個優(yōu)秀的員工到我辦公室喝茶，問他們：從你們的角度看,，如何提升對病人的服務?你最尊敬的一個同事是誰?如此,，即提

高了員工的積極性，了解提高工作的方法;也可以發(fā)現(xiàn)人力管理上的漏洞,。如果一個醫(yī)生你認為比較好,，而大多數(shù)員工不尊敬他，那他就有可能是在你面前做秀;也會發(fā)現(xiàn)一些你平時不注意,，但得到大家尊敬的埋頭干活和業(yè)務水平較高的醫(yī)生,，進而為你做人力資源調整提供參考。

測量與激勵

管理需要測量,，不測量就不知道管理的效果,，不知道如何去管理。我們設立了很多測量的指標：工作表現(xiàn)指數(shù),，明確的工作目標,，病人感染率，非正常返回急診室的病人數(shù),，非正常返回手術室的病人數(shù),，平衡計分卡等來測量員工的表現(xiàn),。具體來說，比如對醫(yī)生工作表現(xiàn)評價,，可以細化為：對病人的關懷,，教學工作成績，研究工作成績,，行政管理成績,。

明確了員工的表現(xiàn)后，我們會對人員進行調整管理,，原則是：優(yōu)先考慮滿足并超出那些盡最大努力工作的90%的

員工的期望,，不能勝任工作的員工會得到建議,、培訓甚至勸其另找出路,。這些我們都是十分細致地去做，確保公平,，使得對員工全年的工作表現(xiàn)評估不會令人感到意外,。

對于優(yōu)秀的員工，我們采取了大量的激勵措施,，認可員工的工作并獎勵其做出的突出業(yè)績,。比如醫(yī)院每年舉行質量大會，請2個出色的員工來講”如何做好醫(yī)療和服務質量工作?”,。并設立了質量服務獎,、杰出員工獎、品質圈獎等來承認,、獎勵優(yōu)秀員工,。醫(yī)院還十分關注所有員工的福利和健康推廣，為員工制定一?quot;保健檢查與健康生活”的節(jié)目,。為員工作保健檢查,、健康生活指導，繼續(xù)督促和保持健康生活,，繼續(xù)督促和治療等,。

為提高員工技術和業(yè)務水平，醫(yī)院制定有完善的培訓計劃：新職員方針課程,繼續(xù)專業(yè)教育計劃,人力資源保健發(fā)展計劃,專業(yè)會議與研討班,質量服務培訓計劃,品質圈培訓,發(fā)展管理計劃,在職

培訓計劃,基本英語課程,基本技術訓練等,。這些培訓深受員工歡迎,，增強了員工的知識和技能，也使得醫(yī)院的總體水平不斷上升,。

永遠的標準

無論我們做什么事,，都要做得準而好。新加坡有很多醫(yī)院,，每一家醫(yī)院都說自己的醫(yī)院是最好的醫(yī)院,。但我們都發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)醫(yī)院，醫(yī)生的朋友,、親屬來醫(yī)院看病的時候,，他要做特別的安排。應當說一個真正的好醫(yī)院,，是不用搞特殊的,，因為醫(yī)院整體都是值得信任的，是高質量的,。我?guī)啄昵白隽硪患裔t(yī)院院長的時候,，遇到一個問題：一個主任醫(yī)生對我說一個專科醫(yī)生做的是如何的好,，是不是給他獎勵?我說：這是你的職責,，你可以決定。我只問一個問題,，你母親來我們醫(yī)院看病的時候,，他給治療過嗎?這個主任醫(yī)生考慮了幾天，后來改變了主意,。

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇二

尊敬的各位領導,，各位同志：

因為工作的需要，去年四月,，組織通過民意測評等方式,，將我從xx衛(wèi)生院調入xx縣人民醫(yī)院擔任黨委委員，院長,。按照組織分工,，我負責輸血、院感,、社區(qū)醫(yī)療,、基層指導、客戶服務,、健康體檢和傳染病區(qū)工作,，協(xié)助大內(nèi)科工作，負責合理治療,，“降消項目”,，同時聯(lián)系內(nèi)科支部。

下面,，我將就自己在縣醫(yī)院工作,、學習一年來的具體情況向各位領導，各位同志作以匯報，請指正,。

一年來,，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹十九大精神,，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、醫(yī)學業(yè)務知識學習,，轉變工作理念,，改進工作作風，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法,，認真履行職責。

在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素,、務真求實,，較好地完成了領導和各級部門安排的各項工作。以實際行動踐行“三個代表”重要思想,，為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力,，努力工作。主要情況匯報如下：

在思想上,，認真學習鄧小平理論,、領會黨的十九大精神，利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,，繼續(xù)深入學習,、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀,，法紀、政紀,、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央保持一致。

學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,，深刻領會胡錦濤書記的講話精神,，并把它作為思想的綱領，行動的指南,；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動,；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策；時刻牢記為人民服務的宗旨,，明白自己所肩負的責任,；積極參與醫(yī)院建設，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認真學習相關業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質,。

認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔。尊重一把手,，團結領導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正，工作作風踏實,，敢于堅持原則,，求精務實，開拓進取,，切實履行崗位職責,，堅持依法行醫(yī)，認真負責分管工作,，大力支持一把手的工作,，促進醫(yī)院兩個文明建設的順利開展。

熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策,、衛(wèi)生法律法規(guī),，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系,，充分調動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務；專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能,；能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力,；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級主管部門的要求，一年來,，本人先后通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行,。對依法執(zhí)業(yè),，依法行醫(yī)，依法行政較好地協(xié)調了有關各方面的關系,。

本人到縣醫(yī)院時間短,，對許多情況不熟悉，在具體工作中,，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃,，將管理職能轉變?yōu)榉章毮埽貏e是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求,。先認真領會有關文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案,；然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結合起來，熟悉醫(yī)院的整體管理流程,，工作方法和工作策略,、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃,。

同時深入科室熟悉環(huán)境,、人員、技術結構,、工作流程,，在工作過程中，堅持靠前指揮,，找準工作重點,、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,，堅持每天下科室了解實際情況,，現(xiàn)場辦公，聽取科室工作情況匯報,，研究工作安排,，協(xié)助科室解決一些具體問題，重點放在提高醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全方面,；堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查,，加強管理，督促內(nèi)部制度的落實,。

在協(xié)調工作中,，注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究,，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜,、繁重的工作任務,。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全,；積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導,；積極參與全縣網(wǎng)絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置,，基層網(wǎng)絡醫(yī)療機構醫(yī)患關系的協(xié)調處理,，“降消項目”的具體落實等。

本人事業(yè)心,、責任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上,；工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失,；工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨；無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，堅持每周參加科室的交接班,，協(xié)調有關工作，督促有關工作落實情況,。

在作風上,，能遵章守紀、團結同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，堅持廉潔從醫(yī),，廉潔行政,，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想,，不拉小團體,，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

自己深知,，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，都離不開上級黨委的正確領導,，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任,、愛護與支持,，否則,，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員,，我只不過是在自己的工作崗位上,，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務,。

今后我還要加強學習,，提高自身素質，先知先覺才能先行,，不知不覺永遠不行,。要以永遠的憂患意識，自我生存意識,，拓荒精神,，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變,，唯有審時度勢,，抓住機遇，變在市場前面,，才能創(chuàng)造市場,。還是要干當前，想長遠,，未雨綢繆,，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結合,，創(chuàng)業(yè)不息,，自強不息。把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務的動力,，強化服務理念，強化服務意識,，強化服務行動,。堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽是效益的觀念,，沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇三

各位領導,、同志們：

根據(jù)縣衛(wèi)生局黨委的部署安排,，現(xiàn)就本人20xx年履職情況向大家做個簡要匯報，請予評議,。

（一）醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升

20xx年本人秉持對黨和人民衛(wèi)生事業(yè)高度負責的態(tài)度,，在縣委,、縣政府和局黨委的正確領導下，在同志們的關心支持下,，考慮到我院現(xiàn)有規(guī)模,，醫(yī)療業(yè)務量指標的增長等基本達到了極限，再增長將受到空間,、硬件等條件的制約,，因而確定了“數(shù)量”給“質量”讓路的戰(zhàn)略定位，轉變思路謀發(fā)展,，想方設法強管理,，并把20xx年確定為醫(yī)院“質量管理年”，通過管理要效益,，要質量,，要增長；通過管理調結構,，正行風,，優(yōu)服務，在病房硬件設施相對滯后,，承載力有限的情況下,，醫(yī)院整體事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速發(fā)展勢頭：1—6月份共完成門急診xx人次,，住院xx人次,，手術xx臺次，業(yè)務收入xx元,。同期分別增長xx%,、xx%、x%,、xx%,。

這些遞增的業(yè)務指標數(shù)得來的很不容易，全院干部職工在醫(yī)院黨總支和院行政的堅強領導下,，激發(fā)正能量,，克服工作強度大、風險大,、壓力大的困難,，滿足老百姓看病需求，把xx張病床的加法算式做到了最大,，其中單日收住病人數(shù)最高達xx人次,，病床使用率一度高居xx%。

（二）抓住醫(yī)療質量這個核心,，內(nèi)部管理日趨科學

我一直把“抓質量促安全,，抓績效促穩(wěn)定”，作為管理強院的兩項不可分割,、相得益彰的重點工作來抓,。今年在醫(yī)療質量管理方面，狠抓診斷質量,、治療質量,、安全質量、書寫質量,、服務質量5個方面的質量控制,。

推行前置管理，雷打不動地每周一組織院長行政業(yè)務大查房,，進行環(huán)節(jié)質量控制,，現(xiàn)場辦公解決問題；進一步加強了醫(yī)患關系調處力量,，開設投訴,、糾紛接待室，實行5人輪流值班制,，做到投訴即時接待,，不推諉責任，不掩飾過失,，實行責任大排查,，有錯立即整改，并將投訴列入到績效考核,；明確糾紛責任連帶制,，糾紛做到有分析、有定性,、有處罰,；實行網(wǎng)上電子病歷結合在架病歷抽查的方式進一步加強病歷書寫質量控制，做到月月有簡報,，次次有處罰,。（ ）

在經(jīng)濟管理方面，獎金分配差距拉大,，優(yōu)勞優(yōu)酬,，向風險大、貢獻大,、業(yè)務收入結構優(yōu)的科室傾斜,，向肯做事、多做事,、做成事的人傾斜,，聘用人員和正式職工享受同等獎金待遇,。

這樣一來，懶,、靠,、要的思想轉變了，不做事凈生事的人少了,，抱怨分配不公的聲音少了,，聘用人員來來走走的現(xiàn)象沒有了，經(jīng)濟管理激發(fā)的活力充分迸發(fā),。

（三）抓住病人滿意度管理這個重心,，服務質量持續(xù)改進

今年年初，我就開始思考：要把內(nèi)部管理的重心落在抓病人滿意度上面來,，實現(xiàn)“零投訴”目標,，把“病人滿意度”作為衡量醫(yī)院方方面面工作的“金標準”，讓霸蠻,、刁鉆的病人滿意,，讓選擇人民醫(yī)院看病的百姓滿意；同時將病人滿意度與醫(yī)務人員的績效考核掛鉤,，從根本上改變以科室創(chuàng)收評定績效工資的傳統(tǒng)觀念與做法,。

5月份開始在全院鋪開病人滿意度測評工作，每月由測評工作小組對門診部,、住院部各科室和各醫(yī)技科室進行滿意度調查,，請病人給醫(yī)院“開處方”、找不足,，提意見,，每個科室的滿意度調查結果在全院中層會議上通報點評，病人提出的意見毫不留情面地點出來,，這樣一來,，對分管的院級領導和科室負責人形成不小的壓力。

通過滿意度考核,，管理接上了地氣,，院方第一時間掌握了醫(yī)療、護理,、醫(yī)技,、后勤等方面的真實信息，為我們改進工作方式方法提供第一手可靠的資料,。同時使全體醫(yī)護人員頭上戴上了一個“緊箍”,，心中裝有了病人，極大地提升了醫(yī)院的服務品質。

6月份,，全院病人滿意度在xx%以上,。今年優(yōu)質服務活動全院推廣也帶動了滿意度的提升，我們將繼續(xù)把優(yōu)質服務活動作為民心工程,、品牌工程開展好,，用感恩病人,、愛護病人的實際行動,，收獲惠民便民的好口碑。

（四）抓住抗菌素整頓這個關鍵,，收入結構明顯優(yōu)化

“大手筆”用藥,，大套餐檢查一直是醫(yī)療機構為社會所詬病的一個方面，我院也經(jīng)歷了由“粗放”到“精細”的轉變過程,。

今年,，我們在開展抗菌素專項整治活動方面動真格、出實招,、“下猛藥”,，從意識層面向全院醫(yī)師倡導“經(jīng)濟用藥，良心治療”的理念,，從制度層面推行基本用藥目錄,、分級管理辦法、處方醫(yī)囑點評,、醫(yī)生用藥排名公示制度和超藥品比列扣罰獎金制度等,，要求每位醫(yī)師使用國家基藥達到x%，未達到扣罰x%獎金數(shù),。真抓實管出效益,，目前，我院使用抗生素品種從xx多個“瘦身”到xx個,，藥品比例從xx%下降到xx%,，超標準用藥處罰金額共xx萬元，罰金全部用來獎勵規(guī)范用藥做得好的醫(yī)生,。

這樣,，醫(yī)院業(yè)務收入結構得到優(yōu)化，含金量變高了,，醫(yī)生也能帶著感情下病房,，帶著計算器開處方，病人醫(yī)藥費用減少,，可報銷比例提高,，進一步提升了我院的惠民聲譽，也更加堅定了我們抓抗菌素規(guī)范化管理工作的決心和信心。

（五）抓住醫(yī)院整體規(guī)劃建設這個根本,，謀劃長遠優(yōu)化布局

作為全縣的龍頭醫(yī)院,，人民醫(yī)院一直面臨醫(yī)療用房緊缺，發(fā)展空間狹小的問題,。如何最大化利用好現(xiàn)有x畝占地面積,，在狹小空間里科學規(guī)劃病房建設，通過改善醫(yī)院建設,，把醫(yī)院做大做強,，是我和醫(yī)院班子一直掛在心中的大事，此事已反復醞釀近2年,，期間我?guī)ьI一班人多次赴省城請教規(guī)劃設計院專家,，多次向縣委、政府領導匯報聽取指導意見,，多次召開專題會議,，對x個規(guī)劃設計方案反復比對、論證,、甄選,，為早日敲定醫(yī)院整體規(guī)劃方案殫精竭慮，不辭辛勞,。

如今,，在縣委、縣政府和局黨委的大力支持下,，我院整體規(guī)劃設計方案已經(jīng)得到了縣委,、縣政府的評審通過，現(xiàn)已交付省規(guī)劃院設計,。

方案確定在門診前坪靠民房處（已征收）修建一座x層過渡樓,，修建停車場及急救中心，計劃在一年半的時間內(nèi)竣工,。然后將4層的老住院樓拆除,，將老住院樓病人及磁共振室搬遷至過渡樓，在老住院樓稍后留取通道（與門診平行）,，在此處修建xx層高層住院樓,，計劃在2年半的時間內(nèi)竣工。

身為人民醫(yī)院院長,，我深感責任重大,，義不容辭，同時倍感使命艱巨,，任重道遠：

一是硬件建設步伐太慢,。今年參加全國基層醫(yī)院院長培訓班深受啟發(fā),，同級醫(yī)院x鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院硬件建設遠遠走在前面，業(yè)務收入已經(jīng)達到了x個多億,，藥品比例低于x%,，xx縣人民醫(yī)院也是這么多；

二是醫(yī)鬧處置嚴重分散精力,。目前醫(yī)鬧呈“井噴”式發(fā)展的惡劣大環(huán)境下,，很多醫(yī)院花費大量的人力、物力在處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧上面,，我們盡管著力筑牢醫(yī)療安全風險防火墻,，但還是疲于應付，我在今年的省人大會上提交了關于打擊醫(yī)鬧的合理,、合法,、合度的提案建議，期待能夠早日“破冰”,；

三是管理執(zhí)行力和跟蹤問責還有待提高。我們少數(shù)中層干部和職工責任性缺失,，執(zhí)行力不夠,，工作上拘泥于“上傳下達”的圈子，習慣于敷衍推諉的調子,，缺乏跟蹤管理,，倒逼問責。

我們將建立目標分解逼壓力,、時間倒排逼進度,、督查督辦逼落實、考核追究逼爭先的嚴格倒逼機制,，真正做到責任明確,、任務硬性、事事落實,。

最后,，再次感謝各位領導、同志們對我的關心厚愛,、支持鼓勵,，請大家對我的述職進行評議。

謝謝大家,！

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇四

近一年來,，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素、務真求實，積極主動地完成領導和各級部門安排的各項任務,。為醫(yī)院盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報如下：

在思想上,，利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,，積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務建設,，在各方面要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學習相關業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，對照相關標準，嚴以律己,，積極的完成各項工作任務,。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務數(shù)量和質量得到迅猛增長,。

2,、醫(yī)院基礎建設和就醫(yī)環(huán)境進一步改善。

3,、公共衛(wèi)生均等化,、健康扶貧、家庭醫(yī)生簽約服務工作持續(xù)推進,。

4,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化工作進一步落實，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設并合署辦公,。

5,、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實。

在作風上,，能遵章守紀,、團結同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務事業(yè)作出應有的貢獻,。

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇五

一年來，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下,，我與班子成員以及全院職工一道，強化“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念,，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務,，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務質量和水平，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務的宗旨,，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質,、高效,、安全,、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務.不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認真履行職責,，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點帶面,，服務于患者，構建和協(xié)醫(yī)患關系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決,，通過調查走訪,，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任,，時刻牢記為人民服務的宗旨，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關愛婦女健康,，本著“婦女健康,，普查普治把關”的原則，預計參檢為x萬人次,，免費檢查項目包括：

1,、一般婦科檢查。

2,、乳腺檢查：紅外乳透儀,。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。

4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。

6、病理檢查,，費用約x元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

健全醫(yī)院各項工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務質量,，促進醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉,。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，如婦科,、內(nèi)科進行電話回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔,。用藥要貫徹有效、質優(yōu),、價廉,，先國產(chǎn)、后進口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實為病人減輕負擔,。

真正做到取信于民，服務于民,。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā),，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作,，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費等不正之風,，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質服務,。

1,、成立組織機構，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組,，下設辦公室，負責日常事務,。研究制定了《x醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,，并打印下發(fā)到各科室。

2,、加強輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”,；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》,、《要上代表行為約束合同》；各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志,，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3,、加強職工學習與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合,；利用各種方式,，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習,；組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像,。x省x區(qū)人民醫(yī)院和x省x縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼,，也起到了很好的教育警示作用。

除了做好醫(yī)院正常診療外,，針對自身二級醫(yī)院的定位,，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”,，積極尋找創(chuàng)收之路,，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高,，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎,，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優(yōu),、價廉”的王牌,，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質服務,、誠信,，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢,。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為x次,，總收入約為x元,，占醫(yī)院總收入的x。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務,，進一步解放思想，深化改革,，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻,。

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇六

尊敬的各位領導、同志們：

在組織的信任和同志們的大力支持下,，我于年月正式擔任醫(yī)院院長職務,。一年來,，在縣委、縣人民政府的正確領導和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下,，本人通過自身努力,，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院管理工作中,。

在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務不斷擴展,，醫(yī)療質量不斷提高,，服務水平不斷增強；行風建設健康發(fā)展,，醫(yī)患關系進一步融洽,；科技工作穩(wěn)步推進，科研成果碩果累累,；院容院貌煥然一新,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善；精神文明建設富有成效,，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

任職以來我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動,，特別是黨xx大勝利閉幕后,，我及時組織職工學習十九大大精神，并結合十九大大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導醫(yī)院改革發(fā)展方向,； 一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓,、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領導干部學習貫徹黨的xx大精神培訓，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力,。同時教育廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想,，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進,。

新班子調整后，我首先抓好班子隊伍建設，經(jīng)常主動與各位副職談心交流,，相互溝通,，班子之間能以誠相待，互相信任,，互相支持,，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任,，遇到重大問題,，本人做到了注重發(fā)揚民主，集思廣益,。進而避免了重大失誤,，也增強了決策的科學性、準確性,。

為進一步加強醫(yī)院管理,，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善,，修訂了比較科學,、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調動了職工工作的積極性,。

（一）堅持科技興醫(yī),，重視人才培養(yǎng)和科研工作

1、充實中層領導干部梯隊建設,。

人才梯隊建設是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,。根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，經(jīng)過考察醞釀,，新增了9名中層干部,，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。

2,、加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質,。

一方面加強在職職工業(yè)務培訓學習,，督促醫(yī)務科、護理部,、質控科,、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務講課3多次。另一方面通過 “走出去,、請進來”方式加快人才培養(yǎng),，走出去：先后選派了16名業(yè)務骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習,，21人次外出參加學習班、研討會,；組織兒科、婦產(chǎn)科,、手術室等科室分別到市人民醫(yī)院,、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學習他們的先進管理經(jīng)驗,。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術協(xié)作關系,，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術指導12次。

3,、堅持科技興醫(yī),，開展新技術新項目。

先后投入4多萬元購進了微波治療儀,、全自動生化分析儀,、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障,；同時,，通過多方爭取，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術顯微鏡,、裂隙燈及手術顯微器械,，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約2萬元的手術床、無影燈,、多功能監(jiān)護儀,、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想,，更新觀念,，大膽引入新技術開展新項目19項，其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術推廣獎”二等獎,、市科技進步一等獎,。

（二）狠抓醫(yī)療護理質量管理，確保醫(yī)療安全

認真組織和督促醫(yī)務科,、護理部,、質控科、感控科,、防?？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質量大檢查活動，對病歷,、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰,。

同時,，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調,、指導,、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障,。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,，患者對醫(yī)院的信任越來越高,。統(tǒng)計到月底止，門診量人次,，同比增長12.3%,，住院人次，同比增長 29.16%,，手術例,，同比增長25.3%，是近年來增長最快的一年,；業(yè)務總收入比上年同期增長29.8%,，特別是年月業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高。

（三）認真做好新農(nóng)合工作,，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質服務

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國務院為切實解決“三農(nóng)”問題,，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設,，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策。

我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自年月啟動以來,，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質的醫(yī)療服務，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題,，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心,、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策,。

（四）加強基礎設施建設,，營造良好就醫(yī)環(huán)境

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。

根據(jù)省黨委,、政府和市委,、市政府以及縣委,、縣人民政府關于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程,，重新確定各科室的清潔責任區(qū),，“城鄉(xiāng)清潔工程”領導小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關科室或負責人處理,，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效，為群眾就醫(yī)提供了整潔,、舒適的診療環(huán)境。

同時,，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動,，投資2多萬元，邀請園林站專家對庭院建設進行科學設計,，合理布局,，對道路進行硬化，對院內(nèi)進行綠化,、美化,，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，得到了病人一致好評,。

——國債項目建設順利施工。

我經(jīng)常督促院項目領導小組深入施工前線現(xiàn)場辦公,，保證門診綜合樓國債建設項目順利施工,，目前該項目基本竣工，即將投入使用,；在有關部門的大力支持下,，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務手術樓國債項目,，初設方案已通過審批,，目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期準備工作,，預計年底可正式動工興建,。

（一）舉行形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活

一年來,，認真組織職工開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活,，陶冶了職工情操,，增強了職工的集體榮譽感,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調動了職工全身心投入工作的積極性,。

（二）積極參與社會公益事業(yè),，為弱勢群體奉獻愛心

1、在做好醫(yī)療工作的同時,，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動,，特別是xx之后，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元,。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害,，我們迅速啟動了抗洪救災應急預案，抽調業(yè)務骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務,，保障了災區(qū)無疫情發(fā)生,，群眾身體健康，生活穩(wěn)定,；同時,，我們積極響應縣委、縣人民政府的號召,，紛紛慷慨解囊,，向災區(qū)群眾捐款2萬多元。

2,、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復明手術,。

今年先后投入了1余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等,，為復明手術順利開展提供了強有力的保障,。在手術期間，醫(yī)護人員互相協(xié)作,，密切配合,，最終成功為名白內(nèi)障患者施行了復明手術。

此次復明行動我們只收取病人每例元費用,，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔,，尤其是參合農(nóng)民，總共只需交4元左右就可以了,，費用很低,，得到了社會各界廣泛贊譽。

通過加強社會主義精神文明建設,，全體職工的思想素質有了更大的提高,，積極參加各種文體活動和社會公益活動，樹立醫(yī)院良好社會形象,，得到了社會各界好評,。醫(yī)院被評為年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體,、市 “五一巾幗標兵崗”，醫(yī)院黨總支被評為年度縣直機關先進基層黨組織,，巾幗文明崗順利通過了市級復審,。

為了方便管理，整合資源,，發(fā)揮效能,，今年我親自組織調整了幾項工作：

一是取消中心。從中心兩年多來的運轉情況來看,，管理不當,，收入甚少，有時入不敷出,。于是,，我親自組織召開班子會，最后決定將中心取消,。

二是取消醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關要求,，終止與公司聯(lián)合開展的醫(yī)療合作合同,，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。

三是合并門診收費處和住院收費處,。為了方便管理,，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題,。經(jīng)過了解調查,，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意,。住院收費處合并到門診收費處后,，整合了資源，提高了工作效能,。

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性,、堅定性。一年來,，我自覺學習國家的法律法規(guī),、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機構管理條例,，規(guī)范財經(jīng)管理行為,，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理,，杜絕公款吃喝和鋪張浪費,；積極參與藥品,、醫(yī)用耗材的集中招標采購，切斷醫(yī)院和醫(yī)務人員與藥品銷售之間的直接利益關系,，杜絕購銷中的不良行為,。

現(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務的思想，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上,。本人努力做到了廉潔行政,、節(jié)儉為公，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利,，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展,。全院職工無違法亂紀行為，未出現(xiàn)收受紅包,、禮品,、行賄受賄行為。

盡管在即將過去的一年里,，我的工作取得了一定的成績,，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考,，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1,、在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強,；

2,、剛接任第一把手工作，經(jīng)驗不足,，有待提高,；

3、深入科室不夠,，了解情況不夠多,，有待加強。

這些都有待于我在今后的工作中加以注意,，努力改正,，同時希望各位領導和同志們繼續(xù)多多關心支持我，我一定克服困難,，彌補不足,，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平,，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻,！

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇七

20xx年，在區(qū)委、縣政府的正確領導下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下,我院認真學習貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,，改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展,，現(xiàn)匯報如下：

1,、門診量次;較去年同期% ;

2、接急診人次;較去年同期% ;

3,、收住院人次;較去年同期上漲% ;

4,、手術人次;較去年同期上漲% ;

5、床位使用率%,，較去年同期下降% ;

6,、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;

(一)提高醫(yī)療服務質量，完善醫(yī)療服務水平,。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強醫(yī)療質量工作，牢固樹立質量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結合醫(yī)院工作實際,，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制,、三級醫(yī)師查房制,、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評,，進行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室;堅持每周晨會制度，總結和分析上周工作,，安排部署新一周工作,，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價,、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓9次，參加醫(yī)療學術研討學習班2次,，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果,。

二是護理工作,。20xx年，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標準,，以護理質量管理為工作重點,，加強護理人員的素質教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起,，堅持每季度一次護理質量分析討論會議,，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高,。全年各項護理質量指標較去年均有所提高,。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%,，整體護理,、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作,，制度執(zhí)行達標率為100%,。全年組織護理業(yè)務培訓學習6次，護理業(yè)務考試6次,，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度,、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%,，護理核心制度落實率達到96%,。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準,，定期對各個科室進行考評檢查,，并將結果反饋到各科室;定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,，合格218份,，合格率為100%。

(二)以病人為中心,構建合諧醫(yī)患關系,。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法,，轉變服務態(tài)度,，提高了服務水平,。

二是在門診推行一站式服務,，開展比速度,、比質量,、比服務,、看考評結果“三比一看”活動,，優(yōu)化了服務流程,。

三是推廣“人性化,、個性化,、親情化”的服務,。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次,，讓病人感受親人般關愛,。

三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治,，合理檢查,、合理用藥、合理收費”,，讓病人感受到“公開透明,、誠信服務”。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術,、單純性闌尾炎,、結節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額達15.6萬元,。

(三)以科學的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理,。

今年以來,，結合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責,，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

1,、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理年活動,。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質量作為開展一切工作的.出發(fā)點和立足點,，形成全院人人、處處,、時時抓醫(yī)療質量的良好局面,。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,，各級人員職責,、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化,、職責明確化,、技術規(guī)范化、并建立起長效機制,，確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階

2,、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理,，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作,。

3、加大理論教育引導力度,，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風,、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強廣大干群職工的政治意識,、大局意識，責任意識,，積極促進廣大職工整體素質的提高,。

(四)彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能,。

我院本著立足社會,、回報社會原則，始終把社會效益放在首位,，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴,。

一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術,、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術,、單純性闌尾炎、結節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務,，累計減免金額達28萬多元,。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病,、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),，我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元,。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神,，關愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元,。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次,，手術援助20多例,。“慈善門診”為特困戶,、五保戶,、下崗職工免費手術5例，免費金額1.5萬元,。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作,。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1流感,、艾滋病,、結核病等傳染病開展院內(nèi)培訓學習20多次、開辦學習專欄6期,，通過不定期到社區(qū)義診,、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認識和預防能力,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績,。在新的一年里,，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心,、滿意。

醫(yī)院院長工作總結 醫(yī)院院長工作總結結束語篇八

近一年來,，本人在思想上按黨員標準嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素,、務真求實，積極主動地完成領導和各級部門安排的各項任務,。為醫(yī)院盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報如下：

在思想上,，利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢,，積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神,；時刻牢記為人民服務的宗旨,，明白自己所肩負的責任；積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務建設,，在各方面要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學習相關業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，對照相關標準，嚴以律己,，積極的完成各項工作任務,。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務數(shù)量和質量得到迅猛增長,。

2,、醫(yī)院基礎建設和就醫(yī)環(huán)境進一步改善。

3,、公共衛(wèi)生均等化,、健康扶貧,、家庭醫(yī)生簽約服務工作持續(xù)推進。

4,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化工作進一步落實,，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設并合署辦公。

5,、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實,。

在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能,，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務事業(yè)作出應有的貢獻,。