報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇一

公司領(lǐng)導(dǎo)：

于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,，至今已經(jīng)有兩年多了，從開(kāi)始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)至今,，從當(dāng)初的班長(zhǎng)歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值,，是的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會(huì)。

回想當(dāng)初,，感慨萬(wàn)分,。當(dāng)初還是一個(gè)沒(méi)有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng)，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡(jiǎn)單的工作流程,，沒(méi)有后來(lái)學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施，七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式，崗位輪動(dòng),，生日聚會(huì),、運(yùn)動(dòng)會(huì)等)，在很短的時(shí)間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞,。學(xué)習(xí)公司簡(jiǎn)介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,，的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí),。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開(kāi)拓思路,，創(chuàng)新管理。具體事例如下：

1,、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車(chē)間消殺工作由被動(dòng)等通知安排消殺工作改為主動(dòng)打電話(huà)為分廠提供消殺服務(wù),，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

2,、園區(qū)地勢(shì)較低,，每年汛期園區(qū)逢下雨時(shí)園區(qū)都積水成河，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時(shí)排水保證園區(qū)正常生產(chǎn),。過(guò)后組織員工對(duì)園區(qū)淹沒(méi)部位進(jìn)行清洗。受到書(shū)面表?yè)P(yáng),，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目處xx元,。在xx年接收時(shí)，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

3,、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測(cè)口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒(méi)有接過(guò)一次停頓整改通知,。

4、有效組織護(hù)衛(wèi)對(duì)班車(chē)沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),。

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則,，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，全心全意做好承上啟下作用。

2,、以公司“先做人 后謀事”“樹(shù)正氣 講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過(guò)程中,，我能自覺(jué)按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主,，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn);勇于批評(píng)和自我批評(píng),，注重決策的民主化和科學(xué)化，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件,。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況,，及時(shí)溝通思想，凝聚人心,，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素，形成工作合力,。

3,、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對(duì)外展示形象，組織消防,、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

1,、工作布置多，抓落實(shí)不夠,。有很多工作想到了,，看到了，也安排布置了,，但在抓落實(shí)上有所不足,。一向重視解決具體問(wèn)題，對(duì)工業(yè)園項(xiàng)目部門(mén)主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯,。

2、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多,，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法,。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇二

于xx年6月份從公司轉(zhuǎn)到，至今已經(jīng)有兩年多了,，從開(kāi)始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新,。再到跟著的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)至今,，從當(dāng)初的班長(zhǎng)歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值，是的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會(huì),。

回想當(dāng)初,，感慨萬(wàn)分。當(dāng)初還是一個(gè)沒(méi)有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng),，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡(jiǎn)單的工作流程，沒(méi)有后來(lái)學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,，七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,，崗位輪動(dòng)，生日聚會(huì),、運(yùn)動(dòng)會(huì)等),，在很短的時(shí)間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡(jiǎn)介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,，的確有點(diǎn)接受不了,。嘗試著接受并融入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開(kāi)拓思路,，創(chuàng)新管理,。具體事例如下：

1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車(chē)間消殺工作由被動(dòng)等通知安排消殺工作改為主動(dòng)打電話(huà)為分廠提供消殺服務(wù),，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),。

2、園區(qū)地勢(shì)較低,，每年汛期園區(qū)逢下雨時(shí)園區(qū)都積水成河,，制訂了防汛預(yù)案，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時(shí)排水保證園區(qū)正常生產(chǎn),。過(guò)后組織員工對(duì)園區(qū)淹沒(méi)部位進(jìn)行清洗,。受到書(shū)面表?yè)P(yáng),，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目處xx元。在xx年接收時(shí),，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。

3,、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測(cè)口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒(méi)有接過(guò)一次停頓整改通知。

4,、有效組織護(hù)衛(wèi)對(duì)班車(chē)沿途路線交通情況進(jìn)行疏通，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。

1,、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則,，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，全心全意做好承上啟下作用,。

2,、以公司“先做人，后謀事”“樹(shù)正氣，講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)就是力量,。在工作過(guò)程中,，我能自覺(jué)按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn);勇于批評(píng)和自我批評(píng),，注重決策的民主化和科學(xué)化,，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況,，及時(shí)溝通思想,，凝聚人心，調(diào)動(dòng)各方面的.工作積極因素,，形成工作合力,。

3、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對(duì)外展示形象,，組織消防,、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

1,、工作布置多，抓落實(shí)不夠,。有很多工作想到了,，看到了，也安排布置了,，但在抓落實(shí)上有所不足,。一向重視解決具體問(wèn)題，對(duì)工業(yè)園項(xiàng)目部門(mén)主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯,。

2、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多,，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇三

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從xx年1月到同仁花園任職,，到xx年6月,，歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà),，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的：其一,，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),；其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例,，為公司今后鍛煉,、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個(gè)月的工作,，基本可分為三個(gè)階段,。

第一階段，摸索階段,。從xx年6月初到7月底,。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

第二階段，嘗試階段,。從xx年8月初到9月底,。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí),，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩,。主要完成的工作有：

1,、改善員工工作,、生活環(huán)境；設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室,、保安宿舍,；

2、布置建立員工檔案,、業(yè)主檔案,、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,；

3,、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄,，要封閉,；

4、調(diào)整員工工作安排,，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性,、收款、合同管理工作,；

5,、處理好與住戶(hù)的關(guān)系，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持,。

其中,，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍,，合理利用了空間,，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng),，深入了解住戶(hù)信息,，為將來(lái)的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,，主要是了解合同執(zhí)行情況,，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第3項(xiàng),，主要改變管理上的無(wú)報(bào)告,、無(wú)記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng),，工作分工后,，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶(hù)提供了方便,。第5項(xiàng),，比較妥善的處理了物業(yè)處,、住戶(hù)、開(kāi)發(fā)公司三者之間的關(guān)系,，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問(wèn)題,。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問(wèn)題,，多處理問(wèn)題,，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái),。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助,。

第三階段,，推動(dòng)階段,。從xx年10月初至今。這一階段的工作,，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃,、安排，完成各項(xiàng)工作,。重點(diǎn)抓的工作有：

1,、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù),。

2,、完成12月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。

3,、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系,，盡快完成安裝工作。

4,、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作,。

其中，第1項(xiàng)包含的事情較多,，涉及面廣,，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修,，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充,，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵,，個(gè)別問(wèn)題處理不夠果斷,。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開(kāi)展，取得了一定效果,，尚有較大提升空間,。第3,、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作,，總的來(lái)說(shuō)比較明晰,，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高,，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面,，需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過(guò)這6個(gè)月的工作,，熟悉了基層管理工作流程,，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式,，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí),。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠(chéng)待人,，以誠(chéng)處事,，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見(jiàn)的,。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,，才能得到真正的理解與支持,，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。今后,，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度,，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范,。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào),，而將成為企業(yè)生存的前提,。

這6個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在設(shè)備管理上還比較薄弱,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

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物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇四

回想當(dāng)初,，感慨萬(wàn)分。當(dāng)初還是一個(gè)沒(méi)有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng),，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡(jiǎn)單的工作流程，沒(méi)有后來(lái)學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施,，七彩形式的企業(yè)文化（花式多樣的培訓(xùn)模式,，崗位輪動(dòng)，生日聚會(huì),、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）,，在很短的時(shí)間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞,。學(xué)習(xí)公司簡(jiǎn)介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式,，的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí),。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊,。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開(kāi)拓思路,，創(chuàng)新管理。具體事例如下：

一,、在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理：

1,、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車(chē)間消殺工作由被動(dòng)等通知安排消殺工作改為主動(dòng)打電話(huà)為分廠提供消殺服務(wù)，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),。

2,、園區(qū)地勢(shì)較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時(shí)園區(qū)都積水成河,，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時(shí)排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過(guò)后組織員工對(duì)園區(qū)淹沒(méi)部位進(jìn)行清洗,。受到書(shū)面表?yè)P(yáng),，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目處5000元。在2020年接收時(shí),，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

3,、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合,，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測(cè)口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒(méi)有接過(guò)一次停頓整改通知,。

4、有效組織護(hù)衛(wèi)對(duì)班車(chē)沿途路線交通情況進(jìn)行疏通,，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),。

二、個(gè)人取得的成績(jī)離不開(kāi)公司正確的發(fā)展計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工傳幫帶的指導(dǎo),，在日常工作中我努力做到了以下幾點(diǎn)：

1,、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，全心全意做好承上啟下作用。

2,、以公司“先做人后謀事”“樹(shù)正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過(guò)程中,，我能自覺(jué)按照民主集中制的要求,，注重維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍,；充分發(fā)揚(yáng)民主,，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn)；勇于批評(píng)和自我批評(píng),，注重決策的民主化和科學(xué)化,，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況,，及時(shí)溝通思想,，凝聚人心，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素,，形成工作合力,。

3、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對(duì)外展示形象,，組織消防,、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

三、在這兩年多里經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,，對(duì)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，加上工作實(shí)踐,，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作,，如人員物資配置、大型接待工作,、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,，但對(duì)個(gè)別工作中掌握還不夠。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行,、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

1、工作布置多,，抓落實(shí)不夠,。有很多工作想到了，看到了,，也安排布置了,，但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問(wèn)題,，對(duì)工業(yè)園項(xiàng)目部門(mén)主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯。

2,、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法,。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇五

20xx年在緊張忙碌中過(guò)去，回憶過(guò)去,，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。現(xiàn)將一年的工作情況如下：在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù),，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作,。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差,，因此員和基層員工流動(dòng)率比較大,，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道,，包括：參加招聘會(huì),，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職,，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織,，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了奉獻(xiàn),。4—5月份，集中組合新入職平安員培訓(xùn),，通過(guò)對(duì)新入職平安員的培訓(xùn),，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作,。

7—8月份就來(lái)我司的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會(huì)心態(tài),、工作實(shí)操經(jīng)歷、職業(yè)操守等方面進(jìn)展培訓(xùn),。不僅使他們了解到信和物業(yè)化的培訓(xùn)體系,，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的開(kāi)展奉獻(xiàn)力量,。

由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職,，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù),。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,，行政秘書(shū)那么要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心,。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)展核算工資,；其次,，每天要把各管理處的.上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單,，但其中也非常煩瑣,。既要將下面的意見(jiàn)傳到達(dá)各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反響給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用,，稍有疏忽,，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情,，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)展操作，保證公司印章不喪失,。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折,，并圓滿(mǎn)完成任務(wù),。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職,。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè),，同時(shí)完善公司制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向,，以及為公司制度建立實(shí)際基層資料,，特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度,，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了根底,。綜上所述,，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持,、關(guān)心和信任。在新的一年里,，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神,，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力量,。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇六

在緊張忙碌中過(guò)去,，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,，工作環(huán)境相對(duì)較差,，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作,，滿(mǎn)足人力資源需求,，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì),，網(wǎng)絡(luò)招聘等,。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷,，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn),。4—5月份,，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn),，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解,，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作,。

7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn),。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài),、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn),、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系,，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,，行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心,、耐心和專(zhuān)心。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次,，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理,。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單,，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處,，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽,，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情,，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作,，保證公司印章不丟失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全,，所以期間也付出很多周折,，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證,，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng),。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作,。存在著大量記錄未填寫(xiě),，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查,，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事,，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查,。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職,。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè),，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向,，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料,，特組織“員工滿(mǎn)意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度,，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ),。

綜上所述,，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持,、關(guān)心和信任。在新的一年里,，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神,，嚴(yán)格要求自己的工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇七

在不斷進(jìn)步的時(shí)代,，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理人員述職報(bào)告,，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

自今年4月份調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來(lái)的工作情況作述職報(bào)告：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的`職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在xxxx工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇八

20xx年在緊張忙碌中過(guò)去,，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作情況如下：

在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作,。由于物業(yè)公司工資待遇低,，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大,，為了保證管理處正常運(yùn)作,，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道,，包括：參加招聘會(huì),，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職,，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試,，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn),。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn),，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn),，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作,。

7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會(huì)心態(tài),、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系,，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職,，在公司各方面權(quán)衡之下,，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,，行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心,、耐心和專(zhuān)心。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次,，每天要把各管理處的上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單,，但其中也非常煩瑣,。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，起到上傳下達(dá)的作用,，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作,，保證公司印章不丟失,。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折,，并圓滿(mǎn)完成任務(wù),。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作,，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職,。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度,。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料,，特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查“,，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議,，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述,，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任,。在新的一年里,，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇九

于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,，至今已經(jīng)有兩年多了,，從開(kāi)始不了解物業(yè)的抵觸心理,，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新,。再到跟著的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)至今，從當(dāng)初的班長(zhǎng)歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值，是的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會(huì),。

三、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),，提前發(fā)現(xiàn)異常情況，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測(cè)口,，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒(méi)有接過(guò)一次停頓整改通知。

四,、有效組織護(hù)衛(wèi)對(duì)班車(chē)沿途路線交通情況進(jìn)行疏通，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),。

一、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則,，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，全心全意做好承上啟下作用,。

三,、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對(duì)外展示形象,，組織消防,、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患,。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

一,、工作布置多，抓落實(shí)不夠,。有很多工作想到了，看到了,，也安排布置了，但在抓落實(shí)上有所不足,。一向重視解決具體問(wèn)題，對(duì)工業(yè)園項(xiàng)目部門(mén)主管工作強(qiáng)調(diào)不夠,，致使工作成效不明顯。

二,、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法,。

述職人：xxx

年月日

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇十

為了搞好此項(xiàng)工作，定期檢查住戶(hù)房屋有無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

為了保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施完好運(yùn)行,，在設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，做到日常檢查有登記,、維修有記錄,。11月份對(duì)6#8#樓院內(nèi)花磚進(jìn)行整修,，11#樓院墻護(hù)坡整修、8#-2-4單元下水管道的整改,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，積極配合綠化人員的養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化人員在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)出合理化的建議,，督促其整改，做到綠地內(nèi)無(wú)垃圾雜物,。

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查，并由公司制定了嚴(yán)格的保潔程序和考核方法,，加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,，做到小區(qū)內(nèi)地面無(wú)垃圾,、廢紙,，并對(duì)車(chē)棚、樓道內(nèi)亂堆亂放進(jìn)行清理,。

上級(jí)單位下半年為我小區(qū)配備了監(jiān)控設(shè)施，現(xiàn)已基本安裝完善,，為小區(qū)的安全又上了一道保險(xiǎn)。

為了讓我們的服務(wù)更好的提高,，下半年對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶(hù)進(jìn)行了走訪調(diào)查入戶(hù)走訪，讓住戶(hù)為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),，這樣能知道不足，讓我們共同進(jìn)步,。

xx年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、基于與壓力開(kāi)始的一年,，是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始,。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇十一

公司領(lǐng)導(dǎo)：

于xx年年6月份從公司轉(zhuǎn)到,，至今已經(jīng)有兩年多了,，從開(kāi)始不了解物業(yè)的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式,，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新,。再到跟著的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)至今，從當(dāng)初的班長(zhǎng)歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的經(jīng)理助理,，從當(dāng)初的護(hù)衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作,，從當(dāng)初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”,。是讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值，是的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的機(jī)會(huì),。

回想當(dāng)初,，感慨萬(wàn)分,。當(dāng)初還是一個(gè)沒(méi)有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng),，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理,，崗位上只有簡(jiǎn)單的工作流程,，沒(méi)有后來(lái)學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施，七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓(xùn)模式,，崗位輪動(dòng)，生日聚會(huì),、運(yùn)動(dòng)會(huì)等)，在很短的時(shí)間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞,。學(xué)習(xí)公司簡(jiǎn)介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點(diǎn)接受不了,。嘗試著接受并融入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí),。短短的兩年,，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開(kāi)拓思路,，創(chuàng)新管理。具體事例如下：

一,、在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷學(xué)習(xí)的'基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本崗位工作進(jìn)行創(chuàng)新管理：

1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車(chē)間消殺工作由被動(dòng)等通知安排消殺工作改為主動(dòng)打電話(huà)為分廠提供消殺服務(wù),，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),。

二、園區(qū)地勢(shì)較低,，每年汛期園區(qū)逢下雨時(shí)園區(qū)都積水成河，制訂了防汛預(yù)案,，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時(shí)排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過(guò)后組織員工對(duì)園區(qū)淹沒(méi)部位進(jìn)行清洗,。受到書(shū)面表?yè)P(yáng),，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目處xx元。在xx年接收時(shí),，根據(jù)管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖,。

三、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間,，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn),，提前發(fā)現(xiàn)異常情況,，第一時(shí)間維修并定期清理污水口和檢測(cè)口，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒(méi)有接過(guò)一次停頓整改通知,。

四,、有效組織護(hù)衛(wèi)對(duì)班車(chē)沿途路線交通情況進(jìn)行疏通，得到公司行政部在集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),。

1、個(gè)人取得的成績(jī)離不開(kāi)公司正確的發(fā)展計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工傳幫帶的指導(dǎo),，在日常工作中我努力做到了以下幾點(diǎn)：

2,、日常管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則,，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),，全心全意做好承上啟下作用。

3,、以公司“先做人后謀事”“樹(shù)正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)就是力量,。在工作過(guò)程中,，我能自覺(jué)按照民主集中制的要求，注重維護(hù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),，創(chuàng)造良好的氛圍;充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn);勇于批評(píng)和自我批評(píng),，注重決策的民主化和科學(xué)化,，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況,，及時(shí)溝通思想,，凝聚人心，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素,，形成工作合力。

4,、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對(duì)外展示形象,，組織消防、衛(wèi)生檢查,、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行整改,。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量,。

5,、在這兩年多里經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,，對(duì)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，加上工作實(shí)踐,，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作，如人員物資配置,、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等,，但對(duì)個(gè)別工作中掌握還不夠,。

在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng),。

6,、工作布置多,，抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了,，看到了,，也安排布置了,，但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問(wèn)題,，對(duì)工業(yè)園項(xiàng)目部門(mén)主管工作強(qiáng)調(diào)不夠，致使工作成效不明顯,。

7,、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力,。缺乏綱舉目張的工作方法。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇十二

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我從xx年1月到同仁花園任職,，到xx年6月，歷時(shí)6個(gè)月,。從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà),，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的：其一,，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)；其二,，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉,、培養(yǎng)人才提供參考。

從xx年6月初到7月底,。這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

從xx年8月初到9月底,。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí),，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩,。主要完成的工作有：

1,、改善員工工作、生活環(huán)境,；設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍,；

2、布置建立員工檔案,、業(yè)主檔案,、合同檔案,，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,；

3,、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄,，要封閉；

4,、調(diào)整員工工作安排,，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款,、合同管理工作,；

5,、處理好與住戶(hù)的關(guān)系,，爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。

其中,，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍,，合理利用了空間,，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備,。第2項(xiàng)，深入了解住戶(hù)信息,，為將來(lái)的管理工作打下基礎(chǔ),。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況,，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第3項(xiàng),，主要改變管理上的無(wú)報(bào)告,、無(wú)記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng),，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn),，為住戶(hù)提供了方便。第5項(xiàng),，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶(hù),、開(kāi)發(fā)公司三者之間的關(guān)系,，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問(wèn)題。這一時(shí)期的工作,，主要思路是多接觸問(wèn)題,，多處理問(wèn)題,，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多,，但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái),。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助,。

從xx年10月初至今,。這一階段的工作,，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃,、安排,，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有：

1,、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù),。

2,、完成12月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。

3,、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系，盡快完成安裝工作,。

4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作,。

其中，第1項(xiàng)包含的事情較多,，涉及面廣，基本能按公司方針,，落實(shí)各項(xiàng)維修,，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好,，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別問(wèn)題處理不夠果斷,。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開(kāi)展,，取得了一定效果，尚有較大提升空間,。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中,。這一時(shí)期的工作,，總的來(lái)說(shuō)比較明晰,，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高,，但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多,。

經(jīng)過(guò)這6個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程,，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，形成了自己的一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí),。我在工作中越來(lái)越感受到，以誠(chéng)待人,，以誠(chéng)處事,，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見(jiàn)的,。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主,，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,，才能得到真正的理解與支持,，很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解,。今后,，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,，必然要求提高管理上的透明度,，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提,。

這6個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

物業(yè)管理人員述職報(bào)告篇十三

在緊張忙碌中過(guò)去,，回憶過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī),，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,，工作環(huán)境相對(duì)較差,，因此平安員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作,，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道,，包括：參加招聘會(huì),，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職,，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷,，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了奉獻(xiàn),。4—5月份，集中組合新入職平安員培訓(xùn),，通過(guò)對(duì)新入職平安員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解,，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)的培訓(xùn),。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),，主要是從社會(huì)心態(tài),、工作實(shí)操經(jīng)歷、職業(yè)操守等方面進(jìn)展培訓(xùn),。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系,，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的.關(guān)心和保護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的開(kāi)展奉獻(xiàn)力量,。

由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡下,，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,，行政秘書(shū)那么要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心,。首先,，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)展核算工資；其次,，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單,，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳到達(dá)各管理處,，又要將下面的意見(jiàn)反響給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用,，稍有疏忽,，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象,。公司印章的管理,，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司的印章管理規(guī)定進(jìn)展操作,，保證公司印章不喪失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,，物業(yè)公司資質(zhì)年審等,，雖然只是常規(guī)工作,，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折,，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證,，是公司承受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書(shū),，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫(xiě),，日常工作操作不標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,。為了通過(guò)此次檢查,，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,，終于順利完成此次檢查。

綜上所述,，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù),，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任,。在新的一年里,，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效,，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作,，為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力量。