在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

在城市的角落里，總有一處熙熙攘攘的菜市場(chǎng),，每天都有許多人在這里挑選著自己心儀的新鮮果蔬和肉類,，菜市場(chǎng)可以說(shuō)是城市的一個(gè)縮影。最近,，在學(xué)習(xí)中,，我們小組開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于菜市場(chǎng)的調(diào)查，并且我對(duì)這次調(diào)查有著深刻的心得和體會(huì),。

第二段：調(diào)查過(guò)程

在這次調(diào)查中,，我們小組首先仔細(xì)觀察了菜市場(chǎng)的環(huán)境與布局，菜市場(chǎng)中心的區(qū)域有新鮮的蔬菜和水果,，四周則是賣肉的小攤位,。在對(duì)人群的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)了來(lái)買東西的人群大多是中老年人，而較少有年輕人光臨,。通過(guò)采訪當(dāng)?shù)氐木用?，我們了解到這是因?yàn)槟贻p人更傾向于購(gòu)買更加方便快捷的速凍或外賣食品，而菜市場(chǎng)則顯得過(guò)于陳舊和原始,。

第三段：?jiǎn)栴}反思

在調(diào)查過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了菜市場(chǎng)面臨的許多問(wèn)題。首先,，垃圾清理不及時(shí),，周圍環(huán)境不干凈衛(wèi)生。其次,，菜市場(chǎng)的攤位有些凌亂,，類別混雜，買東西時(shí)不夠方便,。最后,，菜市場(chǎng)外部環(huán)境不太好，沒(méi)有得到政府的足夠關(guān)注和根治,。這些問(wèn)題都在一定程度上降低了消費(fèi)者購(gòu)買的愿望和體驗(yàn),。

第四段：改進(jìn)措施

為了改善菜市場(chǎng)的問(wèn)題，我們提出了以下改進(jìn)措施,。首先,，引入環(huán)衛(wèi)管理團(tuán)隊(duì)，定期清理垃圾,，消毒衛(wèi)生,，改善周圍的環(huán)境。其次,，整理攤位,，使不同類別的攤位分開(kāi)放置，方便消費(fèi)者挑選購(gòu)買,。最后,，加強(qiáng)外部環(huán)境的建設(shè)，通過(guò)政府和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者共同合作,，改善市場(chǎng)的形象和營(yíng)銷推廣。

第五段：結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)菜市場(chǎng)的調(diào)查,，我們不僅了解到了菜市場(chǎng)的改進(jìn)方向,，也學(xué)到了如何去做好市場(chǎng)的環(huán)境和營(yíng)銷推廣。小小的菜市場(chǎng)中蘊(yùn)含了許多問(wèn)題和挑戰(zhàn),，而我們面對(duì)這些問(wèn)題,，要耐心去解決,，并且提高自身買賣技巧，才能得到更大成長(zhǎng),。希望我們的努力,，能夠?yàn)槌鞘械慕ㄔO(shè)和人民的生活作出一份貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)了解市場(chǎng)情況,、制定戰(zhàn)略的重要工具,。而作為企業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研的一份重要成果，對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的理解與利用也至關(guān)重要,。在我看來(lái),，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅是簡(jiǎn)單收集數(shù)據(jù)的結(jié)果，更需要綜合分析,、模擬推演,、深度挖掘。今天我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，探討對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的心得體會(huì),。

一、數(shù)據(jù)指標(biāo)并不是數(shù)據(jù)的全部

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告承載了大量的數(shù)據(jù)信息,，但這些數(shù)據(jù)并不是對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的簡(jiǎn)單描述,。在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)指標(biāo)只能作為市場(chǎng)狀況的一個(gè)依據(jù),，不能成為決策的全部,。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析應(yīng)該是綜合的、深度的,、具有一定的判斷力和未來(lái)預(yù)測(cè)能力,。比如，研究市場(chǎng)潛力時(shí),，除了關(guān)注市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率之外,，還需要考慮市場(chǎng)發(fā)展方向、市場(chǎng)秩序,、市場(chǎng)合作機(jī)會(huì),、市場(chǎng)玩家等其他方面的問(wèn)題。

二,、重視市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的可靠性和準(zhǔn)確度

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告承載了企業(yè)的決策基礎(chǔ),，其可信度和準(zhǔn)確度極其關(guān)鍵。如果市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度不夠高,，或者樣本數(shù)不夠大,、代表性不夠強(qiáng)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)做出錯(cuò)誤決策,。因此,，在使用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),，一定要重視其可靠性和準(zhǔn)確度。有效的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告需要考慮多方面的數(shù)據(jù)采集方式和分析手段,，比如問(wèn)卷,、深度訪談、競(jìng)爭(zhēng)分析等,。

三,、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告蘊(yùn)含的價(jià)值

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，也是價(jià)值挖掘的寶藏,。這意味著在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析過(guò)程中,，需要探索更深層次的信息和價(jià)值，比如市場(chǎng)趨勢(shì),、消費(fèi)者行為,、品牌影響力、進(jìn)入壁壘等,。這些能夠幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。

四,、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告需要考慮當(dāng)前和未來(lái)

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析既要考慮當(dāng)前,，又要兼顧未來(lái)。當(dāng)前的市場(chǎng)情況只是短期的現(xiàn)狀,，而企業(yè)所需要的則是對(duì)未來(lái)的合理預(yù)測(cè)和趨勢(shì)分析,。這就需要市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在數(shù)據(jù)、分析和應(yīng)用等方面,，具備一定的未來(lái)預(yù)測(cè)能力,。因此，在做市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析時(shí),，除了了解向外的市場(chǎng)環(huán)境,、以及向內(nèi)的公司情況，更要結(jié)合行業(yè)各種未來(lái)趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè),，從而切實(shí)解決下一步戰(zhàn)略決策問(wèn)題,。

五、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析需要不斷反思和完善

市場(chǎng)不斷變化,，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也需要不斷反思和完善,。此外，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中,，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的指導(dǎo)能力也需要不斷加強(qiáng),。每個(gè)企業(yè)都有其行業(yè)特定的市場(chǎng)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的情況進(jìn)行調(diào)整或修改,。同時(shí),，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該不斷探索的最新的分析方法，拓展數(shù)據(jù)維度,、融合大數(shù)據(jù)等,，以助力數(shù)據(jù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的有效實(shí)現(xiàn)和引導(dǎo)決策實(shí)踐。

綜上,，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是企業(yè)制定決策的重要依據(jù)之一,，但這些數(shù)據(jù)并不代表市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的全部。正確應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告需要注意數(shù)據(jù)指標(biāo)的可靠度和準(zhǔn)確度,，而且要發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告蘊(yùn)含的信息,、探索更深層次的價(jià)值。同時(shí),，關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析也應(yīng)該具有一定的未來(lái)預(yù)測(cè)能力,，并隨時(shí)反思、完善,，以加強(qiáng)其對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)決策的支持作用。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

八十年代時(shí)期,，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展與運(yùn)用,，會(huì)計(jì)電算化也隨之發(fā)展起來(lái)。到八十年代中期至九十年代初期,，是我國(guó)第一批商品化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)階段,，九十年代中期，我國(guó)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不斷成熟,，之后 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)向企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展,。傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)向計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)發(fā)展，是會(huì)計(jì)工作發(fā)展的必然趨勢(shì),，會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)模式也發(fā)生了根本性的變化，現(xiàn)代會(huì)計(jì)人員不僅要懂得會(huì)計(jì)的基本理論和方法,，更重要的是懂得將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到會(huì)計(jì)工作和企業(yè)管理工作中來(lái),。

會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,，會(huì)計(jì)電算化的不斷發(fā)展,，要求會(huì)計(jì)電算化人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使會(huì)計(jì)電算化人才能夠迅速理解,、適應(yīng)和進(jìn)入計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)環(huán)境,，能夠熟練從事手工會(huì)計(jì)操作和運(yùn)作財(cái)務(wù)軟件，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力,。會(huì)計(jì)電算化人才是一種復(fù)合型人才,，無(wú)論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)兩方面的知識(shí),，懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)手段,，能將會(huì)計(jì)工作轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)應(yīng)用；要熟知一些計(jì)算機(jī)環(huán)境下的會(huì)計(jì)運(yùn)作方式和模式,。當(dāng)然,，會(huì)計(jì)電算化人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和會(huì)計(jì)知識(shí)的隨意組合,。會(huì)計(jì)電算化人才知識(shí)的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體,，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在會(huì)計(jì)電算化這種現(xiàn)代會(huì)計(jì)模式的基礎(chǔ)上將整合起來(lái),，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的知識(shí)決不只是簡(jiǎn)單的應(yīng)用,，而是一種新工藝現(xiàn)代會(huì)計(jì)工作方式。

會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)管理活動(dòng),，在企事業(yè)單位,，與人才資源管理、生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理等管理活動(dòng)比較,，既有相同之處，又有顯著的區(qū)別,。相同之處在于會(huì)計(jì)與其他管理活動(dòng)都需有專設(shè)的職能部門和人員執(zhí)行,；不同之處在于除了直接從事會(huì)計(jì)崗位的人員需要具備會(huì)計(jì)知識(shí)和能力外，其他各管理崗位,，尤其是綜合管理崗位的管理人員（如總經(jīng)理,，分廠、分公司經(jīng)理,，計(jì)劃,、審計(jì)、證券,、投資等各職能部門的管理者）也同樣需要具備一定的會(huì)計(jì)知識(shí)和能力,。因此，會(huì)計(jì)知識(shí)和能力,，既是專業(yè)技術(shù),，又是綜合管理能力的組成部分。

按照企事業(yè)單位的類型，會(huì)計(jì)崗位群的分布構(gòu)成一般如下：

1,、大中型企業(yè)（包括國(guó)有大中型企業(yè),、企業(yè)集團(tuán)、上市公司等）

財(cái)務(wù)經(jīng)理或總會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)主管崗位

會(huì)計(jì)核算崗位（包括材料核算,、固定資產(chǎn)核算,、成本核算,、綜合及編制報(bào)表等具體核算崗位,。下同）

出納及數(shù)據(jù)錄入崗位

審計(jì)部門主管及審計(jì)人員

證券、投資部門管理人員

2,、小型企業(yè)

會(huì)計(jì)主管崗位

會(huì)計(jì)核算崗位

3,、 機(jī)關(guān)、事業(yè)單位

會(huì)計(jì)主管崗位

會(huì)計(jì)核算崗位

計(jì)劃,、審計(jì)等管理崗位

4,、銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)

會(huì)計(jì)主管崗位

會(huì)計(jì)核算崗位

信貸或市場(chǎng)營(yíng)銷部門管理崗位

證券、投資部門管理崗位

計(jì)劃及其他業(yè)務(wù)管理崗位

在以上各類企事業(yè)單位及金融機(jī)構(gòu)中,，大型企業(yè),、事業(yè)單位及大型金融機(jī)構(gòu)，要求人才血?dú)v層次較高,，一般應(yīng)是本科以上畢業(yè)生,。而中小企業(yè)（包括民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟(jì)組織及中小型合資,、合營(yíng)企業(yè)等）及基層金融機(jī)構(gòu)（如商銀行基層辦事處,、分理處、營(yíng)業(yè)部,、所等）,，一般對(duì)專科畢業(yè)生較歡迎,，應(yīng)是高職高專教育人才培養(yǎng)的主要方向,。

上述會(huì)計(jì)崗位按其性質(zhì)又可分為高級(jí)會(huì)計(jì)崗位群、中級(jí)會(huì)計(jì)崗位群,、初級(jí)會(huì)計(jì)崗位群和會(huì)計(jì)相關(guān)崗位群,。

1、高級(jí)會(huì)計(jì)崗位群：包括大中型企業(yè),，地（市）級(jí)以上銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)的總會(huì)計(jì)師,、會(huì)計(jì)主管、審計(jì)主管,、財(cái)務(wù)分析,、資訊等崗位；地（市）以上政府機(jī)關(guān)及大中型事業(yè)單位的會(huì)計(jì)、審計(jì)主管,、財(cái)務(wù)分析,、資訊等崗位；其它大型經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì),、審計(jì)主管等,。

2、中級(jí)會(huì)計(jì)崗位群：包括大中型企事業(yè)單位,、銀行及其它大中型經(jīng)濟(jì)組織的一般會(huì)計(jì)核算及審計(jì)崗位,；小型企事業(yè)單位及其它小型經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)、審計(jì)主管,；銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)的一般會(huì)計(jì)核算,、審計(jì)崗位及信貸、計(jì)劃或營(yíng)銷部門的相關(guān)管理崗位等,。

3,、初級(jí)會(huì)計(jì)崗位群：各企事業(yè)、銀行單位的出納,，微機(jī)錄入等崗位,，小型企業(yè)及其它小型經(jīng)濟(jì)組織的一般會(huì)計(jì)核算崗位等。

4,、會(huì)計(jì)相關(guān)崗位群：指不直接從事業(yè)會(huì)計(jì)工作,，但需要具備會(huì)計(jì)管理知識(shí)和能力的相關(guān)管理崗位。如企業(yè)總經(jīng)理,，分廠,，分公司經(jīng)理，計(jì)劃,、營(yíng)銷,、投資、開(kāi)發(fā)等綜合管理部門主管,，銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)的證券,、投資、資訊等部門業(yè)務(wù)崗位及其它各類經(jīng)濟(jì)組織需具備會(huì)計(jì)知識(shí)和能力的相關(guān)崗位,。

上述四類會(huì)計(jì)崗位群,，除去會(huì)計(jì)相關(guān)崗位群之外，高級(jí)會(huì)計(jì)崗位群需要人數(shù)較少,，且對(duì)學(xué)歷層次要求標(biāo)準(zhǔn)最高,，一般應(yīng)為本科生或碩士、博士學(xué)位人才,；中級(jí)會(huì)計(jì)崗位群,、中級(jí)會(huì)計(jì)崗位群對(duì)學(xué)歷要求標(biāo)準(zhǔn)不高,，一般具備專科,、中?；蚣夹．厴I(yè)程度即可；相對(duì)需要人數(shù)最多,，應(yīng)是高職高專會(huì)計(jì)技術(shù)教育培養(yǎng)的首選方向,。

綜合以上兩方面的分析，會(huì)計(jì)電算化專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)在橫的方面應(yīng)定位在中小企業(yè)及基層金融機(jī)構(gòu)上,，而在縱向上則應(yīng)定位在初,、中級(jí)會(huì)計(jì)崗位群對(duì)人才的需求上。即面向中小型企業(yè)及基層金融機(jī)構(gòu),，培養(yǎng)能夠勝任會(huì)計(jì)核算工作要求的會(huì)計(jì)技術(shù)人才,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

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調(diào)查結(jié)果：一幅好的裝飾畫(huà)可以使我們白白的墻壁擺脫單調(diào),，空白的尷尬局面，也可以淋淋盡致的表現(xiàn)出主人的風(fēng)格和性格,。所以在現(xiàn)在的室內(nèi)裝修中,，更多的業(yè)主都喜歡選擇自己所中意的裝飾畫(huà)掛在自己的家中，這樣使自己家中更添幾分亮點(diǎn),。

裝飾畫(huà)的市場(chǎng)有多大,？市場(chǎng)前景如何？不言而喻,，中國(guó)城市化進(jìn)程的高速發(fā)展,，也就造就了裝飾畫(huà)市場(chǎng)的發(fā)展。在我國(guó),，以每100平米的房子需要4—6幅的裝飾畫(huà)計(jì)算,，每年裝飾畫(huà)市場(chǎng)就有近千億的市場(chǎng)空間。但高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不代表文化的高速發(fā)展,，目前的文化市場(chǎng)不是很成熟,，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者為數(shù)不多，這其中蘊(yùn)含著極大的商機(jī),。高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必會(huì)帶動(dòng)人類社會(huì)文化的進(jìn)步,。

目前，根據(jù)裝飾畫(huà)市場(chǎng)調(diào)查,，74%的被調(diào)查者表示通過(guò)購(gòu)買裝飾畫(huà),、家居裝飾品裝飾居室，體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,、品位,；我國(guó)家庭裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值以20%左右的速度遞增，全國(guó)家裝行業(yè)總產(chǎn)值以每年30%的速度遞增，其中精品類支出又占家具類支出的20%左右,，因此家庭裝飾品需求量將會(huì)快速增長(zhǎng),。以一個(gè)50萬(wàn)人口的小縣來(lái)看看，縣城一般可達(dá)10萬(wàn)常駐人口,，家庭一般在2萬(wàn)戶以上,，而各鎮(zhèn)及農(nóng)村有消費(fèi)能力的也有1萬(wàn)戶，市場(chǎng)容量是3萬(wàn)戶,，按每戶5幅畫(huà)計(jì)算就是15萬(wàn)幅,，100元平均計(jì)算市場(chǎng)總?cè)萘繛?50萬(wàn)元；而可設(shè)想有1 10的住戶因?yàn)檠b飾和新婚等原因可能購(gòu)買裝飾畫(huà)或者定制裝飾畫(huà),，市場(chǎng)容量也達(dá)到150萬(wàn)元,。這只是計(jì)算了家裝市場(chǎng)，還沒(méi)有計(jì)算各種企事業(yè)單位的需求,，像賓館,，飯店，各種辦公室,，學(xué)校,，洗浴、美容等市場(chǎng)容量估計(jì)也在100萬(wàn)以上,，所以市場(chǎng)實(shí)際容量在250萬(wàn)左右,。在許多城市中，沒(méi)有專門的文化市場(chǎng),，為數(shù)不多的畫(huà)廊,、工藝美術(shù)店，規(guī)模,，畫(huà)作少,，形式單一，價(jià)格偏高,，滿足不了廣大消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,。中國(guó)火爆的房地產(chǎn)市場(chǎng)，迅猛的城市化建設(shè),，誘人的藝術(shù)品投資市場(chǎng),，這些市場(chǎng)就是裝飾畫(huà)的市場(chǎng)。再看看有多少個(gè)賓館,、酒店,、茶樓需要室內(nèi)裝飾畫(huà)作，有多少個(gè)家庭的墻上是空白的,？想想也就明白市場(chǎng)的潛力有多大了,！可以說(shuō)龐大的市場(chǎng)需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間,，而情調(diào)消費(fèi)、文化消費(fèi)者的特點(diǎn)又成就了產(chǎn)品的高利潤(rùn)： 以目前市場(chǎng)上流行的無(wú)框裝飾板畫(huà)為例,，其主要材料為相紙和密度板,，加工工藝為：將裝飾畫(huà)圖片用相紙打印輸出，然后裱貼于材料為密度板的背板上,。其加工成本為每平方米40～60元,，其零售價(jià)格一般為200～300元/平方米，品牌畫(huà)的售價(jià)達(dá)到了300~400元/平方米,！而新型冰彩水晶裝飾畫(huà),，因?yàn)橛兴?shù)脂保護(hù)層，更耐磨壽命更長(zhǎng),，表面光潔如水晶,，所以將是利潤(rùn)更高的中高檔裝飾畫(huà)。裝飾畫(huà)加工不需要臨街店鋪,，沒(méi)有高昂的店鋪?zhàn)饨?，只需有相?yīng)面積的加工場(chǎng)地即可，甚至可以在自己家里加工,。自產(chǎn)自銷,，批零兼營(yíng)，沒(méi)有貨源的后顧之憂,，可發(fā)展性要比產(chǎn)品零售店鋪大的多。這點(diǎn)可以充分發(fā)揮我們專業(yè)特點(diǎn),。用一種好的創(chuàng)意+適合的運(yùn)營(yíng)模式+社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展=自己的財(cái)富,。

另外，裝飾畫(huà)目前還是一個(gè)缺乏知名品牌的時(shí)代,，也就是沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)際或者國(guó)內(nèi)的知名品牌來(lái)達(dá)到家喻戶曉的程度,，所以對(duì)于我們要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，就可以存在非常良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),，一方面可以在創(chuàng)造本地自有知名品牌,，一方面可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者外地乃至國(guó)外全世界渠道拓展市場(chǎng)。現(xiàn)在就常見(jiàn)的裝飾畫(huà)品種分析其技術(shù)工藝,，以了解其發(fā)展趨勢(shì),，掌握好市場(chǎng)的需求方向是非常重要的。

目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的裝飾畫(huà)品種為按掛置形式有：有框畫(huà),、無(wú)框畫(huà),、中國(guó)掛軸字畫(huà)三大類。有框畫(huà)最普及的就是常見(jiàn)的利用相框進(jìn)行進(jìn)行裝飾的各種裝飾畫(huà),。一般有玻璃面夾畫(huà),，有噴繪布裱裝畫(huà),，和冷裱畫(huà)等。

其缺陷是玻璃夾畫(huà)的玻璃和畫(huà)不是一體的,，加上一般是用3毫米玻璃做面的 所以玻璃易碎的缺陷非常明顯,，就像過(guò)去的玻璃相框一樣基本處于淘汰狀態(tài)。

噴繪布裱畫(huà)一般是噴繪布噴出畫(huà)面以后裱在密度板上的,，或者是繃在木框上然后裝框的,，噴繪布容易粘帶灰塵，另外不耐刻畫(huà)也是一個(gè)缺陷所在,；而冷裱畫(huà)和噴繪布畫(huà)一樣存在不耐摩擦和刻畫(huà)的毛病,，加上容易老化所以也是有很明顯的缺陷存在。雖說(shuō)如此,，但是目前市場(chǎng)上的游客畫(huà)大部分是這兩種形式的產(chǎn)品的簡(jiǎn)單變化產(chǎn)品為主的,，無(wú)非就是畫(huà)面形式采用了油畫(huà)、風(fēng)景,、字畫(huà)等不同類型的品種而已,。

有框畫(huà)的新型品種發(fā)展趨勢(shì)是，采用噴繪布或者寫(xiě)真紙的方式出畫(huà),，而表面采取高分子樹(shù)脂噴涂或者其他固化工藝進(jìn)行固化,，以達(dá)到耐磨耐酸堿的長(zhǎng)期保存目的，這是一個(gè)必然的趨勢(shì),。而噴涂的方式一般涉及干燥的問(wèn)題,，或者有溶劑揮發(fā)而不能達(dá)到制作環(huán)保和使用環(huán)保的目的，所以使用光固的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)的工藝將比較暢銷,。實(shí)現(xiàn)這些工藝的設(shè)備,，有冰彩畫(huà)多功能成套設(shè)備，水晶光固設(shè)備等,。兩種設(shè)備的不同之處在于前者冰彩畫(huà)設(shè)備不僅能夠制作密度板纖維板等基材的產(chǎn)品,，而且可以制作玻璃基材、有機(jī)玻璃基材等不同材質(zhì)的產(chǎn)品,，后者一般只能制作密度板基材的產(chǎn)品,。無(wú)框畫(huà)現(xiàn)在是市場(chǎng)最暢銷的裝飾畫(huà)產(chǎn)品，其常見(jiàn)品種和有框畫(huà)上述噴繪布和寫(xiě)真冷裱兩種,。

一般基材是采用密度板或者纖維板制作的,，也有采用繃框的油畫(huà)類型的。其缺陷也和上面分析的類似,，不一 一重復(fù),。而密度板無(wú)框畫(huà)發(fā)展的趨勢(shì)也和上述的類似，就是朝表面樹(shù)脂固化或者噴涂保護(hù)層兩種方式出現(xiàn),，其設(shè)備也將是冰彩畫(huà)多功能成套設(shè)備和噴涂設(shè)備制作為主,。這里需要說(shuō)明的是一種新型的基材無(wú)框畫(huà)將會(huì)占據(jù)市場(chǎng)很大一部分份額———就是玻璃無(wú)框畫(huà)或者亞克力無(wú)框畫(huà),。而玻璃無(wú)框畫(huà)是冰彩畫(huà)多功能設(shè)備才能夠制作的主要產(chǎn)品。這里也順帶提一下制作玻璃的冰晶畫(huà)設(shè)備,，玻璃冰晶畫(huà)設(shè)備只能制作玻璃產(chǎn)品不能制作密度板和水泥板等不透明材質(zhì)的產(chǎn)品,，不適合也不方便；而制作玻璃基材的產(chǎn)品冰晶畫(huà)設(shè)備和冰彩畫(huà)設(shè)備的區(qū)別是,，前者是貼膜型的,，后者制作的產(chǎn)品是樹(shù)脂固化型。

貼膜型的背層同樣會(huì)存在不耐刻畫(huà)摩擦的缺陷,；而樹(shù)脂固化型的不僅沒(méi)有這個(gè)缺陷,，還能夠固化出冰花紋理產(chǎn)品，這個(gè)是一般設(shè)備不能制作的,。所以說(shuō)不久,，無(wú)框畫(huà)產(chǎn)品的主要品種將是密度板水晶樹(shù)脂固化型和玻璃固化型的產(chǎn)品來(lái)占據(jù)主要的市場(chǎng)份額。

掛軸中國(guó)字畫(huà)由于其特有的中國(guó)文化特色,，目前只是在市場(chǎng)的高端或者書(shū)畫(huà)愛(ài)好者的小眾市場(chǎng)占據(jù),，不是流行暢銷的品種，這里不一 一介紹,，需要說(shuō)明的是必然的趨勢(shì)是過(guò)去靠書(shū)畫(huà)家手寫(xiě)的產(chǎn)品只能是少數(shù)的收藏品,，而大部分普及產(chǎn)品將是電腦復(fù)制寫(xiě)真替代的產(chǎn)品。當(dāng)然市場(chǎng)上還有各種特色的裝飾畫(huà),，如金絲畫(huà),，秸稈畫(huà)，羽毛畫(huà)等等,。但是這些都無(wú)法形成市場(chǎng)的主流產(chǎn)品,，只是一些特色小市場(chǎng)的產(chǎn)品。

綜合上面所述,，無(wú)框畫(huà)依然是裝飾畫(huà)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，而市場(chǎng)的發(fā)展方向?qū)⑹浅h(huán)保型的高分子保護(hù)涂層的產(chǎn)品方面發(fā)展,。

包括環(huán)保樹(shù)脂固化型和水性樹(shù)脂噴涂型,。而前者將以加工速度快和制作方便更容易取得市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

所以,，在現(xiàn)在的市場(chǎng)中無(wú)框裝飾畫(huà)前景非常大,，因?yàn)闊o(wú)框裝飾畫(huà)的種類繁多，既有體現(xiàn)時(shí)代感的現(xiàn)代畫(huà),，又有各式風(fēng)格的簡(jiǎn)捷生動(dòng)的寫(xiě)意畫(huà),，價(jià)格、規(guī)格,、風(fēng)格,、材質(zhì)也各不相同,，一張好的畫(huà)不僅是一件裝飾品，又是一件藝術(shù)品,。無(wú)框裝飾畫(huà),，是一種新流行的裝飾畫(huà)表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代家居裝修中應(yīng)用最為廣泛的裝飾畫(huà),，裝裱簡(jiǎn)捷,，畫(huà)面覆有膜，通常是亞膜，高檔的產(chǎn)品是布紋膜，表面不反光,，可用水任意擦拭。個(gè)性化潮流是家居裝修的發(fā)展方向,，而實(shí)用美觀的無(wú)框裝飾畫(huà)已經(jīng)成為都市家庭的必備品,。可以說(shuō)龐大的市場(chǎng)需求孕育了產(chǎn)品巨大的發(fā)展空間,，而情調(diào)消費(fèi),、文化消費(fèi)者的特點(diǎn)又成就了產(chǎn)品的高利潤(rùn)。

調(diào)查結(jié)論“：輕裝修,、重裝飾”的理念已經(jīng)被大多數(shù)的家庭所接受,。人們?cè)谙硎芙?jīng)濟(jì)高速發(fā)展的物質(zhì)享受同時(shí)，也在追去自己的精神所需,，居家布置得時(shí)尚,、不落伍?！艾F(xiàn)代都市人崇家居裝飾自然離不開(kāi)裝飾畫(huà),。”所以,，隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的不斷地成熟發(fā)展,，裝飾畫(huà)的市場(chǎng)前景可以預(yù)見(jiàn)，只要我們有不斷地創(chuàng)新和個(gè)性,，就一定不會(huì)被市場(chǎng)淘汰,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五

班級(jí)：

姓名：盧明市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告08國(guó)貿(mào)2班

關(guān)于聯(lián)想筆記本的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、序言

1,、市場(chǎng)行情

據(jù)調(diào)查2008年,，惠普、戴爾,、聯(lián)想與宏碁是全球pc市場(chǎng)上前四強(qiáng),。這主要得益于零售商和其他分銷渠道的強(qiáng)勁銷售以及筆記本電腦消費(fèi)類市場(chǎng)的需求,，2009年，惠普,、戴爾,、宏碁、聯(lián)想仍然居全球前四位,。

而中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)：聯(lián)想居首,，惠普、戴爾將位居第二,、第三的位置 聯(lián)想作為本土企業(yè),，占據(jù)了“天時(shí)、地利,、人和”的優(yōu)勢(shì),，2007年在中國(guó)市場(chǎng)的出貨量穩(wěn)居第一位。zdc預(yù)測(cè),，2009年,，聯(lián)想將毫無(wú)懸念的成為中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)上占有率第一的品牌?；萜?、戴爾則將位居第二、第三的位置,。

“中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期,，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)成為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,。zdc調(diào)查顯示,，6000-8000元筆記本電腦是2008年關(guān)注度最高的機(jī)型、關(guān)注比例達(dá)到34.6%,。這主要是因?yàn)樵谥袊?guó)筆記本電腦市場(chǎng)中,，6000-8000元筆記本電腦最暢銷，而且6000-8000元價(jià)格段產(chǎn)品在綜合性能,、品質(zhì)等方面都有較好的表現(xiàn),。6000元以下筆記本電腦關(guān)注比例為30.1%。8001-10000元筆記本電腦的關(guān)注比例為18.0%,。相比之下，10000元以上各價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注度較低,，關(guān)注比例均在8%以下,。這主要是因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高，與普通消費(fèi)者的消費(fèi)水平差距較大”

由此可見(jiàn),，“聯(lián)想”是相當(dāng)具有實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的,，只是建議在產(chǎn)品定位時(shí),，能夠盡量滿足廣大消費(fèi)者的需求，多設(shè)計(jì),、生產(chǎn)一些價(jià)值在6000-8000元左右的產(chǎn)品,。

2、消費(fèi)者分析

消費(fèi)著對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō),，起了決定性作用,。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，電腦似乎成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，從臺(tái)式機(jī)到筆記本,，筆記本電腦漸入佳境，今年近期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：選擇買臺(tái)式機(jī)的人僅占到了少部分,，大部分的被訪者把筆記本作為自己希望購(gòu)買的電腦種類,，筆記本以其自身的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)明顯的超越了臺(tái)式機(jī)，可以看出,，對(duì)于筆記本電腦的購(gòu)買情況呈上升趨勢(shì),。雖然各個(gè)年齡層次的人都應(yīng)該注重。但是在１４－２５歲之間的年輕人,，這類人群追求時(shí)尚與個(gè)性,，接受新事物的能力比較強(qiáng)，電子產(chǎn)品也應(yīng)該可以成為他們的首選,。但是他們的經(jīng)濟(jì)能力不是很獨(dú)立或者僅有微薄的經(jīng)收入,。當(dāng)然這個(gè)年齡段邊緣人群也可以是聯(lián)想的訴求對(duì)象，特別是25~30歲這個(gè)階段的人群,。雖然并不是十分激動(dòng)沖動(dòng)激情沖動(dòng),。但是大部分還未被生活瑣事所纏。至于35以后的人群暫時(shí)并不做為主要目標(biāo),。當(dāng)現(xiàn)在的這部分受群眾人群成長(zhǎng)起來(lái)以后,。他們的產(chǎn)品喜好和品牌忠誠(chéng)上已經(jīng)具有了相當(dāng)固定的時(shí)候，中年市場(chǎng)仍可以是一份大市場(chǎng),。也更應(yīng)該做好對(duì)這部分群體的品牌推廣,。

3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析

在一個(gè)偌大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，企業(yè)之間會(huì)有一定的排斥與依賴,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勝劣汰,。在筆記本電腦市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上,，聯(lián)想不斷的推出新產(chǎn)品，快速的占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)聯(lián)想從事開(kāi)發(fā),、制造并銷售最可靠的,、安全易用的筆記本電腦及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，雖然與蘋(píng)果,，ibm 等同類電子產(chǎn)品企業(yè)在市場(chǎng)中占有一定的地位,。但是也不能放松對(duì)自己的要求，要以發(fā)展求生存,，要憑借不斷的發(fā)展創(chuàng)新,，在目前這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。

4,、媒體投放情況

主要采用電視和網(wǎng)絡(luò)媒體,，電視是很多人休閑與娛樂(lè)的首選。廣告可從身邊的事情著手,，讓消費(fèi)者在接觸廣告的時(shí)候感到真實(shí),，讓消費(fèi)者真切的感受到聯(lián)想品牌的品質(zhì)保證，央視的廣告段,，地方衛(wèi)視,，及一些娛樂(lè)節(jié)目的廣告段都是很好的選擇平臺(tái)。利用年輕人經(jīng)常上網(wǎng),。聊天,。以及網(wǎng)上娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)候接觸廣告。廣告形式可側(cè)重互動(dòng)形式,，讓他們?cè)诮佑|廣告的同時(shí)獲得樂(lè)趣,，培養(yǎng)其對(duì)聯(lián)想的”第一好感”;同時(shí)可采用一系列戶外媒體。利用戶外媒體,，受眾廣泛地域性強(qiáng),，最低投放時(shí)間限制小，位置高,。閱讀強(qiáng)迫性好,。廣告轉(zhuǎn)換度高，受眾層面差異大等的特點(diǎn),，設(shè)計(jì)出吸引人們眼球的各式精美廣告,。還有就是交通媒體，如車身廣告,，地鐵廣告及火車站,。機(jī)場(chǎng)廣告等。戶外廣告讓人們的視覺(jué)沖擊力大,，廣告面積大,，受眾廣,。廣告轉(zhuǎn)換角度大，可以更好的吸引住消費(fèi)者的眼球,。可側(cè)重動(dòng)態(tài)的廣告形式,。運(yùn)用三維物件,，動(dòng)感。音效等表現(xiàn)形式及周圍環(huán)境和高科技的共同配合,。使整個(gè)廣告完美地呈現(xiàn),，同時(shí)也符合目標(biāo)對(duì)象的心理特征和性格特點(diǎn)。

二,、調(diào)查問(wèn)卷

1.您的性別是（）

a.男性b.女性

2,、您目前的生活費(fèi)是（）

a.200以下b.200~500c.500到1000d.1000以上

3、您的職業(yè)是（）

a.學(xué)生b.白領(lǐng)c.藍(lán)領(lǐng)d.其他（請(qǐng)注明）

4,、您有個(gè)人電腦么（）

a.有b.沒(méi)有

5,、您購(gòu)買的電腦是什么類型的？（）

a.臺(tái)式b.筆記本

6,、為何購(gòu)買上題所選類型,？（）【多選題】

a.便捷b.便宜c.實(shí)用d.氣派其他

7、您購(gòu)買的是以下哪種類型,？（）

a.國(guó)產(chǎn)（聯(lián)想,、方正、神舟,、海爾）b.臺(tái)機(jī)（宏基,、華碩）

c.日系（索尼、東芝）d.歐美（戴爾,、惠普）e.其他

8,、你在購(gòu)買筆記本電腦時(shí)，你愿意考慮哪些方面的因素,？（）【可多選】

產(chǎn)品廣告媒體直觀產(chǎn)品展示操作網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)參考銷售人員介紹推薦親戚朋友介紹其他（請(qǐng)注明）

9,、請(qǐng)問(wèn)您知道聯(lián)想這個(gè)品牌嗎？（）

知道不知道

10,、在您眼里,，聯(lián)想這個(gè)品牌可以用什么詞來(lái)形容？（）【可多選】

值得信賴國(guó)際化的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和支持的高品質(zhì)的具有開(kāi)拓精神的11,、如果聯(lián)想推出一臺(tái)很合你意得筆記本,，你會(huì)選擇替換之前的嗎？（）

a.愿意b.待考慮c.不愿意

12,、你對(duì)聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)了解多少,？（）

a.很了解b.一般了解c.不了解d.沒(méi)聽(tīng)過(guò)

13,、如果你是一名大學(xué)生，你認(rèn)為什么時(shí)候買電腦最合適,？（）

a.大一b.大二c.大三d.大四e.畢業(yè)后

14,、對(duì)于聯(lián)想筆記本介紹，以下哪幾項(xiàng)最讓你心動(dòng),？（）【可多選】

a.知名品牌b.時(shí)尚多彩外觀c.高性價(jià)比d.完善的售后服

務(wù)體系e.其他（請(qǐng)注明）

15,、如果在一個(gè)您方便的地點(diǎn)和時(shí)間，我們舉辦一場(chǎng)有娛樂(lè)性質(zhì)的聯(lián)想筆記本宣傳活動(dòng),，你愿意參加嗎,？（）

a.愿意b.可能愿意c.不愿意

16、如果現(xiàn)在聯(lián)想筆記本搞優(yōu)惠活動(dòng),，以下哪種優(yōu)惠可能會(huì)吸引你,？（）【可多選】

a.延長(zhǎng)售后服務(wù)期c.增加配置（內(nèi)存、硬盤(pán)容量）

d.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)e.降價(jià)f.其他（請(qǐng)注明）

17,、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)聯(lián)想筆記本電腦的整體質(zhì)量的滿意程度如何,？（）

a.非常滿意b.比較滿意c.一般滿意

d.比較不滿意e.非常不滿意

18、你認(rèn)為聯(lián)想筆記本電腦還有那些需要改進(jìn)的地方,？（）【可多選】

a.創(chuàng)新功能b.重量c.待機(jī)時(shí)間d.散熱性e.性價(jià)比f(wàn).其他（請(qǐng)注明）

19,、聯(lián)想什么價(jià)位的筆記本電腦你比較能接受?（）

三、總結(jié)

以上調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容均為年輕人設(shè)計(jì),，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)聯(lián)想筆記本電腦的質(zhì)量,、品牌和價(jià)格成為消費(fèi)者購(gòu)買筆記本電腦時(shí)首要考慮的三大因素。而在聯(lián)想電腦自身方面有近一半的消費(fèi)者將處理器速度,、屏幕尺寸和電池續(xù)航時(shí)間作為主要衡量因素,。此外，內(nèi)存大小和顯卡也被1/3以上用戶列為主要衡量的因素,。能否無(wú)線上網(wǎng),、硬盤(pán)容量、重量和材質(zhì)也有1/4左右用戶比較看重,。另外,，筆記本電腦的厚度、是否有光驅(qū)和攝像頭僅有少數(shù)消費(fèi)者關(guān)注,。

而在價(jià)格方面也可以看出,，越來(lái)越成熟的技術(shù)加上越來(lái)越低廉的價(jià)格，使得聯(lián)想筆記本真正的親近了消費(fèi)者,，6000元以下筆記本成為消費(fèi)者的首選,。而價(jià)格越高產(chǎn)品的關(guān)注度越低，8000以下筆記本的關(guān)注比例是8000元以上筆記本的7倍,?？梢?jiàn),，目前的消費(fèi)者多為理性消費(fèi)，只要滿足自己的需求就好,，而并非覺(jué)得價(jià)格高的就好,。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六

12月4日—6日，針對(duì)**區(qū)市區(qū)以及周邊多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了抽樣問(wèn)卷,，重點(diǎn)針對(duì)周邊商業(yè)環(huán)境,、品牌影響力、購(gòu)買力狀況,、消費(fèi)需求、消費(fèi)心理等問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究,，以此對(duì)金伯利**店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持,。根據(jù)被調(diào)查者的回答情況，在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中,，對(duì)第二部分第6題,、第7題做了簡(jiǎn)單的調(diào)整；由于被調(diào)查者對(duì)客戶滿意度的回答情況不太理想,，取消了對(duì)于第三部分客戶滿意度的調(diào)查內(nèi)容,。

本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷248份，收回問(wèn)卷248份,；其中有效問(wèn)卷247份,，作廢1份。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照被調(diào)查者的意愿進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，對(duì)部分有誤差的數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，得出結(jié)論如下,。

1,、調(diào)查區(qū)域

本次調(diào)查共對(duì)**區(qū)7個(gè)區(qū)域的9個(gè)不同地點(diǎn)進(jìn)行了抽樣調(diào)查，詳見(jiàn)表一,。目標(biāo)選擇主要面向**區(qū)周圍,、并且該區(qū)域曾有人在金伯利**店消費(fèi)的紀(jì)錄。原計(jì)劃還需要對(duì)其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽樣調(diào)查,，由于時(shí)間,、天氣以及地點(diǎn)選擇等方面的原因無(wú)法成行，因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,。

2,、性別結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查收到有效問(wèn)卷中，包含男性53人,，占21%,；女性194人,，占79%。詳見(jiàn)表二,。由于選購(gòu)珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多,，故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。

3,、年齡結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查收到有效問(wèn)卷中,，包含30歲以下97份，占39%,；31—45歲117份,，占48%；46歲以上33份,，占13%,。詳見(jiàn)表三。根據(jù)購(gòu)買珠寶的人群分析,，消費(fèi)主要人群為45歲以下,，故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。

4,、年收入水平結(jié)構(gòu)

本次調(diào)查收到有效問(wèn)卷中,，年收入水平5萬(wàn)以下共122人，占49%,；年收入水平5萬(wàn)—10萬(wàn)之間共94人,，占38%；年收入水平10萬(wàn)以上共31人,，占13%,。詳見(jiàn)表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進(jìn)行,，并且基本采用戶外調(diào)查的方式進(jìn)行,，故在調(diào)查結(jié)果中，高收入群體所占比重較小,，中低收入群體所占比重較大,。

5、購(gòu)物地點(diǎn)分析

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷,，本次針對(duì)**區(qū)人群消費(fèi)習(xí)慣及人流走向進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查,，在被調(diào)查的人群中，近55%的人會(huì)習(xí)慣去黃金廣場(chǎng)購(gòu)物,，此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當(dāng),。在其余45%的人中，有近28%的人選擇其他購(gòu)物方式,，一般為選擇超市,、家附近和市區(qū)三種不同的方式,。由此可以得出，**區(qū)的消費(fèi)無(wú)疑以黃金廣場(chǎng)為中心,。具體數(shù)據(jù)詳見(jiàn)下表：

6,、交通工具分析

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)被調(diào)查者的交通工具習(xí)慣進(jìn)行分析,，可以清楚地看到,，男性消費(fèi)者自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到52%，遠(yuǎn)超過(guò)總體比例的38%,，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費(fèi)者追求快捷,、高效的消費(fèi)心理。

同時(shí),，31—45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到39.56%,，超過(guò)女性群體的33.68%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)31—45歲女性事業(yè)順利,、家庭走上正軌，追求時(shí)尚和潮流,，是女性群體中消費(fèi)能力比較強(qiáng)的一類,。

7、首飾材質(zhì)分析

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷,，對(duì)消費(fèi)者喜歡的首飾材質(zhì)進(jìn)行分析,，喜歡黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強(qiáng)，其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達(dá)到82.69%,，切實(shí)發(fā)映了改變消費(fèi)者的思維習(xí)慣是一個(gè)比較難的過(guò)程,；整體來(lái)看喜歡鉑金的人群超過(guò)黃金，發(fā)映出人們追求更高價(jià)值,、更稀有物品的想法,。

從調(diào)查可以看出，31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%,，低于群體平均水平,；而針對(duì)30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在74名女性中的17人最喜歡鉆石,，比例近23%,。由此可以看出，一方面鉆石進(jìn)入中國(guó)時(shí)間尚短,，但年輕女性對(duì)于鉆石的熱愛(ài)已經(jīng)初見(jiàn)端倪,；另一方面對(duì)于31—45歲的女性群體來(lái)說(shuō)，由于以前習(xí)慣佩戴黃鉑金首飾的習(xí)慣難以迅速改變,，適應(yīng)平淡生活后對(duì)熱烈的愛(ài)情已經(jīng)有不同的感想,。同時(shí)由于此次調(diào)查的主要面對(duì)城鎮(zhèn)居民,，其對(duì)鉆石較為高昂的價(jià)格難以承受。

8,、首飾類型分析

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，整體的人群對(duì)于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別,，選擇此三項(xiàng)首飾的將近90%,，因此可以得出戒指、手鏈（含手鐲）和吊墜（含項(xiàng)鏈）仍然是人們裝飾的首選首飾,。

從男性群體的情況來(lái)看,，選擇戒指的比例達(dá)到45.28%，其對(duì)戒指的情有獨(dú)鐘可見(jiàn)一斑,。同時(shí)針對(duì)男性的消費(fèi)心理進(jìn)行分析,，對(duì)于成熟、穩(wěn)重以及有消費(fèi)心理的中高端男士而言,，氣質(zhì),、內(nèi)斂、細(xì)節(jié)是他們的重要選擇,。無(wú)論是他們的衣著,、裝飾以及舉止無(wú)不體現(xiàn)紳士的風(fēng)度，既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚(yáng),，使非同類人士無(wú)法明顯區(qū)分,。鉆石本身光芒四射，高貴之氣外露而張揚(yáng),，并不符合男士的普遍消費(fèi)心理,。因此男士對(duì)于首飾的愛(ài)好以及普遍的消費(fèi)情況，同時(shí)男士愛(ài)好黃鉑金的比例達(dá)到82.69%,，因此此項(xiàng)選擇可以認(rèn)為男士喜歡女士佩戴的首飾類型,。

從31—45歲的女性的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看，對(duì)傳統(tǒng)的戒指,、吊墜的愛(ài)好都低于平均比例（特別是對(duì)于戒指的愛(ài)好）,，對(duì)于手鏈和耳釘?shù)膼?ài)好都明顯高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認(rèn)為對(duì)于31—45歲最具消費(fèi)能力的女性群體而言,，戒指,、吊墜都早已購(gòu)買佩戴，尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多,，選擇的余地不大,，故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細(xì)節(jié)上更能體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)的首飾。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七

報(bào)告

小組成員：舒萍 牛申杰 馮李鑫

賈天朝 陳富宇

一、調(diào)查時(shí)間

2012年6月 17日 19:00—22:00

二,、調(diào)查地點(diǎn)

西安市民樂(lè)園店海底撈

三,、調(diào)研目的通過(guò)本次調(diào)查了解海底撈業(yè)績(jī)突出的原因及存在的某些不足。

四,、調(diào)查方法

體驗(yàn)觀察法———— 就是我們親身消費(fèi)體驗(yàn),，由進(jìn)去直到出來(lái)對(duì)周圍的環(huán)境、服務(wù)及管理進(jìn)行仔細(xì)觀察,，回來(lái)后把我們問(wèn)卷里的問(wèn)題一一落實(shí),，詢問(wèn)法————和旁邊的顧客聊一些該店的服務(wù)飯菜質(zhì)量等一些問(wèn)題。

五,、調(diào)查內(nèi)容

速,，就僅僅兩三分鐘的時(shí)間。剛開(kāi)始我們還擔(dān)心在吃火鍋時(shí),，我們的衣服會(huì)濺上油漬,，不過(guò)這種擔(dān)心馬上就被打消了，因?yàn)榉?wù)員在我們開(kāi)吃前一分鐘為我們送來(lái)了圍裙,，并且給我們的手機(jī)套上塑料袋,，這種種的細(xì)節(jié)服務(wù)領(lǐng)我們真的很佩服，在后面的就餐中幾乎每次下菜都是服務(wù)員幫我們下鍋的,，在吃的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)菜都很新鮮,，量也挺夠，偶然我們還聽(tīng)見(jiàn)旁桌女生說(shuō)了一句我要了半份都那么多,，好物美量足呀。吃飯中途我們?nèi)チ颂诵l(wèi)生間,，我們專門留心了衛(wèi)生間的氣味及內(nèi)外地面的濕滑程度,，發(fā)現(xiàn)做的都無(wú)可挑剔，去和回來(lái)途中的每一位服務(wù)員都面帶微笑的跟我們打招呼,。

在吃完結(jié)賬的時(shí)候,，服務(wù)員第一句話就是請(qǐng)您先核對(duì)賬單，剛開(kāi)始給我們發(fā)毛巾的那位服務(wù)員現(xiàn)在又來(lái)給我們更換了毛巾,。還有就是它的飲料真的很值,，我們一邊喝服務(wù)員一邊給不停加，一點(diǎn)也沒(méi)有嫌棄我們喝的多,。而且在離開(kāi)時(shí)候服務(wù)員專門過(guò)來(lái)叮囑我們要檢查一遍自己隨身攜帶的貴重物品,，以防丟失，在快出門時(shí)我們發(fā)現(xiàn)門口有個(gè)做指甲的地方,，一打聽(tīng)竟然是免費(fèi)的,，我們女生們當(dāng)然高興的不得了，但是一想做指甲要很長(zhǎng)時(shí)間,，男生們?cè)趺崔k呢,？不過(guò)海底撈真是把能想到的都做了,，在做指甲對(duì)面竟然有免費(fèi)的上網(wǎng)電腦和小孩游樂(lè)場(chǎng)，這一次真正的感受到了服務(wù)至上的境界,。

六,、調(diào)查總結(jié)和建議

通過(guò)本次調(diào)查我們終于知道，海底撈火鍋為什么在全國(guó)

生意那么好,？為什么人們情愿排隊(duì)去海底撈也不愿意去別的火鍋店,？為什么海底撈的業(yè)績(jī)這么突出？原因就在于它的服務(wù),，它凡事都站在顧客角度,，從顧客的角度出發(fā)，想顧客所想,，真正地讓顧客感受到自己是上帝,，它的環(huán)境舒適，服務(wù)周到,，管理有效,，它做到了別的企業(yè)無(wú)法做到的地步，我們也終于明白了當(dāng)一個(gè)企業(yè)的一切做的都讓顧客無(wú)可挑剔的時(shí)候,，也就根本不會(huì)存在顧客異議了,，不過(guò)通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)海底撈現(xiàn)在要做的就是，如何將店鋪的風(fēng)格做的更有特色,，如何為顧客提供更為舒適的就餐環(huán)境,，并且在價(jià)格方面能夠更加實(shí)惠，根據(jù)顧客普遍認(rèn)為等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，我們認(rèn)為海底撈應(yīng)該適度擴(kuò)大規(guī)模以縮短等待時(shí)間,。總之,，海底撈需要繼續(xù)保持它現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，不斷改進(jìn)目前存在的不足，不斷創(chuàng)新始終要做到“人無(wú)我有,，人有我優(yōu)”這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之道,。

七、附錄

調(diào)查問(wèn)卷

一,、環(huán)境的問(wèn)題廁所是否有異味（）

a 是 b 否是否干凈

a是 b 否

3廁所內(nèi)是否有異物

a 是 b 否

4餐廳內(nèi)的地板是否干凈 a是 b 否座椅的舒適度如何

a舒適 b一般 c不舒適 6 燈光是否協(xié)調(diào)

a是 b否

7餐廳的地面是否很滑

a 是 b否餐桌桌面是否干凈

a是 b否

9餐具是否干凈

a是 b否

二,、對(duì)服務(wù)的調(diào)查

1服務(wù)員是否面對(duì)微笑服務(wù)（）

a 是 b 否服務(wù)員是否主動(dòng)引導(dǎo)顧客 a是 b 否

3服務(wù)員是否5使用禮貌用語(yǔ) a是 b 否

4服務(wù)員的著裝是否同意

a 是 b否服務(wù)員是否著裝是否統(tǒng)一

a長(zhǎng) b一般 c短是否有服務(wù)員及時(shí)補(bǔ)餐

a 是 b否就餐期間加餐時(shí)間長(zhǎng)短（）a長(zhǎng) b一般 c短

三、對(duì)管理調(diào)查處理顧客異議是否及時(shí) a是 b否產(chǎn)品的種類是否齊全 a是 b否

3產(chǎn)品是否新鮮

a是 b否

4產(chǎn)品是否量夠

a是 b否

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八

市場(chǎng)價(jià)值

據(jù)中國(guó)新聞出版統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，20xx年全國(guó)出版物銷售總額為1456.39億元,，其中，中小學(xué)教材、教輔為878.7億元,，占銷售總額的60.38%,。（以上數(shù)據(jù)僅包括新華書(shū)店系統(tǒng)和出版社自辦發(fā)行單位，不包括民營(yíng)發(fā)行機(jī)構(gòu),，而教輔圖書(shū)80%是通過(guò)民營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)行和直銷）

市場(chǎng)環(huán)境

政策制度

a．教育地位的重要性得到認(rèn)可,，科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略正被深入實(shí)施。

b．我國(guó)基礎(chǔ)教育以應(yīng)試教育為主,，考試成績(jī)的高低成為學(xué)生學(xué)習(xí)水平評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)尺,。

c．出版社與社會(huì)人合作出書(shū)的政策允許，催生了教輔圖書(shū)行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展,。

人口結(jié)構(gòu)

據(jù)“20xx年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示,，到20xx年底，我國(guó)小學(xué)在校生10331.51萬(wàn)人,，初中在校生5584.97萬(wàn)人,，普通高中在校生2476.28萬(wàn)人。

消費(fèi)觀念

a．每一個(gè)中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的投資都毫不吝嗇,。

b．教輔作為教材的補(bǔ)充,，其重要性得到學(xué)生、家長(zhǎng)和教師的認(rèn)可,，大多數(shù)學(xué)生除學(xué)校訂的教輔材料外,，自己及家長(zhǎng)還買有多套教輔材料。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

出版社

全國(guó)570家出版社中,，有530家出版社在出版教輔,，不過(guò)70%以上的教輔書(shū)都是由民營(yíng)書(shū)商出版發(fā)行，出版社自己出版教輔形成規(guī)模的不多,，主要有東北師范大學(xué)出版社,、廣西師范大學(xué)出版社等。

教輔公司

全國(guó)基本形成以北京為中心,，山東、河北為“基地”,，其他地區(qū)補(bǔ)充的格局,。其中，山東梁山,、河北肅寧兩地的教輔產(chǎn)品多通過(guò)自己的直銷渠道銷售,，其他地區(qū)教輔產(chǎn)品多通過(guò)各地的批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)銷售。

2）市場(chǎng)潛力

市場(chǎng)問(wèn)題

產(chǎn)品質(zhì)量

教輔產(chǎn)品的質(zhì)量普遍不高,，內(nèi)容都以資料,、試題編纂為主，同質(zhì)化現(xiàn)象極其嚴(yán)重，有些教輔圖書(shū)內(nèi)錯(cuò)誤百出,。

產(chǎn)品研發(fā)

a．目前,，幾乎所有的教輔公司對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)投入都很少，一套新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)多通過(guò)模仿,、跟風(fēng),、抄襲的形式而進(jìn)行。

b．個(gè)別公司打著研發(fā)的旗號(hào),，鼓吹研發(fā)成果,，而產(chǎn)品均無(wú)實(shí)質(zhì)的突破，千篇一律,，毫無(wú)創(chuàng)新,。

c．教輔公司都沒(méi)有自己獨(dú)特的作者隊(duì)伍，其作者多為不同學(xué)校的在職教師,，從而在一定程度上促使了各公司教輔產(chǎn)品的同質(zhì)化,。

產(chǎn)品盜版

教輔行業(yè)可觀的利潤(rùn)，使得暢銷教輔產(chǎn)品的盜版層出不窮,。

發(fā)展趨勢(shì)

高質(zhì)量產(chǎn)品

隨著教輔市場(chǎng)的發(fā)展,，教師、學(xué)生對(duì)于教輔圖書(shū)的選購(gòu)逐漸趨于理性,，市場(chǎng)對(duì)教輔產(chǎn)品的需求更加多元化,，對(duì)圖書(shū)的質(zhì)量要求越來(lái)越高。

創(chuàng)新性產(chǎn)品

教輔產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,，導(dǎo)致教輔價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，使得一些公司損失嚴(yán)重。而一些富有創(chuàng)新的實(shí)用產(chǎn)品,，在市場(chǎng)上卻一路走俏,。教師、學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求極大增加,。

理論性產(chǎn)品

教育是一門技術(shù),，教輔圖書(shū)的編寫(xiě)更是需要一定理論的指導(dǎo)為后盾。隨著教育的發(fā)展,，教育技術(shù)日益被學(xué)校所注重,，教學(xué)方法也日益被教師、學(xué)生所關(guān)注,。根據(jù)一定教育理論,、方法所編寫(xiě)的方法性教輔圖書(shū)，將逐漸取代編纂性教輔圖書(shū),。

行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小,、利潤(rùn)大

a．伴隨著教育制度的改革,，考試選拔人才的制度卻始終沒(méi)有動(dòng)搖。只要教育考試制度不取消,，這塊蛋糕就永遠(yuǎn)存在,。教輔書(shū)業(yè)是所有風(fēng)險(xiǎn)性投資中最穩(wěn)定的行業(yè)。

b．教材,、教輔中占國(guó)圖書(shū)出版產(chǎn)業(yè)總利潤(rùn)的60%以上,，教輔圖書(shū)的利潤(rùn)是所有出版業(yè)中最大的一種。

3）投入機(jī)會(huì)

基礎(chǔ)教育課程改革

a．市場(chǎng)品牌不凸顯,。由于新課程的改革,，一些老牌教輔公司由于沒(méi)有及時(shí)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品而倒閉關(guān)門，另一些靠老本維持的公司也在苦苦掙扎,，勉強(qiáng)維持,，而一些新興的小公司，多由于自身實(shí)力的限制,，也沒(méi)有得到快速的發(fā)展,。所以，整個(gè)新課程教輔市場(chǎng)的品牌還未顯現(xiàn),。

b．市場(chǎng)越來(lái)越廣闊,。隨著新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的推進(jìn)，使用新課程的學(xué)生總數(shù)已達(dá)1.5億（截止20xx年底）,，占到學(xué)生總數(shù)的3/4,。

c．教輔品質(zhì)要求越來(lái)越高。隨著教育課程的改革,、素質(zhì)教育的實(shí)施,，教師、學(xué)生對(duì)于教輔圖書(shū)品質(zhì)的要求越來(lái)越高,。

d．教材教輔不再一起征訂,。隨著國(guó)家教材循環(huán)使用和減負(fù)、禁止亂收費(fèi)政策的實(shí)施,，教材教輔不在一起征訂,，新華書(shū)店以外的教輔銷售渠道更加暢通。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九

訂單供貨是當(dāng)前煙草行業(yè)共同面臨的一個(gè)全新課題,，我們理解這項(xiàng)工作的核心要義在于：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)真實(shí)需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和采集,，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾,，品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾,，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運(yùn)行模式向在堅(jiān)持專賣法基礎(chǔ)之上的市場(chǎng)化運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變,。

顯然,，需求預(yù)測(cè)是這場(chǎng)變革的邏輯起點(diǎn),，也是這場(chǎng)大變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此,，能否對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)真實(shí)需求作出準(zhǔn)確判斷,，是這場(chǎng)“戰(zhàn)役”成敗之關(guān)鍵。

本文以西安市場(chǎng)不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎(chǔ),，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,、預(yù)測(cè)理論，探索適合卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)的普遍預(yù)測(cè)思想和方法,。

(一)各經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析

本次我們對(duì)西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示：

以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場(chǎng),、超市,、便利店、煙酒專營(yíng)店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%,，“五度”(注：“五度”評(píng)價(jià)是指將零售客戶對(duì)煙草公司的貢獻(xiàn)度,、依存度、合作度,、成長(zhǎng)度,、誠(chéng)信度作為對(duì)零售客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)。通過(guò)“五度”評(píng)價(jià),，目的是找到客戶的“需求點(diǎn)”,，為客戶提供針對(duì)性的服務(wù)，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度)得分較高,，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);食雜店,、娛樂(lè)服務(wù)類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市,。專營(yíng)店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)中迅速發(fā)展,，所占比重迅速增加?？傮w來(lái)說(shuō),，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%,，因此,，如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)這類客戶需求量，應(yīng)為“訂單供貨”工作之重點(diǎn),。

各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的銷售結(jié)構(gòu)分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對(duì)比分析表”看出：

從卷煙銷售結(jié)構(gòu)看,，商場(chǎng)、超市,、便利店,、煙酒專營(yíng)店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài),，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平,，因此,，在制定品牌營(yíng)銷策略時(shí)，大型商場(chǎng),、連鎖超市及特殊場(chǎng)所可作為高檔和高端品牌的重點(diǎn)培育對(duì)象;專營(yíng)煙酒商店作為進(jìn)一步提升高檔煙的重點(diǎn)客戶,，同時(shí)也可作為高端產(chǎn)品的培育對(duì)象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點(diǎn)培育戶,。

總之,，大型商場(chǎng)、超市,、便利店,、煙酒專營(yíng)店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結(jié)構(gòu),、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài),，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的核心客戶,，是我們提升網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,。

(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營(yíng)方式分析

從各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營(yíng)方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營(yíng)卷煙方式的抽樣結(jié)果可以看出，我市除專營(yíng)煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務(wù)為主業(yè)外,，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務(wù)為輔助經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，這些客戶經(jīng)營(yíng)卷煙的目的是為了更好的服務(wù)客戶，方便顧客購(gòu)買,，從而吸引或留住更多的顧客,。從主要銷售形式抽樣結(jié)果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務(wù)好,、品牌信譽(yù)高和規(guī)模優(yōu)勢(shì)等吸引了以條消費(fèi)的大部分群體,。

(三)各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的主要客戶結(jié)構(gòu)分析

大型商場(chǎng)、連鎖超市其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,，分布于各個(gè)消費(fèi)階層,，還有機(jī)關(guān)事業(yè)單位及外來(lái)旅游經(jīng)商人員，顧客收入水平差異較大,，流動(dòng)性較強(qiáng),。特殊場(chǎng)所其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)單一，局限于追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)者及高收入,、高消費(fèi)群體,。食雜店其消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)主要是附近居民、過(guò)往行人,、外來(lái)務(wù)工人員,，消費(fèi)群體中各消費(fèi)層次均存在,，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對(duì)穩(wěn)定,，農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費(fèi)群體比重較大。煙酒專營(yíng)店,，其消費(fèi)群體主要以機(jī)關(guān)事業(yè)單位,、商務(wù)群體為主，及附近居民,，整體消費(fèi)層次較高,，顧客多數(shù)為固定客戶，其對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)重視程度較高,，品牌意識(shí)強(qiáng),。小型超市和便利店消費(fèi)群體主要是附近居民,、過(guò)往行人,，農(nóng)村小超市,、便利店以服務(wù)外來(lái)人口為主(特別是在春節(jié)等節(jié)日中)其消費(fèi)群體參差不齊,，但顧客群相對(duì)穩(wěn)定,。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購(gòu)買和滿足過(guò)往行人隨意購(gòu)買,，客戶也相對(duì)穩(wěn)定,。

(四)各種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)消費(fèi)者行為分析(如表5)

從上表分析可以看出,，在購(gòu)買卷煙作為禮品時(shí),，煙民傾向于去大型商場(chǎng),、超市、便利店,、煙酒專營(yíng)店等較新型的業(yè)態(tài)購(gòu)買;在購(gòu)買自己消費(fèi)的卷煙時(shí),，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關(guān)心購(gòu)買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應(yīng)急之需,。