總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

護理崗位個人總結(jié)篇一

時間在不經(jīng)意中流逝,，不知不覺我們這一批80后已經(jīng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職一年了，回首這一年的經(jīng)歷,，感觸叢生,。說心里話，去年剛報到時,，心中有很多顧慮,，也有些許不情愿。遠離了大城市的繁華喧鬧,，告別了優(yōu)越的生活條件,，來到簡陋的鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)。木板床,、土廁所,、四面透風的門窗、沒有上下水的不便,，深深困擾著我們這些沒吃過苦的80后,。夜幕降臨時，寂靜的鄉(xiāng)野里只有鳥蟲的低鳴;忽明忽暗的燈光下,，躁動的心久久難以平靜,。溝通的障礙，習(xí)俗的迥異，讓我們很長一段時間內(nèi)無法進入角色與當?shù)厝诤?。那時的我們感到前所未有的迷惘,，找不到前行的方向。

這一次與其說是工作總結(jié),，不如說是對自己掛職一年來感受的梳理,，在這里向組織和領(lǐng)導(dǎo)進行思想?yún)R報。

首先感謝各級組織部門對我們的關(guān)心,。在與其他市州掛職干部的交流中,，我了解到臨夏州是最重視掛職干部培養(yǎng)鍛煉的。相信每一個到臨夏掛職的80后都會對郭部長在迎接我們的培訓(xùn)班上所作的重要講話印象深刻,。郭部長的講話語重心長,，充滿了對臨夏的熱愛，并把這種深情傳遞給了我們,。不但讓我們了解了州情,，更讓我們明確了今后的方向和使命。和政縣的兩任組織部長也是始終把掛職干部的成長作為一項重要工作,，經(jīng)常組織召開座談會,，讓大家交流思想，互相學(xué)習(xí),，共同進步,。今年，縣委組織部還針對我們各自的特點,，給我們提供展示才華的平臺,。我和另外兩名掛職干部被抽調(diào)到縣非公企業(yè)工委協(xié)助做好屬地企業(yè)的黨建工作。我負責我所在的三合鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的華龍和八八兩戶企業(yè),。作為“空降兵”和“外來戶”,，一開始工作受到了很大阻力，在上級組織部門的鼓勵和幫助下,，我積極尋找解決辦法,。利用原單位的優(yōu)勢，幫助企業(yè)在媒體免費宣傳,，開拓產(chǎn)品市場,，贏得了公司老總的信任、理解與支持,。

在獲得了敲門磚后,，便經(jīng)常前往企業(yè)走訪、調(diào)研,，與每一個黨員深入交流,，在熟悉企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上,，加強黨建工作,。按照縣非公企業(yè)工委“一強化,、二理順、三摸清,、四狠抓”的原則,，規(guī)范黨支部的各項規(guī)章制度、文件記錄,，督促黨支部堅持“三會一課”,，加強黨員教育管理。堅持“圍繞發(fā)展抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展”的思路,，指導(dǎo)開展“雙找雙培”、“一個黨員一面旗”“三亮三比”等系列活動,，積極探索研究非公黨建工作的新思路,、新方法，為黨組織提高戰(zhàn)斗力搭建新平臺,，為黨員發(fā)揮作用提供新舞臺,。在迎接“全省非公黨建現(xiàn)場會”期間，在上級黨委,、組織部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，加班加點，舍棄了很多休息時間,，甚至沒有節(jié)假日,，幫助企業(yè)準備各種資料，制作宣傳展板,，撰寫接待方案,，反復(fù)修改完善解說詞，最終圓滿完成了觀摩活動的解說工作,，表現(xiàn)也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認可,。為此，我個人在建黨90周年之際,，被評為和政縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，臨夏州優(yōu)秀黨務(wù)工作者。我深知,，這是組織給的榮譽,，更是組織的鞭策，激勵我在今后取得更大的進步,。

再說說和政縣各級領(lǐng)導(dǎo)給予我的莫大支持,。在今年四月份召開的全縣掛職干部座談會上,，縣委李書記親自參加并與掛職干部面對面交流，讓我們十分鼓舞,。李書記再次強調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要妥善安排好掛職干部的生活,，要給掛職干部提供干事創(chuàng)業(yè)的平臺，不要讓掛職流于形式,。以李書記為首的縣上各部門,、各級領(lǐng)導(dǎo)是這樣說的，也是這樣做的,，他們沒有把我們當外人,，真真正正把我們納入和政縣的集體中，對于縣上的各項活動,，我們也都作為其中一員而并非觀眾,。以我個人為例，充分發(fā)揮媒體人的優(yōu)勢,，參加了全縣“信合杯——熱愛祖國,、熱愛家鄉(xiāng)”的演講比賽;主持了兩場“慶祝建黨90周年文藝演出”;拉動多家省市級媒體，組織報道“20xx和政西部花兒(民歌)歌手邀請賽”等一系列活動;爭取原單位支持,，與和政縣共同制作長達360分鐘的大型直播節(jié)目“直播甘肅——走進和政”,。

與縣委宣傳部、縣廣電局密切配合,，采制了“記者帶您游和政”系列節(jié)目,，連續(xù)一周在甘肅人民廣播電臺播出。其中一期《走進和政古動物化石館》,，推送到中國國際廣播電臺播出,，讓全世界聆聽和政，了解和政,。最近半年來,，利用我們廣電總臺的平臺，加大了對和政經(jīng)濟,、社會,、文化的宣傳報道，在得到縣上各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的同時,，我感到責任和壓力更加巨大,。目前，我正在與縣廣電局積極籌備恢復(fù)和政廣播電臺的方案,，力爭盡快申請財政資金的支持,，為當?shù)赝貙捫麄髑馈U展宣傳范圍打造新的媒體平臺,。屆時,，廣播將成為縣委,、縣政府權(quán)威發(fā)布、應(yīng)急處置的重要出口,，讓所有大山深處,、信息閉塞的老百姓也能聽到黨和政府的聲音。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，我更是得到了前所未有的鍛煉,。三合鎮(zhèn),，駐守和政縣北大門,，地理位置十分重要，是各級領(lǐng)導(dǎo)檢查的首選之地,，因此,，日常工作量大面廣。我來到這以后,，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)上的干部職工從來沒有雙休日和節(jié)假日,，每天都撲在繁忙的工作中，他們這種敬業(yè)奉獻的精神深深感染了我,，使我不由自主的向他們學(xué)習(xí),。按照鎮(zhèn)黨委分工，我分管黨建,、宣傳,，并配合做好辦公室日常管理等工作。去年我們到任后,，正趕上“作風建設(shè)年”的總結(jié)階段以及“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的動員開展階段,，又適逢黨的xx屆五中全會召開，宣傳,、學(xué)習(xí)任務(wù)較重,。我從自身學(xué)習(xí)抓起，定期組織單位黨員干部和群眾學(xué)習(xí)黨的基本理論,、政策,，提高全體干部的思想意識。集中學(xué)習(xí)了中央,、省,、州、縣各級組織在總結(jié)作風建設(shè)年及開展創(chuàng)先爭優(yōu)方面的各類文件精神及領(lǐng)導(dǎo)講話,，認真學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會公告,，并督促大家閑暇之余認真自學(xué)，做好筆記,。

今年,，重點指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)政府工作報告及楊善洲同志先進事跡這兩項重要內(nèi)容,。此外，有計劃的開展民主生活會,，聽取大家匯報心得體會,，和大家一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。經(jīng)常走訪村遠程教育基地,，查看學(xué)習(xí)記錄，檢查學(xué)習(xí)效果,。通過不斷地學(xué)習(xí)以及老黨員的示范帶動,，我鎮(zhèn)年輕干部職工入黨熱情高漲，工作態(tài)度積極,。我們也在不斷地考察和培養(yǎng)入黨積極分子,，定期發(fā)展正式黨員。掛職以來,，我走訪了全鎮(zhèn)7個村,，了解每個村的人口構(gòu)成、土地耕種等情況,。我很喜歡深入農(nóng)戶家中近距離交談,，既能了解農(nóng)民所思所想所急，又能把黨的方針政策,、法律法規(guī)向他們宣傳,，發(fā)揮掛職干部的橋梁紐帶作用。當看到一些困難家庭和弱勢群體的時候,，惻隱之心油然而生,，深感黨員干部肩負的責任和使命重大，也深深感到自己能力的不足,。

我鎮(zhèn)很多群眾生活在大山之中,，出行不便，飲水困難,，這些都是亟待解決的問題,。為此，我協(xié)助鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),，多方聯(lián)系,，積極奔走，從省財政廳農(nóng)業(yè)處爭取到12萬元項目資金,，用于鄉(xiāng)村道路改建,。除了做好分管工作，我還積極參與鎮(zhèn)上其他各項工作,。如林權(quán)制度改革,、計劃生育創(chuàng)國優(yōu),、人口普查等。尤其是去年的村兩委換屆這一鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大事,，我在掛職期間能親身體驗,，深感機會難得。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們一同積極籌備會議,，深入每個鄉(xiāng)村做好宣傳發(fā)動工作，認真編制選舉辦法,、制定流程,，強化監(jiān)督，做到公開透明,，使我鎮(zhèn)的換屆工作順利完成,。

最后，想說一說我的掛友們,。和政縣有六名省管80后掛職干部，我們來自不同的地區(qū)和行業(yè),，卻有著共同的青春激情和壯志情懷,。我的五位掛友才華橫溢，都是非常杰出優(yōu)秀的人才,，他們利用各自的資源,，發(fā)揮聰明才智，為和政做了大量好事,、實事,。從他們身上，我學(xué)到了很多,，在與他們交往的過程中,，我也進步了許多，他們當之無愧是我掛職經(jīng)歷中的一筆巨大財富,。

要說的話似乎永遠都說不完,，要感謝的人也無法一一提及?？傊?，一年的掛職鍛煉，使我們對省情,、州情,、縣情、鎮(zhèn)情,、民情都有了進一步真實的了解,，實際工作能力也有了進一步的提高,。通過學(xué)習(xí)實踐，讓我感受到了基層工作的艱辛和復(fù)雜,，體會到了做好群眾工作帶來的光榮和喜悅,，認識到了農(nóng)業(yè)的重要、農(nóng)民的艱辛和農(nóng)村的困難,，更體驗到了基層干部的敬業(yè)奉獻和堅強執(zhí)著,。

通過掛職鍛煉，我也深刻認識到我們年輕干部還存在很多不足,，急需進一步鍛煉提高,。主要是對基層工作的規(guī)律還沒真正掌握，對農(nóng)村的風俗習(xí)慣還不夠適應(yīng),，基層實際工作經(jīng)驗尤為欠缺,，尤其是做群眾工作的實踐能力還不強。我決心在今后的工作中,，堅持“踏實務(wù)實誠實,、想事干事成事、公正勤政廉政”的一貫原則,，按照上級組織要求,，恪盡職守，務(wù)實創(chuàng)新,，依靠各方面的大力支持和共同努力,，使分管的各項工作在過去的基礎(chǔ)上發(fā)生新的變化，較好地促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展,。努力做好以下幾點:

1.以“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機,，不斷提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)黨的政治理論,、黨風廉政建設(shè)文件資料和科學(xué)文化知識,，努力增強黨性觀念，提高自身業(yè)務(wù)水平,，堅持學(xué)以致用,，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)能力和處理復(fù)雜問題的能力?？朔陨泶嬖诘牟蛔?，重新樹立“宗旨”意識，更好的為群眾服務(wù),。

2.進一步做好分管工作,，加強鎮(zhèn)、村、社黨支部活動場所建設(shè),。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員組織活動的實際情況,，積極為廣大黨員提供集中學(xué)習(xí)、活動的場所,，使黨支部活動場所,，不僅能為黨員服務(wù)，還能真正成為黨員帶領(lǐng)群眾,、團結(jié)群眾,、服務(wù)群眾、教育群眾和豐富群眾精神文化生活的綜合服務(wù)陣地,。

3.以黨風廉政建設(shè)規(guī)定為準則,，樹立自身良好形象。嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風廉政建設(shè)責任制的各項規(guī)定,，自覺抵制不正之風,，嚴于律已，寬以待人,，堅持以身作則,，不搞特殊化，不講排場,，不吃拿卡要,。在事關(guān)群眾利益的問題上，不回避,，做到件件有落實，事事有回應(yīng),。在工作上,，堅持求真務(wù)實，敢于負責,，崇尚實干,，以務(wù)實的態(tài)度和扎實的作風保持黨在人民群眾心中的良好形象。

我有決心,，也有信心,，在掛職崗位上，在組織,、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，認真學(xué)習(xí)，努力實踐,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，為促進三合鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量!

護理崗位個人總結(jié)篇二

我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負責印章管理,、公務(wù)消費管理和文秘等工作,。

我能嚴格遵照《公司印章管理制度》和內(nèi)控要求，認真保管好公司印章,。首先,，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎(chǔ)上，完善了新的印章臺賬,，留存了新刻制印章的樣式,，落實了印章保管人。其次,，嚴格按照印章管理規(guī)定要求,，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作,，使印章管理更加規(guī)范化?，F(xiàn)在使用和借用公章除了有紙質(zhì)用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺賬,，使印章管理更加規(guī)范,、清晰。今年兩家分公司新開工程量大,，新建項目部多,，需要刻制項目部和啟用項目部印章的數(shù)量很多，而且時間又緊,，我能迅速按照刻制印章的規(guī)定,，馬上走流程，聯(lián)系刻制印章,，完成啟用手續(xù),，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關(guān)單位和部門，確保工作的正常開展,。今年工程招投標量多,，使用、借用公章也頻繁,。我能在各單位,、各部門間協(xié)調(diào)好安排好，確保印章正常使用和流轉(zhuǎn),。有時候市場部封標使用印章到很晚,，我能堅守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家,。

我還認真做好公務(wù)消費管理工作,。能按照《公司業(yè)務(wù)招待與招待管理辦法》的要求,，認真做好各單位和各部門審核、登記公司業(yè)務(wù)招待費使用情況的工作,，并做好年終統(tǒng)計工作,，確保這項工作的認真開展。由于工作的需要,，區(qū)域發(fā)展事業(yè)部的業(yè)務(wù)招待量很大,，每次要審核、登記五六十份單子,，我能不厭其煩地進行審核和登記,。此外我還按照規(guī)定做好差旅費報銷的審核工作。

我還按照內(nèi)控要求,，認真做好公司的收發(fā)文工作,，按照要求能夠及時做好上級文件的傳閱工作和發(fā)文的簽發(fā)、打印和下發(fā)工作,，并做好公司收發(fā)文文件管理和歸檔工作,，做到能迅速查閱歷年的收發(fā)文件的內(nèi)容。

除此之外我還能做好總經(jīng)理室和行政辦公室的行政內(nèi)務(wù)管理,，做好每周的會議安排,、部分會議的通知和會務(wù)工作，還做好開具介紹信和機票,、火車票的購買和報銷等工作,。我能認真地做好每周的會議安排，憲法宣講會等大型會議也能組織安排妥當,，能綜合各方面會議信息,，發(fā)揮好集團、各部門和分公司和服務(wù)中心的紐帶橋梁作用,，使公司的這項工作正常運轉(zhuǎn),，確保各項會議如期順利舉行。此外,，我還能為經(jīng)理室做好一些服務(wù)工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作,，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事承擔行辦的一些內(nèi)部事務(wù),。

今年，我配合公司0a項目的啟動作了一些工作,，對現(xiàn)有的各項工作又重新作了梳理,，使各項工作上了一個新臺階。明年啟動oa項目后,，我的許多工作都要在0a系統(tǒng)上操作,，我要不斷學(xué)習(xí)，掌握新方法，以更加認真負責的工作態(tài)度,，更加高效,、務(wù)實地做好各項工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，在工作中取得更大的成績,。

護理崗位個人總結(jié)篇三

從--年上半年開始，就計劃到大別山老區(qū)--縣--鎮(zhèn)--小學(xué)進行助學(xué)活動,。為此,，我們志愿服務(wù)隊愛心助學(xué)小組的志愿者馮--一行四人，于--年8月14日,，前往--小學(xué)進行助學(xué)調(diào)研活動,。助學(xué)小組成員通過與--小學(xué)袁老師的詳談，對學(xué)校教學(xué)場地的實地考察,，并走訪了四個學(xué)生的家庭后,，制定出此次愛心助學(xué)活動方案。8月中旬,，活動方案一出臺,，就得到團隊志愿者的積極響應(yīng)以及社會各方面愛心人士的關(guān)注，僅僅五個小時時間,，就獲得愛心善款-元,。隨后，我們分別購買了滑滑梯,、書柜,、籃球架、課桌椅,、冰箱等物資,，并招募了參加此次助學(xué)活動的志愿者20人和6個小朋友。

--年9月5日早晨,，參加助學(xué)活動的志愿者們,，準時來到集合地點，帶著我們合肥--志愿服務(wù)隊全體成員對山區(qū)孩子的深情厚誼,，于上午7：30從合肥出發(fā),，前往----小學(xué)進行助學(xué)活動。經(jīng)過將近三個小時的車程,，順利到達--小學(xué),。

一到學(xué)校，大家便分頭忙開了,。安裝小組的成員頂著炎炎烈日,，忙碌了五個小時后,，給孩子們安裝好滑滑梯、書柜,、籃球架,、課桌椅等全部捐贈物資，雖然志愿者們揮汗如雨,，但是看到自己為孩子們做得一切,，看到簡陋的山區(qū)小學(xué)因為我們的付出，面貌得到了些許改變,，看到孩子們臉上露出的開心笑容,，大家都覺得我們所有的付出都是值得的!

負責為孩子們和志愿者做飯的小組成員也在緊張的忙碌中……主廚王玲美女，不僅在頭一天一個人買了一汽車后備箱的菜肴,，而且一大早就開著車帶著女兒,，一路奔波辛苦來到--，并擔當了在大鍋灶做飯菜的艱巨任務(wù),，幾個洗菜切菜的美女們也一直在辛苦的勞動,，中午滿滿一桌豐盛的菜肴，是美女們辛勤勞動的成果,，向美女們致敬!

游戲小組的成員也不甘落后,，一到學(xué)校，就帶著孩子們開始做她們?yōu)楹⒆觽兙臏蕚涞母黝愑螒?，燕子姐姐,、溫麗君姐姐都在家做足了功課，孩子們玩得開心極了,，小小的教室里,，學(xué)校的操場上，不時發(fā)出孩子們的陣陣歡聲笑語,，就連太陽公公都露出了最美的笑臉,。我們的志愿者們，你們真的是愛的天使!

歡樂的時光總是很短,，這次愛心助學(xué)活動在我們團隊所有參與此次活動的志愿者們以及在背后默默支持此次活動的愛心人士的共同努力下,，圓滿結(jié)束了。離別之際,，殷殷情誼,，志愿者們看到了山區(qū)孩子求學(xué)的艱辛，看到了大山深處一個鄉(xiāng)村教師為孩子們的堅守,。我們深知，我們所能夠給予孩子們的只是很微小的一部分,，可是,，我們也知道,，如果，通過我們的行動,，能讓更多的人了解山區(qū)孩子,，走進大山深處，那么,，我們所有的努力,，也就是值得的!!!

孩子們，我們還會再來的,，在你們成長的路上,，請相信，始終會有我們溫暖的目光相伴!再次感謝參與此次助學(xué)活動的所有志愿者們,。愛不是起點,，也不是終點，我們一直在路上,，感恩,。

護理崗位個人總結(jié)篇四

來到xxxx的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新技術(shù),，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn),、一種提升,、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況,，我主要負責兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成,，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意,。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至,、享我所想的尊貴體驗,。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),，想客戶所想,，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機,、免費補卡,，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到,。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標,，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù),、親情化服務(wù)等差異化服務(wù),。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題,、提供形式多樣的信息服務(wù),。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò),，同時,，客戶也可以通過電話、短信,、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系,。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間,，要求上門服務(wù),。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能,、進行新業(yè)務(wù)演示,、解決投訴問題、代收移動電話費等,。

另外,，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命,，不斷增強員工的“危機感,、緊迫感、使命感,、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。

二,、中高端客戶保有率

在當前激烈的市場競爭中,，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中,，只有不斷深化人性化,、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,，被眾多中高端客戶所信賴,。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率,。電話營銷的目標客戶群選取針對性強,，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查,、服務(wù)關(guān)懷,、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù),，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,，團隊之間密切配合協(xié)作,。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。

四,、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度,、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度,，從加強投訴管理入手,，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。

首先,，優(yōu)化投訴處理流程,，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線,，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制,，縮短投訴處理時限。

其次,，嚴格控制集團客戶短信群發(fā),。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,，管理人員及時支撐,，處理解決方案。

最后,，完善客戶跟進服務(wù)制度,，提高移動公司的`服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%,。

五,、日常工作

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點,。在20xx年的日常工作中,，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐,，全面優(yōu)化營銷體系,，推動中心完成全年的營銷指標.

下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,，臻于至善”的核心價值,。

護理崗位個人總結(jié)篇五

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,，使我最快的`熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，來體現(xiàn)人生價值,。同時為了提高工作效率,，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,，利用erp使工作更加準確和快速,。

其次作為公司出納,，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作,。

4、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。

1,、迎接公司上市財務(wù)審計,，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。在工作中,，我忠于職守，盡力而為,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

護理崗位個人總結(jié)篇六

本周班組成員工作操作正常,，無違章違規(guī)操作,，嚴格遵守運行規(guī)程，按時完成規(guī)定各項正常沖洗,、巡檢任務(wù),。能夠及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，處理問題,，應(yīng)對設(shè)備出現(xiàn)問題處理方式較以前有所提高,。關(guān)于近期系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也做過各種分析。

護理崗位個人總結(jié)篇七

2007年,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照“三個代表”重要思想的要求,，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，以對黨和人民事業(yè)高度負責的態(tài)度，履職盡責,，盡心盡力,，較好地完成了崗位目標任務(wù)。

一,、堅持勤學(xué)善思,，為一方發(fā)展把好舵

學(xué)而思則敏。刻苦學(xué)習(xí),，勤于思考不僅是提高自身素質(zhì)的需要,，更是做好本職工作的要求。為此,，我盡量減少應(yīng)酬,，擠出時間抓學(xué)習(xí)，努力提高履職能力,。積極參加市縣中心組學(xué)習(xí),，借助報刊、網(wǎng)絡(luò),、書本,，廣泛學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十六屆四中全會精神和市場經(jīng)濟,、法律,、金融等方面知識，提高了政策理論水平,；經(jīng)常深入基層調(diào)研,，召開各類座談會、務(wù)虛會,，虛心向廣大干群和老同志請教,，悉心聽取真知灼見；適時赴先進地區(qū)歡迎光臨517878秘書網(wǎng)參觀考察,，開闊視野,，博采眾長,借鑒經(jīng)驗。通過多形式,、多層面的學(xué)習(xí),，有效提高了我本人在市場經(jīng)濟條件下駕馭全局、謀劃發(fā)展,、依法行政,、自我創(chuàng)新的能力，并形成了一批頗有價值的理論成果,，如《以雷鋒精神育人,，用科學(xué)發(fā)展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜志上發(fā)表,，產(chǎn)生了較好的反響,。為更好把握新的發(fā)展機遇，我始終貫徹科學(xué)發(fā)展的理念,，全身心探尋強縣之路和富民之策,。在個人努力求索的同時,，融合集體的`智慧，既注重發(fā)展思路的延續(xù)性,，又不斷創(chuàng)新,，在堅持“融城強縣”發(fā)展戰(zhàn)略和“工業(yè)興縣，園區(qū)興工”發(fā)展方針的基礎(chǔ)上,，將望城工作實際與非均衡理論有機結(jié)合,，進一步明晰了“一點兩線、三大板塊”重點區(qū)域,，打造縣域經(jīng)濟增長極,，初步形成了“梯次融城、進”的發(fā)展格局,。中央宏觀調(diào)控政策出臺后,，我?guī)ьI(lǐng)常委班子堅決貫徹中央、省,、市精神,，在7月1日的縣委工作會議上認真分析經(jīng)濟社會發(fā)展中暴露出來的問題，果斷調(diào)整策略,，提出了“加強項目篩選、盤活存量土地,、拓寬融資渠道,、破解征拆難題、壯大骨干企業(yè)”等工作舉措,；年底的七屆四次全體（擴大）會議上,，我在廣泛采納各方面意見的基礎(chǔ)上，進一步分析了望城當前面臨的形勢,，向全縣提出了“增創(chuàng)新優(yōu)勢,、謀求新突破”的總體要求和以“五百工程”領(lǐng)跑望城、推進新一輪快速高效發(fā)展的工作思路,，進一步統(tǒng)一了廣大干群思想,，為縣域發(fā)展把好了方向。

二,、堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，為地方黨委領(lǐng)好班

作為縣委書記，重要的是發(fā)揮好總攬全局,、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,。我從整體推進全局工作的要求出發(fā)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣委,、縣人大,、縣政府,、縣政協(xié)幾套班子之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)縣與省市及部門的關(guān)系,，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直部門之間關(guān)于全縣重大工作安排的步調(diào)，充分發(fā)揮了縣委常委“一班人”和人大,、政府,、政協(xié)黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團結(jié),，在信任中求融洽,，做到了縣委統(tǒng)攬全局、人大有效支持監(jiān)督,、政府依法行政,、政協(xié)積極參政議政，確保了縣級幾套班子協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn),。在當好這個“領(lǐng)頭雁”的工作實踐中,，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管,。工作中我堅持一切從事業(yè)出發(fā),，不和“稀泥”，不搞無原則的一團和氣,。同時又樂于為其他各套班子及其成員當“后臺”,、擔責任，光明磊落,，公正處事,。二是發(fā)揚民主，群策群力,。認真遵守黨委議事規(guī)則,，及時主持召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會,，較好地堅持了民主集中制,。涉及全縣的重大決策時，認真聽取各套班子成員的意見,，更好地集中集體智慧和力量,，推進了決策的科學(xué)化、民主化,。三是胸懷坦蕩,，以誠待人。大事講原則,，小事講風格,，帶頭講團結(jié),，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題,，堅持開誠布公,，主動溝通，分清是非,，積極協(xié)調(diào),，交流思想，增進了解,。從而形成了幾大家和衷共濟,、各盡其責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門上下一心,、你追我趕,，省市領(lǐng)導(dǎo)及上級部門熱情關(guān)心、支持望城的良好局面,。

三,、堅持正確導(dǎo)向，以事業(yè)為重用好人

事業(yè)成敗,，關(guān)鍵在人,。在選用干部方面，我一直倡導(dǎo)用好的作風,、好的制度,，嚴格按程序選人用人。首先,，注重抓培訓(xùn)教育。年內(nèi)幾次向省市送訓(xùn)學(xué)員,，選派年輕干部赴長三角,、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、掛職鍛煉,，我都親自參加啟程儀式,，給予支持鼓勵；同時,，倡導(dǎo)開辦領(lǐng)導(dǎo)干部“雙休日課堂”活動,，貼近工作實際抓輔導(dǎo)，反響良好,。其次,，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用條例》,，堅持重素質(zhì),、重業(yè)績,、重公論的選人用人導(dǎo)向，做到以發(fā)展論英雄,，憑實績用干部,，努力打造“開拓型”、“公認型”和“潛力型”干部班子,，選拔了一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中輕年干部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直單位領(lǐng)導(dǎo)班子，并調(diào)整了一批不勝任現(xiàn)職的領(lǐng)導(dǎo)干部,，有效優(yōu)化了干部隊伍結(jié)構(gòu),，增強了整體效能。在基層干部選配方面,，支持,、督促相關(guān)職能部門，以村級區(qū)劃調(diào)整為契機,，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作,。再者，注重監(jiān)督管理,。我親自把關(guān)審核《關(guān)于進一步規(guī)范干部任免調(diào)配工作程序和要求的通知》,、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部引咎辭職的暫行規(guī)定》等一系列加強干部監(jiān)督、考核,、任用的文件,，進一步規(guī)范了干部管理。力主推行《縣委常委干部任免票決制實施辦法（試行）》,，率先在全省實行干部任免信息化處理,，對科局級干部任免實行常委會“電子票決制”，促進了公平,、公正,、公開選人用人環(huán)境的形成。極大地激發(fā)和增強了廣大干部的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，為望城快速高效發(fā)展提供了根本的保證。

護理崗位個人總結(jié)篇八

這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長,，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,，對于我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會,，所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作,。

一,、門診工作的完成情況

對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫(yī)生的要求下,，為他們做更好的秩序的監(jiān)督,。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔,，為醫(yī)生減輕工作上的壓力,。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的'方式來進行記錄與總結(jié),，當然也都是有及時地上交至領(lǐng)導(dǎo),，更好的評定個人的工作情況。

二,、工作中的不足

在這份工作中,，我也是有多多地對自己的情況進行反復(fù)的思考與總結(jié)，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結(jié),。我身為護士,，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來,，所以面對未來,，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態(tài)度來面對病人,，將他們都照顧好,。當然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面,，尤其是在面對病人的時候,，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發(fā)生,，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面,。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的`完成，不管是病人有沒有需要,，都是需要更多的問候，給他們較多的關(guān)心與問候,，這樣才能夠拉近病人之間的情感,，為他們做更好的照顧。

三,、未來奮斗的方向

面對這一份工作,，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力,，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃,，希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗,。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發(fā)展,，與更好的未來,，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,，相信未來的人生,，我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后,，我便是會調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對工作,，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力,，為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。

在眼科的實習(xí)即將結(jié)束,，在這一個多月的實習(xí)期間,，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,，尊敬師長,，團結(jié)同學(xué)，嚴格要求自己,，努力做到不遲到,、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,。對待病人和藹可親,，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐,。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,，盡力提高獨立思考、獨立解決問題,、獨立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實習(xí)期間,，遵守勞動紀律,，工作認真，勤學(xué)好問,，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際,。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度,，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性,。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型,，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習(xí),，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗,。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護社會主義制度,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實,，服從安排,，團結(jié)同志，學(xué)風正派,，工作責任心強,，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人,，深受病家信賴,。

在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天,，二上午六下午(除非上課外),，周二下午多數(shù)時間帶研究生做門診眼科手術(shù)。全年共看眼病患者__人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次,，收治住院__例,，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧,，患者及家屬都比較滿意,。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教學(xué)工作方面：給__級x年中醫(yī)臨床x,、x班,，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進修醫(yī)師和實習(xí)生__名,。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè),，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題,，資料收集過半,。今年又新招一名碩士研究生,。

在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》,、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著x部,，均已出版并全國發(fā)行。另外主編,、副主編,、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿,。

在科研工作方面：有x項盛廳級科研課題工作正在進行中,，為主要參與者，排名分別為第二和第三,。以第一作者在省及國家級報刊雜志,，發(fā)表論文x篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志,，發(fā)表論文x篇;科普文章__篇,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：__年參加省及國家級中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會議x次,，業(yè)余時間自費參加了__課時電腦培訓(xùn),，通過嚴格考試，獲得“全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試”三個模塊合格證,。平時能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍,，經(jīng)常去圖書館及上“__”等網(wǎng)站查閱搜集資料,，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展，認真指導(dǎo)下級醫(yī)師工作,。

護理崗位個人總結(jié)篇九

在歸集崗位上這一年,，我盡心盡責地做好工作中的每一件小事，有條不紊地安排好自己的各項工作,，自覺遵守單位各項規(guī)章制度,。一切從團隊出發(fā)，講團結(jié),、講實效,，積極主動完成任務(wù)。一年的業(yè)務(wù)錄入,，新增開戶單位10個,，全年完成5000萬元的錄入工作，在細心核對后,，對有疑問的明細,，都做好詳細登記，及時與單位會計聯(lián)系解決，做到了無誤差錄入,。本年新增開戶929人,，對沒提供開戶資料的職工，都是直接與他們單位聯(lián)系,，提供真實有效的開戶資料,，保證個人信息的真實性。個人托管業(yè)務(wù),，新增客戶18人,，每月及時做好與銀行之間的業(yè)務(wù)流程。同時我還兼貸款催收工作,，每天查詢逾期和扣款失敗客戶,，及時打電話通知客戶，避免客戶逾期造成個人信用不良并做好我自己的本職工作,。

二,、加強自我學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)水平

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？在下一步工作中，我會嚴格要求自己,，勤學(xué)習(xí),，勤總結(jié)。在業(yè)務(wù)上對新政策,，新知識都要認真學(xué)習(xí),，做好筆記。要在學(xué)好業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,，為了提高工作水平,，還要多學(xué)習(xí)了一些金融方面的知識，逐步完善自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象

這一年中,，我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的成長,，對業(yè)務(wù)工作也更加熟練了。雖然能夠完成所交予的工作任務(wù),，但是,，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，因此,，在今后的工作學(xué)習(xí)中,，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

第一,，自覺加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

第二，注意說話的語速,、語氣,，放慢速度，耐心的為前來咨詢的人員進行解答,。

第三,，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作,。

第四,，繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識,。

四,、20xx年的工作打算

我對歸集的各項工作業(yè)務(wù)都有了比較全面的了解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果,，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力在經(jīng)后的工作中爭取更大的進步,。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，通過自己的努力,，克服缺點,，取得更大的進步。我很清楚自己還有很多的不足與缺點,，自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評,、指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的,，所以今后我應(yīng)多加強學(xué)習(xí),，提高自己的水平。

護理崗位個人總結(jié)篇十

20xx悄然而至,，回首20xx一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事的激情親切贊助下，我認真履行了本身的工作職責,，在工作中可以或許以新《管帳法》為根據(jù),，遵紀守法,，遵守財經(jīng)規(guī)律，堅持原則,，秉公做事,，顧全大局，認真履行管帳崗位職責,，一絲不茍,，忠于職守、盡職盡責地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來學(xué)習(xí)和工作環(huán)境總結(jié)如下：

1,、我認識到增強政管理論學(xué)習(xí)的緊張性和需要性，堅持把政管理論學(xué)習(xí)和積累作為晉升自身素質(zhì),，進步工作才能的緊張道路,。因而積極參加單位組織的理論學(xué)習(xí)；關(guān)注媒體新聞,，了解大事要事,，加強司法意識；進步政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、，堅持原則,，客看公正,，建立優(yōu)越的職業(yè)道德。在工作中可以或許堅持原則,，秉公做事,，顧全大局，屈服支配,、連合協(xié)作,，忠于職守。

3,、扎實工作,、熱情辦事，加強辦事意識,，包管辦事質(zhì)量,。在本職崗位上施展出應(yīng)有的作用。觀待來報賬的同事,，可以或許做到等量齊看,，熱情辦事、耐心解說,。在工作歷程中,，不刁難同事,、不拖延報賬光陰；對真實,、正當?shù)膽{證,，實時給予報銷；對分歧規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。

1,、負責費用報銷單的審核工作,。在實際工作中，本著實事求是,、細心審核、增強監(jiān)督,，依照財務(wù)報銷和管帳根基工作規(guī)范化的要求進行審核,。為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對分歧理的單子一律不予報銷,，發(fā)明問題實時向領(lǐng)導(dǎo),。在審核原始憑證時，認真審核每一張憑證,，對不真實,、分歧規(guī)、分歧法的原始憑證敢于指出,，武斷不予報銷,；對紀錄不精確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求包攬人員更正、彌補,。

2,、每月實時做好所有費用支出的管帳記賬憑證，正確無誤的入對管帳科目,，做到實時對賬,，分外是零余額和專項。

3,、每月盤算發(fā)下班資和績效,，實時發(fā)下班資條給各科室，以及打印工資表,。

4,、實時正確無誤的盤算陳訴院及順德共700多員工的個人所得稅,。

5、每月陳訴繳納員工住房公積金,，對新入職和去職的員工做到實時增減陳訴,。

6、盤算統(tǒng)計院務(wù)會議所需各部門科室收入表,，同時盤算出同比和環(huán)比增長率和人均產(chǎn)值,。

7、認真做好了照明學(xué)會,、南方珠寶研究院,、華安消防公司的帳套處置懲罰，每月按時陳訴繳納各類稅款,，填報各種季度,、年終財務(wù)報表、并按時報送,。

8,、以積極負責的'態(tài)度在保質(zhì)保量按時完本錢職工作的同時，還積極認真負責得實時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性的工作和任務(wù),，并積極幫忙同事處置懲罰力所能及的日常事務(wù),。

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重,，責任重大,，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和人人的信任，更好的履行職責,，就必須賡續(xù)的學(xué)習(xí),。這一年來，我依舊把學(xué)習(xí)放在緊張地位：

1,、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的律例政策,，自覺依照國家的財經(jīng)政策和法度模范做事。確保管帳憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范正當,，確保了管帳的真實、正當,、精確,、完整，以便施展財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

2,、賡續(xù)汲取新知識，完善知識布局,。盡力做到學(xué)以致用,，融會貫通,，理論聯(lián)系實際，使自身綜合才能賡續(xù)獲得進步,，工作效率進一步晉升,。

3、客氣向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請教,，取長補短,，進步本身的業(yè)務(wù)才能。

總結(jié)我這一年的工作,，還存在著一些不夠之處：

1,、工作中盡管已經(jīng)很過細，但不免存在一些小失誤,，固然都已實時解救,，但照樣影響了工作效率。

2,、平時忙于工作不善于總結(jié),，造成有些工作的支授予收效不成正比，事倍功半的現(xiàn)象也偶有發(fā)生,。

往后工作中要加倍細心,，勤于總結(jié),，善于思考,，改正不夠，逐步達到事半功倍的后果,。

展望新的一年,，我決心容身新動身點，歡迎新挑戰(zhàn),。進一步增強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使自身的管帳業(yè)務(wù)知識程度賡續(xù)獲得更新和進步。要適應(yīng)新形勢對工作的更高要求,，降服不夠,，勤奮工作，使本身能不停緊跟單位成長的方式并做出應(yīng)有的供獻,。