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商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇一

成立xx企業(yè)疫情應(yīng)急處置工作小組

組長(zhǎng)：建議由企業(yè)法人擔(dān)任

副組長(zhǎng)：建議由各副總擔(dān)任

成員：建議由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任

下設(shè)隔離組,、消殺組、防護(hù)用品保障組,、維護(hù)穩(wěn)定組等工作組,，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)疫情防控工作。

(一)隔離組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)需對(duì)觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū),，并提供必要的生活保障,。負(fù)責(zé)定時(shí)向區(qū)防疫指揮部報(bào)告每日情況。

(二)消殺組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類場(chǎng)所開展環(huán)衛(wèi)保潔,、開窗通風(fēng),、專業(yè)消殺等工作。

(三)防護(hù)用品保障組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu),、儲(chǔ)備應(yīng)急物資和防護(hù)用品,。

(四)維護(hù)穩(wěn)定組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)廠區(qū)、宿舍和各出入口及隔離區(qū)的安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)做好人員情緒穩(wěn)定工作,，開展疫情防控知識(shí)的宣傳教育和引導(dǎo),。

本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情后，企業(yè)做好疫情報(bào)告,，同時(shí)配合各相關(guān)部門做好預(yù)防,、控制等應(yīng)急處理工作，防止疫情擴(kuò)散蔓延,。

企業(yè)一旦發(fā)生新冠肺炎疫情,，立即啟動(dòng)本預(yù)案，采取以下應(yīng)急措施：

(一)疫情報(bào)告

員工出現(xiàn)發(fā)熱,、干咳,、乏力、呼吸困難等呼吸道癥狀人員或疑似人員時(shí)都應(yīng)立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和縣級(jí)衛(wèi)生疾控部門報(bào)告,。

(二)疫情處置

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.3℃,，并有疑似新型冠狀病毒感染癥狀的人員時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間就地實(shí)行隔離,，做好詳細(xì)信息登記,，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院按要求轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行篩查,、診治。

2.企業(yè)在接到區(qū)疫情防控指揮部的確診通告后,，應(yīng)立即全面停止生產(chǎn)活動(dòng),，禁止人員外出或外來(lái)人員進(jìn)入。

3.配合衛(wèi)健,、疾控等相關(guān)部門,，對(duì)密切接觸人員進(jìn)行登記、建檔,，并在指定隔離區(qū)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天,，每天早、晚監(jiān)測(cè)2次體溫;其他人員加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè),，每天測(cè)溫不少于2次,。未經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部同意，不得解除隔離,。

(三)疫情管控

1.對(duì)確診或疑似人員到過(guò)的場(chǎng)所及用過(guò)的物品,，應(yīng)迅速,、嚴(yán)密,、徹底地做好封存，由區(qū)疾控部門負(fù)責(zé)檢測(cè),、消殺,、處理。其他人員應(yīng)盡可能不進(jìn)入確診或疑似人員發(fā)病地點(diǎn),，以防傳染,。

2.每天按要求進(jìn)行消殺，消殺范圍包括辦公,、廠房,、宿舍、食堂等人員密集場(chǎng)所的地面,、物體表面,，及隔離人員排泄物與分泌物、生活垃圾,。

(四)后勤保障

1.安排好被隔離人員的生活必須品的'配給,。

2.組織排查對(duì)必須的防護(hù)用品庫(kù)存量和核算近期使用量，提前采購(gòu),、合理庫(kù)存,。

商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇二

公司所屬各單位、項(xiàng)目部：

當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢(shì)異常嚴(yán)峻,，防控工作處于關(guān)鍵時(shí)期,。為切實(shí)做好聯(lián)防聯(lián)控工作，確保項(xiàng)目復(fù)工期間工人的生命安全和身體健康，做到安全復(fù)工,，按照中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于疫情防控工作有關(guān)部署和省、市相關(guān)文件精神,，現(xiàn)就疫情防控期間公司所屬各項(xiàng)目復(fù)工與日常管理相關(guān)要求部署如下：

一,、復(fù)工的原則

因疫情期間公司所屬?gòu)?fù)工項(xiàng)目跨越多個(gè)省份，管理難度極大,，各項(xiàng)目部必須及時(shí)掌控工程所在地建設(shè)主管部門的文件精神,，嚴(yán)格遵守其管控措施和復(fù)工前提條件，任何項(xiàng)目不得違反工程所在地主管部門的規(guī)定擅自復(fù)工,。

二,、組織管理部署

所有工地復(fù)工前應(yīng)成立以項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任人為首的現(xiàn)場(chǎng)管理疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，建立項(xiàng)目防控體系,，落實(shí)衛(wèi)生防控人員,，明確分工，責(zé)任到人,。項(xiàng)目部應(yīng)提前規(guī)劃復(fù)工計(jì)劃,，嚴(yán)格按照工程所在地主管部門的文件要求，備好防疫物資,，編制疫情防控方案及應(yīng)急預(yù)案,，提前規(guī)劃好返工人員按政府規(guī)定隔離留觀14天的措施，經(jīng)公司審查符合要求,，再報(bào)工程所在地相關(guān)政府職能部門批復(fù)同意后方可復(fù)工,。

在一級(jí)響應(yīng)未解除前項(xiàng)目部應(yīng)安排1名項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人作為專職防疫聯(lián)絡(luò)員，保持聯(lián)絡(luò)暢通,。

三,、工人提前告知管控

每個(gè)項(xiàng)目部必須全面掌控工人春節(jié)去向，計(jì)劃返工時(shí)間和所乘交通工具,，提前告知暫不接收湖北,、溫州等地或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的務(wù)工人員。現(xiàn)場(chǎng)不具備隔離條件的項(xiàng)目必須有返工人員測(cè)溫與信息登記后留觀隔離14天的居住場(chǎng)所安排,。為緩解工地口罩儲(chǔ)備壓力,，建議一并告知工人返工前盡可能的自備、多備口罩,。

四,、施工現(xiàn)場(chǎng)管控措施

1.所有工地由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)配備一定數(shù)量的口罩、測(cè)溫計(jì),、消毒液等疾控用品,，其儲(chǔ)備量不得少于一周,。必須保證復(fù)工期間施工現(xiàn)場(chǎng)人員全部帶口罩上班，防護(hù)用品儲(chǔ)備不足的項(xiàng)目不得復(fù)工,。

2.所有工地實(shí)施全封閉管理,，疫情期間只開放一個(gè)進(jìn)、出口,，增加門衛(wèi)人數(shù),，24小時(shí)輪崗值守,在未復(fù)工前除值班、留守人員外不允許其他人員進(jìn)入工地,。在工地入口設(shè)立人員登記與體溫檢查點(diǎn),，核實(shí)身份信息，手機(jī)號(hào)碼,，落實(shí)一人一檔登記制度,。

3.對(duì)具備現(xiàn)場(chǎng)隔離條件，征得當(dāng)?shù)卣毮懿块T同意現(xiàn)場(chǎng)隔離返工人員的項(xiàng)目,，應(yīng)妥善將返工人員安置在相對(duì)獨(dú)立的留觀區(qū)域,，并做好隔離留觀期間的體溫檢測(cè)與日常生活安排。

4.工地復(fù)工后應(yīng)每天早中晚3次對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工的各工種現(xiàn)場(chǎng)人員逐一檢測(cè)體溫并記錄,，做到所有現(xiàn)場(chǎng)人員體溫檢測(cè)全覆蓋,。復(fù)工后現(xiàn)場(chǎng)除必須的管理人員外其余人員原則上只進(jìn)不出，對(duì)人員進(jìn)出需征得項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人同意,。

5.工地復(fù)工后辦公區(qū),、食堂,、宿舍,、廁所、道路等人員流動(dòng)區(qū)每天應(yīng)有不少于2次的消毒,，食堂管理建議伙食外購(gòu),，分散用餐,。

6.全力做好安全生產(chǎn)教育工作，在施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)張貼衛(wèi)生防疫宣傳圖文廣告，利用微信(qq)群或電話等多種形式,，對(duì)員工進(jìn)行上崗前安全教育，確保不漏一人,，提高現(xiàn)場(chǎng)工人的自我防控意識(shí),，自覺(jué)做好自身防護(hù)。

7.各工地疫情防控工作實(shí)行專員日?qǐng)?bào)制度,，每日必須按項(xiàng)目所在地要求及時(shí)如實(shí)上報(bào)人員統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，信息務(wù)必準(zhǔn)確。每天下午2點(diǎn)前由各項(xiàng)目部上報(bào)區(qū)域公司工程部,，區(qū)域公司匯總后報(bào)集團(tuán)公司,，直至疫情解除,。

8.集團(tuán)公司、區(qū)域公司工程管理部門每日巡查工地疫情防控情況,，對(duì)防控不力或擅自復(fù)工的項(xiàng)目將采取嚴(yán)處措施,。

商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇三

按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案,，預(yù)案內(nèi)容如下：

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案,，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟,、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合,，形成合力,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù),、知識(shí)教育,，提高自我防范意識(shí)。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí),，注意個(gè)人的健康防護(hù),。對(duì)于發(fā)燒、咳嗽的員工,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷出病因,進(jìn)行休息治療,，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場(chǎng)所,，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求,，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作。

1,、綜合管理部：做好所需的消毒藥品,，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。

2,、財(cái)務(wù)部：保障購(gòu)買應(yīng)急物資及必需品的資金,。

3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確,、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況,，做好疫情的宣傳工作,。

4、銷售部及其他部門：保護(hù)易感人群,，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置,，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行,。

5,、xx貨場(chǎng)、xx貨場(chǎng)：做好所需的消毒藥品,，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作,。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確,、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力,。認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況,，做好疫情的宣傳工作。

公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn),，主要做好以下兩項(xiàng)工作：

1,、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時(shí),，必須打開全部門,、窗通風(fēng);盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣,。

2,、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生,。

1,、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，應(yīng)急小組及時(shí)向衛(wèi)生部門匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情,，并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。

2,、應(yīng)急小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作,。

3,、對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查,，避免疫情的擴(kuò)大,。

4、疫情發(fā)生時(shí),，公司要以疫情的防治工作為重點(diǎn),，安全運(yùn)行部作為安全歸口部門,，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作,。

5,、疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急小組要成立專人小組和工會(huì)部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過(guò)去,。

保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體,，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

1、樹立高度的責(zé)任心,，關(guān)心商場(chǎng)的利益,，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔,、布置合理,，隨時(shí)保持清爽、美觀,，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2,、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律,，不遲到,，不早退，不擅自離崗,，如有急事須向主管請(qǐng)假,。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),，方才能到休息室休息,。

3,、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,，分別給予警告,、罰款、辭退的處罰,。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄,。（具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則見(jiàn)附頁(yè)）。

4,、保潔人員對(duì)商家,、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊,，禮貌大方,，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

5、上班時(shí)必須穿著清潔,，按規(guī)定要求著裝,，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候,，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲,、背心、拖鞋,。

6,、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以禮相待,，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序,。

7、不準(zhǔn)私拿公物,，私賣廢品,，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退,；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償,。拾到物品,，應(yīng)及時(shí)上交主管,。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,，用垃圾桶,、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,，扶梯上、樓梯及周圍的污漬,、垃圾必須及時(shí)清除,。

一、接受保潔主管的督導(dǎo),，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作,。

二、合理調(diào)配員工,，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn),、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,，不留衛(wèi)生死角,。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見(jiàn)附頁(yè)）

三,、察看本班員工出勤情況,，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況,。

四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具,，合理使用各種器具,，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑,，以免污染,、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害,。

五.檢查所轄范圍的清潔成效：

1,、主要走道、通道,、店堂中廳,，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2,、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況,。

3、玻璃墻,、玻璃柜,、展臺(tái)、折疊門,、護(hù)欄及燈箱等清潔情況,。

4、衛(wèi)生間的門墻,、地面,、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況,。

5,、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻,、玻璃大門等清潔情況,。

六、檢查各種保潔用品存量,，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具,，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗,，控制成本,。

七、顧全大局,，努力維護(hù)公司形象,，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴,。

八,、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī).

批發(fā)市場(chǎng),、菜市場(chǎng)和商超賣場(chǎng)等(以下簡(jiǎn)稱“有關(guān)市場(chǎng)”),。

有關(guān)市場(chǎng)是疫情防控工作第一責(zé)任人，要切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任,，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別,，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任,，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施,。商務(wù)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，相關(guān)部門按職責(zé)分工開展工作,。

1,、有關(guān)市場(chǎng)要落實(shí)主體責(zé)任,，加強(qiáng)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)排查和環(huán)境衛(wèi)生整治,，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，建立定期消毒清洗制度,。每周至少1次對(duì)交易場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清洗和消毒,，對(duì)操作臺(tái)面、垃圾桶,、下水道,、衛(wèi)生間、通道,、客貨梯,、運(yùn)輸車輛、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實(shí)施重點(diǎn)消殺,，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)垃圾,，清除衛(wèi)生死角。市場(chǎng)內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣,，在條件允許的情況下,，首選自然通風(fēng)。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強(qiáng)空氣流動(dòng),。
2,、衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)交易場(chǎng)所和生鮮商品等的主動(dòng)監(jiān)測(cè)。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性的,，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)控制處置措施,。

1、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,、進(jìn)場(chǎng)交易者、運(yùn)輸車輛司機(jī)等重點(diǎn)人群出入管理和健康監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格落實(shí)人員登記,、體溫測(cè)量、口罩佩戴等措施,，并提醒消費(fèi)者佩戴口罩,，引導(dǎo)人員保持合理安全距離。
2,、有關(guān)市場(chǎng)要嚴(yán)防疫情輸入,，按照要求做好場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等工作人員的全面排查追溯，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來(lái)來(lái)自或曾到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,，立即報(bào)告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心,，并配合落實(shí)集中隔離健康觀察等措施。
3,、有關(guān)市場(chǎng)要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)工作人員的日常管理,，對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員，落實(shí)為期14天集中隔離健康觀察,，進(jìn)行核酸檢測(cè);對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，按照要求實(shí)施為期14天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理，進(jìn)行核酸檢測(cè),。
4,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，對(duì)口罩佩戴,、日常體溫進(jìn)行檢查抽查,。督促場(chǎng)內(nèi)管理和經(jīng)營(yíng)人員勤洗手、勤換口罩,，確保防護(hù)效果,。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上)、咳嗽等癥狀的,，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī),，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案予以妥善處理,。
5,、有關(guān)市場(chǎng)在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動(dòng)，保持室內(nèi)聚集場(chǎng)所空氣流通,，有食堂的市場(chǎng)加強(qiáng)人員用餐管理,，做好食堂餐具清潔消毒。
6,、鼓勵(lì)有關(guān)市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)人員,，向所在區(qū)申請(qǐng)進(jìn)行核酸檢測(cè)，各區(qū)要積極予以支持,。

1,、海關(guān)等部門加大對(duì)進(jìn)口食品，尤其是肉類,、水產(chǎn)品,、果蔬等冷鮮進(jìn)口食品抽樣檢驗(yàn)檢疫力度，查驗(yàn)相關(guān)的進(jìn)口憑證,。
2,、市場(chǎng)監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，落實(shí)食品安全信息追溯責(zé)任。督促生鮮,、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營(yíng)品種的食品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格查驗(yàn)采購(gòu)的水產(chǎn)品,、畜禽肉及其制品的合格證明、交易憑證等票證和相關(guān)臺(tái)賬記錄,。禁止采購(gòu)經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格或來(lái)源不明的畜禽肉及其制品,。禁止在食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動(dòng)物。

有關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)制定疫情防控和市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé),。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢(shì)采取不同響應(yīng)措施，落實(shí)場(chǎng)所管理,、人員管理和食品安全管理要求，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能及時(shí)送院診治,。市場(chǎng)保供要提前做好貨源組織方案和臨時(shí)交易場(chǎng)地方案,，確保市場(chǎng)供應(yīng)。

為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情,，***預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平,，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境,、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境,，特制定本預(yù)案。

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于疫情防控工作重要指示精神,，貫徹落實(shí)市,、區(qū)防控指揮部要求，堅(jiān)持生命至上,，本著對(duì)企業(yè),、對(duì)員工、對(duì)社會(huì),、對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神,，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí)，提高廣大員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力,；完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò),，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早隔離,、早治療；建立快速反應(yīng)機(jī)制,，及時(shí)采取有效的防控措施,，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎***的發(fā)生和蔓延,。

本預(yù)案適***對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置，全體員工,、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。

公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并充分發(fā)揮各部門,、門店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用,，按照一級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通,、措施互動(dòng),、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細(xì)落小落具體,。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：王某某

成員：王某某劉某某蒲貴芬劉歡

主要職責(zé)：

制定應(yīng)急預(yù)案,，督促指導(dǎo)門店開展防護(hù)宣講、應(yīng)急救援,、衛(wèi)生防疫工作,；

負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策；

落實(shí)政府及上級(jí)單位有關(guān)疫情工作的重要指令,，審定對(duì)外發(fā)布和上報(bào)的疫情動(dòng)態(tài)信息,；

負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理,；

疫情防控結(jié)束后,，安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié)。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組,、物資保障組,、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組,，分頭負(fù)責(zé)開展防控工作,。

（二）宣傳善后組（負(fù)責(zé)人：劉某某成員：楊某某）

1.負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布；

2.負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫,；

3.***輿情監(jiān)測(cè),，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心，不信謠,、不傳謠,；

4.負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作；

5.***確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜,。

（三）物資保障組（負(fù)責(zé)人：王某某成員：王某某）

1.負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買與發(fā)放,；

2.負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理；

3.負(fù)責(zé)緊缺門店防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā),；

4.指導(dǎo)每個(gè)門店設(shè)置一間獨(dú)立隔離室,。

（四）衛(wèi)生防疫組（負(fù)責(zé)人：劉歡成員：趙某某）

1.負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況,，跟蹤反饋已請(qǐng)假登記員工的身體狀況；

2.負(fù)***消毒,、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作,；

3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù)，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開展工作,。

4.組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn),。

（五）督導(dǎo)檢查組（負(fù)責(zé)人：蒲貴芬成員：；栗某某）

1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩,、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查,；

2.負(fù)責(zé)檢查員工（含總部）防控防護(hù)工作落地情況；

3.負(fù)責(zé)檢查店面,、總部環(huán)境消毒情況,；

4.負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況。

（一）基本要求

1.各部門,、門店成立防控工作小組,，制定應(yīng)急方案，做好信息采集工作,，建立報(bào)備制度。

2.防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專人全面負(fù)責(zé),，設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程,，門店第一負(fù)責(zé)人是店長(zhǎng)，公司總部由人事行政負(fù)責(zé),，各部門由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),。

3.要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)（員工去過(guò)哪里、是否有發(fā)熱,、呼吸等癥狀）,，并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史,、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗,。

4.要求所有員工對(duì)待疫情，不得隱瞞,，如有出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽等不適癥狀以及與來(lái)自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備，并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,，暫不返崗,。

5.做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備。在開業(yè)前,，準(zhǔn)備防護(hù)物資,，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩,、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈,、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑,、洗手液等防護(hù)用品，配備紅外線測(cè)溫儀等,。

6.在疫情防控解除前,，不允許聚眾餐食，娛樂(lè),，游玩,；未經(jīng)上級(jí)允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動(dòng),、展覽展示等活動(dòng),。

7.疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行,。

8.營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整,。

9.積極配合有關(guān)部門對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細(xì)了解,、提供所涉及經(jīng)營(yíng)區(qū)域及人員情況,，并采取必要措施。

（二）人員管理

1.每日采集員工（含商戶員工）疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總,。有武漢生活史,、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察。

2.動(dòng)態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前,，應(yīng)檢測(cè)體溫,，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過(guò)37.3℃應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時(shí)就診,。

3.員工上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩,，與他人保持安全距離，保持勤洗手,，堅(jiān)持在工作前,、操作后、進(jìn)食前,、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手,。

4.減少或者避免聚集性會(huì)議，盡量通過(guò)非接觸方式進(jìn)行溝通,。

5.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告，妥善處理,，迅速采取隔離防護(hù)措施,。

6.應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況，進(jìn)行人員,、物品的流向設(shè)計(jì),，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無(wú)交叉,。

（三）場(chǎng)所管理

1.配備測(cè)溫儀,，對(duì)所有進(jìn)入超市的消費(fèi)者、供應(yīng)商測(cè)量體溫,，體溫正常方可進(jìn)入,；在超過(guò)37.3℃的情況下，應(yīng)詢問(wèn)是否有相關(guān)接觸史,，觀察是否有發(fā)熱,、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀,，視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記,，以利于溯源。

3.嚴(yán)控接觸性感染,，防止污染源進(jìn)入,。對(duì)各個(gè)門口、停車場(chǎng)入口處,、柜臺(tái),、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái),、收銀臺(tái)、座椅進(jìn)行清潔消毒,。

4.電梯扶手,、電梯按鍵、門把手每2小時(shí)消毒一次與做好記錄與張貼,，店面消毒,、收銀設(shè)備每日消毒三次，購(gòu)物車,、購(gòu)物籃中午與晚上各消毒二次,，。

5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料,，提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩,。

6.對(duì)所有衛(wèi)生間地漏排水，小便器排水,，洗手池,、拖把池排水做水封檢查,，并做殺菌消毒處理：

7.母嬰室、兒童游樂(lè)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用,。

8.必要時(shí)可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間,，但應(yīng)在明顯位置張貼公告，通過(guò)多種方式告知消費(fèi)者,。

9.可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作,，并向消費(fèi)者公示每日消毒情況，對(duì)口罩,、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進(jìn)行集中回收處置管理,。

（四）貨品管理

1.在疫情期間，采購(gòu)事業(yè)部應(yīng)嚴(yán)格在防控疫情的基礎(chǔ)上,，積極組織貨源,，保障群眾日常消費(fèi)需求，與保障防控期間需求的防控物資,，特別是清潔消毒,、口罩等用品，所有的商品應(yīng)在合格供應(yīng)商處采購(gòu),，在運(yùn)輸,、儲(chǔ)存過(guò)程嚴(yán)格防控，杜絕污染,。

2.應(yīng)嚴(yán)格杜絕隨意漲價(jià),，應(yīng)在穩(wěn)定物價(jià)，保障供應(yīng)方面做出貢獻(xiàn),。

3.不應(yīng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)宰殺活禽畜動(dòng)物,。

4.引導(dǎo)顧客使用刷卡支付、各種移動(dòng)支付方式結(jié)算,。

（一）疫情分類

***,，將疫情事件分為四類：

1.特別重大新型冠狀病毒肺炎事件出現(xiàn)3例（含）以上確認(rèn)病例，或與其接觸被隔離人員達(dá)50人以上,，造成大面積停工,，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到嚴(yán)重影響。

2.重大新型冠狀病毒肺炎事件出現(xiàn)1-2例確診病例,，或與其接觸被隔離人員達(dá)20人以上,，造成個(gè)別門店停工，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到較重影響,。3.較大新型冠狀病毒肺炎事件發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情,，疫情控制尚可，分部出現(xiàn)1人或以上疑似病例、或出現(xiàn)接觸其他疑似病例人員,，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到一定影響,。

4.一般新型冠狀病毒肺炎事件

發(fā)現(xiàn)疑似新冠狀病毒肺炎疫情，疫情控制尚可,，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工日常生活不受影響,。

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

督導(dǎo)檢查組負(fù)***新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。各門店在新型冠狀病毒感染的肺炎監(jiān)測(cè)和日常診療過(guò)程中,，應(yīng)提高對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報(bào)告意識(shí),，對(duì)于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例,，應(yīng)注意詢問(wèn)發(fā)病前14天內(nèi)的旅行史或可疑的暴露史,，了解本人近期有無(wú)赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，有無(wú)哺乳動(dòng)物,、禽類等接觸史,，尤其是野生動(dòng)物接觸史，以及有無(wú)與類似病例的密切接觸史,。

注意區(qū)分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病的不同,。觀察以下這些體征和癥狀：

（1）發(fā)燒。每天兩次測(cè)量的體溫,。

（2）咳嗽,。

（3）呼吸短促或呼吸困難。

（4）其他需要注意的早期癥狀包括畏寒,、身體疼痛,、咽喉痛、頭痛,、腹瀉,、惡心/嘔吐和流鼻涕。

（5）如果出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽等異常癥狀,，及時(shí)向部門、單位負(fù)責(zé)人報(bào)告,，負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦公室后，統(tǒng)一聯(lián)系醫(yī)生,，到指定醫(yī)療部門進(jìn)行排查,、診治。

如果發(fā)熱超過(guò)38.5℃,，同時(shí)有以下三種情況之一,，1）伴有呼吸困難、明顯的胸悶氣喘；2）接觸過(guò)新型肺炎或可疑新型肺炎的病人,；3）本身就有高血壓,、心臟病等心腦肝肺腎等基礎(chǔ)疾病的病人。建議及時(shí)到醫(yī)院就診,，必要時(shí)在醫(yī)院隔離處理,。

病例報(bào)告

發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后,疑似病例所在部門立即向所在門店店長(zhǎng)匯報(bào)，并于20分鐘內(nèi)報(bào)至公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，發(fā)布預(yù)警通報(bào),，通知各部門作好應(yīng)急準(zhǔn)備。公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告,，并協(xié)調(diào)疑似病例員工派送定點(diǎn)醫(yī)院治療事宜,。

各門店每天定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本部門疫情情況（是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況），如出現(xiàn)疑似病***聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行甄別和處置,。

報(bào)告內(nèi)容：發(fā)生地點(diǎn),、發(fā)生時(shí)間、波及人群或潛在的威脅和影響,、報(bào)告部門,、聯(lián)系人及通訊方式。

預(yù)警發(fā)布

公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到疑似病人的預(yù)警信息后,，結(jié)合醫(yī)院診斷結(jié)果,，研判可能造成的后果，綜合判斷情況的緊急程度,，確定預(yù)警級(jí)別,，然后采用電話、qq平臺(tái),、微信平臺(tái),、短信等方式發(fā)布預(yù)警信息，預(yù)警信息包括可能發(fā)生事件時(shí)間,、地點(diǎn),、可能影響的范圍以及應(yīng)采取的措施等。

（五）應(yīng)急處置

1.發(fā)現(xiàn)傳染病人,、疑似傳染病人時(shí),，必須在24小時(shí)以內(nèi)報(bào)告，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門,、疾病控制中心報(bào)告,。

2.對(duì)傳染病人、疑似傳染病人在做好自身保護(hù)的前提下,，應(yīng)及時(shí)將其送往醫(yī)療急救中心（醫(yī)療部門）進(jìn)行救治,。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸,，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所,。在現(xiàn)場(chǎng)附近把守,，防止人員進(jìn)出，等待應(yīng)急組織其他人員的到來(lái),。

3.對(duì)傳染病病人,、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所,、物品,，做好消毒處理，必要時(shí)請(qǐng)疾病控制中心進(jìn)行專業(yè)消毒,。對(duì)發(fā)生確診或可疑病人的疫區(qū),、空間、交通工具,、病人接觸過(guò)的物品,、嘔吐物、排泄物,，進(jìn)行有效消毒,，對(duì)不宜使用化學(xué)消殺品消毒的物品，采取其他有的消殺方法,；對(duì)價(jià)值不大的污染物,，采用在指定地點(diǎn)徹底焚燒，深度深埋（2米以下）防止二次傳播,。

4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者,，應(yīng)隔離進(jìn)行臨床觀察。對(duì)需觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū),，負(fù)責(zé)安排好被隔離人員的生活必需品的配給,。食堂采買要避開病毒源，保證食品的安全性,。

5.對(duì)易感人群應(yīng)采取應(yīng)急接種,，預(yù)防性用藥，群體防護(hù)措施,。需要進(jìn)行隔離的病人,、疑似病人和密切接觸者，應(yīng)主動(dòng)配合有關(guān)衛(wèi)生部門采取醫(yī)療措施,。

7.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來(lái)的人手緊缺問(wèn)題,，合理調(diào)配人力資源，保證正常生活,、工作秩序,。

8.及時(shí)公布本次發(fā)生疾病的傳播方式，傳播規(guī)律,，有效的預(yù)防方法,，如何正確對(duì)待，使廣大職工進(jìn)一步了解相關(guān)疾病的預(yù)防知識(shí),。以消除職工,、群眾的恐懼心理，穩(wěn)定職工情緒,，保證正常生產(chǎn),、生活秩序。

9.禁止非本單位人員乘***車輛,，隨***屬車輛進(jìn)行消毒,。根據(jù)需要派出專用車輛參加救援工作。

10.做好患者員工親友的接待,、安撫工作,。

（六）對(duì)外求援

在當(dāng)前應(yīng)急措施難以應(yīng)對(duì)、可能造成重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)及時(shí)向上級(jí)單位請(qǐng)求支援,，同時(shí)充分尋求屬地政府或救援機(jī)構(gòu)的支援。

（七）應(yīng)急處置結(jié)束***范圍內(nèi),，應(yīng)隔離時(shí)間段內(nèi),，已隔離病員均得到有效治療，患者生活,、工作場(chǎng)所已消毒,；且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí)，由各小組及部門,、門店負(fù)責(zé)人報(bào)告防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，并***防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，宣布本次新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急處置結(jié)束,。

（一）應(yīng)急處置結(jié)束后,，按照把疫情損失和影響降低到最低程度的原則，及時(shí)做好生產(chǎn),、生活恢復(fù)工作,。

（二）宣傳善后組負(fù)責(zé)核算疫情發(fā)生的費(fèi)用及后期保險(xiǎn)和理賠等工作，切實(shí)保障廣大職工權(quán)益,。

（三）疫情調(diào)查必須實(shí)事求是,，尊重科學(xué)，按照“四不放過(guò)”原則,，及時(shí),、準(zhǔn)確查明傳染病疫情的原因,，深刻吸取事故教訓(xùn)，制定防范措施,，落實(shí)責(zé)任制,，防止類似事件發(fā)生。

（四）督導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)收集,、整理應(yīng)急救援工作記錄,、方案、文件等資料,，組織各部門對(duì)應(yīng)急救援過(guò)程和應(yīng)急救援保障等工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并將總結(jié)評(píng)估報(bào)告報(bào)上級(jí)主管部門,。

為確保我區(qū)基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng),，共同抗擊新型肺炎疫情，按照市疫情防控物資保障組工作分工,，根據(jù)《市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案》文件精神,，制定市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議上的重要講話精神,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”,，強(qiáng)化底線意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院及省委省政府,、市委市政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)工作部署，在市疫情防控指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，采取切實(shí)有效措施,，做好疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作，確保市場(chǎng)供應(yīng)充足,，人民群眾生活得到有效保障,。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市基本生活必需品保障供應(yīng)工作,。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)任辦室主任,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品保障供應(yīng)相關(guān)工作,。
(二)職責(zé)分工。
區(qū)商務(wù)局黨組書記,、局長(zhǎng)負(fù)責(zé)疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作;疫情防控期間協(xié)調(diào)菜市場(chǎng)市場(chǎng)供應(yīng)全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)市商務(wù)局商管科負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促大型商超疫情防控工作;協(xié)調(diào)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題;負(fù)責(zé)疫情防控期間生活必需品供應(yīng)和市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作,。

1,、完善工作機(jī)制，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),。自1月30日起,，啟動(dòng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)機(jī)制，各超市等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，及時(shí)上報(bào)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)情況，確保信息報(bào)送及時(shí),、準(zhǔn)確,。各商超要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)案,，積極拓展進(jìn)貨渠道,，重要時(shí)期要保障為期一周的重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)量，確保貨源充足,，市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),。
2、加強(qiáng)調(diào)度,，全力保障市場(chǎng)供應(yīng),。加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障協(xié)調(diào)調(diào)度，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)節(jié)工作,，確保群眾基本生活必需品供應(yīng),。超市、菜市場(chǎng)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn),，積極拓寬進(jìn)貨渠道，加大糧,、油,、肉、蛋,、蔬菜等重要生活必需品備貨量,，防止出現(xiàn)斷檔脫銷現(xiàn)象。
3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，保障生活必需品運(yùn)輸車輛通行。積極幫助超市,、菜市場(chǎng)等商貿(mào)流通企業(yè)辦理應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛通行證,，及時(shí)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題。
4,、聯(lián)防聯(lián)控,，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,。加大疫情聯(lián)防聯(lián)控工作力度，嚴(yán)格控制傳染源,，最大限度切斷病毒傳播途徑,，避免人員聚集引發(fā)交叉感染，切實(shí)有效維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康,。
商場(chǎng),、超市要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，設(shè)立進(jìn)出單向通道，嚴(yán)格控制人流量，進(jìn)出人員必須佩戴口罩并接受體溫測(cè)量,，發(fā)熱或不遵守規(guī)定人員一律不準(zhǔn)入內(nèi),。
菜市場(chǎng)認(rèn)真做好市場(chǎng)供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)疫情防控措施,，每日定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒,，按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要求關(guān)閉活禽交易市場(chǎng)、禁止活禽交易,，對(duì)入場(chǎng)購(gòu)物人員進(jìn)行體溫測(cè)量,，督促經(jīng)營(yíng)戶和進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物人員佩戴口罩，積極向廣大消費(fèi)者宣傳疫情防控知識(shí),，提高消費(fèi)者防范意識(shí),。

(一)提高思想認(rèn)識(shí)。當(dāng)前,，正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,，保障生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)是人民群眾的迫切期盼，保障社會(huì)安定的緊迫需要,。區(qū)商務(wù)局提高政治站位,，要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)疫情防控期間生活必需品保供任務(wù)的重要性和艱巨性,，加大工作力度,，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)。同時(shí)做到“兩手抓”,，一手抓生活必需品保供,，一手抓商場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控,。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各商貿(mào)流通企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要講話精神，堅(jiān)持把疫情防控相關(guān)工作作為政治任務(wù),，實(shí)行一把手親自抓,，分管負(fù)責(zé)同志具體抓，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織有力,、齊抓共管的生活必需品保供工作格局,。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，密切協(xié)作,、主動(dòng)作為，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，保障市場(chǎng)供應(yīng),，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，形成整體工作合力,，確保全區(qū)生活必需品保供工作取得實(shí)效,。
(四)強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。要積極會(huì)同當(dāng)?shù)匦麄鞑块T利用廣播電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、“兩微一端”等媒體平臺(tái),，廣泛開展生活必需品供應(yīng)保障宣傳，引導(dǎo)社會(huì)輿情,，穩(wěn)定公眾預(yù)期,。

成立xx企業(yè)疫情應(yīng)急處置工作小組

組長(zhǎng)：建議由企業(yè)法人擔(dān)任

副組長(zhǎng)：建議由各副總擔(dān)任

成員：建議由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任

下設(shè)隔離組、消殺組,、防護(hù)用品保障組,、維護(hù)穩(wěn)定組等工作組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)疫情防控工作,。

(一)隔離組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)需對(duì)觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū),，并提供必要的生活保障。負(fù)責(zé)定時(shí)向區(qū)防疫指揮部報(bào)告每日情況,。

(二)消殺組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類場(chǎng)所開展環(huán)衛(wèi)保潔,、開窗通風(fēng)、專業(yè)消殺等工作,。

(三)防護(hù)用品保障組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu),、儲(chǔ)備應(yīng)急物資和防護(hù)用品。

(四)維護(hù)穩(wěn)定組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)廠區(qū),、宿舍和各出入口及隔離區(qū)的安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)做好人員情緒穩(wěn)定工作,，開展疫情防控知識(shí)的宣傳教育和引導(dǎo)。

本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情后,，企業(yè)做好疫情報(bào)告,，同時(shí)配合各相關(guān)部門做好預(yù)防、控制等應(yīng)急處理工作，防止疫情擴(kuò)散蔓延,。

企業(yè)一旦發(fā)生新冠肺炎疫情,，立即啟動(dòng)本預(yù)案，采取以下應(yīng)急措施：

(一)疫情報(bào)告

員工出現(xiàn)發(fā)熱,、干咳,、乏力、呼吸困難等呼吸道癥狀人員或疑似人員時(shí)都應(yīng)立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和縣級(jí)衛(wèi)生疾控部門報(bào)告,。

(二)疫情處置

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.3℃,，并有疑似新型冠狀病毒感染癥狀的人員時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間就地實(shí)行隔離,，做好詳細(xì)信息登記,，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院按要求轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行篩查、診治,。

2.企業(yè)在接到區(qū)疫情防控指揮部的確診通告后,，應(yīng)立即全面停止生產(chǎn)活動(dòng)，禁止人員外出或外來(lái)人員進(jìn)入,。

3.配合衛(wèi)健,、疾控等相關(guān)部門，對(duì)密切接觸人員進(jìn)行登記,、建檔,，并在指定隔離區(qū)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天，每天早,、晚監(jiān)測(cè)2次體溫;其他人員加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè),，每天測(cè)溫不少于2次。未經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部同意,，不得解除隔離,。

(三)疫情管控

1.對(duì)確診或疑似人員到過(guò)的場(chǎng)所及用過(guò)的物品，應(yīng)迅速,、嚴(yán)密,、徹底地做好封存，由區(qū)疾控部門負(fù)責(zé)檢測(cè),、消殺,、處理。其他人員應(yīng)盡可能不進(jìn)入確診或疑似人員發(fā)病地點(diǎn),，以防傳染,。

2.每天按要求進(jìn)行消殺，消殺范圍包括辦公,、廠房,、宿舍、食堂等人員密集場(chǎng)所的地面、物體表面,，及隔離人員排泄物與分泌物,、生活垃圾。

(四)后勤保障

1.安排好被隔離人員的生活必須品的配給,。

2.組織排查對(duì)必須的防護(hù)用品庫(kù)存量和核算近期使用量,，提前采購(gòu)、合理庫(kù)存,。

批發(fā)市場(chǎng),、菜市場(chǎng)和商超賣場(chǎng)等(以下簡(jiǎn)稱“有關(guān)市場(chǎng)”)。

有關(guān)市場(chǎng)是疫情防控工作第一責(zé)任人,，要切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任,，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施,。商務(wù)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),，相關(guān)部門按職責(zé)分工開展工作。

1,、有關(guān)市場(chǎng)要落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)排查和環(huán)境衛(wèi)生整治,，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定,，建立定期消毒清洗制度。每周至少1次對(duì)交易場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清洗和消毒,，對(duì)操作臺(tái)面,、垃圾桶、下水道,、衛(wèi)生間,、通道、客貨梯,、運(yùn)輸車輛,、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實(shí)施重點(diǎn)消殺，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)垃圾,，清除衛(wèi)生死角,。市場(chǎng)內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣，在條件允許的情況下,，首選自然通風(fēng),。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強(qiáng)空氣流動(dòng)。

2、衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)交易場(chǎng)所和生鮮商品等的主動(dòng)監(jiān)測(cè),。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性的,，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)控制處置措施。

1,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、進(jìn)場(chǎng)交易者,、運(yùn)輸車輛司機(jī)等重點(diǎn)人群出入管理和健康監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格落實(shí)人員登記、體溫測(cè)量,、口罩佩戴等措施,，并提醒消費(fèi)者佩戴口罩，引導(dǎo)人員保持合理安全距離,。

2,、有關(guān)市場(chǎng)要嚴(yán)防疫情輸入，按照要求做好場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等工作人員的全面排查追溯,，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來(lái)來(lái)自或曾到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的，立即報(bào)告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心,，并配合落實(shí)集中隔離健康觀察等措施,。

3、有關(guān)市場(chǎng)要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)工作人員的日常管理,，對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，落實(shí)為期14天集中隔離健康觀察，進(jìn)行核酸檢測(cè);對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，按照要求實(shí)施為期14天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理,，進(jìn)行核酸檢測(cè)。

4,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常巡查,，對(duì)口罩佩戴、日常體溫進(jìn)行檢查抽查,。督促場(chǎng)內(nèi)管理和經(jīng)營(yíng)人員勤洗手,、勤換口罩，確保防護(hù)效果,。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上),、咳嗽等癥狀的，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī),，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例,，立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案予以妥善處理,。

5、有關(guān)市場(chǎng)在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動(dòng),，保持室內(nèi)聚集場(chǎng)所空氣流通,，有食堂的市場(chǎng)加強(qiáng)人員用餐管理，做好食堂餐具清潔消毒,。

6,、鼓勵(lì)有關(guān)市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)人員，向所在區(qū)申請(qǐng)進(jìn)行核酸檢測(cè),，各區(qū)要積極予以支持,。

1、海關(guān)等部門加大對(duì)進(jìn)口食品,，尤其是肉類,、水產(chǎn)品、果蔬等冷鮮進(jìn)口食品抽樣檢驗(yàn)檢疫力度,，查驗(yàn)相關(guān)的進(jìn)口憑證,。

2、市場(chǎng)監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，落實(shí)食品安全信息追溯責(zé)任,。督促生鮮、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營(yíng)品種的食品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格查驗(yàn)采購(gòu)的水產(chǎn)品,、畜禽肉及其制品的合格證明,、交易憑證等票證和相關(guān)臺(tái)賬記錄。禁止采購(gòu)經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格或來(lái)源不明的畜禽肉及其制品,。禁止在食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動(dòng)物,。

有關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)制定疫情防控和市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé),。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢(shì)采取不同響應(yīng)措施，落實(shí)場(chǎng)所管理,、人員管理和食品安全管理要求,，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能及時(shí)送院診治。市場(chǎng)保供要提前做好貨源組織方案和臨時(shí)交易場(chǎng)地方案,，確保市場(chǎng)供應(yīng),。

商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇四

一、發(fā)生停電事項(xiàng)：

發(fā)生停電現(xiàn)象時(shí),，工作人員馬上取出應(yīng)急照明設(shè)備進(jìn)行照明,，在應(yīng)急照明開啟前，停止一切檔期活動(dòng)及業(yè)務(wù)辦理工作,，堅(jiān)守崗位,，保證財(cái)物安全,。與直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，了解情況后,，做好顧客解釋工作,，穩(wěn)定顧客情緒。

應(yīng)急照明設(shè)備負(fù)責(zé)人:

停電修復(fù)聯(lián)系負(fù)責(zé)人:

電工名單:

二,、擁擠現(xiàn)象

禮貌提示：

您好,，請(qǐng)您遵守公共秩序，排隊(duì)參加活動(dòng),。

您好,，麻煩您站進(jìn)隊(duì)列里，謝謝您的配合,。

做好活動(dòng)區(qū),、服務(wù)臺(tái)的客流疏導(dǎo)工作。

負(fù)責(zé)人:

三,、員工遇見(jiàn)刁蠻顧客時(shí)

立即停止交談,，請(qǐng)顧客稍坐休息

為顧客倒上一杯水

緩解顧客情緒

惹還無(wú)法解決

立即通知店長(zhǎng)出面給予調(diào)解，帶至二樓辦公室處理,，如我們有一定責(zé)任,，可考慮贈(zèng)送一定金額優(yōu)惠券。

贈(zèng)券審批權(quán)：

四,、顧客之間的沖突

1,、如何預(yù)防顧客之間發(fā)生沖突

客流高峰期時(shí)，保持通道的順暢,，公平,、合理的服務(wù)于每一位顧客，協(xié)調(diào)好擁擠時(shí)的正常排隊(duì)工作,。

2,、顧客沖突時(shí)的處理

1）一般性爭(zhēng)吵

目擊員工或管理人員要立即上前詢問(wèn)原因，根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況作出靈活處理,，合理勸解顧客,，評(píng)論孰是孰非，不可偏袒,。

2）發(fā)生動(dòng)手事件時(shí) 目擊員工應(yīng)第一時(shí)間通知杜經(jīng)理和墨香項(xiàng)目保安協(xié)助處理,，。不可袖手旁觀,。把沖突雙方勸開,，在此過(guò)程中，不可評(píng)論孰是孰非,，不可偏袒,。注意自身安全,，兩名以上同事一起上前勸阻，盡可能將雙方分開,，并疏散圍觀顧客,。盡量留住雙方顧客，平息怒氣,，尤其當(dāng)有一方受傷時(shí),，更不能讓另一方顧客離開。由保安人員到場(chǎng)進(jìn)行處理,。（在可能的情況下,，將雙方帶至最近的辦公室）。

五,、員工和顧客之間發(fā)生沖突

1,、如何預(yù)防員工和顧客之間發(fā)生沖突

流疏導(dǎo)。對(duì)顧客的詢問(wèn)及所提要求,，應(yīng)耐心解答,，盡量提供所需幫助。遇到無(wú)理的顧客,，應(yīng)保持冷靜和耐心,，不與其爭(zhēng)執(zhí)，更不可動(dòng)手,。管理人員應(yīng)加強(qiáng)巡視工作,，處理突發(fā)事件。對(duì)于棘手問(wèn)題,，員工應(yīng)立即上報(bào)管理層處理,。

2、員工與顧客間沖突的處理

1）一般性爭(zhēng)吵

詢問(wèn)原因,，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō),，分析判斷。

一般情況下,，將此員工帶到一邊,，了解情況。

合理勸解顧客,，必要時(shí)請(qǐng)顧客到辦公室解決,。 2）發(fā)生動(dòng)手事件

目擊員工立即將沖突雙方拉開,，不應(yīng)袖手旁觀,，不可偏袒我方同 事，不應(yīng)指責(zé)顧客,。

第一時(shí)間通知店長(zhǎng)\店長(zhǎng)助理趕至現(xiàn)場(chǎng),，由店長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況作出靈活處理,。

如一方或雙方受傷，要首先緊急處理,，并由管理人員決定是否就醫(yī),。

六、搶劫事件的處理程序

1,、如何預(yù)防搶劫事件的發(fā)生

要注意在店內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出店內(nèi)的人定時(shí)做安全廣播,，店內(nèi)設(shè)安全提示牌。

2,、搶劫事件的處理

目擊者聽(tīng)到顧客喊搶劫時(shí),，員工立即詢問(wèn)情況，如：搶劫者的身高,、年齡,、膚色、衣服樣式顏色,、頭發(fā),、眼睛顏色，協(xié)助顧客攔截?fù)尳僬撸ㄗ⒁庾陨砣松戆踩?/p>

呼叫同事,，或跑到小區(qū)出/入口請(qǐng)求保安協(xié)助,，可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案。

注意事項(xiàng)： 我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度,，如顧客提出索賠,，及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)，如顧客的物品被搶劫者拿去利用可造成更大的損失,，應(yīng)提醒顧客盡快采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,，以防止損失擴(kuò)大。如：信用卡和身份證,、汽車鑰匙和行駛證,、住宅鑰匙等。

七,、物品丟失事件的處理程序：

1,、如何預(yù)防丟失事件的發(fā)生

店內(nèi)員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)巧妙的做出提醒，管理人員加強(qiáng)巡視,，醒目標(biāo)牌提示,。

2、丟失事件發(fā)生的處理

1）顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊,，且清楚記得偷竊之人,，

如攔截到可疑人，有顧客指正,，應(yīng)立即報(bào)警,由店長(zhǎng)調(diào)取監(jiān)控;

2）顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物

如有員工在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的`包或物品,，應(yīng)立即送到收銀臺(tái),，不得單獨(dú)翻看；如有必要根據(jù)顧客要求協(xié)助其到派出所報(bào)案,；顧客索要賠償,，員工不可做出任何賠償承諾，遇有任何疑問(wèn)及時(shí)聯(lián)系店長(zhǎng),。

3）目擊小偷偷竊顧客財(cái)物

第一時(shí)間告訴受害者,，以挽回?fù)p失協(xié)助抓小偷并注意自身安全，抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止,，爭(zhēng)取周圍員工和顧客的幫助和支持,。抓住小偷后一定要留住顧客作為證人，否則我們會(huì)很被動(dòng),。如果顧客不愿作證,，我們將不必采取行動(dòng)，證據(jù)充分,，把小偷送往公安機(jī)關(guān),。 注意事項(xiàng)：

我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度，如有金額索賠,，及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng),，如顧客的物品被小偷拿去利用可造成更大的損失，應(yīng)提醒顧客盡快采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,，以防止損失擴(kuò)大,。如：信用卡和身份證、汽車鑰匙和行駛證,、住宅鑰匙等,。

八、市調(diào)情況的處理程序

1,、處理程序

當(dāng)看到有人可能為市調(diào)人員時(shí),，員工應(yīng)上前禮貌詢問(wèn)，是否需要幫助,。如屬不知情的顧客,，則耐心解釋相關(guān)政策并提供幫助。如屬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，則禮貌告知并繼續(xù)觀察,，如對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，繼續(xù)拍照或做其他事項(xiàng),，可通知店長(zhǎng)給予協(xié)助處理,。

2、注意事項(xiàng)

無(wú)論哪種情況，均應(yīng)用三米微笑原則及禮貌語(yǔ)言,，避免投訴，尤其不能身體接觸顧客或沒(méi)收他的東西,。

商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇五

在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,，難免會(huì)有事故發(fā)生，為了降低事故后果,，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作,。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫,？下面是小編整理的商場(chǎng)超市消防應(yīng)急預(yù)案,，歡迎閱讀與收藏。

為加強(qiáng)消防安全管理工作,，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,，保障商場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案,。

商場(chǎng)超市是大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè),，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營(yíng)業(yè)面積大,，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣,，收銀臺(tái)及貴重商品柜臺(tái)多，并且設(shè)置有大量的照明,、用電設(shè)備,，防火安全是商場(chǎng)工作重中之重。

另外,，商場(chǎng)也是人員密集的公共場(chǎng)所,，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要,，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要,。

3.1 成立應(yīng)急指揮部

總指揮：由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任（法定代表人）。

副總指揮：由商場(chǎng)主管安全副總經(jīng)理和安保擔(dān)任,。

組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人員組成,。

總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織,、指揮,、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火,、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行,。

3.2 設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組

人員組成：由商場(chǎng)辦公室和消防中控室人員組成。

職責(zé)：做到報(bào)警及時(shí),，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí),、準(zhǔn)確地傳達(dá),。

3.3 設(shè)立樓層指揮組

人員組成：由商場(chǎng)各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織,、指揮,、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施,；掌握情況,，準(zhǔn)確分析局勢(shì)，果斷作出正確判斷,；及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息,，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。

3.4 設(shè)立滅火行動(dòng)組

人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊(duì)員組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的`指令及時(shí)撲救初起火源,，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作,。

3.5 設(shè)立疏散引導(dǎo)組

人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成,。

職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位,，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線,；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離,。

3.6 設(shè)立防護(hù)救護(hù)組

人員組成：由安保部門人員,、商場(chǎng)醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù),，搶險(xiǎn)火場(chǎng)被困傷員及物資,；負(fù)責(zé)火場(chǎng)警戒，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，看守?fù)尵瘸鰜?lái)的物資,，保證滅火工作順利進(jìn)行。

3.7 設(shè)立后勤保障組

人員組成：由安保部門人員,、后勤部門人員,、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成,。

職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水,、電,、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作,。

4.1 報(bào)警和接警

值班人員或現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情后,，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源,，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕,，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào),，消防中控室接到聲響報(bào)警后，通過(guò)對(duì)講機(jī)立即通知義務(wù)消-隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)撥打“119”火警電話,。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位,、著火物品,、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話,、行走路線,，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報(bào)告,。

4.2 應(yīng)急疏散

消防中控室接到聲響報(bào)警后,，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說(shuō)明起火部位,，疏散路線,。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道,、安全出口部位有序疏散,。

4.3 撲救初起火災(zāi)

滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng),，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場(chǎng)電源,，利用滅火器材迅速撲救。如火勢(shì)較大,，暫時(shí)不能撲滅,，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延,，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù),。

4.4 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù)

通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人員,，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá),。

防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車輛的暢通無(wú)阻,，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資,。

后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令,，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備,，為完成滅火,、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。

滅火工作結(jié)束后,，總指揮部應(yīng)派人對(duì)著火現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒保護(hù),，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài),，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修,、恢復(fù)工作,。

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

（2）各部門值班人員接到報(bào)警后,，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救,，掌握情況，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜,，互相協(xié)調(diào),，通力配合，不慌不亂的原則,，盡快完成報(bào)警,、撲救、疏散顧客,、搶救傷員,、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作,。

（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令,，隨后進(jìn)入善后工作處理階段,。

商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇六

疫情就是命令，防控就是責(zé)任,。面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染肺炎疫情,，銀行黨支部高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央,、上級(jí)行決策部署,，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求,，敏捷反應(yīng),，精準(zhǔn)施策，啟動(dòng)防控應(yīng)急預(yù)案,。以下是小編整理的商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案范文九篇,，歡迎閱讀與收藏,。

為確保我區(qū)基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng),，共同抗擊新型肺炎疫情，按照市疫情防控物資保障組工作分工,，根據(jù)《市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案》文件精神,，制定市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議上的重要講話精神,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”,，強(qiáng)化底線意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院及省委省政府,、市委市政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)工作部署，在市疫情防控指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，采取切實(shí)有效措施,，做好疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作，確保市場(chǎng)供應(yīng)充足,，人民群眾生活得到有效保障,。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市基本生活必需品保障供應(yīng)工作,。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)任辦室主任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品保障供應(yīng)相關(guān)工作,。
(二)職責(zé)分工,。
區(qū)商務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)負(fù)責(zé)疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作;疫情防控期間協(xié)調(diào)菜市場(chǎng)市場(chǎng)供應(yīng)全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)市商務(wù)局商管科負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促大型商超疫情防控工作;協(xié)調(diào)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題;負(fù)責(zé)疫情防控期間生活必需品供應(yīng)和市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作,。

1,、完善工作機(jī)制，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),。自1月30日起,，啟動(dòng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)機(jī)制，各超市等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，及時(shí)上報(bào)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)情況,，確保信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確,。各商超要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)案，積極拓展進(jìn)貨渠道,，重要時(shí)期要保障為期一周的重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)量,，確保貨源充足，市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),。
2,、加強(qiáng)調(diào)度，全力保障市場(chǎng)供應(yīng),。加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障協(xié)調(diào)調(diào)度,，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)節(jié)工作，確保群眾基本生活必需品供應(yīng),。超市,、菜市場(chǎng)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn),，積極拓寬進(jìn)貨渠道,，加大糧、油,、肉,、蛋、蔬菜等重要生活必需品備貨量,，防止出現(xiàn)斷檔脫銷現(xiàn)象,。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，保障生活必需品運(yùn)輸車輛通行,。積極幫助超市,、菜市場(chǎng)等商貿(mào)流通企業(yè)辦理應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛通行證，及時(shí)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題,。
4,、聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,。加大疫情聯(lián)防聯(lián)控工作力度,，嚴(yán)格控制傳染源，最大限度切斷病毒傳播途徑,，避免人員聚集引發(fā)交叉感染,，切實(shí)有效維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。
商場(chǎng),、超市要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，設(shè)立進(jìn)出單向通道，嚴(yán)格控制人流量,，進(jìn)出人員必須佩戴口罩并接受體溫測(cè)量,，發(fā)熱或不遵守規(guī)定人員一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
菜市場(chǎng)認(rèn)真做好市場(chǎng)供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)疫情防控措施,，每日定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒,，按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要求關(guān)閉活禽交易市場(chǎng)、禁止活禽交易,，對(duì)入場(chǎng)購(gòu)物人員進(jìn)行體溫測(cè)量,，督促經(jīng)營(yíng)戶和進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物人員佩戴口罩,，積極向廣大消費(fèi)者宣傳疫情防控知識(shí),，提高消費(fèi)者防范意識(shí)。

(一)提高思想認(rèn)識(shí),。當(dāng)前,，正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，保障生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)是人民群眾的迫切期盼,，保障社會(huì)安定的緊迫需要,。區(qū)商務(wù)局提高政治站位，要統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)疫情防控期間生活必需品保供任務(wù)的重要性和艱巨性,，加大工作力度，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí),。同時(shí)做到“兩手抓”,，一手抓生活必需品保供，一手抓商場(chǎng),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控,。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各商貿(mào)流通企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要講話精神，堅(jiān)持把疫情防控相關(guān)工作作為政治任務(wù),，實(shí)行一把手親自抓,，分管負(fù)責(zé)同志具體抓，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、組織有力,、齊抓共管的生活必需品保供工作格局。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),。建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，密切協(xié)作、主動(dòng)作為,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，保障市場(chǎng)供應(yīng)，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),，形成整體工作合力,，確保全區(qū)生活必需品保供工作取得實(shí)效。
(四)強(qiáng)化輿論引導(dǎo),。要積極會(huì)同當(dāng)?shù)匦麄鞑块T利用廣播電視,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、“兩微一端”等媒體平臺(tái),，廣泛開展生活必需品供應(yīng)保障宣傳，引導(dǎo)社會(huì)輿情,，穩(wěn)定公眾預(yù)期,。

按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案,，預(yù)案內(nèi)容如下：

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案,，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟,、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合,，形成合力,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù),、知識(shí)教育,，提高自我防范意識(shí)。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí),，注意個(gè)人的健康防護(hù),。對(duì)于發(fā)燒,、咳嗽的員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷出病因,進(jìn)行休息治療,，痊愈后再上班工作,。

公司所有辦公場(chǎng)所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求,，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作,。

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品,，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作,。

2、財(cái)務(wù)部：保障購(gòu)買應(yīng)急物資及必需品的資金,。

3,、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施,，做好員工防病知識(shí)宣傳,，提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作,。

4,、銷售部及其他部門：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置,，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行,。

5,、xx貨場(chǎng)、xx貨場(chǎng)：做好所需的消毒藥品,，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作,。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息,，準(zhǔn)確,、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳,，提高公司員工自我防范能力,。認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作,。

公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn),，主要做好以下兩項(xiàng)工作：

1、通風(fēng)工作：每天上,、下午上班時(shí),，必須打開全部門,、窗通風(fēng);盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣,。

2,、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生,。

1,、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，應(yīng)急小組及時(shí)向衛(wèi)生部門匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情,，并部署開展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。

2,、應(yīng)急小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進(jìn)行救治,，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3,、對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理,，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大,。

4,、疫情發(fā)生時(shí)，公司要以疫情的防治工作為重點(diǎn),，安全運(yùn)行部作為安全歸口部門,，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作,。

5,、疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急小組要成立專人小組和工會(huì)部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過(guò)去,。

為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情,，提高xx公司預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康,、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境,、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境，特制定本預(yù)案,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于疫情防控工作重要指示精神,，貫徹落實(shí)市、區(qū)防控指揮部要求,，堅(jiān)持生命至上,，本著對(duì)企業(yè)、對(duì)員工、對(duì)社會(huì),、對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神,，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí)，提高廣大員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力;完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò),，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早隔離,、早治療;建立快速反應(yīng)機(jī)制,，及時(shí)采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延,。

本預(yù)案適用于公司對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置,，全體員工、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。

各門店要結(jié)合自身實(shí)際,，對(duì)預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善，并報(bào)公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批,。

公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，并充分發(fā)揮各部門、門店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用,，按照一級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排,，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動(dòng),、力量統(tǒng)籌,，把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。

(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)總經(jīng)理

成員

主要職責(zé)

1.制定應(yīng)急預(yù)案,，督促指導(dǎo)門店開展防護(hù)宣講,、應(yīng)急救領(lǐng)導(dǎo)講話援、衛(wèi)生防疫工作;

3.負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策;

5.負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置,、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;

6.疫情防控結(jié)束后,，安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié)。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組,、物資保障組,、衛(wèi)生防疫組、督導(dǎo)檢查組,，分頭負(fù)責(zé)開展防控工作,。

(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人***，成員***,、***、***)

1.負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布;

2.負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫;

3.負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心,，不信謠,、不傳謠;

4.負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作;

5.負(fù)責(zé)公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜。

(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人***,，成員***,、***、***)

1.負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買與發(fā)放;

2.負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理;

3.負(fù)責(zé)緊缺門店防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā);

4.指導(dǎo)每個(gè)門店設(shè)置一間獨(dú)立隔離室,。

(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人***,，成員***、***,、***)

1.負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況,，跟蹤反饋已請(qǐng)假登記員工的身體狀況;

2.負(fù)責(zé)全公司消毒、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作;

3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù),，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開展工作,。

4.組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn)。

(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人***,，成員***,、***、***)

1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩,、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查;

2.負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況;

批發(fā)市場(chǎng),、菜市場(chǎng)和商超賣場(chǎng)等(以下簡(jiǎn)稱“有關(guān)市場(chǎng)”)。

有關(guān)市場(chǎng)是疫情防控工作第一責(zé)任人,，要切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任,，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施,。商務(wù)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),，相關(guān)部門按職責(zé)分工開展工作。

1,、有關(guān)市場(chǎng)要落實(shí)主體責(zé)任,，加強(qiáng)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)排查和環(huán)境衛(wèi)生整治，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定,，建立定期消毒清洗制度,。每周至少1次對(duì)交易場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清洗和消毒，對(duì)操作臺(tái)面,、垃圾桶,、下水道,、衛(wèi)生間、通道,、客貨梯,、運(yùn)輸車輛、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實(shí)施重點(diǎn)消殺,，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)垃圾,，清除衛(wèi)生死角。市場(chǎng)內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣,，在條件允許的情況下,，首選自然通風(fēng)。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強(qiáng)空氣流動(dòng),。

2,、衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)交易場(chǎng)所和生鮮商品等的主動(dòng)監(jiān)測(cè)。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性的,，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)控制處置措施,。

1、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,、進(jìn)場(chǎng)交易者、運(yùn)輸車輛司機(jī)等重點(diǎn)人群出入管理和健康監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格落實(shí)人員登記,、體溫測(cè)量、口罩佩戴等措施,，并提醒消費(fèi)者佩戴口罩,，引導(dǎo)人員保持合理安全距離。

2,、有關(guān)市場(chǎng)要嚴(yán)防疫情輸入,，按照要求做好場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)管理者、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等工作人員的全面排查追溯,，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來(lái)來(lái)自或曾到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,，立即報(bào)告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心，并配合落實(shí)集中隔離健康觀察等措施,。

3,、有關(guān)市場(chǎng)要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)工作人員的日常管理，對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，落實(shí)為期14天集中隔離健康觀察,，進(jìn)行核酸檢測(cè);對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員，按照要求實(shí)施為期14天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理,，進(jìn)行核酸檢測(cè),。

4,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，對(duì)口罩佩戴,、日常體溫進(jìn)行檢查抽查,。督促場(chǎng)內(nèi)管理和經(jīng)營(yíng)人員勤洗手,、勤換口罩,，確保防護(hù)效果。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上),、咳嗽等癥狀的,，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例,，立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案予以妥善處理,。

5,、有關(guān)市場(chǎng)在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動(dòng),，保持室內(nèi)聚集場(chǎng)所空氣流通，有食堂的市場(chǎng)加強(qiáng)人員用餐管理,，做好食堂餐具清潔消毒,。

6,、鼓勵(lì)有關(guān)市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)人員,，向所在區(qū)申請(qǐng)進(jìn)行核酸檢測(cè)，各區(qū)要積極予以支持,。

1、海關(guān)等部門加大對(duì)進(jìn)口食品,，尤其是肉類,、水產(chǎn)品,、果蔬等冷鮮進(jìn)口食品抽樣檢驗(yàn)檢疫力度,，查驗(yàn)相關(guān)的進(jìn)口憑證。

2,、市場(chǎng)監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，落實(shí)食品安全信息追溯責(zé)任。督促生鮮,、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營(yíng)品種的食品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格查驗(yàn)采購(gòu)的水產(chǎn)品,、畜禽肉及其制品的合格證明,、交易憑證等票證和相關(guān)臺(tái)賬記錄。禁止采購(gòu)經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格或來(lái)源不明的畜禽肉及其制品,。禁止在食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動(dòng)物,。

有關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)制定疫情防控和市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé),。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢(shì)采取不同響應(yīng)措施,，落實(shí)場(chǎng)所管理、人員管理和食品安全管理要求,，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能及時(shí)送院診治,。市場(chǎng)保供要提前做好貨源組織方案和臨時(shí)交易場(chǎng)地方案，確保市場(chǎng)供應(yīng),。

成立xx企業(yè)疫情應(yīng)急處置工作小組

組長(zhǎng)：建議由企業(yè)法人擔(dān)任

副組長(zhǎng)：建議由各副總擔(dān)任

成員：建議由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任

下設(shè)隔離組,、消殺組、防護(hù)用品保障組,、維護(hù)穩(wěn)定組等工作組,，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)疫情防控工作。

(一)隔離組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)需對(duì)觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū),，并提供必要的生活保障,。負(fù)責(zé)定時(shí)向區(qū)防疫指揮部報(bào)告每日情況。

(二)消殺組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類場(chǎng)所開展環(huán)衛(wèi)保潔,、開窗通風(fēng),、專業(yè)消殺等工作。

(三)防護(hù)用品保障組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu),、儲(chǔ)備應(yīng)急物資和防護(hù)用品,。

(四)維護(hù)穩(wěn)定組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)廠區(qū)、宿舍和各出入口及隔離區(qū)的安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)做好人員情緒穩(wěn)定工作,，開展疫情防控知識(shí)的宣傳教育和引導(dǎo),。

本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情后，企業(yè)做好疫情報(bào)告,，同時(shí)配合各相關(guān)部門做好預(yù)防,、控制等應(yīng)急處理工作，防止疫情擴(kuò)散蔓延,。

企業(yè)一旦發(fā)生新冠肺炎疫情,，立即啟動(dòng)本預(yù)案，采取以下應(yīng)急措施：

(一)疫情報(bào)告

員工出現(xiàn)發(fā)熱,、干咳,、乏力、呼吸困難等呼吸道癥狀人員或疑似人員時(shí)都應(yīng)立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和縣級(jí)衛(wèi)生疾控部門報(bào)告,。

(二)疫情處置

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.3℃,，并有疑似新型冠狀病毒感染癥狀的人員時(shí),，應(yīng)第一時(shí)間就地實(shí)行隔離，做好詳細(xì)信息登記,，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院按要求轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行篩查,、診治。

2.企業(yè)在接到區(qū)疫情防控指揮部的確診通告后,，應(yīng)立即全面停止生產(chǎn)活動(dòng),，禁止人員外出或外來(lái)人員進(jìn)入。

3.配合衛(wèi)健,、疾控等相關(guān)部門,，對(duì)密切接觸人員進(jìn)行登記,、建檔,，并在指定隔離區(qū)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天，每天早,、晚監(jiān)測(cè)2次體溫;其他人員加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè),，每天測(cè)溫不少于2次。未經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部同意,，不得解除隔離,。

(三)疫情管控

1.對(duì)確診或疑似人員到過(guò)的場(chǎng)所及用過(guò)的物品，應(yīng)迅速,、嚴(yán)密,、徹底地做好封存，由區(qū)疾控部門負(fù)責(zé)檢測(cè),、消殺,、處理。其他人員應(yīng)盡可能不進(jìn)入確診或疑似人員發(fā)病地點(diǎn),，以防傳染,。

2.每天按要求進(jìn)行消殺，消殺范圍包括辦公,、廠房,、宿舍、食堂等人員密集場(chǎng)所的地面,、物體表面,，及隔離人員排泄物與分泌物、生活垃圾,。

(四)后勤保障

1.安排好被隔離人員的生活必須品的配給,。

2.組織排查對(duì)必須的防護(hù)用品庫(kù)存量和核算近期使用量，提前采購(gòu),、合理庫(kù)存,。

為進(jìn)一步明確新型冠狀病毒感染肺炎疫情綜合防控工作職責(zé),，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作措施,，扎實(shí)有效防范應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作,，結(jié)合我局實(shí)際,，特制定本預(yù)案,。

以習(xí)近平同志批示，以及國(guó)務(wù)院,、自治區(qū),、__市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關(guān)會(huì)議精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防疫工作的統(tǒng)一指導(dǎo)，建立健全防疫體系,，加強(qiáng)對(duì)防疫活動(dòng)的管理,，預(yù)防、控制疫病,，保護(hù)人體健康,，維護(hù)公共衛(wèi)生安全。

切實(shí)落實(shí)防控工作責(zé)任制,，聯(lián)防聯(lián)控,，形成防控合力，做到早發(fā)現(xiàn),、快報(bào)告,、嚴(yán)處理。落實(shí)各項(xiàng)防控措施,，做好人員,、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲(chǔ)備工作,，有效預(yù)防和控制疫病的發(fā)生和流行,。

為全面貫徹落實(shí)區(qū)人民政府關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作措施，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局決定成立港北區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。具體成員名單如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室主任由劉現(xiàn)源同志兼任,，副主任由覃善通同志,、李嘉龍同志統(tǒng)籌全局新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，負(fù)責(zé)信息,、數(shù)據(jù)的收集,、匯總、上報(bào)，并處理日常事務(wù),。

(一)提高意識(shí),，落實(shí)責(zé)任

各股室、站要進(jìn)一步提高意識(shí),，落實(shí)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作責(zé)任制,，落實(shí)好排查制度，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早診斷、早處置,，切實(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作,。

(三)積極宣傳提高疫病防控能力

防控手段。加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域衛(wèi)生保潔,、病媒消殺工作,，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。對(duì)電梯按鍵,、門把手,、門禁開關(guān)等高頻次接觸設(shè)備要重點(diǎn)清潔和定期消毒，強(qiáng)化人員流動(dòng)密集公共區(qū)域通風(fēng)消毒殺菌,，確保空氣流通,。物業(yè)從業(yè)人員要加強(qiáng)自身防控,，正確佩戴防護(hù)口罩，勤洗手,，接觸生活垃圾的清潔人員應(yīng)戴橡膠手套等,，以身示范做好疫病防范工作。

欄,，提高防護(hù)意識(shí),。引導(dǎo)建筑工人外出時(shí)做好防控工作，盡量減少到通風(fēng)不暢和人流密集場(chǎng)所活動(dòng),，如有不適,，及時(shí)就診。六是建筑工地要認(rèn)真制訂“新型冠狀病毒感染的肺炎”防治責(zé)任制,，使防治工作責(zé)任層層落實(shí)到人,。各企業(yè)及在建項(xiàng)目要按照建筑行業(yè)疫情排查情況登記表的要求做好本單位全體從業(yè)人員排查管控工作，發(fā)現(xiàn)有感染病人時(shí),，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)暫停施工,，到當(dāng)?shù)刂付ㄡt(yī)院隔離檢查，并配合衛(wèi)生健康部門嚴(yán)格組織對(duì)工地進(jìn)行消毒，待確認(rèn)無(wú)傳染風(fēng)險(xiǎn)再開工,。

辦公室職責(zé)：及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)疫情防控的文件,。

(四)強(qiáng)化應(yīng)急值守與應(yīng)急保障

要切實(shí)落實(shí)24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)接聽(tīng)和處置疫情舉報(bào)信息,，確保信息暢通,，有效應(yīng)對(duì)，規(guī)范處置,。

新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，局屬各股室、二層機(jī)構(gòu)要切實(shí)提高警惕,，嚴(yán)加防范,，發(fā)現(xiàn)有疫情需立即向區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局匯報(bào)情況,，扎實(shí)做好防控工作,，務(wù)必做到守土有責(zé)、守土盡責(zé),。

為科學(xué),、規(guī)范、有效地應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的新型冠狀病毒疫情,，做到早預(yù)防,、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早隔離,、早治療，保障人民群眾的生命安全與身體健康,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)情,，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案適用于__鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)新型冠狀病毒疫情的應(yīng)急處理工作,。

1,、以人為本，健全機(jī)制醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行公共服務(wù)職能,，把保障公眾健康和生命安全作為首要任務(wù),，最大程度地減少突發(fā)疫情的發(fā)生及其造成的人員傷亡和危害，把突發(fā)疫情應(yīng)急工作與公共衛(wèi)生工作緊密結(jié)合起來(lái),。

通過(guò)建立和完善應(yīng)急機(jī)制,，為應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情提供保障。

2,、依法規(guī)范,，措施果斷醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，完善突發(fā)疫情應(yīng)急體系，建立健全突發(fā)疫情應(yīng)急處理工作制度,，對(duì)突發(fā)疫情和可能發(fā)生的疫情做出快速反應(yīng),，及時(shí)、有效地開展監(jiān)測(cè),、報(bào)告和處理工作,。

3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，聯(lián)防聯(lián)控根據(jù)突發(fā)疫情的范圍,、性質(zhì)和危害程度，政府應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情防控工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)各單位各部門,，聯(lián)防聯(lián)控，規(guī)范部署,，積極處置,，步調(diào)協(xié)調(diào)，行動(dòng)有效,，切實(shí)防控新型冠狀病毒疫情蔓延,。

4、依法防控,，科學(xué)應(yīng)對(duì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本方案規(guī)定,，規(guī)范開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急工作，充分運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù),，提高防控水平,。

5、預(yù)防為主,，常備不懈不斷提高疫情防范意識(shí)，健全全鎮(zhèn)新型冠狀病毒疫情應(yīng)急體系和防控機(jī)制,，做好人員,、技術(shù)、設(shè)備及物資等應(yīng)急準(zhǔn)備工作,，落實(shí)各項(xiàng)防控措施,。

加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)研判新型冠狀病毒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，對(duì)新型冠狀病毒疫情的狀況及時(shí)分析,、適時(shí)預(yù)警、及早響應(yīng),、快速處置,，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理,。

6,、加強(qiáng)宣傳，社會(huì)參與加強(qiáng)宣傳教育,，提高公眾自我防護(hù)能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí),。

積極組織、動(dòng)員公眾參與新型冠狀病毒疫情應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備和應(yīng)急處置等活動(dòng),。及時(shí),、主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有：防控指揮辦公室,、疫情報(bào)告組、疫情處置組,、宣傳組及后勤保障組,。

1、防控指揮辦公室

負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的協(xié)調(diào),、指揮和報(bào)告工作;

負(fù)責(zé)對(duì)新型冠狀病毒的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、防控知識(shí)及醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等工作;

統(tǒng)籌安排現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查處理，密切接觸都標(biāo)本的采集,，環(huán)境和物品的衛(wèi)生學(xué)處理,，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)及包裝運(yùn)輸送樣工作。負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情事件發(fā)生態(tài)勢(shì)判斷及對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行決策,，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo),、組織、協(xié)調(diào)各防控組成員,，部署防控處置工作,。

2、疫情報(bào)告組

負(fù)責(zé)掌管報(bào)告和審核工作,，實(shí)行24小時(shí)值班制,，對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并及時(shí)向防控指揮辦公室匯報(bào)工作進(jìn)展情況,，向縣衛(wèi)健局等上級(jí)部門報(bào)告新型冠狀病毒疫情信息動(dòng)態(tài),。

3、疫情處置組

根據(jù)防控工作的需要,，負(fù)責(zé)及時(shí)提出需要儲(chǔ)備的藥品,、消殺用品等應(yīng)急物資品目;

對(duì)不配合接受隔離治療的患者，必要時(shí)由我鎮(zhèn)派出所依法協(xié)助采取強(qiáng)制措施,。

4,、維穩(wěn)宣傳組

負(fù)責(zé)開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急知識(shí)普及,、心理危機(jī)干預(yù)及防控技術(shù)支持;

協(xié)助自治縣衛(wèi)生健康局、鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展病例及密切接觸者的追蹤,、排查及宣教工作,，消除公眾恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，以利于疫情的控制,。

5、后勤保障組

根據(jù)各工作組提出的資金需求及時(shí)向財(cái)政部門申請(qǐng),。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控，做好相關(guān)輿情引導(dǎo),，提高公眾預(yù)防意識(shí)和預(yù)防能力,。各村民委、鎮(zhèn)直各單位要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé),，親自抓疫情防控，細(xì)分任務(wù),、排好時(shí)間表,、明確責(zé)任人，將防控工作一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí),。嚴(yán)格值班值守及日?qǐng)?bào)告,、零報(bào)告制度，確保防控工作落到實(shí)處,，取得實(shí)效,。

(二)提高政治站位。

充分認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒感染疫情防控工作的重要性,。各村民委,、鎮(zhèn)直各單位要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊迫性和重要性,，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,，增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和底線意識(shí),，全面做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)防控措施。嚴(yán)格落實(shí)早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早隔離、早治療,，層層壓實(shí)責(zé)任,，堅(jiān)決克服麻痹大意思想,，確保出現(xiàn)疫情及時(shí)響應(yīng)處置。

(三)狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升醫(yī)護(hù)人員對(duì)病例的識(shí)別能力和救治水平，并加強(qiáng)有關(guān)物資儲(chǔ)備,，嚴(yán)格做好醫(yī)院院感以及個(gè)人防護(hù),，保障醫(yī)療安全。

(四)加強(qiáng)輿論引導(dǎo),。

科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí),，提高公眾自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)保障人民生命健康安全,。對(duì)造謠傳謠,、引發(fā)社會(huì)恐慌的行為依法嚴(yán)厲打擊，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定,。

本預(yù)案自印發(fā)之日起施行,。

為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，提高xx公司預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平,，為確保人民群眾生命安全和身體健康,、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境,，特制定本預(yù)案,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于疫情防控工作重要指示精神，貫徹落實(shí)市,、區(qū)防控指揮部要求,，堅(jiān)持生命至上，本著對(duì)企業(yè),、對(duì)員工,、對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神,，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí),，提高廣大員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力;完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早隔離、早治療;建立快速反應(yīng)機(jī)制,，及時(shí)采取有效的防控措施,，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我公司的發(fā)生和蔓延。

本預(yù)案適用于公司對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置,，全體員工,、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。

各門店要結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善,，并報(bào)公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批,。

公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并充分發(fā)揮各部門,、門店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用,，按照一級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通,、措施互動(dòng),、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細(xì)落小落具體,。

(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)總經(jīng)理

成員

主要職責(zé)

1.制定應(yīng)急預(yù)案,，督促指導(dǎo)門店開展防護(hù)宣講、應(yīng)急救援,、衛(wèi)生防疫工作;

3.負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策;

5.負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置,、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;

6.疫情防控結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié),。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組,、物資保障組、衛(wèi)生防疫組,、督導(dǎo)檢查組,，分頭負(fù)責(zé)開展防控工作。

(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人***,，成員***,、***、***)

1.負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布;

2.負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫;

3.負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)測(cè),，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心,，不信謠、不傳謠;

4.負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作;

5.負(fù)責(zé)公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜,。

(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人***,，成員***、***,、***)

1.負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買與發(fā)放;

2.負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理;

3.負(fù)責(zé)緊缺門店防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā);

4.指導(dǎo)每個(gè)門店設(shè)置一間獨(dú)立隔離室,。

(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人***，成員***,、***,、***)

1.負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請(qǐng)假登記員工的身體狀況;

2.負(fù)責(zé)全公司消毒,、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作;

3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù),，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開展工作。

4.組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn),。

(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人***,，成員***、***,、***)

1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩,、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查;

2.負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況;

3.負(fù)責(zé)檢查店面、總部環(huán)境消毒情況;

4.負(fù)責(zé)檢查門店防控資料張貼到位情況;

5.負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況,。

備注各組組長(zhǎng)每天要匯總相關(guān)情況報(bào)送公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(一)基本要求

1.各部門、門店成立防控工作小組,，制定應(yīng)急方案,，做好信息采集工作，建立報(bào)備制度,。

2.防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專人全面負(fù)責(zé),，設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程，門店第一負(fù)責(zé)人是店長(zhǎng),，公司總部由人事行政負(fù)責(zé),，各部門由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

3.要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)(員工去過(guò)哪里,、是否有發(fā)熱,、呼吸等癥狀)，并登記匯總,。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史,、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。

4.要求所有員工對(duì)待疫情,，不得隱瞞,，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來(lái)自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備,，并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,，暫不返崗。

5.做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備,。在開業(yè)前,，準(zhǔn)備防護(hù)物資，包括但不限于醫(yī)用外科口罩,、醫(yī)用消毒水/酒精,、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑,、洗手液等防護(hù)用品,，配備紅外線測(cè)溫儀等,。

6.在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食,，娛樂(lè),，游玩;未經(jīng)上級(jí)允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動(dòng),、展覽展示等活動(dòng),。

7.疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行,。

8.營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整,。

9.積極配合有關(guān)部門對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細(xì)了解,、提供所涉及經(jīng)營(yíng)區(qū)域及人員情況,，并采取必要措施。

(二)人員管理

1.每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總,。有武漢生活史,、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察。

2.動(dòng)態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前,，應(yīng)檢測(cè)體溫,，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過(guò)37.3℃應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時(shí)就診,。

3.員工上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩,，與他人保持安全距離，保持勤洗手,，堅(jiān)持在工作前,、操作后、進(jìn)食前,、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手,。

4.減少或者避免聚集性會(huì)議，盡量通過(guò)非接觸方式進(jìn)行溝通,。

5.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告,，妥善處理,，迅速采取隔離防護(hù)措施。

6.應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況,，進(jìn)行人員,、物品的流向設(shè)計(jì)，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無(wú)交叉,。

(三)場(chǎng)所管理

1.配備測(cè)溫儀,，對(duì)所有進(jìn)入超市的消費(fèi)者、供應(yīng)商測(cè)量體溫,，體溫正常方可進(jìn)入;在超過(guò)37.3℃的情況下,，應(yīng)詢問(wèn)是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱,、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀,，視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記,，以利于溯源。

3.嚴(yán)控接觸性感染,，防止污染源進(jìn)入,。對(duì)各個(gè)門口、停車場(chǎng)入口處,、柜臺(tái),、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái),、收銀臺(tái),、座椅進(jìn)行清潔消毒。

4.電梯扶手,、電梯按鍵,、門把手每2小時(shí)消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒,、收銀設(shè)備每日消毒三次,，購(gòu)物車、購(gòu)物籃中午與晚上各消毒二次,，,。

5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩,。

7.母嬰室,、兒童游樂(lè)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用。

8.必要時(shí)可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間,，但應(yīng)在明顯位置張貼公告,，通過(guò)多種方式告知消費(fèi)者。

9.可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作,，并向消費(fèi)者公示每日消毒情況,，對(duì)口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進(jìn)行集中回收處置管理。

商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇七

“街道入口處的風(fēng)喚醒了夏天的昆蟲,，竹床上的孩子們?cè)谧鰤?mèng)rdquo平凡的生活,，悠閑寧?kù)o。盡管目前困難重重,，但這一切都是浮云,。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

【篇一】商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案

為確保我區(qū)基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng),，共同抗擊新型肺炎疫情,，按照市疫情防控物資保障組工作分工，根據(jù)《市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案》文件精神,，制定市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案,。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議上的重要講話精神,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”,，強(qiáng)化底線意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及省委省政府,、市委市政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)工作部署,，在市疫情防控指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，采取切實(shí)有效措施,，做好疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作,，確保市場(chǎng)供應(yīng)充足，人民群眾生活得到有效保障,。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市基本生活必需品保障供應(yīng)工作,。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)任辦室主任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品保障供應(yīng)相關(guān)工作,。
(二)職責(zé)分工,。
區(qū)商務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)負(fù)責(zé)疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作;疫情防控期間協(xié)調(diào)菜市場(chǎng)市場(chǎng)供應(yīng)全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)市商務(wù)局商管科負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促大型商超疫情防控工作;協(xié)調(diào)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題;負(fù)責(zé)疫情防控期間生活必需品供應(yīng)和市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作,。

1,、完善工作機(jī)制，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),。自1月30日起,，啟動(dòng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)機(jī)制,，各超市等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，及時(shí)上報(bào)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)情況,，確保信息報(bào)送及時(shí),、準(zhǔn)確。各商超要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)案,，積極拓展進(jìn)貨渠道，重要時(shí)期要保障為期一周的重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)量,，確保貨源充足,，市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。
2,、加強(qiáng)調(diào)度,，全力保障市場(chǎng)供應(yīng)。加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障協(xié)調(diào)調(diào)度,，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)節(jié)工作，確保群眾基本生活必需品供應(yīng),。超市,、菜市場(chǎng)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn),，積極拓寬進(jìn)貨渠道,，加大糧、油,、肉,、蛋、蔬菜等重要生活必需品備貨量,，防止出現(xiàn)斷檔脫銷現(xiàn)象,。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，保障生活必需品運(yùn)輸車輛通行,。積極幫助超市、菜市場(chǎng)等商貿(mào)流通企業(yè)辦理應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛通行證,，及時(shí)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題,。
4、聯(lián)防聯(lián)控,，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,。加大疫情聯(lián)防聯(lián)控工作力度，嚴(yán)格控制傳染源,，最大限度切斷病毒傳播途徑,，避免人員聚集引發(fā)交叉感染，切實(shí)有效維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。
商場(chǎng),、超市要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，設(shè)立進(jìn)出單向通道，嚴(yán)格控制人流量,，進(jìn)出人員必須佩戴口罩并接受體溫測(cè)量,，發(fā)熱或不遵守規(guī)定人員一律不準(zhǔn)入內(nèi)。
菜市場(chǎng)認(rèn)真做好市場(chǎng)供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)疫情防控措施,，每日定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒,，按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要求關(guān)閉活禽交易市場(chǎng)、禁止活禽交易,，對(duì)入場(chǎng)購(gòu)物人員進(jìn)行體溫測(cè)量,，督促經(jīng)營(yíng)戶和進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物人員佩戴口罩，積極向廣大消費(fèi)者宣傳疫情防控知識(shí),，提高消費(fèi)者防范意識(shí),。

(一)提高思想認(rèn)識(shí)。當(dāng)前,，正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,，保障生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)是人民群眾的迫切期盼，保障社會(huì)安定的緊迫需要,。區(qū)商務(wù)局提高政治站位,，要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)疫情防控期間生活必需品保供任務(wù)的重要性和艱巨性,，加大工作力度,，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)。同時(shí)做到“兩手抓”,，一手抓生活必需品保供,，一手抓商場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控,。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各商貿(mào)流通企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要講話精神，堅(jiān)持把疫情防控相關(guān)工作作為政治任務(wù),，實(shí)行一把手親自抓,，分管負(fù)責(zé)同志具體抓，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、組織有力,、齊抓共管的生活必需品保供工作格局。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),。建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，密切協(xié)作,、主動(dòng)作為，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，保障市場(chǎng)供應(yīng),，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，形成整體工作合力,，確保全區(qū)生活必需品保供工作取得實(shí)效,。
(四)強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。要積極會(huì)同當(dāng)?shù)匦麄鞑块T利用廣播電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、“兩微一端”等媒體平臺(tái),，廣泛開展生活必需品供應(yīng)保障宣傳,，引導(dǎo)社會(huì)輿情，穩(wěn)定公眾預(yù)期,。

【篇二】商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案

成立xx企業(yè)疫情應(yīng)急處置工作小組

組長(zhǎng)：建議由企業(yè)法人擔(dān)任

副組長(zhǎng)：建議由各副總擔(dān)任

成員：建議由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任

下設(shè)隔離組,、消殺組、防護(hù)用品保障組,、維護(hù)穩(wěn)定組等工作組,，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)疫情防控工作。

(一)隔離組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)需對(duì)觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū),，并提供必要的生活保障。負(fù)責(zé)定時(shí)向區(qū)防疫指揮部報(bào)告每日情況,。

(二)消殺組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類場(chǎng)所開展環(huán)衛(wèi)保潔,、開窗通風(fēng)、專業(yè)消殺等工作,。

(三)防護(hù)用品保障組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu),、儲(chǔ)備應(yīng)急物資和防護(hù)用品。

(四)維護(hù)穩(wěn)定組

組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)廠區(qū),、宿舍和各出入口及隔離區(qū)的安全保衛(wèi)工作;負(fù)責(zé)做好人員情緒穩(wěn)定工作,，開展疫情防控知識(shí)的宣傳教育和引導(dǎo)。

本預(yù)案適用于發(fā)生新冠肺炎疫情后,，企業(yè)做好疫情報(bào)告,，同時(shí)配合各相關(guān)部門做好預(yù)防,、控制等應(yīng)急處理工作,，防止疫情擴(kuò)散蔓延,。

企業(yè)一旦發(fā)生新冠肺炎疫情,，立即啟動(dòng)本預(yù)案,，采取以下應(yīng)急措施：

(一)疫情報(bào)告

員工出現(xiàn)發(fā)熱,、干咳,、乏力,、呼吸困難等呼吸道癥狀人員或疑似人員時(shí)都應(yīng)立即向?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部和縣級(jí)衛(wèi)生疾控部門報(bào)告。

(二)疫情處置

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)體溫超過(guò)37.3℃,，并有疑似新型冠狀病毒感染癥狀的人員時(shí),，應(yīng)第一時(shí)間就地實(shí)行隔離，做好詳細(xì)信息登記,，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院按要求轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行篩查,、診治。

2.企業(yè)在接到區(qū)疫情防控指揮部的確診通告后,，應(yīng)立即全面停止生產(chǎn)活動(dòng),，禁止人員外出或外來(lái)人員進(jìn)入。

3.配合衛(wèi)健,、疾控等相關(guān)部門,，對(duì)密切接觸人員進(jìn)行登記、建檔,，并在指定隔離區(qū)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察14天,，每天早、晚監(jiān)測(cè)2次體溫;其他人員加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè),，每天測(cè)溫不少于2次,。未經(jīng)區(qū)疫情防控指揮部同意，不得解除隔離,。

(三)疫情管控

1.對(duì)確診或疑似人員到過(guò)的場(chǎng)所及用過(guò)的物品,，應(yīng)迅速、嚴(yán)密,、徹底地做好封存,，由區(qū)疾控部門負(fù)責(zé)檢測(cè)、消殺,、處理,。其他人員應(yīng)盡可能不進(jìn)入確診或疑似人員發(fā)病地點(diǎn)，以防傳染,。

2.每天按要求進(jìn)行消殺,，消殺范圍包括辦公、廠房,、宿舍,、食堂等人員密集場(chǎng)所的地面、物體表面,，及隔離人員排泄物與分泌物,、生活垃圾。

(四)后勤保障

1.安排好被隔離人員的生活必須品的配給,。

2.組織排查對(duì)必須的防護(hù)用品庫(kù)存量和核算近期使用量,，提前采購(gòu),、合理庫(kù)存。

【篇三】商場(chǎng)超市疫情防控應(yīng)急預(yù)案

批發(fā)市場(chǎng),、菜市場(chǎng)和商超賣場(chǎng)等(以下簡(jiǎn)稱“有關(guān)市場(chǎng)”),。

有關(guān)市場(chǎng)是疫情防控工作第一責(zé)任人，要切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任,，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別,，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任,，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施。商務(wù)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),，相關(guān)部門按職責(zé)分工開展工作,。

1、有關(guān)市場(chǎng)要落實(shí)主體責(zé)任,，加強(qiáng)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)排查和環(huán)境衛(wèi)生整治,，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，建立定期消毒清洗制度,。每周至少1次對(duì)交易場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清洗和消毒,，對(duì)操作臺(tái)面、垃圾桶,、下水道,、衛(wèi)生間、通道,、客貨梯,、運(yùn)輸車輛、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實(shí)施重點(diǎn)消殺,，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)垃圾，清除衛(wèi)生死角,。市場(chǎng)內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣,，在條件允許的情況下，首選自然通風(fēng),。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強(qiáng)空氣流動(dòng),。
2、衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)交易場(chǎng)所和生鮮商品等的主動(dòng)監(jiān)測(cè),。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性的,，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)控制處置措施。

1,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,、進(jìn)場(chǎng)交易者、運(yùn)輸車輛司機(jī)等重點(diǎn)人群出入管理和健康監(jiān)測(cè),，嚴(yán)格落實(shí)人員登記,、體溫測(cè)量、口罩佩戴等措施,，并提醒消費(fèi)者佩戴口罩,，引導(dǎo)人員保持合理安全距離。
2,、有關(guān)市場(chǎng)要嚴(yán)防疫情輸入,，按照要求做好場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)管理者、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等工作人員的全面排查追溯,，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來(lái)來(lái)自或曾到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,，立即報(bào)告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心，并配合落實(shí)集中隔離健康觀察等措施,。
3,、有關(guān)市場(chǎng)要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)工作人員的日常管理，對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，落實(shí)為期14天集中隔離健康觀察,，進(jìn)行核酸檢測(cè);對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員，按照要求實(shí)施為期14天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理,，進(jìn)行核酸檢測(cè),。
4、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常巡查,，對(duì)口罩佩戴,、日常體溫進(jìn)行檢查抽查。督促場(chǎng)內(nèi)管理和經(jīng)營(yíng)人員勤洗手,、勤換口罩,，確保防護(hù)效果。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上),、咳嗽等癥狀的,，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例,，立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案予以妥善處理,。
5、有關(guān)市場(chǎng)在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動(dòng),，保持室內(nèi)聚集場(chǎng)所空氣流通,，有食堂的市場(chǎng)加強(qiáng)人員用餐管理，做好食堂餐具清潔消毒,。
6,、鼓勵(lì)有關(guān)市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)人員,，向所在區(qū)申請(qǐng)進(jìn)行核酸檢測(cè)，各區(qū)要積極予以支持,。

1,、海關(guān)等部門加大對(duì)進(jìn)口食品，尤其是肉類,、水產(chǎn)品,、果蔬等冷鮮進(jìn)口食品抽樣檢驗(yàn)檢疫力度，查驗(yàn)相關(guān)的進(jìn)口憑證,。
2,、市場(chǎng)監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度，落實(shí)食品安全信息追溯責(zé)任,。督促生鮮,、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營(yíng)品種的食品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格查驗(yàn)采購(gòu)的水產(chǎn)品、畜禽肉及其制品的合格證明,、交易憑證等票證和相關(guān)臺(tái)賬記錄,。禁止采購(gòu)經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格或來(lái)源不明的畜禽肉及其制品。禁止在食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動(dòng)物,。

有關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)制定疫情防控和市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé)。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢(shì)采取不同響應(yīng)措施,，落實(shí)場(chǎng)所管理,、人員管理和食品安全管理要求，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能及時(shí)送院診治,。市場(chǎng)保供要提前做好貨源組織方案和臨時(shí)交易場(chǎng)地方案,，確保市場(chǎng)供應(yīng)。

商場(chǎng)超市應(yīng)急預(yù)案篇八

應(yīng)急預(yù)案針對(duì)已辨識(shí)的危險(xiǎn)制定應(yīng)采取的特定的應(yīng)急行動(dòng),。指南簡(jiǎn)要描述應(yīng)急行動(dòng)必須遵從的基本程序,，如發(fā)生情況向誰(shuí)報(bào)告，報(bào)告什么信息,，采取哪些應(yīng)急措施,。這種應(yīng)急預(yù)案主要起提示作用，對(duì)相關(guān)人員要進(jìn)行培訓(xùn),，有時(shí)將這種預(yù)案作為其他類型應(yīng)急預(yù)案的補(bǔ)充。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱,！

(一)落實(shí)主體責(zé)任,。商場(chǎng)、超市等負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人,，制定應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)人員工作職責(zé),，做好員工信息采集工作。
(二)場(chǎng)內(nèi)保潔清理,。營(yíng)業(yè)前打開門窗,，加強(qiáng)通風(fēng)。清理場(chǎng)所內(nèi)積存的雜物垃圾,，做到衛(wèi)生無(wú)死角,。有條件的，可對(duì)集中空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性清洗消毒,。
(三)復(fù)崗人員培訓(xùn),。對(duì)負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)、消毒液配制,、防控知識(shí)宣教,、應(yīng)急隔離區(qū)管理的人員開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
(四)防控物資配備,。提前采購(gòu)足夠的口罩,、消毒劑、洗手液,、速干手消毒劑,、體溫計(jì)等防控物資。
(五)設(shè)置防控區(qū)域,。在場(chǎng)所內(nèi)明確標(biāo)示體溫檢測(cè)區(qū),、應(yīng)急隔離區(qū)、防控物資儲(chǔ)備區(qū),、垃圾處理區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域,。
(六)掌握應(yīng)急措施。提前了解當(dāng)?shù)囟c(diǎn)收治醫(yī)院,，確保發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)能及時(shí)送院診治,。

(一)實(shí)施人員體溫檢測(cè)。應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門口設(shè)置專人對(duì)每位上崗員工和顧客測(cè)量體溫,，體溫正常方可進(jìn)入,。
(二)加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)。加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通,，首選自然通風(fēng),，盡可能打開門窗通風(fēng)換氣。運(yùn)行的空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)每周對(duì)開放式冷卻塔,、過(guò)濾網(wǎng),、過(guò)濾器、凈化器、新風(fēng)口,、空氣處理機(jī)組,、表冷器、加熱(濕)器,、冷凝水盤等設(shè)備部件進(jìn)行清洗,、消毒或更換?？照{(diào)通風(fēng)系統(tǒng)需關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng),。
(三)合理使用電梯。限制每次乘坐電梯的人數(shù),，乘梯時(shí)相互之間注意保持適當(dāng)距離,。盡量減少乘坐廂式電梯，低樓層購(gòu)物推薦走安全通道,，較高樓層優(yōu)先使用扶梯并盡量避免與扶手直接接觸,。
(四)縮短顧客等候時(shí)間。應(yīng)當(dāng)控制高峰時(shí)期客流量,，通過(guò)管控分流減少同時(shí)進(jìn)入顧客人數(shù),。物品盡量提前包裝標(biāo)價(jià)，便于顧客直接結(jié)算,。推薦顧客自助購(gòu)物,、自助結(jié)算，盡量減少排隊(duì)時(shí)間,。
(五)衛(wèi)生間保潔,。使用衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)當(dāng)打開排氣扇,。使用完畢后,，應(yīng)當(dāng)蓋上馬桶蓋再?zèng)_水。衛(wèi)生間下水管存水彎應(yīng)當(dāng)維持一定的水封高度,。
(六)垃圾清運(yùn)處理,。每天產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)在專門垃圾處理區(qū)域內(nèi)分類管理、定點(diǎn)暫放,、及時(shí)清理,。垃圾暫存地周圍應(yīng)當(dāng)保持清潔，每天至少進(jìn)行一次消毒,。

(一)物體表面清潔消毒,。應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒,，并做好清潔消毒記錄,。對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái),、柜臺(tái)、休息區(qū),、服務(wù)臺(tái)、游戲機(jī),、電梯間按鈕,、扶手、門把手,、公共桌椅座椅,、購(gòu)物籃、購(gòu)物車,、臨時(shí)物品存儲(chǔ)柜等),，可用含有效氯250-500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭。
建議每天至少在營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次,，可根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù),。
(二)垃圾桶消毒?？啥ㄆ趯?duì)垃圾桶等垃圾盛放容器進(jìn)行清潔消毒處理,。可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭,，也可采用消毒濕巾進(jìn)行擦拭,。
(三)衛(wèi)生潔具消毒。衛(wèi)生潔具可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑擦拭消毒,，作用30分鐘后,，清水沖洗干凈。
(四)工作服消毒,。定期更換工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘,，或先用500mg/l的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗,。
(五)方便顧客洗手,。確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)洗手設(shè)施運(yùn)行正常，在問(wèn)詢臺(tái)和收銀臺(tái)等處配備速干手消毒劑,。有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施,。

(二)注意手衛(wèi)生。工作人員在上崗期間應(yīng)當(dāng)經(jīng)常洗手,，可用有效的含醇速干手消毒劑,。特殊條件下，也可使用含氯或過(guò)氧化氫手消毒劑,。有肉眼可見(jiàn)污染物時(shí),，應(yīng)當(dāng)使用洗手液在流動(dòng)水下洗手,。
(三)員工錯(cuò)時(shí)就餐。員工用餐場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)換氣,，員工應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)峰,、打包的方式就餐。加強(qiáng)公用餐(飲)具的清潔消毒,，餐(飲)具應(yīng)當(dāng)一人一具一用一消毒,，每日對(duì)餐桌椅及地面進(jìn)行清潔和消毒。

(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域,?？稍诮?jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離,，再按照相關(guān)規(guī)定處理,。
(二)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測(cè),，按照“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早隔離,、早治療”的原則做好自我管理,。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)合理安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì),。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱,、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí),，要及時(shí)安排就近就醫(yī),，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告,，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)密切接觸者開展排查,，實(shí)施隔離觀察。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

一旦發(fā)生疫情,、由動(dòng)檢站人員立即在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，經(jīng)觀察分析疫情情況，立即上報(bào)當(dāng)?shù)卣涂h獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門,，并由縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門劃定疫點(diǎn),、疫區(qū)。

由鎮(zhèn)政府立即組織人員在疫區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面捕殺已染疫情的畜禽,，不留任何死角,，不放過(guò)任何一只畜禽，宰殺過(guò)后進(jìn)行全面消毒,，銷毀深埋,，作無(wú)害化處理,。

凡是在疫點(diǎn)，疫區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)的畜禽,，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)運(yùn),，銷售點(diǎn)由工商行政部門在集貿(mào)進(jìn)行巡查，一經(jīng)查出,，給予嚴(yán)防處罰,。

在集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行檢查的畜禽，及其產(chǎn)品必須嚴(yán)格實(shí)行檢疫檢驗(yàn)制,，經(jīng)檢驗(yàn)合格，出具檢疫合格證明方可銷售,，對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)的動(dòng)物及其產(chǎn)品必須實(shí)行報(bào)檢制度和消毒制度,，對(duì)運(yùn)載的動(dòng)物用產(chǎn)品經(jīng)檢疫不合格的，實(shí)行強(qiáng)制銷毀,。

在發(fā)生疫情的疫點(diǎn),，疫區(qū)內(nèi)以及過(guò)往的人和車輛實(shí)行強(qiáng)制消毒，對(duì)周邊未染疫的畜疫實(shí)行緊急接種,，若凝似人畜共患的傳染病由防保所人員進(jìn)行緊急接種,。

為確保我區(qū)基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)，共同抗擊新型肺炎疫情,，按照市疫情防控物資保障組工作分工,，根據(jù)《市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案》文件精神，制定市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案,。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議上的重要講話精神，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”，強(qiáng)化底線意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院及省委省政府、市委市政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)工作部署,，在市疫情防控指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，采取切實(shí)有效措施，做好疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作,，確保市場(chǎng)供應(yīng)充足,，人民群眾生活得到有效保障。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市基本生活必需品保障供應(yīng)工作,。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)任辦室主任,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品保障供應(yīng)相關(guān)工作,。
(二)職責(zé)分工。
區(qū)商務(wù)局黨組書記,、局長(zhǎng)負(fù)責(zé)疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作;疫情防控期間協(xié)調(diào)菜市場(chǎng)市場(chǎng)供應(yīng)全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)市商務(wù)局商管科負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促大型商超疫情防控工作;協(xié)調(diào)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題;負(fù)責(zé)疫情防控期間生活必需品供應(yīng)和市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作,。

1、完善工作機(jī)制,，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),。自1月30日起，啟動(dòng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)機(jī)制,，各超市等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，及時(shí)上報(bào)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)情況，確保信息報(bào)送及時(shí),、準(zhǔn)確,。各商超要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)案,，積極拓展進(jìn)貨渠道,，重要時(shí)期要保障為期一周的重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)量，確保貨源充足,，市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),。
2、加強(qiáng)調(diào)度,，全力保障市場(chǎng)供應(yīng),。加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障協(xié)調(diào)調(diào)度，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)節(jié)工作,，確保群眾基本生活必需品供應(yīng),。超市、菜市場(chǎng)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn),，積極拓寬進(jìn)貨渠道，加大糧,、油,、肉、蛋,、蔬菜等重要生活必需品備貨量,，防止出現(xiàn)斷檔脫銷現(xiàn)象。
3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，保障生活必需品運(yùn)輸車輛通行,。積極幫助超市、菜市場(chǎng)等商貿(mào)流通企業(yè)辦理應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛通行證,，及時(shí)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題,。
4、聯(lián)防聯(lián)控,，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,。加大疫情聯(lián)防聯(lián)控工作力度，嚴(yán)格控制傳染源,，最大限度切斷病毒傳播途徑,，避免人員聚集引發(fā)交叉感染，切實(shí)有效維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康,。
商場(chǎng),、超市要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，設(shè)立進(jìn)出單向通道,，嚴(yán)格控制人流量，進(jìn)出人員必須佩戴口罩并接受體溫測(cè)量,，發(fā)熱或不遵守規(guī)定人員一律不準(zhǔn)入內(nèi),。
菜市場(chǎng)認(rèn)真做好市場(chǎng)供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)疫情防控措施，每日定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒,，按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要求關(guān)閉活禽交易市場(chǎng),、禁止活禽交易，對(duì)入場(chǎng)購(gòu)物人員進(jìn)行體溫測(cè)量,，督促經(jīng)營(yíng)戶和進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物人員佩戴口罩,，積極向廣大消費(fèi)者宣傳疫情防控知識(shí)，提高消費(fèi)者防范意識(shí),。

(一)提高思想認(rèn)識(shí),。當(dāng)前，正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,，保障生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)是人民群眾的迫切期盼,，保障社會(huì)安定的緊迫需要。區(qū)商務(wù)局提高政治站位,，要統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)疫情防控期間生活必需品保供任務(wù)的重要性和艱巨性，加大工作力度,，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí),。同時(shí)做到“兩手抓”，一手抓生活必需品保供,，一手抓商場(chǎng),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控,。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各商貿(mào)流通企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要講話精神,，堅(jiān)持把疫情防控相關(guān)工作作為政治任務(wù),，實(shí)行一把手親自抓，分管負(fù)責(zé)同志具體抓,，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、組織有力、齊抓共管的生活必需品保供工作格局,。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),。建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，密切協(xié)作,、主動(dòng)作為,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，保障市場(chǎng)供應(yīng),，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),，形成整體工作合力，確保全區(qū)生活必需品保供工作取得實(shí)效,。
(四)強(qiáng)化輿論引導(dǎo),。要積極會(huì)同當(dāng)?shù)匦麄鞑块T利用廣播電視、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、“兩微一端”等媒體平臺(tái)，廣泛開展生活必需品供應(yīng)保障宣傳,，引導(dǎo)社會(huì)輿情,，穩(wěn)定公眾預(yù)期。

根據(jù)蘭溪市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部精神要求,，為進(jìn)一步做好我市大型商超疫情常態(tài)化防控工作,，突出落實(shí)大型商場(chǎng)、超市等相關(guān)責(zé)任人的防控主體責(zé)任,，最大力度控制新型冠狀病毒傳播,，保障企業(yè)安全有序經(jīng)營(yíng)，特制定如下應(yīng)急工作預(yù)案,。

一,、指導(dǎo)思想

高度重視大型商場(chǎng)、超市疫情防控工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神,，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、國(guó)務(wù)院、省,、市部署上來(lái),，周密組織，采取堅(jiān)決有力舉措,，切實(shí)做好大型商超疫情防控工作,。

二、工作原則

（一）預(yù)防為主,。加強(qiáng)對(duì)大型商場(chǎng),、超市新型冠狀病毒防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，立即報(bào)告,，迅速采取措施，切斷傳播途徑,，控制疫情,，嚴(yán)防疫情的傳播和蔓延。

（二）聯(lián)防聯(lián)控,。疫情防控實(shí)行屬地管理,、條塊結(jié)合、聯(lián)防聯(lián)控,、分工負(fù)責(zé),，共同落實(shí)防控措施。

（三）及時(shí)處置,。對(duì)確診病例,、臨床診斷病例,、疑似病例,、觀察病例應(yīng)做到分類、有序管理,，確保早診斷,、早隔離、早治療,。對(duì)防控對(duì)象及密切接觸者按規(guī)定進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察,。

三、預(yù)防措施

（一）完善防控機(jī)制,。大型商場(chǎng),、超市的權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要建立內(nèi)部疫情防控組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工,，明確疫情防控應(yīng)急流程,，制定完善疫情防控內(nèi)部責(zé)任機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。

（二）加強(qiáng)排查檢測(cè),。大型商場(chǎng),、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者可通過(guò)要求員工辦理“工作人員出入證明”等方式,，督促企業(yè)對(duì)每一名員工的籍貫和14天內(nèi)去向進(jìn)行排查，并“一人一檔”做好員工建檔登記,。督促承租企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,，對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)蘭返蘭員工，嚴(yán)格按照規(guī)定做好健康監(jiān)測(cè),、核酸檢測(cè)和隔離管控等工作,，全面落實(shí)14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察、解除集中隔離后7天居家健康觀察和7天日常健康監(jiān)測(cè)工作,。要加強(qiáng)大型商場(chǎng),、超市出入口管控，確保進(jìn)出人員戴好口罩,，實(shí)行逢進(jìn)必檢體溫制度,，亮健康碼。

有進(jìn)口食品上架的超市,，要落實(shí)“三證一碼”制度,，并落實(shí)好物品、內(nèi)外包裝和冷庫(kù)（柜）的消殺措施,。

（三）設(shè)施物資到位,。大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要購(gòu)置快速紅外體溫探測(cè)儀,、消毒水,、口罩等疫情防控必備物資；設(shè)置有集體宿舍的商家,、企業(yè),，要安排單人單間、相對(duì)獨(dú)立房間作為疫區(qū)返崗人員臨時(shí)隔離場(chǎng)所,；不具備條件的企業(yè),，要按照轄區(qū)園區(qū)、鎮(zhèn)街的統(tǒng)一安排,，確定具體的隔離觀察地點(diǎn)并向所在村（社區(qū)）報(bào)備,。

（四）做好清潔消毒。大型商場(chǎng),、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者每日至少一次對(duì)衛(wèi)生死角,、垃圾收運(yùn)點(diǎn)、電梯及其他封閉空間等公共部位的環(huán)境衛(wèi)生管理和消毒工作,，減少病毒傳播渠道,。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔工作人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)講解各種藥劑的使用方法，確保清潔消毒取得預(yù)期效果,。

（五）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),。大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控要求,，及時(shí)將政府部門發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控指引通過(guò)微信公眾號(hào),、企業(yè)微信群、公司宣傳欄等途徑進(jìn)行廣泛推送,，微信群等途徑進(jìn)行推送,，引導(dǎo)相關(guān)人員科學(xué)實(shí)施疫情防控、正確使用口罩等各種防疫物資,，避免恐慌情緒和謠言傳播,。

四、加強(qiáng)應(yīng)急處置

（一）對(duì)顧客,、工作人員進(jìn)入場(chǎng)所或工作過(guò)程中首次測(cè)溫超過(guò)37.3℃以上或出現(xiàn)干咳,、乏力、鼻塞,、流涕,、咽痛、胸悶等呼吸道感染癥狀,，需采取以下應(yīng)對(duì)措施：

1,、間隔2～3分鐘復(fù)測(cè)，37.3℃以下無(wú)其它癥狀允許正常進(jìn)出場(chǎng)所,；

4,、有流行病學(xué)史，通知120急救車帶至定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)熱門診就診,；

5,、規(guī)范開展疫情常態(tài)化工作；

6,、規(guī)范即使向商務(wù)局和衛(wèi)生健康局上報(bào)相關(guān)信息,。

（二）大型商超接到衛(wèi)生健康部門通報(bào)的關(guān)于顧客,、工作人員診斷為新冠肺炎確診病例,、無(wú)癥狀感染者，或顧客,、工作人員與上述人員有密切接觸史的報(bào)告,。

1、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，依法依規(guī)開展疫情防控工作,；

2、嚴(yán)格執(zhí)行大型商超工作區(qū)域封閉式管理；

3,、協(xié)助衛(wèi)生健康部門開展通報(bào)人員的接觸人員排查登記和管理,；

5、加強(qiáng)就餐秩序管理,，通過(guò)分餐制,、錯(cuò)時(shí)就餐等辦法，降低就餐人員密度,；

6,、加強(qiáng)大型商超工作人員晨午檢和缺勤追蹤；

7,、停止使用電梯等公共設(shè)施,；

11、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)與消毒等防控知識(shí)宣傳和指導(dǎo),；

12,、保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，垃圾“日產(chǎn)日清”,，對(duì)垃圾點(diǎn)每日進(jìn)行消毒,；

13、落實(shí)專人負(fù)責(zé)與疫情相關(guān)的工作人員聯(lián)系,，掌握其健康狀況,；

14、規(guī)范及時(shí)向商務(wù)局和衛(wèi)生健康局上報(bào)相關(guān)信息,。

五,、強(qiáng)化疫情防控主體責(zé)任

大型商場(chǎng)、超市權(quán)屬人或經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)落實(shí)防控主體責(zé)任,，高度重視疫情防控工作,，落實(shí)國(guó)家省市各項(xiàng)防控措施。對(duì)出現(xiàn)確診病例的,，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營(yíng),，采取隔離等有效措施，控制疫情擴(kuò)散蔓延,。對(duì)落實(shí)疫情防控措施不到位,，導(dǎo)致出現(xiàn)疫情防控重大風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)、商家,，將依法依規(guī)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員法律責(zé)任,。

為確保我區(qū)基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)，共同抗擊新型肺炎疫情,，按照市疫情防控物資保障組工作分工,，根據(jù)《市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案》文件精神,，制定市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議上的重要講話精神,，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”,，強(qiáng)化底線意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院及省委省政府,、市委市政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控相關(guān)工作部署，在市疫情防控指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，采取切實(shí)有效措施,，做好疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作，確保市場(chǎng)供應(yīng)充足,，人民群眾生活得到有效保障,。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市商務(wù)局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市基本生活必需品保障供應(yīng)工作,。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)任辦室主任,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品保障供應(yīng)相關(guān)工作,。
(二)職責(zé)分工。
區(qū)商務(wù)局黨組書記,、局長(zhǎng)負(fù)責(zé)疫情防控期間基本生活必需品市場(chǎng)保供全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)疫情防控期間生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)工作;疫情防控期間協(xié)調(diào)菜市場(chǎng)市場(chǎng)供應(yīng)全面工作;
區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)市商務(wù)局商管科負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促大型商超疫情防控工作;協(xié)調(diào)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題;負(fù)責(zé)疫情防控期間生活必需品供應(yīng)和市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作,。

1、完善工作機(jī)制,，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),。自1月30日起，啟動(dòng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)機(jī)制,，各超市等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，及時(shí)上報(bào)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)情況，確保信息報(bào)送及時(shí),、準(zhǔn)確,。各商超要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)預(yù)案,，積極拓展進(jìn)貨渠道,，重要時(shí)期要保障為期一周的重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)量,，確保貨源充足,，市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),。
2、加強(qiáng)調(diào)度,，全力保障市場(chǎng)供應(yīng),。加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障協(xié)調(diào)調(diào)度，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)節(jié)工作,，確保群眾基本生活必需品供應(yīng),。超市、菜市場(chǎng)要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn),，積極拓寬進(jìn)貨渠道，加大糧,、油,、肉、蛋,、蔬菜等重要生活必需品備貨量,，防止出現(xiàn)斷檔脫銷現(xiàn)象。
3,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，保障生活必需品運(yùn)輸車輛通行。積極幫助超市,、菜市場(chǎng)等商貿(mào)流通企業(yè)辦理應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛通行證,，及時(shí)解決生活必需品運(yùn)輸車輛通行問(wèn)題。
4,、聯(lián)防聯(lián)控,，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。加大疫情聯(lián)防聯(lián)控工作力度,，嚴(yán)格控制傳染源,，最大限度切斷病毒傳播途徑，避免人員聚集引發(fā)交叉感染,，切實(shí)有效維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康,。
商場(chǎng)、超市要認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，設(shè)立進(jìn)出單向通道,，嚴(yán)格控制人流量，進(jìn)出人員必須佩戴口罩并接受體溫測(cè)量,，發(fā)熱或不遵守規(guī)定人員一律不準(zhǔn)入內(nèi),。
菜市場(chǎng)認(rèn)真做好市場(chǎng)供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)疫情防控措施，每日定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒,，按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要求關(guān)閉活禽交易市場(chǎng),、禁止活禽交易,，對(duì)入場(chǎng)購(gòu)物人員進(jìn)行體溫測(cè)量,，督促經(jīng)營(yíng)戶和進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物人員佩戴口罩，積極向廣大消費(fèi)者宣傳疫情防控知識(shí),，提高消費(fèi)者防范意識(shí)。

(一)提高思想認(rèn)識(shí),。當(dāng)前,，正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，保障生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)是人民群眾的迫切期盼,，保障社會(huì)安定的緊迫需要,。區(qū)商務(wù)局提高政治站位，要統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)疫情防控期間生活必需品保供任務(wù)的重要性和艱巨性，加大工作力度,，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊抓實(shí),。同時(shí)做到“兩手抓”，一手抓生活必需品保供，一手抓商場(chǎng),、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所疫情防控,。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各商貿(mào)流通企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要講話精神,，堅(jiān)持把疫情防控相關(guān)工作作為政治任務(wù),，實(shí)行一把手親自抓,，分管負(fù)責(zé)同志具體抓,，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織有力,、齊抓共管的生活必需品保供工作格局。
(三)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),。建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,，密切協(xié)作,、主動(dòng)作為，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，保障市場(chǎng)供應(yīng),，強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，形成整體工作合力,，確保全區(qū)生活必需品保供工作取得實(shí)效,。
(四)強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。要積極會(huì)同當(dāng)?shù)匦麄鞑块T利用廣播電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、“兩微一端”等媒體平臺(tái),，廣泛開展生活必需品供應(yīng)保障宣傳,，引導(dǎo)社會(huì)輿情,，穩(wěn)定公眾預(yù)期,。

批發(fā)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)和商超賣場(chǎng)等(以下簡(jiǎn)稱“有關(guān)市場(chǎng)”)。

有關(guān)市場(chǎng)是疫情防控工作第一責(zé)任人，要切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任,，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別,，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施,。商務(wù)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),，相關(guān)部門按職責(zé)分工開展工作,。

1、有關(guān)市場(chǎng)要落實(shí)主體責(zé)任,，加強(qiáng)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)排查和環(huán)境衛(wèi)生整治,，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，建立定期消毒清洗制度,。每周至少1次對(duì)交易場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清洗和消毒,，對(duì)操作臺(tái)面,、垃圾桶、下水道,、衛(wèi)生間,、通道、客貨梯,、運(yùn)輸車輛,、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實(shí)施重點(diǎn)消殺，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)垃圾,，清除衛(wèi)生死角,。市場(chǎng)內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣，在條件允許的情況下,，首選自然通風(fēng),。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強(qiáng)空氣流動(dòng)。
2,、衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)交易場(chǎng)所和生鮮商品等的主動(dòng)監(jiān)測(cè),。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性的，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)控制處置措施,。

1,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理者、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,、進(jìn)場(chǎng)交易者,、運(yùn)輸車輛司機(jī)等重點(diǎn)人群出入管理和健康監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)人員登記,、體溫測(cè)量,、口罩佩戴等措施，并提醒消費(fèi)者佩戴口罩,，引導(dǎo)人員保持合理安全距離,。
2、有關(guān)市場(chǎng)要嚴(yán)防疫情輸入,，按照要求做好場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等工作人員的全面排查追溯，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來(lái)來(lái)自或曾到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,，立即報(bào)告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心,，并配合落實(shí)集中隔離健康觀察等措施。
3,、有關(guān)市場(chǎng)要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)工作人員的日常管理,，對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員，落實(shí)為期14天集中隔離健康觀察,，進(jìn)行核酸檢測(cè);對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，按照要求實(shí)施為期14天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理,，進(jìn)行核酸檢測(cè)。
4,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常巡查,，對(duì)口罩佩戴、日常體溫進(jìn)行檢查抽查,。督促場(chǎng)內(nèi)管理和經(jīng)營(yíng)人員勤洗手,、勤換口罩，確保防護(hù)效果,。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上),、咳嗽等癥狀的，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī),，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例,，立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案予以妥善處理。
5,、有關(guān)市場(chǎng)在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動(dòng),，保持室內(nèi)聚集場(chǎng)所空氣流通，有食堂的市場(chǎng)加強(qiáng)人員用餐管理,，做好食堂餐具清潔消毒,。
6、鼓勵(lì)有關(guān)市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)人員,，向所在區(qū)申請(qǐng)進(jìn)行核酸檢測(cè),，各區(qū)要積極予以支持。

1,、海關(guān)等部門加大對(duì)進(jìn)口食品,，尤其是肉類、水產(chǎn)品,、果蔬等冷鮮進(jìn)口食品抽樣檢驗(yàn)檢疫力度,，查驗(yàn)相關(guān)的進(jìn)口憑證。
2,、市場(chǎng)監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，落實(shí)食品安全信息追溯責(zé)任。督促生鮮,、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營(yíng)品種的食品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格查驗(yàn)采購(gòu)的水產(chǎn)品、畜禽肉及其制品的合格證明,、交易憑證等票證和相關(guān)臺(tái)賬記錄,。禁止采購(gòu)經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格或來(lái)源不明的畜禽肉及其制品。禁止在食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動(dòng)物,。

有關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)制定疫情防控和市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé),。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢(shì)采取不同響應(yīng)措施，落實(shí)場(chǎng)所管理,、人員管理和食品安全管理要求,，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能及時(shí)送院診治。市場(chǎng)保供要提前做好貨源組織方案和臨時(shí)交易場(chǎng)地方案,，確保市場(chǎng)供應(yīng),。

為保證在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生和流行時(shí)有效預(yù)防和快速應(yīng)對(duì)，及時(shí)控制新型冠狀病毒感染肺炎疫情的暴發(fā)和流行,，最大限度地減輕新型冠狀病毒感染肺炎造成的危害,，保障全縣師生身體健康與生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，結(jié)合實(shí)際情況,，制定本預(yù)案。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及上級(jí)有關(guān)文件要求,，構(gòu)建新型冠狀病毒感染的肺炎疫情快速防范體系,，確保任何一所學(xué)校發(fā)生疫情時(shí)，能快速獲得信息,，立即組織救治,，最大限度地保障全縣師生的身體健康和生命安全。

高度重視學(xué)校的疫情防控工作,，要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，做好春節(jié)和寒假期間值班值守，狠抓疫情防控重點(diǎn)環(huán)節(jié),，不得舉辦聚集性活動(dòng),，要面向離校學(xué)生，通過(guò)微博,、微信公眾號(hào),、家長(zhǎng)群、學(xué)生群等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)放假期生活提示,，開展健康教育,，宣傳普及疫情防治知識(shí)和防控要求，引導(dǎo)做好防控工作,，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,，以預(yù)防為主，外堵內(nèi)防,。

指導(dǎo)和督促學(xué)校認(rèn)真履行職責(zé),，開展新型冠狀病毒感染的肺炎的應(yīng)急處理工作；

根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)展形式,，依法決定采取必要的措施,。

領(lǐng)導(dǎo)組設(shè)組長(zhǎng)1人,，副組長(zhǎng)4人

組長(zhǎng)：xx

組長(zhǎng)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)疫情防控的應(yīng)急處理指揮統(tǒng)籌工作。

副組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)工作職責(zé)：負(fù)責(zé)抓好所分管學(xué)校的疫情防控監(jiān)督工作,。

成員：教育局各科室主要負(fù)責(zé)人,，全縣各級(jí)各類學(xué)校負(fù)責(zé)人和幼兒園園長(zhǎng)。

成員職責(zé)：科室負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案,，做好所管轄工作范圍內(nèi)的疫情防控工作,，各學(xué)校負(fù)責(zé)人制定學(xué)校的疫情防控實(shí)施方案，實(shí)行每日疫情“零報(bào)告”制度,，做好學(xué)生,、教職工宣傳教育和自我防護(hù)工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在教育局體衛(wèi)藝科,，主任由xxx兼任。

辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急日常工作,，負(fù)責(zé)收集,、整理、上報(bào),、傳遞新型冠狀病毒的肺炎信息,，形成階段性及總體應(yīng)急工作報(bào)告。

（一）病例監(jiān)測(cè)和發(fā)現(xiàn),。

各學(xué)校應(yīng)提高新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報(bào)告意識(shí),，對(duì)于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例,，應(yīng)注意詢問(wèn)發(fā)病前14天內(nèi)的旅行史或可疑的暴露史,，了解本人近期有無(wú)赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，或哺乳動(dòng)物,、嚙齒動(dòng)物,、禽類等，尤其是野生動(dòng)物的接觸史,，及其與類似病例的密切接觸史,。

（二）報(bào)告。

學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)師生有疑似新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)生,，立即由所屬學(xué)校組成的事件處理小組對(duì)有癥狀的師生進(jìn)行觀察,、詢問(wèn)、隔離,，同時(shí)向縣教育局報(bào)告情況,，縣教育局在接到報(bào)告后第一時(shí)間，將初步調(diào)查的疫情情況向上級(jí)部門報(bào)告,，及時(shí)采取必要的控制措施,，隨時(shí)上報(bào)進(jìn)展情況，嚴(yán)格控制事態(tài)的發(fā)展,。

為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情,，***預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康,、為全體員工有一個(gè)安全的工作環(huán)境,、為顧客朋友有一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境,特制定本預(yù)案。

認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于疫情防控工作重要指示精神,，貫徹落實(shí)市,、區(qū)防控指揮部要求,堅(jiān)持生命至上，本著對(duì)企業(yè),、對(duì)員工,、對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的精神,，普及新型冠狀病毒肺炎防控知識(shí),，提高廣大員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力;完善疫情信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早隔離、早治療;建立快速反應(yīng)機(jī)制,，及時(shí)采取有效的防控措施,，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎***的發(fā)生和蔓延。

本預(yù)案適***對(duì)新型冠狀病毒肺炎事件的應(yīng)對(duì)和處置,，全體員工,、各門店務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

各門店要結(jié)合自身實(shí)際,，對(duì)預(yù)案進(jìn)行細(xì)化完善,***防控領(lǐng)導(dǎo)小組審批,。

公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并充分發(fā)揮各部門,、門店動(dòng)員組織作用和黨員先鋒模范作用,，按照一-級(jí)響應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制安排，加強(qiáng)與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通,、措施互動(dòng),、力}q籌,把疫情防控措施落細(xì)落小落具體。

(一)防控領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):胡某某

成員:趙某某徐某某王某某袁某某李泉陳某某

主要職責(zé):

1.制定應(yīng)急預(yù)案,，督促指導(dǎo)店內(nèi)開展防護(hù)宣講,、應(yīng)急救援、衛(wèi)生防疫工作;

3.負(fù)責(zé)對(duì)疫情期間重大問(wèn)題進(jìn)行決策;

5.負(fù)責(zé)防控所需物資的購(gòu)置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理;

6.疫情防控結(jié)束后,安排相關(guān)部門和人員進(jìn)行防控工作評(píng)估和總結(jié),。

防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳善后組,、物資保障組、衛(wèi)生防疫組,、督導(dǎo)檢查組,，分頭負(fù)責(zé)開展防控工作。

(二)宣傳善后組(負(fù)責(zé)人:王某某.成員:馮某某.金某某.顧某某)

1.負(fù)責(zé)每日疫情信息收集與公布;

2.負(fù)責(zé)防控疫情知識(shí)制成手冊(cè)/視頻和防護(hù)知識(shí)發(fā)放與宣貫;

3.***輿情監(jiān)測(cè),，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信心,，不信謠、不傳謠;

4.負(fù)責(zé)疫情期間員工心理疏導(dǎo)工作;

5.***確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險(xiǎn)索賠事宜,。

(三)物資保障組(負(fù)責(zé)人:趙某某,成員:韓某某.)

1.負(fù)責(zé)疫情防護(hù)用品的購(gòu)買與發(fā)放;

2.負(fù)責(zé)對(duì)廢棄口罩等使用過(guò)的防護(hù)用品管理;

3.負(fù)責(zé)門店緊缺防護(hù)物資的補(bǔ)發(fā);

4.指導(dǎo)門店設(shè)置-間獨(dú)立隔離室,。

(四)衛(wèi)生防疫組(負(fù)責(zé)人:徐某某,成員:周某某.曹某某.)

1.負(fù)責(zé)每日收集在崗員工身體狀況，跟蹤反饋已請(qǐng)假登記員工的身體狀況;

2.負(fù)***消毒,、員工和進(jìn)店顧客體溫檢測(cè)等工作;

3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)感染人群的救護(hù),，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊(duì)伍開展工作。

4.組織防疫應(yīng)急演練和知識(shí)培訓(xùn),。

(五)督導(dǎo)檢查組(負(fù)責(zé)人:胡某某.成員:董某某.李某某)

1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)店顧客是否帶口罩,、測(cè)量體溫進(jìn)行檢查;

2.負(fù)責(zé)檢查員工(含總部)防控防護(hù)工作落地情況;

3.負(fù)責(zé)檢查店面、總部環(huán)境消毒情況;

4.負(fù)責(zé)檢查|]店防控資料張貼到位情況;

5.負(fù)責(zé)每天反饋公布檢查落地情況,。

備注:各組組長(zhǎng)每天要匯總相關(guān)情況***防控領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(一)基本要求

1.各部門成立防控工作小組，制定應(yīng)急方案,，做好信息采集工作,建立報(bào)備制度,。

2.防控工作小組應(yīng)由第一負(fù)責(zé)人或指定專職人全面負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)有效的應(yīng)對(duì)工作流程,，門店第一負(fù)責(zé)人是店長(zhǎng),，各部門由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

3.要全面采集了解上崗員工假期動(dòng)態(tài)(員工去過(guò)哪里,、是否有發(fā)熱,、呼吸等癥狀)，并登記匯總,。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史,、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個(gè)方面情況的員工暫不應(yīng)返程返崗。

4.要求所有員工對(duì)待疫情,，不得隱瞞,，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來(lái)自新型.冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風(fēng)險(xiǎn)人員要及時(shí)報(bào)備,并要求員工應(yīng)當(dāng)按照要求居家觀察14日,，暫不返崗,。

5.做好防護(hù)物資的準(zhǔn)備,。在開業(yè)前，準(zhǔn)備防護(hù)物資,包括但不限于:醫(yī)用外科口罩,、醫(yī).用消毒水/酒精,、洗手液等。

6.在疫情防控解除前,，不允許聚眾餐食,，娛樂(lè)，游玩;未經(jīng)上級(jí)允許,不得組織開展大規(guī)模促銷活動(dòng),、展覽展示等活動(dòng)。

7.疫情期間大量使用消毒液體,，工作人員要嚴(yán)格按照使用方法執(zhí)行,。

8.營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)所在地區(qū)的實(shí)際情況靈活調(diào)整。

9.積極配合有關(guān)部門]對(duì)確診或疑似病例的追蹤調(diào)查,詳細(xì)了解,、提供所涉及經(jīng)營(yíng)區(qū)域及人員情況,，并采取必要措施。

(二)人員管理.

1.每日采集員工(含商戶員工)疫情控制期間的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總,。有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)生活史,、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的人員應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行14日隔離觀察。

2.動(dòng)態(tài)信息良好的員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前,，應(yīng)檢測(cè)體溫,，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過(guò)37.3xxxxxc應(yīng)要求員工自我隔離觀察或及時(shí)就診,。

3.員工.上班期間應(yīng)時(shí)刻佩戴口罩,，與他人保持安全距離,保持勤洗手,堅(jiān)持在工作前、操作后,、進(jìn)食前,、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。

4.減少或者避免聚集性會(huì)議,，盡量通過(guò)非接觸方式進(jìn)行溝通,。

5.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的,，依有關(guān)流程及時(shí)報(bào)告,，妥善處理，迅速采取隔離防護(hù)措施,。

6.應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況,，進(jìn)行人員、物品的流向設(shè)計(jì),盡量保證人員和物品相互隔離,樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無(wú)交叉,。

(三)場(chǎng)所管理

1.配備測(cè)溫儀,，對(duì)所有進(jìn)入超市的消費(fèi)者、供應(yīng)商測(cè)量體溫,體溫正常方可進(jìn)入;在超過(guò)37.3*c的情況下，應(yīng)詢問(wèn)是否有相關(guān)接觸史,，觀察是否有發(fā)熱,、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀,，視情況嚴(yán)重性引導(dǎo)其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記,，以利于溯源。

3.嚴(yán)控接觸性感染,防止污染源進(jìn)入,。對(duì)各個(gè)門口,、入口處、柜臺(tái),、休息區(qū),、服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái),、進(jìn)行清潔消毒,。

4.電梯扶手、門把手每2小時(shí)消毒-次與做好記錄與張貼,，店面消毒,、收銀設(shè)每日消海三次,購(gòu)物車、購(gòu)物籃中午與晚上各消毒二二次,,。

5.在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料,提示顧客/供應(yīng)商必須佩戴口罩,。

6.對(duì)所有衛(wèi)生間地漏排水,小便器排水，洗手池,、拖把池排水做水封檢查,并做殺菌消處理:

7.兒童游樂(lè)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)停止使用,。

8.必要時(shí)可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間，但應(yīng)在明顯位置張貼公告,，通過(guò)多種方式告知消費(fèi)者,。

9.可請(qǐng)專業(yè)清潔消毒服務(wù)商配合做好商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作,并向消費(fèi)者公示每日消毒情況，對(duì)口罩,、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進(jìn)行集中回收處置管理,。

(四)貨品管理

1.在疫情期間，嚴(yán)格在防控疫情的基礎(chǔ)上,積極組織貨源,，保障群眾日常消費(fèi)需求,，與保障防控期間需求的防控物資，特別是清潔消毒,、口罩等用品,，所有的商品應(yīng)在合格供應(yīng)商處采購(gòu)，在運(yùn)輸,、儲(chǔ)存過(guò)程嚴(yán)格防控,杜絕污染,。

2.應(yīng)嚴(yán)格杜絕隨意漲價(jià),應(yīng)在穩(wěn)定物價(jià),，保障供應(yīng)方面做出貢獻(xiàn)。

3.不經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)宰殺活禽畜動(dòng)物,。

4.引導(dǎo)顧客使用刷卡支付,、各種移動(dòng)支付方式結(jié)算。

(一)疫情分類

***,將疫情事件分為四類:

1.特別重大新型冠狀病毒肺炎事件

出現(xiàn)3例(含)以上確認(rèn)病例,，或與其接觸被隔離人員達(dá)50人以上,，造成大面積停工,公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到嚴(yán)重影響。

2.重大新型冠狀病毒肺炎事件

出現(xiàn)1-2例確診病例,，或與其接觸被隔離人員達(dá)20人以上,，造成個(gè)別門店停工，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到較重影響,。

3.較大新型冠狀病毒肺炎事件

發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情,，疫情控制尚可，分部出現(xiàn)1人或以上疑似病例,、或出現(xiàn)接觸其他疑似病例人員，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活受到一定影響,。

4.-般新型冠狀病毒肺炎事件

發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒肺炎疫情,，疫情控制尚可，公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工日常生活未受影響,。

(二)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)督導(dǎo)檢查組負(fù)***新型冠狀病毒肺炎風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作,。店內(nèi)在新型冠狀病毒感染的肺炎監(jiān)測(cè)和日常診療過(guò)程中，應(yīng)提高對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎病例的診斷和報(bào)告意識(shí),，對(duì)于不明原因發(fā)熱,、咳嗽等癥狀的病例，應(yīng)注意詢問(wèn)發(fā)病前14天內(nèi)的旅行史或可疑的暴露史,，了解本人近期有無(wú)赴新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史,，有無(wú)哺乳動(dòng)物、禽類等接觸史,，尤其是野生動(dòng)物接觸史,，以及有無(wú)與類似病例的密切接觸史。

注意區(qū)分新型冠狀病毒肺炎和普通疾病的不同,。

觀察以下這些體征和癥狀:

(1)發(fā)燒,。天兩次測(cè)量的體溫。

(2)咳嗽,。

(3)呼吸短促或呼吸困難,。

和流鼻涕。

(5)如果出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽等異常癥狀,，及時(shí)向部門,、單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)

辦公室后,，統(tǒng)-聯(lián)系醫(yī)生,，到指定醫(yī)療部]進(jìn)行排查、診治,。

如果發(fā)熱超過(guò)38.5,。c,同時(shí)有以下三種情況之一，1)伴有呼吸困難,、明顯的胸悶氣喘;2)接觸過(guò)新型肺炎或可疑新型肺炎的病人;3)本身就有高血壓,、心臟病等心腦肝肺腎等基礎(chǔ)疾病的病人。建議及時(shí)到醫(yī)院就診,，必要時(shí)在醫(yī)院隔離處理,。

(三)病例報(bào)告

發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后,疑似病例所在部門應(yīng)立即向店長(zhǎng)匯報(bào)，并于20分鐘內(nèi)***防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，發(fā)布預(yù)警通報(bào),，通知各部門作好應(yīng)急準(zhǔn)備。公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即向區(qū)疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告,并協(xié)調(diào)疑似病例員工派送定點(diǎn)醫(yī)院治療事宜,。

店內(nèi)每天定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本部門]疫情情況(是否有發(fā)熱病人或疫情接觸情況),如出現(xiàn)疑似病***聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行甄別和處置,。報(bào)告內(nèi)容:發(fā)生地點(diǎn)發(fā)生時(shí)間、波及人群或潛在的威脅和影響,、報(bào)告部門,、聯(lián)系人及通訊方式。

(四)預(yù)警發(fā)布

公司防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到疑似病人的預(yù)警信息后,，結(jié)合醫(yī)院診斷結(jié)果,，研判可能造成的后果，綜合判斷情況的緊急程度,，確定預(yù)警級(jí)別,，然后采用電話、qq平臺(tái),、微信平臺(tái),、短信等方式發(fā)布預(yù)警信息，預(yù)警信息包括可能發(fā)生事件時(shí)間,、地點(diǎn)可能影響的范圍以及應(yīng)采取的措施等,。

(五)應(yīng)急處置

1.發(fā)現(xiàn)傳染病人、疑似傳染病人時(shí),，必須在24小時(shí)以內(nèi)報(bào)告,并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門,、疾病控制中心報(bào)告。

2.對(duì)傳染病人,、疑似傳染病人在做好自身保護(hù)的前提下,，應(yīng)及時(shí)將其送往醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)進(jìn)行救治,。發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開患者生活,、工作的房間或辦公室等場(chǎng)所,。在現(xiàn)場(chǎng)附近把守,防止人員進(jìn)出，等待應(yīng)急組織其他人員的到來(lái),。

3.對(duì)傳染病病人,、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所,、物品,，做好消毒處理，必要時(shí)請(qǐng)疾病控制中心進(jìn)行專業(yè)消毒,。對(duì)發(fā)生確診或可疑病人的疫區(qū),、空間、交通工具,、病人接觸過(guò)的物品,、嘔吐物、排泄物,，進(jìn)行有效消毒;對(duì)不宜使用化學(xué)消殺藥品消毒的物品,，采取其它有效的消方法;對(duì)價(jià)值不大的污染物，采用在指定地點(diǎn)徹底焚燒,深度掩埋(2米以下),，防止二次傳播。

4.與傳染病人或疑似病人密切接觸者,，應(yīng)隔離進(jìn)行臨床觀察,。對(duì)需觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū)，負(fù)責(zé)安排好被隔離人員的生活必需品的配給,。食堂采買要避開病毒源,，保證食品的安全性。

5.對(duì)易感人群應(yīng)采取應(yīng)急接種,，預(yù)防性用藥,群體防護(hù)措施,。需要進(jìn)行隔離的病人、疑似病人和密切接觸者,應(yīng)主動(dòng)配合有關(guān)衛(wèi)生部門采取醫(yī)療措施,。

7.充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來(lái)的人手緊缺問(wèn)題,，合理調(diào)配人力資源，保證正常生活,、工作秩序,。

8.及時(shí)公布本次發(fā)生疾病的傳播方式，傳播規(guī)律,有效的預(yù)防方法,如何正確對(duì)待,，使廣大職工進(jìn)一步了解相關(guān)疾病的預(yù)防知識(shí),。以消除職工,、群眾的恐懼心理，穩(wěn)定職工情緒,保證正常生產(chǎn),、生活秩序,。

9.禁止非本單位人員乘***車輛，隨***屬車輛進(jìn)行消毒,。根據(jù)需要派出專用車輛參加救援工作,。

10.做好患者員工親友的接待、安撫工作,。

(六)對(duì)外求援

在當(dāng)前應(yīng)急措施難以應(yīng)對(duì),、可能造成重大人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)及時(shí)向.上級(jí)單位請(qǐng)求支援,，同時(shí)充分尋求屬地政府或救援機(jī)構(gòu)的支援,。

(七)應(yīng)急處置結(jié)束

在店范圍內(nèi)，應(yīng)隔離時(shí)間段內(nèi),，已隔離病員均得到有效治療,，患者生活、工作場(chǎng)所已消毒;且味發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí),，略小組及部門門負(fù)責(zé)人報(bào)告防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，并***防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，宣布本次新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急處置結(jié)束,。

(一)應(yīng)急處置結(jié)束后,，按照把疫情損失和影響降低到最低程度的原則，及時(shí)做好生

產(chǎn),、生活恢復(fù)工作,。.

(二)宣傳善后組負(fù)責(zé)核算疫情發(fā)生的費(fèi)用及后期保險(xiǎn)和理賠等工作，切實(shí)保障廣大職

工權(quán)益,。

(三)疫情調(diào)查必須實(shí)事求是,，尊重科學(xué)，按照”四不放過(guò)”原則,，及時(shí),、準(zhǔn)確查明傳

染病疫情的原因，深刻吸取事故教訓(xùn),，制定防范措施,，落實(shí)責(zé)任制，防止類似事件發(fā)生,。

(四)導(dǎo)檢查組負(fù)責(zé)收集,、整理應(yīng)急救援工作記錄、方案,、文件等資料,組織各部門

對(duì)應(yīng)急救援過(guò)程和應(yīng)急救援保障等工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,，并將總結(jié)評(píng)估報(bào)告報(bào).上級(jí)主管部門,。

批發(fā)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)和商超賣場(chǎng)等(以下簡(jiǎn)稱“有關(guān)市場(chǎng)”),。

有關(guān)市場(chǎng)是疫情防控工作第一責(zé)任人,，要切實(shí)承擔(dān)起疫情防控的主體責(zé)任，根據(jù)疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別,，制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。各區(qū)政府要履行好屬地管理責(zé)任,，督促轄區(qū)內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施,。商務(wù)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，相關(guān)部門按職責(zé)分工開展工作,。

1,、有關(guān)市場(chǎng)要落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)交易場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)排查和環(huán)境衛(wèi)生整治,，按照有關(guān)衛(wèi)生規(guī)定,，建立定期消毒清洗制度。每周至少1次對(duì)交易場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面清洗和消毒,，對(duì)操作臺(tái)面,、垃圾桶、下水道,、衛(wèi)生間,、通道、客貨梯,、運(yùn)輸車輛,、肉類及水產(chǎn)等區(qū)域和部位實(shí)施重點(diǎn)消殺，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)垃圾,，清除衛(wèi)生死角。市場(chǎng)內(nèi)辦公區(qū)及交易區(qū)要保持通風(fēng)換氣,，在條件允許的情況下,，首選自然通風(fēng)。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等通風(fēng)設(shè)備以加強(qiáng)空氣流動(dòng),。

2,、衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)市場(chǎng)交易場(chǎng)所和生鮮商品等的主動(dòng)監(jiān)測(cè)。發(fā)現(xiàn)新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性的,，第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)相應(yīng)控制處置措施,。

1、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,、進(jìn)場(chǎng)交易者,、運(yùn)輸車輛司機(jī)等重點(diǎn)人群出入管理和健康監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)人員登記,、體溫測(cè)量,、口罩佩戴等措施，并提醒消費(fèi)者佩戴口罩,，引導(dǎo)人員保持合理安全距離,。

2、有關(guān)市場(chǎng)要嚴(yán)防疫情輸入,，按照要求做好場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)管理者,、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者等工作人員的全面排查追溯，一旦發(fā)現(xiàn)5月30日(含5月30日)以來(lái)來(lái)自或曾到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的,，立即報(bào)告所在區(qū)衛(wèi)生健康部門或疾控中心,，并配合落實(shí)集中隔離健康觀察等措施。

3,、有關(guān)市場(chǎng)要加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)工作人員的日常管理,，對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員，落實(shí)為期14天集中隔離健康觀察,，進(jìn)行核酸檢測(cè);對(duì)來(lái)自或途經(jīng)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或14天內(nèi)曾去過(guò)國(guó)內(nèi)疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員,，按照要求實(shí)施為期14天嚴(yán)格的社區(qū)健康管理，進(jìn)行核酸檢測(cè),。

4,、有關(guān)市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，對(duì)口罩佩戴,、日常體溫進(jìn)行檢查抽查,。督促場(chǎng)內(nèi)管理和經(jīng)營(yíng)人員勤洗手、勤換口罩,，確保防護(hù)效果,。發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(37.3℃以上)、咳嗽等癥狀的,，應(yīng)立即停止其工作并盡快安排到定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī),，一旦發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，立即啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案予以妥善處理,。

5,、有關(guān)市場(chǎng)在防疫期間要盡量減少人員聚集和集體活動(dòng)，保持室內(nèi)聚集場(chǎng)所空氣流通,，有食堂的市場(chǎng)加強(qiáng)人員用餐管理,，做好食堂餐具清潔消毒。

6、鼓勵(lì)有關(guān)市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際需要組織相關(guān)管理和經(jīng)營(yíng)人員,，向所在區(qū)申請(qǐng)進(jìn)行核酸檢測(cè),，各區(qū)要積極予以支持。

1,、海關(guān)等部門加大對(duì)進(jìn)口食品,，尤其是肉類、水產(chǎn)品,、果蔬等冷鮮進(jìn)口食品抽樣檢驗(yàn)檢疫力度,，查驗(yàn)相關(guān)的進(jìn)口憑證。

2,、市場(chǎng)監(jiān)管部門要督促食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品原料索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，落實(shí)食品安全信息追溯責(zé)任。督促生鮮,、冷凍水產(chǎn)品和畜禽肉類及其制品為主要經(jīng)營(yíng)品種的食品經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格查驗(yàn)采購(gòu)的水產(chǎn)品,、畜禽肉及其制品的合格證明、交易憑證等票證和相關(guān)臺(tái)賬記錄,。禁止采購(gòu)經(jīng)營(yíng)未按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫或檢驗(yàn)檢疫不合格或來(lái)源不明的畜禽肉及其制品,。禁止在食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)飼養(yǎng)和宰殺活畜禽等動(dòng)物。

有關(guān)市場(chǎng)主體應(yīng)制定疫情防控和市場(chǎng)保供應(yīng)急預(yù)案,，明確相關(guān)部門和人員工作職責(zé),。疫情防控要根據(jù)防控態(tài)勢(shì)采取不同響應(yīng)措施，落實(shí)場(chǎng)所管理,、人員管理和食品安全管理要求,，確保發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)能及時(shí)送院診治。市場(chǎng)保供要提前做好貨源組織方案和臨時(shí)交易場(chǎng)地方案,，確保市場(chǎng)供應(yīng),。