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護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算 護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃(匯總8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-14 00:28:22
護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算 護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃(匯總8篇)
時(shí)間:2023-10-14 00:28:22     小編:文鋒

計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇一

計(jì)劃是對(duì)明年工作的安排。明年要把護(hù)士培訓(xùn)放在第一位,。高質(zhì)量的護(hù)士才有高質(zhì)量的工作,。通過再三的考慮,,圍繞護(hù)理部的工作方針,制定骨科的工作計(jì)劃,。具體如下:

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

1,,安全是所有工作中的核心,。護(hù)理工作要細(xì)心,耐心,,嚴(yán)格按照護(hù)理核心制度,,護(hù)理常規(guī),工作流程執(zhí)行,。三級(jí)質(zhì)控確實(shí)落實(shí)到位,,把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài)。

2,,梳理現(xiàn)有的工作流程,,修改不合理的流程。新開展項(xiàng)目制定確實(shí)可行的工作流程或指引,。做到有章可依,。

二、積極提高患者滿意度

1,,經(jīng)常以一個(gè)患者為例,,進(jìn)行跟蹤調(diào)查,詢問患者對(duì)工作人員的意見,,對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的看法,,對(duì)工作流程的看法,對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的看法等,,從中發(fā)現(xiàn)問題,,積極改進(jìn)。

2,,每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。每月召開公休會(huì)一次,。

三,、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科專科知識(shí)的培訓(xùn)

1,,根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。

2,,圍繞骨科十大安全目標(biāo),,科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的專科培訓(xùn)計(jì)劃,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇二

1. 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,,結(jié)合我院實(shí)際情況,繼續(xù)修訂,、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工作流程等,使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn),。

2. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門,、病人重要環(huán)節(jié)的管理,完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,,加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管,,每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查,每月在護(hù)士長例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),、分析,,提出整改意見,確保護(hù)理工作的安全,。

3. 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,保障病人安全,。

4. 繼續(xù)做好護(hù)理文書,、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制。

二,、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育,,提高護(hù)士綜合素質(zhì)

1。 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃,,繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、每月一次的護(hù)理查房,鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí),,積極完成繼續(xù)教育學(xué)分,。

2。 按照考核計(jì)劃,,完成一次護(hù)士分層理論,、操作考核,促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性,,提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,。

三,、 完善教學(xué)管理工作,提高教學(xué)質(zhì)量

使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn),。

四,、 完成20__年護(hù)理工作總結(jié),制定20__年護(hù)理工作計(jì)劃,。 在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì),、分析、總結(jié),,按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度,、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合20__年存在的不足之處,,制定出20__年護(hù)理工作計(jì)劃,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇三

某年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),,提升服務(wù)水平,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,特制定某年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想:我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

二,、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),,鞏固成果,,以病人的要求為工作起點(diǎn),,以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,,提升服務(wù)內(nèi)涵,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

三、工作措施

1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),,使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,,同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動(dòng),,進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,,從而提高護(hù)理服務(wù),。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

3,、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,,如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等,,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交某、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施,。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,,使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

5,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,,閑時(shí)可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名,,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,,為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,,及時(shí)與醫(yī)師溝通,,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護(hù)理,。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù),。

6,、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開工休座談會(huì),定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,,杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,,決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

7、加強(qiáng)患者健康教育

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施,,堅(jiān)持客觀,、公平、公開原則,,分配向一線護(hù)士傾斜,,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績效考核登記,,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率,、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度,、科室評(píng)選,,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,對(duì)積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇四

在過去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成績,積極為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),,在未來的一年中我們也堅(jiān)信,,會(huì)努力做到更好,以下是骨科20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

一,、抓好質(zhì)量管理

針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),,焦點(diǎn)的問題,設(shè)置工作重點(diǎn),,堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),,是規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

二,、突出??铺厣蛟熳o(hù)理品牌,。

重點(diǎn)培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,,進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教、務(wù)求達(dá)到效果,。讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),。

加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,,實(shí)施流程化服務(wù),嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,,提高護(hù)理質(zhì)量,,對(duì)不同年資,能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),,讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

四、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范

嚴(yán)格遵守“十條禁令”“十個(gè)杜絕”以及“十四項(xiàng)核心制度”,,認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,。

五、護(hù)理文書書寫,。

依然按照病歷書寫規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行,做到客觀,,真實(shí)準(zhǔn)確,及時(shí),,完整,,達(dá)到字跡清晰工整,表述準(zhǔn)確,,語句通順,,杜絕表格刮、粘,、涂,、改等現(xiàn)象,正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語描述病人的癥狀體征,。

六,、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,,把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”提高護(hù)士的禮儀素養(yǎng),。把“以病人為中心”的服務(wù)具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

七,、加強(qiáng)病房管理,積極開展業(yè)務(wù)查房,。

并反環(huán)境要達(dá)到清潔,、整齊,、安靜、舒適,,一律用醫(yī)院的被褥,,穿病號(hào)服,做好晨間掃床,,督促護(hù)理員工作,,做好禁煙工作。對(duì)新入院的病人認(rèn)真做好入院指導(dǎo)及健康教育,,清除陌生感,,使病人積極配合治療,要求護(hù)士及時(shí)巡視病房,,杜絕病人自拔點(diǎn)滴,,招呼加藥。要求每個(gè)護(hù)理小組對(duì)所負(fù)責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”,,堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)查房,,讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理。

八,、加強(qiáng)感染監(jiān)測,。

各種消毒液及時(shí)更換保證器械一人一用一消毒,防止交叉感染,,一次性用品及時(shí)回收,,分類清楚,及時(shí)處理,。處置室,、換藥室每天紫外線照射2次并記錄,病房走廊用消毒液每天消毒2次,,并濕式拖地,。

九、開展護(hù)理成本效益的研究,,加強(qiáng)科室的成本管理,。

避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率,,合理配置護(hù)理資源,,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi),提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇五

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

我科將深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,,努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標(biāo),,夯實(shí)基礎(chǔ),,鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),,以病人滿意度為工作終點(diǎn),,全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

1,、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),,使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護(hù)士的'實(shí)際工作能力,,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,,同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競賽活動(dòng),,進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,,從而提高護(hù)理服務(wù),。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力,。

3、加強(qiáng)管理,,確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、圧瘡等,,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的'護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施,。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,,使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

5,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,,閑時(shí)可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長x名、責(zé)任護(hù)士x名,,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理x名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護(hù)理,。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù),。

6,、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開工休座談會(huì),定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

7,、加強(qiáng)患者健康教育

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇六

根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在全面開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理建設(shè)中做到“五個(gè)加強(qiáng)五個(gè)確保”,,既要做好與內(nèi)部同事——麻醉醫(yī)生,、手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),,促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步,,充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生,,使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率調(diào)查保持在98%以上。

1,、加強(qiáng)術(shù)前訪視力,,做到三落實(shí),確保病人安全進(jìn)進(jìn)手術(shù)室,。

(1)人員與時(shí)間上的落實(shí):在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比,,即1:2.5的比例配備,當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后,,巡回護(hù)士便會(huì)于當(dāng)日下午下病房與手術(shù)患者交談,。若當(dāng)臺(tái)護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或出班休息,會(huì)由辦公護(hù)士安排其他護(hù)士完成此項(xiàng)工作,,真正做到人員上的落實(shí),。時(shí)間上:依照常規(guī)當(dāng)日14點(diǎn)前,第二天的手術(shù)就已安排完成,,護(hù)士即可在手術(shù)前的這些時(shí)間中抽空對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前訪視,,每個(gè)病人時(shí)間大概在5~10分鐘,真正做到時(shí)間上的落實(shí),。

(2)內(nèi)容上的落實(shí):在術(shù)前訪視上依照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行護(hù)理,,做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,,認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估做出護(hù)理診斷,,制定護(hù)理措施及護(hù)理計(jì)劃,。全面落實(shí)術(shù)前訪視的“六個(gè)一”即:

一張熱情的笑臉和得體的儀表;

一聲親切的問候,;

一次詳細(xì)的病史詢問,;

一番通俗易懂的手術(shù)介紹;

一個(gè)周到細(xì)致的術(shù)前準(zhǔn)備的交代,;

一句衷心的祝福,。

術(shù)前訪視時(shí)告知患者明天您做手術(shù),您今晚、術(shù)晨應(yīng)該做什么,;告知禁食禁飲時(shí)間,;囑其卸妝、去掉義齒,、隱形眼鏡,、首飾等隨身物品;洗澡后更換服裝,;初步講授進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作,,讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么,,如何做,。合理安慰病人,使之減少對(duì)手術(shù)和麻醉的恐懼,。從禮儀做起,,從細(xì)節(jié)做起,從患者的需要做起,??剖艺趨f(xié)調(diào)設(shè)計(jì)精美的訪視手冊(cè),圖文并茂的介紹手術(shù)室環(huán)境,,讓患者和家屬對(duì)手術(shù)室有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),。

(3)效果上的落實(shí):采取邊做邊問,一問一答的方式,,鞏固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容,。對(duì)兒童和老年患者,要讓家長和陪護(hù)人員了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識(shí),。

服裝:統(tǒng)一著干凈,、整潔的服裝;

核對(duì):手持接送單,,核對(duì)患者信息,,檢查核對(duì)腕帶;

叮囑:囑咐患者穿手術(shù)服,,語言規(guī)范,;

微笑:服務(wù)病人和家屬;

協(xié)助:主動(dòng)關(guān)心患者,,蓋好被子,;

轉(zhuǎn)運(yùn):在運(yùn)送途中,安全轉(zhuǎn)運(yùn)患者,,注意管道,、傷口、體位等,。

不平等的等待比平等的等待長;服務(wù)價(jià)值越高就越值得等待;單獨(dú)的等待比集體等待難受.

3,、術(shù)中、術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施:

術(shù)中手術(shù)室人員熱情接待病人,,因?yàn)榛颊唠x開親人的陪伴進(jìn)手術(shù)室會(huì)恐懼和緊張,,給與適當(dāng)?shù)膿嵛浚瑴p輕患者的緊張感和孤獨(dú)感,。術(shù)中護(hù)理做到“六安”:安靜的環(huán)境:整齊整潔的手術(shù)間,。不隨意丟垃圾,垃圾正確分類處理,,物品嚴(yán)格按要求擺放,。安全的隱私:主動(dòng)保護(hù)患者隱私。設(shè)計(jì)90*90厘米粉格小被子遮蓋病人,,減少病人不必要的暴露,。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊,可以適當(dāng)給予“握手服務(wù)”,;術(shù)中加強(qiáng)保溫措施:如給病人雙肩鋪保暖等安全的體位:舒適的手術(shù)體位,。合理運(yùn)用啫喱墊等擺放體位物品,保護(hù)受壓部位,,使其處于功能位,。安全的器械:手術(shù)器械準(zhǔn)備充分配合滿意。配備合適的手術(shù)器械,,手術(shù)量多時(shí),,及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通。安全的理念:嚴(yán)格點(diǎn)數(shù),,認(rèn)真書寫手術(shù)護(hù)理記錄單,。安全的送檢:妥善保存及時(shí)送檢病理標(biāo)本。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊,,可以適當(dāng)給予“握手服務(wù)”,;術(shù)中加強(qiáng)保溫措施:如給病人雙肩鋪保暖等。

術(shù)后護(hù)士及時(shí)固定傷口,,清除血跡,,做好麻醉復(fù)蘇期的保暖,。與病房護(hù)士及家屬詳細(xì)交接患者生命體征、皮膚,、攜帶物品等,。手術(shù)后2-3日,做好手術(shù)后回訪(特大手術(shù)延遲回訪時(shí)間),?;卦L跟蹤患者手術(shù)護(hù)理后的成果,使病人得到安慰,,使家屬得到支持,。延伸手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,提升了手術(shù)室護(hù)士職業(yè)形象,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇七

為貫徹落實(shí)20xx年全國衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),,加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,,在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,,以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,,探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,、績效考核機(jī)制,為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。根據(jù)我科室的實(shí)際情況制定本年度工作計(jì)劃如下:

滿足病人的基本生活需要,,保障病人住院期間的安全舒適,,保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí),提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,,達(dá)到以患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

提高思想認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),,運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,,確保取得實(shí)效。對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理,、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星護(hù)士的評(píng)選。

1,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)

工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)。組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn),,開展護(hù)理服務(wù)專題討論。借鑒先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn),。

2,、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范,,健全護(hù)士績效考核制度,,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升,、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

3,、實(shí)行責(zé)任制,,從病人踏入病房開始,就有責(zé)任護(hù)士介紹主管醫(yī)生,、護(hù)士長和自己,,介紹病區(qū)環(huán)境。夜班護(hù)士來接班后,,要到病房介紹自己,,做到隨叫隨到,巡視到位,。全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的溝通,,所有人員做到熱情接待、耐心解釋,、細(xì)心服務(wù),、主動(dòng)幫助、親切送出,、電話咨詢,、延伸服務(wù)。完善護(hù)患溝通的雙向渠道,。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用,協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃,,密切觀察患者病情,,及時(shí)與醫(yī)生溝通,隨時(shí)與患者溝通,,為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù),。

5、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層??婆嘤?xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,括展高年資護(hù)士知識(shí)層面,,將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中,。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué),嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,,考核隨機(jī)化的方式,,確保教學(xué)效果。

做到“五定一保持”,,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,,合格率達(dá)到100%。

7,、要求每位護(hù)士在20xx年里能嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)護(hù)理措施,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,按護(hù)理程序?qū)嵤?,?jiān)持“以病人為中心”,,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),,提高護(hù)理質(zhì)量,,保障醫(yī)療衛(wèi)生,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇八

為加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,,在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,、績效考核機(jī)制,,為更多患者提供安全,、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,根據(jù)我科室的實(shí)際情況制定本年度工作計(jì)劃如下:

滿足病人的基本生活需要,,保障病人住院期間的安全舒適,保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí),,提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,,達(dá)到以患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意為目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),,運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,確保取得實(shí)效,。對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理,、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星護(hù)士的評(píng)選。

1,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,,達(dá)到思想認(rèn)識(shí),組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn),,開展護(hù)理服務(wù)專題討論,。借鑒先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。

2,、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范,健全護(hù)士績效考核制度,,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升,、評(píng)優(yōu)相結(jié)合,。

3、實(shí)行責(zé)任制,,從病人踏入病房開始,,就有責(zé)任護(hù)士介紹主管醫(yī)生、護(hù)士長和自己,,介紹病區(qū)環(huán)境,。夜班護(hù)士來接班后,要到病房介紹自己,做到隨叫隨到,,巡視到位,。

4、全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的溝通,,所有人員做到熱情接待,、耐心解釋、細(xì)心服務(wù),、主動(dòng)幫助,、親切送出、電話咨詢,、延伸服務(wù),。完善護(hù)患溝通的.雙向渠道。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用,協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃,,密切觀察患者病情,,及時(shí)與醫(yī)生溝通,隨時(shí)與患者溝通,,為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù),。

5、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層??婆嘤?xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,括展高年資護(hù)士知識(shí)層面,,將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中,。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué),嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,,考核隨機(jī)化的方式,,確保教學(xué)效果。

6,、強(qiáng)化安全意識(shí),,將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終,,加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控,,注重質(zhì)量,注重細(xì)節(jié),。急救藥品,、器材做到“五定一保持”,,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,,合格率達(dá)到100%。

7,、要求每位護(hù)士在20xx年里能嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)護(hù)理措施,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,按護(hù)理程序?qū)嵤?,?jiān)持“以病人為中心”,,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),,提高護(hù)理質(zhì)量,,保障醫(yī)療衛(wèi)生,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

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