計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇一

計(jì)劃是對(duì)明年工作的安排。明年要把護(hù)士培訓(xùn)放在第一位,。高質(zhì)量的護(hù)士才有高質(zhì)量的工作。通過(guò)再三的考慮，圍繞護(hù)理部的工作方針，制定骨科的工作計(jì)劃,。具體如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。

1，安全是所有工作中的核心,。護(hù)理工作要細(xì)心,，耐心，嚴(yán)格按照護(hù)理核心制度,，護(hù)理常規(guī),，工作流程執(zhí)行。三級(jí)質(zhì)控確實(shí)落實(shí)到位,，把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài),。

2，梳理現(xiàn)有的工作流程,，修改不合理的流程,。新開(kāi)展項(xiàng)目制定確實(shí)可行的工作流程或指引。做到有章可依,。

二,、積極提高患者滿意度

1，經(jīng)常以一個(gè)患者為例,，進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，詢問(wèn)患者對(duì)工作人員的意見(jiàn)，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的看法,，對(duì)工作流程的看法,，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，積極改進(jìn),。

2,，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析,。每月召開(kāi)公休會(huì)一次,。

三、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科?？浦R(shí)的培訓(xùn)

1,，根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案,。

2,，圍繞骨科十大安全目標(biāo)，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃,。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇二

1． 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實(shí)際情況,，繼續(xù)修訂,、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等,，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn),。

2． 加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)、病人重要環(huán)節(jié)的管理,，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查,，每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),、分析，提出整改意見(jiàn),，確保護(hù)理工作的安全,。

3． 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，保障病人安全,。

4． 繼續(xù)做好護(hù)理文書(shū)、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制,。

二,、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

1,。 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃,，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護(hù)理查房，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí),，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分,。

2。 按照考核計(jì)劃,，完成一次護(hù)士分層理論,、操作考核，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性,，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,。

三、 完善教學(xué)管理工作,，提高教學(xué)質(zhì)量

使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn),。

四、 完成20__年護(hù)理工作總結(jié),，制定20__年護(hù)理工作計(jì)劃,。 在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)、分析,、總結(jié),，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合20__年存在的不足之處,，制定出20__年護(hù)理工作計(jì)劃。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇三

某年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定某年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無(wú)縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

三,、工作措施

1,、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底,，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)理服務(wù),。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書(shū)的能力,。

3、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交某,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無(wú)異味、無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班,。工作忙時(shí)可加班,，閑時(shí)可輪休。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名,、責(zé)任護(hù)士3名,，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開(kāi)工休座談會(huì),，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施,，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7,、加強(qiáng)患者健康教育

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,，堅(jiān)持客觀、公平,、公開(kāi)原則,，分配向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量,、護(hù)理質(zhì)量,、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度,、滿意度,、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,，對(duì)積極者,、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇四

在過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī),，積極為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，在未來(lái)的一年中我們也堅(jiān)信，會(huì)努力做到更好,，以下是骨科20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

一,、抓好質(zhì)量管理

針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)，焦點(diǎn)的問(wèn)題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),，是規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。

二,、突出專科特色,，打造護(hù)理品牌,。

重點(diǎn)培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,、務(wù)求達(dá)到效果。讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

三,、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù),，嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量,，對(duì)不同年資,，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

四,、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)療道德規(guī)范

嚴(yán)格遵守“十條禁令”“十個(gè)杜絕”以及“十四項(xiàng)核心制度”，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,。

五,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。

依然按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行,，做到客觀，真實(shí)準(zhǔn)確,，及時(shí),，完整，達(dá)到字跡清晰工整,，表述準(zhǔn)確,，語(yǔ)句通順，杜絕表格刮,、粘,、涂、改等現(xiàn)象,，正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)描述病人的癥狀體征,。

六,、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”提高護(hù)士的禮儀素養(yǎng),。把“以病人為中心”的服務(wù)具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

七,、加強(qiáng)病房管理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)查房,。

并反環(huán)境要達(dá)到清潔,、整齊、安靜,、舒適,，一律用醫(yī)院的被褥，穿病號(hào)服,，做好晨間掃床,，督促護(hù)理員工作，做好禁煙工作,。對(duì)新入院的病人認(rèn)真做好入院指導(dǎo)及健康教育,，清除陌生感，使病人積極配合治療,，要求護(hù)士及時(shí)巡視病房,，杜絕病人自拔點(diǎn)滴，招呼加藥,。要求每個(gè)護(hù)理小組對(duì)所負(fù)責(zé)的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”,，堅(jiān)持每月兩次業(yè)務(wù)查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護(hù)理,。

八,、加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)。

各種消毒液及時(shí)更換保證器械一人一用一消毒,，防止交叉感染,，一次性用品及時(shí)回收，分類清楚,，及時(shí)處理,。處置室、換藥室每天紫外線照射2次并記錄,，病房走廊用消毒液每天消毒2次,，并濕式拖地。

九,、開(kāi)展護(hù)理成本效益的研究,，加強(qiáng)科室的成本管理,。

避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率,，合理配置護(hù)理資源，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi),，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇五

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

我科將深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護(hù)士的'實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底,，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)理服務(wù)。

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。

(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。

3,、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接,、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的'護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無(wú)異味、無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班,。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)x名,、責(zé)任護(hù)士x名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理x名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月組織召開(kāi)工休座談會(huì),，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,。

7、加強(qiáng)患者健康教育

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇六

根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn)在全面開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理建設(shè)中做到“五個(gè)加強(qiáng)五個(gè)確?！?，既要做好與內(nèi)部同事——麻醉醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),，促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量明顯進(jìn)步，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,。有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生，使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的滿意率調(diào)查保持在９8％以上,。

1,、加強(qiáng)術(shù)前訪視力，做到三落實(shí),，確保病人安全進(jìn)進(jìn)手術(shù)室,。

（１）人員與時(shí)間上的落實(shí)：在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比，即１：２.5的比例配備,，當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來(lái)后,，巡回護(hù)士便會(huì)于當(dāng)日下午下病房與手術(shù)患者交談。若當(dāng)臺(tái)護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或出班休息，會(huì)由辦公護(hù)士安排其他護(hù)士完成此項(xiàng)工作，真正做到人員上的落實(shí)。時(shí)間上：依照常規(guī)當(dāng)日１4點(diǎn)前,，第二天的手術(shù)就已安排完成,，護(hù)士即可在手術(shù)前的這些時(shí)間中抽空對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前訪視,，每個(gè)病人時(shí)間大概在5～1０分鐘，真正做到時(shí)間上的落實(shí),。

（２）內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視上依照護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行護(hù)理,，做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,，認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估做出護(hù)理診斷,，制定護(hù)理措施及護(hù)理計(jì)劃。全面落實(shí)術(shù)前訪視的“六個(gè)一”即：

一張熱情的笑臉和得體的儀表,；

一聲親切的問(wèn)候,；

一次詳細(xì)的病史詢問(wèn)；

一番通俗易懂的手術(shù)介紹,；

一個(gè)周到細(xì)致的術(shù)前準(zhǔn)備的交代,；

一句衷心的祝福。

術(shù)前訪視時(shí)告知患者明天您做手術(shù),您今晚,、術(shù)晨應(yīng)該做什么,；告知禁食禁飲時(shí)間,；囑其卸妝,、去掉義齒、隱形眼鏡,、首飾等隨身物品,；洗澡后更換服裝；初步講授進(jìn)手術(shù)室后要做什么操作,，讓患者心中有數(shù),；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做,。合理安慰病人,，使之減少對(duì)手術(shù)和麻醉的恐懼。從禮儀做起,，從細(xì)節(jié)做起,，從患者的需要做起?？剖艺趨f(xié)調(diào)設(shè)計(jì)精美的訪視手冊(cè),，圖文并茂的介紹手術(shù)室環(huán)境，讓患者和家屬對(duì)手術(shù)室有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),。

（３）效果上的落實(shí)：采取邊做邊問(wèn),，一問(wèn)一答的方式，鞏固落實(shí)要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。對(duì)兒童和老年患者,，要讓家長(zhǎng)和陪護(hù)人員了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識(shí),。

服裝：統(tǒng)一著干凈、整潔的服裝,；

核對(duì)：手持接送單,，核對(duì)患者信息，檢查核對(duì)腕帶,；

叮囑：囑咐患者穿手術(shù)服,，語(yǔ)言規(guī)范；

微笑：服務(wù)病人和家屬,；

協(xié)助：主動(dòng)關(guān)心患者,，蓋好被子；

轉(zhuǎn)運(yùn)：在運(yùn)送途中,，安全轉(zhuǎn)運(yùn)患者,，注意管道、傷口,、體位等,。

不平等的等待比平等的等待長(zhǎng);服務(wù)價(jià)值越高就越值得等待;單獨(dú)的等待比集體等待難受.

3、術(shù)中,、術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

術(shù)中手術(shù)室人員熱情接待病人,，因?yàn)榛颊唠x開(kāi)親人的陪伴進(jìn)手術(shù)室會(huì)恐懼和緊張，給與適當(dāng)?shù)膿嵛?，減輕患者的緊張感和孤獨(dú)感,。術(shù)中護(hù)理做到“六安”：安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術(shù)間。不隨意丟垃圾,，垃圾正確分類處理,，物品嚴(yán)格按要求擺放。安全的隱私：主動(dòng)保護(hù)患者隱私,。設(shè)計(jì)90*90厘米粉格小被子遮蓋病人,，減少病人不必要的暴露。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊,，可以適當(dāng)給予“握手服務(wù)”,；術(shù)中加強(qiáng)保溫措施：如給病人雙肩鋪保暖等安全的體位：舒適的手術(shù)體位。合理運(yùn)用啫喱墊等擺放體位物品,，保護(hù)受壓部位,，使其處于功能位。安全的器械：手術(shù)器械準(zhǔn)備充分配合滿意,。配備合適的手術(shù)器械,，手術(shù)量多時(shí),，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通。安全的理念：嚴(yán)格點(diǎn)數(shù),，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)手術(shù)護(hù)理記錄單,。安全的送檢：妥善保存及時(shí)送檢病理標(biāo)本。術(shù)中清醒病人在滿足手術(shù)配合的前提下盡量陪伴在病人身邊,，可以適當(dāng)給予“握手服務(wù)”,；術(shù)中加強(qiáng)保溫措施：如給病人雙肩鋪保暖等。

術(shù)后護(hù)士及時(shí)固定傷口,，清除血跡,，做好麻醉復(fù)蘇期的保暖。與病房護(hù)士及家屬詳細(xì)交接患者生命體征,、皮膚,、攜帶物品等。手術(shù)后2-3日,，做好手術(shù)后回訪（特大手術(shù)延遲回訪時(shí)間）,。回訪跟蹤患者手術(shù)護(hù)理后的成果,，使病人得到安慰,，使家屬得到支持。延伸手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，提升了手術(shù)室護(hù)士職業(yè)形象,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇七

為貫徹落實(shí)20xx年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,、績(jī)效考核機(jī)制,，為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。根據(jù)我科室的實(shí)際情況制定本年度工作計(jì)劃如下：

滿足病人的基本生活需要，保障病人住院期間的安全舒適,，保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí),，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,，達(dá)到以患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意為目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。通過(guò)學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中，確保取得實(shí)效,。對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,、分層管理、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星護(hù)士的評(píng)選,。

1、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)

工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,，達(dá)到思想認(rèn)識(shí),。組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)專題討論,。借鑒先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn),。

2、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范,，健全護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量以及住院患者滿意度,，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合,。

3,、實(shí)行責(zé)任制，從病人踏入病房開(kāi)始,，就有責(zé)任護(hù)士介紹主管醫(yī)生,、護(hù)士長(zhǎng)和自己，介紹病區(qū)環(huán)境,。夜班護(hù)士來(lái)接班后,，要到病房介紹自己，做到隨叫隨到,，巡視到位,。全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的溝通，所有人員做到熱情接待,、耐心解釋,、細(xì)心服務(wù),、主動(dòng)幫助、親切送出,、電話咨詢,、延伸服務(wù)。完善護(hù)患溝通的雙向渠道,。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用,，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃,，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，隨時(shí)與患者溝通,，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

5,、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,，括展高年資護(hù)士知識(shí)層面,，將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué),，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果,。

做到“五定一保持”,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，合格率達(dá)到100%,。

7,、要求每位護(hù)士在20xx年里能?chē)?yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)護(hù)理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，按護(hù)理程序?qū)嵤?，?jiān)持“以病人為中心”,，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療衛(wèi)生,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃編制預(yù)算篇八

為加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，根據(jù)我科室的實(shí)際情況制定本年度工作計(jì)劃如下：

滿足病人的基本生活需要,，保障病人住院期間的安全舒適,，保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,，達(dá)到以患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

提高思想認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,，確保取得實(shí)效。對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工,、分層管理,、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星護(hù)士的評(píng)選,。

1,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》，達(dá)到思想認(rèn)識(shí),，組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn),，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)專題討論。借鑒先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn),。

2,、要求全科護(hù)士嚴(yán)格地執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范,，健全護(hù)士績(jī)效考核制度,，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升,、評(píng)優(yōu)相結(jié)合,。

3、實(shí)行責(zé)任制,，從病人踏入病房開(kāi)始,，就有責(zé)任護(hù)士介紹主管醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)和自己,，介紹病區(qū)環(huán)境,。夜班護(hù)士來(lái)接班后，要到病房介紹自己,，做到隨叫隨到,，巡視到位。

4,、全科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與病人的溝通,，所有人員做到熱情接待、耐心解釋,、細(xì)心服務(wù),、主動(dòng)幫助、親切送出,、電話咨詢,、延伸服務(wù)。完善護(hù)患溝通的.雙向渠道,。明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用,，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃,，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，隨時(shí)與患者溝通,，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

5,、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,，括展高年資護(hù)士知識(shí)層面,，將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué),，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果,。

6,、強(qiáng)化安全意識(shí)，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終,，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控,，注重質(zhì)量，注重細(xì)節(jié),。急救藥品,、器材做到“五定一保持”，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，合格率達(dá)到100%,。

7、要求每位護(hù)士在20xx年里能?chē)?yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理與專業(yè)護(hù)理措施,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，按護(hù)理程序?qū)嵤瑘?jiān)持“以病人為中心”,，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療衛(wèi)生,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。