無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)經理事跡材料篇一

t同學,，某重點大學新聞專業(yè)碩士,，四個人里唯一的男生,。

關于t為什么能留下，我只想說兩點,。

1,、t是男生，而且是人物眾多實習生里唯一的男生,，雜志內部曾經有“七個白雪公主和一個小矮人”之稱。

這些年來,，選擇新聞職業(yè)的男生越來越少,，一是賺不到什么錢，二是工作忙碌,，生活不規(guī)律,，很多時候連哄女朋友的時間都沒有。

t是知識分子家庭出身,，閱讀量極大,，對很多事情都有自己比較成熟的想法，又喜歡寫東西,，所以這樣優(yōu)秀的男生實在是個寶,。

2、t是《北京零點后》的作者,。

人物雜志改版十八期以來,，好稿子確實出過不少，但在互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣,，美譽度最高的,，就是《北京零點后》這篇特稿，沒有之一,。不說別的,，靠這篇稿子,，我相信他能在國內任何一家媒體找到很好的工作。

稿子的文本就擺在那里,，我就不贅述了,，看過的人自然會有判斷。雖然作為本文的編輯,，我在后期做過一定的修改與補充,，但文章的采訪與素材，是t花了半個月時間,，三更半夜出沒于北京大街小巷,，像牛郎一樣作息，和這個聊和那個聊拿回來的,。而且t的寫作很有自己的風格,，長句，邏輯密實,，灰色調,，還時不時抖點冷幽默，小小年紀,，肯下苦功,，又有自己的調調，實屬難得,。

物業(yè)經理事跡材料篇二

她是中國移動南寧公司分公司服務廳的廳經理,，自進入移動公司工作以來，她在平凡的工作崗位上,，持之以恒地學習,、實踐“追求客戶滿意服務”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念,，以“創(chuàng)一流服務,、建滿意窗口”為目標，不斷創(chuàng)新,、忘我工作,，工作能力、業(yè)務水平和綜合素質不斷提高,，工作期間曾多次被評為先進工作者,、優(yōu)秀員工、等榮譽稱號,。

她所在的服務廳是公司的中心廳,，員工二十名，是公司業(yè)務量最大、客戶量最多,、服務功能設施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳,。她腳踏實地地開展窗口服務工作，在不斷加強自身素質同時,，積極組織和參與各項活動,。

她帶領服務廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號,，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號,，先進集體等榮譽稱號。服務廳全體員工以實際行動服務大眾,、奉獻社會,，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽,。

她總是說,，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工,，自己也一直不間斷地學習,，不管是服務方面還是市場營銷方面，做為一個廳經理,，她首先找對自己的正確位置,，為自己制定工作目標、工作計劃,。

要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識,，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作,，才能掌握勝利的法寶。在工作中,，她的細心是所有員工眾所周知的,，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間,，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,，特別是如何服務用戶，如何應對市場方面,?！皢T工素質提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”,，這是她經常對員工們說的話,。

服務廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務量,，因此,，服務廳在公司中起著十分重要的作用,。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟,，只有拿出具有自己特色的東西,，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索,、大膽創(chuàng)意,，她組織員工在服務上執(zhí)行站立式服務，在營銷中不斷地創(chuàng)新,，使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優(yōu)秀成績,。

她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討,，每天制定營銷計劃和營銷方法,。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領下大家獻計獻策,，想出很多營銷的好點子,。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務,，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務,；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績,，凝聚了廳集體的力量與智慧,，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶,。

服務從心開始,。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受,，真正了解客戶的不同需求,，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經理,，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象,，關系著公司的利益,。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索,?！?/p>

因此她不斷提高服務素質和業(yè)務水平。日常服務“多說一句，多看一眼,，多幫一把,，多走一走”，做到“話到,、眼到,、手到、情到,、神到”,。在平時的工作生活中，重視自己服務意識的提高,，利用一切機會進行理論學習,，提高自身的理論水平，學習先進服務經驗,，以此來指導自己的服務工作,。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度,、良好的業(yè)務素質,、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務廳這一重要的對外服務窗口,，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關愛,。

從一個經辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面,，她完成了業(yè)務知識的原始積累,，完成了業(yè)務經營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經營到組織管理的角色轉變,。在這里,，飽含了儲戶對她的.信任；在這里,，凝聚了她十年來的心血和汗水,；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,，卻處處充滿著金錢、名利與清廉,、貧苦的短兵相接,。

這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復始,、默默付出的分分秒秒,。移動有多少筆業(yè)務，有多少活動，她心里清清清楚,，她所走過多少條路,，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子,，她卻無論如何也說不清楚,。多年來，她一直兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,，勤奮學習，嚴于律己,，政治思想不斷成熟,，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長,，在這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己,。

做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷,，上班時間每天長達12個時,，由于太熱了病倒了，她還堅持著,，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績,。她常說的一句話說：天地生人，有一人應有一人之業(yè),；人生在世,，生一日當盡一日之勤。

為了鐘愛的移動事業(yè),，她始終恪守“勤奮,、敬業(yè)、謹慎,、誠信”的人生格言,，引領市場闊步前進！她沒有驚天動地的事跡,，她只是一名普通的中國移動通信公司員工,。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作,，她以滿腔的熱情,，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章,！

物業(yè)經理事跡材料篇三

在二年的學習生活中,，我勤奮好學,，積極進取，團結向上,，是父母眼中的乖孩子,，老師心目中品學兼優(yōu)的.好學生，也是同學們學習的榜樣,。我時刻記住自己是一名少年先鋒隊隊員,，并努力成為一名優(yōu)秀的少先隊員。

在學習中,，求知欲強,，課堂上，敢于提問,，善于質疑,，對所學的知識能理解地掌握；課外不滿足于課堂上所學到的知識,，大量閱讀一些有益的書報,，以開闊自己的視野、增長知識,，碰到難題就向老師請教或自己查閱資料解決,，正是這種好習慣促使我不斷發(fā)展，并獲得了豐碩的成果――從一年級至今學習成績一直保持優(yōu)秀,。二年來,，在07-08學年度第一學期雛鷹爭章中榮獲“學習”章；07-xx年度被評為廈門市思明區(qū)“三好學生”,。

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物業(yè)經理事跡材料篇四

趙世霞，女,，48周歲,，漢族，系創(chuàng)業(yè)集團龍豐公司有償解除勞動合同職工,。2014年3月,，經紅崗區(qū)人大常委會任命為紅崗區(qū)人民法院人民陪審員。在陪審工作中,，我能堅決服從法院的工作安排,，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督，積極加強業(yè)務學習,，不斷提高自身政治,、業(yè)務素質，努力發(fā)揮人民陪審員的作用,，正確行使人民陪審員的權利,。兩年來，我參與各類民事案件有470余件,。在從事陪審員工作以來,，努力做到以下幾點：

一是堅持強化學習，提升能力,。積極參加陪審業(yè)務的培訓并利用業(yè)余時間學習民法,、民事訴訟法等各門法律，努力做到讀懂,、吃透,、牢記,，在陪審員實踐中得以熟練運用。并珍惜每一次陪審機會,，事先了解案件情況,，認真學習有關法律條款。在審判案件時認真做好筆記,，對照法律條款進行分析和研究,，認真總結審判案件的工作經驗，提高審判案件的能力,。

二是依法履行職責,，行使權利。在審判案件的過程中,，我能以積極的姿態(tài),，參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合,，相互學習,，認真聽取法官對案件的分析和審理；另一方面在審理,、評議,、表決案件的.過程中敢于提出自己的意見和建議。特別是在評議案件時,，作為業(yè)外人士,，我能依照自己的意志判斷事實，從不同的角度分析案件,，并敢于發(fā)表自己的獨到見解,，發(fā)揮對法官的制約與監(jiān)督作用，注意聽取合議庭其他成員的意見,，搞好案件的審判工作,。

三是積極發(fā)揮余熱，堅定信念,。因為喜歡法律,，自己的業(yè)余時間也比較多，就經常到法院來幫忙,。期間,，發(fā)現(xiàn)紅崗法院案多人少的現(xiàn)象普遍性存在，所以法官的工作忙不過來,，在陪審之余,，幫法官做一些力所能及的工作，如卷宗整理,、歸檔及資料的填充等等,，在做這些工作的同時,，更加體會了法官的辛苦，也更加堅定了做一名人民陪審員的信念和決心,。

回顧兩年的工作,，我不僅鍛煉了自己的工作能力，更在各方面都得到了提高,。在今后的工作中，我還有更多的困難來面對,，我會更加努力,，爭取做一個更合格的人民陪審員。

物業(yè)經理事跡材料篇五

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2019經理事跡材料

優(yōu)秀經理事跡材料：用夢想照亮未來

優(yōu)秀經理事跡材料：只有星星看見

經理行風建設個人事跡材料

高書業(yè)

她負責賓館一,、二部,、一部餐廳的質檢工作，同時又兼任人事,、勞資等事宜,。常常會看到她忙碌的身影。

學校放暑假了,，孩子們都回到了家里,。母愛，是任何一種愛都替代不了的,。李翠蘭身為兩個孩子的母親,，何嘗不是有著一腔母愛之情，然而,，她卻很少回家,，偶爾請假回去一趟，住不了幾天,，就急急地回來,。因為她清楚自己的工作，一離開,，許多事不是被擱置,，就是落套?？傓k每天都有詢問事的,，新員工報道的，找資料的,，辦證的,，填表的……五花八門，她總是有條不紊地一一辦理著,，認真地做著記載,。前一段時間,，在二中上學的兒子打電話想讓母親來學校見一面，她卻未能如兒子愿,，因為那幾天正趕上普查從業(yè)人員家庭情況,，又是詢問，又是填表,，還必須抓緊時間辦,，上面急等著報送情況，李翠蘭一頭扎進工作中,。一晃20天過去了,，放暑假了，丈夫打電話過來,，知道她工作忙,，告訴她孩子們有他照看，讓他安心地工作,。

7月30日,，李翠蘭的丈夫來到賓館。他是一位光榮的人民教師,，現(xiàn)在學校放暑假20多天了,，來看看妻子工作怎么樣，身體好不好,。他告訴人們,，妻子李翠蘭以工作為重，全力以赴,，所以顧家就少了,，這些，他都理解,。他這次來,，主要是給妻子送一個醫(yī)療床墊，因為妻子腿有點小毛病,，工作辛苦,，這個床墊能達到緩解疲勞的作用；其二,，他是李董事長的學生,，與五峰賓館有著深厚的情感，時間長了,，總想過來看一看,，心里就踏實了。

這就是李翠蘭，一個以工作為重,，一心撲在工作上的經理,。

（編校：高書業(yè)）

2019經理事跡材料（2） |

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人生最大的希望就是有夢想，有夢想的人生就會有未來,，有夢想的人生就會有希望,。一個人沒有夢想，那么他還會有些什么呢,？夢想就是人的精神力量,，是生命的源泉。因此我們每一個人都要有夢想,！

——題記

人物簡介：陳x,，廣東河源職業(yè)技術學校畢業(yè)，1997年7月10日入職,，現(xiàn)為總公司msi經理，負責主持公司it方面全面工作,。他做過普工,，賣過電腦，最后加入,。憑著一股在職場中的韌性和追求夢想的執(zhí)著信念,，帶領it團隊一路前行，用夢想照亮未來,。

艱難求職路

1995年,，陳生以全班計算機考核第一名的優(yōu)異成績從河源職業(yè)技術學校順利畢業(yè)。當時,，it產業(yè)的日新月異和中國改革開放的大潮,，使陳生感覺自己十分幸運，他慶幸自己能生活在這個偉大時代的交匯點,。站在這個交匯點上,，他有一種強烈的預感，就職業(yè)生涯方向而言,，未來數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開,，it產業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定,、快速的發(fā)展態(tài)勢,，不管是個人還是企業(yè)，誰與it牽手,，誰就離成功接近,。因此，在未來數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位，也是他孜孜以求的夢想,。

陳生剛從職校畢業(yè)時,，和多數(shù)求職者的經歷一樣，為了找到一份工作,，常常頂著烈日四處奔波,，他跑過惠州、珠海,、深圳等地,。在惠州時，進了一家工廠做普工,，辛苦工作了一個半月,，在結算工資時，老板反而說扣除生活費后還欠他50塊錢,。就這樣,，他一分錢的工資都沒有拿到，就從惠州轉到了寶安,，臨時在一個電腦培訓部找到一份做老師的工作,。他在教學過程中，常常鼓勵學生發(fā)揚其優(yōu)點,，從而激發(fā)他們內在的發(fā)展?jié)撃?。他賞識每一位學生的長處，肯定他們學習過程中的細微進步,，讓他們在學習中不斷有快樂的體驗,，在掌握電腦知識的同時，也也鼓勵學生在運用過程中要表現(xiàn)出自己的長處,，并不斷增強每個人的自尊心和自信心?，F(xiàn)在陳生回憶起來，在艱苦的求職日子里,，這段做培訓老師的經歷給他留下了美好的回憶,，讓他度過了許多開心快樂的時光。但是,，做電腦培訓老師只是一個過渡,，是在求職路上累了時的一次小憩，離自己心中的夢想還有一段遙遠的距離,。因此,，半年后，他又懷揣夢想去了珠海,，想讓現(xiàn)實與理想更接近一點,。某些時候，現(xiàn)實與理想就是兩條不可相交的平行線，許多人就是在這樣的時候放棄了對理想的追求,。而陳生卻沒有,，他知道自己要做好準備，耐心等待,，機會常常會留給那些有準備的人,。他在珠海暫時進了一家印刷廠搞激光照排、出菲林等工作,。在這里,，他的師傅不僅教會了他先進的印刷技術，還教會了他photoshop等平面設計軟件的運用,。同時,，陳生在印刷廠里面也結識了不少朋友，有一個人同事叫阿明,，他是珠海本地人,，當了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后，就介紹他進了一家計算機公司工作,，負責組裝電腦,。自此，陳生算是真正接觸了it,，在這家計算機公司,，他也逐漸掌握了網(wǎng)絡技術,。但是,，這份工作做得非常辛苦，由于公司人手有限,，他一個人每天要搬著電腦在公司上下進出,，要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶。到了96年春節(jié),，由于女朋友在寶安,，陳生放棄了珠海的工作，再次回到寶安,，也同樣在一家計算機公司找了一份組裝電腦的工作,。

在日子

陳生在寶安那家計算機公司工作時，認識了老家的一個人,，陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友,。在與陳生接觸中，他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動,，就介紹他到工作,。1997年，沙頭廠建廠不久，沙頭在寶安來說算是一個比較偏僻的地方,，陳生坐了一輛摩的一路風塵趕到沙頭廠見工時,，感覺就兩個——偏僻，同時也懷疑自己在這樣偏僻的一個公司工作是否有前途,？到了公司后,，老符生與小符生兩個人一起對他進行了面試，并告訴他,，it的一個員工將在一個星期后離職,，希望他能盡快接手it方面的所有工作。當時,，陳生很擔心自己接不下這份工作,，但由于那份對it工作的摯愛，他留了下來,。

陳生走進到第一感覺是老板好,，這樣，他那顆忐忑的心稍稍有點安定,。在整過面試過程中,，老符生始終是那么平易近人，說話不像是一位老板,，更像是一位語重心長的長者,。進來幾天后，他感覺沙頭一切都好,。當時公司飯?zhí)糜袀€老阿公給他留下了深刻印象,，這位老阿公看到有新進的員工去吃飯就會主動打招呼，讓新員工在一個陌生的環(huán)境里感覺心里暖暖的,。同時,，公司其他人也會常常過問新員工是否吃得好，住得習慣,，工作,、生活上是否有困難等。陳生對公司的一切都很滿意,，他很感激公司給他提供了一個實現(xiàn)自己理想的平臺,，所以，在工作中也非常努力,，他把這份感激完全化為力量傾注到日常的工作中,。陳生覺得，每個人在青年時期都會有夢想,，但實現(xiàn)夢想是需要付出和打拼的,。進入公司三個月后,，陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來，并深得公司領導與同事的賞識,。此后不久,，陳生在職業(yè)技術學校的同學付方賢先生也進入到公司，他們兩對與其他公司不一樣的文化非常認同,，兩個人在工作上也配合默契,，一個負責硬件和網(wǎng)絡，一個負責顯存器?，F(xiàn)在沙頭廠用的網(wǎng)線都是那個時候由他們兩人拉起來的,。有一次拉網(wǎng)線時，由于兩人都埋頭于工作中,，時間不知不覺已經到了12：30,，他們才發(fā)現(xiàn)早已過了下班時間。同時,，他們在工作中也重視技術積累,，注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當時一起寫的系統(tǒng),，有的系統(tǒng)經過十多年后,，現(xiàn)在仍然在使用。后來,，當公司的網(wǎng)絡相對穩(wěn)定后,，他們又轉向了系統(tǒng)開發(fā)。

陳生回望在走過的這十多年歷程,，有很多的感慨,。他見證了公司的飛速發(fā)展，這份成績不僅僅取決于公司領導人的優(yōu)秀素質,，同時在企業(yè)的經營過程中進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新,、讓企業(yè)的經營與先進的生產技術完美結合,、始終保持企業(yè)活力也是分不開的,。一直以來，公司對it的工作都十分重視,，也愿意在it方面投入巨大的財力,。在這十多年中，他也曾有過兩次思想波動,，但還是留了下來,。他一是感受到了公司高層對他的關心，一是他的直接上司符漢瀚先生對他的賞識以及工作上的大力支持,。多年的交往與磨合,，讓他覺得與符生已經不是簡單的上下級關系,，更多的是有一份友誼在這里。他覺得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情,，曾經在上海也有兩家公司高薪聘請他過去,，但他卻沒有選擇離開，因為,，在有一份情,，一份愛，一份青春年少的夢想都在這里扎下了根,。

工作與生活的辯證關系

陳生從來就是一個忘我工作的人,，公司的許多人都常常見到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對部門人員的日常管理中,，他也是一個很開明的部門主管,，他會放手讓下屬去充分施展自己的才能，給每個人足夠的發(fā)展空間,，在工作中給部門人員足夠的工作支持,。他喜歡在自己的部門中營造出一種融洽、和諧的工作氛圍,。在如此寬松的環(huán)境下,，他也絕不能容忍下屬達不到自己的工作要求。

陳生在不同階段有過不同的

座右銘

工作不是生活的全部,。生命的意義在于生活，工作只是為了生活得更好,，生活不僅僅只限于工作,。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能，使我們得到一種成就感,，使我們的心情更加愉悅,，從而使我們生活的更加美好。而金錢,、榮譽只是我們潛心于工作帶來的副產品,，但是需要努力的工作生活才能更美好。

陳生對工作與生活的辯證關系分得很清楚,，他很享受跟家人在一起的時間,，他有兩個很可愛的小孩，周末的時候他就喜歡和家人呆在一起,，或帶著小孩去書店購書,，各選各的，或帶他們去爬山,，讓自己與小孩都去親近自然,、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀,，喜歡看一些紀實性的文學作品,，也喜歡去游泳、逛商場,，他覺得這就是一種很好的休閑,。

在it工作了十多年，他覺得自己在已經不完全是一個打工的人,，他是用自己的心在做好這份工作,，他把現(xiàn)在的這份工作當成了自己的事業(yè)，當成了自己此生的追求,。在采訪行將結束之際,，陳生想告訴那些想從事it工作的朋友，做好it工作,，要懂管理,，懂系統(tǒng),，懂溝通,，更重要的一點是要能承受巨大的壓力，不具備這些特質和能力,，就做不好it這份工作,。他也很感謝老板一直以來對自己的在工作上的大力支持,，他會一如既往地帶領it團隊，用夢想去照亮未來,。

2019經理事跡材料（3） |

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——記珠海廠采購及物流經理陳小姐

題記：陳小姐在十余年,，一個又一個的職位不斷接踵而至，許多時候身兼數(shù)職,，曾讓公司許多同事琢磨不透,。十余年的風風雨雨，多次的角色轉換,，讓她在接受挑戰(zhàn)的同時,，也不斷吐故納新，并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己,，完善自己,。同時，也讓她以一顆平常心不斷收獲成長過程中的喜悅,。然而,，在這些職位的背后，是常常加班到深夜的疲憊,，是一股不屈不撓的韌勁,，是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞,、汗水,、甚至淚水，只有星星看見,。

人物檔案：

中文名：陳

英文名：

入職日期：xx年12月18日

現(xiàn)任職務：珠?？偨浝韴?zhí)行秘書、客服部計劃及物流經理,、采購部主管,、

畢業(yè)院校：廣東外語外貿大學

其實準備走

回首往事，陳小姐有無限感慨,。

xx年下半年,，即將大學畢業(yè)的陳走出校園，懷惴著夢想和對未來的憧憬,，開始在眼花繚亂的職場中尋找自己的定位,，她輾轉進入了幾家公司，?????? 發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活,，她在幾家公司呆的時間都很短暫,，長的兩個月，短的只有一天就出來了,。臨近春節(jié),，她又一次走進深圳人才大市場,，一進去后，就看到在招聘,，地點是在沙井,，剛好她有親戚在沙井，她以前也曾經到沙井來玩過,，一種親切感油然而生,，她給xx公司的招聘人員投了一份

簡歷

剛進時，陳小姐工作經驗還很淺,，但英語較好,。因此，她除了在pmc進行物料計劃工作外,，還被安排協(xié)助當時的廠經理李生接客戶訂單,、跟出貨、與客戶溝通等,。一開始,，在生活上她還是感覺到不適應，比如公司的宿舍是四人一間,，而以前的公司是兩人一間,，以前吃飯是幾個人一桌準備好的圍餐，到后,，每到吃飯時間,，自己就得拿著碗去排長長的隊打飯。當時,，她就產生了干到春節(jié)后就離開的念頭,。但隨著時間的推移，工作的深入,，她感覺到在xx人與人之間的關系很和諧,，不管是與領導還是同事，都很好溝通,。xx年元旦放假期間,，當時塑膠廠組織辦公室同事去韶關丹霞山旅游，在外出旅游的過程中，大家忘情于山水,，盡情享受工作之外難得的休閑,，領導,、同事之間那種相融無間的關系讓她倍感溫馨,，同時，在工作中,，她也感覺到自己所學的東西基本都能做到學以致用,，自己不管是做人還是做事，每天都在一點一點地進步,。就這樣,，日子在充實和忙碌中匆匆走過，春節(jié)過去了,，春天來了,，陳小姐打消了走的念頭，從初入職場時的頻繁離職跳廠,，最終在像一顆小樹一樣扎根生長,，并一天一天地枝繁葉茂。

勤在

xx年7月,，符生加入共和,，公司開始在內部物色總經理秘書人選，時任高級船務文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗,，英文良好,，從眾多備選人員中脫穎而出，正式調任總經理秘書,。她從擔任這個職位至今,，一晃就是八年。八年時間,，世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化,，而唯一不變的，就是她這個總經理秘書的職位,，xx年,，她又從秘書升任到執(zhí)行秘書。對于在職業(yè)生涯,，陳小姐自己笑稱“職場坎坷”,。200xx年8月，公司成立訂單管理部,，陳小姐擔任部門負責人,；xx年，訂單管理又并入新成立的營業(yè)部，因為工作需要,，她又接手了監(jiān)管海關組及創(chuàng)建成本會計組的工作,；xx年底陳小姐調任采購部主管，后兼珠海廠采購部主管,；xx年大部分時間,，她與符生等一批調往珠海的同事一起打拼，往來奔波于深圳,、珠海兩地,；xx年開始，陳小姐卸任共和采購主管一職,，后長駐珠海,，因公司發(fā)展需要，又兼任珠?？头坑媱澕拔锪鞴芾砉ぷ?，xx年升任采購及物流經理。一個看起來秀氣文靜的女孩,，一人負責訂單管理,、采購、生產及物料計劃,、倉務等全套工作,，讓許多人都驚嘆：是一股什么力量支持著她一路前行？因為,，每增加一個職位,，身上就增加了一份沉甸甸的責任。

還是在學校時,，陳小姐就喜歡讀一本叫《南風窗》的雜志,，她常常關注里面的新聞、財經,、人物等欄目,。曾經在人物欄目里有一篇介紹了一個叫吳士宏的人物專訪文章，給她留下了很深的印象,。1975年,，只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹醫(yī)院做了一名護士。為了離開毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護士職業(yè),，她憑著一臺收音機,，花了一年半時間學完了許國璋英語三年的課程,，后來她通過了高等教育自學英語考試,；隨后于1985年7月進入ibm公司,。從藍領通過嚴格考試后轉入專業(yè)隊伍,，歷任大客戶銷售代表、銷售經理,、ibm華南地區(qū)市場經理,，1995年任ibm華南分公司總經理。并由此開始為業(yè)界所矚目,。1998年2月,，吳士宏離開她工作了整整xx年的ibm，由ibm中國經銷渠道總經理職務,，受聘于微軟大中華區(qū)ceo,，登上職業(yè)經理人的一個高峰,。1999年12月1日,，加入tcl集團，成為tcl企業(yè)家團隊中的重要一員,。多年來,，吳士宏小姐的奮斗故事和成長歷程一直在激勵著她。我們從陳小姐的這些職位轉變可以清晰地看到她在成長的軌跡,，每一個職位后面都有無數(shù)的汗水和付出,。在十余年里，許多同事都經常在深夜里看到過她挑燈夜戰(zhàn)的背影,，看到她為了解決一個問題那份永不放棄的韌勁,。她勤在，樂在工作,。

記得采訪總公司人力資源部經理李小姐時,，她曾這樣描述過一個優(yōu)秀員工應具備的特質：認同公司的文化，有專業(yè)知識,，有良好的工作態(tài)度,，追求完美，有誠信,，有愛心,，不斷進取，永遠都有提升的空間,，不斷挑戰(zhàn)自己,，善于與人相處，不斤斤計較,。

我想,，從陳小姐的身上，我們已經發(fā)現(xiàn)了這種特質,。

可以不成功,，但不可以不成長

困難可以磨練人的意志，所以，無論遇到什么困難,，我們都應該走好生命中的每一步路,，困難可以擊垮一個人，也能成就一個人,。當一個人戰(zhàn)勝困難后,，他就會變得更加堅定自信。

其實,，每一次的職位轉變,，陳小姐自己也很猶豫。擺在眼前的困難確實太多,，許多工作要從頭疏理,，新的制度要重新建立，還有許多不可預知的問題隨時都會發(fā)生,。當她猶豫時,，符生就會鼓勵她：試試看吧，你可以從中有所成長,。她默默地告誡自己：可以不成功,，但不可以不成長，并把這句話當成了自己的座右銘,，成為她在各個時期戰(zhàn)勝困難的強大精神力量,，每次遇到困難時，她就首先樹立起信心,，相信自己一定行,。接著，她的那股韌勁就上來了,，開始全力以赴地投入到工作中,，工作沒完成不罷休，問題不解決不放手,。在十余年,，她很難得有一次按時下班，所有人都走了,，她辦公室頭頂上的燈依然亮著,。在采訪時，陳小姐開玩笑說：可能是我的名里有個“芹”吧,，所以這輩子就跟“勤奮”有緣了,。韌勁加勤奮，就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶,，不管前面的水有多深,，山有多高,，都會義無反顧地走過去。她說,，一個人可以不成功,，但不可以不成長，自己多努力工作一點,，就能多學到一些東西,。只要努力了，先不以成敗論英雄,，但得到了鍛煉,，獲得了成長卻感受很深。

這就是一個xx人的成長之路,，不斷戰(zhàn)勝困難,，挑戰(zhàn)自我。

盡心做人,，努力做事

不管是在沙頭,、共和還是珠海廠,，陳小姐都奉行盡心做人,、努力做事的原則。許多人都說她為人低調,，做事公正公平,。她認為，作為一個管理者,，做什么事都要以身作則,，因為她自己就是從基層一步一步地走過來的，感同身受,。她會盡力用自己的經驗和新的管理方法去幫助部門同事不斷提高自己,，用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬，希望他們每個人都能走得更高一點,。在工作中,，由于她自己對每一個工作環(huán)節(jié)都很熟悉，所以,，部門的同事在工作過程中,，遇到什么問題和困難她也會很清楚，她不會讓下屬一下子就按自己的方式去工作,，而是慢慢地引導,，培養(yǎng)每個人解決問題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度。

現(xiàn)在,，陳小姐開始有了一些轉變,，除了工作外,，她還會去享受生活。她會利用休息日做一些美食犒勞自己,，喜歡看一些休閑的雜志,，了解一些最新的時尚資訊，讓當前的流行色跳動自己的視覺,。在家中,，她也會營造出一種溫馨、幸福,、歡樂的氛圍,。她從符生那里學來一句口頭禪：既要工作，也要享受生活,。是的,，懂得享受生活，人生才會富足和充滿樂趣,。因為,，工作和生活永遠是人生的主題。

采訪結束時,，陳小姐表示,，她感謝所有老朋友、老同事,，這么多年能順利地一路走來,，正是因為有各位朋友的鼓勵和幫助。同時,，也非常感謝公司給了自己一個展示知識和能力的廣闊舞臺,，在這個舞臺上她充分實現(xiàn)自己的價值。人的價值在于工作,，人生的幸福也來源于工作,，她在今后會一如既往地努力，因為工作中蘊藏著美好的人生,。

2019經理事跡材料（4） |

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,，男，漢族,，共產黨員,，從12月起，擔任供電分公司經理職務,。

高度重視行風建設工作,，到任伊始，即組織召開了分公司行風建設工作會議,，要求分公司全體職工高度重視行風建設工作,，并在日常工作中,，自覺將行風建設工作與安全生產、營銷管理工作同等重視,，作為基層供電企業(yè)的首要任務來抓,，引導員工牢固樹立“誠信、責任,、創(chuàng)新,、奉獻”的核心價值觀。xx年元旦,、春節(jié)期間,，帶頭率領全體班子成員走訪轄區(qū)內的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店,、黎明國際酒店,、三菱重工、華潤壓縮機等重要用戶,，虛心聽取他們對供電企業(yè)的意見和建議,，促進優(yōu)質服務工作水平的提高。

xx年,，繼農網(wǎng),、開閉所等客戶接收后，針對當?shù)卣芾聿簧?、經營困難,，嚴重影響供電質量的文官村委會居民、山梨村委會居民客戶,，千方百計、積極與供電公司相關部門溝通,、協(xié)調,，努力爭取政策和資金，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電,，使當?shù)乜蛻舻墓╇娰|量大大提高,，減輕了當?shù)卣呢摀?/p>

尤其在處理世博家園用電問題的過程中，本著關注民生,、為地方政府排憂解難的原則,，采取溝通、協(xié)調,、特事特辦的積極態(tài)度,，一方面，在開發(fā)商拖欠電費的情況下,，為避免矛盾激化,，減輕業(yè)主因停電帶來的諸多不便,，先行墊付電費達100余萬元，并主動積極的和地方政府主動溝通,，定期匯報,，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調下,，結清全部欠費;另一方面,，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過程中，也是付出最大的努力,，多次和供電公司相關部門積極溝通,，在政策允許的情況下，針對該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則,，優(yōu)先辦理遺留用電問題,，為一期業(yè)主在最短的時間內完成辦理正式用電的一切手續(xù);結合實際情況，在充分調查的基礎上,，將電費中居民電費比例由0調整為37%,，降低客戶電費支出，做到為政府分憂;這期間,，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來訪,、來電及網(wǎng)上咨詢，耐心解答相關政策,，及時匯報用電方面及辦電過程進展情況,，做好對客戶的疏導和安撫工作，在一定程度上減少客戶的不安定情緒,，為該地區(qū)居民穩(wěn)定,、和諧作出積極貢獻。

針對計劃檢修停電分公司重點客戶較少,，電話通知范圍有限的情況,，投資建立計劃檢修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購置軟硬件設備,，拓寬渠道,，提高延伸服務范圍，對供電分公司管轄地區(qū)內人員相對集中的大型商場,、高層住宅小區(qū)等進行統(tǒng)計排查,，并積極與商場負責人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng),，將手機電話進行登記留存,，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達并做好相關停電應急準備安排，避免意外情況發(fā)生,。

以多方協(xié)調,、為政府分憂解難的實際行動,，詮釋了供電企業(yè)關注民生、對社會高度負責的內涵,。得到了大家的一致認同,。

物業(yè)經理事跡材料篇六

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總經理最新全國勞模事跡材料

商城總經理誠實守信模范先進事跡材料

事業(yè)部總經理、黨總支書記先進事跡材料

各位領導,、各位代表：

我叫,，來自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作,，年底任局長,，*年*月公司化后任黨委書記、總經理,。幾年來,，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展,。電話用戶數(shù)由*年的*萬戶增至*年的*萬戶,，普及率由*%提高到*%，居全區(qū)第一位,；業(yè)務收入由*年*億元增加到*年的*億元,；全員勞動生產率*萬元，列全區(qū)首位,；收支差額由*年的支差*萬元增長到*年*萬元,。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進工作標兵等多項榮譽稱號,。

現(xiàn)將我在地市分公司領導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考,、實踐和體會向領導和同志們作匯報。

（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機上,，民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我,。該案例說的是，一位經濟倉的乘客因本倉的洗手間已經有人,，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷,，引發(fā)乘客不滿投訴,。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經濟條件下走過來國有大型服務型企業(yè),，許多情形可能會是相似的,。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質就是是否做到了“用戶至上，用心服務”,，是否把握了根本服務理念問題,。此后我采用“聊天法”,、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新,，幫助員工樹立新觀念,。聊天比灌輸效果更好，我經常與各級管理人員聊天,，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天,，在聊天中與員工交心，增進了解和信任,，進而做好更新思想觀念的教育工作,；用“剖析法”，剖析國內外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子,，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在,；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用,。經過我們多種形式的宣傳教育,，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念,、市場觀念,、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路,，各項改革就有了基礎,。

（二）圍繞市場運作企業(yè)

作為改革開放的前沿，新興電信運營商把當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口,，采用不惜一切爭奪大客戶,、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與電信爭奪市場,。面對市場競爭的白熱化,，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理,、圍繞市場強化競爭意識,、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻,，形象地推出“八爪魚”的經營理念：把電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體,，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定,。為爭奪市場,，我采取了一系列應對措施。

網(wǎng)絡是市場競爭的物質基礎，我組織相關部門優(yōu)化資源,，降低成本,，電話交換機實裝率從**年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡管理,。在全區(qū)率先推行集中維護,、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平,，還能把頭腦靈活,、有交往能力的技術維護人員抽調出來，充實到市場和服務一線,。

爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略,，我們在細分市場的基礎上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶,。過去,，大客戶服務實行的是“項目經理+客戶經理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經理很累,，又使客戶經理降為低層次的“傳話筒”,，客戶經理出差導致大客戶服務中斷，還存在客戶經理跳槽帶走大客戶的隱患,。在實踐中,，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務新模式。由兩名客戶經理集服務和營銷職能于一身,，共同服務一批大客戶,，保證任何時候都有一名客戶經理在為大客戶服務。同時由項目經理負責組成“d”項目協(xié)調小組,，形成快速反應市場需求的一個虛擬組織機構,，其起關鍵作用的是項目協(xié)調發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務的輕重緩急,，通過判斷分析,，協(xié)調指定某管理人員或中層領導擔任項目經理，必要時請示分公司領導,，由分公司領導出任項目經理,。項目經理召集各部門相關人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務,，確?！熬G色通道服務”暢通?！?b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中,，我們雖然捕捉信息晚了一步,，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力,，三天拿出項目方案及工程預算,，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內完成施工,。盡管競爭對手在組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn),，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn),，有效地防止了大客戶的流失,。

殺手锏，在分公司提出一個員工,、一個部門,、一項工程、一次服務就是品牌,，以員工個人的品牌打造電信“誠信,、高效、優(yōu)質”的企業(yè)品牌,，以此輝耀中國電信品牌,。競爭對手又是大客戶的移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力,。他們既可自己建,，也可租用，在其舉棋不定之際,，我們向移動公司承諾,，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務。我組織各個部門緊密配合,，半個月就完成了工程,，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意,。為了打造電信品牌,，提高服務效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務流程,。我經常與管理干部說,，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個一敗涂地,、不戰(zhàn)而降的后果,；企業(yè)管理也是如此,，在今天的網(wǎng)絡時代，我們不能完全固守工業(yè)時代流水線作業(yè)方式,，要在管理思想上突破桎梏,，與時俱進。為此,，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式,，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式,，無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負責營裝修一體化的機線員或者代理商,，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示,，同步推進,，其它手續(xù)隨后在內部的環(huán)節(jié)上按流程運行。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務,，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務流程,，用戶轉到市場買菜1個小時回到家時，電話已經裝好了,，驚嘆電信服務大改善,。

可在電信營業(yè)點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等業(yè)務,，受到用戶青睞,，開通4個月，2500多用戶惠顧,，企業(yè)增收30多萬元,。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎競猜活動，開發(fā)話務量,，提高企業(yè)效益,。

（三）改革創(chuàng)新運營機制

企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。我上任后,，一直在思考和推行企業(yè)勞動,、人事、分配制度的改革,。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革,。整個改革起步早，積極穩(wěn)妥,，效果好,。到目前為止，無一名人才流失,，無一人因利益調整而找領導上告,。

三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘,。要攻破這一堡壘，必須形成強大的輿論氛圍,，做好改革的思想發(fā)動工作,。我經常與中層干部聊天，鼓勵他們按照鄧--同志倡導的實事求是,、勇于實踐、摸著石頭過河的精神,，敢闖,、敢試、敢冒險,，不要求大小事都請示,。對改革不提框框，不怕出錯,，不追究失誤,，只要求各部門開動腦筋，勇于嘗試,，創(chuàng)造性地工作,，不怕做錯，只怕不做,。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗,，誰先改革誰先獲益”的激勵政策，設立創(chuàng)新獎,，對工作有改革創(chuàng)新的部門進行獎勵,。20xx年號線中心率先改革原有分配制度，實行同工同酬,、計件考核的勞動分配制度,，營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度提高。各個部門紛紛推出本部門的改革方案,，改革讓員工釋放出巨大能量,，當年區(qū)公司下達放號任務是確保3.6萬戶、力爭4.4萬戶,，分公司自我加壓提高到5萬戶,，年終“盤點”突破了6萬戶，是上一年放號量的3倍,，主線普及率一下子提高了4個百分點,。

三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難,，難就難在如何處理公平與效益的矛盾,。我感到要處理好這一矛盾,，關鍵是得到員工的認同，認同才能產生公平感,，而廣泛參與才能提高認同度,。為此，我和其他領導研究,，由下而上實施改革,，讓員工參與、認同,、支持改革,。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化，將改革的方向,、目標,、政策交給員工，具體改革辦法由班組,、部門自行制定,。綜合營業(yè)班共18人，其中受理班8人,，收費班6人,，公話營業(yè)班2人，200業(yè)務2人,。由于業(yè)務的發(fā)展,，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務、isdn,、小靈通,、綜合業(yè)務查詢、計費器維修,、帳務變更,、增開“國通營業(yè)點”等新業(yè)務，要求增人,。相關部門與綜合班反復探索,，采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后,，不僅不增人,，還減少了3人。899尋呼業(yè)務迅速發(fā)展,，原有幾名話務員無法滿足用戶需求,，市場經營部改革用工制度，將899,、114,、160“三臺合并,、三班合一”成立話務中心，把職工培訓成“全能手”,，人員由原來的20人減少到16人,，并通過計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革,，使管理層的改革也很順利,。辦公室、市場部的領導領會分公司改革意圖,，向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議,，全體中層干部識大體、顧大局,，紛紛響應倡議，向分公司遞交了辭職書,，辭去原職,，要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位?！度嗣襦]電》報曾以“一份

倡議書

改革雖然取得了成功,，但我認為市場不斷變化,，

改革就要不斷深化、不斷完善,。最近我們根據(jù)市場的變化,，提出了開展貼身式的社區(qū)服務，營,、裝,、修、維一體化流動服務,，只要找到社區(qū)身邊的電信服務員工,，電信業(yè)務都能及時解決，而且能提高售后服務的水平,。

（四）建設以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過程中,，我經常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實行企業(yè)文化管理,。要提高電信企業(yè)核心競爭力,，必須營造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓,，幫助員工認識企業(yè)文化,。利用墻報,、辦公網(wǎng)宣傳，邀請專家授課,，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓,，在全體員工積極參與下，制定了《××企業(yè)文化建設規(guī)劃》,。

,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點滴入手,，積極培育企業(yè)文化,。我結合企業(yè)日常管理，以制度推進文化建設,，規(guī)范員工行為,，深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理,，完善職工代表大會制度,，實行企務公開，大膽采用員工合理化建議,，營造集思廣益,、群策群力的民主環(huán)境；逐步建立以人為本的工作機制,，營造公平,、公開、公正的用人環(huán)境,；加強企業(yè)利益共同體建設,，改善員工物質、文化生活,，營造輕松,、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境,。經過探索,，已形成電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經營,、圍繞市場強化競爭意識,、圍繞市場爭取最佳效益”的工作理念、“因人設事,，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神,。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心,，我經常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章,，經常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動,。在區(qū)公司組織的對分公司領導干部的評議中,，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對電信發(fā)展,、改革和文化建設給予的認可,。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

應該感謝這個變化的時代,，它給我們帶來了歷史的機遇,。總經理提出力爭用五年左右的時間,，把中國電信建設成為世界級的現(xiàn)代電信企業(yè)集團,。作為基層的分公司領導，我將率領我的團隊從我做起,，為全集團公司這一目標的實現(xiàn)作出自己的一份貢獻,。

謝謝大家！

總經理事跡材料（2） |

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多年來,，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設上,，她敢為人先,、永爭一流，視房屋質量為生命,。對待工程,，她堅持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質量問題,，不手軟,，不留情，堅決返工,。

有一次,，在花園項目施工過程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號樓主體工程水泥標號不達標,，而此時已房子已砌到了第二層,，施工隊負責人托人說情讓給面子。對此,，不為所動,，當即下令將房子全部扒掉返工?！懊孀又祹讉€錢?百姓生命最值錢!我是黨培養(yǎng)大的,，在工程質量上,，任何人都休想蒙混過關!”最終，正氣壓倒了邪氣,，施工隊老老實實地重新進行施工,，確保了工程質量。

總經理事跡材料（3） |

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市商城總經理,。商城成立于1991年,。20多年來，將一個小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?；?、專業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名,，家電銷售額達8000多萬元,，下設2所家電商場，營業(yè)面積達到了1000多平方米,。商城制定了《家電管理工作的有關規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》,，對供應商的審批、管理做了詳盡的要求,，力求引入符合國家有關質量標準,、企業(yè)知名度高、信譽好,、有嚴格質量保證的名,、特、優(yōu),、新家電,。供應商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件,，凡對假冒劣產品,，冒用認證標志、名優(yōu)標志的產品,，全部予以清除出店,，永不合作。

通過嚴格的篩選,，引進了確有實力,，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電,。為了保證進店商品的質量和實惠,，對家電質量實行全方位動態(tài)、全程管理，定期組織人員學習有關質量管理方面的法律法規(guī),，加強質量宣傳,，從行動上、觀念上提高全員質量和服務意識,，確保商品質量,。

同時，他們還建立起消費者檔案,，凡銷售出的大宗商品定期回訪,，及時了解客戶的需求，多年來,，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊伍,，主動上門服務，每年夏季,，他們對自己銷售出的空調全部免費為顧客清洗調試,，僅此一項年投入資金10多萬元。商城要求員工提供給顧客的是完美的,、貼心的“特色”服務,。為強化特色服務品質管理，達到標準化,、規(guī)范化服務,，在顧客心目中樹立形象，他們在內部服務管理上推出了特色強化考核體系,。本著公平,、公開、公正的原則,，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣,，從而從制度上保證全員服務完善和服務水平的提高,。商城本著“盡如您意”的經營理念，認真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》,，通過公開監(jiān)督電話,，認真答復和解決顧客意見，認真抓好售后服務工作,，不定期邀請專業(yè)人員對員工進行培訓等,、每年都制定詳盡的員工年度培訓計劃，對全體員工進行《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的普及教育等措施,，提高了全員的服務水平,。

大力培育和發(fā)揚“致富思源，富而思進，扶危濟困,，共同富裕,，義利兼顧，德行并重,，回饋社會”的光彩精神,，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時,，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們,。在抗洪救災，抗震救災,，為希望工程捐款等公益活動中,，經理任勇軍慷慨解囊，獻上自己的一顆愛心,，截至目前,，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關部門授予光彩之星等榮譽稱號,，被聘為市個體工商協(xié)會副會長,。另外，還制定了完善的退,、換貨規(guī)定,，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務有保障,，處理問題不拖拉,，接待投訴有結果。

并根據(jù)《消法》的有關規(guī)定,，對售出商品因出現(xiàn)質量問題的處理和賠償都有明確的,、詳細的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌,，而且以一流的服務品牌贏得廣大顧客的信賴,，所有這一切，使得消費者深深感覺到,，在購物除了能享受舒適與貼心的服務,，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關系,。

總經理事跡材料（4） |

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系xx有限公司(以下簡稱"信息集團")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡稱"c")第三事業(yè)部總經理,、黨總支書記。她從事國際工程成套業(yè)務20多年,，練就了較強的市場開拓與項目管理能力,，先后成功策劃了安哥拉,、塞內加爾、赤道幾內亞,、w國等多個國家的電網(wǎng)電站建設工程項目;先后組織實施了多個大型國際工程項目,，施工質量和管理水平得到項目所在國業(yè)主乃至國家元首的高度贊譽。她所帶領的c第n事業(yè)部(以下簡稱"成n")從小到大,、奮發(fā)和諧,、業(yè)績逐年增長，已成為c業(yè)績一流的事業(yè)部,。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團"先進基層黨組織"稱號;她本人也被授予"勞動模范"等榮譽稱號,。

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成n自xx年7月成立以來,，在總經理帶領下,，積極開拓國際市場爭取更多項目，并帶領團隊在原有的市場上不斷的深入挖潛,，充分利用資源,，取得了好的成效。xx年至xx年,，成n共完成進出口總額約8億美元,、項目簽約額約53.37億美元、實現(xiàn)利潤27.49億元人民幣,、主營業(yè)務收入136.92億人民幣,。

成n的成長，與總經理的以身作則是密不可分的,。作為一名女同志,，她每年均有半年以上的時間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務,，開拓市場,，她付出了常人難以想象的艱辛。為了開拓新市場,，曾帶團組半個月跑了5個國家,，與項目所在國政府有關部門會談，達成了項目意向并簽署了相關備忘錄,，為進入該地區(qū)市場打下了基礎。尤其是xx年,，她拖著在m國現(xiàn)場摔傷的腿赴w國工作50多天,，為公司在w國市場超大型項目的簽約生效做出了重大貢獻，而她的腿卻落下了無法恢復的傷殘,。除此之外,，對于每一個在國外實施的工程項目,，她都會親自審核把關，運用專業(yè)的技術,，通過周密的思考謀劃,，嚴控項目施工進度，確保項目質量和效果,。xx年10月10日,，m國總統(tǒng)在該國電力項目竣工儀式上，鄭重表達了對c和xx集團的感謝,，并為xx集團副總裁,、c總經理授予榮譽勛章。

始終把加強黨風廉政建設做為成n長期的重要工作,，要求全體共產黨員,、干部和職工，特別是項目采購人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經營業(yè)務工作的全過程,。始終嚴格要求自己,，身先士卒，她帶頭承諾：不索取,、不接受分包方及供貨商以各種名義贈送的現(xiàn)金,、有價證券和支付憑證，不接受任何影響執(zhí)行公務的宴請,、紀念品,、物品、娛樂及旅游活動或其它形式的利益,，堅持秉公辦事,。

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"管理就是效益,，管理就是生產力,。"熟悉人都知道，這是她經常掛在嘴上,，落實在工作中的一句銘言,。她經常告訴大家，隨著國家實力強大和公司業(yè)務的拓展,，到更艱苦的國家支持基礎建設,，既需要通過技術實力展現(xiàn)國家實力，更需要科學規(guī)范的管理提升公司形象,，展現(xiàn)大國風采,。

一是"抓項目，必須保安全",。施工過程中的安全是她最為關注的問題,。在她的推動下,，項目現(xiàn)場的安全管理制度得到及時完善和更新，季度安全檢查,，檢查內容細化,，管理意見反饋和安全應急機制等相繼得到建立，實現(xiàn)了安全責任全覆蓋,，安全問題零容忍,，文明施工保安全的良好工作局面。

二是研判形勢,，降低經營管理風險,。她根據(jù)部門工程項目發(fā)展迅速的特點，組織多種形式的防范經營風險會議,，建立健全風險防范制度,，加強對匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務開展的風險預警查處,，及時采取措施嚴控經營風險等,，有效保證了項目的順利執(zhí)行。

三是大膽推進改革,，收獲改革"紅利",。對m國和w國項目采用矩陣式管理模式。集中管理設備采購,、包裝運輸,、技術管理等環(huán)節(jié)，創(chuàng)新降本增效措施,，通過設立統(tǒng)一的工程管理組,、設備采購組、運輸包裝組,、商務組,、綜合管理組，將幾個同時執(zhí)行的項目資源進行整合,，有效提高了效率,，降低了費用。

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不論工作如何繁忙,，任務如何繁重，始終堅持以人為本,，把隊伍建設作為項目管理的重要內容,，著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊伍,。經過努力,，無私奉獻、密切協(xié)作,、創(chuàng)新奮斗,、克己奉公已成為成n職工隊伍的風貌，為完成各項艱難險阻的工作任務提供了堅強的人力支撐和智力保障,。

一是實踐磨礪提素質,。敢用新人，為年輕的技術人員提供鍛煉成才的機會,。倡導團隊精神,，著力打造團結一致、奮發(fā)昂揚的工作團隊,。加強學習實踐,，全面提升經理隊伍的理論水平和管理能力。

二是大膽探索添動力,。通過聘請專家和技術人員,，使事業(yè)部的技術力量得到增強，促進業(yè)務的開展,，基本形成了以電力為特點的經營管理團隊,。抓好項目評估，總結項目情況,，以案例說風險,，提高員工的防范意識。除此之外,，密切與專業(yè)設計院所和生產企業(yè)的合作與聯(lián)系,，創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺，在促進項目管理的過程中,，切實提升隊伍人員實力和創(chuàng)造力,。

我們有理由相信，在今后的工作中,，一定會沿著cxx公司戰(zhàn)略目標指引的方向,，團結和帶領自己的團隊，奮力開拓,，科學管理,，再創(chuàng)佳績。

物業(yè)經理事跡材料篇七

馬春英,，女,，漢，1959年4月出生,，黑龍江五常人,，中共黨員,，2011年1月退休于大慶市薩爾圖區(qū)春雷小學校長職務。經市人大同意,，2013年任大慶高新區(qū)法院人民陪審員主要參與陪審刑少,、刑事案件。近兩年來,，共參審112件,。在工作中努力做到了以下幾點：

一、努力學習法律知識,，提高法律素養(yǎng),。積極自學法律專業(yè)知識及人民陪審員工作的相關知識，利用業(yè)余時間通讀了《人民陪審員培訓教程》和《常用法律法規(guī)匯編》,，努力做到讀懂,、吃透、牢記,，在人民陪審員這一崗位上熟練運用,。

二、認真遵守司法禮儀,，履行陪審職責,。每次接到庭審通知，盡量提前到庭,，閱讀案件,，熟悉相關法律條文，庭審中集中精力,，認真分辨控辯雙方爭議焦點,，忠于事實和法律，在思想上保持中立,。在未成年犯罪案件庭審中有針對性的對未成年被告進行庭審教育,，促其悔改，并激勵其遵紀守法,，做對社會有用的人,。

三、積極做好法制宣傳,，傳播法律知識,。日常生活中自覺向周圍的人宣傳法律知識，與少年審判法庭的法官們多次走進校園開展法制宣傳教育活動,，努力在提高廣大公民的法制意識,、增強法制觀念、滿足人民群眾日益增強的司法需求、推進依法治國方略進程方面盡一份微薄之力,。

文檔為doc格式

物業(yè)經理事跡材料篇八

二)想方設法增銷量,，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送,。今年我們面對嚴峻的銷售形式,，積極在市場上尋找對策，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意,，增加銷量,。在經營管理模式上，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想，先后抓住了xx房地產建設,、加油站當?shù)剞r田水利建設等工程用油,，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸,，向外幅射油品噸,，彌補了銷售總量的不足。與此同時,，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系,，加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系,，隨時掌握用油動態(tài),，及時調整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,，牢固地把他們納入我們的銷售范圍,。片區(qū)還有如xx站、xx站,、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣,。

xx站以xx公司為主攻對象,，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用,，從售后服務,、價格、質量上找突破口，得到用戶認可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸,。

三)做好非油品，相得宜彰,，完善便民服務措施,。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務以來,，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣,，員工得到了實惠,。

四是安全常抓不懈。今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機,，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”,、“你我保安全,，安全有保障”，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時,，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結合各加油站實際,，細化加油站安全紀律和規(guī)定,，在加油站日查，周查,，月查中仔細檢查,，不走過場，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理,，完善應急預案,，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產和員工生命安全。

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

我叫xx,，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年,，對于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”,。一年來，我在公司的各級領導下,，緊緊圍繞公司的經營理念,，開拓市場，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F(xiàn)在我把近一年來的學習,、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下,。

一.加強學習,，注重思想和業(yè)務素質提高:

二.盡職，盡責,，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作。

三：團結,、融洽和諧

四：自己對20xx年的工作計劃和打算,，

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,，站長是站里的第一責任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質的服務,，為顧客營造一個安全，舒適,，整潔,，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加,。

2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格,，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,，表里如一。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領導,，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗,，是分不開的,，俗話說“上下齊心，其力斷金”,，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階,，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認識到,，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗,，同時在工作方面也有了更大的轉變,，促進業(yè)務水平,，擴展與進步。今后我一定要多學習,，多思考發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，堅持干中學,，學中干,，不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫助,。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家,。

,。申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)經理事跡材料篇九

我叫xx，xx年出生,，文化,，現(xiàn)為支行個人客戶經理。這些年來,，我在支行的正確領導下,，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實支行的工作方針,，樹立全心全意為客戶服務的宗旨,，積極進取，開拓創(chuàng)新,，團結協(xié)作,，認真努力工作，完成各項工作任務,，取得優(yōu)異成績,，全方位推進支行事業(yè)的發(fā)展，獲得了客戶的交口稱贊,。

我多年來在政治上,、思想上、行動上與支行領導保持一致,，堅定政治信念,，立志做一名新時期的農行優(yōu)秀員工，搞好各項工作,，為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏,，無私奉獻。我樹立全心全意為客戶服務的思想,，認真努力工作,。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從支行的工作安排,，堅持安心個人客戶經理工作,，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務,。堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶,，認真對待每一項工作,，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給客戶,，從而保證了各項工作的質量,，受到了客戶的好評，為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力,。

我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對農行員工特別是個人客戶經理工作提出了更高的要求,，因此，我認真學習,，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，認真參加上級行及支行組織的任何一次相關業(yè)務培訓，注重綜合知識的積累,，認真學習農行業(yè)務操作流程,、相關制度、企業(yè)財務知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。所以，在與客戶的溝通中,，由于知識面廣,，能給客戶提供更專業(yè)的建議和處理方法,，特別是當客戶問起業(yè)務事項,，基本能滿足客戶的要求，說清問題,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,。

我認為要做好個人客戶經理工作，關鍵是要真誠服務,，贏得客戶心,。真誠服務是我們農行個人客戶經理工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務行業(yè),，所有的客戶都是我們的上帝,。我們農行個人客戶經理做工作就是真誠服務,，對客戶要做到用心服務，微笑服務,。用心服務就是要求用自己的思想,，用自己的知識，用自己的.技能,，全心全意,，毫無保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務就是要求用自己的音容,，用自己的情感,，用自己的行為，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意,。我在全面掌握銀行業(yè)務知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況,，針對不同客戶的特點,，細致入微，提供差別化,，個性化的服務,，達到了優(yōu)質服務的要求。我細致入微,，努力做好服務工作,，不僅效率高為支行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許,。一名客戶在接受我優(yōu)質服務后在客戶留言上說：作為一名個人客戶經理，對工作這樣盡職盡責,，耐心認真幫我辦理完所有信貸手續(xù),，使我深受感動，作為一名創(chuàng)業(yè),、急需資金的人,，感到無限欣慰，說不出的感激,。從心里說,，他是真正做到了全心全意為客戶服務。

我認真向先進模范人物學習,，加強自身鍛煉,，提高自身素質，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關心,、體貼、溫暖,。工作中承擔自己的責任,，認真對待每一件事，對待每一項工作,，負責到底,，做好任何工作。對自己做到政治強,、業(yè)務精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務,，把自己的愛和真情奉獻給每一個客戶,。我堅持以服務立行，以服務興行,。對待所有客戶一視同仁,，始終做好真誠服務，對待高端客戶熱情客氣,，對待普通客戶也一樣熱情客氣,，始終做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓客戶在我面前有賓至如歸的感覺，真正感受的優(yōu)質服務,。許多客戶接受了我的優(yōu)質服務后,，贊譽支行的服務是當?shù)刈詈玫摹⒆畎舻?，特別對我有崇高的評介,，一客戶留言說：你行個人客戶經理，對工作兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，耐心,、細致,、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務，一點也沒有厭煩的感覺,，再三囑咐和提醒注意事項,。在我見到的銀行員工中,，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務到家,，是大家學習的榜樣,。你行有這樣一個優(yōu)秀個人客戶經理，應感到驕傲,。

我提高警惕,，加強內控，切實做好防范金融風險工作,。做到努力學習,，掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風險,、正視風險,、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中,，時刻不忘金融風險,。嚴格執(zhí)行各項工作制度，做到不折不扣,，毫不留情,，把合規(guī)管理、合規(guī)經營,、合規(guī)操作落到工作實處,。我加強自身建設，認真學習,，加強思想道德教育,。做到潔身自好，嚴于律己,，防微杜漸,，夯實精神支柱，筑牢思想防線,，在工作上高標準,、生活上嚴要求、作風上高境界,，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風,。

物業(yè)經理事跡材料篇十

她用心服務，細致入微,。她的用心――就像大姐,，關愛身邊的每位同事。她的細致――宛如春風,，關心周圍的每位客戶。她是人們口中的“李姐”,，也是大家喜歡的“小花”――用真心，詮釋著一個大堂經理的神圣職責,。

愛崗敬業(yè)追求優(yōu)質服務無止境李昌菊,，女，現(xiàn)年48歲,，農行黔江分行新華支行的一名大堂經理,，1988年10月進入農行這個大家庭，28年來,，一直在基層營業(yè)機構工作,，她愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇,，在工作上嚴格要求自己,，從內心深處熱愛這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調整到大堂經理崗位,，并很快適應了大堂經理這個工作,，她知道網(wǎng)點是銀行的窗口，其服務態(tài)度的好壞,、服務質量的高低直接影響到農行效益和聲譽,，她始終堅持智慧營銷贏客戶的工作理念，堅持干一行,，愛一行的工作態(tài)度,，一點一滴從小事做起，在工作中對客戶提供個性化,，差異化的服務,，在工作中廣泛迎得客戶的歡迎。

她在工作上有高度的責任心,，當大廳等待客戶較多時,，盡可能將一些簡單業(yè)務分流到自助服務區(qū)辦理，遇到對使用自助設備有抵觸的客戶,，她總是笑臉相迎,，不厭其煩地幫助客戶客戶使用，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務,，減輕柜臺壓力,，也能夠為客戶在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當客戶在等待業(yè)務辦理時,，一不留神過了號,，她會妥善安排已經辦理完業(yè)務的窗優(yōu)先為客戶辦理,，避免客戶長時間等待。

從20xx年12月開始使用超級柜臺以來,，大堂的工作更忙碌了，為了提高超柜分流率,，她科學引導客戶分流,，妥善安排大堂事務，充分發(fā)揮超級柜臺的利用率,，20xx年1―6月新華支行的超柜分流率均在95%以上,，連續(xù)在黔江分行排列第一。該同志積極響應“贏在大堂”策略,，通過大堂這個平臺積極做好服務與營銷工作,。自2015年以來，該同志所處網(wǎng)點新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網(wǎng)點排名第一位,。在電子銀行方面,，積極利用有限客戶資源，只要客戶開通網(wǎng)銀掌銀都堅持開通一戶,，激活一戶,，并耐心的指導客戶真正的會使用支付工具，該網(wǎng)點的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一,，在市分行的排名均在前50名,。

20xx年，組織儲蓄存款日平余額在日均余額1326萬元,。積極促進對公賬戶營銷,，在該同志的極力營銷與協(xié)調下，我行成功營銷三個機構賬戶,，黔江區(qū)舟白街道委員會,、武陵監(jiān)獄賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個和中鐵一局代付勞務費用代付賬戶1個，現(xiàn)已代發(fā)勞務費用130萬元,。其營銷的對公賬戶20xx年日均余額達1000萬以上,，且近幾年預期交易量上將會達到日均2000萬以上。

用愛心點燃希望用行動傳遞正能量工作中,，嫻熟的業(yè)務知識,，二十幾年的工作經歷，大家都習慣叫她“李姐”,。生活中,，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起,，善于接受新鮮事物,，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個親切的名字“小花”。作為一名老員工,，她不但執(zhí)著于服務的精益求精,，更鐘情于公益事業(yè)。

在20xx年10月的一次同學聚會上,，有位在重慶醫(yī)科大學當老師的同學無意中說到自己班上有一名優(yōu)秀的學生,，卻因家境貧困，上學無法得到保障,，她當即提出要幫助這名學生完成學業(yè),。6年多以來，她將這名學生視為自己的孩子,，傾注心血,，不但在物質上提供幫助，還關心著這名學生身心健康?，F(xiàn)在這個孩子已經是重慶醫(yī)科大學一名優(yōu)秀的大四學生,，并且進入了心儀的醫(yī)院實習，在即將畢業(yè)的日子,，這個孩子也更感念這個“媽媽”,。

每次當同事提起這些事情，她總會面露笑容,，充滿自豪,，她說到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的,。用一份真誠的愛,，守護著孩子的希望，照亮了別人的世界,，也收獲了自己內心的善良,。予人玫瑰，手留余香,，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心,，不再自私。她堅持一份耕耘,，一份收獲,，在平凡的`崗位，用平凡的舉動,，踐行著農行人不平凡的品格,。